第一篇：勞動紀律與行為規(guī)范

勞動紀律與行為規(guī)范

為了保障企業(yè)順利發(fā)展，創(chuàng)造良好的工作秩序，規(guī)范全體員工勞動紀律和行為規(guī)范，使之成為共同的行為準則，做到有章可循，特制定本規(guī)定。

第一章 勞動紀律與行為規(guī)范

第一條 員工必須遵守如下勞動紀律：

1、員工必須遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律，按時上班、下班，不得遲到、早退；

2、必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡；

3、因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由直接上級簽卡方能有效；

4、有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工；

5、請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關證明（病假應有醫(yī)生證明），在不得已的情況下，應提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù)；

6、未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均按曠工計算；

7、員工因故辭職，應提前一個月向部門經理或主管提交《辭職通知書》，試用期內辭職應提前三天書面通知；

8、員工辭職由部門經理或主管批準，辭職獲準后，憑人力資源部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

第二條 員工必須遵守如下行為規(guī)范：

1、員工必須塑造公司形象，宣傳公司文化，弘揚公司精神，維護公司利益，敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭；

2、進入廠區(qū)，必須按規(guī)定佩戴工作證和穿著工作服；

3、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調動和工作安排；

4、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產操作規(guī)程和崗位職責；

5、工作期間不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，忠于職守，盡職盡責做好本職工作；

6、平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔；

7、愛護公物，小心使用公司機器設備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物；

8、提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴禁浪費公物和公物私用；搞好公司內部人際關系，團結友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事；

10、上班時間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務不得在廠區(qū)逗留；

11、上班時間不準私會客人、打私人電話和干私活辦私事；

12、遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密。

第三條 員工必須遵守如下安全操作規(guī)程：

1、生產主管和班組長要做好機器設備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作，在確保機器設備可安全使用后，方可投入使用；

2、操作機器設備時，必須嚴格遵守技術操作規(guī)程，保證產品質量，維護設備安全及保障人身的安全；

3、設備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)有異常情況，操作工應及時告知班組長和相關技術

人員處理，不得擅自動作；

4、發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應急措施，并及時將情況向班組長、部門主管或部門經理報告；

5、工作場所和倉庫的消防通道，必須經常保持暢通，不得放置任何物品；

6、對消防設備、衛(wèi)生設備及其他危險防止設備，不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為；

7、維修機器、電器、電線時必須關閉電源或關機，并由相關技術人員或電工負責作業(yè)；

8、非機械設備的操作人員，不得隨意操作機械設備；

9、危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方，不得隨意亂放；

10、辦公場所、廠區(qū)嚴禁吸煙，吸煙要在指定場所，并充分注意煙火；

11、嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入公司；

12、下班時要整理機械、器具、物料及文件等，確認火、電、氣的安全，關好門窗、上好門鎖。

第二章 獎勵與處罰

第四條 為增強員工的責任感，鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動生產率和工作效率，公司對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工實行獎勵。

獎勵分為表揚、獎勵、加薪、晉升、記功五種。

第五條 員工品行端正，工作努力，忠于職守、遵規(guī)守紀，關心公司，服從安排，足為其他員工楷模者，給予通令表揚。

第六條 對有下列事跡之一的員工，除給予通令表揚外，另給予獎勵、加薪、晉升、記功四種獎勵的一種或一種以上的獎勵：

1、對于生產技術或管理制度，提出具體方案，經執(zhí)行確有成效，能提高公司經濟效益，對公司貢獻較大的；

2、節(jié)約物料或對廢料利用具有成效，能提高公司經濟效益，對公司貢獻較大的；

3、遇有災變，勇于負責，奮不顧身，處置得當，極力搶救，使公司利益免受重大損失的；

4、敢于同壞人、壞事作斗爭，舉報損害公司利益的行為，使公司避免重大損失的；

5、對公司利益和發(fā)展做出其他顯著貢獻的；

6、其他應當給予獎勵的。

第七條 為維護正常的生產秩序和工作秩序，嚴肅廠規(guī)廠紀，公司對違規(guī)違紀、表現(xiàn)較差的員工實行處罰制度。

處罰分為：警告、記過、罰款、辭退四種。

警告累計 3 次記過1 次；

記過累計達 2 次的，予以辭退。

第八條 員工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，每次書面警告1 次，罰款10 元：

1、進出廠門不下自行車的；

2、自行車、摩托車未按規(guī)定地方停放的；

3、不戴工作證或佩帶已受損不標準工作證的，不按規(guī)定穿工作服及廠區(qū)穿拖鞋的；

4、女工操作機器未戴工作帽（頭發(fā)盤在帽子里）或磨工工作時沒有戴防護口罩或戴口罩不規(guī)范的，直接領導并罰；

5、員工要保持干凈、整潔及衛(wèi)生的儀容儀表?；緲藴剩耗袉T工頭發(fā)短而整齊，做到前不過眉，后不過頸，側不掩耳；女員工發(fā)型需干凈整潔，不允許留過于夸張的發(fā)型。工作服不得挽袖操作,應將袖口扎緊；褲腿不得挽起；

6、計件員工上班遲到者；

7、將早餐、午餐等帶入廠區(qū)內或在辦公區(qū)用餐；

8、虛擬網(wǎng)員工 7：00—22：00 無故關、停機或聯(lián)系不上；

9、隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環(huán)境衛(wèi)生的；

10、不按時參加公司的開會、學習、培訓、排練等活動的；

11、長期（10 分鐘以上）離位或下班后未關電燈、電風扇、電腦的；

12、一般員工在吸煙點同時超過 5 人聚眾吸煙的；

13、機床上堆放工件或工裝夾具量具擺放不規(guī)范的；設備編號牌丟失、損壞的；設備各類表格不按要求填寫及上報的、操作員工操作時與他人聊天的兩人均按規(guī)定處罰；

14、未按規(guī)定清掃設備、潤滑設備及設備導軌面滑動面放雜物的；鐵屑磨屑不及時清

理或撒在通道上的;使用鑰匙開關的設備下班后未取鑰匙的；

15、未按照生產現(xiàn)場管理要求清理生產現(xiàn)場及不符合要求的；

16、有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>

第九條 員工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，每次書面警告1 次，罰款50 元：

1、一般員工在非規(guī)定吸煙區(qū)域吸煙的；

2、主管以上干部在吸煙點同時超過 5 人聚眾吸煙的；

3、下班后未鎖好門窗或機器（電腦）未關的，對責任人或部門主管罰款；

4、擅離職守或串崗的；

5、消極怠工，上班時間看小說、報紙、干私活、睡覺、閑聊、在食堂休息等與工作無關的行為；

6、違反文化活動中心守則的；

7、借用他人工作證進入廠區(qū)的，雙方均需處罰；

8、浪費公司財物或公物私用的；

9、在宿舍私接電源或使用電磁爐、電飯鍋等各種電器的；

10、在警衛(wèi)、安全及設備管理人員執(zhí)勤過程中不服從管理或故意頂撞者；

11、隨意移動消防設備或亂放物品，阻塞消防通道的；

12、開機無人、下班后未關設備的；野蠻操作設備及超負荷使用設備的；設備帶病運行的；不按照規(guī)定要求使用和保管設備附件的；擅自拆卸設備附件和安全裝置的；

13、操作機器時未戴防護眼鏡或佩戴眼鏡不規(guī)范的；旋轉機床的操作員工戴手套；女工進入車間穿裙子的均需處罰，直接領導并罰20%；

14、操作員工未經考核合格就上崗操作的，班組長并罰50%,主管并罰50%；

15、有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>

第十條 員工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，每次記過1 次，罰款100元：

1、非機械設備的操作者，隨意操作機械設備或機器操作者違規(guī)操作的；

2、未按要求維護保養(yǎng)設備導致設備生銹的；

3、發(fā)生設備事故、安全事故后不及時上報處理的；

4、未經許可進入配電房、空壓站、油庫、包材庫、多用爐、成品庫等高危險等級區(qū)域的；

5、未經許可擅帶外人入廠參觀的；

6、攜帶危險物品入廠的；

7、對客戶的態(tài)度惡劣的；

8、委托他人打卡或代替他人打卡的雙方均需處罰，打卡無效；

9、無正當理由不服從公司正常調動或上司的工作安排的；

10、上班時間打牌、下棋、玩游戲的；

11、操作機器時未戴防護眼鏡；高速旋轉機床的操作員工戴手套；女工進入車間穿裙子的均需處罰，直接領導并罰20%；

12、酒后上班；

13、下班辦公室沒人而開啟空調的，辦公室全體人員均攤；

14、未達開空調標準，辦公室全體人員均攤；

15、穿戴不文明、在生產區(qū)域穿拖鞋或穿涼鞋等；

16、在工作方面辱罵、威脅他人；謊報、欺瞞等，情節(jié)嚴重的辭退交送派出所；

17、隨意進入警衛(wèi)室或停留閑聊的；

18、破壞環(huán)境衛(wèi)生設施、損壞花木草坪及其他公物的，照價賠償并罰款；

19、在檢查出廠貨物時發(fā)現(xiàn)沒有開出門單或漏開的，對相關責任人給予處罰；

20、寢室私自調換床位或留宿外人的，罰款直至勒令搬離宿舍；

21、使用假身份證或不及時辦理暫住證等，情節(jié)嚴重的辭退交送派出所；

22、主管以上干部在非規(guī)定吸煙區(qū)域吸煙的；

23、有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>

第十一條 員工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，每次記過1 次，視情節(jié)予以200 至500 元罰款：

1、在廠區(qū)內及宿舍賭博、酗酒、無理取鬧，打架斗毆，影響公司生產秩序和員工生活秩序的，情節(jié)嚴重辭退交送派出所；

2、利用工作或職務便利，收受賄賂的；

3、將公司內部的文件、賬本給公司外的人閱讀的，或泄漏公司商業(yè)機密；

4、未經公司領導允許，私自將公物從廠區(qū)帶出廠外的，情節(jié)嚴重辭退交送派出所；

5、嚴重違反公司《印章使用管理規(guī)定》、《合同管理規(guī)定》、《技術資料管理規(guī)定》、《緊急重大事件應急處置管理規(guī)定》的；

6、主管以上人員因請假等原因不在公司，未做好授權而影響工作的；

7、發(fā)生設備事故、安全事故后不如實說明事故經過的；偽造事故現(xiàn)場逃避責任的；

8、在配電房、空壓站、油庫、包材庫、多用爐、成品庫等高危險等級的區(qū)域吸煙或動火的；

9、有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>

第十二條 員工有下列情形之一，經查證屬實，屬嚴重違返公司規(guī)章制度，予以辭退：

1、在應聘中向公司提供虛假身份證等與事實不符的材料及故意隱瞞公司指定必須告知內容的；

2、無故曠工次數(shù)達二次或累計達三天以上的或被公司累計處分達二次的；

3、未經公司同意擅自向業(yè)務來往單位借款，收取回扣、禮品、錢財?shù)阮愃菩袨榈模约盀槠渌鼨C構或個人提供工作服務而接受任何方面報酬的；

4、營私舞弊、挪用公款、以及利用工作之便，直接或變相收取員工錢財、禮品；或利用公司名譽在外招搖撞騙，使公司聲譽受損害的；

5、仿效上級主管簽字、盜用公司公章、涂改公司文書及其它弄虛作假的；

6、偷竊或侵占同事或公司財物，蓄意破壞公司設備、設施及其它財物的；

7、在公司內打架斗毆、賭博或在廠外因違法違紀行為影響公司聲譽的；

8、煽動怠工罷工或以惡語、行為威脅公司員工人身安全的；

9、故意或過失泄露公司技術、經營信息等商業(yè)秘密以及違反公司薪酬保密制度，向薪酬管理或直接主管以外人員泄漏薪酬信息的；

10、由于工作嚴重失職，導致公司經濟損失壹萬元以上的（含一萬元）；

11、有其他與上述情形情節(jié)相當?shù)那樾蔚摹?/p>

第十三條 員工違規(guī)違紀對公司造成經濟損失的，除按規(guī)定處罰外，還應賠償相應經濟損失，具體見相關管理辦法。

第十四條 本規(guī)章制度已于2009 年9 月18 日公司第四屆一次職工代表大會討論和審議

第二篇：員工勞動紀律與行為規(guī)范

****有限公司 渝司人[2016] 003號

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勞動紀律與 員工行為管理規(guī)范

為了規(guī)范公司員工的工作行為，同時為公司創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，特制定本管理規(guī)范：

一、辦公室行為規(guī)范

1、員工應注意個人行為舉止，上班時間要穿戴整齊并保持儀容儀表整潔，不穿奇裝異服，嚴禁衣冠不整；

2、工作時間內員工必須佩戴公司統(tǒng)一的工作牌；行政人事部不定時抽查，違者警告二次，第3次罰款10元,工作時間內

3、公司上班時間內9：05以后不得在公司辦公環(huán)境內吃早飯或者零食，中午休息時間除外，發(fā)現(xiàn)2次以內警告，2次以上每次罰款15元；

4、嚴格遵守各項規(guī)章制度，上級交辦的事項迅速處理，及時匯報，主動克服困難，但不越權；實行事項逐級請示、報告，重要事項，文字申請，按權責審批，并存檔備查；

5、上班時全身心投入工作，并保持良好的工作狀態(tài)，不做與工作無關的事（包括但不限于不玩游戲，不瀏覽與工作無關的網(wǎng)站，不聊天，不看與工作無關的書報等）；警告一次，第2次罰款10元，第3次罰款50元；

6、上班時間內不準嬉鬧喧嘩、私自外出、私人會客等，在進入其它部門之前要敲門；

7、保持良好的坐立姿態(tài)，不坐桌子，不倚、不靠站立，行走時不勾肩搭背；

8、員工應保持工作區(qū)域內的整潔，不得亂扔雜物，下班前對工作區(qū)域內的桌、椅或設備進行整理、保持其干凈整潔；

9、愛護公司財物，不耗水、電等資源，員工下班離開辦公場所時及時關閉電燈、電腦、空調、飲水機等并檢查和關好門窗；

10、任何場合不得有任何損害公司形象的言行；

二、工作中交往語言和交談規(guī)范

1、公司如有人來訪時，如遇前臺人員不在時應主動熱情招呼，并做好接待工作；

2、與人交談要有禮貌，打招呼應稱呼為：“您好”、“各位好”、“諸位好”等；

3、交談時要采用中等音量和溫和、友好、親切的語調，多用商量的語氣；

4、聽人講話時要停下手中工作，不東張西望或擺弄物件，不隨意打斷對方，插話要在談話間斷時進行；

5、談話要坦誠，不能不懂裝懂，也不能夸大其詞，語速不超過 200 字/分。聽對方談話要有尊重的表示，談話要謙和親切，語氣真誠；

6、交談結束時要有告別語，如“有事再聯(lián)系”、“我先走了”、“請走好”或約好何時再見等；

7、尊重對方，發(fā)生不愉快時要盡量克制，不說損害對方的臟話、粗話，公司內嚴禁打架斗毆，對于打架斗毆者免除當月績效工資，并視情況給予警告和處分處理；

8、同事之間，不說損害對方的粗話、臟話；不得高談闊論，保持辦公環(huán)境安靜；與他人談話時，若有急事需要離開，要先打招呼表示歉意；傾聽他人談話時，不應魯莽的打斷，需要插話時，應在適當時機，先說“對不起”或“打擾一下”后再發(fā)言，說話要清晰，語速適中；

三、遵守服從

員工一定要把服從作為自身職業(yè)素質和品德素質的重要內容加以修煉與提高，從自身做起，從小事做起，堅決服從上級和總經理的命令指示，做遵守紀律的好員工。

1、有效的執(zhí)行是建立在絕對服從的基礎之上的，沒有服從就沒有執(zhí)行，而紀律是保證服從的基本前提；

2、嚴明的組織紀律是一個團隊生存和發(fā)展的保障，通過嚴明的紀律、嚴格的要求不斷的修正和規(guī)范個人的言行，使整個團隊齊心協(xié)力、步調一致完成共同的目標；

3、服從總經理、服從上級就應該不折不扣地去執(zhí)行所屬團隊的價值理念、規(guī)章制度和企業(yè)文化；

4、企業(yè)員工要以做到沒有理由的堅決執(zhí)行為基礎，才能把嚴明的紀律落到實處、個人素質才能得以提高，企業(yè)才能有競爭力和戰(zhàn)斗力；

四、電話規(guī)范

1、電話鈴響三聲之內接起電話：“您好，XXX公司！”，使用標準普通話，撥打、接聽電話時禁止使用免提；

2、禮貌用語，言簡意駭，時間不宜過長；

3、重要電話或不在本人業(yè)務范圍內的工作電話，應記錄下來，及時請有關人員應答，不準輕率處理；

4、會議期間手機應調振動或關閉狀態(tài)，工作時間盡量減少私人電話；

五、來賓接待

1、有賓客來訪時，前臺應起立迎接問好，并主動將賓客引入接待室或會議室，做到大方有禮；

2、前臺應及時通知賓客拜訪的員工，當其所找的員工不在時，其它員工應主動詢問并協(xié)助找人；

3、面對來賓嚴禁打哈欠、伸懶腰、剔牙等不雅行為，任何情況下不與客人發(fā)生爭執(zhí)；

六、互聯(lián)網(wǎng)與電子郵件

1、書寫電子郵件要簡明扼要，突出重點和禮貌；

2、不利用電腦做與工作無關的事情，在工作時間不查詢、訪問與工作無關的網(wǎng)址；

3、不瀏覽其它違法及危害計算機網(wǎng)絡安全的網(wǎng)址和資料；

4、注意保護網(wǎng)絡安全，使用外來光盤、U盤、移動硬盤等存儲介質，要按規(guī)定的病毒防控流程做查毒處理；

5、員工下班離開必須關閉計算機（服務器和其它因工作需要不能關閉的除外）；

七、保護公司財產

1、保護公司財產是每一位員工應盡的責任。公司財產包括各種各樣的有形資產和諸多極具價值的無形資產，包括知識產權、商業(yè)秘密、商業(yè)信譽、品牌形象等；

2、如有發(fā)現(xiàn)公司財產損失、失竊的情況，應立即向人力資源行政部經理報告；

3、不得使用公司的資產和設施從事與公司無關的工作；

八、道德規(guī)范

1、員工應遵紀守法、誠實守信地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為發(fā)生的借口；

2、維護公司利益是員工的義務，員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為；發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，應立即向公司匯報；

3、在未經授權的情況下，禁止員工以公司名義進行考察、談判、簽約、競拍、擔保、證明、對外發(fā)表信息和出席公眾活動等；

4、嚴禁員工在超出公司授權范圍，對客戶和業(yè)務關聯(lián)單位做出書面或口頭承諾；在公司內部，員工應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)；

九、資源使用

1、未經批準，不得將公司資產贈予、轉讓、出租、出借、抵押給其他單位或個人；

2、對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡或其他資產，不得違反使用規(guī)定和做不適當?shù)挠猛荆?/p>

3、公司一切書面和電子教材、培訓資料等，均有知識產權，未經授權不得對外傳播；

4、任何員工因職務取得的商業(yè)資料、技術信息、發(fā)明創(chuàng)造、研究成果等，權益歸公司所有；

5、為滿足員工工作需要，配備給員工使用的辦公桌椅、保險柜、文件柜等，以及儲存在公司設備內的電子資料等，公司有權進行調配和檢查；

十、內外交往

1、員工須謹慎處理內外部各種宴請和交際應酬活動；

2、參加供應商等與業(yè)務有關聯(lián)單位的宴請和娛樂活動前，報上級領導同意；

3、應謝絕參加有賭博性質、違法和不良行為的活動；

4、尊重客戶、業(yè)務關聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準則，員工不得在任何場合詆毀任何單位和個人；

十一、關于兼職

1、未經公司安排或批準，不得在外兼任獲取報酬的工作；

2、任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的活動）：（1）在公司內從事外部的兼職工作；

（2）兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；（3）所兼任的工作構成對本單位的商業(yè)競爭；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（5）主管級及以上員工的其它任何兼職行為。

重慶***有限公司

2016-04-5 主題詞 行為 規(guī)范

抄 報 總經理 抄 送 公司各部門、人力資源行政部公告存檔各1份

共打印 3份

第三篇：關于加強行為規(guī)范和勞動紀律的通知

關于加強行為規(guī)范和勞動紀律的通知

各部門：

近期發(fā)現(xiàn)保安部有個別員工上夜班接班時，帶有酒意；未到時間就提早下班；和接班人員未到擅自下班等。綜合上述情況，管理處要求全體員工自覺自律，領班要加強管理、以身作則、不得隱瞞、不得包弊，杜絕一切違紀現(xiàn)象發(fā)生。現(xiàn)管理處再次重申：如一經發(fā)現(xiàn)按公司處罰條例制度對當事人和當班負責人進行嚴肅處理。希望其它各部門引以為戒！

特此通知！

星騰大廈物業(yè)管理處 2007年10月29日

第四篇：護理人員儀容儀表、勞動紀律及行為規(guī)范

護理人員儀容儀表、勞動紀律及行為規(guī)范

【儀容儀表及勞動紀律要求】

一、發(fā)型和帽子 普通病房要求

（一）護士應佩戴護士燕帽（特殊崗位除外）。具體要求如下：帽子經過漿洗，熨燙平整，潔白無污漬，在1/2寬處折疊，扣好扣子（不得外露商標）。

（二）佩戴燕帽時對發(fā)型的要求：長發(fā)要用頭花或發(fā)網(wǎng)盤起；短發(fā)不得到肩。劉海不過眉，前額頭發(fā)不得高于燕帽，不佩戴夸張頭飾。不染彩色頭發(fā)，不留奇異發(fā)型。

（三）佩戴燕帽要穩(wěn)妥端正，用白色發(fā)夾固定于帽后，發(fā)夾不得顯露于帽子正面。特殊科室要求

（一）手術室、監(jiān)護病房和其它需要為患者進行特殊處臵的科室護士，按要求佩戴圓帽。

（二）戴圓帽時頭發(fā)要全部罩在帽子里，前不遮眉，后不露發(fā)梢，不戴頭飾。

（三）帽子的接縫線要放在后面，邊緣要平整。

（四）保持帽子整潔，定時更換。

二、著裝

（一）護士服應合體、清潔、平整，衣扣扣齊。衣扣如有缺損，應及時縫好，禁止用膠布和別針代替缺損的衣扣。

（二）普通科室護士服每周更換2次。手術室、急診、監(jiān)護室等特殊科室因工作需要，按規(guī)定更換。

（三）穿護士服時，內衣不能外露，如：內衣顏色應為淺色，領子不能高出護士服衣領，襯裙長度不能超過護士裙底邊。

（四）護士服上不佩戴與工作無關的飾品、物品，不在腰帶上拴掛物品，衣兜內忌放過多物品。

（五）著護士服時要求著裝整齊，不得披散頭發(fā)，佩戴護士帽，做到衣、帽、鞋一體化，否則更換個人服裝。

（六）不能穿護士服外出或到餐廳就餐。到餐廳就餐必須換上就餐毛衣或干凈外衣。

三、鞋、襪

（一）按規(guī)定穿著醫(yī)院提供的白色軟底護士鞋。

（二）保持護士鞋的清潔，經常擦洗，鞋面無污漬，鞋帶要系好。

（三）護士鞋應穿好、提好。不能赤腳穿鞋。

（四）夏天穿著裙式護士服時，應選擇肉色連褲長襪；著分身護士服者，要選擇肉色短襪。冬季穿白色長褲時要選擇白色或肉色短襪。

（五）襪子保持清潔、無異味、無脫絲、無破洞。

四、工作時的妝扮

（一）上班可化淡妝，妝色要端莊、淡雅。

（二）眉毛不可修得過細，眉色宜為淡黑色，不用假睫毛?？诩t顏色應接近于唇色，不要選擇過于艷麗的顏色。不留長指甲和涂指（趾）甲油。

（三）工作時禁止佩戴戒指、手鐲、腳鏈、耳飾，頸部不可佩戴粗大項鏈。

五、口罩

（一）進行無菌操作時必須戴口罩。

（二）掌握正確的戴口罩方法：戴口罩時口罩要完全罩住口、鼻及下巴，不能把鼻孔露在外面；戴一次性口罩時，深色向外佩戴，將雙手指尖放在金屬鼻夾上，從中間位臵開始，用手指向內按鼻夾，并分別向兩側移動和按壓，根據(jù)鼻梁形狀塑造鼻夾，減少鼻夾附近的漏氣，保證口罩的防護作用。

（三）佩戴口罩時不能掛在耳邊或頸部，布質口罩不使用時，應將口罩疊好放入清潔的口袋內，一次性口罩用后應丟入醫(yī)用垃圾中。

（四）口罩要保持清潔干燥，定時清洗或更換。

六、護士徽標與胸卡

（一）工作時必須佩戴護士徽標與胸卡。

（二）護士徽標與胸卡保持清潔，字跡清晰。

（三）護士徽標共有N1、N2、N3、N4四種，需按照相應護士層級佩戴。層級調整后需及時更換。

（四）胸卡吊扣分為白色（夏款）和紫色（冬款）兩款，按照夏裝和冬裝的要求佩戴不同顏色的吊扣。

（五）吊扣要求側向佩戴，在護士服第一排與第二排扣子中間的位臵，胸卡垂至胸前，徽標圖案正面垂直。胸卡上不能拴掛其它飾品，不能把胸卡放于衣兜內。

七、毛衣、冬季棉服

（一）毛衣分為工作毛衣和就餐毛衣，按照不同功能和要求穿著，禁止穿著工作毛衣或外出棉服到食堂就餐。

（二）在病房內進行護理操作時不能穿著冬季棉服。

（三）毛衣應定時清洗（至少1次/月），保持整潔，如有破損或鈕扣脫落，應及時修補完善。

八、勞動紀律

（一）上班時間堅守工作崗位，遵守勞動紀律，按時到崗，不脫崗、不遲到、不早退、不無故請假。

（二）工作中做到四輕：說話輕、走路輕、關門輕、推車輕。

（三）保持良好的工作環(huán)境，不在護士站大聲喧嘩、扎堆聊天。

（四）上班時不看電視、不玩電腦等，不看小說及與業(yè)務無關的書籍。

（五）工作時間內不干私活，不長時間打私人電話聊天，不允許帶家屬和孩子值班。

（六）不能在護士站吃喝東西、不在工作場所嚼口香糖。

九、罰則

（一）以上要求均納入科室護理工作績效考核。

（二）違反儀容儀表規(guī)定或勞動紀律者，根據(jù)情節(jié)嚴重程度扣當事科室護理質量考核分?！拘袨橐?guī)范】 站姿

一、站立時應做到身體挺直。

二、身體各主要部位要盡量舒展，頭正，不下垂或歪斜；頸直，不彎曲；肩平，外展放松，不聳肩；挺胸，不含胸，不駝背；兩腿挺直、并攏，膝不彎曲；兩腳成微“丁”字步。

三、兩臂自然下垂，手指并攏自然微曲，或兩手輕握于腹部或下腹部。走姿

一、行走時要做到背部挺直、以胸帶步、彈足有力、柔步無聲。

二、擺臂自然 ,雙臂放松，不能晃肩，擺幅不超過30°。

三、行走時腳尖向前伸出，左右腳沿一條直線行走。坐姿

一、坐姿要力求端正、文雅。

二、入坐時動作要輕、緩，協(xié)調柔和，神態(tài)從容；不拖拽椅子，坐落在椅面的2/3～3/4，落坐后將衣裙捋平。

三、落座后要挺胸收腹，腰部挺起，雙肩平放，上身微微前傾，雙膝并攏，小腿略后收或小交叉，雙手互疊或互握，自然放于腹部或腿上。

四、落座后不要東搖西晃、半躺半坐、前仰后傾，歪歪斜斜。

五、不要坐在護士工作臺上或兩人坐一把椅子。蹲姿

一、下蹲時注意收起護士服的下擺，以防衣服掃地。

二、下蹲時一腳在前，一腳在后，雙膝并攏，兩腿靠緊同時下蹲。

三、典雅的蹲姿應保持上身正直，不要彎上身和翹臀部。推車姿勢

一、推車時要注意抬頭、挺胸、收腹，不要彎腰翹臀。

二、雙手扶車把手，車速適中，保持輕、穩(wěn)，車要走直線，不要左右搖擺。

三、不可用一只手拉車的一角，造成車行進過程中東碰西撞。

四、推車時如發(fā)現(xiàn)車輛有噪音，應及時維修。端治療盤姿勢

一、端治療盤時雙手握在盤的兩側，掌指托物，雙肘貼兩側腋中線，治療盤臵于平腰的位臵，不要過高或過低。

二、治療盤不能觸及護士服，更不能將治療盤臵于腋下用一只手挾持。手持病歷姿勢

一、拿病歷時應抬頭、挺胸、收腹，一手斜握病歷夾一側邊緣的下2/3處，病歷斜夾在同側腋中線胸腰段或同側胸前，稍外展，另一手自然下垂。

二、站立記錄各種記錄時，左前臂托病歷夾在胸前，右手打開病歷并記錄。

三、手持病歷時不應持病歷的一個角或一端，甩臂行走。【語言規(guī)范】

一、與患者交流時，要態(tài)度和藹，解釋耐心，語言清晰，音調柔和，杜絕生、冷、硬、頂、推或斥責患者的現(xiàn)象。

二、碰到不懂的問題時，請患者諒解，待搞清楚后再回答。

三、對各級領導、參觀人員、檢查人員、來訪者，要禮貌熱情，主動接待。

四、常用禮貌用語如下：

（一）問候語

是一種表示問候的禮貌用語。常用問候語有：您好，您早，早上好，上午好，早安，晚上好，晚安等等，除此之外，兩人相見，也可以微笑和點頭示意。

（二）求助語

在工作和生活中，請求別人幫助時，應禮貌使用表示請求的詞語。常用語有： 請問：“對不起，請問一下”。勞駕：“勞駕，請幫一下忙”。打擾：“對不起，打擾你一下”。

（三）致謝語 無論是在工作、學習，還是生活與社會交往，只要得到了別人的支持、理解、幫助、配合等，都應向對方說致謝的話語。常用語有：“謝謝”、“讓您受累了”、“您辛苦了”、“麻煩您了”、“謝謝您的合作”、“感謝您的配合”等。

（四）致歉語

由于種種緣故做了妨害他人的事情，給對方造成不愉快、損失、甚至傷害，需向對方致歉。常用語有：“對不起”、“實在抱歉”、“請原諒”、“真過意不去”等。

（五）送別語

與人分別時，應用送別語。如：“再見”、“您慢走”、“祝您一路平安”、“祝您早日康復” 等。

五、常用場景對話

（一）接聽電話

1、電話鈴響后，及時接聽。

2、道“您好”，并介紹自己的科室。

3、詢問對方找誰、有何事。

4、向某人傳呼電話時，應走到跟前輕聲轉達，不要大聲喊叫。

5、如所找的人不在，應禮貌告知對方其去向或詢問對方是否需要轉達留言，并記下來電話者的姓名、事由。

6、談話結束時道“再見”，等對方掛機后再放下電話。

7、態(tài)度耐心、和藹、親切。

8、聲調柔和、悅耳、熱情。

9、電話輕拿輕放。

（二）與院內人員交往

1、院內同事見面點頭示意或主動打招呼問好。

2、領導、檢查人員、參觀者、維修人員等到科室來，應起身詢問并熱情接待。

3、使用“請”、“麻煩您”、“謝謝”、“對不起”、“打擾了”等禮貌用語。

4、使用禮貌、尊敬、貼切的稱呼。

5、尊重對方，微笑待人，表情和善。

（三）接待新入院患者

1、起立、微笑、熱情地迎接患者。

2、道“您好”，做自我介紹。

3、使用禮貌用語“請”，如：“請您到這里稱一下體重?！?/p>

4、稱呼應使用尊稱，如“先生”、“女士”、“同志”、“大爺”、“大媽”、“同學”、“小朋友”等。

5、對體弱、老人、重患者、幼童應予必要的攙扶。

6、熱情引導患者，耐心介紹環(huán)境，送患者到床旁。

7、需要向患者說明的規(guī)章制度，不要用說教及命令的語氣，應客氣地使患者接受。如“因為使用手機會干擾醫(yī)療儀器的正常運行，所以請您在病房內關閉您的手機?！?/p>

（四）送患者出院

1、祝賀患者康復出院，語調熱情、真誠。如“您要出院了，我們真為您高興。出院后您要注意飲食和功能鍛煉，希望您恢復得更好?！?/p>

2、熱情地請患者對護理工作提出批評、建議。

3、如患者提出某些看法，應誠懇接受，并表示改進。如：“謝謝您的寶貴意見，我們會不斷改進工作?！?/p>

4、送患者到病房門口，微笑道別。并使用道別語，如：“再見”、“請慢走”、“保重”等。

（五）接待急診患者

1、患者來急診就診時，護士應及時接診，熱情詢問患者，如：“請問您哪里不舒服？”

2、站立接待患者。

3、耐心、準確地為患者指明就診地點及方位，必要時護送患者。

4、安慰患者及家屬，如：“您請坐，醫(yī)生馬上就來?！保弧罢埬鷦e緊張，安靜一下，我們馬上送您到診室?！?/p>

5、急救車送來的患者，應立即推平車迎接患者，送至搶救室或診室。

（六）接待門診患者

1、開診時先問好，如“大家好”、“大家早上好”、“大家下午好”、“病員及家屬同志們早上好”等，并做必要的就診說明。

2、熱情迎接患者，微笑服務，態(tài)度和藹。如“請問您有什么問題？”，“請問需要我?guī)椭鍪裁?？?/p>

3、回答患者問題簡明、易懂；態(tài)度認真、耐心。如“很抱歉，今天患者比較多，請您到座位上等候，我會叫您。”；“王大夫到外地出差了，如果您一定要找他看，請您下周三或周五上午來好嗎？”

4、為患者指路明確、具體。如“請您先到一層收費處交費，再到二樓中心治療室抽血?！?/p>

5、如果不能回答或解決患者的問題，不要說“不知道”。應向患者指明到相關科室或部門詢問或解決。

（七）路遇患者或家屬

1、院內遇到患者或家屬問事情，不要流露出急躁、不耐煩或充耳不聞的樣子。

2、停下腳步，耐心指引患者，方位準確，如“急診觀察室就在外科樓一層，請您沿通道右轉彎，乘電梯下一層?！?/p>

3、如無法解決患者的問題，使用客氣詞語，語氣應較委婉。如“真抱歉”、“請您再詢問一下咨詢臺好嗎？”并向患者指明到相關科室或部門詢問。

（八）交班時禮節(jié)

1、參加交班要準時，著裝整齊，儀表端莊，不能一邊穿戴衣帽一邊交班。

2、聽取交班內容要全神貫注，不要東張西望，交頭接耳。

3、交班內容應簡明扼要，重點突出，使用專業(yè)術語，交班時間不要過長，一般在8：30Am之前完成，以免影響白班的工作。

第五篇：勞動紀律與規(guī)章制度（定稿）

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員工行為規(guī)范 第一章 總 則

第一條 為規(guī)范員工行為，提高員工職業(yè)素養(yǎng)，依據(jù)國家有關法律法規(guī)及《洛陽遠寧耐材科技有限公司》，特制定本規(guī)范。第二條 本規(guī)范是員工必須遵守的職業(yè)行為準則，是評價員工職業(yè)行為的標準，是各部門制定行為細則的依據(jù)。

第三條 本規(guī)范適用于公司所有崗位，全體員工在自覺遵守公民道德及家庭美德的同時，必須嚴格遵守本規(guī)范。

第二章 職業(yè)道德

第一條 客戶至上

牢記客戶是公司生存與發(fā)展的源泉，自覺踐行“以市場為導向，視客戶為上帝”的經營理念，了解客戶需求，傾聽客戶之聲，改進服務管理，始終不渝地致力于公司和客戶共贏。

第二條 服務為本

牢固樹立“服務至上，注重細節(jié)”的服務崗位理念，提高業(yè)務技能，注重服務質量保證效率，用心、用情、用智，竭誠為客戶提供差別化、精細化服務；樹立上級為下級服務，中后臺為前臺服務，全員為客戶服務的全員服務意識，寓服務于履行崗位職責的全過程之中。

第三條 愛崗敬業(yè)

踐行“誠信、高效、創(chuàng)新、超越”，熱愛工作，珍惜崗位，履職盡責，恪盡職守，忠誠公司事業(yè)，維護公司利益，愛護公司財產，樹地址：

立公司形象。

第四條 誠信守約

誠信正直，言行一致；忠實履行合同與承諾，保持良好的職業(yè)操守，恪守商業(yè)道德，遵守市場規(guī)律，公平競爭，義利并舉。

第三章 工作紀律

第一條 依法合規(guī)

堅持依法經營，合規(guī)操作。樹立依法合規(guī)意識，凡是法律法規(guī)及規(guī)章制度已明確規(guī)定的事項，應自覺遵守、嚴格執(zhí)行；當發(fā)現(xiàn)制度規(guī)定不適用時，應主動反映，不得擅自行事。

第二條 遵章守紀

嚴格遵守勞動紀律，不擅離職守；工作期間不做與工作無關、影響他人工作或破壞工作秩序的事情

嚴格遵守保密及外事、媒體應對等紀律與制度規(guī)定，不做有損股東、客戶、公眾和本公司利益的事情。

第三條 廉潔從業(yè)

堅持嚴于律己，秉公辦事，不以職謀私，不參加超出正常業(yè)務需要的交際活動；嚴禁商業(yè)賄賂，堅持厲行節(jié)儉，在公務消費及營銷活動中反對鋪張浪費。

第四條 服從大局

維護法人權威，服從決策管理，嚴格按照授權開展工作，不越權擅權，不自行其是；堅持個人利益服從集體利益，局部利益服從整體利益。

地址：

第四章 履職要求

第一條 勤勉盡責

立足本職，勤奮工作；敢于承擔責任，勇于克服困難，不回避矛盾和問題；多提建設性的意見，多做建設性的工作。

第二條 精通業(yè)務

學習新知識、新技能，注重積累實踐經驗，拓展視野，培養(yǎng)職業(yè)敏感性和判斷力，努力提升業(yè)務水平。

第三條 團隊協(xié)作

樹立團隊意識，相互協(xié)作，形成合力，不推諉，不扯皮；彼此信任，相互尊重，充分溝通，和睦相處； 資源共享，多擔責任，合作共事。

第四條 認真執(zhí)行

準確完整領會上級決策意圖，認真執(zhí)行，注重細節(jié)，講求實效；明確工作目標，及時糾偏改正，堅持不懈，善始善終，圓滿完成自己所承擔的任務。

第五條 控制風險

牢固樹立“理解客戶，了解市場，調查分析，抓住關鍵”的風控理念，嚴格遵循業(yè)務流程和操作規(guī)范，不隨意減省或變更，審慎地對待每一個工作環(huán)節(jié)，避免差錯和紕漏。

第六條 務實創(chuàng)新

樹立“不斷創(chuàng)新，追求卓越”的精神，培養(yǎng)精細、務實的作風，注重調查研究，修正管理和服務不足，追求更高標準。根據(jù)市場變化地址：

與客戶需求，積極參與體制、機制改革和制度、管理、流程、產品、服務創(chuàng)新，不斷提升業(yè)務創(chuàng)新能力。

第五章 社會責任

第一條 關心公益

支持公益事業(yè)，關心弱勢群體，主動奉獻愛心，擔當社會責任；積極參與社區(qū)共建、志愿者以及保護自然環(huán)境等各種公益活動。

第二條 安定和諧

加強理論學習，增強政治敏感性，積極參加和諧社會建設，自覺抵制并反對影響安定團結的活動，自覺維護平安和諧的工作環(huán)境。

第三條 回報社會

樹立“與客戶同發(fā)展，與社會共繁榮”的責任意識，擺正個人利益與社會公共利益之間的關系，積極履行納稅義務；維護客戶、股東、公眾的利益，為建設和諧社會做出貢獻。

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行政管理制度

總則

第一條

為完善公司行政管理機制，實行規(guī)范化的行政管理，使公司各項行政工作有章可循，特制定本制度。

第二條 行政管理制度內容包括：

1、辦公秩序管理制度

2、公司會議制度

地址：

3、水電管理制度

4、衛(wèi)生制度

5、計算機空調管理辦法

6、辦公用品領用制度

7、文件收發(fā)、傳閱，檔案管理制度

8、印鑒、介紹信管理制度

9、保密制度

10、車輛管理制度

11、禮品采購管理制度

12、值班制度

第六章 辦公秩序管理制度

第一條

員工在辦公時間和辦公地點不得大聲喧嘩、打鬧，不準干私活，不得長時間看非專業(yè)性報紙。

第二條 員工在辦公場所和辦公時間，原則上不準打私人電話和會私客，不準帶小孩到公司玩耍。必須接的私人電話要盡量低聲，不得影響他人工作，最長不得超過十分鐘。必須接待的私客應到接待室接待。

第三條 向領導請示、匯報工作，應簡明扼要，節(jié)省時間。原則上不允許越級請示、匯報，情況緊急、事關重大者除外。

第四條 除談工作外，不準擅自離崗、串崗閑聊，進入他人辦公室應先敲門，允許后方可進入。

第五條 員工轄區(qū)內應保持整潔衛(wèi)生，辦公區(qū)域內禁止吸煙、地址：

亂丟棄物，愛護辦公環(huán)境。

第六條 保持辦公桌桌面的整潔，禁止放置與辦公無關的雜物，私人物品均放入員工貯物柜，下班將辦公桌鎖好，防止文件資料的丟失。

第七條 禮貌待客，文明用語，禮貌接轉電話，耐心解答相關的業(yè)務事項及電話詢問，自覺樹立維護公司的良好形象。

第八條

愛護公共財產，離開辦公室必須檢查門窗是否關閉，空調、電腦、電燈、飲水機是否關閉，防止火災和失竊事件的發(fā)生。

第七章 公司會議制度

第一條 為提高會議效率，和程序化管理，特制定公司會議制度。公司會議分經理辦公會、員工大會、部門會議。

（一）經理辦公會： 參加人員：1.公司高管層。

2.需要例會的中層負責人。會議內容：1.議定公司重大事項。2.公司發(fā)展、經營工作規(guī)劃。3.公司階段工作計劃安排。

4.總經理認為需要集體研究的其它事項。

（二）員工大會：

會議時間：按通知要求執(zhí)行 參加人員：全體員工 會議主持：總經理

地址：

會議內容：有會議主持人議定

（三）部門會議：

會議時間：每日上午8：40至9：00 參加人員：各部門員工 會議主持：部門主管

會議內容：

1、經理通報上一日工作情況、發(fā)現(xiàn)的問題及改進要

求；

2、當日工作安排。

第二條 會議紀律

1、要嚴格遵守會議的開始時間，提前3分鐘到達會議現(xiàn)場。不得缺席、遲到、早退，會議記錄人員登記到會情況。

2、所有參會人員在開會期間應將手機等通訊設備設置為無聲或震動狀態(tài)。會議期間，所有與會人員不得看報紙雜志、聽音樂、接聽手機等做與會議無關的動作。

3、各部門工作例會必須服從公司的統(tǒng)一安排，各部門小會不得安排在公司例會同期召開，應堅持小會服從大會，局部服從整體的原則。

4、會議一經確定，與會人員應預先做好各項工作安排，原則上不可請假缺席或遲到，遇特殊情況須提前向總經理請假，獲得批準后方可指派專人代為參加，會后應主動詢問會議內容及交辦事項，確保會議布署的各項工作按時保質完成并對工作結果負責。

地址：

第八章 水電管理制度

第一條 為規(guī)范水電管理，杜絕水電浪費，勤儉節(jié)約。結合公司實際情況，特制定水電等管理制度：

（一）、各部門用水用電

1、公司所有水電設施、電話線、網(wǎng)線（含水表、電表）做到“不亂摸、不亂接、不亂拆、不亂裝”，遵循“誰使用，誰管理”的管理原則。

2、發(fā)現(xiàn)水、電線路、電話、電腦有故障，應及時告知綜合辦，及時安排維修。

（二）、辦公及公共場地用水用電

1、公司各部門的照明及電器設備，實行負責人管理制度（自控），做到人走燈滅。

2、大廳、樓道、走廊、衛(wèi)生間、餐廳 會議室等區(qū)域，對其安裝的供水、照明、電器設備等，要明確專人管理，節(jié)水節(jié)電，杜絕“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象。

3、拖把池、衛(wèi)生間用水，要厲行節(jié)約，杜絕“滴、漏、冒”和“長流水”現(xiàn)象。

（三）、電話管理

1、使用電話時，通話簡明扼要、言簡意明、長話短講，嚴禁用公務電話打各類信息臺和電話聊天。

2、各部門必須嚴格控制電話費用，如發(fā)現(xiàn)利用公務電話長時間聊天、撥打信息臺，一經查實，除補交電話資費外，扣發(fā)當事人的本地址：

月工資50元。

（四）、安全與消防

1、消防警示：預防為主，防消結合。

2、員工應主動學習消防與安全知識，增強防范意識和能力，做到會報警、會使用滅火器、會撲救初期火災、會疏散自救。

第九章 衛(wèi)生制度

第一條 為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，特制定本公司辦公室衛(wèi)生制度。

（一）、各科室人員要講究衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，保持辦公室內外清潔美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

（二）、公共區(qū)域內禁止吸煙

（三）、各科室人員每天早上要提早十分鐘到辦公室，搞好辦公桌、地板衛(wèi)生；收拾好茶杯，確保辦公室整潔。

（四）、室內辦公用品和各種用具存放整齊有序，不準在室內和走廊堆放物品、燃燒廢紙、亂貼亂畫，不準隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶往外吐痰倒水、亂扔雜物。

（五）、各科室人員每天下班前要收拾好各辦公室茶杯，檢查窗戶、電器開關是否關閉。

（六）、衛(wèi)生專職人員要履行好職責，做好以下工作：

1）保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土、無死角；

2）保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。

地址：

3）保持衛(wèi)生間、洗手池內無污垢，經常保持清潔。4）保持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。5）垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理，無溢滿現(xiàn)象。

（七）、以上制度各科室人員要嚴格遵守，由大家共同監(jiān)督。每周指定人員對公共區(qū)域和個人區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進行抽查，如發(fā)現(xiàn)不符合以上要求，將進行處罰。

第十章 計算機和空調管理辦法

第一條 為了規(guī)范使用公司計算機和空調設備，合理降低經營成本，確保設備的安全運行，現(xiàn)將計算機和空調的使用規(guī)定如下，務必遵照執(zhí)行。

（一）、計算機

1、計算機的使用。計算機應指定專人使用和管理，其他人未經部門領導同意不得隨意使用。計算機的使用范圍：各種臺賬的錄入、業(yè)務報表統(tǒng)計、其它與業(yè)務有關的數(shù)據(jù)及資料等。

2、計算機的保密。凡與業(yè)務有關的均不能以圖標形式放置在桌面上；凡與業(yè)務有關的臺賬、報表、數(shù)據(jù)、資料等均應設置密碼；計算機使用人員在離開辦公桌時，均應退出正在使用的畫面，防止被他人看到或泄密。

3、計算機的安全。計算機使用人員一定要經常做好以下三項工作：一是用360安全衛(wèi)士或其它軟件進行體檢，發(fā)現(xiàn)漏洞及時修補，發(fā)現(xiàn)插件立即清理，發(fā)現(xiàn)其它問題亦應快速處理；二是用殺毒軟件查殺木馬等病毒，防患于未然；三是運用系統(tǒng)工具對計算機磁盤碎片整地址：

理，同時及時清理垃圾和使用痕跡，提高計算機的運行速度。

4、禁止事項。要求在工作時間做到五個不準：不準在計算機上玩游戲；不準私人聊天；不準聽歌、看電影；不準炒股；不準用個人或他人的U盤連接或下載軟件。

5、發(fā)現(xiàn)計算機有故障不能使用時，應立即向綜合辦反映，綜合辦要及時聯(lián)系維修人員予以解決。

（二）、空調

1、空調使用時間夏季按公司通知執(zhí)行，冬季與社會接軌，即：每年十一月十五日至次年三月十五日止。其它季節(jié)不得使用空調。夏季溫度設置不得低于26度，冬季溫度設置不得超過20度。

2、長時間離開辦公室（十分鐘以上）應隨手關閉空調，下班時務必關閉空調。

3、發(fā)現(xiàn)空調有故障，應立即向綜合辦反映，不能私自拆開修理。第十一章 辦公用品領用制度

第一條

公司各部門所需的辦公用品，由綜合辦統(tǒng)一購置，領用登記。

第二條

辦公用品只能用于辦公，所有員工要本著勤儉節(jié)約、杜絕浪費的原則。

第三條 購置日常辦公用品由綜合辦負責，購置大宗辦公用品，按財務管理規(guī)定報總經理或董事長批準后購置。

第十二章 文件收發(fā)、傳閱，檔案管理制度 第一條

立卷歸檔要求

地址：

凡記載公司的具有查閱、保管價值的各類文件材料、磁盤、實物等，均屬歸檔范圍。具體如下：

1、綜合辦立卷歸檔范圍

（1）、公司成立的有關資料。包括可行性研究報告、合同協(xié)議、章程、申請報告、主管部門批復、營業(yè)執(zhí)照、股東會成員的簡歷、公司領導個人資料等。

（2）、公司股東會的主要資料。如通知、股東會參加人員名單、會議日程安排、總經理工作報告、股東會會議紀要、總經理或董事長辦公會會議紀要等文字材料及聲像材料等。

（3）、政府有關部門、單位發(fā)送我公司的來文、來函及其它資料。

（4）、相關公司發(fā)送的各種邀請書、信息資料等。

（5）、公司的規(guī)章制度、發(fā)文、紀要、通知。

（6）、公司與有關單位簽訂的各種合同、協(xié)議書、意向書(正本)。

（7）、公司各項行政、業(yè)務活動中形成的具有考查、利用價值的資料。

（8）、公司人事檔案，包括部門主管以上人員的任免通知、員工試用、聘用以及升職、獎懲、辭退的各種記錄。

（9）、公司各類人員技術職稱、技術培訓的各種記錄。（10）、建立人才檔案庫，對所有技術專業(yè)人才設置特殊檔案。

2、財務部立卷歸檔范圍

各類財務報表、憑證、文件資料、業(yè)務檔案、資金流轉證明、批地址：

準、收、付利息利率憑證、應收、應付款項以及與上級財稅部門、投資機構相互來往的函件、協(xié)議、合同及其它文件。

3、其他部門立卷歸檔范圍：

其他部門專業(yè)資料、文件及其它。

第二條 文件的收發(fā)制度

1、發(fā)文

（1）公司發(fā)文由綜合部對文件進行擬稿，也可由具體業(yè)務部門擬稿。

（2）文稿通過校稿無誤后，送往公司主管領導人審批簽發(fā)。

（3）經簽發(fā)的文稿應在發(fā)文登記簿上登記，編號、行文日期、送發(fā)范圍、文件名稱、文號、份數(shù)、附件、簽發(fā)人等。方可正式印制、蓋章。

（4）文件收領部門必須在發(fā)文登記簿上簽字，發(fā)文登記隨審批留底文件一同保存，以備核查。

2、收文

（1）收文登記簿。填寫順序號、收文日期，來文單位、文號、文件名稱、份數(shù)、內容摘要、處理情況等事項。

（2）上級或其它單位文件、內部資料以及掛號信件等都應登記。一些帶廣告性質的信函以及不具文件性質的電報、報刊等不必記錄。

（3）在收文登記的同時，在文件右上角加蓋本公司的收文專用章，急件隨到隨登，并及時分送，不得延誤。

第三條 文件的傳閱

地址：

1、需傳閱文件（上級政策性文件、公司的決策方案、公司的發(fā)文、公司收集的經濟信息等），根據(jù)文件內容由綜合辦公室主任批示決定傳閱范圍。

2、建立卡片式文件的傳閱單，傳閱單上應有領導批示、閱文人及傳閱、退回時間。

第四條 文件的立卷歸檔存放

1、每年年終，對照收發(fā)文登記本和借閱文件登記本，把所有應歸檔的文件收集齊全。

立卷應保持文件之間的歷史聯(lián)系，按文件的共同特征和相互聯(lián)系進行組卷。

2、公司內文件按文號以年為單位立卷。其他單位來文。專題單獨立卷。

3、定卷時，對卷內文件進行系統(tǒng)排列、編號，填寫卷內目錄和卷本備考表，填好案卷的封皮及案卷的目錄。

第十三章 印鑒、介紹信管理制度

第一條 公司印鑒、法定代表人印鑒、總經理或董事長印鑒由總經理指派專人保管，公司各部門的印鑒由部門負責人指派專人保管。

第二條 印鑒必須放在安全的地方，不可亂放，發(fā)現(xiàn)印鑒丟失或異常現(xiàn)象，應及時報告領導，迅速查明情況，及時處理。

第三條

各部門因對外業(yè)務需要使用公司印鑒時審核、簽字登記后，方可辦理。公司擔保等重大經濟活動涉及各種對外合同使用公地址：

司印鑒，需經總經理或董事長簽字，交由綜合辦登記后方可辦理。

第四條

部門印鑒或專用印鑒因機構變動或其他原因停用時，應統(tǒng)一交回綜合辦并指定專人保管或銷毀。

第五條 以公司名義出具的介紹信，須由綜合辦負責人簽發(fā)，經辦人在存根聯(lián)上簽字。

第六條

公司介紹信按序編號，非經總經理書面特許，不能出具空白介紹信?？瞻捉榻B信必須說明有效期限，并由使用人在介紹信存根簽名。

第七條 非本公司工作人員，不得使用公司介紹信。因工作需要必須使用時，須經總經理書面批準。

第十四章 保密制度

第一條 為保守公司秘密，維護公司發(fā)展和利益，制定本制度。

全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄漏公司秘密，更不準出賣公司的秘密。

第二條 公司秘密是關系公司發(fā)展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項： 1.公司經營發(fā)展決策中的秘密事項； 2.人事決策中的秘密事項； 3.專有生產技術及新生產技術；

4.招標項目的標底、合作條件、貿易條件； 5.重要的合同、客戶和貿易渠道；

6.公司非向公眾公開的財務、證券情況、銀行帳戶帳號；

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7.其他董事會或總經理確定應當保守的公司秘密事項。

第三條 屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管。

第四條 公司秘密應根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。第五條 非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。

第六條 記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。

第七條 接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽、刺探公司秘密。

第八條 對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經濟處罰，直至予以除名。

第十五章 車輛管理制度

第一條 公司所有車輛由綜合辦進行管理，統(tǒng)一進行調配。各部門用車須事先向綜合辦申請派車，綜合辦依用車重要性順序派車。

第二條 駕駛員須自覺遵守工作紀律和公司各項規(guī)章制度，通訊工具必須保持24小時暢通，在上班時間要堅守崗位，不得擅離職守，無出車任務時，在辦公室待命，因事需離開，需向綜合辦主任說明去向，以便及時聯(lián)系。

第三條

每輛車配有“加油登記表”、“車輛使用記錄表”每次加油或出車后都要如實記載行駛里程、時間、地點、用途、加油升地址：

數(shù)、金額等。

第四條 車輛原則上不得私自在外現(xiàn)金加油或維修，因長途出車需在外加油或發(fā)生臨時維修時，需事先向綜合辦匯報并征得同意后，由駕駛員酌情進行加油或維修，經用車人簽字證明后及時報綜合辦審核登記，辦理相關報銷手續(xù)。

第五條 為私人目的借用公車應先填“車輛使用申請表”，注明“私用”，并經總經理批準。

第六條

除特殊情況并經公司領導同意外，所有車輛應按要求入庫或按規(guī)定停放，嚴禁駕駛員擅自將車開回家或停放在不安全的地方過夜，否則發(fā)生損毀或意外事故，均由駕駛員個人承擔。

第七條 駕駛員在駕駛車輛前應對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機油、煞車油、電瓶液、輪胎、外觀等）。如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應立即報告，不允許故障車出車，否則駕駛員要對由此引發(fā)的后果負責。

第八條 駕駛員應加強思想政治、交通安全法律法規(guī)、專業(yè)技術學習，服從管理和調度，提高服務意識和服務水平。行車時注意力要高度集中，按規(guī)定車速行駛，嚴格遵守交通規(guī)則，文明禮讓，保持良好的精神狀態(tài)，嚴禁超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。

第九條 在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛人承擔，并予以記過或免職處分。

（1）、無照駕駛；

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（2）、未經許可將車借予他人使用。

第十條

車輛用油管理 辦公室建立車輛的用油臺賬，不定期核算，抽查，嚴格按行車里程與百公里耗油標準核發(fā)油料，駕駛員或辦公室人員做好油卡記錄，油卡由辦公室管理登記。公司車輛一律憑卡指定加油站加油。

1.辦公室主任負責對公司車輛的用油進行監(jiān)督，控制，財務部輔助配合監(jiān)控管理。

2.車輛使用者應加強車輛用油管理，節(jié)約用油開支，使車輛均能在經濟耗油的情況下有效地運營。

3.車輛油卡管理

1）公司所有車輛統(tǒng)一油卡加油，實行一車一卡制度。2）公司所有車輛禁止現(xiàn)金加油，駕駛人員應按車牌號與油卡號碼進行備案登記，每月進行核對。油卡一經備案，不許變更，如遇到特殊情況，如油卡壞了，不能正常加油時，車輛管理人員應及時處理。

3）禁止互換油卡，禁止使用其它車輛的油卡加油或用指定油卡為其它車輛（含外來車輛）加油，一經核實，將給予當車駕駛員一定的經濟處罰，如遇到特殊情況，應報經車輛管理人員同意。

4）駕駛員在使用油卡加油時，應保留好每次加油的小票，小票要保持連續(xù)性，余地按順序粘貼在《車輛用油統(tǒng)計表》上報財務審核。

第十六章 禮品采購管理制度

為加強公司的禮品（金）管理工作，充分發(fā)揮禮品(金）在對外業(yè)務交往中的作用，特制定本辦法。

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第一條 禮品的采購

一、禮品（金）的購置或定制要根據(jù)公司對外開展業(yè)務工作的 需要，根據(jù)禮品（金）的庫存情況制定采購計劃表，特殊要求的禮品由需求部門提出，經公司總經理批準后進行。

二、公司確定的禮品（金）購置或定制計劃后，由綜合辦負責購置，在購置、定制禮品時應當遵循“貨比三家，質優(yōu)價廉”的原則辦理，以最大限度地提高資金的使用效率。

三、確因工作急需或對禮品（金）有特殊要求的，相關部門在向分管領導申請，并報總經理批準后，可根據(jù)實際情況自行直接購置，購置后要及時向禮品（金）管理部門辦理有關登記手續(xù)。

第二條 禮品（金）的保管

一、原則上各類禮品（金）均由綜合辦指定專人進行保管。

二、禮品（金）專管人員在禮品（金）購置回公司后，禮品（金）專管人員認真檢查質量并清點數(shù)量，確認無誤后按照禮品（金）項目，實行一種禮品一個臺帳的辦法，填寫禮品（金）收發(fā)存臺帳，臺帳后需將總經理批準的采購計劃單附后備查。

三、專管人員要每月末對禮品庫進行清點，并制作禮品（金）收發(fā)存月報表和禮品（金）發(fā)放月匯總表交財務，盤點時發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足時應編制采購計劃辦理相關的審批手續(xù)并及時的采購到位。

四、禮品（金）入庫、出庫應如數(shù)登記，注明領用人、領用用途、數(shù)量和金額，做到賬物相符。如因主觀原因出現(xiàn)賬物不符的則按照物品同等價格進行賠償，并做出書面檢查。

地址：

五、禮品（金）專管人員換崗或離崗時，應將賬物盤點清楚后隨入庫單、入庫臺賬、出庫臺賬一并移交下一任專管人員。

六、禮品（金）專管人員其職責是負責保管，未經公司領導批準，不得發(fā)放。禮品（金）專管人員因其他原因不在時，應由部門負責人或由其安排其他人員代管，在專管人員到崗后立即與代管人員核查帳物，以免出現(xiàn)賬物不符。代管人員在代管期間不履行職責的，出現(xiàn)賬物不符的由代管人員直接承擔經濟責任。如禮品（金）專管人員因其他原因不在時，未經授權的其他人員擅自代管出現(xiàn)賬物不符的，由其本人直接承擔經濟責任。

第三條

禮品的領取發(fā)送

一、禮品（金）的領取和發(fā)送必須履行審批手續(xù)，禮品（金）使用部門填寫《禮品（金）領用申請表》，如禮品（金）發(fā)放種類或客戶較多填寫禮品（金）領用申請明細表》，總經理批準后方可領取，經辦人需辦理領用登記手續(xù)，如經辦人不在公司本部的，可由報批的分管領導的部門人員代簽，禮品（金）發(fā)放后，專管人員在禮品收發(fā)存臺帳上進行登記。

二、申請人領取禮品后因故未送出的禮品（金），應及時退回 禮品庫，由專管人員重新進行登記。第十七章 值班制度

第一條 為保障公司正常工作秩序，維護公司財產安全，特制定本制度。

第二條

公司依據(jù)各部門具體情況，設立值班崗位，由綜合辦地址：

劃分各值班崗位管轄區(qū)域，保證正常的工作秩序及下班后辦公樓安全防護。

第三 各部門負責人要高度重視值班工作，對值班崗位建立相應的崗位責任制，明確責任區(qū)域和范圍，與值班人員簽訂責任書。切實做好本部門的防盜、防火、防災等安全工作，發(fā)生事故，同時追究部門負責人的責任。

第四條 值班人員要認真負責，遵守值班紀律，按時交接班，做好交接班記錄，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。嚴格審查所負責區(qū)域內人員的進出，無關人員不得隨意進出。

第五條 值班人員要堅守崗位，不得串崗、脫崗，不得酒后上崗，不得在崗位上打牌、喝酒、睡覺。

第六條 值班人員要加強區(qū)域內巡視，看護好責任區(qū)域內的設備和設施，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。

第七條

值班人員在當班時間內違犯值班制度，按《勞資人事管理制度》予以處罰，并停止其工作，不再安排崗位，其各項社會保險費均由自己承擔。

第八條 值班人員玩忽職守，發(fā)生失盜、損壞設備設施，由責任人全額賠償損失，并按《勞資人事管理制度》處理。

第九條 值班人員應是本公司員工，一旦失職給公司造成損失，從責任人工資中賠償損失，保證公司利益不受損失。

第十條

值班人員要相互協(xié)作，服從分配，服從管理。

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