第一篇：企業(yè)文化復習題

2010年蓬安供電有限公司企業(yè)文化建設總復習題

1、國網(wǎng)公司的核心價值觀是：誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻。

2、國網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標是：建設成為電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司。

3、國網(wǎng)公司“三集五大”的具體內(nèi)容是：人力資源集約化管理、財務集約化管理、物質(zhì)集約化管理；構(gòu)建大規(guī)劃體系、構(gòu)建大建設體系、構(gòu)建大運行體系、構(gòu)建大生產(chǎn)體系、構(gòu)建大營銷體系。

4、真誠規(guī)范的服務形象內(nèi)容包含：服務理念追求真誠，服務內(nèi)容追求規(guī)范，服務形象追求品牌，服務品質(zhì)追求一流。讓政府放心、客戶滿意。

5、安全管理“四個凡事”指：凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有人監(jiān)督。

6、安全生產(chǎn)中的“三個不傷害”是指：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

7、企業(yè)愿景：建設世界一流電網(wǎng)，建設國際一流企業(yè)。

8、企業(yè)使命：奉獻清潔能源，建設和諧社會。

9、國網(wǎng)公司企業(yè)文化四統(tǒng)一:核心價值觀統(tǒng)一，發(fā)展目標統(tǒng)一，品牌戰(zhàn)略統(tǒng)一，管理標準統(tǒng)一。

11、供電服務人員服務規(guī)范是指：基礎行為規(guī)范、形象行為規(guī)范和一般行為規(guī)范。

12、國網(wǎng)公司兩個轉(zhuǎn)變是指：電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

13、農(nóng)電三新戰(zhàn)略：新農(nóng)村、新電力、新服務

14、公司安全生產(chǎn)管理工作的總方針是安全第一、預防為主、綜合治理。

15企業(yè)精神：努力超越，追求卓越。

16、安全生產(chǎn)中的“三個不發(fā)生”是指：不發(fā)生人身死亡事故；不發(fā)生有人員責任的重大電網(wǎng)、設備、火災、交通事故；不發(fā)生惡性誤操作事故。

17、公司的企業(yè)宗旨：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務經(jīng)濟社會發(fā)展。

18、戰(zhàn)略保障（簡稱“三個建設”）：黨的建設，企業(yè)文化建設，隊伍建設。

20、事故調(diào)查“四不放過”指什么？

答：事故調(diào)查“四不放過”指：事故原因不清楚不放過、事故責任者和應受教育者沒有受到教育不放過、沒有采取防范措施不放過、事故責任者沒有受到處罰不放過。

21、安全生產(chǎn)中“四首先、三不準”的內(nèi)容是什么？

答：四首先是指：全局各級領(lǐng)導安排生產(chǎn)時，首先安排安全工作；領(lǐng)導考慮工作時，首先考慮安全生產(chǎn)；當任務、效益與安全生產(chǎn)發(fā)生矛盾時首先服從安全生產(chǎn)；分析本單位形勢時，要首先分析安

全形勢，以安全生產(chǎn)帶動全面工作。三不準是指：無措施、無工作票不準進行工作；不履行六個程序者不準工作；現(xiàn)場負責人、安全員未到現(xiàn)場不準工作。

22、國網(wǎng)公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設的基本內(nèi)容和重要基礎是什么？

答：堅持“統(tǒng)一的核心價值觀，統(tǒng)一的發(fā)展目標，統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)一的管理標準”，是國網(wǎng)公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設的基本內(nèi)容和重要基礎。

23、確保安全“三個百分百”要求內(nèi)容是什么？

答：確保安全，必須做到人員的百分之百，全員保安全；時間的百分之百，每一時、每一刻保安全；力量的百分之百，集中精神，集中力量保安全。

24、“兩創(chuàng)三化四強”和“兩不三無四優(yōu)”的內(nèi)容是什么？

答：（1）兩創(chuàng)三化四強“兩創(chuàng)”即創(chuàng)建學習型黨組織和電網(wǎng)先鋒黨支部；“三化”即黨建工作科學化、制度化、信息化；“四強”即政治引領(lǐng)力強、推動發(fā)展力強、改革創(chuàng)新力強、凝聚保障力強。

（2）兩不三無四優(yōu)：“兩不”即理想信念不動搖、困難面前不低頭；“三無”即無事故、無違章、無違紀；“四優(yōu)”即政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)。

25、國網(wǎng)公司提出的人才強企戰(zhàn)略是什么？

答：把隊伍建設作為提升公司可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵，建立適應“兩個轉(zhuǎn)變”需要的人力資源管控體系和工作機制，實施全員教育培訓，全面推進各級領(lǐng)導班子、干部隊伍和各類人才隊伍建設，抓好緊缺人才的培訓和引進，不斷優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，增強隊伍素質(zhì)，激發(fā)員工創(chuàng)造活力，為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供人才保障和智力支持。

26、國網(wǎng)公司經(jīng)營管理戰(zhàn)略是什么？

貫徹依法經(jīng)營企業(yè)、嚴格管理企業(yè)、勤儉辦企業(yè)的方針，積極開展體制機制和管理創(chuàng)新，深入推進集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設，充分挖掘內(nèi)部資源潛力，持續(xù)提升公司經(jīng)營管理水平和資產(chǎn)營運效率。

27、“五步六序”工作法的主要內(nèi)容是什么？

答：現(xiàn)場工作“五步”工作法包括：一聽、二看、三查、四干、五驗。檢修施工必須嚴格遵循六項程序包括：一是下達任務；二是現(xiàn)場勘察；三是施工準備；四是由工作負責人填寫工作票和安全組織、技術(shù)措施書（具備相應條件的，由工作負責人編制、填寫作業(yè)標準化卡），并按規(guī)定審核簽發(fā)；五是現(xiàn)場實施（按“五步工作法”進行）；六是總結(jié)講評。

28、國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略重點有哪些內(nèi)容？

答：堅持抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流（簡稱“三抓一創(chuàng)”）的工作思路，大力實施電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理戰(zhàn)略、人才強企戰(zhàn)略、科技發(fā)展戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略、金融支撐戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略、品牌發(fā)展戰(zhàn)略等，推動公司又好又快發(fā)展。

29、科學的電網(wǎng)安全觀基本含義是什么?

答案：加強電網(wǎng)全過程安全管理。一是在電網(wǎng)規(guī)劃設計中，做到科學規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進，加快建設以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的國家電網(wǎng)，從根本上改善電力系統(tǒng)的安全狀況。二是在電網(wǎng)建設和改造中，處理好安全與效益、質(zhì)量和進度的關(guān)系，嚴把設備招標、工程質(zhì)量和驗收關(guān)；強化電網(wǎng)技術(shù)改造升級，提高輸配電能力和安全供電水平。三是在生產(chǎn)運行中，加強電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，嚴肅調(diào)度紀律，嚴格執(zhí)行調(diào)度和運行規(guī)程、規(guī)定；加強調(diào)備運行和檢修管理，確保設備安全可靠。

30、國網(wǎng)公司安全工作思路是什么？

答案：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，認真貫徹公司黨組決策布署，按照“三個百分之百”要求，切實把防止電網(wǎng)大面積停電事故作為首要任務，切實把保護人的生命、規(guī)范人員行為、提高員工素質(zhì)作為根本目的，以人為本，加強安全教育培訓，嚴格安全監(jiān)督管理，落實安全風險防范措施，完善應急處置機制，有效防止各類事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，促進公司和電網(wǎng)安全和諧發(fā)展。

31、國家電網(wǎng)公司員工守則的內(nèi)容是什么？

（1）、遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（2）、忠誠企業(yè)，奉獻社會，共塑國網(wǎng)品牌。

（3）、愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責。

（4）、團結(jié)協(xié)作，勤奮學習，勇于開拓創(chuàng)新。

（5）、以人為本，落實責任，確保安全生產(chǎn)。

（6）、弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務。

（7）、勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。

（8）、努力超越，追求卓越，建設一流公司。

32、《員工服務“十個不準”》是國網(wǎng)公司對員工服務行為規(guī)定的底線、不能逾越的 “紅線”，《員工服務“十個不準”》的內(nèi)容是什么？

（1）、不準違反規(guī)定停電、無故拖延送電。

（2）、不準自立收費項目、擅自更改收費標準。

（3）、不準為客戶指定涉及、施工、供貨單位。

（4）、不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責。

（5）、不準為親友用電謀去私利。

（6）、不準對外泄露客戶的秘密。

（7）、不準收受客戶禮品、禮金、有價證劵。

（8）、不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。

（9）、不準工作時間喝酒。

（10）、不準利用工作之便謀取其他不正當利益。

33、安全生產(chǎn)中，“三違”是指：違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律。

34、安全生產(chǎn)中的“三個不傷害”是指：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

35、安全生產(chǎn)中的“三控”是指可控、能控、再控。

36、公司的企業(yè)宗旨：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務經(jīng)濟社會發(fā)展。

37、公司的核心價值觀：誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻，是公司的價值追求，是公司和員工實現(xiàn)企業(yè)愿景和使命的信念支撐和根本方法。

38、公司的企業(yè)精神：努力超越、追求卓越。

39、公司科學發(fā)展的戰(zhàn)略目標（簡稱“一強三優(yōu)”）：電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀。

40、安全生產(chǎn)抓“三基”指的是：抓基層、抓基礎、抓基本功。

41、安全管理“四個凡事”指：凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有人監(jiān)督。

42、安全生產(chǎn)中，“兩措”是指：反事故技術(shù)措施和安全技術(shù)勞動保護措施。

43、作業(yè)現(xiàn)場“四到位”指：人員到位，措施到位，執(zhí)行到位，監(jiān)督到位。

44、作業(yè)前“四清楚”是指作業(yè)任務清楚，危險點清楚，作業(yè)程序清楚，安全措施清楚。

45、公司安全生產(chǎn)管理工作的總方針是安全第一、預防為主、綜合治理。

46、安全生產(chǎn)中的“三控”是指可控、能控、再控。

47、安全生產(chǎn)中，“兩票三制”指：工作票和操作票，交接班制、巡回檢查制、設備定期試驗輪換制。

第二篇：企業(yè)文化復習題

企業(yè)文化

1、中國電信企業(yè)使命是？

【答案】讓客戶盡情享受信息新生活

2、中國電信戰(zhàn)略目標是？

【答案】做世界級綜合信息服務提供商

3、中國電信核心價值觀是？

【答案】全面創(chuàng)新、求真務實、以人為本、共創(chuàng)價值

4、中國電信經(jīng)營理念是？

【答案】追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長

5、中國電信服務理念是？

【答案】用戶至上，用心服務

6、中國電信企業(yè)形象口號是？

【答案】世界觸手可及

7、電信企業(yè)的基本特征是什么？

【答案】全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)；規(guī)模經(jīng)濟、服務社會。

8、中國電信企業(yè)文化建設成功的關(guān)健所在是什么？

【答案】執(zhí)行

9、中國電信的戰(zhàn)略目標是什么？戰(zhàn)略目標在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的主要作用是什么？

【答案】戰(zhàn)略目標：做世界級綜合信息服務提供商。作用：(1)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，整合內(nèi)外資源，使企業(yè)朝既定目標前進；(2)明確努力方向，鼓舞和激勵員工為既定目標而努力奮斗。

10、“世界級”企業(yè)是中國電信不斷追求的目標，請問“世界級”的主要表現(xiàn)是什么？什么是做世界級企業(yè)的核心目的？

【答案】主要表現(xiàn)：價值優(yōu)、規(guī)模大、能力強。做優(yōu)價值是做世界級企業(yè)的核心目的。

11、“持續(xù)學習，高效工作”，這是“全面創(chuàng)新”對中國電信員工行為的基本要求。

上述表述是否正確？

【答案】表述正確

12、員工行為準則是企業(yè)期望員工在日常工作中所應遵循的基本原則。

上述表述是否正確？

【答案】表述正確

13、中國電信的企業(yè)標識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調(diào)。

上述表述是否正確？

【答案】表述正確

14、中國電信員工行為準則包括()。

A.持續(xù)學習，高效工作

B.愛崗敬業(yè)，遵章守紀

C.尊重他人，坦誠溝通

D.服從大局，忠于企業(yè)

【答案】ABCD

第三篇：企業(yè)文化復習題[定稿]

企業(yè)文化理念考試試卷

1、神華集團企業(yè)使命：為社會發(fā)展提供綠色能源。

2、神華集團企業(yè)愿景：堅持礦、路、港、電、化一體化發(fā)展，打造國際一流大型能源企業(yè)。

3、神華集團核心價值觀：科學和諧，厚德思進。

4、神寧集團企業(yè)使命：提供綠色能源，驅(qū)動時代文明。

5、神寧集團共同愿景：建設符合科學發(fā)展觀要求的國際一流能源化工基地。

6、神寧集團戰(zhàn)略目標：建設億噸大礦，打造“五型”企業(yè)。

7、神寧集團核心價值觀：科學和諧，厚德思進。

8、神寧集團企業(yè)精神：艱苦奮斗，開拓務實，追求卓越。

9、神寧集團經(jīng)營理念：誠實守信，互利共贏。

10、神寧集團建設理念：高標準、高質(zhì)量、高技術(shù)、高效率、高效益。

11、神寧集團發(fā)展理念：遵循規(guī)律，科學發(fā)展。

12、神寧集團安全理念：生命高于一切，責任重于泰山。

13、神寧集團質(zhì)量理念：質(zhì)量為本，注重過程，持續(xù)改進，打造精品。

14、神寧集團銷售理念：用戶的需求就是我們的標準。

15、神寧集團成本理念：省下的就是自己的。

16、神寧集團人才理念：納天下才，育神寧人。

17、神寧集團學習理念：學習改變命運，知識成就未來。

18、神寧集團創(chuàng)新理念：勇于探索，自主創(chuàng)新。

19、神寧集團工作理念：今天再晚也是早，明天在早也是晚。

20、神寧集團廉潔理念：淡薄名利，慎權(quán)守職。

21、神寧集團團隊理念：凝心聚力，同舟共濟。

22、神寧集團企業(yè)作風：雷厲風行，執(zhí)行到位。

23、神寧集團行為準則

共同行為準則：

愛崗敬業(yè)，遵紀守法；學習進取，安全健康；團結(jié)進取，勤儉節(jié)約；文明禮貌，自強不息。

24、層級行為準則：

決策層行為準則：做正確的事

執(zhí)行層行為準則：正確的做事

操作層行為準則：精確的做事

25、神寧集團道德規(guī)范：

企業(yè)道德規(guī)范：誠實守信，公平公正

員工道德規(guī)范：做對企業(yè)有貢獻的人，做對社會負責任的事

安全源于責任心、源于隱患消除、源于檢修質(zhì)量、源于防范。

26、寧魯煤電公司廉潔文化理念：淡泊名利，慎權(quán)守職

27、寧魯煤電公司廉潔道德觀念： 以廉為美，以廉為榮，以廉為樂。

28、寧魯煤電公司廉潔行為規(guī)范：

勤奮好學，敬業(yè)奉獻；

艱苦奮斗，勤儉節(jié)約；

忠于職守，克己奉公；

令行禁止，廉潔自律；

生活正派，情趣健康；

心系群眾，服務于民；

秉公用權(quán)，弘揚正氣；

牢記宗旨，信守承諾；

與時俱進，開拓創(chuàng)新；

29、寧魯煤電公司價值取向：

求利而取之有道，見利而先公后私

第四篇：企業(yè)文化復習題

企業(yè)文化復習題

一、判斷題）

1．企業(yè)文化主要是由企業(yè)家和高級管理人員創(chuàng)造的，廣大員工只是企業(yè)文化的被動接受者。（）

2．企業(yè)建設企業(yè)文化更重要的是促進企業(yè)社會責任感的提升以及企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和諧，提高企業(yè)管理績效不是其主要目的。（）

3．企業(yè)文化理論的奠基者之一美籍日裔學者威廉·大內(nèi)的代表作是《日本企業(yè)管理藝術(shù)》。（錯）

4．企業(yè)文化對于企業(yè)管理無疑具有極強的積極意義，消極因素微乎其微。（）

5．當企業(yè)內(nèi)部消除了所有的文化沖突，說明企業(yè)文化已成為最穩(wěn)固的優(yōu)秀文化。（）

6．和諧思想是中國傳統(tǒng)文化的精華，在我國企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)文化中存在著重要的意義。（）

7．理性主義是美國企業(yè)文化的突出特征。（對）

8．形象作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，集中地體現(xiàn)在“文化資本積累”的價值上。（）

9.企業(yè)精神可以說是一種個體精神，它反映了不同企業(yè)的獨特個性。（對）

10.建設企業(yè)文化首先是建設人本文化，其思想精髓是：辦好企業(yè)主要靠人，企業(yè)活力的源泉在人，企業(yè)管理的重點也應該是人。（）

11.建設中國特色企業(yè)文化必須重視民族文化傳統(tǒng)。（）

12.企業(yè)文化不是客觀存在的，其發(fā)展是以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。（）

13.企業(yè)文化與社會經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系是單向的，也就是說，社會經(jīng)濟發(fā)展會推動企業(yè)文化的發(fā)展，但企業(yè)文化對促進社會經(jīng)濟發(fā)展的作用不明顯。（）

14.企業(yè)家對建設企業(yè)文化企業(yè)舉足輕重的作用，因此，企業(yè)家才是企業(yè)文化建設的主體。（）

15.企業(yè)文化沖突對于建設企業(yè)文化是非常不利的，因此，必須盡量避免沖突的發(fā)生。（）

16.企業(yè)價值觀是企業(yè)成員對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。（錯）

17.企業(yè)文化是CI的基礎，而CI則反映了企業(yè)文化形象。()

18.東方企業(yè)文化的特點包括強調(diào)集權(quán)式管理、鼓勵在組織內(nèi)部形成一種和諧的家庭氣氛、重視運用社會精神力量去形成共同的意識形態(tài)，但較少的強調(diào)了企業(yè)的社會責任。（）

19.企業(yè)的根本目的是實現(xiàn)利潤最大化，但實際上，企業(yè)倫理道德與社會倫理道德往往具有一致性。（）

20.企業(yè)文化禮儀體現(xiàn)了企業(yè)文化的個性和傳統(tǒng)，包括：工作慣例禮儀、紀念性禮儀和

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交往性禮儀等。（）

二、簡答題

1．簡述中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)文化建設會起到哪些積極作用？

答：

一、團體意識。在我國傳統(tǒng)文化中，家族團體注意是建立在等級制度基礎之上的，在一個家組團體內(nèi)，以家庭利益為最高目標，追求家族利益的最大化，強調(diào)團體（整體）重于個人，個人五條件服從整體，強調(diào)家族內(nèi)部以倫理關(guān)系為基礎的和諧穩(wěn)定

二、人本思想。人本思想在我國傳統(tǒng)文化中大體包括三層意思。首先是把人看成是天地萬物的中心，身心價值之源內(nèi)在于人心。

三、和諧思想。中國傳統(tǒng)文化中的和諧思想源于中庸之道和天人合一觀。

四、求實精神。中國文化有玄虛蘊奧、重言輕實的一面，但其中也表現(xiàn)出很強的求實精神

五、愛國主義精神。中國古代社會存在著黑暗、蒙昧、剝削、專制的一面，中華民族不斷產(chǎn)生著改變這一切的思想和理想，不斷涌現(xiàn)出“為民請命”、“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，力求“富天下、強天下、安天下”的民族英雄和仁人志士。

六、吃苦耐勞、勤奮自強的性格。中華民族以農(nóng)立國，數(shù)千年來一直在這片土地上繁衍生息，辛勤勞作，不僅形成了勞動人民淳樸務實的精神，也錘煉出勞動人民勤勞勇敢、吃苦耐勞、忍辱負重、自強不息的民族性格。

七、求索和開拓精神。我國的傳統(tǒng)文化中，有安貧樂道、易于滿足的消極面，但也不乏向黑暗勢力抗爭、向命運挑戰(zhàn)、想自然索取的求索、開拓精神。

2.簡述企業(yè)家精神的基本內(nèi)容。

答：企業(yè)家精神一般包括：

1、獨具慧眼的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是一種理論以及在這種理論指導下的實踐，是一種思想以及在這種思想指導下的企業(yè)行為，也是一種原則和方法以及在這種原則和方法指導下的具體活動。

2、敢擔風險的開拓精神。在科學技術(shù)迅猛發(fā)展、社會生產(chǎn)力迅速提高、市場競爭愈演愈烈的社會中，企業(yè)經(jīng)營管理每時每刻都充滿各種風險，特別是國際化的社會大生產(chǎn)這一不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，給我國企業(yè)帶來了良好的機會，又帶來了巨大的風險。

3、敢于拼搏的進取精神。企業(yè)家永不滿足于現(xiàn)狀，以高昂的時期勇于進取，具有向更高目標挺進的雄心壯志，這是所有成功企業(yè)家的共同特點之一。

4、科學理性的實效精神。企業(yè)家在組織生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，往往表現(xiàn)出強烈的實效精神，講究科學與理性，實事求是，遵循經(jīng)濟規(guī)律，腳踏實地抓好經(jīng)營管理，追求利益的最佳化和效率的最大化。

5、尊重人才的寬容精神。企業(yè)家在管理過程中具有強烈的人本觀念，尊重人，相信人，依靠人，善于與廣大員工進行溝通，同舟共濟，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標共同奮斗。

6、面向世界的競爭精神?，F(xiàn)在的世界已是充分國際化的世界，經(jīng)濟全球化的趨勢日益明顯，國際性市場競爭愈來愈激烈。

7、熱愛祖國的奉獻精神。企業(yè)家不僅對振興民族經(jīng)濟和

促進企業(yè)發(fā)展富有重大責任，而且對社會全面進步和人的全面發(fā)展負有社會責任；不僅熱愛企業(yè)，熱愛人民，而且具有強烈的愛國情結(jié)并把它轉(zhuǎn)化成一種奉獻精神，把自己的只是、智慧奉獻給人民，奉獻給祖國。

3.簡述企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的角色？

答：企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的地位，主要通過他的角色反映出來，企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的具體角色是：

1、企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導者。企業(yè)文化是靠企業(yè)家倡導的，企業(yè)家引導著企業(yè)文化發(fā)展的方向

2、企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者。企業(yè)家在培育企業(yè)文化的時候一般均充當著“醫(yī)生”的角色，從問題入手，因地制宜地推進企業(yè)文化建設。

3、企業(yè)家是企業(yè)文化建設方案的設計者。企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)工程，涉及很多內(nèi)容，比如確定企業(yè)文化建設的目標、程度和方法；組織員工。專家對企業(yè)文化定格；通過各種文化活動。禮儀的涉及和具體實施，通過機構(gòu)和制度的文化整合與滲透，促使優(yōu)秀文化的生成和發(fā)展等。

4、企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者。有了一個良好的企業(yè)文化的設計與構(gòu)思，并不等于企業(yè)文化建設成功了。

5、企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換盒更新的推動者。企業(yè)是現(xiàn)代生產(chǎn)力的集結(jié)點，而產(chǎn)生力在社會的發(fā)展中是較活躍的因素。

4．簡述企業(yè)精神的特點。

答：

1、企業(yè)精神是一種個性精神。它反映了不同企業(yè)的獨特個性每個企業(yè)都有自己的經(jīng)營目標、經(jīng)營范圍、管理制度、人員組合、資金、技術(shù)、失常、服務以及活動的特定的空間地域環(huán)境，每個企業(yè)都是在自己的福特的經(jīng)營活動中，逐步形成了具有特色的思想觀念。

2、企業(yè)精神是一種團體精神。企業(yè)精神反應企業(yè)作為一種正式群體的理想和目標，反應企業(yè)全體員工在經(jīng)營觀念方面的有序化和一體化，他顯示了員工的素質(zhì)水平和在總體上對企業(yè)發(fā)展特殊性的認識程度以及對企業(yè)所負責任的認識程度，反映了企業(yè)具有的凝聚力和活力。因此，企業(yè)精神集中體現(xiàn)了企業(yè)全體勞動者的意志和愿望，是經(jīng)過員工認同的，而不是少數(shù)人或部分勞動者的意志和愿望。也就是說，他是把企業(yè)先進的、具有代表性的理想和信念轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的一種團體意識二植根與員工的心靈深處，通過員工的某種默契、公式和覺悟而發(fā)生作用。在這個意義上，企業(yè)精神對全體員工是一種具有共性的精神特征。

3、企業(yè)精神是企業(yè)的主導意識之一。在浩繁的企業(yè)意識中，企業(yè)精神貫穿于企業(yè)宣傳和生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，并不同程度地在經(jīng)營哲學、管理方略、職業(yè)道德建設諸方面發(fā)揮主導作用，進而直接影響企業(yè)文化的系統(tǒng)工程建設。應該強調(diào)指出，企業(yè)精神所反映的主導意識，不僅可以滲透、延伸到企業(yè)行為乃至觀念的深層結(jié)構(gòu)之中，而且借助這些行為和觀念的輻射，深化企業(yè)的各項工作。

4、企業(yè)精神具有實踐性，企業(yè)精神是一種實踐精神。它是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐過程中形成的，反過

來又為生產(chǎn)經(jīng)營服務，為員工全面發(fā)展服務，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供精神支柱和前進動力。

5、企業(yè)精神具有穩(wěn)定性。企業(yè)精神是企業(yè)員工行為整體的穩(wěn)定傾向。一方面表明它是主觀與客觀的統(tǒng)一，即企業(yè)群體觀念形態(tài)與行為模式的統(tǒng)一；另一方面這種精神，不僅體現(xiàn)在企業(yè)的某一時期、某一方面的活動中，而且體現(xiàn)在企業(yè)整個時期的各方面活動中。

三、論述題

1.你認為中國企業(yè)文化具有哪些顯著特點，結(jié)合實際談一下你的看法（自己結(jié)合實際）。答：中國企業(yè)文化的現(xiàn)實特點主要表現(xiàn)在：

一、民主意識與家長制觀念并存。我國兩千多年的封建社會是建立在家長制基礎之上的。封建家長制形成的社會歷史根源是奴隸社會的宗法家族制度和宗法禮制；單更主要的是他與封建社會的經(jīng)濟基礎相適應，即與封建土地所有制和人身依附關(guān)系、封建所有制下的自給自足的自然經(jīng)濟、封建社會中聚族而居的生活條件相適應。

二、個性發(fā)展意識與大一統(tǒng)觀念并存。大一統(tǒng)觀念直接來源于我國古代中央集權(quán)制度。他一方面與家長只聯(lián)系在一起，體現(xiàn)為社會經(jīng)濟管理的高度集權(quán)化，把權(quán)力的集中程度視為社會進步的標志；另一方面強調(diào)統(tǒng)一性，強調(diào)社會成員思想和行為的一致性。

三、創(chuàng)新、競爭和冒險精神與中庸之道并存。中庸之道在我國傳統(tǒng)文化中占有重要地位，他極大地影響了中國的民族精神。

四、改革開放意識與封閉保守意識并存。我國傳統(tǒng)中的封閉保守意識的淵源來自于相互遞進的三個方面；首先是半封閉的大陸自然環(huán)境，地處內(nèi)陸，交通不夠發(fā)達，適宜從事農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)，不利于發(fā)展開放的貿(mào)易，較少受到外來文化和經(jīng)濟信息的沖擊和滲入。其次，在半封閉的大陸自然環(huán)境中，由于生產(chǎn)力水平低下，生產(chǎn)以家庭為單位，自給自足，形成了封閉的經(jīng)濟體系，人們被捆綁在土地上，“安土重遷“。再次，由于生產(chǎn)條件差，科學技術(shù)不發(fā)展，人們沒有抗拒自然的能力，因此又衍生出宿命論的觀念

五、法制觀念與人治傳統(tǒng)并存

六、現(xiàn)代時效觀與消極無為作風并存

七、現(xiàn)代經(jīng)濟利益觀與重義輕利或重利輕義觀并存

八、實踐意識一重言輕實舊習并存

九、現(xiàn)代人才觀與片面的重德輕才觀并存。

2．你認為完整的企業(yè)文化應由哪些部分組成？這些組成部分在企業(yè)文化的整體結(jié)構(gòu)中又分別處于什么地位？請結(jié)合實際解釋為什么這些組成部分在企業(yè)文化的整體結(jié)構(gòu)中處于不同地位。

3．你認為建設中國特色企業(yè)文化應包括哪些內(nèi)容，結(jié)合實際談一下你的看法。

答：(1)發(fā)展創(chuàng)新理念

創(chuàng)新是企業(yè)全部活動的價值理念，是企業(yè)經(jīng)營的基礎。企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新等。企業(yè)應該具有全方位的發(fā)展創(chuàng)新理念，才能創(chuàng)造更大的業(yè)績。

創(chuàng)新來自于實踐的需要,實踐提出了創(chuàng)新的需求才可能在實踐中有創(chuàng)新的行為。對于任何創(chuàng)新，都不能僅僅從創(chuàng)新本身來評價，而是應該看現(xiàn)實對創(chuàng)新的需求，如果某種創(chuàng)新在實踐中沒有需求，那么這種創(chuàng)新就沒有任何意義。

(2)構(gòu)建有中國特色的企業(yè)文化

第一，繼承和弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和精神。任何企業(yè)文化總是同民族文化傳統(tǒng)緊密相連的。有著優(yōu)秀傳統(tǒng)的中華民族文化對我們的行為方式和思維能力都有深遠的影響。在建設具有中國特色企業(yè)文化過程中，要充分重視民族文化傳統(tǒng)的影響，不應當也不能拋開我國的民族文化傳統(tǒng)。

第二，吸收國內(nèi)外企業(yè)文化建設的經(jīng)驗。建設中國特色的企業(yè)文化，決不能離開世界文明大道而固步自封，而是要大膽吸收和借鑒當今世界各國，包括資本主義發(fā)達國家的一切反映現(xiàn)代社會化生產(chǎn)規(guī)律的管理理論和管理方法，以期達到“事半功倍”的效果。

第三，立足中國現(xiàn)實，反映時代要求。建設中國特色的企業(yè)文化，要從我國社會主義初級階段的基本國情和企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā),要從不同類型、不同行業(yè)的企業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展階段實際出發(fā)，充分體現(xiàn)它們的特點，發(fā)揮它們的優(yōu)勢，從而體現(xiàn)出中國的特色。

第四，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，形成科學的法人治理結(jié)構(gòu)。在建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)條件下，公司董事會應是激勵的主體，對高層經(jīng)理人員的薪酬激勵應逐步放開，基本按市場化原則進行設計，由董事會根據(jù)經(jīng)理人員的市場績效決定其報酬的數(shù)量和結(jié)構(gòu)。

第五，加強企業(yè)文化建設中的民族性。在企業(yè)文化建設過程中，要認真總結(jié)我國企業(yè)思想政治工作和企業(yè)管理的實踐經(jīng)驗，重視吸取祖國傳統(tǒng)文化的精華和外國企業(yè)文化建設的有益經(jīng)驗，把理論與實踐，繼承與創(chuàng)新，民族性與時代性結(jié)合起來，以求在探索中逐步形成有中國特色的社會主義企業(yè)文化的理論體系和管理模式。

四、分析題

1.文化變革

2.CI

第五篇：企業(yè)文化復習題

公司企業(yè)文化試題

一、單項選擇題

1、蒙牛的事業(yè)定位是（C）A、百年蒙牛，強乳興農(nóng)。

B、做一個致力于人力健康的牛奶制造服務商。

C、百年蒙牛，強乳興農(nóng)，做一個致力于人類健康的牛奶制造服務商。D、百年蒙牛，強乳興農(nóng)，做一個致力于人類健康的牛奶制造商。

2、蒙牛的使命觀是（D）A、強乳興農(nóng)，做“世界?！?。B、以人類健康事業(yè)為己任。

C、百年蒙牛，強乳興農(nóng)，做一個致力于人力健康的牛奶制造商 D、強乳興農(nóng)，做“世界?！?，以人類健康事業(yè)為己任。

3、下述中，屬于蒙牛的人才觀是（A）

A、沒有人才的質(zhì)量，就沒有企業(yè)的質(zhì)量，也就沒有產(chǎn)品的質(zhì)量。B、百年蒙牛，強乳興農(nóng)。

C、做一個致力于人類健康的牛奶制造服務商。D、“勉強成習慣，習慣成自然”則是蒙牛企業(yè)文化落地并轉(zhuǎn)化為競爭力的主要途徑。

4、蒙牛的企業(yè)文化精髓是（C）

A、品牌的98%是文化，經(jīng)營的98%是人性，資源的98%是整合，矛盾的98%是誤會。B、勉強成習慣，習慣成自然。C、講誠信，與自己較勁。

D、企業(yè)文化的演化是選擇、改進的結(jié)果，蒙牛將自覺地按照這一規(guī)律來發(fā)展自己的企業(yè)文化。

5、蒙牛的第一競爭力是：（D）A、先進技術(shù) B、品牌營銷 C、團隊精神 D、企業(yè)文化

6、下述中，屬于蒙牛的競爭觀之一的是（D）A、大品牌要負大責任。

B、通過嚴格的源頭、過程、終端控制使產(chǎn)品出廠合格率達100%。C、不在高速中成長，就在高速中滅亡。D、只有永遠的競爭，沒有永遠的對手。

7、下述中，屬于蒙牛的利益觀之一的是（C）

A、創(chuàng)新能力是蒙牛核心的競爭力，差異化經(jīng)營是蒙牛主要的競爭手段。B、公司的利益至高無上。

C、只有真正建立起投資者、生產(chǎn)者、合作者、消費者以及所有利益相關(guān)者“共贏”的發(fā)展格局，才能確保永恒的利益最大化。

D、公司的利益高于員工的利益、股東的利益。

8、下述中，不屬于蒙牛的質(zhì)量觀是（D）A、沒有質(zhì)量，一切都是負數(shù)。

B、始終把消費者的安全與健康放在第一位。

C、品質(zhì)、品位、品行的優(yōu)劣，決定品牌的優(yōu)劣是蒙牛長期以來樹立的質(zhì)量觀。D、沒有人才的質(zhì)量，就沒有企業(yè)的質(zhì)量，也就沒有產(chǎn)品的質(zhì)量。

9、下述中，不屬于蒙牛的財富觀是（A）A、財聚人聚，財散人散。B、財散人聚，財聚人散。

C、財富不在口袋里，而在腦袋里。D、有市場經(jīng)濟頭腦就有一切。

10、下述中，不屬于蒙牛的責任觀是（C）A、感恩是蒙牛承擔社會責任的基礎。

B、讓企業(yè)員工的生存發(fā)展條件伴隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷改善，這是蒙牛應當承擔的最基本的社會責任。

C、盈利是蒙牛承擔社會責任的基礎。

D、大品牌要負大責任。責任有多大，舞臺就有多大。只有承擔大責任，才能成為大品牌。

11、對“讓社會更多人因企業(yè)的發(fā)展而不斷受益，則是蒙牛承擔社會責任的最高目標?！边@句話，表述正確的是（C）A、屬于蒙牛的財富觀。B、屬于蒙牛的人生觀。C、屬于蒙牛的責任觀。D、屬于蒙牛的價值觀。

12、蒙牛的戰(zhàn)略目標是：（C）

A、不斷開拓進取，堅持科學發(fā)展，努力創(chuàng)新，整合全球有效資源。B、科學管理，確保質(zhì)量，拓展市場，提高效益。

C、不斷開拓進取，堅持科學發(fā)展，努力創(chuàng)新，整合全球有效資源，把公司辦成中國和世界乳品業(yè)制造商的領(lǐng)先企業(yè)。

D、科學管理，確保質(zhì)量，拓展市場，提高效益。以品牌優(yōu)勢、服務優(yōu)勢去贏得市場及品牌優(yōu)勢，努力把公司辦成享譽全球的“百年蒙?！?。

13、下述中，不屬于蒙牛追求的是：（C）

A、培養(yǎng)一流的員工，建設一流的隊伍，使用一流的設備。B、實行一流的管理，設計一流的制度,生產(chǎn)一流的產(chǎn)品。C、只以盈利為目的，其它一切靠邊站。

D、提供一流的服務，塑造一流的品牌,創(chuàng)建一流的文化。

14、下述中，不屬于蒙牛產(chǎn)品的特點的是：（B）A、衛(wèi)生、天然 B、前衛(wèi)、低碳 C、純凈、優(yōu)質(zhì)

D、新鮮、健康、時尚

15、蒙牛的愿景是：（C）A、強乳興農(nóng)，做“世界牛”。B、大品牌要負大責任。C、百年蒙牛，強乳興農(nóng)。D、財散人聚，財聚人散。

16、蒙牛的發(fā)展動力是：（B）A、以股東利益為最大。

B、追求卓越，做行業(yè)的領(lǐng)導者。C、以公司的利益為最重。D、以盈利為目的。

17、蒙牛發(fā)展的基礎是：（A）

A、產(chǎn)品、機會和人才，產(chǎn)品和人才是公司發(fā)展的推力，機會是公司發(fā)展的主要牽引力。加大這三種作用力，抓住機會運用推力，就會加快公司的發(fā)展。B、不在高速中成長，就在高速中滅亡。C、追求卓越，做行業(yè)的領(lǐng)導者。D、豐富的資源，強有力的人脈。

18、蒙牛的發(fā)展速度遵循的是：（A）A、飛船定律 B、火箭定律 C、火車定律 D、飛機定律

19、蒙牛公司價值分配原則中不包括的是：（C）A、按貢獻大小 B、按責任輕重 C、按機遇多少 D、按股權(quán)多少

20、企業(yè)四個創(chuàng)新的突破之首是（B）A、文化 B、制度 C、品牌 D、科技

二、多項選擇題

1、蒙?？煞峙涞膬r值主要是組織權(quán)力和經(jīng)濟利益。其分配形式除了機會、紅利、工資、獎金、福利、榮譽和培訓，還包括（A、B、C、D）A、津貼 B、股權(quán) C、責任 D、榮譽

2、蒙牛公司的留人原則是（B、C、D）A、以業(yè)績留人 B、以事業(yè)留人 C、以感情留人 D、以待遇留人

3、蒙牛的績效管理原則包括（A、B、C、D）A、過程與結(jié)果并重原則 B、目標分解，責任到人原則

C、以正負激勵相結(jié)合的考核原則 D、不斷超越原則

4、蒙牛的人才觀包括（A、C、D）A、尊重知識，尊重人才。

B、有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用。

C、沒有人才的質(zhì)量，就沒有企業(yè)的質(zhì)量，也就沒有產(chǎn)品的質(zhì)量。D、理解人，關(guān)心人，愛護人，信任人。

5、蒙牛的基本價值觀包括：（A、B、C、D、E、G、H、I、J）

A、使命觀 B、事業(yè)觀 C、人才觀 D、競爭觀 E、質(zhì)量觀

F、綜合觀 G、責任觀 H、利益觀 I、財富觀 J、文化觀

6、蒙牛的文化觀包括（A、B、C、D）

A、品牌的98%是文化，經(jīng)營的98%是人性，資源的98%是整合，矛盾的98%是誤會。B、企業(yè)文化是蒙牛的第一競爭力?！爸v誠信，與自己較勁”是蒙牛企業(yè)文化的精髓。C、“勉強成習慣，習慣成自然”則是蒙牛企業(yè)文化落地并轉(zhuǎn)化為競爭力的主要途徑。

D、企業(yè)文化的演化是選擇、改進的結(jié)果，蒙牛將自覺地按照這一規(guī)律來發(fā)展自己的企業(yè)文化。

7、蒙牛的競爭觀包括：（A、B、C、D）

A、思路決定出路，布局決定結(jié)局，噸位決定座位，心態(tài)決定狀態(tài)，腦袋決定口袋，心胸決定功勛。

B、堅持公平競爭，倡導宏觀聯(lián)合，在競爭中發(fā)展，在合作中雙贏。C、只有永遠的競爭，沒有永遠的對手。

D、創(chuàng)新能力是蒙牛核心的競爭力，差異化經(jīng)營是蒙牛主要的競爭手段。

8、蒙牛的利益觀包括：（A、C）

A、蒙牛在承擔更多社會責任的基礎上，追求利益最大化。但利益的最大化不是獨享，而是共贏。

B、個人利益為大，公司利益為小。

C、只有真正建立起投資者、生產(chǎn)者、合作者、消費者以及所有利益相關(guān)者“共贏”的發(fā)展格局，才能確保永恒的利益最大化。D、股東利益為大，員工利益為小。

三、填空題

1、公司的使命觀是： 強乳興農(nóng) ,做“ 世界 牛”，以人類健康事業(yè)為己任。

2、公司的事業(yè)定位是：百年蒙牛、強乳興農(nóng)、做一個致力于人類健康的牛奶制造服務商。

3、公司的人才觀：沒有 人才的質(zhì)量，就沒有 企業(yè)的質(zhì)量，也就沒有 產(chǎn)品 的質(zhì)量。

4、公司的人才觀：尊重知識，尊重 人才。

5、公司的人才觀：注重人的品德，重視人的 智慧，承認人的 價值，珍惜人的 感情，維護人的尊嚴，提高人的 素質(zhì)。

6、公司的文化觀： 品牌的98%是文化，經(jīng)營 的98%人性，資源 的98%是整合，矛盾 的98%是誤會

7、公司的文化觀： 企業(yè)文化 是蒙牛的第一競爭力。

8、公司的文化觀：“講誠信，與自己較勁 ”是蒙牛企業(yè)文化的精髓。

9、公司的文化觀：“勉強成習慣，習慣成自然”是蒙牛企業(yè)文化落地并轉(zhuǎn)化為競爭力的主要途徑。

10、公司的文化觀：企業(yè)文化的演化是 選擇，改進 的結(jié)果，蒙牛將自覺地按照這一規(guī)律來發(fā)展自己的企業(yè)文化。