第一篇：從軍訓(xùn)看個(gè)人管理和班級(jí)建設(shè)

從軍訓(xùn)看個(gè)人管理和班級(jí)建設(shè)

八月二十五至二十八日，在我們的初中生活即將開始之時(shí)，我們這群從小學(xué)生變?yōu)槌踔猩耐瑢W(xué)們，在龍?zhí)端履辰逃剡M(jìn)行了為期四天的軍事訓(xùn)練。

在小學(xué)的學(xué)習(xí)生涯中，我們也參加過一次軍訓(xùn)?；叵肫鹉谴诬娪?xùn)，真是又刺激又好玩。所以，我非常期待這次軍訓(xùn)。可是我們剛到基地，教官便給了我們一個(gè)恐怖的開端——烈日下站軍姿。教官一邊巡視，一邊告訴我們：“站軍姿需要做到抬頭、挺胸、收腹、背挺直、膝蓋還要往下壓。”我們?cè)诨鹄崩钡年?yáng)光的照射下站了大概30分鐘的軍姿。教官的嚴(yán)格訓(xùn)練毫不留情地將我們美麗的幻想一一擊碎，當(dāng)我們的幻想都變成了熾熱的陽(yáng)光、滿頭的大汗和全身的酸痛時(shí)，我才明白什么叫軍訓(xùn)。

走正步是我們所學(xué)的眾多姿勢(shì)中最難、最累也是最有挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)。教官讓我們把腳踢到離地30公分的位子上，并保持這個(gè)姿勢(shì)。其實(shí)保持這個(gè)姿勢(shì)還不算很難，而正步要走整齊是一件非常不容易的事，因?yàn)榧纫覀兠恳粋€(gè)人做到位，又要考驗(yàn)我們這個(gè)集體的默契程度和整齊化一。剛開始，我們?nèi)徊活檮e人的節(jié)奏，覺得自己做好就行了，結(jié)果正步踢得是一塌糊涂。有的人踢得快，都跑到隊(duì)列前邊去了，踢得慢的，都快站到后一列去了，排面一點(diǎn)也不整齊。教官說(shuō)，我們必須要做到團(tuán)結(jié)一致，快的走慢一點(diǎn)，慢的步子跨大一點(diǎn)。就這樣，我們反反復(fù)復(fù)練了很多遍才合格。經(jīng)過這次訓(xùn)練，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的精神的重要性。想要成為一個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的集體，我們要互相幫助，要包容他人，還要服從指揮。軍訓(xùn)在艱苦訓(xùn)練之余，也有許多有趣的活動(dòng)。例如拔河、拉歌比賽等。在拔河賽中，我們班雖然輸了，但輸贏并不重要，過程才是關(guān)鍵。在拔河中我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，心往一處想，勁往一處使。學(xué)會(huì)了盡全力去做好每一件事情，“團(tuán)結(jié)就是力量”真切地融入拔河比賽中。

通過這次軍訓(xùn)，我感覺自己跟從前不一樣了。以前，我怕苦、怕累、遇到困難就打退堂鼓。而現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了自我管理，學(xué)會(huì)了遇到困難不放棄，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng);還懂得了團(tuán)結(jié)一致的重要性。同樣，在我們回到學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活之中，團(tuán)結(jié)、服從、積極進(jìn)取也同這次軍訓(xùn)一樣，不但要完善自我，還要服從團(tuán)隊(duì)的安排。一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園。

成都列五 初一（6）班

張鴻宇2011-8-30

我推薦的班訓(xùn)：心存鴻鵠志存?zhèn)髅褡寤?/p>

第二篇：從第五項(xiàng)修煉看如何建設(shè)學(xué)習(xí)型班級(jí)

從第五項(xiàng)修煉看如何建設(shè)學(xué)習(xí)型班級(jí)

從第五項(xiàng)修煉看如何建設(shè)學(xué)習(xí)型班級(jí)

關(guān)鍵詞：

第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型班級(jí)分割力量統(tǒng)一整體共有遠(yuǎn)景系統(tǒng)思考組織

摘要：

《第五項(xiàng)修煉》是一本探討個(gè)人及組織生命的書；它讓我們看到個(gè)人及組織中幾種潛藏著的巨大力量來(lái)源——它們是最根本、最持久，但卻常是最不明顯的。當(dāng)掌握這些力量，個(gè)人的生命空間會(huì)變得很大，如此方能成為一個(gè)全神貫注于自己真正想做的事、又兼顧生命中最重要事情的“學(xué)習(xí)者”；組織也因此脫胎換骨成為“學(xué)習(xí)型組織”——在其中，人們得以不斷擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)的能量，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的愿望，并持續(xù)學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)?！僭旖M織的無(wú)限生機(jī) 楊碩英。而作為一名師范生的我們，將來(lái)會(huì)走上講臺(tái)成為一名人民教師。我們可以運(yùn)用這五項(xiàng)修煉將我們的班級(jí)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型班級(jí)。

粗略看了《第五項(xiàng)修煉》這本書，我領(lǐng)悟作者寫這本書的目的是在于將引導(dǎo)人，由看片段，到重新觀照整體；由看事件，到看變化背后的結(jié)構(gòu)；以及由靜態(tài)的分析變因，到看見其間的互動(dòng)，進(jìn)而尋得一種動(dòng)態(tài)的平衡。說(shuō)白一點(diǎn)，就是讓大家從將問題分割成碎片來(lái)一一解決，最后再融合起來(lái)的思考解決過程變?yōu)閺囊粋€(gè)整體的角度、以更根本更持久的力量來(lái)掌握建設(shè)我們的組織，使它成為一個(gè)生命力旺盛的學(xué)習(xí)型組織。其實(shí)，從整體的角度來(lái)考慮有點(diǎn)與我們現(xiàn)在經(jīng)常說(shuō)到的teamwork（團(tuán)隊(duì)合作）有異曲同工之妙。不同的是，第五項(xiàng)修煉會(huì)從整體的姿態(tài)以更深的角度去思考、建設(shè)。

身為師范生的我們，將來(lái)會(huì)走上講臺(tái)成為一名人民教師。到了那個(gè)時(shí)侯，我們就要建設(shè)我們的組織——班級(jí)，一個(gè)學(xué)習(xí)型的班級(jí)。

一個(gè)學(xué)習(xí)型的班級(jí)，我認(rèn)為，他首先是一個(gè)班級(jí)，一個(gè)學(xué)生集中在一起學(xué)習(xí)的地方，學(xué)習(xí)始終是第一位的。我們最先考慮到的應(yīng)該是怎樣讓同學(xué)們能夠?qū)W到知識(shí)、學(xué)好知識(shí)。教室在上課的時(shí)候應(yīng)該注意自己的言行舉止，注意自己的情感，用自己的真情實(shí)感去打動(dòng)學(xué)生，讓他們能夠從內(nèi)心深處去接受老師所講的內(nèi)容，并運(yùn)用自己的智慧去理解。當(dāng)然，我的學(xué)習(xí)不可能僅僅局限于將老師所講的內(nèi)容吸收下去，我們應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生們用一種懷疑的態(tài)度、批判的精神存在于整個(gè)學(xué)習(xí)過程之中?？梢允褂脗€(gè)人自主發(fā)言、分組討論、開展辯論等方式使同學(xué)們能夠真正的融入到學(xué)習(xí)中，并用自己的方法使所學(xué)的知識(shí)印象更加深刻。因?yàn)槲覀儗W(xué)過學(xué)習(xí)心理學(xué)的都會(huì)知道，知覺特點(diǎn)即對(duì)學(xué)生們的視覺、聽覺、觸覺等的刺激會(huì)在學(xué)習(xí)過程中會(huì)起到很大的作用。我們應(yīng)該善于利用這些優(yōu)勢(shì)。

在學(xué)習(xí)之外，一個(gè)學(xué)習(xí)型班級(jí)還應(yīng)該樹立一個(gè)班級(jí)的形象，讓這個(gè)班級(jí)的所有成員都有一種集體歸屬感，讓大家覺得我們是一體的，有集體意識(shí)，這樣大家才會(huì)融入進(jìn)來(lái)，做任何事情都會(huì)事半功倍。我們現(xiàn)在經(jīng)常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作（teamwork），有時(shí)還會(huì)舉辦一些拓展活動(dòng)，一方面是讓大家鍛煉身體，增強(qiáng)體魄，另一方面就是讓大家在解決一個(gè)個(gè)的問題的活動(dòng)中相互有更多的接觸，更加 1

熟悉，更加了解。我們中國(guó)有句古話，“天時(shí)，地利，人和”?！疤鞎r(shí)”和“地利”是我們所不能控制或者說(shuō)很難控制的，但是“人和”卻實(shí)實(shí)在在的掌握在我們手中。真正這樣實(shí)行了，班級(jí)的氛圍會(huì)有友好，、和諧，所有班級(jí)的成員都會(huì)真正熱愛這個(gè)班級(jí)，在學(xué)習(xí)生活中也就會(huì)互幫互助，共同進(jìn)步。

我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在孩子有自己的遠(yuǎn)大的理想的很少很少。但是，這是一個(gè)需要理想的時(shí)代社會(huì)。理想是目標(biāo)，一個(gè)很長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。雖然很遠(yuǎn)，可能永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，但是他就像一個(gè)指明燈一樣，會(huì)指引著我們前行的方向，會(huì)在我們松懈懶散的時(shí)候提醒我們、督促我們，讓我們繼續(xù)前進(jìn)，不斷努力奮斗。一個(gè)教師，我覺得有責(zé)任讓學(xué)生們知道人生的意義，活著的意義。有句話說(shuō)的好，我們不是為了吃而活，我們是為了活而吃。那么，我們每個(gè)人都又是為了什么而活呢？這就是理想。理想是值得我們?yōu)橹畩^斗終生的。他可以不是我們將來(lái)的職業(yè)，可以只是我們業(yè)余的時(shí)候的愛好，但是他一定要存在，并且存在于我們的心中。馬克思與恩格斯提出過“勞動(dòng)”與“異化勞動(dòng)”，因?yàn)楫惢说膭趧?dòng)他已經(jīng)失去了勞動(dòng)的本質(zhì)意義。同樣，我們的理想必須是真正的理想，而不應(yīng)該是被異化了的理想，為了理想而存在的理想。其實(shí)在某種程度上，理想就是愿望，不同的是，理想是真正的內(nèi)心深處的愿望，是深層次的，并不是一段時(shí)間內(nèi)的需求，不是個(gè)人私利的表達(dá)。我們每個(gè)人只有知道了自己的理想。自己的愿望，我們的人生在為理想奮斗的時(shí)候才會(huì)體現(xiàn)他的意義。我們知道了自己的真正愿望后，就會(huì)集中精力，盡自己的力量去達(dá)到。這種是五項(xiàng)修煉種的第一項(xiàng)修煉：自我超越。

要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型班級(jí)，需要大家的共同努力。就像公司有自己的企業(yè)理念一樣，一個(gè)班級(jí)也需要一個(gè)大家的共同愿景來(lái)把大家凝聚在一起。這個(gè)共同的愿景與上面說(shuō)的理想是不一樣的。理想是個(gè)人自己的，獨(dú)立的，而共同愿景很顯然是共同的，大家都認(rèn)同的并可以以之為自己衷心渴望的目標(biāo)，大家就會(huì)努力學(xué)習(xí)，追求卓越，不斷超越自己，力將整個(gè)集體發(fā)展成一個(gè)向著他們的共同愿景的成功集體。我們常說(shuō)團(tuán)隊(duì)可以使1+1大于2，也可以使1+1甚至于小于1.到底左后的結(jié)果是怎樣的，只有靠大家都協(xié)調(diào)好，專心致志，心朝著一個(gè)方向就一定會(huì)有成果。

對(duì)于第四項(xiàng)修煉“共同學(xué)習(xí)”于建設(shè)學(xué)習(xí)型班級(jí)的應(yīng)用，我的想法是全班同學(xué)及老師可以固定一個(gè)時(shí)間，大家集中在一起針對(duì)過去一段時(shí)間大家的學(xué)習(xí)情況，活動(dòng)情況等進(jìn)行反思和探討，以此來(lái)不斷進(jìn)步。這有點(diǎn)類似于中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)進(jìn)行的“批評(píng)與自我批評(píng)”，不過確實(shí)是很好的總結(jié)、共同學(xué)習(xí)的好方法。

對(duì)于五項(xiàng)修煉中起到整合其他修煉作用的系統(tǒng)思考，我覺得這一項(xiàng)既是所有修煉的基礎(chǔ)，同時(shí)也是其他修煉的結(jié)合點(diǎn)。我們每個(gè)人所看到的變化不是突然之間就形成的，他是一些細(xì)節(jié)連接在一起才產(chǎn)生的。我們可以通過去發(fā)其中細(xì)小事物的微變?cè)俾芯康秸w，我們同樣可以大的變化出發(fā)，去思考細(xì)小的事物?？偠灾覀兙褪且幸环N系統(tǒng)思考的概念，要知道并能將此運(yùn)用到實(shí)際生活、工作及學(xué)習(xí)中。

一個(gè)學(xué)習(xí)型班級(jí)的建設(shè)，還需要平臺(tái)、資源。文化和競(jìng)爭(zhēng)。

作為一名老師，在平時(shí)班級(jí)的管理之中，我想應(yīng)該充分發(fā)揮民主化的思想。應(yīng)該讓同學(xué)們實(shí)行自我管理的機(jī)制?？梢允前辔浞窒碛泄芾淼臋?quán)力，同時(shí)，同學(xué)們可以就班委的工作成果、工作態(tài)度及他們自身約束來(lái)對(duì)班委們進(jìn)行評(píng)分。以此來(lái)激勵(lì)班委和其他同學(xué)，讓大家都外在有約束，同時(shí)也都能夠自律。

平臺(tái)：平臺(tái)是學(xué)習(xí)型班級(jí)的結(jié)構(gòu)，是整合資源的載體，通過不斷地調(diào)整和構(gòu)筑，形成互相支撐的平臺(tái)體系，共同構(gòu)成班級(jí)的基本框架，以適應(yīng)班級(jí)向更高層

次發(fā)展的需要。學(xué)習(xí)型班級(jí)的平臺(tái)是環(huán)境與學(xué)生；教師與全體學(xué)生；團(tuán)委、班委與全體學(xué)生的系統(tǒng)關(guān)系。不關(guān)事人文環(huán)境還是自然環(huán)境都是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的基礎(chǔ)。教師與學(xué)生之間構(gòu)成了引導(dǎo)者與學(xué)習(xí)者的關(guān)系，教師給學(xué)生提供學(xué)習(xí)創(chuàng)新和發(fā)展的機(jī)會(huì)。班委、團(tuán)支部是自我監(jiān)督的核心力量，組織學(xué)習(xí)，監(jiān)督學(xué)習(xí)。健全班級(jí)信息反饋措施，構(gòu)建一個(gè)班級(jí)管理信息互動(dòng)的平臺(tái)。

資源：資源是學(xué)習(xí)型班級(jí)運(yùn)行的核心要素，是同學(xué)們知識(shí)的來(lái)源之一，也是班級(jí)發(fā)展的源泉。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)更加能夠集思廣益、達(dá)到資源共享的目的。可以有學(xué)習(xí)工具書、學(xué)習(xí)工具的共享，先進(jìn)學(xué)習(xí)方法的分享等。

文化：學(xué)習(xí)型班級(jí)文化是班級(jí)把各種資源組合在一起的組合劑，是使班級(jí)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑濟(jì)，是團(tuán)隊(duì)行為的導(dǎo)向和靈魂，它的存在為進(jìn)一步催化班級(jí)資源的活化和增值提供了可能。以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)為核心，營(yíng)造良好的課堂教學(xué)互動(dòng)氛圍，建設(shè)開放的文化。班級(jí)文化著力從共同愿景、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)等幾方面建構(gòu)。

競(jìng)爭(zhēng)：不斷提升班級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力是班級(jí)可持續(xù)發(fā)展、并不斷壯大的先決條件。沒有競(jìng)爭(zhēng)力的班級(jí)，便沒有發(fā)展的可能。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。但是一定要強(qiáng)調(diào)是良性競(jìng)爭(zhēng)。

參考書目及地址：

《第五項(xiàng)修煉》彼得 圣吉

《學(xué)習(xí)性組織》江偉東葉宏偉東南大學(xué)出版社2003年版

第三篇：從軍隊(duì)看管理

重慶戰(zhàn)友系列之“從軍隊(duì)看管理”07-10-15 15:21 發(fā)表于：《角落》 分類：未分類 重慶戰(zhàn)友系列之“從軍隊(duì)看管理”系列之一 陸軍中的“班”：大型組織中的最小管理單位

今天是8月1日，是中國(guó)人民解放軍的建軍節(jié)。所以,我們今天就來(lái)從軍隊(duì)出發(fā)，談?wù)劥笮徒M織的管理。

人類的組織，按照人員數(shù)量的多少，可以分為小型組織和大型組織。

小型組織有很多，最典型的小型組織是家庭、班級(jí)、體育比賽中的一支運(yùn)動(dòng)隊(duì)、醫(yī)院、學(xué)校。在家庭里面，也可分為成員最少的“丁克家庭”：只有夫妻而沒有小孩的家庭；第二是成員數(shù)量又多一些的“小家庭”：有夫妻還有孩子，不管是一個(gè)孩子還是N個(gè)孩子，都屬于“小家庭”?！靶〖彝ァ笔乾F(xiàn)在城市社會(huì)中最主要的小型組織的形式；第三是成員數(shù)量比較復(fù)雜的“大家庭”：有夫妻孩子，另外還有一方或雙方的老人。可以稱為是“三代同堂”。

大型組織，按照人員數(shù)量從小到大，有軍隊(duì)、政黨、國(guó)家、宗教。

今天，我們既不談小型組織的管理，也不談其他類型的大型組織的管理，我們只談軍隊(duì)這個(gè)大型組織的管理。從軍隊(duì)的管理中，我們可以看到一些大型組織管理的典型經(jīng)驗(yàn)。

一個(gè)小問題：陸軍部隊(duì)最基層的戰(zhàn)斗單位“班”的正常人數(shù)編制，為什么是12個(gè)人？我們可以看到，不管是哪個(gè)國(guó)家的軍隊(duì)，皆如此。

這是因?yàn)殛戃姴筷?duì)在無(wú)數(shù)次的訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)中，逐漸總結(jié)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的基層戰(zhàn)斗集體，需要有一定數(shù)量的戰(zhàn)斗人員。但是，這種最小戰(zhàn)斗單位中戰(zhàn)士的數(shù)量，又不能太多。士兵們?cè)趹?zhàn)場(chǎng)上是冒著自己的生命危險(xiǎn)去作戰(zhàn)，所以需要對(duì)相互掩護(hù)、協(xié)同、配合的戰(zhàn)斗伙伴們，相互非常熟悉。大家不僅要相互認(rèn)識(shí)，而且還要對(duì)對(duì)方的各種動(dòng)作和眼神非常熟悉，熟悉到默契，這樣才能在戰(zhàn)斗中相互掩護(hù)對(duì)方。這樣一來(lái)，這個(gè)被稱為“班”的最小戰(zhàn)斗單位，就需要限制規(guī)模，以達(dá)到成員之間的相互熟悉和默契?？梢粤系?，開始的時(shí)候，軍隊(duì)的最小戰(zhàn)斗單位“班”的編制也不是12個(gè)人，或多或少。但是，隨著在實(shí)際戰(zhàn)斗中的不斷檢驗(yàn)和調(diào)整，最后逐漸形成了一個(gè)班12個(gè)人的穩(wěn)定編制。12個(gè)人一個(gè)班，一個(gè)班長(zhǎng)，一個(gè)副班長(zhǎng)，總共有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，平均一下，每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)5個(gè)人（當(dāng)然，在具體的實(shí)際戰(zhàn)斗中，是非常靈活的，并不是一定如此管理）。一個(gè)人管五個(gè)人，大家想一想，怎么這么熟悉？對(duì)了，這個(gè)現(xiàn)在的MBA管理課程中的組織管理學(xué)里的有關(guān)一個(gè)部門經(jīng)理的管理跨度的內(nèi)容，是不謀而合的。

更進(jìn)一步，在真的打仗的時(shí)候，有的時(shí)候，一個(gè)普通班可以被加強(qiáng)成為一個(gè)“加強(qiáng)班”。一個(gè)加強(qiáng)班又有多少人呢？一般是有18個(gè)戰(zhàn)士編制。其中還是有一個(gè)班長(zhǎng)，一個(gè)副班長(zhǎng)?？偣策€是有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。平均一下，平均每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理８?jìng)€(gè)戰(zhàn)士。這和現(xiàn)代商業(yè)管理中的一個(gè)經(jīng)理的管理跨度，還是吻合的。

從一個(gè)12個(gè)戰(zhàn)士編制的班，到一個(gè)18個(gè)戰(zhàn)士編制的加強(qiáng)班，就這樣，無(wú)形之中形成了每個(gè)班長(zhǎng)副班長(zhǎng)管理5到8名戰(zhàn)士這樣的一個(gè)事實(shí)。而在現(xiàn)代商業(yè)的MBA管理課本中，一個(gè)部門經(jīng)理的管理跨度，也是5到8人。

軍隊(duì)打仗是遠(yuǎn)在有現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和MBA管理之前的事情，最早的軍隊(duì)編制的設(shè)立的時(shí)候，肯定沒有考慮后來(lái)的哪些MBA中的“組織行為學(xué)”一類的玩藝。但是，在流血和死亡實(shí)踐中總結(jié)和摸索出來(lái)的軍隊(duì)，最后被廣泛采用的、穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)中，最小的戰(zhàn)斗單位中的管理跨度，和后來(lái)商業(yè)世界和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理理論中的組織行為學(xué)中的管理跨度，是基本吻合，基本一致的。

從這里，我們可以看到，無(wú)論是古老的軍隊(duì)，還是方興未艾的現(xiàn)代商業(yè)，凡是和人有關(guān)的組織管理，最后的源頭都是實(shí)踐。

實(shí)踐，出管理原則。

趙民

2007-8-1 23:23P 和人有關(guān)的組織管理的根本規(guī)律，自古到今都是一樣的，本質(zhì)上從來(lái)也沒有變過

常常想醉而不得醉，方知難得糊涂之難得。

[回復(fù)] [引用]引用地址：http://www.xici.net/u7829223/d59827305.htm [復(fù)制鏈接] 07829223 常醉 發(fā)表于：2007-10-15 15:18:03第2樓“從軍隊(duì)看管理”系列之二 支部建在連隊(duì)上：抓住大型組織執(zhí)行

對(duì)于一個(gè)大型組織，管理的一個(gè)難點(diǎn)是組織的執(zhí)行力。原因在于，一個(gè)大型組織，天然存在著由于內(nèi)部層級(jí)而產(chǎn)生的內(nèi)部損耗和衰減，存在著官僚主義和個(gè)人主義的土壤。這是客觀存在，不管誰(shuí)當(dāng)頭，都一樣要面對(duì)，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。

如何解決這個(gè)問題？大家如果看看我們中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的人民軍隊(duì)的發(fā)展歷史，就可以得到一點(diǎn)啟發(fā)。

在我們黨和軍隊(duì)的歷史上，有一次重要的會(huì)議，叫“古田會(huì)議”。我們軍隊(duì)的執(zhí)行力，或者叫在黨領(lǐng)導(dǎo)下的戰(zhàn)斗力，以這次會(huì)議為分界線，有不同的水準(zhǔn)。

在1920年代──1930年代的大革命時(shí)期，從南昌起義開始的、中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的革命武裝斗爭(zhēng)的發(fā)展歷程中，一開始的時(shí)候，紅軍也同樣存在著其他軍隊(duì)類似的問題：打了敗仗就有軍官拉士兵大批開小差，下級(jí)不聽上級(jí)的命令等現(xiàn)象。當(dāng)時(shí)我黨我軍的很多領(lǐng)導(dǎo)人，是行伍出身，在國(guó)民黨軍隊(duì)或其他軍閥的軍隊(duì)中帶過兵，打過很多勝仗，非常富有戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，但是，對(duì)于這樣的問題，從組織建設(shè)和制度建設(shè)上，也沒有很好的辦法，或者說(shuō)，沒有找到一個(gè)系統(tǒng)解決問題的好辦法。

對(duì)比當(dāng)時(shí)很多其他的黨和軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，毛澤東作為一個(gè)從來(lái)沒有軍隊(duì)帶兵經(jīng)驗(yàn)、也沒有明顯比其他人讀書讀得多、學(xué)歷高的領(lǐng)導(dǎo)人，看不出有任何比別人高明的可能性。但是，毛澤東的特點(diǎn)是不信天、不信地、不信邪，有一個(gè)最大的長(zhǎng)處是，善于學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，善于摸索，善于創(chuàng)新。在他的領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)下，就有了后來(lái)被歷史證明具有重要意義和重大貢獻(xiàn)“古田會(huì)議”。

“古田會(huì)議”是如何解決這個(gè)問題的呢？這個(gè)會(huì)議就確立了一條簡(jiǎn)單的原則：黨的支部，建在連隊(duì)。為什么黨的支部不建在營(yíng)一級(jí)、團(tuán)一級(jí)，而要建立在連呢？這和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理的層級(jí)和跨度的基本原則，是一致的。

一個(gè)支部，一般有5個(gè)支部委員，少的也有3個(gè)支部委員。在支部下面，有黨小組，一般是3－5個(gè)黨小組，每個(gè)黨小組，有3－5個(gè)黨員。這樣一來(lái)，全連就有10－20個(gè)黨員。這10－20個(gè)黨員，都是什么人呢？都是當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的，老百姓俗稱“當(dāng)官”的。他們是連長(zhǎng)、副連長(zhǎng)、指導(dǎo)員、3個(gè)排長(zhǎng)（一個(gè)連一般有3個(gè)排）、9個(gè)班長(zhǎng)（一個(gè)排一般有3個(gè)班，一個(gè)連一般有9個(gè)班）這樣的領(lǐng)導(dǎo)。不是黨員，就不能當(dāng)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，要當(dāng)這樣的領(lǐng)導(dǎo)，先要入黨。領(lǐng)導(dǎo)看中一個(gè)有潛力的小伙子，想提拔他，先考慮要解決他的入黨問題，然后才能提拔他。這成為了軍隊(duì)的組織管理原則。就是這樣的組織管理原則，把整個(gè)部隊(duì)就管住了，把執(zhí)行力也就是戰(zhàn)斗力的問題，從組織制度上解決了。

在一個(gè)大型組織中，建立另外一個(gè)小型組織，用小型組織來(lái)管理大型組織，用少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)管理多數(shù)人，這和現(xiàn)在的公司管理，不是同樣的原理嗎？

毛澤東沒有本科學(xué)歷，沒有讀過碩士，更沒有讀過MBA，也沒有上過軍校，最多的學(xué)習(xí)是在北京大學(xué)圖書館里自學(xué)，但就這樣，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中來(lái)，解決了一支軍隊(duì)的組織建設(shè)的一個(gè)重要問題。并從此以后，成為這個(gè)有幾百萬(wàn)人的大型組織的一個(gè)重要的組織原則。

從這里，我們可以看到，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，也是一支成功軍隊(duì)的管理成長(zhǎng)的歷程，就和我們現(xiàn)在很多優(yōu)秀的企業(yè)的組織管理原則，都不是讀書讀出來(lái)的。

趙民

2007-8-3 9:52AM

正確的管理，在優(yōu)秀人才的心中，在實(shí)踐中

常常想醉而不得醉，方知難得糊涂之難得。

07829223 常醉 發(fā)表于：2007-10-15 15:18:53第3樓“從軍隊(duì)看管理”系列之三 跨級(jí)任命：避免失控的靈丹妙藥

在開始今天的博客文章之前，我先來(lái)處理兩件事情：第一是給署名“坐標(biāo)圓點(diǎn)”的博士友的：你坐了我昨天文章的沙發(fā)，想要一本《在空白處創(chuàng)業(yè)》的書，我愿意額外贈(zèng)送。請(qǐng)給我發(fā)電子郵件，告訴我你的郵寄地址。第二是回答一個(gè)沒有署名的博友在我上一篇博文《“從軍隊(duì)看管理”系列之二 支部建在連隊(duì)上：抓住大型組織執(zhí)行力的關(guān)鍵點(diǎn)》后面留的問題：“在一個(gè)大型組織中，建立另外一個(gè)小型組織，用小型組織來(lái)管理大型組織，用少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)管理多數(shù)人，這和現(xiàn)在的公司管理，不是同樣的原理嗎？此處語(yǔ)焉不詳?，F(xiàn)代企業(yè)中，建立的另外一個(gè)小型組織？何解？愿聞其詳”。我來(lái)談點(diǎn)自己的觀察和看法，是否正確，請(qǐng)您斟酌：在現(xiàn)在的公司中，如果是上市公司，中層以上干部，有的時(shí)候還包括不是中層干部的一些重要（技術(shù)或銷售或管理）骨干，通常會(huì)有期股權(quán)，這個(gè)有期股權(quán)的員工名單，其實(shí)就是建立了另外一個(gè)小型組織。那么，那些不是上市公司的公司又如何呢？通常是有其他類型的組織：中層干部會(huì)議啦，后備干部培訓(xùn)班啦，等等。還有的公司，是通過享受不同的福利待遇（例如住房標(biāo)準(zhǔn)、配備司機(jī)、配備秘書、培訓(xùn)權(quán)利、休假權(quán)利、車貼標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)）來(lái)在大型組織中形成小型組織。雖然用的辦法不同，名目繁多，但是，本質(zhì)上來(lái)講，是一樣的。

一個(gè)大型組織，由于人數(shù)太多，所以，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)問題是，容易形成“山頭主義”，而一旦形成“山頭主義”，接下來(lái)就是容易失控。一個(gè)組織的一個(gè)二級(jí)或三級(jí)單位，不忠誠(chéng)于這個(gè)組織，而是忠誠(chéng)于二級(jí)或三級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人，這個(gè)問題在大型企業(yè)里也是廣泛存在。

那么，軍隊(duì)是如何解決的呢？

軍隊(duì)解決的辦法就是：跨級(jí)任命。

具體來(lái)舉個(gè)例子，以當(dāng)今軍隊(duì)的主要組織形式──旅為例。在一個(gè)旅中，營(yíng)長(zhǎng)的任命權(quán)，不是在團(tuán)長(zhǎng)手中，而是在旅長(zhǎng)手中。但是，營(yíng)長(zhǎng)是由團(tuán)長(zhǎng)提名的，也就是說(shuō)，團(tuán)長(zhǎng)有提名權(quán)，旅長(zhǎng)有決定權(quán)。這樣一來(lái)，就把提名權(quán)和決定權(quán)分離了。

為什么是這樣一種制度安排呢？原因是從兩個(gè)方面找的：如果營(yíng)長(zhǎng)不聽團(tuán)長(zhǎng)的，那么團(tuán)長(zhǎng)就沒有威信，就沒有執(zhí)行力，就沒有戰(zhàn)斗力。但是，如果營(yíng)長(zhǎng)只聽團(tuán)長(zhǎng)的，那么，如果團(tuán)長(zhǎng)要嘩變了，那么危險(xiǎn)就非常大。由于軍人手中有槍，所以，一旦一個(gè)營(yíng)長(zhǎng)聽了一個(gè)嘩變的團(tuán)長(zhǎng)的話，那么后果就不堪設(shè)想。所以，旅長(zhǎng)要對(duì)營(yíng)長(zhǎng)要有影響力，營(yíng)長(zhǎng)應(yīng)該還對(duì)旅長(zhǎng)要有溝通渠道。當(dāng)任命是由旅長(zhǎng)（背后是旅黨委）簽發(fā)的時(shí)候，這種溝通渠道天然就建立起來(lái)了。

在我們的軍隊(duì)中，這種“跨級(jí)管理”不僅體現(xiàn)在任命上，還體現(xiàn)在很多其他方面。例如，調(diào)動(dòng)部隊(duì)上。我們可以在有些軍隊(duì)老干部回憶開國(guó)時(shí)期和“文化大革命”時(shí)期的文章中看到這樣的敘述信息：在新中國(guó)成立以后的有段時(shí)間里，調(diào)動(dòng)正規(guī)軍的一個(gè)排，都是要報(bào)中央軍委，總參謀長(zhǎng)的，要經(jīng)過中央軍委副主席一級(jí)的批準(zhǔn)的。

這種“跨級(jí)任命”的原則，不僅在軍隊(duì)中使用，也體現(xiàn)在我們政府的管理中。在中央政府的各個(gè)部，在部長(zhǎng)下面的一個(gè)層級(jí)是局長(zhǎng)。局長(zhǎng)在工作中，是直接聽命于部長(zhǎng)的。但是，局長(zhǎng)的任命書，又是誰(shuí)簽發(fā)的呢？不是部長(zhǎng)，而是國(guó)務(wù)院總理。不要小看這張任命狀，這是一種任命決定權(quán)的象征。這同樣表明了政府部門的一種提名權(quán)和批準(zhǔn)權(quán)（決策權(quán)）的分離。

這樣的原則，對(duì)于一個(gè)公司的董事會(huì)，是應(yīng)該非常有啟發(fā)意義的：董事會(huì)不僅要熟悉、了解、認(rèn)識(shí)和任命一個(gè)公司的總經(jīng)理、ＣＥＯ，還要比較了解和任命這個(gè)公司的副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理。這樣，就可以在董事會(huì)成員和公司管理層之間形成一種溝通的渠道。這種溝通渠道，在一個(gè)公司正常發(fā)展的時(shí)候，是沒有太多和太大的意義的。但是，當(dāng)一個(gè)公司的總經(jīng)理或ＣＥＯ不能很好的經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè)的時(shí)候，此時(shí)，這種溝通渠道就是非常有用和非常重要的。

趙民

2007-8-4 0:50AM

在實(shí)踐中，對(duì)任何問題，都是有克招的。

常常想醉而不得醉，方知難得糊涂之難得。

07829223 常醉 發(fā)表于：2007-10-15 15:19:48第4樓“從軍隊(duì)看管理”系列之四 民航賠償部門應(yīng)在機(jī)場(chǎng)

中國(guó)人民解放軍在最近10多年的軍隊(duì)改革中，有一個(gè)重大的改革措施是，和世界上很多其他國(guó)家的軍隊(duì)改革一樣，把戰(zhàn)場(chǎng)上的主力──單一的陸軍軍，改革成為包含有多個(gè)兵種的綜合性的合成集團(tuán)軍。

按照我的觀察，這是整個(gè)軍隊(duì)，從整體的組織結(jié)構(gòu)，按照軍事戰(zhàn)場(chǎng)的需要，面向戰(zhàn)場(chǎng)，面向?qū)倮母?jìng)爭(zhēng)，而采取的一個(gè)重大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整措施：從平時(shí)的管理開始，從訓(xùn)練開始，就把真實(shí)的打仗的戰(zhàn)場(chǎng)需要的各個(gè)兵種，整合在一起，協(xié)同配合，以提高和增強(qiáng)勝利的概率。

原來(lái)的一般的陸軍的軍，部隊(duì)的主要構(gòu)成都是陸軍師、旅、團(tuán)，雖然也配備有炮兵、工兵等各種兵種，但是都是屬于輔助、支持的性質(zhì)，從理念到戰(zhàn)略、從戰(zhàn)術(shù)到配置，從訓(xùn)練到戰(zhàn)斗，都不是作為一個(gè)作戰(zhàn)整體的不可缺少的組成部分和環(huán)節(jié)，所以，真正的“合成”和“協(xié)同”并沒有上升到戰(zhàn)略高度，也并沒有落實(shí)到組織結(jié)構(gòu)中，而更多的還是在戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練中強(qiáng)調(diào)。現(xiàn)在的合成軍，則是從編制開始，就注重在戰(zhàn)場(chǎng)上需要協(xié)同的各個(gè)兵種之間的人數(shù)上的科學(xué)配備，注重平時(shí)作為一個(gè)作戰(zhàn)整體來(lái)進(jìn)行調(diào)動(dòng)投放。

這種變化，是面向戰(zhàn)場(chǎng)需要的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。

從專業(yè)的管理來(lái)看，當(dāng)然是按照各個(gè)兵種來(lái)獨(dú)立管理更好，但是，這是在戰(zhàn)場(chǎng)需要比較簡(jiǎn)單，或者說(shuō)，戰(zhàn)爭(zhēng)雙方使用的軍隊(duì)種類都比較簡(jiǎn)單的時(shí)候是適用的。隨著現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)的不斷發(fā)展和變化，這已經(jīng)不能適應(yīng)戰(zhàn)場(chǎng)的需要。這個(gè)時(shí)候，就需要不僅在戰(zhàn)略思想上要變革，更重要的是，要通過組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，來(lái)落實(shí)這種軍事思想和軍事戰(zhàn)略的發(fā)展和變革。

軍隊(duì)的這種變革，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理，具有同樣的借鑒意義。我們中國(guó)現(xiàn)在的很多行業(yè)的一些企業(yè)，尤其是國(guó)有壟斷企業(yè)，雖然在眼睛里面已經(jīng)看到了消費(fèi)者的力量的不斷崛起，看到了同行業(yè)的跨國(guó)大公司在很多方面的新變化，雖然嘴里也口口聲聲說(shuō)“客戶是上帝”，但是，在具體的組織結(jié)構(gòu)上，并沒有站在從方便消費(fèi)者的角度上來(lái)進(jìn)行調(diào)整。

一個(gè)典型的例子是，民航的客戶投訴部門的辦公地址的安排。我在上個(gè)月（2007年7月）的東方衛(wèi)視和第一財(cái)經(jīng)節(jié)目播出的一期關(guān)于上海2010年世博會(huì)的《頭腦風(fēng)暴》節(jié)目當(dāng)嘉賓的時(shí)候，就當(dāng)面問過來(lái)出席節(jié)目的、對(duì)世博會(huì)進(jìn)行了贊助的東方航空公司的一位高管人員一個(gè)問題：現(xiàn)在各個(gè)航空公司的服務(wù)乘客的“主戰(zhàn)場(chǎng)”是在各個(gè)城市的機(jī)場(chǎng)，所以，我們?cè)诟鱾€(gè)機(jī)場(chǎng)都能看到各家大航空公司自己?jiǎn)为?dú)設(shè)立的、為頭等艙、商務(wù)艙、金卡和銀卡的乘客提供的單獨(dú)的換登機(jī)牌的柜臺(tái)，為他們休息候機(jī)的專用的休息廳，但是，為什么要把當(dāng)飛機(jī)晚點(diǎn)后、按照國(guó)家民航總局的規(guī)定需要進(jìn)行賠償（一般是200－300元人民幣）的理賠服務(wù)窗口，設(shè)到非常不方便的城市中心的民航大樓，例如，在北京是要到西單民航大廈去辦理，而且，辦理的時(shí)候，不僅要填一大堆內(nèi)容的繁瑣的表格，而且還一定要本人去？可以不可以把航空公司辦理乘客賠償?shù)姆?wù)窗口，設(shè)到機(jī)場(chǎng)來(lái)？例如，在北京，從西單民航大廈搬到首都機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓的明顯位置，比如說(shuō)是放在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)的一樓到達(dá)出口的大廳的兩旁？或者是在二樓換登機(jī)牌的柜臺(tái)的旁邊？現(xiàn)在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)的一樓到達(dá)出口的大廳的兩旁是很多的介紹賓館和旅游的柜臺(tái)，騰出空間來(lái)是完全可能的。

對(duì)于航空公司而言，商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)就是比拚服務(wù)、爭(zhēng)奪乘客、留住優(yōu)質(zhì)客戶的戰(zhàn)場(chǎng)，而其中處理乘客投訴、保障消費(fèi)者在誤點(diǎn)以后獲得足額賠償?shù)拿窈酵对V部門的辦公地點(diǎn)，從遠(yuǎn)離機(jī)場(chǎng)的地方搬到機(jī)場(chǎng)出口處，并簡(jiǎn)化賠償手續(xù)，就是像軍隊(duì)的合成軍一樣，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，進(jìn)行變革，把讓“乘客第一、為乘客服務(wù)、讓乘客滿意”的口號(hào)和理念落實(shí)到組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)具體措施。

這件事情，表面上看起來(lái)好像很簡(jiǎn)單，其實(shí)，也難。我估計(jì)，我的這個(gè)在《頭腦風(fēng)暴》節(jié)目上提出的問題和建議大概又會(huì)白提了，就像過去很多很多乘客提出的無(wú)數(shù)抱怨一樣，一江春水向東流了。

但愿新成立的那些民營(yíng)航空公司，先做起來(lái)。如果這樣做了，我一定和我的朋友們，拋棄那些國(guó)有民航公司，投身民營(yíng)航空公司的航班。

趙民

2007-8-5 23:55PM

從口頭說(shuō)，到落實(shí)到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中，還有很多路要走

重慶戰(zhàn)友新浪博客

常常想醉而不得醉，方知難得糊涂之難得。

07829223 常醉 發(fā)表于：2007-10-15 15:20:44第5樓“從軍隊(duì)看管理”系列之五：現(xiàn)代作戰(zhàn)新模式對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示

我們經(jīng)?？梢栽谧罱鼛啄赀M(jìn)口的美國(guó)大片中，看到這樣的關(guān)于打仗的情節(jié)：一支人數(shù)有限，但是受過非常嚴(yán)格的訓(xùn)練的戰(zhàn)斗小部隊(duì)，可以稱之為“戰(zhàn)斗小分隊(duì)”或“特別小分隊(duì)”或“特種部隊(duì)”，乘著機(jī)動(dòng)性能非常好的直升飛機(jī)或運(yùn)輸機(jī)，長(zhǎng)途跋涉，遠(yuǎn)距離空投，潛入敵方陣地，通過望遠(yuǎn)鏡，尋找敵人的重要目標(biāo)，然后，通過軍用GPS或衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，將方位和指令傳到后方指揮中心，然后，在十幾秒或幾十秒內(nèi)，導(dǎo)彈或從飛機(jī)或從航空母艦或從陸基陣地上呼嘯而出，直擊目標(biāo)而去！

這是一種新的現(xiàn)代作戰(zhàn)方式。

這種現(xiàn)代作戰(zhàn)方式，有二個(gè)特點(diǎn)：

第一、模式創(chuàng)新：對(duì)整個(gè)作戰(zhàn)系統(tǒng)的高度依賴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)個(gè)人能力的依賴。傳統(tǒng)的作戰(zhàn)，高度依賴的是戰(zhàn)士的個(gè)體作戰(zhàn)能力，而這種作戰(zhàn)新模式，是一種基于大量資金的長(zhǎng)期投入形成的高科技作戰(zhàn)能力、依賴整體系統(tǒng)的高效能而形成的戰(zhàn)斗模式。這種作戰(zhàn)新模式，在經(jīng)濟(jì)落后、科技落后的國(guó)家，是一種“不可能完成的任務(wù)”。這種作戰(zhàn)模式上的高度創(chuàng)新，使兩支戰(zhàn)斗部隊(duì)的戰(zhàn)斗力，從一開始就遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拉開了差距。這是一種基于體系的競(jìng)爭(zhēng)力，給你看到了，告訴你了，你也學(xué)不會(huì)，做不到，只能望洋興嘆。一句話，是體系和系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，主導(dǎo)了戰(zhàn)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。

第二、對(duì)士兵個(gè)體的充分和嚴(yán)格的培訓(xùn)，提高戰(zhàn)士個(gè)體的素質(zhì)，從而提高“投資回報(bào)率”，降低消耗提高效能。在這種新模式下，在一個(gè)戰(zhàn)士身上要投入更多的資金和時(shí)間，讓他們接受比以前多得多的嚴(yán)格培訓(xùn)，使戰(zhàn)士掌握更多的知識(shí)和技能，具有復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技術(shù)能力，當(dāng)然，同時(shí)還要給他們更高的工資和福利。從表面上單獨(dú)看起來(lái)，這是提高了作戰(zhàn)單位的個(gè)體成本，好像優(yōu)點(diǎn)不合算。但是，由于一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)最終的決定因素是人，所以，如果每個(gè)成員的素質(zhì)大大提高，用更少的更低的消耗和損失和成本，去贏得一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利的可能性，實(shí)質(zhì)性地提高了。而且，從每個(gè)成員消滅對(duì)方、保存自己、獲得勝利的回報(bào)角度看，每個(gè)個(gè)體成員的“投資回報(bào)率”是大大提高了，從而在整體上，降低了消耗（成本）提高了效能（效率）。

現(xiàn)代新作戰(zhàn)模式的這兩個(gè)特點(diǎn)，是一個(gè)硬幣的不可缺少的兩面，互為依靠、互為映襯、互相促進(jìn)。

這實(shí)際上是人類社會(huì)的組織戰(zhàn)斗力的一種新模式。這種新模式，不僅存在于軍事組織中，在跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理中，我們也能看到這樣的“戰(zhàn)場(chǎng)版”新模式的“市場(chǎng)版”。

你看，跨國(guó)公司在全世界，是非常注重投入公司資源，包括投入自己公司內(nèi)部的資金、人員、時(shí)間，以及聘請(qǐng)專門的外腦──律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、管理咨詢公司、軟件外包公司、投資銀行、廣告公司、公關(guān)公司等，來(lái)建立全公司的體系化的核心能力。這種體系化的核心能力建立，表現(xiàn)在建立公司內(nèi)部的全球統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)，也還表現(xiàn)在建立公司外部的全球統(tǒng)一的供應(yīng)商體系、合作伙伴聯(lián)盟、大客戶服務(wù)體系、專利共享互換體系、品牌管理體系等。這樣的一種專注和投資，最終的結(jié)果是，公司的體系資源的積累越來(lái)越多、越來(lái)越強(qiáng)大，對(duì)員工個(gè)人包括董事長(zhǎng)和CEO的依賴越來(lái)越小，使整個(gè)公司成為一個(gè)管理健全，體系完善的大平臺(tái)，誰(shuí)來(lái)了都能管，誰(shuí)走了也還照常運(yùn)轉(zhuǎn)的具有獨(dú)立生命的社會(huì)組織生命體。而且，這種管理平臺(tái)的改進(jìn)是持續(xù)的，每年有預(yù)算，真的是可以說(shuō)做到了“年年改、月月改、日日改”的程度，天長(zhǎng)日久、日積月累，最終形成自己的核心能力：告訴你，你也學(xué)不到，做不好。

你看，跨國(guó)公司非常注重人才的培養(yǎng)，這種注重，是從公司品牌在大學(xué)校園里的建設(shè)開始的。在中國(guó)的外資公司中，有一個(gè)招聘工作做得非常好的外企──寶潔公司。這家外資企業(yè)，從人才招聘的角度，就把當(dāng)年畢業(yè)的22歲大學(xué)生和25歲碩士生里的學(xué)生，全部挑最優(yōu)秀的，招了進(jìn)去。那它是如何招聘的呢？作廣告，是用最好的印刷品；去演講的人，坐豪華的汽車（雖然可能是租來(lái)的）；面試，是包租學(xué)校附近最高檔的飯店；進(jìn)入公司的起步工資，要比一般的大學(xué)生高出20%－30%；來(lái)了公司以后，集中統(tǒng)一的嚴(yán)格培訓(xùn)；明明是普通的員工在內(nèi)部的不同部門和崗位之間的輪崗，卻可能會(huì)給你一個(gè)“管理培養(yǎng)生”的頭銜，給大學(xué)生一個(gè)榮譽(yù)感；還三天兩頭給你點(diǎn)新的洗發(fā)液拿回家讓你孝敬老爸老媽──那又值幾個(gè)錢呢？其實(shí)呢，這也就是一個(gè)生產(chǎn)老百姓最經(jīng)常使用的，行業(yè)進(jìn)入門檻非常低的日用化工用品的公司。

這兩點(diǎn)，正是中國(guó)企業(yè)的一個(gè)軟肋，一個(gè)今后努力學(xué)習(xí)、不斷提高的一個(gè)方向。

趙民

2007-9-17 23:58PM

第四篇：從基層看管理

從基層看管理

管理是指在一定組織中的管理者，運(yùn)用一定職能和手段來(lái)協(xié)調(diào)他人的勞動(dòng)，使別人同自己一起高效率地實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程。管理是人類與生俱來(lái)的行為。管理是一門博大精深的學(xué)問，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻都在學(xué)習(xí)，也無(wú)時(shí)無(wú)刻都在運(yùn)用。只是管理的運(yùn)用需要配合“天時(shí)、地利、人和”，也就是運(yùn)用的時(shí)機(jī)，運(yùn)用的行業(yè)或地點(diǎn)和運(yùn)用的人群。就管理而言，最終的目的是希望能達(dá)到預(yù)期的管理效果，那不如逆向思維，從被管理者的角度看也就是從基層看管理，了解真正的“民意”，以求達(dá)到我們的管理目的。

以我之見，從基層看管理，不需要繁瑣的管理程序，也不需要高端的管理技能，只是需要六子箴言即“溝通、鼓勵(lì)、公平”。

溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。不管是同事關(guān)系，還是上下級(jí)之間的關(guān)系，溝通是最好的關(guān)系橋梁。都說(shuō)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我說(shuō)溝通是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

同事之間有了矛盾，大家需要心平氣和的坐下來(lái)，談?wù)勈录钠鹨?、?jīng)過，并且共同商討出一個(gè)解決問題的結(jié)果。這就是溝通，也是我們解決問題的唯一途徑。還有就是上下級(jí)之間的附屬關(guān)系，當(dāng)上級(jí)也就是管理者對(duì)下級(jí)也就是被管理者做出工作吩咐時(shí)，需要考慮被管理者的各類因素，因此需要同被管理者溝通協(xié)調(diào)工作，以求到達(dá)理想的管理效果。與此同時(shí)管理者與被管理者應(yīng)經(jīng)常溝通，一來(lái)是隨時(shí)可以了解自己團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)變化，二來(lái)是隨時(shí)可以了解工作、生產(chǎn)的狀況。

鼓勵(lì)即激發(fā)和勉勵(lì)，也指振奮精神，正所謂鼓勵(lì)使人進(jìn)步，打擊使人落后，無(wú)論在什么地方，人們都把由衷的夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)做為心靈的甘泉。

記得微軟公司的一名高層管理者說(shuō)過這樣的話：“我們公司的員工，工作熱情積極度很高，不僅僅是我們?yōu)樗麄兲峁┦孢m安逸的工作條件，也不是豐厚的福利和待遇，更重要的是我們經(jīng)常鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)我們的員工”。每個(gè)人都有虛榮心，當(dāng)自己得到了同事或者領(lǐng)導(dǎo)的肯定、夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)時(shí)，人的神經(jīng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生荷爾蒙，使人心情愉悅，做什么工作都得心應(yīng)手。所以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)將會(huì)使管理和生產(chǎn)更上新的臺(tái)階。

公平是指公正、不偏不倚，一般是指所有的參與者（團(tuán)體或者個(gè)人）的各項(xiàng)屬性（人事、財(cái)力和物力）得到平均、合理、廣泛的狀態(tài)。公平一般是在理想的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)的，但是正真意義上的公平是不存在的。即使如此，我們廣大的員工還是希望能得到相對(duì)公平的待遇，所以這是我們管理者必需重視的。

管理者在處理問題時(shí)應(yīng)做到合情合理，不能偏袒某一方或是某一個(gè)人，讓他們承受應(yīng)有的責(zé)任或享受應(yīng)有的權(quán)利。所謂“公者無(wú)私之謂也，平者無(wú)偏之謂也”（何啟）。既是這個(gè)道理了。

管理的法則無(wú)窮無(wú)盡，關(guān)鍵是在于一顆為他人著想的心。我相信“溝通、鼓勵(lì)、公平”這三把利劍將是管理者必需具備的能力，同時(shí)也是被管理者的夙愿。當(dāng)他們?nèi)弑蝗跒橐惑w，正真用到工作上的時(shí)候，那么一個(gè)嶄新的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)嶄新的企業(yè)將以它獨(dú)特的姿態(tài)展現(xiàn)在人們的面前。

第五篇：從西游記看團(tuán)隊(duì)建設(shè)

從《西游記》里的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

從西游記里看現(xiàn)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以大致分為四個(gè)階段：

一、團(tuán)隊(duì)組建適應(yīng)期，就是建立團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架，明確組織目標(biāo)，并按人的能力性格等方面分配角色；二不滿期、也就是團(tuán)隊(duì)的磨合期，員工對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)以及領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的理想和企業(yè)目標(biāo)方向產(chǎn)生懷疑，有可能出現(xiàn)員工的離開和放棄，就像豬八戒在師傅被抓后失去目標(biāo)方向，要分東西離開一樣；

三、認(rèn)同期，通過一段時(shí)間段的磨合，大家對(duì)目標(biāo)的重新認(rèn)識(shí)，團(tuán)員之間相互理解和認(rèn)同以及對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的認(rèn)同，能夠看見在企業(yè)發(fā)展期間所帶來(lái)目標(biāo)收獲，對(duì)企業(yè)的發(fā)展增強(qiáng)了信心；

四、成熟收獲期，經(jīng)過不斷的努力和發(fā)展，企業(yè)到了穩(wěn)定時(shí)期，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度已經(jīng)形成，時(shí)刻維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益，更能積極的為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的付出，并且員工能從企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中提升自我和得到自身的需求及目標(biāo)。

一團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 根據(jù)人物性格背景的不同把人物安排到不同的位置

孫悟空：孫悟空自出世就爭(zhēng)強(qiáng)好勝，性格外露，孫悟空自己認(rèn)準(zhǔn)的事情，其他人難以改變，甚至是自己的師傅這種性格的人，在團(tuán)隊(duì)中會(huì)起到那些作用。首先，孫悟空的執(zhí)著性很強(qiáng)，喜歡挑戰(zhàn)自我。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候，必須有這樣一種人，沖在團(tuán)隊(duì)前面，擔(dān)負(fù)起迎接挑戰(zhàn)的任務(wù)。同時(shí)他也具備戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的能力。這也就是為什么唐僧可以一次次轉(zhuǎn)危為安的道理。我們說(shuō)，一個(gè)民族在面對(duì)外強(qiáng)入侵時(shí)，是需要英雄的出現(xiàn)，我國(guó)歷史上有過很多這樣的英雄人物，像楊家將、岳飛，鄭成功等。一個(gè)企業(yè)目前雖然不會(huì)面對(duì)外強(qiáng)的侵略，但商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈，說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在面 對(duì)運(yùn)營(yíng)困難時(shí)，就需要像孫悟空這樣的人，挺身而出，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中的其他人，去戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。其次，孫悟空的強(qiáng)勢(shì)性格，也給他帶來(lái)了很多磨難。例如不止一次受到唐僧念緊箍咒的懲罰，不止一次被趕回花果山，大鬧天空時(shí)，最終被如來(lái)佛壓在五行山下 500 年。這也就是說(shuō)，孫悟空的這種外斂、強(qiáng)勢(shì)的性格，除了帶給他齊天大圣的名聲外，也同時(shí)帶給他相應(yīng)的嚴(yán)懲。因?yàn)樘焱庥刑?，人外有人。看看我們的團(tuán)隊(duì)，如果團(tuán)隊(duì)中的孫悟空太過于強(qiáng)勢(shì)，甚至到了不能聽取他人意見，已經(jīng)到了非常自我的地步的話，那對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就會(huì)起到反作用。這就需要給予一定的壓制。我們看看孫悟空是如何被抑制的。一個(gè)性格張揚(yáng)的人，要想讓他臣服于你，那只有派出一個(gè)比他能力還要強(qiáng)的人，像大鬧天空時(shí)，玉帝在沒有辦法的情況下，請(qǐng)來(lái)了如來(lái)佛祖。如來(lái)佛法力無(wú)邊，最終將孫悟空壓在五行山下；

在取經(jīng)過程中，唐僧面對(duì) 孫悟空的強(qiáng)勢(shì)，采用的是緊箍咒，雖然唐僧沒有仙術(shù)，但不可否認(rèn)，緊箍咒是戰(zhàn)勝孫悟空最有效的方法。這也是能力強(qiáng)的體現(xiàn)。在我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，要想制約住過于強(qiáng)勢(shì)的人，就需要我們的管理者，要掌握對(duì)方無(wú)法達(dá)到的能力，在說(shuō)服教育不起效果的時(shí)候，這就是殺手锏，如同緊箍咒一樣。所以，對(duì)于打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)者自身能力的提升就顯得尤為

唐僧：唐僧給人的感覺是為人相對(duì)低調(diào)，說(shuō)話語(yǔ)速不快，但思路非常清晰，對(duì)于到達(dá)西天有著超乎俗人的執(zhí)著。同時(shí)對(duì)于事情追求完美。就像在西天路上，唐僧由于他清秀的面容，受到了很多艷遇的青睞，但唐僧從不為所動(dòng)。這就是他的性格所致。暨到達(dá)西天取到真經(jīng)固然重要，在取經(jīng)過程中，同樣不能玷污佛祖，要達(dá)到完美。在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，唐僧這樣的人，辦事嚴(yán)謹(jǐn)，注重承諾，唐僧承諾唐王李世民要取到真經(jīng)，結(jié)果走了十萬(wàn)八千里來(lái)兌現(xiàn)這個(gè)承諾。同時(shí)為人低調(diào)，很少?gòu)垞P(yáng)，但卻有著強(qiáng)烈的執(zhí)著與追求的欲望，并會(huì)為了這個(gè)執(zhí)著追求的目標(biāo)一直努力下去。辦事嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯思維強(qiáng)，一絲不茍，這是我們團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中，團(tuán)隊(duì)成員需要具備的能力。任何領(lǐng)導(dǎo)也不希望自己手下人辦事拖拉，經(jīng)常不注意細(xì)節(jié)而導(dǎo)致事情的返工甚至失敗。所以，這種人在團(tuán)隊(duì)中，更加適合從事細(xì)節(jié)性工作。例如：在當(dāng)今的企業(yè)中，律師、會(huì)計(jì)師、證券分析師更多的是這種性格的人。我們說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，在這種人身上，體現(xiàn)的是淋漓盡致。但同時(shí)，過于追求完美，過于執(zhí)著也會(huì)導(dǎo)致失敗的產(chǎn)生。就像唐僧給自己定了個(gè)規(guī)矩，取經(jīng)路上，遇到寺廟必須參拜。在小雷音寺，就因?yàn)樘粕畬?duì)于定下的規(guī)矩，必須要執(zhí)行，不能有任何遺漏，導(dǎo)致落入了妖精設(shè)下的全套。這里我不是說(shuō)唐僧參拜不對(duì)，我是想表明，如果對(duì)于制度緊緊是嚴(yán)格的執(zhí)行，而不能做到結(jié)合實(shí)際變通的話，有的時(shí)候，也會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的失敗。唐僧之所以要見寺就拜，見塔就掃，是因?yàn)樗男愿駥?dǎo)致要追求完美，如果我沒有參拜寺廟的佛祖，如果我沒有掃塔，在唐僧心中就會(huì)留下?lián)]之不去的陰影。這是不完美的表現(xiàn)。但殊不知這個(gè)社會(huì)上，絕對(duì)的完美的是沒有的，任何完美都是相對(duì)而言。追求完美到了極致，就會(huì)走向極端。試想一下，如果沒有孫悟空、豬八戒和沙僧保著唐僧的話，那估計(jì)也就不會(huì)有《西游記》這個(gè)故事了。而這三個(gè)人是觀音菩薩指派給唐僧的。這也表明，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要善于看到團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與不足，同時(shí)針對(duì)不足，要制定出相應(yīng)的彌補(bǔ)措施。

豬八戒：孫悟空太精明，這種人不放心；唐僧太死板，沒有生活情趣；沙和尚雖然是老好人，但沒有主見，太窩囊。就是豬八戒又有生活情趣，還重感情。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，像豬八戒這樣的人，同樣需要存在。由于他的性格，跟周圍同事關(guān)系 處的會(huì)很好，會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中的亮點(diǎn)和快樂的核心。團(tuán)隊(duì)中有這樣的人在，大家會(huì)感覺到工作不累，因?yàn)檫@個(gè)人是大家的開心果。工作期間拿他開開玩笑，也不會(huì)記在心上。就像孫悟空 最喜歡欺負(fù)的就是豬八戒，由于豬八戒的性格開朗外向，活潑、熱情。所以，這種人在團(tuán)隊(duì)中的感染力也是非常之強(qiáng)。豬八戒活潑的性格是我們喜歡的，但同時(shí)由于外向的性格，導(dǎo)致八戒在高興的時(shí)候，安排干什么活都行，不高興的時(shí)候，就會(huì)嘟嘟囔囔顯現(xiàn)出消極的一面。雖然這種性格的人可以感染其他團(tuán)隊(duì)成員，但這個(gè)感染是雙向的，積極的可以感染，消極的也同樣可以感染。這就要求我們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，盡量多的鼓勵(lì)這種人發(fā)揮出積極的一面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消極的隱患，而這種隱患也很好發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄兊南才穷佊诒淼?。將這種消極消滅在萌芽或者是剛剛發(fā)起階段。這樣，團(tuán)隊(duì)中更多時(shí)間就會(huì)時(shí)刻充滿著積極的因素。

沙僧：在師徒四人中，沙僧更多的是一個(gè)服從者的角色。趕路的時(shí)候，挑著擔(dān)子走在最后，至于往哪個(gè)方向走，從不發(fā)表意見，孫悟空帶領(lǐng)大家往哪里走，他就跟著往哪里去。休息的時(shí)候，靜靜的守候在師傅身邊，如果需要他去化齋，就去化齋，如果需要他參與戰(zhàn)斗，他就拿起武器禽魔捉妖。而具體干什么工作，大部分是由大師兄分配的。所以說(shuō)，沙僧是個(gè)非常好的執(zhí)行者。而且，在這四人當(dāng)中，孫悟空和唐僧經(jīng)常發(fā)生沖突，八戒也經(jīng)常被孫悟空欺負(fù)，有時(shí)也會(huì)耍些脾氣。就是沙僧，跟誰(shuí)也不發(fā)生沖突，也不耍脾氣。這說(shuō)明沙僧的內(nèi)心本性是個(gè)性格和平、溫和的人。團(tuán)隊(duì)中，像沙僧這樣的人又在充當(dāng)著什么樣的角色呢？我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中，經(jīng)常會(huì)看到這么一群人，他們平時(shí)為人也相對(duì)低調(diào)，不 會(huì)與人發(fā)生沖突，也就是我們俗稱的“老好人”。只要干好自己的工作就是最大的成就。同時(shí)，在面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)時(shí)，是堅(jiān)決的不折不扣的執(zhí)行者。試想如果團(tuán)隊(duì)中沒有這種人的話，那我們的目標(biāo)也是難以實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槿狈φ嬲ぬ?shí)實(shí)干實(shí)事的人。所以，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)，沙僧存在過多的話，僅僅會(huì)有很強(qiáng)的執(zhí)行力，但缺乏的是創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)的激情。當(dāng)今的社會(huì)是創(chuàng)新的社會(huì)，創(chuàng)新意識(shí)與激情可以說(shuō)是與執(zhí)行力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)來(lái)講，是同等重要。如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)中這些“老好人” 的創(chuàng)新意識(shí)，也是作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要思考的問題。

角色互補(bǔ)分工協(xié)作 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，靠的不是個(gè)人英雄，而是團(tuán)隊(duì)力。而團(tuán)隊(duì)的組成，需要結(jié)合不同職能的優(yōu)秀人才，才足以發(fā)揮相乘、互補(bǔ)的作用。一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)是由眾多的角色構(gòu)成的，英國(guó)的貝爾賓博士認(rèn)為，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)由八種角色構(gòu)成，包括實(shí)干家、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者。而《西游記》正是一個(gè)展現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)力”的絕佳范例，每位成員個(gè)性鮮明、各具天賦異秉，在取經(jīng)旅程中，各自扮演不同的角色，發(fā)揮互補(bǔ)功能。筆者認(rèn)為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)有這四種角色：德者、能者、智者、勞者。德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能者攻克難關(guān)，智者出謀劃策，勞者執(zhí)行有力。

德者居上唐僧是一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真經(jīng)，以普渡眾生，廣播善緣。他是西天取經(jīng)的靈魂人物，也是團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖。他具有強(qiáng)烈的愿景與使命感，即使困難重重，歷經(jīng)萬(wàn)難仍不改初衷，人格特質(zhì)具持續(xù)力、挑戰(zhàn)性與慈悲為懷的共感性與EQ。一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅(jiān)定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

能者居前——而武功高強(qiáng)、機(jī)智過人的孫悟空，每每在大難關(guān)頭，發(fā)揮創(chuàng)意、化險(xiǎn)為夷，顯示其高度的行動(dòng)力、思考力、獨(dú)立性及革新力，但卻個(gè)性沖動(dòng)，顯示EQ及慎重力不足。孫悟空可稱得上是老板最喜歡的職業(yè)經(jīng)理人，他通常是組織中的鐵腕人物，似乎永遠(yuǎn)充滿活力，目光所向，無(wú)堅(jiān)不摧。不是因?yàn)閷O悟空沒缺點(diǎn)，而是因?yàn)樗芰軓?qiáng)，但有缺點(diǎn)。這才是老板最應(yīng)該用的人才，為什么？假設(shè)一個(gè)人能力很強(qiáng)，人緣很好，理想又很遠(yuǎn)大，這樣的人往往不甘人下，或者直逼領(lǐng)導(dǎo)位子，或者很容易另起爐灶。孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔，常說(shuō)“抓幾個(gè)妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)。但是他天性頑皮、直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各路神仙都不放到眼里，注定他無(wú)法成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)。但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力，否則唐僧的地位肯定要受到動(dòng)搖。這也就是為什么團(tuán)隊(duì)成員的選擇要非常慎重，要能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)。

智者居側(cè)——豬八戒則好逸惡勞，說(shuō)得多做得少，優(yōu)點(diǎn)是個(gè)性熱情親善，具高度共感性、柔軟性，但獨(dú)立性及挑戰(zhàn)性低，易受誘惑與煽動(dòng)。豬八戒雖然時(shí)時(shí)不忘香食美女，但是在大是大非上，立場(chǎng)還是比較堅(jiān)定，從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來(lái)也不心慈

手軟；生活上能夠隨遇而安，容易滿足，是一個(gè)快樂的人，更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開心果。

勞者居下—— 如果唐僧這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有他和悟空、八戒三個(gè)人，那還是有問題，唐僧只知發(fā)號(hào)施令，無(wú)法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔(dān)子誰(shuí)挑、馬誰(shuí)喂、后勤誰(shuí)管？可見一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各種人才都要有。沙僧是個(gè)很好的管家，任勞任怨，心細(xì)如絲。他經(jīng)常站在悟空的一面說(shuō)服唐僧，但當(dāng)悟空有了不敬的言語(yǔ)，他又馬上跳出來(lái)斥責(zé)悟空，護(hù)衛(wèi)師傅，可謂是忠心耿耿，企業(yè)對(duì)于這樣的人，一定要給予恰當(dāng)?shù)奈恢茫缧姓?、人事、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)等方面。沙僧忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠(chéng)度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會(huì)出問題。若以現(xiàn)代企業(yè)組織來(lái)比喻，唐僧具有堅(jiān)定的理想與信念，是企業(yè)的董事長(zhǎng)；孫悟空打先鋒、執(zhí)行力強(qiáng)，是總經(jīng)理；豬八戒看似一無(wú)是處，卻是組織里活化氣氛的公關(guān)人才；沙僧則是忠實(shí)可靠的后勤型人員。師徒四人攜手合作，才能打造傳頌至今的成功團(tuán)隊(duì)。

樹立愿景永不言敗，愿景就是規(guī)劃未來(lái)，指明方向。在團(tuán)隊(duì)管理中，樹立正確的組織愿景，告訴你的追隨目標(biāo)也就是我們從哪里來(lái)，我們將要到哪里去。如果組織沒有愿景，團(tuán)隊(duì)成員也不會(huì)有目標(biāo)，沒有目標(biāo)，也無(wú)從去努力，組織也不會(huì)有績(jī)效。好的領(lǐng)導(dǎo)者一定要為組織指定一個(gè)明確的方向，而且讓團(tuán)隊(duì)由此產(chǎn)生崇高感，同時(shí)明白自己的角色和價(jià)值，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，他能實(shí)現(xiàn)什么樣的個(gè)人提升，或獲得什么樣的尊嚴(yán)和回報(bào)，好的愿景一定會(huì)讓您的團(tuán)隊(duì)充滿高昂的斗志和精神狀態(tài)，同心協(xié)力追隨您去跋山涉水，跨越險(xiǎn)阻，去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定前進(jìn)目標(biāo)，描繪未來(lái)美好生活是必要素質(zhì)。唐僧從一開始，就為這個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定了西天取經(jīng)的目標(biāo)，而且歷經(jīng)磨難，從不動(dòng)搖。一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅(jiān)定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，一旦目標(biāo)確立，團(tuán)隊(duì)的所有行為必須圍繞目標(biāo)進(jìn)行有效運(yùn)作，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。目標(biāo)既是一個(gè)戰(zhàn)略的問題，又是共同愿景的問題，同時(shí)更是一個(gè)逆境商的問題。唐僧盡管后來(lái)也屢次落入妖怪魔掌，但是明顯讓讀者感覺成熟了許多，這就是逆境商明顯提高的結(jié)果，有一種不達(dá)目的誓不罷休的頑強(qiáng)精神。俗語(yǔ)說(shuō)：磨難是一種財(cái)富。經(jīng)歷了磨難并且能夠繼續(xù)前進(jìn)的團(tuán)隊(duì)才有可能成為成功的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)代的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論強(qiáng)調(diào)為目標(biāo)奮斗的團(tuán)隊(duì)及其成員應(yīng)該具有較高的逆境商，能夠在遭受多次挫折后有一種堅(jiān)韌不拔、不屈不撓、矢志不移的精神，善于在逆境中拼搏，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，奮發(fā)圖強(qiáng)，永不言敗以情感人 以德化人 從團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程來(lái)看，團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須經(jīng)歷磨合、相容兩個(gè)階段，最后達(dá)到一種默契的境界。美國(guó)著名企業(yè)家玫琳凱的“黃金法則”第一條說(shuō)：你希望別人如何對(duì)待你，你就

如何對(duì)待別人。這實(shí)際反映了一種對(duì)等相待的現(xiàn)代管理思想，闡述了成功管理模式的基礎(chǔ)條件——真情管理、以心換心。在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)里，人類最強(qiáng)的是思維，最弱的是感情。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，情感管理也是非常重要的，尤其在中國(guó)文化的大背景下。中國(guó)人往往是做生意先交朋友，先認(rèn)可人，再認(rèn)可事，對(duì)事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)進(jìn)行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。在《西游記》中，孫悟空被唐僧趕走過兩次，第一次是剛剛認(rèn)識(shí)不久孫悟空打死了幾個(gè)強(qiáng)盜，遭到唐僧斥責(zé)，結(jié)果孫悟空一生氣，自己走了。但后來(lái)在東海龍王那里，看了一幅畫，說(shuō)的是張良三次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，后被黃石老人授于天書，成就了張良傳世偉業(yè)的故事。老龍王說(shuō)：“你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個(gè)妖仙，休想得成正果。”孫悟空一盤算，覺得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來(lái)他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無(wú)奈，只好離去，但“止不住腮邊淚墜，停云住步，良久方去”，但已經(jīng)心系唐僧，一聽說(shuō)師傅有難，馬上不記前嫌，重新回到團(tuán)隊(duì)中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。唐僧用什么方法讓孫悟空這么死心塌地？首先得有規(guī)矩，得有緊箍咒。規(guī)矩是權(quán)威，唐僧如果沒有了權(quán)威，估計(jì)孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的，企業(yè)的制度也要有權(quán)威，制度的執(zhí)行一定要嚴(yán)格，不管剛開始推行的時(shí)候有多少阻力，但只要堅(jiān)決執(zhí)行下去，逐漸就會(huì)形成一種氛圍與文化，讓大家自覺地去遵守。但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯(cuò)，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執(zhí)著和德行感化了孫悟空?？磥?lái)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要用人為能，攻心為上，目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠(yuǎn)矚。總的來(lái)說(shuō)，唐僧團(tuán)隊(duì)之所以能取得如此輝煌的成就，關(guān)鍵在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、各盡其長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)；是有明確可行的愿景目標(biāo)、永不言敗的團(tuán)隊(duì)；是極具凝聚力、向心力的團(tuán)隊(duì)。這樣的工作團(tuán)隊(duì)，其戰(zhàn)斗力才能攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。