第一篇：縣水電公司四項(xiàng)措施提升山區(qū)用電服務(wù)水平

縣水電公司四項(xiàng)措施提升山區(qū)用電服務(wù)水平

今年以來，縣水電公司以保障山區(qū)供電為已任，突出安全、優(yōu)質(zhì)用電為工作重點(diǎn)，努力提升水電供區(qū)供電服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全力實(shí)現(xiàn)供電保障正常化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、收費(fèi)規(guī)范化。具體做法：一是加強(qiáng)硬件建設(shè)。在今年經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，率先對(duì)大化坪、上土市兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)投資興建了供電收費(fèi)大廳，加強(qiáng)硬件設(shè)施和軟件資料建設(shè)，努力提高辦事效率，提升服務(wù)水平，使山區(qū)供電逐步走向規(guī)范化。二是規(guī)范收費(fèi)管理。采取大廳直接收費(fèi)和坐點(diǎn)收費(fèi)相結(jié)合的收費(fèi)方式，杜絕不合理收費(fèi),切實(shí)做到“三公開、四到戶”。三是加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍管理。通過實(shí)施農(nóng)電體制改革，擇優(yōu)錄用67名專職農(nóng)電工，加強(qiáng)培訓(xùn)，并以供電所為主體統(tǒng)一規(guī)范管理，整合資源，重點(diǎn)突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)。相比改革前，農(nóng)電服務(wù)能力和服務(wù)效率大幅提高。四是筑牢安全防線。通過采取對(duì)農(nóng)村高、低壓存在的電安全薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)排查、整改或有效防控，春、冬兩季組織人員大規(guī)模地開展線路清障，定期組織外線人員巡視線路等措施，大幅降低了安全隱患，有效地防范了安全事故的發(fā)生，真正讓山區(qū)人民用上了優(yōu)質(zhì)電、安全電、放心電。

縣地方水電集團(tuán)公司2011-09-15

第二篇：四項(xiàng)措施提升工作水平

四項(xiàng)措施提升工作水平

近日，xx分公司積極探索市場(chǎng)規(guī)律，采取四項(xiàng)措施，提升市場(chǎng)服務(wù)水平和品牌營銷水平，不斷優(yōu)化卷煙銷售結(jié)構(gòu)。

一是強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)?？蛻艚?jīng)理加強(qiáng)市場(chǎng)走訪、加大客戶溝通力度，以品牌上柜展示、零售終端維護(hù)為重點(diǎn)，掌握各個(gè)區(qū)域卷煙銷售走勢(shì)、價(jià)格及庫存情況，加強(qiáng)信息反饋，了解客戶真實(shí)需求，提高盈利水平。

二是強(qiáng)化品牌培育。以細(xì)分市場(chǎng)、客戶和品牌為著力點(diǎn)，以“重點(diǎn)品牌”卷煙銷售為當(dāng)前主抓手，通過擴(kuò)大宣傳，重點(diǎn)扶持，做好“培育品牌”維護(hù)和“低焦油”品牌上柜工作，提升品牌培育水平。

三是強(qiáng)化信息互動(dòng)。增強(qiáng)客戶經(jīng)理、稽查員、送貨員的信息互動(dòng)，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向和客戶銷售動(dòng)態(tài)，切實(shí)解決問題，提高重點(diǎn)培育品牌上柜市場(chǎng)占有率。

四是為下半年卷煙銷售工作做好準(zhǔn)備。認(rèn)真做好上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析工作，查找工作中的薄弱點(diǎn)，為下階段工作提供參考依據(jù)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：辛家廟街道便民服務(wù)中心四項(xiàng)措施全力提升服務(wù)水平

辛家廟街道便民服務(wù)中心四項(xiàng)措施全力提升服務(wù)水平

一是加強(qiáng)硬件建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。街道便民服務(wù)中心建筑面積160余平方米，設(shè)有開放式辦公區(qū)、接待區(qū)、群眾休息區(qū)，配備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，LED顯示屏滾動(dòng)顯示服務(wù)窗口服務(wù)項(xiàng)目，通過電視公開中心人員職責(zé)、中心工作制度，服務(wù)人員崗位前擺放便民服務(wù)手冊(cè)、服務(wù)意見反饋卡、服務(wù)聯(lián)系卡等便民印刷品，辦事大廳內(nèi)放置擦鞋機(jī)、飲水機(jī)、便民箱、醫(yī)藥箱、雨傘架及雨傘等便民設(shè)施。共設(shè)黨群服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、勞動(dòng)保障等7個(gè)服務(wù)窗口，優(yōu)化配置了7名責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精湛的工作人員，可一站式辦結(jié)39項(xiàng)與轄區(qū)居民工作、生活密切相關(guān)的各類服務(wù)事項(xiàng)。二是健全服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)工作規(guī)范。建立健全了服務(wù)中心工作人員考勤管理辦法、行為規(guī)范、限時(shí)辦結(jié)等各項(xiàng)工作制度。實(shí)行“九公開”服務(wù)。即實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、審批依據(jù)、申報(bào)條件、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、受理結(jié)果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴渠道公開。落實(shí) “五件制”管理，落實(shí)即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、報(bào)批件、退回件五項(xiàng)基本辦件管理制度。開通便民服務(wù)中心微博、QQ群、郵箱等網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)。各窗口都備有辦事須知和業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳材料，規(guī)范中心各類臺(tái)帳表冊(cè)，設(shè)立評(píng)議箱，促使便民服務(wù)工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。三是注重素質(zhì)提升，塑造文明形象。服務(wù)中心現(xiàn)有的8名工作人員，其中黨員2名，團(tuán)員6名，是一支充滿活力和干勁、管理型與技術(shù)行相結(jié)合的青年隊(duì)伍。在服務(wù)工作中，大廳窗口人員始終堅(jiān)持“居民至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，主動(dòng)問候居民，熱情接待居民，耐心回答居民咨詢的事項(xiàng)。端正服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)語言，在文明服務(wù)中彰顯了良好的精神風(fēng)貌和文化氣息。四是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)工作開展。服務(wù)中心采取集中辦公，由黨政領(lǐng)導(dǎo)在服務(wù)中心帶班，所有窗口部門工作人員準(zhǔn)時(shí)到崗，實(shí)行無償服務(wù)。堅(jiān)持“便民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的服務(wù)宗旨，按照“進(jìn)一家門辦成，蓋一次章辦好，交規(guī)定費(fèi)辦完，按承諾日辦結(jié)”的要求，積極為廣大居民提供便捷、高效的服務(wù)。運(yùn)行以來，共接待群眾780人次，提供咨詢服務(wù)100人次，辦理業(yè)務(wù)365件。群眾滿意度100%，未發(fā)生一起糾紛，沒有一起投訴。

第四篇：冠縣地稅局“四項(xiàng)機(jī)制”提升納稅服務(wù)水平

冠縣地稅局“四項(xiàng)機(jī)制”提升納稅服務(wù)水平

為了進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化納稅服務(wù),有效拉近與納稅人之間的距離，冠縣地稅局推出 “四項(xiàng)機(jī)制”，努力提升納稅服務(wù)水平。一是入門輔導(dǎo)制。定期組織新辦企業(yè)入門培訓(xùn)，及時(shí)讓企業(yè)了解證件辦理、納稅申報(bào)、資格認(rèn)定等業(yè)務(wù)流程及稅法知識(shí)，進(jìn)行前期宣傳輔導(dǎo)，以誠待商、以法護(hù)商，促進(jìn)招商引資工作；二是規(guī)范公開制。結(jié)合去年開展的黨務(wù)、政務(wù)公開，將辦稅公開工作納入各單位日常工作規(guī)劃，作為重點(diǎn)考核項(xiàng)目，嚴(yán)格落實(shí)辦稅公開、稅負(fù)公開，形成制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化的公開機(jī)制；三是服務(wù)提醒制。對(duì)納稅人證件辦理、納稅申報(bào)、資料報(bào)送、賬務(wù)調(diào)整、稅務(wù)處罰、欠稅公告等事項(xiàng)在規(guī)定期限到來前，通過電話、短信等多種公開方式進(jìn)行提醒，實(shí)行人性化管理；四是滿意監(jiān)督制。以納稅人的滿意度作為工作落腳點(diǎn)，通過定期開展質(zhì)效回訪、發(fā)放監(jiān)督卡、公開舉報(bào)渠道等方式，從外部對(duì)地稅人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉政自律等情況進(jìn)行監(jiān)督測(cè)評(píng)，及時(shí)督促整改。

冠縣地稅局

第五篇：強(qiáng)化“四項(xiàng)服務(wù)”,提升社區(qū)黨建服務(wù)水平

強(qiáng)化“四項(xiàng)服務(wù)”，提升社區(qū)黨建服務(wù)水平

今年以來，區(qū)以建設(shè)為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極發(fā)揮黨組織和黨員的先鋒模范服務(wù)作用，社區(qū)黨建服務(wù)水平邁上了新的臺(tái)階。主要做法：

1.強(qiáng)化駐社區(qū)單位黨組織服務(wù)社區(qū)黨組織。以“結(jié)對(duì)共建，先鋒同行”活動(dòng)為載體，組織駐社區(qū)的市、區(qū)單位黨組織與社區(qū)基層黨組織、領(lǐng)導(dǎo)干部與社區(qū)困難黨員結(jié)對(duì)子，進(jìn)行“一對(duì)一”、“一幫多”的幫扶活動(dòng)，先后為社區(qū)黨組織辦了多件次的實(shí)事好事，成功調(diào)解起民事糾紛。

2.強(qiáng)化社區(qū)黨組織服務(wù)社區(qū)黨員。在黨組織內(nèi)開展“千名黨員手拉手幫扶活動(dòng)”，在救助、就業(yè)、安全、心理溝通等方面互相幫助，增強(qiáng)黨員對(duì)黨組織的歸屬感；社區(qū)黨組織幫助特困黨員家屬爭(zhēng)取婦女、青年小額創(chuàng)業(yè)貸款自主創(chuàng)業(yè)；組織駐社區(qū)單位為“愛心超市”捐款，先后有300多名困難黨員得到了扶助。

3.強(qiáng)化社區(qū)黨員服務(wù)社區(qū)居民群眾。以“千名干部進(jìn)千屯訪千戶”為活動(dòng)契機(jī)，組織廣大黨員走進(jìn)社區(qū)，采取填寫聯(lián)系卡、認(rèn)崗領(lǐng)責(zé)等方式，積極開展面向老人、兒童、殘疾人、貧困戶、低收入者、優(yōu)撫對(duì)象等弱勢(shì)群體的社會(huì)救助和福利服務(wù)，面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)。建立起50支黨員志愿服務(wù)隊(duì)，為居民開展法律、科技等知識(shí)宣傳活動(dòng)次；開展電腦技術(shù)、家政服務(wù)等技能培訓(xùn)人次，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)人次。

4.強(qiáng)化社區(qū)黨組織服務(wù)社區(qū)企業(yè)。實(shí)行“三制度”，即黨組織領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度、黨員干部按期接訪制度、巡回服務(wù)企業(yè)制度，積極為企業(yè)排憂解難，與企業(yè)共克時(shí)艱，確保企業(yè)正常生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤擴(kuò)大化。今年以來，先后為家企業(yè)爭(zhēng)取到節(jié)能技改、中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金萬元，流動(dòng)資金貸款貼息萬元；區(qū)屬企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利億元，同比增長(zhǎng)%。