第一篇：淺談中層干部的領導作用[定稿]

淺談中層干部的領導作用

[日期：2009-11-6] 作者：崇信縣國稅局 李崇生 [字體：大 中 小]

基層稅務機關的中層干部是做好稅收征管基礎工作的核心，是縣局的骨干和中堅力量，發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用。因此，中層干部工作能力的強弱、能動性發(fā)揮的好壞，是做好稅收基礎工作的關鍵。

一、做好基層稅收征管工作，中層干部責任重大

中層干部崗位介于縣局領導和一般干部之間，處在承上啟下的關鍵位置。上級領導的工作理念、工作思路、工作意圖、工作目標不折不扣地貫徹，要靠中層干部；稅收政策和法規(guī)在基層得以認真貫徹執(zhí)行，要靠中層干部；基層征管工作和干部隊伍建設中暴露出的突出問題要及時發(fā)現(xiàn)解決，要靠中層干部；干部職工的積極性和創(chuàng)造性得以調動，要靠中層干部；機關整體效能得以充分發(fā)揮，也要靠中層干部。

因此，中層干部崗位特殊，責任重大。一是開展思想政治工作的排頭兵?；鶎佣悇崭刹空卫碚撔摒B(yǎng)的高低關系著各項征管基礎工作的成敗，中層干部只有樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，具備一定的政治理論修養(yǎng)，時刻檢查、對照、修正自己的言行，才能在科室內部有的放矢地開展思想政治教育，創(chuàng)造良好的思想政治教育氛圍，帶動其他干部不斷提高自身政治素質。二是實施規(guī)范化管理的加速器。中層干部必須對所負責的部門提出更高的標準和更嚴的要求，堅持不懈地落實好各項培訓工作任務，在干部思想認識、素質培養(yǎng)、能力提高上下大力氣，在不斷提升干部隊伍整體素質的同時，盡可能用最短的時間提高股室內部的工作品質和征管質量，為征管規(guī)范化建設提供保障。三是組織收入工作的中堅力量。稅收征管工作雖千頭萬緒，但組織收入工作卻始終是其核心內容。中層干部作為稅源管理、征收稽查、納稅服務等日常工作的首要組織者，其重要職責就是在接到上級任務的基礎上，充分調查掌握稅源，科學分解任務，細化人員責任，合理搭配征管力量，認真開展組織收入工作，確保應收盡收。四是基層部門的領頭雁。中層干部的作風就是股室的作風，中層干部的風格極易影響一般干部的風格，中層干部的言行對于干部具有很強的示范和引導作用。所以，中層干部必須在思想、工作和學習中率先垂范，在業(yè)務技能、工作作風、個人修養(yǎng)等方面起到表率作用。五是廉潔從稅的維護人。要把黨風廉政工作搞好，必須做到“關口前移”、從源頭上加以控制，中層干部是第一道防線。稅務管理人員征收管理的過程實際就是行使權力的過程，在權力行使過程中，極易以稅謀私、滋生腐敗。要拒腐防變，廉潔從稅，一靠中層干部的表率作用，二靠中層干部的教育和監(jiān)督管理。中層干部不僅要率先垂范，確保自己為稅清廉，更重要的是加強監(jiān)督管理，保證自己所帶隊伍廉潔從政。六是機關效能的把關者?；鶎痈刹恐泵婕{稅人，其一言一行代表著黨和國家的形象，事關機關效能。中層干部只有帶領好股室干部秉公執(zhí)法、勤政為民、作風嚴謹、行為自律，在德、能、勤、績等方面體現(xiàn)出稅務人員的良好風范，才能有效激發(fā)干部潛能，充分發(fā)揮機關效能。

二、提高中層干部履職能力必須把握的四個環(huán)節(jié)

中層干部既是戰(zhàn)斗員，又是班長。開展思想教育是工作先導。中層干部開展思想政治工作必須克服形式主義和教條主義，要密切結合稅收工作，潛移默化進行引導，幫助干部樹立牢固的宗旨觀念，關鍵是要把解決思想問題與解決實際問題結合起來，在辦實事中貫穿思想教育。創(chuàng)建“學習型股室”是首要任務。中層干部要建立“終身學習”的觀念，努力在學習型組織

中創(chuàng)建“學習型科室”。首先是加強稅收業(yè)務知識的學習，盡力成為全而專的股室領導?！叭本褪且休^廣的知識面。“?！本褪且休^深的業(yè)務造詣。對稅收業(yè)務的某一方面或某幾方面要下功夫研究，力爭成為“專業(yè)型”人才；其次是想辦法開拓培訓形式、優(yōu)化科室內部的培訓機制，提高所在團隊的干部素質。敢管、善抓、負責任是思想保證?？剖覂炔康墓芾硎欠窨茖W、有序、高效，有賴于中層干部。中層干部在日常工作中應以嚴格貫徹、狠抓落實為榮，以敷衍塞責、麻木不仁為恥；以善于教育、勤于管理為榮，以觀望等待、消極被動為恥；以正義有為為榮，以庸碌無為為恥。在日常工作中要樹立勇于負責、敢于負責、必須負好責的意識，勇于批評和追究不負責任、甚至失職瀆職的干部。凝聚團隊力量是不竭動力。中層干部要通過多種形式調動股室內每一位干部的工作積極性、主動性、能動性，發(fā)揮股室整體效能。只有既充分發(fā)揮自己的個人力量又充分發(fā)揮室干部的作用，才能集中智慧和力量，才能最大程度地發(fā)揮隊伍的前進力和向心力。

第二篇： 領導作用工作總結模板

領導作用工作總結模板

由于身份、立場的不同，公司領導和員工對各種問題的看法也是大相徑庭。那么有關領導作用發(fā)揮情況工作總結怎么寫?下面是東星資源網小編為大家整理的領導作用工作總結模板，希望對你們有幫助！

領導作用工作總結模板1

_年，在黨委的集體領導下，我團結帶領司令部的全體黨員干部，圍繞貫徹落實科學發(fā)展觀這條主線，按照自己的工作職責和工作任務精心理清工作思路，細致安排工作規(guī)劃，積極配合班子整體，扎實實施具體工作，使自己分管的各項工作進展的井然有序，較好地完成了上級交辦的各項工作任務，為團隊全面建設快速、健康、有序發(fā)展做出了貢獻。就我個人而言，并無驚天之言，也無動地之舉，只是兢兢業(yè)業(yè)、做了一些平淡無奇的工作。我本人也并無過人之處，只是干了應該干的事，盡了一個常委、部門首長的職責。下面就一年來的思想、學習、工作、生活情況作工作總結如下：

1、加強學習，強化一個“真”。

_年我加強了理論學習，不斷提高自己的理論素養(yǎng)。在工作中利用一切機會學習。在學習的時間上注重一個“鉆”，在學習的范圍上體現(xiàn)一個“廣”，在學習的內容上強調一個“深”，在學習的運用上突出一個“活”。致力于解決預備役部隊的各種復雜問題，自覺加強政治理論特別是科學發(fā)展觀、_屆三中全會精神的學習，通過網絡、書刊和報紙學習其他單位的先進經驗和相關專業(yè)知識，發(fā)揮“拿來主義”精神，在學用上找準結合點，不斷提高政治理論水平和指導工作實踐的能力。通過學習，感到本人有了“三個新的提高”：一是政治理論水平有新的提高。能夠正確把握科學發(fā)展觀的精神實質和豐富內涵，對黨的最新理論有了比較系統(tǒng)地掌握。二是政治鑒別力和政治敏銳性，執(zhí)行政策的能力有新的提高。三是統(tǒng)攬全局、協(xié)調各方的能力有新的提高。在工作中能夠站在大局的高度抓方向，抓重點，抓主要矛盾，帶動全面。能夠把干部群眾擰成一股繩，充分調動方方面面的積極性和主動性。

2、堅定信念，做到一個“信”。

作為部隊士官，本人深感只有堂堂正正做人、踏踏實實做事，才能贏得人們的擁戴和信賴，才能更好地團結和帶領廣大黨員干部開創(chuàng)新業(yè)績，才能不辜負組織的信任和官兵的重托。本人始終堅持加強思想修養(yǎng)，保持“三種狀態(tài)”，樹立良好形象。一是始終保持著開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，一直保持著爭創(chuàng)一流的工作熱情。二是始終保持著務實的精神狀態(tài)。一年來，本人始終保持著強烈的事業(yè)心和責任感，以建設務實高效的司令機關為己任，堅持“說了就算，定了就干，干就干好”的原則，不搞形式主義和表面文章。三是始終保持著艱苦奮斗的精神狀態(tài)。近年來，本人能夠堅持發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風。在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不橫攀豎比，不奢侈浪費；在工作上吃苦耐勞，始終保持一股勇氣和銳氣；在思想上能夠樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺抵制享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵蝕，時刻提高警惕，嚴以自律。

3、身體力行，常念一個“帶”。

在工作中時時處處發(fā)揮“領頭羊”應有的示范、表率、帶動作用：做提高素質的“領路人”、做政治上的“明白人”、做群眾的“貼心人”、做作風上的“正派人”、做經濟上的“清白人”、做工作上的“帶頭人”。一是發(fā)揮模范帶頭作用。著眼打造務實、高效、一流的司令部機關，以身作則、身先士卒，堅持要求部屬做到的，自己帶頭做到，要求部屬遵守的，自己模范遵守，充分調動和發(fā)揮了同志們積極努力工作、爭創(chuàng)一流業(yè)績的積極性，凝聚了司令部工作的合力，提高了工作效率和工作水平。

一年來，我沒有一次無故遲到，早退，不上班的現(xiàn)象。節(jié)假日、雙休日值班也從不擅離崗位，都是二十四小時在位。二是提高謀事能力。堅持“謀事在先”，增強工作的預見性，在謀全局、抓大事上超前運作，變被動為主動，及時、客觀、有效地為領導決策提供可資借鑒的信息導向和參考價值較高的建議、意見。三是堅持辦實事、求實效，提高協(xié)調能力和督促落實能力。主動協(xié)調好方方面面的關系，凝聚各部門工作合力。加強對團隊中心工作、重點工作的督促檢查，提高抓落實、求實效的工作能力，使黨委的重大決策得到較好地貫徹和落實。

4、要求部屬，堅持一個“嚴”。

按照“學有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想和忠誠黨的事業(yè)，維護黨的紀律的原則，要求自己和部屬必須堅持做到“三?！保撼W，在刻苦學習中夯實自己履行職責所需理論水平的根基；常思，在創(chuàng)新中提高履行職責的能力水平，努力在理性思考中提高判斷問題、籌劃工作和指導落實的能力素質；常用，在工作實踐中研究新情況、謀劃新思路、解決新問題、求得新成效。成為知識型、謀劃型，務實型，開拓型，復合型的參謀人才。自覺并要求所屬人員做到“政治上不麻木，具有政治上的敏銳性；政策上不糊涂，具有辦事的原則性；紀律上不淡薄，具有謹慎的紀律性；管理上不松弛，具有自律的約束性；生活上不失控，具有作風的嚴謹性；工作上不務虛，具有求真的扎實性。

領導作用工作總結模板2

濟南師范天橋附屬學校是天橋區(qū)教育資源整合的首批學校，是貫徹“均衡公平內涵 特色”教育理念的具體體現(xiàn)，是滿足群眾對優(yōu)質教育需求的重要舉措。是濟南師范天橋附屬學校的起步之年，是濟南師范天橋附屬學校的奮進之年。一年來，學校領導班子帶領全校師生發(fā)揚“不懈怠有韌勁勇創(chuàng)新”的學校精神，踏踏實實埋頭苦干，緊緊圍繞“均衡、公平、內涵、特色，辦人民滿意教育”的總目標，按照“確定規(guī)劃、自主發(fā)展、開拓創(chuàng)新，辦規(guī)范合格學?！钡囊箝_展了大量的工作，為學校的騰飛打下了堅實的基礎。

一、提高班子成員素質，營造和諧干群關系

學校新的領導班子是1月20日正式組建的，在正式編制未下達前，我們都是以臨時負責人的身份進入領導班子。但是我們一班人沒有因為是臨時負責而有臨時思想，而是撲下身子、踏踏實實地開展工作。

在班子建設上，我們主要做了以下幾件事：1.構建“學習型班子”。我們把加強學習作為提高班子成員自身素質的重要措施，針對形勢、針對實際、針對自我加強學習，提高班子成員的政治素養(yǎng)，提高班子成員干事創(chuàng)業(yè)的能力。特別是在學習實踐活動過程中，我們提出了三個學會（學會反思、學會包容、學會沉默）、三個帶頭（做奉獻的帶頭人、做干實事的帶頭人、做維護大局的帶頭人）。班子成員心往一處想，勁往一處使，使我們的班子成為一個堅強的集體。2.搞“五湖四?！?，把班子建設成為鍛煉干部的熔爐。當初，教育局宣布我們的班子由5人組成，我們根據學校的實際情況又吸納了兩名同志組成了7人領導班子。后來由于工作需要，班子成員也進行了相應的調整。但無論調整前還是調整后的同志都能夠端正認識、主動工作，表現(xiàn)出良好的作風和較強的能力。在這個過程中，雖然班子成員有著不同年齡、不同經歷、不同個性、不同氣質，但是我們注重發(fā)揮每個人的特長與優(yōu)勢，使班子成為團結、融洽、和諧的集體，使班子成為鍛煉干部、修養(yǎng)黨性的熔爐?！按笫轮v原則，見素質；小事講風格，見品質”已成為班子成員的自覺行動。3.緊緊依靠教職員工。我們深知“水里可以沒有魚，但是魚不能沒有水”的道理，把加強民主監(jiān)督作為加強班子建設的重要途徑，時刻將班子置于教職工的監(jiān)督之下，虛心接受教職工的建議和批評。我們通過多種渠道加強與教職工的溝通交流，設立了校長聯(lián)絡員、執(zhí)行辦公會制度及職工代表談心制度，集中教師智慧、凝聚教師力量，使教職工中的熱點、難點問題得以平穩(wěn)、創(chuàng)造性地解決。如中學部的《績效工資分配方案》就是在有關人員的參與下由職工代表執(zhí)筆完成并得以通過的，此舉受到中學部教師的廣泛認可。召開班子民主生活會，我們邀請了部分教師代表參加。班子成員坦誠的態(tài)度贏得與會教師代表的好評。4.打造“弱勢班子”。學校班子組建之初就確定以“弱拍起步”的工作思路，扎扎實實地開展工作。我們的“弱”，一是表現(xiàn)在對學校發(fā)展方向的冷靜思考上，“基礎教育是使人成其為人的教育”，因此，我們的“弱”理清了學校發(fā)展的思路；我們的“弱”，二是表現(xiàn)在對待老師的充分理解和尊重上，我們提出“領導干部只有給老師提建議的義務，沒有批評老師的權力”，因此，我們的“弱”營造了干群之間融洽和諧的氛圍；我們的“弱”，三是表現(xiàn)在對待工作的腳踏實地不張揚上，“我們必須把基礎打牢，學校的發(fā)展才有后勁”，因此，我們的“弱”踏出了清晰的前行腳印；我們的“弱”，四是表現(xiàn)在班子成員的低調上，“不拿制度壓人，不用權力唬人，處事理直氣和，做事低調沉穩(wěn)，我們要用自己的行動贏得老師的支持”，領導干部不但全部兼課，有的領導干部還主動承擔了基礎較差的班級的授課任務。因此，我們的“弱”造就了一支默默奉獻的干部隊伍，形成了一個強有力的戰(zhàn)斗集體?？傊?，我們從“弱拍”起，奏響了建設全新學校的第一樂章，我們的“弱拍” 起，也將使?jié)蠋煼短鞓蚋綄賹W校發(fā)展的交響曲更加悠揚深遠。

經過一年的努力，我們的干群關系和諧了，我們的學校發(fā)展了，干部和教師兩支隊伍的素質提高了。目前，全校上下思進步的多了，冷眼旁觀的少了想教學的多了，說閑話的少了；講奉獻的多了，爭名利的少了?！耙恍囊灰庵\發(fā)展，凝心聚力抓質量”已成為附校人的共識。

二、理清發(fā)展理念，明確前進方向

學校的發(fā)展必須有先進的理念引領，必須有明確的方向指引。今年初，我們著重在“理清發(fā)展理念，明確前進方向”上做了大量的工作。班子成員在處理常規(guī)工作的同時，通過召集不同層次、不同形式的征求意見會，讓群眾積極參與到學校發(fā)展方向的討論上來。為使我們這所新起步的學校更有活力，我們提出了“不懈怠有韌勁 勇創(chuàng)新”的學校精神；針對濼口地區(qū)的歷史現(xiàn)狀，我們提出塑造“儒雅和諧”的校風；為鼓勵老師們教學有特色、個人有風采，我們提出樹立“揚你我之長，做教改先行”的教風；為了實現(xiàn)學生的健康發(fā)展，我們提出了“五個充分” 的學生發(fā)展目標。目前，以“基礎教育是使人成其為人的教育”為核心的辦學思路已經明確。為了讓老師們及家長更好地理解學校發(fā)展的指導性方略，學校又組織部分教師對辦學思路進行了深入淺出的解讀，編印了《基礎教育是使人成其為人的教育——辦學解讀》的小冊子。

三、抓內涵提升，促質量提高

在干群關系和諧、一心思發(fā)展的前提下，我們又制定了《濟南師范天橋附屬學校發(fā)展規(guī)劃》，明確提出了學校內涵提升的總體思路：一年打基礎，兩年見成效，三年大變樣。一年來，我們按照這個思路做了大量基礎性工作。我們深知群眾對優(yōu)質教育的迫切需求，我們深知教育局領導對我們寄予的厚望，我們深知教師們對優(yōu)異成績的渴望。為把“提高教學質量”真正落到實處，我們專門召開會議進行研究，深入探討提升學校內涵、提高學校教育教學質量的方法途徑，基于我校教育教學質量不高的實際提出了《教學質量保證策略研究》課題，老師們基于教育教學過程中的經驗、教訓和困惑又提出了幾十個子課題。我們提出的課題也許在專家的眼中不夠規(guī)范、不夠完善，但是它的草根性卻贏得了老師們的認可，喚起了廣大教師的研究熱情?，F(xiàn)在，我校全體任課教師（共110人）全部都有研究子課題，教師們參與研究的熱情和力度都是前所未有的。通過開展課題研究，老師們把更多的目光轉向了課堂，把更多的精力用在教學方法的改革上。

為了保證《教學質量保證策略研究》課題的深入扎實地開展，我們啟動了“濟南師范天橋附屬學校名師工程”，為每一位教師搭建成長的平臺，為優(yōu)秀教師的脫穎而出提供機會、創(chuàng)造條件。教師們爭相參與“名師”評選活動，表現(xiàn)出非常高的熱情，展示了為學校的發(fā)展拼搏進取的高尚境界。為了落實教育局教學工作會議的精神，我校于12月25日組織召開了教學質量表彰會，隆重表彰了在教學中做出突出貢獻的教師，進一步激發(fā)了老師們抓教學質量的熱情。我們積極為老師們提供外出培訓學習的機會，鼓勵老師們積極參加市區(qū)有關教學活動，以開闊老師們的視野和思路，僅一年的時間，學校為此投入資金近5萬元。今后，我們還將繼續(xù)加大教師培訓學習的力度，為老師們提供更多的機會。

經過一年的努力，我校的面貌發(fā)生了顯著的變化，取得了明顯的進步。學校獲得濟南市文明單位稱號，小學部“循序自主作文”課題被評為天橋區(qū)十大課題，中學部獲得區(qū)教學質量進步獎，中小學部雙雙進入區(qū)運動會團體總分前五名。郭慶祿老師獲中央美院社會藝術水平考級軟筆書法九級證書，牛玉霞老師的論文張桂珍老師的課件獲全國一等獎，李燕、張燚老師的科研成果獲省級一、二等獎，王燕紅老師獲得濟南市優(yōu)秀教師稱號，王俊老師被評為山東省少先隊優(yōu)秀工作者。一批年輕教師茁壯成長，陳碩寧、米云峰、張麗等老師的文章在《濟南教育》《山東教育》《現(xiàn)代教育導報》等刊物發(fā)表。小學部鄭新宇同學獲得濟南市讀書征文比賽一等獎?！稘先請蟆贰辖逃娨暸_、山東教育電視臺等媒體多次對我校的活動進行了報道宣傳。

四、關心師生生活，改善辦學環(huán)境

我們學校的底子薄，辦學的基礎條件差，辦學環(huán)境與建設現(xiàn)代化學校的要求存在的差距比較大。在這種情況下，我們認真調研、統(tǒng)籌調度、精打細算、科學使用有限的資金，在資金運作和硬件投入上，我們堅持了三個原則：堅持依據現(xiàn)實、厲行節(jié)約的原則，堅持多方籌資、先急后緩的原則，堅持整體規(guī)劃、穩(wěn)步推進的原則，積極為師生創(chuàng)造更加優(yōu)良的工作學習環(huán)境。

1.辦公及生活環(huán)境逐步改善。小學部教師全部更換了辦公桌，辦公室安裝了空調，所有的任課教師在教育局配備了電腦后，我們又投資全部進行了聯(lián)網，使教師們有了更加方便的備課和學習條件。中小學合并后，由于家遠的教師較多，原有的食堂不能滿足老師們的要求。我們選調了勤奮負責的老師加強食堂管理并投入1萬多元資金添置了設備。雖然食堂的條件還比較簡陋，但基本解決了老師們的午餐問題，幫助老師們解除了一點后顧之憂。

2.學習環(huán)境明顯改善。我校在積極爭取社區(qū)領導支持的情況下，既解決了學校的供電問題，為教育局節(jié)約資金近30萬元，又為學生教室安裝了空調，徹底解決了學生冬季取暖用蜂窩爐的難題；37座教室全部安裝了大背投，基本實現(xiàn)了教學設備的現(xiàn)代化；煥然一新的操場、水沖式廁所、小學部嶄新的教室門窗讓我們的校園更加整潔優(yōu)美。濟南師范天橋附屬學校網站的正式開通成為學校又一道靚麗的風景。

這些點點滴滴的變化凝聚了濟南師范天橋附屬學校人的汗水，凝聚著領導們對我們的支持和厚愛，凝聚著濟南師范天橋附屬學校人對美好明天的追求。

雖然只是短短的一年，但這是濟南師范天橋附屬學校的教師們共同奮斗的300天，這是干群關系融洽和諧的300天，這是奠基濟南師范天橋附屬學校輝煌未來的300天。300天，濟南師范天橋附屬學校123名干部教師的心緊緊凝聚在一起。

一年來，我們付出了巨大的努力，也取得了一點成績，但是我們更清醒地認識到我們存在的不足：一是教學成績偏低是我們亟待解決的課題。教學是學校工作的中心，是群眾最關心的熱點。目前，我校的教學成績還不盡如人意，但我們全校教職員工有盡快改變現(xiàn)狀提高成績的決心。二是基礎條件薄弱是我們最大的擔憂。濼口片區(qū)的整體開發(fā)規(guī)劃制約了教育局和學校對硬件設施的投入，使學校辦學條件的改善受到很大的影響。三是對家庭教育的引導是我們今后工作的重點。我校學生的家庭教育存在明顯的缺失，家長對孩子教育的重視程度普遍不高，家庭教育的方法存在較大的欠缺。我們將通過開辦家長學校、成立家長委員會等途徑加強對家長的引導，提高學生的家教水平。

成績遮不住我們投向更高目標的目光，不足擋不住我們邁向新征程的堅定腳步。我們相信，我們更加自信，有我校先進理念的引領，有我們“不懈怠有韌勁勇創(chuàng)新”的精神動力，有我們全體教師的奉獻拼搏，有教育局黨委的堅強領導，濟南師范天橋附屬學校終將成為天橋教育的驕傲！

領導作用工作總結模板3

二oo二年以來，按照黨委政府分工，先后分管過科教文衛(wèi)，小城鎮(zhèn)規(guī)劃建設與管理，工業(yè)經濟與招商引資、農業(yè)農村等工作。在黨委政府的正確領導下，各位同志的大力幫助、配合下，充分發(fā)揮個人主觀能動性，開拓創(chuàng)新、埋頭苦干、認真工作，較為出色的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將近幾年來的幾項主要工作實績、理論學習與廉政建設兩項表現(xiàn)以及自己最不滿意的一項工作作具體述職如下：

一、主要工作實績

一是_年在陸集分管科教文體工作，分管的各項工作成績顯著，均獲得市、區(qū)兩級表彰。學校教育通過增加投入，改善辦學條件；嚴明獎懲，強化班子和教師兩支隊伍建設；內強素質、狠抓教育教學質量管理，義務教育工作連續(xù)兩年被市、區(qū)兩級政府表彰為“先進工作鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“關心下一代工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。體育工作，名列全市前列，榮獲全區(qū)體育工作二等獎，尤其是全省開展的“萬村體育工程”工作，超額完成了區(qū)下達的目標任務。此項工作由于資金主要是由各村自籌，村組干部認識不上，開展難度比較大。通過目標分解，重點突破，強力推進等各項措施的落實，最終提前順利完成。

二是城鎮(zhèn)建管水平明顯提高，被市評為小城鎮(zhèn)建設工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。_年在陸集分管城鎮(zhèn)建管工作，此項工作面廣量大，千頭萬緒，要直接面對群眾和許多棘手問題。為此，我采取：目標分解、責任到人；任務細化，包保到人；嚴格考核，獎罰到人的辦法，加強制度建設，強化責任意識，同時身先士卒，深入一線、現(xiàn)場督辦，強力推動、嚴罰重管。在短短半年時間內，續(xù)建和完善了新建商業(yè)街和小區(qū)的附屬設施建設；鋪設了府前東路、府前西路近_米水泥道路；啟動了文化站、衛(wèi)計大樓、農貿市場商住樓、原食品站和建筑站商住樓開發(fā)等建設工程，建筑總面積達_0多平方米。在城建管理工作方面采取劃段包干與集中執(zhí)法相結合，上級要求與本地實際相結合，說服教育與強行入軌相結合等措施，強化群眾城鎮(zhèn)意識，轉變群眾文明觀念，強力推動城管工作上水平。通過努力，小城鎮(zhèn)建設與管理工作被市評為“先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，精品城市創(chuàng)建工作每季度考核均名列同類鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列。

三是招商引資工作取得明顯突破。度在仰化分管工業(yè)和招商引資工作，通過筑巢引鳳，抓載體建設；創(chuàng)新幫辦制度，做大做強現(xiàn)有企業(yè)；調整招商策略，突出高效農業(yè)招商等各種措施，多管齊下。全年引進落戶招商項目9個，合同引資額達5.28億元。鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)從無到有，建成區(qū)2.2平方公里，工業(yè)集中區(qū)初具雛形。個人招商工作喜結碩果，引進工業(yè)項目一個，高效農業(yè)項目一個，分別是投資1200萬元宿遷市怡名包裝制品廠和投資500萬元的德文養(yǎng)殖場。

四是農業(yè)農村工作精彩紛呈，各項工作名列全區(qū)前茅。今年以來，本人先后分管農村環(huán)境綜合整治以及農業(yè)農村工作。一至五月份本人分管村鎮(zhèn)管理與農村環(huán)境綜合整治工作，由于黨委領導有力、城管辦人員盡心負責、上下一心，城鎮(zhèn)秩序井然有序，農村環(huán)境煥然一新。在市區(qū)兩級幾次檢查評比中都位居全區(qū)中上游水平，獲得了比較好的名次，同時其人性化的管理方式也得到了廣大群眾的一致認可。按照黨委安排，今年以來農業(yè)農村工作，主要做了以下幾項事情：一是電力線路清障。為了保證用電安全，更好服務城鄉(xiāng)人民生活與工農業(yè)生產，五、六月份全省開展了電力線路清障工作，我鎮(zhèn)立足早布置、早行動，抓督辦、嚴考核，在全區(qū)率先完成了任務，得到了區(qū)里領導的充分肯定。此項工作，我與全體駐村同志、村組干部一到，出了力，流了汗，盡了自己應盡的一份責任。二是嚴肅嚴格認真負責的抓好夏秋兩季“禁燒”工作。今年是建國六十周年，搞好禁燒工作，是市創(chuàng)建生態(tài)城市的需要，也是響應中央號召，鞏固去年禁燒成果，轉變群眾思想觀念的需要。根據市區(qū)兩級文件要求，今年四禁工作比去年更為嚴厲、嚴格。為了抓好此項工作，我們提前謀劃，突出教育，狠抓包保，嚴明責任，眾志成城，嚴防死守，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、堅忍不拔、勇于奉獻犧牲的精神，奮戰(zhàn)一個多月，確保了全鎮(zhèn)范圍“不冒一處煙”“不著一把火”“不污一條河”，圓滿的完成了上級交給的任務。三是認真抓好農業(yè)保費收繳及其他高效農業(yè)生產工作。今年的保費收繳工作三天完成，近年少有；高效農業(yè)推進順利，初步形成了蔬菜、畜禽、蠶桑三大支柱產業(yè)，此外還爭創(chuàng)建成了全區(qū)唯一的全國優(yōu)質稻麥生產基地，推進了萬畝機插秧新技術，在全區(qū)乃至全市取得了較大的正面反響和農業(yè)戰(zhàn)線廣大同仁的廣泛贊譽。老百姓也實實在在的從中得到了實惠。作為一名分管農業(yè)農村工作的干部，以自己的實際行動，踐行了__。

二、理論學習與廉政建設兩項表現(xiàn)

一是在思想政治方面，我有著堅定的政治理想信念，不斷加強自身修養(yǎng)，努力改造自己的主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。忠於黨和人民的事業(yè)，愛崗敬業(yè)，始終堅持學習不放松，正確處理工作和學習的關系，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“__”重要思想及科學發(fā)展觀，努力掌握和深刻理解它們的科學內涵、內在聯(lián)系和偉大意義，并用科學的理論指導自己的實際工作。

二是在廉潔自律方面，我認真執(zhí)行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風，做到生活上廉潔儉樸、在工作上秉公辦事、經濟上公私分明。嚴格約束自己，積極參與班子建設和機關廉政建設，并配合領導建立和完善各種規(guī)章制度，保證機關工作有序的進行。

三、自己最不滿意的一項工作

限于工作水平能力，本人不滿意的工作還比較多，其中最不滿意的地方就是在遇到急重險繁難的工作時，會急于求成、工作急躁從而使工作簡單化。因而在今后的工作中，要多向領導和同志們學習，要學會控制自己的情緒，要多一些耐心、冷靜、持重與寬容，要多注重和講究工作的藝術和方法，以妥善解決工作中的矛盾和問題。

以上就是本人近三年來履行職責情況，本人決心在今后的工作中揚長避短，敬業(yè)盡職，為黨和人民的事業(yè)竭盡所能、竭盡全力，奉獻自己全部的力量，作出更大的貢獻。

領導作用工作總結模板5

20_年，旗政協(xié)在旗委的堅強領導下，在旗政府的鼎力支持下，深入貫徹落實黨的精神，高舉愛國主義和社會主義偉大旗幟，牢牢把握團結和民主兩大主題，緊緊圍繞全旗改革發(fā)展穩(wěn)定大局，認真履行三項職能，充分發(fā)揮協(xié)調關系、匯聚力量、建言獻策、服務大局的重要作用，為全面推進全旗經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設和生態(tài)文明建設做出了積極的努力。

一、圍繞中心，服務大局，努力為全旗經濟社會發(fā)展履職服務

（一）圍繞中心，認真開展政治協(xié)商。政治協(xié)商是政協(xié)的首要職能。在旗政協(xié)九屆一次、二次全委會議上，本著“謀長遠之計，建睿智之言，獻務實之策”的協(xié)商思想，組織委員緊緊圍繞《政府工作報告》所提的經濟社會發(fā)展愿景、發(fā)展思路、發(fā)展舉措以及關系人民群眾切身利益的教育、就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房、生態(tài)環(huán)境、食品藥品安全、安全生產、社會治安和執(zhí)法司法等熱點、難點問題進行了協(xié)商討論。

委員們直言讜論，建諍言、獻良策，提出了富有建設性、前瞻性、針對性和可行性的意見建議582條，提案182件，我們對委員所提出的意見建議和提案進行了認真細致的分析、梳理和歸納，以不同的方式和形式反饋給了旗委、旗政府。緊密結合全旗經濟發(fā)展形勢，在九屆三次會議上，聽取了全旗經濟運行、重點項目建設、提案辦理等工作情況匯報，并以座談形式進行了專題協(xié)商，提出了針對性較強的工作意見和建議，得到了有關部門的高度重視，并在工作中予以采納。

（二）服務大局，積極主動參政議政。充分發(fā)揮人民政協(xié)和智之力、和事之力、和人之力的優(yōu)勢，圍繞助推全旗經濟社會科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展，通過視察、調研和信息等多種方式參政議政。

一是認真開展了視察調研。堅持選題要“準”、領域要“寬”、形式要“新”、效果要“佳”的原則，從解決發(fā)展所需、黨政所思、部門所慮、群眾所盼、職能所及的戰(zhàn)略性、全局性和前瞻性問題入手，圍繞旗十四屆五次全委（擴大）會議和旗第_屆人民代表大會第一次會議、第二次會議政府工作報告提出的經濟社會發(fā)展愿景、總體要求、戰(zhàn)略措施和一些關乎國計民生、群眾反映強烈的焦點、熱點、難點問題，就水利建設、城市規(guī)劃建設、中小學校布局情況和政府采購工作開展情況進行了視察，就土地流轉、物業(yè)管理、和諧社區(qū)建設和全旗城鄉(xiāng)社會救助體系建設情況進行了調研。向旗委、旗政府提交了針對性強、富有建設性意見的視察調研報告。

二是切實強化了信息工作。重新修訂了《政協(xié)信息和宣傳用稿獎勵辦法》，進一步激發(fā)了廣大委員報送信息的積極性和主動性。截止目前，整理上報市級以上政協(xié)信息21篇（條），被市級以上政協(xié)采用9篇（條），信息上報數量和質量位居全市前列。其中《建議進一步完善欠發(fā)達地區(qū)差別存款準備金動態(tài)調整政策》被全國政協(xié)采用，《發(fā)揮風力資源優(yōu)勢，做大做強我區(qū)風力發(fā)電》、《建議新型農村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險并軌運行》等3篇信息被自治區(qū)政協(xié)采用，這些信息客觀真實地反映了群眾的期盼和訴求，為黨政領導掌握社情、了解民意、集中民智，有關部門改進工作提供了有價值的參考。

三是切實加強了提案工作。政協(xié)八屆五次會議以來，共收到委員提案58件，經審查全部立案。為推動提案辦理工作，一方面努力提高提案質量，另一方面大力推進提案辦理。特別是對重點提案，繼續(xù)實行主席、副主席牽頭督辦的作法，并在八屆十三次會議上進行了評議，們對辦理結果基本滿意。同時，通過座談走訪等方式，密切與提案承辦單位的聯(lián)系溝通，及時了解提案辦理進展情況及辦理過程中遇到的問題，共同探討落實提案的具體措施。在提案委和各承辦單位的高度重視和共同努力下，大部分提案都得到了較好辦理。

（三）突出重點，扎實推進各項工作

一是推進專委會工作。充分發(fā)揮專委會的基礎作用，讓更多的委員參與到政協(xié)活動中來，更加廣泛地集中委員的智慧和力量，進一步提升政協(xié)工作實效。政協(xié)各專委會牢固樹立大局意識和全局觀念，自覺把工作放到旗委、旗政府工作全局中加以謀劃，堅持“到位不越位、幫忙不添亂、切實不表面”的工作原則，緊緊圍繞全旗經濟社會發(fā)展大局，有計劃、有目的、有針對性地組織所聯(lián)系界別委員開展了豐富多彩、形式多樣、內容具體的學習、討論、座談、視察和調研等活動，充分發(fā)揮了專委會的橋梁和紐帶作用。

經科委就社會主義新農村建設組織了專題討論，委員從全旗農村建設實際出發(fā)，立足當前，著眼長遠，建言獻策，提出了明確主體，建立一個好機制；抓住關鍵，組建一個好班子；統(tǒng)籌考慮，制定一個好規(guī)劃；突出重點，明確一個好思路；著眼長遠，營造一個好環(huán)境；因地制宜，發(fā)展一個好產業(yè)；示范帶動，培養(yǎng)一個好典型；構建和諧，樹立一個好風尚的“八個好”社會主義新農村建設思路，并以《委員建言摘選》的形式上報給了旗委、旗政府。

文教委就運載學生車輛交通安全管理組織了座談討論，委員暢所欲言，各抒己見，提出了強化對運載學生車輛駕駛人員的業(yè)務培訓，不斷提高從業(yè)人員的安全意識和服務水平，認真排查，堵塞黑車營運漏洞，消除安全隱患，教育處罰并舉，嚴肅查處、嚴厲處罰超載超限等違法違規(guī)案件等意見建議，并被旗政府主管部門采納實施，收到了良好效果。

文史委就農村草原書屋建設和城鎮(zhèn)規(guī)劃實施情況組織了視察，并形成了針對性強，富有建設性意見的報告上報給了旗委、旗政府。信息委組織所聯(lián)系的工商業(yè)聯(lián)合會委員開展了“展示委員風采，奉獻一片愛心，救助貧困學子”活動，活動籌集資金1。2萬元，救助貧困大學生6名。

二是推進委員管理工作。加強委員管理。政協(xié)委員是政協(xié)工作的主體，是政協(xié)開展工作、履行職能的主要力量。充分發(fā)揮委員的主體作用，是搞好政協(xié)工作的重要前提和基礎，是提高政協(xié)工作整體水平的關鍵。為全面發(fā)揮委員的主體作用，在認真總結以往委員管理經驗的基礎上，創(chuàng)新委員管理機制，建立了聯(lián)系委員制度，每個聯(lián)系4到5名委員。重新修訂了《_旗政協(xié)委員管理辦法》。

建立了委員履職檔案。將委員參加會議、活動、提交提案和上報信息等情況記入管理檔案。建立和完善了請假制度。實行委員考核制度。通過實施該辦法，進一步強化了委員的擔責之心、盡責之能和履責之行，切實發(fā)揮了委員在本職工作中的帶頭作用，在政協(xié)工作中的主體作用，在界別群眾中的代表作用。

創(chuàng)新活動載體。為進一步增強政協(xié)工作的生機和活力，充分調動委員參政議政的積極性、主動性和創(chuàng)造性，本屆政協(xié)在委員中深入開展了以提交一份高質量提案、撰寫一篇有價值信息、提出一條合理化建議、推薦引進或領辦一個項目、參加一次視察調研或界別小組活動、為群眾做一件好事或實事為主要內容的“六個一”主題實踐活動。

搭建議政平臺。為及時把委員的心聲傳遞給旗委、旗政府，為旗委、旗政府科學決策提供有益參考，旗政協(xié)在通過政協(xié)網站、《_旗政協(xié)》和提案等形式反映委員意見建議的同時，創(chuàng)辦了《委員建言摘選》，及時把社會關注度高、群眾反映強烈、事關改革發(fā)展穩(wěn)定的重點問題、焦點問題、敏感問題不定期以摘選的形式上報給旗委、旗政府主要領導和分管領導及相關部門。

目前，已上報12期，其中，委員提出的《加大農業(yè)電力支持力度，推動膜下滴灌項目實施》和《糾正國家惠農政策實施中的不正之風，真正把黨和政府的溫暖普惠給急需的困難群眾》等建議得到了旗委、旗政府主要領導的批示，并得到了很好的落實。

三是推進書畫院建設。以傳播正能量，引領群眾文化為己任，廣泛吸納全旗書法、繪畫、攝影和文學創(chuàng)作等方面的優(yōu)秀人才，圍繞全旗文化產業(yè)發(fā)展和社會主義新農村建設，開展了一系列形式多樣、內容豐富、寓教于樂的文化活動。

在王爺府鎮(zhèn)黑山溝村、西橋鎮(zhèn)雷營子村建立了文化創(chuàng)作基地，到牛家營子鎮(zhèn)倉窖村、乃林鎮(zhèn)甘蘇廟村開展了文化藝術創(chuàng)作與交流活動，接地氣，解民情，送墨寶，以文化下鄉(xiāng)獨特的視角和形式為農村經濟社會發(fā)展注入了生機和活力，引領了文化大發(fā)展、大繁榮的正確方向，為百姓帶去了歡樂和精神享受。

與市文聯(lián)、旗委宣傳部成功舉辦了“峰潤杯”首屆文學藝術作品大賽，在社會各界引起了強烈反響。與旗廣電中心聯(lián)合舉辦了“大美_”書法、繪畫和攝影展播，創(chuàng)辦了《沁園》書畫文學藝術?？_設了_書畫院網站，為推進全旗文化事業(yè)發(fā)展奠定了基礎。

四是推進中心工作。認真貫徹落實旗委、旗政府的重大決策和重要部署，積極做好聯(lián)系服務基層工作。按照旗委、旗政府《關于旗直機關和干部聯(lián)系服務基層工作的意見》和旗政協(xié)20_年聯(lián)系服務基層工作方案要求，認真組織機關干部深入聯(lián)系村西橋鎮(zhèn)新窩鋪村和雷營子村開展了結對幫扶活動，積極為聯(lián)系村想實招辦實事，協(xié)調解決實際問題。今年，旗政協(xié)為新窩鋪村爭取財政一事一議獎補項目兩個（養(yǎng)牛場路燈安裝和村組公路硬化），為養(yǎng)牛小區(qū)爭取旗就業(yè)局貼息貸款160多萬元，為雷營子村爭取財政一事一議獎補項目一個（村組公路硬化）。

二、團結務實，民主集中，全面加強領導班子自身建設

一年來，旗政協(xié)領導班子不斷強化執(zhí)政為民意識，注重加強學習、注重加強團結，經常深入基層調查研究，了解民情、體察民意，領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。在實際工作中，政協(xié)黨組堅持黨性原則，一方面堅決維護旗委領導核心，堅持政協(xié)重大事項向旗委請示匯報制度，注重與人大、政府班子的團結溝通，為政協(xié)開展工作爭得了更多的外部支持。

另一方面在班子內部認真執(zhí)行黨的民主集中制，嚴格按照民主集中制原則和集體領導個人分工負責的要求，嚴格執(zhí)行決策程序，不搞臨時動議，充分發(fā)揚民主，實行必要集中，做到科學決策、民主決策、合理分工。切實加強班子成員之間的溝通，對政協(xié)重要工作和重大問題決策堅持集體討論決定，不搞個人或少數人說了算，對機關工作中的人事、財務、事務等重點工作全部實行集體討論、集體研究、集體決策。認真執(zhí)行黨組班子和政協(xié)會議事規(guī)則，做到了決策民主化、公開化、科學化，促進班子的團結和諧，推動了各項工作的順利開展。

嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定、自治區(qū)黨委28項規(guī)定、赤峰市委44項具體規(guī)定和旗委關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的有關規(guī)定，以及反對“四風”、服務群眾的有關要求，嚴守工作紀律，創(chuàng)新工作方式，提高工作效率。

三、加強教育，深化監(jiān)督，認真落實黨風廉政建設各項規(guī)定

旗政協(xié)黨組堅持把黨風廉政建設工作同履行政協(xié)職能相統(tǒng)一。黨組成員認真學習貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，嚴格執(zhí)行“禁止利用職權和職務上的影響謀取不正當利益”等8個方面的52個“不準”。班子成員認真對照市委、旗委要求，對個人重大事項等方面進行自查，均無違規(guī)違紀問題。注重把黨風廉政建設落實到實處，落實到日常工作中，落實到全體人員中。到目前為止，旗政協(xié)領導班子、領導干部和機關干部均沒有出現(xiàn)違反黨風廉政建設規(guī)定的問題。

一年來，旗政協(xié)的各項工作都取得了一定的成績。然而，受多方面因素影響，旗政協(xié)在履行職能方面，還有一些不足之處，與旗委的要求和人民群眾的期望還有一定差距。

一是參與專題協(xié)商不夠，協(xié)商領域有待拓展，協(xié)商質量還需提高。二是對如何落實民主監(jiān)督職能缺乏深入研究。三是參政議政職能落實不到位，組織委員開展參政議政活動不多，對事關全旗發(fā)展的一些重大決策、重要工作思考不夠深入，參謀助手作用不突出。

四是委員隊伍主體作用發(fā)揮不夠，政協(xié)的人才和智力優(yōu)勢沒有得到充分體現(xiàn)。在今后的工作中，我們將在旗委的領導下，深入學習貫徹黨的_屆五中、六中全會精神，緊緊圍繞旗第十四次黨代會確定的發(fā)展目標和工作重點，牢牢把握團結和民主兩大主題，按照協(xié)調關系、匯聚力量、建言獻策、服務大局的總體要求，充分發(fā)揮政協(xié)優(yōu)勢，認真履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，不斷提高工作水平和實效，為建設富裕和諧_做出新的貢獻。

第三篇：新版標準的領導作用

ISO9001:2015標準學習之 領導作用

2017-04-13來源：

5.1 領導作用和承諾

一、標準條款

5.1.1 總則

最高管理者應通過以下方面，證實其對質量管理體系的領導作用和承諾： a）對質量管理體系的有效性負責；

b）確保制定質量管理體系的質量方針和質量目標,并與組織環(huán)境相適應，與戰(zhàn)略方向相一致； c）確保質量管理體系要求融入組織的業(yè)務過程； d）促進使用過程方法和基于風險的思維； e）確保質量管理體系所需的資源是可獲得的；

f）溝通有效的質量管理和符合質量管理體系要求的重要性； g）確保質量管理體系實現(xiàn)預期結果；

h）促使人員積極參與、指導和支持他們?yōu)橘|量管理體系的有效性作出貢獻； i）推動改進；

j）支持其他相關管理者在其職責范圍內發(fā)揮領導作用。

注：本標準使用的“業(yè)務”一詞可廣義地理解為涉及組織存在目的的核心活動，無論是公營、私營、營利或非營利組織。5.1.2 以顧客為關注焦點

最高管理者應通過確保以下方面，證實其以顧客為關注焦點的領導作用和承諾： a）確定、理解并持續(xù)地滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求；

b）確定和應對風險和機遇，這些風險和機遇可能影響產品和服務合格以及增強顧客滿意能力； c）始終致力于增強顧客滿意。

二、標準變化

5.1.1條款對應2008版的 5.1 管理承諾

5.1.2條款對應2008版的 5.2 以顧客為關注焦點 主要變化：

1、領導作用的內容更加明確：最高管理者對質量管理體系的有效性負責；

2、強調了領導層應關注質量管理的有效性，需將質量管理體系要求融入組織的業(yè)務過程中，強調質量管理體系的運作是日常企業(yè)運作的一部分，不是額外的；

3、明確了最高管理層在貫徹以客戶為中心方面的領導作用，要有風險意識。

三、標準的解讀 5.1.1

?最高管理者負責建立組織統(tǒng)一的目的和方向，確定組織的愿景和戰(zhàn)略，并做為體系的最高負責人通過持續(xù)的績效監(jiān)測（9.1監(jiān)視、測量、分析和評價）和定期管理評審（9.3管理評審）來確保質量管理體系的有效性；

?最高管理者的決策輸出，就是質量方針和質量目標制定過程的輸入，組織的質量方針與質量目標應與其戰(zhàn)略方向和組織環(huán)境相容。需通過4.1理解組織及其環(huán)境；5.2方針；6.2質量目標及其實現(xiàn)的策劃等條款來實現(xiàn)；

?最高管理者的決策決定了組織質量管理體系的策略、方向和質量評價體系。需通過4.4質量管理體系及其過程；6.1應對風險和機遇的措施來實現(xiàn)；

?最高管理者需依據業(yè)務過程設置管理框架，配備足夠資源（7.1.1-7.1.6）并將體系的要求賦予給所有職能和過程要素中，并通過完善內部溝通方式（7.4）以實現(xiàn)預期結果；

?最高管理者需通過授權，明確崗位、職責和權限，并通過激勵等方式充分調動全員積極性，使全員質量管理體系的有效性作出貢獻（5.3；7.1.2；7.2；7.3）；

?最高管理者需通過對過程績效和顧客滿意的監(jiān)測與分析，以及通過內審、外審，管評對體系有效性的監(jiān)控，識別改進點并持續(xù)改進（7.4；9.1；9.2；9.3；10.2；10.3)5.1.2

做好顧客溝通，將組織目標與顧客要求的結合，將顧客需求轉化為產品要求，服務要求、過程要求和質量管理體系的要求，通過體系有效運行使要求得到滿足，并監(jiān)視顧客滿意或不滿意信息、NPS（顧客忠誠度）的信息，持續(xù)改進。；

分析、處置顧客滿意或不滿意信息、NPS信息的監(jiān)視結果；

確定對產品和服務符合性及顧客滿意有影響的風險和機會；

本條款可以結合6.1應對風險和機遇的措施；8.2產品和服務的要求以及9.1.2顧客滿意來實施。

四、本條款審核關注點建議：

現(xiàn)以制造類企業(yè)為例列幾點審核關注點，僅供參考： 1、5.1.1條款的審核對象：最高管理者；

對本條款的審核，許多的體系人很糾結，最高領導神龍見首不見尾的，或沒機會接觸，或不敢接觸，或可以接觸卻不知怎樣審，此前有位體系人介紹了他對管理者的審核方法：就是將要問的問題列成提綱，以交流的方式讓最高管理者按你的提綱談他的管理思路，你做好記錄。當然，另外的方式就簡單多了，也是眾多體系人的方法，那就是通過獲取以下證據，間接審核： 1）已發(fā)布的公司愿景、戰(zhàn)略文件，簽批發(fā)布的方針、目標，以及發(fā)表的講話、報告等； 2）已發(fā)布的公司架構、人事任免通知，以及公布的崗位職責和權限等文件； 3）公司不同層級的會議記錄，多種形式的溝通（如：電子郵件，微信群等）； 4）質量目標達成統(tǒng)計與分析、各部門的KPI考核記錄等； 5）公司公眾號、內部刊物對質量、體系的宣傳；

6）QCC、改善提案、質量知識競賽等活動的組織（激勵/促進活動）； 7）管評的輸入與輸出資料。2、5.1.2 本條款的審核可以關注以下幾點：

1）對顧客的需求是否進行了充分的識別，并將其轉化為組織的管理要求？ 2）領導和員工對以顧客為關注焦點的意識如何（員工訪談）？

3）如何證實顧客的要求得到滿足（查閱有關顧客問詢，反饋與處置的記錄）？ 4）顧客滿意或不滿意信息、NPS（顧客忠誠度）怎樣（查對應文件與記錄）？ 5.2 方針

一、標準條款 5.2.1 制定質量方針

最高管理者應制定、實施和保持質量方針,質量方針應： a）適應組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向； b）為建立質量目標提供框架； c）包括滿足適用要求的承諾；

d）包括持續(xù)改進質量管理體系的承諾。5.2.2 溝通質量方針 質量方針應：

a）可獲取并保持成文信息

b）在組織內得到溝通、理解和應用； c）適宜時，可為有關相關方所獲取。

二、標準變化

本條款對應2008版的5.3質量方針 主要變化點：

1、增加了方針需適應組織環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向；

2、增加了方針可為有關相關方所獲取，因為服務行業(yè)的一些相關方（承包方）是質量管理體系的重要部分，參考了EHS方針的一些要求；

三、標準的解讀

（方針制定121：一個適應、兩個承諾、一個框架）（方針溝通：成文、公示、應用）

1、方針的制定人為最高管理者，需結合組織的戰(zhàn)略、內外部環(huán)境因素、相關方的需求和期望，針對組織的過程、產品和服務的特點，在識別風險和機遇的基礎上建立質量方針，并與組織總體經營方針相一致；

2、質量方針的作用：

對內：能為組織提供關注的焦點，形成員工凝聚力； 對外：能體現(xiàn)組織對質量的承諾，增強相關方信心；

3、質量方針要通過目標來實現(xiàn)，并通過管理評審，評價其持續(xù)的適宜性并予以改進；

4、方針應形成文件的信息，予以公示（張貼、宣講等），可為相關方獲得。

四、本條款審核關注點建議：

現(xiàn)以制造類企業(yè)為例列幾點審核關注點，僅供參考：

本條款的審核有些抽象，曾有某企業(yè)內審員就將“溝通質量方針”解讀為必須會背誦質量方針，于是他在審核本條款時，逢人便要求背質量方針，并將不會背誦質量方針作為不符合開出，弄得每次內審一開始，各部門、車間一片朗朗背書聲～～后來外審老師聽說了他的光輝事跡后，也讓他背誦質量方針，結果他也背不出來。其實本條款的審核可關注以下幾點：-質量方針是否體現(xiàn)了持續(xù)改進和顧客滿意的內容？-質量方針是否體現(xiàn)了組織提供的產品和服務特點？-質量方針是否評審其持續(xù)適宜性？

-質量方針是否被公示、宣講，員工對方針是否理解? 可查證據：

1）管理手冊，質量方針文件；

2）質量方針的公示（標語、宣傳欄）、宣講會議記錄，管理評審記錄等； 3）員工詢問（重點在理解上）。5.3 組織的崗位、職責和權限

一、標準條款

5.3 組織內的角色、職責和權限

?最高管理者應確保組織內相關角色的職責、權限得到分配、溝通和理解。?最高管理者應分配職責和權限，以： a）確保質量管理體系符合本標準的要求； b）確保各過程獲得其預期輸出；

c）報告質量管理體系的績效及其改進機會（見 10.1），特別是向最高管理者報告； d）確保在整個組織推動以顧客為關注焦點；

e）確保在策劃和實施質量管理體系變更時保持其完整性。

二、標準變化

本條款對應2008版的5.5.1 職責和權限、5.5.2 管理者代表 主要變化點：

強調了最高管理者的責任----對體系有效性負責，刪除了管理者代表的硬性要求，體現(xiàn)了管理的靈活性；

三、標準的解讀

1）組織各部門各崗位應由最高管理者分配其職責，權限和相互關系；

2）最高管理者策劃組織結構，崗位設置，職權范圍時，應力求組織結構科學，管理層次清晰，部門職責明確，崗位責任具體，人力資源配置合理，有助于管理體系高效運作。PS

關于崗位、職責的分配可考慮下列輸入： 1.已定義的過程及組織架構圖；

2.人員能力方面，需確保分配的職責和所需能力保持一致；

3.可用資源方面，主要考慮人力資源，但仍需要考慮會影響責任分配 的資源；

4.組織方針、內部規(guī)則、崗位描述、工作指南等，來確保已分配職責 和相關成文信息的一致性；

5.法律法規(guī)要求、職業(yè)道德規(guī)范及必需的資格，來確保相關要求和職 責分配的匹配； 6.通過績效目標及結果，來確保合適人員履行對實現(xiàn)預期績效水平的 承諾；

7.組織所用的其它管理體系以確保不同管理體系之間的職責分配保持 一致。

3）需讓員工理解自己的崗位職責和權限，自覺履行職責；

4）當組織的質量管理體系變更時，應確保各過程、各崗位職責和權限的連續(xù)性和完整性，不能斷檔。

四、本條款審核關注點建議：

現(xiàn)以制造類企業(yè)為例列幾點審核關注點，僅供參考： 可查證據：

1.必要的成文信息（如：崗位描述、工作指南、手冊、程序等）；

2.職責權限的傳遞：培訓需求、口頭指導、針對設施/設備的約束性使用條件配備必要的技術手段，對處理過程中的信息的必要控制，或數據訪問受限等；

3.無論是否設立管理者代表，但是要有相應向最高管理者報告績效及改進機會的機制等。

第四篇：《鹽和避難所》誓約及領導作用解析

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《鹽和避難所》誓約及領導作用解析

《鹽和避難所》很多玩家不知道誓約有什么用?領導有什么用?今天小編就給大家?guī)怼尔}和避難所》誓約及領導作用解析，希望對大家有所幫助!

領導以及誓約 http://

由于S&S誓約非常強大，關于領導以及誓約這一塊單獨說

1.領導(leader)：加入各誓約后召喚對應的領導可以獻上怪物掉落的物品來換取可恢復的的消耗品(不同誓約有不同的物品，機制類似元素瓶，在避難所休息即可恢復)，和避難所一樣要處于相同誓約才能使用該NPC，更替誓約會失去所有獲得過的消耗品。這是個異常強大的機制，比如拜金誓約可以換取(類似魂2金石之誓這樣)提升攻防buff消耗品，以及凈化負面效果的物品，而叢林之怒則有毒附魔(貌似還有毒飛刀)，而這些物品都是可以通過休息補充的。

2.當你切換誓約后想重新加入舊誓約，需要在贖罪女處花一筆鹽贖罪，再找到加入誓約的NPC/避難所重新加入。

目前已知的誓約獨有消耗品、裝備

1.叢林之怒(woodswraith)：毒附魔;毒飛刀(未確認);

2.拜金教(splendor)：拜金鐵匠：黃金斧;去除debuff的cleansing cloth;以及黃金酒(goldenwine);

好了關于這個黃金酒我要特別說明一下：這是S&S最強大的物品沒有之一，使用它會讓你獲得一個提升傷害50%左右，所有防御將近100點的buff(持續(xù)一分鐘左右)，這是是什么概念呢?就是一周目你基本神擋殺神佛擋殺佛了，就傷害來說，多50%傷害打boss和切菜一樣，防御力來說，就算沒穿任何護甲也能直接正面吃著boss傷害硬剛。我想開發(fā)者有注意到的話應該會削弱這個buff因為它真是太強了。另外值得注意的是這個物品可以極大地降低1級號的難度(當然你獲得這個物品時游戲已經過半程了)。

之前我以為這個buff是根據武器攻速之類一定比例提升固定傷害，測試了一下發(fā)現(xiàn)應該是按百分比提升。

3.背叛者(betrayer)：blood vials，是salt alkymancery那些長袍扔的連續(xù)造成硬直的瓶子;法術傷害武器附魔?(未確認)

任務NPC(一旦你沒在擊敗區(qū)域boss前與任務NPC對話，他們會離開本周目，所以不想看攻略又不想在本周目錯過任務NPC的話，請在擊敗boss前仔細探索)：

重要的戒指 http://

1.繃帶戒指：在第一個boss(sodden knight)的高塔左邊的高塔。

2.命運門之石(kismet stone)：第一個避難所右邊捷徑往下走第三個臺階。

一些特殊的物品裝備說明

1.voracious/saper charm：吸血/藍;

2.stone charm：提升武器削韌;

3.phial of undersight：看見隱身的敵人。

第五篇：領導干部要充分發(fā)揮組織領導作用

領導干部要充分發(fā)揮組織領導作用

推進學習型黨組織建設，領導干部既是參與者，更是組織者，責任重大。這就要求各級領導干部一定要增強政治責任感，努力在建設學習型黨組織中充分發(fā)揮組織領導作用。

要努力成為建設學習型黨組織的精心組織者。建設學習型黨組織，關鍵在組織。這既表明各級黨組織的重要性，需要充分發(fā)揮組織功能抓學習，通過學習強組織；又表明各級黨員領導干部的重要性，他們既是參與主體，更負有重要的組織領導責任，需要當好組織者。怎樣組織、怎樣體現(xiàn)堅強有力的組織領導呢？一要抓機制。建設學習型黨組織工作領導小組要搞好經常性的協(xié)調與服務；機關業(yè)務部門要各司其職，齊抓共管，形成強有力的學習管理機制。二要抓規(guī)劃。就是要對各級黨組織常態(tài)化學習做出科學的規(guī)劃。需要規(guī)劃的內容很多，但必須始終突出實現(xiàn)學習科學化這個實質性要求。在學習理念上，要牢固樹立團隊學習、創(chuàng)新學習、終身學習、學習與工作一體化等科學理念；在學習內容上，要始終突出中國特色社會主義理論體系、黨的路線方針政策、新形勢下當代革命軍人核心價值觀、領導干部履職盡責必備的知識和技能，以及實踐中總結取得的成功經驗等重要內容；在學習方式上，要加強課題式、研究性、開放式、互動式、反思式學習；在學習精神上，要大力倡導求真務實精神，堅持不懈地求索真理以武裝頭腦和學以致用以務求實效，努力提高學習的科學化水平。三要抓制度。主要是健全完善和堅持好團以上黨委中心組學習、黨員干部培訓、述學考評、學習激勵等重要制度，保證學習型黨組織建設常抓常新、取得實效。四要抓激勵。要抓好典型，宣揚先進、賞罰分明，用各種激勵措施進行正確引導，形成比、學、趕、幫、超的生動局面。這里所說的當好組織者，不是一般的組織者，而是“精心組織者”。什么叫“精心”？就是要很用心、很盡心，要聚精會神地抓、要盡心盡力地抓。因為，抓而不緊等于不抓，抓而不精心也等于不用心。只有真抓、精心抓、精心組織，才

是“精心組織者”。

要努力成為建設學習型黨組織的積極促進者。建設學習型黨組織是一項長期的戰(zhàn)略任務，是一件推動部隊建設科學發(fā)展的大事。對于各級領導干部來說，當前和今后一個長時期，就是要當建設學習型黨組織這項重要工作的積極促進者，通過有力有效的一系列工作和活動，推動和促進學習型黨組織建設深入扎實地開展。怎樣來積極促進？一是通過經常過問來促進。就是要了解情況，要研究問題，要提出要求，在這方面多用一些心思和氣力。二是通過服務保障來促進。建設學習型黨組織，領導干部不能光發(fā)號召，還要搞好服務保障。三是通過檢查講評來促進。領導干部下部隊，不管是政治干部還是軍事干部，都有抓學習型黨組織建設的任務和責任，都應該把它作為一項下部隊需要抓的重要內容，主動了解情況，檢查講評，表揚好的、批評差的，促進工作落實。四是通過宣揚先進來促進。先進典型是榜樣，通過宣揚一些先進典型，為這項建設提供正確的導向，這也是一種促進?？傊ㄟ^積極活躍的領導工作和有力有效的領導活動，為建設學習型黨組織提供有利的條件，進行有力的支持，形成強大的動力。要努力成為建設學習型黨組織的自覺實踐者。各級黨員領導干部在建設學習型黨組織中發(fā)揮表率作用，就是要努力成為建設學習型黨組織的自覺實踐者。這里所說的實踐，是建設學習型黨組織工作的整個實踐，是指在建設學習型黨組織這項重要工作中，黨員領導干部要言行一致，要求部隊和部屬做的，自己首先要說到做到，付諸實踐。特別是在學習這個基本問題上、這件人生大事上，要具有高度的自覺性，自覺在學習上走在前頭。