第一篇：移動校園客戶服務(wù)滿意度調(diào)查

中國移動校園客戶服務(wù)滿意度調(diào)查
同學(xué)，你好！我們是統(tǒng)計 09 級的學(xué)生，感謝你抽出寶貴的時間來完成這份關(guān)于校園用 戶對中國移動服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷。我們采用無記名調(diào)查方式，不會泄露你的信息。耽誤 你幾分鐘時間，謝謝你的合作支持！1.你是否是中國移動用戶？ 你是否是中國移動用戶？ A.是 B.否（A 繼續(xù)，B 終止）

2.請選擇你 2.請選擇你現(xiàn)在所使用的品牌 請選擇 A.全球通 B.動感地帶 C.神州行

你在選擇中國移動時，主要看重哪些因素？（可多選）？（可多選 3.你在選擇中國移動時，主要看重哪些因素？（可多選）A.品牌 E.身邊人在使用 B.通話質(zhì)量 F.高效便捷 C.套餐內(nèi)容 G.其他因素 D.服務(wù)資費(fèi)

4.請對中國移動在以下方面的表現(xiàn)進(jìn)行評價 4.請對中國移動在以下方面的表現(xiàn)進(jìn)行評價 非常 滿意 整體價格（包括通話、短信、上網(wǎng)等）滿意 一般 不滿 意 非常不 滿意

價格

套餐資費(fèi) 中國移動的促銷或優(yōu)惠活動(存話費(fèi)送話費(fèi)、贈 送免費(fèi)短信、節(jié)假日的話費(fèi)優(yōu)惠等)提供服務(wù)的整體質(zhì)量 話費(fèi)信息提供(營業(yè)廳、網(wǎng)站、熱線、短信、郵 寄帳單等渠道)

服務(wù)

在處理你的投訴方面的表現(xiàn)(包括去營業(yè)廳、撥 打熱線和登陸網(wǎng)上營業(yè)廳等)自助服務(wù)（包括網(wǎng)上營業(yè)廳和自助繳費(fèi)機(jī)）新業(yè)務(wù)的更新頻率 新業(yè)務(wù)的實(shí)用性 移動電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量

5.你的性別 5.你的性別 A.男 6.你的年級 6.你的年級 A.大一 B.大二 C.大三 B.女

7.你覺得中國移動在針對校園客戶服務(wù)方面還有哪些需要改進(jìn)？ 7.你覺得中國移動在針對校園客戶服務(wù)方面還有哪些需要改進(jìn)？ 你覺得中國移動在針對校園客戶服務(wù)方面還有哪些需要改進(jìn)

謝謝你能自始自終認(rèn)真作答，希望我們共同努力能讓我們更好的無限溝通！謝謝你能自始自終認(rèn)真作答，希望我們共同努力能讓我們更好的無限溝通！

第二篇：客戶滿意度調(diào)查

顧客滿意度測量控制程序 目的

掌握顧客滿意的信息作為測量質(zhì)量管理體系的業(yè)績。范圍

運(yùn)用于與顧客溝通和對顧客滿意程度的測量。職責(zé)

銷售部負(fù)責(zé)記錄、接受處理顧客信息，并在日常富足中注意收集客戶對工作的意見； 銷售部負(fù)責(zé)將客戶反映問題轉(zhuǎn)給相關(guān)單位； 銷售部負(fù)責(zé)定期匯總并分析顧客滿意度。程序

4.1 顧客滿意度指顧客對其要求已被滿足的程度感受，是一個具有相對性的心理范疇概念，是企業(yè)發(fā)展改進(jìn)的重要信息之一。4.2 顧客信息的收集

4.2.1銷售部提供出《客戶滿意度調(diào)查表》，在日常的銷售中，利用此表格隨時進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；

4.2.2銷售部每個月對當(dāng)月的《客戶滿意度調(diào)查表》并將調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計、匯總在《顧客調(diào)查匯總表》。

4.2.3銷售部負(fù)責(zé)定期將客戶滿意度調(diào)查結(jié)果匯報給房地產(chǎn)事業(yè)部，由其做出集團(tuán)房地產(chǎn)板塊的客戶滿意度分析。4.2.4 顧客信息處理

對顧客的面談、信函、電話、傳真等方式進(jìn)行的投訴和建議銷售部負(fù)責(zé)按照客戶投訴流程進(jìn)行執(zhí)行，暫不能解決的問題分有關(guān)部門協(xié)商給予解決，必要時進(jìn)行專訪，專門信函答復(fù)或道歉。

4.3 顧客滿意程度測量

銷售部對來自于《顧客調(diào)查匯總表》、房地產(chǎn)事業(yè)部反饋信息以及其他方面相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，確定顧客對企業(yè)產(chǎn)品的滿意程度的定性和定量信息，并確定是否執(zhí)行《不合格品控制程度》及與《改進(jìn)控制程序》的有關(guān)規(guī)定。相關(guān)文件

5.1 《不合格品控制程序》 5.2 《改進(jìn)控制程序》 記錄 6.1 《客戶滿意度調(diào)查表》 6.2 《顧客調(diào)查匯總表》

第三篇：小區(qū)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

小區(qū)客戶服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主，為了提高小區(qū)物業(yè)的管理水平，更好的為您服務(wù)，請您填寫以下調(diào)查問卷，為我們的各項工作打分，并請多提寶貴意見。謝謝！

房號： 業(yè)主簽名： 聯(lián)系電話：

一、物業(yè)服務(wù)滿意度評價

（一）綜合服務(wù)類

1、您對小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員的行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度是否滿意？

□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意

2、您對物業(yè)客服中心人員值班情況是否滿意？

□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意

3、您對物業(yè)公司整體的服務(wù)是否滿意？

□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意

（二）秩序維護(hù)服務(wù)類

1、您對小區(qū)生活秩序維護(hù)是否滿意？

□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意

2、您對嚴(yán)格控制外來車輛，外來人員入小區(qū)是否滿意？

□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意

3、您對園區(qū)內(nèi)機(jī)動車管理是否滿意？

□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意

4、您對園區(qū)內(nèi)自行車管理是否滿意？

□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意

（三）保潔服務(wù)類

1、您對保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿意？

□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意

2、您對小區(qū)道路、樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況是否滿意？

□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意

（四）工程維修類

1、您對目前維修服務(wù)工作總體評價如何？

□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意

2、您對工程維修質(zhì)量問題處理的及時率是否滿意？

□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意

二、請?zhí)岢瞿鷮ξ覀児ぷ鞯膶氋F建議

（再次感謝您對我們工作的支持和理解）

日期： 年

日 月

第四篇：移動營業(yè)廳服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

河北科技大學(xué)移動營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷

您好！我是河北科技大學(xué)市場營銷專業(yè)的一名學(xué)生，正在做河北科技大學(xué)移動營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，需要耽誤您幾分鐘時間幫忙填寫一份調(diào)查問卷，多謝您的支持，謝謝合作！

--------------Q1.性別：□ 男□ 女

Q2.所在年級：年級

Q3.您是什么客戶：□中國移動□中國聯(lián)通

（提示：以下問題針對你所擁有的電信品牌，請將您的答案寫在題號前）

Q4.您對營業(yè)廳地理位置便利性》

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意

Q5.對營業(yè)廳內(nèi)的溫度、通風(fēng)、便利設(shè)施

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意

Q6.對營業(yè)廳內(nèi)標(biāo)識、宣傳資料設(shè)置

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意

Q7.對營業(yè)廳內(nèi)自助終端操作的簡便性

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意

“Q8.對服務(wù)人員穿著

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意

Q9.對顧客履行其承諾的能力

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意

Q10.對提供服務(wù)的是夠滿足你的需要

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意

Q11.對相關(guān)記錄的完備性

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意

Q12.對提供服務(wù)的準(zhǔn)確性

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意

Q13.對顧客提出問題的解決方案

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意

“Q14.對營業(yè)廳營業(yè)時間的彈性》

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意

Q15.對營業(yè)廳服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意 Q16.對顧客提出的問題的重視程度

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意 Q17.對服務(wù)人員業(yè)務(wù)辦理效率

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意 Q18.在業(yè)務(wù)繁忙時是否忽略顧客需求的問題上

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意 Q19.在營業(yè)廳服務(wù)人員是否樂于解決顧客的問題上

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意 “Q20對營業(yè)廳服務(wù)人員的信任感

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意 Q21對營業(yè)廳服務(wù)人員的禮節(jié)

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意 Q22對營業(yè)廳服務(wù)人員的專業(yè)知識

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意 Q23當(dāng)服務(wù)人員不能解決問題時是否向上級及時反應(yīng)

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意 “Q24營業(yè)廳是否提供適量的座椅

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意 Q25對等待過程中提供的服務(wù)

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意 Q26.對開放的服務(wù)臺數(shù)量

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意 Q27.對服務(wù)人員了解你的需求的能力

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意 Q28.對營業(yè)廳的總體滿意度

1.非常不滿意2.不滿意3.普通4.滿意5.非常滿意

第五篇：某移動內(nèi)部服務(wù)滿意度調(diào)查題目

**年某移動內(nèi)部效勞滿意度調(diào)查題目

1.人力資源部

關(guān)鍵職責(zé)

考察維度

題號

題目

績效管理

效勞態(tài)度

我們對績效管理政策文件提出疑問時，他們總是耐心細(xì)致地答復(fù)。

制度與流程

公司績效管理制度與流程符合目前的情況、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。

專業(yè)水平

他們經(jīng)常為其他部門的績效考核提供專業(yè)意見。

工作主動性

他們總是及時提醒我們上交績效方案書等績效管理文件。

工作開展

公司的績效管理工作正在有序推進(jìn)。

政策宣貫

他們總是及時宣傳先進(jìn)的績效管理理念和公司績效政策。

改良與開展

他們在想方設(shè)法改良公司的績效管理制度、流程及其落實(shí)執(zhí)行工作。

監(jiān)督指導(dǎo)

在理解或制定績效考核指標(biāo)時，我們得到了有益的指導(dǎo)。

員工管理

效勞態(tài)度

我們對檔案或HRMIS系統(tǒng)使用提出疑問時，他們總是耐心細(xì)致地答復(fù)。

制度與流程

公司制訂了科學(xué)合理的員工招聘工作流程。

工作開展

他們經(jīng)常主動了解一線生產(chǎn)經(jīng)營單位的用工需求。

工作效果

絕大多數(shù)情況下，他們招聘的人員能力素質(zhì)都能勝任工作崗位需要。

按制度辦事

他們在招聘工作中總是制度流程辦事、堅持原那么。

公平公正

公司內(nèi)部的競聘上崗表達(dá)了公開、公平、公正的原那么。

改良與開展

他們在想方設(shè)法改良員工管理工作。

協(xié)作和配合8

他們非常配合我們的招聘工作。

員工培訓(xùn)

效勞態(tài)度

當(dāng)我對公司培訓(xùn)工作提出疑問時，他們總是耐心細(xì)致地給予解釋。

制度與流程

公司制訂了科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的員工培訓(xùn)管理制度和流程。

工作開展

他們總是及時為新員工提供崗前培訓(xùn)。

改良與開展

他們在想方設(shè)法改良培訓(xùn)管理工作。

工作主動性

他們盡可能地在職責(zé)范圍內(nèi)主動了解培訓(xùn)需求。

培訓(xùn)日程安排

培訓(xùn)的日程安排合理。

工作效果

我從他們組織的培訓(xùn)中獲益匪淺。

后勤保障

他們組織培訓(xùn)在后勤保障方面比擬到位。

工資福利

效勞態(tài)度

當(dāng)我向他們咨詢福利保險事宜時，他們總是能夠熱情接待。

專業(yè)水平

他們對國家相關(guān)法律法律非常熟悉。

制度與流程

我覺得公司的薪酬制度比擬合理。

改良與開展

他們在想方設(shè)法改良他們的工作。

工作及時性

他們總是及時準(zhǔn)確地發(fā)放員工工資。

工作開展

公司易崗易薪工作執(zhí)行到位。

工作效果

他們很好地替我辦理了各種福利保險事宜。

2.財務(wù)部

關(guān)鍵職責(zé)

考察維度

題號

題目

營收稽核效勞

效勞態(tài)度

當(dāng)我向他們咨詢稽核查賬事宜時，他們總是耐心細(xì)致地給予解釋。

專業(yè)水平

公司的營收稽核人員具有較高的專業(yè)水平。

制度與流程

公司的營收稽核制度科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)。

按制度辦事

他們在稽核督查工作中，總是按制度流程辦事、堅持原那么。

改良與開展

他們在想方設(shè)法改良稽核督查的工作。

指導(dǎo)與培訓(xùn)

財務(wù)部為營業(yè)部等相關(guān)部門提供了必要的稽核培訓(xùn)和指導(dǎo)。

工作及時性

他們在營收稽核工作中，總是將發(fā)現(xiàn)的賬務(wù)問題和財務(wù)漏洞及時反應(yīng)給我們。

工作效果

在他們幫助下，經(jīng)營部門和營收業(yè)務(wù)部門的營收業(yè)務(wù)流程得到了優(yōu)化。

配合與協(xié)作

他們經(jīng)常協(xié)助和配合市場部等其他部門開展活動進(jìn)行財務(wù)稽核工作。

工程財務(wù)效勞

效勞態(tài)度

當(dāng)我向他們咨詢工程款項和相關(guān)賬務(wù)時，他們總是耐心細(xì)致地給予解釋。

制度與流程

公司有關(guān)工程財務(wù)的管理制度科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)。

按制度辦事

在支付工程款項時，他們總是按制度辦事、堅持原那么。

改良與開展

他們在想方設(shè)法改良公司的工程決算和支付等工程財務(wù)效勞工作。

監(jiān)督與指導(dǎo)

他們總是及時提醒我們哪些款項該付、哪些款項不該付。

工作開展

我認(rèn)為財務(wù)人員對工程工程的預(yù)審計和跟蹤監(jiān)督做得比擬到位。

配合與協(xié)作

在工程工程合同的談判中，財務(wù)部相關(guān)人員能夠積極配合我們開展工作。

工作效果

我認(rèn)為財務(wù)人員能夠盡職盡責(zé)保證工程款項及時、足額到位。

預(yù)算管理指導(dǎo)

效勞態(tài)度

當(dāng)向他們咨詢財務(wù)預(yù)算相關(guān)工作事宜時，他們總是耐心細(xì)致地給予解釋。

制度與流程

公司的預(yù)算管理制度與流程科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)。

改良與開展

他們一直在努力改良公司預(yù)算管理流程工作。

工作及時性

他們總是及時通報各部門的預(yù)算執(zhí)行情況。

指導(dǎo)與培訓(xùn)

財務(wù)部為我們提供了必要的預(yù)算培訓(xùn)和咨詢指導(dǎo)。

工作效果

財務(wù)部人員通常能及時解答我們?nèi)粘９ぷ髦嘘P(guān)于財務(wù)預(yù)算工作的疑難問題。

日常會計效勞

效勞態(tài)度

當(dāng)我向他們咨詢?nèi)粘箐N事宜時，他們總是耐心細(xì)致地給予解釋。

職業(yè)素養(yǎng)

他們工作嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍。

制度與流程

公司的財務(wù)報銷制度清楚明確、可操作性強(qiáng)。

按制度辦事

他們在日常會計工作中總是制度流程辦事、堅持原那么。

改良與開展

公司日常會計工作中，無論是制度流程，還是工作質(zhì)量都越來越好。

工作效率

公司的財務(wù)報銷手續(xù)既嚴(yán)格又簡單高效。

配合與協(xié)作

他們能夠積極配合我們開展工作。

3.綜合部

關(guān)鍵職責(zé)

考察維度

題號

題目

法律支持

效勞態(tài)度

對于我們的法律咨詢或疑問，他們總是耐心細(xì)致地解答。

制度與流程

他們的效勞流程與標(biāo)準(zhǔn)能夠很好地為我們提供效勞支撐。

按制度辦事

法律專員總是嚴(yán)格按照相關(guān)政策制度辦事，堅持原那么。

工作效率

他們在合同審核方面效率很高。

工作效果

他們的工作很有成效，對合同的把關(guān)很到位。

改良與開展

他們總在想方設(shè)法改良他們的工作。

職業(yè)素養(yǎng)

公司的法律參謀具有高度的敬業(yè)精精神和良好的職業(yè)操守。

專業(yè)水平

法律專員總能為各部門提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的法律支持。

法律宣傳

他們會通過各種方式向我們普及宣傳法律知識。

黨建與紀(jì)檢監(jiān)察

效勞態(tài)度

當(dāng)我有紀(jì)檢問題向他們征詢/反映時，他們總是熱情接待。

制度與流程

他們按照上級黨建與紀(jì)檢監(jiān)察要求出臺的紀(jì)檢制度與流程科學(xué)合理、可行。

按制度辦事

在紀(jì)檢監(jiān)察工作中，他們總是堅持原那么、按制度辦事。

工作效率

對于舉報信息，他們總是及時進(jìn)行核實(shí)和調(diào)查。

工作效果

我覺得黨內(nèi)的組織生活開展得不錯?！蚕撄h員答復(fù)〕

改良與開展

他們在想方設(shè)法改良黨建與紀(jì)檢監(jiān)察工作。

政策傳達(dá)

他們總是及時傳達(dá)和宣貫上級、國家或地方政府的紀(jì)檢政策。

車輛管理

效勞態(tài)度

司機(jī)師傅的效勞態(tài)度很好，會盡可能配合我們的工作。

制度與流程

公司的公車用車制度和申請流程清晰明確，符合企業(yè)的實(shí)際情況

按制度辦事

在車輛管理中，他們總是嚴(yán)格按制度辦事，堅持原那么。

工作效率

當(dāng)員工向車輛管理員提交用車申請后，他們總能及時安排用車或給予解釋。

工作效果

他們能夠盡可能的滿足我們的工作用車需要。

改良與開展

車輛管理員在不斷改良與完善自己的工作，做好用車支持。

車輛維護(hù)

除特殊情況〔如天氣惡劣〕，公司的車輛始終能夠保持干凈整潔

平安駕駛

綜合部的司機(jī)都能平安駕駛，坐他們的出去辦事很放心

食堂管理

效勞態(tài)度

食堂工作人員總是熱情地為我們提供各項就餐效勞。

制度與流程

食堂管理制度能夠最大限度地方便我們的工作需要。

制度落實(shí)

他們總是及時落實(shí)食堂管理委員會提出的工作要求。

改良與開展

他們總在想方設(shè)法為我們提供更好的飯菜。

原料把關(guān)

他們在飯菜的原材料把關(guān)方面做得不錯。

飯菜質(zhì)量與價格

公司食堂的飯菜品種、價格和質(zhì)量已經(jīng)很不錯了。

環(huán)境衛(wèi)生

公司食堂的環(huán)境和食品衛(wèi)生讓我們很放心。

物業(yè)與會務(wù)效勞

效勞態(tài)度

他們總是熱情地為我們提供各項會議效勞。

會務(wù)接待

公司開會時，他們總是將與會人員的住宿安排的比擬妥當(dāng)。

環(huán)境衛(wèi)生

辦公區(qū)域干凈整潔。

改良與開展

我覺得公司的物業(yè)管理工作做的越來越好。

水電設(shè)備維修管理

他們總是及時對水電設(shè)備進(jìn)行巡檢、維修管理。

會議設(shè)備管理

我們開會時，綜合部總是提前準(zhǔn)備好投影儀等會議設(shè)備。

會務(wù)配合7

他們總是積極配合其他部門在會務(wù)工作方面的需要。

信息化工作管理與考核

效勞態(tài)度

當(dāng)我們對辦公網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定或檢查方面提出疑問時，他們總是熱情而詳細(xì)地解釋。

制度與流程

辦公網(wǎng)使用規(guī)定或流程科學(xué)合理、易執(zhí)行。

改良與開展

他們總是不斷地對公司信息化管理與考核工作進(jìn)行改良。

檢查及時性

他們總是及時檢查我們是否關(guān)機(jī)或密碼設(shè)置等信息平安工作。

堅持原那么

他們在信息化工作考核中，總是堅持原那么、公平公正。

問題指正

他們總是及時指出我們辦公網(wǎng)使用中的問題。

平安生產(chǎn)管理

按制度辦事

他們對平安生產(chǎn)問題的處理總是堅持原那么、按制度辦事。

改良與開展

他們總在想方設(shè)法改良他們的平安生產(chǎn)管理工作。

工作及時性

公司消防器材的配備或比擬及時。

工作效果

公司平安保衛(wèi)工作做得不錯。

平安檢查

他們經(jīng)常組織檢查公司平安生產(chǎn)問題。

問題整改與督查

他們對平安生產(chǎn)問題總是及時提出整改方案，并督查督辦。

企業(yè)形象管理

專業(yè)水平

他們對公司的宣傳報道做得很專業(yè)。

信息收集

他們能夠及時關(guān)注企業(yè)內(nèi)的典型先進(jìn)事跡。

工作效果

我經(jīng)常從當(dāng)?shù)仉娨暸_等媒體了解到公司發(fā)生的正面而積極的事件。

工作效率

他們總能很快地報導(dǎo)出我們?nèi)粘９ぷ髦械南冗M(jìn)事跡。

工作開展

他們經(jīng)常向當(dāng)?shù)孛襟w投放公司正面形象廣告。

改良與開展

我感覺他們在努力提供企業(yè)形象宣傳和管理水平。

4.工會

關(guān)鍵職責(zé)

考察維度

題號

題目

員工權(quán)益保護(hù)

效勞態(tài)度

當(dāng)我們對權(quán)益保護(hù)方面的問題進(jìn)行咨詢時，他們總是熱情耐心地給我們解釋。

專業(yè)水平

他們在員工權(quán)益保護(hù)方面做得比擬專業(yè)。

基層調(diào)研

他們會深入基層了解員工的權(quán)益是否受到侵害。

信息收集

公司經(jīng)常組織開展“收集合理化建議〞活動。

方案生育

公司的方案生育宣傳工作開展得不錯。

職代會

我覺得公司的職代會起到了反映我們員工心聲的作用。

工作效果

合理化建議活動的開展有效地促進(jìn)了公司各項工作的完善和改良。

改良與開展

公司的員工權(quán)益保護(hù)工作做得越來越好。

文體活動組織

效勞態(tài)度

當(dāng)我們對文體活動方面的問題進(jìn)行咨詢時，他們總是熱情耐心地給我們解釋。

工作開展

公司非常關(guān)心我們的業(yè)余文體生活。

配合與協(xié)作

他們能夠積極主動地配合業(yè)務(wù)部門開展各項勞動競賽。

工作效果

公司開展的文體活動極大地豐富了我們的業(yè)務(wù)生活。

改良與開展

公司的文體活開工作開展得越來越好。

指導(dǎo)與支持

當(dāng)營業(yè)部組織文體活動時，總能及時得到工會指導(dǎo)和支持。

職工之家

職工之家的工作開展得井井有條，豐富了我們的業(yè)余生活。

5.基建辦

關(guān)鍵職責(zé)

考察維度

題號

題目

土建工程管理

效勞態(tài)度

當(dāng)員工對土建工程建設(shè)方面產(chǎn)生疑問的時候，該部門總能耐心地給我們解釋。

人員素質(zhì)

基建辦的人員有較高的素質(zhì)，具有高度的敬業(yè)精神，重視自身能力的提升。

專業(yè)素養(yǎng)

基建辦在土建工程招投標(biāo)做到了公開、公平和公正，值得信賴。

工作方案性

基建辦總是能夠按時將建好的土建工程交付給其他部門。

按制度辦事

基建辦一直嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門關(guān)于土建工程立項、質(zhì)量檢查和竣工驗(yàn)收等政策規(guī)定。

工作開展

基建辦對工程合同在簽訂前期、中期以及后期履行的管理比擬不錯。

指導(dǎo)與解釋

基建辦能夠幫助我們針對土建工程建設(shè)中遺留的問題制定解決方案。

改良與開展

基建辦的工作人員總在改良與完善他們的工作。

工作效果

我對基建辦經(jīng)手管理的土建工程的質(zhì)量比擬放心。

工作效果

基建辦充分發(fā)揮施工監(jiān)督作用，切實(shí)保障了土建工程的質(zhì)量和進(jìn)度。