第一篇：中學生禮儀儀表規(guī)定2

烏市第99中學關于中學生儀表的規(guī)定

為了維護作為中學生的良好儀表形象，維護學校的良好形象，根據(jù)《中小學德育工作規(guī)程》、《中學生日常行為規(guī)范》之規(guī)定及參考《中學生禮儀手冊》之要求，對我校學生儀表做出規(guī)范，特制定本規(guī)定。

第一、本規(guī)定包括四個方面：衣著、發(fā)式、佩戴首飾及化妝。

第二、中學生的衣著，要整潔、得體、協(xié)調、樸素大方，這是衣著美的重要標志。禁止穿奇裝異服，不穿低腰褲，不穿戴有宗教色彩的服飾（如，戴白帽等）；不敞胸露懷，衣服的外套要扣上扣子或拉上拉鏈；不穿暴露的服裝，衣服的長短尺度要協(xié)調，不得內長外短；不穿帶有不適合中學生格調圖案文字的文化衫（如有骷髏、明星頭像、帶宗教色彩的外文圖案等）；衣服上不得佩戴過于前衛(wèi)的飾品（如，鐵鏈、軍章、軍牌等），女生不穿吊帶衫；女生不穿高跟鞋，不穿涼拖鞋。

第三、中學生要留合適的發(fā)式。男生理學生式或西裝頭式，不留長發(fā)，露出耳廓，額前不留劉海，不留長毛寸。女同學不留披肩發(fā)，將全部頭發(fā)扎起，梳光，碎頭發(fā)用發(fā)卡卡住。男女生均不得模仿社會成人流行發(fā)式，禁止燙發(fā)、卷發(fā)、染發(fā)、漂發(fā)。

第四、中學生不得佩戴任何首飾。如戴項鏈、戒指、耳釘、手鏈等。第五、中學生不得化妝（節(jié)目演出除外）。如，涂抹胭脂口紅、描眉、帖眉、畫眼影、染指（趾）甲、美甲（不留長指甲）。不得在身體上紋身等。

第六、其他有損中學生儀表形象的穿著打扮也在本規(guī)定禁止之列。

第七、班主任、任課教師、值周老師及學生會委員均有權指出違反中學生儀表規(guī)定的行為，并且要求限期整改。

第八、將中學生儀表規(guī)范納入到行為規(guī)范值周檢查之中，未限期整改的除扣除班級行為規(guī)范分值外，依據(jù)《古牧地三中學生違紀批評教育處分條例》在周一晨會中點名批評，屢教不改者，給予紀律處分。

第九條、倡議：注重儀表美和內在心靈美是統(tǒng)一的，十幾歲的青春生命不打扮也是美的。中學生應加強自身的文化和道德修養(yǎng)，從實際出發(fā)，不趕時髦，盲目模仿大人，舍本逐末，揚丑遮美,是不可取的！記住美術大師羅丹的名言—自然總是美！

本制度從公布之日起執(zhí)行。

古牧地三中

2007年3月30日

第二篇：關于儀容儀表、禮貌禮儀的規(guī)定[范文]

關于儀容儀表、禮貌禮儀的管理規(guī)定

青景管字2004第[ ]號

一、目的

為了提高員工的儀容儀表、禮貌禮儀水平，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，更好地體現(xiàn)五星級酒店員工的職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)酒店的規(guī)范化與標準化管理，特制訂如下規(guī)定：

二、內容

（一）儀容儀表要求

1、發(fā)型及頭飾：

男員工頭發(fā)前不過眉，側不遮耳，后不蓋頂，鬢角不過中耳線，保持整齊、黑色、光亮，必須打摩絲或發(fā)乳，無頭屑，不留怪異發(fā)型，不得燙發(fā)或染非黑色的頭發(fā)，頭頂頭發(fā)不得短于2厘米，不得長于12厘米。

女員工頭發(fā)前不過眉，側不遮耳，后不過肩，長發(fā)盤起，戴純黑色發(fā)套，保持整齊、清潔、黑色、光亮，必須打摩絲或發(fā)乳，無頭屑，不得染非黑色的頭發(fā)，頭頂頭發(fā)不得短于12厘米。

2、制裝：

一律穿戴酒店配發(fā)的制裝和飾物。制裝應整潔、合體、挺括，不能有破損、起毛、起線、缺扣、污跡、脫色、褶皺等。鞋子合腳，西褲有褲線，佩帶工牌，扣好所有紐扣，拉好拉鏈，扎腰帶，不能挽褲腿、卷袖子。

西裝上衣外側左上方的口袋內不能插筆，下方兩個口袋內不能裝雜物，口袋蓋布應翻在外面。

穿工程服、總務主管制服、外衛(wèi)制服的員工必須穿白色襯衣。除襯衣外，其余內衣不能外露。

襯衣需束在褲內，扣子需全部扣好（包括領子所帶的扣子、袖口等），領帶結需扎緊，不能松松垮垮，穿西裝的女士襯衣領子不能翻于上衣領子外面。

夏天只穿短袖襯衣時，圓珠筆插于襯衣口袋的內側。穿馬甲的員工圓珠筆斜插于最上方兩顆紐扣中間的位置。

需佩戴口袋花的員工必須配帶，口袋花需干凈、挺括，高度不能超過整體的1/2。戴蝴蝶結的員工蝴蝶結需戴正，壓住襯衣領子。

工牌無字跡脫落掉色現(xiàn)象，佩帶于胸前左上方，有口袋的戴于口袋上方，工牌下沿與口袋上沿相切，有口袋花的戴于口袋花的上方。

腰帶必須為黑色，皮質或人造革質，皮帶上不能有花紋，寬度介于2-4厘米之間，皮帶扣不能夸張。

隨身攜帶的鑰匙不能放兜內，必須掛腰間，鑰匙、鑰匙鏈不能外露，走路時不能發(fā)出碰撞的聲響。司機、保安員、禮賓員必須戴白手套，保持干凈整潔。穿馬甲的員工扎腰帶的同時必須扎腰封，腰封大小合適，保證撕扣處結合緊密。廚師必須戴發(fā)套。

傷病包扎物不能外露。面部受傷有明顯的青淤等傷痕不能面客服務。

3、鞋襪

一線員工必須穿著酒店按崗位統(tǒng)一配發(fā)的工鞋；二線部門員工一律穿純黑色皮鞋。

皮鞋光亮整潔，無污跡破損，鞋上的金屬標志不能超過2厘米。不能釘金屬鞋掌，不能穿尖頭、圓頭、系帶、帶孔的皮鞋及特殊皮質的皮鞋（如魚皮、蛇皮），鞋面上不能有明顯的條格、紋理，男鞋后跟應在1-3厘米之間，女鞋后跟應在2-6厘米之間，鞋筒高度不能超過7厘米。

男員工穿黑色或深藍色襪子，無破洞，褲腳不露襪口。女員工穿肉色薄襪，不能穿長筒加厚襪，襪子無脫絲、破洞，裙角或褲腳不露襪口。

4、化妝及飾物

主管級以下直接面客的員工不得佩戴有架眼鏡。主管級以上員工不得佩戴有色眼鏡。男員工面部保持整潔，不得有胡須、眼垢、耳垢，鼻毛不外露，嘴唇保持潤澤。

女員工應化淡妝，不能濃妝艷抹，必須涂口紅，口紅顏色為紅色（淺不過粉紅色，深不過朱紅色），無眼垢、耳垢，不得涂撒氣味濃烈的香水。

員工不得佩戴除手表以外的任何飾物。手表款式不夸張，不能帶卡通手表、塑料殼手表、液晶顯示手表，表帶必須是金屬表帶的，表帶寬度男士表不超過2厘米，女士表不超過1厘米。表盤只能為方形或圓形，底色為統(tǒng)一色，男士表表盤直徑不超過3厘米，女士表表盤直徑不超過2厘米。表厚度不超過1厘米，5、個人衛(wèi)生

身體清潔無異味，口腔清潔無異味，牙齒無殘留物，雙手清潔，指甲不得超過指甲床0.5毫米，不可涂指甲油。襪子、鞋墊清潔無異味。勤洗內衣，工作服必須每天更換。無文身。

（二）禮貌禮儀、行為規(guī)范要求

1、言談

服務用語規(guī)范，普通話標準，不講方言，音量適中，話語清晰，不大聲喧嘩。與客人交談多使用敬語。不能在面客區(qū)域竊竊私語。同事間不能亂使用稱謂，稱兄道弟。

2、站姿 挺胸、收腹、昂首，頭正肩平，目光自然平視。右手壓左手交叉放于小腹前。

男員工站立時腳后跟分開，呈V字型，兩腳前內側距離不超過兩拳。

女員工站立時腳后跟并攏，呈V字型，兩腿自然靠攏。不得倚物，不得趴于吧臺上（包括前臺的接待臺）。不能蹲、坐在地上。

3、坐姿

坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯后仰。

男員工雙腿自然分開，兩腳前內側距離不超過兩拳，雙手自然放于腿上。

女員工雙腿并攏，右手壓左手交叉放于腿上。

寫字時，坐在椅面的2/3的位置，頭正身直，身體距桌面一拳的距離，眼睛距桌面一尺的距離。

4、行走

行走時挺胸、收腹、頭正肩平。兩腳落地后跟所成夾角大于10度，小于30度。在服務區(qū)內不能跑動。

院內行走每分鐘不得少于106步。2人及2人以上行走時必須排隊，庭院內行走需走斑馬線以內，不得穿拖鞋在庭院內行走，不能背手、手插口袋、袖手、勾肩搭背。前方有領導、客人走路時不得超越，若有急事要過去，需側身表示歉意。若在樓梯、走廊迎面碰到客人、領導走來，應當側身讓路，讓出方便客人走的一面，并微笑問候。

不得提黑垃圾袋在院內行走。

廚師、保安、行李員在院內行走時不能摘帽子，廚師、洗碗工院內行走時不能戴圍裙。

5、手勢

五指自然并攏，手不要握拳，介紹說明指示方向時手臂自然彎曲，要用整個手，不要用食指。

接遞物品時應用雙手。推門時應用手，不能用腳踢。

6、問候

遇客人領導應主動問候，遇同事應相互問候。3米內微笑問候，3米外點頭示意。

當酒店人員與客人同行時，應先問候客人后問候酒店人員。問候時應一客一問候。當客人或領導不便打擾時，應點頭示意。

7、進出房間

進入客人房間時必須按3聲門鈴，得到允許后方可入內。進入辦公室應敲門，得到允許后方可入內，敲門聲應適宜，不能過響。離開客人房間或辦公室時，要面向對方后退1-2步，道別后方可離去。關門時要轉身面向對方，動作輕，聲音輕。

8、鞠躬

右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾15-30度，頭、頸、上體保持一條線，目光注視受禮者。

日、韓料理員工右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾90度，頭、頸、上體保持一條線，鞠躬是目光隨頭部自然下垂。

9、目光

說話時看著對方的眼睛或眼鼻之間的三角區(qū)。不要盯著客人或斜視，不能冷眼看客人，不能東張西望。

10、打電話

接打電話時，站（坐）姿端正，左手握聽筒，右手自然下垂，需紀錄時右手執(zhí)筆，不能倚物、頭夾電話、玩弄東西等。

3聲鈴響內接聽電話。直接對客服務崗位的員工用英文報部門或崗位，后用中文問好，報部門或崗位。非直接對客服務崗位的員工用中文問好，自報部門或崗位。

打電話時應先向對方問候，通話結束后要說再見。站立通話時見到客人應點頭示意。坐著打電話時，見到客人應起立示意再坐下。

接打電話時不允許背朝客人。

10、其他 當班時不能唱歌、哼小調、吹口哨、打響指。

當班時打哈欠應掩口，不能抓癢、嘆氣、抓頭發(fā)、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、梳妝打扮，咳嗽時應掉轉頭并掩口。

11、要求各部門必須是一級檢查一級，經(jīng)理查主管，主管查員工，部門經(jīng)理有稽查部負責檢查。歸任何員工必須保證儀容儀表合格才可以上崗。

12、保安部、稽查部負責每日對酒店在崗員工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)進行檢查。

13、各部門經(jīng)理及職能部門的檢查量化按現(xiàn)行量化表的要求執(zhí)行，復查量化不低于總量化的20%。

三、考核

1、凡是儀容儀表不合格的，一律下崗整改，同時每次處罰當事人100元，連帶直接上級50元，經(jīng)理連帶25元。

2、凡行為規(guī)范、禮貌禮儀不合格的，每次處罰當事人100分。

3、檢查量化完不成的當日不可下班，當周累計量化不達標的部門經(jīng)理當周不可休息，最終還仍無法完成的按照比例扣除責任檢查人的產(chǎn)量獎金。

本規(guī)定自下發(fā)之日起企管部負責監(jiān)督執(zhí)行。

企管部

2004.06.02

第三篇：儀表禮儀

一、儀表禮儀概論

儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風度等。在政務、商務、事務

及社交場合，一個人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣

味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高

與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你 的形象。由此可見，儀表是一門藝術，它既要講究協(xié)調、色彩，也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現(xiàn)。

那么，在儀表方面我們應該注重些什么呢？。

（一）我們應該注重儀表的協(xié)調

所謂儀表的協(xié)調，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻

合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有

不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和

蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出

成熟和穩(wěn)重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的

服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生 的儀表應大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗。當然，儀表也要

與環(huán)境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。

（二）我們的儀表應注意色彩的搭配

暖色調（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調（紫、藍、綠等）

往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩(wěn)

重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應考

慮到各種色調的協(xié)調與膚色，選定合適的著裝、飾物。

（三）我們的儀表應注意場根據(jù)不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合

及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風俗。

二、著裝的原則規(guī)范

（一）成功的著裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是

一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說：“我

是什么個性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？”

舊時代的女性注重服裝的動機較單純，其目地無非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對異性的吸引力。在講求男女平等的時代里，女人處處希望與男人平等

競爭，簡單追求外表的性吸引，已并不能滿足這些職業(yè)女性，女性競爭者在著裝

方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識魅力及行為規(guī)范的魅力，使服裝無形

中為協(xié)調人際關系、提高工作效率，增加職位升遷的機會，起到良好的作用。

不妨，舉幾個例子說明著裝與事業(yè)的關系。

例一：有位女職員是財稅專家，她有很好的學歷背景，常能為客戶提供很好 的建議，在公司里的表現(xiàn)一直很出色。但當她到客戶的公司提供服務時，對方主

管卻不太注重她的建議，她所能發(fā)揮才能的機會也就不大了。

一位時裝大師發(fā)現(xiàn)這位財稅專家在著裝方面有明顯的缺憾：她２６歲，身高

１４７厘米、體重４３公斤，看起來機敏可愛，喜愛著童裝，象個２６歲的小女

孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠，所以客戶對于她所提出的建議缺少安全

感、依賴感，所以她難以實現(xiàn)她的創(chuàng)意。這位時裝大師建議她用服裝來強調出學

者專家的氣勢，用深色的套裝，對比色的上衣、絲中、鑲邊帽子來搭配，甚至戴

上重黑邊的眼鏡。女財稅專家照辦了，結果，客戶的態(tài)度有了較大的轉變。很快，她成為公司的董事之一。

例二：一位女推銷員在美國北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個男性

化的公文包。后來她調到陽光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷商品，結果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個女性化一點 的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業(yè)績提高了25％。

可見，隨著社會經(jīng)濟、文化的發(fā)展，如何得體，適度的穿著已成為一門大有

可為的學問。就尋職或在職的女性而言，服裝風格的第一個原則，尤其在工商界

和金融界或學術界，打扮過于時髦的女性，并不吃香，人們對服裝過于花哨怪異

者的工作能力、工作作風、敬業(yè)精神、生活態(tài)度，一般都會持有懷疑態(tài)度。

（二）不恰當?shù)闹b

成功的職業(yè)女性應該懂得如何適宜地裝扮自己，但在日常生活中，職業(yè)女性 的著裝常會出現(xiàn)以下問題：、１、過分的時髦?，F(xiàn)代女性熱愛流行的時裝是很正常的現(xiàn)象，即使你不去刻

意追求流行。流行也會左右著你。有些女性幾近盲目的追求時髦。例如有家貿易

公司的女秘書在指甲上同時涂了幾種鮮艷的指甲油，當她打字或與人交談時，都

給人一種厭惡的壓迫感，一個成功的職業(yè)女性對于流行的選擇必須有正確的判斷

力，同時要切記：在辦公室重，主要表現(xiàn)工作能力而非趕時髦的能力。

２、過分暴露型。夏天的時候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起

頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應注意自己儀表的整潔、大方。

３、過分正式型。這個現(xiàn)象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服

裝。職業(yè)女性的著裝應平淡樸素。"

４、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的Ｔ恤或罩衫，配上一條

泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非

常不合適了。

５、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式，也不適合工作中穿

著。這樣會給人輕浮、不穩(wěn)重的感覺。

（三）職業(yè)女性著裝規(guī)則

無可否認，女性在商業(yè)界的地位和信心越來越高，其工作時的服裝也尤為重要。

可目前為止，職業(yè)女性的著裝一直是被爭論的問題。服裝界人士提出了若干職業(yè)

女性著裝的原則。

１、套裝確實是目前最適合女性的服裝，但過分花哨、夸張的款式絕對要避

免；極端保守的式樣，則應掌握如何配飾、點綴使其兔于死板之感，若是將幾組

套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現(xiàn)代化的穿著趨勢：也是符合經(jīng)濟原則的裝扮。

２、質料的講究已經(jīng)是不折本扣的事實，所謂質料是指服裝采用的布料、裁

制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業(yè)女性在選擇套裝時一定不要忽視它。

３、過分性感或暴露的服裝絕不能出現(xiàn)在辦公室中，這會惹出不必要的麻煩。

如男同事或上司的非分念頭，更會使人留下“花瓶”的印象，而失去升職的可能。

若是看重自身的職業(yè)或事業(yè)心重的女性，千萬要注意這一點、、４、現(xiàn)代職業(yè)女性生活形態(tài)非?；钴S，需(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)要經(jīng)?；ㄐ乃荚诜b的變化上，所

以，懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現(xiàn)代職業(yè)女性必須明了的，在

出門前，最好先略作安排以做萬全之計。

５、現(xiàn)在的穿著是講求禮儀的，在適當?shù)臅r間、地點及場所作合宜的裝扮是

現(xiàn)代女性不可忽視的。職業(yè)女性還必須注意，除了穿著注意應該考究以外，從頭

至腳的整體裝扮也應講究強調“整體美”是現(xiàn)代穿著中最流行的字眼。

６、職業(yè)女性穿著套裝固然非常適宜，但凡是能夠表現(xiàn)職業(yè)女性應有風范的

服裝都值得一試，在一定的規(guī)則之下，可盡情享受穿著的樂趣，而且這也是現(xiàn)代

職業(yè)女性的權利。

第四篇：護士儀表禮儀

護士儀表禮儀

隨著醫(yī)學、護理模式的轉變，醫(yī)療和護理不僅僅局限于生物學的范疇。護士的形象以及言談舉止，音容笑貌，都可能對服務對象產(chǎn)生直接或間接的影響，從而影響護理效果。美是人人追求和向往的，護理工作者面對的是身心被疾病折磨的病人，他們更需要美的撫慰，燦爛的笑容會撫平他們受傷的心靈，輕輕的問候會減輕他們傷口的疼痛。

護士禮儀是時代的產(chǎn)物，長期的護理實踐告訴我們，作為一名好護士首先要有崇高的品德，這是基礎；其次要有精湛的護理技術。但是僅有這兩條還很不夠，更重要的一條是要有服務藝術，才能更好地為患者服務。這就要求必須掌握護士禮儀。

南丁格爾視護理為“藝術”曾指出：“人是各種各樣的由于社會、職業(yè)、地位、民族、信仰、生活習慣、文化程度的不同，所患疾病與病情也不同，要使千差萬別的人都達到治療和康復所需要的狀態(tài)，本身就是一項最精細的藝術?！弊o士禮儀學正是這門藝術的具體展現(xiàn)。

護士禮儀的含義：是指護士在本職工作崗位上向病人提供護理服務時應嚴格遵守的行為規(guī)范。護士禮儀是一種專業(yè)文化模式，是研究護理交往藝術的學問。護士禮儀除具有禮儀的基本特征以外，還具有護士專業(yè)的文化特性。護士禮儀是護患溝通的橋梁。以何種方式為患者服務，如何接待患者，怎樣與他們交流，在護患之間的交往中，護士應該注意那些禮儀方面的問題，包括護士的言談、舉止、儀表、服飾的不同，對患者的心理及身體的康復有那些影響等方面的問題，都屬于護士禮儀學研究的范疇。是塑造護理交往形象美的學問，是個人形象與團隊形象的塑造

護士形象是護士在與服務對象相互接觸的過程中形成的,護士良好的形象,不僅使醫(yī)院給各類公眾留下深刻的印象,同時也是決定醫(yī)院整體形象的關鍵因素之一;還影響著社會對護士職業(yè)的評價；影響到護士在社會中的地位。護士禮儀有助于護理交往活動的審美化形成美的職業(yè)形象和美的職業(yè)風氣，建立良好的人際關系，護士在實施禮儀的過程中，也在潛移默化地影響護士自身的氣質、情操、心理、性格、意識、理念，塑造白衣天使的靈魂。

護士禮儀不但作為護理職業(yè)中的行為要求，更是作為一種專業(yè)的行為規(guī)范，它指導和協(xié)調護理人員在護理行為過程中，如何藝術性地運用護理程序，解決服務對象在身體、心理、社會等方面的問題，實施有利于他們全面健康，有利于處理護患關系的言行舉止等專業(yè)要求。

護士禮儀是護理活動中的一種善良體現(xiàn)它要求護理工作者將自己的本性納入規(guī)矩，加以約束，時時用道德的力量支配自己的行為，才能具有優(yōu)雅的儀態(tài)，豐富的表情，得體的舉止，體現(xiàn)出對他人的恭敬、尊敬、友好、謙和，也表現(xiàn)出自己的謙虛、誠懇、善意、平和、文雅。護士禮儀遵循“以人為本” “關愛生命”的原則。從表面上看，護士禮儀只是一種職業(yè)的行為，但實際上，卻具有非常豐富的文化內涵，是每個護士的全部文化修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。關愛每一位患者，讓每一位患者滿意。

護士禮儀研究的內容：護士的儀表禮儀，護士的儀態(tài)禮儀，護士的語言交流禮儀，護士行為禮儀。

一、護士的儀表禮儀

儀表：通常是指人的外觀、外貌。其中主要是指人的容貌。在人際交往中，每個人的儀表都會引起交往對象的特別關注,并將影響對他的整體評價。護士所面對的主要是患者,儀表更加顯得重要,并有其特殊的職業(yè)要求。儀表禮儀的特點：隨時間、地點、場合變化。

護士的工作妝：護士作為職業(yè)女性，追求自然清雅的化妝效果。宜化淡妝，妝色要健康、明朗、端莊，不可妖艷。

護士工作妝的總體要求：

1、端莊 要嚴謹、規(guī)范、符合身份及年齡。

2、簡約 要簡潔、明快、方便、實用。

3、清麗 化出自己的氣質和風采。

4、素雅 妝容樸素，色彩適宜。化妝的基本原則：

1、美觀靚麗：適度矯正 修飾得當 揚長避短。

2、自然真實：“自然而然”。

3、適宜得體：講究個性 注意場合。

4、整體協(xié)調：妝面協(xié)調 服裝協(xié)調 場合協(xié)調。

標準眉：分為眉頭、眉峰、眉尾。眉頭和眉尾基本保持在同一水平線上。畫眉應掌握“從粗到細，從淡到濃”的原則。

化妝的禁忌：避免離奇出眾，避免技法錯誤，勿使殘妝示人，切忌崗上化妝。

服裝的功能：實用功能，裝飾功能，主體功能，角色功能，表達功能。著裝的禮儀規(guī)范：整潔、大方、適體、文明。

護士的著裝：按照相應的護士崗位，著裝不同的護士服。服裝要清潔、平整、無油漬、無塵污，扣要扣齊，不可用膠布和別針代替缺損的衣扣，衣兜內，忌塞得鼓鼓囊囊。毛衣的領子不得高出護士服的領子；裙子的長度，不要超出護士裙服；下肢穿肉色長襪。赤腳是不禮貌的。著工作裝原則：端莊大方、干凈整齊、搭配協(xié)調。護士工作裝：帽子、口罩、衣褲、襪子、護士鞋。

護士的帽子：有燕帽和圓帽兩種。燕帽戴法：輕巧扣在頭頂，兩邊微翹，前后適宜，距前發(fā)際4～5cm，發(fā)卡固定于帽后，以低頭或仰頭時不脫落為度。圓帽戴法：頭發(fā)全部在帽子里面，不露發(fā)際，不遮眉毛，不戴頭飾。

護士的發(fā)型：戴護士燕帽時，不能長發(fā)披肩，如果是長發(fā)，要盤起或戴網(wǎng)罩，頭發(fā)后不過領，前不過眉；短發(fā)也不要超過耳下３厘米，否則也要盤起或戴網(wǎng)罩。燕帽要戴正戴穩(wěn)，發(fā)夾固定于帽后，不得顯露于帽的正面，最好用白色或同色的發(fā)夾。切忌前額頭發(fā)高于燕帽，更不要佩戴夸張的頭飾。

戴燕帽的發(fā)型：短發(fā)時別在燕帽上的發(fā)卡最好是白色，別在后面。長發(fā)時要盤起或戴網(wǎng)罩。

戴圓帽：手術室、傳染科及特殊科室的護士要求佩戴圓帽，目的是為了無菌技術操作和保護性隔離。頭發(fā)要全部遮在帽子里面，不露發(fā)際，前不遮眉，后不外露，不戴頭飾。

衣著：護士的衣帽鞋襪應潔白、平整、和體、給人以潔凈、明快、典雅之感。淡黃色、淡蘭色、粉紅色有沉靜、溫馨給人以安撫的感覺，適合兒童的心理特點，故在兒科適宜；墨綠色在手術室較適合。目前我國以白色服裝為主，在夏季易透出內衣褲，所以內衣宜穿淺色，因為職業(yè)的形象也需適當含蓄。

穿護士服：一般病房和門診的護士，常穿白色護士服裝。手術室護士服多為墨綠色，急診科護士服多為橄欖綠色或淡藍色，胸前和衣袖配有急救標志。兒科、婦產(chǎn)科護士常穿粉紅色工作服，淡綠色護士服也較常見。男護士服為白大衣或分體式工作服。穿長褲：多為冬季著裝，此外如手術室、傳染科的護士也穿長褲。

戴口罩：佩帶口罩應完全遮蓋口鼻，戴至鼻翼上。取下后應折疊好放在上衣口袋內。

穿護士鞋：護士鞋以白色或乳白色為主，平跟或坡跟。護士工作崗位佩戴飾物的要求：不能佩戴飾品，如戒指、手鏈、手鐲及各種耳飾，不能過分裝飾。

進出病區(qū)的便裝：秀雅大方、清淡含蓄為主色調，體現(xiàn)護士美麗端莊且穩(wěn)重大方。不穿過份暴露不雅觀的時裝。

指甲與手：剪短修平，不涂彩色指甲油(可以涂透明指甲油,能提高手的形象)，還要注意手的保護，不要有凍瘡，灰指甲，摘菜，刮土豆皮，擦灰塵后留下的痕跡，不能帶著印記上崗。

二、護士的儀態(tài)禮儀

是指護理活動中護士的表情、姿勢、動作和界域，是護士禮儀中的重要組成部分。它作為護士的一種無聲語言通過傳遞一定的信息，成為在護理活動中的重要溝通方式之一。

表情：人的表情是一種無聲的“體態(tài)語言”，人的喜、怒、憂、思、悲、恐、驚都可以通過表情表現(xiàn)出來。如:眼神、微笑等。當我們區(qū)別一個人的情緒時，我們不會忙著先看他的腰身四肢，也不是急于先看他的穿衣打扮，而是先看臉。看人先看臉，見臉如見心，面部表情是寫在臉上的心思。臉面是人的內心外觀，是最重要的體態(tài)語言。因為，在我們的人體上沒有那一個部位比臉更富有表情達意的作用。

眼神：眼神也稱目光。在人與人溝通中，眼神是最清楚、最正確的信號。護士在與服務對象交流時，不要斜視、掃視、窺視因為他們表示輕浮，或表示鄙夷。讓患者產(chǎn)生被瞧不起而受辱的感覺。最好將目光落在對方眼以下、領部 以上的區(qū)域，不要聚焦于對方臉上的某個部位。俯視表示愛護、寬容的語義；正視表示尊重、理性、平等的語義，交流時應多采用俯視和正視。眼睛往往自然地流露出內心的情感，但也不是不可以經(jīng)過訓練學習，提高禮儀修養(yǎng)就能完全掌握的，為讓眼睛正確地表達自己，以求好的效果，當然也要學會觀察別人的眼神，從對方目光的真實態(tài)度中，調整自己的交往方式。

微笑：是最自然、最大方、最富吸引力、最令人愉悅、最有價值、最為真誠友善的面部表情，是成本最低的服務。微笑服務更是優(yōu)質服務的重要內容。對新住院的患者報以微笑，可以消除患者的緊張感和陌生感，被親切感和信任感所代替。微笑是愛心的體現(xiàn),是力量的象征。微笑可以縮短人與人之間的心理距離,創(chuàng)造出愉悅,安全,信賴的氛圍.護士的面部表情帶來的作用是很大的,它可以把愛心表達出來，它能體現(xiàn)真誠、親切、關心、同情和理解，起到安撫作用，患者有基本生活需求，同時也要求得到精神上、心理上的滿足。微笑時應口到、眼到、神色到，才能扣人心弦。足以證明微笑在護理工作中的重要。微笑要注意環(huán)境與場合。

微笑要放松面部肌肉，嘴角微微向上翹起唇，略呈弧形發(fā)自內心，滲透感情自然流露。

微笑練習法：咬筷子練習法，e字微笑練習法。

姿勢：主要指身體呈現(xiàn)的樣子。它是傳遞信息的一種符號，是傳遞感情的一種表達方式，是顯現(xiàn)雅俗的重要標尺。端正的立姿，優(yōu)雅的走姿，穩(wěn)重的坐姿。

護理工作中常見的姿勢：推車、端治療盤、手拿病歷、蹲姿。端盤姿態(tài)：雙眼平視，下頜收進而不可上翹，肘關節(jié)呈90度，雙手托盤底邊緣中1/3處，拇指不可越進盤內，盤內緣距軀干3-5cm，腋、臂自然相貼。

持病歷夾姿態(tài)：左手握病歷夾右緣上段6cm處，夾在肘關節(jié)與腰部之間，病歷前緣略上翹，右手自然下垂或擺動。

推車姿態(tài)：雙手扶車緣兩側，軀干略向前傾，入室前須停車，用手輕推開門后，方可推車入室，入室后立即關上門，再推車至病床旁。

站姿：又稱立姿，站相。指的是人在站立時所呈現(xiàn)的姿態(tài)。護士常用的站姿：抬頭，下頜收進而不可上翹，收腹挺胸，兩臂自然下垂，右手握住左手四指背側，兩腿直立，兩腳間距10-15cm，跟距5-7cm。

基本走姿：上身正直，抬頭、下頜微收、兩眼目視前方，面帶微笑，挺胸收腹，立腰，腳尖向前、重心稍向前傾，兩臂自然擺動，走姿的基本要求：步態(tài)輕盈、穩(wěn)健、步幅適中、勻速前進。

醫(yī)務人員的走姿：女士：抬頭頸直、挺胸收腹、下頜微收、兩眼平視前方、兩腿略靠攏沿一直線小步前進，步履勻稱、輕盈,展示女士端莊、文雅、溫柔之美。男士：抬頭挺胸、收腹直腰、上身平穩(wěn)、肩平、兩眼平視前方，展現(xiàn)出男士剛強、豪健的陽剛之氣。

禁忌走姿：方向不定，瞻前顧后，速度多變，聲響過大，擺弄八字步，禁忌邊走邊吃東西，很不衛(wèi)生多人一起走，不要勾肩搭背，不要成橫隊，影響交通。

蹲姿：左腳在前，右腳在后，右腳掌貼地，腳跟抬起，左手扶衣裙，雙手分別置于同側大腿前下1/3處。

禁忌蹲姿：面對別人蹲下，這樣會使別人不便。背對別人，這樣做對別人不夠尊重。兩腳平行叉開，在別人面前不文雅。

動作：護理治療過程中，要求作到工作細膩而果斷，平時的工作中要作到輕柔，節(jié)奏明快，符合正規(guī)要求，同時要有雷厲風行的工作作風，工作表現(xiàn)要朝氣蓬勃，精力充沛，反映靈敏，動作敏捷，勤快，利索，萬勿舉止輕浮，拖拉疲塌，無精打采的散漫，護士的動作要求輕柔有力。

界域：必須與他人保持的間隔距離。

親密區(qū)域：一般在15-45厘米，是愛撫、安慰、保護、關愛等動作所必須的距離。為患者護理處置時，需要這種距離。這是一種專業(yè)技術上的需要。

個人區(qū)域：一般在0.5—1.2米，是進行一般交往時保持的距離區(qū)域。熟人、醫(yī)護向患者介紹治療、護理方案、健康教育、溝通護理意見。

社交區(qū)域：一般在1.2-3.5米，護理教學查房。

公共區(qū)域：一般在3.5米以上，學術報告，講課、護士長例會。

三、語言交流禮儀

是指在交流中語言應具有的禮儀規(guī)范。在臨床護理工作中，護患之間的相互交往與溝通主要通過語言形式完成的,從而了解患者的病情、需要、通過語言建立良好的醫(yī)護、護護、護患關系，表達治療康復信息，因此使用語言的能力直接影響護理工作的效果。“良言一句三冬暖，每個領域、每個行業(yè)都有自己獨特的語言特色。在與患者交流時應掌握護士的語言技巧。

語言修養(yǎng)要求：語言的規(guī)范性:要符合語言科學性，主要體現(xiàn)在語音、語詞和語法三個方面，語音要正，吐字要準確，且要清晰可辯，用詞要樸實，準確，明晰，口語化，通俗化，避免使用醫(yī)學用語，語法要規(guī)范，符合語法要求，要有系統(tǒng)性和邏輯性，簡潔、精練。語言的治療性：要具有促進治療的作用，暗示性語言可起到正負兩方面的效應。語言的禮貌性、情感性、保密性(古人語人有三不背,一不背父母,二不背師長,三不背醫(yī)生)。

語言技巧：語氣：不僅可以“達意”，而且更擅長于“傳情”。應使用耐心、委婉得體、輕松詼諧的語氣。節(jié)奏：語速不可以太快，應控制在病人能聽到、聽清、聽懂為準。對病人難理解的話要放慢速度，在必要的時候還可以保持沉默?？梢晕龑Ψ降淖⒁饬?。如病人由于搶救無效死亡，家屬悲痛欲絕，哽咽哭泣時，護士得體的上前讓家屬靠在肩上，不要說話，輕拍家屬的肩膀，會使病人家屬痛失親人的悲哀得到良好的宣泄，同時也不致于號啕大哭。

傾聽技巧：說話是藝術，聽話是修養(yǎng).聽往往比說還重要，運用全身的各個器官注意病人要表達的事情，全神貫注注意傾聽什么話題是病人想回避的？何種情況病人會轉移話題？有那些地方讓你感覺到話題不一致？注意病人要表達的事情。與兒童交談時，視覺相同，用接近孩子的語言容易得到信任，便于交流。保持眼睛的接觸—平視,相距一米左右,與病人應選擇斜對位(正面坐顯得拘謹)目光平和，保持自然輕松的姿勢—腰背不要太直，身體略向前傾，以示關注對方的講話，使用能表達信息的自然舉動—點頭，微笑，應答等，不隨意打斷病人的敘述，有表示理解的沉默，病人欲哭時，要稍做停頓，讓其稍做流露感情的發(fā)揮。

語言技巧：提問：也就是核對或反饋,是交流成功的“敲門磚”，它可以敲開一個護患溝通的良好開端。同時把握好提問中的氣氛、時間及效果。通過提問還能從患者的回答中發(fā)現(xiàn)問題的實質。為下一步的護理診斷提供依據(jù)。若病人說話走題太遠，可以反問，設法將話題拉回，如糖尿病病人說每晚要吃饅頭，是在那兒買的，如何好吃等就離主題太遠，你可反問為什么好吃呢？病人說：我餓，這就使話題又回到了疾病的問題上來了，反饋可使訴說者感到他的意思能被正確理解。

說服：就是要使自己的想法變成他人的行動。說服工作是護理治療的重要組成部分。在對患者進行交流溝通的同時，護士會發(fā)現(xiàn)患者很多的護理問題如：知識缺乏，表現(xiàn)對疾病的不認識，對藥物知識的不了解，對術后飲食的不掌握等還有擔心疾病的反復，患者表現(xiàn)出焦慮等心理問題。而所有這些護理問題的解決，都需要通過護士的說服工作去完成。通過說服，使護士掌握的相關的醫(yī)學護理知識，變成服務對象預防疾病的行動，從而改變患者的認知方法、觀念、行為習慣等，以達到增進健康的目的。

鼓勵：用自己的語言鼓勵服務對象樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合治療和護理。對患者取得的一點進步，都要及時給予肯定和鼓勵，“您很堅強”，“您做的很好”，“要堅持這樣做下去，效果會更好”等語言激勵患者，樹立信心，增加勇氣。如腦血管病患者，做肢體功能鍛煉，在他艱難的行走中，要及時給予鼓勵“好，很好！不要怕，再往前邁一步！”會給患者巨大的精神支援。癌癥患者首先積極鼓勵他們戰(zhàn)勝自我，運用目標鼓勵法。

護士語言的應用形式：禮貌用語：1.招呼語：問候、問答、稱呼(年齡、行業(yè)、統(tǒng)稱）；2.請求：請把胳膊放平，我給您測血壓；3.感謝；4.道歉：請原諒、實在抱歉、真過意不去；5.道別。禁忌與婉言：在護理工作中有些話是不能說的有些話要委婉地說。如：“你去問醫(yī)生吧”“我不知道”在工作中是禁忌的，應委婉地說：“請您稍等，我了解一下”，然后再回答?！八馈笨梢杂檬攀?、長眠等代替。

電話禮儀：接電話時的笑容和姿勢，主動友好、自報家門，用語文雅、口氣溫和、注意語音語調，說話簡明，節(jié)約時間，遲接電話須表歉意，電話語氣要委婉，與同事通話避免使用昵稱，分清對象、輕放電話。

四、護士行為禮儀

就是指護士在護理過程中言行舉止的規(guī)范要求。護士的行為禮儀不僅反映了護士的綜合素質，而且關系到對患者的護理效果。

護士的基本行為要求：尊重患者是把患者放在平等的位置上，使處于疾病狀態(tài)下的病人保持心理平衡，不因疾病受歧視，保持人的尊嚴。病人的個人隱私是受法律保護的，是臨床護理工作中十分重要的一項制度。應注意：與治療、護理無關的個人隱私一律不要觸及；注意與患者交談的地點；維護患者的身體隱私權；醫(yī)護進入病房要經(jīng)過病人同意；維護患者的個人書信不許隨便拆開傳閱；患者的病情不要告訴與治療無關的人。

護士在臨床護理工作中的行為禮儀

接待患者的禮儀：自我介紹要簡潔，如我是楊某某，是您的責任護士。介紹他人要有禮貌，體現(xiàn)尊重，如這位是您的醫(yī)生張醫(yī)生，他醫(yī)術很高，對您的病很有研究。

詢問病史與收集資料時的禮儀基礎護理操作時的禮儀：

誠實守信：是指對他人要真誠、承諾的事情要付諸行動,實現(xiàn)諾言。在交往中，患者常將護士當成知己，有什么困難和要求都會和護士訴說，請求護士給予幫助。護士應根據(jù)患者的病情的需要和醫(yī)院條件，盡力給予滿足。護士答應患者的事情，要想方設法地予以兌現(xiàn)不要讓患者失望要誠信于人才能建立融洽的護患關系。

舉止文雅：是指一個人的行為適度、大方、穩(wěn)重。護士的舉止和外表，常常直接影響到患者對護理人員的信賴和治療護理的信心；影響著護患良好人際關系的建立。初次接觸患者，首次印象為日后交往奠定了良好的基礎。

雷厲風行：是指一個人的動作敏捷，干脆利落，處理問題果斷。護理工作是為了治病救人，對時間的要求很嚴格，特別是在急救中，爭取時間就等于爭得了生命。在搶救中，特別需要雷厲風行的工作作風。

通情幫忙：是將對方的情感及其情感產(chǎn)生原因的理解反饋給對方的能力。設身處地地感受到他人的不幸，并且通過對他人的幫助使自己感到快樂。

2015年3月10日

第五篇：儀容儀表禮儀

儀容儀表禮儀

一、儀容、儀表的概念

（一）儀容指一個人的容貌，包括五官的搭配和適當?shù)陌l(fā)型襯托。就個人的整體形象而言，容貌是整個儀表的一個至關重要的環(huán)節(jié)。它反映著一個人的精神面貌、朝氣和活力，是傳達給接觸對象感官最直接、最生動的第一信息。第二講儀容儀表禮儀

（二）儀表指一個人的外表。它是一個人總體形象的統(tǒng)稱，除容貌、發(fā)型之外，還包括人的服飾、身體、姿態(tài)等。

二、酒店從業(yè)者注重儀容儀表的意義

（一）儀容儀表是樹立良好公眾形象的前提和基礎

（二）注重儀容儀表是酒店從業(yè)者尊重賓客的需要

（三）良好的儀容儀表可以縮短服務人員與賓客之間的心理距離

（四）良好的儀容儀表是增強自信心的有效手段第二講儀容儀表禮儀

三、酒店從業(yè)者對儀容儀表的總體要求

（一）規(guī)范化、制度對酒店各類工作人員，按其工作性質，對穿著打扮，儀容儀表等均作出相應的規(guī)定，形成法則使大家有章可循。

（二）整體性儀表儀容必須符合整體性原則的要求，即儀表儀容要和其他的言談、舉止，以至修養(yǎng)等相聯(lián)系、相適應，融為一體。第二講儀容儀表禮儀

（三）秀外慧中儀表應該是一個人精神面貌的外在表現(xiàn)，其總體要求基本上可以概括為48 個字：容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓練有素，言行恰當

（四）勤于檢查第二講儀容儀表禮儀

四、儀容禮儀

（一）發(fā)式禮儀1、頭發(fā)整潔，無異味2、發(fā)型大方，得體3、不染發(fā)

（二）面部男子胡須要剃凈，鼻毛應剪短，不留胡子；女子可適當化妝，但應以淺妝、淡妝為宜，不能濃妝艷抹，并避免使用氣味濃烈的化妝品。第二講儀容儀表禮儀

（三）指甲不能留長指甲，指甲的長度不應超過手指指尖；要保持指甲的清潔，指甲縫中不能留有污垢。絕對不要涂有色的指甲油。

（四）鼻子和體毛鼻毛不能過長，體毛必須修整。又黑又粗的體毛，同時需要掩飾。

（五）個人衛(wèi)生第二講儀容儀表禮儀

（六）關于化妝1、服務人員面容化妝的總的原則――“化妝上崗，淡妝上崗”。2、“揚長避短”原則要使化妝符合審美的原則，應注意以下幾點：（1）講究色彩的合理搭配（2）依據(jù)自己的臉型合理調配（3）強調自然美第二講儀容儀表禮儀

3、化妝的“３W”原則――When 什么時間；Where 什么場合；What 做什么4、講究科學性原則

（1）科學選擇化妝品（2）講究科學的化妝技法5、專用原則――不可隨意使用他人的化妝品6、“修飾避人”的原則――即不在公共場合化妝和補妝7、不

以殘妝示人第二講儀容儀表禮儀

五、著裝及飾品佩戴禮儀

（一）穿著的禮儀哲學1、穿著的TPO 原則――Time（時間）、Place（地點）、Occasion（場合）（1）時間原則時間既指每一天的早、中、晚三個時間段，也包括每年春夏秋冬的季節(jié)更替，以及人生的不同年齡階段。時間原則要求著裝考慮時間因素，做到隨“時”更衣。第二講儀容儀表禮儀（2）地點原則地點原則代表地方、場所、位置不同，著裝應有所區(qū)別，特定的環(huán)境應配以與之相適應、相協(xié)調的服飾。（3）場合原則不同的場合有不同的服飾要求，只有與特定場合的氣氛相一致，相融合的服飾，才能產(chǎn)生和諧的審美效果，實現(xiàn)人景相融的最佳效應。2、穿著與形體膚色相協(xié)調3、服飾的色彩哲學第二講儀容儀表禮儀色彩具有某種社會象征性，許多色彩象征著某種性格、情感、追求等等。黑色，象征神秘、悲哀、靜寂、死亡，或者剛強、堅定、冷峻；白色，象征純潔、明亮、樸素、神圣、高雅、怡淡、空虛、無望等；黃色，象征熾熱、光明、莊嚴、明麗、希望、高貴、權威等；大紅，象征活力、熱烈、激情、奔放、喜慶、福祿、愛情、革命等；粉紅，象征柔和、溫馨、溫情等；第二講儀容儀表禮儀紫色，象征高貴、華貴、莊重、優(yōu)越等；橙色，象征快樂、熱情、活動等；褐色，象征謙和、平靜、沉穩(wěn)、親切等；綠色，象征生命、新鮮、青春、新生、自然、朝氣等；淺藍，象征純潔、清爽、文靜、夢幻等；深藍，象征自信、沉靜、平穩(wěn)、深邃等；灰色，中間色，象征中立、和氣、文雅等第二講儀容儀表禮儀服飾的色彩搭配的基本方法一般包括同色搭配法、相似搭配法和主輔搭配法三種。服飾色彩還應該與一個人的身材、膚色等協(xié)調一致。

（二）飾品佩戴禮儀飾品，是指能夠起到裝飾點綴作用的物件，主要包括服裝配件（如帽子、領帶、手套等）和首飾佩戴（如戒指、胸花、項鏈、眼鏡等）兩類。第二講儀容儀表禮儀服務人員（酒店員工）首飾佩戴的基本原則：1、服務人員飾品佩戴總的原則――“符合身份，以少為佳”2、數(shù)量原則3、質色原則4、搭配原則首先，飾品的佩戴應講求整體的效果，要和服裝相協(xié)調。其次，飾品的佩戴還應考慮所處的季節(jié)、場合、環(huán)境等因素。5、揚長避短原則6、習俗原則第二講儀容儀表禮儀

（三）男子西裝禮儀1、西裝的款式套裝西裝（1）按西裝的件數(shù)來劃分單件西裝單排扣西裝（2）按西裝的紐扣來劃分雙排扣西裝第二講儀容儀表禮儀正裝西裝（3）按適用場合不同來劃分休閑西裝2、西裝的襯衫（1）面料：應為高織精紡的純棉、純毛面料，或以棉、毛為主要成分的混

紡襯衫。（2）顏色：必須為單一色，白色為首選。第二講儀容儀表禮儀（3）圖案：以無圖案為最佳。（4）領型：以方領為宜。（5）衣袖：正裝襯衫應為長袖襯衫。（6）穿法講究：a.衣扣：襯衫的第一粒紐扣，穿西裝打領帶時一定要系好。b.袖長：襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5 厘米為宜。c.下擺：襯衫的下擺不可過長，而且下擺要塞到褲子里。d.不穿西裝外套只穿襯衫打領帶僅限室內，而且正式場合不允許。第二講儀容儀表禮儀

3、領帶――男子服飾的靈魂（1）面料：質地一般以真絲、純毛為宜（2）顏色：應選用與自己制服顏色相稱，光澤柔和，典雅樸素的領帶為宜。（4）款式：不能選擇簡易式領帶（5）質量：外形美觀、平整、無挑絲、無疵點、無線頭、襯里毛料不變形、懸垂挺括、較為厚重（6）打法講究：第二講儀容儀表禮儀a.注意場合：打領帶意味著鄭重其事。b.注意與之配套的服裝：西裝套裝非打不可，夾克等則不能打。c.注意性別：為男性專用飾物，女性一般不用，除非制服和作裝飾用。d.長度：領帶的長度以自然下垂最下端（即大箭頭）及皮帶扣處為宜。e.領帶夾：一定要用高質量的，要注意夾的部位。f.結法：挺括、端正、外觀呈倒三角形第二講儀容儀表禮儀

4、西褲（1）因西裝講究線條美，所以西褲必須要有中折線。（2）西褲長度以前面能蓋住腳背，后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。（3）不能隨意將西褲褲管挽起來。第二講儀容儀表禮儀

5、皮鞋和襪子（1）皮鞋首先，穿整套西裝一定要穿皮鞋。其次，在正式場合穿西裝，一般穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規(guī)。（2）襪子穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或較深的襪子，一般為黑色、深藍色或藏青色第二講儀容儀表禮儀

6、西裝的扣子西裝的扣子有單排扣與雙排扣之分。單排扣的西裝穿著時可以敞開，也可以扣上扣子。雙排扣的西裝要把扣子全系上。西裝背心的扣子。西裝背心有6粒扣與5?？壑?。6?？鄣淖畹紫碌哪橇？梢圆豢?，而5粒扣的則要全部都扣上。第二講儀容儀表禮儀

7、西裝的口袋上衣口袋：只作裝飾，不可以用來裝任何東西，但必要可裝折好花式的手帕。西裝左胸內側衣袋，可以裝票夾（錢夾）、小日記本或筆。右側內側衣袋，可以裝名片、香煙、打火機等。褲兜也與上衣袋一樣，不能裝物，以求褲型美觀。但褲子后兜可以裝手帕、零用錢等。第二講儀容儀表禮儀

8、男子著西裝“三個三”：（1）三色原則（2）三一定律（3）三大禁忌西裝左袖的商標沒有拆；穿白色襪子、尼龍襪子出現(xiàn)在正式場合；領帶的打法出現(xiàn)錯誤。第二講儀容儀表

禮儀

（四）女子西裝套裙套裙的款式可分為兩件套、三件套兩種。1、套裙的選擇（1）面料：女子套裙面料選擇的余地要比男子西裝大得多，宜選純天然質地且質量上乘的面料。上衣、裙子、背心要求同一面料。（2）顏色：以冷色調為主，以體現(xiàn)著裝者典雅、端莊、穩(wěn)重的氣質，顏色要求清新、雅氣而凝重，忌鮮艷色、流行色。第二講儀容儀表禮儀（3）圖案：講究樸素簡潔，以無圖案最佳，或選格子、圓點、條紋等圖案。（4）點綴：不宜添加過多點綴，以免瑣碎、雜亂、低俗、小氣，有失穩(wěn)重。（5）尺寸：包括長短和寬窄兩方面。目前，女子裙子一般有三種形式：及膝式、過膝式、超短式。（白領女性超短裙裙長應不短于膝蓋以上15 厘米）四種基本形式：上長下長式、上長下短式、上短下長式、上短下短式。從寬窄的角度講，上衣可分為松身式、緊身式（倒梯形造型）兩種。第二講儀容儀表禮儀（6）造型：四種：a.“H”型。上衣寬松，裙子為筒式。b.“X”型。上衣緊身，裙子為喇叭狀。c.“A”型。上身緊身，下裙寬松式。d.“Y”型。上身松身式，裙子緊身式。（7）款式：衣領多樣，衣扣多樣，裙子形式多樣。第二講儀容儀表禮儀

2、套裙的穿法（1）大小適度：上衣最短齊腰，裙子可達小腿中部，袖長剛好蓋住手腕；整體不過于肥大、緊身。（2）穿著到位：衣扣要全部扣好，不允許隨便脫掉上衣。（3）考慮場合：商務場合宜穿，宴會、休閑等場合不宜。（4）協(xié)調妝飾：高層次的穿著打扮，講究著裝、化妝和佩飾風格的統(tǒng)一。

（5）兼顧舉止第二講儀容儀表禮儀

3、套裙的搭配（1）襯衫：面料應輕薄柔軟，顏色應雅致端莊，無圖案，款式保守。（2）內衣、襯裙：不外露、不外透、顏色一致、外深內淺。（3）鞋襪：黑色牛皮為首選，或與套裙顏色一致。襪子應為單色，肉色為首選。第二講儀容儀表禮儀

4、職業(yè)女性著裙裝“五不準”（1）黑色皮裙不能穿；（2）正式的高級的場合不光腿，尤其是隆重正式的慶典儀式；（3）襪子不能出現(xiàn)殘破；（4）不準鞋襪不配套；（5）不能出現(xiàn)“三截腿”。第二講儀容儀表禮儀

（五）旅游從業(yè)者著裝的基本要求1、在工作崗位上要穿制服2、穿制服要佩戴工號牌3、制服要整齊挺刮制服必須合身，注意四長、四圍4、制服應注意整潔5、鞋襪須合適第二講儀容儀表禮儀

6、注意職場著裝的禁忌過分雜亂過分鮮艷過分暴露過分透視過分短小過分緊身* * *