第一篇：銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得

已經(jīng)很久很久的時間，沒有再有過寫點(diǎn)東西，表述自己心理活動的想法了，可能是因?yàn)樽约撼墒炝?，什么事都可以壓抑在心中，不輕易的吐露，可能因?yàn)樽约鹤儜辛耍辉敢馊プ屪约旱拇竽X的下班之后還繼續(xù)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，但是近兩天發(fā)生的一幕一幕的事情，實(shí)在無法再繼續(xù)壓抑在心中的看法。

在這個時候，特別會去感恩在之前對我有過很大的幫助的人，南京的王總，無錫的張總，雖然管理方式上的強(qiáng)勢讓我會時有抱怨，但是走過這段路再回首的時候，發(fā)現(xiàn)自己真的收獲了很多在順境中無法獲取的東西，就是管理經(jīng)驗(yàn)。正因?yàn)槭窃?jīng)在無錫、南京和我一起共事的兄弟們，讓我感覺到我是出自一支正規(guī)軍，而不是一個扛槍打鳥的土匪。

“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”，既然提到了建設(shè)，一定是從源頭，從最初的環(huán)節(jié)開始，一個細(xì)節(jié)一個步驟的去把控，去打造，比如凝聚力，這個不是靠兩聲口號或者強(qiáng)壓就可以有凝聚力的，凝聚力是由高度統(tǒng)一的思想，高度統(tǒng)一的認(rèn)同，高度統(tǒng)一的目標(biāo)感及團(tuán)隊(duì)文化背景才形成的強(qiáng)大的凝聚力，讓團(tuán)隊(duì)中所有的人擰成一股繩，朝著一個方向去拼殺，才能形成一種強(qiáng)大的凝聚力，讓團(tuán)隊(duì)中每個人心中有著很驕傲的自豪感，很強(qiáng)烈的歸屬感，職場中的自信最重要的基礎(chǔ)就是強(qiáng)烈的歸屬感和濃郁的自豪感，才會在循序漸進(jìn)中體會什么是信仰，才會漸漸的變成一個有信仰的人，成為一個真正的sales，真正的可以體會“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的含義。而不單單是只為了所謂的簡簡單單的賺錢二個字而本能做著自己的工作，那樣是無法發(fā)揮出持久的能量，充其量是一個團(tuán)伙而已，不可能是一個可以持續(xù)健康發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。思想需要通過培訓(xùn)互動去形成，認(rèn)同需要徹底的溝通去形成，目標(biāo)感自然而然就會在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中體現(xiàn)出來，我們所需要做的就是調(diào)整并去把控這個目標(biāo)，不讓大家偏離方向。以上只是例舉的其中一個問題，凝聚力是一個無論大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì)的軸心，只要這個軸心運(yùn)轉(zhuǎn)正常了，之后的環(huán)節(jié)，士氣、組織、自會找到解決的方案。

再有就是團(tuán)隊(duì)間協(xié)作的問題，銷售公司中，核心永遠(yuǎn)是銷售團(tuán)隊(duì)，這個是游戲的基本的規(guī)則，不可以違背，如果你想逾越，想創(chuàng)新，也不能違背那個已經(jīng)既定的規(guī)則，問題的答案非常簡單，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的凝聚力需要依靠銷售團(tuán)隊(duì)去打造，去形成，既然是協(xié)作就自然會有分工，就像是宇宙中的星系，無論你以什么樣的速度、什么樣的方式運(yùn)轉(zhuǎn)，你始終圍繞著的是太陽，因?yàn)槟阈枰柟?，如果違背這個基本的規(guī)則，只會出現(xiàn)災(zāi)難片中暗無天日的場景，本末倒置，到最后就會變成相互推諉，各自為政，事不關(guān)己，相互抱怨的情況。協(xié)作是需要分主角和配角的，如果一部大片中，配角的戲份超越了主角，就會變成是喧賓奪主，一定是一部票房慘敗的電影，因?yàn)槟氵`背的是一個基本的規(guī)律。

本來是想說點(diǎn)心得的，好像變成了抱怨，不過抱怨也好，心得也罷，確實(shí)是通過了一些殘破凌亂的文字表述了心理的現(xiàn)狀，細(xì)節(jié)決定成敗，協(xié)作決定凝聚力，信仰決定執(zhí)行，意識決定成績，眼光決定高度，相信問題總會得以解決......

第二篇：淺談關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

淺談關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

--明陽天下拓展培訓(xùn)

1）先對事后對人，明確責(zé)任，事事有人負(fù)責(zé)。人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團(tuán)隊(duì)管理的目的是做好事情，達(dá)成公司的目標(biāo)，也就是說管理好事情，讓銷售人員達(dá)成公司期望的目標(biāo)就達(dá)到了銷售團(tuán)隊(duì)管理的目的。所以包括銷售目標(biāo)在內(nèi)的所有目標(biāo)必須分解到責(zé)任人，人人對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。通過對事的管理來達(dá)到管人的目的。

2）以結(jié)果為導(dǎo)向，量化管理。銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購負(fù)責(zé)所促銷的門店，業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū)，城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個城市，省級經(jīng)理負(fù)責(zé)全省，大區(qū)對整個大區(qū)銷量負(fù)責(zé)，銷售總監(jiān)則對全國負(fù)責(zé)。前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué)，可執(zhí)行性強(qiáng)。可以通過設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊(duì)伍的潛力，進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學(xué)生考試，試題很難，對每個學(xué)生是一樣的，也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo)，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進(jìn)行完成率排名。總之不管考試題的難易，最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標(biāo)考核。銷售團(tuán)隊(duì)的管理就以結(jié)果為導(dǎo)向，對自己的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。

3）銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。對人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標(biāo)設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊(duì)伍的不穩(wěn)定，比如說2導(dǎo)購的門店基礎(chǔ)不同，而目標(biāo)任務(wù)設(shè)置一樣，就造成基礎(chǔ)較差門店導(dǎo)購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進(jìn)步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長300%，為什么你的區(qū)域只有30%呢？針對這種市場就要分析原因，對癥下藥了。

4）對特殊需要整改的市場，可單獨(dú)設(shè)立目標(biāo)考核。往往需要大力調(diào)整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利于市場的培育和調(diào)整，只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的頻繁換人。這種市場可單獨(dú)報備公司審批獨(dú)立考核。

5）以門店管理為基礎(chǔ)，所有的管理考核落腳點(diǎn)在終端門店。解決了終端門店的問題，銷售就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點(diǎn)有：單品分銷條碼執(zhí)行、零售價格管理、陳列執(zhí)行、導(dǎo)購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執(zhí)行等，每項(xiàng)管理進(jìn)行細(xì)化，設(shè)立“神秘人”檢查，反饋到總部在下發(fā)到當(dāng)?shù)卣模贆z查，再反饋，再整改，如此循環(huán)。公司的稽核部可下設(shè)一個終端門店稽核小組，“神秘人”可聘請當(dāng)?shù)氐脑谛４髮W(xué)生，費(fèi)用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時可以檢查所有項(xiàng)目。該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當(dāng)?shù)亟?jīng)理弄虛作假，加強(qiáng)對終端門店的管控力度，對經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。

6）對導(dǎo)購的管理可設(shè)置費(fèi)用銷量占比的形式考核當(dāng)?shù)馗骷変N售人員?？焖傧M(fèi)品行業(yè)導(dǎo)購人數(shù)基數(shù)大，工資成本很大，加上促銷員管理費(fèi)每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大。比方我們設(shè)置8%的費(fèi)用比例，導(dǎo)購工資占銷售的8%以內(nèi)，作為一項(xiàng)硬性指標(biāo)考核當(dāng)?shù)亟?jīng)理。能有效規(guī)避亂上導(dǎo)購和虛報的現(xiàn)象發(fā)生。同時用“神秘人”來檢查門店有無導(dǎo)購虛報十分有效，抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。

7）建立導(dǎo)購培訓(xùn)及認(rèn)證的體系，打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。對導(dǎo)購以銷售能力的提高為核心，總部加強(qiáng)促銷話術(shù)的開發(fā)，高效傳遞到一線導(dǎo)購，力求做到點(diǎn)到位、口語化、傻瓜化、實(shí)戰(zhàn)化。安排“神秘人”以顧客身份檢查導(dǎo)購話術(shù)的執(zhí)行情況。對導(dǎo)購實(shí)行初中高三級認(rèn)證，讓導(dǎo)購有提升空間，給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵。

8）每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執(zhí)行效果，進(jìn)行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費(fèi)者對品牌的持續(xù)關(guān)注，避免長期特價和堆碼對消費(fèi)者的刺激疲勞。對特價實(shí)行最低限價制度，活動形式多樣化，嚴(yán)禁同一單品持續(xù)特價活動。通過對主題性活動的執(zhí)行和管理，特別是效果的評估，能有效的管理銷售團(tuán)隊(duì)。

9）銷售隊(duì)伍的熱情和士氣是高效團(tuán)隊(duì)的基本條件。打造一支士氣高漲的團(tuán)隊(duì)是一個系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取的員工。二則樹立典型和樣板，激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓(xùn)，培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵和處罰，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，整體提升。

第三篇：銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

如何才能建立一支高效、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)？我想這個問題是企業(yè)的經(jīng)理人們最關(guān)心的問題之一。銷售部門是企業(yè)走向市場過程中至關(guān)重要的一環(huán)，銷售人員把產(chǎn)品推向市場，讓產(chǎn)品最終體現(xiàn)出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業(yè)，他們是離市場最近的人。然而，如何才能保證銷售隊(duì)伍的高質(zhì)、高效？如何讓這支隊(duì)伍能夠形成有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)，忠心耿耿地為企業(yè)去開拓市場？

倘若由我來選擇業(yè)務(wù)員，我會選兩種人：一種是從來沒有做過業(yè)務(wù)的人，他們單純，他們能夠按照我設(shè)定的方向努力，而且比較勤奮；第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認(rèn)為，選人最本質(zhì)的是為人的品質(zhì)和心態(tài)，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的。

我曾經(jīng)管理我的團(tuán)隊(duì)（這兒的團(tuán)隊(duì)只是相互配合的工人）有這樣幾點(diǎn)體會：一是要求業(yè)務(wù)員一點(diǎn)要有全局觀念，能夠把握全局，同時也要具備敏銳的觀察力，能在最短的時間內(nèi)找出市場病癥，并對癥下藥。二是把愛心給業(yè)務(wù)員，真誠地關(guān)心他們。讓他們真切的感覺到我們團(tuán)隊(duì)的溫暖。

三、給他們分享銷售技巧，讓他們服你，認(rèn)可你的管理。

四、告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰(zhàn)，對市場、對企業(yè)都充滿希望。

我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。我認(rèn)為銷售人員最應(yīng)該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，更多的時候我們都是招一些“空白人”，就是他們什么業(yè)務(wù)都沒有做過。這些人都是從零干起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什么，我們能給他們什么。新的銷售人員進(jìn)入公司后，我們一般對其有半個月的培訓(xùn)，從做人、業(yè)務(wù)技能、公司情況、產(chǎn)品特點(diǎn)等方面對其進(jìn)行統(tǒng)一的傳授。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教”的作用，把他們一個一個都培養(yǎng)起來。

我認(rèn)為，好的銷售人員首先要有“執(zhí)行力”，執(zhí)行力強(qiáng)，這個業(yè)務(wù)員就是成功的。我們要求業(yè)務(wù)員下去拜訪客戶，他們回來后都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業(yè)務(wù)員也不敢怠慢。我們對新來的業(yè)務(wù)員一般都會“跟蹤”一段時間，到客戶那里看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評價。從而發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，好的發(fā)揚(yáng)，不好的指正，并且這樣可以因地制宜，把他們安排到不同的崗位上，發(fā)掘他們最大潛能。

我用人通常還有一個特點(diǎn)，就是多用外地人員，這些人思想包袱比較輕，而且可以把他們集中在一起，我們同吃同住，象一家人。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)然，我們也為他們提供廣闊的發(fā)展空間，讓他們感覺在這里工作前途是光明的。

第四篇：銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

銷售團(tuán)隊(duì)的建立

在現(xiàn)代市場營銷理論當(dāng)中，我們都知道，其實(shí)在企業(yè)里面沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。所以在企業(yè)里面我們應(yīng)該提倡團(tuán)隊(duì)英雄，而不是個人英雄。尤其是銷售團(tuán)隊(duì)，更是如此，我們要學(xué)會激勵先進(jìn)個人和表彰成功團(tuán)隊(duì)。

一．成功銷售團(tuán)隊(duì)的8大要素

1．明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，一個好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是全體隊(duì)員都要知道，我們要做什么？為什么這樣做？怎樣才能做好，這些都是很關(guān)鍵的話題，革命之所以順利成功，就是因?yàn)榇蠹覟榱艘粋€目標(biāo)而努力，并且大家都能全力以赴的去參與。

2．每個隊(duì)員都具有扎實(shí)的工作技能

3．優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是一個隊(duì)員互相信任的團(tuán)隊(duì)，管理者要盡可能的創(chuàng)造員工之間互相了解，增進(jìn)友誼的機(jī)會。

4．個人承諾，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)我們要求每一個隊(duì)員都做一個承諾，要表態(tài)說明你要為這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)做什么貢獻(xiàn)（比如積極開拓客戶，認(rèn)真完成個人使命，擁有企業(yè)精神）

5．隊(duì)員之間良好的溝通技巧

6．對客戶要具有卓越的談判技巧

7．合適的領(lǐng)導(dǎo)，高效的團(tuán)隊(duì)需要有一個值得大家信任的領(lǐng)導(dǎo)，這個領(lǐng)導(dǎo)要有老大哥的行為，企業(yè)教練的技巧和卓越的EQ。

8．內(nèi)部分工合理，良好的內(nèi)部組織構(gòu)架，合理的崗位職責(zé)，都是促使團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。

二．銷售團(tuán)隊(duì)成功的5大法則

1．激勵后進(jìn)成功

我到一個單位去講課，我希望每個銷售員都講講他在企業(yè)里的最大價值是什么？有一個小伙子說了，我在企業(yè)里最大的價值就是我可以給大家?guī)砜鞓罚蠹叶紭妨?，我繼續(xù)問，為什么，你是很幽默的人嗎？他說，不是的，因?yàn)椋易约簶I(yè)績不好，每一次都是業(yè)績倒數(shù)第一，所以大家總是取笑我說我笨的和豬一樣，可是我都習(xí)慣了，麻木了。在這之后，我和他的銷售經(jīng)理說：“必須輔導(dǎo)他，他其實(shí)很想成功，他也具備這個潛質(zhì)，而且你的工作就是要幫助員工成功，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，這個你可以解釋一下嗎？”我們都知道，領(lǐng)導(dǎo)的主要工作不是自己成功，而是想盡一切辦法促使手下成功，這樣你自己才會有更大的收獲。

事后，我?guī)瓦@個經(jīng)理設(shè)計(jì)了一套方案，當(dāng)這個經(jīng)理有大的簽約儀式的時候，銷售經(jīng)理說自己有事，請這個業(yè)務(wù)員親自代表他去參加簽約儀式，當(dāng)這個銷售員簽完這個儀式之后，慢慢的也變成優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手了，為什么呢？因?yàn)檫@個業(yè)務(wù)員不成功是因?yàn)樗麤]有經(jīng)歷成功，他不知道成功的快樂，通過他參加那個隆重的簽約儀式，使他感受到了成功的快樂，他會自己主動去爭取下一次的快樂。

2．團(tuán)隊(duì)成功的第二個要素就是增加實(shí)用的培訓(xùn)課程。

有的企業(yè)老板總是興奮的告訴我說，你是怎么搞得，我們的業(yè)務(wù)員都被你訓(xùn)練的兩眼冒綠光。其實(shí)我覺得這是一種學(xué)習(xí)之后的表面效果，我和他們的老總說，不要現(xiàn)在就樂，以后工作起來效果會更好。因?yàn)槲医探o他們信心所以他眼冒綠光，因?yàn)槲医探o他們專業(yè)技巧所以他們充滿自信。

說我交給他們知識，他們才成功的只是說個老板們聽得，（我要告訴他，我沒白拿了你的錢）其實(shí)，員工的成功是在訓(xùn)練中自我成功的，我希望所有接受我訓(xùn)練的銷售員都會在不知不覺中自己去找到自信，找到成功的方法。尤其是銷售團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練，我們更是要強(qiáng)調(diào)員工自我成功。而不是我在那里盲目的說教。

一般我們在設(shè)計(jì)課程的時候要采用KASH＋心態(tài)轉(zhuǎn)換訓(xùn)練相結(jié)合的手段。

K代表專業(yè)產(chǎn)品知識的講解（讓員工自己去感受與產(chǎn)品有關(guān)的知識，看誰搜集的與產(chǎn)品有關(guān)的知識多）

A代表心態(tài)（積極，樂觀，進(jìn)取的心態(tài)，我一直提倡快樂營銷）

S代表技能（銷售技能，服務(wù)技能，技術(shù)技能要熟知，我希望我訓(xùn)練過的業(yè)務(wù)員，不是在賣產(chǎn)品而是在賣知識，每一個業(yè)務(wù)員都是產(chǎn)品的銷售專家與使用顧問，可以像消費(fèi)者指導(dǎo)很多知識，甚至成為消費(fèi)者的個人顧問）

H代表習(xí)慣（在這里我們要增加時間管理，溝通管理，人際關(guān)系，公關(guān)禮儀的知識）

心態(tài)轉(zhuǎn)換的課程主要是與業(yè)務(wù)員互動的 訓(xùn)練，比如體驗(yàn)銷售，案例研討，培訓(xùn)游戲，拓展訓(xùn)練等等

3．榮譽(yù)激勵

對單位的王牌業(yè)務(wù)員要給予企業(yè)榮譽(yù)

比如，某企業(yè)四大天王，并印制名片以資鼓勵

四大天王就是風(fēng)王――代表客戶增長率最高（積極開拓新的客戶）

調(diào)王――代表企業(yè)回款率最高

雨王――代表銷售量最大（買的件數(shù)，也許錢不是最多的，但是數(shù)目是最大的）

順王――代表銷售額最大

當(dāng)然也可以叫企業(yè)五虎上將企業(yè)八大金剛。甚至可以為王牌業(yè)務(wù)員建立榮譽(yù)室，功勛墻等等 來激勵員工和激勵團(tuán)隊(duì)。

4．獎勵激勵

為了在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引進(jìn)內(nèi)部市場化的競爭機(jī)制，我們可以采用安利的激勵手段，那就是一個團(tuán)隊(duì)成功，團(tuán)隊(duì)里的每一個都會受到獎勵。

安利的業(yè)務(wù)等級是 最低級的是產(chǎn)品運(yùn)營商（業(yè)務(wù)員）－然后見習(xí)營業(yè)主任――營業(yè)主任（銀章－金章）――高級營業(yè)主任（紅寶石－明珠－藍(lán)寶石）――營業(yè)經(jīng)理（翡翠）――高級營業(yè)經(jīng)理（鉆石）

其實(shí)安利的等級制度就是職業(yè)生涯規(guī)劃的團(tuán)隊(duì)化，制度完全可以被其他營銷企業(yè)拷貝，復(fù)制。

5．銷售例會。

銷售例會是企業(yè)業(yè)務(wù)員成功的與增加團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識的主要手段，但是很多企業(yè)并沒有充分利用好這一手段，甚至有的企業(yè)僅是把銷售例會等同于責(zé)任推委會，誰也不負(fù)責(zé)任的訴苦會，甚至是批斗會，簡單匯報會，報銷會，聊天會等等。正確的銷售例會是應(yīng)該以培訓(xùn)和遠(yuǎn)景展望為主的，附以布置任務(wù)，成果分享等內(nèi)容

正確的銷售例會要做到以下一點(diǎn)

（1）例會召開要準(zhǔn)時，天天開的叫晨例會，銷售例會是大會，一般是每個月的月初或月底召開，時間是3天左右，企業(yè)在沒有遇到不可抗力的時候，最好按時開會。

（2）銷售例會一定要有主題和內(nèi)容，最好是有銷售顧問參與制定研修課題，找出企業(yè)面臨的重要銷售問題，力求集思廣益，真的可以解決問題，我們最不希望的就是看到銷售會議變成一種形式。

（3）主張每個人發(fā)言都簡單明了，最好可以制作圖表和PPT文件

（4）銷售例會一定要有經(jīng)理親自參加，及時點(diǎn)評。

（5）銷售例會要留出時間讓每個小團(tuán)隊(duì)積極發(fā)言，促使大家互相學(xué)習(xí)，不要搞成一言堂

（6）銷售例會最后收尾的時候一定要搞一個舞會，或參加一次大的游戲活動（比如拓展訓(xùn)練－體育比賽等）最后在大吃一頓。會取得意想不到的效果。

第五篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得

團(tuán)隊(duì)建設(shè)簡單講就是給你一撥人你得能把他們攏在一起朝著一個方向走。怎么做呢下面就把個人實(shí)踐中認(rèn)為應(yīng)該優(yōu)先考慮的一些做法給列出來

首先一切的前提—尊重不懂得尊重人一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”而是來自于堅(jiān)信“只要是個人就有比自己強(qiáng)的地方就有用”。這個尊重是有形的是可以看得出來、感覺得到的比如說你對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任這體現(xiàn)為對團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。

然后是溝通把情況了解上來把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)又像是機(jī)件運(yùn)行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣自己比較喜歡用的有聊天有人曾經(jīng)問我怎么整天見你跟人聊天啊我的回答是聊天也是工作。因?yàn)楠┠遣皇莵y聊的尤其在時機(jī)和話題的選擇上。目的只有一個—拉近距離融洽氣氛了解情況施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂尤其是下棋、打牌、喝酒這三項(xiàng)活動最能體現(xiàn)人的性格想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣最重要的是要因人而異善加利用。通過合理的組合減少沖突增強(qiáng)合力。

還有就是文字記錄一定要讓團(tuán)隊(duì)成員尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄正式非正式的習(xí)慣這對團(tuán)隊(duì)建設(shè)本身不是十分重要但從企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的角度來看卻是非常重要。而且團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的也是為了最終把工作做好。然后是服務(wù)這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊(duì)而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說組織者的任務(wù)就是把臺子搭好讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭一則戲唱的再好到上司那里匯報的還是你二則即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你你真誠地幫過他他自然也會幫你何樂而不為呢所以不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊(duì)成員的成績更不要邀功于己諉過于人這是非常忌諱的。要讓團(tuán)隊(duì)成員放手工作“錯了責(zé)任是我的對了功勞是你們的”這句話不但要說更要做 這里講的服務(wù)既是工作上的也是生活上的都很重要都要盡可能細(xì)致、周到。服務(wù)做好了管理基本上也就到家了。這里需要指出的是服務(wù)不等于遷就是有原則的也是在自己能力范圍內(nèi)的。還有在這個過程中會有不少誤解、委屈也會很“吃虧”沒辦法誰讓你是頭呢如果你想把工作做好這些你都得認(rèn)嘍吃這些小“虧”占“工作做好”這個大“便宜”。等成績出來的時候那些誤解、委屈也就沒了你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。還有協(xié)調(diào)和組織也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上作為一種具體的技能和工作內(nèi)容這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面一是要注意實(shí)際情況因人就勢一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)管得越少越好。再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的但一定要慎用、少用。因?yàn)楠┖檬峦鶗兂蓧氖陋┯绕鋵τ跁r下的國人而言。不但起不到激勵的作用反而造成不必要的麻煩增加攀比、猜忌等矛盾破壞氣氛。而且如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵的話就說明組織、薪酬體系有問題。激勵更多的應(yīng)該是精神層面的最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時有效的肯定最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)完成任務(wù)時給予及時的肯定失敗時給予真誠的幫助和鼓勵比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。“士為知己者死”雖然沒必要那么夸張但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認(rèn)可及時、公開的表揚(yáng)就顯得很重要了那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。最后也是最重要的就是個導(dǎo)向問題。前面提到的種種都要以一個原則為導(dǎo)向那就是產(chǎn)生合力達(dá)成目標(biāo)最終目的是要把工作做好。