第一篇:銷售團隊建設規(guī)劃
銷售團隊建設規(guī)劃
假如我現在是市場總監(jiān),面對我們部門的全年的業(yè)績任務,我會利用以下工作方法來達成指標:
首先平均劃分業(yè)績到每月,再把每月的業(yè)績細化到每位員工身上;具體細化到每周要完成多少,每天要完成多少。其中我的任務一定要比其他同志多,因為身為一個領導者必須以身作則,只有自己做的比別人好,這樣才能在其他員工面前樹立威信。其次我會制定一些具體的獎懲措施:
一、我想讓每位韋思的員工都熱愛企業(yè),覺得自己在企業(yè)這個大家庭里工作有動力,所以當員工完成月銷量的時候會設一個提點,超出部分還會有一個提點,整體完成有額外的獎勵。沒完成個人業(yè)績的員工但是也為集體貢獻力量幫助集體完成業(yè)績,那么該員工也會拿到整體業(yè)績的百分點,如果整體業(yè)績沒完成并且個人業(yè)績也沒有完成的員工則沒有績效。
二、每周制作跑馬表,每周例會上公布本每位員工實際完成業(yè)績的排名情況。實行積分制,按排名積分,年底核算獎金。
三、統(tǒng)計該月的電訪面訪的轉化率,如某位員工完成不了電、面訪總體成功率的40%則停分該員工下個月的電面訪。
四、如果某位員工完成一個季度的銷售業(yè)績,有現金獎勵。
五、員工業(yè)績細化分到每周,如某員工未完成當周銷售任務,則下周期間不允許提出請假。(極特殊情況除外)
六、規(guī)定每位員工每天的電訪量,如每天每人必須完成一定數量的有效電話(空號、無接、停機除外)要實際完成數量附加結果明細,下班前發(fā)郵箱給我,完不成的均扣20元 /次。
七、制定大單獎勵,每位員工談單過3萬的獎勵現金**元,過5萬的獎勵**(這要看實際學校課程設置)
八、如果某員工連續(xù)三個月排名最后者,會安排一些市場的工作,例如跑外,發(fā)傳單等其他工作。
再次,在銷售技巧方面:對課程設置了如指掌,有效快速解決家長及學員所提出的問題;使用禮貌英語,提高自身素養(yǎng),為人熱情真誠,為企業(yè)樹立良好形象;不允許夸大宣傳,不允許輕易承諾,答應家長及學員的事情要辦到;站在對方角度為對方想問題,要做父母型不做保姆型。
最后,我會從我自身做起,嚴格要求自己,增強自己的專業(yè)能力、管理能力、溝通能力、培養(yǎng)下屬的能力、工作判斷能力、學習能力、職業(yè)道德等。如果某個月沒有達成指標,我會積極調整心態(tài),制定新的銷售計劃和銷售戰(zhàn)術,包括人員計劃、人員目標分解、業(yè)績開拓方式,員工內部培訓,給員工信心,增強員工的斗志。我想無論是哪個職位哪分工作我都會盡心盡力把它做好,真心希望能夠在韋思快速成長,實現自己的職業(yè)規(guī)劃和人生目標。
以上是我對如何建設以及管理好銷售團隊方面的理解,如有不足之處還請領導多多批評指教。謝謝!
第二篇:團隊建設規(guī)劃
附件:10團隊建設規(guī)劃,教師職業(yè)生涯規(guī)劃
2010年教學團隊建設規(guī)劃:
(1)專業(yè)帶頭人建設
培養(yǎng)1名能夠把握教學改革方向,具有主持教學、培訓、科研及實訓基地建設項目能力,能夠解決企業(yè)生產實際問題和對企業(yè)提供技術支持的專業(yè)帶頭人。通過到國外培訓、國內交流、學習,下企業(yè)頂崗或參與企業(yè)技術項目研發(fā),完成實訓基地建設等方式完成培養(yǎng)任務。
(2)骨干教師建設
從企業(yè)引進(聘請)具有較強的實踐經驗,熟悉企業(yè)實際的一線高級工程師2名,作為骨干教師,能夠承擔優(yōu)質核心課程和實訓基地建設與開發(fā)任務。
(3)“雙師”素質的培養(yǎng)
提高教師職業(yè)教育能力及實踐能力,教師隊伍的“雙師型”素質得到提升,50%專業(yè)教師下企業(yè)學習與頂崗,參與技術項目研發(fā)或勞動部門培訓,為企業(yè)解決實際問題并取得相應的資格證書;2名專業(yè)骨干教師, 晉升正教授.(4)兼職教師
再增加聘請具有很強的實踐操作能力,指導校內、外實踐教學或現場頂崗實習的兼職教師數量(最少2名)。要求兼職教師:
①參與專業(yè)建設和實訓基地建設,教育教學改革。②定期開展行業(yè)先進技術講座與培訓。③完成規(guī)定的專業(yè)課和實訓教學任務。④和專業(yè)教師共同完成工學結合教材編寫。
2011年教學團隊建設規(guī)劃:
(1)專業(yè)帶頭人建設提高
培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力、組織能力、積極主動開創(chuàng)職業(yè)教育新思路、新方法,① 用參與企業(yè)技術項目研發(fā)等方式使其掌握化工方面的最新技術,在課
程建設、專業(yè)建設、實訓基地建設以及校企合作中發(fā)揮引領作用.②作為主持人承擔市級以上技術開發(fā)項目和實訓室、實訓基地建設項目, 2011年拿到博士學位.。
(2)骨干教師建設
引進(聘請)具有較強的實踐經驗,熟悉企業(yè)實際的一線高級工程師1名,培養(yǎng)能夠承擔優(yōu)質核心課程和實訓基地建設與開發(fā)任務的骨干教師2名,晉升工程師.。
①引進來自企業(yè)化工機械專業(yè),儀表自動化骨干教師各1名,具有豐富的企業(yè)工作經驗并掌握化工機械類,儀表類核心技能。
②通過到國外交流、國內學習、下企業(yè)學習與頂崗或參與技術項目研發(fā)等方式培養(yǎng)2名專業(yè)骨干教師,使其負責實訓課程的指導,三年內晉升工程師。
(3)“雙師”素質的培養(yǎng)
提高教師職業(yè)教育能力及實踐能力,教師隊伍的“雙師型”素質得到提升。完成80%教師下企業(yè)學習與頂崗半年,參與技術項目研發(fā)或勞動部門培訓,掌握化工方面的最新技術,為企業(yè)解決實際問題并取得相應的資格證書。
(4)兼職教師
聘請1名來自企業(yè)生產一線高級工程師作為兼職教師。完善企業(yè)兼職教師資源庫建設。
完善專業(yè)兼職教師管理辦法
為促進專業(yè)建設和教學、科研的改革與發(fā)展,團隊結合學校和學院有關制度,建立相對穩(wěn)定的兼職教師隊伍,調整優(yōu)化師資隊伍結構和工作內容,落實相關待遇。
教師個人發(fā)展規(guī)劃
王艷國:
在做好團隊整體規(guī)劃同時,為鞏固示范校建設教育教學改革成果繼續(xù)努力,從而提高自己業(yè)務水平,提高自我的學術水平和造詣,為提高教學水平打下堅實的基礎。兼任酯化實訓車間技術主任,開發(fā)高醇酸類系列產品,以此帶動和促進 課程教學工作上一個新水平。成立化工仿真模擬研究中心,兼任研究中心主任,在進一步推廣全玻璃 仿真裝置同時,開發(fā)煤化工等全玻璃仿真裝置,有代表性的現代化智能模型裝置,結合化工專業(yè)實際情況,及本專業(yè)在教學上的特點,摸索出一條符合培養(yǎng)技能素質要求的、滿足地區(qū)行業(yè)特點的、保持本專業(yè)固有規(guī)律的教學方法及模式。積極有計劃的參加國內外培訓,到國內和國際一流的大學或研究所進行 學訪、課題研究或項目開發(fā)努力掌握本專業(yè)世界領域的前沿技術與知識。
(1)在繼續(xù)和香港職業(yè)訓練局,新加坡南洋理工學院,新加坡理工大學進行學術交流,互派學生,有的放矢學習國外教學方法及理念,學習石油化工薪技術。
(2)到德國和澳大利亞進行學訪,學習他們先進的職業(yè)教學理念和職業(yè)教育的模式、方式方法,在學校領導下完成和澳大利亞巴拉瑞特大學的合作.4,深入到企業(yè)生產第一線,為企業(yè)解決技術難題,主持開展技術革新和技術改造.開發(fā)新產品.問題
(1)2010年,領導教學團隊,到東方化工廠幫助甲醇回收問題.(2)2009年—2011年,到天津康科德科技醫(yī)藥化工有限公司,設計建
造兩套全玻璃精餾裝置.(履行已經簽的)合同,(3)2009-2012年,繼續(xù)擔任天津科達斯技術有限公司技術顧問, 領
導教學團隊,為天津科達斯技術有限公司開發(fā)精細化工產品.陳則立
(一)加強師德建設,提高職業(yè)道德水平。
師德是教師整體素質的核心,加強師德建設,既是教育發(fā)展的迫切需要,也是時代提出的必然要求。一定要加強自身的師德建設,要有愛心,虛心學習,與學生交朋友,增強服務意識,樹立為學生服務的思想。特別是對那些學習上有困難的學生,更要多給予他們關心。發(fā)展定位——使自己成為一名政治堅定,思想過硬,知識淵博,品格高尚,勤于育人的高素質的人民教師。
(二)培訓學習,提高業(yè)務水平
通過到國外交流、國內學習、下企業(yè)學習與頂崗或參與企業(yè)技術項目研發(fā)等方式培養(yǎng)專業(yè)知識和實踐經驗,熟悉企業(yè)實際,掌握化工方面的最新技術。具有獨立負責一門實訓課程指導的能力。
1、參與培訓:2009年到蘭州石化職業(yè)技術學院、蘭州石化公司設備維修公司,進行化工機械安裝檢修培訓;2010年到克拉瑪依職業(yè)技術學院、中石油獨
山子石化公司人力資源培訓部、獨山子石化公司技能鑒定中心,進行石油化工類專業(yè)教師生產操作技能培訓。
2、國內學習:2010年到天津大學化學工程系進行博士學位進修,提高自身的業(yè)務素質和技能水平。2011年拿到天津大學化學工程博士學位.3、國外進修學習:2010年到香港理工大學進行相關科研項目的研究工作,提高自身的科研能力,了解化工前沿技術的發(fā)展趨勢。2011年到澳大利亞巴拉瑞特大學學訪,學習先進的實習實訓教學理念。
4、下企業(yè)進行頂崗實習:2009年到天津中科化工公司進行為期半年的頂崗實習,擔任工程師助理職務,提高自身的工程實踐能力, 2011年拿到工程師職稱。
(三)“雙師”素質的培養(yǎng)
2009年,通過到勞動部門進行培訓獲得化工總控工考評員資格,成為能夠完成職業(yè)教育、企業(yè)職工培訓、職業(yè)技能考評鑒定、企業(yè)技術咨詢服務的“雙師型”教師。
(四)積極參與教育教學改革,提高教學質量
2010年,按照以工作任務為導向、工學結合的原則,完成《化學反應操作技術》校級優(yōu)質課程建設,達到天津市級精品課程的標準。同時發(fā)表教學改革論文2篇。
張文生
一、以示范校建設為契機,積極參加教育教學改革
按照示范校建設的要求,以工作任務為導向,工學結合的原則,在現有的人才培養(yǎng)方案的基礎上,全面落實執(zhí)行各項教學任務。在落實執(zhí)行的過程之中發(fā)現問題,解決問題,結合天津地區(qū)的行業(yè)實際情況,及本專業(yè)在教學上的特點,摸索出一條符合示范校建設要求的、滿足天津地區(qū)行業(yè)特點的、保持本專業(yè)固有規(guī)律的教學方式方法。
二、加強學習,提高業(yè)務水平和管理水平
通過參加各種學習、培訓和學訪活動,提高自身的素養(yǎng)與水平,做到與時俱進,爭做排頭兵。
12010年參加香港職業(yè)訓練局的培訓,2011年,到德國和澳大利亞進行學訪,學習他們先進的職業(yè)教學理念和職業(yè)教育的模式、方式方法。增長見識,開闊視野。參加各種形式的學術研討會、交流會;到國內和國際一流的大學或研究所進行學訪、課題研究或項目開發(fā)來提高自我的學術水平和造詣,為提高教學水平打下堅實的基礎。
三、深入企業(yè)生產,以科研促進生產,以科研帶動教學
充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,利用學校的儀器設備,深入到生產第一線,貼近企業(yè)實際,找準契合點和切入點,為企業(yè)提供服務與咨詢,聯(lián)合開發(fā)科研項目。計劃2009-2011年,兼任天津康科德科技有限公司擔任主管技術開發(fā)副經理,協(xié)助企業(yè)解決生產實際中的難題,開發(fā)新產品,為學生提供校外實習基地,以此帶動和促進教學工作上一個新水平,使學校和企業(yè)達到雙贏和共同發(fā)展。
聶云
一、自身業(yè)務水平的建設
2010年,出版教材一本,發(fā)表科研論文2篇。積極創(chuàng)造條件申報正教授。
二、“雙師”素質的培養(yǎng)
1.2009年,計劃到新康水處理公司做兼職工程師,完成項目開發(fā),工程建設工作。
與天津康科德科技有限公司共建學院校企合作研究室,完成職業(yè)院校的高技能人才的培養(yǎng);課程改革;頂崗實訓及科研項目的開發(fā)等工作。
參與基于生產過程開發(fā)全玻璃化工仿真實訓教學課程的建設工作,參與全玻璃化工仿真裝置的推廣應用工作。
2.2010年,下企業(yè)進行頂崗實習,北辰污水處理廠和嘉德化工有限公司進行兼職鍛煉,承擔工程設計、指導實訓和研發(fā)等工作提高自身的工程實踐能力。
3.2011年,計劃到企業(yè)進行鍛煉,完成校企合作項目的開發(fā)。
三、課程建設
2010年,按照以工作任務為導向、工學結合的原則,參與并完成《化工流體輸送技術》校級優(yōu)質課程建設,達到天津市級精品課程的標準。
張青
⑴ 2009年9~10月在天津市河西區(qū)環(huán)境保護監(jiān)測站進行頂崗工作,擔任水質監(jiān)測實驗室副主任,參與環(huán)境監(jiān)測站常規(guī)監(jiān)測、污染源普查數據統(tǒng)計與調查等工作;2010年上半年在天津市環(huán)境監(jiān)測中心頂崗工作,熟悉大氣、水質自動監(jiān)測系統(tǒng)和預報工作程序。通過以上工作,了解環(huán)境監(jiān)測實際工作最新進展,及時更新教學內容,提高個人實踐能力。
⑵ 進行企業(yè)調研,深入走訪天津市相關生活垃圾處理場、固體廢棄物處理廠,增強為企業(yè)服務的意識,利用個人專長,參與企業(yè)技術開發(fā)、科研等工作,完成天津市教委科研立項《垃圾滲濾液的電氣石/TiO2光催化降解工藝及機理研究》,并發(fā)表相關論文。
⑶ 目前本人具備職業(yè)技能高級考評員資格,負責水環(huán)境監(jiān)測(初、中級)工考核工作,預計2009年開展該工種高級工考核工作。同時不斷提高個人雙師素質,在三年內爭取獲得高級技師資格和工程師職稱,以適應迅猛發(fā)展的職業(yè)教育對雙師型人才的需求。
⑷ 深入開展教學改革,進一步完善《環(huán)境分析與監(jiān)測》國家級精品課,開發(fā)以任務為導向的課程設計,2009年出版《環(huán)境分析與監(jiān)測項目實訓》教材(高教出版社)。
⑸ 到新西蘭理工學院、澳大利亞巴拉瑞特大學進行學訪,通過同行交流,學習國外先進職業(yè)教育理論,進一步探討專業(yè)課程設置、課程改革。
第三篇:淺談關于銷售團隊建設
淺談關于銷售團隊建設
--明陽天下拓展培訓
1)先對事后對人,明確責任,事事有人負責。人的管理是最難的,尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情,達成公司的目標,也就是說管理好事情,讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內的所有目標必須分解到責任人,人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。
2)以結果為導向,量化管理。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位,各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店,業(yè)務代表負責自己管理的片區(qū),城市經理負責整個城市,省級經理負責全省,大區(qū)對整個大區(qū)銷量負責,銷售總監(jiān)則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學,可執(zhí)行性強。可以通過設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力,進行目標完成率排名考核,處罰下游,鼓勵中游,獎勵上游。就像學生考試,試題很難,對每個學生是一樣的,也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標,大多數人超額完成,能鼓舞士氣,同樣進行完成率排名??傊还芸荚囶}的難易,最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數字化的目標考核。銷售團隊的管理就以結果為導向,對自己的銷售目標負責。
3)銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業(yè)績。對人員管理的大忌就是不公平,如果銷售目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩(wěn)定,比如說2導購的門店基礎不同,而目標任務設置一樣,就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比,比的是進步的速度,落后就要挨打了。整體平均增長300%,為什么你的區(qū)域只有30%呢?針對這種市場就要分析原因,對癥下藥了。
4)對特殊需要整改的市場,可單獨設立目標考核。往往需要大力調整的市場,參加一刀切的考核時雪上加霜,更不利于市場的培育和調整,只能造成進一步惡化和業(yè)務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。
5)以門店管理為基礎,所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題,銷售就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點有:單品分銷條碼執(zhí)行、零售價格管理、陳列執(zhí)行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執(zhí)行等,每項管理進行細化,設立“神秘人”檢查,反饋到總部在下發(fā)到當地整改,再檢查,再反饋,再整改,如此循環(huán)。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組,“神秘人”可聘請當地的在校大學生,費用基本為10元/店,以顧客的身份檢查,同時可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規(guī)避當地經理弄虛作假,加強對終端門店的管控力度,對經銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。
6)對導購的管理可設置費用銷量占比的形式考核當地各級銷售人員??焖傧M品行業(yè)導購人數基數大,工資成本很大,加上促銷員管理費每月支出很高,如果管理失控,對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例,導購工資占銷售的8%以內,作為一項硬性指標考核當地經理。能有效規(guī)避亂上導購和虛報的現象發(fā)生。同時用“神秘人”來檢查門店有無導購虛報十分有效,抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。
7)建立導購培訓及認證的體系,打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高為核心,總部加強促銷話術的開發(fā),高效傳遞到一線導購,力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰(zhàn)化。安排“神秘人”以顧客身份檢查導購話術的執(zhí)行情況。對導購實行初中高三級認證,讓導購有提升空間,給予不同的物質精神雙獎勵。
8)每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋,相互造勢,提升終端勢能,也能比較各地的執(zhí)行效果,進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續(xù)關注,避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度,活動形式多樣化,嚴禁同一單品持續(xù)特價活動。通過對主題性活動的執(zhí)行和管理,特別是效果的評估,能有效的管理銷售團隊。
9)銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板,激發(fā)銷售團隊的潛能,別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導,領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓,培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵和處罰,表揚先進,鞭策后進,整體提升。
第四篇:銷售團隊建設
銷售團隊建設
如何才能建立一支高效、高素質的銷售團隊?我想這個問題是企業(yè)的經理人們最關心的問題之一。銷售部門是企業(yè)走向市場過程中至關重要的一環(huán),銷售人員把產品推向市場,讓產品最終體現出價值,又從市場中拿來信息回饋給企業(yè),他們是離市場最近的人。然而,如何才能保證銷售隊伍的高質、高效?如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊,忠心耿耿地為企業(yè)去開拓市場?
倘若由我來選擇業(yè)務員,我會選兩種人:一種是從來沒有做過業(yè)務的人,他們單純,他們能夠按照我設定的方向努力,而且比較勤奮;第二種是工作非常出色的人,這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認為,選人最本質的是為人的品質和心態(tài),如果他能夠吃苦耐勞,有人格魅力,那他的工作一定不會錯的。
我曾經管理我的團隊(這兒的團隊只是相互配合的工人)有這樣幾點體會:一是要求業(yè)務員一點要有全局觀念,能夠把握全局,同時也要具備敏銳的觀察力,能在最短的時間內找出市場病癥,并對癥下藥。二是把愛心給業(yè)務員,真誠地關心他們。讓他們真切的感覺到我們團隊的溫暖。
三、給他們分享銷售技巧,讓他們服你,認可你的管理。
四、告訴他們要有自信、自尊、熱情,鼓勵他們多面對挑戰(zhàn),對市場、對企業(yè)都充滿希望。
我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的,也很有效。我認為銷售人員最應該看重的是品德,我們一般不要求他們有多強的業(yè)務能力,更多的時候我們都是招一些“空白人”,就是他們什么業(yè)務都沒有做過。這些人都是從零干起,很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什么,我們能給他們什么。新的銷售人員進入公司后,我們一般對其有半個月的培訓,從做人、業(yè)務技能、公司情況、產品特點等方面對其進行統(tǒng)一的傳授。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教”的作用,把他們一個一個都培養(yǎng)起來。
我認為,好的銷售人員首先要有“執(zhí)行力”,執(zhí)行力強,這個業(yè)務員就是成功的。我們要求業(yè)務員下去拜訪客戶,他們回來后都要填寫一個拜訪回饋表格,有這樣的約束,老業(yè)務員也不敢怠慢。我們對新來的業(yè)務員一般都會“跟蹤”一段時間,到客戶那里看看他去了沒有,效果如何,客戶如何評價。從而發(fā)現他的優(yōu)點和缺點,好的發(fā)揚,不好的指正,并且這樣可以因地制宜,把他們安排到不同的崗位上,發(fā)掘他們最大潛能。
我用人通常還有一個特點,就是多用外地人員,這些人思想包袱比較輕,而且可以把他們集中在一起,我們同吃同住,象一家人。在不斷的交流中形成一種凝聚力,利于培養(yǎng)團隊精神。當然,我們也為他們提供廣闊的發(fā)展空間,讓他們感覺在這里工作前途是光明的。
第五篇:銷售團隊建設
銷售團隊的建立
在現代市場營銷理論當中,我們都知道,其實在企業(yè)里面沒有完美的個人,只有完美的團隊。所以在企業(yè)里面我們應該提倡團隊英雄,而不是個人英雄。尤其是銷售團隊,更是如此,我們要學會激勵先進個人和表彰成功團隊。
一.成功銷售團隊的8大要素
1.明確的團隊目標,一個好的團隊應該是全體隊員都要知道,我們要做什么?為什么這樣做?怎樣才能做好,這些都是很關鍵的話題,革命之所以順利成功,就是因為大家為了一個目標而努力,并且大家都能全力以赴的去參與。
2.每個隊員都具有扎實的工作技能
3.優(yōu)秀的團隊是一個隊員互相信任的團隊,管理者要盡可能的創(chuàng)造員工之間互相了解,增進友誼的機會。
4.個人承諾,為了實現企業(yè)團隊我們要求每一個隊員都做一個承諾,要表態(tài)說明你要為這個優(yōu)秀的團隊做什么貢獻(比如積極開拓客戶,認真完成個人使命,擁有企業(yè)精神)
5.隊員之間良好的溝通技巧
6.對客戶要具有卓越的談判技巧
7.合適的領導,高效的團隊需要有一個值得大家信任的領導,這個領導要有老大哥的行為,企業(yè)教練的技巧和卓越的EQ。
8.內部分工合理,良好的內部組織構架,合理的崗位職責,都是促使團隊成功的重要因素。
二.銷售團隊成功的5大法則
1.激勵后進成功
我到一個單位去講課,我希望每個銷售員都講講他在企業(yè)里的最大價值是什么?有一個小伙子說了,我在企業(yè)里最大的價值就是我可以給大家?guī)砜鞓罚蠹叶紭妨?,我繼續(xù)問,為什么,你是很幽默的人嗎?他說,不是的,因為,我自己業(yè)績不好,每一次都是業(yè)績倒數第一,所以大家總是取笑我說我笨的和豬一樣,可是我都習慣了,麻木了。在這之后,我和他的銷售經理說:“必須輔導他,他其實很想成功,他也具備這個潛質,而且你的工作就是要幫助員工成功,協(xié)調員工關系,這個你可以解釋一下嗎?”我們都知道,領導的主要工作不是自己成功,而是想盡一切辦法促使手下成功,這樣你自己才會有更大的收獲。
事后,我?guī)瓦@個經理設計了一套方案,當這個經理有大的簽約儀式的時候,銷售經理說自己有事,請這個業(yè)務員親自代表他去參加簽約儀式,當這個銷售員簽完這個儀式之后,慢慢的也變成優(yōu)秀的業(yè)務高手了,為什么呢?因為這個業(yè)務員不成功是因為他沒有經歷成功,他不知道成功的快樂,通過他參加那個隆重的簽約儀式,使他感受到了成功的快樂,他會自己主動去爭取下一次的快樂。
2.團隊成功的第二個要素就是增加實用的培訓課程。
有的企業(yè)老板總是興奮的告訴我說,你是怎么搞得,我們的業(yè)務員都被你訓練的兩眼冒綠光。其實我覺得這是一種學習之后的表面效果,我和他們的老總說,不要現在就樂,以后工作起來效果會更好。因為我教給他們信心所以他眼冒綠光,因為我教給他們專業(yè)技巧所以他們充滿自信。
說我交給他們知識,他們才成功的只是說個老板們聽得,(我要告訴他,我沒白拿了你的錢)其實,員工的成功是在訓練中自我成功的,我希望所有接受我訓練的銷售員都會在不知不覺中自己去找到自信,找到成功的方法。尤其是銷售團隊的訓練,我們更是要強調員工自我成功。而不是我在那里盲目的說教。
一般我們在設計課程的時候要采用KASH+心態(tài)轉換訓練相結合的手段。
K代表專業(yè)產品知識的講解(讓員工自己去感受與產品有關的知識,看誰搜集的與產品有關的知識多)
A代表心態(tài)(積極,樂觀,進取的心態(tài),我一直提倡快樂營銷)
S代表技能(銷售技能,服務技能,技術技能要熟知,我希望我訓練過的業(yè)務員,不是在賣產品而是在賣知識,每一個業(yè)務員都是產品的銷售專家與使用顧問,可以像消費者指導很多知識,甚至成為消費者的個人顧問)
H代表習慣(在這里我們要增加時間管理,溝通管理,人際關系,公關禮儀的知識)
心態(tài)轉換的課程主要是與業(yè)務員互動的 訓練,比如體驗銷售,案例研討,培訓游戲,拓展訓練等等
3.榮譽激勵
對單位的王牌業(yè)務員要給予企業(yè)榮譽
比如,某企業(yè)四大天王,并印制名片以資鼓勵
四大天王就是風王――代表客戶增長率最高(積極開拓新的客戶)
調王――代表企業(yè)回款率最高
雨王――代表銷售量最大(買的件數,也許錢不是最多的,但是數目是最大的)
順王――代表銷售額最大
當然也可以叫企業(yè)五虎上將企業(yè)八大金剛。甚至可以為王牌業(yè)務員建立榮譽室,功勛墻等等 來激勵員工和激勵團隊。
4.獎勵激勵
為了在團隊內部引進內部市場化的競爭機制,我們可以采用安利的激勵手段,那就是一個團隊成功,團隊里的每一個都會受到獎勵。
安利的業(yè)務等級是 最低級的是產品運營商(業(yè)務員)-然后見習營業(yè)主任――營業(yè)主任(銀章-金章)――高級營業(yè)主任(紅寶石-明珠-藍寶石)――營業(yè)經理(翡翠)――高級營業(yè)經理(鉆石)
其實安利的等級制度就是職業(yè)生涯規(guī)劃的團隊化,制度完全可以被其他營銷企業(yè)拷貝,復制。
5.銷售例會。
銷售例會是企業(yè)業(yè)務員成功的與增加團隊建設意識的主要手段,但是很多企業(yè)并沒有充分利用好這一手段,甚至有的企業(yè)僅是把銷售例會等同于責任推委會,誰也不負責任的訴苦會,甚至是批斗會,簡單匯報會,報銷會,聊天會等等。正確的銷售例會是應該以培訓和遠景展望為主的,附以布置任務,成果分享等內容
正確的銷售例會要做到以下一點
(1)例會召開要準時,天天開的叫晨例會,銷售例會是大會,一般是每個月的月初或月底召開,時間是3天左右,企業(yè)在沒有遇到不可抗力的時候,最好按時開會。
(2)銷售例會一定要有主題和內容,最好是有銷售顧問參與制定研修課題,找出企業(yè)面臨的重要銷售問題,力求集思廣益,真的可以解決問題,我們最不希望的就是看到銷售會議變成一種形式。
(3)主張每個人發(fā)言都簡單明了,最好可以制作圖表和PPT文件
(4)銷售例會一定要有經理親自參加,及時點評。
(5)銷售例會要留出時間讓每個小團隊積極發(fā)言,促使大家互相學習,不要搞成一言堂
(6)銷售例會最后收尾的時候一定要搞一個舞會,或參加一次大的游戲活動(比如拓展訓練-體育比賽等)最后在大吃一頓。會取得意想不到的效果。