第一篇：凈水器銷售成功六大要素

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隨著工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，水污染則在加劇，而同時人們的消費能力和健康意識在提升，這些為終端凈水行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件，市場處在由培育期向快速發(fā)展期過渡階段，進入黃金發(fā)展期。受行業(yè)發(fā)展前景利好消息的刺激，近兩年進入行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)及代理經(jīng)銷商數(shù)量均呈現(xiàn)大幅度增長，并反過來推動行業(yè)發(fā)展壯大和凈水產(chǎn)品的普及。但同時，根據(jù)上海卓躍營銷咨詢傳播機構(gòu)在2010年對終端凈水廠家、終端凈水零部件供應(yīng)商和經(jīng)銷代理商分別做的系統(tǒng)調(diào)查結(jié)果看，無論企業(yè)還是渠道，進來的數(shù)量雖然不少，轟轟烈烈，但真正做的好的并不多，絕大多數(shù)還處于苦撐等待發(fā)展的煎熬階段，正所謂“長江后浪推前浪，前浪被拍死在沙灘上”！

從渠道發(fā)展層面研究，卓躍咨詢認為，做一個終端凈水行業(yè)的代理經(jīng)銷商，而且要做好，必須具備如下幾個相關(guān)因素：

良好的當(dāng)?shù)厣鐣Y源，為發(fā)展贏取過渡期

基于終端凈水行業(yè)的非成熟屬性，市場對產(chǎn)品的不完全了解，決定了良好的當(dāng)?shù)厣鐣Y源對于經(jīng)銷代理商生存和發(fā)展具有非常的意義，這里的社會資源包含兩個層面，一是親戚朋友等個體資源，二是機構(gòu)單位的社會資源。

不管是經(jīng)銷還是代理，在市場拓展初期都必然要經(jīng)歷一個過渡期，而這個階段卻涉及“生與死”關(guān)鍵階段，通常長達4~6個月。根據(jù)筆者多年凈水行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，一個普通經(jīng)銷代理商，在選擇終端凈水產(chǎn)品之前，多數(shù)并沒有對其所運作的市場做太多的前期準(zhǔn)備工作，在取得代理經(jīng)銷權(quán)后，一般首先是利用身邊親戚朋友和擁有的單位關(guān)系資源，以快速形成現(xiàn)金流，形成關(guān)系營銷。關(guān)系營銷的啟動，在這個時期對銷售增長是非常明顯的。舉個例子，筆者曾接觸過A品牌上海區(qū)域代理商，代理A品牌凈水產(chǎn)品已經(jīng)三個月，銷售非常不錯，信心也非常強。他的銷售秘訣很簡單，隨身攜帶TDS筆和水質(zhì)電解器，不論到親戚還是朋友家，在喝水之前都拿出這兩件寶貝當(dāng)場做水質(zhì)實驗。大家都知道，TDS筆能夠反映自來水中的固體溶解物的多少，而自來水通過電解，顏色對比亦很恐怖，恐嚇和人際關(guān)系的結(jié)合，只要給予足夠的演示時間，加之因為關(guān)系的存在故而不信任得以解除，達成銷售應(yīng)該不難。

如果社會關(guān)系資源比較好，在取得經(jīng)銷代理權(quán)后數(shù)月內(nèi)，可以形成有效銷售維持生存并為下一步發(fā)展提供場拓展與創(chuàng)新更多的時間準(zhǔn)備。在此期間如果能夠做成一些單位資源，那會效果更好，等于淘到了凈水行業(yè)的第一桶金。但是，這樣的銷售達成不是長久之計，在4~6個月過渡期后，不同的經(jīng)銷代理商會顯現(xiàn)出完全不同的發(fā)展?fàn)顟B(tài)：一部分利用這個緩沖期積極尋求和嘗試市場新的發(fā)展模式和方法，取得更大的發(fā)展，形成規(guī)模市場。但是更多的經(jīng)銷代理商卻是滿足現(xiàn)狀，用完身邊的資源后對市場無計可施，于是乎發(fā)展受阻甚至關(guān)門歇業(yè)。

拋“坐商”做“行商”，勤奮累積市場

很多做凈水產(chǎn)品的經(jīng)銷代理商，多是原來做家電、太陽能、五金水暖等經(jīng)銷商代理，而且夫妻店居多。這些代理商有個通病，“坐商”行為嚴(yán)重，而這恰恰是做凈水經(jīng)銷代理的大忌。

終端凈水市場是剛興起的非成熟市場，大眾對產(chǎn)品的功能和價值還不是很了解，如果單純依靠開一個終端銷售門面，坐等消費者上門購買的銷售模式是不太現(xiàn)實的，不可能等來上門者，需要經(jīng)銷代理商動起來，做好市場推廣工作，如小區(qū)推廣、工程推介、單位聯(lián)絡(luò)、社區(qū)科普宣傳等。通過這些活動，將凈水產(chǎn)品的必要性和價值推介給消費者，促進購買興趣，并為后期市場拓展奠定品牌及市場基礎(chǔ)，而店面充其量是體驗和購買場所，對購買者是一個信心支撐和形象廣告的需要。筆者在為B企業(yè)做深度分銷樣板市場時，有個代理商就做得不錯，上貨一周就賣出十幾臺直飲機，其實店面并不處于繁華市區(qū)，出樣也不多，該代理商充分利用格力空調(diào)及皇明太陽能做工程的資源，給一些單位、茶樓、飯店及其他營業(yè)場所安裝了直飲水系統(tǒng)，后來他將凈水產(chǎn)品一起整合到工程產(chǎn)品銷售中。而這種工程銷售模式，對非成熟市場銷售而言，是非常有效的。只有更多的人體會到了凈水與自來水的不同，才會帶動更多的無需廣告的銷售，這就是工程和團購銷售帶來的體驗式普及銷售模式。

宜在市場分銷上發(fā)力，莫貪圖單品高利潤

終端凈水市場還處于非成熟化發(fā)展階段，由于信息的不對稱性和市場規(guī)模的限制，代理經(jīng)銷利潤相對較高，一臺家用產(chǎn)品銷售毛利甚至可以超過進貨價格幾倍。因此不少經(jīng)銷代理商固守單品銷售利潤不放，認為高昂的價格同樣可以帶來不錯的收入，何必勞神去拓展網(wǎng)絡(luò)？小富即安的心態(tài)導(dǎo)致不注重市場渠道的拓展，市場總量和利潤難以突破。如此會產(chǎn)生兩個弊端：第一，難以在區(qū)域市場樹立品牌和影響力，當(dāng)市場發(fā)展相對成熟時必然喪失主動權(quán)，甚至可能遭遇被淘汰風(fēng)險；第二，由于放棄市場網(wǎng)絡(luò)拓展，規(guī)模效應(yīng)得不到體現(xiàn)，也違背所代理品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想，同樣可能遭致被優(yōu)化淘汰的危險。

要想在凈水行業(yè)或者在所代理品牌眾多客戶中有話語權(quán)，市場網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和完善必不可少。筆者曾經(jīng)接觸過C品牌河南某縣級代理商，從夫妻店起家，基于“笨鳥先飛”信念，積極發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)，“夏日冒酷暑，冬日迎寒風(fēng)”，每天騎著摩托車帶著樣品奔波于各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，費盡口舌游說代理，其間辛苦自不必說。功夫不負有心人，兩年多的網(wǎng)絡(luò)拓展，在其代理區(qū)域建立起完善的分銷網(wǎng)絡(luò)，出貨能力非常大，連續(xù)幾年成為優(yōu)秀代理商受到C企業(yè)嘉獎，并取得銷售返利及廠家小汽車獎勵，雖然單臺利潤低了，但是總體利潤卻非?？陀^，而其建立起來的近百家分銷網(wǎng)絡(luò)才是他正真的財富，不僅擁有了與所代理品牌對等的話語權(quán)，更多了選擇合作伙伴的機會。

以分享理念共同推進區(qū)域市場發(fā)展

市場的非成熟性，決定凈水行業(yè)的發(fā)展需要遵循分享合作主旋律。具體到渠道經(jīng)銷代理層面，分享主要包含兩個方面：

第一，在區(qū)域市場，不同品牌代理經(jīng)銷商要有分享的理念和胸懷，橫向聯(lián)合，共同推進本區(qū)域凈水市場。目前市場對凈水產(chǎn)品的理解和價值認同還不高，市場開發(fā)和產(chǎn)品銷售具有相當(dāng)?shù)碾y度，需要聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量，先共同將市場培育起來，將蛋糕做大，一旦蛋糕做大了，誰都有機會分享，這是發(fā)展的前提。

第二，區(qū)域經(jīng)銷代理商需要從整體市場拓展層面出發(fā)，縱向聯(lián)合一切可以合作的力量，讓自己的網(wǎng)絡(luò)更完善，并與合作者分享利益。擁有代理區(qū)域完善的立體的銷售網(wǎng)絡(luò)，將是經(jīng)

銷代理商的最大價值所在，而此項工作如果完全靠自己的力量去做，顯然事倍功半。那么分享則是最好的方法，尋找更多的合作伙伴，讓更多的人成為你市場網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點。這個結(jié)點可以是個人的，如保險業(yè)務(wù)員、具有影響力的關(guān)鍵人物比如村干部、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等，讓他們幫你去推介產(chǎn)品，這是事半功倍的效果；也可以是多種經(jīng)營終端，如在建材網(wǎng)點、太陽能專賣店、水暖經(jīng)營、美容院、家裝設(shè)計公司等終端場所設(shè)置陳列展示并讓其去推介，這樣將你的網(wǎng)絡(luò)滲透到市場的每個角落，做一個不可替代的有價值的經(jīng)銷代理商。

完善的售后服務(wù)會讓營銷變得輕松有效

凈水產(chǎn)品的售后包含兩個方面，一個是售后安裝，一個是后期維護。做好這兩方面，需要代理經(jīng)銷商花費大量心思和精力，而這直接關(guān)系市場拓展和經(jīng)濟利益，也是目前大部分代理經(jīng)銷商所缺乏的。

從售后安裝來說，凈水產(chǎn)品與空調(diào)、太陽能類似，產(chǎn)品出廠只是半成品，需要良好的安裝才算最終完成產(chǎn)品的生產(chǎn)，良好的安裝對于產(chǎn)品性能的發(fā)揮及用戶的滿意度提升是非常重要的。這需要經(jīng)銷代理商或者售后人員花費時間、人力、物力去向廠家或第三方機構(gòu)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，達到非常熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及安裝技巧，并且在安裝過程中還需要非常的細心和耐心，因為正常安裝一臺純水機，差不多需要一個半小時，這還不包含另外鋪設(shè)管線時間。

售后維護方面是目前終端凈水市場發(fā)展的軟肋。雖然售后服務(wù)對經(jīng)銷代理商來說是一個盈利的來源，也是后期市場拓展的有效廣告?zhèn)鞑ィ呛苌儆薪?jīng)銷代理商能夠做到很好，一方面整體代理經(jīng)銷商大部分是夫妻店形式，缺少科學(xué)有效的方法和持之以恒的落實，二是對售后維護的重要性認識不足。

耐得住寂寞，堅持可以勝利

如果與從事凈水產(chǎn)品經(jīng)銷代理的朋友聊聊感受，估計十之八九會涉及到“苦、累、挫折、信心”等關(guān)鍵詞！終端凈水市場非成熟狀態(tài)，市場拓展難度非常大，需要經(jīng)銷代理商做大量的基礎(chǔ)性工作，推廣、促銷、展示、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、售后維護等等缺一不可，同時這個行業(yè)沒有成熟的經(jīng)驗可以借鑒，而且在付出大量精力后，市場也不一定是立刻就有好的收獲作為回報。因此，凈水經(jīng)銷代理商要有一顆耐得住寂寞的心，抱著對市場未來堅定的信心，持之以恒的堅持下去。筆者曾受邀在某品牌企業(yè)舉辦的營銷論壇上做主題演講，會議期間，山東聊城一代理商的話語或許表達了絕大多數(shù)代理商的心聲：我們目前經(jīng)營非常困難，企業(yè)也給了我們一些市場拓展的方法，但銷售量還是上不去，還在苦撐著。但是我相信，終端凈水產(chǎn)品一定會普及起來的！

結(jié)束語終端凈水行業(yè)是個值得關(guān)注和投入的行業(yè)，但是作為行業(yè)的經(jīng)銷代理商，需要從改變環(huán)境和心理做起，拋棄短期投機思想，做好市場基本功，要有一份分享的心態(tài)，充分利用并發(fā)展更廣闊的資源。當(dāng)這些工作你都已經(jīng)做得很好的時候，筆者認為，你是可以生活得很好的。尤其當(dāng)凈水普及機會來的時候，那將是你事業(yè)突飛猛進體現(xiàn)你人生價值和成就感的時候。

第二篇：銷售的六大要素

銷售的六大要素

業(yè)務(wù)員的六大能力：行動力、親和力、溝通力、學(xué)習(xí)力、人脈拓展力、挫折忍耐力

一、行動力

這是業(yè)務(wù)人員的必要特質(zhì)。沒有沖勁，缺少行動力，不可能會有收獲。但是，優(yōu)點就是缺點，如果欠缺專業(yè)能力的判斷，行動力可能會變成莽撞沖動，導(dǎo)致大災(zāi)難。所以，不是具備行動力的人就一定會成功，而是他們的機會比別人大，但挫敗也比別人多。不過挫敗所累積的經(jīng)驗，能夠使他的專業(yè)能力越來越強，行動力強的人，給人的壓迫感也很重，行事風(fēng)格見仁見智。

二、親和力

親和力是要較長時間才能看出來的特質(zhì)。親和力越強的人，人緣越好，但不擅長陌生拜訪，最適合長期經(jīng)營大型或持續(xù)型客戶。親和力強的人，最大問題是成交時間拉得太長，剛開始時，必須忍受長時間的業(yè)績空檔期，不只對自己,對公司也是很大的考驗。而對于低利潤、沒有續(xù)購需求的產(chǎn)品，人力成本也不劃算。

三、表達溝通力

作為一個銷售人員，溝通能力相當(dāng)重要。不過，如果專業(yè)知識不足，只憑表達力取勝，就會招來作秀之譏，失去信任。要善加運用才行。相對而言，表達能力不好也不用氣餒。我們看到很多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員口才并不是太好，但他們有真誠的心及豐富的專業(yè)經(jīng)驗，客戶反而會喜歡他的質(zhì)樸。

四、學(xué)習(xí)力

現(xiàn)代社會是知識經(jīng)濟的時代，讀書可以改變命運，但別把讀書誤解為文憑，文憑只是成功的入場券而已。讀書要讀活書，并且隨著環(huán)境、職位的改變，要隨時吸收最迫切的知識，慢慢養(yǎng)成習(xí)慣，變成持續(xù)的學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)不見得能與短期業(yè)績發(fā)生關(guān)聯(lián)，但長期來看，它是最重要的指標(biāo)。

五、人脈拓展力

人脈資源是業(yè)務(wù)員最重要的資產(chǎn)。這句話沒有人會反對，但為什么很多人不重視這個資產(chǎn)？原因在于，銷售行為是硬碰硬的業(yè)績表現(xiàn)，很多人為了做到生意，應(yīng)用不實手段或壓迫手段等等，讓客戶一次購買之后，終身不再和你來往，這就是太過急功近利造成的現(xiàn)象。為什么現(xiàn)代企業(yè)非常注重客戶服務(wù)及客戶滿意度？就是這個原因。但是過度重視人脈，把所有時間都用來經(jīng)營人脈，基本功不扎實，又會被譏為長袖善舞，人際關(guān)系復(fù)雜。

六、挫折忍耐力

對一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員來說，這個能力甚為重要！人都是在不斷的挫折中接受磨練而成長。不論你突破了多少挫折，也無法知道下一個挫折是否比較容易忍受。不論你有多堅強，當(dāng)某一個難關(guān)過不去，之前的忍耐與煎熬，似乎也都失去了意義。惟有對人生的態(tài)度抱持樂觀積極的態(tài)度，對一時的得失不縈縈掛懷，才能真正建立挫折忍耐度。在銷售過程中。每天與眾多不同職務(wù)、性格、需求的人總會談，如果沒有挫折忍耐力，怕一天都待不下去！

第三篇：環(huán)球經(jīng)理人成功六大要素

環(huán)球經(jīng)理人成功六大要素

全球思維意味著，你能以開闊的眼界審視世界，不斷尋找那些對實現(xiàn)個人、職業(yè)或組織目標(biāo)構(gòu)成威脅或帶來機遇的、意想不到的潮流或機會。以下我們介紹的管理技巧是經(jīng)理人個人或企業(yè)組織在國際范圍內(nèi)爭取成功的必經(jīng)之路。競爭力管理競爭力管理是一種在全球范圍內(nèi)采集各種信息的能力，包括獲取資本、技術(shù)、供應(yīng)商、設(shè)備、市場機會、人力資源等信息，并利用信息增強企業(yè)組織競爭優(yōu)勢、提高獲利水平的能力。你要不斷開闊自己的視野，更為廣泛地分析你的信息來源。環(huán)球經(jīng)理從不固步自封，對于信息不會知足，也永遠不會滿足于自己所處的現(xiàn)實世界.他們不斷拓展視野，不僅為了搜獵競爭對手，也為了尋找機遇。以下幾點將有助你管好全球競爭力。列出增加企業(yè)或團隊全球競爭力的關(guān)鍵成功要素。以此作為框架，仔細過濾環(huán)球信息，從中抓住發(fā)展的主要趨勢。然后，確定你的首要工作任務(wù)，確保自己的部門在跨部門和跨國界的背景下得到很好的管理。建立信息處理系統(tǒng)，把適當(dāng)?shù)男畔⒃谶m當(dāng)?shù)臅r間傳遞給適當(dāng)?shù)娜?，在全球范圍?nèi)實現(xiàn)最有效、最及時的決策。與能從中受益的其他成員共享那些能提高生產(chǎn)力和效率的信息。不斷進行競爭力分析和再分析。注意全球的主要競爭對手在做些什么。即使他們有些舉措看起來與你目前的利益和重點并不相干，也須留意。追蹤競爭對手及潛在競爭對手在全球的并購行動及對外投資形式。注視國際貿(mào)易、關(guān)稅、經(jīng)濟、社會及政治變化對地方、地區(qū)或全球競爭力的影響。廣泛閱讀業(yè)內(nèi)資料、專業(yè)出版物及廣為流傳的文獻資料。復(fù)雜性管理復(fù)雜性與矛盾沖突是全球性組織與生俱來的。你的任務(wù)不是要消除它們，而是要有效地管理這種緊張狀態(tài)，以提高員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識。環(huán)球管理十分復(fù)雜，它必須對多種目標(biāo)進行同步管理。要想圖存，全球性企業(yè)必須成功管理好效率、敏捷的反應(yīng)和不斷學(xué)習(xí)這三項內(nèi)容。美國、歐洲和日本的企業(yè)解決復(fù)雜性的方法各有特色。美國人使用程式化方法，即通過建立組織架構(gòu)和公正的體制和程序，來確定互不協(xié)調(diào)的目標(biāo)的優(yōu)先順序。這為多目標(biāo)和最復(fù)雜條件下的全球決策管理提供了十分明確的準(zhǔn)則。歐洲人不是靠程式化，而更多地依賴社交式的方式。殼牌石油（Shell）、飛利普（Philips）、聯(lián)合利華（Unilever）以及van Houten等跨國公司通過招聘、選拔、培訓(xùn)、崗位輪換及主要國際經(jīng)理干部的培養(yǎng)等廣泛的全球社交式程序，在其經(jīng)理人中鍛造出全球性思維。這些經(jīng)理人漸漸熟知公司文化，并得到管理高層的信賴，最終成為凝聚企業(yè)組織的粘合劑。日本人則使用第三種方法實現(xiàn)多目標(biāo)管理。他們主要依靠集中決策。這通常代價昂貴，并會造成總部和下屬企業(yè)的不和。這三種管理方法并未窮盡全部答案。因業(yè)務(wù)、地區(qū)和職能的不同，三者必須結(jié)合使用。復(fù)雜性的另一個因素是環(huán)球經(jīng)理負責(zé)業(yè)務(wù)的地域范圍帶來的。只要你在別處開設(shè)辦事處，就增加了業(yè)務(wù)的復(fù)雜性。如果你的辦事處在國外，由于文化、法律的不同和時差，你完成任務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)在數(shù)量和程度上都大為增加。在企業(yè)架構(gòu)上解決全球組織的復(fù)雜性問題并無捷徑。唯一的辦法就是要四處出差、不斷思考并權(quán)衡各方利益。坐在辦公室不可能成為一個成功的環(huán)球經(jīng)理。不同的國家和地區(qū)的民族利益不同、文化價值觀也不同。要想切實把握這些地域人們的思想觀念和問題，唯一的途徑是經(jīng)常出差。適應(yīng)性管理在國際環(huán)境下，變化無常的政治、經(jīng)濟因素及不確定的競爭和顧客模式，要求不斷的組織變革。這不僅十分復(fù)雜，而且需要經(jīng)理人個人和組織都表現(xiàn)出極大的靈活性。環(huán)球經(jīng)理應(yīng)對復(fù)雜性和適應(yīng)性的技巧，是企業(yè)組織在全球競爭中求存能力的兩大關(guān)鍵。為此，你必須學(xué)會管理能適應(yīng)不斷變化的全球性組織的企業(yè)文化。創(chuàng)建全球性組織的企業(yè)文化，應(yīng)做到如下幾點：1)創(chuàng)造一種使命，激勵來自不同文化背景的人；2)建立一種公平公正、平等以待的資源配置系統(tǒng)；3)設(shè)置融合機制，如管理層輪職和培訓(xùn)、舉辦企業(yè)全球會議；4)實施全球統(tǒng)一的考核獎勵制度。瑞典一家電訊公司愛立信（Ericsson）似乎是人皆推崇的跨國企業(yè)文化的典范。它在發(fā)展了卓越的戰(zhàn)略協(xié)同機制的同時，也出色地實現(xiàn)了全球一體化和靈活應(yīng)對地區(qū)差異的管理。通過職責(zé)轉(zhuǎn)換、資產(chǎn)調(diào)配和地域、產(chǎn)品及職能群體間關(guān)系的協(xié)調(diào)，愛立信已成功建立了一個多元化文化的組織，各種不同觀念共存于整個決策流程及其環(huán)球經(jīng)理中?？缥幕瘓F隊管理得力高效的跨文化團隊是未來全球競爭力的關(guān)鍵，也是員工激勵和管理的關(guān)鍵。IBM公司非常自豪的是，它的管理最高層由五種不同國籍的人組成，特約董事中也有三位來自不同國家。聯(lián)合利華公司的董事會由四個不同國籍的成員組成，而蜆殼石油則有三個。以下九種團隊對有效的全球管理至關(guān)重要：1)帶有全球觀的多中心總部團隊由高層經(jīng)理人組成，他們按職能、產(chǎn)品或地域分別監(jiān)控各地業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。2)總部—分部團隊確保全球各分支機構(gòu)的利益在整個公司得到有效的代表、協(xié)調(diào)和綜合平衡。3)戰(zhàn)略聯(lián)盟團隊作為競爭新戰(zhàn)略的一部分，可分擔(dān)開發(fā)成本、共享技術(shù)成果。4)技術(shù)轉(zhuǎn)讓團隊旨在將企業(yè)內(nèi)的技術(shù)革新從一個地域傳送到另一地域。5)跨職能團隊負責(zé)協(xié)調(diào)公司的質(zhì)量改進或顧客服務(wù)等項目。6)全球職能團隊負責(zé)在全球協(xié)調(diào)商業(yè)、金融、行政、運作或人力資源等的戰(zhàn)略、政策和流程。7)合資團隊負責(zé)同國外伙伴建立新公司并管理公司的運作。8)跨部門協(xié)調(diào)整合團隊在同一家跨國公司內(nèi)，協(xié)調(diào)各經(jīng)營部門或不同業(yè)務(wù)之間的戰(zhàn)略和計劃。9)短期項目團隊負責(zé)一些臨時性任務(wù)，如整個公司一些特殊問題的調(diào)研和溝通。在組建跨文化團隊或促進其發(fā)展時，首先應(yīng)象管理單一文化團隊一樣，除非出現(xiàn)了文化差異引起的問題。許多的跨文化團隊由于在職業(yè)和教育背景、企業(yè)社交、利益和目標(biāo)等方面有著相同之點，因而運作良好。多數(shù)跨文化

團隊最初都是由于一些團隊發(fā)展的問題和個人因素而得以推行下去。民族文化的差異通常是次要的。這通常包括影響解決問題和決策風(fēng)格的思維方式的差異、對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的不同期望以及不同的沖突管理方式。不確定性管理不斷變化是影響全球事務(wù)的主要因素。經(jīng)理人在混亂中建立秩序的傳統(tǒng)角色，現(xiàn)在已變成了持續(xù)不斷地應(yīng)付變化和無序，以回應(yīng)顧客的需求和競爭環(huán)境。要想成功管理遍布各地的復(fù)雜企業(yè)組織，你必須學(xué)會將流動性（聽之任之）和控制（管制起來）作為變化的兩個方面來管理。應(yīng)當(dāng)把全球性的不斷變化，而不是穩(wěn)打穩(wěn)抓當(dāng)作工作的準(zhǔn)則。對工作中容易受制于外部變化的方面進行分析，再從組織內(nèi)部加以檢驗以適應(yīng)變化?？纯茨愕恼吆瓦\作方式應(yīng)有多長的存活時間，以便應(yīng)對你行業(yè)和職業(yè)生涯中的種種變化。作為環(huán)球經(jīng)理，你不僅要學(xué)會在無序中抓住良機，同時還要能從有序的運作中剔除過時的東西。國際競技場中的許多企業(yè)被淘汰出局，就是因為太沉溺于過去的傳統(tǒng)、過去的觀念和過去的成就。要明白，全球性產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期只能以月、而不是年來計算。任何新產(chǎn)品的成功，會立刻引起競爭對手的注意。如果這種產(chǎn)品有市場，別人很可能會馬上推出其替代品。學(xué)習(xí)的管理個人與企業(yè)組織的學(xué)習(xí)必須相結(jié)合。確保學(xué)習(xí)滲透整個企業(yè)組織的最好辦法就是，減少管理、建立團隊，并設(shè)計一個有效的全球人力資源開發(fā)系統(tǒng)，選拔、引導(dǎo)和培養(yǎng)員工在全球工作。人力資源的開發(fā)關(guān)系到企業(yè)全球化發(fā)展的成敗。它的每個環(huán)節(jié)都是企業(yè)文化粘合劑不可或缺的部分。正是這種企業(yè)文化粘合劑將一個全球企業(yè)組織凝聚在一起。全球招募的寶潔公司（Procter & Gamble）幾十年來，都是按慣例從國內(nèi)業(yè)務(wù)部門選派經(jīng)理出任海外子公司的高級職位?，F(xiàn)在，他們終于明白，這種做法不僅沒有照顧到當(dāng)?shù)匚幕男枨?，同時也沒有充分利用美國以外的國際經(jīng)理人資源?？鐕颈仨毮軌蛘衅?、培訓(xùn)專家和最干練的經(jīng)理，并將他們派往那些需要最佳管理技能去滿足市場、技術(shù)和環(huán)境要求的地方，而不去考慮他們是何種國籍的人士?？己伺c選拔 各公司考核和選拔員工有許多不同的標(biāo)準(zhǔn)。例如，松下公司根據(jù)一系列被稱為“SMILE”的個性特點來選拔擔(dān)負國際使命的經(jīng)理。這些特點是：專長（Specialty）、管理能力（management ability）、國際適應(yīng)力（international flexibility）、語言能力（language facility）及敬業(yè)精神（endeavor）。這些技巧通常不易衡量，所以這種考核必須結(jié)合在崗培訓(xùn)，在職業(yè)生涯中容許經(jīng)理人改正缺點，發(fā)展新技能、新心態(tài)。全球性思維教育 與其說這是技能培訓(xùn)，不如說只是一種導(dǎo)向。它旨在簡要介紹環(huán)球管理，幫助每一個經(jīng)理人明白，自己會經(jīng)歷些什么情況。通過這段學(xué)習(xí)，他們將有更明確的動機，參加更正規(guī)的全球業(yè)務(wù)課程，學(xué)習(xí)運用環(huán)球思維和技能所必需的技術(shù)和業(yè)務(wù)知識。員工交流和員工關(guān)系的發(fā)展 如果你想通過員工交流，讓他們了解專業(yè)知識、技能、市場信息或某種特殊的定位，四個星期較為適宜。三個月至一年的員工交流通常是為了給即將前往別處赴任的員工提供更深入的技術(shù)及專業(yè)培訓(xùn)。愛立信公司非常重視員工關(guān)系網(wǎng)，并積極發(fā)展這種網(wǎng)絡(luò)。它讓大批員工在總部與子公司之間互相交流

一、兩年。雖然NEC公司只通過幾位關(guān)鍵經(jīng)理來轉(zhuǎn)移新技術(shù)，愛立信卻會派50至100名工程師和經(jīng)理人穿梭于各部門之間。這一作法強化了環(huán)球公司的企業(yè)文化和技術(shù)的轉(zhuǎn)讓。發(fā)展職業(yè)道路 對于環(huán)球經(jīng)理職業(yè)道路的發(fā)展，必須綜合個人成就、經(jīng)濟和文化的需求等要素來看。對個人成就和職位升遷的需要應(yīng)與金錢獎勵結(jié)合起來，但同時也要根據(jù)不同的文化背景和價值觀做相應(yīng)的調(diào)整。

第四篇：【電子商務(wù)成功運營六大要素】

【電子商務(wù)成功運營六大要素】

電子商務(wù)成功運營六大要素：

1、網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研

2、整合你的獨特賣點與品牌優(yōu)勢

3、建立成交型網(wǎng)站或網(wǎng)店

4、規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷策略

5、組建業(yè)績型網(wǎng)絡(luò)營銷團隊

6、企業(yè)總裁網(wǎng)絡(luò)營銷控制系統(tǒng)

第五篇：凈水器銷售

著力二、三線市場開發(fā)

凈水器十大品牌泉露2014年繼續(xù)著力二、三線市場開發(fā)。從最開始選擇以一線省會城市和珠三角、長三角地區(qū)的二三線市場為主導(dǎo)的市場策略指導(dǎo)下，泉露凈水器從2013年開始著重發(fā)展全國二三線市場，整個2013年泉露新增近百位代理商。在近些年來我國凈水行業(yè)增長速度為百分之四十五-百分之五十的環(huán)境下，泉露增長速度翻倍增長，成為整個行業(yè)增長速度最快的品牌之一；并被多家媒體評選為“中國最具投資價值的十大凈水器品牌”；泉露能取得如此優(yōu)秀的成績，盡管是業(yè)內(nèi)意料之中的事情，但是依舊讓人們津津樂道，為此，有幸采訪到泉露凈水器品牌總監(jiān)占豐衛(wèi)先生。請他詳細談?wù)勅秲羲鞯?014年。繼續(xù)向二、三線城市普及家用凈水器

泉露凈水器隸屬于香港泉露集團，進入中國雖然僅僅只有五年，但其取得的成績有目共睹。僅在2013年就開發(fā)了近百家代理商?！按送?，還在全國北上廣深一線城市建立了十五家旗艦店?！?泉露凈水器品牌總監(jiān)占豐衛(wèi)說。

令人驚嘆的是，泉露凈水器在大舉拓展的同時，并沒有忽略對品質(zhì)的嚴(yán)格把控，正如泉露凈水器品牌總監(jiān)占豐衛(wèi)說：“只有產(chǎn)品過硬的質(zhì)量，這樣才能成為代理商征戰(zhàn)市場最鋒利的武器”

那么2014年泉露凈水器講如何布局呢？占豐衛(wèi)說：“我們還會延續(xù)2013年的市場策略，即“將高端、高品質(zhì)凈水器普及中國”的思路；結(jié)合城市的綜合情況進行篩選，對一些發(fā)達的二、三線城市進行普及和開發(fā)。目前來看，泉露在省會城市、一線城市的布局已接近尾聲；未開發(fā)的二、三線城市，我們會結(jié)合全國GDP、百強縣等排名來進行綜合考慮?！辈蛔粪孱^，營銷還是要“用產(chǎn)品說話”

2013年，新營銷方式層出不窮，看得人眼花繚亂。微營銷更是攢足了人氣。不少凈水器廠家紛紛試水微營銷，推出微電影、微博活動、微信活動。泉露凈水器是否也跟著大伙趕了一把潮流呢？“市場上各種的營銷方式，我一直都有關(guān)注，我們也同樣會有這方面的規(guī)劃和想法?！?占豐衛(wèi)認為，“在2014年，我們可能會區(qū)別于這些噱頭性的營銷方式，而用一種實在的方式來推廣泉露凈水器——‘用產(chǎn)品說話’，提出品質(zhì)營銷、微服務(wù)的概念。”

從字面上來理解，品質(zhì)營銷似乎是更注重產(chǎn)品品質(zhì)，以產(chǎn)品打動消費者，讓老顧客帶動新顧客。泉露凈水器占豐衛(wèi)也解釋說：“泉露的目標(biāo)客戶以中、高端消費群體為主，他們更關(guān)注自己所購買產(chǎn)品的品質(zhì)能不能給他們的健康帶來正面的幫助。因此，我們必須把產(chǎn)品做好，泉露凈水器產(chǎn)品的環(huán)保性、實用性、耐用性，美觀性、設(shè)計感都與歐洲接軌，是真正的既好看、又實用、而且耐用的凈水器。”

至微服務(wù)，是不是跟微博、微信搭邊呢？其實不然，占總解釋說，微服務(wù)即是對服務(wù)體系和服務(wù)細節(jié)的進一步升級，“從客戶踏進泉露門店、接觸產(chǎn)品、確定購買、后期安裝、再到每一年售后保養(yǎng)，我們都會進行一個全系統(tǒng)的提升，讓顧客真正感受到無微不至的服務(wù)?！痹囁娚?，全力發(fā)展O2O模式，真正做對客戶和投資商都有益的事

電商對企業(yè)的吸引力可以說是越來越大。就2013年天貓雙十一來說，當(dāng)日全網(wǎng)成交額350.19億元，其中以凈水器為代表的水家電全天共計實現(xiàn)了5億元的銷售額，如此高額的銷售量不得不對商家產(chǎn)生吸引。那它對泉露凈水器的吸引力到底有多大呢？占總表示說：“其實電子商務(wù)這個渠道，我們已經(jīng)作了較長時間的構(gòu)想，并在去年年底開始嘗試；但凈水器對于服務(wù)的要求較高，在電商的執(zhí)行和操作的過程中，可能沒有成品類的那么簡單。因此我們還會慎重地考量電商是否適合泉露，如何進行深入推廣，這一切目前都處于摸索階段?！蹦壳埃秲羲鞯奶剿鞒晒饕牵豆倬W(wǎng)+“泉露凈水器移動網(wǎng)站”+泉露天貓店（淘寶店）+“泉露凈水器微信公眾號”以及泉露所有代理商，通過資源整合推行全新的O2O模式，這樣通過網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，完全能滿足消費者線上購物的快感，同時結(jié)合了代理商之

后，又能滿足消費者的線下體驗。

不難看出，泉露正在構(gòu)筑一張宏偉的凈水藍圖。