第一篇：英語學(xué)習(xí)的七大誤區(qū)和成功六大要素（范文模版）

英語學(xué)習(xí)的七大誤區(qū)和成功六大要素

其實(shí)學(xué)英語并不難，關(guān)鍵是選對(duì)方法，找準(zhǔn)策略。很多人一開始就是看到英語就覺得無從下手，在這里我們?yōu)榇蠹以敱M說明一些學(xué)習(xí)英語的方式方法，幫助大家盡快掌握英語。

第一誤區(qū)就是把五種技能學(xué)習(xí)變成單一的看懂。大家知道我們習(xí)慣上把英語學(xué)習(xí)分解成五項(xiàng)技能，聽說讀寫譯。這樣分解是否科學(xué)，在此暫且不論，有不少學(xué)習(xí)者往往把是否看懂當(dāng)成學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)。比如說，拿到一本口語教材，翻開幾頁一看，都看懂了，就認(rèn)為人簡單了，對(duì)自己不合適。這里的錯(cuò)誤是把看懂代替了會(huì)說。看懂不等于會(huì)說。練習(xí)口語，內(nèi)容不能難，目的是通過一些能看懂的內(nèi)容來操練“上口”。也就是說，目的是讓學(xué)習(xí)者通過練習(xí)，自己能說出書中相關(guān)的內(nèi)容?？谡Z教材的優(yōu)劣首先要看語言是否能學(xué)到，是否地道。

第二誤區(qū)是把知識(shí)當(dāng)成技能。打個(gè)比方，假如你想學(xué)騎自行車。我給你一本題目叫“如何騎自行車”的書，把書從頭背到底，甚至倒背如流。這時(shí)你有了專家級(jí)的關(guān)于如何騎自行車的知識(shí)。但是你肯定不會(huì)騎。原因是騎自行車不是簡單的知識(shí)問題，它首先是一項(xiàng)技能。要學(xué)會(huì)一項(xiàng)技能，核心問題是練，光有書本知識(shí)是不行的。學(xué)外語當(dāng)然比學(xué)騎自行車要復(fù)雜得多，但它首先也是一項(xiàng)技能，光看語法書、默背單詞是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須練，要把知識(shí)變成技能。知道不等于知道怎么做。知道怎么做不等于實(shí)際上會(huì)做。從知道怎么做到實(shí)際會(huì)做中間有個(gè)反復(fù)練習(xí)的環(huán)節(jié)，也就是苦功夫。學(xué)技能所遵循的原則是“做中得學(xué)”。

第三個(gè)誤區(qū)是速成心理。必須認(rèn)識(shí)到，要想學(xué)好英語，非得下一番苦功不可。世界上沒有一個(gè)外國成年人不下苦功就能學(xué)好英語的。所謂的“速成”純屬無稽之談。學(xué)好英語沒有捷徑，只有方法的好壞。比如記英語單詞，低著頭拼著命地默寫，這就不是一個(gè)好辦法。好的方法是大聲地朗讀，反復(fù)訓(xùn)練發(fā)音器官和耳朵，把聲音銘刻在腦子里。這樣既可以提高聽力，又可以改進(jìn)口語發(fā)音，還記了單詞。默寫只是訓(xùn)練了眼睛和手，可是它們不能替你聽和說。

第四個(gè)誤區(qū)是通過漢字記音?，F(xiàn)在有人推廣通過漢字來記英語發(fā)音，如“古帝拜”記good-bye。甚至把這種做法作為成果出版請(qǐng)獎(jiǎng)。這是極其錯(cuò)誤的，后果也是極其嚴(yán)重的。大家千萬不要這么做。錯(cuò)誤的道理在本文有限的空間里無法講清楚。

第五個(gè)誤區(qū)是重結(jié)果不重過程。應(yīng)試教育是重結(jié)果，帶來的后果是整天做模擬題，找出打勾的規(guī)律。這是教育的大敵。質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果取決于學(xué)習(xí)過程。大家一定要遵照學(xué)習(xí)的規(guī)律，一步一個(gè)腳印地真學(xué)。只要學(xué)習(xí)對(duì)路，好的結(jié)果自然會(huì)有。

第六個(gè)誤區(qū)是對(duì)教師的依賴。大家要仔細(xì)揣摩我們常說的一句話:師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在各人。這句話點(diǎn)出了學(xué)習(xí)的本質(zhì)。任何一種學(xué)習(xí)，歸根結(jié)底是在學(xué)生自身，而不是在老師。

第七個(gè)誤區(qū)是缺乏系統(tǒng)性?，F(xiàn)在市場上學(xué)英語的材料是鋪天蓋地。這是好事，但處理不好也會(huì)帶來不良的后果。今天用這個(gè)教材、明天換另一個(gè)教材，學(xué)習(xí)便失去了系統(tǒng)性。我不

是說我們不換教材，不好的教材，不適合的教材就是要換。但不能總是換個(gè)不停。好的做法應(yīng)該是選中一套教材，以它為主，其余材料都作為補(bǔ)充材料。

我認(rèn)為一個(gè)成功的學(xué)習(xí)者要具備下面6個(gè)要素。一是自信心，二是決心，三是毅力，四是自我管理，五是自我約束，六是求知的童心。我在這里作些簡要說明。

先談自信心。如何樹立自信心有許多方法，我在這里強(qiáng)調(diào)的是不能傷了自己的自信心。一定不要過高要求自己，不能看到別人嘰里呱啦說英語，就覺得自己不行。要看到自己一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，要想到的是積沙成塔，積流成河。而不是一步登天。

第二是決心。我們往往是多次下決心而從不付諸行動(dòng)。所以大家在下決心的時(shí)候要把決心變成具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃。如制定周、月和學(xué)期計(jì)劃，通過這些計(jì)劃把決心變成行動(dòng)。

第三是毅力。毅力就是說不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)。達(dá)是學(xué)好外語的大忌。我們今天學(xué)到的新東西，都是貯存在我們大腦的臨時(shí)記憶里。臨時(shí)記憶的東西有的只能保留幾秒鐘，最長的難以超過三天。假如你對(duì)貯存在臨時(shí)記憶里的東西不進(jìn)行再利用(recycling)，把它們從臨時(shí)記憶貯存到長期記憶中，大腦就會(huì)把它們自動(dòng)清除掉(因?yàn)榇竽X要保護(hù)它自己，不能把所有的臨時(shí)信息都存著)。所以，一定要有反復(fù)學(xué)習(xí)的毅力。這里說的反復(fù)學(xué)，不是說去機(jī)械地重復(fù)原來學(xué)的東西，而是創(chuàng)造性地使用學(xué)過的東西。如把原來的聽力變成朗讀。把原來的朗讀變成聽力等。

第四是自我管理。你們中的許多人都是一身數(shù)任的人，有工作上的責(zé)任，有家庭上的責(zé)任，有親朋好友的人際關(guān)系上的責(zé)任。等等。這些責(zé)任如果處理不好，都將跟你們的學(xué)習(xí)發(fā)生沖突。所以自我管理的能力顯得特別重要。

第五是自我約束的能力。你們中的許多人都是成年人，享有很高的自由度。在學(xué)習(xí)上你們沒有上課時(shí)間的約束和老師的約束，這既可以變成有利的條件，也可以變成不利的隱患。關(guān)鍵在你有沒有自我約束力。假如你是足球迷，你能抗拒住足球賽的誘惑而去做作業(yè)，你就有了自我約束力。

第六是求知的童心。兒童見到不知道的東西都想知道，不會(huì)的都想試一把，而且不厭其煩地問個(gè)沒完。假如我們學(xué)外語也有這顆求知的童心，我們就不怕學(xué)不好英語。你見到一樣?xùn)|西。不妨就問自己英文怎么說。不怕出丑，不厭其煩，孜孜不倦，你一定能夠?qū)W好英語。

第二篇：英語學(xué)習(xí)六大誤區(qū)

眾所周知，中國家長在孩子的英語學(xué)習(xí)上花了大量時(shí)間和心血，但效果并不理想。究其原因，部分教師和家長在孩子的英語學(xué)習(xí)上存在諸多認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)或誤導(dǎo)，以下就是幾個(gè)典型的誤區(qū)，值得老師和家長們關(guān)注。

誤區(qū)一：孩子還小，不著急學(xué)英語，反正學(xué)了到時(shí)也會(huì)忘記

不少家長也認(rèn)為，孩子還小，學(xué)了也白學(xué)，不用著急，學(xué)校啥時(shí)候教就啥時(shí)候?qū)W。其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)。

語言學(xué)研究表明，3-12歲是人類學(xué)習(xí)第二語言的最佳時(shí)期。人類大腦中掌管語言學(xué)習(xí)的“布洛卡斯”區(qū)在3-12歲處于靈敏期，處于這一階段的孩子學(xué)習(xí)第二語言幾乎跟學(xué)習(xí)母語一樣容易，此時(shí)接觸的語言會(huì)被大腦認(rèn)為是母語，并且終生不會(huì)遺忘。這一時(shí)期學(xué)習(xí)英語，通過大量的語言體驗(yàn)，孩子自然而然地模仿，“自然習(xí)得”英語，接收語言中所蘊(yùn)含的“文化因素”，容易形成語感，建立英語思維系統(tǒng)。其中3-6歲是第二語言學(xué)習(xí)的黃金時(shí)期，是建立英語思維的最佳時(shí)期。錯(cuò)過這一階段，孩子的中文思維系統(tǒng)逐漸發(fā)展成熟，學(xué)習(xí)英語時(shí)很容易受到“母語干擾”，形成“英漢互譯”的習(xí)慣，很難再建立成熟的英語思維系統(tǒng)。7-12歲是孩子建立英語思維的最后機(jī)會(huì)。12歲之后，絕大部分人的“布羅卡斯”區(qū)會(huì)關(guān)閉，此時(shí)再學(xué)英語，大腦會(huì)將這些語言存儲(chǔ)在“記憶區(qū)”，無法靈活運(yùn)用。

事實(shí)上，3-6歲的小朋友學(xué)英語，目標(biāo)并不是學(xué)會(huì)多個(gè)單詞，而是培養(yǎng)孩子的語感和用英語理解英語的習(xí)慣，即英語思維。養(yǎng)成語感和英語思維習(xí)慣是每個(gè)孩子學(xué)英語過程中最關(guān)鍵的過程，需要長時(shí)間大量的語言接觸和積累，不是一時(shí)半會(huì)能形成的。但是一旦孩子有了英語語感和英語思維，就走上了英語學(xué)習(xí)的正軌，學(xué)英語將是件輕松愉快的事情。

誤區(qū)二：學(xué)英語就是背單詞

很多家長往往以單詞量的多少來衡量孩子的英語水平和老師的教學(xué)效果，認(rèn)為學(xué)英語就是背單詞，單詞量大就等于英語厲害，這其實(shí)是一大誤區(qū)。

記單詞可以說是中國孩子的一大痛苦。很多小學(xué)低年級(jí)英語考試側(cè)重考單詞，所以很多老師為了提高考試分?jǐn)?shù)，要求學(xué)生抄寫單詞、背單詞。如果孩子的英語成績不理想，很多家長都會(huì)逼迫孩子記單詞，讓孩子痛苦不堪。

孩子背了很多單詞并不意味著就能把英語學(xué)好，因?yàn)樗辣硢卧~，不會(huì)運(yùn)用，不會(huì)用英語思維和表達(dá)，很多人腦袋里裝著很多單詞，卻說不出幾句英語。如果不能靈活運(yùn)用，背再多的單詞都是徒勞。而且，天天背單詞，會(huì)讓孩子感到英語學(xué)習(xí)機(jī)械、單調(diào)、乏味，甚至?xí)适?duì)英語學(xué)習(xí)的興趣。家長們不要為背單詞而背單詞，因?yàn)檎Z言是一個(gè)整體，不是拆開來的零件。

此時(shí)，很多家長會(huì)反問“難道不用記單詞嗎？”單詞是要學(xué)的，但單詞應(yīng)該在語篇當(dāng)中學(xué)，在句子當(dāng)中學(xué)，而不是孤立的記單詞。單詞的意思可以通過圖片、英文解釋和例句來理解，不要每個(gè)單詞都去背中文意思。隨著年級(jí)的增高，孩子要逐漸習(xí)慣查英英字典，而不是依賴英漢字典。單詞的讀音和拼寫要用自然拼音來解決，不要死記硬背。自然拼音是一個(gè)工具，每個(gè)孩子都需要掌握，可謂“工欲善其事必先利其器”。

誤區(qū)三：英文翻譯成中文，中文翻譯成英文,分析語法

家長們很關(guān)心孩子的英語學(xué)習(xí)，但卻容易好心做壞事。例如，有的家長常這樣幫助孩子學(xué)英語“寶貝，桌子用英語怎么說？” “apple是什么？”；有的家長放這樣的碟給孩子做英語啟蒙“一是one, 二是two, 三是three。蘋果蘋果是apple,香蕉香蕉banana”；有的家長讓孩子翻譯句子,“What’s this?”是什么意思？ “你幾點(diǎn)起床怎么講？”；有的家長說單詞中文意思，讓孩子寫英文單詞；有的家長讓孩子翻譯課文，翻譯小故事；有的家長讓孩子分析句子，哪個(gè)是主語，哪個(gè)是謂語，哪個(gè)是賓語；現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)是怎樣的構(gòu)架，第三人稱單數(shù)是怎樣提問的??

事實(shí)上，家長們這樣的苦心，并不能助孩子一臂之力，而是誤導(dǎo)了孩子，阻礙了孩子語感和英語思維的形成，與家長們的初衷背道而馳。

研究表明，兒童獲得母語的能力，是一個(gè)自然而然的下意識(shí)過程，叫“習(xí)得”。中國傳統(tǒng)的英語教育，背單詞、記語法、分析句子、翻譯成中文等等，叫“語法翻譯法”，是典型的“學(xué)得”。習(xí)得的語言，隨心所欲，開口即說，靈活運(yùn)用，經(jīng)久不忘。語法翻譯法學(xué)得的語言，要翻譯，要拼裝，要檢查語法，無法

脫口而出，無法靈活運(yùn)用。語法和翻譯不但不能讓英語流利，而恰恰阻礙了英語的流利，阻礙了語感和英語思維的形成。

誤區(qū)四：孩子學(xué)了大半年，單詞都不認(rèn)識(shí)幾個(gè)，也說不出幾句英語，白學(xué)了！

常聽到家長們有類似的說法，“我兒子在某某機(jī)構(gòu)學(xué)了半年了，見到老外除了Hello和Bye-bye，其他一句都不會(huì)。” “我孩子學(xué)了一年了，都不認(rèn)識(shí)幾個(gè)單詞，問她學(xué)了啥她也說不出來?！?“英語課倒是挺熱鬧的，但孩子快一年了，還不會(huì)說” “我看人家的小孩都會(huì)說，我孩子怎么學(xué)了這么久還不會(huì)，是不是他比較笨啊？”“這家機(jī)構(gòu)不行，學(xué)半天啥都沒學(xué)到，浪費(fèi)錢！”“在某某機(jī)構(gòu)學(xué)了這么長時(shí)間，孩子成績一點(diǎn)不見動(dòng)靜，怎么搞的？”

而實(shí)際上，我們的孩子學(xué)習(xí)一種新的語言，都必然要經(jīng)歷一個(gè)沉默期。英語作為一門外語或者第二語言，沉默期更比學(xué)習(xí)母語的沉默期更長。不同的孩子，沉默期的長短有差別，有的幾個(gè)月，有的一年，有的兩三年。但是，不管時(shí)間長短，每個(gè)孩子都必須經(jīng)過較長時(shí)間的積累和大量的語言輸入，才能開口說英語。從聽不懂，到聽得懂，從聽得懂到會(huì)說第一句話，從會(huì)說簡單的句子，到會(huì)說復(fù)雜的句子，每一步都是進(jìn)步，每一步都是由于前面的積累才獲得的。同樣，從咔咔殼殼到脫口而出，也是需要長時(shí)間的積累和大量的語言輸入。這就好比吃包子，吃到第8個(gè)的時(shí)候你感覺飽了，但是沒有前面的7個(gè)，你可能飽嗎？學(xué)幾個(gè)月就要求孩子能說會(huì)寫，不會(huì)說就是沒效果，這是個(gè)錯(cuò)誤的。我們每個(gè)家長必須要有這個(gè)認(rèn)識(shí)，有心理準(zhǔn)備和耐心，幫助孩子度過沉默期，而不是批評(píng)和中途放棄。

誤區(qū)五：學(xué)英語必須學(xué)音標(biāo)，這樣才會(huì)記單詞

我國傳統(tǒng)的英語語音教學(xué)方法是音標(biāo)教學(xué)，很多老師或家長在小學(xué)低年級(jí)就教孩子音標(biāo)，認(rèn)為孩子會(huì)了音標(biāo)才會(huì)記單詞，才能學(xué)好英語，其實(shí)這是學(xué)習(xí)英語的另一大誤區(qū)。實(shí)踐證明，音標(biāo)教學(xué)只能教會(huì)學(xué)生一個(gè)詞作為詞典里的詞目怎樣發(fā)音，不能教會(huì)學(xué)生見到一個(gè)不認(rèn)識(shí)的英文詞如何去念，更不幫助記單詞。抽象奇怪的音標(biāo)符號(hào)沒幫到孩子，反倒傷了信心。絕大多數(shù)人學(xué)會(huì)音標(biāo)后只會(huì)念音標(biāo)，不會(huì)像英語國家人那樣一看就會(huì)念。在英美等英語國家，學(xué)校里不教音標(biāo)，而是從小要學(xué)拼讀規(guī)律(phonics)。一個(gè)英國小學(xué)生可以認(rèn)上萬個(gè)單詞，靠的就是掌握了拼讀規(guī)律。英語是拼音文字，70%以上的英文單詞字母組合的發(fā)音有規(guī)律，只要掌握了這些拼讀規(guī)律，以后再見到類似的單詞自然就能拼讀出來，這叫

自然拼音法或自然拼讀法。實(shí)驗(yàn)證明，自然拼音法是極其有效的，采用這種方法學(xué)習(xí)單詞，可以大大提高英語學(xué)習(xí)的效率，不僅學(xué)得快，而且記得牢。

誤區(qū)六：要學(xué)好英語必須大量做題。

要學(xué)好英語必須大量做題嗎？孩子們天天在做題，做了大量題，結(jié)果學(xué)好英語了嗎？這個(gè)問題值得反思。認(rèn)為只有多做題才能學(xué)好英語，實(shí)際上是英語學(xué)習(xí)的一大誤區(qū)。做題是對(duì)學(xué)習(xí)效果的一種檢測，是一種應(yīng)試行為，對(duì)提高考試成績和技巧的確有一定幫助，但對(duì)真正學(xué)好一門語言意義并不大。因?yàn)橐嬲龑W(xué)好一門語言，靠的是“積累”，沒有積累，沒有大量的語言輸入，不可能形成語感，不可能真正學(xué)好一門語言。調(diào)查表明，我國學(xué)生在英語學(xué)科上花的時(shí)間是最多的，但收效卻是最小的。究其原因，老師、學(xué)生天天搞題海戰(zhàn)術(shù)，在題上花了大量時(shí)間，結(jié)果學(xué)到頭來，考試似乎還能應(yīng)付，但英語并沒有真正學(xué)好。見面時(shí)用英語打個(gè)招呼還可以，卻不能自然地表達(dá)思想。更為嚴(yán)重的是，題里面有很多錯(cuò)誤的選項(xiàng)，這些錯(cuò)誤的選項(xiàng)會(huì)對(duì)孩子的語言輸出造成嚴(yán)重干擾，難怪說出來、寫出來的英語總是帶有中國式英語的味道。

解決方案

英語，究竟應(yīng)該怎么學(xué)呢？

首先，抓住時(shí)機(jī)，做好英語啟蒙教育。3-6歲是兒童學(xué)習(xí)第二語言的關(guān)鍵期，這個(gè)是后讓孩子學(xué)習(xí)英語是最佳的。7-12歲開始學(xué)英語雖然比較遲了，但還有機(jī)會(huì)形成英語思維系統(tǒng)。

其次，培養(yǎng)語感和英語思維模式是學(xué)好英語的關(guān)鍵。培養(yǎng)語感的正確方法是多接觸英語，多聽英文，多看英文動(dòng)畫片、電影或英文節(jié)目，不管是否聽得懂，多朗讀，多閱讀，盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓孩子說英語。單純學(xué)語言并不夠，有條件的話最好能用英語來學(xué)語文、數(shù)學(xué)、科學(xué)等各個(gè)學(xué)科。不要翻譯，不要背語法。語言是一個(gè)整體，不要拆開成零件來學(xué)習(xí)。不要頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。

第三，要學(xué)好自然拼音，用自然拼音來幫助拼讀單詞，不要著急學(xué)音標(biāo)。第四，不要急于求成，要有耐心和信心，幫助孩子度過英語學(xué)習(xí)的沉默期。加大英語接觸，可幫助縮短沉默期。

第五，大量做題是考試前的強(qiáng)化訓(xùn)練，不是真正掌握一門語言的方法。最后，英語學(xué)習(xí)要可持續(xù)發(fā)展，不要只看眼前的效果。

有助于孩子語感和英語思維形成的，就是可持續(xù)發(fā)展的，要堅(jiān)持。相反，大量做題、背單詞、翻譯句子，可帶來看起來很厲害的假象，可短期內(nèi)明顯提高考試分?jǐn)?shù)，但并無助于孩子真正掌握英語，是不可持續(xù)發(fā)展的，就要避免。大量做題只適用于重大考試前。

第三篇：環(huán)球經(jīng)理人成功六大要素

環(huán)球經(jīng)理人成功六大要素

全球思維意味著，你能以開闊的眼界審視世界，不斷尋找那些對(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人、職業(yè)或組織目標(biāo)構(gòu)成威脅或帶來機(jī)遇的、意想不到的潮流或機(jī)會(huì)。以下我們介紹的管理技巧是經(jīng)理人個(gè)人或企業(yè)組織在國際范圍內(nèi)爭取成功的必經(jīng)之路。競爭力管理競爭力管理是一種在全球范圍內(nèi)采集各種信息的能力，包括獲取資本、技術(shù)、供應(yīng)商、設(shè)備、市場機(jī)會(huì)、人力資源等信息，并利用信息增強(qiáng)企業(yè)組織競爭優(yōu)勢、提高獲利水平的能力。你要不斷開闊自己的視野，更為廣泛地分析你的信息來源。環(huán)球經(jīng)理從不固步自封，對(duì)于信息不會(huì)知足，也永遠(yuǎn)不會(huì)滿足于自己所處的現(xiàn)實(shí)世界.他們不斷拓展視野，不僅為了搜獵競爭對(duì)手，也為了尋找機(jī)遇。以下幾點(diǎn)將有助你管好全球競爭力。列出增加企業(yè)或團(tuán)隊(duì)全球競爭力的關(guān)鍵成功要素。以此作為框架，仔細(xì)過濾環(huán)球信息，從中抓住發(fā)展的主要趨勢。然后，確定你的首要工作任務(wù)，確保自己的部門在跨部門和跨國界的背景下得到很好的管理。建立信息處理系統(tǒng)，把適當(dāng)?shù)男畔⒃谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給適當(dāng)?shù)娜?，在全球范圍?nèi)實(shí)現(xiàn)最有效、最及時(shí)的決策。與能從中受益的其他成員共享那些能提高生產(chǎn)力和效率的信息。不斷進(jìn)行競爭力分析和再分析。注意全球的主要競爭對(duì)手在做些什么。即使他們有些舉措看起來與你目前的利益和重點(diǎn)并不相干，也須留意。追蹤競爭對(duì)手及潛在競爭對(duì)手在全球的并購行動(dòng)及對(duì)外投資形式。注視國際貿(mào)易、關(guān)稅、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及政治變化對(duì)地方、地區(qū)或全球競爭力的影響。廣泛閱讀業(yè)內(nèi)資料、專業(yè)出版物及廣為流傳的文獻(xiàn)資料。復(fù)雜性管理復(fù)雜性與矛盾沖突是全球性組織與生俱來的。你的任務(wù)不是要消除它們，而是要有效地管理這種緊張狀態(tài)，以提高員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識(shí)。環(huán)球管理十分復(fù)雜，它必須對(duì)多種目標(biāo)進(jìn)行同步管理。要想圖存，全球性企業(yè)必須成功管理好效率、敏捷的反應(yīng)和不斷學(xué)習(xí)這三項(xiàng)內(nèi)容。美國、歐洲和日本的企業(yè)解決復(fù)雜性的方法各有特色。美國人使用程式化方法，即通過建立組織架構(gòu)和公正的體制和程序，來確定互不協(xié)調(diào)的目標(biāo)的優(yōu)先順序。這為多目標(biāo)和最復(fù)雜條件下的全球決策管理提供了十分明確的準(zhǔn)則。歐洲人不是靠程式化，而更多地依賴社交式的方式。殼牌石油（Shell）、飛利普（Philips）、聯(lián)合利華（Unilever）以及van Houten等跨國公司通過招聘、選拔、培訓(xùn)、崗位輪換及主要國際經(jīng)理干部的培養(yǎng)等廣泛的全球社交式程序，在其經(jīng)理人中鍛造出全球性思維。這些經(jīng)理人漸漸熟知公司文化，并得到管理高層的信賴，最終成為凝聚企業(yè)組織的粘合劑。日本人則使用第三種方法實(shí)現(xiàn)多目標(biāo)管理。他們主要依靠集中決策。這通常代價(jià)昂貴，并會(huì)造成總部和下屬企業(yè)的不和。這三種管理方法并未窮盡全部答案。因業(yè)務(wù)、地區(qū)和職能的不同，三者必須結(jié)合使用。復(fù)雜性的另一個(gè)因素是環(huán)球經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的地域范圍帶來的。只要你在別處開設(shè)辦事處，就增加了業(yè)務(wù)的復(fù)雜性。如果你的辦事處在國外，由于文化、法律的不同和時(shí)差，你完成任務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)在數(shù)量和程度上都大為增加。在企業(yè)架構(gòu)上解決全球組織的復(fù)雜性問題并無捷徑。唯一的辦法就是要四處出差、不斷思考并權(quán)衡各方利益。坐在辦公室不可能成為一個(gè)成功的環(huán)球經(jīng)理。不同的國家和地區(qū)的民族利益不同、文化價(jià)值觀也不同。要想切實(shí)把握這些地域人們的思想觀念和問題，唯一的途徑是經(jīng)常出差。適應(yīng)性管理在國際環(huán)境下，變化無常的政治、經(jīng)濟(jì)因素及不確定的競爭和顧客模式，要求不斷的組織變革。這不僅十分復(fù)雜，而且需要經(jīng)理人個(gè)人和組織都表現(xiàn)出極大的靈活性。環(huán)球經(jīng)理應(yīng)對(duì)復(fù)雜性和適應(yīng)性的技巧，是企業(yè)組織在全球競爭中求存能力的兩大關(guān)鍵。為此，你必須學(xué)會(huì)管理能適應(yīng)不斷變化的全球性組織的企業(yè)文化。創(chuàng)建全球性組織的企業(yè)文化，應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：1)創(chuàng)造一種使命，激勵(lì)來自不同文化背景的人；2)建立一種公平公正、平等以待的資源配置系統(tǒng)；3)設(shè)置融合機(jī)制，如管理層輪職和培訓(xùn)、舉辦企業(yè)全球會(huì)議；4)實(shí)施全球統(tǒng)一的考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。瑞典一家電訊公司愛立信（Ericsson）似乎是人皆推崇的跨國企業(yè)文化的典范。它在發(fā)展了卓越的戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)制的同時(shí)，也出色地實(shí)現(xiàn)了全球一體化和靈活應(yīng)對(duì)地區(qū)差異的管理。通過職責(zé)轉(zhuǎn)換、資產(chǎn)調(diào)配和地域、產(chǎn)品及職能群體間關(guān)系的協(xié)調(diào)，愛立信已成功建立了一個(gè)多元化文化的組織，各種不同觀念共存于整個(gè)決策流程及其環(huán)球經(jīng)理中。跨文化團(tuán)隊(duì)管理得力高效的跨文化團(tuán)隊(duì)是未來全球競爭力的關(guān)鍵，也是員工激勵(lì)和管理的關(guān)鍵。IBM公司非常自豪的是，它的管理最高層由五種不同國籍的人組成，特約董事中也有三位來自不同國家。聯(lián)合利華公司的董事會(huì)由四個(gè)不同國籍的成員組成，而蜆殼石油則有三個(gè)。以下九種團(tuán)隊(duì)對(duì)有效的全球管理至關(guān)重要：1)帶有全球觀的多中心總部團(tuán)隊(duì)由高層經(jīng)理人組成，他們按職能、產(chǎn)品或地域分別監(jiān)控各地業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。2)總部—分部團(tuán)隊(duì)確保全球各分支機(jī)構(gòu)的利益在整個(gè)公司得到有效的代表、協(xié)調(diào)和綜合平衡。3)戰(zhàn)略聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)作為競爭新戰(zhàn)略的一部分，可分擔(dān)開發(fā)成本、共享技術(shù)成果。4)技術(shù)轉(zhuǎn)讓團(tuán)隊(duì)旨在將企業(yè)內(nèi)的技術(shù)革新從一個(gè)地域傳送到另一地域。5)跨職能團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司的質(zhì)量改進(jìn)或顧客服務(wù)等項(xiàng)目。6)全球職能團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在全球協(xié)調(diào)商業(yè)、金融、行政、運(yùn)作或人力資源等的戰(zhàn)略、政策和流程。7)合資團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)同國外伙伴建立新公司并管理公司的運(yùn)作。8)跨部門協(xié)調(diào)整合團(tuán)隊(duì)在同一家跨國公司內(nèi)，協(xié)調(diào)各經(jīng)營部門或不同業(yè)務(wù)之間的戰(zhàn)略和計(jì)劃。9)短期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)一些臨時(shí)性任務(wù)，如整個(gè)公司一些特殊問題的調(diào)研和溝通。在組建跨文化團(tuán)隊(duì)或促進(jìn)其發(fā)展時(shí)，首先應(yīng)象管理單一文化團(tuán)隊(duì)一樣，除非出現(xiàn)了文化差異引起的問題。許多的跨文化團(tuán)隊(duì)由于在職業(yè)和教育背景、企業(yè)社交、利益和目標(biāo)等方面有著相同之點(diǎn)，因而運(yùn)作良好。多數(shù)跨文化

團(tuán)隊(duì)最初都是由于一些團(tuán)隊(duì)發(fā)展的問題和個(gè)人因素而得以推行下去。民族文化的差異通常是次要的。這通常包括影響解決問題和決策風(fēng)格的思維方式的差異、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的不同期望以及不同的沖突管理方式。不確定性管理不斷變化是影響全球事務(wù)的主要因素。經(jīng)理人在混亂中建立秩序的傳統(tǒng)角色，現(xiàn)在已變成了持續(xù)不斷地應(yīng)付變化和無序，以回應(yīng)顧客的需求和競爭環(huán)境。要想成功管理遍布各地的復(fù)雜企業(yè)組織，你必須學(xué)會(huì)將流動(dòng)性（聽之任之）和控制（管制起來）作為變化的兩個(gè)方面來管理。應(yīng)當(dāng)把全球性的不斷變化，而不是穩(wěn)打穩(wěn)抓當(dāng)作工作的準(zhǔn)則。對(duì)工作中容易受制于外部變化的方面進(jìn)行分析，再從組織內(nèi)部加以檢驗(yàn)以適應(yīng)變化?？纯茨愕恼吆瓦\(yùn)作方式應(yīng)有多長的存活時(shí)間，以便應(yīng)對(duì)你行業(yè)和職業(yè)生涯中的種種變化。作為環(huán)球經(jīng)理，你不僅要學(xué)會(huì)在無序中抓住良機(jī)，同時(shí)還要能從有序的運(yùn)作中剔除過時(shí)的東西。國際競技場中的許多企業(yè)被淘汰出局，就是因?yàn)樘聊缬谶^去的傳統(tǒng)、過去的觀念和過去的成就。要明白，全球性產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期只能以月、而不是年來計(jì)算。任何新產(chǎn)品的成功，會(huì)立刻引起競爭對(duì)手的注意。如果這種產(chǎn)品有市場，別人很可能會(huì)馬上推出其替代品。學(xué)習(xí)的管理個(gè)人與企業(yè)組織的學(xué)習(xí)必須相結(jié)合。確保學(xué)習(xí)滲透整個(gè)企業(yè)組織的最好辦法就是，減少管理、建立團(tuán)隊(duì)，并設(shè)計(jì)一個(gè)有效的全球人力資源開發(fā)系統(tǒng)，選拔、引導(dǎo)和培養(yǎng)員工在全球工作。人力資源的開發(fā)關(guān)系到企業(yè)全球化發(fā)展的成敗。它的每個(gè)環(huán)節(jié)都是企業(yè)文化粘合劑不可或缺的部分。正是這種企業(yè)文化粘合劑將一個(gè)全球企業(yè)組織凝聚在一起。全球招募的寶潔公司（Procter & Gamble）幾十年來，都是按慣例從國內(nèi)業(yè)務(wù)部門選派經(jīng)理出任海外子公司的高級(jí)職位?，F(xiàn)在，他們終于明白，這種做法不僅沒有照顧到當(dāng)?shù)匚幕男枨?，同時(shí)也沒有充分利用美國以外的國際經(jīng)理人資源?？鐕颈仨毮軌蛘衅浮⑴嘤?xùn)專家和最干練的經(jīng)理，并將他們派往那些需要最佳管理技能去滿足市場、技術(shù)和環(huán)境要求的地方，而不去考慮他們是何種國籍的人士?？己伺c選拔 各公司考核和選拔員工有許多不同的標(biāo)準(zhǔn)。例如，松下公司根據(jù)一系列被稱為“SMILE”的個(gè)性特點(diǎn)來選拔擔(dān)負(fù)國際使命的經(jīng)理。這些特點(diǎn)是：專長（Specialty）、管理能力（management ability）、國際適應(yīng)力（international flexibility）、語言能力（language facility）及敬業(yè)精神（endeavor）。這些技巧通常不易衡量，所以這種考核必須結(jié)合在崗培訓(xùn)，在職業(yè)生涯中容許經(jīng)理人改正缺點(diǎn)，發(fā)展新技能、新心態(tài)。全球性思維教育 與其說這是技能培訓(xùn)，不如說只是一種導(dǎo)向。它旨在簡要介紹環(huán)球管理，幫助每一個(gè)經(jīng)理人明白，自己會(huì)經(jīng)歷些什么情況。通過這段學(xué)習(xí)，他們將有更明確的動(dòng)機(jī)，參加更正規(guī)的全球業(yè)務(wù)課程，學(xué)習(xí)運(yùn)用環(huán)球思維和技能所必需的技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)。員工交流和員工關(guān)系的發(fā)展 如果你想通過員工交流，讓他們了解專業(yè)知識(shí)、技能、市場信息或某種特殊的定位，四個(gè)星期較為適宜。三個(gè)月至一年的員工交流通常是為了給即將前往別處赴任的員工提供更深入的技術(shù)及專業(yè)培訓(xùn)。愛立信公司非常重視員工關(guān)系網(wǎng)，并積極發(fā)展這種網(wǎng)絡(luò)。它讓大批員工在總部與子公司之間互相交流

一、兩年。雖然NEC公司只通過幾位關(guān)鍵經(jīng)理來轉(zhuǎn)移新技術(shù)，愛立信卻會(huì)派50至100名工程師和經(jīng)理人穿梭于各部門之間。這一作法強(qiáng)化了環(huán)球公司的企業(yè)文化和技術(shù)的轉(zhuǎn)讓。發(fā)展職業(yè)道路 對(duì)于環(huán)球經(jīng)理職業(yè)道路的發(fā)展，必須綜合個(gè)人成就、經(jīng)濟(jì)和文化的需求等要素來看。對(duì)個(gè)人成就和職位升遷的需要應(yīng)與金錢獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來，但同時(shí)也要根據(jù)不同的文化背景和價(jià)值觀做相應(yīng)的調(diào)整。

第四篇：【電子商務(wù)成功運(yùn)營六大要素】

【電子商務(wù)成功運(yùn)營六大要素】

電子商務(wù)成功運(yùn)營六大要素：

1、網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研

2、整合你的獨(dú)特賣點(diǎn)與品牌優(yōu)勢

3、建立成交型網(wǎng)站或網(wǎng)店

4、規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷策略

5、組建業(yè)績型網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)

6、企業(yè)總裁網(wǎng)絡(luò)營銷控制系統(tǒng)

第五篇：凈水器銷售成功六大要素

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隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，水污染則在加劇，而同時(shí)人們的消費(fèi)能力和健康意識(shí)在提升，這些為終端凈水行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件，市場處在由培育期向快速發(fā)展期過渡階段，進(jìn)入黃金發(fā)展期。受行業(yè)發(fā)展前景利好消息的刺激，近兩年進(jìn)入行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)及代理經(jīng)銷商數(shù)量均呈現(xiàn)大幅度增長，并反過來推動(dòng)行業(yè)發(fā)展壯大和凈水產(chǎn)品的普及。但同時(shí)，根據(jù)上海卓躍營銷咨詢傳播機(jī)構(gòu)在2010年對(duì)終端凈水廠家、終端凈水零部件供應(yīng)商和經(jīng)銷代理商分別做的系統(tǒng)調(diào)查結(jié)果看，無論企業(yè)還是渠道，進(jìn)來的數(shù)量雖然不少，轟轟烈烈，但真正做的好的并不多，絕大多數(shù)還處于苦撐等待發(fā)展的煎熬階段，正所謂“長江后浪推前浪，前浪被拍死在沙灘上”！

從渠道發(fā)展層面研究，卓躍咨詢認(rèn)為，做一個(gè)終端凈水行業(yè)的代理經(jīng)銷商，而且要做好，必須具備如下幾個(gè)相關(guān)因素：

良好的當(dāng)?shù)厣鐣?huì)資源，為發(fā)展贏取過渡期

基于終端凈水行業(yè)的非成熟屬性，市場對(duì)產(chǎn)品的不完全了解，決定了良好的當(dāng)?shù)厣鐣?huì)資源對(duì)于經(jīng)銷代理商生存和發(fā)展具有非常的意義，這里的社會(huì)資源包含兩個(gè)層面，一是親戚朋友等個(gè)體資源，二是機(jī)構(gòu)單位的社會(huì)資源。

不管是經(jīng)銷還是代理，在市場拓展初期都必然要經(jīng)歷一個(gè)過渡期，而這個(gè)階段卻涉及“生與死”關(guān)鍵階段，通常長達(dá)4~6個(gè)月。根據(jù)筆者多年凈水行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)普通經(jīng)銷代理商，在選擇終端凈水產(chǎn)品之前，多數(shù)并沒有對(duì)其所運(yùn)作的市場做太多的前期準(zhǔn)備工作，在取得代理經(jīng)銷權(quán)后，一般首先是利用身邊親戚朋友和擁有的單位關(guān)系資源，以快速形成現(xiàn)金流，形成關(guān)系營銷。關(guān)系營銷的啟動(dòng)，在這個(gè)時(shí)期對(duì)銷售增長是非常明顯的。舉個(gè)例子，筆者曾接觸過A品牌上海區(qū)域代理商，代理A品牌凈水產(chǎn)品已經(jīng)三個(gè)月，銷售非常不錯(cuò)，信心也非常強(qiáng)。他的銷售秘訣很簡單，隨身攜帶TDS筆和水質(zhì)電解器，不論到親戚還是朋友家，在喝水之前都拿出這兩件寶貝當(dāng)場做水質(zhì)實(shí)驗(yàn)。大家都知道，TDS筆能夠反映自來水中的固體溶解物的多少，而自來水通過電解，顏色對(duì)比亦很恐怖，恐嚇和人際關(guān)系的結(jié)合，只要給予足夠的演示時(shí)間，加之因?yàn)殛P(guān)系的存在故而不信任得以解除，達(dá)成銷售應(yīng)該不難。

如果社會(huì)關(guān)系資源比較好，在取得經(jīng)銷代理權(quán)后數(shù)月內(nèi)，可以形成有效銷售維持生存并為下一步發(fā)展提供場拓展與創(chuàng)新更多的時(shí)間準(zhǔn)備。在此期間如果能夠做成一些單位資源，那會(huì)效果更好，等于淘到了凈水行業(yè)的第一桶金。但是，這樣的銷售達(dá)成不是長久之計(jì)，在4~6個(gè)月過渡期后，不同的經(jīng)銷代理商會(huì)顯現(xiàn)出完全不同的發(fā)展?fàn)顟B(tài)：一部分利用這個(gè)緩沖期積極尋求和嘗試市場新的發(fā)展模式和方法，取得更大的發(fā)展，形成規(guī)模市場。但是更多的經(jīng)銷代理商卻是滿足現(xiàn)狀，用完身邊的資源后對(duì)市場無計(jì)可施，于是乎發(fā)展受阻甚至關(guān)門歇業(yè)。

拋“坐商”做“行商”，勤奮累積市場

很多做凈水產(chǎn)品的經(jīng)銷代理商，多是原來做家電、太陽能、五金水暖等經(jīng)銷商代理，而且夫妻店居多。這些代理商有個(gè)通病，“坐商”行為嚴(yán)重，而這恰恰是做凈水經(jīng)銷代理的大忌。

終端凈水市場是剛興起的非成熟市場，大眾對(duì)產(chǎn)品的功能和價(jià)值還不是很了解，如果單純依靠開一個(gè)終端銷售門面，坐等消費(fèi)者上門購買的銷售模式是不太現(xiàn)實(shí)的，不可能等來上門者，需要經(jīng)銷代理商動(dòng)起來，做好市場推廣工作，如小區(qū)推廣、工程推介、單位聯(lián)絡(luò)、社區(qū)科普宣傳等。通過這些活動(dòng)，將凈水產(chǎn)品的必要性和價(jià)值推介給消費(fèi)者，促進(jìn)購買興趣，并為后期市場拓展奠定品牌及市場基礎(chǔ)，而店面充其量是體驗(yàn)和購買場所，對(duì)購買者是一個(gè)信心支撐和形象廣告的需要。筆者在為B企業(yè)做深度分銷樣板市場時(shí)，有個(gè)代理商就做得不錯(cuò)，上貨一周就賣出十幾臺(tái)直飲機(jī)，其實(shí)店面并不處于繁華市區(qū)，出樣也不多，該代理商充分利用格力空調(diào)及皇明太陽能做工程的資源，給一些單位、茶樓、飯店及其他營業(yè)場所安裝了直飲水系統(tǒng)，后來他將凈水產(chǎn)品一起整合到工程產(chǎn)品銷售中。而這種工程銷售模式，對(duì)非成熟市場銷售而言，是非常有效的。只有更多的人體會(huì)到了凈水與自來水的不同，才會(huì)帶動(dòng)更多的無需廣告的銷售，這就是工程和團(tuán)購銷售帶來的體驗(yàn)式普及銷售模式。

宜在市場分銷上發(fā)力，莫貪圖單品高利潤

終端凈水市場還處于非成熟化發(fā)展階段，由于信息的不對(duì)稱性和市場規(guī)模的限制，代理經(jīng)銷利潤相對(duì)較高，一臺(tái)家用產(chǎn)品銷售毛利甚至可以超過進(jìn)貨價(jià)格幾倍。因此不少經(jīng)銷代理商固守單品銷售利潤不放，認(rèn)為高昂的價(jià)格同樣可以帶來不錯(cuò)的收入，何必勞神去拓展網(wǎng)絡(luò)？小富即安的心態(tài)導(dǎo)致不注重市場渠道的拓展，市場總量和利潤難以突破。如此會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)弊端：第一，難以在區(qū)域市場樹立品牌和影響力，當(dāng)市場發(fā)展相對(duì)成熟時(shí)必然喪失主動(dòng)權(quán)，甚至可能遭遇被淘汰風(fēng)險(xiǎn)；第二，由于放棄市場網(wǎng)絡(luò)拓展，規(guī)模效應(yīng)得不到體現(xiàn)，也違背所代理品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想，同樣可能遭致被優(yōu)化淘汰的危險(xiǎn)。

要想在凈水行業(yè)或者在所代理品牌眾多客戶中有話語權(quán)，市場網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和完善必不可少。筆者曾經(jīng)接觸過C品牌河南某縣級(jí)代理商，從夫妻店起家，基于“笨鳥先飛”信念，積極發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)，“夏日冒酷暑，冬日迎寒風(fēng)”，每天騎著摩托車帶著樣品奔波于各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，費(fèi)盡口舌游說代理，其間辛苦自不必說。功夫不負(fù)有心人，兩年多的網(wǎng)絡(luò)拓展，在其代理區(qū)域建立起完善的分銷網(wǎng)絡(luò)，出貨能力非常大，連續(xù)幾年成為優(yōu)秀代理商受到C企業(yè)嘉獎(jiǎng)，并取得銷售返利及廠家小汽車獎(jiǎng)勵(lì)，雖然單臺(tái)利潤低了，但是總體利潤卻非?？陀^，而其建立起來的近百家分銷網(wǎng)絡(luò)才是他正真的財(cái)富，不僅擁有了與所代理品牌對(duì)等的話語權(quán)，更多了選擇合作伙伴的機(jī)會(huì)。

以分享理念共同推進(jìn)區(qū)域市場發(fā)展

市場的非成熟性，決定凈水行業(yè)的發(fā)展需要遵循分享合作主旋律。具體到渠道經(jīng)銷代理層面，分享主要包含兩個(gè)方面：

第一，在區(qū)域市場，不同品牌代理經(jīng)銷商要有分享的理念和胸懷，橫向聯(lián)合，共同推進(jìn)本區(qū)域凈水市場。目前市場對(duì)凈水產(chǎn)品的理解和價(jià)值認(rèn)同還不高，市場開發(fā)和產(chǎn)品銷售具有相當(dāng)?shù)碾y度，需要聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量，先共同將市場培育起來，將蛋糕做大，一旦蛋糕做大了，誰都有機(jī)會(huì)分享，這是發(fā)展的前提。

第二，區(qū)域經(jīng)銷代理商需要從整體市場拓展層面出發(fā)，縱向聯(lián)合一切可以合作的力量，讓自己的網(wǎng)絡(luò)更完善，并與合作者分享利益。擁有代理區(qū)域完善的立體的銷售網(wǎng)絡(luò)，將是經(jīng)

銷代理商的最大價(jià)值所在，而此項(xiàng)工作如果完全靠自己的力量去做，顯然事倍功半。那么分享則是最好的方法，尋找更多的合作伙伴，讓更多的人成為你市場網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn)。這個(gè)結(jié)點(diǎn)可以是個(gè)人的，如保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員、具有影響力的關(guān)鍵人物比如村干部、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等，讓他們幫你去推介產(chǎn)品，這是事半功倍的效果；也可以是多種經(jīng)營終端，如在建材網(wǎng)點(diǎn)、太陽能專賣店、水暖經(jīng)營、美容院、家裝設(shè)計(jì)公司等終端場所設(shè)置陳列展示并讓其去推介，這樣將你的網(wǎng)絡(luò)滲透到市場的每個(gè)角落，做一個(gè)不可替代的有價(jià)值的經(jīng)銷代理商。

完善的售后服務(wù)會(huì)讓營銷變得輕松有效

凈水產(chǎn)品的售后包含兩個(gè)方面，一個(gè)是售后安裝，一個(gè)是后期維護(hù)。做好這兩方面，需要代理經(jīng)銷商花費(fèi)大量心思和精力，而這直接關(guān)系市場拓展和經(jīng)濟(jì)利益，也是目前大部分代理經(jīng)銷商所缺乏的。

從售后安裝來說，凈水產(chǎn)品與空調(diào)、太陽能類似，產(chǎn)品出廠只是半成品，需要良好的安裝才算最終完成產(chǎn)品的生產(chǎn)，良好的安裝對(duì)于產(chǎn)品性能的發(fā)揮及用戶的滿意度提升是非常重要的。這需要經(jīng)銷代理商或者售后人員花費(fèi)時(shí)間、人力、物力去向廠家或第三方機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，達(dá)到非常熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及安裝技巧，并且在安裝過程中還需要非常的細(xì)心和耐心，因?yàn)檎０惭b一臺(tái)純水機(jī)，差不多需要一個(gè)半小時(shí)，這還不包含另外鋪設(shè)管線時(shí)間。

售后維護(hù)方面是目前終端凈水市場發(fā)展的軟肋。雖然售后服務(wù)對(duì)經(jīng)銷代理商來說是一個(gè)盈利的來源，也是后期市場拓展的有效廣告?zhèn)鞑ィ呛苌儆薪?jīng)銷代理商能夠做到很好，一方面整體代理經(jīng)銷商大部分是夫妻店形式，缺少科學(xué)有效的方法和持之以恒的落實(shí)，二是對(duì)售后維護(hù)的重要性認(rèn)識(shí)不足。

耐得住寂寞，堅(jiān)持可以勝利

如果與從事凈水產(chǎn)品經(jīng)銷代理的朋友聊聊感受，估計(jì)十之八九會(huì)涉及到“苦、累、挫折、信心”等關(guān)鍵詞！終端凈水市場非成熟狀態(tài)，市場拓展難度非常大，需要經(jīng)銷代理商做大量的基礎(chǔ)性工作，推廣、促銷、展示、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、售后維護(hù)等等缺一不可，同時(shí)這個(gè)行業(yè)沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，而且在付出大量精力后，市場也不一定是立刻就有好的收獲作為回報(bào)。因此，凈水經(jīng)銷代理商要有一顆耐得住寂寞的心，抱著對(duì)市場未來堅(jiān)定的信心，持之以恒的堅(jiān)持下去。筆者曾受邀在某品牌企業(yè)舉辦的營銷論壇上做主題演講，會(huì)議期間，山東聊城一代理商的話語或許表達(dá)了絕大多數(shù)代理商的心聲：我們目前經(jīng)營非常困難，企業(yè)也給了我們一些市場拓展的方法，但銷售量還是上不去，還在苦撐著。但是我相信，終端凈水產(chǎn)品一定會(huì)普及起來的！

結(jié)束語終端凈水行業(yè)是個(gè)值得關(guān)注和投入的行業(yè)，但是作為行業(yè)的經(jīng)銷代理商，需要從改變環(huán)境和心理做起，拋棄短期投機(jī)思想，做好市場基本功，要有一份分享的心態(tài)，充分利用并發(fā)展更廣闊的資源。當(dāng)這些工作你都已經(jīng)做得很好的時(shí)候，筆者認(rèn)為，你是可以生活得很好的。尤其當(dāng)凈水普及機(jī)會(huì)來的時(shí)候，那將是你事業(yè)突飛猛進(jìn)體現(xiàn)你人生價(jià)值和成就感的時(shí)候。