第一篇：紀工委監(jiān)察局工作職責與工作標準

1、職能

1）檢查所分工部門（單位）領(lǐng)導班子及其成員執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議的情況；遵守和執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章、人民政府的決定、命令的情況；遵守和執(zhí)行黨紀、政紀的情況。

2）檢查所分工部門（單位）領(lǐng)導班子及其成員特別是主要負責人行使權(quán)力的情況，重點檢查重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策和大額資金使用情況。

3）巡視所分工部門（單位）領(lǐng)導班子及其成員廉政勤政和落實黨風廉政建設(shè)責任制情況。

4）受理對所分工部門（單位）黨組織、黨員和行政監(jiān)察對象違反黨紀、政紀行為的檢舉、控告。

5）按照市紀委、監(jiān)察局賦予的權(quán)限，對所分工部門（單位）及所屬系統(tǒng)黨組織、黨員和行政監(jiān)察對象違反黨紀、政紀問題進行調(diào)查，并提出處理建議。

6）按照市紀委、監(jiān)察局的統(tǒng)一安排，對所分工部門（單位）開展效能監(jiān)察。

7）受市紀委、監(jiān)察局委托開展專項考核和檢查。

8）完成市紀委、監(jiān)察局交辦的其它工作。

2、職責及工作標準

（1）書記（局長）崗位

崗位職責

1）全面負責對分工的七個責任部門領(lǐng)導班子黨風廉政責任制建

1設(shè)和機關(guān)效能的監(jiān)督檢查工作。

2）完成委局領(lǐng)導批辦和分局自辦案件的查處工作。

3）組織制定分局月、季、年度工作計劃、方案。

4）組織制定并完善分局的內(nèi)部各項管理制度、業(yè)務規(guī)范和工作流程。

5）抓好干部隊伍建設(shè)，扎實推進分局學習型組織建設(shè)和崗位目標責任制的落實，不斷提升分局干部素質(zhì)，推動共同愿景的實現(xiàn)。

6）完成委局領(lǐng)導交辦的其他工作。

工作標準

1）工作目標明確，計劃制定及時，具體責任明晰，措施保證有力，可操作性強。

2）分局內(nèi)部各種規(guī)章制度和業(yè)務流程科學規(guī)范，運轉(zhuǎn)高效、順暢。

3）了解掌握所分工的七個監(jiān)督單位的黨風黨紀狀況、黨員干部廉政情況、易出現(xiàn)問題的風險點等，領(lǐng)導和協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作。

4）對分局自辦案件和領(lǐng)導批辦的信訪案件，組織領(lǐng)導和協(xié)調(diào)工作措施得力，保證辦案效率和質(zhì)量。

5）搞好分局自身隊伍建設(shè)，保證分局內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一，人員無違法違紀行為。

6）善于總結(jié)工作實際，研究新情況、新問題，不斷總結(jié)創(chuàng)新，保證新的工作機制高效運行。

8）無重大工作失誤。

（2）副書記（副局長）崗位

崗位職責

1）協(xié)助書記（局長）處理分局日常工作。

2）參與制定分局月、季、年度工作計劃、方案，并組織實施。

3）參與制定分局的內(nèi)部各項管理制度、業(yè)務規(guī)范和工作流程，并組織實施。

4）組織實施分局自辦案件和委局領(lǐng)導交辦的案件查辦工作。

5）負責學習型組織建設(shè)的推進和崗位目標責任制的考核落實工作。

6）組織實施對分工范圍內(nèi)七個部門黨風廉政建設(shè)責任制落實情況和機關(guān)效能的監(jiān)督檢查工作。

7）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

工作標準

1）確保分管工作全面完成。

2）工作計劃落實過程中措施得當，實施方案科學合理，保證計劃按時完成。

3）嚴格執(zhí)行分局規(guī)章制度，并認真進行監(jiān)督考核，對不執(zhí)行分局規(guī)范的行為及時進行糾正，確保內(nèi)部各項規(guī)章的正確執(zhí)行。

4）遵守辦案時限，保證辦案質(zhì)量，案件相關(guān)文字材料齊全、規(guī)范，無泄密問題發(fā)生。

5）確保分局學習型組織建設(shè)計劃有效推進；崗位工作目標考核措施到位，科學合理。

6）熟悉和掌握黨紀、政紀有關(guān)規(guī)定，根據(jù)有關(guān)規(guī)定履行好對分工范圍內(nèi)七個責任部門的監(jiān)察檢查職責，各項手續(xù)、記錄、資料完備。對存在問題及時作出監(jiān)察檢查決定和建議。

7）積極維護分局的團結(jié)與穩(wěn)定，當好書記（局長）助手。

（3）綜合、內(nèi)勤崗位

崗位職責

1）做好工作計劃、總結(jié)、經(jīng)驗材料及領(lǐng)導講話、報告等各種綜合性文稿起草工作。

2）負責分局的文件存檔、信息及資料管理、文件收發(fā)傳遞。

3）負責分局財務、保密、安全、衛(wèi)生等行政后勤工作。

4）協(xié)助領(lǐng)導做好分工范圍內(nèi)七個部門的黨風廉政責任制落實情況的監(jiān)督檢查

5）負責分局學習型組織建設(shè)的實施工作。

6）負責分局的信訪工作。

7）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

工作標準

1）了解和熟悉黨的方針、政策和全局工作，善于捕捉和收集各方面信息，有較高的分析概括能力和較強的文字表達能力，起草的各種材料要文字通順、思路清晰、嚴謹有序，邏輯性強。

2）熟練掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備和手段，了解和熟悉公文及其它工作的運轉(zhuǎn)程序，文件的收發(fā)、傳遞和歸檔整理做到準確及時，出錯率為零。

3）賬目管理做到準確清晰，認真做好分局各辦公室的防火、防盜和衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，保證無安全事故發(fā)生，辦公環(huán)境干凈整潔。

4）檢查監(jiān)督各部門黨風廉政建設(shè)責任制落實情況，做到有制度、有目的，有考核。建立并不斷完善七個部門的黨風廉政建設(shè)基本信息庫。

5）學習型組織建設(shè)有序推進，分局文化的影響不斷深入。

6）接待來訪態(tài)度熱情，嚴格按照委局的信訪工作規(guī)范處理信訪舉報件。

（3）監(jiān)察、檢查崗位

崗位職責

1）協(xié)助領(lǐng)導做好對分工范圍內(nèi)七個部門“三重一大”問題的監(jiān)督檢查工作。

2）參與對所分工部門的執(zhí)法監(jiān)察、效能監(jiān)察和專項檢查工作，起草相關(guān)報告，提出監(jiān)察建議。

3）參加分局承辦和自辦案件的查辦工作。

4）負責分局內(nèi)部ISO質(zhì)量管理體系的導入和內(nèi)部審核工作。

5）協(xié)助領(lǐng)導做好分局崗位目標責任制考核細則的制定和考評工作。

6）負責分局網(wǎng)站的日常維護和建設(shè)工作。

7）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

工作標準

1）忠于職守，秉公執(zhí)法，正確執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀律檢查條例》

和《行政監(jiān)察法》。

2）清正廉明，遵守紀律，保守秘密，無泄密和其他違紀問題發(fā)生。

3）熟練掌握紀檢監(jiān)察業(yè)務，辦案過程中嚴格履行程序，定性準確，認真做好工作記錄和相關(guān)文字材料的起草工作。

4）全面了解ISO9001質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵，掌握內(nèi)部審核員的工作標準和操作實務，能夠獨立準確的做好分局質(zhì)量管理體系運行的監(jiān)督審核工作。

5）崗位目標責任制考核細則的制定科學規(guī)范，具有良好的可操作性，認真填寫考核記錄。

6）熟悉網(wǎng)站制作和維護的相關(guān)業(yè)務流程，及時補充并更新網(wǎng)站內(nèi)容，保證分局網(wǎng)站的正常運行。

第二篇：監(jiān)察局工作職責

1.負責對全國檢察機關(guān)監(jiān)察工作的指導。

2.檢査檢察機關(guān)及其內(nèi)設(shè)機構(gòu)、直屬事業(yè)單位在執(zhí)行法律、法規(guī)和最高人民檢察院、上級人民檢察院的決定、規(guī)定中的問題。

3.受理對檢察人員違紀行為的控告、舉報。

4.按照干部管理權(quán)限査辦檢察人員的違紀案件。

5.受理檢察人員不服政紀處分的申訴。

第三篇：道紀工委工作職責

街道紀工委工作職責

一、負責貫徹上級紀委關(guān)于黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的有關(guān)規(guī)定。

二、積極做好紀檢監(jiān)察工作方針、政策、法規(guī)宣傳，對黨員和國家公務人員進行黨風黨紀、遵紀守法、廉潔奉公的教育。

三、維護黨的章程和黨內(nèi)法規(guī)，監(jiān)督檢查黨的路線、方針、政策和決議的執(zhí)行情況。

四、按照干部管理權(quán)限，負責檢查并處理街道黨員干部違反黨的章程及其他黨內(nèi)法規(guī)的案件。

第四篇：職責與工作標準

濟南齊華物業(yè)管理有限公司

管理處經(jīng)理崗位職責

管理處經(jīng)理是由公司聘任，授權(quán)實施物業(yè)綜合管理的責任人，對公司和委托單位負責，保證環(huán)境舒適優(yōu)美、房屋及公共設(shè)施完好、機電設(shè)備運轉(zhuǎn)正常、水電供應正常、文化娛樂活動豐富多彩，住戶生活寧靜。除帶頭遵守各項房管法規(guī)、政策法令及公司的各項規(guī)章制度外，還必須履行下列職責：

一、根據(jù)房管法規(guī)、政策法令、公司的各種規(guī)章制度和物業(yè)管理合同規(guī)定的條款，實行“管理目標、經(jīng)濟指標”責任制，對房屋、公共設(shè)施組織驗收、接管，對交通車輛治安、衛(wèi)生綠化、維修養(yǎng)護、財務收支及有關(guān)建設(shè)、社區(qū)文化等實施全面管理。

二、根據(jù)公司的授權(quán)，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。

三、結(jié)合項目實際，建立、健全各項規(guī)章制度,檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行，并督促員工堅持原則，秉公辦事，敬業(yè)守紀，維護集體榮譽。

四、組織員工學習政治、業(yè)務，嚴格按培訓制度培訓各類員工，提高管理服務水平。加強員工的團結(jié)協(xié)作，定期對員工進行考核，公正、公平的評價員工的工作和獎懲員工，關(guān)心員工的生活、福利，調(diào)動員工的積極性。

五、審批房屋、公建設(shè)施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務，并檢查督促住戶按規(guī)定進行裝修。

六、堅持“取之于民，用之于民”的收費和使用原則，審批資金收支，嚴格按財務制度辦事，努力增收節(jié)支，合理使用管理費，不得挪作他用，或向住戶亂攤派，亂收費。

七、對外來參觀訪問和住戶的來信來訪，要熱情接待，接受居民監(jiān)督，提高服務質(zhì)量，及時處理住戶投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并根據(jù)凱、貝特的特點，結(jié)合實際，總結(jié)、推廣管理新經(jīng)驗，提高管理水平。

八、參加物業(yè)管理業(yè)務培訓，不斷提高自身素質(zhì)，完善產(chǎn)業(yè)基地各項管理規(guī)章制度和崗位責任制度。

九、組織開展社區(qū)文體娛樂活動，根據(jù)管理規(guī)章制度的要求舉辦文體娛樂競賽和各種培訓班，豐富居民生活內(nèi)容，搞好精神文明建設(shè)。

十、積極配合有關(guān)部門做好項目區(qū)有關(guān)的工作。

十一、定期向公司請示匯報工作，完成公司交辦的其他任務。

公共事務部基本職責

1、認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，熱心周到為業(yè)主服務。

2、前臺管理

（1）前臺接待與咨詢，收發(fā)報刊、郵件，代訂報紙等，保證報刊、信件不丟失，無錯發(fā)、漏發(fā)；急件、重要信件及貸物，要保證即時送到客戶手上；

（2）協(xié)助做好出入人員監(jiān)管，有效控制外來人員進入。

3、日常檢查。

（1）巡視物業(yè)轄區(qū)，檢查公共設(shè)施的運行，使用情況，及時發(fā)現(xiàn)異常并跟進處理；

（2）保證公共場地合理使用，維護公共秩序，及時發(fā)現(xiàn)和處理有損業(yè)主公共利益的行為； 濟南齊華物業(yè)管理有限公司（3）定期檢查空置房屋、空置樓房，并組織清掃、安排維護；（4）協(xié)助保安，注意人員的活動情況，即清除可疑人員。

4、管理客戶及服務場所標識

（1）負責客戶標識的制作與管理及服務場所標識的設(shè)置；（2）統(tǒng)一管理告示牌；

（3）對維修、保養(yǎng)等影響服務提供的活動，做好事前通知，當事安排及事后恢復工作。

5、組織對客戶服務。

（1）辦理收退手續(xù)、裝修工程驗收手續(xù)，物品放行手續(xù)；

（2）統(tǒng)一受理客戶要求、投訴，并傳達至相應部門組織落實，整改；（3）完成每月水電等計量表的抄報等工作；

（4）負責處理商務，郵政、票務、干洗、租賃、室內(nèi)保潔、送水及信息咨詢等服務；

（5）負責組織客戶活動（如文體活動）的具體實施；（6）管理空置房鑰匙及客戶工程等檔案資料。

6、收費。收取各種服務費（物業(yè)管理費、有償服務費）及代收費用。

7、協(xié)同有關(guān)部門迅速妥善處理各類突發(fā)事件，并積極消除因此帶來的不良影響。

8、開展多種無償、有償便民服務。

9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

公共事務部主管崗位職責

在分公司（物業(yè)處）經(jīng)理領(lǐng)導下，負責受托物業(yè)房管，前方服務等工作。

1、負責本部門工作，直接對經(jīng)理（物業(yè)處經(jīng)理）、業(yè)主負責并定時匯報工作。

2、協(xié)助物業(yè)處經(jīng)理，組織實施業(yè)主入伙諸事宜。

3、負責本部門職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關(guān)。負責對本部門員工進行定期，不定期考核/評。

4、堅守崗位、按時上下班，持證上崗，熱情接待住戶和客人來訪，對投訴要耐心解釋，及時處理。投訴處理率100%。

5、熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、排列、管線走向，各種設(shè)備基本操作方法和開關(guān)位置。公共設(shè)施的維保要領(lǐng)，住戶的數(shù)量。人員情況等。督促收費員及時收繳各種應收費用，收繳費不低于95%。

6、熟悉物業(yè)有關(guān)管理規(guī)定，并指導檢查督促本處裝修維修、綠化、治安、清潔等的工作，促其各項管理指標達到星級要求。合同約定及創(chuàng)優(yōu)標準。

7、懂得諸如火警、電梯困人，治安案件的應急處理辦法，并能有效地組織，安排處理，改進相關(guān)工作。

8、堅持定期詳細巡查小區(qū)區(qū)，檢查本部門及其他部門工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時按排處理，改進相關(guān)工作。

9、指導，監(jiān)督檔案管理員健全管理及業(yè)主擋案。

10、督促有關(guān)員工向住戶宣講國家物業(yè)政策法規(guī)及政府、公司的各項通知、配合公安、居委會搞好人口管理。

11、及時解決事務部員工不能回答或解決的問題。

12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。濟南齊華物業(yè)管理有限公司

工 作 標 準

1、完成崗位職責所要求的諸工作。

2、完成星級服務中關(guān)于“房屋、生活、商務服務；社區(qū)文化活動”三大項目的要求及合同物業(yè)管理方案中關(guān)于這三大項目的要求。

3、收費率≥95%

4、投訴處理回訪率100%。

5、本部門被投訴率小于-------次/月。

6、遵守下述操作規(guī)程及作業(yè)制度要求 作業(yè)規(guī)程之“公共事務部”部分的所有規(guī)程。《業(yè)主室內(nèi)維修管理規(guī)定》、《宣傳、廣告欄及各種標識管理規(guī)定》、《復件管理規(guī)定》、《培訓管理規(guī)定》、《節(jié)能制度》、《回訪工作規(guī)定》、《工裝工牌管理規(guī)定》

綠化員崗位職責

在保潔綠化部主管的領(lǐng)導下，負責物業(yè)區(qū)的綠化工作。

1、熟記小區(qū)區(qū)內(nèi)的綠化面積和布居，熟知花草樹木的名稱以及管理作業(yè)程序。

2、對花草樹木定期施肥、澆水、防病治蟲、中耕除草和培土、并及時修枝整型，補載補種。

3、及時處理枯枝落葉，清理場地。

4、制定管養(yǎng)計劃、管養(yǎng)辦法，做好定期養(yǎng)護，確保綠化正常工作。

5、負責對各責任區(qū)綠化進行管理，勸阻，糾正一切破壞綠化的行為。

6、學習園林、綠化、工藝知識、提高綠化養(yǎng)護技能。

7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

8、服從領(lǐng)導，聽從指揮，令行即止。

工 作 標 準

1、完成崗位職責所需求的工作。

2、遵守下述作業(yè)規(guī)程和作業(yè)制度要求： 作業(yè)規(guī)程：有關(guān)綠化的全部作業(yè)規(guī)程。作業(yè)制度

保潔員崗位職責

在保潔綠化部主管的領(lǐng)導下負責物業(yè)企業(yè)保潔工作。

1、負責小區(qū)區(qū)內(nèi)樓道、梯階、車棚、馬路、草地、天面、雨篷、平臺、公共場地的清掃、清潔。

2、負責樓道、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。

3、負責樓道、天面、單車棚內(nèi)雜物的清理。

4、負責垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運、并按標準進行清洗、藥劑消殺。

5、負責將各責任區(qū)垃圾拖運到垃圾中轉(zhuǎn)站上車，并對中轉(zhuǎn)站進行清潔。濟南齊華物業(yè)管理有限公司6、7、保管好各自使用的工具。當班時間責任區(qū)內(nèi)任何垃圾、贓物、廢物，雜物等不衛(wèi)生垃圾，隨產(chǎn)隨清，保持責任區(qū)衛(wèi)生。

8、服從領(lǐng)導，聽從指揮，令行即止。

9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

a、室內(nèi)

1、負責小區(qū)內(nèi)各層電梯門、走道、樓梯等公用區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。

2、負責小區(qū)內(nèi)的信報箱、開道門、管線、消防栓等公用設(shè)施設(shè)備的清潔工作。

3、負責宿舍區(qū)、辦公區(qū)及小區(qū)內(nèi)公用衛(wèi)生間的清潔工作。

4、負責地下室、天面、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。

5、對業(yè)主違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻糾正。

6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

7、服從領(lǐng)導、聽從指揮、令行即止。b、室外

1、負責小區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶公共區(qū)域地面的清潔。

2、負責小區(qū)周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔。

3、定時對室內(nèi)外沙井，雨污水井及管道和化糞池進行清理疏通。

4、負責室外明裝管線和明裝公用設(shè)施設(shè)備的外表清潔工作。

5、負責室外果皮箱和垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。

6、對轄區(qū)內(nèi)違反清潔規(guī)定的行為勸阻和糾正。

7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

8、服從領(lǐng)導、聽從指揮，令行即止。

工 作 標 準

1、完成崗位職責所要求的工作。

2、遵守下述作業(yè)規(guī)程和作業(yè)制度的要求： 作業(yè)規(guī)程：《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室內(nèi)公共區(qū)域清潔清潔作業(yè)規(guī)程》、《高空作業(yè)規(guī)程》、《垃圾收集與處理清潔作業(yè)規(guī)程》、《衛(wèi)生消殺管理清潔作業(yè)規(guī)程》、《清潔劑使用清潔作業(yè)規(guī)程》、《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)清潔作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔清潔作業(yè)規(guī)程》、《地毯清潔清潔作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、燈具、不銹鋼清潔清潔作業(yè)規(guī)程》、《特殊環(huán)境清潔清潔作業(yè)規(guī)程》、作業(yè)制度

保潔綠化部主管崗位職責

在物業(yè)處經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責物業(yè)的保潔，綠化管理工作。

1、審批擬定物業(yè)保潔綠化計劃，人員培訓計劃，物品消耗計劃，清潔保養(yǎng)標準及檢查標準工作程序，保證高質(zhì)量完成保潔綠化工作。

2、合理分配及調(diào)度人力，編制排班表，申報所需的設(shè)備，清潔劑和服務項目，努力降低成本，提高效率。

3、處理客戶對清潔方面的投訴，并負責制定改進措施。

4、做好工作總結(jié)，主持每周部門例會，布置工作，解決難題。濟南齊華物業(yè)管理有限公司5、6、7、每月對消殺服務質(zhì)量進行檢驗，并填寫消殺服務質(zhì)量檢驗表。認真做好綠化養(yǎng)護日記。

帶頭工作、以身作則，充分調(diào)動員工的積極性。高效率、高質(zhì)量的完成各項工作。

8、根據(jù)日檢標準，負責日檢工作。

9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

工 作 標 準

1、完成崗位職責所規(guī)定的工作。

2、完成星級服務關(guān)于“環(huán)境衛(wèi)生”之相關(guān)規(guī)定。

3、完成物業(yè)合同中關(guān)于保潔、綠化的要求。

4、遵守下述作業(yè)規(guī)程及作業(yè)制度要求。作業(yè)規(guī)程：全部保潔綠化部作業(yè)規(guī)程 作業(yè)制度

保安部基本職責

1、認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)、政策，全面負責受托物業(yè)的保安消防工作。

2、保安管理

（1）根據(jù)公安部和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合物業(yè)實際，制定安全管理總體方案和各種防范措施。

（2）根據(jù)安全管理方案的要求，布置警衛(wèi)力量，保護公共區(qū)域和要害部位的安全，維護物業(yè)內(nèi)的公共秩序。

（3）根據(jù)各種防范措施，采取一切必要手段，預防各種可能安全隱患的發(fā)生。對查出的不安全因素，提出解決意見，通知有關(guān)部門采取措施予以解決，對已發(fā)生的安全事故查明原因，提出處理意見。

（4）配合公安部門搞好社會治安，遇有刑事案件，立即向公安部門報案，協(xié)助公安部門調(diào)查處理。

3、消防管理

（1）根據(jù)治安消防部門的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合實際情況，制訂防火預案和緊急疏散示意圖，從專業(yè)管理的角度搞好消防安全管理，并做好防火檔案。

（2）配合工程部做好平時消防設(shè)施的維護保養(yǎng)工作，并對物業(yè)處內(nèi)各種消防設(shè)備的使用進行監(jiān)督，確保正常使用。

（3）做好本公司員工的消防業(yè)務培訓工作與消防宣傳工作。

（4）做好平時的消防安全日檢、月檢工作，對火患進行及時整改，及整改后的復查工作。

（5）對保安監(jiān)控系統(tǒng)進行日常的維護與使用，并做好重點監(jiān)控部位的登記工作。

4、停車場管理

（1）制定停車場安全管理制度，保證車輛停放安全，維護車場良好的行車秩序。

（2）指揮車輛按指定位置整齊停放，不阻塞通道，杜絕交通事故。

（3）負責停放車輛的收費工作，嚴格執(zhí)行收費制度，規(guī)范操作，保證服務 濟南齊華物業(yè)管理有限公司

質(zhì)量。

（4）配合相關(guān)部門制作車場的標識，標識規(guī)范醒目。（5）維護車場治安秩序確保車場消防安全。

保安部主管崗位職責

在分公司經(jīng)理／物業(yè)處經(jīng)理領(lǐng)導下，全面負責物業(yè)的保安，消防管理工作。

1、認真貫徹落實國家有關(guān)安全、保衛(wèi)和消防的法律法規(guī)，主持部門工作，堅決執(zhí)行經(jīng)理／經(jīng)理指令，帶領(lǐng)全隊人員，做好安全保衛(wèi)工作。

2、履行與分公司經(jīng)理／物業(yè)處經(jīng)理簽訂的目標責任書，全面責成工作與經(jīng)濟目標。

3、制訂部門各項工作計劃，重大外事活動的警衛(wèi)工作方案。

4、對保安、消防部實行軍事化管理。

5、熟悉治安崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作紀律及特點，加強重點崗位的安全防范。

6、做好保安對的月工作安排（包括訓練、學習安排），每月一次班務會，隊務會。

7、經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點之后的夜間查崗不少于一次。

8、及時做好保安員的崗位培訓，軍事訓練及日?？己?、及義務消防隊的組建。

9、帶領(lǐng)保安人員配合其他部門工作，制止，糾正各類違章行為。配合司法部門，對刑事治安案件進行偵破。

10、處事公道、言行文明，虛心接受工作建議和意見。

11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

工 作 標 準

1、完成崗位職責所規(guī)定的工作。

2、完成星級服務關(guān)于“安全保衛(wèi)、消防管理、交通與車輛管理”之相關(guān)規(guī)定。

3、完成物業(yè)合同中關(guān)于治安、消防的要求。

4、遵守下述作業(yè)規(guī)程及作業(yè)制度要求： 作業(yè)規(guī)程：全部保安部作業(yè)規(guī)程、《裝修管理作業(yè)規(guī)程》、《樓宇巡查管理作業(yè)規(guī)程》、《住戶違章作業(yè)規(guī)程》、《保安、消防部培訓管理作業(yè)規(guī)程》、作業(yè)制度

保安部領(lǐng)班崗位職責

在保安部主管領(lǐng)導下開展工作。

1、對保安部班組工作負責，熟知各項安全管理規(guī)定和制度。

2、督導檢查班組員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級報告。

3、深入了解各項安全制度的落實情況和隊員的思想狀況。

4、深入了解每日安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時處理與上報。

5、根據(jù)上級安排，調(diào)查處理發(fā)生在物業(yè)范圍內(nèi)的一般性治安案件。

6、掌握與保安工作相關(guān)的信息，提高預測能力。

7、完成上級交辦的其他工作。

濟南齊華物業(yè)管理有限公司

工 作 標 準

1、完成崗位工作內(nèi)容。

2、協(xié)助主管完成所分管的工作、經(jīng)濟目標。

3、遵守下述作業(yè)規(guī)程及作業(yè)制度。作業(yè)規(guī)程：保安部所分管部分作業(yè)規(guī)程。作業(yè)制度

前臺咨詢員崗位職責

在主管的領(lǐng)導下開展前臺咨詢工作。

1、負責前臺的咨詢，接待及接聽值班電話，做好值班記錄。堅守崗位，不擅自離崗。

2、與商務管理員密切配合，做好服務工作的傳接。

3、負責組織信件；郵包的派發(fā)工作。對缺刊或其他情況應及時匯報，并向客戶做好解釋工作。

4、負責投訴的受理。

5、對住戶或其他人士的詢問，要熱情耐心解答。收集住戶、員工的意見，向經(jīng)理匯報。

6、辦理住戶繳費的收繳工作。

7、辦理住戶諸如訂報、訂奶等代辦業(yè)務。受理住戶的家政服務委托，商務管理。特色服務等有償或無償服務委托。

8、在上級領(lǐng)導、同行、友人等前來檢查、指導或參觀時，負責安置、接待；應當熱情、文明、周到。

9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

工 作 標 準

1、完成崗位職責所要求工作。

2、工作人員要熱情、大方、得體、不卑不亢。

3、不允許前臺人員隨意解答客戶咨詢；及時派發(fā)掛號信電報、匯票等特殊信件；無信報遺失或派發(fā)錯誤；有效勸阻衣觀不整者及推銷人員進入；及時受理、傳遞客戶服務要求及投訴，做到有事必記，一事一記。

4、被投訴率不高于1%。

5、對住戶和各界人士的咨詢：投訴及時做出問答或記錄，并迅速通知相關(guān)崗位，處理率100%。

6、遵守下述作業(yè)規(guī)程及作業(yè)制度要求 《物業(yè)管理員工服務管理作業(yè)規(guī)程》、《報修管理作業(yè)規(guī)程》、《住戶投訴處理作業(yè)規(guī)程》、《鑰匙管理作業(yè)規(guī)程》、《文件物品寄存保管作業(yè)規(guī)程》、《有償便民服務作業(yè)規(guī)程》

巡邏保安崗位職責

在保安主管及領(lǐng)班的領(lǐng)導下負責整個物業(yè)的治安、消防巡邏。濟南齊華物業(yè)管理有限公司

1、熟悉本區(qū)樓宇及業(yè)主情況，采取預防、教育措施，防止本區(qū)內(nèi)發(fā)生重大責任事故。

2、著裝上崗，儀容嚴整，配帶裝備，禮貌待人。

3、按規(guī)定時間巡邏，對當班中各種異常情況在認真處理前提下，做好巡邏記錄，以備考察。

4、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。

5、檢查電線線數(shù)（目視檢查）和水管管道等設(shè)備有無損壞，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

6、驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地，亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

7、發(fā)現(xiàn)可疑物品要立即作安全處理，并立即報告主管或有關(guān)部門。

8、協(xié)助公安部門做好治安管理工作。

9、嚴格遵守紀律，按規(guī)定時間交接班，不遲到不早退。

10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

11、服從領(lǐng)導、聽從指揮，令行即止。

工 作 標 準

1、完成崗位職責所要求工作。

2、具體巡邏檢查標準。小區(qū)見濟發(fā)2000P230 小區(qū)見督查標準P6。

3、遵守下述作業(yè)規(guī)程及作業(yè)制度要求： 作業(yè)規(guī)程：除《安全預案編制作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)運行管理作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》外同主管。作業(yè)制度

大堂（大廳）保安崗位職責

在保安部主管及班長領(lǐng)導下負責大堂的保衛(wèi)、消防工作。

1、負責來訪登記，阻止無關(guān)人員入內(nèi)。

2、負責維護大廳秩序，嚴防易燃易爆、有毒物品進入大堂，特殊情況報主管或班長處理。如果人流過多，要進行疏導。

3、負責業(yè)主搬家的把關(guān)，運出貨物必須有物業(yè)處的放行條方可放行。

4、負責對裝修工人的檢查，必須憑“施工證”出入，超長、趨重物品走消防通道搬運。

5、負責監(jiān)護大堂（大廳）設(shè)備、設(shè)施，協(xié)助保潔維護大堂（大廳）的衛(wèi)生。

6、積極配合其他崗位保安員，做好安全防范工作，把好物業(yè)的門。

7、服從領(lǐng)導，聽從指揮，令行即止。

8、遇有公司副總以上領(lǐng)導或外來訪問參觀領(lǐng)導要敬禮，并協(xié)助開啟大門或電梯門。

9、嚴格交接班制度，認真填寫交接記錄，交接清楚，責任明確。

10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

工 作 標 準

1、完成崗位職責所規(guī)定工作。濟南齊華物業(yè)管理有限公司

2、遵守下述作業(yè)規(guī)程及作業(yè)制度的要求： 作業(yè)規(guī)程：除《交通管理作業(yè)規(guī)程》、《停車場管理作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏作業(yè)規(guī)程》、《安全預案編制作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)運行作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》 作業(yè)制度

道口保安崗位職責

在保安部主管及領(lǐng)班的領(lǐng)導下負責道口的治安消防工作。

1、服從領(lǐng)導，聽從指揮，做到令行即止，遇事要報告。

2、遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。

3、嚴守崗位，保持警惕，文明上崗，禮貌待人。

4、維護道口交通秩序，保證道口暢通無阻。指揮司機按指定位置停車。

5、熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

6、非轄區(qū)內(nèi)機動車出入登記發(fā)卡，車輛駛出查驗車內(nèi)裝載物品，檢查核對后收卡。

7、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務，制止違章行為，防止破壞不能制止解決的向班長報告（制止違章要先敬禮）。

8、遇有總公司副總以后進出道口時，要敬禮，遇有公司人員帶隊的外來參觀訪問組、人員或領(lǐng)導進出道口時要敬禮，并小跑值大門或電梯處開啟大門或電梯門，送走后返回。

9、嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫交接記錄，做到交接清楚，責任明確。

10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

工 作 標 準

1、完成崗位職責的工作要求。

2、遵守下述作業(yè)規(guī)程及作業(yè)制度的要求： 作業(yè)規(guī)程：除《治安巡邏作業(yè)規(guī)程》、《安全預案編制作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)運行管理作業(yè)規(guī)程》外同主管。作業(yè)制度

車管員崗位職責

在保安主管的領(lǐng)導下負責車輛管理的工作。

1、負責停車場內(nèi)車輛停放有序，無其他雜物堆放，整潔干凈。

2、做好車輛停放記錄，交接班時按記錄清點車輛并清掃衛(wèi)生。

3、做好巡檢工作，保證車輛停放安全。

4、嚴禁裝有易燃易爆及危險品的車輛停放。勸阻超高、超長車輛進入車場，嚴禁車輛亂停亂放。

5、負責檢查車場消防器材、保證消防通道暢通，加強防水防盜的安全管理。

6、按規(guī)定收取各類車輛的停放費，并及時如數(shù)上交，不得擅自挪用。

7、如有大型接待任務，要留好車位，車場各崗位要做好協(xié)調(diào)合作工作。

8、協(xié)助保安，做好物品出入放行和進出車輛的指揮工作。預防事故發(fā)生。

9、車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告，疏導和處理。

10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。濟南齊華物業(yè)管理有限公司

11、服從領(lǐng)導，聽從指揮，令行即止。

工 作 標 準

1、完成崗位職責所要求的工作。

2、遵守下述作業(yè)規(guī)程及作業(yè)制度要求： 作業(yè)規(guī)程：《住戶違章處理作業(yè)規(guī)程》、《交通管理作業(yè)規(guī)程》、《停車場管理作業(yè)規(guī)程》、《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》 作業(yè)制度

工程部基本職責

1、認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度。

2、負責樓宇設(shè)備、設(shè)施的驗收與管理。

（1）參與樓宇及其設(shè)備、設(shè)施接管與確認驗收，建立詳細的接管驗收資料。（2）對所驗收的設(shè)備設(shè)施進行詳細標識。

（3）建立房管日記，設(shè)立設(shè)備卡，做好相應的運行記錄，對所有設(shè)備設(shè)施進行規(guī)范科學的管理。

3、負責物業(yè)及各專業(yè)系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，確保各系統(tǒng)正常運行。

（1）制訂詳細的維保計劃及費用預算，組織維保工作實施，確保設(shè)備設(shè)施的正常，延長物業(yè)及其設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

（2）制定應急方案，保障水、電、空調(diào)、電梯滿足使用要求。

4、負責日常維修。

（1）編制日常性維修預算及計劃，如墻面粉刷，油漆剝落，地面翻新等，并及時實施。

（2）做好包括供水、排水管道設(shè)施和土、木、低壓設(shè)施的維修及其他矯正性維修，及時整修換新，保證樓宇常用常新，維護物業(yè)形象。

（3）負責住戶有償維修服務的提供，保證及時有效地為住戶排憂解難，為住戶提供良好的服務。

（4）負責其他臨時性維修工作。

5、制定切實可行的節(jié)能措施，減少水、電及維修材料的消耗、降低管理成本。

6、制定措施保證各設(shè)備房、地、場所安全。

7、編制設(shè)備更新、技術(shù)改造、技術(shù)人員技能提高計劃，保持設(shè)備技術(shù)能力處于較高水平。

8、負責審批二次裝修方案，安排專業(yè)監(jiān)管，保證樓宇的使用安全。

9、歸口管理技術(shù)文件及資料案卷，做好設(shè)施，設(shè)備資料和收集，整理、完善、建檔及管理。

10、完成其他交辦的工作。

分公司工程部主管崗位職責

在分公司經(jīng)理／物業(yè)處經(jīng)理的領(lǐng)導全面負責物業(yè)的工程管理工作。

1、認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理做好分管的工程工作。

2、履行與分公司經(jīng)理／物業(yè)處經(jīng)理簽訂的目標責任書，完成公司／物業(yè)處下達的各項管理和經(jīng)濟指標。

3、制訂／審核落實維修保養(yǎng)計劃，節(jié)能計劃，工程維修預算等各項工作計劃。

4、執(zhí)行政府部門制定的有關(guān)行業(yè)安全法規(guī)，加強安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。濟南齊華物業(yè)管理有限公司

5、對設(shè)施設(shè)備的運行、維修保養(yǎng)工作進行定期不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行，及時糾正不合格現(xiàn)象，控制日常工作質(zhì)量。

6、負責組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)備完善工作。

7、負責處理業(yè)務范圍內(nèi)發(fā)生的問題和客戶對工程維修工作的投訴。

8、負責開展業(yè)務培訓，提高并保持部門員工的總體業(yè)務水平。

9、貫徹公司開展節(jié)儉的精神，堵塞各種漏洞，降低各方面物資損耗。

10、負責組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管，建立和管理工作。

工 作 標 準

1、完成崗位職責所要求的工作。

2、符合星級服務標準關(guān)于“房屋；生活、商務服務之安裝、維修服務”的要求。

3、遵守下述作業(yè)規(guī)程及作業(yè)制度的要求： 作業(yè)規(guī)程：工程部部分，《工程部培訓實施作業(yè)規(guī)程》、《物業(yè)處員工服務作業(yè)規(guī)程》、《入住管理作業(yè)規(guī)程》、《裝修管理作業(yè)規(guī)程》 作業(yè)制度：《總值班管理規(guī)定》、《配電房管理規(guī)定》、《水泵房管理規(guī)定》、《空調(diào)機房管理規(guī)定》、《電氣維修管理規(guī)定》、《供水管理規(guī)定》、《業(yè)主（住戶）室內(nèi)維修管理規(guī)定》、《培訓管理規(guī)定》

運行工崗位職責

在工程部主管領(lǐng)導下負責水、電、設(shè)備、設(shè)施的運行。

1、運行工負責機電、供水的運行值班，處理一般性故障，參與、協(xié)助設(shè)施，設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向主管匯報。

2、值班人員必須熟悉物業(yè)的供水、供電、電梯、空調(diào)等設(shè)施、設(shè)備情況掌握相關(guān)設(shè)備房的操作程序和應急處理措施。

3、定時巡視設(shè)備房和設(shè)備的運行情況，認真做還巡查記錄和值班記錄。

4、記錄維修及運行投訴情況，并及時處理。

5、保持值班室：高低壓配電房及水泵房等設(shè)備房的清潔以及物品的有序擺放。

6、負責設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。做好防水、防火、防小動物的安全管理工作。

7、遇到突然停電或其他突發(fā)事件時，應從容鎮(zhèn)定，按規(guī)程操作，及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。

8、對損耗進行月度分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，拒絕浪費。

9、完成領(lǐng)導臨時交辦的工作。

工 作 標 準

1、完成崗位職責所要求的工作。

2、符合星級服務關(guān)于“房屋；生活、商務服務之安裝、維修服務”的要求。

3、遵守下列作業(yè)規(guī)程及作業(yè)制度要求： 作業(yè)規(guī)程：《值班作業(yè)規(guī)程》、《供配電設(shè)備設(shè)施安全操作作業(yè)規(guī)程》、《供配電設(shè) 濟南齊華物業(yè)管理有限公司 備設(shè)施安全運行作業(yè)規(guī)程》、《給排水設(shè)備設(shè)施操作作業(yè)規(guī)程》、《停送電操作要領(lǐng)》、《電梯運行管理作業(yè)規(guī)程》、《給排水設(shè)備設(shè)施運行作業(yè)規(guī)程》、《電梯維保管理作業(yè)規(guī)程》、《中央空調(diào)操作作業(yè)規(guī)程》、《中央空調(diào)運行作業(yè)規(guī)程》、《物業(yè)管理處員工服務管理作業(yè)規(guī)程》 作業(yè)制度：《節(jié)能制度》《配電房管理規(guī)定》《水泵房管理規(guī)定》《空調(diào)機房管理規(guī)定》《供水管理規(guī)定》《電梯機房管理規(guī)定》

維修工崗位職責

在工程部主管的領(lǐng)導下，負責物業(yè)水、電、土建、空調(diào)、電梯維修、保養(yǎng)工作。

1、執(zhí)行主管部門制定的有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定及相關(guān)作業(yè)規(guī)程、遵守相關(guān)作業(yè)制度，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修保養(yǎng)方法，做一合格的維修人員。

2、按時完成各項維修，保養(yǎng)工作，認真做好有關(guān)記錄。維修服務隨叫隨到，應急維修及時率達100％。

3、定期清潔所管設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備、設(shè)施和機房的整潔，定期巡查各類公共配套設(shè)施及設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理認真做好維保工作，確保公共配套設(shè)施及設(shè)備的正常運行。

4、嚴格執(zhí)行派工單回執(zhí)制度，滿足業(yè)主的維修需求，保證維修質(zhì)量。對小區(qū)內(nèi)房屋按產(chǎn)權(quán)歸屬實施維修或有償服務，并按規(guī)定收取維修費和材料費。

5、積極向業(yè)主宣傳各類公共配套設(shè)施，設(shè)備的正確使用方法。

6、嚴格遵守安全作業(yè)規(guī)程，防止安全事故。發(fā)生突發(fā)情況時，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常完好。

7、完成主管交辦的其他工作。

工 作 標 準

1、完成崗位職責所要求的工作。

2、符合星級服務標準關(guān)于“房屋；生活、商務服務之安裝、維修服務”的要求。

3、遵守下述作業(yè)規(guī)程及作業(yè)制度的要求。作業(yè)規(guī)程：《報修管理作業(yè)規(guī)程》、《裝修管理作業(yè)規(guī)程》、《入住管理作業(yè)規(guī)程》、《值班管理作業(yè)規(guī)程》、《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》、《中央空調(diào)維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》、《電梯日常維修保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》、《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)》、《公共設(shè)施安裝／維修作業(yè)規(guī)程》、《住戶家庭安裝／維修作業(yè)規(guī)程》、《防避雷與接地系統(tǒng)保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》、《弱電系統(tǒng)維修作業(yè)規(guī)程》 作業(yè)制度《業(yè)主（住戶）室內(nèi)維修管理規(guī)定》、《電氣維修管理規(guī)定》

監(jiān)控中心保安崗位職責

在保安部主管的領(lǐng)導下負責監(jiān)控中心的工作。濟南齊華物業(yè)管理有限公司

1、負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。

2、負責對重點部位和可疑情況的電視尋保情況。

3、負責對異常情況和可疑人員進行監(jiān)控和跟蹤。

4、負責尋保帶的管理工作。

5、負責查出報警位置，及時調(diào)動保安人員現(xiàn)場查看并處理。

6、負責火警誤報后的復位工作，并做好記錄。

7、發(fā)現(xiàn)火警立即報告當值主管并按火警火災應急處理程序處理。

8、按計劃完成消防系統(tǒng)的測試工作。

9、負責室內(nèi)衛(wèi)生，并做好交接班記錄，非監(jiān)控中心人員經(jīng)批準后方可進入機房。

10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

11、服從領(lǐng)導，聽從指揮，令行即止。

工 作 標 準

1、完成崗位職責所要求的工作。

2、遵守下述作業(yè)規(guī)程及作業(yè)制度的要求： 作業(yè)規(guī)程：《消防演習作業(yè)規(guī)程》、《滅火預案作業(yè)規(guī)程》、《火警火災應急處理作業(yè)規(guī)程》、《防火管理作業(yè)規(guī)程》、《消防疏散、投訴、逃生自救作業(yè)規(guī)程》、《消防器材管理作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)操作作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)運行作業(yè)規(guī)程》 作業(yè)制度

房屋管理員崗位職責

在主管的領(lǐng)導開展本職工作。

1、協(xié)助物業(yè)處經(jīng)理對受托物業(yè)的工作進行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，負責責任區(qū)域的日巡視。做好“房管日記”。

2、協(xié)助經(jīng)理參與樓宇驗收和業(yè)主入伙，準備入住材料、辦理入住手續(xù)，并管理好空置房屋。

3、協(xié)助經(jīng)理辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視及參與裝修驗收等。

4、協(xié)助經(jīng)理與供電、供水、供氣等部門保持良好的關(guān)系。負責與其他部門間的工作聯(lián)絡。

5、協(xié)助經(jīng)理做好周檢工作，做好周檢、記錄和不合格服務的糾正跟蹤，加強員工培訓。

6、負責物業(yè)處物品采購、倉庫、員工宿舍進行監(jiān)督管理。

7、協(xié)助經(jīng)理組織、開展、社區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主（住戶）的溝通和聯(lián)系，認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

8、按待業(yè)主（住戶）來訪，做好對投訴人和違章業(yè)主的解釋工作，對違章行為及時制止，匯報或按規(guī)定處理。投訴處理100%，回訪100%。

9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

工 作 標 準

濟南齊華物業(yè)管理有限公司1、2、3、完成崗位職責所規(guī)定的要求。工作無投訴。

遵守下述作業(yè)規(guī)程及作業(yè)制度的要求 《物業(yè)管理處員工服務管理作業(yè)規(guī)程》、《入住管理作業(yè)規(guī)程》、《裝修管理作業(yè)規(guī)程》、《樓宇巡查作業(yè)規(guī)程》、《空置房管理作業(yè)規(guī)程》、《住戶違章處理作業(yè)規(guī)程》、《宣傳刊物、報欄作業(yè)規(guī)程》、《社區(qū)文體活動組織實施》、《有償便民服務》、《節(jié)能制度》、《辦公設(shè)備、物品管理規(guī)定》、《宣傳、廣告欄及各種標識管理規(guī)定》、《回訪工作規(guī)定》

4、房管員日巡視內(nèi)容：

（1）內(nèi)務巡視內(nèi)容：儀容儀表、服務態(tài)度、工作紀律、員工宿舍、倉庫。（2）物業(yè)巡視內(nèi)容：

A、房管：查違章、如有大亂搭建、違章裝修等。

B、維修：是否有不安全隱患。如房屋出現(xiàn)破損，公共設(shè)施設(shè)備等有無損壞。

C、治安： 有無可疑人員區(qū)內(nèi)游蕩，亂張貼廣告和其他治安可疑情況等。

D、車輛管理：有無車輛亂停亂放，是否按規(guī)定對進出車輛進行登記。E、清潔 F、綠化

5、房管員每日上午、下午各巡一次，記錄一次。

第五篇：紀工委、監(jiān)察分局工作職責

紀工委、監(jiān)察分局工作職責

1、監(jiān)督檢查監(jiān)察轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門及所屬單位）貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和決議，遵守國家法律、法規(guī)情況，黨政“一把手”貫徹落實“三重一大”情況，執(zhí)行縣委、縣政府決策、部署的情況。

2、監(jiān)督檢查監(jiān)察轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門）黨政領(lǐng)導班子和黨員干部維護黨的政治紀律，貫徹執(zhí)行民主集中制、落實黨風廉政建設(shè)責任制和廉政勤政的情況及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門）選拔任用干部工作情況，執(zhí)行黨務公開、政務公開和村務公開情況。

3、經(jīng)批準，初步核實轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門及所屬單位）黨政領(lǐng)導班子及其成員違反黨紀政紀的問題；參與調(diào)查轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門）黨政領(lǐng)導班子及其成員違反黨紀政紀的案件；調(diào)查轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門及所屬單位）黨員干部違反黨紀政紀的案件及其他重要案件。

4、協(xié)調(diào)指導轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門）黨委、政府開展黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作。

5、按照管理權(quán)限受理對轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門）黨組織、黨員的檢舉、控告。

6、開展調(diào)查研究，對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門及所屬單位）黨風廉政建設(shè)方面的傾向性或重大問題提出意見建議。

7、每年對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門及所屬單位）黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作情況作出綜合評價和有關(guān)專項評價。

8、承辦縣紀委監(jiān)察局交辦的其它事項。