第一篇：電子商務(wù)的總結(jié)與實踐分析

電子商務(wù)的總結(jié)與實踐分析

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一個企業(yè)發(fā)展到今天如果沒有自己的網(wǎng)站是一件很難想象的事情，更不要說去實現(xiàn)電子商務(wù)了。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使信息的傳遞更迅速，簡單，在網(wǎng)絡(luò)上沒有企業(yè)的信息，對于任何一個企業(yè)和消費者來說都不是一件值得慶幸的事情。因為企業(yè)失去了宣傳自己拓寬銷售渠道的平臺，消費者更是不能直接與企業(yè)進行互動，甚至使消費者懷疑企業(yè)是否存在，企業(yè)是否這正的有實力!當(dāng)然大部分的企業(yè)都已經(jīng)擁有了自己的網(wǎng)站，然而這些網(wǎng)站的存在只是表明了網(wǎng)站的存在并沒有真正的為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)帶來效益。它只是作為一個門面，一個提供資料的平臺而存在。中小型企業(yè)要利用電子商務(wù)就要利用手中的資源的去進行電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)的核心，如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷，怎樣才能進行有效的最大限度的網(wǎng)絡(luò)營銷是進行電子商務(wù)必須考慮的問題。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)總結(jié)與實踐分析出以下幾個在電子商務(wù)的核心網(wǎng)絡(luò)營銷中所必須知道的幾個關(guān)鍵點。

第一：定位分析。

電子商務(wù)的運營是要有計劃的，有套路的。一個好的創(chuàng)意是網(wǎng)站運營成功的關(guān)鍵，可以使網(wǎng)站的運營電子商務(wù)的發(fā)展省去很多力氣與資金。對網(wǎng)站進行一個良好的定位分析是十分必要的。中小型企業(yè)進行定位分析的時候要結(jié)合自己產(chǎn)品的特點，利用好自己現(xiàn)有的資源進行一些市場調(diào)查，同時對網(wǎng)絡(luò)上自己的競爭對手進行一些分析，然后總結(jié)出自己的網(wǎng)站運營計劃。

同時我們要對進行的電子商務(wù)模式結(jié)合自身特點而進行的定位。理論上的電子商務(wù)只是在理想狀態(tài)中的電子商務(wù)或者電子商務(wù)發(fā)展完善后的一些基本特征，在目前情況下去追求理論上的電子商務(wù)模式是不現(xiàn)實和沒有實際意義的。

對自身的產(chǎn)品和特點進行一些分析，對行業(yè)中的競爭對手進行分析，結(jié)合不同的特點進行一些創(chuàng)新，完善自己的電子商務(wù)的發(fā)展思路，整理出一套適合本行業(yè)本產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃是電子商務(wù)的一個基本工作。

第二：電子商務(wù)平臺的構(gòu)建。

電子商務(wù)平臺是進行電子商務(wù)的基礎(chǔ)，構(gòu)建一個良好的適合網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶需求的網(wǎng)絡(luò)平臺對于網(wǎng)絡(luò)營銷是十分有幫助的。構(gòu)建電子商務(wù)平臺要從以下幾方面進行分析與診斷：

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷：網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習(xí)慣;是否有利于搜索引擎的收錄。

網(wǎng)站頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當(dāng);頁面是否存在一些死角，是否符合用戶的習(xí)慣。

文件與文件名診斷：文件格式，文件名等;一個良好的文件名對于提高文件的被訪問的幾率是有幫助的。

訪問系統(tǒng)分析：統(tǒng)計系統(tǒng)安裝，來路分析，地區(qū)分析，訪問者分析、關(guān)鍵詞分析等;同區(qū)難過這些屬性的分析可是使我們動態(tài)了解用戶的習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)自身問題，對于解決問題提供了一個很好的參考。同時對于我們的營銷策略的制定與調(diào)整，分析客戶的需求也是有很大幫助的。

推廣策略診斷：網(wǎng)站推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復(fù)合式推廣策略，推廣策略是否完全利用了自身的資源等。

第三：網(wǎng)絡(luò)營銷分析

目前網(wǎng)絡(luò)營銷的方式和手段很多，包括了登錄搜索引擎，電子郵件推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告，交換鏈接/廣告互換，在B2B網(wǎng)站上發(fā)布信息或進行企業(yè)注冊，在新聞組和論壇上發(fā)布網(wǎng)站信息。無論從成本、易用性及有效性方面考慮，登錄搜索引擎都是企業(yè)擴大知名度，宣傳自己產(chǎn)品和服務(wù)的理想選擇。企業(yè)如能充分利用這一有利條件，積極開展網(wǎng)上營銷，就一定會獲得更大的發(fā)展。付費性的搜索引擎營銷是一種十分有效的方式，但是因為行業(yè)競爭的存在以及營銷本身的特點使這種付費營銷對與企業(yè)造成了很大的資金開銷。一些知名的網(wǎng)站和公司對于搜索引擎優(yōu)化這種免費的營銷方式是十分重視的，當(dāng)然這種免費的營銷方式也是需要人力和資金的投入但是與付費的相比還是非常有優(yōu)勢的。做搜索引擎優(yōu)化就要從以下幾個方面進行分析：

關(guān)鍵詞分析：關(guān)鍵詞是否符合瀏覽者的習(xí)慣，是否避開了熱度極高而我們又暫時無法抗衡的網(wǎng)站的競爭，關(guān)鍵詞密度是否合理，關(guān)鍵字的裁分等;

搜索引擎登錄分析：采用何種登錄方式，登錄的信息是否有效;對各個搜索引擎的競爭對手的排名進行分析，發(fā)現(xiàn)特點，并不斷的進行一些分析，去迎合搜索引擎的抓取。

鏈接相關(guān)性分析：鏈接的人氣是否高，是否屬于相關(guān)性較大的鏈接;鏈出是否合理，是否符合瀏覽者的興趣，目標(biāo)市場分析：對目標(biāo)市場進行分析，研究目標(biāo)市場與營銷的關(guān)系;

產(chǎn)品分析：分析產(chǎn)品的特性，產(chǎn)品的賣點，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的特點進行一些策劃等;

營銷頁面分析：營銷頁面設(shè)置的位置，營銷頁面的內(nèi)容，營銷頁面的第一感覺等;

營銷渠道分析：所采用的營銷之渠道如何，新的營銷渠道如何開拓;

后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析：后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)，服務(wù)的情況反饋分析;

價格分析：價格如何，合理性等。

第四：綜合優(yōu)化

網(wǎng)站的架構(gòu)優(yōu)化：結(jié)構(gòu)優(yōu)化，電子商務(wù)運行環(huán)境優(yōu)化等;

網(wǎng)站頁面優(yōu)化：頁面布局，頁面設(shè)計優(yōu)化，頁面內(nèi)容的優(yōu)化;

導(dǎo)航設(shè)計：導(dǎo)航的方便性，導(dǎo)航的文字優(yōu)化等;

鏈接整理：對網(wǎng)站的內(nèi)外鏈接進行處理;

標(biāo)簽優(yōu)化設(shè)計：對相關(guān)標(biāo)簽進行優(yōu)化設(shè)計。

以上分析的網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵點對于網(wǎng)站的運營是十分重要的，更重要的是我們要對這些關(guān)鍵點進行一些統(tǒng)計分析，對這些營銷手段進行跟蹤及時的發(fā)現(xiàn)問題，利用好自己的長處，及時的解決自己短處甚至錯誤的地方。網(wǎng)絡(luò)營銷更重要的是在實踐中不斷的探索與發(fā)現(xiàn)，正如百度總裁所說：每一個企業(yè)在若干年后都會有自己的 SEM(搜索引擎營銷)部門。當(dāng)我們意識到網(wǎng)絡(luò)的巨大作用的時候為什么還要等待著呢，創(chuàng)新的人挖走了第一桶和最容易挖的金子，超前者則挖走了相對容易相對多的金子，落后的人也許只能看到別人挖金子。

華人首富李嘉誠說過：互聯(lián)網(wǎng)是一次新的商機，每一次新商機的到來，都會造就一批富翁;造就他們的原因是：當(dāng)別人不理解他在做什么的時候,他理解他在做什么.當(dāng)別人不明白他在做什么的時候,他明白他在做什么.當(dāng)別人明白了,他富有了.當(dāng)別人明白了,他成功了。當(dāng)我們意識到的時候更多的要體現(xiàn)在行動之中，否則我們連后悔的勇氣都沒有了。

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第二篇：電子商務(wù)實踐總結(jié)

電子商務(wù)實踐總結(jié)

目的：熟練掌握在網(wǎng)上進行交易的流程，不管是作為買方還是賣方，都可以熟練操作。

任務(wù)：完成網(wǎng)上銀行，支付通，B2B,B2C,C2C,G2B等一系列操作，分別扮演不同的角色來進行買賣。結(jié)果：熟悉了B2B,B2C,C2C,G2B等平臺交易的流程不管是作為賣家還是買家，都可以很熟練的操作?？偨Y(jié)：經(jīng)過一個多月的上機實踐，我收獲頗多，在此之前我只是在網(wǎng)上買過幾次東西，而那個時候我只是作為單純的買家。突然覺得網(wǎng)購是那么的簡單。我只要鼠標(biāo)點幾下，隔兩三天接個電話東西就到手了。這種交易屬于自從來到機房C2C，而我更是單一的買家。自從來到機房實踐我才知道原來不簡單。我們進行的實驗是電子商務(wù)應(yīng)用模型和電子商務(wù)支付的操作，包括B2B,B2C,C2C,G2B實踐。B2B是企業(yè)與企業(yè)間的的交易，交易次數(shù)很少，交易金額大，交易對象很廣泛，而且要簽協(xié)議。B2C是企業(yè)與個人的交易，用戶數(shù)量大。C2C是個人與個人間的交易比較大眾化。G2B是政府在網(wǎng)上進行產(chǎn)品和服務(wù)的招標(biāo)和采購。投標(biāo)費用大大降低。

與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)更加便捷，成本更加低廉交易速度更快，但是仍存在不足，比如誠信問題，支付安全問題，物流速度等，還應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)。在實驗中一個人要扮演幾個角色，賬號有很多，剛開始真的有一種暈的感覺。但是冷靜下來，理一理思路，有繼續(xù)做。很多細節(jié)問題都要注意，交易時要確定有沒有綁定支付通?，F(xiàn)在實踐完了，我覺得很有收獲，熟悉了各種操作，就可以更好的應(yīng)用到今后的工作學(xué)習(xí)中去，為以后找工作打下基礎(chǔ)。

第三篇：電子商務(wù)實踐總結(jié)1

電子商務(wù)實踐總結(jié)

21世紀是信息化的時代，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，電子商務(wù)是人們不能忽視的力量。電子商務(wù)有著巨大的作用，它將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。同時電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。通過電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，使得我們了解基本的理論知識。但實踐是電子上網(wǎng)商務(wù)課程的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，通過各種類型模擬和設(shè)計性實驗教學(xué)環(huán)節(jié)，一方面增強我們實際動手能力，以及加深對電子商務(wù)的基本概念、基本原理和分析方法的理解，從而進一步激發(fā)我們利用電子商務(wù)專業(yè)知識解釋企業(yè)生產(chǎn)、管理、市場等問題的實際能力與創(chuàng)造力。另一方面是我們了解電子商務(wù)運行流程與管理思想的具體運用，了解電子商務(wù)實施的現(xiàn)狀和廣闊前景，拓寬我們的知識領(lǐng)域，增強 對所學(xué)專業(yè)的熱愛，激發(fā)學(xué)習(xí)的明確學(xué)習(xí)目的。

這次電子商務(wù)的實踐，一、通過搜索引擎實驗，讓我們了解怎樣通過登錄因特網(wǎng)在某個搜索引擎網(wǎng)站，了解如何搜索引擎，和實際體驗搜索的流程。這個過程是通過四個實例來了解的，第一是用3000元錢去新疆，從南昌出發(fā)，選擇旅行社，制定旅行計劃；第二是在網(wǎng)上搜尋關(guān)于高血壓的最新治療方法，和相關(guān)醫(yī)院及專家的建議等；第三是在網(wǎng)上尋找貨源，解決從上?；啬喜幕爻汤泦栴}；第四是在阿里巴巴中國網(wǎng)查找在北京冰糖葫蘆的供應(yīng)信息。

二、是通過網(wǎng)上商店規(guī)劃與推廣實驗，這個實驗使我們知道如何成功的經(jīng)營一個網(wǎng)店。三是網(wǎng)上銀行實驗，了解電子支付賬號的申請機支付的過程，個人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的賬戶的管理、存款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、賬務(wù)查詢等服務(wù)。四是物流管理，了解電子商務(wù)平臺物流模塊前后臺功能，讓我們了解供應(yīng)商與物流商的關(guān)系，熟悉供應(yīng)商的商品調(diào)撥處理、發(fā)送貨物的入庫處理及傳來的配送單進行發(fā)貨處理的功能。五是B2B實驗，該實驗通過后臺的熟悉B2B業(yè)務(wù)的訂單處理、商品維護、庫存管理、訂單查詢、價格管理、貨單管理、銷售額統(tǒng)計、經(jīng)銷商管理、應(yīng)收款查詢等功能。

六是B2C實驗，它讓我們了解商品入駐、用戶注冊、用戶信息修改、在線購買、商品管理、用戶管理等功能。七是C2C實驗，掌握在網(wǎng)上拍賣和在線競價的能力。八是網(wǎng)站分析評估，進行網(wǎng)站分析評估，比較不同類型類別網(wǎng)站的電子商務(wù)戰(zhàn)略和功能特征，實驗是以聯(lián)想和戴爾為例的。九是，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用，實驗通過電子商務(wù)在連鎖業(yè)、民航業(yè)及旅游業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀，體現(xiàn)出電子商務(wù)的作用。

通過以上九個大實驗，使我們對電子商務(wù)的流程運作有著具體的了解，并明白在現(xiàn)今信息時代，其的巨大作用。實驗告訴我們在現(xiàn)在要取得發(fā)展是不能離開網(wǎng)絡(luò)的，電子商務(wù)是至關(guān)重要的。實驗還讓我們將理論與實踐結(jié)合，讓我們對知識有著更為深刻的了解。

第四篇：電子商務(wù)實踐總結(jié)

電子商務(wù)實踐總結(jié)

時間過的真快呀！一晃兩周就過去了，回想在這兩周的實訓(xùn)生活中，不知道怎么形容，雖然每天對著電腦是有點累，而且有時遇到一些困惱會很惱火，但是卻從中學(xué)到了許多關(guān)于電子商務(wù)的知識，還是感覺很開心的。

這次實訓(xùn)的目的是通過各種類型模擬和設(shè)計性實驗教學(xué)環(huán)節(jié)，一方面增強學(xué)生實際動手能力，以及加深對電子商務(wù)的基本概念、基本原理和分析方法的理解，從而進一步激發(fā)學(xué)生利用電子商務(wù)專業(yè)知識解決企業(yè)生產(chǎn)、管理、市場等問題的實際能力與創(chuàng)造力。另一方面使學(xué)生了解電子商務(wù)運行流程與管理思想的具體應(yīng)用，了解電子商務(wù)實施的現(xiàn)狀和廣闊前景，拓寬學(xué)生的知識領(lǐng)域，增強對所學(xué)專業(yè)的熱愛，激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情并明確學(xué)習(xí)目的；實驗要求有（1）了解電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和系統(tǒng)的功能。（2）掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的基本使用。（3）掌握基本網(wǎng)絡(luò)工具的使用方法，能利用它們從事基本的電子商務(wù)活動。

這次的實訓(xùn)內(nèi)容其實也蠻多的，剛開始看起來覺得應(yīng)該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單，尤其是B2C實驗，不僅要注冊用戶，還要對網(wǎng)上商店進行設(shè)計及管理，過程十分復(fù)雜。

以前最熟悉的也不過是電子郵件服務(wù)，有一個郵箱總是和別人發(fā)發(fā)郵件，其他的也不知道到底郵箱還有什么用，至于還有那么多的內(nèi)容，根本就沒有聽說過更何況還是什么見過了，而且還要自己做，真的是不知道，不過還好書上有，讓我對其了解了一些，要不然還真的不知道要如何下手了。在做B2C實驗時，我遇到不少了麻煩，申請的商戶不知道哪里出錯了，就不是見了，我就從頭開始，一切都重新開始，先從注冊用戶開始，慢慢的，一步一步來，我以為這樣應(yīng)該不會還有什么不對的了吧，但是做到最后，我還是錯了，我那時真的一下就火了，怎么總是錯了，不做了，我和自己鬧著矛盾，就把這里給丟下，繼續(xù)做后面的，可是，我還真的蠻笨的總是出錯，搞著搞著又不知道做了，真的會暈掉。不過，我是好學(xué)生，還是把要做的都做好了，要不然我怎么會有以下的收獲呢？雖然，不是通過自己的語言來表達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。

通過這次的實訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計算機應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢（成本低、易于參與、對需求反映迅速等），已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律（無論是英美法系，還是大陸法系）關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴肅的挑戰(zhàn)。現(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù)，以促進國際貿(mào)易更好的發(fā)展。

雖然我知道的可能還不是很多，但這次實訓(xùn)給了我一個很好機會，讓我知道不少，搜索引擎應(yīng)用、：網(wǎng)上商店規(guī)劃與推廣、網(wǎng)上銀行服務(wù)、物流管理、電子商務(wù)的三種模式：b2b、b2c、c2c、網(wǎng)站分析評估、電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用。

網(wǎng)上銀行只有三個內(nèi)容，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用。我認為最簡單的就是搜索引擎應(yīng)用及網(wǎng)上商店規(guī)劃與推廣，內(nèi)容最多是電子商務(wù)的三中模式，內(nèi)容是有很多，但是操作熟練了之后，還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三種模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個過程，包括：消費者網(wǎng)上購物、b2c后臺初始化、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程，熟練前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個了，不過還好，一切都知道了，就覺得也不是很難了，萬事開頭難，看來說的一點也不錯啊。

通過這次實訓(xùn)，我懂得電子商務(wù)的全部，但在我看來，知道了就是很了不起了，畢竟我們以前沒有接觸過，有現(xiàn)在的成果也很不錯了，但是我相信，我們不會驕傲的，不會以為因為搞了兩個星期的實訓(xùn)就什么都知道了，我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還不知道有多少，以后的路還很漫長，我相信我們會更加努力的，把握現(xiàn)在，為自己的未來而奮斗，展開雙翅飛向美好的未來！感謝學(xué)校為我們提供這樣的操作平臺,讓我們有機會把理論和實踐相結(jié)合.感謝老師們的耐心指導(dǎo),才讓我們順利完成實驗。

第五篇：電子商務(wù)實務(wù)實踐總結(jié)

2011級國際貿(mào)易專業(yè)《電子商務(wù)實務(wù)》實踐教學(xué)總結(jié)

商務(wù)管理系周干翠

經(jīng)過本學(xué)期的實踐教學(xué)，實踐效果總體良好，學(xué)生對實踐課程也樂于接受?，F(xiàn)從以下三個方面分別介紹。

第一，實踐教學(xué)是高職高專學(xué)校的一個特色，強調(diào)教學(xué)應(yīng)突出能夠鍛煉學(xué)生的實踐能力和動手操作能力，這是與綜合性本科院校的顯著區(qū)別之一。高職高專學(xué)生對課本上的枯燥理論比較難以接受，但是他們的動手操作能力很強，我們要抓住學(xué)生的這一特點，積極在平時的教學(xué)中引進實踐教學(xué)，實踐證明，學(xué)生對實踐課程的熱情都很高，效果也很好，學(xué)生對知識的掌握比單純的解釋理論要好。實踐課程的成績計入學(xué)生該門課程的總成績，對學(xué)生是一種約束也是一種激勵，這樣學(xué)生可以更加自覺主動的參與到實踐教學(xué)中來。

第二，實踐教學(xué)與傳統(tǒng)的講解課本有區(qū)別，實踐教學(xué)要求有更高更多的教學(xué)資源，針對財經(jīng)類專業(yè)來說，可以考慮多開設(shè)機房，多安裝多媒體，給學(xué)生更多的時間去閱覽室閱讀期刊，這樣學(xué)生對學(xué)習(xí)的積極性更好的得到提高。教學(xué)資源與教學(xué)設(shè)備的匱乏容易制約實踐教學(xué)的發(fā)展，也容易挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性。

第三，教學(xué)軟件還不能完全滿足教學(xué)的需要，還沒有專業(yè)的電子商務(wù)實驗室，實踐教學(xué)受到限制。另外，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性還不夠明確，主動性還不能夠令人滿意。

通過本學(xué)期電子商務(wù)概論的實踐課程的設(shè)置與實施，學(xué)生掌握了相應(yīng)的知識與技能，總體上取得了良好的效果，學(xué)生在電子商務(wù)實驗

室操作，切身體會電子商務(wù)，熟悉電子商務(wù)各項活動的流程，掌握電子商務(wù)的各種操作技能，加深對電子商務(wù)的感性認識。