第一篇：在區(qū)委辦公室全體人員會議上的講話

XX同志在區(qū)委辦公室全體人員會議上的講話當前全區(qū)總的形勢非常好，發(fā)展勢頭迅猛，干事創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚。據(jù)統(tǒng)計，我區(qū)上半年GDp上億元，居全市第二。在今年區(qū)域經濟大會上市領導指出，全市工業(yè)數(shù)平橋。社會各界對我區(qū)也是好評如潮，一致認為XX班子新，標準高，節(jié)奏快。作為為區(qū)委直接服務的部門，區(qū)委辦公室更應該高效運轉，快速行動，想在前，干在前，做好各項服務工作。區(qū)委這次對辦公室人員進行了較大幅度的調整，充分顯示出領導對我們工作的肯定。對此，我們要不驕不躁，積極響應區(qū)委在年初提出的“再創(chuàng)新機制，保持好勢頭，追求高標準，實現(xiàn)大跨越”的號召，牢固樹立團結、奮斗、求實、創(chuàng)新意識，精誠團結、精神抖擻、精益求精，追求一流標準，打造一流集體。這里給大家提五點要求：

一、做講政治的模范。在區(qū)委辦，講政治是第一位的。我們要保持高度的政治敏感性和敏銳性，提高政治把握力,強化政治鑒別力，顧大局，識大體，服務大局、服從大局。一要識大局。只有站在全局的高度看問題、想問題、處理問題，才能協(xié)調各方，統(tǒng)籌安排，為領導當好參謀和助手。二要講團結。團結出誠信，出戰(zhàn)斗力。俗語說得好，“家和萬事興”。要做到大事講原則，中事講務實，小事講風格。在辦公室內部，歡迎各抒己見，百花齊放，但在外要統(tǒng)一口徑，步調一致，不能各自為戰(zhàn)，互相排斥。這既是我們自身發(fā)展的需要，也是維護大局的需要。三要講服從。從大處講，就是團結在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍。從小處講，就是維護區(qū)委的權威，對安排的工作不講價錢，竭盡全力完成，有意見可以按組織程序反映，但必須先服從。

二、做講學習的模范。區(qū)委辦是區(qū)委機關工作運行的中樞，對上是領導的“耳目”，為領導提供決策參考和服務，對下傳達領導意圖，負責工作的督查和落實，是一個每天信息互動量都很大的“中轉站”。這種性質決定了在辦公室工作的人員要具有處理各種問題的綜合能力，要不斷更新知識，不斷加強學習，提高自身素質，以適應形勢的變化。學習無止境，活到老，學到老。董必武同志87歲的時候還堅持學俄語，我們很多同志很年輕，更要把學習當作一項經常性的任務，抓緊抓實。在這一點上，下一步辦公室準備開展一些活動，比如舉行演講比賽等。最近，要列出下半年計劃，把學習內容，預備達到的目標，都一一列出來。開展優(yōu)秀文章推薦活動，每位同志都要把自己閱讀過的優(yōu)秀文章選出來，講出優(yōu)點，供大家學習。在系統(tǒng)學習上，爭取用2-3年的時間使每位同志學歷達到本科水平。要求大家學的同時，主任們自己必須帶頭，學什么，怎么學，弄靈活一點。在資金允許的情況下，今年準備把電腦全部配到位。打字不是高端技術，要用2年時間鍛煉自己打文稿，在電腦上寫作。

三、做工作的模范。簡單來講就是四個字：“早”、“快”、“精”、“實”。“早”是指“謀事早、想在前”，工作上著眼一流，具體工作我們要想得早?！翱臁笔侵浮肮?jié)奏快”，區(qū)里主要領導節(jié)奏快，決定我們辦公室工作節(jié)奏也必須加快，并且是快上加快。“精”就是指“質量高”，王書記經常講，做事要做到位，做事做精細，做事要做出名。具體到我們辦公室工作，就是干就要干一流，各方面工作能在全市相比的爭做全市一流，不能在全市相比的要爭做全區(qū)一流。過去干得比較好，現(xiàn)在要保持，并且要干得更好?！皩崱本褪侵浮白ヂ鋵崱?，不空喊口號，不拖泥帶水，務求盡善盡美。

四、做講規(guī)矩的模范。辦公室工作講究程序性，各項工作必須按正常程序來辦，按各項規(guī)章、規(guī)矩辦，這樣才能做好各項工作，否則就可能出現(xiàn)信息倒流，甚至出現(xiàn)混亂。因此，為便于工作，統(tǒng)一標準，本月底前，各分管主任要依據(jù)各有關文件、政策精神，制定出各口的規(guī)章制度，包括辦文、辦事流程，包括請示報告原則。已有的要修訂完善，形成條文，統(tǒng)一交文秘室匯集成冊，以后按章行事。

五、做維護形象的模范。就辦公室整體來說，要樹立一個團結向上、勤奮務實的優(yōu)良形象。就個人形象來說，我們每人都是辦公室的一員，在辦公室工作，在外就代表辦公室形象，做事就代表領導意圖，很容易形成借權謀私。因此，要廉潔，不該吃的飯不吃，不該做的事情不做，不該拿的東西不拿；要不謀私利，不打領導旗號辦事，不假傳領導意見。從本屆班子開始，從今天開始，同志們有困難的爭取自己克服，克服不了的找組織，找我也行。各分管主任要嚴于律己，一身正氣，不謀私利，管好自己和工作人員。發(fā)現(xiàn)工作人員有問題的，找分管主任責任。需要注意的是，由于辦公室工作人員經常為領導代言，我們講話時就要亮明出處，不能利用辦公室的特殊性質為自己謀私求利。總之，老同志要再接再厲，新同志要盡快適應，共同打造一個團結、高效、讓人們眼前一亮的辦公室新形象。希望我們今后回憶起在辦公室工作的這段歲月時，能夠驕傲、自豪地說：“我們干得很好”。

第二篇：在縣政府辦公室全體人員會議上的講話

在縣政府辦公室全體人員會議上的講話

同志們：

今天，把大家集中起來，召開專題會議，主要是傳達全市政府系統(tǒng)辦公室工作暨政務信息會議精神，總結分析2011年上半年政府辦公室各項工作，研究探討新形勢下進一步加強政府辦公室工作的新途徑，推動政府辦公室效率效能建設再上新臺階。

今年以來，政府辦公室全體同志牢固樹立“圍繞中心、服務大局、提高效能、推進發(fā)展”的理念，緊扣“參謀、服務、協(xié)調、督辦”的工作主題，忠于職守、勤奮工作，不怕辛苦、樂于奉獻，各項工作取得了新的進步，整體水平躍上了新的臺階，較好地完成了縣政府交給的各項工作任務。一是服務水平不斷提高。辦公室緊緊圍繞全縣工作大局，主動超前搞好服務，注重突出針對性、操作性、創(chuàng)造性，形成了一批有思想、有深度的好文稿，很好地發(fā)揮了參謀助手作用。圍繞不斷提高辦會質量，進一步完善了會務工作程序，做到了銜接及時、組織緊湊。在生活服務方面，辦公室完善了有關制度，有力地保障了各項工作的順利進行。二是協(xié)調綜合能力不斷增強。辦公室充分發(fā)揮協(xié)調綜合作用，積極協(xié)調縣四套班子辦公室之間、單位部門之間、上下級之間的關系，1 做到了相互溝通，調動了各方面積極因素，保證了縣政府日常工作高效有序運轉。三是督查督辦工作取得了新成效。健全了督查工作制度，規(guī)范了工作程序和工作機制，完善了督查機構和工作網(wǎng)絡。突出督查工作重點，推動了政府重大決策部署和縣政府領導批辦事項的落實，在促進效能建設和提高政府執(zhí)行力方面發(fā)揮了重要作用四是政務信息工作邁上新臺階。今年以來，縣政府辦公室進一步加大信息工作力度，實行目標責任制，既明確了專職信息員，又做到了文秘人員人人有任務、人人參與信息寫作。緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作及領導關注的重大問題，從大量信息中找出帶規(guī)律性、普遍性和傾向性的問題，全力開發(fā)有新動態(tài)、新論斷、新舉措、新成效的信息。五是應急管理工作有了新提高。按照“縱向到底，橫向到邊”的要求，系統(tǒng)全面地加強了應急管理組織體系建設和制度建設，全縣應急管理工作水平實現(xiàn)了整體提升，為全面提高我縣處臵各類突發(fā)公共事件和風險的能力，保障群眾生命財產安全，保持社會穩(wěn)定和促進經濟持續(xù)健康發(fā)展提供了保障。六是效能建設取得了新突破。按照縣委、縣政府的部署，開展了機關效能建設活動，轉變了機關作風，提高了辦事效率，優(yōu)化了政務環(huán)境。進一步簡化行政審批程序，全面推行了“兩集中、兩到位”，取得了較好效果。

當然，我們的工作還有差距，主要表現(xiàn)在公文辦理不夠 2 規(guī)范有序，組織大型會議不夠嚴謹細致，超前思維、創(chuàng)造性開展工作的意識還不濃，辦公室工作服務基層的水平還有待進一步提高，等等。這些問題的存在，影響和制約著辦公室整體工作的高效運轉。對此，同志們一定要有一個清醒的認識，認真反思，主動適應新形勢，研究新情況，解決新問題。下一步，要重點抓好以下幾個方面的工作。

一、要加強綜合調研。要按照“圍繞中心，貼近實際，深入調研，多出精品”的思路，圍繞全縣的重點工作和領導關注的熱點、難點問題，重點強化三個方面的工作調研：一是政策性調研。通過調研為上級黨委、政府和縣委、縣政府出臺有關的政策和規(guī)定提供依據(jù)。二是決策性調研。通過調研，為縣委、縣政府決策出好主意、好建議，使領導做出的各種決策更加符合實際，貼近民意，減少決策失誤。三是經驗性調研。通過調研總結推廣全縣改革和發(fā)展中出現(xiàn)的重大典型，引導全縣經濟和各項社會事業(yè)的快速發(fā)展。全年編輯《政務通訊》要15期以上，采集信息量不少于500萬字，撰寫課題不少于30個，形成文字材料不少于15篇，形成精品專題調研報告不少于8篇，進一步提高辦公室的文字參謀水平。

二、要提升信息質量。信息是領導的耳目，做好這項工作尤為重要。要以“增量升位”為目標，以信息價值和領導決策需求為取向，不斷調整信息報送的內容、結構、角度 3 和方式，逐步實現(xiàn)信息工作從求全向求優(yōu)、從微觀向宏觀、從數(shù)量向質量的“三個轉變”。要堅持“精選精編、優(yōu)中選優(yōu)”的原則，在語言上求“精”，力求用最少的語言反映最多的情況；在層次上求“深”，做到有情況、有分析、有預測、有建議；在情況上求“真”，確保政務信息準確無誤，不摻半點虛假；在內容上求“新”，反映新情況、新內容、新經驗，使領導感到有新的參考價值；在報送上求“快”，確保不拖延，不遲報，不漏報。

三、要規(guī)范辦文、辦會。辦文、辦會是辦公室工作的基本功，更是一項重要職能。當好參謀助手，關鍵在于寓謀于文、寓謀于會。要采取有效措施，重點解決管理不規(guī)范、運轉不通暢等方面的問題。關于辦文問題：一要嚴格行文規(guī)范。向上級請示工作必須用“請示”文種，并且一文一請，不得以“報告”形式或在“報告”中以“建議”形式請示工作。“請示”一般只標一個主送機關，由主要負責同志簽發(fā)，標明聯(lián)系人和聯(lián)系方式，按照規(guī)定格式印制，并加蓋單位公章。請示事項需較短時間內答復的要按規(guī)定在文件首頁右上角標明緊急程度，需7個工作日內答復的標注“緊急”，需3個工作日內答復的標注“特急”。二要嚴格收文規(guī)范。各鎮(zhèn)、各部門向縣政府報送的請示和報告類公文，由機要室統(tǒng)一收文、登記和編號，并根據(jù)縣領導分工迅速呈報；報告突發(fā)公共事件的公文，由值班室扎口辦理；政務信息由信息科負責 4 辦理；上級文件、電報和傳真由機要室負責辦理；縣領導批示的其他文件按照辦公室職責分工辦理；非法定工作時間內報送的緊急公文，由值班室接收并及時通知相關科室辦理。三要嚴格辦文規(guī)范。縣政府領導明確要求辦理并報告辦理結果的公文，以及批請部門負責人研究提出處理意見的公文，要督促承辦單位要在7個工作日內辦結；對急件、特急件的辦理繼續(xù)實行“急件夾”制度，堅持即收即辦、隨到隨辦，確保公文運轉不延誤、不拖壓。關于辦會問題：一是嚴格會議審批。各鎮(zhèn)、各部門需要以縣政府名義召開的全縣性會議，會前要填寫統(tǒng)一印制的《會議審批表》，經分管主任和分管副縣長審核同意后方可召開。要盡量減少主要負責同志參會的次數(shù)，確保主要負責同志集中精力抓落實。二是嚴肅會議紀律。凡是縣政府召開的會議，參會人員不得無故缺席，沒有特殊情況不得找人代會，確需代會的要向縣政府請假。三是規(guī)范各類公務接待活動。凡是副廳級以上的領導同志或其他重要客人來豐，要提前填寫《接待審批報告單》，報縣領導同意后，由接待辦統(tǒng)一安排。

四、要著力強化督查督辦工作。督查工作是保證政府決策順利、有效實施的重要手段和環(huán)節(jié)，是辦公室為縣政府服務的一項重要職能。辦公室一定要從講政治、講黨性、確保政令暢通的高度，進一步加大督查督辦力度，不斷增強督查工作的實效性。一是要突出督查重點。繼續(xù)圍繞縣委、縣政 5 府確定的中心工作、重點決策、工作部署和領導關注、群眾反映強烈的熱點、難點、焦點問題以及領導交辦、批辦的事項認真督查，保證按時辦結率達到100%。二是要健全制度，全面推動工作開展。確?？h政府重大決策和部署的落實，做到件件有著落、事事有回音，人大代表建議和政協(xié)提案辦結率達到100%，督查和承辦工作繼續(xù)保持全市先進。三是要把督查工作與其他工作有機結合，實行全員抓督查，逐步建立起以縣委、縣政府督查室為主體、以縣政府辦公室為紐帶、以鎮(zhèn)和部門為依托的督查工作責任體系。同時，健全新聞媒體監(jiān)督等社會性督查網(wǎng)絡，真正形成方方面面抓督查的強大工作合力。

五、要加強綜合協(xié)調。綜合協(xié)調是做好工作、提高效率的關鍵。不論辦文、辦會、辦事，都包含著協(xié)調的內容，辦好一件事情特別是重要事情，離不開各部門和各方面的全力支持和協(xié)調配合。辦公室作為綜合部門，一定要學會協(xié)調，增進溝通，強化協(xié)作，加快重點工作的推進。要圍繞發(fā)展這個大局開展協(xié)調，對于一切影響發(fā)展大局的不利因素，主動通過協(xié)調予以消除；對于影響工作落實的矛盾，努力通過協(xié)調加以解決；對于促進和諧社會建設的有利因素，積極通過協(xié)調予以調動。要加強與各部門、各單位的協(xié)調配合，努力形成思想統(tǒng)一、步調一致、齊心協(xié)力、共謀發(fā)展的工作格局。要善于堅持原則，化解矛盾，講清道理，使領導的正確決策 6 轉變?yōu)楦鞑块T、各單位的實際行動。

六、要強化依法行政。一是要加強對規(guī)范性文件的監(jiān)督管理。嚴格規(guī)范性文件制定程序，認真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查制度，建立規(guī)范性文件定期清理制度，對不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的規(guī)范性文件，及時清理并向社會公布。二是要加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度。繼續(xù)推行行政執(zhí)法責任制，進一步完善行政執(zhí)法和效能評議考核、行政執(zhí)法案卷評查、行政執(zhí)法爭議協(xié)調等相關制度，加大責任追究的力度。三是要進一步加強行政復議應訴工作。堅持行政復議工作服從、服務于社會和諧穩(wěn)定的大局，努力化解矛盾和爭議，嚴格按照法定的時效辦案、結案，逐步提高行政復議解決行政爭議的質量、效率和公信力。要認真做好行政應訴案件，完善行政機關負責人出庭應訴制度，進一步提高行政應訴工作水平，切實保障行政機關嚴格依法行政。

七、進一步提升應急管理水平。要在狠抓基礎、固本強基上下功夫，切實提高應急管理工作水平。一要建立較為規(guī)范的應急聯(lián)動機制。切實將值班工作與應急管理有機結合起來，形成一個承上啟下，聯(lián)系左右、溝通內外的應急聯(lián)動機制。嚴格執(zhí)行24小時值班制度，值班電話和應急管理負責人、應急值班員，必須保證24小時通信暢通。二要全面加強信息報告和預警工作。一旦發(fā)生災情、疫情、安全事故、交通事故、集訪群訪等緊急情況和突發(fā)事件，要在第一時間 7 上報縣政府分管領導，特別重大的要同步報告縣政府主要領導。緊急情況下來不及形成文字材料的，可先通電話口頭報告，然后再作出書面報告。報告內容首先要力求理？，不得以種種借口拒報、遲報或瞞報，否則要依法依規(guī)堅決追究當事人的責任。另一方面，要完善突發(fā)公共事件預警系統(tǒng)與發(fā)布制度，充分利用廣播、電視、政府網(wǎng)站、電子顯示屏、手機短信和逐戶通知等多種方式，及時發(fā)布預警信息。三要全面加強應急處臵和善后工作。突發(fā)公共事件發(fā)生后，要按照有關預案迅速采取應急響應措施，各司其職、密切配合，組織調動有關應急力量開展應急處臵和搶險救援工作，防止次生、衍生災害事件發(fā)生。及時組織恢復正常的生產、生活和社會秩序，做好善后處臵、物資發(fā)放、撫恤補償、醫(yī)療康復、事件調查評估等工作。對推諉扯皮、消極應對的，要給予通報批評，造成嚴重后果的，堅決追究責任。

八、要著力改善后勤服務工作

后勤保障工作作為政府辦公室工作的一個重要組成部分，對確?？h委、縣政府機關工作高效運轉非常重要。一旦把握不好，處理不當，就可能會小事變大事，甚至影響機關的正常運轉，影響領導的威信和政府的形象。因此，必須敢于管理，嚴于管理，善于管理。無論是財務管理、還是車輛管理，都要完善規(guī)則，落實責任，力求管出水平，管出成效。后勤服務工作要進一步強化服務意識，端正思想，簡化程序，8 公開運作，接受監(jiān)督，做到領導滿意、干部職工滿意、基層滿意，確保機關日常工作的有序進行。要加大行政后勤改革力度，以管理科學化和服務社會化為方向，逐步建立起辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的后勤管理體制。

九、要著力搞好辦公室自身建設。辦公室工作政治性、政策性、時效性很強，必須進一步加強辦公室自身建設。一要大力加強思想政治建設，特別是要堅持“講政治、守紀律、顧大局”。講政治，就是要有堅定的政治立場、敏銳的政治觀察力和鑒別力，善于從政治上判斷形勢、分析問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗臶鮮明。守紀律，就是要堅持原則，遵守黨的政治紀律，堅決執(zhí)行上級指示，不折不扣地完成政府交辦的任務。要勤政廉政，廉潔自律，自覺抵制各種誘惑，樹立良好形象。顧大局，就是要學會謀大勢、謀大局，無論辦文、辦會還是辦事，心中時刻要裝著全縣工作的大局。二要大力加強作風建設。辦公室工作是一項清貧、辛苦而又光榮的工作，辦公室工作人員要始終保持一種良好的精神狀態(tài)，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，要在工作中求真務實，無私奉獻，以一種“不需揚鞭自奮蹄”的工作態(tài)度，奮發(fā)進取，頑強拼搏，扎扎實實搞好各項服務。三要加強隊伍建設。在保持隊伍相對穩(wěn)定的前提下，適時調整和改善辦公室隊伍結構，保持辦公室基本工作力量和整體工作實力的穩(wěn)定，使辦公室始終保持蓬勃的生機和活力。

同志們，政府辦公室的工作應該是縣直部門的一面旗臶，應該有一流的人員素質，一流的組織紀律，一流的工作效率，一流的工作成績。讓我們在縣政府的堅強領導下，繼續(xù)強化爭當先進、爭創(chuàng)一流的意識，團結一致，開拓進取，以一流的作風、一流的效能和一流的業(yè)績，運轉，為豐縣的發(fā)展做出新的更大的貢獻。

為政府工作高效

第三篇：在政府辦公室全體人員會議上的講話

同志們：

今天，我們召開市政府辦公室全體工作人員會議，主要任務是：回顧總結2005年工作，研究部署2006年工作，動員全辦人員進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，與時俱進，扎實工作，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面，確保政府工作高效、規(guī)范、有序運行，繼續(xù)在市級機關各部門保持領先地位，為全市經濟社會的跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻。*市長對辦公室工作十分關心，對開好這次會議提出了明確要求。這充分說明市政府對辦公室工作的高度重視，對辦公室同志們寄予厚望。下面，我代表辦公室黨組、主任室，講三個方面問題。

一、關于2005年工作回顧

2005年，是我辦各項工作取得較大成效的一年。一年來，我辦在市委、市政府的堅強領導下，緊緊圍繞全市工作重心，團結協(xié)作，奮力拼搏，在調查研究、參謀決策、文稿寫作、信息處理、催查督辦、來信來訪、機要保密、法制監(jiān)督、人防管理、外事旅游等各方面做了大量卓有成效的工作，較好地完成了各項工作任務，取得了較為顯著的成績，在市級機關效能建設中被評為五星級機關。這些成績的取得，離不開市政府領導的關心和支持，離不開系統(tǒng)內各單位的團結協(xié)作、共同拼搏，更離不開全體工作人員的辛勤工作和無私奉獻。在此，我謹代表市政府辦公室黨組向你們表示衷心的感謝！

一年來，我們主要抓好了以下幾個方面工作：

一是抓質量，提效率，服務工作全面提速。以“三個服務”為辦公室的“第一要務”，全辦人員切實改進服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，提高服務效率，做到主動服務、全程服務、超前服務、創(chuàng)新服務，服務質量不斷提高，服務效率不斷提升，得到了領導和基層同志的好評。綜合科的同志克服人手少、要求高、節(jié)奏快、工作量大的困難，發(fā)揚樂于奉獻、不怕吃苦的精神，敢挑重擔，埋頭苦干，有時夜以繼日，加班加點，較好地完成了領導交辦的各項任務。每一篇領導講話稿，都認真思考、精心推敲、力求精品，得到了領導和社會各界的好評。全年共起草280多篇領導講話，計250萬字；撰寫匯報材料247份，計168萬字；起草178篇公文，計39萬字。秘書科的同志承擔著值班、車輛調度、文件登記收發(fā)、接待來信來訪等工作，全年辦文近600件，印發(fā)各類文件2.5萬件，電話通知7500多次，收發(fā)各級明傳、信件等4萬余份，打印材料130萬字，保質保量地完成了領導交辦的各項工作任務。駕駛班同志牢固確立安全意識、服務意識，克服種種困難，做到隨叫隨到，全心全意為領導服務，全年安全行車60多萬公里。在市效能建設中，**科榮獲 “百家科室”榮譽稱號。信訪局的同志認真貫徹落實新國務院《信訪條例》，切實加強信訪信息的排查、預警、報送，對可能引發(fā)群體性事件的苗頭性、傾向性問題，及時采取措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)，有效地遏止集體上訪的勢頭。全年共受理信訪總量近5000件次，其中來信518件，來訪776批4445人次，集體上訪105批3521人次，維護了安定團結的良好局面。信訪局被評為南通市信訪工作先進集體，**局長被評為省信訪工作先進個人。法制辦的同志加強與市政府法律顧問團的聯(lián)系，積極推進政府法制建設，維護政府形象與利益。全年共辦理行政訴訟、復議應訴案件57件，先后赴省、**出庭應訴100多次，擬草應訴法律文書200多份，順利化解1000萬元債權債務糾紛。按照市政府“四項制度”的規(guī)定，對重點企業(yè)的112次行政執(zhí)法檢查申報進行審核，對一般企業(yè)的3000多次執(zhí)法檢查作了備案。法制信息工作取得顯著成績，被評為全省政府法制信息工作先進單位，**同志被評為全省政府法制信息工作先進個人。外事旅游局的同志嚴格審核，把好出入境管理關。全年共受理因公臨時出訪請示105批，計219人次。辦理因公護照、港澳通行證79批，計158本。加強旅游行業(yè)管理，在全市賓館飯店開展餐館業(yè)技術能手大比武，開展了旅游行業(yè)安全月活動。**同志被**市評為2004—2005優(yōu)秀護照簽證專辦員。旅游局被**市評為2005旅游系統(tǒng)優(yōu)勝單位。人防工作取得顯著成效。全年共收繳人防經費1600多萬元，完成任務的266%，列南通各縣市之首；人防工程建設快速增長，全年開工及竣工面積58000平方米，在**縣市中率先建成人防地面指揮所，率先把警報建設和警報試鳴拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，率先開設了人防宣傳教育網(wǎng)，提高了**人防的知名度。信息中心的同志克服機構新成立的種種困難，爭分奪秒，扎實工作，使電子政務建設迅速步入正軌。電子政務應用得到較快推廣，一些部門辦事程序也利用電子政務平臺運作，加強了機關辦公的透明度，提高了政府機關的辦事效率。

二是抓調研，出“精品”，當好領導參謀助手。辦公室是市政府的參謀部、智囊團，是市政府領導決策的主要參謀機構。全辦同志緊緊圍繞市政府工作重點、基層關切的難點、社會輿論關注的焦點、群眾關心的熱點搞好調查研究和信息收集，為政府決策提供了依據(jù)。辦公室領導經常帶領有關同志到學校、訪車間、進社區(qū)、走鄉(xiāng)村，在對江海聯(lián)動開發(fā)、規(guī)模企業(yè)培育、項目農業(yè)建設、教育“六有”工程推進等課題的調研中，撰寫了24篇有一定深度的調研報告，得到了領導的肯定?！?*市推進農業(yè)科技示范園區(qū)建設的調查與思考》和《農村中小學“六有”工程推進中的存在問題》兩篇調研報告得到了省領導的批示。我們還廣泛捕捉信息，對上級領導關注的重大問題，事關全局的重要情況、重要的社情民意，都能在周密思考、認真調查的基礎上，精心匯編成政務信息上報。一年來，共上報政務信息824條，其中省級采用45條，**采用97條，為上級領導及時了解掌握**情況、進行科學決策和指導工作提供了重要依據(jù)。

三是抓督查，促落實，確保政府政令暢通。抓好督促檢查是辦公室的一項重要職能，也是推動市政府各項決策決定貫徹落實的重要手段。一年來，我們充分發(fā)揮督查職能，推動工作落實。強化對市政府重點工作的督查。年初，辦公室對市政府確定的84項重要工作，認真進行細化分解，排出進度要求。經常不定期調查進展情況，實行全過程跟蹤督查，有效保證了重要政務事項的推進。強化對社會熱點問題的督查。主動深入到第一線了解實情，掌握第一手資料，通過召開協(xié)調會、現(xiàn)場辦公會研究解決措施和處理方案，督促有關部門為群眾解決實際問題。全年累計召開協(xié)調會、現(xiàn)場辦公會500多次，對“西車站改制”、**鎮(zhèn)化工企業(yè)污染等棘手問題，進行了依法協(xié)調，取得了積極成效。強化對領導批示和會議議定事項的專項督查。辦公室各科室指定專人負責領導批示和會議議定事項的受理登記、分解立項、督辦推進和情況反饋，確保事事有著落，件件有回音。一年來，共督查各級領導批辦事項100余件，督辦各級會議及文件決定落實事項200余項。高度重視人大代表建議和政協(xié)委員提案的辦理工作。進一步規(guī)范和完善辦理工作制度，落實辦理工作責任制，切實加強過程督查，提高了建議、提案的辦理效率和質量。全年共辦理人大建議126件、政協(xié)提案264件，辦復率達到100%。

四是抓管理，強隊伍，辦公室形象顯著提升。辦公室是市級機關各部門的表率，是展示政府良好形象的重要“窗口”。我們在繼承和發(fā)揚辦公室優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，不斷賦予新的內容，努力靠一流的作風鍛造一流的隊伍。一是深入開展保持共產黨員先進性教育。一年來，全辦人員積極投身到保持共產黨員先進性教育學習活動中，采取集中學習與分散自學、搭車學習與專題學習相結合等多種形式，全年共組織學習60多次。根據(jù)辦公室工作實際，提出了“六個最佳”的奮斗目標和“五個不讓”的工作要求，在全市機關中率先開展“文明科室”的評比活動。二是切實加強常規(guī)管理。扎實推進辦公室制度化建設，對《**市人民政府辦公室工作規(guī)則》進行了修訂，進一步補充完善各項規(guī)章制度，明確了學習制度、會議制度、值班制度、接待工作、文印管理和機要文件流轉等十多個方面的內容，使辦公室工作更加規(guī)范化、制度化。嚴格貫徹值班制度。除上班時間外，上下班間隙、節(jié)假日由辦公室全體同志輪流值班，同時配備24小時值班電話，確保對外聯(lián)絡渠道暢通無阻。遇有重大事件、重要活動、重大會議等敏感時期(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)，由辦公室領導在崗帶領值班。整個值班工作反應靈敏、應對迅速、處置及時。公文運轉效率不斷提高。在公文處理上，注意把好行文關、政策法規(guī)關、內容關、文字關和體例格式關，每個環(huán)節(jié)都做到嚴格規(guī)范、精益求精，維護了政府公文的權威性和嚴肅性。進一步規(guī)范辦文程序，實行辦文辦電限時制度，做到不推不拖，立接立辦，為基層提供了方便。進一步規(guī)范會議組織程序。辦公室在嚴格會議審批制度的基礎上，著重抓好會前準備、會中組織和會后落實三個環(huán)節(jié)，實行全程規(guī)范化運作，全年共承辦了60余次大中型會議、項目開工等活動，均圓滿成功，得到了領導的肯定。在第*屆海鮮節(jié)、第*屆民間懇談會，第*屆科技節(jié)和上海、寧波、深圳等系列投資環(huán)境推介會大型活動中，辦公室許多同志主動放棄雙休日、節(jié)假日，加班加點、任勞任怨地工作，圓滿完成各項工作任務。三是積極參與市委市政府中心工作。我們認真參與市里的各項中心活動，較好地完成了合唱節(jié)、全民健身節(jié)等各項任務。特別是在三級聯(lián)動富民幫扶工程活動中，我們分成8個活動小組，由辦公室，信訪局、人防辦、法制辦、外事和旅游局領導同志親自帶領，多次深入到農戶家中了解情況。針對每戶實際情況，研究富民幫扶的具體措施，及時提供信息和技術，最大限度地提高農民的經濟效益。據(jù)統(tǒng)計，通過開展幫扶工作，全年困難戶增收最低的達2000多元，示范戶增收最高達25000元，總計增收17.9萬元。辦公室**、**兩位同志被市委市政府評為結對幫扶先進個人。四是全面加強廉政建設。全辦同志自覺遵守廉政制度的各項規(guī)定，不該吃的不吃，不該拿的不拿，時刻筑牢反腐倡廉的思想防線，嚴格自律，規(guī)范行為，自覺抵制各種不正之風。不斷增強公仆意識，弘揚敬業(yè)精神，勤奮踏實工作，盡責盡力為基層、為群眾排憂解難，較好地樹立起了辦事公正、工作高效、廉潔自律的政府工作人員形象。

2005年，我們政府辦公室工作可以說是成績斐然，亮點紛呈，突出表現(xiàn)在以下幾點。

1、在市星級機關評比中，榮膺“五星級”機關稱號，9位同志獲得市級表彰。**科榮獲 “百家科室”榮譽稱號。

2、文明科室評比初見成效，日常管理規(guī)則得到加強。

3、24小時值班制度全面落實，解決了困擾辦公室多年的難題。

4、招商引資實績在市級機關考核中名列第一，**、**等4個項目注冊外資實際到帳2400萬美元。

5、由辦公室組織會務的第*屆民間投資懇談會、第*屆天汾五金科技交易會、第*屆海鮮節(jié)和第*屆科技節(jié)取得圓滿成功。

6、法制工作取得新進步，在全省率先成立市政府法律顧問團，被評為全省政府法制信息工作先進單位；人防工作繼續(xù)領先，在**考核中榮獲第一；外事旅游工作進一步加強，旅游局被評為2005**市旅游系統(tǒng)優(yōu)勝單位。

在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，我們所做的工作與政府領導的要求、與基層部門和廣大群眾的期望相比，還有一定差距。具體表現(xiàn)為:一是在善謀大事、服務全局方面主動性、超前性還不夠，參謀助手作用有待進一步發(fā)揮；二是干部隊伍綜合素質有待進一步提高；三是辦公室整體功能需進一步增強，各合署單位、科室之間協(xié)調配合還不夠等等。這些問題，都要引起我們的高度重視，采取針對性措施，切實加以改進和解決。

二、關于2006年工作要求

2006年是 “十一五”規(guī)劃的開局之年，是把握****立項建設在即的歷史性機遇、實現(xiàn)經濟社會跨越發(fā)展的重要一年。做好全年辦公室各項工作，意義十分重大。今年辦公室工作總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六屆五中全會精神，按照市委、市政府的總體部署，緊緊圍繞“創(chuàng)新、規(guī)范、高效、廉潔” 八字要求，以“五個不讓”為準則，以“三個服務”（服務領導、服務基層、服務群眾）為根本，進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，把辦公室建設成為政治過硬的最佳團隊、服務領導的最佳參謀、服務基層的最佳窗口、服務群眾的最佳紐帶、紀律嚴明的最佳形象、力爭各項工作的最佳業(yè)績。

圍繞上述指導思想，重點要做好以下四方面工作。

一是以文明科室評比為抓手，常規(guī)管理全面加強。管理出質量、出效益。特別是對辦公室來說，處于領導機關的中樞和核心地位，如果沒有嚴格的管理，就很難勝任工作，也很難干好工作。去年以來，我們以開展“文明科室”評比為抓手，不斷強化內部管理，辦公室形象得到顯著改觀。今年要繼續(xù)開展“文明科室”評比活動，進一步提升辦公室形象。要建立科長負責制，抓好科室的日常管理。保持辦公室干凈整潔，做到經常清理衛(wèi)生，地面無煙蒂痰跡，文件物品堆放整齊。要嚴守辦公紀律。辦公室所有同志都要按照市政府辦公室工作規(guī)則中制定的各項制度規(guī)范自己的行為，認真遵守考勤紀律、值班紀律、廉政紀律、司機出車不飲酒等各項紀律，做到上班無遲到、早退現(xiàn)象，政治、業(yè)務學(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)習不無故缺席，通訊工具隨時暢通。特別要遵守好機關效能建設中的四項禁令，凡在機關效能建設中被扣分或違反四項禁令影響辦公室整體形象的，取消本評優(yōu)評先資格，取消考核獎。要進一步加強值班工作。全辦同志要牢固樹立值班無小事，出了事就是大事的觀念，堅守值班陣地，發(fā)揮樞紐作用，保證政令暢通，維護社會穩(wěn)定。要嚴格執(zhí)行24小時值班制度，認真做好值班記錄，妥善處理當班事務，特別是遇到緊急情況和突發(fā)事件，必須按程序迅速報告有關領導，按領導意見及時處置。在值班工作中每出現(xiàn)一次脫崗的，在年終考核中總分中扣5分。

二是以開展“文稿精品年”為載體，文稿質量全面提升。綜合文字是辦公室工作的“重頭戲”,也是衡量辦公室工作水平的重要標志。今年，我們要組織開展“文稿精品年”活動，開展優(yōu)秀公文研討、評比等活動，進一步改進文風，打造精品，著力提高文稿質量。綜合科的同志在重要會議、工作匯報等材料的起草上，思路要廣、手法要活、定位要準，內容上高度凝練，邏輯上嚴謹縝密，文字上簡潔流暢，力爭文稿的質量和水平達到一流。為此，一要加強業(yè)務學習。堅持“工作學習化、學習工作化”，不斷提高全辦人員的政治理論、文字表達、分析歸納、組織協(xié)調能力，努力造就一批提筆能寫、開口能講、有事能辦的多方面復合型人才。要堅持星期六學習制度，創(chuàng)新學習方式，提高學習實效，使辦公室的學習蔚然成風。二要加強調查研究。調查研究是辦公室工作的基本功。要緊緊圍繞政府的中心工作和經濟社會發(fā)展的全局，圍繞社會關注、群眾關心的熱點、難點問題，深入開展調查研究，提出對策建議。加強調查研究，必須在深入上下功夫，做到情況清、分析深、對策明。調研的最終目的是解決問題。要對了解掌握的大量實際情況進行科學的分析和研究，提出有針對性的對策措施，使調研成果有效、管用。年內，綜(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)合文字秘書要撰寫2篇有一定深度的調研報告或研討文章，其中有1篇在南通市級以上刊物發(fā)表。三要切實做好政務信息工作。進一步健全完善科學、規(guī)范的信息網(wǎng)絡和信息工作考核辦法，嚴把信息質量關，注重從多角度、多層面開發(fā)深層次、高品位信息，努力提高信息的質量和效應。要加大對政務信息的考核力度，每一位秘書每周必須上報一條信息，一年中確保被省錄用2條，南通市錄用5條。四要規(guī)范辦文辦事程序。辦理公文是辦公室的重要職能。今后要重點抓好三個環(huán)節(jié)的工作：一是加強審核把關。切實把好公文的政策關、格式關、文字關和請示性公文的事先協(xié)調關。各條線起草的公文要格式準確，文字流暢，畢經科長審核后，交總核稿審核，再提交分管主任審核，最后由簽發(fā)人簽發(fā)。要各個環(huán)節(jié)加強審核，確保公文準確無誤。二是遵循行文規(guī)則。要嚴格公文的辦理、報送程序，嚴格按照規(guī)定的權限制發(fā)公文。三是突出時效性。在提高辦文質量的基礎上，要進一步提高辦文效率。對各類公文的辦理，都要明確時間要求,堅決杜絕拖延、推諉和壓誤的現(xiàn)象。特別是對一些應急文件，要特事特辦，隨到隨辦，努力為基層提供方便。五要進一步規(guī)范會議服務。對承辦的每次會議都要周密安排，精心組織，責任到人，搞好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的銜接，做到環(huán)環(huán)嚴謹，一絲不茍，不出紕漏。

三是以“五個不讓”為目標，各項工作全面創(chuàng)優(yōu)。為領導服務，為基層服務，為群眾服務是辦公室工作的主要內容。全辦同志必須牢固樹立全新的服務意識，切實轉變服務觀念，始終把改善服務質量作為改進辦公室的重要舉措，確?！叭齻€服務”及時優(yōu)質高效到位。具體而言，就是要做到“五個不讓”，即不讓領導安排的工作在辦公室延誤，不讓辦理的文件在辦公室積壓，不讓各種差錯在辦公室發(fā)生，不讓來辦事的同志在辦公室受冷落，不讓市政府的形象在辦公室受損壞。做到“五個不讓”，要求我們全體同志進一步明確責任，以高度負責的精神做好辦公室的各項工作，在各方面爭一流，當先進。要強化大局意識，緊緊圍繞市委、市政府的中心任務開展工作。全辦同志，不論擔任什么職務，不論處在什么崗位，不論從事什么工作，都必須服從和服務于大局，做到心中有大局、工作為大局、辦事顧大局。要進一步加強招商引資工作。去年，通過大家的努力，我辦的招商引資工作取得了顯著成績，今年，要保住前列位置，任務很重，壓力很大。全辦人員要善于發(fā)揮辦公室接觸面廣，認識人多，對政策熟悉，市情了解透徹，政府招商可信度大，遇到問題協(xié)調解決比較方便等優(yōu)勢，廣泛收集、跟蹤招商信息，利用各種渠道開展招商活動，努力在招商引資上實現(xiàn)重大突破。要進一步加強法制工作。法制辦要繼續(xù)起好對重點企業(yè)行政(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)執(zhí)法檢查的審核把關作用，使市政府“四項制度”規(guī)定得到不折不扣落實到位，為企業(yè)營造寬松的發(fā)展環(huán)境。進一步加強執(zhí)法監(jiān)督和行政復議工作，充分發(fā)揮政府的法律顧問作用，為加快形成行為規(guī)范、運作協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制、努力建設法治政府提供有力的法律保障和良好的法律服務。要進一步加強外事與旅游工作。外事旅游局要積極拓展對外合作途徑，促進我市各界與先進國家的經貿文化交流與合作，擴大啟東的影響力，進一步提高啟東經濟的國際化水平。要充分挖掘江風海韻的地方特色，吸引更多的中外游客來啟觀光旅游。要進一步加強人防工作。人防辦要以“三個一流”為目標，在人防經費籌集、人防特色活動、準軍事化建設等各方面進一步創(chuàng)新思路，開拓進取，不但要在南通市保持領先位置，而且要在全省人防系統(tǒng)中爭創(chuàng)一流。要進一步加強社會穩(wěn)定工作。推進政府各項工作的落實，離不開一個安定祥和的社會局面。信訪局要高度重視信訪工作，定期分析信訪隱患，落實信訪責任制，協(xié)調全市上下齊抓信訪，努力實現(xiàn)“三個下降、一個好轉”，即信訪總量、集體上訪、越級上訪再下降，信訪秩序再好轉，維護好良好的社會環(huán)境。要加強部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)之間的溝通與聯(lián)系，搞好配合與協(xié)作，逐步形成統(tǒng)籌兼顧、標本兼治的大信訪工作格局。要進一步加強電子政務工作。抓好電子政務網(wǎng)的應用及管理工作，建立網(wǎng)站信息資源的收集、審核、處理和及時發(fā)布的動態(tài)機制，保障政府網(wǎng)站信息全面、更新及時。要嚴肅工作紀律,及時接收電子公文，保證每個工作日上午、下午各上網(wǎng)兩次,及時接收包括內部明電在內的電子公文,避免積壓延誤。要認真辦理人大代表建議批評意見和政協(xié)委員提案。辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案是執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，也是辦公室服務全局、服務中心的重要內容。對今年的議案和建議意見，要明確職能科室扎口管理，落實專人負責，及時督促檢查各承辦單位工作進展情況。對一些涉及跨部門的建議，要確定牽頭單位，杜絕相互推諉現(xiàn)象，同時輔以書面、電話、上門等形式，督促承辦部門盡快辦理。

四是以團結協(xié)作為紐帶，和諧機關全面創(chuàng)建。圍繞建設和諧社會工作大局，政府辦公室要切實轉變觀念，改進作風，率先創(chuàng)建和諧機關。一要政令暢通。政通才能人和，政府辦全體人員必須自覺踐行“三個代表”重要思想，進一步增強政治意識、大局意識和責任意識，認真貫徹執(zhí)行市委、市政府各項決策，嚴格履行崗位職責。二要以人為本。和諧的主體是人，我們要把尊重人、理解人、關心人的意識貫徹到辦公室工作的每一個環(huán)節(jié)，給每位同志以充分展示才華、發(fā)揮才能的空間，使大家的工作積極性和創(chuàng)造性得到充分的發(fā)揮，形成工作上互相配合，感情上互相支持的良好局面。三要團結友善。心齊氣順，關系才和諧。辦公室上下級、同志之間要互相幫助、互相尊重、互相信任、互相補臺，努力營造凝心聚力干事業(yè)的良好氛圍，使我們的各項工作充滿活力和生機。四要紀律嚴明。紀律是建設和諧機關的保證。全辦人員要嚴格執(zhí)行條令條例，自覺遵守規(guī)章制度，辦公室領導同志尤其要以自身的模范行為帶動各項制度的落實。五要嚴格管理。和諧的機關是行為規(guī)范的機關。在實踐中，我們要不斷完善規(guī)章制度，堅持以制度管人，以紀律約束人。在工作和管理上，分工明確，協(xié)調到位，堅持原則，賞罰分明，確保辦公室工作高效運行。

同志們，辦公室工作地位重要、任務繁重、責任重大。我們一定要進一步增強工作的責任感，緊緊圍繞大局，抓好各項工作的落實，努力提高工作質量和服務水平，為我市的持續(xù)快速健康發(fā)展作出積極的貢獻。

第四篇：在市政府辦公室全體人員會議上的講話

今天我們召開辦公室全體人員會議，主要是安排部署XX年各項工作，并對市委委托考核的縣級干部和辦公室科以下人員進行民主測評。首先，我根據(jù)辦公室黨組研究的意見，講三個方面的問題。

一、以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，XX年辦公室各項工作取得新成績

鑒于在去年12月11日召開的辦公室領導班子及成員考核會上，蒙秘書長代表領導班子對XX年的工作進行了全面總結，今天我就不再具體闡述，僅作概括回顧。一年來，市政府辦公室黨組團結帶領全體干部職工，以服務科學發(fā)展跨越發(fā)展為統(tǒng)領，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“效能建設年”等活動，突出重點，創(chuàng)新機制，真抓實干，勇爭一流，圓滿完成各項工作任務，為促進全市加速轉型發(fā)展做出了積極貢獻。一是突出以文輔政，輔佐決策更加到位。調研工作采取黨政聯(lián)手、部門聯(lián)動、專家參與等方式，先后完成各類調研成果86篇，其中戰(zhàn)略性、前瞻性重大調研課題20項。文稿起草工作緊貼中心工作，全面領會上級精神，準確把握領導意圖，透徹分析市情現(xiàn)狀，拿出了許多針對性、指導性強的精品文稿。信息工作在XX年跨入全國政務信息工作先進行列的巨大壓力下，XX年繼續(xù)走在了全省前列，綜合考評位居全省第三名；在提高上報信息采用率的同時，積極主動地向市委、市政府領導提報了一大批時效強、質量高，有一定廣度和深度的政務信息，在“反映市情、輔助決策、推動工作”中發(fā)揮了重要的參謀作用。文秘工作健全完善人員輪崗補位、公文交叉審核、當日盤點和掛牌催辦等機制，公文辦理快速優(yōu)質。政務督查工作按照令出督隨要求，逢文必查、逢會必查、逢事必查，督查的針對性、實效性進一步增強?！?2345”市長公開電話服務功能不斷完善,群眾關注的一些熱點難點問題得到有效解決，社會公信度明顯提高。電子政務工作實用性增強、信息公開力度加大，網(wǎng)絡安全、信息傳遞、公文處理水平明顯提升。行政服務工作流程優(yōu)化，審批效能、服務質量不斷提高，審批成效明顯。二是突出統(tǒng)籌兼顧，綜合協(xié)調功能切實增強。各位秘書長、主任、有關科室按照責任分工和目標要求，組織有關部門細化落實工作措施，緊扣時間節(jié)點跟蹤調度，確保了新興產業(yè)培育壯大、招商引資項目建設、城市開發(fā)重點工程以及保障和改善民生等重點工作順利推進。統(tǒng)籌各方力量，精心策劃籌備，保證了第十屆中國專利高新技術產品博覽會、第三屆文化產業(yè)博覽會、申辦第23屆省運會、全省轉方式調結構現(xiàn)場觀摩會、全省農村住房建設與危房改造現(xiàn)場觀摩會、淮海經濟區(qū)第23屆市長會議、國際孔子文化節(jié)、首屆尼山論壇、全市科學發(fā)展現(xiàn)場觀摩會、濟寧國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)建設動員大會、全市經濟工作會，中央、國務院、全國人大及政協(xié)領導來我市調研視察等重大活動的圓滿成功。建立健全突發(fā)公共事件綜合預警體系，處置突發(fā)事件能力明顯提升，特別對任城濟北新區(qū)電纜下地工程塌方、北湖連接大橋工程垮塌、魚臺縣王魯鎮(zhèn)重大交通事故、高新區(qū)地下管網(wǎng)化學品泄漏燃燒等事件，協(xié)助領導現(xiàn)場指揮、依法及時果斷處置，避免了矛盾激化和大的損失。主動加強與市幾大班子辦公部門聯(lián)絡溝通,精心搞好市長之間的工作銜接和活動安排,保證了政府工作的正常運轉。三是突出規(guī)范高效，后勤保障扎實深入。物業(yè)管理全面加強，辦公區(qū)、生活區(qū)綠化、美化、亮化工作層次提高，供水、供電、供暖、供氣等設施運轉正常。車輛管理實現(xiàn)安全行駛和節(jié)油降耗，安全保衛(wèi)網(wǎng)絡更加縝密完善，離退休人員服務工作熱情、周到、細致，財務工作制度健全、管理嚴格、支出規(guī)范，接待服務質量水平不斷提升，打私工作深入開展扎實有效。駐京聯(lián)絡處圓滿完成協(xié)調聯(lián)絡、協(xié)助處置信訪和孔府酒店內部裝修等項工作任務，史志辦順利完成《濟寧年鑒（XX）》編輯出版和方志館建設，無委辦配合有關單位完成濟寧曲阜機場導航頻率、兗州火車站調車頻率、高考、國家公務員考試等監(jiān)聽監(jiān)測保障任務，機關幼兒園保教質量和校園安全保衛(wèi)水平持續(xù)提升。四是突出以人為本，機關自身建設有新突破。注重從嚴帶隊伍、從嚴管干部、從嚴抓作風，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“效能建設年”等系列活動，周密制定活動方案和學習計劃，組織開展xx屆五中全會、科學發(fā)展專題報告、市委全委會精神及反腐倡廉等系列專題學習教育活動，組織干部職工學習考察。完成辦公室機關和部分所屬單位干部調整、工作人員選調和招考錄用工作。經過政府機構改革辦公室職能和人員編制得到加強。按時完成《濟寧市組織史（XX-XX）》市政府及辦公室部分的編撰任務和市政府宿舍區(qū)人口普查工作。深入開展反腐倡廉教育，認真落實黨風廉政建設責任制，加強對辦公室機關及所屬單位干部職工的教育、管理和監(jiān)督，有效防止不廉潔行為的發(fā)生。綜合系統(tǒng)機關黨建工作富有成效,辦公室春節(jié)聯(lián)歡晚會、春季運動會成功舉辦，城鄉(xiāng)聯(lián)建工作走在市直機關前列，包村工作被評為先進單位，計劃生育工作被評為一等獎，繼續(xù)保持省級文明機關稱號，在萬名代表評機關活動中名列前茅，辦公室形成了風清氣正、心齊勁足，團結和諧干事創(chuàng)業(yè)、凝心聚力共謀發(fā)展的良好局面。

這些成績來之不易，是市委、市政府正確領導的結果，得益于辦公室歷屆領導班子打下的良好基礎，離不開辦公室黨組成員和各科室主要負責同志模范帶頭，歸功于黨組一班人和全體干部職工的團結拼搏、忘我奉獻。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到存在的差距和不足，比較突出的是：有的同志自覺學習、鉆研業(yè)務不夠刻苦，心浮氣躁，精神狀態(tài)欠佳；個別同志組織紀律松弛，作風散漫，自我要求不嚴；有的部位工作標準、辦事效率、服務質量不高，存在得過且過、被動應付的現(xiàn)象；有些方面的制度還不夠完善，監(jiān)督執(zhí)行還不到位。對這些問題，務必引起高度重視,采取得力措施，認真加以解決。

二、以服務全市加速轉型發(fā)展為重點，努力開創(chuàng)XX年辦公室工作新局面

XX年是“十二五”規(guī)劃開局之年，也是我市加快轉方式調結構、增創(chuàng)轉型發(fā)展新優(yōu)勢的關鍵時期。前不久市里召開的全市經濟工作會對今年全市經濟社會發(fā)展作出了全面安排。辦公室作為政府的綜合辦事機構和行政指揮中樞,在輔助領導決策、組織政務運行、搞好綜合協(xié)調、強化督促落實等方面,擔負著重要職責和繁重任務。我們必須以黨的xx屆五中全會精神為指導,圍繞市委、市政府中心任務和轉型發(fā)展各項部署,守土有責、不負使命,開拓進取、銳意創(chuàng)新,勤勉敬業(yè)、團結實干,務求政務服務主動超前、優(yōu)質高效,綜合協(xié)調嚴謹周密、具體到位,后勤管理精細深入、保障有力,干部職工隊伍素質不斷提升,機關面貌發(fā)生顯著變化,確?！爸攸c工作求突破、單項工作爭第一、各項工作上水平、整體工作創(chuàng)一流”,為推進全市經濟社會又好又快發(fā)展做出新貢獻。

（一）狠抓政務服務求優(yōu)質，力促參謀水平再有新提升。堅持圍繞中心抓調研，圍繞大局出思路，圍繞難點求突破，著重抓好重大調研課題、重點信息編報、重要文稿起草等工作，切實把政務服務作為辦公室工作的重中之重，為領導決策出大主意、當大參謀、提供優(yōu)質服務。一是拓展調研廣度，進一步提高參謀決策的科學性。要抓住轉方式調結構促轉型的關鍵問題，采取靈活形式，全方位、多領域、深層次調研，積極建言獻策，著力在戰(zhàn)略性新興產業(yè)培植、推進新型城鎮(zhèn)化、重點項目建設、生態(tài)環(huán)境保護、保障和改善民生等重大問題上多動腦筋、下苦功夫，提出具有較強針對性、前瞻性和可操作性的措施建議，為領導獻良策、支高招、當高參。全年爭取有10篇以上獲省政府系統(tǒng)優(yōu)秀調研成果，有更多調研成果進入市委、市政府領導決策。二是挖掘信息深度，進一步提高參謀決策的準確性。要主動抓熱點、挖亮點、聚焦點，多渠道搜集，嚴標準篩選，高質量編報，準確掌握、第一時間反映全市加速轉型發(fā)展的新情況、新動態(tài)，及時總結推廣轉方式調結構進程中的新經驗、新做法，為領導決策提供更全面、更到位、更準確的參考依據(jù)。力爭XX年信息工作綜合排名在全省位次繼續(xù)前移。三是強化文稿精度，進一步提高參謀決策的適用性。要在吃透上情、摸清下情、借鑒外情的基礎上，切實貼近發(fā)展大局、貼近領導思路、貼近群眾意愿，反復琢磨觀點，精心錘煉文字，多出創(chuàng)新思路，多謀管用舉措，力求將文稿寫成符合實際、領導滿意、指導性強的精品力作。高質量高效率起草市政府常務會議及專題會議紀要，繼續(xù)辦好《濟寧政報》和《內部情況通報》等內部刊物。四是加快辦文速度，進一步提高參謀決策的時效性。要堅持質量和效率并重，不斷優(yōu)化辦文程序，嚴格把關審查，壓縮辦理時限，每個環(huán)節(jié)都力求高效運轉、嚴格規(guī)范、精益求精，特別對急電要件不能有絲毫耽擱，不僅要第一時間向領導報告，還要跟蹤辦理，親自靠上督辦，確?？旖莞咝В瑘詻Q杜絕遲辦、漏辦、錯辦等現(xiàn)象發(fā)生。五是加大電子政務力度，進一步提高參謀決策的規(guī)范性。要在規(guī)范服務、高效運行、安全保密上下功夫，依據(jù)省績效考核評價內容，結合實際，對現(xiàn)有工作流程進行再改造、再優(yōu)化，及時更新門戶網(wǎng)站信息，不斷加大信息公開力度，同時要高度重視電子政務安全保障體系建設，確保網(wǎng)絡安全規(guī)范，堅決杜絕失密泄密現(xiàn)象發(fā)生。

（二）狠抓配套聯(lián)動求實效，力促協(xié)調能力再上新水平。要把綜合協(xié)調作為發(fā)揮辦公室整體功能的重要工作來抓，把握協(xié)調重點，改進協(xié)調方式，完善協(xié)調機制，確保各項任務順利推進。對重大決策、重點工作、重要事項的協(xié)調，要牽頭組織相關部門超前研究細化實施方案，逐項拿出具體辦法措施，對涉及部門多、工作環(huán)節(jié)多的事項，要明確責任、分解任務，嚴格質量標準和時限要求，搞好銜接配合，強化調度檢查，對進展不快、成效不大的加大協(xié)調督促力度，確保工作及時跟進、措施落到實處。要主動加強與幾大班子辦公部門的聯(lián)絡協(xié)調,隨時溝通情況、交流信息、銜接工作,對市里組織開展的各項重大活動，按實施方案和責任分工做好所承擔的任務，協(xié)調有關部門搞好人大、政協(xié)視察、檢查、調研活動的服務保障工作。要把協(xié)調處置突發(fā)性、群體性事件與加強應急管理結合起來，著重健全完善突發(fā)事件應急網(wǎng)絡，抓好預案實戰(zhàn)演練，提高快速反應、有效處置能力，一旦發(fā)生突發(fā)事件，要及時啟動應急預案。嚴格24小時值班制度，全面掌握突發(fā)性事件信息，對一些苗頭性、傾向性和事關社會穩(wěn)定的重大問題，要在第一時間向市政府領導報告。接待工作要增強形象意識，堅持勤儉辦接待，努力做到周密布置、規(guī)范操作、熱情周到、優(yōu)質高效。秘書科室和各位市長秘書要務求做到高質量、高效率，當好領導助手。市長公開電話要進一步加強工作人員的教育管理與業(yè)務培訓，提升接轉電話、處置辦理群眾反映熱點難點問題能力；進一步健全完善與新聞媒體聯(lián)動機制，不斷提高社會認知度和滿意度。行政服務中心要創(chuàng)新運行機制、增強服務功能，北湖行政服務大廳要多推出更多便利快捷的服務舉措，提高審批績效和服務質量。打私辦要發(fā)揮好組織協(xié)調作用，與有關職能部門一起強化督促指導，切實規(guī)范企業(yè)進出口經營行為，為全市經濟健康發(fā)展發(fā)揮好應有作用。

（三）狠抓督促檢查求落實，力促推進工作再創(chuàng)新舉措。政務督查要充分發(fā)揮“督查督辦、效能監(jiān)察、目標考評”的職能作用，創(chuàng)新完善督查工作機制，做到督有目標、查有措施、考有依據(jù)，切實增強督查權威，確保市委、市政府各項決策部署落到實處。要細化督查目標，明確工作責任，對市委市政府的重大決策部署、人大政協(xié)的議案提案、領導交辦的督查事項，逐一細化分解，定責任領導、責任部門、完成時限、質量標準，規(guī)范督查程序，隨時跟蹤督辦。要加強目標管理，實施過程監(jiān)督，對全市重點工作、重大項目、“民心工程”等現(xiàn)場督查，查實情、聽實話、解實難，尤其對領導批辦事項，做到批則必查、查則必清、清則必辦、辦則必果，推動工作落實，確保政令暢通。要加大效能監(jiān)察力度，嚴格嚴厲問責，配合紀檢監(jiān)察部門，對基層群眾反映事項，應訴嚴查，嚴厲處置，壓制歪風邪氣，改進機關作風，提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。要科學考評獎懲，彰顯督查導向，配合督查考核委，綜合運用督查成果嚴格考核獎懲，調動上上下下工作積極性，為促進各項決策部署落實提供保障。

（四）狠抓后勤管理求規(guī)范，力促服務質量再邁新臺階。要突出管理手段和管理方式創(chuàng)新，更加扎實有效地搞好市政府機關建設、管理和服務，強化“精細化”服務理念，考慮問題要周全細致，辦事程序要科學規(guī)范，辦理過程要具體到位，不放過每一個細小環(huán)節(jié)，真正做到“有心干事、熱心干事、用心干事”，以優(yōu)質高效服務贏得領導和同志們的好評。繼續(xù)嚴格執(zhí)行財務管理制度，堅持實行大宗物品政府采購和基建維修項目招投標制度，在接待、會務、通信、基建、電子政務等方面精打細算，最大限度節(jié)省開支。強化人車管理，實施科學調度，保障公務用車，努力實現(xiàn)“服務創(chuàng)一流、安全無事故”目標。做好機關安全保衛(wèi)工作,強化人防、物防、技防措施,及時排查消除各種安全隱患，杜絕各類案件和事故發(fā)生。認真落實離退休人員政治生活待遇。繼續(xù)辦好各類健康有益的文體活動，豐富機關文化生活。善始善終地做好包村工作，扎實推進“城鄉(xiāng)聯(lián)建創(chuàng)五好”活動，繼續(xù)保持全市先進單位榮譽。駐京聯(lián)絡處要認真理清職能職責和目標定位，繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強對外聯(lián)絡，在服務全市經濟社會發(fā)展、宣傳推介濟寧良好形象等方面下功夫做貢獻。史志辦要認真抓好第二輪修志，確保按時完成《濟寧年鑒（XX）》編輯出版任務。無委辦要加強頻率臺站管理，切實維護空中電波秩序，確保通信暢通和信息安全。機關幼兒園要在提高幼教質量的同時，把安全穩(wěn)定工作放到重中之重，進一步健全完善安全網(wǎng)絡，強化安全管理措施，確保不發(fā)生任何安全問題。

三、全面加強機關自身建設，進一步提升機關整體形象

復雜形勢和繁重任務對辦公室工作提出了新的更高要求。我們必須繼續(xù)堅持“創(chuàng)五型機關，奪團體冠軍”的總目標，進一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，全面加強自身建設，努力造就一支作風最好、紀律最嚴、業(yè)務最強、服務最優(yōu)、效率最高的優(yōu)秀團隊，推動辦公室各項工作再上新水平。

（一）強化理論武裝，爭做提高綜合素質的表率。加強學習是做好各項工作的基礎，更是每位同志特別是黨員干部的一項基本功，沒有厚重的理論功底、較高的政策水平、嫻熟的業(yè)務技能，不可能做好自己的本職工作，更創(chuàng)不出一流的業(yè)績。每位同志都要養(yǎng)成自覺學習、善于學習的良好習慣，把學習作為一種責任、一種追求和自身成長進步的保障與前提，堅持做到天天學習、常年學習，更新知識結構，破除“本領恐慌”。要創(chuàng)新學習方法，既要注重書本學習，更要注重實踐學習；既要注重從點上學深學透，更要注重加強對重大問題的思考研究，在把握本質、弄清規(guī)律上狠下功夫；要深入系統(tǒng)地學習鄧小平理論、“xxxx”重要思想和科學發(fā)展觀重要論述，不斷提高理論素養(yǎng)，增強執(zhí)行黨的基本路線和方針政策的自覺性與堅定性。要突出學習重點，加強對新論述、新觀念、新知識的學習，全面掌握上級調控政策和最新決策部署，熟悉相關法律法規(guī)，切實增強學習成效；要認真學習市場經濟、現(xiàn)代科技、財稅金融、法律法規(guī)、現(xiàn)代管理、領導藝術、行政管理，以及調查研究、文稿起草、公文處理、綜合協(xié)調、公務接待等方面知識，做到本職工作精、相關業(yè)務通、全面工作清。要堅持學以致用，大力弘揚理論聯(lián)系實際的好學風，把學到的理論和方法應用到分析解決實際問題中去，把學習的收獲和成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的舉措、領導工作的本領，凝聚到創(chuàng)新運作機制、推動工作落實、開創(chuàng)發(fā)展局面的實際成效上。

（二）強化服務質量，爭做轉變工作作風的表率。優(yōu)質高效服務,是市委、市政府對各級黨政機關的一貫要求,也是廣大人民群眾的共同期盼，辦公室作為行政指揮中樞，提升服務質量和工作效能意義特殊、作用重大。因此，每位同志都要身體力行“馬上就辦”的作風，自覺強化效能意識、精準意識，切實為領導、基層和群眾提供優(yōu)質高效服務。要緊扣政府中心工作和領導活動安排，提前謀劃好一個時期、一個階段甚至一周一天的工作，實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉變。對市政府的決策部署，要迅速貫徹、立即落實；對政府部門和基層群眾急需的事情，要立說立行、馬上就辦；對關系全局和長遠發(fā)展的重大事項，要急事急辦、特事特辦；對本職工作以外需要處理的事情，要主動溝通、積極協(xié)調。真正以一流的作風創(chuàng)一流的業(yè)績、樹一流的品牌，徹底杜絕辦事拖拉、互相推諉和壓事誤事現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）強化責任落實，爭做干好本職工作的表率。求真務實既是機關作風的重要標志，也是干事創(chuàng)業(yè)的根本保證。只有時刻銘記責任、腳踏實地干工作，才能干成事、干好事、出政績。每位領導、每個科室、每個同志都要依據(jù)工作計劃、重要事項責任分工，層層細化任務，合力抓好落實，強化“責任重于泰山”和“辦公室工作無小事”的意識，做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前，在處理任何事上，都要從嚴要求、從優(yōu)服務，高標準、高質量、高效率地完成任務。進一步加強監(jiān)督考核，完善考核辦法和指標體系，既對任務完成情況嚴格考核，又對平時履行職責情況作出客觀評價。既要獎勵為單項工作爭光添彩的有功人員，又要表彰為辦公室整體工作上水平腳踏實地、默默奉獻的同志；要建立清晰的責任追究辦法，對工作不細、管理不力、推諉拖延、玩忽職守的，堅決追究相關責任人責任，切實樹立正確導向，在辦公室上下形成人人想干事、個個會干事、件件干成事的濃厚氛圍。

（四）強化團結協(xié)作，爭做營造和諧氛圍的表率。團結和諧出凝聚力、出戰(zhàn)斗力，是機關建設特別是干部隊伍建設的重要保證。必須像愛護眼睛一樣，時刻注重維護團結，保持和諧氛圍。辦公室領導班子成員要率先垂范，以寬廣的胸懷、高尚的品德、健康的人格,倍加維護大局,倍加珍視團結,倍加促進和諧,著力營造齊心協(xié)力干事創(chuàng)業(yè)、團結協(xié)作共謀發(fā)展的良好環(huán)境。要嚴格執(zhí)行民主集中制原則,重大問題集體討論,具體事項分工負責,相互尊重,相互理解,相互支持,相互配合，不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,做到思想同心、目標同向、行動同步、事業(yè)同干，成為政治上志同道合的同志、工作上密切配合的同事、生活上相互關心的摯友。各科室、各部位要自覺服從大局，既堅持守土有責，又注重團結協(xié)作，發(fā)揮整體優(yōu)勢，增強工作合力。同志之間要樹立一盤棋思想，工作中以服務、服從于大局為重，多一些包容、多一些尊重，多一份關愛，多一份支持，把辦公室打造成思想上“合一”、工作上“合力”、行動上“合拍”的優(yōu)秀團隊。

（五）強化廉政意識，爭做維護良好形象的表率。遵紀守法、清正廉潔是機關每個干部職工特別是黨員領導干部為官從政應當遵守的基本原則。辦公室每位同志都要嚴格要求自己，自覺學法守法用法，加強主觀改造，嚴格按法定程序和權限行使職權、履行職責、規(guī)范行為，增強拒腐防變能力。黨組成員要嚴格遵守《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、黨政領導干部選拔任用工作四項監(jiān)督制度等各項廉政規(guī)定，始終牢記“兩個務必”，時時處處嚴格要求自己，經得起考驗，頂?shù)米≌T惑，守得住根本，做到不為名利所累、不為物欲所惑、不為人情所擾。要牢固樹立“過緊日子”的思想，厲行節(jié)約，勤儉辦事，在建設節(jié)約型機關中發(fā)揮表率作用。要認真落實黨風廉政建設責任制,切實加強對分管科室、所屬單位的教育、管理和監(jiān)督，做到管人與管事相結合、管業(yè)務與管廉政建設一齊抓，切實把黨風廉政建設各項措施落到實處，努力開創(chuàng)辦公室各項工作新局面。

第五篇：在市政府辦公室全體人員會議上的講話

同志們：

我來周口工作到今天將近半年時間。這半年時間，在市委的集體領導下對全市的發(fā)展思路進行了重新理順，有效地組織了抗擊非典的斗爭，并取得初步勝利，爭取了一批大項目，基本拉開了周口快速發(fā)展的格局。當然，這些成績的取得，凝聚著市政府辦公室全體同志的心血。大家默默無聞，盡心盡力，在辦文、辦會、辦事等方面都做了大量卓有成效的工作，較好地服務了全市的經濟工作大局。這些成績應該給予充分肯定。我代表市政府向大家表示衷心的感謝和親切的慰問！本來早就想開個會，和大家見見面，但這半年時間，緊緊張張，確實是超負荷運轉，以至于到今天才和辦公室的全體同志見見面。好在我們都在一塊兒工作，許多同志都經常打交道，思想也常常交流。今天借這個機會主要是看望大家，同時，就如何貫徹剛剛結束的市委工作會議精神，提高辦公室的綜合服務水平，講幾點意見。

一、以貫徹市委工作會議精神為契機，全面提高市政府辦公室工作的整體水平

這次市委工作會議的召開，全市上下高度關注，廣大干群精神振奮。這次會議是周口全面建設小康社會的動員大會、誓師大會，明確提出了周口超常規(guī)、跨越式發(fā)展的宏偉目標。在這樣一種氛圍中，作為市政府的首腦機關，辦公室工作如何適應形勢，超前工作，跟上節(jié)拍，為領導提供高層次、前瞻性、高效率的優(yōu)質服務。對市委工作會議的學習要作為今后一個時期的工作重點。目前各縣市、各部門都在迅速學習貫徹市委工作會議精神，我們政府辦公室也要抓緊時間學習貫徹，著重學習市委工作會議上董書記的重要講話和會議通過的《中共周口市委關于進一步解放思想，負重拼搏，奮力實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的決定》，把握核心，吃透精髓。市委工作會議的核心是啥？核心就是解放思想，負重奮進，努力實現(xiàn)超常規(guī)跨越式發(fā)展。大家可以回想一下這半年來，市里哪一項工作不是超常規(guī)運作？我們的海關建設，從謀劃到報批建設僅用了兩個月時間，籌建和申報工作進展順利。阿深和商周兩條高速公路本來是“十一五”計劃的項目，由于我們主動爭取，才得以提前，十月份就可開工建設。還有大三角的規(guī)劃，也是爭分奪秒，緊鑼密鼓。一邊規(guī)劃，一邊進駐項目，目前河南國糧一體化項目一期投資3億元，已經完成前期工作，8月份可在大三角內開工建設。像這樣的項目還有很多。這半年來的工作充分說明市委市政府的一言一行，一舉一動都體現(xiàn)出超常規(guī)、跨越式發(fā)展的氣概，也只有這樣，才能徹底甩掉我們的落后帽子，實現(xiàn)我們在黃淮經濟帶走在前列的奮斗目標。要通過學習，認真改進辦公室的各項工作，提高政府辦公室綜合服務水平，服務于全市超常規(guī)跨躍式發(fā)展的大局。

二、談一談對辦公室工作的體會

下面我談一談對辦公室工作的理解，與同志們共勉。

1、辦公室要解決好干什么的的問題，也就是辦公室的職責。辦公室工作任務有三項：信息調研、督促檢查、保證日常工作運轉。政府辦公室的職責分三個層次：①按服務對象分，是三服務：服務領導、服務基層、服務群眾。②按工作內容分：辦文、辦會、辦事。③按服務領導分：參謀、耳目、助手。辦公室每位同志都是領導的參謀、領導的耳目、領導抓落實的助手，領導討論問題的諍友。辦公室工作任務歸結到一句話就是優(yōu)質服務，超前服務，創(chuàng)造性服務。如何履行好這個職責？同志們要牢記四句格言：辦公室工作很重要，不容懈??；辦公室工作無小事，事事要干好；辦公室時時都是上班時間，隨叫隨到；辦公室人員是鋪路石子，樂于奉獻。

2、辦公室要解決好干到什么程度的問題，也就是辦公室工作的標準和尺度問題。辦公室按服務對象、服務領導和工作內容劃分為三個層次。辦公室工作根據(jù)這三個層次要搞好優(yōu)質服務。這個優(yōu)質服務有沒有標準？有，基本的標準有四條：

第一條工作標準：100－1=0。啥叫100－1=0？從管理上說，辦公室工作無小事，辦100件事，辦差一件事，出一次失誤，前功盡棄。就是說辦公室工作不能出任何差錯、毛病、問題，這就是100-1=0的標準。何為零失誤、零差錯？辦文零毛病，就是辦文辦到無可挑剔；辦事零失誤，辦事辦到恰到好處；辦會零差錯，辦會辦到規(guī)范有效。讓領導平常想辦公室，遇事找辦公室，逢人夸辦公室，以卓有成效的工作實績贏得領導的重視。

第二條工作標準：“三滿意”－－基層滿意，機關滿意，領導滿意。達到了“三滿意”，工作就算作好了。有些同志對領導服務得好，但對機關、基層服務得不好。為領導服務好，這不錯，但為機關、基層服務不好，就會讓人搗脊梁骨，讓人家說三道四。所以在為領導服務上能吃100分，在為機關、基層服務上不一定能吃100分。

第三條工作標準：“三大硬件”－－出政績、出經驗、出人才。辦公室工作要搞好，就要“三出”。出政績：為領導、基層、機關服務好；出經驗：在同類同檔次辦公室中能出經驗，干出一流成績；出人才：為黨為人民培養(yǎng)優(yōu)秀的年輕干部。只有這樣，辦公室工作才能做好。市政府辦公室既有發(fā)展經濟的任務，又有培養(yǎng)優(yōu)秀干部的任務，多出人才，出優(yōu)秀人才，黨的事業(yè)才能興旺發(fā)達。所以我們政府辦公室工作要做好，就要突出三大硬件：出政績，出經驗，出人才。

怎樣實現(xiàn)“100-1=0”？怎樣達到“三滿意”？怎樣實現(xiàn)“三大硬件”？怎樣讓領導想辦公室，找辦公室，夸辦公室？辦法很多，歸根到一點，就是“四個字”－－優(yōu)質服務。要做到“三個一切”－－辦公室一切工作為領導決策服務，為領導決策搞好一切服務，用“優(yōu)質服務”這四個字衡量辦公室的一切工作。要達到以上這四個標準，并不難，但也不太容易。

三、對市政府辦公室提出幾點要求

目前，我們周口的各項工作發(fā)展很快，各縣市稍不努力就有被淘汰的危險。所以，縣市的同志壓力很大。具體到我們市政府辦公室的同志，決不能滿足于被動服務、一般化標準，也要有危機意識，有壓力感，要搞好超前服務。我們過去的服務是領導安排一件事，就辦一件事，領導叫干啥就干啥。沒有超前思維，沒有創(chuàng)新意識，缺乏主動性、創(chuàng)造性，這叫被動服務。被動服務不適應當前的新情況，新形勢，辦公室必須主動出擊，搞好超前服務。

1、加強學習。一是學理論，向書本學習。古人云：“活到老，學到老?！薄皩W無止境?！本褪钦f人的一生要不斷學習，不斷充實自己。我們要搞好超前服務，沒有豐富的知識和大量的積累幾乎是不可能的。辦公室的同志只有加強學習，學時政，學經濟，學法律，及時充電，才能不斷完善自己的知識裝備，才能在日常的服務中運用自如，做到超前服務而不是被動服務。我們市政府辦公室曾經提出創(chuàng)建學習型機關的號召，把大家送到河大學習經濟理論，請專家給大家講課等等，這都是具有遠見卓識的。二是學經驗，向外地超前服務做得好的辦公室學習。我們市搞經濟建設組織同志們到外地參觀學習，學習人家的膽略，學習人家的辦法。同樣，辦公室工作也要走出去，看看人家的辦公室怎么做的，人家的經驗是啥。所以，市政府辦公室要定期組織大家到外地學習考察，與做得好的地方的辦公室加強交流，取長補短，提高我們辦公室工作水平。三是學實踐，向實踐學習。實踐是最好的老師。所以，辦公室的同志要深入到實踐中去調查研究，掌握第一手資料，為搞好辦公室工作積累有價值的東西，為領導決策提供有價值的建議。毛主席說，沒有調查就沒有發(fā)言權。目前，我們周口的經濟建設日新月異，新的項目不斷上馬，新的工程陸續(xù)竣工，我們對基層的了解也應與時俱進。我們辦公室是政府的參謀部，領導對全市經濟局勢的總體把握，一定程度上主要來自于辦公室的各種簡報。如果我們閉目塞聽，怎么去領導組織全市的經濟建設？所以，決策的正確就要求信息來源必須準確、及時、有效，決策建議必須科學合理。市政府辦公室要保證信息的及時性、準確性，就要求辦公室的同志經常深入基層調研，掌握基層發(fā)展動態(tài)，了解存在問題，提出決策建議。辦公室是不是定一個制度，有關科室要定期下去，沉到鄉(xiāng)、沉到村，摸出點真東西，拿出有份量的調研報告?，F(xiàn)在我感覺大家下去調研的太少了，有份量的調研報告太少了。

2、改進作風。有了知識還不行，還需要有朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài)、雷厲風行的工作作風。要堅決克服懶散、懈怠、作風疲沓和無所作為的思想，克服混日子、吃大鍋飯的思想，樹立拼搏進取的精神。每件事都要多想幾個為什么，多想幾個怎么辦。要想在領導之前，積極為領導提供有價值的決策參考。要敢于說真話，敢于諫真言，特別是敢于在領導面前發(fā)表自己的獨到見解。

3、加強團結。團結就是力量，團結出成績，團結出干部。辦公室工作要想搞好，必須加強團結。領導班子加強團結，辦公室同志們之間加強團結，形成一個凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力強的辦公室群體，就能做好政府辦公室各項工作。加強團結有五條標準：

第一條標準：“四為重”工作標準。也就是說，各級、各個領導班子，要堅持團結為重，工作為重，大局為重，事業(yè)為重。只有這樣，才能成為堅強的領導核心，才能帶出好的秘書隊伍，才能搞好優(yōu)質服務。否則一切都是空話。

第二條標準：“六多六不”原則。政府辦公室每位班子成員都要做到：“多商量，不爭論；多盡職，不爭功；多自律，不爭利；多交心，不猜疑；多補臺，不拆臺；多謀事，不謀人”。在一個領導班子中，互不相信，互相猜疑，遇到榮譽事往上跑，遇到困難事往后退，爭名爭利，工作是很難干好的?；ハ嘌a臺，好戲連臺；互相拆臺，大家一起垮臺。所以，加強領導班子建設，就要堅持“六多六不”原則。

第三條標準：“四容”、“三大”的胸懷?！八娜荨?，即容人、容言、容事、容氣?！叭蟆保匆写笮貞?、大氣魄、大度量，不要小心眼兒，聽小道，說小話?！叭萑恕保簿褪敲總€班子成員都要容下不同的人，成員中年齡有大有小，文憑有高有低，性格各不相同，大家在一起共事是個緣份。要能夠容下不如自己的人，容下比自己強的人，容下反對自己的人?！叭菅浴保褪敲總€人說話都不可能是順耳話，逆耳的、批評的、說錯的話，也要耐著性子聽。“容事”，每個人辦事，要辦“圓場”，要求恰到好處。但話好說，事難做。辦公室每個同志，不可能都不辦錯事，對辦錯事的同志，都要諒解、原諒，要能容下，“大肚能容容天下難容之事，笑口常開笑天下可笑之人”。南召丹霞寺有幅對聯(lián)，“君子不拘于小節(jié)，大象不行于兔徑”，很給人以啟發(fā)。要“容氣”，辦公室是個“泔水缸”，有時誤解的事也很多，領導有時發(fā)脾氣，自己也知道發(fā)錯的。作為辦公室同志講，要能夠容得下去，容不下去，就不要做辦公室工作。作為班子建設來講，樹立“三大”，克服“三小”，這不僅是當前加強班子建設的需要，也是歷史的古訓。許敬宗是唐太宗身邊的近臣，有一天唐太宗問許敬宗說：“我看文武百官當中，就你最好，為啥說你壞話、說你不行的人那么多呢？”許敬宗對答說：“三月春雨貴似油，農民說好，走路人說下雨路滑；八月十五秋月如鏡，才子佳人欣喜于花好月圓，做賊的卻討厭月光的明亮。天地之大還滿足不了人們的需要，何況我許敬宗呢？三寸不爛之舌，猶如龍泉寶劍，殺人不見血，皇上聽了我就要死，當父親的聽了兒子就要受屈辱，夫妻倆聽了就要分離，朋友聽了關系就要疏遠。”太宗說：“好，我應牢記你這些話?！彼?，古往今來，做不到“四容”、“三大”，班子建設難搞好。

第四條標準：一條最基本的工作經驗?！皩ι喜粍澗€，對下不分派，不管領導怎么換，辦公室優(yōu)質服務永不變”。不管誰當領導，都是四個字：優(yōu)質服務。

第五條標準：發(fā)揮一種精神－－團隊精神：攙扶著前進，不當螃蟹夾子。啥叫團隊精神？就是攙扶著前進，不當螃蟹夾子。為別人叫好，就是為自己鼓掌，自己掌聲四起；為別人著想，就是為自己鋪路；幫助別人就是幫助自己。我們市政府辦公室是一個大家庭，從秘書長到一般同志都要團結共事，互相關心，互相幫助，努力營造良好的工作氛圍。

4、勤政廉政。我們辦公室是市政府的參謀部，大本營，在座各位都是領導身邊工作人員，不管你是秘書長還是科長，還是一般同志，人家都對你看得很重，你的一言一行都代表著市政府的形象。所以，我們大家要嚴格要求自己，做到自重、自省、自警、自勵。大家有什么困難可以向組織上提出，在不違反原則的前提下盡量給大家解決，但千萬不允許打著領導的旗號私自行事，不允許對基層吃拿卡要。同志們在這個問題上要保持清醒頭腦。

5、認真做好辦公室的其他工作。剛才我已經講了，辦公室工作無小事。我們市政府辦公室的工作是一個綜合系統(tǒng)，每一個科室、每一個部門的工作都舉足輕重。要認真做好各類會議的辦理工作。我們市政府開的會很多，會議組織的情況，影響著會議的效果，也代表著市政府辦公室辦會的水平。要堅持避免失誤，杜絕錯誤的原則，認真籌辦每一次會議，力爭每一次會議都能圓滿順利召開。要加強對政府工作的督促檢查。我們的規(guī)劃再好、措施再得力、不落實也只能是紙上談兵。落實靠什么？就靠我們政府的督促檢查。(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)對于市政府部署的每一項工作，開工的每一個項目，辦公室都要及時跟蹤問效，掌握工作進度，協(xié)調解決面臨的問題，直到工作完成。對于領導批辦的事情，要限期辦結，做到有結果，有回聲。要搞好后勤接待工作。接待部門包括平原賓館、周口飯店是我市對外開放的窗口，代表著我們市的形象。要進一步強化領導，加大投入，適應新形勢，采取新招數(shù)，努力提高接待服務水平。同時，辦公室其它各項工作也要著力上檔次，上水平。

最后，希望市政府辦公室全體同志在增玉秘書長的帶領下，加強學習，提高素質，努力做好各項工作，提高服務水平，為全市經濟建設和社會事業(yè)的發(fā)展，為實現(xiàn)周口全面建設小康社會的奮斗目標做出更大的貢獻！