第一篇：基層財(cái)政所工作人員行為規(guī)范

基層財(cái)政所工作人員行為規(guī)范

為加強(qiáng)基層財(cái)政所作風(fēng)建設(shè)，指導(dǎo)和規(guī)范工作人員行為，提高效率，創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)，樹(shù)立良好的財(cái)政工作人員形象，特制定基層財(cái)政所工作人員行為規(guī)范。

廉政行為規(guī)范

第一條 自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《廉政準(zhǔn)則》、中紀(jì)委三次會(huì)議提出的四大紀(jì)律八項(xiàng)要求和廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，做到廉潔自律、依法辦事。

第二條廉潔奉公，依法行政，忠于職守，秉公辦事，禁止利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。

第三條嚴(yán)格遵守保密制度，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)。

第四條艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，禁止講排場(chǎng)，比闊氣，揮霍公款，鋪張浪費(fèi)。不浪費(fèi)一度電、一滴水、一張紙。

第五條自覺(jué)履行政務(wù)公開(kāi)制度，增強(qiáng)工作透明度，凡需公開(kāi)的內(nèi)容和重大問(wèn)題要公布于眾，自覺(jué)接受干部、職工和群眾的質(zhì)詢和監(jiān)督。

第六條堅(jiān)持原則，廉潔自律，不徇私情，做到：

1.不索取或接受管理、服務(wù)對(duì)象的禮品、禮金或有價(jià)證券；

2.不接受與執(zhí)行公務(wù)相關(guān)的單位或個(gè)人的禮物饋贈(zèng)和宴請(qǐng)；

3.不參加與執(zhí)行公務(wù)相關(guān)的單位或個(gè)人邀請(qǐng)的營(yíng)業(yè)性歌舞廳等娛樂(lè)活動(dòng)；

4.不在管理和服務(wù)對(duì)象的單位報(bào)銷各種費(fèi)用或領(lǐng)取兼職津貼；

5.不得收取回扣、中介費(fèi)及各種變相的好處費(fèi)；不準(zhǔn)向管理、服務(wù)對(duì)象強(qiáng)行攤派；

6.在管理、服務(wù)工作中遇到重大情況，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)，不得擅自表態(tài)；

工作行為規(guī)范

第七條處理公務(wù)，要嚴(yán)格按程序辦，職權(quán)范圍以內(nèi)的事認(rèn)真辦理，職權(quán)范圍以外的事要請(qǐng)示匯報(bào)。該請(qǐng)示的問(wèn)題，要逐級(jí)請(qǐng)示，一般不越級(jí)請(qǐng)示；該處理的問(wèn)題，要逐級(jí)請(qǐng)示，一般不越級(jí)處理，對(duì)職權(quán)范圍外的急辦事項(xiàng)，要及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事聯(lián)系，不耽擱。

第八條工作要分清主次、輕重緩急。能馬上辦的事情，要馬上予以解決，能當(dāng)天完成的不推到明天。凡屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要按照批辦時(shí)間要求，抓緊辦理，按時(shí)完成，對(duì)符合正常程序的請(qǐng)示，能馬上答復(fù)的，要立即答復(fù)，不能馬上答復(fù)或不能予以解決的問(wèn)題，要做好耐心細(xì)致的解釋工作。

第九條對(duì)外來(lái)辦事人員，要一視同仁，熱情服務(wù)，不以貌取人，不生熟有別。說(shuō)話要語(yǔ)氣和藹、態(tài)度謙恭，文明待客。凡在職責(zé)范圍內(nèi)能辦的事立即辦，不能辦的要耐心解釋；不屬職責(zé)范圍的事，要說(shuō)明情況，主動(dòng)引見(jiàn)，并幫助聯(lián)系落實(shí)。

第十條接電話要熱情，答復(fù)問(wèn)題要認(rèn)真，幫助找人要及時(shí)。打電話說(shuō)話要客氣，詢問(wèn)和交待事情要清楚，對(duì)方不明白要耐心

解釋。對(duì)上級(jí)通知及有關(guān)重要情況報(bào)告，要認(rèn)真做好電話記錄，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第十一條外出辦事要認(rèn)真迅速，盡量減少在外停留時(shí)間。到辦事單位要主動(dòng)自我介紹，說(shuō)明來(lái)意，態(tài)度要謙虛，說(shuō)話要和氣，并自覺(jué)遵守辦事單位工作程序、規(guī)則。

第十二條遵守工作時(shí)間，堅(jiān)守工作崗位，上班不串崗閑談，不大聲喧嘩，不辦公務(wù)以外的事情。

環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范

第十三條 辦公室內(nèi)物品按規(guī)定統(tǒng)一擺放，整齊劃一，書(shū)籍、報(bào)刊擺放規(guī)范，文件按要求分類入冊(cè)，各種設(shè)施干凈整潔。

第十四條地面整潔，無(wú)紙屑雜物，無(wú)痰跡，墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)，窗明幾凈，不亂貼、亂畫(huà)、亂掛，保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔。

第十五條不在會(huì)議室等公共場(chǎng)所吸煙。

儀表舉止規(guī)范

第十六條服飾要莊重、整潔、得體。上班時(shí)間不準(zhǔn)著短褲、背心、拖鞋。

第十七條男職工發(fā)型要整潔、莊重，女職工化妝要適度、大方。

第十八條舉止文明端莊，落落大方。做到立姿端正、坐姿文雅、走姿穩(wěn)重。

第十九條提倡講普通話，自覺(jué)使用文明用語(yǔ)，不說(shuō)臟話、粗話，不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩。

第二十條不隨地吐痰，不亂扔垃圾。

第二十一條到領(lǐng)導(dǎo)辦公室請(qǐng)示工作，或到他人辦公室聯(lián)系工作時(shí)應(yīng)先敲門，待對(duì)方允許后方可進(jìn)入。

第二十二條接待來(lái)人要態(tài)度熱情，談話得體，舉止端重，表情自然，接待結(jié)束應(yīng)禮貌道別。

第二十三條與外來(lái)辦事人員發(fā)生矛盾時(shí)，不得與其爭(zhēng)吵，要有涵養(yǎng)，耐心解釋，做到得理讓人。

文明用語(yǔ)規(guī)范

第二十四條日常文明用語(yǔ)。

1、與同事、來(lái)處辦事人員相遇時(shí)：“您早”、“您好”。

2、得到別人幫助或禮讓時(shí)：“謝謝”。

3、要求別人做事時(shí)：“請(qǐng)您……”。

4、向別人表示歉意時(shí)：“對(duì)不起”。

5、別人對(duì)自己表示歉意或謝意時(shí)：“別客氣”、“沒(méi)關(guān)系”、“不用謝”。

6、在公眾場(chǎng)合不要叫別人的小名或綽號(hào)。

第二十五條打電話時(shí)的文明用語(yǔ)。

1、接電話時(shí)：“您好”。

2、來(lái)電話找人時(shí)：“請(qǐng)稍等”。

3、對(duì)方所找的人不在時(shí)：“χχ不在，您有事需要轉(zhuǎn)告嗎？”

4、對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)：“您打錯(cuò)了。這里是高港區(qū)野徐鎮(zhèn)財(cái)政所”。

5、向外打電話時(shí)：“您好，請(qǐng)找一下χχχ先生（女士），謝謝”。

第二十六條工作文明用語(yǔ)。

1、來(lái)所辦事人員來(lái)時(shí)：“請(qǐng)問(wèn)您辦理找哪一位，有什么事情？”

2、來(lái)所辦事人員找錯(cuò)科室時(shí)：“請(qǐng)到χχχ科室找XX人辦理?！?/p>

3、前來(lái)辦事人員手續(xù)不全時(shí)：“你的手續(xù)還缺少χχ項(xiàng)，請(qǐng)您辦理齊全再來(lái)”。

4、給來(lái)辦事人員單據(jù)或表格時(shí)：“請(qǐng)收好。”

5、辦理完業(yè)務(wù)時(shí)：“再見(jiàn)”、“請(qǐng)慢走”。

6、由于服務(wù)不周，造成來(lái)單位辦事人員不滿，應(yīng)主動(dòng)城懇地道歉：“實(shí)在對(duì)不起”、“請(qǐng)多提意見(jiàn)”。

獎(jiǎng)罰規(guī)定

第二十七條個(gè)人基本分?jǐn)?shù)為100分，考評(píng)分?jǐn)?shù)設(shè)定增、扣分標(biāo)準(zhǔn)(具體標(biāo)準(zhǔn)與局考評(píng)表一致)，考評(píng)分?jǐn)?shù)作為年終考評(píng)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算。

第二十八條對(duì)年終考評(píng)分?jǐn)?shù)超過(guò)的，予以表?yè)P(yáng)，并按比例給予獎(jiǎng)勵(lì)；如年終考評(píng)分?jǐn)?shù)不足的，則相應(yīng)予以處罰，并按比例倒扣年終獎(jiǎng)金。

第二十九條單位負(fù)責(zé)人對(duì)各項(xiàng)工作、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況進(jìn)行督查、督辦及考核。

第二篇：如何提高基層財(cái)政所工作人員業(yè)務(wù)能力

如何提高基層財(cái)政所工作人員業(yè)務(wù)能力

鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處財(cái)政作為我國(guó)財(cái)政體系中最基層的一級(jí)財(cái)政，是基層政府履行各項(xiàng)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)職能的財(cái)力基礎(chǔ)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，財(cái)政的職能主要由資源配置、收入分配、監(jiān)督管理（穩(wěn)定和發(fā)展經(jīng)濟(jì)）三大職能構(gòu)成。為此，基層財(cái)政干部要樹(shù)立良好的道德、職業(yè)操守，為人正派公道，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把群眾利益作為第一責(zé)任。我認(rèn)為當(dāng)好基層財(cái)政干部應(yīng)具備以下幾點(diǎn)：

1、要有吃苦奉獻(xiàn)精神?；鶎迂?cái)政干部面對(duì)千家萬(wàn)戶，工作復(fù)雜，困難重重，工作不分白晝，甚至是節(jié)假日也不能過(guò)，所以要有吃苦奉獻(xiàn)精神，才能準(zhǔn)確把握群眾所需所盼，才能更好的服務(wù)群眾，只要老百姓需要，就得及時(shí)為群眾解憂，不得推諉扯皮，敷衍了事，否則威信就會(huì)在群眾中喪失，黨的各項(xiàng)惠農(nóng)政策得不到貫徹。

2、要突出“發(fā)放”這個(gè)服務(wù)職能。國(guó)家隨著財(cái)力的增長(zhǎng)，對(duì)農(nóng)民的補(bǔ)貼越來(lái)越多，有糧食補(bǔ)貼、退耕還林補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼、能繁母豬補(bǔ)貼等二十多項(xiàng)，對(duì)解決“三農(nóng)”問(wèn)題、促進(jìn)農(nóng)民增收起到了很好的推動(dòng)作用。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、農(nóng)村形勢(shì)的變化以及補(bǔ)貼的增加，涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放工作出現(xiàn)一些新問(wèn)題，我們必須加以重視。國(guó)家一年投入幾千億資金支持“三農(nóng)”，落到我們某個(gè)基層財(cái)政所可能只有幾百萬(wàn)，但這幾百萬(wàn)體現(xiàn)的是國(guó)家方針性的政策，它對(duì)于引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的作用十分明顯。我們一定要把每一個(gè)數(shù)據(jù)核實(shí)清楚，把每一本存折發(fā)放到農(nóng)民的手里。同時(shí)，不能把“一卡通”存折發(fā)完就了事，還應(yīng)該深入群眾進(jìn)行調(diào)查研究，就涉農(nóng)補(bǔ)貼的完善提出意見(jiàn)和建議。

3、要有強(qiáng)烈的工作激情?；鶎迂?cái)政干部日日與賬本打交道，時(shí)間一長(zhǎng)，容易產(chǎn)生懈怠厭倦情緒。充沛的工作激情，使自己在工作中每天都有新的精神面貌。第一、把完成財(cái)政職責(zé)當(dāng)成一種快樂(lè)。做人做事，要講原則，上不貽羞于父母，下不貽害于子孫；“爾祿爾俸，民脂民膏”，人民用血汗哺育我們，我們要用完成工作職責(zé)回報(bào)人民。從某種意義上來(lái)說(shuō)，財(cái)政干部也是農(nóng)民，他們經(jīng)手的是數(shù)據(jù)，流出的是真金白銀，收獲的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)民群眾在財(cái)政政策的幫扶下致富，這也是我們基層財(cái)政人的快樂(lè)。第二、把工作過(guò)程當(dāng)成一種享受。財(cái)政資金源之于民，一分一厘都是人民血汗，我們?cè)谟缅X時(shí)要多思量、多掂量，多想一想農(nóng)民勞動(dòng)的艱辛，多想一想貧困群眾生活的艱苦，就會(huì)“一錙一銖，當(dāng)思來(lái)之不易；半絲半縷，恒念物力維艱”，看到每一戶農(nóng)民拿到補(bǔ)貼時(shí)的開(kāi)懷，我們就會(huì)享受到工作帶來(lái)的快樂(lè)。第三、把工作崗位當(dāng)成人民的信任來(lái)珍惜。不高估自己的能耐，不低估財(cái)政崗位的分量，經(jīng)常想想自己的職責(zé)、崗位，這是組織和人民對(duì)自己的信任；要有一種沖動(dòng)、一種激情、一種不舍的韌勁，始終如一地關(guān)注民生，把做好本職工作當(dāng)做是對(duì)人民群眾對(duì)自己信任的回報(bào)。

4、要做群眾的貼心人?；鶎迂?cái)政服務(wù)的對(duì)象是廣大群眾，在下鄉(xiāng)的工作中，基層干部要放下“官”架子，不要自以為是領(lǐng)導(dǎo)，就高高在上，打官腔、擺官架，搞遙控指揮，遠(yuǎn)離群眾。干部要到群眾中去，與他們交朋友，做他們的貼心人，增進(jìn)同群眾的感情，及時(shí)了解他們的生產(chǎn)生活，增強(qiáng)群眾對(duì)干部的信任度，站在群眾的利益出發(fā)，換位思考，每一件事都要辦好辦實(shí)，解決不了的要好好的解釋清楚，這樣群眾就會(huì)理解，就會(huì)得到贊許，為民謀福，為群眾富裕奔小康而努力服務(wù)。

5、要加強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)?；鶎迂?cái)政干部在工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富和充實(shí)自身的綜合能力，基層工作面對(duì)事務(wù)繁雜，涉及多種領(lǐng)域，單一的知識(shí)是不能滿足工作需求，首先工作中要端正對(duì)群眾的服務(wù)態(tài)度，擺正同群眾的關(guān)系，為民辦實(shí)事，為什么有些群眾對(duì)基層干部不信任，那是在工作中不務(wù)實(shí)、弄虛作假、漠視群眾的利益，虛浮的表現(xiàn)，群眾需要辦的事，嘴上說(shuō)得好聽(tīng)，工作中敷衍了事，實(shí)際問(wèn)題得不到解決，遇到大的困難矛盾，怕事、推諉。其次作為基層財(cái)政干部就要當(dāng)好政策的宣傳員、科技的推廣員、法律法規(guī)的普及員、致富消費(fèi)引導(dǎo)的領(lǐng)航員，切切實(shí)實(shí)的為群眾做好服務(wù)。第三為更好的服務(wù)群眾，要多向老同志學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)，不斷完善自我、提高自我，提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，更好的服務(wù)于人民群眾。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。

第三篇：工作人員行為規(guī)范

一、政治行為規(guī)范

1、維護(hù)中央權(quán)威。在政治上與黨中央保持一致，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，不搞政治中立。

2、牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想，維護(hù)人民利益，密切群眾關(guān)系，接受群眾監(jiān)督。

3、執(zhí)行政策，堅(jiān)持原則。嚴(yán)格政策的適用范圍和界限，不得超越職權(quán)范圍和濫用政策。

4、服從政令，聽(tīng)從指揮。樹(shù)立全局觀念，主動(dòng)配合，積極協(xié)調(diào)。

二、廉政行為規(guī)范

1、遵守廉潔行為法規(guī)。不得利用職權(quán)和公務(wù)之便，謀取好處、接受賄賂或進(jìn)行敲詐期騙，從中漁利。

2、正確用權(quán)，秉公辦事。處理公務(wù)，出以公心，表里如一；正確運(yùn)用手中的權(quán)力，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情，不圖私利。

3、公正施職，盡職盡責(zé)。不得利用各種手段違反規(guī)定、干攏行政、借機(jī)索取或變相接受有價(jià)證券、禮金和財(cái)物。

三、職業(yè)道德行為規(guī)范

1、堅(jiān)守崗位勤奮務(wù)實(shí)。有效處理公務(wù)，不得擅自離崗，不得閑談聊天、玩忽職守，不得無(wú)故遲到、早退或缺勤、曠勤。嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度。

2、嚴(yán)格遵守辦件時(shí)限。不推、不拖、不壓、不靠，能辦的事情馬上辦，需研究的事情抓緊研究，辦不了的事情耐心解釋。

3、熱愛(ài)自己的工作，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身。

4、敢負(fù)責(zé)任，任勞任怨。敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不怕困難和阻力，不回避矛盾，不怕打擊報(bào)復(fù)。

四、語(yǔ)言舉止行為規(guī)范

1、對(duì)辦事群眾要熱情接待，文明行政。

2、熱情回答群眾所提出的問(wèn)題，積極為群眾提供方便。a

第四篇：工作人員行為規(guī)范

“陽(yáng)光農(nóng)廉網(wǎng)”工作人員行為規(guī)范

為推動(dòng)陽(yáng)光農(nóng)廉網(wǎng)監(jiān)管中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)廉服務(wù)大廳的規(guī)范化建設(shè)，全面提升服務(wù)水平，為社會(huì)和農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制定如下行為規(guī)范：

一、工作人員要自覺(jué)遵守法律法規(guī)、公民道德和陽(yáng)光農(nóng)廉網(wǎng)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，廉潔自律、恪盡職守、勤政為民，切實(shí)維護(hù)公務(wù)人員的群體良好形象。

二、工作人員要著裝整潔，文明禮貌。實(shí)行掛牌上崗、掛牌服務(wù)。要站立接待群眾，杜絕一切不文明的行為。

三、工作人員必須堅(jiān)持文明用語(yǔ)，語(yǔ)言表達(dá)要清晰，不得高聲喧嘩，不得以任何理由跟群眾爭(zhēng)吵。

四、工作人員要熱情接待群眾，對(duì)不熟悉有關(guān)程序的要耐心講解。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，自己能辦理的積極辦理，遇到不能辦理或不熟悉的業(yè)務(wù)和事項(xiàng)時(shí)，要熱情地將其介紹和引導(dǎo)到有關(guān)人員處解決或辦理，不得推諉。直到群眾滿意為止。

五、上班時(shí)間不得擅自離崗串崗、聚眾聊天、嘻笑打鬧、用餐、吃零食；不得在辦公場(chǎng)所吸煙；不得長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客；不得在辦公時(shí)間上網(wǎng)觀看影視劇、玩電腦游戲以及從事與工作無(wú)關(guān)的任何上網(wǎng)行為。下班后要關(guān)閉計(jì)算機(jī)，切斷電源。

六、服務(wù)大廳主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取措施加以解決，把檢查結(jié)果和考勤情況作為考核窗口工作人員的重要依據(jù)。

七、工作人員要嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，保障農(nóng)民群眾的合法權(quán)利，對(duì)農(nóng)民群眾的舉報(bào)投訴事項(xiàng)，嚴(yán)防泄密。

第五篇：工作人員行為規(guī)范

學(xué)知堂教育

學(xué)知堂人行為規(guī)范

1、目的1.1通過(guò)整理、整頓、清掃、衛(wèi)生、、修養(yǎng)活動(dòng)，建立學(xué)知堂人的行為規(guī)范，已全面提升學(xué)校形象。

1.2通過(guò)改善自己的言行，培養(yǎng)學(xué)知堂人的責(zé)任心，增強(qiáng)自我管理的意識(shí)。

1.3增加學(xué)知堂人對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感，培養(yǎng)員工的集體主義精神和對(duì)學(xué)校政策的貫徹執(zhí)行能力。

2、職業(yè)行為要求

2.1講究職業(yè)道德，維護(hù)學(xué)校利益，保守學(xué)校機(jī)密。

2.2自覺(jué)維護(hù)日常辦公秩序和辦公環(huán)境。

2.3自覺(jué)貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和學(xué)校的工作制度，服從命令、聽(tīng)從命令、聽(tīng)從指揮，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2.4務(wù)實(shí)敬業(yè)，樹(shù)立高度的工作責(zé)任感，忠于職守，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。

3、辦公區(qū)、辦公室、教室行為要求

3.1辦公區(qū)內(nèi)禁止游戲、打鬧、喧嘩等。

3.2在辦公室、教室、走廊內(nèi)禁止吸煙。吸煙應(yīng)到吸煙區(qū)。

3.3不得在辦公區(qū)高聲說(shuō)話、高聲打電話、討論問(wèn)題應(yīng)該小聲或到辦公室，以免影響他人辦公。

3.4辦公時(shí)間不得睡覺(jué)、聽(tīng)音樂(lè)、閑聊、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊等。

4、辦公區(qū)環(huán)境要求

4.1辦公室內(nèi)布置有序、辦公家具、物品分類擺放整齊，并保持清潔。

4.2辦公室內(nèi)地面干凈無(wú)污跡廢棄物，如有不潔請(qǐng)隨時(shí)清潔打掃。

4.3員工下班前，應(yīng)把桌面、工作臺(tái)收拾整齊，椅子擺放整齊。

4.4計(jì)算機(jī)、顯示器、電話等要求沒(méi)有塵土、沒(méi)有污跡。

5、個(gè)人衛(wèi)生及修養(yǎng)

5.1著裝：上班時(shí)間禁止著裝奇裝異服出入辦公區(qū)；不準(zhǔn)赤背、穿拖鞋出入辦公區(qū)。

5.2化妝：提倡簡(jiǎn)潔大方，著淡裝，忌濃妝艷抹。

5.3頭發(fā)：禁止染奇異色彩，男士不得留長(zhǎng)發(fā)。

5.4工作卡：一律佩戴在胸前，不得掛在腰間或其它外衣遮蓋。

5.5禁止隨地亂扔果皮、紙屑、煙頭等廢棄物；禁止隨地吐痰；愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及公物，禁止在其上亂刻、亂畫(huà)、亂涂。

6、公共衛(wèi)生

6.1早班員工應(yīng)自覺(jué)清掃前臺(tái)大廳、走廊、學(xué)生上課區(qū)域的衛(wèi)生。

6.2飲水機(jī)由早班員工主要負(fù)責(zé)添加水，其他員工也可看情況給幫忙添加水。

6.3每周全體員工大掃除一次。

7、參加會(huì)議

7.1參加會(huì)議應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)就位，不得遲到。

7.2因故不能參加時(shí)，應(yīng)事前向召集者請(qǐng)假。

7.3進(jìn)入公場(chǎng)內(nèi)手機(jī)一律調(diào)至振動(dòng)或靜音，以免影響他人；會(huì)議進(jìn)行時(shí)禁止私下談話、睡覺(jué)。

8、待客要求

8.1客人（家長(zhǎng)）來(lái)學(xué)校參觀或咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，不管是否與自己的工作相關(guān)，學(xué)知堂人都應(yīng)主動(dòng)與客人打招呼，以禮相待。

8.2學(xué)知堂人對(duì)客人（家長(zhǎng)）所提問(wèn)題，應(yīng)清楚、大方、禮貌地回答。

8.3客人（家長(zhǎng)）要求會(huì)見(jiàn)校領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，需事先安排，不得貿(mào)然打擾領(lǐng)導(dǎo)工作。

9、成本意識(shí)

9.1節(jié)約開(kāi)支，員工自覺(jué)培養(yǎng)勤儉節(jié)約的習(xí)慣，每個(gè)節(jié)約行為都是為學(xué)校做貢獻(xiàn)。

9.2節(jié)約用水，隨手關(guān)嚴(yán)水龍頭；節(jié)約用電，下班辦公室無(wú)人時(shí)關(guān)掉室內(nèi)照明。

10、與同事相處

10.1與同事和睦相處，團(tuán)結(jié)互助、坦誠(chéng)相待。

10.2不得拉幫結(jié)派，有意詆毀他人，對(duì)他人有意見(jiàn)或看法時(shí)，應(yīng)向校領(lǐng)導(dǎo)或人事處反映。

11、其他說(shuō)明

11.1本規(guī)范由人事部擬制，校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)完成，可隨情況進(jìn)一步改進(jìn)更新完善。11.2對(duì)本規(guī)范未要求到的內(nèi)容，應(yīng)按照學(xué)校及相關(guān)部門制定的制度來(lái)執(zhí)行。11.3本規(guī)范的解釋權(quán)在人事部。

11.4本規(guī)范自2011年9月1日起試行。