第一篇：安全案例分析

安全案例分析

1、劉某進入工地時因未按要求佩戴安全帽，由于當天風比較大，從6樓腳手架上掉下來一根1米長的木棒直接把劉某咂成腦骨粉碎，當場昏迷。原因分析：1.未按要求佩戴安全帽。

2.放置腳手架上的木棒沒及時清理及固定。

3.安全網(wǎng)沒到位

2、劉某穿拖鞋進工地施工，因工地施工垃圾及材料胡亂堆放，劉某直接越過建筑垃圾堆根本沒注意地方的釘子，4厘米的釘子直接穿透劉某的腳板。原因：1.穿拖鞋進場施工。

2.建筑垃圾及材料亂堆放，沒及時清理及整理。

3、某某會所裝修大廳挑高部分離地面有5米高，施工員也在挑高臺面做了細木檔子簡易防護欄，某天中午吃好飯工人們都在聊天吸煙，王姓工人身體手臂依偎在簡易防護欄上吸煙，危險悄悄降臨，正在大家聊的高興時，簡易防護欄承受不住王師傅的身體的體重偏移了下，由于慣性作用，王師傅整個人直接壓上了簡易防護欄，簡易防護欄承受不住王師傅的體重直接崩斷，王師傅從挑高臺面摔下5米高臺，造成嚴重傷殘。

原因：1.防護欄制作選材錯誤，應用鋼鐵管固定。

2.沒有安全意識。

3.施工現(xiàn)場嚴禁吸煙。

4、事故經(jīng)過：引漢濟謂工程項目工地宿舍發(fā)生火災，造成14人死亡，24人受傷。

5、事故原因分析：現(xiàn)場搭建的辦公、住宿等臨時用房耐火等級低?，F(xiàn)場線路私拉亂接，宿舍內(nèi)使用電爐子、千瓦棒等大功率電器及燈具。無任何安全措施，施工現(xiàn)場未設置消防設施、無臨時消防水池，發(fā)生火災后，無法有效組織撲救。安全宣傳培訓不落實，施工單位未開展過滅火應急演練，施工人員防火安全意識差，不熟悉基本的防火安全常識，不掌握基本的自救逃生方法，致使許多人員無法逃生而遇難。

第二篇：安全-案例分析

東海岸安全班培訓資料——案例分析

超時裝修，停電處理后引起業(yè)主投訴

案例描述:某日，安全員在樓內(nèi)巡邏時發(fā)現(xiàn)有裝修工超時違章裝修，影響其他業(yè)主休息，便上前勸阻，沒有效果，一怒之下將房間的電停掉，半個小時后業(yè)主跑到管理處大吵大鬧，引起投訴升級。

解決過程: 安全主辦立即了解情況 ,向業(yè)主進行道歉，立即將電送上，并向業(yè)主說明安全員裝修巡邏檢查也是為了業(yè)主裝修的安全，避免業(yè)主為日后埋下隱患。安全員還要對其他業(yè)主負責，并引導業(yè)主與其他業(yè)主換位思考。最后陪同業(yè)主到現(xiàn)場對裝修工人進行裝修現(xiàn)場的注意事項進行現(xiàn)場講解，并對裝修負責人提出了批評，并對以后裝修提出了要求。

經(jīng)驗或教訓（含預防措施）:、安全員沒有耐心，或是因為他的溝通方法欠妥。

2、遇到這種事情，在停電之前應當向班長或中心匯報清楚停電原因。未得到許可前不能私自操作，同時停電前應知會業(yè)主。

3、處理違章裝修和管理處采取的措施應及時知會業(yè)主，請業(yè)主配合管理，對裝修人員加強管理。

對業(yè)主的委托應學會拒絕

案例描述: 2003年某日，一辦事車輛B在停泊倒車時不慎將大廈業(yè)主A先生的紅色寶馬轎車前保護杠擦花一點點（需仔細才能看出）。解決過程:

1、為保護業(yè)主A先生的權益，安全員當場即通過控制中心聯(lián)系A先生到場配合B先生處理，A先生以休息為由不能到場，便要求控制中心轉(zhuǎn)告B先生下午再過來處理。

2、控制中心人員匯報上級后，按領導要求B先生出具事故證明，并留下工作單位地址、電話和身份證復印件。并轉(zhuǎn)告讓其下午再來處理。

3、下午四點左右A先生致電控制中心，要求控制中心聯(lián)系對方過來處理。

3、四點五十分B先生趕到現(xiàn)場與A先生面談處理方式，A先生得理不饒人，B先生無法與其達到共識。

4、A先生將此事推托到管理處，讓管理處負責處理，理由是此事發(fā)生在本區(qū)域，理應管理處全權為其處理。

5、經(jīng)過管理處工作人員多次雙方協(xié)商，最終B先生愿意負責將車帶到專修店修理。

經(jīng)驗或教訓（含預防措施）: 在處理此事的過程中管理處過于考慮業(yè)主的立場，尊重業(yè)主的意見，導致最后在受到業(yè)主的責難的情況下，十分無奈。

以后在類似事件的處理過程中盡量要求雙方現(xiàn)場處理，不能現(xiàn)場處理的立即報警，移交相關部門處理。將風險轉(zhuǎn)移到政府部門！

非小區(qū)住戶小孩泳池溺水責任由誰承擔

案例描述: 8月15日下午3點30分左右，救生員王某當班，王某在游泳池北側(cè)岸邊進行巡視時，突然發(fā)現(xiàn)泳池南側(cè)水中一名８歲小女孩從游泳圈上跌落水中，救生員迅速跳入水中將小孩救到岸上，并即時進行了人工急救，小孩蘇醒過來，同時其他人撥打120。在泳池負責人劉某和其父親的陪同下將小孩送到坂田醫(yī)院做進一步的檢查。經(jīng)醫(yī)院檢查，小孩情況基本穩(wěn)定，由于嗆水有輕微吸入性肺炎，建議留院觀察。由于小孩父親經(jīng)濟困難，當時交不起400多元的醫(yī)藥費，泳池負責人劉某出于人道考慮，以個人名義先墊付了250元的醫(yī)藥費并對其進行了安撫，小孩父親當時無異議。但在當天晚上7點左右，小孩的父親和其單位的幾個同事來到管理處，要求協(xié)商小孩住院費用的問題。管理處向其闡明了觀點：泳池有明顯的提示，１４歲以下兒童游泳需成人陪同，而小孩游泳發(fā)生溺水時，其父親在泳池旁看報紙，未盡到監(jiān)護責任。泳池救生員及時發(fā)現(xiàn)進行了急救處理，并護送其到醫(yī)院，因此拒絕其索要住院費用的要求。對方表示會進一步通過其它渠道來解決此事.解決過程:

１、跟進小孩的治療情況，保持與小孩父親進行溝通并對其進行進一步安撫。

２、聯(lián)系小孩父親公司領導再次向其闡明管理處觀點。

３、事情發(fā)生當天召開緊急會議要求泳池所有服務人員統(tǒng)一回答口徑。

４、節(jié)假日和高峰期增加泳池管理人手，對違反規(guī)定的泳客大膽管理。

５、加強泳池管理，要求泳池管理人員嚴格檢查證件，禁止外來人員進入會所活動，進一步規(guī)避風險。

６、跟進此事的處理結(jié)果。

案例點評:

由于溺水小孩非本小區(qū)住戶，說明管理處工作人員在日常管理過程中，對泳客的控制不嚴，沒有認真履行泳池的相關管理規(guī)定，對進入泳池人員的《健康證》未進行有效登記、檢查，導致外來小孩在泳池溺水事件的發(fā)生。事件發(fā)生后，泳池工作人員積極主動，力所能及，按照《緊急事件處理程序》采取了緊急人工救護措施，避免了危險后果的產(chǎn)生，并立即將受傷小孩送到醫(yī)院進行治療，小孩身體健康沒有受到多大影響，出于人道主義墊付醫(yī)療費用。雖然當時小孩的監(jiān)護人在事發(fā)現(xiàn)場，對小孩的溺水事件負很大責任，但是，管理處工作人員沒有因外界原因影響到對事件采取的積極、有效措施，將事件的損失減少到最小程度。

管理處加強對泳客管理的同時，應重點強調(diào)對游泳池救生員風險意識的管理，加大對游泳池內(nèi)的巡視以及小區(qū)外部人員的控制。尤其是無人監(jiān)護的小孩，禁止其在深水區(qū)域活動。

訪客報錯了房號

案例描述: 2月13日下午14：30左右，梁先生到達東海岸小區(qū)入口，出入口崗安全員小李要對其來訪目的進行核實。當時梁先生說：“我以前來過幾次的，今天是來看親戚的，你讓我進去就行了”安全員小李當場表示了歉意，堅持要核實后才能放行。梁先生說不出房號，只說第一路口進去的第一棟。珊湖居第一棟共有兩戶，即101房和102房。其中101已經(jīng)入住，102房裝修了一半，春節(jié)期間（裝修戶已全面清場）已停工。安全員問梁先生101房還是102房，梁先生說是101房，并表示能確定。安全員便通知中心進行核實，中心通過對講系統(tǒng)與101房聯(lián)系，但對講打了幾遍都無人接聽。出入口崗小李向梁先生轉(zhuǎn)述了相關情況。問其是否可以給業(yè)主打個電話，再核對一下房號，梁先生當時也打了電話，但也沒有問清房號。（后來調(diào)查接電話的為其嫂子的父親，聽不懂梁先生說的是什么內(nèi)容）此時梁先生已較為激動，說人明明在家，為什么說沒有人接，當值班長立即安排另外一名安全員小陸到101房上門核實，但打了幾遍101房門鈴后也無人開門。就又將該信息反饋給梁先生。同時安全班長也勸其再打一次電話確定一下詳細房號。此時梁先生已勃然大怒，罵安全員是“低能兒”，同時讓司機將車倒回，開到藍色會所。

在隔了一會后，梁先生又返回出入口，說要去管理處，安全員小李在請示了班長以后立即發(fā)卡，將車放行進入小區(qū)。在車開進小區(qū)后，梁先生讓司機留在路邊，由安全班長支沖陪同去了管理處。

梁先生到了管理處后，前臺值班員李昌華接待了他。當時梁先生只是發(fā)了一頓火，說自己幾千萬元的房子都管理過，你們這幾百萬的破房子還不給進。說完就離開了管理處。

安全班長支沖將梁先生送到管理處后，又與其司機溝通，請司機幫忙指認房間號。司機到了珊湖居指出梁先生要到達的房間，原來是珊湖居201房。

安全班長支沖立即與業(yè)主（梁先生的嫂子）進行了核實，在得到業(yè)主確認后立刻通知了相關崗位，同時將事情經(jīng)過向業(yè)主做了介紹，業(yè)主表示能夠理解。然后和安全班長一起去迎接梁先生。在珊湖居前的馬路上與剛從管理處出來的梁先生相遇。

梁先生向其嫂子抱怨安全員不給其進入小區(qū)，其嫂子說你沒有報對房號人家怎么給你進。梁先生聽后大光其火，說再也不到你們這里來了，并立即安排司機駕車離開了東海岸。

安全班長又詳細的將情況與其嫂子介紹了一下，他嫂子當時說他就那樣，你們不用理他。

解決過程: 在本月二十八日下午，安全主辦接到梁先生的投訴信，立即向管理處作了匯報，同時與梁先生聯(lián)系，但其公司人員說其已下班，讓明天打來。然后管理處客戶主管和安全主辦等到珊湖居201家進行了回訪。梁先生（投訴客戶梁立富的哥哥）表示對管理處的做法能夠理解，認為自己弟弟這樣做完全沒有必要；同時也建議我們在無法與業(yè)主聯(lián)系核實的情況下，只需將人員的資料進行登記后，就應該允許來訪人員進入。安全主辦與其分析了這樣管理的利弊關系后，業(yè)主表示接受。同時愿協(xié)助管理處做其弟弟的工作，消除之間的誤會。

管理處在對其哥哥家進行回訪后，準備在第二天組織相關人員到梁先生公司進行登門拜訪。當面與梁先生進行溝通，以消除誤會，改進工作。

（珊201登記戶主為張?zhí)m小姐，常住人員為張小姐父母與小女兒，其先生梁立人是梁先生——梁立富的哥哥，不經(jīng)?；匦^(qū)住）處理措施：

1、及時與珊湖居201房業(yè)主張?zhí)m小姐和先生梁立人溝通，對因工作中不足給客戶帶來的誤解表示

歉意及今后改進的具體措施；

2、作為案例在部門專題會議上進行培訓，引起全體人員的高度重視；

3、對相應崗位進行內(nèi)部處理；

4、保持與投訴客戶聯(lián)系（已回香港），主動上門溝通，消除客戶抱怨。

案例分析:

1、現(xiàn)場崗位人員處理問題的專業(yè)能力、技巧不夠；

2、崗位人員對于白話的熟悉程度不夠，存在理解偏差；

2、未能充分站在來訪客戶的角度處理問題

經(jīng)驗或教訓:

1、針對業(yè)主的建議，改善車場崗的服務技巧，提升現(xiàn)場崗位技能，使其能夠?qū)碓L顧客采用靈活多樣的詢問技巧；

2、強化車場崗與控制中心的溝通、對接意識，以便及時驗證來訪顧客的身份；

3、為加強與香港顧客的溝通對接，管理處將加強對門口、車場崗位的白話訓練，以期提高小區(qū)整體的服務水平。

通過該事件，使管理處認識到車場出入口崗位在處理顧客來訪時的經(jīng)驗、技巧的欠缺，管理處今后將加大對車場出入口崗位的培訓力度，使該崗位人員在驗證來訪顧客身份時能夠以專業(yè)、靈活的工作方式提高處理顧客來訪的效率，以提升顧客滿意度。

溝通不當傷人心

案例描述: 深圳某小區(qū)行人和車輛混合出入，車輛、行人流量較大，共用一條小馬路，行人靠邊靠墻行走，則不在車輛的行走的范圍內(nèi)，可安全行走，但現(xiàn)場無說明標識，一日一老太太在一輛車刷卡入內(nèi)后尾隨從路中間進入，由于老太太緊跟在車輛后面，道閘落下來正好砸在老太太的頭上，當時車輛很多，門口值班人員也沒注意，等發(fā)現(xiàn)后老太已倒在地上，趕忙把老太太扶起來，并呼叫現(xiàn)場值班長過來處理，班長過來問明情況后說；你不知道道閘會砸下來呀，你還不靠邊走，這是你自己的責任”。老太太受傷后又聞聽此言，傷在頭上痛在心里，氣憤之極，回家后病倒，家人將其往醫(yī)院診治并向管理處投訴.解決過程:

1、由管理處領導多次到醫(yī)院探望老太太，并送去慰問金，表示管里處上下都很重視這件事，并就本事件中員工的行為作出道歉；

2、在出入口處專為行人在右邊用磚鋪上一條明顯的行人專用道路在出入口加裝明顯行人引路標識和溫新提示；

3、召集全部安全員對此事進行培訓、討論。

經(jīng)驗或教訓（含預防措施）:

1、對類似問題現(xiàn)場安全員第一時間了解老太太的傷勢，并安慰，必要時送醫(yī)院救治；

2、老太太被道閘誤傷的責任問題應由管理處相關領導界定，現(xiàn)場安全員只負責描述現(xiàn)場事情發(fā)生的經(jīng)過。

3、對類似問題發(fā)生后安全員應第一時間向管理處相關領導匯報，避免事情進一擴大。

離職安全員的偷盜事件

案例描述: 李鋒是安全三班的班員，在其02年11月因試用不合格被辭退，手續(xù)辦理完畢收拾行李時，順手牽羊拿走本班班員王海龍(報喜鳥)西裝上衣一件，另一班員夾克服一件，其離開時該班剛好當班，下班之后到晚上才被發(fā)現(xiàn)。

解決過程: 該事件反映出：我們對自身物品的安全防范意識不夠，粗心大意，太過于相信人，沒有建立一套完整的內(nèi)部員工物品管理和監(jiān)督機制，同時也反映出內(nèi)部有些員工的思想素質(zhì)特差，愛貪圖勢利。事件發(fā)生后，管理處領導積極協(xié)助王海龍同志追查李鋒的去向，打電話向以前他所在的警校聯(lián)系，反映實情，同時及時向公安機關報案

經(jīng)驗或教訓（含預防措施）:

1、安全班宿舍安全管理有所放松；

2、對離職人員缺乏監(jiān)督管理機制；也反映出離職人員存在情緒化心理，才予以打擊報復的行為。

3.安全班宿舍在無人的情況下要鎖上門窗；對于離職人員收拾行李離開宿舍時，班長要給予監(jiān)督檢查；

消毒碗柜引發(fā)火災

案例描述: 8月9日上午9：30分左右，控制中心收到會所救生員張XX的報警，發(fā)現(xiàn)芙蓉北面C座六樓廚房附近窗戶有濃煙冒出，中心收到報警后立即通知15#崗、25#崗（班長）、9#崗（班長）攜帶消防工具趕到現(xiàn)場，過程中15#崗及時關閉了六樓的電源總開關及燃氣總閥，在到單元門口時，剛好有一女子買菜回來，在當值九號趕到六樓時已有明顯的濃煙和焦臭味從該樓601房冒出，該女子見我們神色緊張地往上跑也緊跟著跑上來，發(fā)現(xiàn)是自家著火了，迅速掏出鑰匙打開戶門讓我當值9#號、25#崗進屋，此時屋內(nèi)已經(jīng)聚集了較大的濃煙，廚房基本已被濃煙覆蓋，但未發(fā)現(xiàn)明火；25#崗迅速打開各窗戶及相關的通風道，9#崗做好自我防護措施后果斷地進行了滅火操作，緊接著15#、17#、18#崗分別迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助滅火，將火災撲滅后及時對現(xiàn)場進行了降溫處理，隨后經(jīng)營部主管也趕到現(xiàn)場協(xié)助。事后經(jīng)現(xiàn)場查看起火原因，疑為消毒柜因線路短路而引發(fā)火災，該業(yè)主事后報與消防部門來到場，經(jīng)其鑒定也認為是消毒碗柜故障引起火災；但也不敢確定，下午消防部門派員再次帶上檢測工具與業(yè)主聯(lián)系的消毒碗柜的供應商共同到現(xiàn)場進行了第二次鑒定.解決過程:

1、由于發(fā)現(xiàn)及時，我當值安全員在中心的指揮下，快速趕到事發(fā)地迅速將火災予以撲滅，即時對現(xiàn)場進行拍照取證，保護現(xiàn)場。此次火災燒毀了部分櫥柜及相關餐具等，家中部分天花被熏黑，滿屋煙塵，由于撲救及時，未對業(yè)主財產(chǎn)造成更大損失。

2、事后經(jīng)了解該女子為該戶業(yè)主妹妹，我中心逐與業(yè)主取得聯(lián)系，將情況向業(yè)主作了反饋。業(yè)主于10：40分左右趕回。

3、由于發(fā)生火災時，中心未收到該戶煤氣探測儀的報警，業(yè)主認為該系統(tǒng)有問題而向我方提出質(zhì)疑，對此，我處即與供應商聯(lián)系了解，該系統(tǒng)性能為煤氣泄露探測儀，當有煤氣泄露超過一定的濃度時該探測儀方可報警，而本次火災是由于消毒柜自身質(zhì)量問題電路短路而引發(fā)，煤氣探測儀對此類引發(fā)的火災是根本感應不到的，在與供應商了解時業(yè)主也在旁聽，同時我處也及時對該報警體統(tǒng)進行檢測，性能正常。

經(jīng)驗或教訓（含預防措施）:

1、對我公司安全員快速處理問題的能力進行表揚。

2、加強小區(qū)防火宣傳力度，并將此事件在小區(qū)內(nèi)公布，讓全體業(yè)主都行動起來，對自家的電器設備進行自我檢查，避免類事件再次發(fā)生。

3、加強住戶已開通居家報警系統(tǒng)性能抽查檢測，杜絕消防安全隱患。

及時發(fā)現(xiàn)，及時控制事態(tài)

案例描述: 2003年1月28日上午9：30分，東海岸工地巡邏崗安全員巡邏到二期堆放土方位置時，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)筑公司和市建公司兩方幾十人手中拿著鐵棒木棍圍在一起吵鬧，場面極為火爆。

解決過程:

當值安全員馬上認識到事情的嚴重性，立刻通知一號崗向項目部領導匯報，通知其他安全員趕到現(xiàn)場，隨后項目部領導帶領雙方單位負責人趕到現(xiàn)場，勸阻、調(diào)解控制事態(tài)發(fā)展，及時制止了這次打架流血事件。

經(jīng)驗或教訓（含預防措施）: 工地現(xiàn)場情況復雜，施工單位人員較多，素質(zhì)較低，可能會因一些小事爭執(zhí)發(fā)生沖突。針對此類現(xiàn)象，應加強對工地現(xiàn)場的巡邏，要求員工在工作中認真負責，加強安全防范措施，發(fā)現(xiàn)問題及時上報項目部相關領導并通知當?shù)嘏沙鏊浜辖鉀Q問題。

業(yè)主電視機被抬走

案例描述: 5月22日上午9：40左右，一位小姐自稱是丁香苑B201業(yè)主的女朋友請兩位先生抬一臺彩電從當值3#崗出去維修，當值安全員張XX將其攔阻讓其出示物資搬運放行條，但該小姐未開具，當值崗位逐讓其到到管理處開具物品放行條再給予放行，同時將情況向班長匯報，并通知當值2#將該小姐帶到管理處便返回崗位，可該小姐由于在前臺說不清楚房號及業(yè)主的姓名，前臺拒絕為其開具放行條。這位小姐趁管理處工作人員不注意的情況下拿了一張空白的放行條回到3#崗，此時前臺也未及時將此信息向中心通報。

10點左右，該小姐返回3號崗，當值安全員張XX詢問小姐為什么沒有開具放行條？此時小姐聲稱沒有帶身份證，不記得身份證號碼無法填寫。并說有急事要趕著去上班，電視機只是抬出去維修一會就搬會來，該小姐在與崗位吵鬧、交涉了20分鐘左右后，在不耐煩的情況下，當值安全員張XX在沒有向中心及班長匯報的情況下，押了該小姐隨行一名男子身份證后予以放行。

結(jié)果導致了電視機被搬出，給業(yè)主造成損失。

解決過程: 1．事發(fā)后，經(jīng)崗位描述該小姐的特征，向該業(yè)主評述，該小姐原與業(yè)主在某種場合認識，有一定的關系，由此可斷定是該小姐配了業(yè)主房間鑰匙，在交往中產(chǎn)生了糾葛后對該業(yè)主進行的報復。但該業(yè)主發(fā)現(xiàn)電視機被抬走后，也未及時向派出所報警。

2、針對此事，管理處立即召集全體安全員進行分析、討論，并在經(jīng)理的指導下安全部編制了“逐級匯報制度”在工作中予以實施。

3、由于安全工作的失誤產(chǎn)生的損失，業(yè)主要求賠償，但根據(jù)該小姐與業(yè)主的特殊關系及業(yè)主的責任，管理處正積極與該業(yè)主協(xié)商解決辦法。

4．召開全員會議，再次強調(diào)物資搬運處理程序，提高全員意識；制定“逐級匯報制度”并開展培訓，明確今后嚴格匯報制度。積極加強與業(yè)主之間的溝通，要求其向派出所報案，由派出所協(xié)助調(diào)查。

經(jīng)驗或教訓（含預防措施）:

1．提高職業(yè)敏感，對重要物資的搬運要不怕麻煩，認真核實。同時也應留意保姆等人的反常行為。

2．加強物資搬運放行控制的同時，應加強對安全員處理問題的程序、方法、技巧的培訓。

業(yè)主亂停車管理處是否有管理責任

案例描述: 某小區(qū)業(yè)主反映自購車以來，沒有申請到小區(qū)停車位，只有將車停放在小區(qū)商鋪廣場上，某日該業(yè)主將私家車停放在小區(qū)通道安全值班點附近，次日早開車時發(fā)現(xiàn)私家車被人為、惡意的劃傷，車主懷疑為商鋪所為，該業(yè)主立即向當值安全員反映問題，該業(yè)主表示：

1、小區(qū)停車位緊張，停車非常麻煩，希望小區(qū)管理處安排停車位；

2、商業(yè)廣場為紅線服務范圍，業(yè)主停放的車輛被劃傷，小區(qū)管理處應該有管理責任。

案例點評: 小區(qū)商鋪廣場為業(yè)主休閑的活動場所，原本不屬于停車場地，因該小區(qū)地下車庫停車位有限，小區(qū)業(yè)主擁有車輛的數(shù)量遠遠超過了規(guī)劃的停車位數(shù)量，后來購買車輛的業(yè)主擅自將車輛停放在商業(yè)廣場上，并未向該小區(qū)管理處交納任何停車服務費用，也未辦理任何車位租用手續(xù)，該小區(qū)管理處與車主之間沒有任何的法律責任。根據(jù)《深圳市停車場規(guī)劃建設和機動車管理條例》第二十七條：機動車應在停車場、劃定的停車位或者準許停放的地點、依次停放。商鋪廣場雖為紅線范圍，但規(guī)劃設計并不是停車場，業(yè)主擅自停車車輛損壞，小區(qū)管理處理應不需要承擔任何責任。但業(yè)主擅自在非規(guī)劃區(qū)域停車時，小區(qū)安全員有必要及時制止并提示，并通過宣傳告知業(yè)主，但車輛損壞應由車主自己承擔全部責任。

業(yè)主在小區(qū)被騙

案例描述: 7：30分左右，1305房業(yè)主父親在廣場花園散步，這時有兩位年輕男子到花園問路，正好跟老伯談上，當值3#崗以為他們是熟人并沒有多問，一會老伯上樓去，過了幾分鐘又下樓然后拿了一包茶葉上去，8：50分業(yè)主下樓詢問當值3#崗，是不是有推銷人員進入大廈，聲稱她父親被人騙了，3#崗跟業(yè)主解釋說沒有推銷人員到大廈。12：00左右業(yè)主到管理處反映該情況。

解決過程:

1、管理處及時查實事件經(jīng)過，經(jīng)核實，推銷人員在廣場與業(yè)主達成共識，后在推銷人員離去后，發(fā)現(xiàn)為假商品。

2、管理處向業(yè)主解釋事情經(jīng)過,并取得業(yè)主認可。

經(jīng)驗或教訓（含預防措施）:

1、對安全員加強培訓，加強職業(yè)敏感度，對外來人員提高警惕性，對可疑情況應及時向上匯報，以便識別不法之徒。

2、當值人員應加強對廣場的監(jiān)控。

有所為，有所不為

案例描述: 某管理處車場巡邏崗于3月28日上午08：20發(fā)現(xiàn)2706房車占用2908房車位，便通知控制中心與2706房車主聯(lián)系將車移往臨停空位，經(jīng)中心聯(lián)系2706房車主父母稱車主夫婦己于凌晨5點出國辦事，并拿車鑰匙到停車場，請管理處安排會開車人員幫忙移走，車場巡邏崗（新到崗安全員）便私自從車主父母手中接過車鑰匙發(fā)動車輛換位，換位過程中致使該車尾部與另外一車輛頭部相擦，造成車輛損壞事件。

解決過程: 通知車主，征得車主同意后及時修復車輛，費用由管理處聯(lián)系保險公司理賠。

案例分析: 1.當值安全員風險意識淡泊，對可能產(chǎn)生的安全隱患估計不足；

2.對新到崗人員的培訓缺乏有效性，新到崗人員不了解崗位要求及管理處相關規(guī)章制度，導致其擅自決定幫車主移車；

3.中心值班人員已知道車主父母拿鑰匙給安全員，但卻未將有關情況向管理處領導匯報，也未制止安全員這種不符合公司要求的行為，對現(xiàn)場安全員值班工作質(zhì)量監(jiān)督不夠，安全員幫車主移車事情未得到有關人員評估授權而發(fā)生。

經(jīng)驗或教訓（含預防措施）: 我們在為顧客提供服務時，首先應充分評估自身的服務能力及資源，再堅持“有所為，有所不為”的原則，有效規(guī)避公司經(jīng)營管理風險。對于幫客戶挪車位、爬陽臺開門等存在風險、不屬物業(yè)管理正常職責范圍內(nèi)的服務，即使我們有能力提供，都必須經(jīng)過逐級充分評估風險、并采取有效的防范措施后才能實施。另外，應向員工持續(xù)灌輸這種工作意識，并明確什么事可做，什么事不能做，杜絕員工私自決策與行動所帶來的風險。

外來車輛撞壞道閘如何處理？

案例描述: 14：10分1#崗一臨停貨車出場時，由于緊跟前一輛車把出口道閘刮壞。班長馬上到場處理，經(jīng)了解情況是他前面一輛的士剛出場道閘未完全降下，臨停貨車就馬上開出場導致掛壞道閘。班長向事主說明，我們的停車場系統(tǒng)是自動道閘，必須是過一輛車降一次道閘，但車主否認，說是我們道閘有問題。等道閘裝好后經(jīng)過測試再分擔責任，雙方達成協(xié)議。

解決過程:

1、首先對事故現(xiàn)場進行拍照。

2、暫交押金700元放行。

3、車主到指定廠家買回道閘自己裝上。

4、道閘裝上后車主經(jīng)過多次測試，確定系統(tǒng)沒問題，后自己賠償，中心退回暫交押金。

經(jīng)驗或教訓（含預防措施）:

1、崗亭人員沒有做到過一輛車開一次道閘，反應不及時。

2、崗亭外值班人員刷卡速度太快，指揮手勢不明確。

3、當值班長處理靈活、及時，避免損失。

第三篇：化工廠安全案例分析

化工行業(yè)安全事故案例分析

安全培訓系列教程 事故案例分析

大連再遭化工之痛 事故頻發(fā)

大連再遭“化工之痛”： 中石油大連化工事故頻發(fā)

8月29日上午10時零6分，位于大連市甘井子區(qū)的中石油大連石化分公司（以下簡稱“大連石化”）875號柴油罐突然發(fā)生著火事故，中石油集團官網(wǎng)發(fā)布的消息顯示，罐內(nèi)儲存柴油約800噸，此外，事故罐區(qū)內(nèi)還有三臺油罐存有柴油。據(jù)現(xiàn)場知情人士稱，事故原因可能源于工作人員操作失誤.公 安部已調(diào)集65臺消防車、組織296名消防官兵全力救援。

2月23日無錫化工廠事故精細化工廠事故河南洛陽偃師市化工廠爆炸事故圖片 慧聰化工網(wǎng)盤點2009年化工企業(yè)安全事故 一月：一月化工企業(yè)發(fā)生多啟事故，其中山東武城合力化工發(fā)生爆炸，其中 造成13人受傷，據(jù)悉是乙腈項目設備調(diào)試過程中導致的爆炸，工人在操作中的 問題導致事故的發(fā)生，給企業(yè)和員工都帶來巨大影響。山東武城合力化工發(fā)生爆炸1人死13人傷 淮南一化工廠突發(fā)爆炸造成3人死亡 廣東英德一黑爆竹作坊爆炸

江蘇一化工廠次日即發(fā)生特大爆炸 常熟一化工廠爆炸禍起違規(guī)操作 二月：二月是化工企業(yè)最平靜的一月，雖有爆炸事故，但并未出現(xiàn)人員傷亡 情況。揚子石化塑料廠爆炸起火 因催化劑泄漏

三月：3月是化工企業(yè)爆炸事故人員傷亡最多的一個月，其中化工上市公司云天 化爆炸在當月的化工事故中影響最大，受傷人數(shù)17人，原因是管道斷裂導致的 爆炸。設備老化是企業(yè)爆炸的一個重要因素，提醒各大化企要定期檢修設備，保證設備在生產(chǎn)中順利工作。云天化管道斷裂事故受傷人數(shù)增至17人 云天化爆炸民房包圍化工廠 安徽銅陵一化工廠草甘膦車間爆炸 “福爾程化工廠”爆炸 燃燒3小時 滬寧城鐵原廢棄化工廠爆炸 安徽淮南超強化工企業(yè)發(fā)生爆炸 丹陽鐵路爆炸暴露廢棄化工廠管理盲點

四月：四月化工事故并不多，其中沈陽化工廠爆炸給化工行業(yè)帶來影響，據(jù)悉，爆炸共 造成2人死亡，1人重傷。發(fā)生爆炸的是該廠一個裝有“二甲苯”的金屬桶，爆炸是因為 該桶內(nèi)的液體遇明火而發(fā)生的。沈陽化工廠爆炸 沈陽化工廠爆炸 廣西一冶煉廠：煙化爐爆炸1死6傷 新都化工廠樹脂罐爆炸 兩疏通管道工人1死1傷 南京六合區(qū)一化工廠設備爆炸 引發(fā)大火

五月： 四川金象化工廠車間發(fā)生爆炸 山東東營化工廠爆炸大火 濃煙遮日 龍巖市萬安鎮(zhèn)1600℃硅水爆炸 瞬間被炸飛 雙鴨山建龍化工硫銨車間爆炸 六月：南通醋酸化工廠發(fā)生爆炸4人中毒 襄樊一化工廠發(fā)生爆炸 電線起火 七月：洛染化工爆炸 崇州化工廠爆炸2死3傷

醋酸泄漏爆炸 氣味刺鼻數(shù)公里 八月：浙江星騰化工廠爆炸致1死2傷 江蘇靖江凡友精細化工廠爆炸 武昌南湖一化工廠發(fā)生二甲苯泄漏爆炸事故 九月：東城創(chuàng)富工業(yè)園化工倉庫爆炸 岳陽某化工企業(yè)發(fā)生爆炸 十月：蜂巢顏料化工廠油罐車爆炸 三鑫機械化工工程公司爆炸 江蘇一生物柴油車間爆炸 浙江衛(wèi)星丙烯酸工廠爆炸 湖北一化工廠發(fā)生爆炸事故 十一月：博興縣一化工企業(yè)發(fā)生爆炸 圩塘新東化工廠鹽酸罐爆炸致 南通一塑膠廠生產(chǎn)車間爆炸起火 十二月：吉林燃料乙醇公司水罐檢修爆炸 廣東茂名一鑄鋼廠發(fā)生爆炸 寶塔石化精細化工發(fā)生爆炸

全國安全總體形勢

2007年共發(fā)生各類事故506376起,死亡101480 人，比2006年減少120853起、11399人，分 別下降19.3%和10.1%。比2002年減少37913 人，5年累計下降27.2%。2007年3－9人較大 事故起數(shù)和死亡人數(shù)同比分別下降10.6%和 9.4%，10人以上重特大事故起數(shù)和死亡人數(shù) 同比分別下降10.4%和3.5%。（摘自李毅中 在08年全國安全生產(chǎn)工作會議上的講話）全國化工行業(yè)安全形式

2007年全國化工行業(yè)共發(fā)生傷亡事故340起，死亡389人，同比分別下降18.9%和 31.7%；全國共發(fā)生危險化學品傷亡事故97起、死亡161人，同比減少61起、116 人，分別下降38.6%和41.9%，沒有發(fā)生重大、特大危險化學品事故。但是，2008年開局不利，形勢嚴峻。元旦過后短短半個月，就接連發(fā)生5起較大化工和 危險化學品生產(chǎn)安全事故，已造成23人死亡、37人受傷；與2007年1月前半個月 同比增加1起，多死亡12人，給今年化工和危險化學品安全生產(chǎn)工作敲響了警鐘。今年重大事故： 1、1月1日，山西省太原華原化工有限公司發(fā)生中毒，造成3人死亡事故；

2、1月13日，云南省昆明市云天化國際化工股份有限公司三環(huán)分公司硫磺粉爆 炸，造成7人死亡、7人重傷、25人輕傷。； 3、1月15日，浙江省金華市浙江武義博陽實業(yè)有限公司發(fā)生火災和燃爆事故，造成4人死亡 ； 4、1月19日，重慶市重慶特斯拉化學原料有限公司“1.9”窒息事故；

5、山西省太原市山西晉安科貿(mào)有限公司在拆除廢舊危險化學品儲罐時，沒有對 儲罐進行置換，沒有清理庫房地溝和地面大量殘油，沒有進行作業(yè)場所動火分 析、辦理動火作業(yè)許可證，氣割作業(yè)時發(fā)生爆炸，造成4人死亡、4人受傷事故。6、6月3日，茂名石化“6.3”火災事故 ； 抑制頻發(fā)事故出臺的一些政策和法規(guī)

針對目前的安全形式，國家、地方出臺了一些政 策法規(guī)：

1、國家確定2008年為 “隱患治理”年，同時出臺了《安全

生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》（總局令第16號），加 大隱患排查和治理工作力度。對發(fā)現(xiàn)的重大隱患，建立掛 牌督辦制度，明確政府、部門和企業(yè)的責任，切實做到思 想認識要到位、組織領導要有力、崗位責任要落實、責任 追究要嚴格、宣傳教育要深入。對不具備安全生產(chǎn)條件的 企業(yè)，提請當?shù)卣枰躁P閉。繼續(xù)深化小化工企業(yè)和化 工園區(qū)的清理整頓，通過清理整頓，淘汰一批不具備安全 生產(chǎn)條件、污染重、能耗高的小化工，促進化工企業(yè)安全 生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn) ；

抑制頻發(fā)事故出臺的一些政策和法規(guī)

2、嚴格執(zhí)行《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》（國務院令第493號）

3、進一步加強和完善危險化學品事故統(tǒng)計工作。從今年開始，要全面統(tǒng) 計危險化學品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用、運輸和廢棄6環(huán)節(jié)的事故情 況，弄清全口徑危險化學品事故底數(shù)，為科學制定危險化學品事故控 制考核指標提供依據(jù)

4、《危險化學品建設項目安全許可實施辦法》（國家安全監(jiān)管總局令第 8令

5、《國家安全監(jiān)管總局關于危險化學品建設項目安全許可和試生產(chǎn)（使 用）方案備案工作的意見》（安監(jiān)總危化〔2007〕121號）等法

6、山東省早在2005年頒發(fā)了《山東省重特大生產(chǎn)安全事故隱患排查治理 辦法》（第117號）和 2006年制定了《山東省井工開采非煤礦山、煙 花爆竹、危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營單位重特大生產(chǎn)安全事故隱患認定辦法（試行）》（魯安監(jiān)發(fā)〔2006〕84號）化工企業(yè)發(fā)生事故的主要原因

一、生產(chǎn)工藝本身具有危險性 化工生產(chǎn)處于高溫高壓、連續(xù)反應狀態(tài)。所使用的原料和生產(chǎn)過程中的中間 產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，如半水煤氣、變換氣、精煉氣、合成氣、液氨、甲醇、甲醛、乙醛、甲酸、硫磺、甲銨液、硫酸、氫氣、氯氣、氯化氫、乙炔、氯 乙烯、氫氧化鈉等都具有易燃易爆、有毒有害、有的還具有強腐蝕性，復雜 的工藝流程，高度連續(xù)性等特點，對安全生產(chǎn)構(gòu)成十分不利的因素。因而應 針對性采取措施實現(xiàn)安全穩(wěn)定生產(chǎn)。

二、發(fā)展過快、未按要求進行設計建設近幾十年來，化工企業(yè)得到迅速發(fā)展，化工企業(yè)增長速度太快。造成物質(zhì)、原料、材料供不應求，倉足拼湊投產(chǎn)，留下隱患。不少的企業(yè)在進行擴建改 造中，不按“三同時”要求，沒有充分考慮安全生產(chǎn)的需要，增加了不安全 因素。

三、企業(yè)管理不善，安全生產(chǎn)無保障 化工生產(chǎn)特點決定了車間之間、崗位之間，必須有統(tǒng)一指揮，密切配合，因 而對企業(yè)管理提出較高的要求。但是由于 “安全第一，預防為主”思想沒有 真正牢固樹立，還存在著“重生產(chǎn)，輕安全”的錯誤觀念，不能正確處理安 全與生產(chǎn)的關系。安全生產(chǎn)得不到保證。

化工企業(yè)發(fā)生事故的主要原因

四、設備技術狀況差，失修嚴重 化工企業(yè)設備多，管線復雜，加之在生產(chǎn)過程中忽視對設備安全管理，使設備超期股役，日趨老化，對安全生產(chǎn)構(gòu)成重大威脅。

五、員工素質(zhì)差，違章違紀現(xiàn)象嚴重 企業(yè)的安全生產(chǎn)，關鍵在于企業(yè)各級領導是否自覺遵章守紀，重視安全。大量事實證明：不少領導干部不能正確處理安全與生產(chǎn)的關系，沒有按 “五同時”要求去做，釀成事故。工人素質(zhì)差也是其主要原因之一。主 要表現(xiàn)：缺乏應有的化工知識和安全知識，違章違紀現(xiàn)象嚴重，增加了 生產(chǎn)過程中不安全因素。

六、組織制度不落實 由于企業(yè)領導干部對安全生產(chǎn)認識不足，安全組織上未落到實處，導致 事故發(fā)生頻率增高。其主要表現(xiàn)：a、安全網(wǎng)絡未健立；b、安全機構(gòu)未 設立或運轉(zhuǎn)未設立或運轉(zhuǎn)不靈；c、各部門、各類人員安全責任制未落 實；d、生產(chǎn)操作崗位安全規(guī)程不完善。生產(chǎn)工藝過程存在的不安全因素引發(fā)的事故 案 例

3.16煉油廠聯(lián)合裝置車間著火事故 【事故經(jīng)過】

2007年3月16日5時，聯(lián)合裝置車間，P017、P018、P016等區(qū)域已出現(xiàn)火焰。值班人員立 即安排室內(nèi)人員報火警、報廠調(diào)度臺，并 與常減壓崗位人員一起進行熄火、停泵、投用水幕、蒸汽等緊急停工處理措施，同 時安排催化、焦化降量循環(huán)。因P017、P018、P016等區(qū)域無法靠近，現(xiàn)場停泵關閥的步 驟無法實現(xiàn)，兩名職工隨即聯(lián)系電氣分廠 調(diào)度從開閉所進行停電停泵?！臼鹿式?jīng)過】

消防隊接到火警后，迅速趕到火場，并在崗位人 員的配合下，對P017、P018、P016區(qū)域和減頂空 氣冷卻器區(qū)域進行重點撲救，同時對常頂油氣分 離罐V002、V003等重點部位進行冷卻保護，對地 面流淌火進行阻截，防止火災進一步擴大和蔓延。廠調(diào)度臺接到聯(lián)合裝置車間火警報告后，立即按 程序啟動火災事故應急預案。相關人員及時趕到，一起組織指揮進一步的生產(chǎn)處理、生產(chǎn)調(diào)整、滅 火撲救等一系列的應急救援工作。大約過了50分 鐘，火災被全部撲滅?！臼鹿试颉?/p>

（一）、直接原因： P017入口短節(jié)法蘭面腐蝕泄漏，260℃的蠟油噴出產(chǎn)生大量氣霧，當蠟油噴到相臨 高溫設備等裸露部位后發(fā)生著火。在著火過程中，P017入口短節(jié)法蘭的燃燒火焰又將泵出口法蘭密 封燒壞泄漏，高壓蠟油噴出著火。

（二）、間接原因：煉油廠自2005年加工高硫高酸 油以來，盡管采取了材質(zhì)升級、在線檢測、工藝 處理等一系列技術管理措施，但對高硫高酸的腐 蝕規(guī)律、特點和部位仍然認識不足，尤其對泵體 出入口法蘭密封面等部位?！疚〗逃枴?/p>

一、提高對生產(chǎn)工藝、物料危險性的認識。（本次事故中煉油廠對煉制高硫高酸油危 險性和高硫高酸油腐蝕規(guī)律、特點和部位 認識不足，尤其對泵體出入口法蘭密封面 等部位）?！疚〗逃枴?/p>

二、加強設備管理：

1、重視壓力容器檢查和壓力管道在線 檢驗工作，重點放在高溫、高壓、易燃易 爆設備、強酸、強堿等腐蝕性介質(zhì)的設備 和管道、法蘭面和螺紋連接件、閥門密封、管件彎頭、三通、異徑管等易腐蝕部位，對易燃易爆設備、強酸、強堿等腐蝕性介 質(zhì)管線要標明輸送的介質(zhì)名稱及輸送方向；

【吸取教訓】

2、重視常壓儲罐的外部檢查工作，重點檢 查罐頂和罐壁變形、腐蝕情況，罐底邊緣 板及外角焊縫腐蝕情況，閥門、人孔、清 掃孔等處的緊固件使用情況，儲罐附件完 好情況，做好靜電接地電阻測試工作，檢 查靜電接地線是否符合設計規(guī)范、有無腐 蝕生銹和斷開現(xiàn)象； 【吸取教訓】

3、要加強對高溫法蘭、測速孔板、引壓管 線、分析取樣管線等流變部位及空冷器出、入口部位的定期檢查和巡檢工作，檢查壓 力表接管、倒淋接管等部位安裝、材質(zhì)是 否符合設計規(guī)范； 【吸取教訓】

4、加強轉(zhuǎn)動設備的管理工作，做好重點設 備的特護包機、運行管理、檢維修維護保 養(yǎng)管理、設備的動靜密封、潤滑管理、冷 卻水及各種設備附件完好狀況及設計是否 存在缺陷； 【吸取教訓】

5、要加強對高溫、易燃易爆介質(zhì)設備和管 道、相鄰設備和管道保溫的檢查維護工作，避免高溫部件直接裸露?！疚〗逃枴?/p>

3、4、各單位要加強對生產(chǎn)區(qū)域可燃氣體報警儀、火災報警 儀等安全檢測報警設施的管理，凡是生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)報警異 常信號，崗位操作人員必須到現(xiàn)場進行檢查確認處理，不 得未經(jīng)檢查確認，隨意消除報警信號；同時要對可燃氣體 報警儀、火災報警儀的布點及安裝位置是否符合標準及完 好情況進行一次檢查，確保安裝率、使用率、完好率達到 要求。

5、各單位要加強對工藝生產(chǎn)裝置的巡檢管理，切實提高 巡檢質(zhì)量，特別對關鍵裝置、重點部位和薄弱環(huán)節(jié)要強制 推行無間斷電子巡檢制度，以確保及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

從業(yè)人員違反操作規(guī)程引發(fā)的事故

案例一：2005年11月13日，中國石油天然氣股份有限公司吉 林石化分公司雙苯廠硝基苯精餾塔發(fā)生爆炸，造成8人死 亡，60人受傷，直接經(jīng)濟損失6908萬元，并引發(fā)松花江水 污染事件。案例二：吉林石化分公司 12.30”爆炸事故。

從業(yè)人員違反操作規(guī)程引發(fā)的事故 案例一

2005年11月13日，中國石油天然氣股 份有限公司吉林石化分公司雙苯廠硝基苯 精餾塔發(fā)生爆炸事故?！臼鹿式?jīng)過】

2005年11月13日，因苯胺二車間硝基苯精餾塔塔 釜蒸發(fā)量不足、循環(huán)不暢，替休假內(nèi)操頂崗操作 的二班班長徐某組織停硝基苯初餾塔和硝基苯精 餾塔進料，排放硝基苯精餾塔塔釜殘液，降低塔 釜液位。10時10分，徐某組織人員進行排殘液操 作。在進行該項操作前，錯誤地停止了硝基苯初 餾塔T101進料，沒有按照規(guī)程要求關閉硝基苯進 料預熱器E102加熱蒸汽閥，導致進料溫度升高，在15分鐘時間內(nèi)溫度超過150℃量程上限。11時35 分左右，徐某回到控制室發(fā)現(xiàn)超溫，關閉了硝基 苯進料預熱器蒸汽閥，硝基苯初餾塔進料溫度開 始下降至正常值?！臼鹿式?jīng)過】

13時21分，在組織T101進料時，再一次錯誤操作，沒有按 照“先冷后熱”的原則進行操作，而是先開啟進料預熱器 的加熱蒸汽閥，7分鐘后，進料預熱器溫度再次超過150℃ 量程上限。13時34分啟動了硝基苯初餾塔進料泵向進料預 熱器輸送粗硝基苯，當溫度較低的26℃粗硝基苯進入超溫 的進料預熱器后，由于溫差較大，加之物料急劇氣化，造 成預熱器及進料管線法蘭松動，導致系統(tǒng)密封不嚴，空氣 被吸入到系統(tǒng)內(nèi)，與T101塔內(nèi)可燃氣體形成爆炸性氣體混 合物，引發(fā)硝基苯初餾塔和硝基苯精餾塔相繼發(fā)生爆炸。5次較大爆炸，造成裝置內(nèi)2個塔、12個罐及部分管線、罐 區(qū)圍堰破損，大量物料除爆炸燃燒外，部分物料在短時間 內(nèi)通過裝置周圍的雨排水口和清凈下水井由東10號線進入 松花江，引發(fā)了重大水污染事件?！臼鹿试颉?/p>

1.爆炸事故的直接原因是：硝基苯精制崗位外操人 員違反操作規(guī)程，在停止粗硝基苯進料后，未關 閉預熱器蒸氣閥門，導致預熱器內(nèi)物料氣化；恢 復硝基苯精制單元生產(chǎn)時，再次違反操作規(guī)程，先打開了預熱器蒸汽閥門加熱，后啟動粗硝基苯 進料泵進料，引起進入預熱器的物料突沸并發(fā)生 劇烈振動，使預熱器及管線的法蘭松動、密封失 效，空氣吸入系統(tǒng)，由于摩擦、靜電等原因，導 致硝基苯精餾塔發(fā)生爆炸，并引發(fā)其它裝置、設 施連續(xù)爆炸。2.爆炸事故的主要原因是：中國石油天然氣股份有 限公司吉林石化分公司及雙苯廠對安全生產(chǎn)管理 重視不夠、對存在的安全隱患整改不力，安全生 產(chǎn)管理制度存在漏洞，勞動組織管理存在缺陷?！臼鹿试颉?/p>

3.污染事件的直接原因是：雙苯廠沒有事故狀態(tài)下 防止受污染的“清凈下水”流入松花江的措施，爆 炸事故發(fā)生后，未能及時采取有效措施，防止泄 漏出來的部分物料和循環(huán)水及搶救事故現(xiàn)場消防 水與殘余物料的混合物流入松花江。【事故原因】

4.污染事件的主要原因： 一是吉化分公司及雙苯廠對可能發(fā)生的事故會引發(fā)松花江水污染問題沒 有進行深入研究，有關應急預案有重大缺失。二是吉林市事故應急救援指揮部對水污染估計不足，重視不夠，未提出 防控措施和要求。三是中國石油天然氣集團公司和股份公司對環(huán)境保護工作重視不夠，對 吉化分公司環(huán)保工作中存在的問題失察，對水污染估計不足，重視不 夠，未能及時督促采取措施。四是吉林市環(huán)保局沒有及時向事故應急救援指揮部建議采取措施。五是吉林省環(huán)保局對水污染問題重視不夠，沒有按照有關規(guī)定全面、準 確地報告水污染程度。六是環(huán)保總局在事件初期對可能產(chǎn)生的嚴重后果估計不足，重視不夠，沒有及時提出妥善處置意見?！臼鹿守熑巫肪俊?/p>

給予12名事故責任人做出黨紀、政紀處理。其中： 1.王芳，吉化分公司雙苯廠廠長助理、苯胺二車間主任，對事故的發(fā)生負有 主要責任。給予行政撤職、黨內(nèi)嚴重警告處分。2.申東明，吉化分公司雙苯廠廠長，對事故和水污染事件發(fā)生負有主要責任。給予行政撤職、黨內(nèi)嚴重警告處分。3.于力，吉化分公司董事長、總經(jīng)理、黨委書記，吉林市委常委，對事故和 事件的發(fā)生負有主要領導責任。給予行政撤職、撤銷黨內(nèi)職務處分，并按有 關程序罷免其董事長職務。4.賀榮芳，中石油股份公司質(zhì)量安全環(huán)保部總經(jīng)理，對事故和事件的發(fā)生負 有重要領導責任。給予行政記大過、黨內(nèi)警告處分。5.段文德，中石油集團公司副總經(jīng)理、黨組成員，中石油股份公司高級副總 裁，對事故和事件的發(fā)生負有領導責任。給予行政記過處分。6.吳揚，吉林市環(huán)保局局長，對事件負有領導責任。給予行政警告處分。7.王立英，吉林省環(huán)保局局長、黨組書記對事件負有重要領導責任。給予行 政記大過、黨內(nèi)警告處分?！疚〗逃枴?/p>

1、組織制定、完善企業(yè)的安全管理規(guī)章制度 和崗位操作規(guī)程；

2、認真扎實地組織職工進行崗位操作知識的 培訓；

3、認真、全面對企業(yè)的應急預案進行制定，并定期組織演練，定期評審；

4、認真落實安全檢查工作，及時處理事故隱 患。

從業(yè)人員違反操作規(guī)程引發(fā)的事故 案例二

吉林石化分公司 12.30”爆炸事故 【事故經(jīng)過】

2004年12月30日8時，化肥廠合成氣車間氣化工段氣化爐當班 操作工趙某接班后，1號、3號氣化爐處于正常生產(chǎn)狀態(tài)，其中3號氣化爐溫度為1277℃。9時左右，操作工趙某認為 爐溫低，與氧壓機崗位聯(lián)系，進行了提氧操作。9時20分，3號氣化爐溫度呈上升趨勢，10時最低的一點溫度達到 1386℃，超過了允許的最高操作溫度（正常指標為 ≤1380℃）；11時爐內(nèi)三點溫度分別升至1548℃、1566℃、1692℃；12時爐內(nèi)三點溫度分別升至1656℃和1800℃以上（指示表最大量程為1800℃）。而在此過程中，趙某連續(xù) 6個點的手寫記錄都為1293℃。12時35分左右，值班長在組 織對3號氣化爐進行降溫操作無效后，通知工廠調(diào)度室對3 號氣化爐緊急停車處理。在處理過程中，14時20分左右，2號終洗塔突然發(fā)生爆炸。【事故原因】

由于當班操作工嚴重違章，沒有認真監(jiān)盤，填寫“假記錄”，操作失控，導致過氧和 爐溫持續(xù)升高，在終洗塔后部形成氧氣積 聚，與合成氣中的高濃度氫氣和一氧化碳 混合，形成爆炸混合物，發(fā)生爆炸?！臼鹿守熑巫肪俊?/p>

1、依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第九十條和《中 華人民共和國刑法》第114條規(guī)定，追究合成氣車間主操 作工趙某刑事責任。

2、合成氣車間化工班長武振林，本應追究刑事責任，鑒 于已在事故中死亡，不予追究。

3、給予合成氣車間主任行政撤職處分。

4、給予合成氣車間生產(chǎn)副主任行政撤職處分。

5、給予合成氣車間設備副主任行政記大過處分。

6、給予化肥廠生產(chǎn)副廠長行政記過處分。

7、給予化肥廠廠長行政警告處分。

8、給予公司主管生產(chǎn)副總經(jīng)理行政警告處分。

9、按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，對事故 單位罰款10萬元人民幣，由吉林市安全監(jiān)管局執(zhí)行?！疚〗逃枴?/p>

1、加強職工的安全教育，提高職工的責任心 和安全意識；

2、加強日常生產(chǎn)的檢查，對職工的生產(chǎn)記錄 進行核對；

3、提高設備的自動化水平，本質(zhì)安全。新建、改建、擴建項目未落實 “三同時” 案例

山東德齊龍化工集團有限公司“7.11”爆炸事故 【事故經(jīng)過】

該公司一分廠16萬噸/年氨醇、25萬噸/年尿素生 產(chǎn)線，2007年6月開始單機試車，7月5日單機調(diào)試 完畢，由企業(yè)內(nèi)部組織項目驗收。7月10日2號壓 縮機單機調(diào)試、空氣試壓(試壓至18MPa)、二氧化 碳置換完畢。7月11日15時30分，開始正式投料試 車，先開2號壓縮機組，引入工藝氣體（N2、H2 混合氣體），逐級向2號壓縮機七段（工作壓力 24MPa）送氣試車。23時50分，2號壓縮機七段出 口管線突然發(fā)生爆炸，氣體泄漏引發(fā)大火，造成8 人當場死亡，一人因大面積燒傷搶救無效于14日 凌晨0時10分死亡，一人輕傷。事故還造成部分廠 房頂棚坍塌和儀表盤燒毀。【事故原因】

（一）事故發(fā)生的直接原因

事故發(fā)生后，調(diào)查組對事故有關情況進 行調(diào)查，經(jīng)初步分析判斷，排除了化學爆 炸和壓縮機出口超壓的可能，爆炸為物理 爆炸。事故發(fā)生的直接原因是2號壓縮機七 段出口管線存在強度不夠、焊接質(zhì)量差、管線使用前沒有試壓等嚴重問題，導致事 故的發(fā)生?！臼鹿试颉?/p>

（二）間接原因：管理上存在的主要問題

⒈建設項目未經(jīng)設立安全審查。該公司將16萬噸/年氨醇、25萬噸/年尿素改 擴建項目（總投資9724萬元），拆分為“化肥一廠造氣、壓縮工序技術改造 項目（投資4868萬元）”和“化肥一廠合成氨及尿素生產(chǎn)技術改造項目（投 資4856萬元）”兩個項目，分別于2006年4月26日和5月30日向山東省德州市經(jīng) 濟委員會備案后即開工建設，未向當?shù)匕踩O(jiān)管部門申請建設項目設立安全 審查，屬違規(guī)建設項目。⒉建設項目工程管理混亂。該項目無統(tǒng)一設計，僅根據(jù)可行性研究報告就組 織項目建設，有的單元采取設計、制造、安裝整體招標，有的單元采取企業(yè) 自行設計、市場采購、委托施工方式，有的直接按舊圖紙組織施工。與事故 有關的2號壓縮機由沈陽金博氣體壓縮機制造有限公司制造，并負責壓縮機出 口閥前的輔助管線設計。項目沒有按照《建設工程質(zhì)量管理條例》有關規(guī)定 選擇具有資質(zhì)的施工、安裝單位進行施工和安裝。試車前沒有制定周密的試 車方案，高壓管線投用前沒有經(jīng)過水壓試驗。⒊拒不執(zhí)行安全監(jiān)管部門停止施工和停止試車的監(jiān)管指令。2007年1月，德 州市和平原縣安全監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)該公司未經(jīng)建設項目安全設立許可后，責令 其停止項目建設，該公司才開始補辦危險化學品建設項目安全許可手續(xù)，但 沒有停止項目建設。7月7日，由德州市安全監(jiān)管局組織專家組對該項目進行 了安全設立許可審查，明確提出該項目的平面布置和部分裝置之間距離不符 合要求，責令企業(yè)抓緊整改，但企業(yè)在未進行整改、未經(jīng)允許的情況下，擅 自進行試車，試車過程中發(fā)生了爆炸?！疚〗逃枴?/p>

1、對于危險化學品新建、改建、擴建工程必須嚴格 執(zhí)行“三同時”制度；

2、設備設施的安裝、選材必須經(jīng)過科學論證，選擇 有資質(zhì)的設計單位進行設計、安裝，嚴禁私自改 動設計要求，如果需改變原設計應經(jīng)過原批準部 門同意后方可實施；

3、新裝置開車前必須制定詳實的試車或開車方案；

4、對于存在的事故隱患應立即消除，防止“帶病” 運行。設備設施老化嚴重、維護不到位事故 案例

某化工廠氧化釜攪拌器傳動軸密封填料 處發(fā)生泄漏，導致操作平臺發(fā)生爆燃事故

【事故經(jīng)過】

某化工廠的前身為拉絨廠，后經(jīng)批準更名為化工廠，汪某 是其法定代表人?；S主營甲硫酸鈉，兼營織布、拉絨。為了減輕債務壓力，該廠與某新技術發(fā)展公司簽訂了租賃 經(jīng)營合同，約定由新技術發(fā)展公司租賃經(jīng)營化工廠，但汪 某仍為化工廠的法定代表人。合同簽訂后，新技術發(fā)展公 司派出總經(jīng)理梁某全面管理化工廠，主營項目仍然是具有 相當危險性的甲硫酸鈉。出于節(jié)約考慮，租賃后的化工廠 沒有按照國家規(guī)定對有關安全設備進行及時改造和維修，對過時老化的設備繼續(xù)使用。一天，生產(chǎn)副廠長王某組織 幾名未經(jīng)過培訓的工人接班工作，突然氧化釜攪拌器傳動 軸密封填料處發(fā)生泄漏，導致操作平臺發(fā)生爆燃，使整個 生產(chǎn)車間起火。結(jié)果造成8人死亡，4人重傷?！臼鹿试颉?/p>

（一）直接原因：不合格的氧化釜攪拌器超期使用、缺乏必要維護而發(fā)生物料泄漏，在物料泄漏后有 關人員又處理不當造成的。

（二）間接原因：

1、生產(chǎn)經(jīng)營單位未對安全設備進行經(jīng)常性維護、檢 測，設備老化嚴重；

2、對最危險的要害設備氧化釜，該廠訂購的是無證 廠家生產(chǎn)的壓力容器，沒有基本的設備資料。同 時，對安全設備也缺乏必要的經(jīng)常性維護、保養(yǎng)?！疚〗逃枴?/p>

1、建立設備設施管理制度，分清責任，定期對設備設施進行檢維修，并保存檢 維修記錄；

2、加強特種設備的管理，采購、安裝、維修特種設備必須選擇有資質(zhì)的單位，同時將本單位的特種設備登記、建檔，定期維護，保存資料和記錄。針對特 種設備制定應急預案，定期演練。

3、對于安全設施要制定出相應的安全管理規(guī)定，定期進行檢查，并記錄，保證安全設施的正常運行?！栋踩a(chǎn)法》第29條的規(guī)定，安全設備的設計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢，應當符合國家標準或者行業(yè)標準。生產(chǎn)經(jīng)營單位必須對 安全設備進行經(jīng)常性維護、保養(yǎng)，并定期檢測，保證正常運轉(zhuǎn)。維護、保養(yǎng)、檢測應當作好記錄，并由有關人員簽字。同時，根據(jù)《危險化學品安全管理 條例》第16條的規(guī)定，生產(chǎn)、儲存、使用危險化學品的，應當根據(jù)危險化學 品的種類、特性，在車間、庫房等作業(yè)場所設置相應的監(jiān)測、通風、防曬、調(diào)溫、防火、滅火、防爆、泄壓、防毒、中和、防潮、防雷、防靜電、防腐、防滲漏、防護圍堤或者隔離操作等安全設施設備，并按照國家標準和國家有 關規(guī)定進行維護、保養(yǎng)，保證符合安全運行要求。）企業(yè)管理不善，安全生產(chǎn)無保障 案例

某石化分公司2002年2月23日 聚乙烯裝置爆炸事故 【事故經(jīng)過】

2002年2月23日,農(nóng)歷正月十二，從凌晨3點左右開 始，聚乙烯新線工藝參數(shù)不正常，降負荷生產(chǎn)，到早上7點負荷降到了40%。7時20分，當班班長發(fā) 現(xiàn)懸浮液接受罐壓力急速上升，反應速度下降，于是安排3名操作工到現(xiàn)場關閥門，進行停車處理。操作工到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有物料泄漏，立即打 電話向裝置主控室報告，在班長跑向現(xiàn)場不到1分 鐘，新線就發(fā)生了劇烈爆炸。結(jié)果造成8人死亡，1人重傷，18人輕傷，事后統(tǒng)計，公司直接經(jīng)濟損 失高達452.78萬元?！臼鹿试颉?/p>

（一）直接原因： 由于聚乙烯系統(tǒng)運行不正常，造成壓力升高，致使劣質(zhì)玻璃視鏡破裂，導致 大量的乙烯氣體瞬間噴出，溢出的乙烯又被引風機吸入沸騰床干燥器內(nèi)，與聚乙烯粉末、熱空氣形成的爆炸混合物達到爆炸極限，被聚乙烯粉末沸 騰過程中產(chǎn)生的靜電火花引爆，發(fā)生了爆炸

（二）間接原因：通過多方分析這起事故，發(fā)現(xiàn)在物資采購、工程建設、生 產(chǎn)操作和工藝管理、裝置設計、用工管理等各個方面都存在問題。

1、采購環(huán)節(jié)存在嚴重問題。（這塊視鏡的公稱壓力為2.5MPa。根據(jù)事后解讀 DCS記錄，在0.5 MPa時視鏡就破裂了，視鏡是從沒有資質(zhì)的企業(yè)采購的，物資采購人員、驗貨人員嚴重失職，使不合格的視鏡安在了裝置上，埋下 了事故隱患）。

2、工程施工管理混亂。安裝打壓試驗是確保工程質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)，對易 燃易爆的化工生產(chǎn)裝置尤為重要。但打壓單位沒有進行打壓?！臼鹿试颉?/p>

（二）間接原因：

3、工藝、生產(chǎn)管理不嚴肅。事故的起因是聚合反應不正常，而且歷史上聚乙烯也多次發(fā)生過聚合反應不好，但沒有查 出具體原因，不了了之。結(jié)果遇到這種情況，束手無策。另外值得注意的是，新線的操作規(guī)程也與實際工藝不符，操作規(guī)程上規(guī)定干燥系統(tǒng)采用氮氣法，而實際上采用的是 空氣法，增加了氧含量，為事故埋下了禍根。

4、工程設計和設計管理方面不規(guī)范。新線工藝是按老線工 藝照搬過來的，設計單位公司不求甚解，馬馬虎虎 ；

5、勞動紀律松散，員工責任心不強，用工管理不嚴，技術 培訓有差距。主要表現(xiàn)：值班長不請假，職工上班洗澡，臨時工現(xiàn)場過多，培訓不合格就上崗作業(yè)等。

【吸取教訓】

1、全面識別生產(chǎn)過程中的風險因素，制定出 有效的管理措施。

2、加強職工培訓，培訓合格后方能上崗；

3、對物資采購環(huán)節(jié)存在的風險加強認識；

4、對設計單位所作的設計要進行論證。

5、加強工程監(jiān)理工作，保存好建設過程中的 基本資料；

6、制定詳實的生產(chǎn)操作規(guī)程，各種參數(shù)的變 動要履行相應的手續(xù)。

安全管理存在問題引發(fā)的事故

案 例大慶石油化工總廠2004年10月27日 硫磺裝置酸性水罐爆炸事故 【事故經(jīng)過】 2004年10月27日上午8時，大慶石化分公司煉油廠硫磺回收車 間四分公司施工員帶領16名施工人員到達現(xiàn)場。8時20分，施工員帶領兩名管工開始在V402罐頂安裝第17塊盲板。8 時2蘭螺栓緊固。9時20分左右，施工員到硫磺回收車間 安全員處取回火票，并將火票送給V402罐頂氣焊工，同時 硫磺回收車間設備主任、設備員、監(jiān)火員和操作工也到 V402罐頂。9時40分左右，在生產(chǎn)單位的指導配合下，氣 焊工開始在V402罐頂排氣線0.8米處動火切割。9時44分，管線切割約一半時，V402罐發(fā)生爆炸著火。10時45分，火 被徹底撲滅。爆炸導致2人當場死亡、5人失蹤。10月29日 13時許，5名失蹤人員遺體全部找到。死亡的7人中，3人 為大慶石化總廠臨時用工，4人為大慶石化分公司員工?！臼鹿试颉?/p>

直接原因：，V402原料水罐內(nèi)的爆炸性混合 氣體，從與V402罐相連接的DN200管線根 部焊縫，或V402罐壁與罐頂板連接焊縫開 裂處泄漏，遇到在V402罐上氣割DN200管 線作業(yè)的明火或飛濺的熔渣，引起爆炸?！臼鹿试颉?/p>

本次事故是一起典型的由于“三違”造成的重大安全生產(chǎn)責 任事故（在思想認識上、安全管理上、監(jiān)督檢查上、安全 教育培訓上，都存在著不容忽視的嚴重問題）： ?

1、違反火票辦理程序，執(zhí)行用火制度不嚴格。動火人未 在火票相應欄目中簽字確認，而由施工員代簽。在動火點 未作有毒有害及易燃易爆氣體采樣分析、動火作業(yè)措施還 沒有落實的情況下，就進行動火作業(yè)，沒有履行相互監(jiān)督 的責任，違反了《動火作業(yè)管理制度》。?

2、違反起重吊裝作業(yè)安全管理規(guī)定，吊裝作業(yè)違章操作。吊車在施工現(xiàn)場起吊DN200管線時，該管線一端與V406罐 相連，另一端通過法蘭與V402罐相連，在這種情況下起吊，違反了《起重吊裝作業(yè)安全規(guī)定》?！臼鹿试颉?/p>

3、違反特種作業(yè)人員管理規(guī)定，氣焊工無 證上崗。在V402罐頂動火切割DN200管線 的氣焊工，沒有“金屬焊接切割作業(yè)操作 證”，安全意識低下，自我保護意識差。

4、不重視風險評估，對現(xiàn)場危害因素識別 不夠。施工人員對V402酸性水罐存在的風 險不清楚，對現(xiàn)場危害認識不足，沒有采 取有效的防控措施?！疚〗逃枴?/p>

1、企業(yè)管理要以“以人為本”的搞好安全工 作。領導班子到各級干部真正樹立“安全 第一，以人為本”的安全管理理念，在安 全生產(chǎn)管理上嚴、細、實，層層遞減責任，安全措施落實到位，抓安全生產(chǎn)不只停留 在一般性的工作布置上，真正落實到基層、班組和崗位?！疚〗逃枴?/p>

2、嚴格執(zhí)行安全管理制度。一是企業(yè)要制定 了比較完善的制度，二是要嚴格執(zhí)行，務 要使制度形同虛設。

3、嚴格直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理。對各種作 業(yè)票嚴格審查，杜絕代簽現(xiàn)象。對于動火 作業(yè)要嚴格執(zhí)行“三不用火” 原則；違章 杜絕在檢維修施工中，低標準、老毛病、壞習慣性；認真分析在動火、吊裝作業(yè)中，存在風險?！疚〗逃枴?/p>

4、加強安全教育培訓 安全教育培訓真正落實到基層，落實到人 頭。重對職工的知識更新，科學管理，勿 輕信的經(jīng)驗操作；對臨時用工安全教育又 針對的培訓，滿足化工生產(chǎn)檢維修施工作 業(yè)的安全要求，對職工風險識別能力、自 我保護意識?！疚〗逃枴?/p>

5、理順安全監(jiān)管體制，明確安全監(jiān)管職責，安全檢查不能只停留在表面，發(fā)現(xiàn)深層次 的問題。本課總結(jié) 謝謝大家

祝各位： 事業(yè)發(fā)達，財源廣進，身體健康，家庭 幸福，勿忘安全！

第四篇：電力安全案例分析

案例分析

劉國忠

在某變電站內(nèi)，操作工王某發(fā)現(xiàn)潛水泵開動后漏電開關動作，便要求電工把潛水泵電源線不經(jīng)漏電開關接上電源。起初電工不肯，但在王某的多次要求下照辦了。潛水泵再次啟動后，王某拿一條鋼筋欲挑起潛水泵檢查是否沉入泥里，當王某挑起潛水泵時，即觸電倒地，經(jīng)搶救無效死亡。

1事故原因：

操作工王某由于不懂電氣安全知識，在電工勸阻的情況下仍要求將潛水泵電源線直接接到電源上，同時，在明知漏電的情況下用鋼筋挑動潛水泵，違章作業(yè)，是造成事故的直接原因。

電工在王某的多次要求下違章接線，明知故犯，留下嚴重的事故隱患，是事故發(fā)生的重要原因。

2事故主要教訓：

(1)必須讓職工知道工作過程及工作范圍內(nèi)有哪些有害因素和危險，其危險程度及安全防護措施。王某認為漏電開關動作，影響了工作，但顯然不懂得漏電會危及人身安全，不知道在漏電的情況下用鋼筋挑動潛水泵會導致其喪命。

(2)必須明確規(guī)定并落實特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)責任制，因為特種作業(yè)的危險因素多，危險程度大。本案電工雖有一定的安全知識，開始時不肯違章接線，但經(jīng)不起同事的多次要求，明知故犯，違章作業(yè)，就是因為沒有落實應有的安全責任。

(3)應該建立事故隱患的報告和處理制度。漏電開關動作，表明事故隱患存在，操作人應該報告電工，而不應要求電工將電源線不經(jīng)漏電開關接到電源上。電工知道漏電，就應檢查原因，消除隱患，而不能貪圖方便，隨意處理。

3防范措施：

(1)同本案相似的違章操作很常見，如當保險絲燒斷時用銅線代替、私自退出剩余電流動作保護器等。違章的種類很多，后果都很相似，常常導致重傷或者死亡事故。

隨著科學技術的發(fā)展，生產(chǎn)設備的先進性和安全性不斷提高，為安全生產(chǎn)提供了更好的基礎，但違章操作仍然存在，且是目前事故多發(fā)的主要原因。由此可見，先進的設備和生產(chǎn)技術不能代替對不斷提高職工素質(zhì)和管理水平的要求。

(2)僅僅通過完善操作規(guī)程和工作標準來規(guī)范職工的操作行為、來預防事故是不夠的。因為操作行為受很多因素影響，所以必須樹立安全第一的安全價值觀念和預防為主的理念。如果職工對安全的重要性認識不足，如果職工不知道如何防止事故，再好的行為規(guī)范也只能是一紙空文。

只要安全第一的安全價值觀念，預防為主的理念和遵章守紀的行為規(guī)范作為重要的內(nèi)容，對職工進行安全教育和訓練，使職工從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全，我會安全”，職工的安全素質(zhì)就會不斷提高，事故就能不斷減少。

第五篇：安全案例分析1

上海靜安膠州路公寓大樓“11.15”火災事

故案例分析

一、事故回放：

2010年11月15日，上海市靜安區(qū)膠州路728號公寓大樓發(fā)生特別重大火災事故，造成58人死亡，71人受傷，直接經(jīng)濟損失1.58億元。事故發(fā)生后，黨中央、國務院高度重視，中央領導作出重要指示批示，要求全力組織滅火，千方百計搜救被困人員，千方百計做好傷員救治工作，妥善做好善后處理。受胡錦濤總書記和溫家寶總理委派，國務委員孟建柱率國務院工作組連夜趕赴事故現(xiàn)場，親切慰問遇難者家屬及受傷人員，指導搶險救援、善后處理和事故調(diào)查工作。俞正聲、韓正等上海市委、市政府領導第一時間全力組織滅火救援，迅速成立事故善后處置領導小組，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)傷員救治、遇難者家屬安撫、受災群眾安置及人員撫恤、財產(chǎn)賠付等善后工作。通過積極努力，整個善后處理工作平穩(wěn)有序。

二、火災發(fā)生原因：

（一）、事故的直接原因：在膠州路728號公寓大樓節(jié)能綜合改造項目施工過程中，施工人員違規(guī)在10層電梯前室北窗外進行電焊作業(yè)，電焊濺落的金屬熔融物引燃下方9層位置腳手架防護平臺上堆積的聚氨酯保溫材料碎塊、碎屑引發(fā)火災。

（二）、事故的間接原因：一是建設單位、投標企業(yè)、招標代理機構(gòu)相互串通、虛假招標和轉(zhuǎn)包、違法分包。二是工程項目施工組織管理混亂。三是設計企業(yè)、監(jiān)理機構(gòu)工作失職。四是市、區(qū)兩級建設主管部門對工程項目監(jiān)督管理缺失。五是靜安區(qū)公安消防機構(gòu)對工程項目監(jiān)督檢查不到位。六是靜安區(qū)政府對工程項目組織實施工作領導不力。

三、查處情況

（一）、26人被移送司法機關，28人受到黨紀、政紀處分。根據(jù)國務院批復的意見，依照有關規(guī)定，對54名事故責任人作出嚴肅處理，其中26名責任人被移送司法機關依法追究刑事責任，28名責任人受到黨紀、政紀處分。同時，責成上海市人民政府和市長韓正分別向國務院作出深刻檢查。

（二）、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》等法律和行政法規(guī)規(guī)定，責成上海市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局對事故相關單位按法律規(guī)定的上限給予經(jīng)濟處罰。

（三）、國務院要求各地區(qū)、各部門要深刻吸取此次事故教訓，深入開展工程建設領域突出問題專項治理，嚴格落實消防安全責任制，抓緊研究完善建筑節(jié)能保溫材料防火等技術標準及施工安全措施，加強安全管理和監(jiān)管，督促企業(yè)嚴格落實安全措施、及時消除安全隱患，切實防止重特大火災等事故的發(fā)生。

四、損失和影響

（一）、靜安火災帶給了社會巨大的損失，影響了人民正常的日常生活。

1、人員傷亡：上海”11.15”特別重大火災確認遇難人數(shù)為58名。其中男性為22人，女性為36人。

2、經(jīng)濟損失：根據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，火災造成的物質(zhì)損失同樣非常巨大。新民網(wǎng)記者初步估算，僅房產(chǎn)一項，這場大火造成的損失就將接近5億。

3、交通影響： 來自靜安區(qū)交警監(jiān)控中心消息，膠州路余姚路、膠州路常德路、膠州路昌平路通行都受到過影響。

（二）、靜安火災的發(fā)證證明了某一些部門的監(jiān)督力度不夠，影響政府在人民群眾的權威。

事故調(diào)查證明電焊工無特種作業(yè)人員資格證，嚴重違反操作規(guī)程，引發(fā)大火后逃離現(xiàn)場；裝修工程違法違規(guī)，層層多次分包，導致安全責任不落實；施工作業(yè)現(xiàn)場管理混亂，安全措施不落實，存在明顯的搶工期、搶進度、突擊施工的行為；事故現(xiàn)場違規(guī)使用大量尼龍網(wǎng)、聚氨酯泡沫等易燃材料，導致大火迅速蔓延是因為有關部門安全監(jiān)管不力，致使多次分包、多家作業(yè)和無證電焊工上崗，對停產(chǎn)后復工的項目安全管理不到位。這樣的話會影響政府在人民群眾心中的權威，致使政府的影響力下降，從而影響到其他法律法規(guī)的實施。

（三）、靜安火災還影響了社會的安定。

事故調(diào)查表明這起事故的責任人是其引起事故的幾位無證電工。其犯罪嫌疑人也被公安機關拘留了。但是就是因為這樣有著更多的人越來越不相信政府。以下引用網(wǎng)友的一段話：這就是中國式的資本主義經(jīng)濟體系，工程層層分包，賺的最多的是大老板，其次是項目經(jīng)理，再次是包工頭，包工頭也分幾層，工資待遇最低，干活最辛苦，人最多的就是我們的農(nóng)民工，我的父母 包括很多親戚就是

全國兩億多農(nóng)民工中的一員，他們的生活條件最艱苦，但他們從沒有說過苦，樸素樂觀勤勞的工作態(tài)度，從源頭保證了工程的質(zhì)量，也正是因為他們無數(shù)辛勤汗水的付出，才有中國現(xiàn)在城市化的迅速發(fā)展，才有中國改革開放的偉大勝利，社會就是這么現(xiàn)實，包工頭項目經(jīng)理以最貪婪的壓榨方式，剝削農(nóng)民工的基本權益，出了事故就將抓我們可憐的工人。這樣的言論可能會引起大家的共鳴，從而擾亂我們的社會安定，引起民眾對政府機關的普遍不滿。

五、事故警示

（一）火災發(fā)生的原因：

火災發(fā)生的直接原因是很多的。概括起來、可以分為三個方面：

第一、由于人們的思想麻痹，用火不慎，不遵守操作規(guī)程或機械、電氣設備不良，安裝不當而引起的火災；

第二、由于自然的、化學的或生物的作用而引起自燃起火；

第三、縱火。

具體地說，通常又是下列幾種原因較多：

1、用火不慎。如使用爐火、燈火不慎，亂丟未熄滅的火柴、煙頭、火灰復燃等引起的火災。

2、用火設備不良。如爐灶、火炕、火墻、煙囪等不符合防火要求，靠近可燃結(jié)構(gòu)，或年久失修，裂縫竄火，引起可燃材料起火。

3、違反操作規(guī)程。如焊接、烘烤、熬煉，或在禁止產(chǎn)生火花的場所穿帶鐵釘?shù)男?、敲打鐵器、在充滿汽油蒸汽、乙炔、氧氣等氣體的房間吸煙或使用明火等引起火災。

4、電氣設備安裝、使用不當。如電氣設備及其安裝不合乎規(guī)格、絕緣不良，超負荷，電氣線路短路，在電燈泡上包紙和布等可燃物，亂接亂拉電線，忘記拉斷電閘或關閉收音機等都易造成火災，甚至走電打死人。

5、小孩玩火。小孩玩火柴、打火機和吸煙，亂燒紙，在有可燃物的地方放鞭炮，跑到場院里燒毛豆等，不僅容易造成火災而且因小孩年幼無知往往被火燒死。不少火災是小孩玩火引起的。

6、爆炸引起的火災?；鹚幈?，化學危險品爆炸，可燃粉塵纖維爆炸，可燃氣體爆炸，可燃與易燃液體蒸汽爆炸，以及某些生產(chǎn)、電氣設備爆炸，往往造成很大的火災。

7、自燃起火。浸油的棉織物，新割的干草、谷草、樹葉，新打的糧食，沒曬干的豆子、籽棉、泥炭、煤堆等通風不良，以及硝化纖維膠片、硫化亞鐵、黃磷、磷化氫等，都易自燃起火。另外，有些物質(zhì)如鉀、鈉、鋰、鈣等與水接觸即起火；棉花、稻草、刨花與濃硝酸接觸也易起火。有些化學產(chǎn)品，如高錳酸鉀與甘油混合一起立即起火。因此，必須根據(jù)這些物質(zhì)的特性，采取相應的防火措施。

8、靜電放電、雷擊起火。雷擊容易起火，大家經(jīng)?？梢钥吹健５o電放電往往不太注意。例如轉(zhuǎn)動的皮帶、沿導管流動的易燃液體、可燃粉塵等，都易產(chǎn)生靜電。如沒有導除靜電的相應措施，靜電放電極易產(chǎn)生火花造成火災。許多油庫油罐起火，就是這種原因引起的。

9、縱火。有反革命縱火破壞、刑事縱火破壞、以及精神病患者縱火。

（二）滅火的方法

1、滅火的基本方法：

A：冷卻滅火法：用水進行冷卻滅火，使溫度降低，從而使燃燒停止。

B：隔離滅火法：將燃燒物體與附近的可燃物隔離或疏散開，從而使火停止。適用于撲救各種固體、液體和氣體的火災。

C：窒息滅火法：主要是采取措施防止空氣流入燃燒區(qū)，或者用惰性氣體稀釋空氣中氧氣

而熄滅。適用于撲救封閉的房間和工藝裝置或船艙內(nèi)的火災。

D：抑制滅火法：就是使滅火劑參與燃燒的連鎖反應，抑制燃燒的化學反應過程，使燃燒中止，達到滅火的目的。采用這種方法可使用的滅火劑有：干粉、1211、1301。

2、滅火戰(zhàn)術方法

原則：在滅火戰(zhàn)斗中，要堅持救人重于救火的原則，在戰(zhàn)術上要堅持「先控制，后消滅」的原則。

方法：

A：堵截包圍：在一般情況下是先堵截，后包圍。所謂堵截就是在火勢蔓延的主要方向部署力量，堵截火勢阻止蔓延，控制火勢的發(fā)展，然后對燃燒區(qū)形成包圍的態(tài)勢進而撲滅火災。

B：內(nèi)外夾攻：一般地說，從內(nèi)部進攻有利于接近火源，打近戰(zhàn)；從外部進攻，行動方便，有利于轉(zhuǎn)移陣地；從內(nèi)部和外部同時向燃燒部位進攻，滅火效果較好，能迅速撲滅火災。

C：上下合擊：主要是當火災呈立體狀態(tài)燃燒和蔓延時，在上部和下部同時部署滅火力量，阻止火勢蔓延，向燃燒部位進攻。

D：重點突破：就是在火場的主要方面采取強行進攻的辦法完成火場首先需要解決的任務。這種方法主要用于搶救人命、搶救或疏散重要物資、排除爆炸危險及其他險情、保護重要設施等。

E：逐片消滅：在火場出現(xiàn)大面積燃燒或建筑物內(nèi)多層起火的情況下，可以根據(jù)地形和建筑狀況如：道路、堆垛、房屋、樓層等，把火場分成若干片（層、段），然后分別進行射水，破拆等工作，徹底將火災撲滅。

（三）、火災脫險逃生應緊措施

1、繩索自救法：家中有繩索的，可直接將其一端拴在門、窗檔或重物上沿另一端爬下。過程中，腳要成絞狀夾緊繩子，雙手交替往下爬，并盡量采用手套、毛巾將手保護好。

2、匍匐前進法：由于火災發(fā)生時煙氣大多聚集在上部空間，因此在逃跑過

程中應盡量將身體貼近地面匍匐或彎腰前進。

3、毛巾捂鼻法：火災煙氣具有溫度高、毒性大的特點，一旦吸入后很容易引起呼吸系統(tǒng)燙傷或中毒，因此疏散中應用濕毛巾捂住口鼻，以起到降溫及過濾的作用。

4、棉被護身法：用浸泡過的棉被或毛毯、棉大衣蓋在身上，確定逃生路線

后用最快的速度鉆過火場并沖到安全區(qū)域。

5、毛毯隔火法：將毛毯等織物釘或夾在門上，并不斷往上澆水冷卻，以防止外部火焰及煙氣侵入，從而達到抑制火勢蔓延速度、增加逃生時間的目的。

6、被單擰結(jié)法：把床單、被罩或窗簾等撕成條或擰成麻花狀，按繩索逃生的方式沿外墻爬下。

7、跳樓求生法：火場切勿輕易跳樓！在萬不得已的情況下，住在低樓層的居民可采取跳樓的方法進行逃生。但要選擇較低的地面作為落腳點，并將席夢思

床墊、沙發(fā)墊、厚棉被等拋下做緩沖物。

8、管線下滑法：當建筑物外墻或陽臺邊上有落水管、電線桿、避雷針引線等豎直管線時，可借助其下滑至地面，同時應注意一次下滑時人數(shù)不宜過多，以

防止逃生途中因管線損壞而致人墜落。

9、竹竿插地法：將結(jié)實的晾衣桿直接從陽臺或窗臺斜插到室外地面或下一

層平臺，兩頭固定好以后順桿滑下。

10、攀爬避火法：通過攀爬陽臺、窗口的外沿及建筑周圍的腳手架、雨棚等

突出物以躲避火勢。

11、樓梯轉(zhuǎn)移法：當火勢自下而上迅速蔓延而將樓梯封死時，住在上部樓層的居民可通過老虎窗、天窗等迅速爬到屋頂，轉(zhuǎn)移到另一家或另一單元的樓梯進

行疏散。

12、衛(wèi)生間避難法：當實在無路可逃時，可利用衛(wèi)生間進行避難，用毛巾緊塞門縫，把水潑在地上降溫，也可躺在放滿水的浴缸里躲避。但千萬不要鉆到床

底、閣樓、大櫥等處避難，因為這些地方可燃物多，且容易聚集煙氣。

13、火場求救法：發(fā)生火災時，可在窗口、陽臺或屋頂處向外大聲呼叫、敲擊金屬物品或投擲軟物品，白天應揮動鮮艷布條發(fā)出求救信號，晚上可揮動手電

筒或白布條引起救援人員的注意。

14、逆風疏散法：應根據(jù)火災發(fā)生時的風向來確定疏散方向，迅速逃到火場

上風處躲避火焰和煙氣。

15、“搭橋”逃生法：可在陽臺、窗臺、屋頂平臺處用木板、竹竿等較堅固的物體搭在相鄰建筑，以此作為跳板過渡到相對安全的區(qū)域。