第一篇：衛(wèi)生院關(guān)于創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施方案

衛(wèi)生院關(guān)于創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

實(shí) 施 方 案

根據(jù)《省衛(wèi)生廳關(guān)于開展創(chuàng)建全省百鎮(zhèn)千村示范衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動的通知》（衛(wèi)發(fā)[2009]51號）及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于《區(qū)創(chuàng)建百鎮(zhèn)千村示范衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施方案的通知》（衛(wèi)發(fā)[2010]45號）精神，為進(jìn)一步推進(jìn)全鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又快又好發(fā)展，我院將在2010年開展省級示范衛(wèi)生院創(chuàng)建活動，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，改善基礎(chǔ)條件，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)能力。以創(chuàng)建活動為契機(jī)，達(dá)到規(guī)范管理、完善功能、高效運(yùn)行、科學(xué)創(chuàng)新、發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，充分滿足人民群眾基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)需求的目標(biāo)。

二、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

以加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)部管理、規(guī)范診療行為、提高服務(wù)質(zhì)量、改善就醫(yī)環(huán)境、提高整體形象、滿足患者診療需求為重點(diǎn)，按照《區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開展創(chuàng)建省市示范衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活動的通知》衛(wèi)發(fā)[2010]38號的要求，落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù)。

三、工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，改善辦醫(yī)條件

對照《標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合單位具體實(shí)際，本著科學(xué)、合理、便民的原

則，合理設(shè)置科室，配齊基本設(shè)備，改造包裝門診大樓，對供應(yīng)室、門診注射室、門診大廳重新規(guī)劃設(shè)置、改建，綠化美化院內(nèi)環(huán)境，力求規(guī)范，設(shè)立公共衛(wèi)生科即：疾病控制室、婦女保健室、兒童保健室、健康教育室、慢性病防治室、鄉(xiāng)村一體化管理室、資料室、保管室及規(guī)范的接種門診，發(fā)展中醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)，辦洛陽特色的中醫(yī)?？?。

2、優(yōu)化服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境

醫(yī)技科室以病人為中心，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化就醫(yī)流程，實(shí)行“掛號、收費(fèi)、取藥、農(nóng)合、醫(yī)保、報銷、結(jié)算”等“一站式”服務(wù)，簡化手續(xù)，方便患者就醫(yī)，提高患者的滿意度。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵

以創(chuàng)建活動為契機(jī)，結(jié)合“醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等活動，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，豐富自身建設(shè)內(nèi)涵。制定《醫(yī)務(wù)人員工作職責(zé)》、《科室工作流程》、各科室規(guī)章制度、醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，人手一冊，讓每個干部職工熟悉制度內(nèi)容及技術(shù)操作規(guī)程并嚴(yán)格執(zhí)行，建立一套完整的考核獎懲激勵機(jī)制。

4、統(tǒng)一標(biāo)識標(biāo)牌，提升形象

各科室將按照《省衛(wèi)生機(jī)構(gòu)形象設(shè)計手冊》的規(guī)范要求，統(tǒng)一制作標(biāo)識、標(biāo)牌。

5、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提升服務(wù)能力

落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制及醫(yī)療安全核心制度，建立質(zhì)量控制、考核、獎懲管理體系，定期考評，合理評估，獎懲兌現(xiàn)，強(qiáng)化質(zhì)量意識，使各科醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量指標(biāo)。

6、開展公共衛(wèi)生服務(wù)，落實(shí)利民惠民政策

按照《區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)》，全面開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，建立完善的公共衛(wèi)生服務(wù)管理、質(zhì)量控制考核、績效評估體系，將工作目標(biāo)量化到科到人，形成管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力達(dá)到工作目標(biāo)，將公共衛(wèi)生均等化及國家相關(guān)的利民惠民政策落到實(shí)處，為百姓造福，實(shí)行鄉(xiāng)村一體化管理，加強(qiáng)鄉(xiāng)醫(yī)隊伍建設(shè)及業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)及應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力，打造一支作風(fēng)過硬、技能過硬、百姓信賴、精干的衛(wèi)生隊伍。

四、工作措施

1、宣傳發(fā)動

組織全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)建省級示范衛(wèi)生院的文件精神及創(chuàng)建《標(biāo)準(zhǔn)》，利用多種形式廣泛宣傳，創(chuàng)建目的意義，增強(qiáng)干部職工參創(chuàng)的主動性和自覺性，形成人人參與創(chuàng)建、社會支持監(jiān)督的格局及良好的創(chuàng)建氛圍。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)及具體辦公人員： 組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，同志（兼任）辦公室主任，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建日常工作，為辦公室工作人員。

3、實(shí)行創(chuàng)建工作逐級分工責(zé)任制

將創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)按照各自的分管工作范圍和職能逐項(xiàng)層層分解到領(lǐng)導(dǎo)班子成員——中層干部——科室職工，逐級負(fù)責(zé)，把每項(xiàng)指標(biāo)落到實(shí)處，做到“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)”。

4、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查

定期召開創(chuàng)建工作會議，了解各科創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，解決具體存在的問題，落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)、辦公地點(diǎn)及專門人員，確保創(chuàng)建活動扎實(shí)有效，順利通過各級考核驗(yàn)收。

第二篇：創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作匯報確認(rèn)稿

創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作匯報

興化市昌榮鎮(zhèn)衛(wèi)生院

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

根據(jù)衛(wèi)生局醫(yī)政工作會議安排，我代表昌榮衛(wèi)生院就創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，作一個專題發(fā)言。

首先衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁對昌榮衛(wèi)生院的發(fā)展給予的高度關(guān)心和大力支持。

2010年，我院作為首批創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的單位，按照省衛(wèi)生廳下發(fā)的《江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評估標(biāo)準(zhǔn)》和興化市衛(wèi)生局年初下達(dá)的工作目標(biāo)要求，我院對創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作充滿著信心，及時召開院務(wù)會，統(tǒng)一思想，認(rèn)真落實(shí)，明確在創(chuàng)建中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)建的基本思路，把“以病人為中心、以病人滿意為目標(biāo)”當(dāng)做一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。以創(chuàng)建為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和文化建設(shè)，加大醫(yī)療設(shè)備的投入和醫(yī)療環(huán)境的改善，注重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)的提升，注重公共衛(wèi)生和預(yù)防保健工作。，通過近一年的扎實(shí)工作，已順利通過專家小組的考核評審，被省衛(wèi)生廳確認(rèn)為“江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”，現(xiàn)就創(chuàng)建重點(diǎn)工作做個簡要匯報。

一、營造氛圍，明確目標(biāo)。充分認(rèn)識省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建的重大的意義。

《江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評估標(biāo)準(zhǔn)》重點(diǎn)目標(biāo)是要求醫(yī)院功能

1合理，規(guī)模適度、服務(wù)規(guī)范、健康運(yùn)行。創(chuàng)建的目的是為了推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)與管理，保障農(nóng)村基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的落實(shí)，保障新醫(yī)改方案的穩(wěn)步推進(jìn)。是科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的必然要求。我們首先成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開動員會，精心制定了創(chuàng)建實(shí)施方案。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)解讀創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)10大類105項(xiàng)具體要求，做到有計劃、分步驟實(shí)施。二是營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，通過多種途徑宣傳，讓全院職工積極主動參與并重視這項(xiàng)工作，使創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。三是堅定信心，凝心聚力，志在必得，我院在一級甲等綜合醫(yī)院復(fù)核評審的基礎(chǔ)上，乘勢而上。四是增強(qiáng)職工的自豪感和榮譽(yù)感，把創(chuàng)建工作當(dāng)作豐富醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵來抓。

二、把握重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任。確保省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。

根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)10大類105項(xiàng)要求,創(chuàng)建小組進(jìn)行逐項(xiàng)分解，做到責(zé)任落實(shí)到位,考核獎懲到位。把握創(chuàng)建重點(diǎn),以創(chuàng)建工作為抓手，著重做好以下工作：一是狠抓醫(yī)療質(zhì)量的提高,保障醫(yī)療安全。注重核心醫(yī)療制度的建設(shè)與學(xué)習(xí),對全院職工發(fā)放醫(yī)療核心制度手冊,成立質(zhì)量控制小組,注重核心督查與落實(shí)，開展常見病、多發(fā)病臨床路徑的學(xué)習(xí),注重三基三嚴(yán)的培訓(xùn)與考核。二是狠抓醫(yī)療服務(wù)的改善,首先注重強(qiáng)化全院職工的服務(wù)理念和服務(wù)意識，注重服務(wù)流程的規(guī)范和簡化，最大程度的方便患者。注重患者投訴并認(rèn)真落實(shí)整改，設(shè)立意見箱，定期召開醫(yī)患座談會和行風(fēng)監(jiān)督員會議,切

實(shí)做好出院隨訪等工作。注重醫(yī)療環(huán)境的改善。為改善廣大患者的就醫(yī)環(huán)境，投資200多萬元對門診樓進(jìn)行擴(kuò)建，對病房樓進(jìn)行改造，對醫(yī)院內(nèi)部道路進(jìn)行綠化、美化、亮化、努力為人民群眾提供安全、舒適就醫(yī)環(huán)境。三是狠抓醫(yī)院文化建設(shè)，積極開展做文明員工、創(chuàng)建文明窗口、讓群眾滿意的三創(chuàng)活動、無紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動、廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案考評活動等。這些活動的開展有效地增強(qiáng)了職工的自律行為，增強(qiáng)了職工的凝聚力，把執(zhí)行各項(xiàng)制度變成了自覺與習(xí)慣。四狠抓醫(yī)院人才隊伍建設(shè)，制定人員招聘和人才的培養(yǎng)計劃，重視職工繼續(xù)教育和培訓(xùn)，每年定期邀請上級醫(yī)院專家講學(xué)，會診，安排醫(yī)務(wù)人員赴外學(xué)習(xí)進(jìn)修，努力培養(yǎng)一支留得住用得上的人才隊伍。五是狠抓公共衛(wèi)生和預(yù)防保健工作。對照基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目9大類22項(xiàng)要求，加強(qiáng)對公共衛(wèi)生工作人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)對基本公共衛(wèi)生的督查，協(xié)助政府做好重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作，如孕婦的分娩補(bǔ)助和葉酸的補(bǔ)服，乙肝疫苗的接種等。按要求做好公共衛(wèi)生資金使用和臺帳的完善、規(guī)范。

三、認(rèn)真總結(jié)，不斷完善，確保省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的創(chuàng)建圓滿成功。

省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的創(chuàng)建不可能一蹴而就，既有硬件的改造和投入，又有日常工作軟件資料整理與完善，這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須常抓不懈，因此我們就創(chuàng)建工作召開動員會、多次召開推進(jìn)會，同時邀請市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、物價局、勞動和社會保障局就創(chuàng)建等

相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)和督查。多次就創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入解讀學(xué)習(xí)，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際對軟件資料進(jìn)行豐富與完善。創(chuàng)建小組多次深入醫(yī)院病房，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，走訪患者和群眾。宣傳創(chuàng)建的意義和目的，多次赴蘇南鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參觀學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，把創(chuàng)建工作引向深入，推向高潮。進(jìn)入去年十一月份以來，創(chuàng)建小組和醫(yī)院全體職工更是夜以繼日，既要限時完成創(chuàng)建的各種要求，又要忙于日常業(yè)務(wù)和管理，但是我院職工能同心協(xié)力，確保創(chuàng)建工作圓滿完成。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，我院創(chuàng)建江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作已圓滿完成，但是我們創(chuàng)建的激情不會消退,創(chuàng)建的腳步更不會停止,而是更加堅實(shí)。創(chuàng)建給醫(yī)院帶來的效應(yīng)已經(jīng)凸顯，一是在創(chuàng)建中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)建的基本思路得到鞏固。二是醫(yī)院管理日臻完善，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步提升。三是各項(xiàng)工作成績斐然，佳績頻傳，興化市名院、泰州市無紅包醫(yī)院等榮譽(yù)紛至沓來。今年是新醫(yī)改方案實(shí)施攻堅之年，基本藥物目錄即將在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面覆蓋，我們將把創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)和要求融入醫(yī)院日常管理，并以此為新的起點(diǎn)，放大創(chuàng)建效應(yīng)，弘揚(yáng)追求卓越、永續(xù)創(chuàng)新的醫(yī)院精神，全面落實(shí)公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療的服務(wù)職能，努力為廣大人民群眾提供價廉、方便、安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

謝謝大家！

第三篇：黃潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院材料

黃潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”

匯報材料

基本情況

黃潭鎮(zhèn)有5.6萬人，34個行政村及村衛(wèi)生室。黃潭衛(wèi)生院建于1954年，是一個以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)為主的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是衛(wèi)生部1993年評定的“一級甲等醫(yī)院”，天門市首批“一級優(yōu)秀醫(yī)院”。衛(wèi)生院占地面積 8650平方米。建筑面積 7896平方米。

衛(wèi)生院現(xiàn)有在編職工52人，其中中級職稱22人，初級職稱27人，大學(xué)本科人員3人，大專人員15人，中專人員30人。醫(yī)院分門診部、住院部、公共衛(wèi)生部三塊。門診部設(shè)有西醫(yī)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、口腔科、急診搶救室等。輔檢科室設(shè)有放射、化驗(yàn)、胃鏡、心電圖、B超、感染性疾病門診等科室。西醫(yī)病房開放床位40張，設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科三大病區(qū)。

基本醫(yī)療能力：內(nèi)科能開展心、肺、腦復(fù)蘇，中毒等急診處理，內(nèi)、兒、傳染病科常見病的診斷及處理，腹腔、腰椎穿刺術(shù)等。外科能進(jìn)行常見外科病診斷和處理；清創(chuàng)縫合術(shù)，下腹部手術(shù)；胃大部切除，脾切除，長骨骨折固定（包括手術(shù)鋼板固定），股骨頸骨折手術(shù)等。婦產(chǎn)科能進(jìn)行常見婦科病的診斷及處理；平產(chǎn)接生，剖宮產(chǎn)，異位妊娠手術(shù)；子宮全切和次全切，卵巢囊腫 1

切除術(shù)等。五官科能進(jìn)行常見五官科疾病的診斷及處理?？谇豢颇苓M(jìn)行正畸，牙列矯正等。中醫(yī)科除能進(jìn)行中醫(yī)針灸、康復(fù)、理療外，對肝病、腎病，男科，婦科等疑難雜癥診療效果獨(dú)特。

今年，我院在認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家新醫(yī)改政策的同時，圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、讓群眾滿意”這一主線，以創(chuàng)建“省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”為切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，明確了“新環(huán)境、新形象、新目標(biāo)”的工作思路，在“重管理、塑人才、功服務(wù)、創(chuàng)特色”上做文章，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)醫(yī)療環(huán)境大改善，醫(yī)療技能大提升，服務(wù)理念大轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量大轉(zhuǎn)身。我們的主要做法是：

一、組建專班，精心謀劃

我們黃潭衛(wèi)生院高度重視“省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作，成立了創(chuàng)建專班，精心進(jìn)行策劃，嚴(yán)密組織實(shí)施，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓，相關(guān)人員專門抓，上下聯(lián)動、全員參與的良好局面。一是在方案的設(shè)計上，突出全局性、階段性、針對性；二是在工作的部署上，突出及時性、層次性、專業(yè)性。

二、夯實(shí)硬件，強(qiáng)基固本

沒有舒適的就醫(yī)環(huán)境，沒有完善的醫(yī)療設(shè)備作支撐，為患者解除疾苦只能是空口說白話。2012年，我們黃潭衛(wèi)生院投資近百萬元，對門診住院大樓進(jìn)行了升級改建，改建面積達(dá)1850平方米。負(fù)壓吸引、電子監(jiān)控等配套設(shè)施一應(yīng)俱全。醫(yī)院建起了規(guī) 2

范化的門診部、住院部、公共衛(wèi)生部。門診部設(shè)有西醫(yī)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、口腔科、急診搶救室等。輔檢科室設(shè)有放射、化驗(yàn)、心電圖、B超、感染性疾病門診等科室。西醫(yī)病房開放床位40張，設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科三大病區(qū)。

在此基礎(chǔ)上，我們對便民設(shè)施的補(bǔ)足、門診場地、院落的亮化、桌椅的位置、花草的更新、衛(wèi)生的打掃等也有硬性的要求，使每一位走進(jìn)衛(wèi)生院的人們，進(jìn)門有親切感，咨詢有信任感，就醫(yī)有方便感，出門有滿意感。

我們黃潭衛(wèi)生院也舍得花本引進(jìn)、更新設(shè)備。近幾年來，籌資300多萬元先后購置了全自動生化分析儀、準(zhǔn)全自動血液細(xì)胞分析儀、尿液分析儀、醫(yī)用診斷x射線機(jī)、全數(shù)字超聲診斷系統(tǒng)等高新診療設(shè)備，形成了集預(yù)防、保健，醫(yī)療為一體的服務(wù)功能。整體服務(wù)功能的不斷增強(qiáng)，極大地方便了農(nóng)民患者就近就便治療。

三、提高技能，打造一流團(tuán)隊

我們通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)練“內(nèi)功”，打造氛圍練“坐功”，交換角色練“忍功”，來打造一流的醫(yī)療團(tuán)隊。練“內(nèi)功”就是我院定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過多形式、不間斷的學(xué)習(xí)，讓醫(yī)護(hù)人員自覺自愿學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，業(yè)務(wù)技能普遍得以提高。到目前為止，我院有70%的醫(yī)護(hù)人員，利用業(yè)余時間，到協(xié)和、3

同濟(jì)醫(yī)院更新知識、開闊眼界。院里每年都要選派特色?？迫藛T外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，搭建了生機(jī)勃勃的人才梯隊。我院還經(jīng)常舉辦疑難危重癥病人診療效果奪冠等多項(xiàng)竟賽活動，以此磨礪醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)技能。

練“坐功”就是用制度監(jiān)督人，用團(tuán)隊精神凝聚人，用和諧氛圍留住人，讓每一個醫(yī)護(hù)人員坐得住、坐得穩(wěn)。到目前為止，我院中級職稱有22人，初級職稱27人，大學(xué)本科人員3人，大專人員15人，中專人員30人，醫(yī)藥護(hù)技人員占全院人數(shù)的95%，在國家、省級雜志上發(fā)表醫(yī)學(xué)論文諸多篇。出生中醫(yī)世家的中醫(yī)科醫(yī)師張濟(jì)洲，在上海、北京等地中醫(yī)雜志上發(fā)表論文30多篇，其中《以通為補(bǔ)治胃下垂》等3篇獲市科技成果獎。青年醫(yī)生羅賢軍平時刻苦鉆研、勇于探索，在五官科上有著獨(dú)到的見解。

練“忍功”就是忍得住委屈、忍得住誘惑、忍得住清貧，一切以患者利益為上。公共衛(wèi)生科肖紅吃苦耐勞，足跡遍及黃潭鎮(zhèn)每一個角落，贏得了醫(yī)者的尊嚴(yán)，架起了醫(yī)患心靈相通的橋梁。

四、擦亮品牌，以特色科室立院

我們黃潭衛(wèi)生院設(shè)內(nèi)科、外科、婦科、兒科等臨床科室20多個，醫(yī)技科室數(shù)量及水平，名列全市同級醫(yī)院和大部分二級醫(yī)院的前茅。近3年來，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療零事故、護(hù)理零缺陷、患者零投訴。門診人次，住院人次不斷刷新，服務(wù)功能輻射到周邊5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。每年3萬多人次的門診量，1千多例的住院病人，90%的病床利用率，居天門市 4

同類醫(yī)院前列。

在此基礎(chǔ)上，我們以特色專科擦亮自己的醫(yī)療品牌。在中西醫(yī)科上大膽鉆研、實(shí)踐、創(chuàng)新，能獨(dú)立開展膽總管探査、膽囊切除、甲狀次全切、乳癌根治等大中型手術(shù)。是全市為數(shù)不多能開展靜吸復(fù)合全身麻醉、子宮次全切除及產(chǎn)科手術(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之一。

骨傷科是我院的“金子招牌”，每天門診科室都被遠(yuǎn)道而來的患者圍個水泄不通。醫(yī)生張濟(jì)洲對骨折病人采用手法整復(fù)、夾板固定、內(nèi)服中藥、治血化瘀消腫、接骨續(xù)筋的療法，提高了療效，縮短了療程，避免了置入鋼板取出鋼板讓病人兩次手術(shù)之苦。

由于對人才、特色培植工作的常抓不懈，醫(yī)院的功能與規(guī)模不斷擴(kuò)大。我們黃潭衛(wèi)生院還先后引進(jìn)新技術(shù)10多項(xiàng)，開展新療法、新業(yè)務(wù)推廣和應(yīng)用20多項(xiàng)。成為天門河畔居民醫(yī)療保健的放心醫(yī)院。

五、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)航標(biāo)燈。

百工從事，皆有法度。我們用制度對醫(yī)療服務(wù)工作進(jìn)行了規(guī)范和量化，一個個規(guī)范的服務(wù)制度猶如一盞盞明亮的航標(biāo)燈，給患者帶來了一縷縷的溫馨。我們落實(shí)了病人的病情動態(tài)管理，醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)管理，病人的追蹤檔案管理。將規(guī)范化服務(wù)細(xì)則和延伸服務(wù)項(xiàng)目量化融入到各項(xiàng)規(guī)章制度中去。每年定期采 5

取全員參與，無記名投票的方式對每人進(jìn)行民主測試。將民主測試的結(jié)果與年終獎金掛鉤，作為干部職工獎罰、待崗、調(diào)崗、辭退的依據(jù)，還將醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)細(xì)化、量化、責(zé)任到人，并按月進(jìn)行嚴(yán)格的工作考核和責(zé)任追究。

打造一支文明高效的醫(yī)療服務(wù)隊伍，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，是時代賦予醫(yī)療工作的新要求。我們從抓醫(yī)院文化入手，著力培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的崗位意思、服務(wù)意識、效率意識。要求做到“三個聲”、“四個好”、“五個心”、“六個不準(zhǔn)”、“七個一點(diǎn)”的服務(wù)。“三個聲”：就是來有迎聲、問有答聲、去有送聲；“四個好”：就是服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量好、辦公環(huán)境好、工作紀(jì)律好；“五個心”：就是接待患者熱心、服務(wù)患者真心、幫助患者用心、提供醫(yī)療耐心、聽取意見虛心；“六個不準(zhǔn)”：就是不準(zhǔn)離崗串崗、不準(zhǔn)上班閑聊、不準(zhǔn)與熟人閑談、不準(zhǔn)使用服務(wù)禁語、不準(zhǔn)刁難患者、不準(zhǔn)訓(xùn)斥患者；“七個一點(diǎn)”：就是上班早一點(diǎn)、下班晚一點(diǎn)、手腳勤一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、禮貌多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、態(tài)度好一點(diǎn)。對殘疾人、老年人等特殊人群，我們設(shè)立了快速接待“無障礙室”。規(guī)范服務(wù)自實(shí)施以來，起到了春風(fēng)化雨般的效果。

我們黃潭衛(wèi)生院堅持以患者為中心，設(shè)立“一站式服務(wù)”，為患者提供就醫(yī)導(dǎo)診、入院、治療、醫(yī)保結(jié)算等服務(wù)，用醫(yī)德鋪就醫(yī)院踐行公益之路。為確保老百姓在家門口看得起病、看得好病，我們 6

還細(xì)化地規(guī)定：不準(zhǔn)貪大求洋地給患者開進(jìn)口藥，不準(zhǔn)隨心所欲地開滋補(bǔ)藥，不準(zhǔn)搭車開藥；能夠打小針，堅決不掛水。就這樣，我們真誠周到的服務(wù)，贏得了患者的信賴，門診人次，住院人次不斷刷新。

五、強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)，提高城鄉(xiāng)居民健康水平

我院通過著力完善鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高公共衛(wèi)生基層隊伍的整體素質(zhì)，高質(zhì)量地做好了公共衛(wèi)生服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)人群全覆蓋，緩解和消除了農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象。

一是完善了鎮(zhèn)村二級公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公共衛(wèi)生科現(xiàn)有專職人員6人，配有電腦5臺、打印機(jī)5臺、復(fù)印機(jī)1臺、電話2部，各行政村配發(fā)了健康教育欄。僅今年，共發(fā)放健康宣傳資料1萬5千份，開展健康知識講座9次、健康教育咨詢9次，重大衛(wèi)生宣傳日咨詢活動4次。我們每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，有會議記錄、有業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不走過場，不流于形式。

二是不折不扣地完成國家十項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。其中居民健康檔案做到了覆蓋面廣，內(nèi)容詳實(shí)，填寫規(guī)范；健康教育 “潤物無聲”、遍地開花； 預(yù)防接種有序推進(jìn)、不留盲區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年，我院為全鎮(zhèn)居民建檔37713人，占總?cè)丝诘?0%以上，建檔規(guī)范率達(dá)88%，對重點(diǎn)人口實(shí)行了全覆蓋，預(yù)防接種10647人次，接種率超過95%，65歲老人體檢率超過71%，產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)100%，無傳染病漏報、錯報現(xiàn)象。

三開展了巡回醫(yī)療活動。堅持送醫(yī)、送藥、送護(hù)上門。僅今年，黃潭衛(wèi)生院共為全鎮(zhèn)34個村3萬多人免費(fèi)進(jìn)行了體檢，為4萬多人建了健康檔案，行程近3萬公里，送藥5萬多元。

此外，我們的血吸蟲病查治工作也有聲有色，成效顯著。今年，全鎮(zhèn)査螺面積256.67萬平方米，滅螺面積83.94平方米，人群査病8041人，治病267人，擴(kuò)大化療2533人。

一份耕耘一份收獲。今年，我們的創(chuàng)建工作在硬件建設(shè)、隊伍建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)上取得了令人矚目的成績，但有不少方面有待改進(jìn)和提高。負(fù)重奮進(jìn)起高歌，在今后的工作中，我們將再加力度、再添措施，以優(yōu)美的環(huán)境、精湛的醫(yī)術(shù)、貼心的服務(wù)，造福一方百姓。

天門市黃潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院

第四篇：090051_創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作匯報確認(rèn)稿

“創(chuàng)建示范化衛(wèi)生院、五星防保所”“雙提”會議講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

根據(jù)院委會工作會議安排，我代表和平衛(wèi)生院職工就創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，作一個代表發(fā)言。

為進(jìn)一步鞏固農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作“兩個能力”建設(shè)水平，改善農(nóng)民就醫(yī)條件，推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作健康運(yùn)行，結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè) 的需要，根據(jù)《江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評審標(biāo)準(zhǔn)》要求，我院于今年開始創(chuàng)建省示范化中心衛(wèi)生院。同時為了適應(yīng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革對基層防保機(jī)構(gòu)的新要求，筑牢公共衛(wèi)生服務(wù)體系網(wǎng)底，進(jìn)一步提升基層公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力和服務(wù)水平，全面推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，我院于今年也進(jìn)行星級防保所創(chuàng)建工作。

2012年8月起，我院就開始按照省衛(wèi)生廳下發(fā)的《江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評估標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行準(zhǔn)備，我院對創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作充滿著信心，院領(lǐng)導(dǎo)及時召開會議，統(tǒng)一思想，認(rèn)真落實(shí)，明確在創(chuàng)建中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)建的基本思路，把“以病人為中心、以病人滿意為目標(biāo)”當(dāng)做一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。以創(chuàng)建為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和文化建設(shè)，加大醫(yī)療設(shè)備的投入和醫(yī)療環(huán)境的改善，注重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)的提升，注重公共衛(wèi)生和預(yù)防保健工作。

一、營造氛圍，明確目標(biāo)。充分認(rèn)識省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建1的重大的意義。

《江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院評估標(biāo)準(zhǔn)》重點(diǎn)目標(biāo)是要求醫(yī)院功能合理，規(guī)模適度、服務(wù)規(guī)范、健康運(yùn)行。創(chuàng)建的目的是為了推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)與管理，保障農(nóng)村基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的落實(shí)，保障新醫(yī)改方案的穩(wěn)步推進(jìn)。是科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的必然要求。我院職工按照院部制定的創(chuàng)建實(shí)施方案積極主動參與并重視這項(xiàng)工作，全院職工使創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。

二、把握重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任。確保省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。

根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)10大類105項(xiàng)要求,我院職工各自明確自已的職責(zé)。把握創(chuàng)建重點(diǎn),以創(chuàng)建工作為抓手，著重做好以下工作：一是注重醫(yī)療質(zhì)量的提高,保障醫(yī)療安全。開展常見病、多發(fā)病臨床路徑的學(xué)習(xí),注重三基三嚴(yán)的培訓(xùn)與考核。二是注重醫(yī)療服務(wù)的改善,首先注重強(qiáng)化全院職工本人的服務(wù)理念和服務(wù)意識，注重服務(wù)流程的規(guī)范和簡化，最大程度的方便患者。注重患者投訴并認(rèn)真落實(shí)整改，設(shè)立意見箱，定期召開醫(yī)患座談會和行風(fēng)監(jiān)督員會議,切實(shí)做好出院隨訪等工作。三是注重醫(yī)院文化建設(shè)，積極開展做文明員工、創(chuàng)建文明窗口、讓群眾滿意的三創(chuàng)活動、無紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動、廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案考評活動等。這些活動的開展有效地增強(qiáng)了職工的自律行為，增強(qiáng)了職工的凝聚力，把執(zhí)行各項(xiàng)制度變成了自覺與習(xí)慣。四是注重公共衛(wèi)生和預(yù)防保健工作。我院今年為了適應(yīng)防保所功能需要，新投資一百余萬元

新建標(biāo)準(zhǔn)化星級防保所，于十月底即將投入使用。工作上對照基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目10大類41項(xiàng)要求，加強(qiáng)對公共衛(wèi)生工作人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)對基本公共衛(wèi)生的督查，協(xié)助政府做好重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作，如孕婦的分娩補(bǔ)助和葉酸的補(bǔ)服，乙肝疫苗的接種等。按要求做好公共衛(wèi)生資金使用和臺帳的完善、規(guī)范。

三、認(rèn)真總結(jié)，不斷完善，確保省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的創(chuàng)建圓滿成功。

省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的創(chuàng)建不可能一蹴而就，既有硬件的改造和投入，又有日常工作軟件資料整理與完善，這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須常抓不懈，因此我們必須多次就創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入解讀學(xué)習(xí)，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際對軟件資料進(jìn)行豐富與完善。團(tuán)隊醫(yī)生要深入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，走訪患者和群眾。宣傳創(chuàng)建的意義和目的，把創(chuàng)建工作引向深入，推向高潮。示范化衛(wèi)生院即將驗(yàn)收，我們既要限時完成創(chuàng)建的各種要求，又要忙于日常業(yè)務(wù)和管理，但是我們職工借“雙提”之東風(fēng)，“提振精氣神、提速爭先進(jìn)”，一起同心協(xié)力，確保創(chuàng)建工作圓滿完成。

謝謝大家！

張慧

二O一二年十月十六日

第五篇：省級規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建匯報材料

省級規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建

匯報材料

定海區(qū)**鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2011年10月

及創(chuàng)建工作的動員大會，使全體職工明確了創(chuàng)建工作的目的意義和目標(biāo)任務(wù)。及時查漏補(bǔ)缺，使全體職工明確了創(chuàng)建的要求和差距，同時將任務(wù)落實(shí)到人，分工負(fù)責(zé)，確保創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。通過會議、橫幅等宣傳形式，在院內(nèi)形成積極爭創(chuàng)的濃厚氛圍。同時，也得到了**鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組和鎮(zhèn)政府的大力支持。由于組織領(lǐng)導(dǎo)堅強(qiáng)有力，創(chuàng)建工作開展順利。

創(chuàng)建活動期間，市衛(wèi)生局基婦處***處長、市社區(qū)衛(wèi)生專家多次現(xiàn)場督查和點(diǎn)評，對我們創(chuàng)建工作提出建設(shè)性意見，督促我們整改達(dá)標(biāo)。

二是建立健全中心各項(xiàng)工作制度。所有工作制度均上墻，醫(yī)護(hù)工作人員人手一冊，并嚴(yán)格按照規(guī)范操作，明確崗位職責(zé)，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升、優(yōu)化。實(shí)行安全醫(yī)療防范責(zé)任制，層層落實(shí)，責(zé)任到人。實(shí)行陽光院務(wù)，嚴(yán)格財務(wù)管理制度。對部份藥品價格和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)電子屏公示，收費(fèi)項(xiàng)目的規(guī)范、透明，更好保障患者知情權(quán)，方便選藥就醫(yī)。財務(wù)收支公示上墻，財務(wù)由衛(wèi)生局財務(wù)核算中心統(tǒng)一管理。

（二）強(qiáng)基本、抓基礎(chǔ)、促提升

一是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。中心根據(jù)《衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）建設(shè)指導(dǎo)意見》的規(guī)定，科室布局較科學(xué)、齊全，標(biāo)志標(biāo)識規(guī)范、醒目；各科室分布示意圖，農(nóng)民體檢流程圖及各種操作流程流程、服務(wù)流程清晰并公示上墻。其中預(yù)防接種規(guī)范門診今年復(fù)評，兒童保健門診、孕產(chǎn)婦保健門診正在申報市級規(guī)范門診創(chuàng)建。

近2年來，在區(qū)衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府支持下，投入30余萬

當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的思想，在全院掀起學(xué)習(xí)明星、趕超明星，人人爭當(dāng)服務(wù)明星活動?；顒釉u比設(shè)臵內(nèi)容四大塊：工作完成、服務(wù)態(tài)度、在崗在位、群眾滿意。職工中每人都是評比對象，對于工作表現(xiàn)突出的優(yōu)秀職工將在職工會上通報表揚(yáng)并予一定獎勵。

二是注重與素質(zhì)提升工程相結(jié)合。中心制訂了衛(wèi)技人員素質(zhì)提升計劃和培訓(xùn)計劃，提升“以人為本”的服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)，積極探索學(xué)習(xí)新理論，新技術(shù)。2010-2011年，選送2名臨床一線醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修B超、心電圖等輔助檢查專業(yè)，同時創(chuàng)造條件使進(jìn)修回來的同志積極開展工作，使相關(guān)科室的診療水平有了較大的提高。中心鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加在職學(xué)歷教育。現(xiàn)有6名醫(yī)務(wù)人員參加本科、專科函授或自考學(xué)習(xí)。目前共有大專以上學(xué)歷21人，占衛(wèi)生技術(shù)人員65%。中級職稱2 人，初級職稱23人。積極參加市、區(qū)衛(wèi)生局和上級業(yè)務(wù)單位組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共有16名醫(yī)務(wù)人員參加了全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)。單位內(nèi)多次開展醫(yī)療質(zhì)量評比，醫(yī)務(wù)人員三基考核，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)、安全意識和責(zé)任感。

三是注重與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核相結(jié)合。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理，行風(fēng)建設(shè)工作上做到人人有職責(zé)，處處有人抓。制定人員職業(yè)道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，激勵醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)、全員職工簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任狀，文明行醫(yī)、依法行醫(yī)，重塑白衣天使新形象，提升衛(wèi)生系統(tǒng)的社會滿意度，四是注重與績效工資考核相結(jié)合。根據(jù)上級要求制訂并完善切合本單位實(shí)際的績效工資制度，制訂合理的獎勵性績

建檔4307份，建檔率99.8%。

三是規(guī)范慢性病管理工作。中心加強(qiáng)對轄區(qū)群眾中高血壓、糖尿病、肺結(jié)核、精神病等重點(diǎn)疾病管理，定期隨訪，跟蹤觀察，開展與社區(qū)疾病譜對應(yīng)的健康教育，并將疾病發(fā)展情況及服藥作好詳細(xì)記錄，適時進(jìn)行健康指導(dǎo)和不良生活行為方式干預(yù)。全鎮(zhèn)高血壓發(fā)現(xiàn)人數(shù)1613人，發(fā)現(xiàn)率9.8%，規(guī)范管理人數(shù)1323人，規(guī)范管理率82%，服藥控制率35%；糖尿病發(fā)現(xiàn)人數(shù)237人，發(fā)現(xiàn)率1.44%，規(guī)范管理人數(shù)185人，規(guī)范管理率78%；肺結(jié)核發(fā)現(xiàn)3人，系統(tǒng)管理率100%；重癥精神病發(fā)現(xiàn)82人，發(fā)現(xiàn)率0.5%,規(guī)范管理率100%。老年人慢病建檔100%。

四是認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理工作。重點(diǎn)加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦和流動人口孕產(chǎn)婦定點(diǎn)接生管理，2011年孕產(chǎn)婦建卡79人，建卡率100%；早孕建卡74人，早孕建卡率94%；產(chǎn)后訪視率100%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率95%；流動孕產(chǎn)婦摸底調(diào)查82人，積極做好崔診和動員定點(diǎn)接生工作，保健覆蓋率達(dá)80%以上。同時積極開展婦兒保規(guī)范門診創(chuàng)建。

五是全面落實(shí)計劃免疫工作。兒童五苗單苗接種人數(shù)36人，接種率100%；流動人口接種登記55人，全程接種率95%。同時積極做好重點(diǎn)傳染病的防控工作，加強(qiáng)對麻疹、手足口病、甲型H1N1流感可疑病例的登記報告、轉(zhuǎn)診工作，落實(shí)防控措施。防疫示范接種門診今年參加復(fù)評。

六是建立雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制。我中心與市級醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，開設(shè)雙向轉(zhuǎn)診通道，雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)便捷、通暢，極大方便居民有針對性地看病。到2011年 9 月底，雙向轉(zhuǎn)診病人122名。

有效救治。中心責(zé)任醫(yī)生對居住6個月以上的人建立健康檔案，享受當(dāng)?shù)鼐用褚恢碌墓残l(wèi)生服務(wù)。民工門診讓外來民工能夠享受到本地化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，讓他們看得起病，看得好病。

四是扎實(shí)開展農(nóng)民健康體檢工作。為了提供更優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)，中心加強(qiáng)對群眾的宣傳力度，體檢人員安排參加上崗培訓(xùn)，為方便群眾將體檢地點(diǎn)前移到每個社區(qū)，為年老行動不便的群眾到家門體檢。2009年第二輪體檢率64.6%，今年第三輪體檢，到今年9月底體檢應(yīng)檢人數(shù)為10216人，完成體檢6066人，體檢率59.38%，其中成人5291人，0-7歲兒童408人，中小學(xué)生367人。責(zé)任醫(yī)生及時將體檢結(jié)果反饋給老百姓，給予健康干預(yù)和咨詢指導(dǎo)。

三、存在問題

一是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作量大、人員少的問題比較突出。由于流動人口較多，相應(yīng)地流動孕產(chǎn)婦較多，且其居住點(diǎn)不固定，生活條件較差，住院接生及產(chǎn)檢意識不強(qiáng)，再加上本單位婦保人員力量不足，對于流動孕產(chǎn)婦管理較弱。

二是經(jīng)費(fèi)有限，不能提供更多更完善的儀器設(shè)備，還不能很好地滿足群眾多層次、多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生需求。

三是群眾安全用藥意識不強(qiáng)，主動要求輸液配藥較多，輸液比例和抗生素使用比例較難控制。

四、今后工作思路

（一）深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵。加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療文書規(guī)范書寫、急診搶救、院感控制為重點(diǎn)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

（二）加強(qiáng)流動人口管理，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。