第一篇：從管理故事和尚吃水看現(xiàn)代企業(yè)管理

從管理故事和尚吃水看現(xiàn)代企業(yè)管理

公司的管理包括制度管理和文化管理。制度管理是有效的，一個(gè)簡(jiǎn)單的制度性安排往往可以解決一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。制度管理的作用又是有限的，只有配之以文化管理，企業(yè)的管理效率才會(huì)最高。文化管理可以大大降低制度管理的成本。建立一種公司和員工利益共享的制度樹立一種公司和員工共同的理念，是管理者最重要的工作。

“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”。這個(gè)寓言說(shuō)明了在一個(gè)缺乏制度和文化的團(tuán)體內(nèi)，每一個(gè)個(gè)體為了謀求自身利益的最大化，而導(dǎo)致了零產(chǎn)出的極端情況，最終既損害了集體，也損害了包括他自己在內(nèi)的每一個(gè)個(gè)體。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這一制度就是能夠使得“每個(gè)人在追求其自身利益最大化的同時(shí)，促進(jìn)了社會(huì)利益。通過(guò)這種方式所達(dá)到的效果要比真正想促進(jìn)社會(huì)利益時(shí)所得到的效果為大（亞當(dāng)．斯密）”。所以，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度講，只要把水變成有價(jià)的商品，那么和尚們的吃水問(wèn)題是不難解決的。本文不打算對(duì)和尚的吃水問(wèn)題作經(jīng)濟(jì)學(xué)上的分析，而是想以此說(shuō)明企業(yè)制度和企業(yè)文化在公司管理中的作用。同時(shí)也說(shuō)明，制度管理和文化管理這兩種手段都有其有效性和有限性，只有健全的制度和健康文化兩者的結(jié)合，才能使公司各參與者的利益得到合理分配，最終實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化的目標(biāo)。

公司是一種創(chuàng)造產(chǎn)品、服務(wù)和財(cái)富的經(jīng)濟(jì)組織形式，公司的權(quán)利機(jī)構(gòu)與公司管理人員責(zé)權(quán)的分配方式稱為公司的治理結(jié)構(gòu)。公司管理人員為履行其職責(zé)，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，對(duì)公司實(shí)施的各種措施和行為稱為公司的管理。公司的治理結(jié)構(gòu)往往主要是一種制度性的安排，文化的成分較少，而公司的管理則必須是制度與文化并重。

一般地講，公司的管理方式包括制度管理和文化管理，一個(gè)企業(yè)可由此形成企業(yè)制度和企業(yè)文化。企業(yè)制度和企業(yè)文化再加上企業(yè)管理人員和員工的素質(zhì)往往是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，這三者又是相輔相成的。好的企業(yè)制度可以吸引到優(yōu)秀的人才，并在內(nèi)部產(chǎn)生優(yōu)勝劣汰的效果。優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)可以制定出科學(xué)合理的制度，形成良好的公司文化。得到員工普遍認(rèn)同的企業(yè)文化又有助于制度的形成，并促使制度的順利實(shí)施，提高制度管理的效率。

一、制度管理和文化管理的含義及區(qū)別

我們未曾聽說(shuō)哪個(gè)寺院的和尚因?yàn)闊o(wú)人挑水而渴死，我也相信寺院一定有自己的清規(guī)戒律，即制度，和尚們也一定有自己的信念，即文化。如果和尚們真的連水都無(wú)人去挑，他們何以去普渡眾生呢。但假如初期的寺院既無(wú)制度也無(wú)文化，那么，為了保證和尚們最終不因缺水而死，我們可以設(shè)想兩種方法：一是建立一個(gè)制度，按照這個(gè)制度解決挑水問(wèn)題；二是依靠一種文化，比如靠和尚們的覺悟，或是他們因?yàn)槟軌蛟诰裆系玫交貓?bào)自覺主動(dòng)地去挑水。

同理，公司管理者為了保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須對(duì)公司實(shí)施管理，通過(guò)在內(nèi)部保障公平、提高效率、增加產(chǎn)出、降低成本、控制風(fēng)險(xiǎn)，來(lái)達(dá)到利潤(rùn)最大化這個(gè)最終目標(biāo)。公司的管理不外乎也是兩種方式，一種是通過(guò)對(duì)資源的配置方式和對(duì)業(yè)務(wù)的處理程序做出一系列的制度

性安排，來(lái)規(guī)范員工的行為，理順管理關(guān)系，這就是所謂的制度管理。制度管理是一種硬性的或者是說(shuō)是強(qiáng)制性的管理方式。制度一經(jīng)制定，則不管員工對(duì)某一事情、某一程序是否認(rèn)同，都必須遵守。另一種是通過(guò)員工對(duì)公司理念的認(rèn)同，而自覺地服從公司的利益，并按照某種與公司利益一致的方式行事，即文化管理。文化管理是一種軟性的、非強(qiáng)制性。制度管理是有形的、具體的管理，而文化管理則是是無(wú)形的、抽象的管理。

二、制度管理是有效的，一個(gè)簡(jiǎn)單的制度性安排，有時(shí)可以解決一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。

在三個(gè)或三個(gè)以上和尚的情況下，只要設(shè)計(jì)一個(gè)每天輪流挑水，或是每天兩個(gè)人輪替抬水的簡(jiǎn)單制度就可以解決這個(gè)問(wèn)題。在這種情況下，如果采用文化管理，其效果就會(huì)差些。假定我們要采用教育的方法解決這個(gè)問(wèn)題，我們把和尚們集中起來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們提高覺悟，教育他們自覺地、積極主動(dòng)地去挑水，那么，可能有如下幾種情況：結(jié)果1：完全不起作用，或者說(shuō)需要比較長(zhǎng)的時(shí)間才起作用。結(jié)果很可能是和尚們還沒有教育好，就都渴死了。結(jié)果2：部分地有作用。我們假定有某一個(gè)和尚覺悟提高了，天天主動(dòng)挑水，而另外兩個(gè)和尚仍然坐享其成，這顯然有失公平。覺悟高的和尚挑了幾天水，發(fā)現(xiàn)自己吃虧了，心理不平衡，就可能又回到?jīng)]水吃的境地。結(jié)果3：和尚們通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)提高了，都搶著去挑水，這又會(huì)造成資源的浪費(fèi)，即效率的降低。

通過(guò)制度安排和對(duì)制度的的細(xì)化，可以有效地保證效率和公平的平衡。首先是根據(jù)需求來(lái)確定供給，即根據(jù)每天和尚的用水量來(lái)分配挑水的頻度，以避免人力資源和自然資源的浪費(fèi)。其次可以根據(jù)每個(gè)和尚的用水比例來(lái)分配其出力的比例，使得分配制度更加公平合理。第三，減少了教育的成本，也規(guī)避了教育一旦不起作用而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。第四，制度具有持久性，只要和尚在，都可以延續(xù)下去。也具有更強(qiáng)的適應(yīng)性，多幾個(gè)和尚也可以照此辦理。

不僅供給一側(cè)，在分配一側(cè)也需要制度管理。在每天水量供給不能滿足需求的的情況下，水是一種私人物品，一個(gè)和尚多喝了水，其他和尚就要少喝水，為了避免糾紛，還需要對(duì)水量的分配也制定一定的制度。這是因?yàn)橘Y源的有限性會(huì)導(dǎo)致資源消費(fèi)的排他性和競(jìng)爭(zhēng)性。

三、制度管理的作用往往又是有限的，只有配之以文化管理，一個(gè)企業(yè)的管理效率才會(huì)最高。文化管理可以大大降低制度管理的成本。

仍以和尚吃水為例。隨著和尚數(shù)量的增加，和尚們的覺悟高低不同，難免會(huì)有個(gè)別想偷懶的，或是象魯智深這種不守規(guī)矩的和尚，輪到他挑水，他就找理由在樹陰下睡覺。這樣為了維護(hù)制度的執(zhí)行，必須指派和尚負(fù)責(zé)監(jiān)督。偷懶的越多，需要監(jiān)督和被監(jiān)督的和尚就越多。這就會(huì)大大提高制度管理的成本。惰性是具有傳染性的，如果不對(duì)和尚們進(jìn)行教育，形成一種自覺按制度挑水的文化，這種制度就可能執(zhí)行不下去。在這種情況下，文化管理就具有制度所不可替代的作用。當(dāng)然，也可以補(bǔ)充制訂獎(jiǎng)罰制度，比如，對(duì)于挑水不好的和尚，減少其用水量；不挑水的和尚不準(zhǔn)其用水。但是任何制度都是有漏洞的，而且制度也不可能無(wú)限細(xì)化，即便可以進(jìn)一步地細(xì)化，細(xì)化的制度也仍然需要和尚們具有執(zhí)行制度的自覺性。而且制度越細(xì)化，制度管理的成本越高。

兩個(gè)擁有相同制度的企業(yè)，如果其企業(yè)文化不同，這兩個(gè)企業(yè)可以具有完全不同的市場(chǎng)表現(xiàn)。如果一個(gè)企業(yè)的員工在主動(dòng)地按照制度工作的同時(shí)，從心底里認(rèn)同公司的理念，主動(dòng)地考慮公司的價(jià)值，而另一個(gè)企業(yè)的員工只是被迫地按照制度的規(guī)定工作，并不考慮公司的整體利

益，那么，這兩個(gè)企業(yè)員工的工作質(zhì)量和效果將大不相同，這兩個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果也大不一樣。由此可見，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，使員工對(duì)公司目標(biāo)有充分的認(rèn)同是公司提高管理效率，降低管理成本的一個(gè)不可缺少的手段。

必須指出，能夠通過(guò)制度管理達(dá)到管理目的的，則要優(yōu)先考慮用制度的方式。與制度管理相比，文化管理永遠(yuǎn)只能處于從屬的地位。

四、建立一種公司和員工利益共享的制度，樹立一種公司和員工共同的理念，是管理者最重要的工作。

在公司管理制度中，最重要的莫過(guò)于一種能夠?qū)⒐镜睦媾c管理人員以及全體員工的利益聯(lián)系起來(lái)的制度性安排。我們知道，在上個(gè)世紀(jì)的二、三十年代，美國(guó)一些公司為一種現(xiàn)象所困惑：老板下班后還要加班工作，而工人們一到時(shí)間就按時(shí)下班了；老板努力節(jié)約公司的每一項(xiàng)成本，而工人們卻并不主動(dòng)地想辦法修舊利廢。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，老板的目標(biāo)是賺取凈利潤(rùn)，而工人的目標(biāo)只是為了賺取工資。為了解決這個(gè)問(wèn)題，職工持股這個(gè)制度就應(yīng)運(yùn)而生。正是這個(gè)制度把公司的利益與每個(gè)員工的切身利益緊密地聯(lián)系在一起。由于員工也享有凈利潤(rùn)的分配權(quán)，所以，他們就不僅為工資工作，也要為凈利潤(rùn)工作。

說(shuō)到企業(yè)文化，許多公司的管理者都可以說(shuō)出一大堆好聽的理念來(lái)，但這并不等于這些公司都形成了良好的企業(yè)文化。真正的企業(yè)文化是這些好的理念不僅僅要說(shuō)在嘴上，而是要深入人心；不僅僅要得到某一個(gè)或是某幾個(gè)公司高層管理者的認(rèn)同，而要能夠使公司的絕大多數(shù)甚至全體員工都能夠認(rèn)同這個(gè)理念。

總之，一個(gè)公司的管理者必須首先要通過(guò)制定完善合理的制度，來(lái)實(shí)施對(duì)公司的管理，但這不是公司管理的全部，還應(yīng)該促使良好企業(yè)文化的形成。公司和員工擁有共同利益的制度性安排和擁有共同理念的企業(yè)文化是公司管理的核心。建立一種這樣的制度，樹立一種這樣的文化應(yīng)該是管理者的主要工作。

第二篇：從中庸思想看現(xiàn)代管理

從中庸思想看現(xiàn)代管理

摘要：中華傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),博大精深,今天的現(xiàn)代管理理念在中國(guó)傳統(tǒng)文化中可以找到豐富的資源。如儒家的“中庸之道”作為管理理念對(duì)于現(xiàn)代管理的價(jià)值,己被越來(lái)越多的人所認(rèn)同。中庸之道強(qiáng)調(diào)了執(zhí)兩用中、過(guò)猶不及、時(shí)中、德才兼?zhèn)?、和而不同等思想在現(xiàn)代管理決策、授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、用人、創(chuàng)新意識(shí)等方面的應(yīng)用，對(duì)我們現(xiàn)代管理理念也有著重要的借鑒意義。

一、中庸思想的概述

中庸之道產(chǎn)生于2500年前，既是一種基于人性基礎(chǔ)的倫理道德觀，又是一種深邃的思想方法?？v觀中庸思想的發(fā)展演變過(guò)程，中庸之道由孔子首創(chuàng)?！墩撜Z(yǔ)?雍也》中提出“中庸之為德也，其至矣乎！”的觀點(diǎn)，自此之后，學(xué)者們就開始對(duì)中庸作了權(quán)威的闡釋。朱熹在《中庸章句》解釋為“中者，無(wú)過(guò)無(wú)不及之名也。庸，平常也”。可以說(shuō)孔子的中庸思想是存于天下的規(guī)律，行于天下的準(zhǔn)則，它影響了中國(guó)人幾千年，塑造了中國(guó)人的性格與骨氣。然而，到了現(xiàn)代社會(huì)，人們對(duì)中庸思想理解有失偏頗，很多人誤以為中庸之道是安于現(xiàn)狀、不求創(chuàng)新，這種看法是片面的。中庸之道是中國(guó)傳統(tǒng)文化所追求的一種理想人格和合理的道德規(guī)范?！爸小笔遣黄灰?、不緊不慢、不焦不燥，講求注重原則，洞悉環(huán)境，把握時(shí)機(jī)；“庸”不是平庸、無(wú)作為，而是指一種通過(guò)權(quán)衡和把握事物利害，從而選擇最恰當(dāng)?shù)姆绞?。如果說(shuō)“中”是思想上規(guī)范，那么“庸”就是方法上的科學(xué)、行動(dòng)上的提升?！爸小迸c“庸”并行，也就達(dá)到了環(huán)境、思想、方法和行動(dòng)上的統(tǒng)一。特別地，中庸不是無(wú)原則的折衷,也不是和稀泥的調(diào)和主義,它具有原則性和靈活性。

二、中庸思想中蘊(yùn)含的現(xiàn)代管理思想及其應(yīng)用 1.“執(zhí)兩用中”與管理決策

《禮記·中庸》提出“執(zhí)其兩端，用其中于民，其斯以為舜乎？”執(zhí)兩用中，是中國(guó)哲學(xué)中最重要的思想。其表明著凡事不可走極端，要留有余地。這相當(dāng)于決策人的完全理性和完全非理性兩個(gè)極端。若只認(rèn)識(shí)或者把握其中的任何一極，都將失諸片面，必須“叩其兩端”，從兩端中做出優(yōu)化選擇。這就是說(shuō)，在一個(gè)決策涵蓋范疇的極端情況之間，總可以找到一個(gè)“發(fā)而中節(jié)”，符合事物本質(zhì)特征，整體效果較佳，恰到好處的優(yōu)化抉擇，這就是中。

《中興通訊——全面分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的中庸之道》一書中很好的闡釋了中庸之道“不偏之謂中，不易之謂庸”，“ 叩其兩端，允執(zhí)其中”。中興之所以在中國(guó)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，得益于他們一直秉承“?！蔽幕?，中興的“森林原理”和“低成本嘗試”原則分別代表了中興的企業(yè)認(rèn)識(shí)論和方法論，使企業(yè)有效回避了經(jīng)營(yíng)中的不確定因素并抓住每個(gè)機(jī)會(huì)。只是因?yàn)樗麄兒芎玫倪\(yùn)用了中庸之道，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷的改進(jìn)與創(chuàng)新，最終在中國(guó)通訊行業(yè)領(lǐng)先于其他企業(yè)?？梢姡杏怪缹?duì)管理決策有很好的指導(dǎo)意義。

2.“過(guò)猶不及”與授權(quán)藝術(shù)

在《論語(yǔ)·先進(jìn)》篇中孔子闡述了把事情做過(guò)了頭,或達(dá)不到火候兩種相反的狀況,均不合乎“中庸”的原則。在《論語(yǔ)·子路》篇中,孔子闡述“不得中行而與之,必也狂狷乎!狂者進(jìn)取,狷者有所不為也?！笨梢?孔子認(rèn)為過(guò)與不及都不可取的,因?yàn)槎叨急畴x了“中”。在孔子看來(lái)，將“過(guò)”與“不及”等同起來(lái)放在“中”的標(biāo)準(zhǔn)下來(lái)說(shuō)，它們不如“中”更有利于人際關(guān)系及事情的處理,這是中庸思想的一個(gè)典型體現(xiàn)。

現(xiàn)代管理要盡量避免“過(guò)”或“不及”兩種錯(cuò)誤傾向，在權(quán)力的掌握和運(yùn)用上不能使權(quán)力過(guò)于集中,也不能過(guò)于分散。授權(quán)就是管理者把決策權(quán)、控制權(quán)在一定程度上授予較低的管理職位。在組織管理中，集權(quán)和分權(quán)都是相對(duì)的且過(guò)度的集權(quán)和分權(quán)都是十分有害的。按照中庸原則，“過(guò)猶不及”，有權(quán)不授、因情授權(quán)或完全放權(quán)都是一種極端，應(yīng)綜合考慮各種因素，做到因需、因德、因能授權(quán)。在授權(quán)后領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)努力克制自己的權(quán)力欲，這樣才能充分發(fā)揮管理人員的積極性，使企業(yè)蒸蒸日上。

3.“權(quán)變時(shí)中”與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

孔子說(shuō)“君子之庸也，君子而時(shí)中，小人而無(wú)忌憚也。”“時(shí)中”，就是適應(yīng)不同時(shí)機(jī)，審時(shí)度勢(shì)以求中。在管理中，注意分寸、抓住時(shí)機(jī)，講究“適其時(shí)”、“取其中”、“合其道”，以便能夠“得其益”。即根據(jù)時(shí)地等特定條件，采取不消極、不過(guò)激的方法，以得到合理的成果。在管理實(shí)踐中，“時(shí)”、“中”、“益”、“道”四者相互關(guān)聯(lián)，實(shí)質(zhì)是講求“合理與適度”。而管理本身也要求其在特定條件下，能夠合理地協(xié)調(diào)“人財(cái)物”等因素，力求使事物達(dá)到合理、穩(wěn)定的最佳狀態(tài)，以得到最佳結(jié)果?！爸杏埂钡臋?quán)變思想不斷深入到管理活動(dòng)的方方面面，順應(yīng)了當(dāng)代日益復(fù)雜的危機(jī)形勢(shì)。對(duì)此有一個(gè)很典型的案例：一名顧客購(gòu)買的海爾冰箱出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，由于種種原因海爾三天后才予以調(diào)換，該顧客氣憤之下在其和訊博客上撰文宣泄其對(duì)海爾售后服務(wù)的不滿。海爾售后部門在見到該博客后，立即派遣服務(wù)人員以兩個(gè)大西瓜作為禮物登門道歉。從這一小案例中，我們足以看見海爾危機(jī)處理的智慧。網(wǎng)絡(luò)作為現(xiàn)代生活的重要媒介，負(fù)面新聞的傳播會(huì)對(duì)新聞主體產(chǎn)生不可估量的損失。海爾正是預(yù)見了未來(lái)的損失，抓住了公眾要求了解事實(shí)真相的心理，勇于承擔(dān)責(zé)任，以退為進(jìn)，不僅及時(shí)化解了潛在危機(jī)，在美譽(yù)度和知名度上還有了進(jìn)一步的提高。事件中我們也可以看出在危急狀況下，順境中的各種政策已經(jīng)臨時(shí)失效，在權(quán)衡利弊之后采取及時(shí)有效的處理措施才能轉(zhuǎn)危為安，甚至創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)遇，這就是把握利害，洞悉未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，講求變通的“中庸”權(quán)變智慧。由此可見中庸之道要求通權(quán)達(dá)變，因時(shí)、因地制宜行事，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格亦如此。

4.“和而不同”與創(chuàng)新意識(shí)

在東西方文化相互沖擊，經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我們不能脫離自己的實(shí)際情況，盲目照搬外國(guó)的管理思想，也不能閉關(guān)自守，拒絕外來(lái)事物，而是應(yīng)該樹立創(chuàng)新意識(shí)。中庸思維中“以分求一”，揭示了世界“多元”與“統(tǒng)一”的關(guān)系。世界發(fā)展的的宏觀統(tǒng)一性，與各國(guó)發(fā)展的特異性，也正是體現(xiàn)了中庸思想的“和而不同”。

5.“德才兼?zhèn)洹迸c用人原則

現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入平穩(wěn)階段，一些有才有德的人也開始進(jìn)入主流社會(huì)，社會(huì)由唯能是舉慢慢轉(zhuǎn)向德才兼顧的方向。這自然在在企業(yè)管理中也會(huì)有反映。德才兼?zhèn)涫怯萌说囊粋€(gè)永恒標(biāo)準(zhǔn)，但在現(xiàn)實(shí)中很難實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，企業(yè)不能被動(dòng)地接受，要主動(dòng)地參與塑造?；谥杏沟乃枷?，有該這樣的用人原則：一是德者、才者都可為我所用，不求全責(zé)備；二是對(duì)德有余而才不足或才有余而德不足者，通過(guò)培訓(xùn)補(bǔ)其不足，使其達(dá)到基本要求；三是讓有德者和有才者，形成互補(bǔ)結(jié)構(gòu)；四是讓德與才相互輝映，既能使個(gè)人得到全面發(fā)展，達(dá)到身心和諧，又能使企業(yè)減少道德風(fēng)險(xiǎn)，提高人力資本價(jià)值，提高企業(yè)的和諧水平。

創(chuàng)造乳業(yè)奇跡的蒙牛集團(tuán)總裁牛根生的座右銘是：小勝憑智，大勝靠德。這也折射出了中庸的智慧。

三、現(xiàn)代管理中中庸思想的體現(xiàn)

被稱為日本“企業(yè)之父”的澀澤榮一，在經(jīng)營(yíng)管理上忠于中國(guó)儒家管理思想，他在《論語(yǔ)與算盤》一書中認(rèn)為，“儒學(xué)”是“和魂”的基礎(chǔ)。在他創(chuàng)辦的500多個(gè)大企業(yè)中，極力推行“中庸”的管理方針；

廣為人知的日本管理之父、“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助也在企業(yè)管理中廣泛的推行《論語(yǔ)》之學(xué)，他曾在其《關(guān)于中庸之道》一文中說(shuō)，“中庸之道”的真諦是：“不為拘泥，不為偏激，尋求適度、適當(dāng)”；“中庸之道”絕“不是模棱兩可，而是真理之道，中正之道”。他呼吁：“但愿真正的中庸之道能普遍實(shí)踐于整個(gè)社會(huì)生活中”。在此等信念下，松下的發(fā)展循序漸進(jìn)，最終創(chuàng)造了一個(gè)企業(yè)王國(guó)；

具有“中國(guó)式管理之父”美譽(yù)的培訓(xùn)大師曾仕強(qiáng)教授更是認(rèn)為：中道管理是中國(guó)式管理最核心的思想體系，不掌握中道管理，無(wú)以掌握中國(guó)式管理的精髓和全貌。并結(jié)合儒家的“中庸”思想構(gòu)建了著名的M理論?？梢姟爸杏埂敝芾韺W(xué)價(jià)值已受到很多管理家的重視。

“中庸” 作為一種理念管理的存在具有其獨(dú)有的管理內(nèi)涵。其最終目標(biāo)是追求一種完美的境界、追求整體的和諧,包括與人的和諧,與己的和諧和與環(huán)境的和諧?？傊?“中庸”在現(xiàn)代企業(yè)管理有著深刻的影響。相信隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，“中庸”將會(huì)不斷被賦予新的時(shí)代意義，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天, 對(duì)中庸思想加以總結(jié)借鑒，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：《孔子與現(xiàn)代管理》

曾仕強(qiáng)的 《中國(guó)式管理》

陳德述 《孔子思想的當(dāng)代價(jià)值》 《管理新舉措》 百度文庫(kù)

本國(guó)貿(mào)114劉超麗

第三篇：從抗震救災(zāi)看企業(yè)管理

從抗震救災(zāi)看企業(yè)管理

——談流程管理、執(zhí)行力和持續(xù)改進(jìn)2013年4月20日8時(shí)02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生里氏7.0級(jí)地震，“4.20”地震已造成四川雅安等13個(gè)市（州）69個(gè)縣150余萬(wàn)人受災(zāi)，災(zāi)區(qū)人民的生命和財(cái)產(chǎn)遭受了巨大損失。但在災(zāi)難面前，全國(guó)一盤棋、上下一條心，在華夏大地展

開了一場(chǎng)有力、有序、有效地、舉國(guó)參與的生死大營(yíng)救，這是對(duì)中國(guó)強(qiáng) 大的組織動(dòng)員能力和物質(zhì)保障能力的一次大考驗(yàn)、大檢閱、大展示。

雅安地震災(zāi)害發(fā)生后，筆者高度關(guān)注并深切感受到：無(wú)論是政府層面的地震災(zāi)害救援機(jī)制的及時(shí)啟動(dòng)，還是民間志愿者的及時(shí)介入，都要比2008年“5.12”汶川大地震時(shí)反應(yīng)速度更快、更有秩序，也更加理性和高效。

筆者以為：基于汶川、玉樹地震建立起的應(yīng)急流程體系，為此次雅安地震實(shí)施有效救援，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

筆者結(jié)合企業(yè)管理，從抗震救災(zāi)看企業(yè)管理,有幾點(diǎn)想法愿與大家共享。

一、救援有序---流程管理是基礎(chǔ)。

雅安地震發(fā)生后，四川省委、省政府、當(dāng)?shù)伛v軍等，都在第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員、部門在第一時(shí)間投身到抗震救災(zāi)第一線，確保了搶救的黃金時(shí)間，保障了災(zāi)區(qū)人民的穩(wěn)定。筆者認(rèn)為：從上到下，各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)部門，都能夠有條不紊地按照流程行事是關(guān)鍵。2008年“5·12”四川汶川大地震時(shí)，胡錦濤總書記、溫家寶總理曾提出“多難興邦”，安排各相關(guān)部門認(rèn)真總結(jié)抗震救災(zāi)經(jīng)驗(yàn)，建立抗震救災(zāi)的救助機(jī)制。在雅安地震時(shí)，完善的救助機(jī)制發(fā)揮了關(guān) 1

鍵的作用，這是對(duì)我們以前工作的檢驗(yàn)，實(shí)踐證明：我們做到了。

日出東方也在第一時(shí)間作出反應(yīng)，啟動(dòng)了公司的應(yīng)急預(yù)案，為災(zāi)區(qū)人民捐款、捐物，筆者認(rèn)為：除了日出東方的愛心與責(zé)任外，還要?dú)w功于公司內(nèi)部的程序化管理。

二、執(zhí)行力----發(fā)自內(nèi)心的“愛”！

“快速反應(yīng)，效率為先。”是日出東方的企業(yè)作風(fēng)。

在雅安發(fā)生災(zāi)難后，公司董事長(zhǎng)徐新建在第一時(shí)間：

向?yàn)?zāi)區(qū)捐款1000萬(wàn)元，發(fā)起“抗震救災(zāi)，萬(wàn)人獻(xiàn)血大行動(dòng)”，組織救援隊(duì)抵達(dá)災(zāi)區(qū)一線，開展現(xiàn)場(chǎng)援助，為災(zāi)區(qū)籌備10萬(wàn)支醫(yī)用易折消毒棉棒套裝及帳篷、手電筒、衣物、水、食物等救援物資運(yùn)抵雅安災(zāi)區(qū)，廣大經(jīng)銷商也積極參與到抗震救災(zāi)的活動(dòng)中，公司各基地、各部門員工主動(dòng)為災(zāi)區(qū)捐款、捐物，為災(zāi)區(qū)遇難者同胞默哀，??

上述行為，體現(xiàn)了公司良好的企業(yè)公民形象，這也是日出東方“愛”的企業(yè)文化的體現(xiàn)，更是徐董事長(zhǎng)年會(huì)提出“日行一善”倡議的具體落地，筆者不止一次講過(guò)：發(fā)自內(nèi)心的“愛”，才是最有威力的！

只要是發(fā)自內(nèi)心的“愛”，遇到事情就會(huì)萌生出智慧！就會(huì)發(fā)自內(nèi)心的喊出：“我愿意??”的聲音！

三、持續(xù)改進(jìn)----打鐵還需自身硬。

“打鐵還需自身硬”是總書記在就職演說(shuō)時(shí)的一句話，一直在激勵(lì)著我們。

“愛的奉獻(xiàn)”是需要實(shí)力的！

我們要勤奮學(xué)習(xí)、頓悟智慧、努力工作，把我們的企業(yè)、我們的事業(yè)做得更好，造福于更多的蕓蕓眾生。我們要從“一”做起：

近期，公司從關(guān)愛員工的角度出發(fā)，開展了消防演練；

將在全公司進(jìn)行地震逃生演練，保證在突發(fā)事故時(shí)，最大限度減少人員傷亡；

體系辦也制定了《重大事故處理流程》，保證在遇到突發(fā)事故時(shí)，有章可循??

“凡事預(yù)則立 不預(yù)則廢?！睂?duì)于各級(jí)管理者來(lái)講，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，“防患于未然”，真正沉下心去，深入第一線，主動(dòng)參與流程管理，才是優(yōu)秀的管理者，才能做到“有效執(zhí)行”。

朋友們：

在新階段，日出東方提出了新的戰(zhàn)略，用時(shí)髦的話講就是“日出東方夢(mèng)”，而要實(shí)現(xiàn)“日出東方夢(mèng)”的關(guān)鍵詞就是：

流程管理

就是發(fā)自內(nèi)心的“愛”

打鐵還需自身硬

??

“愛”要表現(xiàn)出來(lái)，但是“愛”不是動(dòng)輒掛在嘴皮子上?！皭邸钡捏w現(xiàn)就是要做出自己的靈性，就是要把工作做好；今天，我們?cè)俸煤妙I(lǐng)悟一下“人不為己，天誅地滅”這個(gè)詞的涵義吧！這個(gè)“為”字，就是“做出來(lái)”的意思；“己”就是指自己的天性、靈性；“人不為己，天誅地滅”這個(gè)詞的涵義就是：一個(gè)人不能把自己的天性、靈性做出來(lái)，天地不容。

此時(shí)，筆者頓悟：“愛”是一個(gè)人固有的天性??！??

一個(gè)人的愛心有多大，他的成就、事業(yè)就會(huì)有多大??

朋友：你說(shuō)對(duì)嗎？！

云南部昆明大區(qū)

李發(fā)林

2013-5-29

第四篇：從《弟子規(guī)》看企業(yè)管理

從《弟子規(guī)》看企業(yè)管理

企業(yè)管理的本質(zhì)就是對(duì)“人”的管理，其最高境界是“自我管理”。制度不是萬(wàn)能的，制度是“顯規(guī)則”，而文化和道德則是起著重要作用的“潛規(guī)則”。

我們?cè)囅胍幌?，一個(gè)連孝順父母都做不到的人，如何能尊敬領(lǐng)導(dǎo)、感恩企業(yè)？一個(gè)連自己兄弟姐妹都不友愛的人，如何能團(tuán)結(jié)同事，打造和諧團(tuán)隊(duì)？一個(gè)不講誠(chéng)信、出爾反爾的人，又怎么能把握客戶、擔(dān)當(dāng)重任？

《弟子規(guī)》主要包括“首孝悌，次謹(jǐn)信；泛愛眾，而親仁；有余力，則學(xué)文”七個(gè)內(nèi)容板塊，是依照至圣先師孔子的教誨編成的生活規(guī)范。

“入則孝”，“孝”是中華民族的傳統(tǒng)美德。我認(rèn)為真正的“孝”在于培養(yǎng)“感恩的心”，是一種愛的教育。只有員工具備了這種敬上、感恩意識(shí)，才會(huì)感激企業(yè)提供的成長(zhǎng)、成才平臺(tái)，才能忠誠(chéng)于企業(yè)。

“出則悌”則是人際關(guān)系的處理，要互助友愛，謙虛禮讓，敬老尊賢。大家都能做到這樣何愁沒有其樂融融、凝聚團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍？

“謹(jǐn)”是對(duì)做事態(tài)度的要求。在工作中要遵照制度、心正行端，三思而后行。這注重細(xì)節(jié)的要求與帥康“精致生活，源自細(xì)節(jié)”的理念不謀而合。

“信”，顧名思義即“誠(chéng)信”。誠(chéng)信為人是立身處世之本，誠(chéng)信管理是企業(yè)立足之本。在生活中，要時(shí)刻要牢記“做事先做人”，做人的根本就在誠(chéng)實(shí)、守諾。

“泛愛眾”倡導(dǎo)我們具有廣闊胸懷，平等博愛。“愛人者，人恒愛之”，我們要廣泛交友，相互鼓勵(lì)、相互關(guān)愛，共同進(jìn)步。

“親仁”，要親近仁者，即有道德、有學(xué)問(wèn)的人。俗話說(shuō)“近朱者赤，近墨者黑”，“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如名師指路”，企業(yè)要為員工提供良師益友，才會(huì)形成見賢思齊、積極進(jìn)取的良性氛圍。

“余力學(xué)文”，是說(shuō)身體力行孝、悌、謹(jǐn)、信、泛愛眾、親仁這些本分以后，若有多余精力則可研究學(xué)問(wèn)。如果一味死讀書，縱然有些知識(shí)，也是徒增浮華不實(shí)的習(xí)氣，變成一個(gè)不切實(shí)際的人。

中華傳統(tǒng)文化博大精深，在倡導(dǎo)德育風(fēng)尚的同時(shí)，也能對(duì)我們的工作、管理等方面起到很大啟發(fā)。大家工作之余也不妨多多研讀，既是對(duì)個(gè)人素養(yǎng)的提升，也是思想升華的過(guò)程。

談《弟子規(guī)》對(duì)企業(yè)管理的幾點(diǎn)啟示

曾有媒體報(bào)道了東莞一家公司要求所有的員工早晨集體誦讀《弟子規(guī)》一事，起初我并不以為然。日前到南方去了一趟，發(fā)現(xiàn)重視國(guó)學(xué)的企業(yè)確實(shí)不僅此一家。我們暫不評(píng)論究竟他們是深諳國(guó)學(xué)的真諦，還是偶有做秀的成分，但國(guó)學(xué)日益灼熱，受到越來(lái)越多人的推崇卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。

說(shuō)起《弟子規(guī)》，其閱讀面和影響力僅次于《三字經(jīng)》，是啟蒙養(yǎng)正、教育子弟敦倫盡份、防邪存誠(chéng)和養(yǎng)成忠厚家風(fēng)的儒學(xué)經(jīng)典讀物。受此啟發(fā)，感到有些做法很值得我們公司效行。

一、孝悌與忠誠(chéng)

《弟子規(guī)》曰：“父母呼 應(yīng)勿緩 父母命 行勿懶 父母教 須敬聽 父母責(zé) 須順承” 原意解讀：這八句話說(shuō)的都是對(duì)父母的基本態(tài)度：父母叫喚我們時(shí)，應(yīng)該一聽到就立刻回答;父母有事要我們?nèi)プ?，要趕快行動(dòng);父母教導(dǎo)我們時(shí)，必須恭敬地聽進(jìn)去;我們犯錯(cuò)了，父母責(zé)備我們，應(yīng)當(dāng)順從并且承擔(dān)過(guò)失。

孝悌是中國(guó)文化的基礎(chǔ)。中國(guó)的傳統(tǒng)倫理講的是“百善孝為先”，所以《弟子規(guī)》里也同樣以“入則孝”作為第一篇。一個(gè)孝順的人，就有一顆善良仁慈的心，有了這份仁心，就可以利益許許多多的人。推而廣之，孝可以理解為忠誠(chéng)，即對(duì)父母對(duì)單位對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)。忠誠(chéng)是做人的標(biāo)準(zhǔn)之一，沒有了忠誠(chéng)，也就失去了立足之本。

忠誠(chéng)是一種理念，是真誠(chéng)和善良的集合，是人性的基礎(chǔ)，是一個(gè)永恒的主題。古人云“忠臣出于孝子”，一個(gè)人在家孝順父母，工作中才會(huì)忠于職守、尊重領(lǐng)導(dǎo)并與人為善。忠誠(chéng)于企業(yè)是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)，員工的忠誠(chéng)也是企業(yè)發(fā)展的需要。忠誠(chéng)是相互的。教科社日投公司就像一個(gè)大家庭，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工要仁愛和關(guān)心，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重和服從。企業(yè)忠誠(chéng)于員工，為員工提供公平、公正的工作平臺(tái)，保障每位員工的合法權(quán)益。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)必須要落實(shí)到行動(dòng)上，對(duì)公司的安排應(yīng)“應(yīng)勿緩”“行勿懶”;應(yīng)體現(xiàn)在生活和工作中的每件小事上，對(duì)工作失誤要“須順承”;要樹立主人翁意識(shí)，愛企如家，將企業(yè)的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)，與企業(yè)共榮辱，同命運(yùn)。

當(dāng)然，要求員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)并不是一味的“愚忠”，并不排斥提意見(對(duì)公司提合理意見也是忠誠(chéng)的一種表現(xiàn))，這是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。

二、衣冠與制度

《弟子規(guī)》曰：“冠必正 紐必結(jié) 襪與履 俱緊切 置冠服 有定位 勿亂頓 致污穢” 原意解讀：《入則孝》和《出則悌》后的第三篇是《謹(jǐn)》，都是講日常行為舉止的。這一段就是說(shuō)：出門帽子要戴端正，穿衣服要把紐扣扣好;襪子和鞋子都要穿得貼切，鞋帶要系緊，這樣全身儀容才整齊。脫下來(lái)的帽子和衣服應(yīng)當(dāng)放置在固定的位置，不要隨手亂丟亂放以免弄皺弄臟。

“正冠扣 扣系帶”從表面上看是有關(guān)衣著的小事，但卻喻含著做人修身的深意。很難想象一個(gè)不注重規(guī)范和秩序的人會(huì)將工作安排周全，會(huì)將工作推進(jìn)的有條不紊。那么，規(guī)范員工的行為靠什么?就要一靠制度來(lái)規(guī)范，二靠道德來(lái)約束。

我們公司是一家從事教育文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的國(guó)有企業(yè)。作為國(guó)有企業(yè)，不可能也不允許采取家族式的親情管理;而從事教育文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特殊性又決定了必須堅(jiān)持“以人為本”文化管理的發(fā)展方向;而作為一個(gè)正處于起步階段的新企業(yè)，盡管我們提出了“文化先行”的理念，但由于種種原因(比如沒有深厚的文化積淀、員工素質(zhì)參差不齊、管理經(jīng)驗(yàn)不足等)，實(shí)施文化管理還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。因此，我們提出了實(shí)施人性化的制度管理，即把制度的剛性和“以人為本”的柔化結(jié)合起來(lái)。公司提出的“厚德載物，以人為本”的核心價(jià)值觀和貫徹“制度至上”理念就是基于這方面的考慮。

做人需要道德規(guī)范，作企業(yè)需要企業(yè)制度。制度面前人人平等。企業(yè)要用企業(yè)制度考察和規(guī)范員工的行為，企業(yè)制度是員工的行為準(zhǔn)則，任何員工都必須忠于企業(yè)制度，因而忠于企業(yè)制度是員工應(yīng)有的最基本的價(jià)值理念。任何人都不能因自己的特殊地位而損害企業(yè)制度，企業(yè)制度約束著企業(yè)中的所有人。

我們的核心價(jià)值觀是“以人為本，厚德載物”，涉及到人的管理與管理人，必須以人的發(fā)展為根本，必須重視道德的力量，這是我們必須堅(jiān)持的宗旨。特別是作為領(lǐng)導(dǎo)干部管理自己永遠(yuǎn)比管理別人重要，實(shí)際上最偉大的管理就是管理自己。管理自己就是自律，就是要時(shí)刻“正冠扣扣系帶”，這是很重要的品質(zhì)，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之所以失敗，就是因?yàn)榉趴v了自己。

三、言語(yǔ)與誠(chéng)信

《弟子規(guī)》曰：“凡出言 信為先 詐與妄 奚可焉 話說(shuō)多 不如少 惟其是 勿佞巧 奸巧語(yǔ) 穢污詞 市井氣 切戒之 見未真 勿輕言 知未的 勿輕傳 事非宜 勿輕諾 茍輕諾 進(jìn)退錯(cuò)” 原意解讀：凡是開口說(shuō)話，首先要講究信用，欺詐不實(shí)的言語(yǔ)，在社會(huì)上可以永遠(yuǎn)行得通嗎?話說(shuō)得多不如說(shuō)的少，凡事實(shí)實(shí)在在，不要講些不合實(shí)際的花言巧語(yǔ)，另外，奸邪巧辯的言語(yǔ)，臟且不雅的詞句及無(wú)賴之徒通俗的口氣，都要切實(shí)戒除掉。還未看到事情的真相，不輕易發(fā)表意見，對(duì)于事情了解的不夠清楚，不輕易傳播出去，覺得事情不恰當(dāng)，不要輕易答應(yīng)，如果輕易答應(yīng)就會(huì)使自己進(jìn)退兩難。談吐說(shuō)話要穩(wěn)重而且舒暢，不要說(shuō)得太快太急，或者說(shuō)得字句模糊不清，讓人聽得不清楚或會(huì)錯(cuò)意。遇到別人談?wù)搫e人的是非好壞時(shí)，如果與已無(wú)關(guān)就不要多管閑事。

“凡出言，信為先，未見真，勿輕言，事非宜，勿輕諾”蘊(yùn)含著深刻的做人的道理，作企業(yè)又何嘗不是這個(gè)理呢?有個(gè)故事說(shuō)，一位億萬(wàn)富翁臨終前對(duì)他的兒子說(shuō)：“我一生成功的秘訣有兩條：一是要信守承諾，二是更重要的盡量不要承諾?！币粋€(gè)做不到的承諾不如不承諾，總是隨便承諾會(huì)使員工和客戶對(duì)企業(yè)失去信任和信心，而輕易斷言不是欺騙自己就是欺騙別人。

“誠(chéng)者，天之道也;思誠(chéng)者，人之道也?！?孟子)誠(chéng)信是做人的基本原則，是古老道德文明的基石。中華歷史，屈指五千年，從《樂羊子妻》到《曾子殺豬》，從《程門立雪》到《移木建信》，誠(chéng)信美德綿延不絕。誠(chéng)信是企業(yè)的信譽(yù)之源、立業(yè)之本、發(fā)展之基。古今中外，誠(chéng)信得失的事例不勝枚舉。美國(guó)的安達(dá)信公司依靠誠(chéng)信起家，也因失信而敗家。南京冠生園因“陳餡事件”一朝失信，曾經(jīng)名滿天下的企業(yè)因此遭受重創(chuàng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，誠(chéng)信應(yīng)是企業(yè)的行為準(zhǔn)則，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的根基，而失信行為則是缺乏社會(huì)責(zé)任感的突出表現(xiàn)。我們公司從事的是教育文化產(chǎn)業(yè)，提供的是教育文化產(chǎn)品和服務(wù)，滿足人民的精神需求是終極目標(biāo)，行業(yè)的特殊性決定了我們將承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任，因而“在教科社日投公司，利潤(rùn)永遠(yuǎn)是第二位的”有著深刻的涵。因此，必須樹立這樣的觀念：在教科社日投公司，誠(chéng)信就是競(jìng)爭(zhēng)力，就是生產(chǎn)力，就是成就百年基業(yè)的助推力。

國(guó)學(xué)博大精深，不僅僅包含對(duì)做人的教化，還有像“天人合一”的生態(tài)理念等。國(guó)學(xué)對(duì)今人在修身、養(yǎng)性、調(diào)節(jié)心態(tài)等方面的積極作用是不言而喻的，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何讓這些傳統(tǒng)文化的精髓融入到管理理念中，植根于每一位員工的心中，將是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的過(guò)程。如果僅僅是虛妄的儀式或曇花一現(xiàn)的做秀，國(guó)學(xué)將淪為被異化和扭曲的悲哀境地。所以，汲取傳統(tǒng)文化的精華，融入現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念，這才是運(yùn)用國(guó)學(xué)管理企業(yè)的理性選擇。

名族經(jīng)典《弟子規(guī)》中的管理智慧

前言：

《幸福最養(yǎng)眼》母親節(jié)“養(yǎng)眼計(jì)劃”走紅網(wǎng)絡(luò)。2011年，一部時(shí)尚、勵(lì)志微電影《眼睛渴了》打動(dòng)了300萬(wàn)有夢(mèng)想的年輕一代，通過(guò)微電影的熱映激發(fā)了夢(mèng)想一代的奮斗拼勁，同時(shí)該片斬獲了第四屆新媒體節(jié)十佳微電影，成為2011年最具影響力的十大商業(yè)微電影之一。通過(guò)“夢(mèng)想、堅(jiān)持、責(zé)任”的傳遞，眼睛渴了試圖尋找一種年輕人與生俱來(lái)的品質(zhì)、這個(gè)時(shí)代最具代表性的品質(zhì)，通過(guò)一種品質(zhì)的傳承形成一種最具時(shí)尚和夢(mèng)想凝聚力的氛圍。2012年眼睛渴了全球開啟“養(yǎng)眼計(jì)劃”征集活動(dòng)，讓故事從身邊開始，感動(dòng)每一個(gè)奮斗在城市里的人群。

誰(shuí)沒年輕過(guò)瘋狂過(guò)，可是你老過(guò)嗎?看完別哭，歲月，請(qǐng)你別再傷害我媽媽了！每當(dāng)接通家里的電話，你想說(shuō)點(diǎn)什么?你還記得媽媽教給你的第一個(gè)人生大道理嗎?誰(shuí)背你去幼兒園告訴你別打架好好處，誰(shuí)看著你離開家去一座陌生的城市上學(xué)，一轉(zhuǎn)身就掉淚，誰(shuí)給你做的第一份早餐午夜等你回家?她生病了不會(huì)告訴你卻說(shuō)有你爸在，沒事的，她想你了就會(huì)故意打個(gè)電話說(shuō)你那座城市明天有雨，她從來(lái)不說(shuō)累從來(lái)不抱怨苦，她就是媽媽！當(dāng)今天，他們?cè)阽R頭面前回憶起那些已然逝去的回憶，他們依然會(huì)微笑著說(shuō)值得，他們依然會(huì)微笑著說(shuō)幸福，而我們卻不曾去想我們這些年忘記了一些什么? 著名國(guó)學(xué)管理專家譚小芳老師表示，《弟子規(guī)》文化已被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)同和傳承。從民族經(jīng)典文化、執(zhí)行力、管理技能、員工心態(tài)教育等方面對(duì)《弟子規(guī)》講解，指導(dǎo)學(xué)習(xí)做人的道理，教育勇于承擔(dān)責(zé)任、聆聽踐行圣賢的教誨，踏實(shí)做事、誠(chéng)實(shí)做人、忠于職守、盡職盡責(zé)。近日以來(lái)，環(huán)日集團(tuán)員工每天利用工作之余時(shí)間，進(jìn)行《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)和背誦，并結(jié)合實(shí)際采取多種方式展開討論。他們紛紛表示：“學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》受益匪淺，使我們懂得了一些做人的行為規(guī)范，并開始注重自個(gè)人行為品德規(guī)范，吸收了中華傳統(tǒng)文化精髓，學(xué)會(huì)了如何孝敬長(zhǎng)輩、以誠(chéng)待人等并迅速的融入到實(shí)際工作和生活當(dāng)中”。

談到花重金組織學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》的意義時(shí)，山東省人大代表、環(huán)日集團(tuán)董事長(zhǎng)潘書昌說(shuō)：“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，可以有效規(guī)范員工的行為舉止，對(duì)于企業(yè)員工綜合素質(zhì)與做人理事的提高是很好的讀本，學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》其實(shí)是學(xué)習(xí)兩件事，第一件就是如何做人，第二件就是如何做事。我們是一家民營(yíng)企業(yè)，在20多年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們的經(jīng)歷一直在證明著“做事先做人”這句名言的價(jià)值。企業(yè)之所以發(fā)展到今天，就是因?yàn)槲覀冎匾暯?jīng)營(yíng)道德和管理規(guī)范，得到社會(huì)和用戶的認(rèn)同才生存發(fā)展下來(lái)的。這些年通過(guò)我們的努力打拼，企業(yè)先后獲得“山東省誠(chéng)信企業(yè)”、“全國(guó)守合同重信用企業(yè)”等多種榮譽(yù)稱號(hào)。我們用守信贏得了榮譽(yù)、用信譽(yù)贏得了市場(chǎng)，從而獲得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》使大家認(rèn)識(shí)到孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥在日常生活和工作中的重要性，并用它來(lái)要求自己、檢查自己、反省自己，今后，我們將把《弟子規(guī)》納入企業(yè)管理范疇，按照要求身體力行，規(guī)范自己、規(guī)范員工，用《弟子規(guī)》的行為規(guī)范帶動(dòng)身邊的每一位員工，從而達(dá)到構(gòu)建團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共贏型企業(yè)的目的”。

《弟子規(guī)》原名《訓(xùn)蒙文》，為清朝康熙年間的秀才李毓秀所作，其文以孝悌、仁愛、勤謹(jǐn)、信義為核心，列舉出子女或?qū)W生在家、出外、待人接物、求學(xué)等應(yīng)有的行為規(guī)范?！兜茏右?guī)》共1080字，360句，113件事，本質(zhì)上是給我們提供了113個(gè)回到精神家園的入口。中華民族的古傳統(tǒng)是向“內(nèi)”尋找幸福，因?yàn)樾腋＞褪俏覀儭氨旧怼?，只是我們已?jīng)習(xí)慣了向“外”看，那束天生的打量幸福的目光，已經(jīng)永久睡眠。正因?yàn)檫@種向“內(nèi)”尋找幸福的文化，造就了中華民族五千年的輝煌和燦爛，也造就了中華民族五千年基本的社會(huì)穩(wěn)定和安寧。這，也許就是我們今天推行《弟子規(guī)》的意義所在。

《弟子規(guī)》核心內(nèi)容是倡導(dǎo)通過(guò)堅(jiān)持修己愛人達(dá)到家庭和睦、社會(huì)和諧，是人生第一規(guī)，是做人的根本！企業(yè)總感覺員工的職業(yè)化不夠，而職業(yè)化的前提是人的為人處事的基本道理。《弟子規(guī)》就是企業(yè)管理的良方，是領(lǐng)導(dǎo)主管、員工生活處事的行為指導(dǎo)，也是企業(yè)文化的重要指導(dǎo)思想，力行落實(shí)《弟子規(guī)》，確實(shí)可以讓企業(yè)興旺，家族不衰，企業(yè)家成為真正的企業(yè)“家”！

國(guó)內(nèi)權(quán)威的弟子規(guī)研究專家譚小芳老師認(rèn)為，《弟子規(guī)》蘊(yùn)含了以孔子為代表的儒家文化的精髓，是儒家文化最高道德和行為的觀念的集中體現(xiàn)，將《弟子規(guī)》思想精華引入企業(yè)文化，能夠給予新時(shí)代企業(yè)文化更多的傳統(tǒng)養(yǎng)分?！兜茏右?guī)》中的每一條每一款，幾乎都是為打造企業(yè)和諧文化量身定做的。

《弟子規(guī)》完全可以作為企業(yè)文化建設(shè)的基石。企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，將其優(yōu)秀思想融入企業(yè)文化建設(shè)中，促進(jìn)企業(yè)文化生根發(fā)芽，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)良性、和諧發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)職工的凝聚力和向心力。在譚老師的指導(dǎo)下，一些受訓(xùn)企業(yè)做到了“三個(gè)結(jié)合”，即“學(xué)《弟子規(guī)》做文明人”活動(dòng)與輿論宣傳相結(jié)合、與提升職工素質(zhì)相結(jié)合、與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。

所謂“弟子規(guī)”就是指導(dǎo)“學(xué)生的規(guī)矩”，“學(xué)生的規(guī)矩”又包含兩個(gè)方面的內(nèi)容，第一是學(xué)生不僅僅是指上學(xué)的學(xué)生，他不是一個(gè)人一生中的某個(gè)階段，而是貫徹一個(gè)人的一生，這就要大家樹立終身學(xué)習(xí)的理念；二是沒有規(guī)矩不成方圓，所以說(shuō)人是需要修理自己的，人生是需要保養(yǎng)的，保養(yǎng)自己的內(nèi)心世界，而《弟子規(guī)》就是用來(lái)修理、保養(yǎng)自己的最好教材。希望各位在座的“90后”大學(xué)生能夠做好對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的“知學(xué)行傳”，用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化去武裝自己的頭腦，去建構(gòu)自己的人生面、價(jià)值觀，并進(jìn)而指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)與工作，真正做一個(gè)“知行合一”的大學(xué)生，真正使自己的內(nèi)心強(qiáng)大起來(lái)。

孩童時(shí)的家庭教育即發(fā)蒙教育之所以重要，是因?yàn)槿说暮芏嘈睦砗托袨榱?xí)慣是自小養(yǎng)成的，一旦成為第二天性，就很難改變。而之后的企業(yè)教育也非常重要。雖然這時(shí)候人已成人，具備了相對(duì)穩(wěn)定的性格習(xí)慣和心理判斷模式，以及較為獨(dú)立的行為傾向；但任何一個(gè)企業(yè)都具有特定的制度規(guī)范并具有一定的強(qiáng)制性，在制度規(guī)范的約束下，乃至更深層次企業(yè)文化的潛移默化下，人的心理和行為也會(huì)受到一定的影響，其不良的心理和行為在一個(gè)良性的企業(yè)文化的打磨下，可以得到矯正和重塑；反之一個(gè)健全人格和品性優(yōu)良的人，到了一個(gè)不具備良好企業(yè)文化的環(huán)境中，也可能受到打磨而使得心理和行為出現(xiàn)偏差，由此可見企業(yè)教育的重要性。

《弟子規(guī)》普及開大約只有十年時(shí)間，他的普及顯示出非常獨(dú)特的軌跡，首先它是由進(jìn)入中國(guó)的世界一流的外資企業(yè)引進(jìn)的。最早進(jìn)入中國(guó)跨國(guó)公司的執(zhí)行官都是華人，他們進(jìn)入中國(guó)大陸，帶著非常先進(jìn)的管理理念來(lái)中國(guó)投資，但是他們發(fā)現(xiàn)，我們這里的年輕人和他們熟悉的年輕人不一樣，家族觀念不強(qiáng)，對(duì)父母的態(tài)度淡漠，由此對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不夠，對(duì)企業(yè)的歸屬感不夠，跳糟成為中國(guó)大陸最頻繁的事。他們招了很多的大學(xué)生，培訓(xùn)了半天，可人跳糟了。十年前，有幾位新加坡、馬來(lái)西亞的企業(yè)家引進(jìn)了《弟子規(guī)》，要求員工讀《弟子規(guī)》。他們發(fā)現(xiàn)讀后的員工有了歸屬感、認(rèn)同感、責(zé)任感、秩序感、上下等級(jí)感，對(duì)傳統(tǒng)的尊重比一般孩子強(qiáng)——由此傳到了與外資企業(yè)合作的國(guó)有企業(yè)、中資企業(yè)。

著名企管專家譚小芳老師希望通過(guò)號(hào)召企業(yè)職工學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，而推動(dòng)企業(yè)文化的良性發(fā)展?！兜茏右?guī)》“孝悌”篇講對(duì)親孝對(duì)組織忠；“謹(jǐn)而信”篇講商業(yè)戒律；“泛愛眾”篇講團(tuán)隊(duì)管理；“親仁”篇講心性修煉；“余力學(xué)文”篇講學(xué)習(xí)型組織?！兜茏右?guī)》表面看似簡(jiǎn)單，其實(shí)以深厚的中國(guó)傳統(tǒng)文化和智慧為依托，背后蘊(yùn)含深刻的商業(yè)思想。“首孝悌，次謹(jǐn)信”，《弟子規(guī)》通過(guò)孝道教育打造企業(yè)感恩文化； “泛愛眾，而親仁”，《弟子規(guī)》通過(guò)仁愛教育打造企業(yè)和諧文化；

“凡是人，皆須愛”，《弟子規(guī)》通過(guò)換位教育打造企業(yè)寬贖文化。譚老師總結(jié)了《弟子規(guī)》培訓(xùn)作用如下：

1、使員工行為從“他律”轉(zhuǎn)向“自律”；

2、增強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神，對(duì)工作更具責(zé)任心；

3、提升對(duì)企業(yè)的歸屬感、忠誠(chéng)度和對(duì)事業(yè)的使命感；

4、培養(yǎng)員工的同情心和仁愛心，增強(qiáng)員工互助協(xié)作精神；

5、解讀中國(guó)儒學(xué)根本經(jīng)典《弟子規(guī)》，打造企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的卓越團(tuán)隊(duì)；

6、凈化人心、啟迪心靈，使員工樹立起積極進(jìn)取的人生態(tài)度，養(yǎng)成員工的虔敬之心，把服務(wù)大眾、服務(wù)社會(huì)作為人生價(jià)值的體現(xiàn)。

多年來(lái)，著名企管專家譚小芳老師一直致力于在交通、保險(xiǎn)、銀行、通訊等與群眾生活息息相關(guān)的服務(wù)窗口中推行《弟子規(guī)》誦讀活動(dòng)，其后又有民營(yíng)服務(wù)企業(yè)自發(fā)加入。多家企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，在服務(wù)窗口率先啟動(dòng)《弟子規(guī)》的員工培訓(xùn)，能促進(jìn)企業(yè)和諧，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，就拿培訓(xùn)過(guò)的中國(guó)人壽來(lái)說(shuō)，他們的負(fù)責(zé)人反映：接待咨詢的客戶服務(wù)部突出“謹(jǐn)”篇，向客戶推介保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的外勤則首重“信”篇。具體說(shuō)來(lái)，譚小芳老師認(rèn)為，弟子規(guī)管理智慧主要有如下九點(diǎn)啟發(fā)，簡(jiǎn)稱為弟子規(guī)管理智慧的“九陽(yáng)神功”——

1、弟子規(guī)與員工日常行為規(guī)范

《弟子規(guī)·謹(jǐn)》是分?jǐn)⒌牡谌糠?，主要是教育孩子學(xué)會(huì)養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，在日常點(diǎn)滴中培養(yǎng)細(xì)心、耐心，從而養(yǎng)成良好的自律習(xí)慣，未來(lái)成為一個(gè)有道德、有教養(yǎng)的人。這部分的內(nèi)容亦適用于企業(yè)，提醒企業(yè)員工要注意各種日常行為細(xì)節(jié)，自覺遵守企業(yè)制度中的員工日常行為規(guī)范，做一個(gè)個(gè)人基本素質(zhì)較高的有教養(yǎng)的員工。

《利未記》中有這么一句話：“至圣者說(shuō)，如果你點(diǎn)亮我的燈，我就點(diǎn)亮你的燈?！鄙頌楣芾碚撸绾握{(diào)動(dòng)員工的積極性呢?《弟子規(guī)》給出答案，員工和企業(yè)是相互的。你光明，企業(yè)就不會(huì)黑暗；你溫暖，企業(yè)就不會(huì)淡漠。這個(gè)“你”，有管理者，有員工。

《弟子規(guī)》中說(shuō)道，“將加人，先問(wèn)己。己不欲，即速已?！痹谄髽I(yè)里，工作就是人與人之間相互的服務(wù)。但是，我們卻總習(xí)慣于過(guò)度關(guān)注自身的利益是否得到滿足，而罔顧其他。對(duì)管理者而言，主其事曰“管”，治其事曰“理”。概而言之，管理者要約束、管轄得合理，且有條理。那么，管理者對(duì)待下屬員工時(shí)，就以己之正而達(dá)人，己所不欲，勿施于人。所謂“上有所好，下必甚焉”，就像我們熟知的“楚王好細(xì)腰，宮中多餓死”的示范效應(yīng)。管理者的一言一行，對(duì)員工都有示范的效果?！兜茏右?guī)》又說(shuō)，“行高者，名自高，人所重，非貌高。才大者，望自大。人所服，非言大?！焙玫墓芾碚呔蹟n人心在于德行，員工自然信服。

2、弟子規(guī)與員工品德修養(yǎng)

《弟子規(guī)·信》是分?jǐn)⒌牡谒牟糠?，接著講做人的道理，教育孩子不要講沒有根據(jù)的話，不要輕易許諾，因?yàn)檫@很容易養(yǎng)成壞毛??；不要在背后說(shuō)別人的壞話，飛短流長(zhǎng)造口業(yè)（人我是非的不恰當(dāng)評(píng)論）。教育孩子不要與人攀比，要重視自己品德、學(xué)問(wèn)、才能技藝的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，君子憂道不憂貧，養(yǎng)成良好的節(jié)操；如果不小心犯了錯(cuò)誤，就要勇敢去承認(rèn)，并且努力改掉它。

伴隨著人類社會(huì)的發(fā)展，人對(duì)世界的索取不再能被簡(jiǎn)單地滿足，開始對(duì)外物無(wú)休止的追逐。名譽(yù)、金錢、權(quán)利好像成為了人類生活的“必需品”，爾虞我詐、勾心斗角似乎成為社會(huì)的一種“常態(tài)”。人類逐漸偏離了最原初的天性，并漸行漸遠(yuǎn)。在企業(yè)中，也不外如是。因此，管理的第一步就是重拾遺失的美好品格?！兜茏右?guī)》的宗旨就是以德育來(lái)塑造人的品格，從而學(xué)會(huì)為人處世。

從企業(yè)的角度看，這部分也很有現(xiàn)實(shí)意義，是在提醒員工要加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，要在個(gè)人品德才能的提升上不斷努力，清醒而正確的把握住自己的發(fā)展方向，堅(jiān)決拒絕邪門歪道的誘惑。由于物欲的膨脹，大多數(shù)的企業(yè)中，往往夸大“經(jīng)濟(jì)人”的特質(zhì)，而慢慢丟失做為“社會(huì)人”的品格?！兜茏右?guī)》恰好可以為員工補(bǔ)“情”，使員工成為有理性，且有人情味的“知書達(dá)理”的員工。

《弟子規(guī)》是道德教育的楷模和濃縮，是我們做人必須要遵守的行為規(guī)范。如何做人，而且要做好人，做有價(jià)值、有意義的人，是我們每個(gè)人一生所追求的。普天之下，蕓蕓眾生對(duì)這一理念，用自己獨(dú)特的行為方式做出了不同形式的詮釋，當(dāng)然也形成了我們今天風(fēng)姿多彩的社會(huì)面貌，同樣也帶來(lái)了種種的社會(huì)弊端和日趨尖銳的普遍問(wèn)題。

社會(huì)上也不斷涌現(xiàn)出大批有識(shí)之士作出各種精辟的論述和指導(dǎo)，然而最終都不能從根本上解決問(wèn)題。我們有過(guò)苦悶，也有過(guò)迷惘。冷靜思索，才發(fā)現(xiàn)中華文化是世界上唯一能經(jīng)得起歷史考驗(yàn)的智慧結(jié)晶?！兜茏右?guī)》作為傳統(tǒng)文化重視道德修養(yǎng)的精髓，首當(dāng)被推上時(shí)代的前沿，成為我們解決紛繁復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題的唯一正確的指導(dǎo)方針。

3、弟子規(guī)與交際處事

《弟子規(guī)·泛愛眾/親仁》是分?jǐn)⒌牡谖宓诹糠郑f(shuō)教育孩子要培養(yǎng)物胞我與的寬容心胸的，要學(xué)會(huì)愛人，懂得設(shè)身處地為別人著想，善待他人。這第五部分亦適用于企業(yè)員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)自省，重要的不是權(quán)勢(shì)，而是個(gè)人的品德、才能，要學(xué)會(huì)關(guān)心愛護(hù)同事，愛護(hù)下級(jí)，以理服人，而不是以勢(shì)壓人。第六部分講人是有區(qū)別的，同樣是人，可是良莠不齊，善惡邪正、心智高低各有不同。

譚小芳老師認(rèn)為，大多數(shù)人都是跟著流俗走，而仁慈博愛的人畢竟是少數(shù)，這樣的人往往身正行正，特立獨(dú)行，如果能夠接近他，向他學(xué)習(xí)，那么過(guò)錯(cuò)就會(huì)減少，品德就會(huì)增長(zhǎng)，反之，接近小人，就會(huì)墮落，正所謂“近朱者赤，近墨者黑”，這部分對(duì)企業(yè)員工同樣具有警示作用。

4、弟子規(guī)與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)智慧

“首孝悌，次謹(jǐn)信”，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)智慧，不是小花招，而是大胸懷。在這里，譚小芳老師先與您分享一個(gè)《論語(yǔ)》里面的經(jīng)典故事：孔子的學(xué)生子貢問(wèn)孔子，一個(gè)國(guó)家要想安定，政治平穩(wěn)，需要哪幾個(gè)條件了?？鬃踊卮?，足兵、足食、民信之矣。子貢說(shuō)：老師，三條太多了，如果不得已必須去掉一條，你去掉什么?孔子說(shuō)：去兵。子貢說(shuō)：老師，如果還要去掉一個(gè)，你去掉哪一條?孔子說(shuō)：去食。因?yàn)椤白怨沤杂兴?，民無(wú)信不立”。這是孔子對(duì)國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)典論述，社會(huì)、家庭無(wú)不如此，而應(yīng)用到企業(yè)之上，更有異曲同工之妙。2000多年前，孟子就說(shuō)過(guò)“得民心者得天下”。企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)智慧在于，是市場(chǎng)逼著你降價(jià)，而后被老百姓唾棄，還是主動(dòng)讓利老百姓，贏得市場(chǎng)的民心?地產(chǎn)老總們，你們必須做出決策。毛澤東用一生波瀾壯闊的革命歷程，深情的指出：“人民，只有人民，才是創(chuàng)造世界歷史的動(dòng)力?！碑?dāng)絕大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)背離人民愿望的時(shí)候，有沒有企業(yè)家敢于站出來(lái)，創(chuàng)建老百姓買得起的房子呢?當(dāng)下社會(huì)中的各種“不誠(chéng)信”，如“瘦肉精”、“染色饅頭”、“地溝油”等諸多散失了道德和法律底線的事件，在反省這些事件所產(chǎn)生的原因之后，又進(jìn)一步指出，要想避免這類事情的發(fā)生，除了在法律上嚴(yán)厲打擊外，更重要的是重建整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信體系。

5、弟子規(guī)與人本管理

儒學(xué)作為古代的治國(guó)理論與西方的現(xiàn)代管理顯然是不同的，他們各自有自己的立論、宗旨、方法和目標(biāo)，但是作為管理的理論，也有許多共通的原則和規(guī)律?！耙匀藶楸尽笔侨寮夜芾硭枷氲幕咎卣鳎冀K關(guān)注的是人，重視人的現(xiàn)實(shí)價(jià)值、現(xiàn)實(shí)的生活狀況和心靈的慰藉，進(jìn)而關(guān)注社會(huì)是否和諧。西方現(xiàn)代管理學(xué)研究的重心，是如何調(diào)動(dòng)和激勵(lì)職工的積極性、認(rèn)識(shí)人類行為的內(nèi)驅(qū)力，從而為資產(chǎn)所有者贏得更大的利潤(rùn)。

譚小芳老師認(rèn)為——改革開放初期，我國(guó)大量引進(jìn)了西方的管理理論和方法，在一些企業(yè)中運(yùn)用行為學(xué)理論。把“物質(zhì)刺激”當(dāng)作唯一的激勵(lì)手段，獎(jiǎng)金掛帥，金錢掛帥，忽視思想教育，忽視人生觀和價(jià)值觀的教育，使人的物質(zhì)欲望無(wú)限膨脹，導(dǎo)致人的行為非道德化，陷入了“人不為己，天誅地滅”的個(gè)人主義深淵，破壞了個(gè)人心理的平衡，從而危害著團(tuán)體和社會(huì)的和諧與平衡；從管理學(xué)的角度看，管理者、被管理人員的思想道德素質(zhì)的高低是調(diào)動(dòng)其積極性，提高管理效益的關(guān)鍵。

6、弟子規(guī)與員工道德

《弟子規(guī)》是儒家的一本經(jīng)典讀物，最近不少企業(yè)在學(xué)習(xí)，我也接觸過(guò)很多老板，他們都希望能通過(guò)中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)與宣講，引導(dǎo)員工形成“忠誠(chéng)、敬業(yè)”的道德品質(zhì)。但正如我跟很多企業(yè)老板說(shuō)的一樣，企業(yè)老板自己是否也在學(xué)，自己是否在親自講，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是否真的按照《弟子規(guī)》的要求在做? 當(dāng)這些問(wèn)題問(wèn)下去后，很多老板都回答，“沒時(shí)間，做不到”。那我就很懷疑我們的很多企業(yè)，在推行這種道德教育的初衷，讓員工都成為“知書達(dá)理的好員工”，當(dāng)然可以便于管理，但如果不是老板和領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭學(xué)習(xí)、以身作則，我認(rèn)為企業(yè)很難真正地樹立道德準(zhǔn)則。所以，知名企管專家譚小芳老師建議我們的企業(yè)家與企業(yè)員工都應(yīng)該讀讀《弟子規(guī)》?！兜茏右?guī)》1080個(gè)字，本是童蒙養(yǎng)正寶典，看似一本不顯眼的小書，實(shí)際上里面蘊(yùn)含著做人做事做學(xué)問(wèn)的大智慧。管理最難的是人心。盡管尋求專業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐是一種途徑，但內(nèi)部培訓(xùn)才是發(fā)展的真正造血機(jī)制。在工作實(shí)踐中，譚老師發(fā)現(xiàn)，《論語(yǔ)》、《弟子規(guī)》等中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓在人的修身處方面體現(xiàn)得更為精妙。“芳華于內(nèi)，恭必于外，致和于中，謂之華必和，包含著中國(guó)傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，《弟子規(guī)》這本典籍中強(qiáng)調(diào)“孝悌”、“忠誠(chéng)”，不夸張地說(shuō)，譚老師也帶動(dòng)了一批企業(yè)家尋找這樣的方式緩解管理者與員工之間的矛盾。

7、弟子規(guī)與制度規(guī)范 “經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家都有自己的管理模式，歐洲有歐洲的管理模式，美國(guó)有美國(guó)的管理模式，日本有日本的管理模式，中國(guó)在若干年后要成為發(fā)達(dá)國(guó)家，一定也要有自己的管理模式，我覺得儒學(xué)完全可以與實(shí)踐管理相結(jié)合，中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，且要中西合璧。也即是前面的標(biāo)題——以禮治企”。

孔子將古人祭祀禮儀中的“禮”從宗教范疇推廣成為人文世界的行為規(guī)范?！岸Y”不僅是等級(jí)社會(huì)的外在形式，而且與人的內(nèi)在理性結(jié)合在一起，使“禮”的實(shí)踐成為人的內(nèi)發(fā)行為，達(dá)到自我控制，“道之以德，齊之以禮”。茅忠群在感性的“仁愛”基礎(chǔ)之上，推行理性的“禮”，即為管理的規(guī)范與制度。

儒學(xué)作為中國(guó)古代最有影響力的學(xué)派，在思想上形成了“仁”與“禮”的一種張力結(jié)構(gòu)，運(yùn)用到國(guó)家政治實(shí)踐中，成為指導(dǎo)性的原則，曾取得卓越的管理成效，深受儒學(xué)影響的國(guó)人，從思想上具備認(rèn)同的基礎(chǔ)，筆者強(qiáng)調(diào)說(shuō)可以治理國(guó)家的思想，肯定是可以管理企業(yè)的。《弟子規(guī)》其文以孝悌、仁愛、勤謹(jǐn)、信義為核心，列舉出子女或?qū)W生在家、出外、待人接物、求學(xué)等應(yīng)有的行為規(guī)范。《弟子規(guī)》共1080字，分別列出 113件事情，其核心內(nèi)容是倡導(dǎo)通過(guò)堅(jiān)持修己愛人達(dá)到家庭和睦、社會(huì)和諧，是人生第一規(guī)，是做人的根本！企業(yè)總感覺員工的職業(yè)化不夠，而職業(yè)化的前提是遵守企業(yè)的制度規(guī)范。

8、弟子規(guī)與感恩教育

《弟子規(guī)》以“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”開篇，奠定了人的情感基調(diào)——感恩、誠(chéng)信、仁愛。首先，在儒家那里，德行的根本在孝道?！笆仔?，古人云“水有源，木有本，父母者，人子之本源也”。人立于世的根本在于父母，我們必須感恩。這樣在進(jìn)入社會(huì)企業(yè)后，才會(huì)更加勤勉工作，愛企敬業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)就如同父母，給予你事業(yè)生命。

其次，“事非已，勿輕諾，茍輕諾，進(jìn)退錯(cuò)”，“凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉”，做人以信為本。我們講一諾千金，承諾所載動(dòng)的是人性的重量。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在交換之上，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的。誠(chéng)信是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，可塑造良好的管理環(huán)境，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益。最后，“凡是人，皆需愛，天同覆，地同載”，仁愛是企業(yè)的向心力。人和是企業(yè)制勝的法寶，而人和的支點(diǎn)就是仁愛。沒有比仁愛更能征服人心，凝聚人力了。

9、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)代管理大師德魯克說(shuō)：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’。”一些企業(yè)成功了，管理者總是習(xí)慣性地把其經(jīng)驗(yàn)作為普遍適用的管理模式，但實(shí)際上企業(yè)管理有規(guī)律而無(wú)固定模式?！兜茏右?guī)》中總述講“行有余力，則以學(xué)文”，一般我們總是誤解“學(xué)習(xí)”的意思，“學(xué)習(xí)”不但要有“學(xué)”更重要的是“習(xí)”。大多數(shù)時(shí)候，企業(yè)總是為學(xué)而學(xué)，而非為行而學(xué)，學(xué)以致用才能打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

從“坐而論道”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?dòng)而論道”，需要知行合一。方太能成為國(guó)內(nèi)家電行業(yè)著名的品牌，除了其商業(yè)模式的成功外，其總裁茅忠群運(yùn)用《弟子規(guī)》打造了一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)管理在創(chuàng)新上獨(dú)樹一幟。方太在中國(guó)企業(yè)界，首設(shè)“孔子堂”，讓員工開展《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)。在方太的企業(yè)文化里，儒家的仁義禮智信是寫進(jìn)企業(yè)的核心價(jià)值觀中的，并且“人品”在企業(yè)管理中居首位。茅忠群認(rèn)為，任何一個(gè)制度完善的企業(yè)，如果價(jià)值觀缺失，是無(wú)法成為受人尊敬的企業(yè)。

任何企業(yè)的管理模式都離不開文化的鋪墊，尤其是有中國(guó)特色的傳統(tǒng)文化?！兜茏右?guī)》秉承了儒家的德育管理思想，所謂修身齊家治國(guó)平天下。修身是首當(dāng)其沖的第一步。自覺地學(xué)習(xí)，才能修己安人，若每一個(gè)員工從身邊做起，那么匯聚起來(lái)就是一股勢(shì)不可當(dāng)?shù)牧α俊７教蛟炝藘?yōu)秀文化創(chuàng)造性學(xué)習(xí)與踐行的團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)不但成為世界一流的企業(yè)，更成為受人尊敬的企業(yè)。對(duì)《弟子規(guī)》創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，改善企業(yè)管理環(huán)境，一直從未結(jié)束。

總之，《弟子規(guī)》中的“規(guī)”就是做人的道理，行為的規(guī)范；“規(guī)”也是會(huì)意字，左邊一個(gè)“夫”，右邊一個(gè)“見”，叫大丈夫的見解，也就是圣賢教誨，也就是人生的真理。職場(chǎng)人士做人、做事如果遵守這樣的規(guī)范，就能夠讓我們的德業(yè)日漸提升！

向《弟子規(guī)》學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源管理

《弟子規(guī)》是依據(jù)《論語(yǔ)-學(xué)而篇》第六則“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁。行有余力，則以學(xué)文”的文義編撰而成的一篇啟蒙讀物，其中蘊(yùn)含著中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，反映出中國(guó)儒家思想以倫理道德為根本的教育理念，蘊(yùn)藏著中國(guó)人做人處世的大智慧。《弟子規(guī)》在古代被用來(lái)教育子弟人生修為，是養(yǎng)成君子人格和忠厚家風(fēng)的最佳讀物，如今被很多公司采納為企業(yè)培訓(xùn)的教科書。

作為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要參與者，企業(yè)是由人組成的，企業(yè)的興衰成敗取決于其中人的素質(zhì)，唯有擁有了高素質(zhì)的人，并且每個(gè)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得以有效發(fā)揮，人與人之間能夠和諧相處，企業(yè)才能健康發(fā)展，取得期望的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

《弟子規(guī)》作為中國(guó)古代家規(guī)家訓(xùn)的集大成者，如果能夠運(yùn)用于企業(yè)的人力資源管理中，在企業(yè)全體成員中得到普遍的學(xué)習(xí)和落實(shí)，必將有利于提高員工的忠誠(chéng)度、敬業(yè)度和企業(yè)凝聚力，同時(shí)也有助于提升員工幸福感，使企業(yè)成為一個(gè)和樂的大家庭，從而增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力和持續(xù)發(fā)展力。

《弟子規(guī)》對(duì)企業(yè)人力資源管理的啟示主要有以下幾方面。

一、對(duì)人才選拔與晉升的啟示

中國(guó)自古對(duì)人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是“德才兼?zhèn)洹?，《弟子?guī)》中涵蓋的“孝、悌、謹(jǐn)、信、愛眾、親仁”，是屬于“德”的方面，而“余力學(xué)文”則屬于“才”的方面。在“德”與“才”之間，應(yīng)遵循“以德為先”的原則，而德行的根本在于“孝悌”，所謂“忠臣出于孝子”。

企業(yè)選拔人才也應(yīng)注重孝悌之德。《弟子規(guī)》中說(shuō)的“首孝悌”，就是將“孝悌”的德行置于首位，并分“人則孝”和“出則悌”兩篇從日常生活細(xì)節(jié)出發(fā)對(duì)孝悌的行為進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范。因此，用《弟子規(guī)》作為人才招聘的依據(jù)、以孝悌為首要標(biāo)準(zhǔn)，有助于企業(yè)選拔到德才兼?zhèn)涞摹爸页肌薄?/p>

企業(yè)內(nèi)部的人員晉升原則，也應(yīng)該是“以德為先、德才并重”，這是因?yàn)椋旱谝?，一位管理者晉升到更高職位，須擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，更需要具備仁愛、恭敬、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信等品質(zhì)，這樣才能具備大局觀和整體意識(shí)，以及慎重縝密的思維，從而做出有效決策;第二，職位越高，越需要管理者具有更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，也即更能服眾，《弟子規(guī)》中說(shuō)，“行高者，名自高，人所重，非貌高。才大者，望自大，人所服，非言大?！币馑际俏ㄓ械滦懈呱泻途哂姓娌艑?shí)學(xué)的人，才能具備感召權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)，才能贏得下屬衷心的敬重和追隨。因此，以《弟子規(guī)》中的言行規(guī)范作為準(zhǔn)繩對(duì)候選人進(jìn)行考量，是讓真正賢能之人獲得應(yīng)有職位的良方。

二、對(duì)人才培育的啟示

企業(yè)要興盛，歸根結(jié)底要依靠人員素質(zhì)的提高，因此對(duì)員工的培養(yǎng)教育十分重要。在《禮記 學(xué)記》中說(shuō)：“建國(guó)君民，教學(xué)為先?！本褪菑?qiáng)調(diào)了教育對(duì)于治國(guó)的重要性，這對(duì)于企業(yè)也同樣適用。關(guān)于員工培育的內(nèi)容，依據(jù)《弟子規(guī)》中“首孝悌”和“余力學(xué)文”的要求，同樣應(yīng)遵循“德本才末”的原則，也就是把“倫理道德”的教育放在比“知識(shí)技能”更重要的地位。目前大多數(shù)的企業(yè)都很注重對(duì)員工知識(shí)和技能的培訓(xùn)，對(duì)下晉升到管理崗位的入，也大都注重其對(duì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，卻忽視倫理道德的教育。這樣做的后果，就是可能會(huì)培養(yǎng)出“才勝于德”的小人，比如英國(guó)巴林銀行的倒閉，就是因?yàn)橐粋€(gè)新加坡職員作假帳而致使其兩百多年的基業(yè)毀于一旦，這個(gè)教訓(xùn)是慘痛的。

對(duì)于倫理道德的教育，最好的教材就是《弟子規(guī)》，因?yàn)樗w了對(duì)一個(gè)人基本的道德和素質(zhì)要求，而且從根本的孝悌精神著手。俗云“百善孝為先”，一旦孝悌之心得以養(yǎng)成，明白“德有傷，貽親羞”的道理，一個(gè)人就能自覺地“不作惡”。另外，《弟子規(guī)》篇幅很短，只有1080個(gè)字，且三字一句、兩句一韻，易于記誦，如果每天早晨工作之前讓員工讀誦，就能通過(guò)漸漸熏習(xí)而逐步落實(shí)在日常生活和工作之中。這種培訓(xùn)方法是注重根本、簡(jiǎn)單易行的，可取得事半功倍的效果。

三、對(duì)人員激勵(lì)的啟示

激勵(lì)是企業(yè)人力資源管理中的重要問(wèn)題，其核心就是如何提高員工積極性，提高企業(yè)生產(chǎn)力和企業(yè)績(jī)效。激勵(lì)包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩方面。在物質(zhì)方面，只要企業(yè)奉行《弟子規(guī)》中“將加入，先問(wèn)己，己不欲，即速已”和“凡取與，貴分曉，與宜多，取宜少”的原則，給予員工充分的關(guān)愛和公平的待遇，員工就能獲得滿意感。在精神方面，則要通過(guò)建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化、樹立正確的價(jià)值觀來(lái)滿足員工的心理需要，比如通過(guò)《弟子規(guī)》中的“唯德學(xué)，唯才藝，不如人，當(dāng)自礪。若衣服，若飲食，不如人，勿生戚”、“勿諂富，勿驕貧”等教誨，均體現(xiàn)著“重義輕利”的價(jià)值觀，幫助員工不在物質(zhì)待遇和享受方面攀比，而注重自身德能的提高。另外，《弟子規(guī)》中說(shuō)：“道人善，即是善，人知之，愈思勉?！逼髽I(yè)應(yīng)著重樹立德行與才能等方面的優(yōu)秀榜樣，借助人性向善的趨向和模仿心理，引導(dǎo)員工不斷提高自己的素質(zhì)和努力程度，在心靈提升的同時(shí)，也為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

實(shí)際上，最根本的激勵(lì)就是自我激勵(lì)，即員工自發(fā)自愿地承擔(dān)工作責(zé)任、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力。在《弟子規(guī)》的“入則孝”篇開頭即教導(dǎo)：“父母呼，應(yīng)勿緩。父母命，行勿懶?！比绻麑⑵渲械摹案改浮睋Q成“領(lǐng)導(dǎo)”，那么對(duì)于企業(yè)而言不就是最好的執(zhí)行力嗎?當(dāng)一位員工在家里能夠落實(shí)孝道，對(duì)父母的召喚與命令抱持著恭敬的、盡心的、及時(shí)去執(zhí)行的態(tài)度，那么在企業(yè)中就能夠延續(xù)這種態(tài)度，積極承擔(dān)，想方設(shè)法高效地去完成企業(yè)所交付的任務(wù)，形成很高的執(zhí)行力。當(dāng)員工具備了孝悌之心，進(jìn)而能夠把企業(yè)當(dāng)作自己的家，自然就能夠升起較強(qiáng)的主人翁責(zé)任感，將企業(yè)的興衰榮辱與自身的成敗得失聯(lián)系在一起，做到“親所好，力為具”，甘愿為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出努力。

可見，培養(yǎng)員工的孝悌之心，是人力資源管理中最有效的激勵(lì)方法。

四、對(duì)員工情緒管理的啟示

對(duì)孝悌之心的培育和加強(qiáng)是最好的員工情緒管理之道。由于態(tài)度具有一致性和穩(wěn)定性，當(dāng)一個(gè)人在家中養(yǎng)成了對(duì)父母和兄長(zhǎng)孝順、恭敬的態(tài)度，就很容易將敬愛和事奉自己的父母、兄長(zhǎng)的態(tài)度轉(zhuǎn)移到對(duì)待企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和上司的尊重、恭順，以及對(duì)同事的友愛和禮敬，所謂“愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之”，這樣必然能夠在企業(yè)中建立良好的人際關(guān)系，從而滿足其社交需要、歸屬需要、尊重需要等心理需要，在工作中獲得由衷的滿意感和幸福感。另外，對(duì)《弟子規(guī)》的踐行也有助于增強(qiáng)員工面對(duì)挫折和逆境的心理能力。當(dāng)今社會(huì)，像富士康公司那樣的員工輕生事件時(shí)常見諸報(bào)端，雖然企業(yè)管理中可能存在一些問(wèn)題，但探究其根源，這些員工缺乏孝道觀念應(yīng)該是一個(gè)重要的原因?！兜茏右?guī)》云：“身有傷，貽親憂。”《孝經(jīng)》中說(shuō)：“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也?！毙㈨樃改笐?yīng)該從愛護(hù)自己的身體做起，一位孝子是不能輕生的?！兜茏右?guī)》中說(shuō)：“父母教，須敬聽。父母責(zé)，須順承。”若將其中的“父母”換成“領(lǐng)導(dǎo)”，那么當(dāng)員工犯錯(cuò)誤接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，就能夠以敬順的態(tài)度受教，而不是采取罷工、游行、甚至輕生等對(duì)抗性行為。即使父母(或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))真的有過(guò)失，也應(yīng)該落實(shí)“親有過(guò)，諫使更，怡吾色，柔吾聲”，采用婉言進(jìn)諫的方式來(lái)解決問(wèn)題。

五、對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織和諧的啟示

如果把企業(yè)看作一個(gè)大家庭，總經(jīng)理就如同這個(gè)家庭中的父母、家長(zhǎng)，而員工之間、部門之間就如同兄弟姐妹一般。如果能在企業(yè)中落實(shí)《弟子規(guī)》中的“兄道友，弟道恭”、“財(cái)物輕，怨何生。言語(yǔ)忍，忿自泯”、“事諸父，如事父，事諸兄，如事兄”等教誨，那么德行較高的、年長(zhǎng)的、資歷深或職位較高的人員，就會(huì)主動(dòng)關(guān)心、幫助和教導(dǎo)年幼的、資歷淺的、職位較低的人員，反過(guò)來(lái)后者也能對(duì)前者做到尊敬、服從他們的領(lǐng)導(dǎo)，遇到問(wèn)題謙虛地向他們求教，彼此相互禮讓，有助于化解人與人之間的矛盾，形成尊長(zhǎng)愛幼的組織秩序?！耙娙松?，即思齊，縱去遠(yuǎn)，以漸躋。見人惡，即內(nèi)省，有則改，無(wú)加警。”有利于形成員工之間互教互學(xué)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、真誠(chéng)合作的良好風(fēng)氣，這些都是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，可以大大提高企業(yè)的凝聚力和士氣，增進(jìn)組織的和諧。

總之，運(yùn)用《弟子規(guī)》進(jìn)行企業(yè)人力資源管理，有助于從根本上提升企業(yè)員工的道德水平、敬業(yè)精神和工作積極性，促進(jìn)企業(yè)人際和諧，使企業(yè)獲得長(zhǎng)久興旺。

企業(yè)到底能不能落實(shí)《弟子規(guī)》

胡小林于1955年出生，1997年創(chuàng)立一家主營(yíng)壁掛爐的北京匯通匯利公司。在10歲到20歲這十年，胡小林是在“文 革”中度過(guò)的，這是他們這代人形成世界觀的十年，但家庭、學(xué)校和社會(huì)都沒能給予他們應(yīng)有的德行教育。直到2006年，年過(guò)半百的胡小林才開始接觸佛法和中國(guó)傳統(tǒng)文化（《弟子規(guī)》是其中代表），此后不僅他的焦慮癥不治而愈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)也蒸蒸日上。一直到今天，七年了，這七年是他覺悟的過(guò)程，也是反省的過(guò)程。他的分享如下。講理——為什么要學(xué)《弟子規(guī)》？我國(guó)已經(jīng)有四代人沒有接受過(guò)德行教育了，推翻帝制100多年了，這100多年折騰來(lái)折騰去，把傳統(tǒng)和規(guī)矩破壞得支離破碎，現(xiàn)在只剩下自私自利的文化了，只講競(jìng)爭(zhēng)，講金錢，不講是非善惡，沒有敦倫盡分。

家長(zhǎng)團(tuán)結(jié)不了孩子，不能得到孩子的認(rèn)同；老師不能在學(xué)校里贏得尊重；領(lǐng)導(dǎo)不能在群眾中樹立威信，這全是因?yàn)闆]有德行。《論語(yǔ)》中說(shuō)“德不孤，必有鄰”，你不能埋怨孩子不聽你的話，你不能埋怨學(xué)生不好管，你也不能埋怨老百姓不擁護(hù)你，你沒有德行啊。沒有德行就是“缺德”，缺德就得補(bǔ)這個(gè)“德”。

《弟子規(guī)》說(shuō)“凡是人，皆須愛，天同覆，地同載”，意思是“仁”和“義”是一體的，你愛別人是正常的，你不愛是你錯(cuò)了。佛門中把這叫“法爾如是”，真理實(shí)相本來(lái)就是這樣子。這就像人的左手和右手，左手受傷了，你的右手必須給左手上藥，你若就是不上藥，非說(shuō)這左手跟我沒關(guān)系，那左手就爛了，人就可能得敗血病死了。

真干——怎么落實(shí)《弟子規(guī)》？關(guān)鍵在于第一把手。當(dāng)老板的不要老盯著下面怎么落實(shí)《弟子規(guī)》，老板先自己照著113件事做，看看還差多少，你不可能條條都做到。比如說(shuō)孝敬父母，你現(xiàn)在還做不到完全不發(fā)脾氣，但“父母命，行勿懶”，父母讓你把家里的羽絨服洗洗收起來(lái)，你總做得到吧？先把能做到的做到，能做哪點(diǎn)先做哪點(diǎn)。

另外，作為公司的老板，在跟高層、中層和基層討論業(yè)務(wù)時(shí)，我都是本著《弟子規(guī)》來(lái)。比如某項(xiàng)收入該不該上稅，部門之間發(fā)生沖突了，員工之間有矛盾了，該怎么處理？這都是落實(shí)《弟子規(guī)》的關(guān)鍵時(shí)刻。不管誰(shuí)來(lái)我這里跟我溝通，我都以《弟子規(guī)》為標(biāo)準(zhǔn)，除了《弟子規(guī)》，我沒有別的標(biāo)準(zhǔn)。

挑戰(zhàn)——怎么讓年輕員工接受《弟子規(guī)》？這些孩子18歲從中專畢業(yè)來(lái)到我這里，把一段寶貴的生命交給了我，我必須對(duì)他們負(fù)責(zé)。你到我這里來(lái)了，哪怕只待三個(gè)月，我也要叫你知道什么是《弟子規(guī)》，叫你知道什么是規(guī)矩。

我們讓員工學(xué)《弟子規(guī)》，并不是給大家灌輸，給大家洗 腦，讓大家為公司賣命。我們是希望員工通過(guò)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，對(duì)是非、善惡、利害有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，有了這套標(biāo)準(zhǔn)，他在工作、家庭和社會(huì)中就可以少犯錯(cuò)誤，少摔跟頭，少走彎路，用中國(guó)的老話兒說(shuō)就是“趨吉避兇”。果報(bào)——《弟子規(guī)》能帶來(lái)什么好處？沒學(xué)《弟子規(guī)》之前，從1997年辦公司一直到2006年，大概十年時(shí)間，我們賣了十幾萬(wàn)臺(tái)爐子。從2006年我們開始落實(shí)《弟子規(guī)》一直到2010年，這四年我們賣了差不多同等數(shù)量的爐子。近三年我沒統(tǒng)計(jì)，肯定比前些年更好。所以，做生意沒必要整天想我怎么才可以掙錢，怎么才能發(fā)展，你不要想這個(gè)，你要想怎么才能利益別人，你利益了別人，別人一定會(huì)利益你。

企業(yè)管理中的“弟子規(guī)”

商海沉浮，驚濤有之，暗礁有之。大浪淘盡，悲喜自知，冷暖自知。

每個(gè)人都希望自己乘坐的是“諾亞方舟”，可于長(zhǎng)風(fēng)駭浪之上弄潮。誠(chéng)如每一個(gè)員工都期望所在的企業(yè)能無(wú)堅(jiān)不摧，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。然而，在激烈的市場(chǎng)暗戰(zhàn)中，支撐任何一家企業(yè)巋然不動(dòng)的根本因素則是管理。一個(gè)管理良善的企業(yè)，在時(shí)間的積淀下，名譽(yù)、效益自然接踵而至。那么，如何成就一個(gè)管理得好的企業(yè)呢？

目前，市場(chǎng)上企業(yè)管理的書籍可謂汗牛充棟，管理模式也亂花漸欲迷人眼。但是流水的模式，鐵打的員工。任何企業(yè)管理的改革實(shí)質(zhì)上是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行一場(chǎng)全面的心理革命。因此，管理的根本在于對(duì)人的塑造，包括人的品格、人際關(guān)系的處理。《弟子規(guī)》的宗旨就是以德育來(lái)塑造人的品格，從而學(xué)會(huì)為人處世。

《弟子規(guī)》原名《訓(xùn)蒙文》，為清朝康熙年間的秀才李毓秀所作，其文以孝悌、仁愛、勤謹(jǐn)、信義為核心，列舉出子女或?qū)W生在家、出外、待人接物、求學(xué)等應(yīng)有的行為規(guī)范?！兜茏右?guī)》總被定位為兒童讀物，暫且不論其定位。當(dāng)人類從蠻荒的原野中匍匐而出，每一個(gè)人都是在不斷重新塑造的過(guò)程中蛻變。在生活中，我們總會(huì)因復(fù)雜的不可抗力因素，逐漸地被動(dòng)或主動(dòng)丟失一些品格，又重新接納一些。然而，伴隨著人類社會(huì)的發(fā)展，人對(duì)世界的索取不再能被簡(jiǎn)單地滿足，開始對(duì)外物無(wú)休止的追逐。名譽(yù)、金錢、權(quán)利好像成為了人類生活的“必需品”，爾虞我詐、勾心斗角似乎成為社會(huì)的一種 “常態(tài)”。人類逐漸偏離了最原初的天性，并漸行漸遠(yuǎn)。在企業(yè)中，也不外如是。因此，管理的第一步就是重拾遺失的美好品格。

為員工補(bǔ)“情”

“我首先是一個(gè)人，然后才是一個(gè)商人?！崩罴握\(chéng)如是說(shuō)。

在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的視野中，人性假設(shè)的問(wèn)題一直是爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。亞當(dāng)。斯密在《國(guó)富論》中對(duì)“自利心”的描述奠定了 “經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，即人是為了追求最大經(jīng)濟(jì)利益而工作的。但實(shí)際上，影響企業(yè)生產(chǎn)效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是人們?cè)诠ぷ髦胁粩嘈纬珊蛯?shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)。每一個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”的前提都是“社會(huì)人”。但由于物欲的膨脹，大多數(shù)的企業(yè)中，往往夸大“經(jīng)濟(jì)人”的特質(zhì)，而慢慢丟失做為 “社會(huì)人”的品格?！兜茏右?guī)》恰好可以為員工補(bǔ)“情”，使員工成為有理性，且有人情味的“知書達(dá)理”的員工。

《弟子規(guī)》以“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”開篇，奠定了人的情感基調(diào)——感恩、誠(chéng)信、仁愛。

首先，在儒家那里，德行的根本在孝道。“首孝悌”，古人云“水有源，木有本，父母者，人子之本源也”。人立于世的根本在于父母，我們必須感恩。這樣在進(jìn)入社會(huì)企業(yè)后，才會(huì)更加勤勉工作，愛企敬業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)就如同父母，給予你事業(yè)生命。

其次，“事非已，勿輕諾，茍輕諾，進(jìn)退錯(cuò)”，“凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉”，做人以信為本。我們講一諾千金，承諾所載動(dòng)的是人性的重量。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在交換之上，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的。

誠(chéng)信是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，可塑造良好的管理環(huán)境，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益。最后，“凡是人，皆需愛，天同覆，地同載”，仁愛是企業(yè)的向心力。人和是企業(yè)制勝的法寶，而人和的支點(diǎn)就是仁愛。沒有比仁愛更能征服人心，凝聚人力了。你怎樣，企業(yè)就怎樣

《利未記》中有這么一句話：“至圣者說(shuō)，如果你點(diǎn)亮我的燈，我就點(diǎn)亮你的燈。”

身為管理者，如何調(diào)動(dòng)員工的積極性呢？《弟子規(guī)》給出答案，員工和企業(yè)是相互的。你光明，企業(yè)就不會(huì)黑暗；你溫暖，企業(yè)就不會(huì)淡漠。這個(gè)“你”，有管理者，有員工。

《弟子規(guī)》中說(shuō)道，“將加人，先問(wèn)己。己不欲，即速已?！痹谄髽I(yè)里，工作就是人與人之間相互的服務(wù)。但是，我們卻總習(xí)慣于過(guò)度關(guān)注自身的利益是否得到滿足，而罔顧其他。對(duì)管理者而言，主其事曰“管”，治其事曰“理”。概而言之，管理者要約束、管轄得合理，且有條理。那么，管理者對(duì)待下屬員工時(shí)，就以己之正而達(dá)人，己所不欲，勿施于人。所謂“上有所好，下必甚焉”，就像我們熟知的“楚王好細(xì)腰，宮中多餓死”的示范效應(yīng)。管理者的一言一行，對(duì)員工都有激勵(lì)的效果?！兜茏右?guī)》又說(shuō)，“行高者，名自高，人所重，非貌高。才大者，望自大。人所服，非言大?！焙玫墓芾碚呔蹟n人心在于德行，員工自然信服。對(duì)員工而言，《弟子規(guī)》中講到“見人賢，則思齊”。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，因?yàn)槌缟形镉?、貪婪自私，大多?shù)人陷入一種集體無(wú)意識(shí)的浮躁和癲狂中。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)人的行為都會(huì)受到他人的影響。所謂“唇亡齒寒”，企業(yè)是員工與企業(yè)自覺形成的命運(yùn)共同體，一榮俱榮，一損俱損。每一個(gè)員工，都應(yīng)該以主人翁的精神工作，把“小我”融入到企業(yè)的“大我”之中。鋼鐵大王安德魯?？突f(shuō)過(guò)，“無(wú)論在什么地方工作，都不應(yīng)該把自己只看成是公司的一名員工——而應(yīng)該把自己看成公司的主人?！币虼?，每一個(gè)員工實(shí)際上是在為自己工作，你怎樣，企業(yè)就怎樣。打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)代管理大師德魯克說(shuō)：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于?知?而在于?行?。”

一些企業(yè)成功了，管理者總是習(xí)慣性地把其經(jīng)驗(yàn)作為普遍適用的管理模式，但實(shí)際上企業(yè)管理有規(guī)律而無(wú)固定模式。《弟子規(guī)》中總述講“行有余力，則以學(xué)文”，一般我們總是誤解“學(xué)習(xí)”的意思，“學(xué)習(xí)”不但要有“學(xué)”更重要的是“習(xí)”。大多數(shù)時(shí)候，企業(yè)總是為學(xué)而學(xué)，而非為行而學(xué)，學(xué)以致用才能打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

從“坐而論道”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?dòng)而論道”，需要知行合一。方太能成為國(guó)內(nèi)家電行業(yè)著名的品牌，除了其商業(yè)模式的成功外，其總裁茅忠群運(yùn)用《弟子規(guī)》打造了一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)管理在創(chuàng)新上獨(dú)樹一幟。方太在中國(guó)企業(yè)界，首設(shè)“孔子堂”，讓員工開展《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)。在方太的企業(yè)文化里，儒家的仁義禮智信是寫進(jìn)企業(yè)的核心價(jià)值觀中的，并且“人品”在企業(yè)管理中居首位。茅忠群認(rèn)為，任何一個(gè)制度完善的企業(yè)，如果價(jià)值觀缺失，是無(wú)法成為受人尊敬的企業(yè)。任何企業(yè)的管理模式都離不開文化的鋪墊，尤其是有中國(guó)特色的傳統(tǒng)文化。

《弟子規(guī)》秉承了儒家的德育管理思想，所謂修身齊家治國(guó)平天下。修身是首當(dāng)其沖的第一步。自覺地學(xué)習(xí)，才能修己安人，若每一個(gè)員工從身邊做起，那么匯聚起來(lái)就是一股勢(shì)不可當(dāng)?shù)牧α?。方太打造了?yōu)秀文化創(chuàng)造性學(xué)習(xí)與踐行的團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)不但成為世界一流的企業(yè)，更成為受人尊敬的企業(yè)。對(duì)《弟子規(guī)》創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，改善企業(yè)管理環(huán)境，一直從未結(jié)束。

《弟子規(guī)》是中國(guó)式企業(yè)文化的精髓

中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，在漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)河中以儒家文化為主體的修身養(yǎng)性的道德約束的著作很多，其中《弟子規(guī)》是流傳和影響最廣的儒家經(jīng)典啟蒙教材之一。愛維龍媒研究發(fā)現(xiàn)，《弟子規(guī)》共360句1080個(gè)字，看似非常短的一本小書，但它是儒家文化的集中反映和精華所在，《弟子規(guī)》里蘊(yùn)藏了中國(guó)人做人處世的大智慧，是儒家文化從倫理道德轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榧s束的最主要的載體，《弟子規(guī)》傳達(dá)的精神其實(shí)是中國(guó)人行為美德的集中體現(xiàn)。企業(yè)文化是社會(huì)文化的一部分，以文化人是管理的最高境界，構(gòu)建企業(yè)文化最終是實(shí)現(xiàn)員工的自我管理和自我約束，而員工自我管理實(shí)質(zhì)就是“心”的管理。管理人就是要安心。但是當(dāng)今社會(huì)人心浮躁，信仰缺失，社會(huì)道德體系沒有形成合力，所以管理住員工的心是非常困難。在這種情況下古圣先賢留給我們的傳統(tǒng)文化精髓是一付安心良湯，而《弟子規(guī)》是其中最好的企業(yè)文化管理寶典。用《弟子規(guī)》的精神建立的企業(yè)文化是企業(yè)從人的心性本質(zhì)而建立的道德行為約束體系，它是企業(yè)文化中國(guó)化的最本質(zhì)特征，是優(yōu)秀中國(guó)傳統(tǒng)文化根植在企業(yè)文化中最成功的實(shí)踐。

《弟子規(guī)》蘊(yùn)含了以孔子為代表的儒家文化的精髓，是儒家文化最高道德和行為的觀念的集中體現(xiàn)。清朝秀才李毓秀根據(jù)《論語(yǔ)》“學(xué)而篇”第六句：“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”的這幾句話為精神內(nèi)涵編寫了《訓(xùn)蒙文》，并以“孝悌、謹(jǐn)信、泛愛眾、親仁、余力、學(xué)文”為組成部分；后來(lái)清朝學(xué)者賈存仁修訂改編并改名為《弟子規(guī)》。這里的弟子是指孩子、學(xué)生和一切圣賢的弟子?！耙?guī)”就是規(guī)范?！兜茏右?guī)》實(shí)質(zhì)就是儒家文化所提倡的“仁義禮智信”具體化、行為化和形象化的行為實(shí)踐。

《弟子規(guī)》里要求的孝悌，使中國(guó)文化的基礎(chǔ)，“百善孝為先”孝心是善良慈悲心的基礎(chǔ)，在一個(gè)企業(yè)中只有員工做到孝悌才可能處理好與其他員工的關(guān)系，對(duì)最親的人都不好，怎么能施仁于別人？有了家庭倫理才會(huì)有企業(yè)倫理。如果企業(yè)家和員工能把企業(yè)當(dāng)成自己家一樣相互尊重，相互關(guān)愛，那么這個(gè)企業(yè)怎能沒有凝聚力？

孝悌引申的感恩文化，也是企業(yè)文化優(yōu)秀的組成部分，有了感恩之心，企業(yè)員工的自我道德就會(huì)達(dá)到一種很高境界?！兜茏右?guī)》里講的誠(chéng)信，在任何時(shí)候都是塑造個(gè)人與企業(yè)品牌最主要的組成部分，“凡出言，信為先”這六個(gè)字確立的誠(chéng)實(shí)、守信、正直的價(jià)值觀，是企業(yè)文化精神層面的最重要的綱要之一。

《弟子規(guī)》里的泛愛眾，體現(xiàn)了“大愛無(wú)疆”的哲學(xué)理念，企業(yè)須建立合作型企業(yè)文化，在企業(yè)內(nèi)部要相互團(tuán)結(jié)，相互學(xué)習(xí)、相互關(guān)愛，而對(duì)企業(yè)外部也要“凡是人，皆須愛，天同覆，地同載”，這樣才能構(gòu)建員工、企業(yè)、社會(huì)和自然的和諧型企業(yè)，這也是儒家思想的精髓“仁者愛人”的集中體現(xiàn)。

《弟子規(guī)》里的親仁，則要求企業(yè)家一定要心底無(wú)私、匡扶正義，有坦蕩的胸懷才有浩然正氣。要把員工的道德品質(zhì)與工作能力放在同等重要地位來(lái)建設(shè)。這與“德才兼?zhèn)?，人盡其才，人人成才”是異曲同工之意。筆者（段俊平）認(rèn)為，企業(yè)一定要正本清源，樹立正氣，“能親仁，無(wú)限好，德日進(jìn)，過(guò)日少”是和諧的保證，是樹立企業(yè)良好形象前提。

《弟子規(guī)》里的余力學(xué)文是企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，員工構(gòu)建學(xué)習(xí)型技能型人才的企業(yè)文化要素的具體表述。只有學(xué)習(xí)才能達(dá)到自信?！肮し虻剑瑴ā?，只有勤勉刻苦、努力學(xué)習(xí)才能做到“圣與賢，可馴致”。構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)也是現(xiàn)代企業(yè)文化中最重要的要素之一?！笆仔沃?jǐn)信，泛愛眾，而親仁，而余力，則學(xué)文”?！兜茏右?guī)》從這六個(gè)方面闡述了中國(guó)人的處事方法和行為準(zhǔn)則。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，管人管事是管理的核心，而管人最好的法寶就是用傳統(tǒng)的倫理道德規(guī)范和中國(guó)人血脈里的民族優(yōu)秀品格特征來(lái)形成員工自我管理約束。倘若用《弟子規(guī)》來(lái)培訓(xùn)教育員工，用《弟子規(guī)》的主要精神內(nèi)涵而構(gòu)建企業(yè)文化，一定會(huì)從人性的本質(zhì)上解決管理上的問(wèn)題，使文化力真正變成了生產(chǎn)力。因?yàn)椤兜茏右?guī)》里的道德和行為上的法則和理念，其實(shí)是中國(guó)人與生俱來(lái)的優(yōu)秀品德和民族性格特征中最易喚醒的部分。

《弟子規(guī)》實(shí)質(zhì)是儒家文化“仁義禮智信”在社會(huì)和企業(yè)中的具體實(shí)踐，也是中國(guó)人踐行儒家文化時(shí)從知易行難到知行合一過(guò)渡的最好普及教材，《弟子規(guī)》是中國(guó)式企業(yè)文化的精髓。

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理管理

管理的四項(xiàng)職能。觀察你身邊的管理者，他們是如何執(zhí)行者幾項(xiàng)只能的？

管理的四項(xiàng)基本職能：計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制。

計(jì)劃職能對(duì)未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的一種預(yù)先的謀劃.內(nèi)容: 研究活動(dòng)條件決策編制計(jì)劃.組織職能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo), 對(duì)每個(gè)組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關(guān)系.內(nèi)容: 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)人員配備組織運(yùn)行組織監(jiān)督.領(lǐng)導(dǎo)職能：管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮影響和激勵(lì)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過(guò)程 內(nèi)容: 指揮職能協(xié)調(diào)職能激勵(lì)職能.控制職能：保證組織各部門各環(huán)節(jié)能按預(yù)定要求運(yùn)作而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一項(xiàng)管理工作活動(dòng).內(nèi)容: 擬訂標(biāo)準(zhǔn)尋找偏差下達(dá)糾偏指令.計(jì)劃：管理者為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而做的統(tǒng)籌規(guī)劃。解析：中國(guó)有句古話，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。其實(shí)就是講的任何事情需要進(jìn)行規(guī)劃，只有有了良好的規(guī)劃，找對(duì)了方向，踩準(zhǔn)點(diǎn)，才能最效率地、最效果地把事情做好。

實(shí)例：職場(chǎng)生活中有很多的會(huì)議。在會(huì)議中，經(jīng)理會(huì)要求下面的員工對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行規(guī)劃。市場(chǎng)的規(guī)劃，人力資源的規(guī)劃，工廠計(jì)劃的規(guī)劃，銷售目標(biāo)的規(guī)劃，然后總結(jié)這些，提出明年的工作計(jì)劃以及要求。這個(gè)就是一個(gè)計(jì)劃的例子，在年前就行討論，確定下年的方向。

組織：管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過(guò)程。

解析：沒有紀(jì)律的隊(duì)伍是打不出勝仗的。只有有結(jié)構(gòu)、有組織地團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能真正的產(chǎn)生效益。這就離不開良好的組織管理。

實(shí)例： 從小到大，從學(xué)生時(shí)代到職場(chǎng)時(shí)代，班級(jí)里，職場(chǎng)上，總有一些章程。小至小學(xué)生行為規(guī)范，大到工廠規(guī)則，任何一類規(guī)定，都是管理者為了更好地組織團(tuán)隊(duì)而制作的條例。周報(bào)會(huì)，動(dòng)員會(huì)，會(huì)場(chǎng)安排，這些都是組織的外在表現(xiàn)形式。

領(lǐng)導(dǎo)：指管理者指揮，激勵(lì)下級(jí)，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為.。

解析：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。這是古代兵家都贊成的一個(gè)說(shuō)法。簡(jiǎn)單的10個(gè)字，就告訴大家，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于一個(gè)公司的重要性。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)有兩層意思，一個(gè)是名詞指人，另一個(gè)是動(dòng)詞指動(dòng)作。

實(shí)例： 有公司職員心情低落，英明的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)主動(dòng)去和他聊天，找出他工作失落的原因，然后加以諄諄指導(dǎo)。其實(shí)生活中，在家庭里，父母就是我們的領(lǐng)導(dǎo)。每次對(duì)我們的教育，其實(shí)

都是對(duì)我們的領(lǐng)導(dǎo)，都對(duì)我們未來(lái)的人生道路會(huì)引起影響。

控制：管理者為保證實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動(dòng)。

解析：當(dāng)出現(xiàn)與計(jì)劃偏差的情況時(shí)候，在問(wèn)題出現(xiàn)前或者已經(jīng)出現(xiàn)時(shí)候，進(jìn)行一定的調(diào)整，以使得計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)的偏差變得最小化。

實(shí)例： 銷售員都是有銷售計(jì)劃的，每個(gè)月，每個(gè)季度，每年，如果出現(xiàn)任何的偏差，銷售經(jīng)理就會(huì)考慮銷售員出現(xiàn)偏差的原因，或是提供指導(dǎo)，或是提供幫助，或者換其他的銷售，這些都是為了完成計(jì)劃，不與目標(biāo)脫鉤。

企業(yè)是什么？與市場(chǎng)有什么聯(lián)系和區(qū)別？

企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)主要指獨(dú)立的盈利性組織。

聯(lián)系：企業(yè)是為了市場(chǎng)的需要而存在的，也可以說(shuō)企業(yè)是服務(wù)于市場(chǎng)的。市場(chǎng)有著不同的需求，而企業(yè)為了滿足市場(chǎng)的種種需求而發(fā)展壯大的。當(dāng)然市場(chǎng)沒有了需求，企業(yè)也就不會(huì)存在。

企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作有哪些？談?wù)勀銓?duì)他們的理解？（制度）1,標(biāo)準(zhǔn)化工作體系。包括規(guī)章制度建設(shè)工作，標(biāo)準(zhǔn)化工作，定額工作，計(jì)量工作，2，執(zhí)行保障體系。包括信息工作，員工教育培訓(xùn)。企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作就是不斷將過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和成功的方法固化的過(guò)程，形成企業(yè)的文件，制度，程序，標(biāo)準(zhǔn)等，直至形成有效的管理體制。前者通過(guò)制定和貫徹執(zhí)行各種先進(jìn)合理的標(biāo)準(zhǔn)與制度，把全體員工的行為納入企業(yè)規(guī)范，建立良好的生產(chǎn)和工作秩序。后者通過(guò)信息溝通，提高員工素質(zhì)，提供管理平臺(tái)，保證基礎(chǔ)工作落到實(shí)處，為提高企業(yè)管理水平奠定基礎(chǔ)。

企業(yè)制度的四項(xiàng)基本特征是什么？

1，產(chǎn)權(quán)清晰2，權(quán)責(zé)明確3，政企分開4，管理科學(xué)

談?wù)勀銓?duì)企業(yè)家的理解。你最敬佩的當(dāng)代企業(yè)家是誰(shuí)？為什么？ 企業(yè)家指冒險(xiǎn)事業(yè)的經(jīng)營(yíng)者或組織者。他擔(dān)負(fù)著對(duì)土地、資本、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效組織和管理、富于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神的高級(jí)管理人才。企業(yè)家與一般廠長(zhǎng)、經(jīng)理等經(jīng)營(yíng)者不同，主要表現(xiàn)就在于企業(yè)家敢于冒險(xiǎn)，善于創(chuàng)新。

良好的管理理念對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有何益處？（52）

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)理念，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的群體意識(shí)和精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)，用以指導(dǎo)企業(yè)和員工的行為取向和判斷標(biāo)準(zhǔn)，使之成為企業(yè)員工廣泛認(rèn)同和接受并為之奮斗的方向，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中得以立足的精神支柱和內(nèi)在動(dòng)力。

成功的企業(yè)離不開它的企業(yè)理念，它存在于企業(yè)活動(dòng)的每個(gè)領(lǐng)域和每一個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)全體員工共識(shí)化的價(jià)值體系，換句話說(shuō)，企業(yè)理念居于主宰企業(yè)成敗的重要地位。企業(yè)理念又與企業(yè)文化密不可分，一個(gè)企業(yè) 企業(yè)管理、事業(yè)發(fā)展方面的理論也層出不窮，有時(shí)就像到底該怎么睡覺一樣把人搞得無(wú)所適從。先是本土的傳統(tǒng)文化思想應(yīng)用于管理，后來(lái)西方文化管理理念不斷被引入，有著名管理學(xué)者的理論，有成功企業(yè)家的管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在又出現(xiàn)了國(guó)學(xué)管理概念?？梢哉f(shuō)每一種管理理念都促成了中國(guó)一大批企業(yè)的成功，也促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的向前發(fā)展，但每種理論和理念又都有它的局限性。西方的一些管理理念和模式在西方已經(jīng)證明是成功的經(jīng)驗(yàn)，是比較科學(xué)的管理模式，但應(yīng)用到中國(guó)企業(yè)里來(lái)，實(shí)踐中遇到很多水土不服的問(wèn)題，針對(duì)這些存在的問(wèn)題，如今又出現(xiàn)國(guó)學(xué)管理的浪潮，而國(guó)學(xué)中又有儒家、道家、法家以及佛學(xué)等多種理論，有人主張用儒家思想管理企業(yè)，講究按部就班、層次分明、忠信禮義；有人主張用道家理論治理企業(yè)，講究自然而然；有人主張法家治理，還有人主張用佛學(xué)管理企業(yè)。

每一個(gè)理論和模式都如同一個(gè)法寶被拋出，企業(yè)家難免會(huì)被如此多的法寶搞得眼花繚亂。如同上述睡覺姿勢(shì)的理論一樣，叫人無(wú)所適從。

我從自己事業(yè)多年的發(fā)展中深深體驗(yàn)到，一個(gè)宏觀理論的指導(dǎo)、一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)架對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么關(guān)鍵，而實(shí)施戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)思想又是多么重要。我不排除西方管理模式，相信它的先進(jìn)性，我也相信國(guó)學(xué)在管理中的巨大作用，它畢竟是幾千年傳承下來(lái)的文化，有深厚的社會(huì)基礎(chǔ)。我在實(shí)際運(yùn)用各種管理理論和管理模式過(guò)程中，注意突出各自的獨(dú)立性，比如可以用現(xiàn)代西方管理理論和模式構(gòu)建企業(yè)的戰(zhàn)略框架；用國(guó)學(xué)的不同思想作為不同管理過(guò)程階段或不同局域的管理理念，指導(dǎo)工作，解決實(shí)際問(wèn)題，效果非常理想。比如法學(xué)主張以法治理的思想，運(yùn)用到企業(yè)管理上來(lái)，就是要強(qiáng)調(diào)制度的作用，這非常重要，特別是在企業(yè)發(fā)展初期尤其重要，如果沒有法治在前，而過(guò)分強(qiáng)調(diào)儒家、道家、佛家的一些仁、德、舍等觀念，會(huì)嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展，但同時(shí)沒有這些仁、德、舍的成分就形不成作為企業(yè)靈魂的企業(yè)文化?？梢妼⒏鞣N理論在不同時(shí)間和空間進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)用，然后把他們有機(jī)地形成一個(gè)整體才是一種最高境界。

人總是要睡覺的，不管是左睡右睡還是仰睡趴睡，只要能為第二天的工作提供充足的精力，選一樣、兩樣，或都選，都行

為什么要進(jìn)行工作分析？怎樣進(jìn)行工作分析?

工作分析的意義： A、工作分析是整個(gè)人力資源開發(fā)與管理科學(xué)化的基礎(chǔ) B、工作分析是提高現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的需要 C、工作分析是組織現(xiàn)代管理的客觀需要 D、工作分析有助于實(shí)行量化管理 E、工作分析有助于工作評(píng)價(jià)、人員測(cè)評(píng)、定員、定額、人員招聘、職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)與指導(dǎo)、薪酬管理及人員培訓(xùn)的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化 F、工作分析對(duì)于勞動(dòng)人事管理研究者也是不可缺少的第一步：確定組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)。第二步：建立工作小組，并制定工作分析計(jì)劃。第三步：設(shè)計(jì)崗位說(shuō)明書模板，并進(jìn)行工作分析和崗位說(shuō)明書編寫培訓(xùn)。第四步：崗位說(shuō)明書的編寫。第五步：進(jìn)行工作分析訪談。

工作分析理論體系簡(jiǎn)介（1）、科學(xué)管理方法——泰勒的科學(xué)管理原理（2）、人際關(guān)系方法——霍桑實(shí)驗(yàn)（3）、工作特征模型方法——赫茲伯格的雙因素理論（4）、HP工作設(shè)計(jì)方法——優(yōu)秀業(yè)績(jī)工作體系（5）、輔助工作崗位設(shè)計(jì)方法

簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)的過(guò)程和培訓(xùn)的方式？方式：在職培訓(xùn)（學(xué)徒式培訓(xùn)、工作指導(dǎo)培訓(xùn)、工作輪換、掛職鍛煉）脫產(chǎn)培訓(xùn)（課堂培訓(xùn)、實(shí)景模擬培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)）

唐駿職業(yè)經(jīng)理人對(duì)你的啟示？

商場(chǎng)上，唐駿一路奪營(yíng)拔寨，身價(jià)也節(jié)節(jié)拔高，不用說(shuō)在中國(guó)是打工第一皇帝，就是在美國(guó)，也快趕上那些大跨國(guó)公司的CEO水平了。中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人只有仰望的份，可以說(shuō)唐駿的工作是可以復(fù)制的，但身價(jià)目前是不可能復(fù)制的。唐駿能力強(qiáng)是實(shí)實(shí)在在的，中國(guó)微軟的總裁也是真的。中國(guó)微軟前后換了將近十幾個(gè)總裁，要說(shuō)學(xué)位，有比唐駿高的，人家至少是正規(guī)學(xué)校的，要說(shuō)經(jīng)理人職場(chǎng)打拼，了解中國(guó)國(guó)情，都有比唐駿厲害的，可為什么卻只有唐駿能拿到一年一個(gè)億（在盛大），加盟費(fèi)10個(gè)億（新華都）這個(gè)天價(jià)，成為名操一時(shí)的“打工皇帝”，而他的前輩、晚輩卻做不到？我認(rèn)為以下是唐駿成功的真正原因。

一、很好地把握時(shí)

機(jī)、找對(duì)了老板

唐駿從微軟下來(lái)時(shí)，沒有像他的臺(tái)灣、香港人那些前輩一樣，去選擇外資公司繼續(xù)當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人，而是選擇了民營(yíng)的國(guó)內(nèi)新興網(wǎng)絡(luò)公司-盛大網(wǎng)絡(luò)，這點(diǎn)我想那些拿美國(guó)名牌大學(xué)博士學(xué)位的人未必有這膽量。當(dāng)時(shí)盛大的陳天橋年輕有為，雖然抓到了網(wǎng)游的領(lǐng)先機(jī)會(huì)，想在美國(guó)納斯達(dá)克上市，卻無(wú)所適從，以為是高不可攀的事，需要一個(gè)有跨國(guó)公司背景的高手，這

時(shí)剛好唐駿離開中國(guó)微軟，雙方一拍即合，估計(jì)陳天橋現(xiàn)在會(huì)大呼上當(dāng)?shù)摹?/p>

二、角色定位，轉(zhuǎn)型成功

唐駿到盛大可以說(shuō)天時(shí)地利人和，但最主要的還是他擺正了自己的位置，不像那些跨國(guó)公司的所謂高層一出來(lái)，以為天下自己最厲害，中國(guó)國(guó)內(nèi)的公司都是草帽，最后落得個(gè)水土不服，都早早收?qǐng)觥?/p>

唐駿不像他們，按《唐駿自傳》里介紹的，他很好的擺正自己的位置，敢當(dāng)配角，像三國(guó)諸

葛亮似的，輔佐老板，把跨國(guó)公司的一些管理辦法成功引入盛大。

凡在跨國(guó)公司，如像IBM，都有類似的培訓(xùn)，大家治理公司的辦法都差不多，但差別往往就是在于是不是把自己位置擺正，角色能不能定好，像唐的先輩微軟中國(guó)前總裁吳士宏那樣，一到TCL電腦，不了解TCL電腦實(shí)情就照搬IBM、微軟的做法大搞什么市場(chǎng)風(fēng)暴、什么什

么戰(zhàn)役，最后落得個(gè)失敗收?qǐng)觥?/p>

三、價(jià)值不符，工作可以復(fù)制，身價(jià)不可能復(fù)制

唐駿的成功，很多人都以為那是職業(yè)經(jīng)理人的成功典范，打工榜樣。說(shuō)實(shí)在的，唐駿肯定是個(gè)IT技術(shù)能手和企業(yè)管理高手，他既然當(dāng)上了微軟中國(guó)總裁的位置，微軟那一套管理辦法一定精通熟透，自己也有一些創(chuàng)造，像成就他人，記住每一位員工名字等等，這在國(guó)內(nèi)企業(yè)也許新鮮，但在大的跨國(guó)公司，如IBM呆過(guò)的人來(lái)說(shuō)，都是一樣的，那是領(lǐng)導(dǎo)必需的，不

是什么獨(dú)創(chuàng)。

唐駿可以說(shuō)是外企公司的管理高手，但從他的經(jīng)歷看遠(yuǎn)不是資本運(yùn)作高手。當(dāng)后來(lái)，唐駿輔助陳天橋把盛大在納斯達(dá)克上市了，當(dāng)時(shí)以為那都是唐駿的名聲所致，唐駿不在，盛大就上不了市。其實(shí)這是大錯(cuò)特錯(cuò)，后面調(diào)查了一下，中國(guó)IT企業(yè)在納斯達(dá)克上市已有幾十多家，說(shuō)明登陸納斯達(dá)克并非難事，就連搞網(wǎng)游的現(xiàn)在都有好多家了，我想當(dāng)時(shí)即使不找唐駿，盛大上市都是可以的，公司上市成功與否券商才是起關(guān)鍵作用的。同樣在美國(guó)上市，代價(jià)卻天

壤之別，像史玉柱的巨人網(wǎng)絡(luò)上市，未必就找個(gè)年薪上億的職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)總裁來(lái)運(yùn)作。新華都的一系列資本運(yùn)作，我認(rèn)為只要花給唐駿5份之一的錢（2億元的加盟費(fèi)）都可以找到很多高手去勝任的，想想看中國(guó)上市的企業(yè)都幾千家了，為什么很少出現(xiàn)年薪上1、2個(gè)億的職業(yè)經(jīng)理人？

他與陳天橋的合作很好，為什么還是離開？

“從當(dāng)初離開微軟中國(guó)到盛大，我已經(jīng)做了4年多時(shí)間，期間就有很多人問(wèn)我什么時(shí)候離開。一開始我承諾3年不會(huì)離開盛大，我已經(jīng)做到了?！比绻?月份，唐駿的這樣回答還是含糊的話，那么現(xiàn)在的確是真的離開盛大了。他并沒食言，他已經(jīng)完成了對(duì)盛大的承諾，并對(duì)自己在盛大的4年多職業(yè)生涯感到非常滿意。既然這樣，唐駿為什么要離開盛大?這個(gè)問(wèn)題最近在希賽社區(qū)被炒得火熱大家都有著自己不同的看法。我覺得這個(gè)問(wèn)題可以從兩方面來(lái)分析：首先，對(duì)于公司而言，易觀國(guó)際總裁于揚(yáng)說(shuō)得很清楚：“唐駿離任對(duì)盛大未來(lái)沒太多影響，因?yàn)槭⒋笪磥?lái)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)都很清晰了。盛大過(guò)去2年轉(zhuǎn)型成功，唐駿做了很多貢獻(xiàn)?！笔聦?shí)上，唐駿本人也認(rèn)為，即便自己離開了盛大，也不會(huì)對(duì)盛大股價(jià)造成負(fù)面影響，更不會(huì)影響到目前已經(jīng)穩(wěn)定發(fā)展的盛大。唐駿是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，他不會(huì)在危難時(shí)期拋棄盛大于不顧的，反而在盛大的危機(jī)時(shí)刻做了中流砥柱，這才是他的風(fēng)格，他的個(gè)性。正因?yàn)樗娘L(fēng)格他的個(gè)性，最終還是要離開盛大的，所以選擇在這個(gè)時(shí)刻離開最好。

其次，對(duì)于個(gè)人而言，唐駿作為職業(yè)經(jīng)理人，追求完美、超越自我是他的人生奮斗目標(biāo)和價(jià)值體現(xiàn)。唐駿于1997年底由微軟公司總部委派來(lái)到中國(guó)上?；I建大中國(guó)區(qū)技術(shù)支持中心。1999年7月，微軟總部鑒于該中心的驕人業(yè)績(jī)，正式宣布提升該中心為亞洲技術(shù)中心。2001年10月，鑒于該中心的業(yè)務(wù)范疇已擴(kuò)大至全球范圍，微軟公司正式宣布將微軟亞洲技術(shù)中心提升為微軟全球技術(shù)中心。由于其出色的業(yè)績(jī)，2002年3月，唐駿博士被任命為微軟中國(guó)總裁。他在微軟中國(guó)所創(chuàng)的業(yè)績(jī)表明，他是一個(gè)非常合格的職業(yè)經(jīng)理人，他不想給自己的職業(yè)生涯帶來(lái)任何缺陷，于是在2004年2月離開微軟中國(guó)到盛大任總裁，這四年間，他讓盛大重新奪回網(wǎng)絡(luò)游戲的霸主地位，現(xiàn)在盛大已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展期，要想再展更大的輝煌，困難重重，此時(shí)功成身退，正好符合他追求完美的性格特征，因此，離開盛大順理成章。

由此可見，唐駿不會(huì)象有些人分析的那樣，就此退休，抱著他的幾千萬(wàn)美元度過(guò)他董事的余生，他還會(huì)繼續(xù)奮斗，會(huì)給業(yè)界、給人們帶來(lái)新的驚喜和震憾!