第一篇：辦公室管理辦法

辦公室管理辦法

第一條目的為展示公司形象，為廣大員工營(yíng)造整潔、清新、宜人的辦公環(huán)境，特制定本管理辦法。

第二條 原則

依據(jù)干凈、整潔、有序、人性、實(shí)效的原則制定本管理辦法，同時(shí)，保證無(wú)情制度、有情溝通的原則執(zhí)行。

第三條 適用范圍

本制度適用于公司全體員工。

第四條 具體細(xì)則

1、室內(nèi)辦公用品及各種文具存放整齊有序，不準(zhǔn)在室內(nèi)和走道堆放物品、廢紙、亂貼亂畫(huà)。

（1）辦公桌面要求：除茶杯或飲料外，不得擺放與辦公無(wú)關(guān)的私人物品；文件要求統(tǒng)一插入文件欄內(nèi)，規(guī)整有序；桌面臨時(shí)需要擺放的文件等要求做好歸類(lèi)，尤其是離開(kāi)辦公桌時(shí)要求歸放好；下班后文件夾統(tǒng)一放入文件盒內(nèi)，涉及公司秘密的應(yīng)該歸放于文件柜內(nèi)，不得放置桌面，以免泄露公司內(nèi)部資料。

（2）地面要求：原則上除了凳椅、垃圾桶、電腦主機(jī)，不允許擺放其他私人物品，確有需要應(yīng)統(tǒng)裝在紙袋內(nèi)，且要求所有物品盡量擺放在隱蔽角落。

（3）文件柜要求：公用柜頂及柜內(nèi)不得擺放私人物品，即使是辦公用品也需擺放規(guī)整，不得雜亂無(wú)章。辦公室為員工配備私人文件

柜，可臨時(shí)放置私人小物品。

（4）其他要求：離開(kāi)座位時(shí)間較長(zhǎng)的，須在離開(kāi)前將凳椅歸放桌下，不可隨意放置。

2、愛(ài)惜辦公器材、設(shè)備，不得野蠻操作。

（1）節(jié)約使用辦公用品，不得打印、復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的材料。

（2）愛(ài)護(hù)電腦，保持自己使用的電腦主機(jī)及鍵盤(pán)無(wú)灰塵。

（3）復(fù)印、打印、傳真無(wú)效紙張應(yīng)及時(shí)放入回收袋內(nèi)備用，不得隨意留置于臺(tái)面或隨意丟棄。

（4）辦公器材如出現(xiàn)故障，要及時(shí)通知辦公室，及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員維修，以免影響他人正常使用。

3、接待區(qū)及辦公區(qū)的公共區(qū)域衛(wèi)生每天由衛(wèi)生管理員清理，并定期對(duì)辦公室進(jìn)行消毒，每一位工作人員應(yīng)予以配合、維護(hù)。每位員工下班離開(kāi)前應(yīng)打掃個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生，整理文件，保持辦公桌整潔；部門(mén)最后一個(gè)人離開(kāi)前應(yīng)檢查部門(mén)區(qū)域電源開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉。

4、不得在辦公室內(nèi)吃零食、外賣(mài)等食品，保持空氣清新。確有需要可到茶水間，但時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，頻率不宜過(guò)高。

5、不準(zhǔn)隨地亂扔紙屑、皮核，禁止從窗戶往外亂扔雜物。

6、維護(hù)好辦公室秩序，禁止在工作時(shí)間大聲喧嘩。

7、非工作人員不得進(jìn)入辦公區(qū)，公司客戶、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)的重要客人及確實(shí)需要進(jìn)入辦公區(qū)的人員由前臺(tái)接待人員或負(fù)責(zé)接待的員工帶入。

8、值班人員應(yīng)在下班離開(kāi)前，負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)閉大辦公區(qū)域電源與

空調(diào)，檢查各部門(mén)辦公區(qū)的電源是否關(guān)閉，同時(shí)檢查其他安全事項(xiàng)。

第五條 監(jiān)督管理

1、本辦法由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

2、總經(jīng)辦配合政府有關(guān)部門(mén)做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳和環(huán)境衛(wèi)生檢查工作。

3、總經(jīng)辦在監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)督促部門(mén)或個(gè)人整改，并對(duì)檢查情況匯總后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

第六條 執(zhí)行及解釋權(quán)限

1、本辦法于公布之日起實(shí)施，違反者依照公司《獎(jiǎng)罰條例》處理。

2、本制度的最終解釋權(quán)歸屬總經(jīng)辦。

2008年7月7日

第二篇：辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理辦法

環(huán)境衛(wèi)生管理辦法

為了加強(qiáng)公司環(huán)境、衛(wèi)生的管理，增加員工的文明意識(shí)，樹(shù)立公司的形象，為客戶和員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒適、優(yōu)雅的工作環(huán)境，建立起良好的辦公秩序，特制定本辦法。

一、辦公場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理

1．室內(nèi)各種物品、文件、資料擺放整齊，不得亂堆亂放，長(zhǎng)期不用的物品及時(shí)交所屬部門(mén)入庫(kù)保存，不得存放辦公室內(nèi)。

2．尊重他人勞動(dòng)成果，舉止文明，不準(zhǔn)隨地吐痰，倒茶根、污水，保持室內(nèi)清潔，不準(zhǔn)亂扔廢紙、雜物、煙頭，保持地面清潔、無(wú)污漬。室內(nèi)衛(wèi)生雜物、廢紙不準(zhǔn)堆放地面，及時(shí)放置紙簍內(nèi)，由各自負(fù)責(zé)清理。

3．辦公桌臺(tái)面保持整潔，物品擺放有序，臺(tái)面不得堆放大量資料、報(bào)紙等，更不準(zhǔn)將文件、資料、報(bào)紙等堆放在窗臺(tái)板面。

4．不準(zhǔn)往門(mén)外、窗外、樓道內(nèi)扔雜物。

5．勤儉節(jié)約，不準(zhǔn)浪費(fèi)筆、墨、紙等辦公用品，下班后，要及時(shí)關(guān)閉電腦，飲水機(jī)、照明燈、空調(diào),電扇等用電設(shè)備。

6．工作區(qū)域禁止抽煙；

二、樓道及走廊環(huán)境衛(wèi)生管理

1．講究衛(wèi)生、舉止文明，樓道內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩、吵鬧、不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔煙頭、雜物。

2．除按規(guī)定放置的物品外，不準(zhǔn)堆設(shè)其他任何物品，愛(ài)護(hù)環(huán)境，保持清潔，不準(zhǔn)在墻壁及地面上亂涂亂畫(huà)，不準(zhǔn)用臟物污染墻壁。3．各部門(mén)不用的物品，不準(zhǔn)堆放于樓道內(nèi)或衛(wèi)生間內(nèi)，應(yīng)及時(shí)處理或交倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)存放。

三、其他方面管理

1．室內(nèi)不得存放任何個(gè)人貴重物品，若發(fā)生丟失，公司一概不承擔(dān)責(zé)任。2．為保證空調(diào)開(kāi)放效果、供暖效果和防止風(fēng)沙侵入室內(nèi)，不得隨意打開(kāi)窗戶，以節(jié)約能源，保持衛(wèi)生。

3．會(huì)議室的管理，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)會(huì)議室的保潔和組織安排。會(huì)議室的使用由總經(jīng)辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。各部門(mén)召開(kāi)會(huì)議，應(yīng)提前通知總經(jīng)辦準(zhǔn)備會(huì)議室。

4．每月未下班前公司全體人員進(jìn)行大掃除,徹底清除各部位垃圾污垢,有特殊情況,另行安排。

5．輪值人員定于每個(gè)工作日的下午下班后統(tǒng)一打掃，其他時(shí)段要做到及時(shí)處理，隨時(shí)保持公司各部位的整潔。

五、檢查與處罰

由總經(jīng)辦定期或不定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查，檢查結(jié)果納入部門(mén)經(jīng)理履行職責(zé)績(jī)效考核內(nèi)。

第三篇：辦公室6S管理辦法

辦公室6S管理辦法；

一、目的；為給員工營(yíng)造整潔、舒適的工作環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)形象提升；

二、范圍；適用于公司全體員工；

1、每月對(duì)自己負(fù)責(zé)的文件（包括電子文檔）進(jìn)行整理；

2、妥善保管機(jī)密文件，不得隨意丟、放，重要電子文；

3、各部門(mén)管轄的物品、設(shè)備等要保持整潔、干凈、擺；（1）設(shè)備：電腦、打印機(jī)、文具、書(shū)籍等；

5、依據(jù)《必要的使用頻率和常用程序基準(zhǔn)表》決定物；常用程度使

辦公室6S管理辦法

一、目的

為給員工營(yíng)造整潔、舒適的工作環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)形象提升到一個(gè)新層次，特制定本制度。

二、范圍

適用于公司全體員工。

三、整理內(nèi)容及要求

1、每月對(duì)自己負(fù)責(zé)的文件（包括電子文檔）進(jìn)行整理，將確定無(wú)效的文件全部銷(xiāo)毀，無(wú)用的電子文檔全部刪除。

2、妥善保管機(jī)密文件，不得隨意丟、放，重要電子文件要加設(shè)密碼保護(hù)，防止丟失和泄露。

3、各部門(mén)管轄的物品、設(shè)備等要保持整潔、干凈、擺放整齊、規(guī)范，并每半年進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，該保存的做好分類(lèi)保存，該報(bào)廢的報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行報(bào)廢處理。

4、物品分類(lèi)：

（1）設(shè)備：電腦、打印機(jī)、文具、書(shū)籍等。（2）空間：柜架、桌椅、儲(chǔ)藏間等。（3）物品：個(gè)人用品、裝飾品。

5、依據(jù)《必要的使用頻率和常用程序基準(zhǔn)表》決定物品的“要”與“不要”。

6、“不要”物品經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理判定后，集中上報(bào)人力行政部統(tǒng)一安排報(bào)廢。

7、必要品使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表： 常用程度 使用頻率 處理方法

過(guò)去一年都沒(méi)有使用過(guò)的物品，而且不能低 申請(qǐng)報(bào)廢上報(bào)統(tǒng)一安排 再使用

在過(guò)去6個(gè)月中只使用過(guò)一次的物品；或集中存放(例如歸檔或存中 一個(gè)月試用一次的物品 放在庫(kù)房中)一周使用一次的物品；或每天/每小時(shí)都使高 保存在辦公桌或隨身攜帶

用的物品

四、整頓內(nèi)容及要求

1、普通辦公桌

（1）除公司購(gòu)置的文件架（外側(cè)）、電話機(jī)（中間）、鍵盤(pán)（內(nèi)側(cè)角）、水杯、綠色盆栽（靠文件架）、鼠標(biāo)除外無(wú)其他物品；人離開(kāi)半小時(shí)以上應(yīng)將桌面收拾成規(guī)定狀態(tài)。

（2）抽屜：辦公物品的常用品：筆、釘書(shū)機(jī)、涂改液、便簽本、計(jì)算器等集中放置右側(cè)第一層抽屜內(nèi)；書(shū)本類(lèi)可以放置右側(cè)第二層抽屜內(nèi)；個(gè)人的參考資料、文件卷宗、空白稿紙、各種表格等物品，可以放置第三層抽屜內(nèi)；左側(cè)有序的放置文件資料。

（3）VPS電源放在主機(jī)上靠桌內(nèi)側(cè)；有主機(jī)臺(tái)的可放置臺(tái)內(nèi)。

2、橫式屏風(fēng)：內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼；

3、座椅：靠背座椅一律不能放任何物品，人離開(kāi)時(shí)椅子調(diào)正，離開(kāi)半小時(shí)以上，椅子應(yīng)放回桌面下。

4、飲水機(jī)：飲水機(jī)門(mén)用完后保持關(guān)閉，保證飲水充足，正常使用，一次性紙杯擺放整齊放置規(guī)定位置。

5、電腦線、網(wǎng)線、電話線等各類(lèi)電線應(yīng)有序的固定放置。

6、桌下不得堆積雜物。

7、報(bào)刊：閱完后必須放于報(bào)架上，不得隨意亂丟亂放，閱讀必須嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)刊的閱讀流程執(zhí)行。

8、儲(chǔ)藏間： 內(nèi)部干凈整齊、無(wú)雜物，各類(lèi)報(bào)表有序擺放。

五、清掃內(nèi)容及要求

公司專(zhuān)門(mén)的保潔人員，負(fù)責(zé)公共區(qū)域（如會(huì)議室、地面等）的清掃工作；個(gè)人區(qū)域如：桌面、桌下、電腦、傳真機(jī)、椅子、屏風(fēng)等由個(gè)人負(fù)責(zé)清掃。

1、個(gè)人區(qū)域：桌面干凈、整潔、桌面下無(wú)垃圾、無(wú)雜物，并每天進(jìn)行清掃。

2、辦公設(shè)備：主機(jī)、電腦顯示屏、電話機(jī)應(yīng)保證清潔無(wú)塵土、無(wú)污漬。

3、文件資料歸檔：電腦桌面文檔中不能有重要文件，重要文件必須設(shè)置密碼，當(dāng)離開(kāi)30分鐘以上時(shí)，必須設(shè)置電腦屏保，避免無(wú)關(guān)人員看到機(jī)密文件；根據(jù)公司實(shí)際情況，超過(guò)保管年限的表單要及時(shí)上報(bào)、登記，申請(qǐng)集中銷(xiāo)毀，需要?dú)w

檔保存的要做好登記、保管。

六、情節(jié)內(nèi)容及要求

1、徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作。

2、情節(jié)的主要內(nèi)容

（1）有無(wú)文件檔案管理制度；（2）有無(wú)依照檔案制度將文件歸檔；（3）有無(wú)各項(xiàng)工作責(zé)任到人；（4）有無(wú)各項(xiàng)要求傳達(dá)到人。

七、素養(yǎng)內(nèi)容及要求 素質(zhì)內(nèi)容：

1、遵守《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定

2、遵守《公司日常管理規(guī)定》 要求：

1、每月不定期的由人力行政部對(duì)整個(gè)公司的6S執(zhí)行情況進(jìn)行檢查評(píng)分。2、6S試行階段：人力行政部將提前通知檢查；正式實(shí)施階段：人力行政部將進(jìn)行不定期巡查、評(píng)分。

3、獎(jiǎng)懲條例

（1）采取記分制，每人每月基準(zhǔn)分100分，凡違反上述整理、整頓、清掃、素養(yǎng)、安全管理規(guī)定者，按表格規(guī)定的分值進(jìn)行扣分。

（2）人力行政部每月在公告欄上公布評(píng)分成績(jī)，當(dāng)月被扣10分以上者給予書(shū)面警告處分；連續(xù)兩個(gè)月被書(shū)面警告者給與通報(bào)批評(píng)；連續(xù)三個(gè)月被書(shū)面警告者予以辭退處理。

八、安全內(nèi)容及要求

1、貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在生產(chǎn)、工作中，必須確保人身、設(shè)備設(shè)施的安全。

2、系統(tǒng)地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保護(hù)措施。

3、對(duì)危險(xiǎn)品應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)。

4、各安全出口的前面不能有物品堆積。

5、滅火器應(yīng)在指定位置放置及處于可使用狀態(tài)。

6、消火栓的前面或下面不能有物品放置。

7、電源、線路、開(kāi)關(guān)、插座有否異?，F(xiàn)象出現(xiàn)。

辦公室6S管理制度；為了保證公司全體同事都能有一個(gè)舒適、清爽的辦公環(huán)；6S管理即指整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)和安全；⑴整理：首先，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行分類(lèi)處理，區(qū)分為；⑵整頓：對(duì)非必要物品果斷丟棄，對(duì)必要物品要妥善保；⑶清掃：對(duì)各自崗位周?chē)?、辦公設(shè)施進(jìn)行徹底清掃、清；⑷清潔：維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài)；；⑸修養(yǎng)：將上述四項(xiàng)內(nèi)容切實(shí)執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)；2.1實(shí)行

辦公室6S管理制度

為了保證公司全體同事都能有一個(gè)舒適、清爽的辦公環(huán)境，減少因?yàn)榄h(huán)境因素帶來(lái)的干擾作用，保證高效的工作狀態(tài)，從1月底開(kāi)始將在全公司推行“6S管理制度”，并在2月全面執(zhí)行。第一章6S管理的定義 1.1 6S管理的概念

6S管理即指 整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)和安全。1.2 6S管理的內(nèi)容 ⑴ 整理：首先，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行分類(lèi)處理，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等；

⑵ 整頓：對(duì)非必要物品果斷丟棄，對(duì)必要物品要妥善保存，使工作現(xiàn)場(chǎng)秩序昂然、井井有條；并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品的時(shí)間浪費(fèi)和手忙腳亂；

⑶ 清掃：對(duì)各自崗位周?chē)?、辦公設(shè)施進(jìn)行徹底清掃、清洗，保持無(wú)垃圾、無(wú)臟污；

⑷ 清潔：維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài)；

⑸ 修養(yǎng)：將上述四項(xiàng)內(nèi)容切實(shí)執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習(xí)慣； ⑹ 安全：上述一切活動(dòng)，始終貫徹一個(gè)宗旨：安全第一； 第二章 實(shí)行6S管理的目的

2.1 實(shí)行6S管理，是理順工作現(xiàn)場(chǎng)秩序和提高工作效率的重要管理手段。2.2 將6S管理引用到辦公室管理，能有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的調(diào)整及改良，最終結(jié)果：提高了工作效率；同時(shí)置身于優(yōu)美的辦公環(huán)境，也有一種美的感受。

2.3 辦公室代表公司的窗口，為了發(fā)揮窗口的作用，樹(shù)立企業(yè)良好的對(duì)內(nèi)對(duì)外形象。

第三章6S管理具體規(guī)定 3.1 責(zé)任部門(mén) 行政部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司辦公室6S的推動(dòng)工作，對(duì)各部門(mén)6S開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)罰和公布。從2月正式開(kāi)始推行以后，每周指派專(zhuān)人進(jìn)行抽查，月底進(jìn)行公布。3.2 責(zé)任區(qū)

⑴ 個(gè)人責(zé)任區(qū)是指?jìng)€(gè)人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個(gè)人辦公桌周邊的地面。每個(gè)人均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的6S工作；

⑵ 公共責(zé)任區(qū)是指走廊、公共通道、樓梯口、洗手間和未分配到部門(mén)的辦公區(qū)域。公共責(zé)任區(qū)的6S工作由人資行政部制定標(biāo)準(zhǔn)，并指定專(zhuān)人管理。會(huì)議室使用的相關(guān)規(guī)定詳見(jiàn)附表。3.3 個(gè)人6S操作規(guī)范

(1)員工每天下班離開(kāi)辦公室之前，均須整理個(gè)人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦（關(guān)閉主機(jī)和顯示器電源）、電話、文具架、資料框和茶杯，其它物品一律不得保留；

(2)個(gè)人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對(duì)于用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個(gè)抽屜可用于存放私人物品；

(3)椅子需擺放整齊，員工不得將衣物、白大褂等掛在椅背上；(4)公司內(nèi)的植物有專(zhuān)人維護(hù)，不得用茶水或者純凈水進(jìn)行澆灌；(5)對(duì)舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷(xiāo)毀；

(6)個(gè)人跟工作無(wú)關(guān)的物品必須放置到個(gè)人抽屜里，如飯盒、雨具、食品、化妝品等；

(7)實(shí)驗(yàn)用的實(shí)驗(yàn)器材必須在當(dāng)天清洗干凈各歸其位，不得隨意擺放；(8)必須佩帶工牌，工牌要保證干凈，不得污面；(9)人離開(kāi)座位時(shí)，應(yīng)保持電腦顯示器處于關(guān)閉狀態(tài)； 2

3.4 張貼規(guī)定

⑴ 公司及各部門(mén)需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)行政部許可，其張貼期限遵循下列規(guī)定：一般張貼品保留3-5天，重要張貼品保留7-10天；

⑵ 每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時(shí)間，到期應(yīng)由貼出人負(fù)責(zé)收回。

3.5 吸煙規(guī)定

⑴ 公司提倡禁煙，除總經(jīng)理和會(huì)客室來(lái)客人外，任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。

⑵ 發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，每人每次罰款100元；

⑶ 遇客人來(lái)訪，接待人員應(yīng)注意提醒客人公司的吸煙規(guī)定。若發(fā)現(xiàn)客人在禁煙區(qū)吸煙，則處罰該客戶的接待人員，每次罰款100元。3.6 其它規(guī)定

(1)員工應(yīng)遵守公共責(zé)任區(qū)內(nèi)的6S規(guī)定；

(2)接聽(tīng)電話及接待來(lái)訪客人時(shí)言行應(yīng)大方得體；接聽(tīng)電話，在聽(tīng)到電話鈴響后的兩聲接聽(tīng)。

(3)工作時(shí)間提倡使用普通話；(4)注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。(5)一次性紙杯是為客戶準(zhǔn)備，員工喝水自備水杯，如違反此項(xiàng)每人每次罰款10元。第四章 附則

4.1 本規(guī)定未盡事宜以公司員工手冊(cè)或其它有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。4.2 本規(guī)定的解釋、修訂及廢止權(quán)歸行政部。4.3 本規(guī)定自頒發(fā)之日起開(kāi)始生效。

實(shí)施的五個(gè)階段

第一階段 截止1月12日 完成制度修訂并公布 形成正式的書(shū)面材料，在公告欄上公布

第二階段 截止1月20日 各部門(mén)執(zhí)行過(guò)度期 幫助各部門(mén)按照規(guī)定執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門(mén)在執(zhí)行中的困難 第三階段 截止到30 樹(shù)立正反典型 總結(jié)過(guò)渡期中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，公布正反典型實(shí)例

第四階段 從2月1日開(kāi)始 全面嚴(yán)格執(zhí)行 采用限期整改、嚴(yán)格執(zhí)行等強(qiáng)制手段保證制度的落實(shí)

第五階段

每月30日

內(nèi)部評(píng)比，公布結(jié)果

為保證效果，每周抽查，形成書(shū)面月報(bào)告，月底公布 考評(píng)項(xiàng)目 內(nèi)容 合格 不合格 1 桌面是否干凈無(wú)雜物 2 文件框擺放位置正確度 3 電話位置是否在指定位置 4 電話是否暢通 5 白大褂及衣物是否在指定位置 6 個(gè)人座位下是否有垃圾 7 禁止自行向植物澆水 8 試驗(yàn)臺(tái)是否干凈整潔擺放整齊 9 椅子擺放是否規(guī)范（下班后）10 下班后是否關(guān)閉電腦 11 地面是否干凈 12 實(shí)驗(yàn)室過(guò)道是否通暢 13 人離開(kāi)座位，顯示器是否處于關(guān)閉狀態(tài) 小計(jì)（合格1分，不合格0分）： _______ 分（備注：臨時(shí)抽查發(fā)現(xiàn)不合格行為，直接累計(jì)入月考核得分）

常見(jiàn)問(wèn)題及標(biāo)準(zhǔn)

獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)；

1、每周根據(jù)《考評(píng)項(xiàng)目表》對(duì)各個(gè)部門(mén)每位同事的辦；（1）每個(gè)月根據(jù)部門(mén)得分高低，部門(mén)得分第一名獎(jiǎng)勵(lì)；（2）每個(gè)季度根據(jù)部門(mén)得分的高低進(jìn)行排名，前兩名；個(gè)人季度得分第一名，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為部門(mén)季度得分最后一；

4、處罰標(biāo)準(zhǔn)：；（1）每個(gè)月個(gè)人得分排名最后3名，每人罰款20；季度部門(mén)得分排名最后一位的部門(mén)，將按照部門(mén)成員每；罰；；（3）連續(xù)兩個(gè)季度排名最后的

7 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

1、每周根據(jù)《考評(píng)項(xiàng)目表》對(duì)各個(gè)部門(mén)每位同事的辦公座位區(qū)進(jìn)行抽查，部門(mén)得分為該部門(mén)每個(gè)成員得分的平均分，周五公布周考評(píng)結(jié)果；

2、部門(mén)根據(jù)每周得分獲得部門(mén)月得分，根據(jù)月得分獲得部門(mén)的季度得分；

3、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）每個(gè)月根據(jù)部門(mén)得分高低，部門(mén)得分第一名獎(jiǎng)勵(lì)50元；

（2）每個(gè)季度根據(jù)部門(mén)得分的高低進(jìn)行排名，前兩名獲得“6S團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”?！?S團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”根據(jù)部門(mén)實(shí)際人數(shù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)： 部門(mén)季度得分第一名，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為部門(mén)200元 部門(mén)季度得分第二名，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為部門(mén)100元

個(gè)人季度得分第一名，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為部門(mén)季度得分最后一名罰款所得

4、處罰標(biāo)準(zhǔn)：

（1）每個(gè)月個(gè)人得分排名最后3名，每人罰款20元； 每個(gè)月部門(mén)得分最后一名，部門(mén)罰款100元。（2）季度個(gè)人得分排名最后3位，每人罰款100元；

季度部門(mén)得分排名最后一位的部門(mén)，將按照部門(mén)成員每人20元進(jìn)行處 罰；

（3）連續(xù)兩個(gè)季度排名最后的個(gè)人和部門(mén)將受到加倍處罰。

二零一二年一月十二日

會(huì)議室使用須知

1、公司任何部門(mén)或個(gè)人在使用會(huì)議室之前必須到前臺(tái)管理員處進(jìn)行預(yù)約登記；

2、登記時(shí)需要詳細(xì)注明會(huì)議室使用的起止時(shí)間、會(huì)議負(fù)責(zé)人、會(huì)議主題。使用當(dāng)天到周紅英處領(lǐng)取鑰匙后需在登記表上簽名，歸還鑰匙也需在登記表上簽字。

3、預(yù)定會(huì)議室的“負(fù)責(zé)人”必須在會(huì)議室使用完畢后立即對(duì)會(huì)議室桌椅進(jìn)行復(fù)原，并對(duì)內(nèi)部衛(wèi)生進(jìn)行打掃，保證會(huì)議室后續(xù)的正常使用。如果在會(huì)議室的后續(xù)使用中因桌椅凌亂、缺失，有垃圾等影響正常使用的情況，負(fù)責(zé)人將受到200元—500元的罰款；

4、會(huì)議室的使用按照“先預(yù)定、先使用”的原則，遇到突發(fā)重大會(huì)議或狀況 需由負(fù)責(zé)人申報(bào)行政部協(xié)調(diào)使用，禁止不預(yù)約登記使用會(huì)議室的狀況發(fā)生；

會(huì)議室使用登記表 會(huì)議室 上午（起止時(shí)間）月 日 星期一 月 日 星期二 月 日 星期三 月 日 星期四 月 日 星期五

下午（起止時(shí)間）負(fù)責(zé)人 會(huì)議主題 簽字 領(lǐng)取/歸還 9

第四篇：辦公室日常管理辦法

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辦公室日常管理辦法

（討論稿）

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二0一四年六月

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辦公室日常管理辦法

目 錄

第一條 制定目的 第二條 辦公室行為規(guī)范

1、工作秩序要求

2、工作態(tài)度要求

3、安全防范要求 第三條 辦公室環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)

1、個(gè)人辦公環(huán)境維護(hù)

2、公共辦公區(qū)域的環(huán)境維護(hù) 第四條 辦公室禮儀規(guī)范

1、員工形象維護(hù)

2、接待禮儀

3、電話禮儀

4、對(duì)內(nèi)相處氛圍營(yíng)造 第五條 辦公室保密規(guī)范 第六條 違規(guī)處罰 第七條 連帶責(zé)任 第八條 行政檢察及罰款 第九條 本辦法的頒布執(zhí)行

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第一條 制定目的

辦公室是公司員工工作的地方，同時(shí)也是接待各界來(lái)訪者的場(chǎng)所。一個(gè)成功的企業(yè)，其辦公場(chǎng)所必然是禮儀、規(guī)范嚴(yán)格的地方。為保障公司正常的辦公秩序，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，體現(xiàn)積極向上的企業(yè)精神，展示企業(yè)文明形象，特制定本管理辦法。第二條 辦公室行為規(guī)范

1、工作秩序要求

(1)在公司辦公室內(nèi)交流或打電話時(shí)，必須使用普通話，嚴(yán)禁使用地方方言。

(2)工作時(shí)間應(yīng)文明辦公，不得隨便串崗，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲喧嘩、嬉戲、打鬧。研究、討論工作應(yīng)到洽談室、會(huì)客室或會(huì)議室，或在相鄰座位小聲、簡(jiǎn)短交談；接待外來(lái)辦事人員要安排在會(huì)客區(qū)域或會(huì)議室，以免影響其他員工的正常工作。

(3)工作時(shí)間不得用餐、吃零食（公務(wù)接待等除外），休息時(shí)間用餐時(shí)必須在公司規(guī)定的地點(diǎn)用餐，不得在辦公區(qū)域用餐、吸煙，不得亂扔果皮、紙屑、雜物，不得亂倒飯菜、污水。

(4)不得酒后上班（經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的重要公關(guān)接待任務(wù)除外），違者罰款50～100元/次。

(5)飲水機(jī)放置于辦公區(qū)域內(nèi)，供員工和客人飲用。公司提供一次性水杯僅給客人使用，但本公司員工應(yīng)自帶茶杯，不得使用一次性水杯。

(6)看完報(bào)紙、書(shū)籍，應(yīng)及時(shí)放回報(bào)架，不得擅自取走。

(7)破壞、損壞公司財(cái)物或客戶物品者，罰款10-200元/次，若造成損失要照價(jià)或加倍賠償，可同時(shí)給予行政處分。

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(8)公司辦公室員工外出須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，（部門(mén)經(jīng)理外出，須經(jīng)主管副總批準(zhǔn)）到前臺(tái)的《外出登記表》登記，并在公告欄上寫(xiě)明外出時(shí)間、地點(diǎn)。

(9)員工攜帶公司的物品離開(kāi)公司，必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并持《物品放行條》方可離開(kāi)公司。凡盜竊公司、員工私人財(cái)物（未經(jīng)允許把公司財(cái)物帶離公司辦公區(qū)域視為盜竊），罰款200-1000元/次。情節(jié)嚴(yán)重者加倍賠償損失，且開(kāi)除處理，并依法追究法律責(zé)任。

(10)在工作中吃、拿、卡、要、收受賄賂、營(yíng)私舞弊的，應(yīng)賠償損失，并依據(jù)情節(jié)輕重罰款500-2000元/次，同時(shí)給予行政處分。情節(jié)嚴(yán)重者依法追究法律責(zé)任。

2、工作期間，員工必須集中精力完成本職工作，嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事：

(1)上班時(shí)間，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不能長(zhǎng)時(shí)間接待與工作無(wú)關(guān)的人或事；(2)不得在工作時(shí)間里看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志等；(3)工作期間不得閑談、睡覺(jué)或無(wú)故離開(kāi)崗位等；

(4)嚴(yán)禁工作時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)做一切與工作無(wú)關(guān)的事，如瀏覽外網(wǎng)、玩游戲、看視頻或聊私人QQ（利用QQ聯(lián)系工作事宜的除外）、微信等。

如有上述行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重對(duì)違規(guī)者處以20元的罰款，可視其情節(jié)輕重同時(shí)給予行政處分。

3、工作態(tài)度要求

(1)遵守紀(jì)律，不遲到、不早退。員工參加會(huì)議或集體活動(dòng)，必須遵守《會(huì)議管理制度》等相關(guān)制度，違規(guī)者將嚴(yán)格按規(guī)定予以處理。

(2)不得利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益或替他人謀取不正當(dāng)利益；不得

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在外做同類(lèi)兼職或利用職務(wù)之便從事?tīng)I(yíng)利活動(dòng)。違者視其情節(jié)予以50-500元/次的處罰，同時(shí)給予行政處分。

(3)不得無(wú)理取鬧，不得吵架、打架、聚眾鬧事，不得在公司外與任何人打架斗毆或邀約人打擊報(bào)復(fù)。違者予以50元-1000元/次罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，從重處罰直至開(kāi)除，觸犯法律的要依法追究其法律責(zé)任。

(4)凡公司員工對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，均需準(zhǔn)確、及時(shí)的認(rèn)真完成。若無(wú)客觀原因，未及時(shí)完成工作的，視情節(jié)輕重，將給予當(dāng)事人10～300元罰款。如因此造成公司經(jīng)濟(jì)損失，則由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并可同時(shí)給予行政處分。

(5)上班時(shí)故意降低工作效率，干擾工作任務(wù)的完成或故意防礙公司集體活動(dòng)和其它活動(dòng)的，罰款30-500元，可同時(shí)給予行政處分。

(6)員工不得無(wú)理由拒絕完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或組織、參與集體罷工，否則罰款50-1000元/次，如因此造成經(jīng)濟(jì)損失，要全額賠償，可同時(shí)給予行政處分。

(7)受到懲戒后仍不改正錯(cuò)誤或拒絕接受公司對(duì)其錯(cuò)誤行為的處罰，除按原處罰決定執(zhí)行外，可視其情節(jié)追加處罰直至開(kāi)除。

4、安全防范要求

(1)辦公區(qū)內(nèi)不得私自使用與工作無(wú)關(guān)的電器，不得違章操作電器設(shè)備或辦公設(shè)施，不得私自挪動(dòng)消防器材，做到安全并節(jié)約用水、用電。因違章操作造成辦公設(shè)備、設(shè)施損壞，視其情節(jié)，賠償部分或全部經(jīng)濟(jì)損失，罰款50-500元/次。若因私自違章操作造成火災(zāi)或人身傷亡者，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失并依法追究法律責(zé)任，同時(shí)給予行政處分。

(2)各辦公區(qū)域的辦公設(shè)備、燈具及其他電器，由本區(qū)域員工負(fù)責(zé)，員

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工離開(kāi)辦公室應(yīng)自覺(jué)關(guān)閉電腦、燈具和其它不用的電源，下班時(shí)最后離開(kāi)的員工應(yīng)檢查并關(guān)閉燈、電腦、飲水機(jī)、空調(diào)等用電設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等除外）。違者罰款10元/次，若造成經(jīng)濟(jì)損失的，按折后價(jià)格賠償，無(wú)法直接賠償?shù)?，則在工資中逐月扣除。若無(wú)法確定直接責(zé)任人，則由負(fù)責(zé)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)該項(xiàng)罰款，并給予適當(dāng)?shù)男姓幏帧?/p>

(3)員工下班之后，若無(wú)工作任務(wù)，不得在辦公區(qū)域長(zhǎng)時(shí)間逗留，違者根據(jù)具體情況罰款10～100元。

(4)下班時(shí)最后離開(kāi)的員工，臨走前應(yīng)注意關(guān)閉門(mén)窗。如有加班的員工，須提前告知行政人事部，并在前臺(tái)登記后，負(fù)責(zé)鎖門(mén)。第三條 辦公室環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)

辦公室作為公司日常辦公及業(yè)務(wù)開(kāi)展的場(chǎng)所，每位員工都有義務(wù)自覺(jué)維護(hù)辦公室環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)注意保持辦公室整潔有序。

1、個(gè)人辦公環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)

每位員工對(duì)個(gè)人辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生負(fù)有不可推卸的責(zé)任：(1)辦公桌桌面應(yīng)隨時(shí)保持干凈及整齊，做到無(wú)灰塵、無(wú)雜物。桌面物品擺放不能雜亂無(wú)章，文件、資料、筆記本等物品使用之后應(yīng)及時(shí)并整齊的收入文件夾或文件籃，文件籃原則上放置于桌面左上角，文件籃中物品應(yīng)注意清理，保持整齊；

(2)筆、尺子、剪刀、裁紙刀等辦公用具使用后及時(shí)收入筆筒中；(3)辦公電腦原則上放置于桌面中間位置，鼠標(biāo)不使用時(shí)應(yīng)收放于電腦旁；

(4)電話原則上統(tǒng)一擺正放置于辦公桌左上角，電話使用完成后應(yīng)及時(shí)放回原位置，并應(yīng)注意理順電話線；

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(5)辦公桌桌面可根據(jù)個(gè)人愛(ài)好適當(dāng)放置小盆栽、小飾品、家人相片等私人物品，但應(yīng)以不影響辦公室整體美觀為原則，且不得過(guò)量（超過(guò)5種以上）；

(6)不常使用或較大的辦公用品，應(yīng)盡量放入抽屜或柜子中，避免造成桌面凌亂，個(gè)人使用或保管的抽屜柜子等也應(yīng)注意合理利用空間，并將物品排放整齊；

(7)員工離開(kāi)座位或下班前應(yīng)隨手整理桌面，離開(kāi)時(shí)凳子、椅子必須推至桌邊靠齊。

2、公共辦公區(qū)域的環(huán)境維護(hù)營(yíng)造一個(gè)良好的工作、生活氛圍，是所有員工的共同職責(zé)：

(1)辦公室內(nèi)應(yīng)保持整潔，做到地面無(wú)污垢、痰跡、紙屑；桌面、柜上、窗臺(tái)上無(wú)灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈；

(2)垃圾、茶水等廢棄物必須分類(lèi)放置于規(guī)定的垃圾桶內(nèi)，不得任意亂倒堆積。

(3)辦公室配置的綠色植物，任何人都應(yīng)愛(ài)惜保護(hù)，不得隨意折損破壞，黃葉、枯葉應(yīng)及時(shí)清除，以保持植物美觀。

(4)員工有責(zé)任保持公告欄（白板）的整潔，公司設(shè)置的各種廣告牌、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)等公共設(shè)施不得污損，亂涂亂畫(huà)；行政前臺(tái)應(yīng)負(fù)責(zé)每天及時(shí)更新公告欄上的信息，維護(hù)公告欄整潔。

(5)每周五下午，由行政人事部安排，公司各部門(mén)對(duì)辦公室進(jìn)行徹底清潔，確保辦公區(qū)域及公司大門(mén)、辦公室玻璃隔斷干凈無(wú)污漬，無(wú)灰塵。原則上公共辦公區(qū)域由臨近的部門(mén)人員負(fù)責(zé)管理，行政人事部統(tǒng)一管理。任何員工破壞公司整體形象，違反上述條款，致使辦公室環(huán)境臟、亂、差

靖邊縣聚隆油氣服務(wù)有限公司 的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以5元/次罰款。第四條 辦公室禮儀規(guī)范

辦公室禮儀是指工作人員在從事辦公室工作中尊敬他人，講究禮節(jié)的規(guī)范和程序，是任何辦公室工作人員均應(yīng)恪守不怠的準(zhǔn)則，公司全體員工必須遵循辦公禮儀。

1、員工形象維護(hù)

(1)員工在工作期間的行為是受到職務(wù)約束的，必須注重規(guī)范自己的行為，做到忠于職守、遵守時(shí)間、公私分明、文明禮貌。

(2)工作期間應(yīng)注重個(gè)人形象，嚴(yán)格執(zhí)行公司發(fā)布的《員工工裝管理辦法》，發(fā)型大方、儀容整潔。

(3)員工出差執(zhí)行任務(wù)，個(gè)人形象代表公司形象，外出人員應(yīng)以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。且應(yīng)按工作安排統(tǒng)一行動(dòng)，切忌沒(méi)有時(shí)間觀念或擅自單獨(dú)行動(dòng)。

2、接待禮儀

員工接待客人時(shí)，應(yīng)注意自己的禮節(jié)、禮貌、語(yǔ)言和風(fēng)度。(1)與人交談時(shí)要注意態(tài)度誠(chéng)懇坦率，耐心聽(tīng)取對(duì)方的談話。如必須中斷談話應(yīng)先向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意?/p>

(2)說(shuō)話時(shí)應(yīng)注意語(yǔ)言得體，措辭得當(dāng)，話語(yǔ)文明，講究方式方法，不說(shuō)過(guò)頭、嘲弄、庸俗、粗魯?shù)脑?。交談中如發(fā)生爭(zhēng)論，應(yīng)注意控制感情，不喊、不吵、不斥責(zé)、不惡語(yǔ)傷人，盡量避免影響其他同事的正常工作秩序。

(3)在接待時(shí)還應(yīng)注意保持良好的風(fēng)度，做到不失態(tài)、不失禮。態(tài)度應(yīng)親切自然，在適當(dāng)使用手勢(shì)時(shí)，應(yīng)注意避免動(dòng)作過(guò)大，更不能在辦公室

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拉拉扯扯、拍拍打打。

(4)接待結(jié)束時(shí)，要禮貌的送走來(lái)客。在應(yīng)當(dāng)向來(lái)客表示感謝時(shí)，送別時(shí)應(yīng)注意真誠(chéng)的表示出謝意。

3、電話禮儀

電話與手機(jī)能傳遞信息，溝通人際關(guān)系。在辦公室工作中，使用電話與手機(jī)是否規(guī)范，也能反映出工作人員的禮節(jié)水準(zhǔn)和職業(yè)形象。

(1)電話的使用應(yīng)注意以下三點(diǎn)：

a 在通話時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守“鈴響不過(guò)三聲”的原則。電話鈴響，應(yīng)盡快接聽(tīng)；通話后，應(yīng)先以“您好！”的方式向?qū)Ψ絾?wèn)好，然后自報(bào)名號(hào)，最后詢問(wèn)對(duì)方何事。

接聽(tīng)外線：應(yīng)主動(dòng)報(bào)出公司名稱(chēng)，統(tǒng)一使用稱(chēng)呼： “您好！聚隆公司！”等。

接聽(tīng)內(nèi)線：部門(mén)人員接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)報(bào)出所在部門(mén)的名稱(chēng)，稱(chēng)呼：“您好！XX（部門(mén)名稱(chēng)）！”當(dāng)被呼叫人員不在座位上時(shí)，應(yīng)禮貌告知并做好留言記錄及轉(zhuǎn)告。

撥打外線：“您好！我是靖邊縣聚隆油氣服務(wù)有限公司XX部的XX！請(qǐng)幫我找XX接電話好嗎？”

撥打內(nèi)線：“您好！我是XX（部門(mén)名稱(chēng)）的XX！請(qǐng)幫我找XX聽(tīng)電話好嗎？”

通話時(shí)應(yīng)當(dāng)聲音清楚，語(yǔ)言親切，簡(jiǎn)潔明了；對(duì)任何來(lái)電提到的問(wèn)題，都要認(rèn)真答復(fù)，如不能馬上解決的，應(yīng)該做好記錄，以備日后查詢。

b 打電話應(yīng)遵循“通話三分鐘”原則。不要用工作電話與朋友聊天；在電話中讓對(duì)方辦事或找人時(shí)，應(yīng)當(dāng)有禮貌；打錯(cuò)電話時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街虑福?/p>

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如通話時(shí)，電話意外中斷，應(yīng)由打電話者重?fù)茈娫挕?/p>

c 在通話過(guò)程中，應(yīng)保持良好的姿勢(shì)，有助于電話交談，優(yōu)美的聲音表達(dá)著友好，尊重，不得有肩夾電話等不雅姿態(tài)。公司所有員工應(yīng)樹(shù)立良好的“電話形象”，尤其是在打辦公電話時(shí)。

(2)手機(jī)是現(xiàn)代化的通訊工具，在使用時(shí)除了應(yīng)遵循電話禮儀外，還應(yīng)注意一些特殊的禮儀規(guī)范。

A、手機(jī)的撥打和接聽(tīng)要注意場(chǎng)合。在公告場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)，盡量不要使用手機(jī)；開(kāi)會(huì)，會(huì)客，上課，談判，簽約以及出席重要儀式、活動(dòng)時(shí)，最好關(guān)機(jī)或設(shè)置成震動(dòng)；工作場(chǎng)合，公共場(chǎng)合需要與他人通話時(shí)，應(yīng)尋無(wú)人之處，音量應(yīng)盡量放輕，以免影響他人。

B、使用手機(jī)應(yīng)保持暢通，接到他人打在手機(jī)上的電話之后，一般應(yīng)該及時(shí)與對(duì)方聯(lián)絡(luò)。手機(jī)應(yīng)放置在適當(dāng)之處，常規(guī)位置，便于取用。

C、發(fā)送短信時(shí)，應(yīng)信息準(zhǔn)確明白，并注意署名；重要的事情應(yīng)請(qǐng)對(duì)方回復(fù)確認(rèn)；不要在別人注視你的時(shí)候查看短信；上班時(shí)間不要沒(méi)完沒(méi)了的發(fā)短信。

D、不要把別人的（特別是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的）手機(jī)號(hào)碼隨意告訴另外的人，除非得到機(jī)主允許，不宜隨意借用別人的手機(jī)。

(3)不得使用公司電話辦私事及撥打聲訊電話，不得長(zhǎng)時(shí)間占線。上班時(shí)間不得長(zhǎng)時(shí)間打接私人電話。

4、對(duì)內(nèi)相處氛圍營(yíng)造

辦公室工作人員在處理公事之時(shí)，為了外求和睦，首先必須內(nèi)求團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部的人際關(guān)系。

(1)職場(chǎng)內(nèi)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的基本方面：

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職場(chǎng)人際關(guān)系協(xié)調(diào)有兩個(gè)基本方面：

A、職場(chǎng)禮儀注重等級(jí)關(guān)系。任何一個(gè)組織都是一個(gè)系統(tǒng)，要使系統(tǒng)內(nèi)所有的通道暢通，就要求置身于這一組織機(jī)體中的每個(gè)員工注意互相之間的合作。而要合作，關(guān)系就必須和諧。工作場(chǎng)所的和諧關(guān)系，要靠每個(gè)人忠于自己的職責(zé)來(lái)維持，也就是各就各位。明確各自的身份，并忠實(shí)盡職。

B、等級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào)遵守禮節(jié)。辦公室禮儀是工作人員人際關(guān)系復(fù)雜齒輪間的潤(rùn)滑劑。任何一個(gè)組織不論有多少名員工，最基本的角色只有三個(gè)：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)，人們必須在每個(gè)特定的時(shí)間和空間把握好自己的角色，遵守相應(yīng)的禮節(jié)，才能協(xié)調(diào)好彼此的關(guān)系，使組織的工作順利開(kāi)展。

(2)職場(chǎng)內(nèi)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的基本禮節(jié) A、協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系

① 上下級(jí)關(guān)系應(yīng)以禮相處：如在街道上，下級(jí)向上級(jí)先致意，后者要還禮；在過(guò)道上，下級(jí)靠邊讓上級(jí)先過(guò)去；下級(jí)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室前應(yīng)先敲門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入；上級(jí)走進(jìn)下屬辦公室，下屬應(yīng)起立等等。

② 領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)相處：處處尊重，時(shí)時(shí)體諒，多多關(guān)心；勇于承擔(dān)，大家風(fēng)范；以身作則，樹(shù)立風(fēng)紀(jì)；寬容大度，虛懷若谷；巧用暗示，切忌命令；調(diào)解矛盾，不偏不倚；私事莫?jiǎng)谙聦伲椒置鳌?/p>

③下級(jí)與上級(jí)相處：恪守本分，服從上級(jí)命令；尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；寬容大度，體諒領(lǐng)導(dǎo)難處；工作到位，切忌錯(cuò)位越位。

B、協(xié)調(diào)同級(jí)關(guān)系

①、同級(jí)之間角色的扮演是成人：理智、平等、和諧且具有人文精神，這種人格態(tài)度決定同事間的溝通方式是最安全的。

②、工作人員同級(jí)同事相處的禮儀：遇事協(xié)商、謙虛坦誠(chéng)、消除誤解、靖邊縣聚隆油氣服務(wù)有限公司

聯(lián)絡(luò)感情、大事化小、不說(shuō)閑話、共事不混事。

③、前輩后輩相處的禮儀：注意尊重前輩，無(wú)論多么親密之間的關(guān)系，對(duì)前輩說(shuō)話和態(tài)度都應(yīng)掌握分寸，無(wú)論前輩多么喜愛(ài)自己，千萬(wàn)別過(guò)分親昵，這是不禮貌的。

④、異性同事相處的禮儀：職場(chǎng)禮儀與社交禮儀在對(duì)待女性方面有所不同，社交禮儀講究女士?jī)?yōu)先，而職場(chǎng)禮儀則沒(méi)有性別之分，只有職位高低。然而，性別差異是客觀存在的，因此，異性同事相處應(yīng)注意玩笑適可而止；忌犯語(yǔ)言雷區(qū)；動(dòng)作避免輕佻；把握交往分寸。

辦公室禮儀是辦公室人員應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)范之一。辦公室工作人員的形象代表著公司的形象，若要提升公司形象，就必須規(guī)范每一位工作人員在辦公室活動(dòng)中的言談舉止，儀表服飾，待人接物的行為，以樹(shù)造良好的公司形象。

如公司工作人員因自身禮儀不當(dāng)?shù)仍?，損害公司整體形象，情節(jié)嚴(yán)重者，將處以20~500元罰款，并可同時(shí)給予行政處分。影響及其嚴(yán)重的，公司有權(quán)追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條 辦公室保密規(guī)范

1、全體員工均應(yīng)具有保密意識(shí)，不得亂拿（翻）他人或辦公室的資料、檔案，不得亂拿他人的辦公用品，不得接觸、復(fù)印、抄錄本人不該接觸的秘密事項(xiàng)及資料、文件、檔案。

2、員工在本職工作中涉及的資料、文件或消息、情況等不宜公開(kāi)的人事、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等重要工作事項(xiàng)，不得向集團(tuán)內(nèi)外部無(wú)關(guān)人員泄露。

3、員工有責(zé)任對(duì)參與的會(huì)議保密，不得隨意散播會(huì)議內(nèi)容。

4、員工在對(duì)外交流，或者發(fā)送宣傳報(bào)道的稿件，凡涉及人事工作業(yè)務(wù)

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和引用內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)字、資料的，必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意，并經(jīng)主管副總批準(zhǔn)。

5、員工須嚴(yán)格遵守《檔案管理制度》，不得有意或無(wú)意泄露企業(yè)文件、資料等技術(shù)或商業(yè)機(jī)密，違反者應(yīng)按規(guī)定予以處理。

6、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)管理，在網(wǎng)絡(luò)中不得對(duì)外發(fā)布涉密信息。在門(mén)戶網(wǎng)站上發(fā)布信息須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核同意。要及時(shí)查閱網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，防止黑客攻擊。微機(jī)中的重要文件、資料要及時(shí)制作備份并妥善保管防止丟失或破壞。第六條 違規(guī)處罰

凡公司員工，故意或者過(guò)失泄漏國(guó)家或公司秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違者罰款100-2000元/次，并可視其情節(jié)給予行政處分，若造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償全部損失。情節(jié)嚴(yán)重的，另依法追究刑事責(zé)任。

第六條 前述行為規(guī)范、工作環(huán)境、職場(chǎng)禮儀及保密規(guī)范的要求，如有違反，將予以5—2000元罰款或相應(yīng)的行政處分，主管級(jí)以上（含主管）員工違規(guī)，在原規(guī)定基礎(chǔ)上處以雙倍罰款。若造成經(jīng)濟(jì)損失，視其責(zé)任由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。

第七條 連帶責(zé)任

為加強(qiáng)管理者責(zé)任心，提高管理者的執(zhí)行力，減少工作漏洞，凡公司員工因違反公司規(guī)章制度受到處罰時(shí)，其直接領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)承擔(dān)管理連帶責(zé)任。

根據(jù)公司實(shí)際情況，管理責(zé)任實(shí)行三級(jí)連帶制：即以受處罰的人員為基點(diǎn)，向上追溯兩級(jí)管理責(zé)任，直接上級(jí)和間接上級(jí)。

管理責(zé)任連帶比例為：100%處罰當(dāng)事人，40%處罰直接上級(jí)，20%處罰間接上級(jí)（100%：40%：20%），即當(dāng)員工被處罰100元時(shí)，直接上級(jí)連帶40

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元，間接上級(jí)連帶20元。

注意：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以處理的直、間接領(lǐng)導(dǎo)者不承擔(dān)連帶責(zé)任。第八條 行政檢察及罰款

公司行政人事部對(duì)公司辦公秩序、辦公紀(jì)律、行為規(guī)范等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查。根據(jù)具體情況考核，檢查結(jié)果按有關(guān)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。第九條 本辦法的頒布執(zhí)行

本辦法自頒布之日起執(zhí)行，由公司行政人事部解釋、修訂并完善，由總經(jīng)理簽批頒布。相關(guān)條款凡與原行政事務(wù)控制程序相抵觸者，以本制度為準(zhǔn)。

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二0一四年六月

第五篇：辦公室日常管理辦法

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第一條第二條 第三條

第四條

00 第五條

辦公室日常管理辦法

第一章 總 則

為維護(hù)公司日常的辦公秩序，進(jìn)一步規(guī)范公司員工的行為，提高工作效率，特制定本管理辦法。

適用范圍

本制度適用于本公司。職責(zé)部門(mén)

公司行政部負(fù)責(zé)全面管理和監(jiān)督辦公室辦公紀(jì)律以及公司水、電以及耗材等使用和維護(hù)。

第二章 日常辦公紀(jì)律和考勤管理

工作時(shí)間

周工作時(shí)間：每周六個(gè)工作日，每日工作8小時(shí)。

日工作時(shí)間：春冬季節(jié)上午8：45至12：00；下午13：00至17：；秋夏季節(jié)上午8：45至12：00；下午13：30至17：30（具體以公司當(dāng)年公布時(shí)間為準(zhǔn)）。日常考勤管理

1）嚴(yán)禁遲到、早退。上班遲到或早退實(shí)行罰款制度?？记谀壳鞍凑彰咳?次打卡制度，即早上8:45以前，中午12:00以后，（下午上班13:00以前，下午下班17:00以后。詳情參照考勤管理制度。

（2）無(wú)故不請(qǐng)假、公司交代臨時(shí)重要性工作未完成不來(lái)上班的，按曠工處理。

（3）因公差或請(qǐng)假外出者，提前將所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行交接，并向接替者交代清楚，如無(wú)此手續(xù)將按曠工處理。

第六條 外出管理

（1）由于工作原因需要外出，填寫(xiě)外出申請(qǐng)表（外出登記表），詳細(xì)記錄外出、返回時(shí)間，不得辦理私人事件。由行政前臺(tái)監(jiān)督督促。

（2）沒(méi)有事先說(shuō)明或不進(jìn)行登記的按照曠工處理。

（3）員工出差必須進(jìn)行登記，返回時(shí)必須打卡，不能打卡的必須在登記處說(shuō)明未打卡情況，否則按曠工處理。

第七條 特殊情況

公司組織集團(tuán)活動(dòng)，要求相關(guān)人員參加的，無(wú)故不得缺席。因公司組織集體活動(dòng)，提早下班或未上班，須在次日工作日內(nèi)填寫(xiě)集體未打卡說(shuō)明，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。

第八條 上班時(shí)間要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好本職工作，提高工作效率，嚴(yán)禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑聊。

第九條 辦公區(qū)域應(yīng)保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、玩游戲、看電影和做與工作無(wú)關(guān)之事。

第十條 除工作需要外在上班時(shí)間禁止瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。

第十一條 嚴(yán)禁在工作時(shí)間玩電腦游戲，看電視、電影及與工作無(wú)關(guān)的視

頻，以免影響他人工作。

第十二條 工作時(shí)間員工必須穿著正裝、佩戴工牌、微章（特殊情況除外）。

第三章 日常辦公室衛(wèi)生管理

第十四條 公司員工都有維護(hù)辦公室衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。

第十五條 辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行劃區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)、個(gè)人辦公區(qū)域由員工自行負(fù)責(zé)。

第十六條 每日8:45之前各個(gè)辦公區(qū)域的衛(wèi)生應(yīng)打掃完畢，每周四16:40-17:00進(jìn)行大掃除。

第十七條 行政部每周四大掃除完畢進(jìn)行全面衛(wèi)生檢查，另外每周抽查一次，每半月進(jìn)行衛(wèi)生通報(bào)一次。

第十八條 員工個(gè)人辦公區(qū)域臟亂、雜亂的，行政部責(zé)令其整理清潔，不聽(tīng)勸告或整改后仍然臟亂的，按制度處理。

第四章 日常辦公設(shè)備的使用及安全檢查管理

第十九條 員工均有愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備、器材的義務(wù)，留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉，以避免長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。

第二十條 員工離開(kāi)辦公室10分鐘以上的應(yīng)關(guān)閉電腦顯示器，離開(kāi)辦公室半小時(shí)以上的應(yīng)該關(guān)閉電腦。

第二十一條 陽(yáng)光充足時(shí)，辦公室應(yīng)該打開(kāi)窗簾盡可能不開(kāi)燈，當(dāng)辦公區(qū)域無(wú)人辦公時(shí)，應(yīng)關(guān)閉該區(qū)域的照明燈。

第二十二條 員工離開(kāi)辦公室或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈，關(guān)掉電腦、空調(diào)、熱水壺等耗電設(shè)備，關(guān)好門(mén)窗，最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)仔細(xì)巡查，關(guān)閉辦公場(chǎng)所、衛(wèi)生間所有的電燈、電腦、空調(diào)等耗電設(shè)備。

第二十三條 會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后應(yīng)及時(shí)將各種用電設(shè)備關(guān)閉。

第二十四條 節(jié)約用水，反對(duì)浪費(fèi)，用水后應(yīng)及時(shí)將水龍頭關(guān)閉，如發(fā)現(xiàn)水管有漏水現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)行政部進(jìn)行檢修。

第五章 檔案、文件收發(fā)管理

第二十五條 各個(gè)部門(mén)的文件審批必須按照公司的規(guī)定逐級(jí)簽字.第二十六條 各部門(mén)審批后的文件由行政部統(tǒng)一歸檔、保存，復(fù)印件交由各部門(mén)執(zhí)行，嚴(yán)禁將公司的檔案或文件私自保存或帶出公司，自行承擔(dān)一切后果。

第二十七條 向行政部借閱文件、書(shū)籍、光盤(pán)、檔案等相關(guān)文件應(yīng)該由行政部進(jìn)行登記簽收，歸還后備注說(shuō)明。

第六章 來(lái)訪接待管理

第二十八條 公司接待實(shí)行預(yù)約制，所有來(lái)訪人員均需在前臺(tái)進(jìn)行登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入辦公室。

第二十九條 財(cái)務(wù)室內(nèi)未經(jīng)財(cái)務(wù)同意，禁止隨意進(jìn)入。財(cái)務(wù)室應(yīng)做到外出隨手關(guān)門(mén)，下班必須鎖門(mén)，如若出現(xiàn)因大意未鎖門(mén)出現(xiàn)的資金等重要資料的損失，由財(cái)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切后果。

第三十條 前臺(tái)員工應(yīng)積極主動(dòng)向來(lái)訪人員打招呼，在確認(rèn)了來(lái)訪客人的公司名稱(chēng)，姓氏以及事由后，及時(shí)通知約見(jiàn)人員。

第三十一條 公司員工接待來(lái)訪客戶應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)：“您好，歡迎光臨！有什么可以幫到您？非常感謝您！”等禮貌用語(yǔ)，禁止粗聲 4 粗語(yǔ)，不理不睬，怠慢客戶，出現(xiàn)問(wèn)題做好解釋工作，禁止與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

第七章 附 則

第三十二條 本辦法未盡事宜另行修訂，經(jīng)公司總裁簽發(fā)后執(zhí)行。第三十三條 本辦法最終解釋權(quán)歸東方怡然行政部所有。

第三十四條 本辦法系為日常辦公管理辦理，出現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題，對(duì)照公司獎(jiǎng)懲管理制度執(zhí)行。