第一篇：營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)活動總結(jié)

青島農(nóng)業(yè)大學(xué)第3屆“贏在大學(xué)”創(chuàng)業(yè)技能大賽

營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)活動總結(jié)

中國處在這樣一個發(fā)展階段，創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新成為這個時代最響亮的詞句。對于大學(xué)生來說，創(chuàng)業(yè)一直以來都是一個熱門。尤其在當(dāng)下大學(xué)生的就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為這個時代的一股潮流，也是大學(xué)生們實(shí)現(xiàn)人生價值，造福社會的一個富有挑戰(zhàn)和激情的新方式。在這樣的背景下，為了更好地推進(jìn)各校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作再上新臺階，培育更多潛在創(chuàng)業(yè)者。我們發(fā)起了“勵志贏得大學(xué)，創(chuàng)業(yè)成就人生”贏在大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能大賽，它以“勵志贏得大學(xué)，創(chuàng)業(yè)成就人生”為出發(fā)點(diǎn)，從當(dāng)代大學(xué)生內(nèi)心深處的需要出發(fā)，聯(lián)手青島市五大高校，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)愛好者打造一個展示、學(xué)習(xí)、鍛煉的舞臺，提高創(chuàng)業(yè)技能，為以后的創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。通過此次大賽，有利于營造創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的氛圍，弘揚(yáng)自強(qiáng)不息、團(tuán)結(jié)包容、吃苦耐勞、堅韌不拔、永不放棄的創(chuàng)業(yè)精神，并加深青島各高校之間的交流與合作，增強(qiáng)彼此間的友誼。

經(jīng)過初賽鍛煉，我們的選手在撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書方面有了一定的認(rèn)識和能力的提升。在營銷實(shí)戰(zhàn)即將開始之際，我們特別邀請青島大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化中心著名講師——董萌老師，為我們做關(guān)于營銷實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)具體流程程序如下：

1、主持人宣布青島農(nóng)業(yè)大學(xué)第3屆“贏在大學(xué)”創(chuàng)業(yè)技能大賽 營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)正式開始，并依次介紹到場嘉賓與評委。

2、培訓(xùn)正式開始，董萌老師開始了激情洋溢、詼諧幽默、而又令人受益匪淺的培訓(xùn)。培訓(xùn)時長一個半小時，董萌老師從小入深，培訓(xùn)

內(nèi)容容易接受而又富有道理。董萌老師由日常生活，講銷售技巧、方法、過程，惟妙惟肖，生動有趣。選手們聽得津津有味，熱情高漲，對營銷也各自有自己的認(rèn)識，學(xué)習(xí)到了使用的方法，找到了自己的目標(biāo)，受益匪淺。

3、董萌老師用一種富有熱情與號召力的方式結(jié)束培訓(xùn)。

4、組委會人員宣布營銷實(shí)戰(zhàn)比賽的注意事項(xiàng)，并發(fā)放參賽須知及宣傳單頁。

5、組委會人員宣布晉級營銷實(shí)戰(zhàn)比賽的隊(duì)伍。

6、主持人宣布青島農(nóng)業(yè)大學(xué)第3屆“贏在大學(xué)”創(chuàng)業(yè)技能大賽 營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)結(jié)束。

二、活動結(jié)果

本次青島農(nóng)業(yè)大學(xué)第3屆“贏在大學(xué)”創(chuàng)業(yè)技能大賽營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)獲得圓滿成功。第3屆“贏在大學(xué)”創(chuàng)業(yè)技能大賽初賽——紙上談兵，即撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書，圓滿結(jié)束。共有26支參賽隊(duì)伍晉級。第3屆“贏在大學(xué)”創(chuàng)業(yè)技能大賽復(fù)賽——營銷實(shí)戰(zhàn)正式開始。

三、活動意義

本次活動通過董萌老師激情洋溢、詼諧幽默、而又令人受益匪淺的培訓(xùn)，各位參加此次培訓(xùn)的選手都反映收獲頗多，很高興、很滿意！對營銷有了新的認(rèn)識，對營銷方法有了一些學(xué)習(xí)與積累，對營銷的過程更加明確。各個隊(duì)伍都給自己隊(duì)定下了銷售目標(biāo)，并對營銷實(shí)戰(zhàn)比賽充滿信心。意義重大、深遠(yuǎn)！

青島農(nóng)業(yè)大學(xué)第3屆“贏在大學(xué)”創(chuàng)業(yè)技能大賽

組委會

2012年5月11日

第二篇：實(shí)戰(zhàn)營銷培訓(xùn)

什么是實(shí)戰(zhàn)營銷培訓(xùn)？

所謂實(shí)戰(zhàn)，意思就是針對這個行業(yè)的具體可用的操作方法技巧，實(shí)戰(zhàn)營銷培訓(xùn)就是指利用具體有代表性的實(shí)際銷售操作指導(dǎo)學(xué)員形成營銷理論和操作技巧，反之又以所形成的營銷理論和操作技巧作用于實(shí)際市場操作中。營銷培訓(xùn)的目的是實(shí)戰(zhàn)

培訓(xùn)的目的是為了實(shí)戰(zhàn)。所謂實(shí)戰(zhàn)，意思就是針對這個行業(yè)的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經(jīng)驗(yàn)理論。面對諸多各式各樣的培訓(xùn)方式如：企業(yè)內(nèi)部訂單式課程、公開課、定期培訓(xùn)班、體驗(yàn)式培訓(xùn)，拓展訓(xùn)練、員工進(jìn)修等等。但許多一部分的企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，卻忘記了培訓(xùn)的目的——實(shí)戰(zhàn)。將培訓(xùn)所學(xué)得到的東西正確的運(yùn)用到市場操作中這才是培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)。

但大多數(shù)的企業(yè)卻陷入了為培訓(xùn)而培訓(xùn)的誤區(qū)之中。要公司內(nèi)部的營銷高手或請某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在不了解每一個一線銷售人員的實(shí)際勝任力下，開始糊涂的自以為是的將一些高深的故作玄虛的理論填鴨式的塞給被培訓(xùn)者，完全不管受訓(xùn)者接不接受理不理解。然后拍拍屁股走人，面對這些連消化都消化不了的玄虛理論，還何談將他們運(yùn)用到營銷中，這是難為一線營銷售人員，也是在難為企業(yè)。

要把實(shí)戰(zhàn)放在培訓(xùn)中顯而易見的地方，時刻記得營銷培訓(xùn)的目的，教授于企業(yè)，應(yīng)用于市場。只有教授的知識理論用在了市場中，才能轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫋?/p>

如果只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，還不如發(fā)些資料大家看看，根本沒必要進(jìn)行專門的培訓(xùn)。

以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)遠(yuǎn)勝紙上談兵

幾乎大部分企業(yè)的采取過各式各樣的培訓(xùn)方式，如：公司營銷高手的內(nèi)部培訓(xùn)，外來專家授課，知名教授的講座。但我們聽到的是上面例子中的類似企業(yè)常常的反映——“培訓(xùn)的內(nèi)容在實(shí)際工作中用不上”、“培訓(xùn)后員工沒有多大的轉(zhuǎn)變”、“培訓(xùn)課程針對性不強(qiáng)，不能解決實(shí)際問題”這是很多企業(yè)在一線銷售人員培訓(xùn)中所頭疼的問題。紙上談兵永遠(yuǎn)是最無用的。

戰(zhàn)場上的士兵永遠(yuǎn)比軍校中的學(xué)生成長的快?！秾O子兵法》中的以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)同樣適用于營銷培訓(xùn)之中。而在營銷的戰(zhàn)斗中我們得到的不是木材，糧食，兵器，我們得到的是由血和汗涂抹出的適用于市場的真正理論，得到的是面對市場的靈

活的操作應(yīng)變力。得到的是面對市場沉著不變的行為執(zhí)行力。

實(shí)戰(zhàn)營銷培訓(xùn)的核心就是以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。利用具體有代表性的實(shí)際銷售操作指導(dǎo)學(xué)員形成營銷理論和操作技巧，反之又以所形成的營銷理論和操作技巧作用于實(shí)際市場操作中。

理論和實(shí)戰(zhàn)要兩腿走路

再好的理論沒有實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐那也只是一句漂亮的空話。再大的實(shí)戰(zhàn)沒有理論支持那也只是一場終敗的博弈。

在培訓(xùn)過程當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)有些培訓(xùn)講師只是把其它通用行業(yè)的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授，雖然可以給本行業(yè)提供一些借鑒意義，但學(xué)員們應(yīng)用起來卻很費(fèi)力。講師不了解一線的實(shí)際情況，因此就不能將經(jīng)驗(yàn)理論與銷售實(shí)際結(jié)合起來講述，而欠缺了這種必要的結(jié)合，學(xué)員應(yīng)用起來就很困難，也不實(shí)用。

實(shí)戰(zhàn)營銷培訓(xùn)的前提就是理論和實(shí)戰(zhàn)兩條腿走路。以實(shí)戰(zhàn)獲取理論基礎(chǔ)，又以取得的理論提高總結(jié)在指導(dǎo)于實(shí)戰(zhàn)。

第三篇：晨報營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)總結(jié)

定好了鬧鐘。又是噩夢連連，醒來再看手機(jī)，卻只有一點(diǎn)半。才睡了半個小時?！诎l(fā)行部實(shí)習(xí)的這一星期，過早的起床時間讓我非常不適應(yīng)，每天都處于瘋狂補(bǔ)覺卻怎么也睡不醒的狀態(tài)。早上，孫組長告訴我，初接觸發(fā)行的人都是如此，所謂“職業(yè)病”。

就以此作為心得的開始吧。

說實(shí)話，這一周，我的感受太多太多。我將嘗試，用幾個詞語把散亂的思路串起來。

他們的工資啥時候漲

單調(diào)重復(fù)的工作。

他們說，選擇做發(fā)行，是因?yàn)樽杂?。看得出，大部分人是開心自得的。

然而，還有太多不為人知的辛酸苦楚。

平和堂零售的孫組長說，不管是發(fā)行員還是賣報員，已經(jīng)習(xí)慣于這么一種狀態(tài)：白天睡不著，凌晨卻是很早就醒了。夏姐也說，如果問發(fā)行員最想做的事情，他們一定眾口一詞：想好好睡一覺。

那天早上，幾個哥哥姐姐吵得不可開交，具體內(nèi)容我不盡聽得懂。夏姐似乎也有怨氣：“抱怨的都是干得少的，做得做的從不說話的”。后來，夏姐解釋給我聽:大家為漲工資的事而埋怨，現(xiàn)在晨報的底薪甚至不及三湘，還有各種各樣的征訂任務(wù)，現(xiàn)在還加了太子奶的訂單任務(wù)。

之后的送報過程中，周玲姐也表達(dá)了她的想法。不曾想，在我看來一直很滿足快樂、自晨報創(chuàng)刊始便加入其中的周姐居然也是滿腹牢騷。對于這么一群純樸、善良、樂天的人們，他們的不滿，在我看來，是發(fā)自內(nèi)心的，也是讓我同樣產(chǎn)生共鳴并感到不平的。

在長沙幾家報紙中，晨報的版面是最多的，晨報的發(fā)行量也是最大的，這無疑讓我們的發(fā)行員承擔(dān)了最大的工作量；而從效益上看，晨報也無可爭議是第一：對于這樣一份志在保住湖南第一紙媒的報紙，提高發(fā)行員的經(jīng)濟(jì)收入，不僅是人性合理的，更是對其長遠(yuǎn)發(fā)展及其有利的。

單純從個人角度，我真誠地向周姐表達(dá)了自己的想法：既然其他報紙都加了，我們報社也已許諾，那么漲工資的事應(yīng)該不是水中月，我們增加的幅度也必定高于其他報社；另外，如果報社一直不加工資，那么從發(fā)行員自身來說，每個人都有重新選擇的權(quán)利，或者離開或者轉(zhuǎn)行。

幾個人

周玲姐，夏姐，章姐，周哥，孫組長，張站長，還有不知道怎么稱呼的很多很多人……

周玲姐，夏姐安排帶我的發(fā)行員。很瘦，不到100斤，比我媽媽只年輕幾歲。怎么都不知道，她的力氣會這么大:第一天跟她的時候，300份報紙，加上周刊，那么厚的幾剁，她就那樣搬上了單車；怎么都不知道，到底是什么動力讓她七年如一日：上下30多層的寫字樓時，看著她嫻熟德投遞，我吃驚；怎么都不知道，她會對我那么悉心，她會笑我嘴上被油墨蹭上的“胡子”、找地方讓我洗手，她給我買早餐，她怕累著我，她跟我分享她的家庭和訂戶……

很懷念，幫周姐拿著報紙，在每個樓梯口等她投遞；很懷念，幫周姐推著單車，看訂戶親切地跟她打招呼；很懷念，周姐拿我當(dāng)親人般不見外，毫無隱私地講述她調(diào)皮的兒子，講她對于婚姻的看法，以至我有時產(chǎn)生錯覺，一個姐妹淘，正跟我親密無間討論著，男人是如何不喜歡逛街、什么時候成家合適、怎么擁有一個漂亮的寶寶；很懷念，每當(dāng)有訂戶親切打招呼，她會驕傲地告訴他們：這是報社的記者……

夏姐，平和堂發(fā)行組長。好年輕?？床怀龊⒆右呀?jīng)18歲了。不過，這話，我從未對夏姐說過。倒不是害怕，只是覺得，在率性直爽潑辣的她面前，說這些，像是恭維。她是個有個性的組長。我欣賞她的干練，喜歡她的“嘴巴多”。她會把每早煩亂的工作整理地井井有條，她也會肆無忌憚地抱怨、和員工大吵，這個真性情的組長讓我心生敬意。

她很細(xì)心，很認(rèn)真，也善心。她教我怎么插報紙最快；有天因?yàn)槲覜]到她一直“念叨”個不停；她關(guān)切我的情況，分派了幾個發(fā)行員帶我以使我好寫心得；擔(dān)心我完不成任務(wù)，看我沒訂出報紙專門打電話幫我出主意；……

章姐，看起來比我大不了幾歲，開朗活潑、熱情親切，跟她在一起就跟好朋友一樣。她帶我跑訂戶、發(fā)報紙、請吃粉，最最有意思的，那天她剛提醒完“看好包”，我就發(fā)現(xiàn)錢包不見了，1分鐘后，章姐馬上帶來了救命的1元錢；還有啊，章姐下樓的速度，那個叫快啊……

周哥，騎著電動車發(fā)報紙的你，開始老讓我坐在車上等你，內(nèi)疚的我郁悶至極，還好，后來，在我的請求下，你讓我?guī)土四阋恍┟ΑＤ闼蛨蟮乃俣却_實(shí)是快，還記得不，那天早上，身為一個大男人，竟然讓心安理得讓章姐掏錢請吃粉，呵呵……

還有帥氣又和善的孫組長，親切的張站長，還有很多很多我不知道該怎么稱呼的人……在他們面前，你不會感到拘謹(jǐn)和壓力，你可以很交心、很肆無忌憚地與他們交談。就在今天凌晨，聽著窗外的雨聲，腦海里還浮現(xiàn)出一個個熟識的面龐，心里甚至在擔(dān)心：下雨了，報紙怎么辦……

我很努力

還是得用簡單的一些文字總結(jié)下我的表現(xiàn)。

住在報社附近的我被分到平和堂，每天都得起很早，有幾天還要打的過去；第一天我四點(diǎn)起床，不到五點(diǎn)就到了，插了不知道幾百份報紙；第二天，我睡過頭了，沒能過去；每天插好報紙，送報時，我都盡可能幫忙，包括爬樓、推單車、投遞等；回訪訂戶時，甚至錢包都不知道什么時候丟了，里面還有銀行卡和身份證……

賣報時，上公交車、走街串巷，微笑對人、找準(zhǔn)對象、推薦報紙看點(diǎn)：在湘潭賣過半個月報紙的我對此得心應(yīng)手——在民工聚集的人才市場，他們說，我是唯一能賺到他們錢的。

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培訓(xùn)工作總結(jié)

第四篇：晨報營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)總結(jié)

定好了鬧鐘。又是噩夢連連，醒來再看手機(jī)，卻只有一點(diǎn)半。才睡了半個小時?！诎l(fā)行部實(shí)習(xí)的這一星期，過早的起床時間讓我非常不適應(yīng)，每天都處于瘋狂補(bǔ)覺卻怎么也睡不醒的狀態(tài)。早上，孫組長告訴我，初接觸發(fā)行的人都是如此，所謂“職業(yè)病”。

就以此作為心得的開始吧。

說實(shí)話，這一周，我的感受太多太多。我將嘗試，用幾個詞語把散亂的思路串起來。

他們的工資啥時候漲

組長每天三點(diǎn)就要起床，普通發(fā)行員也得四點(diǎn)，然后是插報，每個人平均300份，根據(jù)每天報紙版面不同所費(fèi)時間不等。大約7點(diǎn)左右，發(fā)行員開始送報，快則一個小時，慢至10點(diǎn)，結(jié)束送報工作。下午和晚上，回訪客戶，拉定單，每天沒有限制，但月任務(wù)20份晨報2份周刊。

單調(diào)重復(fù)的工作。

他們說，選擇做發(fā)行，是因?yàn)樽杂??？吹贸?，大部分人是開心自得的。

然而，還有太多不為人知的辛酸苦楚。

平和堂零售的孫組長說，不管是發(fā)行員還是賣報員，已經(jīng)習(xí)慣于這么一種狀態(tài)：白天睡不著，凌晨卻是很早就醒了。夏姐也說，如果問發(fā)行員最想做的事情，他們一定眾口一詞：想好好睡一覺。

那天早上，幾個哥哥姐姐吵得不可開交，具體內(nèi)容我不盡聽得懂。夏姐似乎也有怨氣：“抱怨的都是干得少的，做得做的從不說話的”。后來，夏姐解釋給我聽:大家為漲工資的事而埋怨，現(xiàn)在晨報的底薪甚至不及三湘，還有各種各樣的征訂任務(wù)，現(xiàn)在還加了太子奶的訂單任務(wù)。

之后的送報過程中，周玲姐也表達(dá)了她的想法。不曾想，在我看來一直很滿足快樂、自晨報創(chuàng)刊始便加入其中的周姐居然也是滿腹牢騷。對于這么一群純樸、善良、樂天的人們，他們的不滿，在我看來，是發(fā)自內(nèi)心的，也是讓我同樣產(chǎn)生共鳴并感到不平的。

在長沙幾家報紙中，晨報的版面是最多的，晨報的發(fā)行量也是最大的，這無疑讓我們的發(fā)行員承擔(dān)了最大的工作量；而從效益上看，晨報也無可爭議是第一：對于這樣一份志在保住湖南第一紙媒的報紙，提高發(fā)行員的經(jīng)濟(jì)收入，不僅是人性合理的，更是對其長遠(yuǎn)發(fā)展及其有利的。

單純從個人角度，我真誠地向周姐表達(dá)了自己的想法：既然其他報紙都加了，我們報社也已許諾，那么漲工資的事應(yīng)該不是水中月，我們增加的幅度也必定高于其他報社；另外，如果報社一直不加工資，那么從發(fā)行員自身來說，每個人都有重新選擇的權(quán)利，或者離開或者轉(zhuǎn)行。

幾個人

周玲姐，夏姐，章姐，周哥，孫組長，張站長，還有不知道怎么稱呼的很多很多人……

周玲姐，夏姐安排帶我的發(fā)行員。很瘦，不到100斤，比我媽媽只年輕幾歲。怎么都不知道，她的力氣會這么大:第一天跟她的時候，300份報紙，加上周刊，那么厚的幾剁，她就那樣搬上了單車；怎么都不知道，到底是什么動力讓她七年如一日：上下30多層的寫字樓時，看著她嫻熟德投遞，我吃驚；怎么都不知道，她會對我那么悉心，她會笑我嘴上被油墨蹭上的“胡子”、找地方讓我洗手，她給我買早餐，她怕累著我，她跟我分享她的家庭和訂戶……

很懷念，幫周姐拿著報紙，在每個樓梯口等她投遞；很懷念，幫周姐推著單車，看訂戶親切地跟她打招呼；很懷念，周姐拿我當(dāng)親人般不見外，毫無隱私地講述她調(diào)皮的兒子，講她對于婚姻的看法，以至我有時產(chǎn)生錯覺，一個姐妹淘，正跟我親密無間討論著，男人是如何不喜歡逛街、什么時候成家合適、怎么擁有一個漂亮的寶寶；很懷念，每當(dāng)有訂戶親切打招呼，她會驕傲地告訴他們：這是報社的記者……

夏姐，平和堂發(fā)行組長。好年輕?？床怀龊⒆右呀?jīng)18歲了。不過，這話，我從未對夏姐說過。倒不是害怕，只是覺得，在率性直爽潑辣的她面前，說這些，像是恭維。她是個有個性的組長。我欣賞她的干練，喜歡她的“嘴巴多”。她會把每早煩亂的工作整理地井井有條，她也會肆無忌憚地抱怨、和員工大吵，這個真性情的組長讓我心生敬意。

她很細(xì)心，很認(rèn)真，也善心。她教我怎么插報紙最快；有天因?yàn)槲覜]到她一直“念叨”個不停；她關(guān)切我的情況，分派了幾個發(fā)行員帶我以使我好寫心得；擔(dān)心我完不成任務(wù)，看我沒訂出報紙專門打電話幫我出主意；……

章姐，看起來比我大不了幾歲，開朗活潑、熱情親切，跟她在一起就跟好朋友一樣。她帶我跑訂戶、發(fā)報紙、請吃粉，最最有意思的，那天她剛提醒完“看好包”，我就發(fā)現(xiàn)錢包不見了，1分鐘后，章姐馬上帶來了救命的1元錢；還有啊，章姐下樓的速度，那個叫快啊……

周哥，騎著電動車發(fā)報紙的你，開始老讓我坐在車上等你，內(nèi)疚的我郁悶至極，還好，后來，在我的請求下，你讓我?guī)土四阋恍┟?。你送報的速度確實(shí)是快，還記得不，那天早上，身為一個大男人，竟然讓心安理得讓章姐掏錢請吃粉，呵呵……

還有帥氣又和善的孫組長，親切的張站長，還有很多很多我不知道該怎么稱呼的人……在他們面前，你不會感到拘謹(jǐn)和壓力，你可以很交心、很肆無忌憚地與他們交談。就在今天凌晨，聽著窗外的雨聲，腦海里還浮現(xiàn)出一個個熟識的面龐，心里甚至在擔(dān)心：下雨了，報紙怎么辦……

我很努力

還是得用簡單的一些文字總結(jié)下我的表現(xiàn)。

住在報社附近的我被分到平和堂，每天都得起很早，有幾天還要打的過去；第一天我四點(diǎn)起床，不到五點(diǎn)就到了，插了不知道幾百份報紙；第二天，我睡過頭了，沒能過去；每天插好報紙，送報時，我都盡可能幫忙，包括爬樓、推單車、投遞等；回訪訂戶時，甚至錢包都不知道什么時候丟了，里面還有銀行卡和身份證……

賣報時，上公交車、走街串巷，微笑對人、找準(zhǔn)對象、推薦報紙看點(diǎn)：在湘潭賣過半個月報紙的我對此得心應(yīng)手——在民工聚集的人才市場，他們說，我是唯一能賺到他們錢的。

不過，最遺憾的，我沒能拿到一份訂單。夏姐對我這個山東人表示了理解，說“重在參與”，其實(shí)，我心里有愧疚，自己完全可以搞到訂單的，只是沒去做，沒去在乎。這與心理的障礙有關(guān)：大學(xué)里做院報主編時，自己跑廣告跑怵了，以致留下了永遠(yuǎn)的陰影，只愿與采編打交道，堅決與廣告發(fā)行劃清界限。

第五篇：營銷實(shí)戰(zhàn)總結(jié)

故事的積累：

1.不是賣房子 是賣櫻桃樹 和自己租房的選擇是一樣的房東賣的是一個位置

2.狡猾的出版商

賣點(diǎn)的提煉：

1.獨(dú)特賣點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)百度售后服務(wù) 客服來自總部培訓(xùn)和藍(lán)計劃

2.獨(dú)特賣點(diǎn) 方便 簡單

3.獨(dú)特賣點(diǎn)吉祥數(shù)字 健康 美麗（“化妝品”賣的是一種“美麗”“年輕”“青春” 藥“”賣的是一種“健康”）

4.獨(dú)特賣點(diǎn) 是一種愉快感覺 聊天氣氛很好很融洽 客戶就沖這種難得的愉快心情，下訂單了

行業(yè)人士說：買“奔馳”就是買一種“高貴”的感覺 買“寶馬” 是買一種“時尚”的感覺 買“沃爾沃”是買一種“安全”的感覺

異議處理（拒接處理）

1.價格太貴了費(fèi)用太貴了。（商務(wù)談判）

第一個是附加條件成交法。

?（增加單批成交量二線三線品牌常用的方法）

?延長交貨時間。（很多產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系）

?是服務(wù)打折或者減少服務(wù)（售后服務(wù)賣股票軟件時 一個禮拜兩只股票變成一只）第四是變更交易條件（用現(xiàn)金交易比其他方式交易對自己有利）

第二個是同理引導(dǎo)法是引導(dǎo)（引導(dǎo)到效果和售后服務(wù) 和品牌性價比）

第三個是資源互換法

第四個幽默化解法

2.不需要。

第一個是我們暫時不需要：首先：我今天不賣產(chǎn)品 只是有幾個想請教您

第二個我不需要： 其次：沒關(guān)系 只是想把我們的資料發(fā)郵件給你參考！方便你需要的時候，能夠及時找到我，行嗎？請問您的郵箱地址是。。？

第三個我們暫時不需要我當(dāng)然知道我知道你不需要 因?yàn)闆]有一個人會在還不了解一個產(chǎn)品的情況說需要的 而且 如果您有需要的話?？隙ㄔ缳I了。您能告訴我為什么不需要嗎？

第四個我們沒有興趣，不需要真的嗎？ 您是今天不需要，還是永遠(yuǎn)不需要？如果是今天不需要，那我改日打過來；如果您永遠(yuǎn)不需要，那我覺得那是不可能的。因?yàn)檫@世界上沒有永恒的東西 您說對嗎？

3.考慮考慮。

面對客戶說考慮考慮時，最有效的回答是立即詢問“為什么還需要考慮”？找到對方猶豫不決的真正原因，并提供一個解決疑慮的方案給對方擔(dān)心效果 ：成功案例 講故事

考慮是應(yīng)該的，我在購買任何一個產(chǎn)品之前也會認(rèn)真考慮，我通常會考慮產(chǎn)品質(zhì)量好不好？使用后會不會有效果？對方的服務(wù)承諾是否會兌現(xiàn)？ 請問您是擔(dān)心什么問題？

非常感謝您在考慮我們百度產(chǎn)品，這說明您對我們的產(chǎn)品有興趣，但您心中一定有某方面的顧慮，才讓您難以下決定。您看這樣行不行，您把您心中的顧慮說出來，看看我們能不能幫忙解決？

4.現(xiàn)在很忙。

真忙：開會 開車在和別人說話等 不方便接 只要立即約一個時間再打過去了 假忙：陳述的事情調(diào)動不起對方的興趣 對方就說忙為借口進(jìn)行推托

好極了，我就是找忙碌的人合作。據(jù)我個人的經(jīng)驗(yàn)，忙碌的人一定是個事業(yè)心很強(qiáng)的人，而我今天要告訴您的好消息，恰恰能夠幫助您能夠把事業(yè)做強(qiáng)做大。

5領(lǐng)導(dǎo)還沒同意（保住對方的面子和自尊心很重要）。多次通話后，對方常以：領(lǐng)導(dǎo)還沒同意為由 進(jìn)行推脫，多數(shù)情況下，可以判斷出對方?jīng)]有實(shí)際或者最終決策權(quán)。

多種說法參考：

領(lǐng)導(dǎo)還沒同意，過兩天我和你聯(lián)系

非常感謝您為這個項(xiàng)目付出了這么多的心血，另外我希望您能幫我一個忙，麻煩您將您們領(lǐng)導(dǎo)方式告訴我，好嗎？處于禮貌，我想問候一下你們領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)很忙，我們合作的事情還沒有批下來，等批準(zhǔn)下來我再和你聯(lián)系。

好的，非常感謝，我知道您一直把這件事放在心上。由于這個事情比較緊急，您看明天能給我一個答復(fù)嗎？

領(lǐng)導(dǎo)還沒同意呢！

這段時間真是太辛苦您了，您看我為你做點(diǎn)什么嗎？如果方便的話我可以直接跟你們領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一下，您覺得如何呢？

5.我們已經(jīng)有其他供應(yīng)商了。

最忌諱的就是貶低對方現(xiàn)在的供應(yīng)商，盲目抬高自己。（貶低對方的選擇也就是貶低對方 對方之所以選擇競爭對手是有原因的）

最聰明的說法是贊美對方的選擇，并且巧妙展示產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn) 讓對方做一個比較。