第一篇：餐飲業(yè)文化創(chuàng)意風(fēng)暴(年鑒)

餐飲業(yè)文化創(chuàng)意風(fēng)暴

吳堅(jiān)

2007年中國(guó)餐飲業(yè)繼2006年零售總額突破1萬(wàn)億元后再創(chuàng)新高。然而，如同現(xiàn)今股市一樣，股指狂漲，但跑贏股指的投資者不足一成，愈半成的股民并未獲利。在餐飲業(yè)持續(xù)18年兩位數(shù)增長(zhǎng)下，餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)卻日趨激然，盈利者、持平者與虧損者大約各占三分之一。

到街上走一趟，很容易發(fā)現(xiàn)，生意真是難做。賣衣服的要靠減價(jià)，開(kāi)餐廳的需要推出超值特餐，一恢復(fù)原價(jià)，就眼睜睜的看著顧客光臨別家。原材料上漲，但業(yè)者卻遲遲不敢隨行就市提高價(jià)格??。

但是有另外一些餐飲業(yè)者，他們不是這樣做生意。

走進(jìn)北京的“麻辣誘惑”，一進(jìn)門就被引到旁邊的小間里排隊(duì)拿號(hào)，而且等號(hào)的人還不是一般的多，足見(jiàn)其“誘惑”力；在河北的保定會(huì)館，其獨(dú)具匠心的裝飾文化與直隸官府菜已成為游客與美食家們必去的餐廳；在北京，盡管匯聚了全國(guó)的名店、名菜，也檔不住海內(nèi)外游客一定要到全聚德品嘗它的烤鴨??

他們的生意有個(gè)共同點(diǎn)，就是他們的產(chǎn)品有文化、有創(chuàng)意。

文化與創(chuàng)意已成為餐飲業(yè)生存以及做大、做強(qiáng)的關(guān)鍵因素。進(jìn)入21世紀(jì)，文化不再是鎖在博物館里的歷史，創(chuàng)意不再是表現(xiàn)自我的創(chuàng)作，它們可以被融入、被呈現(xiàn)、被操作，是各行業(yè)都可以用來(lái)讓自己更有價(jià)值更有特色的元素，有文化、有創(chuàng)意、才有特色；有特 色，才能生存，才能構(gòu)筑餐飲企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌。

餐飲美食發(fā)展的最高境界和許多產(chǎn)品一樣，是成為一種文化或文化的象征物。如美國(guó)文化的幾大象征就是可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、硅谷等。在餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，以文化與創(chuàng)意構(gòu)筑發(fā)展的“藍(lán)?！睂⒊蔀槊髦堑膽?zhàn)略選擇，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)與發(fā)展，也將在餐飲業(yè)譜寫新的篇章，掀起更大的文化創(chuàng)意的風(fēng)暴。

一、文化與創(chuàng)意是全球都看好的好生意

在當(dāng)今世界，文化創(chuàng)意已不僅僅是一個(gè)理念，也不僅僅是一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的追求，而是有著巨大經(jīng)濟(jì)效益的直接現(xiàn)實(shí)。約翰·霍金斯在《創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)》一書中明確指出，全世界創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)正以每天創(chuàng)造220億美元，并以5%的速度遞增。

目前，全國(guó)已有2/3的省份將文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為“十一五”時(shí)期發(fā)展重點(diǎn)，發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)成為國(guó)內(nèi)各個(gè)城市競(jìng)相追逐的熱點(diǎn)。

上海宣布啟動(dòng)18個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，目標(biāo)是和倫敦、紐約、東京站在一起，成為“國(guó)際創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心”；北京市“十一五”規(guī)劃明確提出，要通過(guò)大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，盡快實(shí)現(xiàn)建成創(chuàng)新型城市的目標(biāo)；除此之外，杭州、深圳、青島、無(wú)錫等城市也都在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方面呈現(xiàn)出迅速崛起的態(tài)勢(shì)，紛紛把文化創(chuàng)意作為城市發(fā)展的重點(diǎn)。

無(wú)疑，文化與創(chuàng)意是現(xiàn)在全世界都看好的好生意。

二、文化創(chuàng)意是餐飲業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在要求

隨著時(shí)代的發(fā)展，從溫飽到小康再到富裕，人們不再以“衣遮體、食果腹”為消費(fèi)準(zhǔn)則了，餐飲業(yè)早就不是一般人印象的“賣吃的”或“賣好吃的”的場(chǎng)所那種粗淺的概念了，滿足了生活需求后，人們向往著更高層次的精神要求。因此，餐飲競(jìng)爭(zhēng)到一定程度也是文化性競(jìng)爭(zhēng)，必須在飲食文化上大做文章。

餐飲業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，特色是餐飲之魂，文化是餐飲之基，環(huán)境是餐飲之根，質(zhì)量是餐飲之本，而無(wú)論是餐飲的菜品、環(huán)境還是服務(wù)要形成特色，都有賴于文化與創(chuàng)意，餐飲業(yè)要贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展壯大，就必須提升文化與創(chuàng)意的能力，餐飲業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力集中表現(xiàn)在文化與創(chuàng)意競(jìng)爭(zhēng)力上。

1、文化創(chuàng)意是飲食文化的內(nèi)在要求

飲食是科學(xué)、是藝術(shù)，飲食發(fā)展的極致就是文化。飲食文化不僅包括以產(chǎn)品烹制為主的烹飪文化，還包括以服務(wù)禮儀、宴會(huì)禮儀為主的行為文化，以及以器皿文化、服飾文化、裝飾文化為主的精神文化。烹飪文化、行為文化、精度神文化三個(gè)方面共同構(gòu)成了飲食文化的內(nèi)涵。

事實(shí)上，飲食文化反過(guò)來(lái)就是文化性飲食，可見(jiàn)餐飲經(jīng)營(yíng)以文化創(chuàng)意創(chuàng)造價(jià)值并構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，其本身就是飲食文化的內(nèi)在要求。

2、文化創(chuàng)意是餐飲業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)由產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境三大要素組成，其中產(chǎn)品是決定因素，服務(wù)是重要因素，環(huán)境則是關(guān)鍵因素，三大要素共同構(gòu)成了餐飲企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素。而核心競(jìng)爭(zhēng)力的判定標(biāo)準(zhǔn)是：其一，以顧客角度，你的產(chǎn)品應(yīng)該是獨(dú)一無(wú)二的，沒(méi)有替代品；其二，在競(jìng)爭(zhēng)者看來(lái)，你的能力他們無(wú)法模仿?？梢?jiàn)，要擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有點(diǎn)“絕活”是玩不轉(zhuǎn)的，筆者認(rèn)為，文化與創(chuàng)意就是練就所需“絕活”的不二法門。

首先，產(chǎn)品是餐飲業(yè)的核心內(nèi)容，是餐飲業(yè)永恒、持續(xù)性的主題。味之追求就是道，味之境界也是道，以味道為核心，靠菜品的質(zhì)量聞名，塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力是餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素。然而，餐飲業(yè)之所以如此需要文化與創(chuàng)意也正源于此。眾所周知，餐飲的產(chǎn)品

具有無(wú)專利保護(hù)的特征，而且，相對(duì)而言，菜品并無(wú)太足的科技含量，因此，當(dāng)一種菜品流行時(shí)，實(shí)際上它的特色就隨之消失了。這也就是為何菜品的創(chuàng)新成為了當(dāng)今餐飲企業(yè)的主旋律之原由。但盡管花盡心思、花樣百出，卻似乎不得要領(lǐng)，收效甚微，甚至走入為創(chuàng)新而創(chuàng)新的誤區(qū)，畢竟，五千年的飲食文化歷史與沿革，已然創(chuàng)造了足以傲世的極為豐富的中國(guó)菜品，只需看看東坡先生的“東坡肉”仍經(jīng)久不衰，就可知一斑。然而，星巴克的咖啡、哈根達(dá)斯的冰淇淋卻把一樣的咖啡與冰淇淋，創(chuàng)造了不一樣的價(jià)值，他們的共同點(diǎn)就在于賦予了咖啡與冰淇淋以文化與創(chuàng)意。河北保定的保定會(huì)館以文化包裝菜品，造就了獲得菜品專利保護(hù)的直隸官府菜，并成為中國(guó)餐飲業(yè)首個(gè)申報(bào)非物質(zhì)遺產(chǎn)的餐飲產(chǎn)品。可見(jiàn)，未來(lái)的餐飲企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅烹飪技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是持續(xù)的文化與創(chuàng)意的競(jìng)爭(zhēng)。尤其在餐飲菜肴日益同質(zhì)化的時(shí)代，菜肴口味的物理屬性已經(jīng)相差無(wú)幾，善于創(chuàng)新的餐飲企業(yè)更應(yīng)重視文化創(chuàng)意的研究與應(yīng)用，不僅從產(chǎn)品功能，更應(yīng)從產(chǎn)品應(yīng)用角度尋找和開(kāi)發(fā)適合自己的獨(dú)特營(yíng)銷方法和工具，并且不斷推陳出新方是正途。

其次，環(huán)境是餐飲業(yè)的關(guān)鍵因素，就像看報(bào)紙、看電影一樣，大家都是先看標(biāo)題，只有那些需要看內(nèi)容或者被標(biāo)題吸引住的人，才會(huì)去看內(nèi)容。同類產(chǎn)品繁多，要讓人選擇這個(gè)產(chǎn)品、這個(gè)酒樓，首先需要吸引人的眼球，“眼球經(jīng)濟(jì)”的流行，提升了市場(chǎng)觀念，在這個(gè)意義上，餐飲業(yè)環(huán)境的文化創(chuàng)意形式就是在發(fā)展餐飲業(yè)市場(chǎng)的“眼球經(jīng)濟(jì)”。對(duì)環(huán)境所表現(xiàn)的品牌文化元素、檔次、親和力、舒適度，顧客會(huì)迅速得到直接的感官刺激。而要營(yíng)造獨(dú)特的環(huán)境氛圍，無(wú)論是裝修、裝飾、色彩、照明、空間布局??等內(nèi)容，都離不開(kāi)文化與創(chuàng)意，缺乏創(chuàng)意難以形成獨(dú)特的吸引力；缺乏文化則難以形成一定的品位與鮮明的形象。

最后，服務(wù)是餐飲業(yè)的重要因素是不言而喻的，這不僅因?yàn)榉?wù)是餐飲產(chǎn)品的繼續(xù)生產(chǎn)過(guò)程，無(wú)論產(chǎn)品多么優(yōu)秀，都需要通過(guò)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，而且服務(wù)水平的高低決定了產(chǎn)品的附加值的高低。顯然，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，更需要有創(chuàng)意、有文化內(nèi)涵的服務(wù)，同時(shí)，良好創(chuàng)意的服務(wù)更是提升產(chǎn)品附加值的重要手段。例如：俏江南的石烹豆花，通過(guò)客前操作的創(chuàng)意服務(wù)，不僅增加了觀賞性、趣味性，烘托了宴席氣氛，更讓普通的豆花創(chuàng)造了超值的價(jià)值；沈陽(yáng)老邊餃子通過(guò)一道道的菜品典故，賦予了普通餃子生動(dòng)的文化內(nèi)涵，形成了獨(dú)具特色、令人難忘的消費(fèi)體驗(yàn)。

事實(shí)上，餐飲業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈的服務(wù)行業(yè)之一。隨著消費(fèi)型態(tài)的變化，“體驗(yàn)”成為可以銷售的經(jīng)濟(jì)商品，餐飲業(yè)中的“體驗(yàn)消費(fèi)”便大行其道。所謂體驗(yàn)，是指企業(yè)以消費(fèi)者為中心，創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)特的審美體驗(yàn)，滿足人們精神性、文化性、娛樂(lè)性、心理性的需求。

餐飲菜品是有形的、服務(wù)卻是無(wú)形的，通過(guò)文化與創(chuàng)意創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的。正是通過(guò)這種難忘的體驗(yàn)，贏得顧客的忠誠(chéng)度，從而培育企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、餐飲業(yè)文化創(chuàng)意風(fēng)暴與啟示

美國(guó)著名企業(yè)家比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)：“創(chuàng)意具有裂變效應(yīng)，一盎司創(chuàng)意能夠帶來(lái)無(wú)以數(shù)計(jì)的商業(yè)利益和商業(yè)奇跡?！焙玫牟邉澓蛣?chuàng)意，可以大幅度提高企業(yè)知名度，增加產(chǎn)品附加值，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，并使許多傳統(tǒng)產(chǎn)品煥發(fā)新的生機(jī)。不斷涌現(xiàn)的餐飲業(yè)的文化創(chuàng)意實(shí)踐，印證了文化創(chuàng)意的魅力，也為我們提供了極為寶貴的啟示。

1、哈根達(dá)斯冰淇淋成為愛(ài)情的象征

哈根達(dá)斯在美國(guó)就如同和路雪在中國(guó)一樣，是屬于普通大眾的消費(fèi)品，主要集中在超市銷售，只有紐約這樣的大城市才有零星的獨(dú)立餐廳。但哈根達(dá)斯以“愛(ài)他就讓她吃哈根達(dá)斯”的文化創(chuàng)意，不僅促成了眾多熱戀中的男女的消費(fèi)動(dòng)力，而且在北京、上海等6個(gè)城市成功經(jīng)營(yíng)了近三十家的哈根達(dá)斯餐廳，哈根達(dá)斯成為人們心目中優(yōu)雅、情趣、甜蜜的代表。印上愛(ài)情象征烙印的哈根達(dá)斯冰淇淋，創(chuàng)造了遠(yuǎn)高于成本的價(jià)值回報(bào)。因?yàn)樗⒉粌H是把質(zhì)量、口感及味道作為價(jià)格砝碼，它的砝碼是它象征愛(ài)情！

哈根達(dá)斯的金貴讓我們充分領(lǐng)略到了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的嫁接可以產(chǎn)生直接的利潤(rùn)，每一份售出的哈根達(dá)斯小球中，其真正的生產(chǎn)成本約為售價(jià)的10%，但是其愛(ài)情至上這種銷售理念產(chǎn)生的吸引力則是令人瞠目結(jié)舌的。

啟示一：哈根達(dá)斯給我們的啟示是：能夠得到發(fā)展的產(chǎn)品不是那些被當(dāng)做“商品”出售的產(chǎn)品，而是當(dāng)做“概念”出售的產(chǎn)品，因?yàn)槠放飘a(chǎn)品出售的不是產(chǎn)品，而是一種生活方式，因此，餐飲企業(yè)與其強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能，還不如注重產(chǎn)品的應(yīng)用，產(chǎn)品只是你的載體，但不是產(chǎn)品的全部，應(yīng)該充分利用文化與創(chuàng)意，跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品，著力提升產(chǎn)品的附加價(jià)值才是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)健。

2、星巴克使咖啡提升為文化產(chǎn)品

霍華德·舒爾茨在自己所著的《星巴克——一杯咖啡所含的成功神話》一書中說(shuō)：“耐克和星巴克雖然都投資于利潤(rùn)較小的市場(chǎng)，卻把自己的產(chǎn)品提升為世界性的文化產(chǎn)品?！?/p>

對(duì)星巴克來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)咖啡不僅僅要求產(chǎn)品的銷量好，它更是一種文化事業(yè)。雖然也有因?yàn)榭Х鹊拿牢抖祥T的顧客，但是大多數(shù)人去星巴克，是因?yàn)樵谀抢锬軌蚪佑|到在別處無(wú)法體會(huì)的新式咖啡文化。

于是，咖啡在星巴克身價(jià)倍增?？Х榷棺鳛槠胀Х蠕N售的時(shí)候一磅才值1美元，但是如果把它加工成速溶咖啡，包裝后當(dāng)成產(chǎn)品銷售，一杯可以賣5-25美分，在咖啡店增加了侍者的服務(wù)以后，其商品價(jià)值提升到了一杯50美分~1美元，星巴克的咖啡由于賦予文

化內(nèi)涵，一杯咖啡成為4-5美元。

啟示二：星巴克給我們的啟示是：餐飲企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的產(chǎn)品能夠給顧客傳達(dá)什么樣的文化內(nèi)涵。開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候僅考慮顧客群體、產(chǎn)品以及市場(chǎng)的前景仍是不夠的，還應(yīng)該賦予產(chǎn)品一定的文化內(nèi)涵，消費(fèi)者喜歡既能夠同時(shí)滿足感情和理性需求，又可以提供獨(dú)特消費(fèi)感受的商品。

3、巨鯨肚用黑暗體驗(yàn)創(chuàng)造價(jià)值

北京巨鯨肚黑暗餐廳，以黑暗理念為創(chuàng)意，讓正常人體驗(yàn)盲人的生活，利用黑暗氛圍緩解拘束帶來(lái)的溝通障礙，并以情侶為主要目標(biāo)市場(chǎng)，創(chuàng)造了不俗的業(yè)績(jī)。短短一年已在北京、上海等全國(guó)六個(gè)城市先后發(fā)展了八家的黑暗主題餐廳。

巨鯨肚的成功來(lái)自于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的準(zhǔn)確分析。在巨鯨肚，從環(huán)境上，有伸手不見(jiàn)五指的純黑區(qū)，營(yíng)造出私密、讓人暢想的空間；還有微光區(qū)，用專門圍繞情侶兩個(gè)人的燈光，營(yíng)造浪漫的環(huán)境。在服務(wù)與產(chǎn)品上，套餐產(chǎn)品從菜名、原料搭配均圍繞情侶設(shè)計(jì)，不僅如此，就連女孩希望收到鮮花而男孩或是不經(jīng)意，或是難為情的心理特征都考慮到并做了設(shè)計(jì)，在套餐中還包括一大束玫瑰，不僅讓送禮自然，也很自然地讓男士把心意表達(dá)了。同時(shí)巨鯨肚除提供最基本的餐飲之外，還在餐廳里從約會(huì)、到求婚、結(jié)婚周年慶祝等設(shè)計(jì)專屬定制服務(wù)，把黑暗體驗(yàn)演繹到極致。

啟示三：巨鯨肚給我們的啟示是：餐飲的體驗(yàn)創(chuàng)造空間很大，不僅僅限于廳室的特質(zhì)、菜肴的怪誕和服務(wù)的新穎，關(guān)鍵是餐飲企業(yè)能夠?yàn)轭櫩吞峁┦裁礃拥捏w驗(yàn)？具有創(chuàng)意的體驗(yàn)，可能就是未來(lái)餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向。

四、結(jié)論

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)注重產(chǎn)品的質(zhì)量，只要把產(chǎn)品做好就不怕沒(méi)有銷路?，F(xiàn)在則是從生活和環(huán)境出發(fā)，培養(yǎng)感官體驗(yàn)和思想認(rèn)同，以吸引消費(fèi)者的注意力，進(jìn)而改變其消費(fèi)行為，為產(chǎn)品找到新的生存機(jī)會(huì)與空間。因此餐飲企業(yè)要善于利用文化與創(chuàng)意，以顧客需求、顧客體驗(yàn)為導(dǎo)向，來(lái)設(shè)計(jì)、制作和銷售其產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同顧客群體、甚至精確到同一顧客群體間不同需求特征的與眾不同的需求體驗(yàn)，就成為影響顧客購(gòu)買決定的重要因素。

隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將日益對(duì)餐飲業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，同時(shí)也必將為餐飲業(yè)注入新的活力，極大地拓展餐飲業(yè)的發(fā)展空間。層出不窮的餐飲業(yè)文化創(chuàng)意風(fēng)暴，也預(yù)示著中國(guó)餐飲業(yè)將全面步入文化創(chuàng)意時(shí)代。

?吳堅(jiān)，碩士、中國(guó)餐飲文化大師、中國(guó)餐飲職業(yè)經(jīng)理專業(yè)委員會(huì)執(zhí)委、寧夏太陽(yáng)神大酒店董事付總經(jīng)理。

（本文部份內(nèi)容曾以“創(chuàng)意餐飲啟示錄”發(fā)表于餐飲世界2008年6月第十一期）

第二篇：住宿餐飲業(yè)文化

行業(yè)文化定義：

行業(yè)文化是指該行業(yè)在人類文化、社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)文化背景中逐步形成的與本行

業(yè)相關(guān)的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范，以及由此產(chǎn)生的思維方式、行為方式、品牌效應(yīng)的綜合體現(xiàn)。如果說(shuō)文化作為一種“軟實(shí)力”，日益成為一個(gè)國(guó)家和地

區(qū)綜合實(shí)力的重要組成部分。同樣，一個(gè)行業(yè)的文化發(fā)達(dá)程度和特質(zhì)內(nèi)涵，也深

刻地影響著行業(yè)的發(fā)展模式、制度選擇、政策取向以及各種資源開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)要素

組合的水平，從而也就深刻地影響著行業(yè)發(fā)展的速度、質(zhì)量和水平。

基本信念：

1、顧客就是上帝。顧客是企業(yè)的利潤(rùn)的來(lái)源，是企業(yè)本身以及企業(yè)內(nèi)每個(gè)個(gè)體

存在的理由，這是不言而喻的。

2、堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?！罢\(chéng)者信也，信者誠(chéng)也”。以“誠(chéng)信、公平、服務(wù)、負(fù)責(zé)”

作為住宿餐飲業(yè)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)提高自律意識(shí)。按照我國(guó)餐飲業(yè)價(jià)格管

理法規(guī)，堅(jiān)持“明碼標(biāo)價(jià)”原則，在店堂顯著位置標(biāo)明本企業(yè)服務(wù)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)

準(zhǔn)，所有服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先告知消費(fèi)者，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造

透明消費(fèi)、放心消費(fèi)的社會(huì)氛圍。

道德規(guī)范：

什么是職業(yè)道德規(guī)范？

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中必須遵守行為規(guī)范，換句話說(shuō)它是一個(gè)社會(huì)對(duì)從事一定職業(yè)者的一種道德要求，是社會(huì)道德在職業(yè)生

涯中的具體體現(xiàn)。

職業(yè)道德規(guī)范有哪些？

1、對(duì)待工作

A、熱愛(ài)本職工作。應(yīng)破除各種落后的舊觀念，正確認(rèn)識(shí)住宿餐飲行業(yè)，明確自

己工作的目的和意義，熱愛(ài)本職工作，樂(lè)于為顧客服務(wù)，忠實(shí)履行自己的職責(zé)，并以滿足客人的需求為自己最大的快樂(lè)。

B、遵守公司的規(guī)章制度

C、自潔自律，廉潔奉公

①不利用掌握的權(quán)力和工作之便貪污受賄或謀取私利。

②不索要小費(fèi)，不暗示，不接受客人贈(zèng)送物品。③自覺(jué)抵制各種精神污染。

④不議論客人和同事的私事

⑤所有人員都不帶個(gè)人情緒上班

2、團(tuán)體意識(shí)

A、堅(jiān)持集體主義

集體主義是職業(yè)道德的基本原則，所有鳳凰樓人必須以集體主義為根本原則，正

確處理個(gè)人利益、他人利益、班組利益、部門利益，和公司利益的相互關(guān)系。

B、所有人要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念

C、要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

D、自覺(jué)愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，禮貌熱誠(chéng)對(duì)待客人：要全心全意為客人服務(wù)誠(chéng)懇待客，知錯(cuò)就改，對(duì)待所有客人一視同仁。

3、工作態(tài)度

A、語(yǔ)言：談吐文雅，常用禮貌用語(yǔ)，避免粗言爛語(yǔ)：

B、禮儀：站立服務(wù)，面帶笑容，舉止、言談熱情有禮；

C、態(tài)度面貌：微笑服務(wù)，表現(xiàn)出熱情、親切友好的情緒，做到精神集中，情緒飽滿，給客人一種輕松愉快的感覺(jué)。

價(jià)值觀念：

以人為本的價(jià)值觀念

住宿餐飲業(yè)要提升總體服務(wù)水平，提高競(jìng)爭(zhēng)力，做到科學(xué)發(fā)展，必須樹(shù)立以人為本的觀念，加大住宿餐飲行業(yè)人才培養(yǎng)力度，不斷提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)：通過(guò)職業(yè)教育、高等學(xué)校教育、專業(yè)培訓(xùn)等途徑，培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新人才和職業(yè)經(jīng)理人才，造就高素質(zhì)的適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，使之與現(xiàn)代化住宿、餐飲企業(yè)制度相適應(yīng)；通過(guò)實(shí)行持證上崗制度，實(shí)行在崗學(xué)習(xí)和離崗培訓(xùn)相結(jié)合的原則，提高從業(yè)人員的文化修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，保證其勝任本崗位的工作需要。著名企業(yè)文化：

1、如家酒店

實(shí)質(zhì)是“家”文化，所以利益相關(guān)者都是家庭成員。從文化層次結(jié)構(gòu)分析可以對(duì)其文化有更深入的了解。

1)精神文化

基本的假設(shè)：一個(gè)家不需要奢華的裝飾、寬敞的大殿、高檔的康樂(lè)設(shè)施，家需要的是干凈、溫馨、舒適、貼心、笑容、成長(zhǎng)。其倡導(dǎo)“適度生活，自然自在”的生活理念。

酒店的使命：“用我們的專業(yè)知識(shí)和精心規(guī)劃，使我們服務(wù)和產(chǎn)品的效益最高，從而為我們的客戶提供“干凈、溫馨”經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品；要讓我們的員工得到尊重，工作愉快，以能在“如家”工作而自豪；同時(shí)使得投資者能夠獲得穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的回報(bào)?！?/p>

2)制度文化

如家酒店為踐行理念，制定了比較完備的制度，其內(nèi)容囊括了從服務(wù)、管理、硬件到客房等幾乎能夠想到的一切關(guān)于酒店運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，編制了16本“運(yùn)營(yíng)文件匯編”，這16本手冊(cè)是如家酒店管理的“ 圣經(jīng)”。幾乎員工的所有行為都在這16本手冊(cè)里面都有涉及到，并作出了規(guī)定，比如說(shuō)，早上5點(diǎn)之前，如家的廚師就要進(jìn)入廚房工作，7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)備好熱騰騰的早餐；到晚上9：30關(guān)門，這些小小的餐廳一天也能做到四五千元的營(yíng)業(yè)額。從后廚到前庭玄關(guān)的墻上，貼著各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)表格，表格旁邊還有一面很不起眼的小鏡子。從這里經(jīng)過(guò)的員工會(huì)下意識(shí)地看看鏡子，保持微笑。早上7點(diǎn)半，如家的兩三位客房服務(wù)員就要推著工作車到崗，這時(shí)絕大多數(shù)客人還在睡夢(mèng)中。這些客房服務(wù)員大多是三四十歲的女性，每人每天有15個(gè)房間的工作量，其中最熟練的人整理一個(gè)房間也要花費(fèi)20分鐘。最忙的時(shí)候，你能看到十幾位客房服務(wù)員同時(shí)行動(dòng)，工作車在各個(gè)樓層貼著墻邊一字排開(kāi)。

3)行為文化

酒店員工對(duì)每一位進(jìn)門的顧客微笑問(wèn)好，并向顧客溫和耐心地介紹酒店產(chǎn)品。甜美的笑容是酒店對(duì)如家員工的基本要求，在走廊里，如果你遇到如家的員工，他們會(huì)對(duì)你露出微笑，并且主動(dòng)說(shuō)“你好”。酒店員工對(duì)客人和同事時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出了快樂(lè)的微笑、親切的問(wèn)候、熱情的服務(wù)、真心的關(guān)愛(ài)。

4)物質(zhì)文化

顧客一進(jìn)如家酒店的大門，立刻能感受到如家酒店所提倡的“適度生活，自然自在”賓至如歸的“家”文化。從建筑設(shè)計(jì)、裝飾擺設(shè)、功能布局等方面都可感受到其文化。在裝修上采用黃色，能讓人一下感到溫馨和放松?？头?jī)?nèi)的裝修不豪華、酒店的餐廳也不是很大，提供的菜式也比較普通，但一個(gè)家又何嘗不是這樣呢？

2、服務(wù)至上、追求卓越的肯德基企業(yè)文化

1)餐廳經(jīng)理第一

2)“群策群力,共赴卓越”

3)“注意細(xì)節(jié)”

3、麥當(dāng)勞企業(yè)文化

從“更多選擇，更多歡笑”，到“常常歡笑，嘗嘗麥當(dāng)勞”，再到如今唱滿全球的“我就喜歡”，短短幾年，麥當(dāng)勞的廣告音樂(lè)不斷在人們心目中打榜流行。

麥當(dāng)勞的企業(yè)文化由三個(gè)部分組成：

1)“Q、S、C＋V”精神：即“質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供

更有價(jià)值的食品”。

2)麥當(dāng)勞的作風(fēng)：顧客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。

3)麥當(dāng)勞的營(yíng)銷策略：麥當(dāng)勞叔叔；以情感人；連鎖經(jīng)營(yíng)；知人善任。

4、希爾頓：

顧客是企業(yè)的生命，為了保持顧客高水平的滿意度，我們不斷地聽(tīng)取、評(píng)估顧客意見(jiàn)，在我們所在的各個(gè)國(guó)家實(shí)行公平的制度來(lái)處理顧客投訴并尊重消費(fèi)者權(quán)利。眾多的選擇，始終如一的服務(wù)。

5、升達(dá)特：

我們酒店的效益來(lái)自我們客人的滿意體制，這也是作為一個(gè)酒店行業(yè)中最大的、最重要的體系。先進(jìn)的數(shù)據(jù)、資料將會(huì)衡量出產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)也直接關(guān)系到客人對(duì)酒店的滿意程度和是否再次光臨。

6、假日酒店集團(tuán)：

把顧客當(dāng)成朋友。

7、香格里拉：

在增長(zhǎng)的同時(shí)保護(hù)未來(lái)。（定位為具有社會(huì)意識(shí)的企業(yè)，履行社會(huì)和環(huán)境責(zé)任）為客人提供物有所值的特色服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品，令客人喜出望外。

備注：藍(lán)色的字是大的框架，PPT上需要出現(xiàn)。紅色的字是我們希望在PPT上打出來(lái)的，可能有點(diǎn)多你們幫我們刪減刪減唄？剩下的字就是我們主講人會(huì)說(shuō)出的內(nèi)容。最后的著名企業(yè)文化簡(jiǎn)介可以只是出現(xiàn)而已，我們不會(huì)仔細(xì)介紹，就是想讓內(nèi)容豐富一點(diǎn)，可能PPT上一翻就過(guò)去了。

第三篇：西寧年鑒(文化篇)專題

文

化

篇

◆概述

2017年，西寧市文化廣播電視局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，忠實(shí)踐行“兩個(gè)絕對(duì)”，按照“五位一體”總體布局和“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，堅(jiān)定文化自信，堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，緊緊圍繞“打造綠色發(fā)展樣板城市、建設(shè)幸福西寧”總目標(biāo)，深入挖掘和整合文化資源，著力構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系和現(xiàn)代文化市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)體系，為全市文化繁榮發(fā)展開(kāi)創(chuàng)新局面。

◆公共文化

不斷完善文化設(shè)施，增強(qiáng)文化供給。爭(zhēng)取國(guó)家、省級(jí)專項(xiàng)資金3544.04萬(wàn)元，建設(shè)集宣傳文化、黨員教育、科學(xué)普及、普法教育、體育健身、文化遺產(chǎn)保護(hù)等功能于一體的基層綜合性文化服務(wù)中心項(xiàng)目236個(gè)。新建2家社區(qū)流動(dòng)圖書館和5家少兒分館。深入開(kāi)展“文化西寧·書香夏都”全民閱讀活動(dòng)，實(shí)施了“書香之家”、“夏都市民大講堂”、“閱讀推廣七進(jìn)”、“優(yōu)秀傳統(tǒng)文化展示”、第三屆“曹燦杯”全國(guó)青少年朗誦大賽、第三屆“花樣少年”全國(guó)青少年語(yǔ)言藝術(shù)大賽等12項(xiàng)活動(dòng)。為6所特困小學(xué)捐贈(zèng)價(jià)值30萬(wàn)元11356冊(cè)圖書，為建新監(jiān)獄圖書室捐贈(zèng)1000冊(cè)書籍，滿足了社會(huì)特殊群體的讀書需求。2017年共接待讀者227805人，文獻(xiàn)流通399245冊(cè)，網(wǎng)站訪問(wèn)量達(dá)36萬(wàn)次。

◆文化活動(dòng) 群眾文化活動(dòng)品牌，完成“2017年西寧市元旦、春節(jié)、元宵節(jié)”群眾文化活動(dòng)，組織開(kāi)展38個(gè)系列198項(xiàng)群眾文化活動(dòng)。廣場(chǎng)文化活動(dòng)品牌，開(kāi)展“百姓大舞臺(tái)廣場(chǎng)演出季”，全年完成演出156場(chǎng)，受眾人群261400人，演出人員14836人?；菝裎幕顒?dòng)品牌，開(kāi)展“百支團(tuán)隊(duì)百面旗·文化志愿走基層活動(dòng)”和“千場(chǎng)文藝演出活動(dòng)”，深入社區(qū)、樓院、街道、廣場(chǎng)、公園等公共場(chǎng)所累計(jì)開(kāi)展5035場(chǎng)（次），實(shí)現(xiàn)文化活動(dòng)社會(huì)全覆蓋。市民文化活動(dòng)品牌，成功舉辦第四屆市民文化藝術(shù)節(jié)，通過(guò)開(kāi)展名人名家優(yōu)良的家風(fēng)家訓(xùn)、講述西寧最美家庭感人事跡和普通百姓和諧家庭生活等活動(dòng)，受到了群眾的一致好評(píng)。特色文化活動(dòng)品牌，成立全市首個(gè)“社區(qū)聯(lián)盟藝術(shù)團(tuán)”，引導(dǎo)和助推社區(qū)文化，開(kāi)設(shè)7期培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)2500人，提升了社會(huì)民間文藝團(tuán)隊(duì)演出水平。拓寬合作領(lǐng)域，原有“5+1戰(zhàn)略聯(lián)盟”擴(kuò)大到8省13市，并赴煙臺(tái)、柳州、太原、銀川等城市，開(kāi)展“文化動(dòng)車﹒絲路情﹒全國(guó)行”文化交流活動(dòng)，進(jìn)一步提升城市知名度和美譽(yù)度。

◆藝術(shù)創(chuàng)作

打造了以青海省原副省長(zhǎng)“時(shí)代楷模”尕布龍真實(shí)事跡為原型的大型秦腔現(xiàn)代戲《尕布龍》，展現(xiàn)了青藏高原少數(shù)民族共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念、無(wú)私奉獻(xiàn)和一心為民、廉潔自律的光輝藝術(shù)形象，該劇公演30余場(chǎng)，并成功入選2017國(guó)家藝術(shù)基金傳播交流推廣項(xiàng)目。編輯并推出書畫冊(cè)《畫說(shuō)西寧》，內(nèi)容收錄了“三棵榆樹(shù)的傳說(shuō)”“滄桑百年水井巷”“紅九軍軍長(zhǎng)孫玉清”等代表西寧歷史人文、風(fēng)土人情的故事57篇。組織拍攝了《西寧城市形象宣傳片》，同時(shí)在騰訊、優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、新浪、鳳凰等各大網(wǎng)站投放，把西寧的生態(tài)、人文、發(fā)展情況向世界展示，讓更多的人認(rèn)識(shí)西寧了解西寧。首次在北京恭王府成功舉辦“流動(dòng)的色彩”美術(shù)作品展，集中反映西寧山水風(fēng)光和人文底蘊(yùn)，為期14天的展期共有來(lái)自海內(nèi)外10余萬(wàn)游客參觀。組織“幸福西寧 城市之歌”歌曲征集大賽，征集到江蘇、山東、新疆、江西、河北等20余個(gè)省市112位作者的164件作品，舉辦了交響音樂(lè)會(huì)和頒獎(jiǎng)盛典，《園舞西寧》、《幸福在西寧》、《親親的夏都》、《北緯36度6》等10項(xiàng)作品分獲金銀銅獎(jiǎng)，成為西寧一張新的音樂(lè)文化名片。

◆體制改革

按照“加強(qiáng)基層，充實(shí)一線，屬地管理”，制定印發(fā)《西寧市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法改革實(shí)施方案》，形成權(quán)責(zé)明確、監(jiān)督有效、保障有力的文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法管理體制和建設(shè)政治堅(jiān)定、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬的文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法隊(duì)伍。制定印發(fā)《加強(qiáng)基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》，更好地推動(dòng)公共文化資源共建共享和基層群眾文化需求。制定印發(fā)《進(jìn)一步推進(jìn)全市文化領(lǐng)域事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)工作實(shí)施方案》，實(shí)現(xiàn)全市公共文化機(jī)構(gòu)成立理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，吸納有關(guān)方面代表、專業(yè)人士、各界群眾參與管理，完成事業(yè)單位法人治理結(jié)構(gòu)改革。制定《西寧市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)脫鉤試點(diǎn)工作方案》，完成西寧市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的脫鉤試點(diǎn)工作，使行業(yè)協(xié)會(huì)真正成為依法設(shè)立、自主辦會(huì)、服務(wù)為本、行為自律的社會(huì)組織。

◆市場(chǎng)監(jiān)管 開(kāi)展“清源、固邊、凈網(wǎng)、秋風(fēng)、護(hù)苗”等“掃黃打非”專項(xiàng)行動(dòng)4次,查獲私自印刷的經(jīng)文書籍及刻錄的光碟6500冊(cè)，淫穢光碟150張（套），共銷毀收繳的各類侵權(quán)盜版、非法出版物34000余件。開(kāi)展凈網(wǎng)專項(xiàng)行動(dòng)，整治網(wǎng)吧230家（次），對(duì)58家擅自停止實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)措施的網(wǎng)吧進(jìn)行了整改，對(duì)3家未執(zhí)行《西寧市控制吸煙條例》的網(wǎng)吧行政處罰，下達(dá)整改通知書85份，整改安全隱患110處。協(xié)調(diào)執(zhí)法部門對(duì)娛樂(lè)、出版物電影放映等文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)展凈化文化環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)，監(jiān)管督察歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所225家（次），刪除20家歌舞娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所曲庫(kù)中的違禁歌曲。制作《西寧市娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)評(píng)情況督察表》，協(xié)調(diào)環(huán)保部門對(duì)全市58家?jiàn)蕵?lè)場(chǎng)所開(kāi)展了環(huán)評(píng)備案工作。組織開(kāi)展清理整頓網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)和境外非法衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施專項(xiàng)整治工作，出動(dòng)工作人員1500人（次），車輛120臺(tái)（次），檢查賓館、飯店、招待所等經(jīng)營(yíng)單位153家，依法拆除、置換非法衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施5758個(gè)。

◆文化事業(yè)

為扎實(shí)推進(jìn)文化惠民工程，爭(zhēng)取資金280萬(wàn)元在湟中縣土門關(guān)鄉(xiāng)賈爾藏村新建文化禮堂1個(gè)；爭(zhēng)取資金150萬(wàn)元在斜溝鄉(xiāng)下窯洞村、樺林鄉(xiāng)關(guān)巴村等新建文化舞臺(tái)10個(gè)；爭(zhēng)取資金2400萬(wàn)元，在三縣新建基層綜合性文化服務(wù)中心80個(gè)；爭(zhēng)取資金50萬(wàn)元，為21個(gè)民間團(tuán)隊(duì)配備音響、服裝、道具等演出設(shè)備；完成2期村級(jí)文化專干“星火計(jì)劃”培養(yǎng)工程，培訓(xùn)村級(jí)文化專干366人。全市人均文化事業(yè)費(fèi)支出達(dá)155元。利用塔爾寺大景區(qū)、湟源丹噶爾歷史文化古城、卡陽(yáng)戶外文化旅游度假景區(qū)，建設(shè)了集旅游工藝品、紀(jì)念品、文博復(fù)制品交易、地方特產(chǎn)及文化休閑的旅游區(qū)。完成“中央廣播電視節(jié)目無(wú)線數(shù)字化覆蓋工程”建設(shè)，共建成廣播電視發(fā)射臺(tái)基站59座，實(shí)現(xiàn)了12套中央廣播電視節(jié)目和4套省、市自辦節(jié)目的無(wú)線數(shù)字化覆蓋，市、縣廣播電視節(jié)目有效覆蓋率達(dá)到96.68%以上。加大對(duì)全市影院的引導(dǎo)和管理，提升影院票房收入，影院票房收入達(dá)1.38億元，占全省影院票房收入的95%。組建農(nóng)村數(shù)字電影放映隊(duì)40個(gè)，在全市917個(gè)行政村放映數(shù)字電影1.1萬(wàn)余場(chǎng)，觀影人數(shù)達(dá)70萬(wàn)人（次）。完成三縣廣播電視臺(tái)組建工作，縣級(jí)廣播電視臺(tái)于6月正式開(kāi)播，提升了縣級(jí)廣播電視媒體整體水平。深化文化旅游融合發(fā)展，會(huì)同旅游局共同打造了“夢(mèng)回絲路—2017西寧·西安首屆雙西文化旅游節(jié)”。

◆文化遺產(chǎn)

完成全國(guó)第一次可移動(dòng)文物普查工作，文物信息采集、錄入和審核5820條，文物認(rèn)定630件及長(zhǎng)城、南禪寺、李九村古建筑群等文物修繕修復(fù)工程，開(kāi)展4次文物安全大檢查和不定期巡查工作。經(jīng)國(guó)家文物局批準(zhǔn)，省政府公布《沈那遺址保護(hù)規(guī)劃》，完成《沈那遺址公園項(xiàng)目建議書》的編前期制工作，保護(hù)范圍內(nèi)部分區(qū)域考古勘察工作。先后新建改擴(kuò)建了青海藏文化（醫(yī)藥）博物院、青海藏文化館、青海雪域民俗博物館、青海新千國(guó)際冬蟲(chóng)夏草文化博物館等一批民間博物館。出版《西寧市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄圖典》，記錄了以口頭傳承、傳統(tǒng)表演藝術(shù)、民俗活動(dòng)、禮儀、節(jié)慶、傳統(tǒng)手工藝技能等“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”，成為記錄城市發(fā)展的“活化石”。舉辦中國(guó)“首個(gè)文化和自然遺產(chǎn)日”的非遺展示、展演、展銷和交流活動(dòng)。發(fā)揮傳統(tǒng)村落（慕家村酩餾酒、蘇木世村農(nóng)事祭祀）、塔爾寺“三絕”（酥油燈、壁畫、堆繡）、湟源排燈、河湟剪紙、西寧刺繡、大通皮影、湟中農(nóng)民畫、湟源陳醋等非遺項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)文旅融合發(fā)展，全年吸引中外游客350萬(wàn)人（次）。

◆文化產(chǎn)業(yè)

加強(qiáng)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)，建立產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目及企業(yè)信息庫(kù)163家，深化文旅融合發(fā)展，搭建文旅交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)文化領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)動(dòng)態(tài)管理。新增文化產(chǎn)業(yè)法人單位13家和限額以上法人單位2家。文化產(chǎn)業(yè)銷售收入增長(zhǎng)18%，文化產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)42.4億元，占GDP比重3.4%。申報(bào)2017—2018國(guó)家文化出口重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目2家，爭(zhēng)取到國(guó)家、省級(jí)專資項(xiàng)目25個(gè)，專項(xiàng)資金3667.5萬(wàn)元，基層綜合性文化服務(wù)中心、文化禮堂、文化舞臺(tái)等項(xiàng)目相繼建成。梳理出特色小鎮(zhèn)、遺址公園、民族文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文化旅游景區(qū)提升等產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目，開(kāi)展招商推介，對(duì)接簽約落地項(xiàng)目4個(gè)，投資總額達(dá)6.15億元。文化企業(yè)香巴林卡成功上市“新三板”，實(shí)現(xiàn)了西寧市文化企業(yè)上市零的突破。

◆領(lǐng)導(dǎo)名錄

黨組書記、局長(zhǎng)：

施永新

黨委副書記、紀(jì)委書記：曹香蘭（2017年2月離任）（女）黨組副書記、副局長(zhǎng)： 謝宏芳（2017年4月任職）黨組成員、副局長(zhǎng)：

米少軍

劉曉萍（回族）（女）

王魁久 黨組成員、西寧市廣播電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)：

趙淑蘭（女）

黨組成員、西寧市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法督察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)：

程貴勝（藏族）

第四篇：2010年年鑒(文化部分)

文化事業(yè)

【概況】2010年，本縣文化廣電新聞出版系統(tǒng)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)黨的十七大和省委十屆七次全會(huì)、省市文化工作會(huì)議精神，圍繞市、縣發(fā)展思路，以打造揭西特色文化為主線，大力抓好本縣文化設(shè)施建設(shè)、文藝繁榮、文化資源保護(hù)、文化市場(chǎng)管理、廣播電視和新聞出版監(jiān)管、文化隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升公共文化服務(wù)能力，全面推進(jìn)文化強(qiáng)縣建設(shè)。

【文化設(shè)施建設(shè)】本縣按照建設(shè)文化強(qiáng)縣的要求，大力抓好文化設(shè)施建設(shè)，充實(shí)和完善基層文化陣地。2010年5月，建筑面積達(dá)5400多平方米的縣圖書館大樓及大樓附屬工程竣工，成為本縣文化陣地新亮點(diǎn)；縣圖書館接受企業(yè)贈(zèng)書3000冊(cè)；縣文廣新局抓好“農(nóng)家書屋”工程規(guī)劃選址和后續(xù)配套工作，全年新增100家“農(nóng)家書屋”。至2010年底，全縣共有“農(nóng)家書屋”113家，各類圖書20萬(wàn)冊(cè)，成為農(nóng)村群眾學(xué)習(xí)文化知識(shí)重要平臺(tái)；做好本縣“十二五”文化設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，為“十二五”期間的文化設(shè)施建設(shè)打好基礎(chǔ)；本縣共有各類文化場(chǎng)館113個(gè)，其中縣級(jí)文化館1個(gè)，博物館1個(gè)、圖書館1個(gè)（新建）、影劇院2個(gè)，文化廣場(chǎng)2個(gè)、文化藝術(shù)中心1個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站17個(gè)，村文化室88個(gè)；至2010年底，全縣公共文化設(shè)施面積共19273.176平方米，每萬(wàn)人擁有公共文化設(shè)施面積205.91平方米。

【文藝創(chuàng)作與文藝演出】2010年，本縣文藝創(chuàng)作和各類群眾性文藝活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，成果豐碩。全年各類文藝作品共獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)1個(gè)、市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)8個(gè)。李開(kāi)細(xì)在“第七屆中國(guó)文化藝術(shù)政府獎(jiǎng)‘文華獎(jiǎng)’”評(píng)選活動(dòng)中獲“最佳創(chuàng)作獎(jiǎng)”；縣文廣新局選送的《海神廟里訴奇冤》李薇在揭陽(yáng)市第二屆青少年（兒童）潮劇大賽中獲銅獎(jiǎng)；揭西潮樂(lè)一

隊(duì)和二隊(duì)、揭西古箏隊(duì)在揭陽(yáng)市“寶德杯”潮樂(lè)古箏大賽中分別獲潮樂(lè)演奏金獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)和古箏演奏銀獎(jiǎng)，縣文廣新局被大賽組委會(huì)授予組織獎(jiǎng)；韓銳明創(chuàng)作的歌曲《客家擂茶》在2010年揭陽(yáng)市群眾文藝作品評(píng)選活動(dòng)中獲得音樂(lè)類金獎(jiǎng)，《情相連 心相通》、《莊嚴(yán)攜手創(chuàng)輝煌》獲銀獎(jiǎng)。黃偉仁的《桃花過(guò)渡》獲小戲類銀獎(jiǎng)、黃煒彬的《做你心中的太陽(yáng)》獲音樂(lè)類銅獎(jiǎng)；縣潮劇團(tuán)、業(yè)余小歌劇團(tuán)積極開(kāi)展文藝演出活動(dòng)，全年共開(kāi)展各類文藝活動(dòng)75場(chǎng)，豐富群眾文化生活。至2010年底，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)余宣傳隊(duì)達(dá)200個(gè)。

【藝術(shù)教育】2010年，縣文廣新局文藝股、縣文化館開(kāi)展對(duì)文藝人才的挖掘、培養(yǎng)、教育工作，提高文藝人才綜合素質(zhì)，增強(qiáng)文藝人才演藝、創(chuàng)作能力。組織開(kāi)展各類健康向上、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的群眾性文藝活動(dòng)，豐富群眾文化生活。做好政治性、主題性文藝宣傳工作。充分利用節(jié)假日開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)，在元旦、春節(jié)和元宵節(jié)期間，組織群眾開(kāi)展大型“廣場(chǎng)舞”、“健身舞”等文化活動(dòng)，活躍城鄉(xiāng)人民節(jié)日文化生活。舉辦舞蹈、音樂(lè)、書法等培訓(xùn)班，加強(qiáng)文藝人才培養(yǎng)；扶持和幫助潮劇、客家山歌、潮樂(lè)和古箏等文藝節(jié)目開(kāi)展演出活動(dòng)，推動(dòng)傳統(tǒng)文藝傳承和發(fā)展。

【文物文博事業(yè)】2010年，本縣繼續(xù)抓好文物保護(hù)工作，文化資源保護(hù)工作上新臺(tái)階。2010年5月，本縣申報(bào)的“三山祖廟遺址”和“郭氏大夫第”被省政府列為第六批廣東省文物保護(hù)單位，實(shí)現(xiàn)本縣文物保護(hù)工作的新突破；第三次全國(guó)文物普查成果的數(shù)量和質(zhì)量在全市位居前列，共普查文物點(diǎn)465個(gè)（其中新發(fā)現(xiàn)文物點(diǎn)356個(gè)，復(fù)查109個(gè)），全國(guó)文物普查工作實(shí)地調(diào)查階段順利通過(guò)省專家組驗(yàn)收。

【非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)管理】2010年，縣文廣新局、縣建設(shè)局、縣規(guī)劃局聯(lián)合申報(bào)棉湖鎮(zhèn)、大溪鎮(zhèn)井新村、井美村和東園鎮(zhèn)月湄村等4個(gè)鎮(zhèn)、村單位為揭陽(yáng)市第二批歷史名鎮(zhèn)，進(jìn)一步挖潛、拓展本縣特色人文歷史資源。繼續(xù)抓好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查、傳承和保護(hù)工作。

春節(jié)期間在河婆街道和鳳江鎮(zhèn)舉辦“三山國(guó)王巡游”、“鑼鼓標(biāo)旗巡游”活動(dòng)，推動(dòng)非物質(zhì)文化傳承與發(fā)展。組織“揭西客家山歌”、“揭西炒茶”2個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目參加揭陽(yáng)市非物質(zhì)文化展覽。5月中旬，組織潮劇、棉湖鑼鼓標(biāo)旗巡游參加第六屆中國(guó)（深圳）國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)。報(bào)送“三山國(guó)王祭典”、“大溪李氏宗祠祭奠”2個(gè)非遺項(xiàng)目參加揭陽(yáng)市第三屆僑博會(huì)展覽。

【“掃黃打非”和文化市場(chǎng)管理】2010年，縣文廣新局市場(chǎng)股、出版股、文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法隊(duì)等職能部門按照省、市有關(guān)精神和要求，以“迎世博”、“創(chuàng)建平安亞運(yùn)”為工作重點(diǎn)，開(kāi)展各類專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大查處力度，抓好“掃黃打非”、文化市場(chǎng)管理和新聞出版工作。嚴(yán)防政治性出版物、打擊有害出版物、盜版教材輔讀物、非法報(bào)刊。抓好新聞出版審讀和管理，積極推行正版出版物、軟件，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)“維權(quán)”工作，為本縣在全國(guó)“兩會(huì)”、“世博會(huì)”和“亞運(yùn)會(huì)”期間營(yíng)造安全的文化環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，縣文廣新局、縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法隊(duì)全年共出動(dòng)行政執(zhí)法人員633人次、車輛128臺(tái)次、收繳各類非法出版物、光盤1983件、查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧案件3起、查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)游戲室2家，有效凈化文化市場(chǎng)。

【新聞出版和廣電管理】2010年，針對(duì)國(guó)內(nèi)重大活動(dòng)多的特點(diǎn)，縣文廣新局加強(qiáng)廣電播出管理，抓好廣播電視安全播出的監(jiān)管工作，確保本縣在全國(guó)“兩會(huì)”和“世博會(huì)”、“亞運(yùn)會(huì)”等重大活動(dòng)期間的安全播出；開(kāi)展廣播電視衛(wèi)星接收傳輸設(shè)施專項(xiàng)整治行動(dòng)，督促接收轉(zhuǎn)播機(jī)構(gòu)按時(shí)年審、年檢，維護(hù)廣播電視安全播出秩序；與廣電播出機(jī)構(gòu)簽訂《廣播電視安全播出責(zé)任書》，抓好電視節(jié)目播出的監(jiān)管，整治違規(guī)插播電視廣告等違規(guī)現(xiàn)象，促進(jìn)廣電事業(yè)健康發(fā)展；開(kāi)展廣電人員安全播出和安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，組織縣廣播電視臺(tái)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站共125人進(jìn)行安全播出、安全生產(chǎn)培訓(xùn)和考試，提高廣電從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

【送戲送電影下鄉(xiāng)】2010年，本縣文化部門結(jié)合全縣農(nóng)村實(shí)際，加大投入，扎實(shí)有效推進(jìn)農(nóng)村電影“2131”工程。積極爭(zhēng)取省委宣傳部和省廣電局下?lián)軘?shù)字放映器材一批，不斷增加農(nóng)村基層流動(dòng)和固定放映點(diǎn)，組織放映人員將數(shù)字電影送到各村放映，全年播放數(shù)字電影700場(chǎng)次；縣潮劇團(tuán)、客家山歌劇團(tuán)開(kāi)展送戲下鄉(xiāng)活動(dòng)，深入農(nóng)村基層開(kāi)展演出活動(dòng)，全年送戲下鄉(xiāng)370場(chǎng)次，豐富農(nóng)村群眾文化生活。

縣文廣新局領(lǐng)導(dǎo)任職情況

局長(zhǎng)貝志鋒2008.10~

副局長(zhǎng)劉燕璇2006.07~

副局長(zhǎng)劉興元2007.01~

副局長(zhǎng)王惠燕2008.01~

審稿：貝志鋒撰稿：邱渭靈

揭西縣文化廣電新聞出版局

第五篇：2010浙江文化年鑒之平湖

2010浙江文化年鑒之平湖

平湖市文化廣電新聞出版局

內(nèi)設(shè)職能科室7個(gè)，分支機(jī)構(gòu)1個(gè)(文化市場(chǎng)行政執(zhí)法大隊(duì))直屬單位10個(gè)。年末人員104人（其中公務(wù)員17名，依照公務(wù)員管理8人，專業(yè)技術(shù)人員60人，在專業(yè)技術(shù)人員中副高級(jí)專業(yè)人才10人，中級(jí)專業(yè)人才25人。）

2009年，平湖市文體局按照市委、市政府和上級(jí)部門提出的工作要求，以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為抓手，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，以“項(xiàng)目推進(jìn)年、文化服務(wù)提升年”活動(dòng)為重點(diǎn)，以繁榮和豐富全市人民的文體生活為己任，文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)均取得了新發(fā)展，獲得了新突破。我市成功創(chuàng)建成為全國(guó)文化先進(jìn)單位、全國(guó)文物工作先進(jìn)縣，南市廣場(chǎng)和西瓜燈文化節(jié)還被中國(guó)群眾文化學(xué)會(huì)、中國(guó)文化報(bào)社評(píng)為全國(guó)特色文化廣場(chǎng)和全國(guó)特色文化活動(dòng);朱大禎（平湖派琵琶）、徐文珠（平湖鈸子書）被文化部授予“第三批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人”稱號(hào)。群眾文化。2009年，全市群眾文化活動(dòng)蓬勃開(kāi)展。組織開(kāi)展了“文化拜年”系列活動(dòng)，元旦春節(jié)期間全市舉辦的各類群眾性文體活動(dòng)達(dá)128項(xiàng)。成功舉辦了國(guó)慶60周年大型文藝演出活動(dòng)、第三屆全民讀書月活動(dòng)、第五屆未成年人讀書節(jié)、陸維釗誕辰110周年書畫系列紀(jì)念活動(dòng)等大中型文化活動(dòng)。各直屬館（院）舉辦內(nèi)容豐富形式多樣的各類展覽達(dá)60余次，接待觀眾40萬(wàn)余人次。深入實(shí)施“百千萬(wàn)”工程建設(shè)，百場(chǎng)廣場(chǎng)文藝演出40場(chǎng)次，觀眾達(dá)10萬(wàn)余人次，全市送戲下鄉(xiāng)320場(chǎng)，受惠群眾達(dá)80余萬(wàn)人次；送電影1644場(chǎng)次，觀眾26.95萬(wàn)人次；萬(wàn)冊(cè)圖書下農(nóng)村進(jìn)社區(qū)，在32個(gè)館外服務(wù)點(diǎn)送書上門共82次，計(jì)12773冊(cè)。我市在全省農(nóng)村公共文化服務(wù)評(píng)估中，我市列居全省第6位。藝術(shù)生產(chǎn)。建立和完善文藝創(chuàng)作組織機(jī)構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制，以實(shí)施“文藝精品”戰(zhàn)略作品簽約為契機(jī)，積極打造文藝精品。成功完成第五、第六兩屆文藝獎(jiǎng)評(píng)頒工作，29件第六輪（2008－2009）實(shí)施“文藝精品”戰(zhàn)略簽約作品基本完成。編輯出版了《平湖歷代文化名人匯編》、市群眾文化優(yōu)秀論文《春華秋實(shí)》，文藝作品集《水韻悠長(zhǎng)》和市群眾文化畫冊(cè)《輝煌60年》，《陸維釗書畫精品集》、《紀(jì)念陸維釗誕辰110周年論文集》、《紀(jì)念陸維

釗誕辰110周年師友情書畫集》、《第二屆百?gòu)?qiáng)榜作品集》、《陸維釗研究》2期、《平湖文壇》2期，《平湖文化報(bào)》12期，編印《晚晴》4期、《蓮館弘譚》1期、《李叔同詩(shī)選》、《李叔同詞選》等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，文化館組織創(chuàng)作了各類文藝作品300余件。公共圖書館。2009年，市圖書館以“普遍均等、惠及全民”為目標(biāo)，切實(shí)提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，著力構(gòu)建我市公共圖書館服務(wù)體系，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)。2009年，圖書館館藏文獻(xiàn)396108冊(cè)，通過(guò)浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館，共享省內(nèi)各公共圖書館的數(shù)字資源。全年新增圖書72356冊(cè)，訂購(gòu)報(bào)刊753種。辦理各類借閱證23352張，接待讀者455834人次，外借圖書557765冊(cè)次。開(kāi)設(shè)廉政書架，拓寬廉政教育渠道。舉辦“讀書樂(lè)”全國(guó)攝影比賽獲獎(jiǎng)作品展、“我們大家的世博”圖片展等專題展覽7次，觀眾1萬(wàn)余人次。市圖書館順利通過(guò)文化部第四次縣級(jí)以上公共圖書館評(píng)估定級(jí)，跨入國(guó)家一級(jí)館行列，先后榮獲浙江省群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）創(chuàng)建工作先進(jìn)單位，浙江省衛(wèi)生先進(jìn)單位，嘉興市科普教育基地，連續(xù)第三年榮獲嘉興市服務(wù)民生滿意站所（辦事窗口）。文化遺產(chǎn)保護(hù)與管理。完成第三次全國(guó)文物普查工作，共調(diào)查發(fā)現(xiàn)各類不可移動(dòng)文物843處，新發(fā)現(xiàn)312處重點(diǎn)記錄的不可移動(dòng)文物。完成了《全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位——平湖市莫氏莊園保護(hù)規(guī)劃》各級(jí)論證工作，加強(qiáng)對(duì)莫氏莊園的科學(xué)保護(hù)。在民俗風(fēng)情館和金龍門生態(tài)園設(shè)立了非遺展示中心和農(nóng)耕文化展示中心。文物監(jiān)察大隊(duì)定期對(duì)各級(jí)文保單位進(jìn)行檢查，并通過(guò)各處的業(yè)余文保員關(guān)注各點(diǎn)的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。被評(píng)為省文物監(jiān)察先進(jìn)單位。李叔同紀(jì)念館和莫氏莊園陳列館被評(píng)為國(guó)家三級(jí)博物館。積極組織項(xiàng)目申報(bào)省級(jí)、國(guó)家級(jí)文化遺產(chǎn)名錄和項(xiàng)目傳承人。2009年，平湖已有2項(xiàng)列為國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄，5項(xiàng)列為省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄，18項(xiàng)列為嘉興市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄，171項(xiàng)列為平湖市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄；朱大禎（平湖派琵琶）、徐文珠（平湖鈸子書）被文化部授予“第三批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目代表性傳承人”稱號(hào)。新公布了7個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳習(xí)基地，目前傳習(xí)基地總數(shù)達(dá)11個(gè)。構(gòu)建非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基地化傳習(xí)模式為平湖首創(chuàng)。進(jìn)一步完善非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)檔案和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，編纂出版一批重要非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查保護(hù)成果，全市各鎮(zhèn)街道和市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)管

理中心都把普查資料匯編成冊(cè)，共計(jì)11本。文化市場(chǎng)管理。目前，我市的文化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)日趨合理，市場(chǎng)體系逐步完善，已基本形成涵蓋文化、新聞出版、體育三大門類的網(wǎng)吧、音像、娛樂(lè)、演出、電影、圖書報(bào)刊、印刷業(yè)、體育九大市場(chǎng)。截至2009年底，我市共有依法設(shè)立的各類文體經(jīng)營(yíng)單位575家，其中網(wǎng)吧73家，歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所77家，游藝娛樂(lè)場(chǎng)所11家，音像制品經(jīng)營(yíng)單位51家，演出場(chǎng)所10家，演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)3家，文藝表演團(tuán)隊(duì)1家，電影放映7家，印刷企業(yè)（含打字復(fù)印）298家，書店40家，體育經(jīng)營(yíng)單位4家。投資額達(dá)7.62億元，吸收就業(yè)達(dá)7321人。09年新批經(jīng)營(yíng)單位34家，辦理變更56家，審批演出8場(chǎng)。在文化執(zhí)法方面，共出動(dòng)檢查人員1051人次，檢查各類經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所2085家次，查繳非法書報(bào)刊280余冊(cè)，非法音像制品、盜版軟件830多件，受理舉報(bào)29起，辦理案件40起，罰款60000元，聯(lián)合有關(guān)部門開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)13次。所有行政處罰案件實(shí)現(xiàn)“零復(fù)議、零訴訟”。

平湖市被授予“全國(guó)文化先進(jìn)單位”稱號(hào)11月24日，全國(guó)文化先進(jìn)單位、全國(guó)文化系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)在北京人民大會(huì)堂小禮堂舉行，平湖市被授予“全國(guó)文化先進(jìn)單位”稱號(hào)，副市長(zhǎng)顧玉峰代表平湖市人民政府參加會(huì)議。

平湖市被授予“全國(guó)文物工作先進(jìn)縣”稱號(hào)12月22日，全國(guó)文物工作先進(jìn)縣表彰大會(huì)在京召開(kāi)。文化部黨組書記、部長(zhǎng)蔡武出席并講話，國(guó)家文物局局長(zhǎng)單霽翔主持會(huì)議。國(guó)家文物局副局長(zhǎng)張柏、董保華、董明康以及中央國(guó)家機(jī)關(guān)等有關(guān)部門的同志、全國(guó)各地文物局長(zhǎng)共145人出席會(huì)議。會(huì)議授予平湖市等36個(gè)縣(市、區(qū))2009年“全國(guó)文物工作先進(jìn)縣”稱號(hào)。平湖市人民政府副市長(zhǎng)顧玉峰，市文體局局長(zhǎng)沈力行代表平湖參加會(huì)議。

李叔同故里——平湖書畫赴臺(tái)展1月4--9日，應(yīng)臺(tái)灣高雄琢璞藝術(shù)中心邀請(qǐng),由平湖市人大常委會(huì)副主任李仁為團(tuán)長(zhǎng)，平湖市文體局局長(zhǎng)沈力行等為團(tuán)員的“李叔同故里——平湖書畫赴臺(tái)展”代表團(tuán)一行九人赴臺(tái)灣辦展，進(jìn)行文化交流，弘一大師的書法作品“佛說(shuō)阿彌陀經(jīng)”十六條屏在此次展覽中展出。

紀(jì)念陸維釗先生誕辰110周年系列活動(dòng)5月26日上午，紀(jì)念陸

維釗先生誕辰110周年系列活動(dòng)之一的“陸維釗書畫精品展暨學(xué)術(shù)研討會(huì)”在中國(guó)美術(shù)學(xué)院美術(shù)館開(kāi)幕。9月26日上午，紀(jì)念陸維釗先生誕辰110周年“師友情書畫展”開(kāi)幕式在平湖陸維釗書畫院舉行。陸維釗先生的四位子女和親友以及弟子友朋等30余人、原中共嘉興市委副書記毛雪龍、原平湖市市長(zhǎng)陸林根、中共平湖市委常委、宣傳部長(zhǎng)王道平、市政府副市長(zhǎng)顧玉峰，以及市府辦、宣傳部、人大教科文衛(wèi)專委、政協(xié)文教衛(wèi)體專委、文體局、文聯(lián)，文體系統(tǒng)直屬單位的領(lǐng)導(dǎo)、海寧市徐邦達(dá)紀(jì)念館等兄弟縣（市）院館領(lǐng)導(dǎo)，平湖市美協(xié)、書協(xié)、鵡湖詩(shī)社的部分會(huì)員，市老年大學(xué)書畫班和嘉興學(xué)院平湖校區(qū)瀚墨書社的學(xué)生，共200余人參加了開(kāi)幕式。

崇善守正——鮑賢倫書法邀請(qǐng)展6月6—20日，由平湖市人民政府政府主辦，市文體局、市陸維釗書畫院承辦，莫氏莊園館和吳一峰藝術(shù)館、書法家協(xié)會(huì)協(xié)辦的“崇善守正——鮑賢倫書法邀請(qǐng)展”在陸維釗書畫院展出。省、嘉興市的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及平湖市的主要領(lǐng)導(dǎo)和省、嘉興市、平湖市文化藝術(shù)界的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家和學(xué)者共100多人出席開(kāi)展儀式。

浙江省公共圖書館歷史文獻(xiàn)工作研討會(huì)在平湖召開(kāi)11月29—30日，由浙江省圖書館（浙江省古籍保護(hù)中心）主辦、嘉興市圖書館協(xié)辦、平湖市圖書館承辦的浙江省公共圖書館歷史文獻(xiàn)工作研討會(huì)在平湖市圖書館召開(kāi)。國(guó)家圖書館副館長(zhǎng)張志清、省文化廳社文處處長(zhǎng)戴言、省圖書館館長(zhǎng)朱海閔、副館長(zhǎng)賈曉東、嘉興市文廣新局副局長(zhǎng)張穎杰、平湖市副市長(zhǎng)顧玉峰、文體局局長(zhǎng)沈力行等領(lǐng)導(dǎo)出席了研討會(huì)。來(lái)自全省公共圖書館的60多位專業(yè)人員參加了會(huì)議。

李叔同遺墨赴比利時(shí)展出10月14日，“歐羅巴利亞——中國(guó)藝術(shù)節(jié)”主要展覽之一的《再序蘭亭—中國(guó)書法大展》在比利時(shí)皇家美術(shù)館開(kāi)幕。李叔同紀(jì)念館選送的6件李叔同遺墨在此次展覽上亮相。

中華書局和平湖市人民政府聯(lián)合出版了《錢南揚(yáng)文集》11月21—23日，南京大學(xué)與日本東京大學(xué)在南京華東飯店聯(lián)合舉辦了“南戲國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)暨錢南揚(yáng)先生誕辰110周年紀(jì)念會(huì)”。平湖市副市長(zhǎng)顧玉峰代表錢南揚(yáng)家鄉(xiāng)——平湖在會(huì)上講話。中華書局和平湖市人民政府聯(lián)合出版了《錢南揚(yáng)文集》，悉數(shù)收錄了錢先生的著作，其中《漢上宧文

存續(xù)編》為首次結(jié)集出版。在此次紀(jì)念會(huì)上《文集》作了首發(fā)式。

農(nóng)村小連鎖有所突破2009年繼續(xù)推進(jìn)新華書店農(nóng)村小連鎖工程，解決農(nóng)村居民“看書難，買書難”問(wèn)題，切實(shí)滿足農(nóng)村居民的精神文化需求。截止2009年底，新埭鎮(zhèn)、黃姑鎮(zhèn)、全塘鎮(zhèn)、乍浦鎮(zhèn)先后設(shè)立新華書店小連鎖店，受到當(dāng)?shù)厝嗣竦臍g迎。2009年7月，省新聞出版局范春梅副局長(zhǎng)來(lái)到新埭鎮(zhèn)小連鎖書店調(diào)研；8月，省委常委、副省長(zhǎng)葛慧君同志前往全塘小連鎖書店考察。

全國(guó)政協(xié)副主席、中國(guó)文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)主席孫家正一行來(lái)平湖參觀考察7月9日下午，全國(guó)政協(xié)副主席、中國(guó)文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)主席孫家正一行來(lái)李叔同紀(jì)念館、莫氏莊園陳列館參觀考察，浙江省政協(xié)副主席盛昌黎以及嘉興、平湖各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陪同。

原全國(guó)政協(xié)副主席王文元一行來(lái)平湖參觀考察并題詞7月20日，原全國(guó)政協(xié)副主席王文元一行來(lái)李叔同紀(jì)念館參觀考察，并題詞“大愛(ài)無(wú)疆正德厚生”。浙江省政協(xié)副秘書長(zhǎng)葉烈窯以及嘉興、平湖各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陪同。

省委常委、副省長(zhǎng)葛慧君一行來(lái)平湖視察調(diào)研8月6日，省委常委、副省長(zhǎng)葛慧君一行來(lái)到我市全塘鎮(zhèn)，就全塘鎮(zhèn)新華書店“小連鎖”工程和平湖市圖書館全塘分館開(kāi)設(shè)情況進(jìn)行視察和調(diào)研。

全國(guó)人大財(cái)經(jīng)工委副主任尹中卿來(lái)平湖參觀考察10月18日，全國(guó)人大財(cái)經(jīng)工委副主任尹中卿在平湖市人大常委會(huì)主任何大利、副主任武圣平的陪同下考察李叔同紀(jì)念館，聽(tīng)取館領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)和講解員對(duì)各展廳的介紹。

鄧小平的長(zhǎng)女鄧林來(lái)到平湖參觀考察10月24日,鄧小平的長(zhǎng)女鄧林來(lái)到李叔同紀(jì)念館參觀，平湖市委書記盛全生、市委常委、宣傳部部長(zhǎng)王道平陪同。

國(guó)家圖書館副館長(zhǎng)張志清一行來(lái)平湖視察調(diào)研11月30日，國(guó)家圖書館副館長(zhǎng)張志清、省圖書館館長(zhǎng)朱海閩在市文體局局長(zhǎng)沈力行等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下來(lái)李叔同紀(jì)念參觀。