第一篇：全面創(chuàng)新管理模式初探

摘　要：本文首先揭示了當前煙草專賣商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新工作存在的薄弱環(huán)節(jié)：范疇不夠寬，體制不夠順，考核不夠嚴，激勵不夠足，目的不夠明。進而指出引入全面創(chuàng)新管理模式是專賣商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新工作順利開展的必然要求，也是不斷提高行業(yè)自主創(chuàng)新能力的有效手段。論文以近年來xx煙草專賣商業(yè)創(chuàng)新工作實踐為例，從全方位創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、全流程創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、連續(xù)創(chuàng)新、聯合創(chuàng)新和成果轉化七個方面，對全面創(chuàng)新管理模式在專賣商業(yè)企業(yè)的引入進行論述。最后指出順利開展全面創(chuàng)新管理的一系列機制建設和條件保障。

關鍵詞： 煙草 商業(yè) 全面創(chuàng)新管理 初探

一、全面創(chuàng)新管理提出的行業(yè)實踐背景

近年來，在國家局“完善體制機制，優(yōu)化資源配置，增強競爭實力，全面提升水平”的方針指導下，特別是在全國煙草行業(yè)科學技術大會的有力推動下，行業(yè)創(chuàng)新工作取得積極進展和明顯成效。煙草工業(yè)在降焦減害、中式卷煙開發(fā)和企業(yè)管理方面邁出一系列實質性步伐，創(chuàng)新工作成果顯著。相比而言，專賣商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新工作還存在不少薄弱環(huán)節(jié)，主要表現在：范疇不夠寬——創(chuàng)新往往局限于技術領域，導致創(chuàng)新工作在一定程度上無從著手，甚至無事可干；體制不夠順——缺乏創(chuàng)新管理和協調部門，創(chuàng)新工作難以有序開展；考核不夠嚴——對創(chuàng)新成果的考評和獎懲機制不健全，創(chuàng)新任務不能很好落到實處；激勵不夠足——缺乏有效的創(chuàng)新成果評價和激勵機制，廣大員工參與創(chuàng)新的積極性不高；目的不夠明——些創(chuàng)新工作與行業(yè)“實際需求”脫節(jié)，存在為創(chuàng)新而創(chuàng)新等現象。新加坡開銳咨詢公司運用丹尼森模型從12個緯度對xx煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)的企業(yè)進行測評，結果表明企業(yè)在3—4個方面存在明顯薄弱，創(chuàng)新力不足則是最為突出的環(huán)節(jié)之一。

如何促進專賣商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新工作有效開展，不斷提高其自主創(chuàng)新能力，這是當前擺在行業(yè)面前的一個重大課題。近年來，全面創(chuàng)新管理理論逐漸引起經濟學界和管理學界的廣泛關注，全面創(chuàng)新管理主要指：全要素創(chuàng)新、全時空創(chuàng)新、全員創(chuàng)新和全面協同。xx煙草專賣商業(yè)在幾年來的創(chuàng)新工作實踐中深刻認識到：積極引入全面創(chuàng)新管理模式，是專賣商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新工作順利開展的必然要求，也是不斷提高行業(yè)自主創(chuàng)新能力的有效手段。

二、全面創(chuàng)新管理在行業(yè)的實踐和探索

實踐是檢驗真理的唯一標準。近年來，在開展創(chuàng)新工作過程中，xx煙草專賣商業(yè)主動把全面創(chuàng)新管理模式引入到行業(yè)創(chuàng)新工作中來，有力推動了xx煙草專賣商業(yè)創(chuàng)新工作和其他各方面工作開展。

1、注重全方位創(chuàng)新，使創(chuàng)新涵蓋從技術到營銷、管理和文化的各個領域。全面創(chuàng)新管理理論認為“企業(yè)的創(chuàng)新行為必須超越單一的技術創(chuàng)新范疇?！苯Y合專賣商業(yè)企業(yè)的特點，筆者認為，煙草專賣商業(yè)的創(chuàng)新定位應該是以管理創(chuàng)新為主線，以營銷創(chuàng)新為重點，以技術創(chuàng)新為支撐，把思想理念、組織體系、制度機制等各方面創(chuàng)新都作為創(chuàng)新工作的組成部分，形成全方位創(chuàng)新的工作格局。近年來，在創(chuàng)新工作過程中，xx煙草專賣商業(yè)企業(yè)既注重工作理念的創(chuàng)新，確立“以人為本，打造浙煙網絡品牌，建設現代流通”的戰(zhàn)略目標，形成“對您負責、讓您滿意”的浙煙宗旨，明確行業(yè)發(fā)展導向。也注重營銷服務的創(chuàng)新，探索出“營銷工具箱”、卷煙整托盤掃碼出入庫、分揀自動塑封包裝設備等一批現代卷煙營銷和物流成果，積極適應流通重大變革。又注重管理的創(chuàng)新，探索推進了員工動態(tài)管理、專賣管理“智能化問詢系統(tǒng)”等一批管理創(chuàng)新成果。還注重文化的創(chuàng)新，通過引入企業(yè)文化管理，全面提升員工執(zhí)行力。全方位創(chuàng)新，突破了技術創(chuàng)新的狹隘范疇，使企業(yè)在經營、管理、文化等更多領域，嘗試到創(chuàng)新帶來的便捷和效率，推動行業(yè)創(chuàng)新工作逐步走上全面創(chuàng)新管理軌道。

2、注重全員創(chuàng)新，廣大員工成為企業(yè)創(chuàng)新的主力軍。企業(yè)員工“盡管創(chuàng)造能力存在差異，但每個人都有其獨特的創(chuàng)造力，所以企業(yè)創(chuàng)新的主體應該是職能部門及其全體員工，而不應緊緊局限于科技部門和少數技術人員?！边@是全面創(chuàng)新管理理論的重要內容。在創(chuàng)新開展過程中，xx煙草專賣商業(yè)企業(yè)把有組織的重點突破與群眾性的廣泛參與并重，比如杭州市公司開展了“金點子建議”活動，征集員工對企業(yè)創(chuàng)新管理的好辦法和好建議75條，評出獲獎建議6條，使員工真正成為企業(yè)創(chuàng)新的主體。紹興市局（公司）探索出的“一架梯子、一把尺子”的人力資源管理模式、湖州市局（公司）探索出的“卷煙大戶監(jiān)管辦法”、溫州市局（公司）探索出的專賣管理“三線聯動”辦案模式等一批管理創(chuàng)新成果，都是基層一線員工和職能部門，在長期的工作實踐中不斷總結提煉形成。全員參與創(chuàng)新，真正把創(chuàng)新工作從“神秘”中解脫出來，也使創(chuàng)新具有了較為深厚的群眾基礎和動力源泉。

3、注重全流程創(chuàng)新，提高企業(yè)靈活響應市場的能力。全面創(chuàng)新管理要求“企業(yè)通過對原有業(yè)務流程實施革命性變革，不斷提高組織效率、靈活性和響應市場的能力，以適應環(huán)境的變化

和顧客需求的日益?zhèn)€性化?！苯陙恚袠I(yè)市場化改革深入推進使專賣商業(yè)企業(yè)面臨新的使命：就是要服從和服務于煙草工業(yè)的做大做強，為零售客戶和消費者提供優(yōu)質高效的服務，努力做到“三個滿意”。專賣商業(yè)企業(yè)必須進行業(yè)務流程的不斷革新，以努力適應“三滿意”的行業(yè)要求。為適應工商交易方式改革和提高工商營銷協同水平，xx煙草專賣商業(yè)與xx、上海、湖

南、湖北等省卷煙工業(yè)探索建立“工商協同、網上配貨”的貨源投放新模式，促進了工商之間卷煙交易的高效率和低成本。為實現工商物流順暢對接，與xx中煙攜手探索卷煙整托盤掃碼出入庫模式，實現工商出入庫30件煙一次性完成“一號工程”掃碼。圍繞滿足零售客戶真實需求，試行“三級定量、從小原則”的貨源供應辦法，提高卷煙投放的合理性和有效性。工商流程和批零流程的一系列工作創(chuàng)新，使企業(yè)響應市場的能力明顯增強，使卷煙“從工廠到市場”的物流配送效率明顯提高，使零售客戶的真實需求進一步得到合理滿足，流程創(chuàng)新成為開展全面創(chuàng)新管理的重要抓手。

4、注重集成創(chuàng)新，擴展創(chuàng)新成果的實效性。集成創(chuàng)新是指“企業(yè)通過把已有的單項技術或要素有機組合、融會貫通，構成一種新產品或經營管理方式，創(chuàng)造出新的經濟增長點?！奔蓜?chuàng)新是一種創(chuàng)造性融合過程，是全面創(chuàng)新管理的有機組成。為提高地市公司卷煙營銷水平，xx煙草專賣商業(yè)把市場需求預測、卷煙品牌上柜、零售庫存采集和服務客戶等13項營銷功能進行科學集成，自主開發(fā)了“營銷工具箱”，大大方便了品牌經理、市場經理和客戶經理開展卷煙營銷工作。為開展對卷煙經營大戶的有效監(jiān)管，綜合應用源頭控制、合理定量、計分制管理、曝光臺披露等多種手段，把專賣、業(yè)務和社會媒體的制約力進行綜合集成，探索出對卷煙大戶實施有效監(jiān)管的新方法。集成創(chuàng)新不僅較好地突破了單項創(chuàng)新成果的局限，而且有效拓展了創(chuàng)新成果的實效。

5、注重連續(xù)創(chuàng)新，深化創(chuàng)新成果的適用性?！皠?chuàng)新不是一次性事件，而是涉及各個部門的永不停止的日?；顒印?，這在全面創(chuàng)新管理中稱為全時創(chuàng)新。全時創(chuàng)新的一個重要特點，就是連續(xù)不斷地創(chuàng)新，在創(chuàng)新成果的基礎上繼續(xù)創(chuàng)新。全行業(yè)正在推進的9000和18000兩個國際標準，是管理創(chuàng)新的成果。xx煙草專賣商業(yè)在貫徹這兩個標準過程中，著眼于把國際標準與行業(yè)實際有機結合，開展了一系列連續(xù)創(chuàng)新工作，研究制訂了《xx省煙草專賣商業(yè)企業(yè)質量管理體系規(guī)范》。在繁雜的管理標準體系中，創(chuàng)造性地提煉出“六有”，即“人人有職責、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障”，以此作為“本土化”主要管理標準予以貫徹，保證了貫標工作的順利開展。連續(xù)創(chuàng)新能夠較好地解決創(chuàng)新“失效”問題，使創(chuàng)新成果在企業(yè)發(fā)展的更深層面和更新階段繼續(xù)發(fā)揮積極作用，有效深化了創(chuàng)新成果的適用范圍。

6、注重聯合創(chuàng)新，利用外部資源服務行業(yè)創(chuàng)新工作實踐。全面創(chuàng)新管理理論認為“創(chuàng)新不是一項封閉的活動，它具有鮮明的開放性，創(chuàng)新的開放性集中體現在創(chuàng)新主體的合作性和創(chuàng)新成果的共享性上。”事實上，人類社會文明發(fā)展的成果，正是無數開放性創(chuàng)新活動的結晶。當前煙草行業(yè)的創(chuàng)新工作同樣不能“固步自封”，不能“單兵作戰(zhàn)”，要積極利用外部資源，努力彌補自身創(chuàng)新人才和創(chuàng)新能力的不足，逐步提高創(chuàng)新工作水平。幾年來，xx煙草專賣商業(yè)與xx大學、xx創(chuàng)聯、xx新世紀和城鄉(xiāng)經濟社會調查隊等單位密切合作，先后開展了《xx卷煙市場秩序評估體系》、《煙草專賣商業(yè)企業(yè)綜合管理體系》等一系列合作研究項目，共同探索建立了“xx春節(jié)和中秋節(jié)市場銷售與年度銷售相關性數學模型”、“市場經濟環(huán)境與卷煙年度銷售結構和銷量相關性數學模型”。積極利用行業(yè)外資源開展創(chuàng)新工作，逐步走一條以我為主、為我所用、聯合創(chuàng)新的道路，這是當前行業(yè)創(chuàng)新工作的重要突破口，也是專賣商業(yè)企業(yè)開展全面創(chuàng)新管理的內在需求。

7、注重成果轉化，為企業(yè)發(fā)展注入不竭動力。創(chuàng)新力是企業(yè)競爭力的重要源泉，但創(chuàng)新本身并不能自動帶來競爭能力的增強。只有把創(chuàng)新成果及時有效地轉化成現實生產力，形成“創(chuàng)新—成果轉化—競爭力增強—再創(chuàng)新—成果再轉化—競爭力持續(xù)增強”的良性循環(huán)，創(chuàng)新才能真正為企業(yè)發(fā)展注入不竭動力。xx煙草專賣商業(yè)注重把成果轉化作為創(chuàng)新工作的關鍵環(huán)節(jié)，努力在工作創(chuàng)新與企業(yè)競爭力增強之間搭建起順暢的成果轉化路徑。如提出的“有假煙必有網絡，有網絡必有大要案”的打假理念、“見物、見人、見網”的辦案思路和“追主犯、追實刑、追重刑”的辦案目標，有效指導了基層打假破網工作順利開展。努力推廣被xx省評為管理創(chuàng)新一等獎的紹興人力資源管理模式，實現了由“一點紅”到“一片紅”。在“按客戶訂單組織貨源”工作中，在不斷改進完善的基礎上，把“營銷工具箱”向全省推廣，現已成為客戶經理每日必用的營銷工具軟件。行業(yè)創(chuàng)新工作成果較好地轉化為實際工作效果，有力地促進了企業(yè)競爭能力的持續(xù)增強。

三、全面創(chuàng)新管理順利開展的必要條件

幾年的創(chuàng)新工作實踐使我們體會到，順利實施全面創(chuàng)新管理模式，必須“明確一個指導思想，把握‘三用’工作原則，建立四項保障機制”。

1、明確一個指導思想：創(chuàng)新工作要堅持“圍繞中心、貼近一線、注重實效、提升水平”，努力與行業(yè)中心工作和一線需求緊密結合。必須把強化專賣專營體制、建立現代流通企業(yè)、增強行業(yè)競爭能力，作為開展全面創(chuàng)新管理的出發(fā)點和落腳點；必須在不斷提高客戶服務能力、品牌培育能力、市場控制能力和科學管理能力等方面取得新突破，真正使管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和文化創(chuàng)新成為推進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的巨大引擎，專賣商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新工作才能體現出更大的作用，發(fā)揮出更大的效能。

2、把握“三用”原則：必須堅持有用、好用、管用的創(chuàng)新工作原則。有用是根本，創(chuàng)新要有針對性，必須“為了工作而創(chuàng)新”，決不能“為了創(chuàng)新而創(chuàng)新”。好用是目標，要充分考慮創(chuàng)新成果實現的可能性和可推廣性，避免超越條件和不計成本去盲目創(chuàng)新。管用是方向，要努力解決突出矛盾和問題，并努力使創(chuàng)新成果在更廣范圍、更深層次發(fā)揮積極效用。只有堅持有用、好用、管用的創(chuàng)新工作原則，煙草專賣商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新工作才能富有成效、深入持久地開展下去。

3、建立四項保障機制：首先，必須理順行業(yè)創(chuàng)新工作體制，明確具體職能部門牽頭、協調行業(yè)創(chuàng)新工作。xx煙草專賣商業(yè)已經明確由省局科技處負責此項工作，在地市局（公司）層面由辦公室或經濟運行處具體牽頭，為開展全面創(chuàng)新管理奠定了良好的組織保障。其次，必須建立行業(yè)創(chuàng)新工作考核機制。省局（公司）要對各市局（公司）創(chuàng)新管理工作的開展實施全面考核，各地也要根據省局（公司）要求，把創(chuàng)新工作開展情況納入到對本級各部門、各縣局的年度工作目標考核，從而形成自上而下、逐層推進的創(chuàng)新考核評價體系。再次，必須建立行業(yè)創(chuàng)新工作獎勵機制。在2005年首次設立了“年度創(chuàng)新獎”，評出一等獎兩個，二等獎兩個。2006年又制定了《xx省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)技術管理創(chuàng)新獎評選辦法》，全省各地申報創(chuàng)新項目60項，有8個項目獲獎，較好地激發(fā)了以創(chuàng)新求發(fā)展的工作熱情。最后，必須營造良好的創(chuàng)新工作氛圍。要把“理解創(chuàng)新、善待失敗”作為重要的行業(yè)共識，積極為創(chuàng)新者提供更加寬松的環(huán)境，使他們能夠全身心投入到創(chuàng)新實踐中去；要為創(chuàng)新者提供更加寬容的輿論，使他們即使經歷失敗也不失去繼續(xù)創(chuàng)新的勇氣；要為創(chuàng)新者提供更加寬廣的舞臺，在創(chuàng)新實踐的發(fā)展中促進創(chuàng)新者個人價值的實現。

圍繞著扎實推進全省行業(yè)貫標工作，xx煙草專賣商業(yè)創(chuàng)新工作的實踐表明：積極引入“全面創(chuàng)新管理”模式，是專賣商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新工作順利開展的必然要求，也是不斷提高行業(yè)自主創(chuàng)新能力的有效手段。

第二篇：日本企業(yè)全面創(chuàng)新管理模式及其啟示

日本企業(yè)全面創(chuàng)新管理模式及其啟示

內容摘要：日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式從本質上講就是全面創(chuàng)新管理（TIM），本文分析和比較了豐田、佳能和索尼公司TIM模式的異同，對其成功經驗做了歸納和總結，并得出一些有益的啟示

內容摘要：日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式從本質上講就是全面創(chuàng)新管理（TIM），本文分析和比較了豐田、佳能和索尼公司TIM模式的異同，對其成功經驗做了歸納和總結，并得出一些有益的啟示。

關鍵詞：全面創(chuàng)新管理日本企業(yè)創(chuàng)新管理

日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式不僅是專家學者們重點研究領域，而且是世界各國企業(yè)競相效仿學習的對象。盡管國內外學者已對日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式做過大量研究，但運用全面創(chuàng)新管理理論來研究日本創(chuàng)新管理模式的文獻卻很罕見。筆者認為日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式從本質上講就是全面創(chuàng)新管理模式。全面創(chuàng)新管理是日本優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)新管理的共同模式和根本特點。

全面創(chuàng)新管理

全面創(chuàng)新管理(TIM)是迄今為止最先進、最科學的創(chuàng)新管理模式，它以構建和提高核心能力為中心，以價值創(chuàng)造和增加為目標，以戰(zhàn)略為導向，以技術創(chuàng)新為核心，以組織的各種創(chuàng)新(戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等)的有機組合與協同創(chuàng)新為手段，憑借有效的創(chuàng)新管理機制和方法，做到人人創(chuàng)新，事事創(chuàng)新，時時創(chuàng)新，處處創(chuàng)新。日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式充分體現了全面創(chuàng)新管理模式的主要特征。

瑞典學者哈利森教授通過長期的研究，總結出日本優(yōu)秀企業(yè)在創(chuàng)新管理方面的通行做法和成功經驗。從他的研究可知，盡管日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式各不相同，但它們都體現出創(chuàng)新的全面性、全員性、全時空性、協同性和開放性的特點。具體說來，日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新既包括技術創(chuàng)新，也包括非技術創(chuàng)新，涉及所有的創(chuàng)新要素，而且特別重視技術創(chuàng)新與非技術創(chuàng)新之間的協同；在日本優(yōu)秀企業(yè)里，每一位員工都是創(chuàng)新的積極參與者，每一個職能部門都是“創(chuàng)新源”，而且各職能部門之間界面友好、互動頻繁、協同運作，從而為“全面創(chuàng)新”提供了人員和組織保障；日本優(yōu)秀企業(yè)同外部相關組織（高等院校、科研單位、政府部門、中介機構、供應商和客戶等）的聯系非常密切，這一方面使它們能夠及時、便捷和經濟地獲取外部的最新科技知識和市場信息，另一方面也使創(chuàng)新風險大為降低，創(chuàng)新成功率顯著提高；近10余年來，日本優(yōu)秀企業(yè)所采取的創(chuàng)新戰(zhàn)略既不是純粹的“自主創(chuàng)新戰(zhàn)略”，也不是純粹的“合作創(chuàng)新戰(zhàn)略”，當然，更不是純粹的“模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略”，而是一種兼有上述三種創(chuàng)新戰(zhàn)略優(yōu)點的“復合創(chuàng)新戰(zhàn)略”。

基于哈利森教授的研究成果和TIM理論，我們給出一個日本優(yōu)秀企業(yè)TIM的框架模型（如圖1）：資源創(chuàng)新是企業(yè)內外的技術和非技術創(chuàng)新，其中以技術創(chuàng)新為中心，進行組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等；活動主體創(chuàng)新是公司內外相關利益的個人和單位創(chuàng)新，包括員工、供應商、顧客等都參與創(chuàng)新；活動創(chuàng)新是企業(yè)內外時時、處處創(chuàng)新，包括全時、全地域、全流程的持續(xù)創(chuàng)新；同時各個創(chuàng)新要全面協同進行。

日本優(yōu)秀企業(yè)TIM模式分析

（一）豐田汽車集團TIM模式

豐田集團TIM模式的主要特點和成功之處在于：專門的技術創(chuàng)新的人員多，除了海外創(chuàng)新人員，在豐田總部有1.15萬工程師和研究人員；設置專門為整個豐田創(chuàng)新服務的單獨的控股企業(yè)——中央研究開發(fā)實驗室，為企業(yè)的創(chuàng)新提供支持；每周都舉行例會，廣泛交流，加強組織之間的信息交流和知識共享。通過頻繁的出差和電視會議使豐田創(chuàng)新系統(tǒng)連成一體，強化豐田世界各地各個部門的創(chuàng)新交流；豐田的衛(wèi)星式結構的創(chuàng)新系統(tǒng)兼顧了創(chuàng)新和項目管理，豐田把一些非核心的組織和業(yè)務分包出去，形成一個個圍繞企業(yè)核心的衛(wèi)星；多重匯報系統(tǒng)有利于員工的創(chuàng)新信息傳播，鼓勵了知識信息的擴散，使得創(chuàng)新得到最大限度的應用，也縮短創(chuàng)新創(chuàng)造效益的時間；豐田有強大的銷售組織，國內有5200家銷售和服務商店，國外有7187家銷售點。其能通過銷售網絡及時搜索市場信息，獲得顧客每個具有創(chuàng)新性的意見，并把其及時反饋到企業(yè)內部，實現顧客參與創(chuàng)新；培訓和職位輪換使每個員工都要面對顧客，豐田規(guī)定10年之內每人都要變換崗位。其有效推廣在原來崗位上的創(chuàng)新，并使員工從整體戰(zhàn)略上認識企業(yè)，而不局限于一部分，實現創(chuàng)新整體效益最大；領導在創(chuàng)新中起到至關重要的作用，其掌握了專有技術、有權威、有領導能力以及有想象力。其能形成創(chuàng)新的文化氛圍，支持各種創(chuàng)新，并積極推廣創(chuàng)新成果；對競爭對手的創(chuàng)新時時關注，并進行某些抄襲和模仿，不斷跟進世界一流的創(chuàng)新。

（二）佳能公司TIM模式

佳能公司TIM模式的主要特點和成功之處在于：專利成為創(chuàng)新的源頭和驅動力，使公司多產并具有創(chuàng)造性，不斷申請新的專利是公司追求的目標。在佳能可以通過申請專利的方式，體現創(chuàng)新能力；總部設置創(chuàng)新名單，不斷支持有良好前途的創(chuàng)新。總部對企業(yè)的創(chuàng)新實施跟蹤，對于各種可能的創(chuàng)新及早采取費用及人員支持，使其進一步發(fā)展；與市場需求相互聯動，實現顧客參與創(chuàng)新，不斷進行市場信息的收集，其理念是“無論如何，客戶都是產品的使用者”，讓客戶提出創(chuàng)新的意見。同時也密切關注外部競爭對手的創(chuàng)新；采用工作輪換產生知識實現知識創(chuàng)新，通過換崗，使員工接觸新的人員和環(huán)境，其對整個生產流程有更詳細的了解，并可能會在新環(huán)境中受到創(chuàng)新的啟發(fā)，使創(chuàng)新整體效益最大；選擇具有領導才能的高級工程師作首席工程師，對創(chuàng)新運用負責，其具有豐富的經驗和良好的技術能力，能了解各種創(chuàng)新，并能很好的使創(chuàng)新運用到企業(yè)中；產生推進創(chuàng)新的特別任務課題組，雖然每個員工都參與到創(chuàng)新中，但有時為一個重大的研究創(chuàng)新還需要建立一個課題組；從研究到轉移

創(chuàng)新成果進行時空創(chuàng)新管理，對于一些研究開發(fā)創(chuàng)新，要使其盡快運用到企業(yè)中，并對其時時、處處進行跟蹤管理，以備進一步改善；提倡互相競爭的創(chuàng)新文化，以及并行創(chuàng)新的工作法。

（三）索尼公司TIM模式

索尼公司TIM模式的主要特點和成功之處在于：通過公開分享創(chuàng)新，使事業(yè)部成為創(chuàng)新的孵化器。索尼公司有19個事業(yè)部，每個都有自己的創(chuàng)新部門；創(chuàng)新系統(tǒng)：創(chuàng)新從研究中心、實驗室和業(yè)務部共同進行，實現時時、處處創(chuàng)新；鼓勵創(chuàng)新人員申請專利。專利數量多的人晉升機會大，公司內部專門設有專利部，并每月召開會議；制度創(chuàng)新上，實行定期工作輪換制，促進創(chuàng)新推廣和培養(yǎng)復合創(chuàng)新人才；通過創(chuàng)新計劃和創(chuàng)新協調組確保創(chuàng)新共享和轉移，其不僅了解企業(yè)內部創(chuàng)新，還關注外部一切相關創(chuàng)新，以企業(yè)價值增加為根本通過協調人際關系的方式，使創(chuàng)新在企業(yè)內外部分享和轉移；敞開大門的創(chuàng)新交流會議，讓創(chuàng)新全過程的人都參加，把創(chuàng)新和企業(yè)上下游市場連接到一起。企業(yè)每年至少舉辦2次，有多達1000人參加，這是彼此間相互了解知識和生產過程的良好機會，促進了創(chuàng)新；召開創(chuàng)新座談，使創(chuàng)新人員之間以及外部專家進一步交流經驗，完善和擴散現有的創(chuàng)新，并培育了強大的創(chuàng)新人際關系網絡。

日本優(yōu)秀企業(yè)TIM模式比較與啟示

（一）全面創(chuàng)新管理模式的比較

日本三家優(yōu)秀企業(yè)TIM模式的相同點為：在集團外部，都和企業(yè)外部創(chuàng)新保持強聯系；在集團內部，都有對創(chuàng)新高度市場化導向的支持體制；在項目層次，高級管理層對創(chuàng)新的介入都很強。具體的比較如表1所示。在表2中，筆者還將日本豐田、佳能、索尼三家企業(yè)的TIM模式與中國海爾集團和美國惠普公司的TIM模式進行了比較。

（二）對我國企業(yè)實施TIM的啟示

企業(yè)要創(chuàng)建界面友好，協同運作的創(chuàng)新信息網絡，使得創(chuàng)新信息能及時、有效傳遞和共享，其是TIM實施的基礎和保障；企業(yè)要以技術創(chuàng)新為中心，戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向，組織創(chuàng)新是保障，市場創(chuàng)新是途徑，制度創(chuàng)新是動力，文化創(chuàng)新是先導，協同創(chuàng)新是手段，實現技術與非技術協同創(chuàng)新，達到企業(yè)整體創(chuàng)新最優(yōu)，提高企業(yè)的效益；企業(yè)通過員工培訓、崗位輪換、專利申請等制度創(chuàng)新形式，鼓勵每個員工創(chuàng)新；掌握專有技術、有權威、有領導能力的領導在創(chuàng)新中起主導作用，領導是實施TIM的關鍵；企業(yè)與外部的創(chuàng)新源保持密切聯系，及時、便捷和經濟地獲取外部的最新科技知識和市場信息，降低創(chuàng)新風險，提高創(chuàng)新效率；采用召開內部和公開會議等形式使各種創(chuàng)新不斷相互交流，以便各種創(chuàng)新協同；提倡人人、處處、時時創(chuàng)新的企業(yè)文化，樹立人人爭創(chuàng)新，事事要創(chuàng)新的氛圍。

參考文獻：

1.哈里森著，華宏慈等譯.日本的技術與創(chuàng)新管理[M].北京大學出版社，2004

2.張晶.日本技術創(chuàng)新的管理機制[J].國際技術經濟研究，2005

第三篇：創(chuàng)新管理模式[范文]

敬業(yè)奉獻，探索創(chuàng)新

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭的動力。未來世紀的勾畫要靠創(chuàng)造，未來世紀的發(fā)展要靠創(chuàng)造，未來世紀的資源也要靠創(chuàng)造，未來世紀的人必須要會創(chuàng)造。近年來，我校始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“以改革求發(fā)展，以質量求生存”的辦學宗旨，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點繼續(xù)全面實施素質教育。把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針和有關教育工作的法律法規(guī)，模范履行教育職責，具有先進的教育理念和開拓創(chuàng)新精神。

我校加大辦學投入，突出課程改革，規(guī)范教學管理，改進評價體系，完善教學設施，努力提升全體師生的思想及業(yè)務素質，大力推廣“永威教學模式”并取得了一定成效。學校樹立以人為本的管理理念，立足于學生的終身發(fā)展，注重學生道德品質，良好學習習慣的養(yǎng)成，并注重學校內涵發(fā)展和特色發(fā)展，突出學生創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)，積極開展豐富多彩的活動，充分調動學生的學習積極性、主動性，重視培養(yǎng)學生的興趣愛好，充分發(fā)展學生的個性特長，如：成立了書法、美術、音樂、電子琴等興趣小組。在教學工作中，學校、教師、學生大膽探索、勇于創(chuàng)新，使學校的各方面工作取得了可喜成績，教育質量近幾年來一直名列我鎮(zhèn)第一名，我校不斷完善學校的各項管理

制度，重視教師隊伍建設，教學業(yè)務素質過硬，師德師風良好，學生

積極進取、開拓創(chuàng)新，學校各項工作取得了驕人的成績。具體匯報如

下：

一、打造一支高素質的班子隊伍，走管理樹校之路。

學校是一個多方面、多層次的體系，要使之科學有序運轉，關鍵

在于管理。我校成立以魏中順校長為組長的班子領導組，各成員分工

明確，各司其職，求真務實，團結奮進，為本校的發(fā)展，獻計獻策，高效發(fā)揮其作用。為了進一步提高管理實效，按照“目標導向，分層

管理，整體推進，全面達標”的管理模式，以分層管理、分層考核、分層包干為主要形式，保障學校管理上下暢通，落到實處。堅持值日

巡查制度，加大檢查反饋和問題整改力度，定期公布檢查結果，建立

獎懲機制，將問題消除在萌芽階段，切實提高學 校管理實效。使學

校工作制度化、規(guī)范化、科學化，使得人服其制，人盡其才，財盡其

用，物盡其效，使得有限的教育資源發(fā)揮最大限度的作用。三是要不

斷更新管理理念。要經常分析問題，針對實際問題采取應變措施。在堅持抓好常規(guī)管理和創(chuàng)建良好校風的同時，搞好服務，依法管理，情

感育人，從而出質量，創(chuàng)效益、樹形象。

三、強化素質教育，走特色強校之風。

我校十分注重對學生能力的培養(yǎng)，強化素質教育，建立了多種的課外活動小組，制訂活動計劃，開展了豐富多彩的活動內容，近幾年

來我校曾多次代表鎮(zhèn)中心校到縣參加小學乒乓球比賽并獲取獎項，其

中取得了男生組團體第三名，女子組團體第二的好成績。有多名學生

在縣書畫比賽中獲獎，在讀書活動中獲獎。學生的特長得到發(fā)揮，個

性得到彰顯。

（一）德育工作

我校十分重視在師生的德育教育，近年來，我校先后開展了“以

法執(zhí)教，以德立教”專項教育活動，及“強化學校管理，規(guī)范教學行

為”的專項教育活動，教師素質得到提高。具體做法如下：

1、建立以校長為組長的，德育工作領導組，制定德育工作

制度。

2、每期進行一次師德考評會，具體方法是召開學生家長，學生代表參加的對教師評議活動。

3、經常抓學生的思想工作，以班主任為主，把學生的問題

處理在萌芽狀態(tài)，發(fā)現問題及時處理。

4、對學生進行文明禮貌教育，法制教育。

近年來，由于制度健全，管理到位，我校先后獲得“鎮(zhèn)紅旗少先

隊”、“縣文明學校”、“縣文明禮儀示范學校”、“縣德育工作先進學校”、“縣法制工作先進單位”等稱號。

五、感恩教育

“感恩”是中華民族的傳統(tǒng)美德，“滴水之恩，涌泉相報”“誰言

寸草心，報得三春暉”，這是祖先為我們留下的教誨。作為學生要懂

得感恩，感激給你生命的父母，感激教育過你的師長，感激曾經幫助

過你的人，感恩磨難磨礪了你的意志。成長中的學生，要懂得感恩是

一種生活態(tài)度，是一種美德，不懂得為別人的難處考慮的人是自私的，沒有一個人能離開別人的關心和幫助而成功。讓學生懷著一顆感恩的心看世界，乘著感恩的翅膀成長翱翔。

二、教育教學管理

學校堅持以“教改求發(fā)展，以質量求生存”的辦學宗旨，以“德

育為首，育人為本”的辦學理念。學校制定各種教育教學管理制度，領導班子，內練硬功，外樹形象，練就了一支創(chuàng)新型的有活力的教師

隊伍。嚴格按照新課程標準，開足開齊各門課程，認真執(zhí)行課程計劃，不隨意增減課程和課時，不擠占體育課，藝術課，團隊活動和綜合實

踐活動時間，開展陽光體育活動，確保學生每天體育鍛煉1小時。

嚴格控制學生作息時間。學生作息時間符合上級規(guī)定要求，雙休

日和其他法定節(jié)假日沒有組織學生集體補課和上新課現象。

學校實行對作業(yè)總量干預制度，有效減輕學生裝過重課業(yè)負擔，學生課業(yè)總量符合上級規(guī)定標準。

學校十分重視課堂教學管理，制定嚴格的教學管理制度，對“備、講、批、輔”等做出具體要求，鼓勵中青年教師，積極參與教研活動。

學校十分注重課外活動的開展。在學校內積極開展有意義的讀書

活動，鼓勵廣大師生多讀書、讀好書。在各班內開辟了作品展示欄，及時展示師生的讀書心得。有計劃、有組織地開展形式多樣的教育活動。

近幾年來，我校教育教學工作取得了巨大成績，2009——2010學年，連續(xù)10年獲我鎮(zhèn)中心校教育質量評估先進單位，并多次受到上級的表彰和獎勵。

六、安全管理

我校為進一步提高保障水平，切實做好“平安先行學?！眲?chuàng)建工作。學校制定了完善的安全管理規(guī)章制度，及突發(fā)安全事件應急預案，建立了安全管理領導小組，層層簽訂安全責任書。認真做好安全教育工作，上好每節(jié)安全課，做好突發(fā)事件的演練，提高學生安全自救能力。充分利用學校宣傳媒體，加大校園安全教育宣傳力度，突出安全工作重點，抓住安全工作薄弱環(huán)節(jié)，切實抓好“交通安全、毒品預防、消防安全、路隊安全、疾病防控安全、食品衛(wèi)生安全，課間午間活動安全”等宣傳教育，讓“安全”兩字真正扎根在師生的心田。

近年來，由于我校制度具體措施到位，未發(fā)生一起安全責任事件，從而保證了我校的各項工作正常開展。因此，在2009——2010學年獲縣“平安校園先進集體”的榮譽。

七、教師隊伍

近年來，我校嚴格按照《教師職業(yè)道德規(guī)范》來加強師德建設，認真學習了《中小學教師十條禁令》，規(guī)范教師行為。

認真做好教師的業(yè)務培訓工作，建立教師培訓工作制度，專任教師學歷合格率100%，學歷提高率達90%以上。

嚴禁教師搞有償家教，嚴禁舉辦各類輔導班，加強師德修養(yǎng)。進一步優(yōu)化績效考核。強化對教職工的考核力度，科學構建“多勞多酬、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配原則，構建公平、公正的考核制度和方式，進一步提高學校人、事、物的管理效益。公正、公平、科學地對教師工作進行全面的評價，切實發(fā)揮績效考核的激勵導向作用。

七、校園文化建設

學校十分注重校園文化建設，投入大量經費，綠化美化校園，改善辦學條件，近幾年來，學校投入綠化的資金五萬余元，美化、亮化資金三萬余元，營造出“校園即花園樂園”的良好氛圍。校園綠樹成蔭，四季如春。樓前綠地植物造景，體現“陽光、雨露、理想、追求”的綠化主題。因此我校在2011——2012學年中心校組織的“學校整體形象”量化考評中，我校一舉拿下全鎮(zhèn)校園美化、綠化、凈化、文化第一。

“寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來“，近幾年來我校取得的各項榮譽，離不開各級領導對學校的關心與支持，更離不開廣大師生的辛勤努力，我們決不辜負上級領導對我們的期望，戒驕戒躁，乘勝前進，力爭再創(chuàng)新的輝煌。

第四篇：中小企業(yè)創(chuàng)新管理模式探討

中小企業(yè)創(chuàng)新管理模式探討

中小企業(yè)創(chuàng)新管理模式探討

張延春（常熟理工學院）

摘要：中小企業(yè)在國民經濟各個方面發(fā)揮著越來越重要的作用，但中小企業(yè)要想取得一定的比較優(yōu)勢，必須在所處的價值鏈中進行管理創(chuàng)新，打造獨特的創(chuàng)新能力，進而形成企業(yè)的核心競爭力。本文通過管理創(chuàng)新必要性，完善技術創(chuàng)新管理制度、管理創(chuàng)新之路等方面具體探討創(chuàng)新管理模式。

關鍵詞：中小企業(yè)；管理；創(chuàng)新

一、中小企業(yè)管理創(chuàng)新必要性

隨著我國改革開放的不斷深入，以及市場化程度的不斷提高，我國中小企業(yè)得到了迅猛發(fā)展，成為國家經濟建設的一支重要力量。但由于中小企業(yè)存在的一些先天不足，如企業(yè)規(guī)模小，抗風險能力差；只顧眼前利益，缺乏長遠的戰(zhàn)略眼光；技術落后，產品附加值低；管理水平低下，管理制度不健全等，再加上近年來國際能源價格上漲，勞動力成本不斷提高，人民幣匯率的持續(xù)升值，我國中小企業(yè)的生存空間被大大壓縮，面臨更多新的壓力和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，我國中小企業(yè)要想成功突圍，在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須圖變求新，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)的動力和源泉。因此，積極探討我國中小企業(yè)管理創(chuàng)新所面臨的問題和挑戰(zhàn)，實現管理體制的創(chuàng)新，對促進中小企業(yè)管理水平的提高，增強中小企業(yè)的核心競爭力，具有十分重要的理論和現實意義[1]。

二、企業(yè)如何完善技術創(chuàng)新管理制度

當前，企業(yè)只有通過不斷的技術創(chuàng)新，培育企業(yè)核心技術和關鍵技術，提高企業(yè)市場競爭力，才能使企業(yè)生存和發(fā)展。所以，企業(yè)如何實施技術創(chuàng)新管理，是首要需要解決的問題[2]。

一是制訂目標管理和績效管理制度。公司應確定技術中心的工作目標和方針，并層層分解到各項目組和研發(fā)人員。在方針目標的落實上，要實施月度自查和上級檢查考核相結合，做到每月進行跟蹤落實，促進各研發(fā)項目按計劃、進度和質量要求推進并實施。在這方面，企業(yè)要提高執(zhí)行力，將管理制度、戰(zhàn)略目標落到實處。

二是建立健全技術中心各項管理制度。為了保證技術中心開發(fā)技術先進、市場

前景好的新產品，企業(yè)要制定完善各項政策、措施與辦法。如：《設計目標成本管理

辦法》、《技術中心內部管理制度》、《技術中心激勵制度》、《技術中心財務管

理制度》、《技術中心信息管理制度》、《加強立項管理的措施與辦法》、《新產

品開發(fā)管理辦法》、《新產品研發(fā)項目管理規(guī)定》、《技術開發(fā)費管理制度》、《科

技人才考核評分標準》、《工程技術人員薪酬制度》、《工程技術人員績效考

核制度》。通過制度形成從規(guī)劃、立項、計劃、調度實施、對外技術合作、項目評審

鑒定、項目申報、知識產權保護、項目獎勵兌現等全過程的管理體系文件，使技術

中心的管理工作有章有序，調動科技人員的積極性。

三是實施研發(fā)項目管理。研發(fā)項目應采用項目經理負責制，項目經理全面負責

項目的市場調查、立項、實施。項目立項后，項目經理負責編制研發(fā)進度計劃和預

算，經專家委員會或技術委員會討論通過后，由項目經理全面管理和控制項目的進

度和質量，調度實施計劃。項目市場化后，經濟效益情況要與項目組成員薪酬掛鉤，同時項目組要進行跟蹤和服務。通過項目管理，可以提高研發(fā)項目的成功率，帶來

更好的經濟效益。

四是消除技術創(chuàng)新中的部門割裂。在以職能管理為基本導向的企業(yè)組織結構中，技術創(chuàng)新僅僅被看做是研發(fā)部門的事情，技術創(chuàng)新的責任最終會落到研發(fā)部門經理的頭上。然而，僅僅依靠研發(fā)部門根本無法確保新產品開發(fā)的成功。因為，如果技

術創(chuàng)新缺乏市場營銷部門所提供的準確信息，開發(fā)出來的新產品可能脫離顧客的實

際需求；如果技術創(chuàng)新缺乏生產部門的高度參與，開發(fā)出來的新產品可能由于生產

成本過高而缺乏可行性。尤其是當企業(yè)最高管理層對技術創(chuàng)新關注不夠時，技術創(chuàng)

新可能脫離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，或者導致對技術創(chuàng)新的投入不足。

因此，技術創(chuàng)新應成為整個企業(yè)的事情，特別是最高管理層的事情。

三、管理創(chuàng)新之路

企業(yè)要想發(fā)展壯大，其產品就必須占用一定的市場份額。在激烈的市場經濟競

爭中，企業(yè)只有通過產品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，才能生產出質優(yōu)價廉的產品，也才能將

企業(yè)做大做強。

第一，改善管理模式。在中小企業(yè)中，要適當改變家族式的管理模式，作為企

業(yè)創(chuàng)始人和家族企業(yè)元老有必要學習現代公司的管理體制，從自身革新管理；同時要適當的放權，從企業(yè)內部基層招賢納士，也可以引入職業(yè)經理人，并要積極尋求社會閑散資金和人脈，增強企業(yè)的活力和實力，可以達成更多的合作。

第二，改善人力資源的管理。首先要加強企業(yè)從業(yè)人員的思想文化素質抓起，要主動學習新的生產技能和管理經驗，完善自身的知識結構，作為市場營銷人員。企業(yè)應該多給他們做些市場營銷、財務管理的培訓；同時要改善晉升制度，遵循優(yōu)勝劣汰法則選拔和重用優(yōu)秀人才，作為管理者還要加強自身工作的透明度，以積極的態(tài)度接受公眾評判。

第三，加強企業(yè)文化建設。中小企業(yè)的企業(yè)文化是在自己的發(fā)展過程中所形成的整體形象、產品的品牌，以及員工的價值觀念、道德倫理觀、企業(yè)精神等自己獨特的企業(yè)文化。首先要提煉自己獨特的企業(yè)文化，即樹立企業(yè)的核心價值觀念，并與企業(yè)員工溝通和宣傳，讓員工理解本企業(yè)的文化，怎樣做才符合企業(yè)文化的要求，這樣在潛移默化中形成約定俗成的 “規(guī)矩”，并把這個“規(guī)矩”形成文字落實到紙上，再回到員工當中形成制度。同時要求員工廣泛參與，不斷推進文化建設的深入。逐漸培育員工的團隊精神，增強企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設走上 “全民參與”與 “ 全民互動”的良性發(fā)展軌道。

第四，目標規(guī)劃科學合理。作為中小型企業(yè)同樣要有社會責任感，規(guī)劃未來目標一定要符合科學的可持續(xù)發(fā)展觀，從企業(yè)實際出發(fā)，以市場經濟發(fā)展為參考，以企業(yè)全員能力為基調實事求是的做中長期規(guī)劃[3]。

四、對創(chuàng)新失誤采取寬容的態(tài)度

硅谷問題專家邁克．梅隆曾說過：“ 局外人把硅谷看作一個成功故事，而實際上它是一座墳場。失敗是其最大特點，每一個失敗的產品或企業(yè)都是一種教訓，儲存在人們的記憶之中，我們不僅不指責失敗，有時甚至善察失敗，那些風險資本家倒真的愿意看到在企業(yè)家的簡歷中有一點失敗記錄?！崩硇詫Υ芾韯?chuàng)新失誤與不足，巧妙引導并幫助管理人員走出逆境是提升創(chuàng)新管理能力的最高境界。在創(chuàng)新管理模式創(chuàng)建過程中，充滿了曲折和困難，創(chuàng)新項目半途而廢和無疾而終是會時有發(fā)生的事情，作為企業(yè)老總就要有寬廣的心胸，不僅允許創(chuàng)新的失誤，而且要勇于承擔責任，努力幫助創(chuàng)新管理盡快從失誤的陰影中擺脫出來，幫助他們重新樹立起管

理再創(chuàng)新的信心和決心[4]。

五、總結：

企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的根源和動力。通過管理創(chuàng)新，在企業(yè)內部建立健全各項企業(yè)管理制度，培育和實施先進的企業(yè)文化，形成企業(yè)人員的共同利益和共同目標，使各種生產要素有機結合，資源實現了優(yōu)化配置，生產效率提高，從而保證企業(yè)產品的質量和競爭力，企業(yè)得以生存與發(fā)展。企業(yè)管理創(chuàng)新事關企業(yè)的生死存亡，對企業(yè)的總體面貌最終起著決定性作用[5]。面對激烈的市場競爭，不同的企業(yè)具有不同的條件，因而各個企業(yè)應該根據自身的具體情況開展不同程度和水平的創(chuàng)新，選擇不同形式的創(chuàng)新，才能取得企業(yè)經營管理的成功[6]。

參考文獻：

[1]劉廣武，關于我國中小企業(yè)管理創(chuàng)新的思考，《對外經貿》2013年第2期

[2]周新征，中小企業(yè)如何實施技術創(chuàng)新管理，《環(huán)球市場信息導報（理論）》2012年第6期

[3]石莉，知識經濟時代下中小企業(yè)的管理創(chuàng)新，《現代企業(yè)文化》2013年第2期

[4]朱華，中小企業(yè)研發(fā)機構創(chuàng)新能力管理研究，《現代商業(yè)》2012年第24期

[5]李榮運，中小企業(yè)管理創(chuàng)新策略研究，《企業(yè)家天地：中旬刊》2012年第6期

[6]楊政，市場經濟條件下企業(yè)管理創(chuàng)新問題研究，《中國電子商務》2012年第10期

第五篇：中小企業(yè)創(chuàng)新管理模式探討

淺談公司管理模式的創(chuàng)新

摘要：公司在社會發(fā)展過程中各個方面發(fā)揮著越來越重要的作用，但公司要想取得一定的比較優(yōu)勢，必須在所處的價值鏈中進行管理創(chuàng)新，打造獨特的創(chuàng)新能力，進而形成企業(yè)的核心競爭力。本文通過管理創(chuàng)新必要性，完善技術創(chuàng)新管理制度、管理創(chuàng)新之路等方面具體探討創(chuàng)新管理模式。

關鍵詞：公 司管 理創(chuàng) 新

一、公司管理創(chuàng)新必要性

隨著我國改革開放的不斷深入，以及市場化程度的不斷提高，我國公司得到了迅猛發(fā)展，成為國家經濟建設的一支重要力量。但由于我國公司存在的一些先天不足，如企業(yè)規(guī)模小，抗風險能力差；只顧眼前利益，缺乏長遠的戰(zhàn)略眼光；技術落后，產品附加值低；管理水平低下，管理制度不健全等，再加上近年來國際能源價格上漲，勞動力成本不斷提高，人民幣匯率的持續(xù)升值，我國公司的生存空間被大大壓縮，面臨更多新的壓力和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，我國公司要想成功突圍，在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須圖變求新，把管理創(chuàng)新作為企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)的動力和源泉。因此，積極探討我國公司管理創(chuàng)新所面臨的問題和挑戰(zhàn)，實現管理體制的創(chuàng)新，對促進公司管理水平的提高，增強公司的核心競爭力，具有十分重要的理論和現實意義。

二、企業(yè)如何完善技術創(chuàng)新管理制度

當前，企業(yè)只有通過不斷的技術創(chuàng)新，培育企業(yè)核心技術和關鍵技術，提高企業(yè)市場競爭力，才能使企業(yè)生存和發(fā)展。所以，企業(yè)如何實施技術創(chuàng)新管理，是首要需要解決的問題。

一是制訂目標管理和績效管理制度。公司應確定技術中心的工作目標和方針，并層層分解到各項目組和研發(fā)人員。在方針目標的落實

1上，要實施月度自查和上級檢查考核相結合，做到每月進行跟蹤落實，促進各研發(fā)項目按計劃、進度和質量要求推進并實施。在這方面，企業(yè)

要提高執(zhí)行力，將管理制度、戰(zhàn)略目標落到實處。

二是建立健全技術中心各項管理制度。為了保證技術中心開發(fā)技術

先進、市場前景好的新產品，企業(yè)要制定完善各項政策、措施與辦法。

如：《設計目標成本管理辦法》、《技術中心內部管理制度》、《技術

中心激勵制度》、《技術中心財務管理制度》、《技術中心信息管理制

度》、《加強立項管理的措施與辦法》、《新產品開發(fā)管理辦法》、《新

產品研發(fā)項目管理規(guī)定》、《技術開發(fā)費管理制度》、《科技人才考

核評分標準》、《工程技術人員薪酬制度》、《工程技術人員績效考核

制度》。通過制度形成從規(guī)劃、立項、計劃、調度實施、對外技術合作、項目評審鑒定、項目申報、知識產權保護、項目獎勵兌現等全過程的管

理體系文件，使技術中心的管理工作有章有序，調動科技人員的積極性。

三是實施研發(fā)項目管理。研發(fā)項目應采用項目經理負責制，項目經

理全面負責項目的市場調查、立項、實施。項目立項后，項目經理負責

編制研發(fā)進度計劃和預算，經專家委員會或技術委員會討論通過后，由

項目經理全面管理和控制項目的進度和質量，調度實施計劃。項目市場

化后，經濟效益情況要與項目組成員薪酬掛鉤，同時項目組要進行跟蹤

和服務。通過項目管理，可以提高研發(fā)項目的成功率，帶來更好的經濟

效益。

四是消除技術創(chuàng)新中的部門割裂。在以職能管理為基本導向的企業(yè)

組織結構中，技術創(chuàng)新僅僅被看做是研發(fā)部門的事情，技術創(chuàng)新的責任

最終會落到研發(fā)部門經理的頭上。然而，僅僅依靠研發(fā)部門根本無法確

保新產品開發(fā)的成功。因為，如果技術創(chuàng)新缺乏市場營銷部門所提供的準確信息，開發(fā)出來的新產品可能脫離顧客的實際需求；如果技術創(chuàng)新缺乏生產部門的高度參與，開發(fā)出來的新產品可能由于生產成本過高而缺乏可行性。尤其是當企業(yè)最高管理層對技術創(chuàng)新關注不夠時，技術創(chuàng)新可能脫離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，或者導致對技術創(chuàng)新的投入不足。

因此，技術創(chuàng)新應成為整個企業(yè)的事情，特別是最高管理層的事情。

三、管理創(chuàng)新之路

企業(yè)要想發(fā)展壯大，其產品就必須占用一定的市場份額。在激烈的市場經濟競爭中，企業(yè)只有通過產品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，才能生產出質優(yōu)價廉的產品，也才能將企業(yè)做大做強。

第一，改善管理模式。在公司中，要適當改變家族式的管理模式，作為企業(yè)創(chuàng)始人和家族企業(yè)元老有必要學習現代公司的管理體制，從自身革新管理；同時要適當的放權，從企業(yè)內部基層招賢納士，也可以引入職業(yè)經理人，并要積極尋求社會閑散資金和人脈，增強企業(yè)的活力和實力，可以達成更多的合作。

第二，改善人力資源的管理。首先要加強企業(yè)從業(yè)人員的思想文化素質抓起，要主動學習新的生產技能和管理經驗，完善自身的知識結構，作為市場營銷人員。企業(yè)應該多給他們做些市場營銷、財務管理的培訓；同時要改善晉升制度，遵循優(yōu)勝劣汰法則選拔和重用優(yōu)秀人才，作為管理者還要加強自身工作的透明度，以積極的態(tài)度接受公眾評判。

第三，加強企業(yè)文化建設。公司的企業(yè)文化是在自己的發(fā)展過程中所形成的整體形象、產品的品牌，以及員工的價值觀念、道德倫理觀、企業(yè)精神等自己獨特的企業(yè)文化。首先要提煉自己獨特的企業(yè)文化，即樹立企業(yè)的核心價值觀念，并與企業(yè)員工溝通和宣傳，讓員工理解本企業(yè)的文化，怎樣做才符合企業(yè)文化的要求，這樣在潛移默化中形成約定

俗成的 “規(guī)矩”，并把這個“規(guī)矩”形成文字落實到紙上，再回到員工當中形成制度。同時要求員工廣泛參與，不斷推進文化建設的深入。逐漸培育員工的團隊精神，增強企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設走上 “全民參與”與 “ 全民互動”的良性發(fā)展軌道。

第四，目標規(guī)劃科學合理。作為中小型企業(yè)同樣要有社會責任感，規(guī)劃未來目標一定要符合科學的可持續(xù)發(fā)展觀，從企業(yè)實際出發(fā)，以市場經濟發(fā)展為參考，以企業(yè)全員能力為基調實事求是的做中長期規(guī)劃。

四、對創(chuàng)新失誤采取寬容的態(tài)度

硅谷問題專家邁克．梅隆曾說過：“ 局外人把硅谷看作一個成功故事，而實際上它是一座墳場。失敗是其最大特點，每一個失敗的產品或企業(yè)都是一種教訓，儲存在人們的記憶之中，我們不僅不指責失敗，有時甚至善察失敗，那些風險資本家倒真的愿意看到在企業(yè)家的簡歷中有一點失敗記錄?！崩硇詫Υ芾韯?chuàng)新失誤與不足，巧妙引導并幫助管理人員走出逆境是提升創(chuàng)新管理能力的最高境界。在創(chuàng)新管理模式創(chuàng)建過程中，充滿了曲折和困難，創(chuàng)新項目半途而廢和無疾而終是會時有發(fā)生的事情，作為企業(yè)老總就要有寬廣的心胸，不僅允許創(chuàng)新的失誤，而且要勇于承擔責任，努力幫助創(chuàng)新管理盡快從失誤的陰影中擺脫出來，幫助他們重新樹立起管理再創(chuàng)新的信心和決心。

五、總結：

企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的根源和動力。通過管理創(chuàng)新，在企業(yè)內部建立健全各項企業(yè)管理制度，培育和實施先進的企業(yè)文化，形成企業(yè)人員的共同利益和共同目標，使各種生產要素有機結合，資源實現了優(yōu)化配置，生產效率提高，從而保證企業(yè)產品的質量和競爭力，企業(yè)得以生存與發(fā)展。企業(yè)管理創(chuàng)新事關企業(yè)的生死存亡，對企業(yè)的總體

面貌最終起著決定性作用。面對激烈的市場競爭，不同的企業(yè)具有不同的條件，因而各個企業(yè)應該根據自身的具體情況開展不同程度和水平的創(chuàng)新，選擇不同形式的創(chuàng)新，才能取得企業(yè)經營管理的成功。

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