第一篇：區(qū)教育局開展文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

以誠信建設(shè)為重點(diǎn)的“新風(fēng)杯”文明行業(yè)創(chuàng)建工作今年首次在？市教育戰(zhàn)線開展，這是進(jìn)一步規(guī)范教育行為的積極舉措，是再塑教育良好形象的有利契機(jī)，更是實(shí)現(xiàn)“教育為人民服務(wù)，學(xué)校為學(xué)生著想”的宗旨和“上好學(xué)，教書好，管好校，治好教”工作目標(biāo)的重大考驗(yàn)。自市教育局召開第九屆“新風(fēng)杯”？市教育系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作會(huì)議后，我區(qū)迅速拉開了教育文明行業(yè)

創(chuàng)建工作帷幕，宣傳動(dòng)員廣大教育工作者積極投身于文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，圍繞“做誠信職工，創(chuàng)誠信單位，樹行業(yè)形象”的要求，結(jié)合教育實(shí)際，查找問題，分析成因，制訂措施，建章建制，認(rèn)真整改。在一年開展文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我區(qū)突出“三統(tǒng)一、三到位”，落實(shí)“三個(gè)”載體，促使教育系統(tǒng)處處議誠信，人人講誠信局面開始形成，誠信觀念逐步深入人心，教育良好形象在老百姓心中逐漸樹立起來，文明創(chuàng)建工作取得了階段性成果。

一、強(qiáng)化“三統(tǒng)一”、“三到位”，把開展文明行業(yè)創(chuàng)建工作落到實(shí)處

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到責(zé)任統(tǒng)一，保證組織到位

文明行業(yè)創(chuàng)建工作涉及到教育諸多敏感問題、焦點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題。我局高度重視。市教育局召開創(chuàng)建工作會(huì)后，我局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)照創(chuàng)建內(nèi)容，立即召開局辦公會(huì)，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了認(rèn)真研究，分析我區(qū)教育行業(yè)中存在的問題，著手制定了《？區(qū)教育系統(tǒng)開展第九屆“新風(fēng)杯”文明行業(yè)創(chuàng)建工作方案》，同時(shí)成立了以局黨委書記為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)責(zé)任科室負(fù)責(zé)人為組員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員雖然分工不同，任務(wù)不同，但責(zé)任統(tǒng)一，目的一樣。在組長領(lǐng)導(dǎo)下，紀(jì)檢科、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)收費(fèi)工作，人事科、基教科、工會(huì)負(fù)責(zé)師德建設(shè)，辦公室、調(diào)研科負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)及二級(jí)機(jī)構(gòu)作風(fēng)建設(shè)。由于加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，明確了責(zé)任，形成了“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，工作部門具體抓的相互協(xié)調(diào)、相互配合的工作格局。同時(shí)我們還要求把文明創(chuàng)建工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和2004年目標(biāo)責(zé)任制的內(nèi)容，從組織領(lǐng)導(dǎo)和制度約束上，保證了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。

2、宣傳發(fā)動(dòng)，做到思想統(tǒng)一，保證認(rèn)識(shí)到位。

文明行業(yè)創(chuàng)建是以廣大教育工作者為主要對(duì)象的工作。為此，我局把宣傳發(fā)動(dòng)工作，提高廣大教育工作者的思想認(rèn)識(shí)，作為文明行業(yè)創(chuàng)建工作的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)黨委研究，我局適時(shí)召開了全區(qū)教育系統(tǒng)開展“新風(fēng)杯”文明行業(yè)創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)議，下發(fā)了創(chuàng)建工作方案，確定了創(chuàng)建工作目標(biāo)，部署了創(chuàng)建工作內(nèi)容，工作步驟，提出了創(chuàng)建工作的具體要求，在此基礎(chǔ)上，把創(chuàng)建工作列入議事日程，結(jié)合今年開展的教育行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，定期召開單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，一方面了解創(chuàng)建工作的進(jìn)展情況，另一方面對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行督查，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保創(chuàng)建工作不走過場。各單位根據(jù)市區(qū)創(chuàng)建工作方案，相繼成立了工作小組，制定了創(chuàng)建工作方案，召開了動(dòng)員大會(huì)，組織學(xué)習(xí)創(chuàng)建工作內(nèi)容，明確了在創(chuàng)建工作中的責(zé)任和義務(wù)。大家認(rèn)為，開展教育系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作，說明我們教育行業(yè)還存在群眾不滿意的地方，通過開展創(chuàng)建工作，要正視不足，加強(qiáng)誠信建設(shè)，扭轉(zhuǎn)群眾對(duì)教育的成見，實(shí)現(xiàn)教育形象的根本好轉(zhuǎn)。

3、抓好檢查，做到評(píng)估統(tǒng)一，保證效果到位。

根據(jù)市區(qū)創(chuàng)建工作方案，市教育局下發(fā)了檢查評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)后，我局即制定了《？區(qū)教育局關(guān)于開展“新風(fēng)杯”文明行業(yè)創(chuàng)建工作檢查評(píng)比的通知》，召開了專門迎檢工作會(huì)，對(duì)檢查的內(nèi)容、檢查方式、注意事項(xiàng)等提出了明確要求。并于10月至11月，在教育行風(fēng)評(píng)議的基礎(chǔ)上，按照市教育局制定的統(tǒng)一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各基層單位創(chuàng)建工作進(jìn)行了綜合評(píng)估。在檢查中，各基層單位態(tài)度端正，熱情高，把文明行業(yè)創(chuàng)建工作作為檢查教育工作的一把重要尺子。從檢查結(jié)果來看，除極個(gè)別單位存在亂收費(fèi)問題外，85以上單位均達(dá)到誠信標(biāo)準(zhǔn)，基本上完成了創(chuàng)建工作目標(biāo)。

二、落實(shí)“三個(gè)載體”，提高教育形象在群眾心中的滿意度

治理教育亂收費(fèi)、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是教育文明行業(yè)創(chuàng)建工作的主要內(nèi)容，也是創(chuàng)建工作的重要載體。這三項(xiàng)工作措施是否得力，工作是否扎實(shí)，誠信觀念是否真正樹立起來，效果是否明顯，直接影響著文明創(chuàng)建工作的成敗。為此，我局把這三項(xiàng)工作與教育行風(fēng)評(píng)議工作緊密結(jié)合在一起，作為今年教育局工作的重中之重，多次召開局辦公會(huì)進(jìn)行研究，并在校長書記會(huì)上專題強(qiáng)調(diào)，廣泛宣傳，提高認(rèn)識(shí)，查找差距，不留死角，提出措施，積極整改。

1、認(rèn)真治理“三亂”。

治理“三亂”是貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益的重要體現(xiàn)。今年以來，我局為認(rèn)真治理“三亂”，主要抓了以下幾項(xiàng)工作，一是先后轉(zhuǎn)發(fā)和出臺(tái)了一系列省市區(qū)關(guān)于治理“三亂”文件，如《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)收費(fèi)行為的通知》、《關(guān)于實(shí)行教育收費(fèi)公示制度的通知》、《2004年？區(qū)治理中小學(xué)亂收費(fèi)工作的實(shí)施方案》等。二是制發(fā)了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為每個(gè)學(xué)校訂做了一塊收費(fèi)公示牌，分別兩次在區(qū)委門口和和平公園舉行了“教育收費(fèi)公示制宣傳日”和“教

育行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)，做到收費(fèi)政策、依據(jù)透明，收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)透明，收費(fèi)辦法、程序透明，積極接受廣大市民的監(jiān)督。三是局黨政一把手與各學(xué)校校長簽訂了治理亂收費(fèi)責(zé)任狀，層層把關(guān)，層層負(fù)責(zé)，有亂收費(fèi)的追究工作責(zé)任，實(shí)行一票否決。四是建立了教育、糾風(fēng)、監(jiān)察、物價(jià)、財(cái)政部門的聯(lián)席會(huì)議制度，成立了？區(qū)教育財(cái)務(wù)分中心，繼續(xù)實(shí)行“收支兩條線”規(guī)定。五是

加強(qiáng)了檢查工作。今年，我局會(huì)同糾風(fēng)辦、物價(jià)局等部門對(duì)學(xué)校收費(fèi)進(jìn)行了全面檢查，停辦了部分小學(xué)開辦的小班，以及各中學(xué)的假期補(bǔ)課班和晚自習(xí)班，清退了部分學(xué)校的違規(guī)收費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)共清退小班收費(fèi)近百萬元，？高中“自主生”退款10余萬元。六是強(qiáng)化查處力度。今年我局共受理關(guān)于違規(guī)辦班、亂收費(fèi)來電來信來訪十余起，對(duì)每一起都進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究和處理。有一小學(xué)因違規(guī)辦班，情節(jié)嚴(yán)重，局黨委給予了該校校長黨紀(jì)處分。由于加強(qiáng)了收費(fèi)工作的管理。我區(qū)亂收費(fèi)現(xiàn)象基本上得到了遏制，從上下半年投訴情況來看，下半年明顯少于上半年，治理“三亂”工作已見成效。

2、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

師德師風(fēng)建設(shè)是創(chuàng)建工作的重頭戲，又時(shí)值今年是師德建設(shè)年，因此市教育局高度重視，開展了系列教育活動(dòng)，引起了教育戰(zhàn)線廣泛反響。為貫徹市教育局意見精神，我區(qū)教育局認(rèn)真組織實(shí)施師德師風(fēng)建設(shè)，成立了黨政一把手為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各職能科室分工負(fù)責(zé)的師德建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)發(fā)了《市教育局關(guān)于印發(fā)〈？市教師職業(yè)道德規(guī)范（試行）〉的通知》，制定了《？區(qū)教育局關(guān)于開展“師德承諾”活動(dòng)的通知》、《？區(qū)教育局關(guān)于開展“新時(shí)代需要什么樣的教師大討論活動(dòng)的通知》等文件，在全體教師中開展了一系列師德教育活動(dòng)：一是組織廣大教師深入學(xué)習(xí)討論《中華人民共和國教師法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《？市教師職業(yè)道德規(guī)范（試行）》等相關(guān)法律法規(guī)及文件精神，組織開展師德教育專題報(bào)告會(huì)，撰寫師德論文。（今年我區(qū)共組織了三場師德報(bào)告會(huì)，上交師德論文百余篇），加強(qiáng)師德培訓(xùn)。二是以師德承諾為載體，啟動(dòng)了“師德建設(shè)年”工程。在教師節(jié)期間，我局組織了聲勢浩大的師德承諾活動(dòng)，區(qū)教育局與各學(xué)校校長（園長）簽訂了師德承諾書，各學(xué)校組織教師向社會(huì)和學(xué)生家長進(jìn)行師德承諾。同時(shí)，各學(xué)校聯(lián)系實(shí)際，開展了評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)、家訪活動(dòng)，虛心接受學(xué)生、家長和社會(huì)的監(jiān)督。三是根據(jù)《？市教師職業(yè)道德規(guī)范（試行）》，圍繞“樹新風(fēng)，揚(yáng)師德，鑄師魂”這一主題，開展了“新時(shí)代需要什么樣的教師”大討論，利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間，通過不同的教育形式，組織教師進(jìn)行座談、討論，切實(shí)讓《？市教師職業(yè)道德規(guī)范（試行）》入心、入腦，并付諸行動(dòng)。四是開展“樹師德先進(jìn)典型，學(xué)師德先進(jìn)事跡”活動(dòng)，充分發(fā)揮榜樣的模范帶頭作用，大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)浩然正氣。今年我局廣泛開展了“三育人”和優(yōu)秀班主任的評(píng)選宣傳活動(dòng)，作報(bào)告，出?？⑸蠙淮?，大張旗鼓地樹立先進(jìn)典型，大力宣傳他們的先進(jìn)事跡，在全系統(tǒng)內(nèi)形成了學(xué)榜樣、爭先進(jìn)的濃厚氛圍。五是抓檢查落實(shí)。今年我局對(duì)一位教師因介紹班上的學(xué)生到其母舉辦的托管班接受輔導(dǎo)，進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，責(zé)令其在全校教師大會(huì)上作深刻檢討，三年內(nèi)不得評(píng)先、評(píng)優(yōu)，并通報(bào)全區(qū)。通過開展這些師德教育活動(dòng)，我區(qū)廣大教師充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)高為師，身正為范的深刻含義，提高教師職業(yè)道德認(rèn)知水平，加強(qiáng)了自身職業(yè)道德修養(yǎng)。

3、切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。

教育機(jī)關(guān)是貫徹執(zhí)行黨的教育路線、方針、政策的重要渠道，是聯(lián)系學(xué)校和廣大教師的重要紐帶，是體現(xiàn)教育機(jī)關(guān)形象的重要窗口。我局歷來重視機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，特別是今年以來，采取了系列措施，以“三個(gè)代表”重要思想作指導(dǎo)，大力加強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部的自身素質(zhì)教育，努力解決機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和公仆意識(shí)的轉(zhuǎn)變，立足基層，服務(wù)基層，面向基層，提高機(jī)關(guān)工作效率，樹立機(jī)關(guān)良好形象。一是制定了《關(guān)于？區(qū)教育局機(jī)關(guān)干部幫促學(xué)校的工作方案》，成立了幫促工作機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，科室負(fù)責(zé)人分校定點(diǎn)，按確定的幫促內(nèi)容，每月下校2次，每次下校深入課堂，深入學(xué)生，做好記載。教育局把機(jī)關(guān)工作人員幫促學(xué)校作為考核干部的重要條件之一。二是利用文明行業(yè)創(chuàng)建工作和行風(fēng)評(píng)議工作的契機(jī)，大力開展機(jī)關(guān)形象的討論，并發(fā)動(dòng)學(xué)校和社會(huì)各界對(duì)機(jī)關(guān)工作進(jìn)行評(píng)議。三是全面推進(jìn)政務(wù)公開，實(shí)行辦事內(nèi)容、程序公示制；四是建立工作目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作，實(shí)行責(zé)任到科室、到個(gè)人，做到日有記錄，月有小結(jié)，年有終評(píng)，終評(píng)結(jié)果與年度目標(biāo)獎(jiǎng)掛鉤。五是完善機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度、文明辦公制度和考勤制度，制訂了《局領(lǐng)導(dǎo)接待日制》、《機(jī)關(guān)工作人員勤政廉政守則》、《公務(wù)員接待若干規(guī)定》、《機(jī)關(guān)工作人員考核辦法》以及《機(jī)關(guān)事務(wù)管理辦法》等，建章建制，提高了機(jī)關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)?，F(xiàn)在我局機(jī)關(guān)工作人員，下學(xué)校時(shí)間多了，講學(xué)校工作多了，關(guān)心教育發(fā)展多了，受到基層學(xué)校的熱烈歡迎，密切了學(xué)校和教育局的關(guān)系，上下渠道更加暢通了。

總之，一年來，我區(qū)教育局在文明創(chuàng)建工作中做了一些工作，取得了一定的成效。但我們認(rèn)為我們這些工作離黨和人民的要求還有一段相當(dāng)距離，還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如創(chuàng)建工作的活動(dòng)還要不斷深化，亂收費(fèi)現(xiàn)象還需進(jìn)一步治理，師德建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)還要進(jìn)一步的改進(jìn)。但我們相信，有市教育局的支持和指導(dǎo)，有？區(qū)教育人的共同努力，？區(qū)教育局在以后的文明行業(yè)創(chuàng)建工作中將會(huì)更進(jìn)一步以“三個(gè)代表”重要思想作指導(dǎo)，圍繞？區(qū)教育局創(chuàng)建工作暴露出的問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力抓好誠信建設(shè)，把？區(qū)文明行業(yè)創(chuàng)建工作提升到一個(gè)新的水平。

？區(qū)教育局

二OO四年十二月十日

第二篇：文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

開封市工商局金明分局

2008－2009文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)

我局2008－2009的文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委和區(qū)文明辦的親切指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強(qiáng)服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動(dòng)，三個(gè)文明建設(shè)步伐加快，取得了很多優(yōu)異的成績?，F(xiàn)將文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：

一、主要成效

兩年來，我局黨委高度重視三個(gè)文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

（一）勤政意識(shí)明顯增強(qiáng)。在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機(jī)構(gòu)整合等一系列舉措，強(qiáng)化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運(yùn)轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu) 良服務(wù)的良好氛圍。

（二）行政執(zhí)法明顯規(guī)范。“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟(jì)行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動(dòng)，我局執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

（三）工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動(dòng)，從分局到各股所，一方面遵紀(jì)守法，落實(shí)治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來約束人，工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實(shí)的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動(dòng)上與上級(jí)組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

（4）服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動(dòng)，全局不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

（5）隊(duì)伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，分局通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實(shí)事排憂解難，通 過嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊(duì)伍在人民群眾中的形象明顯提升。

二、文明行業(yè)創(chuàng)建情況

我局文明創(chuàng)建工作，圍繞要?jiǎng)?wù)，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務(wù)加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)的大局，以提高廣大干部職工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與充分履行職能相結(jié)合，扎實(shí)開展了文明創(chuàng)建活動(dòng)，其具體做法是：

（一）創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

兩年來，我局圍繞文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷創(chuàng)新舉措，有效地服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。

1、堅(jiān)持以人為本，提高隊(duì)伍素質(zhì)。第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。分局把文明創(chuàng)建工作放在首位，始終堅(jiān)持開展創(chuàng)建“五好班子”和“團(tuán)結(jié)、廉潔、實(shí)干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實(shí)加強(qiáng)了班子建設(shè)。兩年來，分局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)加強(qiáng)政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高。第二，加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。第三，加強(qiáng)部門制度建設(shè)。在文明建創(chuàng)活動(dòng)中，局黨委本著“樹人 先樹紀(jì)”，始終堅(jiān)持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強(qiáng)化制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，分局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。三是大力推行政務(wù)公開。我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在全市系統(tǒng)“兩屏一欄”上公開，切實(shí)提高了工作透明度。四是嚴(yán)肅財(cái)務(wù)管理制度。全面落實(shí)財(cái)務(wù)收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部和離任財(cái)務(wù)審計(jì)制度，切實(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理。

2、強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

我們堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動(dòng)，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動(dòng)與創(chuàng)建“三街”相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實(shí)施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)戶口建設(shè)及聯(lián)動(dòng)管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動(dòng)了文明創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。

第一在“雙興工程”方面，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。商標(biāo)是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)中，我們大力實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競爭能力。金明區(qū)是我市的主要水稻、西瓜、紅杏等經(jīng)濟(jì)作物產(chǎn)區(qū)，我們?cè)谖拿鲃?chuàng)建活動(dòng)中，主動(dòng)上門走 訪座談，僅今年上半年，積極引導(dǎo)糧食經(jīng)營企業(yè)注冊(cè)了杏花營“金杏”、“紅楊紅”豆瓣醬、“汴梁西瓜”等4件注冊(cè)商標(biāo)，使我市大米遠(yuǎn)銷全國各地，走進(jìn)大型批發(fā)市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。二是合同解憂。我們積極參加全國“百萬守信企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)，為提升企業(yè)信譽(yù)開辟了“綠色通道”。兩年來，共發(fā)放“合同解憂卡500份，指導(dǎo)企業(yè)簽訂各類經(jīng)濟(jì)合同16起，規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)45萬元，為企業(yè)辦理抵押貸款70萬元。三是打假保優(yōu)。我們結(jié)合12315打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，通過打擊假冒偽劣活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)了在開封經(jīng)營的品牌企業(yè)的利益。去年年底，開封市龍亭塑膠有限公司業(yè)務(wù)員在山西運(yùn)城聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了大量的冒充該公司生產(chǎn)的“龍亭”牌塑膠密封條，且經(jīng)銷商為該公司在山西運(yùn)城的經(jīng)銷代理商，他們?cè)谌f般無奈的情況下向工商局求助。副局長徐國志了解情況后，立即指示監(jiān)管股李文生和經(jīng)檢隊(duì)趙利偉為企業(yè)提供指導(dǎo)和幫助，并親自帶隊(duì)，趕到運(yùn)城市開發(fā)區(qū)工商分局，向運(yùn)城方面介紹情況，請(qǐng)求查處。最終假冒偽劣產(chǎn)品得到查處。該公司在工商部門指導(dǎo)下，設(shè)立了打假辦，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。

第二在登記窗口方面，使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語，嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)規(guī)范制度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，建立高效的投訴處理機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，堅(jiān)持政務(wù)公開，發(fā)放辦事指南等措施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)滿意率高標(biāo)準(zhǔn)，積極推行陽光政務(wù)，提 供高效服務(wù)，完善制度建設(shè)，以方便投資人、企業(yè)為本。

第三在消保維權(quán)方面：服務(wù)人員以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服務(wù)過程中做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、有問必答、有訴必接。服務(wù)質(zhì)量方面：建立高效的申訴處理機(jī)制，做到受理快、調(diào)解快、信息反饋快，對(duì)消費(fèi)者反映的各項(xiàng)咨詢、申訴、舉報(bào)案件辦結(jié)率達(dá)到期１００％。服務(wù)環(huán)境方面：人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗，講究儀容儀表，語言規(guī)范，行為端莊，環(huán)境干凈整潔有序。在服務(wù)態(tài)度方面，服務(wù)人員做到了誠心、熱心、愛心、耐心、細(xì)心，積極為個(gè)體工商戶和企業(yè)服務(wù)。

第四在執(zhí)法方面，嚴(yán)格執(zhí)行成都市工商局各項(xiàng)執(zhí)法規(guī)程及制度，提高執(zhí)法人員思想認(rèn)識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)執(zhí)法工作無作風(fēng)、廉政引起的投訴，強(qiáng)化公正、文明、熱情執(zhí)法意識(shí)，做到執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、尺度統(tǒng)一、進(jìn)一步完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，受理舉報(bào)申訴率達(dá)１００％。堅(jiān)持規(guī)范與和諧相統(tǒng)一，在執(zhí)法辦案過程中注重宣傳工商法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營，努力營造寬松和諧的執(zhí)法環(huán)境。

第五在基層工商所方面，作為工商工作的前沿陣地，抓好規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作，在注冊(cè)登記、１２３１５維權(quán)、市場監(jiān)管工作中樹立了良好的窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

第六在落實(shí)下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策方面。今年6月，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)的通知》，市局召開了落實(shí)下崗職工優(yōu)惠政策的局 長辦公會(huì)議，進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)落實(shí)下崗職工優(yōu)惠政策的重要性和責(zé)任感，制定了實(shí)施方案。截止目前已為下崗職工辦理優(yōu)惠《營業(yè)執(zhí)照》600余起。

第七在開展群眾性文體活動(dòng)方面。兩年來，我們把紀(jì)念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合在一起，元旦冬季越野長跑比賽、開展3.15知識(shí)競賽、“五.一”演講比賽、“五.一”乒乓球球、羽毛球比賽、迎七一“雙升”大賽和“跳繩比賽”以及開展幫貧扶困捐款獻(xiàn)愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動(dòng)，吸引系統(tǒng)內(nèi)外干部群眾主動(dòng)參與，為我局文明創(chuàng)建活動(dòng)注入了生機(jī)和活力。

三、下半年打算

我局文明創(chuàng)建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但與上級(jí)的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點(diǎn)，著力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)。堅(jiān)持將文明創(chuàng)建作為責(zé)任目標(biāo)考核的主要內(nèi)容，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)。

2、抓根本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持以人為本，在理論學(xué)習(xí)上下功夫，提高隊(duì)伍素質(zhì)。一是要加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)；二是要狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。著力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、舉止文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢需要的工商行政管理隊(duì)伍。

3、抓重點(diǎn)，加強(qiáng)基層建設(shè)。基層建設(shè)是文明創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現(xiàn)，因此要繼續(xù)加大基層建設(shè)力度。一是抓好基層配套硬件建設(shè)；二是加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)建設(shè)；三是繼續(xù)在基層和窗口單位深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，嚴(yán)格辦事紀(jì)律，倡導(dǎo)文明規(guī)程，履行服務(wù)承諾，強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任，細(xì)化服務(wù)舉措，亮化服務(wù)“窗口”，推動(dòng)全市系統(tǒng)文明創(chuàng)建躍上新臺(tái)階。

4、抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過開展一系列干部群眾樂于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動(dòng)來豐富文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵。

5、抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要?jiǎng)?wù)，踐行“三個(gè)代表”，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快小康建設(shè)步伐。

第三篇：2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

沭陽縣氣象局

2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

2007年以來，在宿遷市氣象局黨組和縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沭陽縣文明辦和縣機(jī)關(guān)工委關(guān)心指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，實(shí)行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，端正干部職工服務(wù)態(tài)度；建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督體系；大力加強(qiáng)氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵；認(rèn)真貫徹落實(shí)省文明委及省文明辦工作部署，積極開展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶和組織志愿者活動(dòng)；深入開展?fàn)巹?chuàng)造文明單位、文明窗口、文明科室活動(dòng)，不斷將文明創(chuàng)建活動(dòng)引向深入。

一、發(fā)揮部門優(yōu)勢，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益顯著增強(qiáng)。

文明創(chuàng)建活動(dòng)離不開工作實(shí)際。我局的地面測報(bào)承擔(dān)著國家氣象綜合觀測和全球氣象資料交流及民用機(jī)場、軍用機(jī)場的氣象保障工作，近年來，我局高度重視測報(bào)工作，制定一系列測報(bào)考核制度，認(rèn)真組織測報(bào)人員積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競賽活動(dòng)，我局的測報(bào)質(zhì)量一直保持在較高的水平，2007-2009年測報(bào)總錯(cuò)比在0.2‰以內(nèi)，測報(bào)質(zhì)量高于省定標(biāo)準(zhǔn)，有21個(gè)百班無錯(cuò)獲市局驗(yàn)收表彰，綜合評(píng)定為甲等。

氣象預(yù)報(bào)工作是我們?yōu)榈胤近h委、政府提供決策依據(jù)的重要手段，也是為農(nóng)服務(wù)的重要平臺(tái)。我們致力于通過加強(qiáng) 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高預(yù)報(bào)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率和時(shí)效都有所提高，全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量都達(dá)到了省局規(guī)定的指標(biāo)。

近年來，我縣災(zāi)害性、突發(fā)性天氣明顯增多。2007年3月5-6日的寒潮、7月3日、7日和9日的暴雨或大暴雨及9月18-19日臺(tái)風(fēng)“韋帕”的影響，我局都提前予以了預(yù)報(bào)，并通過傳真、電話、短信等方式向縣委、縣政府和縣防汛防旱指揮部和有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)?？h領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門對(duì)我們的工作給予了肯定，高度贊揚(yáng)氣象局在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中所發(fā)揮的越來越重要的作用，勉勵(lì)大家為沭陽的發(fā)展作出新的、更大的貢獻(xiàn)。

2008年1月31日的暴雪，我局作出準(zhǔn)確預(yù)報(bào)并與電視臺(tái)、移動(dòng)、聯(lián)通公司聯(lián)系，通過字幕、手機(jī)短信提醒市民。6月3日，我局通過雷達(dá)資料觀測，分析我縣傍晚將會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)對(duì)流天氣，局領(lǐng)導(dǎo)立即通過內(nèi)部傳真電報(bào)向縣委、縣政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及防汛指揮部發(fā)送傳真，明確預(yù)報(bào)我縣可能會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)雷電等不穩(wěn)定天氣，請(qǐng)各有關(guān)部門做好防范工作。各地迅速采取有效的防范措施，有效地減少災(zāi)害性天氣所帶來損失。兩年來，我局共發(fā)出決策服務(wù)材料34份、內(nèi)部傳真電報(bào)36份，發(fā)布預(yù)警信號(hào)14次，手機(jī)短信上萬條。

我局認(rèn)真做好重大節(jié)日和縣里重大活動(dòng)的氣象決策服務(wù)和公眾氣象服務(wù)工作。春節(jié)、清明、五

一、端午、中秋、國慶等節(jié)慶，我局都通過電視臺(tái)、傳真、手機(jī)短信、“96121”等手段做好公眾氣象服務(wù)。2007年12月28日，我局的“96121”天氣預(yù)報(bào)電話自動(dòng)答詢系統(tǒng)被縣委宣傳部和縣誠信服務(wù)監(jiān)督局聯(lián)合評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

二、貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，提高思想道德風(fēng)尚。

2008年3月10日，我局按照市局統(tǒng)一部署，在全局范圍內(nèi)廣泛開展學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》活動(dòng)、堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義為基本要求，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)，重在建設(shè)，以人為本，使“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范成為全局干部職工普遍認(rèn)同和自覺遵守的行為準(zhǔn)則，基本實(shí)現(xiàn)干部職工道德素質(zhì)明顯增強(qiáng)，道德風(fēng)尚明顯好轉(zhuǎn)，文明程度明顯提高，氣象行政機(jī)關(guān)整體形象進(jìn)一步改善。

活動(dòng)中我們主要以抓下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

(一)抓好學(xué)習(xí)教育。緊緊圍繞《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的主要內(nèi)容，組織廣大黨員干部和職工群眾進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。以《綱要》為基本教材，把《綱要》的學(xué)習(xí)列入支部和各科室學(xué)習(xí)計(jì)劃中。

(二)抓好道德領(lǐng)域突出問題的解決。近年來，我局通過狠抓精神文明建設(shè)，干部職工隊(duì)伍在思想道德建設(shè)方面呈現(xiàn)出積極健康向上的良好態(tài)勢。

（三）抓好具體道德規(guī)范的制定和完善。各科室根據(jù)《綱要》精神和行業(yè)道德規(guī)范，結(jié)合實(shí)際制定、補(bǔ)充和完善本單位的文明公約、規(guī)章制度等具體道德規(guī)范，把《綱要》提出 的原則要求和主要內(nèi)容，特別是20字基本道德規(guī)范具體化、制度化，并落實(shí)到干部職工和執(zhí)法人員的日常生活、學(xué)習(xí)和工作中去，做到人人皆知、人人皆行。

(四)抓好活動(dòng)重點(diǎn)。重點(diǎn)抓好中層干部和關(guān)鍵崗位道德教育，引導(dǎo)他們牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，講道德、講修養(yǎng)，自重、自省、自警、自勵(lì)，在“立行”和“立言”上下功夫，保持高尚的道德情操，為群眾做出榜樣。

三、建立健全部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督管理體系，部門管理科學(xué)有效。

推行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，是貫徹黨的十七大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推行依法行政、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、建設(shè)和諧社會(huì)的重要手段，是堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步做好聯(lián)系和服務(wù)群眾工作、密切黨群干群關(guān)系的有效途徑，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹立良好對(duì)外形象的客觀需要，是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、提高辦事效率的重要舉措是。

多年來，我局根據(jù)上級(jí)主管部門和地方政府的要求和部署，全面推行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，取得明顯成效。隨著氣象部門職能的充實(shí)調(diào)整，地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)氣象工作有了新的要求，我局根據(jù)新形勢、新要求對(duì)《沭陽縣氣象局首問負(fù)責(zé)制》和《沭陽縣氣象服務(wù)承諾》進(jìn)行了修訂，印發(fā)給各科室，使這些制度得到有效的落實(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)氣象部門政行風(fēng)建設(shè)，我們按照市局的統(tǒng)一部署，于2008年建立了行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍。

在縣行政服務(wù)中心氣象局窗口及氣象臺(tái)和防雷中心均建立統(tǒng)一的突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制。在縣行政服務(wù)中心，對(duì)我局服務(wù)項(xiàng)目、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均向社會(huì)公開公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

四、加強(qiáng)氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵，氣象文化特色鮮明。

建設(shè)先進(jìn)的氣象文化，是氣象部門實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是社會(huì)主義文化在氣象部門的具體體現(xiàn)，建設(shè)先進(jìn)的氣象文化，是黨的先進(jìn)性的要求，是時(shí)代的要求，也是加快氣象事業(yè)發(fā)展的要求。實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，必須牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，建設(shè)健康向上、豐富多采的，具有時(shí)代特征、沭陽風(fēng)格、氣象特色的氣象文化，滿足氣象職工日益增長的精神文化需求；必須大力培育和弘揚(yáng)民族精神，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)氣象部門艱苦奮斗、敬業(yè)愛崗、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷豐富氣象人的精神世界，增強(qiáng)氣象隊(duì)伍的精神力量。工作中，我們用以下措施推進(jìn)氣象文化建設(shè)。

（一）深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，把學(xué)習(xí)理論與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的動(dòng)力和解決疑難問題 5 的鑰匙。

（二）深入開展思想道德教育，弘揚(yáng)和培育民族精神。堅(jiān)持“道德教育重點(diǎn)月”活動(dòng)，深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，積極倡導(dǎo)“二十字”基本道德規(guī)范，廣泛開展愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，全面推進(jìn)以職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德為重點(diǎn)的道德教育和道德實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高職工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)。

（三）加強(qiáng)思想政治工作，為氣象事業(yè)的改革和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的政治局面。牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展的正確輿論導(dǎo)向，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，形成氣象人共同的理想和精神支柱。

（四）繼續(xù)深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。氣象部門的精神文明建設(shè)和氣象文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、科學(xué)內(nèi)涵、根本目標(biāo)是一致的。按照主題不變、常抓不懈、充實(shí)內(nèi)容、豐富載體、務(wù)求實(shí)效，深入研究和開展好新形勢、新階段的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，建立和完善有利于創(chuàng)建工作的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（五）開展群眾性的文化體育活動(dòng)。充分利用本部門的信息網(wǎng)絡(luò)、影視、報(bào)刊等傳媒，發(fā)表貼近職工生活、貼近基層實(shí)際的氣象文化作品。

（六）加強(qiáng)宣傳，普及氣象科普知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)氣象宣傳的領(lǐng)導(dǎo)，制定好氣象宣傳的規(guī)劃和計(jì)劃。利用“3.23”世界氣象日、《氣象法》頒布日等有紀(jì)念意義的日子，充分 利用《宿遷氣象》、《氣象公報(bào)》、《信息專報(bào)》、氣象影視、121自動(dòng)答詢電話、手機(jī)短信氣象網(wǎng)站等傳媒，廣泛開展宣傳活動(dòng)，普及氣象科學(xué)知識(shí)，使更多的人乃至全社會(huì)了解現(xiàn)代化的氣象科學(xué)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的氣象科技服務(wù)產(chǎn)品、氣象行政等。

五、全員參與，條塊結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。

多年來，我局始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”新理念，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以提高氣象行業(yè)文明程度和干部職工整體素質(zhì)為目標(biāo)，以“觀云測天為人民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流”、“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以狠抓研究型業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，大力提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，廣泛開展創(chuàng)文明行業(yè)、建文明單位、做文明職工活動(dòng)，努力推動(dòng)精神文明創(chuàng)建工作向廣度和深度發(fā)展。

（一）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，班子其他成員積極配合，共同抓好創(chuàng)建工作。各職能部門做好組織協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)建活動(dòng)機(jī)構(gòu)成員單位各負(fù)其責(zé)，形成合力。

（二）制定好切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃。從單位整體發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，制定工作目標(biāo)和活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)單位全體職工 討論通過后，層層分解，落實(shí)到人。

（三）建立健全創(chuàng)建工作機(jī)制。落實(shí)省氣象局深化創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案，完善創(chuàng)建活動(dòng)投入機(jī)制，加大對(duì)創(chuàng)建工作的投入，進(jìn)一步加快臺(tái)站綜合改善達(dá)標(biāo)、達(dá)優(yōu)步伐。

（四）健全完善規(guī)范化服務(wù)體系。完善創(chuàng)建“窗口”規(guī)范化建設(shè)。窗口單位稱謂標(biāo)識(shí)醒目；示范點(diǎn)懸掛示范單位匾牌；單位醒目位臵制作創(chuàng)建主題標(biāo)識(shí)；服務(wù)場所公布“規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等”；定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，聽取他們對(duì)本部門、本單位創(chuàng)建工作的意見或建議。

（五）組織干部職工廣泛參與創(chuàng)建活動(dòng)。進(jìn)一步提高干部職工的創(chuàng)建意識(shí)，鼓勵(lì)全員參與創(chuàng)建活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗。

（六）加強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)檔案建設(shè)。

（七）著力提高全員素質(zhì)。營造濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高全體干部職工的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

（八）開展“文明科室”、“文明單位”、“文明家庭”評(píng)比活動(dòng)。

六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視精神文明建設(shè)工作，始終堅(jiān)持把精神文明建設(shè)工作放在重要議事日程上，按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，全方位，重質(zhì)量的原則，采取綜合措施，進(jìn)行綜合治理，努力健全局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，為創(chuàng)建文明工作提供有力保障。

一是抓機(jī)制，夯實(shí)組織基礎(chǔ)。成立了由局長任組長的精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由副局長主管精神文明工作，配備了精神文明建設(shè)專干。做到人員、經(jīng)費(fèi)、責(zé)任三落實(shí)。

二是抓體制，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。為確保精神文明工作落到實(shí)處，將精神文明建設(shè)工作納入各科室重要議事日程中；將精神文明建設(shè)工作與黨建、經(jīng)濟(jì)等工作同安排、同檢查、同考核。制定精神文明建設(shè)目標(biāo)管理考核方案，使軟任務(wù)變成硬指標(biāo)。

三是抓獎(jiǎng)懲，夯實(shí)激勵(lì)機(jī)制。在全面考核的基礎(chǔ)上，對(duì)優(yōu)秀的科室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于精神文明建設(shè)考核不合格且出現(xiàn)嚴(yán)重問題的科室，取消評(píng)選各類先進(jìn)的資格，從而調(diào)動(dòng)各科室開展精神文明建設(shè)工作的積極性。

七、貫徹落實(shí)省文明委和省文明辦的工作部署，積極組織開展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶和志愿服務(wù)。

（一）開展“城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)、文明共建”活動(dòng)是積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是不斷豐富精神文明創(chuàng)建載體，更好地發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)科技興農(nóng)的有效措施。目的是通過“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)”的文明共建活動(dòng)，全面提高農(nóng)村精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)水平，鍛煉本行業(yè)干部職工永葆“兩個(gè)務(wù)必” 精神，實(shí)現(xiàn)共建雙方共同發(fā)展、共同進(jìn)步的目標(biāo)。因此，我局黨、政負(fù)責(zé)人先后多次赴本單位扶貧點(diǎn)――十字街道王澗村進(jìn)行調(diào)研，與該村干部群眾進(jìn)行座談，共商結(jié)對(duì)共建措施。

兩年來，我局主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)辦公室及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人登門，了解共建村的實(shí)際困難，盡最大努力為他們做實(shí)事助發(fā)展。每年春節(jié)前或“三夏”時(shí)節(jié)，我局主動(dòng)前往該村，一是探望慰問生活困難農(nóng)戶，為他們送去慰問金；二是組織黨員干部和職工為缺少勞力農(nóng)戶干農(nóng)活；三是利用自身掌握的科技知識(shí)指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)種田，增加收入。

（二）為了深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，提升文明創(chuàng)建質(zhì)量，我局于2009年成立了由10名具有一定專業(yè)技能，熱心于社會(huì)服務(wù)和社會(huì)公益事業(yè)的黨員、青年自愿參加的“沭陽文明使者”志愿者服務(wù)隊(duì)。他們開展以“崗位文明服務(wù)，參與文明禮儀普及、保護(hù)城鄉(xiāng)環(huán)境、維護(hù)公共秩序、扶老愛幼助殘、宣傳氣象科普、防雷防災(zāi)知識(shí)和便民利民”等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)活動(dòng)。

（三）近年來，我局多次組織全局黨員干部、入黨積子深入企業(yè)、學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展志愿服務(wù)。縣防雷中心志愿者利用自身掌握的防雷知識(shí)主動(dòng)為中小學(xué)生講解防雷科普知識(shí)，讓他們了解雷雨天氣如何防雷避險(xiǎn)，受到廣大師生的稱贊。氣象臺(tái)科技人員編印氣象防災(zāi)傳單免費(fèi)發(fā)放給市民，并在“三夏”時(shí)節(jié)，深入田間地頭送氣象科技下鄉(xiāng)。

文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長期性的、永久性的創(chuàng)建工作，我們要在已取得的成績基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)我局的創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

2010年7月10日

第四篇：創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)

創(chuàng)立文明行業(yè)工作總結(jié)

20xx年文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)立工作總結(jié)

一年來，在局黨委的正確指導(dǎo)下，我處全面貫徹xx大精神四中全會(huì)精神，努力理論“三個(gè)代表〞重要思想，仔細(xì)落實(shí)中央文明委?暫行方法?、?省文明單位建立條例?，堅(jiān)持“抓機(jī)關(guān)、帶系統(tǒng)、促行業(yè)〞的創(chuàng)立工作思路，以創(chuàng)立文明行業(yè)、樹行業(yè)新風(fēng)為目的，以效勞人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以進(jìn)步隊(duì)伍素養(yǎng)、樹立交通人良好社會(huì)形象為根本，不斷深化“三學(xué)四建一創(chuàng)〞活動(dòng)，努力在文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)立活動(dòng)中務(wù)實(shí)效、尋進(jìn)展、出特色，推動(dòng)全市道路運(yùn)輸系統(tǒng)三個(gè)文明建立安康蓬勃進(jìn)展。

文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)立狀況

1、文明單位創(chuàng)立：目前在全市納入行業(yè)目的管理的14單位中創(chuàng)立省〔部〕級(jí)文明單位5個(gè)、創(chuàng)立地市〔廳〕級(jí)文明單位9個(gè)，文明客運(yùn)站穩(wěn)固7個(gè)，到達(dá)100%。省級(jí)文明單位4個(gè)，地市〔廳〕級(jí)文明單位標(biāo)兵9個(gè)。

2、文明行業(yè)創(chuàng)立狀況：

20xx年3月，我市道路運(yùn)輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。

20xx年創(chuàng)立文明出租車穩(wěn)固2542臺(tái)新創(chuàng)400臺(tái)；文明客運(yùn)班車穩(wěn)固804臺(tái)新創(chuàng)100臺(tái)；文明客運(yùn)線路穩(wěn)固324條新創(chuàng)40條；文明汽修廠穩(wěn)固59戶新創(chuàng)4戶。

如今，全市創(chuàng)立文明出租車到達(dá)2942臺(tái)，占60%〔總數(shù)為4897臺(tái)〕；文明客運(yùn)班車904臺(tái)，占62%〔總數(shù)為1448臺(tái)〕；文明客運(yùn)線路364條，占58%〔總數(shù)為626條〕；文明汽修廠63戶，占97%〔一二級(jí)總數(shù)為65戶〕。

一、主要工作狀況：

〔一〕、明確目的，落實(shí)責(zé)任。20xx年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目的任務(wù)重、層次高，其中a運(yùn)管站重創(chuàng)省級(jí)文明單位，b運(yùn)管站、客運(yùn)總站新創(chuàng)省級(jí)文明單位，文明在出租車、文明在長途客運(yùn)、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)立活動(dòng)在穩(wěn)固的根底上進(jìn)一步進(jìn)步。各單位都能搶前抓早，堅(jiān)持熟悉、指導(dǎo)、責(zé)任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣〔市〕運(yùn)管站簽訂了創(chuàng)立“雙文明〞目的責(zé)任狀，明確目的責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任。三月份，結(jié)合全行業(yè)實(shí)際狀況，制定了詳實(shí)的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目的層層分解、量化、細(xì)化，把創(chuàng)立任務(wù)落到實(shí)處。通過我們屢次深化指導(dǎo)，各創(chuàng)立單位進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報(bào)材料、宣揚(yáng)氣氛、環(huán)境建立、市場標(biāo)準(zhǔn)等預(yù)備工作。

〔二〕、健全機(jī)制，加強(qiáng)管理。在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)立工作中，我們建立健全各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)管理。一是實(shí)行創(chuàng)立目的預(yù)報(bào)制。年初，我們要求各創(chuàng)立單位以高于創(chuàng)立目的20%的根底上，上報(bào)本創(chuàng)立目的，年底在根據(jù)每臺(tái)車、每條線路、每戶企業(yè)的表現(xiàn)來從中評(píng)比出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創(chuàng)立質(zhì)量。我們還加強(qiáng)了出租汽車效勞公司管理工作，進(jìn)一步進(jìn)步出租汽車效勞公司的效勞程度。制定了?v1市出租汽車效勞公司管理效勞考核標(biāo)準(zhǔn)?，要求出租汽車效勞公司先根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)自行整改，在9月底進(jìn)展嚴(yán)格考核打分，達(dá)不到200臺(tái)出租汽車及考核不合格的賜予黃牌警告，停業(yè)整頓；整改仍不合格的，將取締其經(jīng)營資格。所空缺的公司將面對(duì)社會(huì)公司招標(biāo)。二是實(shí)行效勞承諾制。為了進(jìn)一步便利廣闊車主、經(jīng)營者，進(jìn)步運(yùn)管人員效勞質(zhì)量，根據(jù)市委、交通局黨委關(guān)于“滿足在基層、滿足在社會(huì)、爭做好公仆〞活動(dòng)的要求，我們?nèi)嫱菩小傲?xiàng)制度〞，通過報(bào)紙、電臺(tái)向全社會(huì)公布?優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境十項(xiàng)承諾?，做到有諾必踐，違諾必究。還進(jìn)一步完善效勞大廳便民設(shè)施，為經(jīng)營者供給一站式效勞，簡化程序、縮短時(shí)限，保證全部業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。5月份，我們樂觀響應(yīng)市政府要求，抽調(diào)5名骨站前強(qiáng)行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊(duì)的樂觀協(xié)作下，抓獲25人次，其中治安拘留9人，通過專項(xiàng)治理，震懾了非法、違規(guī)經(jīng)營，促進(jìn)了道路運(yùn)輸市場秩序的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

〔三〕、廣泛宣揚(yáng)，營造氣氛。我們樂觀向社會(huì)宣揚(yáng)展現(xiàn)交通人時(shí)代風(fēng)貌、報(bào)導(dǎo)我們運(yùn)管工作獲得的成果和涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型、先進(jìn)人物，樹立行業(yè)形象，制造深沉有利的言論環(huán)境。年初我處把宣揚(yáng)報(bào)導(dǎo)工作納入目的考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調(diào)，明確了各部門目的責(zé)任，不斷加大宣揚(yáng)工作的力度，舍得投入，購置了數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、照相機(jī)、隨身聽、錄音筆等宣揚(yáng)設(shè)備。發(fā)揮自身優(yōu)勢，設(shè)立宣揚(yáng)站、印發(fā)宣揚(yáng)單、懸掛宣揚(yáng)標(biāo)語、客運(yùn)站播送等自身宣揚(yáng)工具進(jìn)展廣泛宣揚(yáng)。同時(shí)加強(qiáng)了與新聞單位的溝通和聯(lián)絡(luò)，贏得理解和支持，今年，在百日會(huì)戰(zhàn)宣揚(yáng)、?中華人民共和國道路運(yùn)輸條例?宣貫工作中，樂觀向市指導(dǎo)匯報(bào)，還特地制定了會(huì)戰(zhàn)宣揚(yáng)報(bào)道方案，印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)“百日會(huì)戰(zhàn)〞活動(dòng)信息報(bào)送工作的通知，定期通報(bào)會(huì)戰(zhàn)信息的報(bào)送數(shù)量、報(bào)送時(shí)間和承受狀況，保證了宣揚(yáng)報(bào)道次數(shù)和質(zhì)量。通過利用自身宣揚(yáng)和媒體宣揚(yáng)兩種方式，準(zhǔn)時(shí)宣揚(yáng)春運(yùn)、市場整頓、兩風(fēng)建立、建國55周年、先進(jìn)典型事跡等工作，讓社會(huì)更好地理解運(yùn)管、熟悉運(yùn)管和支持運(yùn)管，極大地調(diào)動(dòng)了廣闊運(yùn)管人員的工作樂觀性和贏得了經(jīng)營者、社會(huì)各方面的理解與支持，營造深沉有利的言論環(huán)境。

〔四〕、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運(yùn)、文明在汽修廠等創(chuàng)立活動(dòng)根底上，深化開展了“三學(xué)四建一創(chuàng)〞工程、“滿足在基層、滿足在社會(huì)、爭做好公仆〞工程，努力創(chuàng)立交通根底設(shè)施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法素養(yǎng)形象工程、交通運(yùn)輸通道文明暢通工程、交通運(yùn)輸企業(yè)平安效益工程。不斷深化、輻射、延長創(chuàng)立活動(dòng)，進(jìn)一步提升全行業(yè)的文明程度和效勞程度。市客運(yùn)總站以評(píng)比“星級(jí)站務(wù)員評(píng)比活動(dòng)〞為載體，堅(jiān)持以人為本，把效勞融入每個(gè)工作環(huán)節(jié)，為廣闊旅客供給優(yōu)質(zhì)效勞，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運(yùn)站在改造根底設(shè)施的根底上提出了創(chuàng)立“溫馨客運(yùn)〞品牌的口號(hào)，對(duì)站務(wù)員進(jìn)展*化培訓(xùn)考核，全面貫徹施行“三優(yōu)三化〞標(biāo)準(zhǔn)，塑造穆棱客運(yùn)人的嶄新形象；東寧、寧安客運(yùn)站在創(chuàng)立上一年一創(chuàng)新，環(huán)境美麗，效勞優(yōu)質(zhì)，保持處于當(dāng)?shù)刈钫_窗口的位置。汽修行業(yè)中，在全國“奔騰〞杯汽車鈑金大賽黑龍江省預(yù)賽中，我市選派的穆棱市上海群眾效勞中心和牡市新成功修理廠兩名技師進(jìn)入前20名，其中一名選手將與省內(nèi)其內(nèi)5人進(jìn)京參與全國競賽，展現(xiàn)了牡丹江市修理行業(yè)精湛的修理程度。出租汽車行業(yè)中，廣闊駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會(huì)好評(píng)。呈現(xiàn)了道路運(yùn)輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。

〔五〕、加大投入，夯實(shí)根底。在客運(yùn)樞紐站工程建立上，拆遷工作于20xx年10月啟動(dòng)，工程擬于6底完成設(shè)計(jì)、專家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，20xx年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣〔市〕也加緊運(yùn)輸根底設(shè)施建立。海林市和寧安市兩客運(yùn)站改造、新建工程都于本月開工，兩工程的開工標(biāo)志著6縣(市)客運(yùn)站建立、改造工作圓滿完成。為了促進(jìn)我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，加快進(jìn)展農(nóng)村客運(yùn)，根據(jù)全省農(nóng)村客運(yùn)站建立推動(dòng)會(huì)議精神，根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、分步施行的原那么，經(jīng)過反復(fù)論證，確定了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站建立規(guī)劃目的，爭取到20xx年建立完成40個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站和500個(gè)村屯?？空尽Ｄ壳?，穆棱市8個(gè)和海林市2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站全部開工建立，10月1日前將全部開工交付使用。

〔六〕、整治秩序，確保平安。通過開展客運(yùn)市場專項(xiàng)治理整頓，加強(qiáng)危貨運(yùn)輸專項(xiàng)整頓，清理整頓空車配貨、貨運(yùn)代理業(yè)經(jīng)營秩序，全面整頓汽修市場，集中力氣對(duì)運(yùn)輸市場進(jìn)展了專項(xiàng)整治，保證在短時(shí)間內(nèi)獲得了明顯效果，使道路運(yùn)輸市場秩序有了較大改善。在加強(qiáng)道路運(yùn)輸平安管理工作中，我們堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主〞的方針，通過開展百日會(huì)戰(zhàn)工作，仔細(xì)落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制，嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)視〞職責(zé)，實(shí)在加強(qiáng)了道路運(yùn)輸平安監(jiān)視管理工作。

在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)立工作中，我們做了大量的工作，獲得的成果離不開局黨委的正確指導(dǎo)和大力支持，離不開處班子領(lǐng)先垂范，身先士卒的工作作風(fēng)，離不開全體運(yùn)政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業(yè)廣闊從業(yè)人員和經(jīng)營者的樂觀參加。但還存在以下問題：一是隊(duì)伍素養(yǎng)需要進(jìn)一步進(jìn)步；二是創(chuàng)立的工作力度上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，例如在宣揚(yáng)典型、培樹典型還存在著薄弱環(huán)節(jié)；三是工作支配布置的多，深化檢查的少；四是從創(chuàng)立文明行業(yè)整體來看企業(yè)文明創(chuàng)立意識(shí)強(qiáng)于個(gè)體經(jīng)營者，要求我們工作方法還需要?jiǎng)?chuàng)新。

二、針對(duì)存在的問題我們將實(shí)行以下措施進(jìn)展改良：

〔一〕、創(chuàng)立工作搞好三個(gè)結(jié)合。

第一，創(chuàng)立工作要結(jié)合行業(yè)進(jìn)展。要把創(chuàng)立工作融入到行業(yè)進(jìn)展的每個(gè)角落，通過創(chuàng)立使行業(yè)進(jìn)展程度有明顯進(jìn)步。

第二，創(chuàng)立工作要結(jié)合行業(yè)管理的重點(diǎn)工作。要將整頓標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸市場和創(chuàng)立文明行業(yè)結(jié)合起來，以創(chuàng)立文明行業(yè)為目的，以整頓標(biāo)準(zhǔn)為手段，建立長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，效勞優(yōu)質(zhì)。另外，要把百日會(huì)戰(zhàn)、平安消費(fèi)、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)立工作有機(jī)結(jié)合起來。通過創(chuàng)立使行業(yè)管理程度有明顯進(jìn)步。

第三，創(chuàng)立工作要結(jié)合進(jìn)步行業(yè)形象、隊(duì)伍素養(yǎng)。要培育一支*素養(yǎng)過硬、業(yè)務(wù)素養(yǎng)過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素養(yǎng)運(yùn)政管理隊(duì)伍，帶動(dòng)一支具有良好思想道德素養(yǎng)和科學(xué)文化素養(yǎng)的從業(yè)人員隊(duì)伍，從而提升整個(gè)行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊(duì)伍素養(yǎng)明顯進(jìn)步。

〔二〕、抓好創(chuàng)立載體，加強(qiáng)新聞宣揚(yáng)報(bào)道。

通過深化文明客運(yùn)站、文明客運(yùn)班車、文明客運(yùn)線路、文明在汽修廠等創(chuàng)立活動(dòng)，改善效勞設(shè)施，供給優(yōu)質(zhì)效勞。施行品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，開展以“運(yùn)管嚴(yán)正高效〞、“客運(yùn)平安旅途〞、“貨運(yùn)值得信任〞、“修理真誠效勞〞、“檢測科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)〞、“站場溫馨干凈〞、“出租車文明使者〞為主題的系列創(chuàng)立活動(dòng)，充分利用電視、電臺(tái)、報(bào)紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣揚(yáng)效應(yīng)，讓社會(huì)各界和廣闊人民群眾理解、理解、支持道路運(yùn)輸管理工作，營造有利于道路運(yùn)輸改革進(jìn)展的良好氣氛。

〔三〕、深化開展“兩風(fēng)〞建立工作。

根據(jù)全市和交通局深化開展“兩風(fēng)〞建立發(fā)動(dòng)大會(huì)精神，我們要快速部署開展好“兩風(fēng)〞建立工作。指導(dǎo)干部要公開做好“四項(xiàng)承諾〞“兩制止〞承諾，做到言諾必踐、躬行實(shí)際，進(jìn)步廉政意識(shí)，樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增加拒腐防變的力量，將標(biāo)準(zhǔn)行政行為與監(jiān)視管理相結(jié)合，嚴(yán)格遵守八條*責(zé)任狀，仔細(xì)履行優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境十項(xiàng)承諾，堅(jiān)決預(yù)防違紀(jì)違法行為的發(fā)生，實(shí)在使我們的干部隊(duì)伍在精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)等方面有進(jìn)步。

〔四〕、加強(qiáng)運(yùn)政隊(duì)伍建立。

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

重點(diǎn)把握好“三個(gè)代表〞重要思想、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和道路運(yùn)輸法律法規(guī)及業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。二是實(shí)行“八條*〞。本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原那么，實(shí)行層級(jí)管理監(jiān)視和責(zé)任追究，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，層層追責(zé)任。對(duì)違背者視情節(jié)輕重賜予警示、誡勉談話、通報(bào)批判、調(diào)離崗位、經(jīng)濟(jì)懲罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級(jí)指導(dǎo)責(zé)任。三是樂觀探究人事制度改革工作。我們要從全局進(jìn)展的戰(zhàn)略高度，實(shí)在增加干部人事制度改革的緊迫感和責(zé)任感，大力推動(dòng)中層干部競爭上崗、專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘分別和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進(jìn)能出的用人機(jī)制，通過改革增加廣闊道路運(yùn)輸人員的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)制造性和奮勉向上精神，用機(jī)制保證和促進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)步。

〔五〕、整頓運(yùn)輸市場秩序。

我們要連續(xù)堅(jiān)持搞好運(yùn)輸市場清理整頓，在“標(biāo)準(zhǔn)〞和“有序〞上下功夫，通過常常性的監(jiān)視檢查和開展專項(xiàng)治理整頓，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決打擊和取締非法經(jīng)營、異地經(jīng)營、占道修車、占道配貨等違法違規(guī)行為，有效治理喊客、攬客、拽客等非法喊客人員，著力解決好社會(huì)和人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到標(biāo)本兼治，同時(shí)要處理好監(jiān)視管理和行業(yè)穩(wěn)定的關(guān)系，通過建立良好的市場秩序，促進(jìn)運(yùn)輸事業(yè)安康進(jìn)展，進(jìn)步運(yùn)輸力量和效勞程度，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展當(dāng)好先行、服好務(wù)。

我們將在局黨委指導(dǎo)下，仔細(xì)踐行“三個(gè)代表〞重要思想，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)，更好地為我市經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和工業(yè)立市效勞，為全面建立小康社會(huì)做出更大奉獻(xiàn)。

第五篇：創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)

縣農(nóng)委（林業(yè)局）2009年創(chuàng)建文明行業(yè)工作

總結(jié)及2010年工作計(jì)劃

2009年，在縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，我委（局）堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件和省、市及縣精神文明建設(shè)會(huì)議精神，全面推進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)工作的深入開展，為扎實(shí)推進(jìn)我縣“三農(nóng)”工作，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，提供了堅(jiān)實(shí)的思想和組織保障。現(xiàn)將我委（局）開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、2009年主要工作

（一）及時(shí)部署工作

根據(jù)上級(jí)創(chuàng)建工作部署，結(jié)合我委（局）各項(xiàng)工作及我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實(shí)際，及時(shí)成立了縣農(nóng)委（林業(yè)局）創(chuàng)建文明行業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，以提供農(nóng)業(yè)、林業(yè)科技服務(wù)、市場信息服務(wù)和政策法規(guī)服務(wù)為重點(diǎn)，確保開展創(chuàng)建文明行業(yè)工作與我委（局）各項(xiàng)工作同步進(jìn)行。

（二）強(qiáng)化理論武裝

我委（局）始終堅(jiān)持把思想理論建設(shè)作為重要工作來抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在黨中央召開的抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表座談會(huì)上的重要講話精神，抓好中央一號(hào)文件和各級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)。通過邀請(qǐng)專家授課、黨委中心組學(xué)習(xí)、撰寫學(xué)習(xí)心得、交流學(xué)習(xí)體會(huì)等形式，認(rèn)真組織干部職工學(xué)理論、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)科技、學(xué)法律等，不斷地推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的創(chuàng)建向縱深發(fā)展。把加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，貫穿于整個(gè)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的全過程。

（三）樹立行業(yè)形象。

一直以來，我委（局）注重抓好下屬各單位的樹新培優(yōu)建設(shè)，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。建立健全了林業(yè)局行政中心窗口單位領(lǐng)導(dǎo)帶班制度及本單位機(jī)關(guān)大樓大廳值班制度，保證及時(shí)準(zhǔn)確接收農(nóng)民反映的情況，解答農(nóng)民朋友的咨詢，農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)水平有了明顯的提高。同時(shí)，將農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法、動(dòng)物防疫監(jiān)督、農(nóng)業(yè)植物檢疫、農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管等也作為重點(diǎn)創(chuàng)建工作。動(dòng)物防疫監(jiān)督部門的干部職工經(jīng)常放棄節(jié)假日休息，密切注視疫情動(dòng)態(tài)，抓好禽流感疫苗和消毒劑隨時(shí)供應(yīng)，確保了防控高致病性禽流感工作緊張有序的開展；植保植檢站的技術(shù)人員及時(shí)發(fā)布蟲情信息，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)防治，保證糧食生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定增長；農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊(duì)先后多次組織執(zhí)法人員到各農(nóng)資市場巡查，努力剎住坑農(nóng)害農(nóng)事件的發(fā)生，維護(hù)廣大農(nóng)民的合法權(quán)益；農(nóng)機(jī)局切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)監(jiān)管人員的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們熟練掌握崗位技能，提高服務(wù)意識(shí)和辦事效率；加大林業(yè)“三防”工作的工作力度，確保全縣不發(fā)生大的森林火災(zāi)和森林病蟲災(zāi)害；我委（局）在抓好農(nóng)業(yè)科研與示范推廣的同時(shí)，在加強(qiáng)科技人才培養(yǎng)、發(fā)揮人才科技優(yōu)勢，建設(shè)科技特派員示范基地，創(chuàng)新科技特派員試點(diǎn)工作機(jī)制等方面都取得明顯成效。

（四）加強(qiáng)科技培訓(xùn)

在開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，我們立足基層，形式多樣，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員和農(nóng)民的培訓(xùn)。一是開展繼續(xù)教育。2009年先后邀請(qǐng)安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、市農(nóng)委、縣委黨校等多家單位的專家前來授課，參加培訓(xùn)的人數(shù)超過300人（次），獲得繼續(xù)教 育證書認(rèn)證300多份，進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)新型農(nóng)民科技培訓(xùn)。2009年共進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)300場次1.4萬余人次，培訓(xùn)內(nèi)容涉及棉花高產(chǎn)栽培技術(shù)、無公害蔬菜栽培技術(shù)、水稻優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術(shù)及農(nóng)業(yè)法律法規(guī)等，提高了我縣受訓(xùn)農(nóng)民科技文化素質(zhì)，在農(nóng)村培養(yǎng)了一批覺悟高、懂科技、善經(jīng)營、能從事專業(yè)化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的新型農(nóng)民。

（五）堅(jiān)持依法治農(nóng)（林）

在開展文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們把依法行政作為一項(xiàng)重要的創(chuàng)建內(nèi)容，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)執(zhí)法與農(nóng)資打假工作。我縣各級(jí)農(nóng)業(yè)行政部門認(rèn)真履行農(nóng)資打假牽頭組織職責(zé)，把農(nóng)業(yè)執(zhí)法與農(nóng)資打假工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。精心組織、周密部署，深入農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，認(rèn)真開展種子、農(nóng)藥標(biāo)簽標(biāo)識(shí)普查和種子、農(nóng)藥、獸藥、肥料質(zhì)量抽檢工作。全年農(nóng)資市場檢查出去車輛96臺(tái)（次），出動(dòng)執(zhí)法人員218人（次），累計(jì)檢查農(nóng)資經(jīng)營戶520戶（次），檢查各類農(nóng)資品種647個(gè)批次，收繳和扣押有問題種子164公斤、不合格農(nóng)藥21.6公斤，案值1.34萬元，立案查處種子案件15起，已全部辦結(jié)，罰款1.492萬元，及時(shí)予以處理，有效地打擊了違法行為，凈化了全縣農(nóng)資市場。另外，森林防火工作每年是農(nóng)委（林業(yè)局）工作重中之重，為了防患于未然，我們專門印發(fā)了《銅陵縣森林防火預(yù)案》，對(duì)防火工作認(rèn)真部署。一是縣森林防火指揮部實(shí)行了森林防火人員值班制度，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)24小時(shí)值班，切實(shí)落實(shí)森林防火行政首長負(fù)責(zé)制，同時(shí)向外公布火災(zāi)報(bào)警電話（8814759）。二是對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村的防火組織也進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)。三是對(duì)防火器材和通訊設(shè)備進(jìn)行檢修和配置。我們還著重加強(qiáng)森林資源保護(hù)建設(shè)。認(rèn)真做好森林限額采伐工作，嚴(yán)格執(zhí)行采伐程序和手續(xù)。

（六）加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳

除通過印發(fā)資料、出黑板報(bào)等形式外，還通過科技“三下鄉(xiāng)”、“五五”普法、參加歌唱比賽等形式，加大文明行業(yè)創(chuàng)建宣傳力度。開展系統(tǒng)內(nèi)部各種行業(yè)文明創(chuàng)建評(píng)比表彰活動(dòng)，評(píng)出文明創(chuàng)建先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)科室、系統(tǒng)文明職工等，增強(qiáng)廣大干部職工的榮譽(yù)感，使他們更主動(dòng)、更積極地投入到文明創(chuàng)建活動(dòng)中去。

二、存在問題與不足及下步打算

雖然我們?cè)趧?chuàng)建文明行業(yè)工作方面取得一些成績，但也清醒地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建活動(dòng)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)建工作起步較晚、基礎(chǔ)薄，干部職工的創(chuàng)建意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)、深入地開展經(jīng)常性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)還不夠等。我們將在縣創(chuàng)建文明行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)，完善工作機(jī)制，采取有效措施，加大改進(jìn)力度，深化創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)農(nóng)委（林業(yè)局）系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作上新臺(tái)階。

二○一○年四月二十二日