第一篇：動(dòng)畫高級(jí)管理人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考

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MI_cartoon 發(fā)布于： 2010-12-08 10:4

4隨著政府大力支持動(dòng)畫，中國(guó)動(dòng)漫得到長(zhǎng)足發(fā)展，動(dòng)漫熱潮此起彼伏。中國(guó)走向國(guó)際化，動(dòng)畫走向產(chǎn)業(yè)化，要發(fā)展人才是根本。好的政策需要人才來實(shí)現(xiàn)，良性的市場(chǎng)需要人才來開拓，好的作品需要人才來制作，好的企業(yè)需要人才來管理。動(dòng)畫人才的高端化，全面化，將是中國(guó)動(dòng)畫真正實(shí)現(xiàn)動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)化的基礎(chǔ)，但目前中國(guó)動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)急缺人才，動(dòng)畫高級(jí)管理人才的培訓(xùn)更是迫在眉睫！

動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)缺乏動(dòng)畫高級(jí)管理人才，管理人才缺乏培養(yǎng)機(jī)制

首先，動(dòng)畫企業(yè)缺乏動(dòng)畫管理人才。在很多動(dòng)畫企業(yè)中動(dòng)畫管理人才絕大部分并不了解動(dòng)畫，只是從其他管理學(xué)科嵌入到動(dòng)畫生產(chǎn)中充當(dāng)動(dòng)畫制片。但動(dòng)畫的制作流程和其他影視制作流程不一樣，動(dòng)畫制作嚴(yán)格分為動(dòng)畫前期、動(dòng)畫中期、動(dòng)畫后期，在動(dòng)畫制作前期還需要市場(chǎng)調(diào)查，前期策劃，在動(dòng)畫作品制作完成后還需要后期產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有其獨(dú)特之處，一把鑰匙開一把鎖，具體問題要具體分析，因此并不能簡(jiǎn)單地運(yùn)用其他管理學(xué)科的方法來實(shí)行動(dòng)畫的管理。很多動(dòng)畫公司都在抱怨現(xiàn)在缺乏既懂動(dòng)畫又懂管理的人才，其實(shí)就是缺乏動(dòng)畫高級(jí)管理人才

雖然市場(chǎng)缺乏動(dòng)畫管理人才，但目前國(guó)內(nèi)動(dòng)畫高級(jí)管理人才的培養(yǎng)更是一片急待開墾的“黑土地”。中國(guó)動(dòng)畫的發(fā)展不斷加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，產(chǎn)業(yè)化勢(shì)必工業(yè)化，動(dòng)畫的制作不再是一個(gè)人單干單拼，而是多方合作。合作就需要科學(xué)化的管理，如何實(shí)現(xiàn)1加1大于2的效益，管理是突破口。只有科學(xué)化的管理才能保障每個(gè)螺絲釘都像一個(gè)方向發(fā)揮力量。那動(dòng)畫管理人才應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力呢？什么樣的人才才能促進(jìn)動(dòng)畫生產(chǎn)呢？

動(dòng)畫高級(jí)管理人才應(yīng)該具備三個(gè)方面的素質(zhì)

第一，發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔蹌?dòng)畫，只有熱愛動(dòng)畫的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，才能充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，并作用于外力上。同時(shí)還應(yīng)具備堅(jiān)毅踏實(shí)的性格品質(zhì)。態(tài)度決定一切，動(dòng)畫高級(jí)管理人才在性格上要認(rèn)真和踏實(shí)，才能做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。當(dāng)今時(shí)代，隨著生活節(jié)奏的不斷加快，社會(huì)上泛濫著急功近利的氣氛，這鐘氣氛讓很多動(dòng)畫制作者不能潛下心來安心做動(dòng)畫，而是被“趕緊把一部動(dòng)畫做出來”的心態(tài)匆匆趕動(dòng)畫，而不是“我們要做個(gè)好的動(dòng)畫片”認(rèn)真創(chuàng)作動(dòng)畫?；仡櫄v史，在日本戰(zhàn)后動(dòng)漫發(fā)展早期，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)蕭條只好將原本可以一拍一的動(dòng)畫用一拍二的方法來節(jié)約成本，但日本的電視動(dòng)畫并沒有因?yàn)闇p少動(dòng)畫的張數(shù)而降低動(dòng)畫片本身的質(zhì)量。日本動(dòng)畫大師手冢治還創(chuàng)造了日本的“米老鼠”——阿童木?？梢?，作為動(dòng)畫高級(jí)管理者應(yīng)從思想將動(dòng)畫作為藝術(shù)來看待，而不是只是簡(jiǎn)單地去按照周期計(jì)劃來管理進(jìn)度，應(yīng)是以受眾分析為基礎(chǔ)，以動(dòng)畫市場(chǎng)為根基，用市場(chǎng)遠(yuǎn)瞻性的眼光來提升動(dòng)畫片的藝術(shù)品質(zhì)。

第二，扎實(shí)的動(dòng)畫知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。高級(jí)動(dòng)畫管理不是簡(jiǎn)單地憑借動(dòng)畫熱情去開展動(dòng)畫管理工作，而是在清楚理解動(dòng)畫制作流程的基礎(chǔ)下去實(shí)施。首要就要懂動(dòng)畫，好的動(dòng)畫管理如同對(duì)癥下藥，只有真正了解動(dòng)畫的管理人才才能有的放矢得發(fā)揮作用。同時(shí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)比理論知識(shí)更具有實(shí)用性。在前期策劃和后期市場(chǎng)開發(fā)階段，項(xiàng)目策劃、人才、資金、技術(shù)、市場(chǎng)等方面都需要經(jīng)驗(yàn)和理論相結(jié)合來指導(dǎo)管理；在動(dòng)畫制作階段，動(dòng)畫管理人才需要依靠實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來制定科學(xué)的制作周期，并嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)度。動(dòng)畫制作周期比影視電影要長(zhǎng)，如何在保障動(dòng)畫質(zhì)量的制定合理周期是對(duì)動(dòng)畫高級(jí)管理人才一種挑戰(zhàn)，而這種動(dòng)畫周期控制能力并不能僅僅依靠理論知識(shí)，而是需要在實(shí)際參與動(dòng)畫制作中積累經(jīng)驗(yàn)，才能合理地制定周期進(jìn)度表。

第三，注重以人為本。動(dòng)畫高級(jí)管理是對(duì)人的管理，在工作過程中更多的是對(duì)于動(dòng)畫人才的才華激發(fā)，如何調(diào)動(dòng)動(dòng)畫創(chuàng)作人才的創(chuàng)作力，如何在保障動(dòng)畫制作周期的前提下挖掘動(dòng)畫人才最大潛力，如何在保障時(shí)間的基礎(chǔ)上去保障質(zhì)量，是動(dòng)畫高級(jí)管理人才的首要任務(wù)。只有對(duì)動(dòng)畫的流程的準(zhǔn)確了解，對(duì)動(dòng)畫藝術(shù)性的高度重視，對(duì)動(dòng)畫原創(chuàng)性的充分激發(fā)，才能用一種高揚(yáng)的斗志帶領(lǐng)動(dòng)畫團(tuán)隊(duì)一起向前。

四個(gè)方向來培訓(xùn)動(dòng)畫管理人才

動(dòng)畫高級(jí)管理人才培訓(xùn)的核心內(nèi)容是以管理學(xué)為基礎(chǔ)的一門學(xué)問，也是整個(gè)動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分。首先應(yīng)對(duì)我國(guó)動(dòng)畫80年來所走過的路程，作一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧，以幫助我們了解中國(guó)動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展的特定歷史背景，從而理解中國(guó)動(dòng)畫發(fā)展的特征。只有系統(tǒng)地理解了什么是中國(guó)動(dòng)畫，以及什么是中國(guó)動(dòng)畫的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，才能更好地理解什么是動(dòng)畫管理，管理在動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)中的重要作用，以及管理人才在動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)中所處的關(guān)鍵地位，才能真正成為合格優(yōu)秀的動(dòng)畫管理人才。

在具體培訓(xùn)動(dòng)畫管理的培訓(xùn)內(nèi)容上應(yīng)針對(duì)動(dòng)畫影視動(dòng)畫生產(chǎn)特點(diǎn)來制定培養(yǎng)方案，可以從四個(gè)方向來開展培訓(xùn)：

一、動(dòng)畫制作階段管理（1）動(dòng)畫前期管理包括項(xiàng)目的組織策劃、策劃方案的制定、團(tuán)隊(duì)的組建、項(xiàng)目投資、制作計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算。（2）動(dòng)畫制作的中期管理包括前期制作與中期制作環(huán)節(jié)的合理銜接，中期制作質(zhì)量的監(jiān)控和進(jìn)度制定、進(jìn)度監(jiān)督。（3）動(dòng)畫制作的后期管理包括中期與后期制作團(tuán)隊(duì)的銜接、后期周期制定、后期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、進(jìn)度監(jiān)督和管理。

二、動(dòng)畫的宣傳發(fā)行與營(yíng)銷，包括動(dòng)畫產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)屬性、動(dòng)畫產(chǎn)品的發(fā)行宣傳、電視動(dòng)畫的發(fā)行、銷售、影院動(dòng)畫的發(fā)行、銷售。

三、影視動(dòng)畫產(chǎn)品的開發(fā)，主要包括動(dòng)畫產(chǎn)品的構(gòu)成、動(dòng)畫產(chǎn)品的開發(fā)模式、著作權(quán)的保護(hù)、衍生產(chǎn)品開發(fā)典型案例等方面的培訓(xùn)。

四、動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)與人力資源，包括動(dòng)畫人力資源的素質(zhì)、構(gòu)成及管理、高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員的職業(yè)素質(zhì)。

可見，動(dòng)畫高級(jí)管理人才的培養(yǎng)按照動(dòng)畫制作流程來側(cè)重培養(yǎng)能力，并結(jié)合當(dāng)今動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)有效地結(jié)合市場(chǎng)來管理動(dòng)畫?？茖W(xué)化的管理貫穿整個(gè)動(dòng)畫制作，產(chǎn)業(yè)化的管理將動(dòng)畫制作和市場(chǎng)有效結(jié)合，動(dòng)畫產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)管理促進(jìn)動(dòng)畫生產(chǎn)的良性循環(huán)。

呼吁建立動(dòng)畫高級(jí)管理人才培訓(xùn)基金，加快人才培養(yǎng)力度

綜上所述，動(dòng)畫高級(jí)管理人才培訓(xùn)急待解決，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重在人才的培養(yǎng)。國(guó)家對(duì)于動(dòng)漫的政策扶持對(duì)于整個(gè)動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有導(dǎo)向作用，若依托政府平臺(tái)建立動(dòng)漫高級(jí)管理人才培養(yǎng)基金，建立一個(gè)組織來推動(dòng)中國(guó)動(dòng)畫高級(jí)管理人才的培養(yǎng)，將對(duì)中國(guó)動(dòng)漫的發(fā)展起到深刻影響。動(dòng)畫管理人才的素質(zhì)化培訓(xùn)將培養(yǎng)一批實(shí)戰(zhàn)和理論相結(jié)合，懂動(dòng)畫重產(chǎn)業(yè)的高端動(dòng)畫管理人才，將加速中國(guó)動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，為打造中國(guó)動(dòng)漫精品走出國(guó)門打下扎實(shí)地基。

動(dòng)畫高級(jí)管理人才培訓(xùn)基金以政府來牽頭，政府投入一部分資金作為啟動(dòng)資金，吸引全國(guó)動(dòng)漫企業(yè)和動(dòng)漫院校一起合作，籌集社會(huì)資金，共同搭建動(dòng)畫高級(jí)管理人才培訓(xùn)基金組織。政府出資倡導(dǎo)，社會(huì)出資共同融資成為培訓(xùn)基金，選撥具有動(dòng)畫制作經(jīng)驗(yàn)，熟悉動(dòng)畫制作流程，并且具有管理能力的動(dòng)畫企業(yè)高端管理人才來進(jìn)一步深造再學(xué)習(xí)。按照動(dòng)畫高級(jí)管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)，開設(shè)動(dòng)畫高級(jí)管理人才培訓(xùn)班，依托動(dòng)漫各大院校的師資力量，并加強(qiáng)國(guó)際合作，借鑒國(guó)外優(yōu)秀的動(dòng)畫管理規(guī)章制度和經(jīng)驗(yàn)，以動(dòng)漫優(yōu)秀企業(yè)為實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練點(diǎn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，共同打造高端動(dòng)畫管理人才，為中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)化鋪平前方的道路！

第二篇：關(guān)于我院人才培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃管理的思考

關(guān)于我院人才培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃管理的思考

上世紀(jì)80年代以前，衛(wèi)生部中醫(yī)司對(duì)中醫(yī)等專業(yè)有統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃，不用完全由自己來制定。改革開放以來，專業(yè)逐漸增多，教學(xué)計(jì)劃也逐漸由各校自己確定。隨著新的教學(xué)形勢(shì)發(fā)展，我院的教學(xué)計(jì)劃制定(修訂)，除了個(gè)別新專業(yè)之外，從由教務(wù)處包攬改變?yōu)樵诮虅?wù)處指導(dǎo)下，以各系(部)為主進(jìn)行。管理辦法逐漸合理，也逐漸規(guī)范。當(dāng)然，這當(dāng)中仍然存在不少問題，調(diào)查研究還不夠，各方面溝通還不充分，課程設(shè)置由于自身教學(xué)資源的限制，以及前瞻性不夠，還不盡合理，尤其是在教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中，課程安排上還不夠科學(xué)、合理。從1998年教育部下發(fā)《關(guān)于普通高等學(xué)校修訂本科專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的原則意見》后，第一次比較全面地修訂教學(xué)計(jì)劃，我院采用了比較先進(jìn)的頂層設(shè)計(jì)的辦法，在教務(wù)處的指導(dǎo)下由各系(部)主持完成，我們經(jīng)過調(diào)查研究和分析學(xué)院的實(shí)際情況，在認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育部、貴州省教育廳文件精神的基礎(chǔ)上，根據(jù)中醫(yī)藥教育的特點(diǎn)，提出了一些新的思想、原則和辦法。經(jīng)過4年的運(yùn)行，2002年又按照教育部的要求，第二次全面修訂教學(xué)計(jì)劃。到今年，又過去了四年，專業(yè)更多了，很多情況都發(fā)生了新的變化，我們決定按慣例組織進(jìn)行第三次全面修訂教學(xué)計(jì)劃(培養(yǎng)方案)的工作。下面擬就教學(xué)計(jì)劃管理的相關(guān)問題談一談個(gè)人的看法和意見。

一、關(guān)于指導(dǎo)思想和基本原則

1.必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》文件的精神。

2.修訂教學(xué)計(jì)劃的指導(dǎo)思想必須與學(xué)院“十一五”規(guī)劃確定的辦學(xué)指導(dǎo)思想、定位及教育理念相一致。

3.要充分吸收本次全院教育思想大討論的成果，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹“以人為本”、“學(xué)校以學(xué)生為本”、“辦學(xué)以教師為本”的先進(jìn)教育理念。要努力發(fā)掘、繼承和發(fā)展我國(guó)高等教育長(zhǎng)期發(fā)展中形成的正確的教育理念，并大膽學(xué)習(xí)、借鑒世界各國(guó)的先進(jìn)教育理念，結(jié)合我省、我院的實(shí)際情況，包括我們自己的成功經(jīng)驗(yàn)和失誤，也要認(rèn)真吸取，在新的培養(yǎng)方案中體現(xiàn)出來。

4.要體現(xiàn)教育部《原則意見》中的幾個(gè)原則，即：①遵循教育教學(xué)規(guī)律，堅(jiān)持知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展和綜合提高的原則，使學(xué)生在德、智、體等方面得到更好的全面發(fā)展。②充分體現(xiàn)整體優(yōu)化的原則，科學(xué)地處理好各教學(xué)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系。③堅(jiān)持統(tǒng)一性和多樣性相結(jié)合的原則，努力在保持人才培養(yǎng)基本質(zhì)量的同時(shí)，辦出特色、辦出水平。

5.教育廳1998年下發(fā)的關(guān)于修訂教學(xué)計(jì)劃的《實(shí)施意見》中對(duì)總課時(shí)及必修課、選修課的比例等都有原則性的規(guī)定，都必須執(zhí)行。之所以不準(zhǔn)突破上限，目的是要有利于學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，留出更多的時(shí)間讓學(xué)生自主支配，這本身就體現(xiàn)了一種新的先進(jìn)的教育理念。

二、我院人才培養(yǎng)方案制訂的基本程序和方法

1.由教務(wù)處搜集相關(guān)文件、資料，提出本院修訂教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施意見和要求，初稿經(jīng)征求相關(guān)部門和專家意見后報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)議通過后由學(xué)院正式行文。

2.由系(部)主持制訂(修訂)具體的培養(yǎng)方案，各系(部)要進(jìn)行必要的調(diào)查研究。各專業(yè)培養(yǎng)方案草案完成后應(yīng)與基礎(chǔ)部、社科部、外語(yǔ)教學(xué)部溝通，征詢意見和建議。培養(yǎng)方案草案經(jīng)系(部)黨政聯(lián)席會(huì)審議后報(bào)教務(wù)處。

3.教務(wù)處接到各專業(yè)培養(yǎng)草案后，要征詢有長(zhǎng)期教學(xué)管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的有關(guān)專家的意見，及時(shí)反饋給各系(部)。

4.各系(部)再次修改后報(bào)教務(wù)處，由教務(wù)處報(bào)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)開會(huì)論證。

5.報(bào)學(xué)院院長(zhǎng)辦公會(huì)通過后正式成文付印。

三、我院培養(yǎng)方案制訂(修訂)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題

1.一定是要認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)相關(guān)文件精神，學(xué)院下發(fā)的《實(shí)施意見》中，要列出相關(guān)制訂(修訂)培養(yǎng)方案的文件目錄，并將文件作為附件資料印發(fā)給相關(guān)系(部)。

2.各負(fù)責(zé)主持制訂(修訂)培養(yǎng)方案的系(部)要積極主動(dòng)地與基礎(chǔ)部、社科部、外語(yǔ)教學(xué)部溝通，在不違背大原則的前提下，研究切實(shí)可行的辦法，正確地共同處理好相關(guān)的問題。

3.我們過去提出一個(gè)12字方針，叫“結(jié)合實(shí)際，適當(dāng)超前，平穩(wěn)過渡”，主要是針對(duì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革提出的，這一方針得到不少同類兄弟院校的認(rèn)可，認(rèn)為是符合西部地區(qū)中醫(yī)院校實(shí)際的。

所謂“結(jié)合實(shí)際”，主要是指當(dāng)前的實(shí)際、中醫(yī)院校的實(shí)際、西部地區(qū)的實(shí)際，要特別注意重視要以用人單位對(duì)當(dāng)中醫(yī)藥本科人才的質(zhì)量評(píng)價(jià)和具體要求為修訂的重要依據(jù)。

所謂“適當(dāng)超前”，是說培養(yǎng)方案要有一定的前瞻性，要充分體現(xiàn)小平同志提出的“面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來”的指導(dǎo)思想，要提前考慮到21世紀(jì)時(shí)代發(fā)展對(duì)中醫(yī)藥本科人才的新要求，考慮到畢業(yè)生將來工作的環(huán)境，將來的社會(huì)要求他們應(yīng)當(dāng)具備的基本科技知識(shí)和技能，使他們走入社會(huì)后能有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我學(xué)習(xí)發(fā)展能力，要具備較高的綜合素質(zhì)。

所謂“平穩(wěn)過渡”，主要是講新(修訂)的培養(yǎng)方案與原來的教學(xué)計(jì)劃，要有必要的銜接，中醫(yī)藥專業(yè)原有的課程體系的形成有其特點(diǎn)的歷史背景和自身規(guī)律，改革應(yīng)是一個(gè)漸進(jìn)的過程，不可能畢其功于一役，我們要積極慎重地穩(wěn)步推進(jìn)。但是我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到，在中醫(yī)藥教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革方面，我們已經(jīng)大大落后于東部、中部發(fā)達(dá)地區(qū)的中醫(yī)藥高校，不能不急起直追。第一線的老師們必須發(fā)揚(yáng)勇于創(chuàng)新的精神，大膽改革，尤其是中青年教師，思路活躍，對(duì)新事物敏感，老教師、老同志、老專家則要積極支持他們的改革。

4.不搞無謂的爭(zhēng)論，要顧全大局。要認(rèn)識(shí)到教學(xué)改革的大趨勢(shì)，是要壓縮理論授課時(shí)間，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)的時(shí)間，給予學(xué)生更多自主支配的時(shí)間，以利于學(xué)生個(gè)性發(fā)展，創(chuàng)新精神和實(shí)

踐能力的提高。課程的設(shè)置及課時(shí)數(shù)的分配就必須從整體、從全局考慮進(jìn)行合理的安排。還有一個(gè)中西課程比例的問題，應(yīng)從臨床實(shí)際出發(fā)，從現(xiàn)代條件下中醫(yī)藥專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)出發(fā)。無謂的爭(zhēng)論于事無補(bǔ)，反而會(huì)影響團(tuán)結(jié)，貽誤工作。

5.各專業(yè)培養(yǎng)方案都要體現(xiàn)特色。過去中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合兩個(gè)專業(yè)，教學(xué)計(jì)劃差別不大，這是不合適的。中藥學(xué)(苗藥方向)是我院新辦的“人無我有”的專業(yè)，培養(yǎng)方案要體現(xiàn)出苗醫(yī)藥的特色，關(guān)鍵在課程設(shè)置，要有幾門有特色的課程，沒有現(xiàn)成教材的，就組織老師編寫教材，先內(nèi)部使用，條件成熟時(shí)再正式出版。在課程設(shè)置的同時(shí)，物色合適的人選組織教研室，要結(jié)合“迎評(píng)”，把這個(gè)專業(yè)建設(shè)成為我院的一個(gè)特色專業(yè)。

6.要將理想模式和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ胶侠淼亟y(tǒng)一起來。所謂理想模式，就是完全按頂層設(shè)計(jì)的人才培養(yǎng)目標(biāo)來確定畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，根據(jù)知識(shí)結(jié)構(gòu)來設(shè)置課程和分配學(xué)時(shí)數(shù)，不考慮現(xiàn)有教學(xué)資源，包括師資、設(shè)備等硬軟件資源。原則上不能因?yàn)闂l件不夠而不設(shè)置應(yīng)該設(shè)的課程，或減少學(xué)時(shí)數(shù)，也不能因?yàn)橛心撤矫娴膸熧Y而因人設(shè)課，增設(shè)不該開設(shè)的課程，或增加學(xué)時(shí)數(shù)。

所謂經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ绞侵父鶕?jù)我們過去的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行安排，根據(jù)我們已經(jīng)擁有的教學(xué)資源的狀況來進(jìn)行安排。很顯然，不顧實(shí)際條件要一步到位實(shí)現(xiàn)理想模式是不現(xiàn)實(shí)的，但應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法向理想模式靠攏，盡量創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)理想模式，沒有師資要引進(jìn)或通過其他方式培養(yǎng)師資，沒有設(shè)備要采購(gòu)設(shè)備，這是一個(gè)基本建設(shè)過程。高等教育的前瞻性，這也是一個(gè)重要的方面。我們要承認(rèn)，現(xiàn)在師資總量不足，結(jié)構(gòu)也不盡合理，職工中專任教師比例偏低，這是擴(kuò)招后高校帶有普遍性的一個(gè)問題，我們已經(jīng)想了很多辦法來解決。在制訂培養(yǎng)方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)以理想模式為主。

四、培養(yǎng)方案的實(shí)施和檢查

筆者以為應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)問題：

1.計(jì)劃不能隨意變動(dòng)。教學(xué)計(jì)劃是實(shí)施教學(xué)的主要依據(jù)，是教學(xué)工作的基本文件，帶有“法”的性質(zhì)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，包括課程、學(xué)時(shí)、開課學(xué)期、考核方式、開課單位(教研室)及任課教師等都不要隨意變動(dòng)，必要時(shí)可做調(diào)整，要由系(部)分管教學(xué)工作的主任批準(zhǔn)并報(bào)教務(wù)處同意。

2.關(guān)于實(shí)驗(yàn)課。擬從管理體制、隊(duì)伍建設(shè)、資源整合等方面全方位地進(jìn)行改革，重在建設(shè)，增加實(shí)踐教學(xué)改革的力度，增加實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)數(shù)。

3.建立確保教學(xué)計(jì)劃得以認(rèn)真執(zhí)行的機(jī)構(gòu)和制度。教務(wù)處是學(xué)院保證教學(xué)計(jì)劃實(shí)施的職能部門，我院教務(wù)處2003年將原教育研究室改為教學(xué)研究與評(píng)估科，力量得到增強(qiáng)，在教學(xué)計(jì)劃實(shí)施、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面做了不少工作，我們從行政檢查監(jiān)督方面、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)方面、教學(xué)督導(dǎo)專家檢查方面等三個(gè)方面全方位地開展工作，初步形成了一個(gè)保證教學(xué)計(jì)劃實(shí)施和教學(xué)質(zhì)量保證的網(wǎng)絡(luò)，以及一套相關(guān)的檢查管理制度。今年我們準(zhǔn)備對(duì)1998年以來我院的教學(xué)管理方面的規(guī)章制度進(jìn)行一次全面的修訂，使之進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，進(jìn)一步完善、統(tǒng)一起來。

4.重視學(xué)年、學(xué)期教學(xué)計(jì)劃的制定。我院教務(wù)處正在考慮將教學(xué)計(jì)劃的制定實(shí)行二級(jí)管理，主要教學(xué)進(jìn)程管理交給系(部)來負(fù)責(zé)。課程開設(shè)的先后，要執(zhí)行連續(xù)性的原則，先后銜接要科學(xué)合理，要符合專業(yè)學(xué)習(xí)的規(guī)律，不能違背規(guī)律，人為造成任課教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)的困難。

五、結(jié)語(yǔ)

人才培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃管理是高等學(xué)校教學(xué)管理的核心，所以每個(gè)高校都必須充分重視。我們?cè)u(píng)價(jià)教學(xué)計(jì)劃的管理如何，主要看以下方面：

1.制定(修訂)教學(xué)計(jì)劃的方法是否先進(jìn)，過程是否合理，是否遵循了學(xué)校規(guī)定的必要程序。

2.制定(修訂)的教學(xué)計(jì)劃與學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想、定位、教育理念是否相吻合，所設(shè)置課程與人才培養(yǎng)目標(biāo)的理想模式相一致的程度。

3.教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程是否符合計(jì)劃設(shè)計(jì)，實(shí)施過程中的改動(dòng)應(yīng)當(dāng)主要有兩種情況，一種是計(jì)劃安排不當(dāng)，是計(jì)劃本身的問題，另一種是學(xué)校保障條件不能實(shí)施，這就是教學(xué)基本建設(shè)的問題。

4.教學(xué)計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果在于畢業(yè)生通過一個(gè)教學(xué)計(jì)劃運(yùn)行周期的學(xué)習(xí)，畢業(yè)時(shí)是否達(dá)到了預(yù)定的培養(yǎng)目標(biāo)。這不是只看學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，而應(yīng)當(dāng)主要看其進(jìn)入社會(huì)系統(tǒng)工作后是否能很快適應(yīng)專業(yè)工作。(文章出處：中國(guó)中醫(yī)藥報(bào) 第2657期)

第三篇：人才培養(yǎng)模式的思考

電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的思考

馬憲超

(平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南平頂山 467001)

摘要：通過了解目前電子商務(wù)專業(yè)教育狀況，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的過程中需要不同類型的電子商務(wù)人才，造成對(duì)電子商務(wù)的理解走進(jìn)了誤區(qū)，最終導(dǎo)致中國(guó)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)陷入了困境，而取消電子商務(wù)專業(yè)是擺脫中國(guó)目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)困境的根本途徑，也是必然趨勢(shì)然。最后在取消電子商務(wù)專業(yè)后如何進(jìn)行電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方法途徑方面提出了一些自己的建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)人才培養(yǎng)企業(yè)需求 認(rèn)識(shí)誤區(qū)

自教育部2001年首次批準(zhǔn)13所學(xué)校開始電子商務(wù)本科教育招生以來，電子商務(wù)專業(yè)教育在我國(guó)開展得如火如荼。截至2006年，已有近300所普通學(xué)校本科批準(zhǔn)了這個(gè)專業(yè)。不僅如此，全國(guó)各地的中等職業(yè)類學(xué)校也開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。在校本科生已有七萬名，?？粕堰_(dá)到20多萬，與教育界高漲的培養(yǎng)熱情相比，電子商務(wù)畢業(yè)生在人才市場(chǎng)上卻遭遇了就業(yè)的寒冬——目前電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)70%的平均水平。而另一方面，近幾年中國(guó)電子商務(wù)卻高速發(fā)展——2005年，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的網(wǎng)商已超過2000萬戶。2002年，人力資源專家預(yù)測(cè)，未來四年中國(guó)電子商務(wù)人才的缺口將在二百萬左右。行業(yè)的高速發(fā)展與電子商務(wù)畢業(yè)生的低就業(yè)率形成了強(qiáng)大的反差——這到底是為什么？筆者對(duì)社會(huì)需要什么樣的電子商務(wù)人才，電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)、電子商務(wù)人才如何培養(yǎng)，課程如何設(shè)計(jì)等展開了課題研究。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求現(xiàn)狀

1.1復(fù)合型的電子商務(wù)人才

由于電子商務(wù)的覆蓋面非常廣泛，金融、電子信息、軟件開發(fā)等各領(lǐng)域?qū)θ瞬诺男枨蠖紩?huì)有不同的側(cè)重。對(duì)于專業(yè)的電子商務(wù)公司來說，需要的是懂電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)及其業(yè)務(wù)知識(shí)的人。作為一名電子商務(wù)師，除了要了解目前整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的一些情況外，還必須要有服務(wù)意識(shí)，特別是電子商務(wù)對(duì)安全的要求非常高，因此網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)也是電子商務(wù)師所必須了解的。

1.2具備開拓能力的業(yè)務(wù)型人才

現(xiàn)在電子商務(wù)領(lǐng)域，尤其是專業(yè)的電子商務(wù)公司，最缺乏的是那些能夠?qū)⑸虅?wù)網(wǎng)站平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶，負(fù)責(zé)將網(wǎng)站推銷給他們，并將這些客戶最終鎖定為忠實(shí)客戶源的市場(chǎng)開拓型的業(yè)務(wù)型人才，因?yàn)檫@部分人最終肩負(fù)著將商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的任務(wù)。

1.3既懂理論又有實(shí)際能力的管理型人才

企業(yè)心目中的電子商務(wù)人才，需要有每天都學(xué)習(xí)電子商務(wù)新知識(shí)的意識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)使用的基本技能，能懂得貿(mào)易知識(shí)、消費(fèi)心理學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、談判技巧、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、商業(yè)法律等，具有這些能力的電子商務(wù)人才是企業(yè)最重要的人才。目前中國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)上的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

2.1把電子商務(wù)當(dāng)作一個(gè)專業(yè)來培養(yǎng)電子商務(wù)人才

電子商務(wù)涉及到信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷和管理等諸多知識(shí)，但學(xué)生的精力有限，要求樣樣精，結(jié)果樣樣都不精。這種“萬金油”的專業(yè)，最終培養(yǎng)的是脫離行業(yè)和就業(yè)崗位的泛泛之輩的“庸才”。

2.2主張廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)而忽視專業(yè)化的定位

如前所述，“商務(wù)”的內(nèi)涵過于龐大，其本身不能作本，需要尋求更專業(yè)化的支撐點(diǎn)。博而不精的人才必然失去就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3脫離“專業(yè)化”而大談“復(fù)合”

許多學(xué)校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面，脫離“專業(yè)化”而大談“培養(yǎng)跨世紀(jì)的復(fù)合型人才”。然而，社會(huì)所需要的復(fù)合是立足于特定行業(yè)和崗位，需要的一技之長(zhǎng)的基礎(chǔ)上的復(fù)合。人才市場(chǎng)上需要大量的專才，入門的崗位首先需要的是“專”與“精”，而不是在所謂“博學(xué)”基礎(chǔ)上談“復(fù)合”。

2.4脫離“復(fù)合”而大談“創(chuàng)新”

電子商務(wù)要求各學(xué)科高度融合，電子商務(wù)工作者要有起碼的技術(shù)和商務(wù)方面的復(fù)合性的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在電子商務(wù)領(lǐng)域，市場(chǎng)需求推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新又推動(dòng)模式創(chuàng)新。所以，沒有從市場(chǎng)需求的角度對(duì)科技發(fā)展趨勢(shì)的敏銳把握，就難以開發(fā)出流行的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方法

3.1針對(duì)不同學(xué)習(xí)階段，將通才和專才的教育相結(jié)合的培養(yǎng)模式

即在低年級(jí)實(shí)行通識(shí)教育，使學(xué)生對(duì)現(xiàn)代科學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)都有一定的了解；在通識(shí)教育的基礎(chǔ)上，學(xué)校在中年級(jí)進(jìn)行商學(xué)各專業(yè)課程的學(xué)習(xí)及相關(guān)技能的訓(xùn)練，使學(xué)生今后學(xué)習(xí)工作立足于本專業(yè)；針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)和商務(wù)高度融合的特征，學(xué)校可在高年級(jí)安排些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的課程套餐，學(xué)生可根據(jù)自己興趣和專業(yè)方向自由選擇，以了解電子商務(wù)在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用情況；在專業(yè)化學(xué)習(xí)和復(fù)合性研究的基礎(chǔ)上，通過實(shí)踐來培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新精神。

3.2堅(jiān)持傳統(tǒng)專業(yè)的劃分原則，在專業(yè)化的培養(yǎng)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)各專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的電子商務(wù)的應(yīng)用性學(xué)習(xí)和研究

（1）傳統(tǒng)商務(wù)專業(yè)學(xué)精本專業(yè)，在各自專業(yè)領(lǐng)域加深電子商務(wù)化學(xué)習(xí)與研究。

應(yīng)該說，傳統(tǒng)的商務(wù)專業(yè)（如國(guó)貿(mào)、營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、企管等專業(yè)）體現(xiàn)了社會(huì)崗位專業(yè)化分工的要求，這種專業(yè)細(xì)分的原則仍須堅(jiān)持。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證辦公室研發(fā)中心鄭培民主任的曾說過：“我們學(xué)習(xí)電子商務(wù)，首先就要培養(yǎng)自己的電子商務(wù)感”。這個(gè)“電子商務(wù)感”就上要求傳統(tǒng)商務(wù)專業(yè)學(xué)生在各自的學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)和今后的崗位上都能意識(shí)到要用電子商務(wù)的手段來幫助解決問題。如國(guó)貿(mào)專業(yè)可進(jìn)行國(guó)際電子貿(mào)易方面的研究，會(huì)計(jì)專業(yè)可進(jìn)行電算會(huì)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)方面的研究等。

（2）非商務(wù)類專業(yè)學(xué)精本專業(yè)同時(shí)，針對(duì)本專業(yè)與電子商務(wù)的聯(lián)系擴(kuò)展普及相應(yīng)的電子商務(wù)方面的知識(shí)

通過研究電子商務(wù)的內(nèi)涵，它與計(jì)算機(jī)專業(yè)有著密不可分的聯(lián)系。在從事電子商務(wù)的人中有很大一部分是從IT行業(yè)等相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)換過來的，其中，由于信息技術(shù)人才與IT行業(yè)有關(guān)，所以計(jì)算機(jī)專業(yè)可以針對(duì)企業(yè)需要的電子商務(wù)技術(shù)型人才，專門開設(shè)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為主要課程輔以商務(wù)類基礎(chǔ)知識(shí)的計(jì)算機(jī)商務(wù)專業(yè)。

3.3教師在各自專業(yè)教學(xué)過程中要大力普及電子商務(wù)理念

隨著信息化在各行業(yè)中的推進(jìn)，可以說商學(xué)各學(xué)科都能找到與電子商務(wù)研究的結(jié)合點(diǎn)。電子商務(wù)理念在商學(xué)院學(xué)生培養(yǎng)中的滲透應(yīng)是一個(gè)潛移默化的過程。這點(diǎn)，各專業(yè)教師負(fù)有義不容辭的責(zé)任。應(yīng)該說，一些教師對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還很膚淺。一些《電子商務(wù)概論》的基礎(chǔ)書籍仍將“電子商務(wù)”狹隘理解為“網(wǎng)銷營(yíng)銷”或僅限于信息流、物流、資金流方面的電子商務(wù)應(yīng)用的論述，而未深入到企業(yè)內(nèi)部的管理的信息化。所以，教師必須深化對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，才能成為合格的電子商務(wù)的布道者。建議成立專門的電子商務(wù)研究所，在教師之間建立有效的科研交流機(jī)制，深化對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。

3.4學(xué)校應(yīng)積極為學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐創(chuàng)造條件

學(xué)校通過安排簡(jiǎn)單的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)來代替實(shí)際操作，這個(gè)有點(diǎn)不妥，因?yàn)檎嬲碾娮由虅?wù)人才是實(shí)踐的產(chǎn)物。學(xué)院應(yīng)主動(dòng)與企業(yè)界聯(lián)系，積極承接企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目，組織各專業(yè)的學(xué)生參與項(xiàng)目的實(shí)際操作中。就一份商業(yè)策劃書來說，需要懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、宣傳、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷管理等各方面的人才。通過一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐，既可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，又可以提高學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。結(jié)語(yǔ)

我們正在經(jīng)歷一場(chǎng)無形的革命——這場(chǎng)發(fā)生在全球的信息化的浪潮將席卷世界上每個(gè)角落，使世界變得更加平坦。在這場(chǎng)革命中，“只要有寬帶，只要你有恒心，不管你在哪里，都不會(huì)被邊緣化，競(jìng)爭(zhēng)的立足點(diǎn)平等了，小蝦米和大鯨魚可以平起平坐了”；在這場(chǎng)革命中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將會(huì)發(fā)生巨大的變遷，一些傳統(tǒng)的崗位將會(huì)消失，這將會(huì)影響到某些人的既得利益，同時(shí)又會(huì)催生一大批新的崗位和新的商機(jī)。我們每一個(gè)學(xué)科學(xué)生都應(yīng)該做引領(lǐng)信息化潮流的新時(shí)代“海燕”，以大無畏的積極姿態(tài)來推動(dòng)各自領(lǐng)域的電子商務(wù)化。我們應(yīng)該翱翔在這新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最高空大聲歡呼——讓電子商務(wù)的風(fēng)暴來得更猛烈些吧！

參考資料：

[1]李利平.高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)初探.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì).2005，（13）

[2]何豐如.電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式與學(xué)科知識(shí)體系的研究.廣東廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào).2006，（4）

[3]何銳鷹、黃玉杰.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)管理人才培養(yǎng)模式探討.山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào).2003，（4）

[4]李伍榮 , 林航.取消電子商務(wù)專業(yè)——關(guān)于目前高校電商人才培養(yǎng)的反思.電子商務(wù).2007，（3）

[5]項(xiàng)保華.電子商務(wù)泡沫.企業(yè)管理.2002，（12）

[6]國(guó)務(wù)院發(fā)改委.《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》.2007.6.2

5[摘 要]我國(guó)電子商務(wù)迅速發(fā)展，急需大量的不同類型不同層次的電子商務(wù)人才，近幾年電子商務(wù)教育體系雖已初步形成，但電子商務(wù)人才培養(yǎng)還存在諸多問題，針對(duì)這些問題本文提出了電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新思路。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；人才需求；培養(yǎng)模式

一、電子商務(wù)人才需求狀況

1.電子商務(wù)人才的總需求

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領(lǐng)域都在積極開展形式多樣的電子商務(wù)與電子政務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展導(dǎo)致對(duì)電子商務(wù)人才的大量需求。據(jù)預(yù)計(jì)，我國(guó)未來10年將有1萬億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中。由此將會(huì)引發(fā)超過200萬的電子商務(wù)專門人才缺口。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)之根本。

2.電子商務(wù)人才類型分析

從層次來看，電子商務(wù)人才可分為：實(shí)務(wù)層、實(shí)施層、策劃和決策層。實(shí)務(wù)層是指電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的實(shí)務(wù)操作層次；實(shí)施層是指電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過程。項(xiàng)目實(shí)施能力是崗位的主要要求；策劃和決策層是指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能輔助論證、決策重大項(xiàng)目。

從知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)人才可分為：技術(shù)型操作人才、商務(wù)型實(shí)務(wù)人才、綜合型管理人才。技術(shù)型操作人才主要指信息技術(shù)領(lǐng)域、信息服務(wù)領(lǐng)域中的專業(yè)技術(shù)開發(fā)人員，以及傳統(tǒng)企業(yè)中的軟件人員、硬件人員和網(wǎng)絡(luò)人員。這類人才要求具有嫻熟的信息技術(shù)開發(fā)、配置、維護(hù)能力，還應(yīng)該對(duì)企業(yè)的流程、管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解，懂得“如何做”電子商務(wù)；商務(wù)型實(shí)務(wù)人才主要從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣等工作。這類人才是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的使用者和服務(wù)者，是企業(yè)或部門中的一般管理人員和業(yè)務(wù)人員，他們既要熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，又要掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作，懂得電子商務(wù)“能做什么”；綜合型管理人才主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃和綜合管理工作，以經(jīng)營(yíng)管理為主，兼懂信息技術(shù)知識(shí)。這類人才需求量不大，他們是從宏觀上把握商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的高、精、尖人才，既要對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)有深刻的認(rèn)識(shí)，又要具備項(xiàng)目管理能力，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)。這類人才的培養(yǎng)途徑一般是對(duì)企業(yè)高層管理人員進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化的電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

從職業(yè)資格來看，電子商務(wù)人才可分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級(jí)電子商務(wù)師。電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師主要從事網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、信息收集、網(wǎng)絡(luò)使用、電子交易的操作性和分析性工作：電子商務(wù)師在傳統(tǒng)企業(yè)中可以從事企業(yè)信息化、企業(yè)商務(wù)管理工作，在中小企業(yè)中可以作為總經(jīng)理助手負(fù)責(zé)企業(yè)信息化和商務(wù)事務(wù)，在大型企業(yè)中可以在信息部門和商務(wù)部門服務(wù)，參與領(lǐng)導(dǎo)決策；高級(jí)電子商務(wù)師主要從事網(wǎng)站與信息化建設(shè)的規(guī)劃、實(shí)施與管理等工作。

3.電子商務(wù)崗位分析

從社會(huì)需求來看，電子商務(wù)人才主要分布在信息技術(shù)、信息服務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域，以及大中專院校和科研院所。在信息技術(shù)領(lǐng)域中是指專門從事與電子商務(wù)應(yīng)用有關(guān)的系統(tǒng)軟件開發(fā)、為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案的專業(yè)技術(shù)人員，一般在IT企業(yè)工作：在信息服務(wù)領(lǐng)域是指專門從事公共信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的業(yè)務(wù)技術(shù)人員，一般在新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)工作；在傳統(tǒng)企業(yè)中是指從事實(shí)施信息化改造、信息化管理和信息化應(yīng)用等工作；在大中專院校和科研院所是指專門從事電子商務(wù)科研和教學(xué)的專業(yè)人才。

從電子商務(wù)崗位產(chǎn)生的來源來看，電子商務(wù)崗位可劃分為兩大類：一是傳統(tǒng)崗位與信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣人員；二是計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到社會(huì)生活的各方面而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站美工等新型崗位。

從對(duì)技術(shù)和商務(wù)要求的側(cè)重點(diǎn)的不同，電子商務(wù)崗位可劃分為三大類：一是以技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位。如網(wǎng)站設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員等；二是以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查等崗位；三是電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和研發(fā)員等崗位。

二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系

近幾年我國(guó)政府非常重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，現(xiàn)已初步形成由大中專院校、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和遠(yuǎn)程教育構(gòu)成的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。

1.大中專院校的學(xué)歷教育

為了適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求，教育部2001年首次批準(zhǔn)13所普通高校開展電子商務(wù)本科專業(yè)的招生工作。到2005年全國(guó)共有270多所普通本科院校、700余所高職院校、上千所中等職業(yè)學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。此外還有許多非電子商務(wù)專業(yè)也開設(shè)了電子商務(wù)方面的課程，形成了不同層次的學(xué)歷教育體系，大中專院校成了電子商務(wù)人才的培養(yǎng)基地和主力軍。

2.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)

1999年勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定了《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，將電子商務(wù)職業(yè)崗位設(shè)為4個(gè)等級(jí)：電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師、高級(jí)電子商務(wù)師。從2001年起。全國(guó)許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能鑒定中心開始推行電子商務(wù)師培訓(xùn)和認(rèn)證工作，培養(yǎng)了數(shù)萬名電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師以及數(shù)百名電子商務(wù)師。

3.遠(yuǎn)程教育

由于時(shí)間、空間的限制，許多在職人員無法參加集中培訓(xùn)和大中專院校的學(xué)歷教育，采用遠(yuǎn)程教育就成了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的又一方式。利用Internet，學(xué)員可以選擇自己感興趣的電子商務(wù)課程，可以在網(wǎng)上與專家討論、與學(xué)員交流、完成作業(yè)、直至網(wǎng)上考試。通過網(wǎng)上培訓(xùn)，既可以節(jié)省學(xué)員的培訓(xùn)時(shí)間和成本，又可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的培訓(xùn)服務(wù)。如二十一世紀(jì)電子商務(wù)網(wǎng)校、FM365網(wǎng)校等遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)，在電子商務(wù)知識(shí)的普及和人才培養(yǎng)等方面做了大量工作。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，電子商務(wù)人才培養(yǎng)滯后，在人才培養(yǎng)過程中還存在諸多問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明

電子商務(wù)是個(gè)新興行業(yè)，市場(chǎng)對(duì)人才的需求具有多樣性，需要的是不同層次、不同類別的電子商務(wù)人才。許多學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時(shí)缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證，對(duì)電子商務(wù)概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實(shí)踐，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明。培養(yǎng)的是學(xué)術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是技能型的電子商務(wù)人才？培養(yǎng)的是網(wǎng)站設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等技術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等商務(wù)型的電子商務(wù)人才？畢業(yè)生能做什么工作，適合哪些就業(yè)崗位？對(duì)這些問題有的學(xué)科負(fù)責(zé)人和專業(yè)教師也說不清。可想而知，在這種情況下培養(yǎng)出來的人才，必然缺乏針對(duì)性和適應(yīng)性，出現(xiàn)需求旺但就業(yè)率低的矛盾也就不足為奇。

2.課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性

由于人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。在課程建設(shè)上或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡(jiǎn)單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。在教學(xué)內(nèi)容上，如何針對(duì)電子商務(wù)崗位的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求進(jìn)行取舍、優(yōu)化整合，做到該弱化的弱化，該強(qiáng)化的強(qiáng)化，在這方面改革力度不大，往往是將傳統(tǒng)的電子技術(shù)類或商務(wù)類課程內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的刪減。

3.師資力量薄弱

目前，高校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來，另一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上是通過自學(xué)、參加有關(guān)電

子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)班獲得這些方面的知識(shí)，因此，這兩部分教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過來的教師對(duì)商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計(jì)算機(jī)操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

4.實(shí)踐條件欠缺

目前，電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要采取兩種方式：一是在學(xué)校內(nèi)部使用模擬教學(xué)軟件，通過模擬軟件的操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級(jí)換代不及時(shí)，與電子商務(wù)的實(shí)際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)；二是校外實(shí)習(xí)，主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場(chǎng)所。但我國(guó)的電子商務(wù)還停留在較低的層次，國(guó)內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學(xué)校要建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地還比較困難。

四、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新思路

人才培養(yǎng)模式改革和創(chuàng)新的焦點(diǎn)在于：學(xué)校應(yīng)根據(jù)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求的變化，及時(shí)對(duì)人才培養(yǎng)方案與人才培養(yǎng)途徑進(jìn)行合理的調(diào)整，使人才培養(yǎng)方案、培養(yǎng)途徑更好地與人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格相協(xié)調(diào)?？荚嚧笫占?/p>

1.加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)

社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對(duì)人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識(shí)，著眼培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須根據(jù)電子商務(wù)人才需求的多樣性設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，從目前電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用和需求看，大專院校應(yīng)該立足于培養(yǎng)技術(shù)型、技術(shù)偏管理型和管理偏技術(shù)型人才，而商務(wù)型實(shí)務(wù)人才主要依靠中等教育、職業(yè)培訓(xùn)、成人教育進(jìn)行培養(yǎng)。理工科院校適合設(shè)置技術(shù)型和技術(shù)偏管理型電子商務(wù)專業(yè)，而管理類的院校適合設(shè)置管理偏技術(shù)型電子商務(wù)專業(yè)。學(xué)校還可以根據(jù)不同崗位群對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進(jìn)一步細(xì)分專業(yè)方向，使不同專業(yè)方向?qū)?yīng)著不同的崗位群。一所學(xué)校還可以設(shè)置幾種不同類型的電子商務(wù)專業(yè)，或者在一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)之下設(shè)置幾個(gè)電子商務(wù)專業(yè)方向。

2.按“厚基礎(chǔ)、寬口徑”原則構(gòu)建課程體系

在電子商務(wù)課程體系的建設(shè)上，應(yīng)按照“厚基礎(chǔ)，寬口徑，強(qiáng)能力，高素質(zhì)，廣適應(yīng)”的原則優(yōu)化課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實(shí)，知識(shí)面寬，能力強(qiáng)，素質(zhì)高的專門人才。“厚基礎(chǔ)”的目的是使學(xué)生打好理論知識(shí)的基礎(chǔ)，把握科學(xué)的研究方式方法。所設(shè)置的課程不是針對(duì)某單一職業(yè)崗位，而是針對(duì)相關(guān)崗位群所必須的知識(shí)和技能，著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，著眼于專業(yè)技術(shù)的訓(xùn)練、著眼于轉(zhuǎn)崗能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)的全面性?！皩捒趶健钡哪康氖鞘谷瞬艥M足多樣化、實(shí)用化的需求狀況。課程和教學(xué)內(nèi)容要適應(yīng)崗位群對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，要以專業(yè)技能訓(xùn)練為主，以就業(yè)為導(dǎo)向，著眼于能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和針對(duì)性。

3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍時(shí)可以采取以下措施：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班，或以進(jìn)修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程：第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動(dòng)，鼓勵(lì)教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究；第四，建立高校教師到企業(yè)實(shí)踐制度，鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持高校面向社會(huì)聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。

4.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括3個(gè)方面：一是電子商務(wù)條件下的商務(wù)實(shí)踐，如網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)等；二是模擬電子商務(wù)全過程運(yùn)作的實(shí)驗(yàn)，即電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)：三是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)驗(yàn)。目前，可以采取以下途徑加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)：第一，建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制，為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)；第二，建立校內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室。校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務(wù)流程的功能，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，能對(duì)有些專業(yè)課程進(jìn)行實(shí)際操作，二是初步模擬商務(wù)流程的功能，學(xué)生通過模擬教學(xué)軟件來理解電子與商務(wù)的關(guān)系；第三，將一個(gè)教學(xué)班分成多個(gè)小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)

店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，積累從事電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

5.大力推行校企合作的人才培養(yǎng)模式

校企合作是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三贏的一種人才培養(yǎng)模式。學(xué)?？梢栽谄髽I(yè)建立實(shí)訓(xùn)基地，教師可以在企業(yè)掛職鍛煉，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)可以利用學(xué)校資源為企業(yè)進(jìn)行崗位培訓(xùn)、產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研等。學(xué)生通過在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，可以提高操作技能，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有利于“零距離”上崗。根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，可以通過以下方式加強(qiáng)校企合作：一是學(xué)校與實(shí)施信息化改造的傳統(tǒng)企業(yè)或IT企業(yè)進(jìn)行橫向合作。學(xué)校為傳統(tǒng)企業(yè)開發(fā)、建立電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，與企業(yè)合作開發(fā)電子商務(wù)項(xiàng)目，解決企業(yè)在電子商務(wù)中的實(shí)際問題，將IT企業(yè)的電子商務(wù)方案引入教學(xué)，讓學(xué)生實(shí)習(xí)和應(yīng)用；二是鼓勵(lì)學(xué)生利用寒暑假，節(jié)假日和畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，提高其操作技能水平。如到大型連鎖超市、物流企業(yè)、IT企業(yè)、局域網(wǎng)健全和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用廣泛的企業(yè)參與企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)；三是學(xué)校與企業(yè)開展“訂單式”人才培養(yǎng)，根據(jù)電子商務(wù)崗位對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，學(xué)校和企業(yè)共同擬定人才培養(yǎng)方案，共同培養(yǎng)電子商務(wù)人才。來源:考試大-

第四篇：加強(qiáng)軍隊(duì)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考（精選）

加強(qiáng)軍隊(duì)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考

加強(qiáng)軍隊(duì)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考2007-02-10 16:46:40

加強(qiáng)軍隊(duì)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考

***在**大報(bào)告中指出：“建設(shè)一支社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，是我們的事業(yè)不斷取得成功的關(guān)鍵?！碑?dāng)前部隊(duì)建設(shè)正處在新的發(fā)展階段，知識(shí)軍事初見端倪，高新技術(shù)突飛猛進(jìn)，人才競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，如何加快軍隊(duì)人才培養(yǎng)的步伐，為“打得贏”、“不變質(zhì)”提供可靠的組織保證，這是擺在我們面前一個(gè)現(xiàn)實(shí)而緊迫的課題。

一、迎接新軍事革命挑戰(zhàn)，保證“打得贏”、“不變質(zhì)”，就要搶占人才制高點(diǎn)，切實(shí)把人才建設(shè)作為戰(zhàn)略性任務(wù)。

擁有人才是成就事業(yè)的資本。****

電子集團(tuán)是一個(gè)技術(shù)高度密集的現(xiàn)代化企業(yè)，僅有1900多名員工，但卻擁有博士生**名，研究生***名，本科生***名。強(qiáng)大的人才群體，頂尖的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)步入躍升式發(fā)展的軌道，很快躋身全國(guó)同行業(yè)前列。蜚聲國(guó)內(nèi)外的海爾集團(tuán)，所以能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，靠的也是強(qiáng)大的人才支撐。事實(shí)證明，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)發(fā)展的命根子，擁有人才，就掌握了發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。加快軍隊(duì)質(zhì)量建設(shè)步伐，爭(zhēng)取在未來戰(zhàn)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，必須搶搶占軍事人才的制高點(diǎn)。一是更新領(lǐng)導(dǎo)觀念，牢固確立人才為本的思想。近御年來，江主席多次強(qiáng)調(diào)指出，沒有一大批高素質(zhì)人才，就無法掌握新的武器裝備，無法創(chuàng)造和運(yùn)用新的戰(zhàn)法，也就不可能贏得未來戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。我們要站在這樣的高度來認(rèn)識(shí)人才的重要性，自覺強(qiáng)化埋沒人才是過錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)人才是牟力；浪費(fèi)人才是失職，任用人才是水平；忽視人才是平庸，培養(yǎng)人才是政績(jī)

觀念，切實(shí)把人才作這興軍之本，把人才建設(shè)作迷不為取勝之道。二是科學(xué)定位人才標(biāo)準(zhǔn)，把兩個(gè)歷史性課題作為檢驗(yàn)尺度。要趕超知識(shí)軍事發(fā)展的步伐，永立軍事革命的潮頭，就必須確立與“打得贏”、“不變質(zhì)”相適應(yīng)的人才觀，用全新的視角來審視定位人才。要堅(jiān)持政治標(biāo)準(zhǔn)第一的原則，把思想政治素質(zhì)作為人才的核心和靈魂來看待，要樹立知識(shí)就是點(diǎn)頭力的觀點(diǎn)，把知識(shí)型人才作為戰(zhàn)斗生成的第一要素來看待，要適應(yīng)未來高技術(shù)戰(zhàn)爭(zhēng)的特點(diǎn)，把復(fù)合型人才作為決定勝負(fù)的關(guān)鍵來看待；要認(rèn)清創(chuàng)新才能加速發(fā)展的道理，把創(chuàng)新型人才作為軍隊(duì)跨越發(fā)展的骨干力量來看待。三是切實(shí)擔(dān)起歷史重任，把人才建設(shè)作為重大政治任務(wù)。迎接世界新軍事革命挑戰(zhàn)，做好軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備，人才建設(shè)是根本，人才培養(yǎng)要先行。各級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)要站在國(guó)家興衰、事業(yè)成敗、軍事勝負(fù)的高度來認(rèn)識(shí)人才建設(shè)的重要性，正視存在的差距，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)；要有戰(zhàn)

略眼光、長(zhǎng)遠(yuǎn)構(gòu)想，追蹤軍事發(fā)展前沿，為未來戰(zhàn)爭(zhēng)儲(chǔ)備人才，切實(shí)增強(qiáng)超前意識(shí)；要有時(shí)不我待的精神，不等不靠，主動(dòng)工作，彎腰當(dāng)人梯，傾心育人才，不能因?yàn)樽约汗ぷ鞯男傅?，而影響人才建設(shè)發(fā)展的步伐，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

二、要構(gòu)筑高素質(zhì)人才方陣，保證人才質(zhì)量，必須改革選拔任用機(jī)制，切實(shí)營(yíng)造人才脫穎而出的環(huán)境

建立科學(xué)的選拔任用機(jī)制，是建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保證優(yōu)秀人才脫穎而出的必然要求。古人云：“非成業(yè)難，得賢難也；非得賢難，用之難也；非用之難，任之難也”。我軍現(xiàn)行的人才選拔任用機(jī)制，基本的還是沿襲和發(fā)展了戰(zhàn)爭(zhēng)年代的做法?！坝缮贁?shù)人選，在少數(shù)人中選”、“人選人，人提人”的問題還沒從根本上得到解決。在這方面，地方人事制度改革的步子邁得比較大。如：山東省泰安市今年一次性從726名報(bào)考人員中公開考選了33名副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。平均年齡只有34歲，最小的才

27歲，而且都是本科以上學(xué)歷，其中研究生6名。紀(jì)委、監(jiān)察部門全程參與監(jiān)督，對(duì)參考的條件、命題的范圍、考試的結(jié)果、確定的人選和各階段的情況，都通過新聞媒體及時(shí)向社會(huì)公布。整個(gè)選拔任用過程做到了公開、公平、公正，考選結(jié)果群眾滿意、干部服氣。從地方的經(jīng)驗(yàn)看，要營(yíng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境，必須在任用人才觀念上，在選拔人才的機(jī)制上，進(jìn)行一番深刻的思想變革和大膽的機(jī)制創(chuàng)新。要破除“老黃?！本褪呛酶刹俊ⅰ袄腺Y格”就要優(yōu)先用、“老關(guān)系”就得多照顧的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，為人才公平競(jìng)爭(zhēng)掃除思想障礙，大膽用年輕干部，善于用知識(shí)型干部敢于用開拓型干部。要變單純“相馬”為公開”賽馬”，個(gè)別選人為眾人薦才，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造機(jī)會(huì)均等的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，可堅(jiān)持工作實(shí)際面前人人平等，以工作實(shí)際為主要依據(jù)，優(yōu)秀者上，稱職者留，平庸者免，有過者撤，在各類人員中體現(xiàn)機(jī)會(huì)均等，提供一種客觀的衡量尺度。要繼續(xù)堅(jiān)持和

逐步建立完美以下六種機(jī)制。一是任職次格制。干部職務(wù)提升，實(shí)行基本條件限制。根據(jù)不同崗位，職級(jí)特點(diǎn)的要求，從年齡、經(jīng)歷、學(xué)歷、受訓(xùn)等級(jí)、任職時(shí)間等作出明確。由有任免權(quán)限的黨委每年對(duì)符合晉升基本條件的干部組織一次考試，合格者，即取得任職資格，否則，不予考慮提升。二是任前考核制。在基層黨委、支部推薦上報(bào)的基礎(chǔ)上，根據(jù)任免權(quán)根，上級(jí)黨委對(duì)擬提拔的對(duì)象組織任前考核。考核要以實(shí)績(jī)以考核為主，并把考核作為任免的重要依據(jù)。三是任職公示制。黨委要研究上報(bào)擬提升對(duì)象的同時(shí)，對(duì)下進(jìn)行公示。也就是將擬提拔對(duì)象的有關(guān)情況通過適當(dāng)?shù)姆绞较蚬俦_，廣泛聽取意見。公示的時(shí)間一般為10天。這期間，官兵可以通過電話、書信、來訪等形式，反映被公示人的情況聽取意見，然后視公示情況研究任命。四是試用考察制。對(duì)新提升的干部進(jìn)行試用考察，試用期為一年。試用期間的干部，納入同職級(jí)干部管理

范圍。履行相應(yīng)的職權(quán)，享受相應(yīng)的待遇。試用期滿前一個(gè)月，由有任免權(quán)限的黨委組織考核，勝任工作的辦理正式任命手續(xù)，不勝任的，取消任職資格，按原職級(jí)按排適當(dāng)工作。五是末位淘汰制。對(duì)干部實(shí)行位次管理、末位淘汰。每年對(duì)干部的德能勤績(jī)進(jìn)行全面考核，并組織群眾評(píng)議，依據(jù)結(jié)果排出名次。一次名列后三位的，實(shí)行誡勉，連續(xù)兩次排在后三位的，要實(shí)行淘汰，或免職，或改任下職。六是責(zé)任追究制。在干部的提拔使用上實(shí)行誰推薦，誰考核，誰負(fù)責(zé)的原則。對(duì)由于考查不準(zhǔn)導(dǎo)致用人失誤的，要追究推薦考核人的責(zé)任。

三、謀求部隊(duì)跨躍式發(fā)展，保證部隊(duì)緊跟新技術(shù)革命發(fā)展的步伐，必須抬高人才培養(yǎng)的層次，切實(shí)造就適應(yīng)時(shí)代的新型人才

十九世紀(jì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家A。馬歇爾提出：所在有資本中最有價(jià)值的是對(duì)人本身的投資，可以獲取高額利潤(rùn)的回報(bào)。這一理論說明，人才資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值在

于能夠生產(chǎn)管理出大超過自身投資價(jià)值的社會(huì)財(cái)富。在這方面地方一些機(jī)關(guān)企業(yè)單位地之方面做行比較好，許多單位依托名牌大學(xué)，實(shí)施重點(diǎn)培養(yǎng)。這種在人才培養(yǎng)上的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見和膽量氣魄值得我們學(xué)習(xí)借鑒。一是高點(diǎn)定位，遠(yuǎn)程謀劃，確立精品式增益目標(biāo)。未來戰(zhàn)爭(zhēng)將是以信息技術(shù)武裝起來的高層次人才大戰(zhàn)，這將孕育著一場(chǎng)空前規(guī)模的人才培養(yǎng)革命。，人才培養(yǎng)目標(biāo)必須定位在能擔(dān)當(dāng)起跨世紀(jì)發(fā)展重任，能駕馭指揮未來高科技戰(zhàn)爭(zhēng)的新軍事人才上。圍繞實(shí)現(xiàn)兩大歷史性課題，精心構(gòu)劃人才發(fā)展戰(zhàn)略。要決心把那些閱歷豐富、綜合素質(zhì)好，有較大發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀年輕干部送校深造，接更高層次的教育，大膽破格提拔使用。要建立人才培養(yǎng)基金，并緊跟新技術(shù)革命發(fā)展的步伐，遵循人才生長(zhǎng)規(guī)律，把終身教育貫徹始終。二是創(chuàng)新模式，拓寬口徑，走開網(wǎng)絡(luò)式培養(yǎng)的路子。在人才培養(yǎng)上，在有大思維、大視野、大空間，把觸角伸向地方名牌大

學(xué)，依托國(guó)民教育優(yōu)勢(shì)，走聯(lián)合辦學(xué)的路子。要加大輪崗交流的力度，采取跨崗位、跨專業(yè)、跨軍種形式，對(duì)機(jī)關(guān)與部隊(duì)、軍事與政工等，進(jìn)行交流，以豐富閱歷，增長(zhǎng)見知識(shí)，使其和能力經(jīng)驗(yàn)橫向拓寬，在更多領(lǐng)域得到鍛煉和提高。三是科學(xué)設(shè)置，綜合納入，構(gòu)建復(fù)全式培養(yǎng)內(nèi)容。全軍政工會(huì)議＜＜決定＞＞鮮明的指出，要提高官兵的思想政治素質(zhì)，軍事專業(yè)素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身體心理素質(zhì)。這既是軍隊(duì)建設(shè)現(xiàn)代化的內(nèi)在要求，也是我們改進(jìn)新型軍事人才培養(yǎng)的基本依據(jù)。著眼實(shí)現(xiàn)“打得贏”“不變質(zhì)”的需要，從當(dāng)前干部隊(duì)伍的知識(shí)、能力、素質(zhì)的現(xiàn)狀出發(fā)，應(yīng)突出“新、專、寬”的特點(diǎn)，合理設(shè)置培養(yǎng)內(nèi)容?！靶隆保褪羌哟笄把刂R(shí)特別是高科技知識(shí)的比重，掌握知識(shí)革命和軍事發(fā)展的走勢(shì)。“?！?，就是突出基礎(chǔ)理論特別是尖端業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，力求成為精通本職業(yè)務(wù)的專家型人才?！皩挕保褪窃黾虞o助知識(shí)特別是科學(xué)文化知識(shí)的份量，擴(kuò)大知識(shí)

面，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)合干部成為精通本職的專門家，通曉相關(guān)業(yè)務(wù)的多面手。

四、要最大限度激發(fā)人才潛能，保證人盡其才，必須科學(xué)配置人才資源，切實(shí)搭好施展才華的舞臺(tái)

人類社會(huì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，處處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，隱藏在各種競(jìng)爭(zhēng)的背后，說到底就是人才資源的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)直接關(guān)乎國(guó)家和民族的興衰，決定著未來戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)。一個(gè)高明的決策者，無不高度重視人才資源的開發(fā)利用，古人云：大才小用傷其志，小才大用誤其事，只有適才適用才能成其事。國(guó)內(nèi)啤酒行業(yè)的“大哥大”青島啤酒集團(tuán)，前幾年由于受國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品的沖擊，生產(chǎn)處于低迷狀態(tài)，為改變這種現(xiàn)狀，企業(yè)的高層決策者，采取外聘內(nèi)選的辦法，啟用了6名管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷等方面的專門人才，用了不到一年時(shí)間，就打開了久攻不下的南方市場(chǎng)，企業(yè)發(fā)展也因此找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，效益持續(xù)攀升。由此可見，開發(fā)人才資源，關(guān)鍵是用好人才，利用有限的人才資源，創(chuàng)造無限的社會(huì)價(jià)值。對(duì)人才，既要扶梯子讓他們上樓，更要搭臺(tái)子讓他們唱戲。他們有多大的才就搭多大的臺(tái)，千方百計(jì)為他們發(fā)揮潛能提供備件。在這方面要注意做好以下五點(diǎn)。一是發(fā)揮“彈簧效應(yīng)”，實(shí)施壓力促動(dòng)。彈簧受壓的過程是一個(gè)能量積累的過程，一但發(fā)生反彈，就會(huì)充分釋放出來，人的潛能尤如彈簧的彈力，受壓同樣會(huì)釋放能量。肓上有擔(dān)子的人走的快，工作壓力的人效率高。對(duì)移位現(xiàn)有的務(wù)類人才，都要根據(jù)他們不同崗位的專業(yè)，交給任務(wù)，壓上擔(dān)子。比如，領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)對(duì)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)歷史性課題”的研究，專業(yè)技術(shù)干部也在課題攻關(guān)，技術(shù)革新上出成果，專門研究人員要在政策研究、科技創(chuàng)新上見成效。二是發(fā)揮“軍團(tuán)效應(yīng)”，善于聚合眾智?？茖W(xué)地組合人才，把大家的智慧和力量最大限度地匯集起來，發(fā)揮出來，可以產(chǎn)生一加一大于二的人才效應(yīng)。從目部隊(duì)干部實(shí)際情

況看，高學(xué)歷人才數(shù)量少，與地方相比有相當(dāng)大的差距，從某種意義上計(jì)講，成為制約部隊(duì)發(fā)展和戰(zhàn)斗力生成的突出矛盾，應(yīng)引起移位高度重視，努力做好聚才育才的工作。三是發(fā)揮“馬太效應(yīng)”，堅(jiān)持重獎(jiǎng)嚴(yán)懲。圣經(jīng)“馬太福音”中有一段話：“凡有的，還要加給他，叫他有余。沒有的，連他擁有的也要奪回。”引伸過來，就是在人才建設(shè)上，要正確貫徹物質(zhì)利益原則，對(duì)在軍事訓(xùn)練、國(guó)防科研、完成重大任務(wù)中貢獻(xiàn)突出，長(zhǎng)期工作在邊遠(yuǎn)艱苦地區(qū)做出特殊奉獻(xiàn)的，要給予相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償。同時(shí)，對(duì)工作碌碌無為者，特別是有過錯(cuò)的，應(yīng)實(shí)施誡勉和相應(yīng)的紀(jì)律處分。四是發(fā)揮“核變效應(yīng)”，創(chuàng)造生能備件。核發(fā)生裂變會(huì)產(chǎn)生巨大的能量。其實(shí)，每個(gè)人都是一個(gè)“核反應(yīng)堆”，都蘊(yùn)藏著巨大的能量，如果行到有效的激發(fā)，同樣會(huì)釋放出來，關(guān)鍵在于給他們提供發(fā)生“裂變”的條件。對(duì)于干部要用其所長(zhǎng)，放心、放手、放權(quán)，實(shí)施精神的物質(zhì)激勵(lì)，積極排憂解難，創(chuàng)造良好的環(huán)境，使人人都能在各自的崗位上施展自己的才華。五是發(fā)揮“海豚效應(yīng)”，積蓄躍升動(dòng)力。海豚躍升，必須首先下潛，沉的越深，躍的越高。對(duì)干部來講，要想獲取長(zhǎng)足的發(fā)展后勁，也必須經(jīng)受基層實(shí)踐鍛煉。每年都要有計(jì)劃地把那些用著順手、表現(xiàn)優(yōu)秀、政績(jī)突出、有潛力的機(jī)關(guān)干部放到部隊(duì)任職，以豐富閱歷，積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干，為在更高層次上發(fā)揮作用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、要保證人才的健康成長(zhǎng)，使干部始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，必須加大管理的力度，切實(shí)從政治上關(guān)心愛護(hù)

青島海關(guān)是我國(guó)北方的一個(gè)大關(guān)，以治關(guān)從嚴(yán)而著稱。特別是近幾年，國(guó)內(nèi)個(gè)別海關(guān)的一些人員經(jīng)不起權(quán)力、金錢、美色的考驗(yàn)而執(zhí)法犯法，緝私走么。但青島海關(guān)卻保持了關(guān)員隊(duì)伍政治上堅(jiān)定和思想的首先純潔，并先后向其他海關(guān)輸送了一批領(lǐng)導(dǎo)骨干力量。其基本經(jīng)驗(yàn)就是“三嚴(yán)”，即“嚴(yán)肅的教育使其不

愿，嚴(yán)密的制度使其不能，嚴(yán)厲的懲處使其不敢”。這告訴我們，嚴(yán)，不僅出作風(fēng)、出效率，而且出形象、出人才；嚴(yán)，不僅是行為上的約束限制，更是政治上的關(guān)心愛護(hù)。學(xué)習(xí)借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵是要建立完善一套科學(xué)有效的監(jiān)督機(jī)制，并在實(shí)踐中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。一是預(yù)先獲警示制度。分析一些同志違紀(jì)犯規(guī)的原因，很重要的方面就是管理不嚴(yán)格、不經(jīng)常，監(jiān)督不及時(shí)、不到位。保證干部健康成長(zhǎng)，避免犯錯(cuò)誤，貴在自我約束，重在超前防范，做到早打嚼招呼、早敲警鐘，及時(shí)進(jìn)行有力的監(jiān)督，比如，出國(guó)考察、升遷調(diào)動(dòng)、離職退休、婚喪嫁娶、生病住院、生日節(jié)日、干部調(diào)整、士官改選等電動(dòng)機(jī)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織都要多種形式，講明紀(jì)律提出要求，并督促其組織及時(shí)匯報(bào)情況。二是談話函詢制度。談話函詢是交流思想、掌握情況、解決問題的一種輕捷簡(jiǎn)便的監(jiān)督形式。上級(jí)與下級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)與部屬每年至少談一次話。對(duì)群眾有反映，需要弄清情況的，可以通過職能部門向其發(fā)函質(zhì)詢，責(zé)成本人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就有關(guān)問題如實(shí)回函說明。如果群眾反映的問題屬實(shí)，要作出深刻檢查，并及時(shí)改正；對(duì)隱瞞實(shí)情，不按時(shí)回復(fù)的從嚴(yán)處理。三是誡勉降免制度。這是對(duì)臨界降免職干部實(shí)施的一種“懲前毖后，治病救人”的處理辦法，以告誡勉勵(lì)的形式給有問題的干部一次修正錯(cuò)誤、改正工作的機(jī)會(huì)。比如，對(duì)思想素質(zhì)一般，敬業(yè)進(jìn)取精神不強(qiáng)，組織能力較弱，工作實(shí)績(jī)一般，群眾威信不高，并存在一定現(xiàn)實(shí)問題的干部，可以實(shí)行誡勉，責(zé)令其限期改正，時(shí)間不超過一年。期滿考察合格，可以解除。否則，按有關(guān)政策規(guī)定給予必要的調(diào)整或降、免職。四是公眾評(píng)議制度。結(jié)合半年、年終工作總結(jié)等時(shí)機(jī)，在對(duì)上對(duì)下報(bào)告工作、述職的基礎(chǔ)上，讓干部接受廣泛的監(jiān)督，功過是非讓大家評(píng)說。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的信任度、組織的認(rèn)可度、官兵的滿意度，對(duì)干部作出客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)定位，并將結(jié)果公布于眾。五是目標(biāo)

督查制度。一屆班子和一作領(lǐng)導(dǎo)都要制訂任期建設(shè)規(guī)劃工作目標(biāo)，報(bào)上一級(jí)備查。組織和職能部門要對(duì)其目標(biāo)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)目標(biāo)要跟蹤督查，每年底進(jìn)行一次工作實(shí)績(jī)考核。同時(shí)，建立健全心要的資料檔案，詳細(xì)記載目標(biāo)的寫成情況，并定期寫出運(yùn)行情況報(bào)告，為考核干部的政績(jī)提供準(zhǔn)確的依據(jù)。目的在于促進(jìn)干部始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，勤政廉政，敬業(yè)創(chuàng)業(yè)，為部隊(duì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：關(guān)于導(dǎo)游人才培養(yǎng)的思考

關(guān)于我縣導(dǎo)游人才培養(yǎng)的思考

國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出，“要把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，這一戰(zhàn)略定位為旅游業(yè)新一輪騰飛確定了方向。京滬高速鐵路的開通也為我縣旅游業(yè)大發(fā)展帶來了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，今年我縣創(chuàng)建“山東旅游強(qiáng)縣”工作的開展，更加為我縣的旅游業(yè)帶來了空前的發(fā)展契機(jī)。因此，我們要立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。吸收和借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，努力打造一支適應(yīng)現(xiàn)代旅游發(fā)展的高素質(zhì)導(dǎo)游人才隊(duì)伍，為泗水旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、優(yōu)秀導(dǎo)游人才重要作用

1、導(dǎo)游員是形象大使，起著名片、代言的作用

導(dǎo)游服務(wù)最大的特點(diǎn)就是地域性特征十分明顯，這就充分說明，導(dǎo)游不僅僅是充當(dāng)一個(gè)后勤服務(wù)員的角色，更是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)景點(diǎn)的形象大使。他的一言一行，都向游客展示著這個(gè)地方的獨(dú)特魅力。一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游帶給游客的不僅僅是所游覽地方的表面景物的簡(jiǎn)單介紹上，他會(huì)把該地區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)、人文歷史、風(fēng)俗民情、軼聞趣事全部展示給游客，游客很多時(shí)候也會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)導(dǎo)游而記住一個(gè)城市、一個(gè)景點(diǎn)。但對(duì)于此城此景來說，迎來的也不僅僅是大量的回頭客，更有可能是一次大的投資，1從而帶來此地經(jīng)濟(jì)上的大發(fā)展。

2、導(dǎo)游員是游客信賴的向?qū)Ш头?wù)員

俗話說：“祖國(guó)山河美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴”，由此

可見，導(dǎo)游服務(wù)在整個(gè)旅行過程中的重要作用無可替代。游客走到一個(gè)陌生的地方，對(duì)地接導(dǎo)游投以百分之百的信任，不但把食、住、行、游、娛、購(gòu)全部交托給導(dǎo)游，更通過導(dǎo)游來解讀一個(gè)國(guó)家，認(rèn)識(shí)一個(gè)城市，了解一個(gè)地方。因而綜合體現(xiàn)在導(dǎo)游身上的，是一個(gè)優(yōu)秀的向?qū)Ш头?wù)員的角色。

3、導(dǎo)游員可以帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 導(dǎo)游服務(wù)工作就是通過落實(shí)旅游計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的銷售，通過做好接待工作，樹立良好的口碑，增加旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的購(gòu)買。同時(shí)，游客在消費(fèi)過程全部結(jié)束后，可以從對(duì)旅游產(chǎn)品的全面評(píng)價(jià)中，以及對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感受中強(qiáng)化其美好的印象，做出有利于旅游目的地產(chǎn)品的宣傳，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的客戶關(guān)系，成為新產(chǎn)品的購(gòu)買或?yàn)槁糜文康牡卦黾有驴驮矗瑥亩鴮?shí)現(xiàn)更多的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。

二、我縣導(dǎo)游隊(duì)伍的發(fā)展現(xiàn)狀 隨著我縣旅游業(yè)的快速發(fā)展及人們生活水平的不斷提高，人們外出旅游的機(jī)會(huì)逐漸增多，導(dǎo)游工作的重要性也被越來越多的人所認(rèn)識(shí)，得到社會(huì)的廣泛關(guān)注。

1、導(dǎo)游隊(duì)伍的初步建立

我縣導(dǎo)游隊(duì)伍已初步建立。近年來，在縣委、縣政府正

確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，泗水縣旅游業(yè)飛速發(fā)展，旅游從業(yè)人員迅速增加，導(dǎo)游工作也越來越得到大眾的認(rèn)可和喜愛。從我縣歷年來導(dǎo)游資格報(bào)考情況來看，由最初每年的2—3人，到近兩年來的15—16人，數(shù)量明顯增加，導(dǎo)游隊(duì)伍不斷壯大，截至2012年上半年，我縣共有持證導(dǎo)游員約50人。

2、導(dǎo)游資格報(bào)考出現(xiàn)的新特點(diǎn)

一是考生數(shù)量明顯增多。以2010年為例，我縣報(bào)考

人數(shù)16人，同比增長(zhǎng)220%；咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)到40余人次，同比增長(zhǎng)260%與其他縣市區(qū)出現(xiàn)報(bào)考人數(shù)減少的情況形成明顯對(duì)比，均創(chuàng)歷史新高；其中男性 25%，女性75%。二是考生年齡跨度加大。在報(bào)考人員中最小的考生20周歲，最大的42歲，是我縣歷年來報(bào)考年齡最大的考生。三是考生學(xué)歷明顯提升。在報(bào)考人員中，高中學(xué)歷占25%，大專學(xué)歷占50%，本科學(xué)歷層次占25%，與以往的純高中學(xué)歷相比，得到明顯提高。四是考生行業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)大。有很多從事教學(xué)、商業(yè)等行業(yè)的在職人員報(bào)考，一方面豐富了自身的知識(shí)，另一方面又?jǐn)U大了導(dǎo)游隊(duì)伍層次，增加了產(chǎn)生復(fù)合型導(dǎo)游人才的機(jī)率。

3、綜合素質(zhì)逐步提升

從每年的導(dǎo)游資格報(bào)考人員的學(xué)歷、職業(yè)等情況和持證

導(dǎo)游的工作業(yè)績(jī)來看，我縣導(dǎo)游隊(duì)伍綜合素質(zhì)逐步提高。特

別是在第二屆全市導(dǎo)游大賽中一名導(dǎo)游員榮獲“濟(jì)寧市十佳導(dǎo)游員”稱號(hào)，同時(shí)被團(tuán)市委授予“濟(jì)寧市青年崗位能手”榮譽(yù)稱號(hào)，加入市級(jí)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)。第一屆、第三屆導(dǎo)游大賽中，分別有1名導(dǎo)游員榮獲“濟(jì)寧市優(yōu)秀導(dǎo)游員”稱號(hào)。

從以上分析中可以看出，泗水縣有越來越多的旅游愛好者加入到了導(dǎo)游員的隊(duì)伍中，促使導(dǎo)游員的整體結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)更加合理和優(yōu)化的趨勢(shì)，這必將更好更快的推動(dòng)泗水縣旅游業(yè)的發(fā)展。

三、我縣導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)存在的問題

我縣導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)雖然取得了一定成績(jī)，但是，就我縣旅游業(yè)發(fā)展水平和發(fā)展速度來看，無論是導(dǎo)游服務(wù)人員數(shù)量，還是服務(wù)水平，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒達(dá)到現(xiàn)代旅游業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、數(shù)量明顯不足，制約當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展

隨著我縣泉林、安山、萬紫千紅、西侯幽谷等景區(qū)接待能力的提升和知名度的日益提高，伴隨“泗水賞花匯”系列節(jié)慶活動(dòng)等品牌的打造，來我縣休閑度假、觀光旅游、投資考察的游客、商賈越來越多，我縣導(dǎo)游在數(shù)量上明顯不能滿足要求，尤其是桃花節(jié)期間，便成為制約旅行社地接業(yè)務(wù)量的重要因素。

2、監(jiān)督管理體制不健全，優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重

我縣雖然擁有一定規(guī)模的導(dǎo)游隊(duì)伍，但是由于工資、福利待遇和發(fā)展前景等方面的比較劣勢(shì)，監(jiān)督管理部門缺乏有效的監(jiān)督管理措施和手段，使得部分優(yōu)秀人才流失到青島、濟(jì)南、泰安以及省外旅游業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，并沒有真正參與到我縣的旅游大開發(fā)、大建設(shè)中來，嚴(yán)重削弱了我縣導(dǎo)游人才隊(duì)伍的整體實(shí)力。

3、導(dǎo)游培養(yǎng)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不健全

從人才培養(yǎng)和開發(fā)戰(zhàn)略的高度來看，政府、企業(yè)、院校三個(gè)方面聯(lián)動(dòng)的整體機(jī)制還不完善，沒有實(shí)現(xiàn)資源的有效共享，造成了資源的浪費(fèi)和閑置；同時(shí)，缺乏明確的導(dǎo)游人才引進(jìn)和定向培養(yǎng)的政策和制度，造成我縣導(dǎo)游人才數(shù)量的缺乏和服務(wù)水平的有待于提高。

四、打造我縣高素質(zhì)導(dǎo)游隊(duì)伍的意見

根據(jù)目前我縣導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)狀況及我縣旅游業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)，在導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)方面，今后，我們應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、提高認(rèn)識(shí)，制定出臺(tái)引進(jìn)培養(yǎng)優(yōu)秀導(dǎo)游人才政策

各級(jí)政府、旅游主管部門及旅游企業(yè)要提高培養(yǎng)旅游人才的認(rèn)識(shí)程度，出臺(tái)引進(jìn)優(yōu)秀旅游人才政策，制定旅游人才定向培訓(xùn)制度，利用各項(xiàng)教育培訓(xùn)資源，采取各種有效措施，打造一支具有鮮明泗水特色、優(yōu)質(zhì)、高效的導(dǎo)游隊(duì)伍。

2、創(chuàng)新思維，積極探索導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)新思路和新方法

從行業(yè)管理的角度，積極探索建立相適應(yīng)的導(dǎo)游人才隊(duì)伍建設(shè)新思路和新方法。一是成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)導(dǎo)游專業(yè)委員會(huì)，收集、反映導(dǎo)游的意見和建議，維護(hù)導(dǎo)游人員合法權(quán)益；二是加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)合法、合理用工的監(jiān)督檢查力度，推進(jìn)旅游企業(yè)和導(dǎo)游利益分配體制改革，努力改善導(dǎo)游的執(zhí)業(yè)環(huán)境和薪酬待遇；三是鼓勵(lì)、引進(jìn)高校、科研院所等機(jī)構(gòu)的高學(xué)歷、研究型人才進(jìn)入兼職導(dǎo)游隊(duì)伍。

3、建立健全培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，提升整體素質(zhì)

建立健全與旅行社、旅游景區(qū)等部門相配套的培訓(xùn)上崗制度。以導(dǎo)游資格考試、導(dǎo)游年審培訓(xùn)、導(dǎo)游上崗培訓(xùn)、導(dǎo)游大賽等為抓手，以職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)建設(shè)為引領(lǐng)，調(diào)動(dòng)旅游企業(yè)自身的人才培養(yǎng)積極性，提高導(dǎo)游人才素質(zhì)，提升導(dǎo)游服務(wù)品質(zhì)。

4、樹立典型，全方位提升導(dǎo)游員的社會(huì)認(rèn)可度

工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立、推廣典型，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游隊(duì)伍先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡的宣傳，形成理解導(dǎo)游員、支持導(dǎo)游員、愛護(hù)導(dǎo)游員、激勵(lì)導(dǎo)游員、監(jiān)督導(dǎo)游員的良好社會(huì)氛圍。增強(qiáng)導(dǎo)游員的職業(yè)榮譽(yù)感，減少大眾對(duì)導(dǎo)游工作認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，鼓勵(lì)更多的導(dǎo)游員把導(dǎo)游工作作為終身職業(yè)來認(rèn)真對(duì)待。