第一篇：關(guān)于印發(fā)《袁州區(qū)基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作人員素質(zhì)培訓(xùn)工作方案》的通知

通知

袁人勞字?2007?50號(hào)

關(guān)于印發(fā)《袁州區(qū)基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作

人員素質(zhì)培訓(xùn)工作方案》的通知

各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所：

為提高基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作人員的整體素質(zhì)，根據(jù)省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳《關(guān)于開展基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作人員素質(zhì)培訓(xùn)的通知》（贛勞社人[2007]15號(hào)）文件要求，經(jīng)研究決定，現(xiàn)將《袁州區(qū)基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作人員素質(zhì)培訓(xùn)工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

附：袁州區(qū)基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)部分工作人員素質(zhì)培訓(xùn)人員名單

宜春市袁州區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局

二○○七年八月二十八日

袁州區(qū)基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作人員

素質(zhì)培訓(xùn)工作方案

為了全面提高基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作人員的政治素質(zhì)、政策水平和服務(wù)能力，建立一支新型的基層勞動(dòng)保障專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)一步推進(jìn)基層勞動(dòng)保障平臺(tái)的規(guī)范化運(yùn)作，促進(jìn)其更好地發(fā)揮作用，推動(dòng)工作的全面發(fā)展，根據(jù)省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳《關(guān)于開展基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作人員素質(zhì)培訓(xùn)的通知》（贛勞社人[2007]15號(hào)）文件精神，特制定本方案。

一、培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，提高基層勞動(dòng)保障和就業(yè)再就業(yè)工作人員的政治素質(zhì)、政策水平和服務(wù)能力，增強(qiáng)基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作人員的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，將街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作提高到一個(gè)新水平，最終實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)“新三化”和人本化的目標(biāo)，更好地滿足服務(wù)對(duì)象對(duì)就業(yè)再就業(yè)工作高質(zhì)量服務(wù)的需求。

二、培訓(xùn)人員

勞動(dòng)保障師資隊(duì)伍（要求對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)熟悉，有一定的授課經(jīng)驗(yàn)），各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)負(fù)責(zé)人及其工作人員；城區(qū)各社區(qū)勞動(dòng)保障工作站站長和勞動(dòng)保障協(xié)理員。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、勞動(dòng)保障法規(guī)。主要有《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》和國家圍繞勞動(dòng)保障工作頒布的法律、法規(guī)及省圍繞勞動(dòng)保障工作制定的法規(guī)、規(guī)章等。

2、勞動(dòng)保障政策。主要包括近幾年中央和省出臺(tái)的有關(guān)就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭議仲裁、勞動(dòng)工資、職業(yè)培訓(xùn)（包括創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、城鎮(zhèn)職業(yè)技能培訓(xùn)、金藍(lán)領(lǐng)工程培訓(xùn)、勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)、陽光工程培訓(xùn)）、職業(yè)介紹、小額貸款等

3、平臺(tái)建設(shè)。主要包括基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)服務(wù)功能、工作方法、工作流程、勞動(dòng)保障服務(wù)禮儀及計(jì)算機(jī)操作、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)等。

四、培訓(xùn)形式

根據(jù)工作特點(diǎn)，采用集中面授與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與觀摩、交流相結(jié)合，以會(huì)代訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合，以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，在實(shí)際工作中進(jìn)一步提高工作能力和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)模式。

五、實(shí)施步驟1、2007年9月——2007年12月。組織宜春中心城區(qū)街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和勞動(dòng)保障師資隊(duì)伍，到省勞動(dòng)

和社會(huì)保障廳參加統(tǒng)一培訓(xùn)，人員組織由區(qū)就業(yè)局牽頭負(fù)責(zé)，具體時(shí)間、地點(diǎn)待省廳通知。參加人數(shù)共16人，其中，區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局、就業(yè)局、社保局、醫(yī)保局師資骨干各安排2人，計(jì)8人，8個(gè)街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人各1人，計(jì)8人。

2、2008年2月——2008年5月，組織袁州區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，到省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳參加統(tǒng)一培訓(xùn)，人員組織由區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局牽頭負(fù)責(zé)，具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。參加人員：22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所負(fù)責(zé)人各1人，共22人。

3、2008年6月——2008年12月，舉辦街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作人員及勞動(dòng)保障協(xié)理員培訓(xùn)班，由區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局主辦，區(qū)就業(yè)局負(fù)責(zé)承辦，區(qū)社保局、醫(yī)保局協(xié)辦，各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人員組織，分期分批進(jìn)行集中式培訓(xùn)考核，培訓(xùn)地點(diǎn)、具體時(shí)間另行通知。參加人數(shù)共202人，其中，8個(gè)街道勞動(dòng)保障事務(wù)所工作人員各5人，計(jì)40人；22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所工作人員各2人，計(jì)44人；各街道所屬59個(gè)社區(qū)勞動(dòng)保障工作站工作人員各1人，計(jì)59人；各社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員各3人，計(jì)177人； 各村委會(huì)勞動(dòng)保障協(xié)理員各1人，計(jì)287人（其中居委會(huì)6人）。

另外，各街道勞動(dòng)保障事務(wù)所和社區(qū)勞動(dòng)保障工作站，除了認(rèn)真參加上級(jí)統(tǒng)一舉辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，每月還應(yīng)組織一次集中理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間每月不少于1天。

六、考核發(fā)證

1、基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作人員素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)行統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)大綱、考試內(nèi)容由省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳統(tǒng)一制定，經(jīng)考試合格者，由省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳統(tǒng)一核發(fā)《江西省基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作人員素質(zhì)資格證書》，今后凡未取得《江西省基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作人員素質(zhì)資格證書》的人員原則上不得錄用上崗。

2、勞動(dòng)保障協(xié)理員試用期三個(gè)月，對(duì)在試用期內(nèi)不能完成本職工作的協(xié)理員，取消其協(xié)理員資格，試用期滿后參加集中培訓(xùn)考核并取得《江西省基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作人員素質(zhì)資格證書》的協(xié)理員，才能簽訂勞動(dòng)合同，正式錄用上崗。

七、有關(guān)要求

各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作，挑選責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的年輕干部，充實(shí)到基層勞動(dòng)保障工作隊(duì)伍，要認(rèn)真做好基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)工作人員素質(zhì)培訓(xùn)工作，組織工作人員參加素質(zhì)培訓(xùn)情況，作為街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終考核內(nèi)容之一，每次培訓(xùn)結(jié)束后，由區(qū)就業(yè)辦將培訓(xùn)、考核成績向全區(qū)通報(bào)，經(jīng)培訓(xùn)不合格者，不得聘用上崗。

主題詞：勞動(dòng)保障工作人員培訓(xùn)方案通知報(bào)送：省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳，市勞動(dòng)和社會(huì)保障局

共印38份

第二篇：關(guān)于印發(fā)《袁州區(qū)審計(jì)局2009年精神文明建設(shè)工作方案》的通知

袁區(qū)審字[2009]16號(hào)

關(guān)于印發(fā)《袁州區(qū)審計(jì)局2009年精神文明

建設(shè)工作方案》的通知

局各股室：

現(xiàn)將《袁州區(qū)審計(jì)局2009年精神文明建設(shè)工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

附件：《袁州區(qū)審計(jì)局2009年精神文明建設(shè)工作方案》

（本頁無正文）

二ＯＯ九年六月二日

主題詞：精神文明建設(shè)工作方案通知報(bào)送：宜春市審計(jì)局

抄送：宜春市袁州區(qū)審計(jì)局2009年6月2日印發(fā)

共印13份

袁州區(qū)審計(jì)局2009年精神文明建設(shè)工作方案

為了全面落實(shí)宜春市審計(jì)局《2009年全市審計(jì)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)工作方案》，結(jié)合我局審計(jì)工作實(shí)際，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，緊緊圍繞審計(jì)中心工作，牢固樹立科學(xué)審計(jì)理念，充分發(fā)揮審計(jì)“免疫系統(tǒng)”功能作用，扎實(shí)開展具有審計(jì)特色的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力營造文明和諧的工作氛圍，不斷提高我局精神文明建設(shè)水平。我局的工作目標(biāo)是創(chuàng)建省級(jí)文明單位。

二、主要任務(wù)

（一）加強(qiáng)“五項(xiàng)”教育

1、加強(qiáng)思想道德教育。針對(duì)各種社會(huì)思潮、熱點(diǎn)問題和文化現(xiàn)象及各種錯(cuò)誤觀點(diǎn)和模糊認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持用中國特色社會(huì)主義理論析事明理、釋疑解惑，教育廣大干部，鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的成果。

2、加強(qiáng)愛國主義教育。以慶祝中華人民共和國成立60周年為主題，弘揚(yáng)革命傳統(tǒng)和時(shí)代精神，引導(dǎo)干部群眾深刻認(rèn)識(shí)歷史和人民是怎樣選擇了馬克思主義，選擇了

中國共產(chǎn)黨，選擇了社會(huì)主義道路；唱好共產(chǎn)黨好、社會(huì)主義好、改革開放好、偉大祖國好的時(shí)代主旋律。

3、加強(qiáng)黨性黨風(fēng)教育。從深入學(xué)習(xí)、貫徹中國共產(chǎn)黨章程入手，積極參與市審計(jì)局開展的“增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，弘揚(yáng)良好作風(fēng)”主題活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”和“六個(gè)著力”的要求，牢固樹立黨員意識(shí)、公務(wù)員意識(shí)、審計(jì)人員意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)。

4、加強(qiáng)遵紀(jì)守法教育。開展反腐倡廉教育，堅(jiān)持廉潔從審，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和審計(jì)紀(jì)律規(guī)定，積極推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。積極開展家庭助廉等活動(dòng)，把廉政建設(shè)輻射到家庭、社會(huì)和八小時(shí)工作以外。加強(qiáng)法制宣傳，深入開展普法教育活動(dòng)，使審計(jì)干部不斷提高法制意識(shí)，自覺養(yǎng)成學(xué)法、懂法、守法、護(hù)法的良好習(xí)慣。

5、加強(qiáng)審計(jì)文化理念教育。廣泛開展“責(zé)任、忠誠、清廉、依法、獨(dú)立、奉獻(xiàn)”的審計(jì)文化理念教育，倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神。弘揚(yáng)“依法、求實(shí)、嚴(yán)格、奮進(jìn)、奉獻(xiàn)”的審計(jì)精神，引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)，牢固樹立正確的榮辱觀和價(jià)值觀。宣傳審計(jì)職業(yè)道德規(guī)范，不斷提高我局審計(jì)隊(duì)伍的職

第三篇：關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的通知

關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的通知

勞動(dòng)部辦公廳

關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的通知

(勞社廳函〔2003〕289號(hào))

各省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)和社會(huì)保障廳(局)：

在全國各地全力開展非典型肺炎(以下簡稱“非典”)防治工作中，各級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)一手抓防治“非典”，一手抓勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法工作，為做好“非典”預(yù)防和控制工作，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。當(dāng)前，全國“非典”防治工作雖然取得了階段性成效，但應(yīng)當(dāng)看到，“非典”防治工作面臨的任務(wù)仍非常艱巨，疫情緩解的時(shí)間還比較短，仍存在不穩(wěn)定因素，防反復(fù)、防擴(kuò)散隱患的任務(wù)還很重。同時(shí)，隨著“非典”疫情得到有效控制，用人單位生產(chǎn)經(jīng)營逐步恢復(fù)正常，返鄉(xiāng)的農(nóng)民工開始進(jìn)城務(wù)工，在一些地方出現(xiàn)了部分企業(yè)不依法與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同、無故拖欠和克扣勞動(dòng)者工資、借“非典”為由違法解除職工勞動(dòng)合同等現(xiàn)象，嚴(yán)重侵害了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。為進(jìn)一步加強(qiáng)當(dāng)前勞動(dòng)保障監(jiān)察工作，繼續(xù)貫徹“兩手抓”的方針，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，現(xiàn)通知如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)預(yù)防。各級(jí)勞動(dòng)保障行政部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，把當(dāng)前全力做好“非典”防治工作與切實(shí)維護(hù)廣大職工權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定工作，作為努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于“兩手抓”戰(zhàn)略部署的具體體現(xiàn)。在“非典”疫情緩解時(shí)期，勞動(dòng)保障監(jiān)察工作要克服麻痹思想，要預(yù)防疫情反彈，同時(shí)要防止部分企業(yè)以“非典”影響為由克扣和無故拖欠工資、違反規(guī)定超時(shí)加班加點(diǎn)、違法解除勞動(dòng)合同等。要進(jìn)一步對(duì)企業(yè)用工情況加強(qiáng)監(jiān)察執(zhí)法，鞏固前一階段來之不易的工作成效，確保防治“非典”工作取得最后勝利。

二、突出重點(diǎn)，嚴(yán)肅執(zhí)法。各級(jí)勞動(dòng)保障行政部門要加強(qiáng)日常巡視檢查和舉報(bào)專查工作。在“非典”疫情逐步得到有效控制，用人單位恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營后，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)要加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控，重點(diǎn)對(duì)勞動(dòng)密集型和使用農(nóng)民工較多的用人單位加大檢查力度，認(rèn)真檢查勞動(dòng)合同簽訂情況、工資支付情況及其他勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。要重新公布舉報(bào)電話和舉報(bào)網(wǎng)站，指定專人值班，確保舉報(bào)渠道通暢，及時(shí)受理群眾舉報(bào)案件。對(duì)發(fā)現(xiàn)或者接到舉報(bào)投訴用人單位有以非典為由解除勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同、不按規(guī)定支付勞動(dòng)者工資或者生活費(fèi)、克扣非典患者及疑似或者被隔離人員在治療和隔離期間工資、違反規(guī)定強(qiáng)行要求職工超時(shí)加班加點(diǎn)等性質(zhì)嚴(yán)重的違法行為，要依法從快從嚴(yán)處理，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。

三、改進(jìn)工作方式，完善預(yù)警機(jī)制。各級(jí)勞動(dòng)保障行政部門一方面要加強(qiáng)對(duì)

用人單位的巡視檢查，對(duì)違法案件，發(fā)現(xiàn)一起，及時(shí)查處一起，將侵害職工權(quán)益的現(xiàn)象處理在萌芽狀態(tài)。另一方面要改進(jìn)監(jiān)察執(zhí)法工作方式，完善預(yù)警機(jī)制，可采用“110”聯(lián)動(dòng)等工作方式加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，開展綜合治理工作；同時(shí)發(fā)揮勞動(dòng)保障法律監(jiān)督員的一線作用，對(duì)重點(diǎn)監(jiān)察對(duì)象進(jìn)行徹底排查。要總結(jié)前段工作經(jīng)驗(yàn)，制訂應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除違法隱患。要加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察信息通報(bào)工作，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)。各級(jí)勞動(dòng)保障行政部門，要及時(shí)上報(bào)在加強(qiáng)當(dāng)前勞動(dòng)保障監(jiān)察工作中出現(xiàn)的問題和重大違法案件處理的情況。

四、執(zhí)法為民、勤政為民。各地勞動(dòng)保障部門監(jiān)察員要以戰(zhàn)斗在抗擊非典第一線的醫(yī)護(hù)人員為榜樣，迎難而上、不畏風(fēng)險(xiǎn)、敢于勝利，經(jīng)受得住這場突發(fā)事件和復(fù)雜局面的嚴(yán)峻考驗(yàn)。要始終牢記執(zhí)法為民，熱忱為企業(yè)和勞動(dòng)者排憂解難。通過開展防治“非典”工作，幫助企業(yè)進(jìn)一步全面貫徹執(zhí)行勞動(dòng)保障法規(guī)和政策，增強(qiáng)職工勞動(dòng)保護(hù)意識(shí)，改善企業(yè)生產(chǎn)和職工生活條件，規(guī)范勞動(dòng)用工，有效制止違法行為。同時(shí)，各級(jí)勞動(dòng)保障行政部門要對(duì)防治“非典”與加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和事跡給予表彰，對(duì)不履行職責(zé)的勞動(dòng)保障監(jiān)察員要追究行政責(zé)任，通過參與防治“非典”這一非常時(shí)期的工作鍛煉，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)。

二○○三年六月十二日

勞動(dòng)和社會(huì)保障部辦公廳

第四篇：關(guān)于印發(fā)勞動(dòng)保障信訪文明用語和禁忌用語的通知

關(guān)于印發(fā)勞動(dòng)保障信訪文明用語和禁忌用語的通知

頒布機(jī)關(guān)：河南省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳勞動(dòng)仲裁處

頒布時(shí)間：2006-6-16 文號(hào)：豫勞社仲裁〔2006〕4號(hào)

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各省轄市勞動(dòng)和社會(huì)保障局：

為在全省勞動(dòng)保障信訪機(jī)構(gòu)深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良作風(fēng)”文明窗口活動(dòng)，結(jié)合我省勞動(dòng)保障信訪工作實(shí)際，提出勞動(dòng)保障信訪文明用語40條和禁忌用語40條?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)?jiān)诠ぷ髦型茝V使用文明用語，杜絕禁忌用語，進(jìn)一步樹立勞動(dòng)保障信訪工作的良好形象。

附件：

1、勞動(dòng)保障信訪文明用語

2、勞動(dòng)保障信訪禁忌用語

二○○六年六月十六日

附件1 勞動(dòng)保障信訪文明用語

1．您好。2．請(qǐng)坐。3．請(qǐng)問??? 4．請(qǐng)您排隊(duì)等候。5．請(qǐng)稍等。

6．請(qǐng)您簡明扼要地介紹一下來訪情況。7．請(qǐng)告訴我您來訪有什么要求。

8．對(duì)不起，您的問題不屬于勞動(dòng)保障信訪業(yè)務(wù)范圍，請(qǐng)您 向??咨詢或反映。

9．對(duì)不起，您申訴的問題不屬于我們管轄，請(qǐng)您按信訪程序，向??當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保障行政部門反映。10．請(qǐng)別著急。11．請(qǐng)?jiān)彙?2．很抱歉。

13．很高興能為您提供幫助。

14．請(qǐng)您先看一下勞動(dòng)保障信訪程序。15．請(qǐng)讓我看一下您的材料。

16．請(qǐng)您按規(guī)定準(zhǔn)備齊相關(guān)材料。17．請(qǐng)您按要求填寫表格。18．有什么問題您盡管問。19．我理解您的心情。20．請(qǐng)您等候我們的通知。21．我們會(huì)及時(shí)通知您的。22．請(qǐng)您及時(shí)與我們聯(lián)系。23．謝謝。

24．您的意見我們可以考慮。

25．很抱歉，您提供的證據(jù)不充分。26．請(qǐng)不要講與本案無關(guān)的事情。27．請(qǐng)您提供??材料。

28．請(qǐng)您協(xié)助我們調(diào)查??勞動(dòng)保障信訪復(fù)查復(fù)核案件。29．希望你們雙方互相理解。30．請(qǐng)如實(shí)陳述您的意見。31．如果您對(duì)處理意見或復(fù)查意見不服，請(qǐng)向作出該決定的上一級(jí)行政主管部門或本級(jí)人民政府申請(qǐng)復(fù)查或復(fù)核。32．請(qǐng)您簽字。33．請(qǐng)您出示證件。34．不客氣。35．沒關(guān)系。

36．請(qǐng)保持信訪場所秩序。37．請(qǐng)克制一下您的情緒。38．請(qǐng)不要用過激言詞。39．您請(qǐng)講。

40．請(qǐng)正確行使您的權(quán)利，自覺履行您的義務(wù)。

附件2 勞動(dòng)保障信訪禁忌用語

1．你來干什么？有事快說！2．簡單點(diǎn)，別這么羅嗦！

3．說了半天也說不清楚，找個(gè)明白人來！4．你吵什么吵！5．你有完沒完！6．你想干什么！

7．你沒看我正忙著，出去！8．這事不歸勞動(dòng)保障信訪管，該找誰找誰去！9．你這事該誰管，自己去問！10．把材料放下，回去等著！11．你急誰不急，回去等通知！

12．出去，出去，沒看見我這有事嗎？ 13．不聽勸，沒好結(jié)果！

14．有意見哪，想去哪告去哪告！15．你連規(guī)定都不懂，告什么告！16．等你想明白再來！17．這話是你能說的嗎！18．我就這態(tài)度！19．你有本事告我去！20．別看了，簽字吧！

21．這是處理意見書，自己看去吧！22．別說了，有意見找法院去！

23．有什么規(guī)定，你自己找來看哪！24．這是領(lǐng)導(dǎo)定的，有意見你找去！25．再吵，讓人把你拘起來！

26．給你信訪處理（復(fù)查復(fù)核）的決定，愛要不要，到時(shí)候就生效！27．別拿死嚇唬人，你自己看著辦！28．你怎么什么都不懂！29．你怎么這么多事！

30．早干什么去了，現(xiàn)在才來申訴。31．不是告訴你了嗎，怎么還問。32．你怎么這么不知趣！33．沒看見上面有須知嗎！34．你怎么瞎寫！35．不知道！

36．我沒時(shí)間答復(fù)你！

37．這事解決不了，我也沒辦法！38．你怎么瞎說！39．別瞎告！

40．有本事自己解決去！

第五篇：關(guān)于印發(fā)《勞動(dòng)保障“三步式”執(zhí)法實(shí)施辦法》的通知

關(guān)于印發(fā)《勞動(dòng)保障“三步式”執(zhí)法實(shí)施辦法》的通知

各區(qū)、縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局：現(xiàn)將《勞動(dòng)保障“三步式”執(zhí)法實(shí)施辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

二ＯＯ八年六月十九日

勞動(dòng)保障“三步式”執(zhí)法實(shí)施辦法

第一條 為進(jìn)一步貫徹《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》，全面推進(jìn)依法行政，規(guī)范勞動(dòng)保障行政執(zhí)法行為，營造良好的投資環(huán)境和法制環(huán)境，結(jié)合工作實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱“三步式”執(zhí)法是指對(duì)初次違規(guī)的企業(yè)先教育規(guī)范、再限期整改、最后依法處罰的執(zhí)法程序。勞動(dòng)保障監(jiān)察應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合，以教育為主的原則，實(shí)行“三步式”執(zhí)法方式。

第三條 勞動(dòng)保障監(jiān)察部門應(yīng)當(dāng)積極查處舉報(bào)投訴案件，依法開展專項(xiàng)檢查、書面審查和日常巡查。

第四條 勞動(dòng)保障監(jiān)察部門應(yīng)嚴(yán)格控制對(duì)用人單位的檢查次數(shù)。除舉報(bào)投訴外，勞動(dòng)保障監(jiān)察部門對(duì)同一用人單位每年檢查不超過一次。

第五條 勞動(dòng)保障監(jiān)察部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)先查處實(shí)名舉報(bào)投訴案件，依法實(shí)施檢查工作。對(duì)匿名舉報(bào)投訴案件可以采取即時(shí)通知用人單位限期自查，并回復(fù)自查結(jié)果的執(zhí)法方式；對(duì)拒不回復(fù)結(jié)果的，勞動(dòng)保障監(jiān)察部門實(shí)施檢查。

第六條 勞動(dòng)保障監(jiān)察部門應(yīng)當(dāng)按照國家和本市要求開展專項(xiàng)檢查活動(dòng)。專項(xiàng)檢查應(yīng)當(dāng)制定檢查計(jì)劃，明確檢查重點(diǎn)，增強(qiáng)檢查的針對(duì)性。

上級(jí)部門要求多部門聯(lián)合檢查的，應(yīng)當(dāng)制定檢查方案，實(shí)行聯(lián)合檢查，嚴(yán)禁重復(fù)檢查、多頭檢查、拉網(wǎng)式檢查。

原則上不將兩年書面審查合格或獲得A級(jí)以上和諧企業(yè)的用人單位列入專項(xiàng)檢查范圍。

第七條 嚴(yán)格杜絕交叉重復(fù)執(zhí)法。因職工重復(fù)舉報(bào)投訴，市、區(qū)兩級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察部門對(duì)同一用人單位重復(fù)檢查的，應(yīng)由先實(shí)施檢查的勞動(dòng)保障監(jiān)察部門負(fù)責(zé)檢查。涉及兩個(gè)區(qū)以上對(duì)同一用人單位重復(fù)檢查的，應(yīng)由市勞動(dòng)保障監(jiān)察部門指定或直接由市勞動(dòng)保障監(jiān)察部門實(shí)施檢查。

第八條 勞動(dòng)保障監(jiān)察部門對(duì)用人單位初次出現(xiàn)的不簽訂勞動(dòng)合同、超時(shí)加班、欠繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、使用未取得職業(yè)資格證的人員等違法行為，應(yīng)實(shí)行“三步式”執(zhí)法方式，以整改教育為主。整改效果應(yīng)以勞動(dòng)者權(quán)益得到保障為標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意擴(kuò)大整改范圍。

第九條 對(duì)拖欠工資、非法用工、非法從事營利性職業(yè)介紹和培訓(xùn)等違法行為，以及因勞動(dòng)權(quán)益受到侵害引起集訪事件的，不適用“三步式”執(zhí)法方式，在責(zé)令改正的同時(shí)，可依法實(shí)施處罰。

第十條 勞動(dòng)保障監(jiān)察部門對(duì)用人單位實(shí)施處罰，應(yīng)考慮違法事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)、后果、危害等因素，將違法行為分為特別嚴(yán)重、嚴(yán)重、一般、較輕、輕微五個(gè)檔次，每檔設(shè)定相應(yīng)的處罰幅度，根據(jù)違法事實(shí)實(shí)施處罰。將數(shù)項(xiàng)并罰改為單項(xiàng)處罰，杜絕大額罰單。

第十一條 勞動(dòng)保障監(jiān)察部門實(shí)施處罰，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取當(dāng)事人的申辯意見。當(dāng)事人提出聽證申請(qǐng)，符合國家和我市有關(guān)勞動(dòng)保障行政處罰聽證條件的，勞動(dòng)保障行政部門應(yīng)依法組織聽證。

第十二條 勞動(dòng)保障監(jiān)察人員對(duì)用人單位實(shí)施檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)不少于兩人，必須出示行政執(zhí)法證件，著裝整齊，配戴相應(yīng)的執(zhí)法標(biāo)識(shí)。嚴(yán)禁無證執(zhí)法、越權(quán)執(zhí)法，嚴(yán)禁利用手中權(quán)力索取財(cái)物，嚴(yán)禁為民辦勞務(wù)派遣單位、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等營利性組織謀取利益，嚴(yán)禁以各種不正當(dāng)理由刁難用人單位。

對(duì)出現(xiàn)違紀(jì)行為的，由勞動(dòng)保障監(jiān)察部門會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察部門追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

本辦法自2008年7月1日起施行，至2013年7月1日廢止。