第一篇:如何預防跑單
如何預防跑單
一、做好事先的防范:
1、外場人員皆應依公司分派站定崗位,不可無故擅自離開,如需離開,則務必告知樓干去向(適時相互遞補定位)。
2、掌握顧客進出包廂狀況,當顧客走出包廂時,應主動詢問是否需要服務之處,并留意顧客的動向。
3、確實執(zhí)行巡包工作,有效掌握包廂內(nèi)正確的消費人數(shù)。
4、主控室若告知某包廂的歌曲已播完時,外場人員應立即通知顧客繼續(xù)點歌,并留意顧客人數(shù)及包廂狀況。
5、隨時留意包廂顧客的消費及買單狀況,當發(fā)現(xiàn)包廂內(nèi)顧客有逐漸減少之情況時,必須提醒樓面工作同仁并回報樓干。
6、若有買單包廂顧客離開,應立即回報大廳哪間包廂顧客離場,并進入該包廂檢視資產(chǎn)。
7、執(zhí)行各項作業(yè)流程時,務必留意是否有人員在走道留守,避免全部人員都在包廂內(nèi)執(zhí)行服務工作。
8、對于停電或特殊狀況發(fā)生時,外場人員應主動至每間包廂做好安撫及解
說工作,留意顧客的安全及動向。
二、賠單方式:
若樓面預有跑單的狀況發(fā)生時,其被跑單包廂之賬單的賠單方式為: 『由樓面人員平均分攤』。
注:樓面人員之責任歸屬,由現(xiàn)場主管依狀況判斷,哪些人員需負責。-1-
第二篇:跑單員崗位職責
1.為進出口貨物計劃安排和設備交接單結(jié)賬事宜及與各船公司之間或貨代公司間的換領(lǐng)單證做好審核填制登記交接工作。
2.報銷各單產(chǎn)生的費用。
3.做好支票的借銷工作。
4.將業(yè)務的即時狀態(tài)和應付費用反饋給單證操作人員。
5.協(xié)助做好統(tǒng)計工作。
第三篇:如何防止業(yè)務員“跑單”
如何防止業(yè)務員“跑單”
今天一個做貨運的朋友過來給我送東西,突然問我一個問題:我看你們很多業(yè)務員,而且好像都是在網(wǎng)上接單多?我說是的。那你們就不怕業(yè)務員“跑單”。(意思就是接到單拿到另外一個地方去加工)。我也思索了一下,想想,會不?
同樣是今天早上聽一個朋友說起,她們公司的業(yè)務員,也是離職后帶著客戶資料去別的地方做,但以種種原因未能做成.反之,服裝行業(yè),很多做廣告衫的,也沒有什么牌子之說,只要面料一樣,做工能達到要求,客戶也不會有很多的想法,當然大客戶的話一般要過來驗廠的,所以這個時候我們又怎么能知道業(yè)務員到底有沒有“跑單”呢?
防止業(yè)務員“跑單”有那么更好的辦法呢???
網(wǎng)友:我自己做業(yè)務,所以不知道業(yè)務員怎么跑單的一句話:抓住了就不要松懈
網(wǎng)友:
做人要知道感恩,知道感恩的人才能讓別人發(fā)現(xiàn)他的美
其實很多做業(yè)務的朋友能力是不錯的,也可能是種種原因他們未能走上自己想走的路
哎,做人就這樣,哪能事事順心呢
網(wǎng)友:
我覺得這個不能說怎么有效的預防,要看這個業(yè)務員在客人心中份量,如果客人第一認得是品質(zhì),那就不用太擔心了,不過如果業(yè)務員在客人心中暫上層的話,就不太好說了。
如果業(yè)務員真的把自己給做成了品牌,那只能說明這個業(yè)務員有多厲害,也許業(yè)務員辭職之后客人會跟著他走也有可能的,公司只要維持自己的形象,做好誠信,保證品質(zhì),要客人在心中記住這家公司就OK了!
網(wǎng)友:
做好自己的貨物品質(zhì),做好自己的誠信服務,讓客戶認準的是你這個工廠而不是業(yè)務人員,做好工廠管理,讓業(yè)務人員報以感恩的心來為你工作,才能創(chuàng)造更多的效益!
網(wǎng)友:
技術(shù)含量不高的業(yè)務,跑單很正常,他離職了,就更不用說了;但是高科技的產(chǎn)品,這個單可是有點難跑了,除非這個業(yè)務真的很厲害!想留住單,自己的企業(yè)文化可要多為員工考慮,留住了他們的心,單就不會跑了
第四篇:銀行預防飛單感想
銀行預防飛單的感想
針對近一段時間,銀行業(yè)頻頻爆出的員工私自參與民間借貸、飛單等現(xiàn)象,我行領(lǐng)導審時度勢,深入基層網(wǎng)點,向一線員工宣講總行關(guān)于防控銀行員工參與民間借貸,飛單等違反規(guī)定行為的精神,防微杜漸。
近期多家商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售頻頻出現(xiàn)“飛單”現(xiàn)象,部分商業(yè)銀行工作人員在銀行網(wǎng)點擅自銷售未經(jīng)商業(yè)銀行納入銷售渠道的金融產(chǎn)品,頻頻給投資者帶來巨大損失。作為現(xiàn)今這個競爭激烈的銀行業(yè)的一員,我們卻不能對競爭對手的丑聞感到一絲的喜悅,而是帶來深深的反思,飛單這一現(xiàn)象對銀行聲譽造成的打擊是毀滅性的,一榮俱榮,一損俱損,對我行未來的發(fā)展和產(chǎn)品的推廣也會造成不利影響。飛單現(xiàn)象的頻發(fā),究其原因,主要是因為銀行內(nèi)部控制缺陷以及工作人員無法抵御金元誘惑導致的。根據(jù)對原因的分析和對上級支行精神的領(lǐng)會,我網(wǎng)點領(lǐng)導及時調(diào)整對策,加強員工教育,將問題消滅在搖籃里:
第一,建立完善的風險控制機制,防止理財人員在巨大的利益驅(qū)動下,私售其他金融產(chǎn)品,最終導致銀行信譽受損。對于理財產(chǎn)品的銷售,嚴格區(qū)分營銷人員和操作人員權(quán)責,嚴禁理財經(jīng)理操作前臺銷售系統(tǒng),擅自銷售非銀行金融產(chǎn)品。同時貫徹落實二級復核制度,復核人員嚴格履行復核授權(quán)職責,認真核準每一筆理財產(chǎn)品的銷售,保證不發(fā)生銷售“飛單”現(xiàn)象。第二,加強對理財人員的培訓教育,在理財產(chǎn)品銷售中,應當合法合規(guī),充分向投資者提示投資風險,不得為了賣出產(chǎn)品而損害投資者利益。在理財產(chǎn)品銷售的過程中,要向客戶充分提示風險,理財不是儲蓄,會存在一定投資風險。不能為了增加收益,賣出產(chǎn)品而向客戶推銷與其風險承受能力不匹配的金融產(chǎn)品。第三,明確自身責任,作出書面承諾。在對員工進行宣傳教育、學習培訓之后,針對不同崗位員工,印制承諾書,將規(guī)定落實到紙上,讓每一名員工都能了解到什么可以做,什么不可以做,用書面承諾書的形式明確責任,使員工們能夠體會到身上沉甸甸的承諾,更好的防止糖衣炮彈的侵蝕。
“飛單”,民間借貸的現(xiàn)象不會馬上消失,銀行與它們的“戰(zhàn)爭”也不會停止,是因一己私利而殃及池魚,還是為了長久發(fā)展而亡羊補牢,相信我們每一名中行員工心中早已做出了正確的選擇!
第五篇:員工:售價跑單管理(2011。12。05)
關(guān)于加強售價管理的通知
全體員工注意: 容威家電是洛陽老百姓自已的家電企業(yè),容威人秉承“容威服務〃領(lǐng)先一步”的服務宗旨得到了洛陽市民的認可。
服務來源于:容威人的行為服務及容威的產(chǎn)品服務。近期多數(shù)消費者提出我們各賣場的價格高于其他同類市場價格,同時發(fā)現(xiàn)我們部份員工與供貨商私下成交(不從商場走銷售);針對此現(xiàn)象,現(xiàn)通知如下:
一、跑單銷售(又叫私收貨款,即不從賣場走銷售的均稱為跑單銷售)
1.1跑單銷售獎罰標準
獎勵:凡抓到跑單銷售的個人,按處罰金額的10%對個人進行獎勵;
處罰:對該供貨商進行商品價值2倍的處罰。
對發(fā)生該現(xiàn)象店面的店長及當事人進行200元的處罰。注意:容威全體員工不得與各品牌供貨商以任何理由發(fā)生私自跑單現(xiàn)象。此現(xiàn)
象出現(xiàn)第二次,供應商予以清場,容威員工予以辭退。
二、最低售價銷售(容威各賣場的掛牌價及最低成交價不能高于其他賣場)
2.1最低售價管理獎罰標準
獎勵:凡抓到此銷售的個人,按處罰金額的10%對個人進行獎勵;
處罰:凡售價高于其他賣場,經(jīng)核實對該供貨商進行3000元及雙倍差價處罰;
對發(fā)生該現(xiàn)象店面的店長及當事人進行200元的處罰。
注意:容威全體員工發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象要及時上報。
洛陽容威商貿(mào)有限公司2011-12-05 以上內(nèi)容各部門主管要全面培訓到每一個員工