第一篇：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理 崗位描述

崗位描述

營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

崗位名稱：

營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

直接上級(jí)：

駐店經(jīng)理

直接下級(jí)：

銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管、檔案員

本職工作：

負(fù)責(zé)本酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作

直接責(zé)任：

1.正確及時(shí)地傳達(dá)上級(jí)指示文件，并遵照?qǐng)?zhí)行。

2.向駐店經(jīng)理報(bào)告營(yíng)銷(xiāo)部工作情況，并代表營(yíng)銷(xiāo)部投訴。

3.批閱營(yíng)銷(xiāo)部所屬銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管、檔案員的相關(guān)文件。

4.每周主持召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)部例會(huì)，并參加酒店有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作的會(huì)議。

5.根據(jù)酒店的總體規(guī)劃，制訂營(yíng)銷(xiāo)部的工作目標(biāo)，上報(bào)營(yíng)業(yè)部批準(zhǔn)后執(zhí)行。

6.制訂營(yíng)銷(xiāo)部的規(guī)章制度、工作計(jì)劃、工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

7.根據(jù)工作目標(biāo)，制訂營(yíng)銷(xiāo)部工作計(jì)劃，上報(bào)駐店經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

8.根據(jù)工作計(jì)劃，提出營(yíng)銷(xiāo)部預(yù)算方案，上報(bào)營(yíng)業(yè)部批準(zhǔn)后執(zhí)行。

9.按照工作程序和流程，制定銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管、檔案員的崗位描述，界定其工作職責(zé)。

10.與銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管、檔案員進(jìn)行首次和定期述職，并對(duì)

其做出工作評(píng)定。

11.負(fù)責(zé)安排營(yíng)銷(xiāo)部主管的培訓(xùn)工作。

12.向銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管、檔案員布置工作任務(wù)，必要時(shí)，向

其授權(quán)。

13.對(duì)銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管、檔案員在工作中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，及時(shí)

予以裁決。

14.根據(jù)工作需要，調(diào)配銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管、檔案員的工作崗

位，并報(bào)人力資源部備案。

15.監(jiān)督、檢查、巡視營(yíng)銷(xiāo)部的各項(xiàng)工作。

16.根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的完成情況，每季度提出一份營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)，上報(bào)駐店經(jīng)理。

17.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)行控制。

18.對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，進(jìn)行整體策劃。

19.制訂酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，上報(bào)駐店經(jīng)理審批。

20.根據(jù)上級(jí)的意見(jiàn)，以及市場(chǎng)的變化，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行改正。

21.指導(dǎo)公關(guān)部樹(shù)立酒店良好的對(duì)外形象。

22.關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)部所屬銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管、檔案員的思想、生活、工作。

23.完成上級(jí)授權(quán)交辦的其它任務(wù)。

24.依程序提出與相關(guān)部門(mén)之間的工作界定意見(jiàn)，并報(bào)批。

25.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)間的工作聯(lián)系。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作績(jī)效負(fù)責(zé)。

2.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的培訓(xùn)工作負(fù)總責(zé)。

3.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的所有工作的檢查反饋負(fù)責(zé)。

4.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部給酒店造成的影響負(fù)責(zé)。

5.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)成本的控制負(fù)責(zé)。

6.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部主管的工作程序和工作流程的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

7.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部下屬人員的紀(jì)律行為，工作秩序，整體精神面貌負(fù)責(zé)。

8.對(duì)違紀(jì)者提出處理意見(jiàn)負(fù)責(zé)。

9.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部所屬的辦公設(shè)施的完好性負(fù)責(zé)。

主要權(quán)力：

1.向駐店經(jīng)理報(bào)告營(yíng)銷(xiāo)部真實(shí)情況的權(quán)力。

2.對(duì)銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管有指揮權(quán)。

3.對(duì)銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管的人事調(diào)動(dòng)有建議權(quán)。

4.對(duì)銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管、檔案員有管理權(quán)。

5.對(duì)銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管、檔案員在工作中的爭(zhēng)議有裁判權(quán)。

6.對(duì)銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管、檔案員的專(zhuān)業(yè)水平、管理水平有檢

查權(quán)。

7.對(duì)銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管、檔案員的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)。

8.對(duì)銷(xiāo)售部主管、公關(guān)部主管、市場(chǎng)部主管、檔案員的工作有評(píng)價(jià)權(quán)。

9.對(duì)限額資金（元以下）有財(cái)務(wù)審批權(quán)，支配權(quán)。

10.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部所屬下級(jí)在權(quán)限范圍內(nèi)有處分權(quán)。

11.對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作有對(duì)外代表權(quán)。

12.有代表營(yíng)銷(xiāo)部向總經(jīng)理申訴的權(quán)力。

13.對(duì)銷(xiāo)售部主管提出的銷(xiāo)售協(xié)議，在價(jià)值元內(nèi)，有批準(zhǔn)權(quán)。

14.對(duì)公關(guān)部主管策劃的公關(guān)活動(dòng)，費(fèi)用低于元的，有批準(zhǔn)權(quán)。

15.對(duì)市場(chǎng)部主管提出的市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，有審批權(quán)。

管轄范圍：

1.營(yíng)銷(xiāo)部所屬工作人員。

2.營(yíng)銷(xiāo)部所屬辦公場(chǎng)所以及相關(guān)的辦公設(shè)施、辦公設(shè)備。

第二篇：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位考試

營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位說(shuō)明

考試題

1、以下哪項(xiàng)不是本崗位的直接下級(jí)（）

A.沖鋒隊(duì)長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理B.倉(cāng)庫(kù)主管、司機(jī)

C.物流內(nèi)勤、銷(xiāo)售內(nèi)勤D.沖鋒隊(duì)員、業(yè)務(wù)員

2、對(duì)本崗位的主要工作權(quán)限解釋不正確的是（）

A.部門(mén)決策必須事先得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行

B.有部門(mén)職能的組織、管控權(quán)

C.有對(duì)部門(mén)員工的開(kāi)除權(quán)

D.有內(nèi)外部溝通、協(xié)調(diào)權(quán)

3、以下對(duì)本崗位任職資格解釋正確的是（）

A.1年以上產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)

B.分析解決問(wèn)題的能力一般就可以了

C.市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力不足時(shí)可以找借口

D.具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力

4、以下那一項(xiàng)不是不是本崗位的主要工作職責(zé)（）

A.公司企業(yè)文化的建立、推廣的管理工作

B.帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成公司的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)

C.協(xié)助總經(jīng)理制定總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo)

D.協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流品控等關(guān)系

5、以下各項(xiàng)中正確的一項(xiàng)是（）

A.新產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)及報(bào)價(jià)屬于本崗位主要工作職責(zé)范疇

B.本部門(mén)的員工可以不培訓(xùn)

C.本部門(mén)費(fèi)用、成本預(yù)算和管控與我無(wú)關(guān)

D.公司企業(yè)文化在本部門(mén)的傳播和教育也是本崗位的工作職責(zé)

第三篇：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職1

營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、執(zhí)行副總的KTV經(jīng)營(yíng)管理指令，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為中心、以質(zhì)量為生命”和“以部門(mén)為成本中心”的方針，向副總負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

2、負(fù)責(zé)編制KTV市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，制定包房營(yíng)收，和綜合服務(wù)營(yíng)收及公關(guān)廣告宣傳和促銷(xiāo)的計(jì)劃與經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，在政府政策領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)大環(huán)境下作出相應(yīng)的政策性建議和措施方案。

3、負(fù)責(zé)制定KTV市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確實(shí)施。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下做有針對(duì)性，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案必須符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和本公司的形象標(biāo)準(zhǔn)，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)法案注重成本的基礎(chǔ)上，注重實(shí)際可操作性，和利潤(rùn)空間價(jià)值，及品牌文化的推廣，結(jié)合加強(qiáng)成本費(fèi)用控制管理，切實(shí)抓出KTV市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效。

4、主持本部門(mén)的工作例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題。

5、負(fù)責(zé)本部門(mén)日常工作的管理，檢查督促本部門(mén)工作人員按工作流程和要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的KTV服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)并深入開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)、找差距”活動(dòng)，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，全面提高銷(xiāo)售人員的總體素質(zhì)。

7、協(xié)調(diào)本部門(mén)與KTV其他部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

8、建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)好KTV與重要客戶、旅行社、合作單位、等方面的關(guān)系，保持經(jīng)常的聯(lián)系和溝通，不斷改進(jìn)工作。

9、審閱部門(mén)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，全面掌握KTV的銷(xiāo)售情況、預(yù)定情況及計(jì)劃和實(shí)績(jī)對(duì)比情況，建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)各類(lèi)信息的分析和處理，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)向、KTV經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)項(xiàng)目及設(shè)施等方面最新情況，結(jié)合本KTV的特點(diǎn)，提出有效改進(jìn)措施，供總經(jīng)理決策和參考。

10、負(fù)責(zé)各類(lèi)對(duì)外合約的簽定，親自洽談主要客戶業(yè)務(wù)，接待他們的來(lái)訪，并經(jīng)常隨同銷(xiāo)售代表走訪主要客戶，與主要客戶保持并發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

11、掌握重要的銷(xiāo)售和接待任務(wù)的情況，即時(shí)檢查和督導(dǎo)銷(xiāo)售人員作好促銷(xiāo)和接待工作。

12、掌握員工的日常工作業(yè)績(jī)，創(chuàng)導(dǎo)民主管理氣氛，獎(jiǎng)勵(lì)員工的士氣和積極性，不斷提高KTV管理效能，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行激勵(lì)、考核、評(píng)估。

13、在正對(duì)本市場(chǎng)同行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)方案上，注重創(chuàng)新，要做到人無(wú)我有，人有我新，做到每月對(duì)本地同行業(yè)知名五家市場(chǎng)做到兩次以上的實(shí)際調(diào)查，在結(jié)合市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)方案的基礎(chǔ)上做到月月創(chuàng)新。

14、關(guān)心員工生活，作好政治思想工作，抓好部門(mén)文明建設(shè)。

15、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。

第四篇：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)

直接下級(jí)：日韓市場(chǎng)主管、歐美市場(chǎng)主管、政企市場(chǎng)主管、施行社市場(chǎng)主管、廣告策劃主管、預(yù)訂部主管、文員兼訓(xùn)導(dǎo)員

內(nèi)部聯(lián)系：酒店各部門(mén)

外部聯(lián)系：各大公司、辦事處、政府機(jī)關(guān)、旅游主管部門(mén)等

崗位描述

在的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門(mén)人員貫徹、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)和參與的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任；對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)的工作有指揮、考核權(quán)；負(fù)責(zé)制定、修訂本部門(mén)各級(jí)人員的職責(zé)與權(quán)限；負(fù)責(zé)制定、修訂并組織實(shí)施銷(xiāo)售工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)樹(shù)立和改善銷(xiāo)售人員的形象，督導(dǎo)，檢查銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

工作內(nèi)容

--根據(jù)市場(chǎng)具體情況，做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)，確定本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)，全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。

--提出并參與制定、修訂酒店對(duì)外銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)的客源計(jì)劃

--負(fù)責(zé)本部門(mén)全盤(pán)業(yè)務(wù)計(jì)劃的籌劃和方案的實(shí)施

--根據(jù)賓客的潛在需求，細(xì)分市場(chǎng)，確定本酒店的價(jià)格政策

--根據(jù)酒店目標(biāo)市場(chǎng)及賓客的潛在需求，制定、修訂對(duì)重要客房及潛在客戶的銷(xiāo)售工作計(jì)劃

--提出酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，并確保這一目標(biāo)的最終達(dá)成--負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)部門(mén)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，不斷提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力

--負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)計(jì)劃的起草，包括酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，酒店廣告宣傳、促銷(xiāo)及公共關(guān)系的發(fā)展計(jì)劃

--督導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)、廣告宣傳活動(dòng)，并做出酒店銷(xiāo)售活動(dòng)、廣告宣傳活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)的預(yù)算

--按計(jì)劃要求，定期檢查酒店內(nèi)部銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行情況

--與其他有關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、密切合作，以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的落實(shí)

--定期對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲

--負(fù)責(zé)組織、實(shí)施本部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)

--完成上級(jí)委派的其他工作任務(wù)

第五篇：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理職責(zé)（范文）

營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理職責(zé)

1、組織市場(chǎng)調(diào)查，負(fù)責(zé)原輔材料，外購(gòu)件，外協(xié)件，設(shè)備、設(shè)施等物料采購(gòu)，產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，銷(xiāo)售合同的簽訂，產(chǎn)品儲(chǔ)存及倉(cāng)庫(kù)的管理等。

2、搞好市場(chǎng)策劃，把握市場(chǎng)需求變化情況，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)和質(zhì)量改進(jìn)提供可靠的信息和依據(jù)。

3、認(rèn)真貫徹有關(guān)法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)確保產(chǎn)品質(zhì)量前提下，組織供應(yīng)主管作好物料采購(gòu)管理工作。為生產(chǎn)提供合格的原輔材料，外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件，組織銷(xiāo)售主管，作好充分儲(chǔ)存管理工作，為用戶提供滿意產(chǎn)品。

4、負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售計(jì)劃，制定具體的實(shí)施方案和措施，并組織實(shí)施與實(shí)施中的督促、檢查，對(duì)銷(xiāo)售合同進(jìn)行評(píng)審，對(duì)其可靠性負(fù)責(zé)。

5、組織建立健全公司售后服務(wù)管理系統(tǒng)和警示系統(tǒng)，抓好售后服務(wù)管理質(zhì)量，不斷提高用戶滿意度。

6、收集用戶投訴，并將信息及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)組織糾正和改進(jìn)措施。

7、主持供應(yīng)、銷(xiāo)售、服務(wù)主管全面工作。