第一篇：演講稿 關(guān)于掙當(dāng)就業(yè)服務(wù)標(biāo)兵

各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，同事們，你們好！

今天我演講的題目是“············”

首先非常感謝大家，感謝大家提供了這樣一次演講學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

作為一名就業(yè)局的新進(jìn)職員我感到非常的榮幸和激動(dòng)，榮幸的是能夠加入我們這樣一個(gè)集體為全市人民的就業(yè)服務(wù)做出自己該有的貢獻(xiàn)，激動(dòng)的是現(xiàn)在的豐城處于一個(gè)大發(fā)展的機(jī)遇，趕上了中國(guó)騰飛的大潮流。和大家一樣，我為能夠生活和工作在稱作豐城的土地上感到無(wú)比的驕傲和欣慰。贛江之濱，鄱陽(yáng)大地，風(fēng)景迤邐，讓人流連往返；碧波蕩漾，瓜果飄香，煤海糧倉(cāng)，讓人心曠神怡。改革開(kāi)放以來(lái)，特別是近十年豐城人在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下正踏上了快速發(fā)展的快車道，五年之內(nèi)，由一個(gè)全國(guó)排名二百多位的小縣城一舉邁入百?gòu)?qiáng)縣市的另一個(gè)高度。新海洋的四十五天落成見(jiàn)證了中國(guó)的“豐城速度”。

這五年，注定是不平凡的五年，零八年的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，也為中國(guó)經(jīng)濟(jì)能否繼續(xù)快速發(fā)展蒙上的一層陰影。由于經(jīng)濟(jì)的衰退，對(duì)于我國(guó)以出口加工為主的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)災(zāi)難性的問(wèn)題，沒(méi)有訂單，接著便是工廠的大批量的倒閉和整合，大量的農(nóng)民工回流，面臨著找工作的問(wèn)題。作為勞務(wù)輸出的大市，豐城市同樣也有這樣的問(wèn)題。當(dāng)這樣的問(wèn)題擺在了市委市政府的面前，我們另辟蹊徑，在積極讓勞動(dòng)力走出去同時(shí)，更多的是讓企業(yè)走進(jìn)來(lái)，為企業(yè)提供良好的政策，落地本市，從而能夠讓富余的勞動(dòng)力能夠在家門口就業(yè)。

為了解決就業(yè)問(wèn)題還為企業(yè)和就業(yè)者打開(kāi)了一個(gè)新通道，在市政府的網(wǎng)站每月都有企業(yè)用工相關(guān)信息，就業(yè)人員能夠更方便的查找到用人企業(yè)的信息，搭建了用人單位和求職者之間的一個(gè)新型平臺(tái)。

展望“十二五”就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，城市化的進(jìn)程加快早就農(nóng)村人口剩余農(nóng)動(dòng)力涌入城市，加上企業(yè)改制也會(huì)造成新勞動(dòng)力人口的加入，勞動(dòng)力供給市場(chǎng)大于求的基本格局不會(huì)改變。需要我們做到以下幾點(diǎn)。

一，首先加強(qiáng)自己的工作能力，認(rèn)識(shí)到就業(yè)服務(wù)工作的重要性，以黨員的姿態(tài)去做好自

己的工作，提高自己的工作能力，本著對(duì)每一個(gè)就業(yè)者負(fù)責(zé)的態(tài)度去開(kāi)展進(jìn)行工作。積極主動(dòng)去融入新時(shí)期的新格局，從而擁有解決新問(wèn)題的能力。隨著社會(huì)的發(fā)展改

進(jìn)自己。

二，創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)的路子，積極開(kāi)拓就業(yè)服務(wù)的途徑，在尊重傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)路徑的前提

先，進(jìn)行管理創(chuàng)新，不局限于傳統(tǒng)方式去做好就業(yè)服務(wù)工作。

三，完善完備就業(yè)系統(tǒng)。對(duì)于不同層次，不同經(jīng)歷的人群有不同的就業(yè)方案提出，大學(xué)

生，農(nóng)民工，下崗工人，退伍軍人，殘疾人士，完善培訓(xùn)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，完備技

能培訓(xùn)，讓他們能有更好的技術(shù)去面對(duì)發(fā)展的社會(huì)，更應(yīng)鼓勵(lì)大學(xué)生立足基層，與

企業(yè)合作也為殘疾人士提供相應(yīng)的就業(yè)崗位，并做好退伍軍人的工作問(wèn)題。

總之，要以一個(gè)學(xué)習(xí)者的心態(tài)去對(duì)待新形勢(shì)下的就業(yè)問(wèn)題，加強(qiáng)自身的能力。創(chuàng)新社會(huì)管理，做好就業(yè)服務(wù)工作，為豐城社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的成績(jī)。

展望十二五，我們又信心百倍，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的就業(yè)服務(wù)工作也將邁入一個(gè)新的臺(tái)階！

謝謝大家?。?！

第二篇：演講稿 關(guān)于掙當(dāng)就業(yè)服務(wù)標(biāo)兵

各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，同事們，你們好！

今天我演講的題目是“············”

首先非常感謝大家，感謝大家提供了這樣一次演講學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。作為一名就業(yè)局的新進(jìn)職員我感到非常的榮幸和激動(dòng)，榮幸的是能夠加入我們這樣一個(gè)集體為全市人民的就業(yè)服務(wù)做出自己該有的貢獻(xiàn)，激動(dòng)的是現(xiàn)在的豐城處于一個(gè)大發(fā)展的機(jī)遇，趕上了中國(guó)騰飛的大潮流。和大家一樣，我為能夠生活和工作在稱作豐城的土地上感到無(wú)比的驕傲和欣慰。贛江之濱，鄱陽(yáng)大地，風(fēng)景迤邐，讓人流連往返；碧波蕩漾，瓜果飄香，煤海糧倉(cāng)，讓人心曠神怡。改革開(kāi)放以來(lái)，特別是近十年豐城人在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下正踏上了快速發(fā)展的快車道，五年之內(nèi)，由一個(gè)全國(guó)排名二百多位的小縣城一舉邁入百?gòu)?qiáng)縣市的另一個(gè)高度。新海洋的四十五天落成見(jiàn)證了中國(guó)的“豐城速度”。

這五年，注定是不平凡的五年，零八年的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，也為中國(guó)經(jīng)濟(jì)能否繼續(xù)快速發(fā)展蒙上的一層陰影。由于經(jīng)濟(jì)的衰退，對(duì)于我國(guó)以出口加工為主的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)災(zāi)難性的問(wèn)題，沒(méi)有訂單，接著便是工廠的大批量的倒閉和整合，大量的農(nóng)民工回流，面臨著找工作的問(wèn)題。作為勞務(wù)輸出的大市，豐城市同樣也有這樣的問(wèn)題。當(dāng)這樣的問(wèn)題擺在了市委市政府的面前，我們另辟蹊徑，在積極讓勞動(dòng)力走出去同時(shí)，更多的是讓企業(yè)走進(jìn)來(lái)，為企業(yè)提供良好的政策，落地本市，從而能夠讓富余的勞動(dòng)力能夠在家門口就業(yè)。

為了解決就業(yè)問(wèn)題還為企業(yè)和就業(yè)者打開(kāi)了一個(gè)新通道，在市政府的網(wǎng)站每月都有企業(yè)用工相關(guān)信息，就業(yè)人員能夠更方便的查找到用人企業(yè)的信息，搭建了用人單位和求職者之間的一個(gè)新型平臺(tái)。

展望“十二五”就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，城市化的進(jìn)程加快早就農(nóng)村人口剩余農(nóng)動(dòng)力涌入城市，加上企業(yè)改制也會(huì)造成新勞動(dòng)力人口的加入，勞動(dòng)力供給市場(chǎng)大于求的基本格局不會(huì)改變。需要我們做到以下幾點(diǎn)。

一，首先加強(qiáng)自己的工作能力，認(rèn)識(shí)到就業(yè)服務(wù)工作的重要性，以黨員的姿態(tài)去做好自己的工作，提高自己的工作能力，本著對(duì)每一個(gè)就業(yè)者負(fù)責(zé)的態(tài)度去開(kāi)展進(jìn)行工作。積極主動(dòng)去融入新時(shí)期的新格局，從而擁有解決新問(wèn)題的能力。隨著社會(huì)的發(fā)展改進(jìn)自己。

二，創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)的路子，積極開(kāi)拓就業(yè)服務(wù)的途徑，在尊重傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)路徑的前提先，進(jìn)行管理創(chuàng)新，不局限于傳統(tǒng)方式去做好就業(yè)服務(wù)工作。

三，完善完備就業(yè)系統(tǒng)。對(duì)于不同層次，不同經(jīng)歷的人群有不同的就業(yè)方案提出，大學(xué)生，農(nóng)民工，下崗工人，退伍軍人，殘疾人士，完善培訓(xùn)，鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，完備技能培訓(xùn)，讓他們能有更好的技術(shù)去面對(duì)發(fā)展的社會(huì)，更應(yīng)鼓勵(lì)大學(xué)生立足基層，與企業(yè)合作也為殘疾人士提供相應(yīng)的就業(yè)崗位，并做好退伍軍人的工作問(wèn)題。

總之，要以一個(gè)學(xué)習(xí)者的心態(tài)去對(duì)待新形勢(shì)下的就業(yè)問(wèn)題，加強(qiáng)自身的能力。創(chuàng)新社會(huì)管理，做好就業(yè)服務(wù)工作，為豐城社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的成績(jī)。

展望十二五，我們又信心百倍，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的就業(yè)服務(wù)工作也將邁入一個(gè)新的臺(tái)階！

謝謝大家?。?！

第三篇：服務(wù)標(biāo)兵演講稿范文

在樸實(shí)中執(zhí)著，在平凡里奉獻(xiàn)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，我很榮幸被評(píng)為2017服務(wù)標(biāo)兵，并作為代表在這里發(fā)言。我取得的成績(jī)離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)和無(wú)私的幫助，在這里非常感謝大家。

有人說(shuō)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)就是“創(chuàng)先進(jìn)，爭(zhēng)優(yōu)秀”。從字面理解來(lái)看的確如此，但我覺(jué)得，和其目的相比，它更應(yīng)該是一個(gè)追求的過(guò)程，是一種默默的奉獻(xiàn)，一種高尚的理想，一種強(qiáng)勁的力量。需要我們每一個(gè)人，在平凡的崗位上立足本職，兢兢業(yè)業(yè)。

我所在的財(cái)務(wù)科，就是這樣一個(gè)平凡而又優(yōu)秀的集體。財(cái)務(wù)工作是瑣碎的，每天有粘不完的憑證，做不完的賬本，填不完的報(bào)表，還看不出什么明顯的成績(jī)。但我們就是喜歡這噼哩啪啦的鍵盤聲所構(gòu)成的和諧音樂(lè)，愛(ài)這阿拉伯?dāng)?shù)字編織出的喜怒哀樂(lè)。因?yàn)槲覀冎澜?jīng)我們手編制出來(lái)的一本本厚厚的決、預(yù)算報(bào)表所勾勒出的是我們市政事業(yè)發(fā)展的軌跡，因?yàn)槲覀冎肋@種看不出的成績(jī)就是最大的成績(jī)。

財(cái)務(wù)工作是艱苦的，因?yàn)楦鞣N報(bào)表和數(shù)據(jù)的時(shí)效性，加班加點(diǎn)已變成了我們的一種習(xí)慣，在別人看來(lái)理所應(yīng)當(dāng)?shù)墓?jié)假日休息時(shí)間，我們時(shí)常還在加班工作，但我們愛(ài)這忙忙碌碌，因?yàn)槲覀冎?，苦和?lè)常被稱為孿生姐妹，因?yàn)槲覀冎郎菍氋F的，生命因勞苦而芬芳，因奮斗而精彩，因忘我而發(fā)光。

財(cái)務(wù)工作是清苦的，但唯其清苦，才見(jiàn)其光榮，更見(jiàn)其崇高。正是在這種默默無(wú)聞的工作中，我們的事業(yè)才得以進(jìn)步。

回想剛進(jìn)財(cái)務(wù)科的時(shí)候，也曾自嘲：會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)，不但仔細(xì)，而且墨跡！有時(shí)電腦軟件自動(dòng)計(jì)算出的數(shù)據(jù)，也要強(qiáng)迫癥一樣的再用計(jì)算器算一遍，做賬時(shí)哪怕就只有幾分錢的差額賬面不平也要對(duì)上半天，有時(shí)就為了那幾分錢我們從頭到尾、反復(fù)核對(duì)、直到一分不差；部門核算員來(lái)報(bào)賬，常常會(huì)把一點(diǎn)不符合財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)定的憑證退回，核算員有時(shí)會(huì)不理解：“不就是少了一個(gè)人的簽字”，“不就是有一個(gè)金額涂改過(guò)了嗎？”又不是什么關(guān)鍵的問(wèn)題，你們財(cái)務(wù)人員怎么這么“死心眼”？但理解總在不解后。每當(dāng)有人把一疊原始報(bào)銷憑證交到我們手中，信任地說(shuō)：財(cái)務(wù)科是不會(huì)算錯(cuò)的。或是有人來(lái)查找過(guò)往結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，總會(huì)說(shuō)：“以財(cái)務(wù)科提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)時(shí)”，我才發(fā)覺(jué)，這何嘗不是一種對(duì)我們財(cái)務(wù)人員的信任和工作的肯定！正是財(cái)務(wù)人員對(duì)工作一絲不茍，精益求精和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，才贏得了這份信任。

身在這樣的一個(gè)集體中，我驕傲，因?yàn)槲抑?，我們平凡，但決不渺小，我們?cè)谶@種樸實(shí)中執(zhí)著，平凡里奉獻(xiàn)；我榮幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)求實(shí)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的集體；我自豪，因?yàn)檎窃S許多多我們這樣平凡的小集體，把自己微薄的力量匯聚成川，推動(dòng)著我局市政事業(yè)，推動(dòng)著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)不斷向前，創(chuàng)造更新的燦爛和輝煌！

回首過(guò)往，我們充滿信心，展望未來(lái)，我們滿懷希望！一年來(lái)，我與其他受表彰的同事一樣，只是在平凡的崗位上作出了平凡的事，但領(lǐng)導(dǎo)卻給了我們偌大的榮譽(yù)，這讓我們受之有愧。今天被評(píng)為服務(wù)標(biāo)兵，對(duì)我們來(lái)說(shuō)不僅是榮譽(yù)，是光環(huán)，是獎(jiǎng)勵(lì)，更是一種鞭策，一種鼓舞，一個(gè)新的起點(diǎn)。我們決心把這份榮譽(yù)化作今后工作的動(dòng)力，在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉工作，再接再厲，團(tuán)結(jié)一心，以更好的工作成績(jī)，回報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我們的肯定，為市政事業(yè)貢獻(xiàn)自己更大的力量。

第四篇：當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵

--在和平支行“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項(xiàng)教育活動(dòng)”授課講稿

一、開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)的背景

（一）當(dāng)前道德領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題。

在充分肯定我國(guó)公民道德建設(shè)主流的同時(shí)，必須清醒看到，當(dāng)前社會(huì)道德領(lǐng)域還存在不少亟待解決的突出問(wèn)題。一些領(lǐng)域道德失范、誠(chéng)信缺失，一些社會(huì)成員人生觀、價(jià)值觀扭曲，是非、善惡、美丑界限混淆，拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義有所滋長(zhǎng)，見(jiàn)利忘義、損人利己行為時(shí)有發(fā)生，以權(quán)謀私、腐化墮落現(xiàn)象一定程度存在。在一段時(shí)間里，一些地方發(fā)生了道德冷漠、喪失良知的現(xiàn)象，一些領(lǐng)域出現(xiàn)了見(jiàn)利忘義、制假售假的事件，一次次沖擊道德底線，挑戰(zhàn)公眾良知，人民群眾意見(jiàn)很大。這些問(wèn)題與社會(huì)主義核心價(jià)值體系背道而馳，與民族傳統(tǒng)美德格格不入，影響十分惡劣。對(duì)此，我們既要?dú)v史辨證、科學(xué)理性地分析，看到這是前進(jìn)中的問(wèn)題，是社會(huì)轉(zhuǎn)型經(jīng)歷的道德陣痛；又必須高度重視，采取有力措施，切實(shí)加以解決。思想道德領(lǐng)域的主流是積極健康、向上向善、光明進(jìn)步的。但在社會(huì)生產(chǎn)生活方式日益變革的大背景下，多種經(jīng)濟(jì)成分得到迅速發(fā)展，多種經(jīng)濟(jì)利益得以普遍實(shí)現(xiàn)。不可否認(rèn)，受私有經(jīng)濟(jì)成分發(fā)展的影響，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)至上的影響，道德領(lǐng)域出現(xiàn)了利己主義、拜金主義等局部的、少數(shù)社會(huì)成員的道德低下和敗德行為。濫用的權(quán)力、偽劣的產(chǎn)品和冷漠的人際關(guān)系，給人民群眾帶來(lái)了物質(zhì)和精神損害，阻礙了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展。在食品行業(yè)、窗口行業(yè)領(lǐng)域，道德缺失突出表現(xiàn)在誠(chéng)信缺失、坑蒙拐騙、制假販假、不良經(jīng)營(yíng)等；在公共場(chǎng)所領(lǐng)域，道德缺失突出表現(xiàn)在亂扔亂貼、喧嘩吵鬧、不講秩序、惡意競(jìng)爭(zhēng)等；在社會(huì)公德領(lǐng)域，道德缺失突出表現(xiàn)在不守公德、以怨報(bào)德、事不關(guān)己、見(jiàn)危不救等。“一個(gè)20歲女孩的微博炫富，引發(fā)社會(huì)軒然大波，將中國(guó)紅十字基金會(huì)推向輿論的漩渦，繼而使各基金會(huì)陷入前所未有的信任危機(jī)。”除了“郭美美事件”，近年來(lái)，“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”、“假雞蛋”等諸多“造假門”被頻頻曝光；小悅悅被撞，18個(gè)目擊者繞道而行；類似藥家鑫的事件，極大觸動(dòng)了國(guó)人的神經(jīng)。（“以前內(nèi)地游客到香港一下飛機(jī)，導(dǎo)游一般都要求看好自己的包什么的，現(xiàn)在則提醒大家不要吸煙，吸一支煙的代價(jià)可能就抵一張飛機(jī)票?！痹谙愀郏瑏y扔垃圾要被罰1500港幣，在電梯間吸煙則罰5000港幣。）司空見(jiàn)慣的還有這樣的現(xiàn)象：人們無(wú)視地鐵口“止步”的牌子，常常逆道而行；會(huì)議室明明標(biāo)注“禁止吸煙”，總有一些人視而不見(jiàn)，甚至在電梯里吞云吐霧；擁堵不堪的道路上，汽笛長(zhǎng)鳴，大貨車渣土四濺，超齡車噴著黑煙??：“焦點(diǎn)事件的頻繁出現(xiàn)，不斷挑戰(zhàn)公序良俗，拷問(wèn)社會(huì)良知。今天的道德底線在哪里？政府、社會(huì)、個(gè)人應(yīng)該做點(diǎn)什么？” “當(dāng)前，中國(guó)誠(chéng)信危機(jī)的根源在哪里？危害是什么？如何化解這場(chǎng)災(zāi)難？社會(huì)公德為什么大面積缺失？應(yīng)該有人關(guān)心這些事??！”在今年兩會(huì)上，12位全國(guó)政協(xié)委員聯(lián)

2011年10月18日中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議通過(guò)《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》?！稕Q定》中提出，要推進(jìn)公民道德建設(shè)工程，開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理，把誠(chéng)信建設(shè)擺在突出位置。這是黨中央從全局和戰(zhàn)略出發(fā)、深入分析當(dāng)前形勢(shì)作出的重大決策，是順應(yīng)群眾期待、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的重要舉措。為深入貫徹落實(shí)六中全會(huì)精神，2012年5月14日，中央文明委召開(kāi)視訊會(huì)議，對(duì)于開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)作出部署。中共中央政治局委員、中央書記處書記、中宣部部長(zhǎng)、中央文明委副主任劉云山出席會(huì)議并作重要講話。中央文明辦負(fù)責(zé)同志宣讀了《活動(dòng)方案》。

銀行工作人員的誠(chéng)信銀行工作人員的誠(chéng)信

銀行的生存之本、發(fā)展之基、利潤(rùn)之源，是依靠忠誠(chéng)、守約、良好發(fā)展的客戶群，這也是銀行取得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最可靠保障。而要保持一定的客戶增長(zhǎng)率，提升客戶滿意，增強(qiáng)銀行與與客戶之間的誠(chéng)信度，銀行誠(chéng)信價(jià)值觀的培養(yǎng)則是關(guān)鍵。

一、經(jīng)營(yíng)好員工，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度是基礎(chǔ)

美國(guó)羅森布魯斯旅行管理公司總裁羅森布魯斯的一個(gè)秘訣就是要想為顧客提供一流品質(zhì)的產(chǎn)品，必須將自己?jiǎn)T工的素質(zhì)塑造到一流;要想提升客戶的忠誠(chéng)度，必須先提高內(nèi)部員工的誠(chéng)信度。只有經(jīng)營(yíng)好員工，提高員工自身誠(chéng)信度，才能更好的服務(wù)客戶。經(jīng)營(yíng)好員工，比經(jīng)營(yíng)好業(yè)務(wù)更重要，員工忠誠(chéng)度增強(qiáng)了，更能凝聚成團(tuán)隊(duì)力量，產(chǎn)生非凡的競(jìng)爭(zhēng)力，這才是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生力，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，也才是可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。而事實(shí)上，從我們一些銀行的實(shí)際情況看，有不少銀行的員工誠(chéng)信度并不令人滿意，甚至象著名的光大銀行廣州越秀支行原副行長(zhǎng)騙貸億元;農(nóng)行包頭兩支行騙貸1個(gè)億;中行北京分行一副處長(zhǎng)開(kāi)門揖盜，利用爛尾樓騙貸6.4億等案件都充分說(shuō)明銀行員工誠(chéng)信危機(jī)，特別是光大銀行支行付行長(zhǎng)騙貸違法案件審理時(shí)，光大銀行其他員工居然在法庭外排兵布陣，對(duì)記者橫加阻攔，組撓旁聽(tīng)！!可見(jiàn)光大銀行在培養(yǎng)培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度方面是極度缺乏！!

二、服務(wù)好客戶，增加客戶的滿意度是核心

以客戶為中心是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。作為金融業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的、最起碼的要求。把客戶的滿意不滿意作為衡量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。但是“滿意”二字也不是很簡(jiǎn)單就能做到的，事實(shí)上，按照客戶的需求，目前在為客戶提供基本服務(wù)的同時(shí)，還要為客戶提供相關(guān)的“增值服務(wù)”，就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并且不斷地增加價(jià)值，品種不僅僅是協(xié)定存款、單位定期存款、通知存款等，還要考慮保轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，謝謝！“當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，做誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)模范”主題活動(dòng)

謝萍：從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)看，我們是很有必要開(kāi)展金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的——加強(qiáng)金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,是維護(hù)金融穩(wěn)定和保證金融可持續(xù)發(fā)展的重要微觀基礎(chǔ)。2008年次貸危機(jī)的教訓(xùn)之一,就是忽視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),誤導(dǎo)甚至欺騙消費(fèi)者,從根本上破壞了社會(huì)金融消費(fèi)的基礎(chǔ),導(dǎo)致金融風(fēng)險(xiǎn)積聚,最終引發(fā)金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)衰退。

再?gòu)膰?guó)內(nèi)金融消費(fèi)糾紛不斷增多的情況看，也有必要開(kāi)展金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)——近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，金融消費(fèi)越來(lái)越深地融入普通百姓的日常生活中，金融為支持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，目前仍不同程度存在金融機(jī)構(gòu)違規(guī)銷售理財(cái)產(chǎn)品、強(qiáng)制客戶辦理業(yè)務(wù)、違規(guī)收取費(fèi)用等現(xiàn)象，因金融機(jī)構(gòu)不誠(chéng)信行為而引發(fā)的金融消費(fèi)糾紛也不斷增多，這些不僅侵害了金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且損害了金融行業(yè)的整體形象。落實(shí)到我們成都本地，在推進(jìn)西部金融中心建設(shè)過(guò)程中，有必要通過(guò)開(kāi)展金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)來(lái)不斷提高我們的金融服務(wù)水平——成都市提出了建設(shè)西部金融中心的目標(biāo)，將金融產(chǎn)業(yè)作為未來(lái)的支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)培育和發(fā)展，金融中心建設(shè)本身就包括硬件和軟件兩個(gè)方面，服務(wù)質(zhì)量和水平屬于軟件方面的內(nèi)容。在2010年市政府組織的行政效能暨發(fā)展軟環(huán)境調(diào)查中，被調(diào)查者提出了涉及金融行業(yè)行風(fēng)建設(shè)、金融服務(wù)方面共63條改進(jìn)意見(jiàn)，這說(shuō)明我們金融服務(wù)質(zhì)量還有很大的提升空間。

意義：促進(jìn)金融業(yè)的健康發(fā)展

記者：那么，開(kāi)展金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)有著怎樣的重要？

謝萍：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，良好的信用體系是維系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的內(nèi)在基礎(chǔ)。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視社會(huì)信用體系建設(shè)工作。黨的十六大、十六屆三中全會(huì)明確了社會(huì)信用體系建設(shè)的方向和目標(biāo)?！笆晃濉币?guī)劃提出，以完善信貸、納稅、合同履約和產(chǎn)品質(zhì)量的信用記錄為重點(diǎn)，加快建設(shè)社會(huì)信用體系。“十二五”規(guī)劃建議也明確提出，加快社會(huì)信用體系建設(shè)，完善市場(chǎng)法規(guī)和監(jiān)管體制，規(guī)范市場(chǎng)秩序。

國(guó)務(wù)院《關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的若干意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2007〕17號(hào)）明確提出“行業(yè)信用建設(shè)是社會(huì)信用體系建設(shè)的重要組成部分，對(duì)促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人自律，形成有效市場(chǎng)約束，具有重要作用。要完善行業(yè)信用記錄，推進(jìn)行業(yè)信用建設(shè)?！苯鹑谛袠I(yè)處于聯(lián)結(jié)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)的就是信用，加強(qiáng)金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)既是推動(dòng)行業(yè)信用建設(shè)的必然要求，更是金融業(yè)健康發(fā)展的必然要求。

古人云：以利相交，利盡則散；以心相交，成其久遠(yuǎn)。行業(yè)信，行業(yè)興。當(dāng)前，金融業(yè)日益廣泛地影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，人們的金融意識(shí)逐步增強(qiáng)，股票、基金等金融產(chǎn)品與普通百姓的生活變得日益密切。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在社會(huì)信用體系建設(shè)中實(shí)行行業(yè)自律，開(kāi)展行業(yè)信用體系建設(shè)，帶頭講誠(chéng)信、樹(shù)標(biāo)桿，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人自律，形成有效的市場(chǎng)約束，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)信用體系建設(shè)具有極強(qiáng)的引導(dǎo)、示范和輻射作用，對(duì)于規(guī)范金融市場(chǎng)秩序，改進(jìn)和提升金融服務(wù)，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有重要意義。

思路：

簽署誠(chéng)信公約 開(kāi)展宣傳教育 記者：開(kāi)展金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的工作思路是什么？

謝萍：現(xiàn)階段為順利開(kāi)展金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，我們先是組織金融機(jī)構(gòu)共同簽署《金融誠(chéng)信服務(wù)公約》（以下簡(jiǎn)稱《公約》），切實(shí)踐行八個(gè)方面的誠(chéng)信承諾，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)?！豆s》簽署后，內(nèi)容將在金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和新聞媒體上予以公布，金融機(jī)構(gòu)在加強(qiáng)自律的同時(shí)自愿接受社會(huì)各界監(jiān)督。通過(guò)公開(kāi)投訴電話，完善投訴處理機(jī)制，及時(shí)妥善處理和化解金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)間發(fā)生的權(quán)益爭(zhēng)議。各簽約銀行業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該切實(shí)踐行《公約》中明確的守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，真實(shí)、準(zhǔn)確披露信息，履行客戶告知義務(wù)，誠(chéng)信辦理存貸、結(jié)算和人民幣兌換服務(wù)以及為客戶保密等八個(gè)方面的誠(chéng)信承諾。這里面，既有一直以來(lái)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的要求，也根據(jù)近年金融服務(wù)的發(fā)展變化，增添了一些新的內(nèi)容，比如，在履行客戶告知義務(wù)方面，提出金融機(jī)構(gòu)要在貸款到期前及利率調(diào)整時(shí)，及時(shí)提醒或通知客戶，最大限度地降低借款人因客觀原因產(chǎn)生負(fù)面信用記錄的可能。

同時(shí)，我們還要求各金融機(jī)構(gòu)堅(jiān)持金融誠(chéng)信理念，以健全現(xiàn)代企業(yè)制度為重點(diǎn)塑造金融行業(yè)良好形象。推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將建立、完善現(xiàn)代企業(yè)制度和治理結(jié)構(gòu)作為深化金融誠(chéng)信建設(shè)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，并將誠(chéng)信理念貫穿和細(xì)化到運(yùn)行規(guī)則、業(yè)務(wù)流程中去，以此實(shí)現(xiàn)金融業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。金融機(jī)構(gòu)要繼續(xù)豐富和拓寬《公約》的內(nèi)涵和外延，使金融誠(chéng)信升華為金融企業(yè)優(yōu)秀文化不斷得到發(fā)揚(yáng)和傳承，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，從“以產(chǎn)品為中心”逐步發(fā)展到“以客戶為中心”，進(jìn)一步發(fā)揮金融對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。

此外，對(duì)于金融消費(fèi)者，我們還將開(kāi)展宣傳教育，加強(qiáng)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。對(duì)金融消費(fèi)者積極開(kāi)展金融、征信和法律知識(shí)等教育，使金融消費(fèi)者明確了解在接受金融服務(wù)中應(yīng)當(dāng)享有的各項(xiàng)權(quán)利，增強(qiáng)金融消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)，提高金融消費(fèi)者對(duì)金融機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督能力。同時(shí)，也可以進(jìn)一步提高居民和企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)信用記錄的關(guān)注意識(shí)，促進(jìn)提高全社會(huì)的信用意識(shí)。采取措施切實(shí)加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，增進(jìn)金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)之間的和諧、良性互動(dòng)。目標(biāo)：

健全我市金融誠(chéng)信體系

●記者：請(qǐng)問(wèn)金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的目標(biāo)是什么？現(xiàn)階段有什么進(jìn)展？

謝萍：金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的目標(biāo)就是逐步建立起以金融行業(yè)自律為基礎(chǔ)、社會(huì)監(jiān)督為約束、誠(chéng)信效果可評(píng)價(jià)、誠(chéng)信獎(jiǎng)懲有制度的金融誠(chéng)信體系。

金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)是一項(xiàng)全新的探索性工作，無(wú)成熟經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。在人民銀行成都分行的積極推動(dòng)下，四川省資陽(yáng)市于2010年率先開(kāi)展了金融誠(chéng)信建設(shè)試點(diǎn)，其后，遂寧、巴中等市及成都市的雙流、溫江、大邑、邛崍等區(qū)縣也相繼開(kāi)展了金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)試點(diǎn)，取得了初步的成效。而今年8月30日，在市金融辦、人民銀行成都分行營(yíng)業(yè)管理部和成都日?qǐng)?bào)社的大力推動(dòng)下，成都市在全國(guó)省會(huì)城市中率先舉辦銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)誠(chéng)信公約簽署儀式，駐蓉45家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)簽署了《誠(chéng)信服務(wù)公約》，共同做出誠(chéng)信服務(wù)的承諾，標(biāo)志著成都市金融誠(chéng)信建設(shè)步入新的階段。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得客戶 優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)

然要求。古人云：以利相交，利盡則散；以心相交，成其久遠(yuǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，良好的信用體系是維系金融市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的內(nèi)在基礎(chǔ)。當(dāng)前，金融業(yè)日益廣泛地影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，人們的金融意識(shí)逐步增強(qiáng)，股票、基對(duì)于維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有重要意義。

2008年發(fā)生的國(guó)際金融危機(jī)，投資者缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)而盲目

比如，最近一段時(shí)間以來(lái)，一些商業(yè)銀行名目繁多的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目以及銀行語(yǔ)焉不詳?shù)慕忉?，引發(fā)了社會(huì)的普遍質(zhì)疑。有鑒于此，樹(shù)立穩(wěn)健自律、審慎安全等正確的金融理念。

深入開(kāi)展

防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，提高市場(chǎng)

另外，還應(yīng)充分運(yùn)用法律約束、行政處罰、經(jīng)濟(jì)制裁、道德懲戒等多種有效措施，要健全信用征信體系，使社會(huì)信用信息數(shù)據(jù)真正成為行政管理和各經(jīng)濟(jì)社會(huì)主體進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要參考依據(jù)。

加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管是金融創(chuàng)新的基本保障。應(yīng)不斷完善監(jiān)管規(guī)則，改進(jìn)監(jiān)管方式，進(jìn)一步完善信用監(jiān)管制度和失信懲戒制度，從而有效保障金融安全，發(fā)揮金融在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的核心作用，更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力支撐。

第五篇：當(dāng)標(biāo)兵心得體會(huì)

執(zhí)法為民樹(shù)形象愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)標(biāo)兵心得體會(huì)

執(zhí)法為民是社會(huì)主義法治的本質(zhì)要求, 要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，作為公安邊防工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在各項(xiàng)政法工作中真正做到以人為本、文明執(zhí)法、服務(wù)于民，切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益，牢固樹(shù)立為民執(zhí)法、服務(wù)人民、服務(wù)于社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的宗旨形象。

一、增強(qiáng)政治素質(zhì)樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、為民執(zhí)法、甘于奉獻(xiàn)的形象。

強(qiáng)化部隊(duì)官兵，尤其是黨員干部應(yīng)有履行職責(zé)所需要的馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的水平，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力用馬克思主義的立場(chǎng)、方法分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治辨別力，能經(jīng)得起各種風(fēng)浪的考驗(yàn)；能把黨的方針、政策同邊防工作的實(shí)際相結(jié)合，敢講實(shí)話、會(huì)辦實(shí)事、能求實(shí)效。著重解決在思想政治方面、執(zhí)法觀念方面、執(zhí)法作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、能力素質(zhì)方面的問(wèn)題，增強(qiáng)大局觀念和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一執(zhí)法思想；強(qiáng)化愛(ài)民意識(shí)，堅(jiān)決克服對(duì)群眾“冷硬橫推”，耍特權(quán)等霸道作風(fēng)苗頭；堅(jiān)定理想信念大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力做到政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正。樹(shù)立

把為民執(zhí)法工作當(dāng)成人生的追求，把奉獻(xiàn)邊防事業(yè)當(dāng)成人生享受的敬業(yè)形象。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)樹(shù)立公正、公平、公開(kāi)、文明執(zhí)法的愛(ài)民形象。

全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，執(zhí)法為民是公安工作的生命線。把公安邊防海上執(zhí)法工作工作重心轉(zhuǎn)移到堅(jiān)持以執(zhí)法為民為核心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，是時(shí)代發(fā)展的必然要求，是黨和政府、人民群眾的迫切要求。只有在思想品德上，遵紀(jì)守法，尊重人民的感情，堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事，用好人民賦予的權(quán)力，處處以民為本，善待群眾。在語(yǔ)言文明方面，用純潔、文明、健康的語(yǔ)言，不夾雜地方土語(yǔ)，用語(yǔ)要文雅、優(yōu)秀，語(yǔ)調(diào)要和諧、悅耳，使老百姓聽(tīng)后能產(chǎn)生愉快感，樂(lè)于接受教誨，切忌用低級(jí)庸俗、粗魯無(wú)禮的語(yǔ)言穢語(yǔ)，解決好執(zhí)法 “為了誰(shuí)”的問(wèn)題。在執(zhí)法形象方面，儀表大方，警容嚴(yán)整。執(zhí)法民警的儀表應(yīng)有美感，衣著整齊、潔凈、樸素為特色，充分顯示民警對(duì)生活的熱愛(ài)，精神飽滿，嚴(yán)肅樸素的生活習(xí)慣。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和真心實(shí)意對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神，做到心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，時(shí)時(shí)以大局為重，服務(wù)人民，才能順應(yīng)歷史潮流，把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿

意。

三、加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展的執(zhí)法為民思想。

求真務(wù)實(shí)，是辯證唯物主義護(hù)一以貫之的科學(xué)精神，是黨的思想路線的核心容。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，是一身的修養(yǎng)，因?yàn)樗且环N品格，一種境界，一種追求。因此，作為公安邊防執(zhí)法工作者求真務(wù)實(shí)，只有立足執(zhí)法為民，腳踏實(shí)地，扎根基層，誠(chéng)實(shí)苦干，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法民警的法律學(xué)習(xí)，養(yǎng)成自覺(jué)守法嚴(yán)格依法辦事的習(xí)慣，自覺(jué)地加強(qiáng)對(duì)各種應(yīng)知應(yīng)會(huì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用水平的培養(yǎng)，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”為工作中心，提高運(yùn)用法律武器的能力，營(yíng)造一個(gè)和諧的治安環(huán)境，錘練一套精良的警務(wù)工作方法，才會(huì)滿腔熱情地去務(wù)實(shí)，以誠(chéng)待人，忠實(shí)處世，克服私欲，以保障人民群眾安居樂(lè)業(yè)作為工作的最終落腳點(diǎn)和歸宿。