第一篇：案例分析-面試技巧

面試案例分析

以下是我們挑選的一個(gè)到咨詢公司應(yīng)聘的畢業(yè)生的面試對(duì)答，希望大家能夠從中得到啟發(fā)并舉一反三地運(yùn)用。

面試官：你為什么想進(jìn)本公司？

畢業(yè)生：咨詢業(yè)在國(guó)內(nèi)是一個(gè)比較新的行業(yè)，發(fā)展前景很是廣闊。而且貴公司早在10年前就獨(dú)具慧眼，在上海建立了分公司，現(xiàn)在已經(jīng)是最著名的咨詢公司之一。如果我有幸加入貴公司，也是對(duì)我個(gè)人能力的一種肯定。另一方面我也曾經(jīng)聽(tīng)一位前輩介紹說(shuō)現(xiàn)在在上海咨詢業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，我是一個(gè)喜歡接受挑戰(zhàn)的人，所以很想進(jìn)貴公司。

面試官：那么你具體對(duì)哪一個(gè)工作最感興趣？

畢業(yè)生：我最想進(jìn)的是咨詢服務(wù)部。這個(gè)部門很富有挑戰(zhàn)性，也可以學(xué)到很多東西?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都不是很景氣，如果能幫助他們走出困境，也是一件很好的事情。

（點(diǎn)評(píng)：以上是面試中最常見(jiàn)的兩個(gè)問(wèn)題。一定要精心準(zhǔn)備。該同學(xué)明確地表達(dá)了對(duì)公司以及具體崗位的興趣。不詳細(xì)地了解公司的情況是無(wú)法從容地回答這樣的問(wèn)題的。）

面試官：如果其他公司和本公司都錄用你時(shí)，你怎么辦？

畢業(yè)生：對(duì)我而言，能同時(shí)被幾家公司錄用，是一件讓我高興的事。我想，對(duì)公司而言，希望招聘到優(yōu)秀而且合適的學(xué)生，同樣對(duì)我而言，也希望自己能做出一個(gè)正確的選擇，我會(huì)仔細(xì)比較各公司的特點(diǎn)包括公司的待遇、工作環(huán)境等，并結(jié)合我的興趣和專業(yè)，努力找到一個(gè)最佳結(jié)合點(diǎn)，作出最優(yōu)化的選擇。但說(shuō)實(shí)話，這確實(shí)是一件比較難辦的事情。不知道您能不能給我一點(diǎn)建議。

（點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)題是公司在試探你加入的意愿是否很強(qiáng)烈，一定要給出明確的回答。該同學(xué)的回答顯得玲瓏有余而主見(jiàn)不夠。）

面試官：你覺(jué)得你的哪些方面可以在本公司得到發(fā)揮？

畢業(yè)生：我想每一個(gè)求知者都希望能發(fā)揮自己的所有潛能，而并不僅僅是使用學(xué)校里所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)。如果我的潛能得不到發(fā)揮的話，對(duì)公司而言是一個(gè)損失，對(duì)我個(gè)人也是損失。潛能包括對(duì)工作的熱情、自信、對(duì)現(xiàn)代公司的理念的理解和實(shí)踐，人際關(guān)系能力，高效率的工作，處理危機(jī)的能力等等，這是我的理解。就我來(lái)講，如果有幸加入貴公司，會(huì)努力爭(zhēng)取鍛煉自己，發(fā)展自己，為公司發(fā)展作出貢獻(xiàn)。另一方面，也希望公司能提供這樣一個(gè)環(huán)境。我在大學(xué)里擔(dān)任校團(tuán)委宣傳部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)過(guò)一些大型活動(dòng)的宣傳工作，在公共關(guān)系方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

面試官：請(qǐng)具體談一談。

畢業(yè)生：去年我參加了八屆全運(yùn)會(huì)組委會(huì)與校團(tuán)委舉辦的八運(yùn)自愿者校園招募活動(dòng)。我們首先利用海報(bào)、校園廣播做了宣傳，然后開(kāi)了一個(gè)情況介紹會(huì)，邀請(qǐng)組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)出席，又由以前的志愿者介紹了經(jīng)驗(yàn)。效果很好，出色地完成了任務(wù)。

（點(diǎn)評(píng)：以上兩個(gè)問(wèn)題是了解你的能力和工作興趣的問(wèn)題，應(yīng)實(shí)事求是地回答，注意充分表現(xiàn)自己的信心和能力，但千萬(wàn)不要夸大其詞，否則可能自食其果。）

面試官：你準(zhǔn)備怎樣把大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)用到工作中去？

畢業(yè)生：大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)主要是書(shū)本知識(shí)，當(dāng)然也有一部分實(shí)踐知識(shí)，主要是課堂講述的知識(shí)以及自學(xué)的知識(shí)。這些要用到工作中去，一定要結(jié)合公司的實(shí)際，每個(gè)公司都有它自己的特點(diǎn)，譬如說(shuō)會(huì)計(jì)，我相信每個(gè)公司都有自己的內(nèi)部會(huì)計(jì)制度，所以在工作中也要不斷學(xué)習(xí)。事實(shí)上我自己認(rèn)為我在大學(xué)里學(xué)到的書(shū)本知識(shí)并不是我最大的收獲，而是自學(xué)能力的培養(yǎng)和分析問(wèn)題的方法，這個(gè)對(duì)我很重要，我想在工作中也是如此。

（點(diǎn)評(píng)：這是個(gè)可以自由發(fā)揮的問(wèn)題，闡述自己的看法并以令人信服的理由說(shuō)明就可以。注意言簡(jiǎn)意賅，條理清楚。）

面試官：一個(gè)人工作與團(tuán)體合作，你喜歡哪一種？

畢業(yè)生：這個(gè)問(wèn)題我想沒(méi)有固定的答案，要看工作的具體內(nèi)容而定。如果是簡(jiǎn)單的、一個(gè)人可以做的工作，大家一起做的話，反而會(huì)增加工作的復(fù)雜性，在這種情況下，我傾向于一個(gè)人工作。反之，在大多數(shù)情況下，我愿意團(tuán)體合作。這個(gè)世界的變化很大很快也很復(fù)雜，而一個(gè)人的工作能力有限，團(tuán)體合作將更有助于有效地實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。

（點(diǎn)評(píng)：無(wú)論用什么樣的方法回答這個(gè)問(wèn)題，一定要記住一點(diǎn)：缺乏團(tuán)體合作及集體精神的人是不能被企業(yè)或公司接受的。）

面試官：你以前在學(xué)校里有沒(méi)有團(tuán)體合作的經(jīng)歷？

畢業(yè)生：我曾經(jīng)在學(xué)校里參加過(guò)戲劇節(jié)里邊的一個(gè)戲劇的具體節(jié)目。一個(gè)節(jié)目首先要有創(chuàng)意，同時(shí)也要由校方提供條件，這就有個(gè)協(xié)調(diào)和合作的過(guò)程。我的具體職務(wù)就是協(xié)調(diào)人。創(chuàng)意要由編劇化為劇本，然后有一個(gè)挑選演員的過(guò)程，進(jìn)而是角色的分配。這里往往也有矛盾。譬如說(shuō)誰(shuí)演主角，誰(shuí)演配角。只有大家一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能使角色之間達(dá)到平衡。編劇和演員之間更要合作，因?yàn)槊恳粋€(gè)人對(duì)劇本都有他自己的理解，只有當(dāng)大家對(duì)劇本有一個(gè)統(tǒng)一的理解以后，才能把戲真正演好。

面試官：你對(duì)自己在出主意、提建議方面有信心嗎？

畢業(yè)生：一般來(lái)說(shuō)，沒(méi)有信心我是不會(huì)輕易出主意或提建議的，一個(gè)人如果對(duì)他自己的主意或建議都沒(méi)有信心的話，是不可以做好這個(gè)工作的。我會(huì)盡力把主意和建議闡述清楚，同時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)。如果是好的，會(huì)堅(jiān)持；不好，就放棄。但不好不等于沒(méi)有信心。

（點(diǎn)評(píng)：一個(gè)有信心的人在競(jìng)爭(zhēng)中始終是能夠占據(jù)上風(fēng)的，但是要注意：自信不等于自大。）面試成功與否，歸根結(jié)底還是取決于一個(gè)人的綜合素質(zhì)。面試技巧只能幫助同學(xué)們少走彎路，更好地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，以便更順利地找到適合自己的工作。

面試技巧案例分析

情景面試題目：某百貨公司要聘請(qǐng)一位總經(jīng)理，招聘方給三位候選者放了這樣一段錄像：上午9時(shí)30分，一家百貨商場(chǎng)進(jìn)來(lái)一位高個(gè)小伙，他掏出100元買了一支3元錢的牙膏。上午10時(shí)整，又進(jìn)來(lái)一位矮個(gè)小伙子買牙膏，他掏出10元錢遞給售貨員，找錢時(shí)，他卻說(shuō)自己給的是張百元票，雙方起了爭(zhēng)執(zhí)。商場(chǎng)總經(jīng)理走來(lái)詢問(wèn)，小伙子提高嗓門說(shuō)：“我想起來(lái)了，我的紙幣上有2888四個(gè)數(shù)字?！笔圬泦T在收銀柜中尋找，果真找到了這樣一張百元票。

錄像結(jié)束，問(wèn)題是：明知對(duì)方在欺詐，假如您是總經(jīng)理，該如何應(yīng)付？

這場(chǎng)情景面試旨在考察候選者的三層素質(zhì)：洞察力———對(duì)事件本質(zhì)的把握；全局觀———對(duì)“顧客至上”理念的理解；道義感———對(duì)社會(huì)上反誠(chéng)信現(xiàn)象的態(tài)度。

第一位候選者的答案是：首先向顧客道歉，然后當(dāng)眾批評(píng)女售貨員，并如數(shù)找給小伙子97元。這位候選者的優(yōu)點(diǎn)在于能夠從公司大局出發(fā)，但其做法有向不法行為低頭之嫌。

第二位候選者的答案是：他會(huì)在小伙子耳邊說(shuō)：“哥兒們，我們有內(nèi)部錄像系統(tǒng)?！边@位候選者犯了一個(gè)大忌，就是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)以誠(chéng)信為本，因?yàn)樯虉?chǎng)內(nèi)根本沒(méi)有錄像系統(tǒng)。

第三位候選者的答案是：“既然您沒(méi)有支付10元錢，那么，收銀柜內(nèi)今天收到的所有10元紙幣上就不會(huì)有您的指紋。您能保證嗎？”這位候選者敏銳地抓住了詐騙者邏輯上的盲區(qū)，并當(dāng)場(chǎng)予以揭穿。最后，他成功勝出。

案例解析：面試技巧在面試中的應(yīng)用

招聘是人力資源管理的第一步，成為人力資源管理其他環(huán)節(jié)的重要影響因素，這就要求人力資源管理者不能僅憑應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷來(lái)判斷其是否勝任某職位。成功的面試會(huì)大大提高了招聘的效率和效果。本文通過(guò)實(shí)例分析，就面試技巧在面試中的應(yīng)用進(jìn)行探討。

面試一般分為關(guān)系建立階段、導(dǎo)入階段、核心階段、確認(rèn)階段、結(jié)束階段等五個(gè)階段。

小A到一家大型集團(tuán)公司應(yīng)聘招聘主管一職，下面是主考官和小A的一段對(duì)話，并根據(jù)對(duì)話分析面談技巧。

一、關(guān)系建立階段

目的是創(chuàng)造自然、輕松、友好的氛圍；一般采用簡(jiǎn)短回答的封閉式問(wèn)題，約占面試過(guò)程的2%。主考官：你是看到廣告還是朋友推薦來(lái)的？

小A：我一直敬仰貴公司，這次是從廣告上看到而來(lái)的。

分析：這是封閉性問(wèn)題。它要求應(yīng)聘者用非常簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，對(duì)有限可選的幾個(gè)答案做出選擇。封閉性問(wèn)題主要用來(lái)引出后面的探索性問(wèn)題，以得出更多的信息。

二、導(dǎo)入階段

這一階段主要問(wèn)一些應(yīng)聘者有所準(zhǔn)備、比較熟悉的題目，最好方式是開(kāi)放性問(wèn)題。約占面試的8%。主考官：請(qǐng)你介紹一下你的經(jīng)歷，好嗎？小A：“??”

分析：這是一個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題。它讓應(yīng)聘者在回答中提供較多信息的面試問(wèn)題，這種題目不是讓應(yīng)聘者簡(jiǎn)單地回答“是”或“否”，而是要求應(yīng)聘者用相對(duì)較多的語(yǔ)言做出回答。在它的基礎(chǔ)上可構(gòu)建許多行為性問(wèn)題，而行為性問(wèn)題能夠讓我們得到對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行判斷的重要證據(jù)。

三、核心階段

這一階段主要收集關(guān)于應(yīng)聘者核心勝任能力（崗位勝任特征、素質(zhì)模型）的信息。

主考官：請(qǐng)問(wèn)當(dāng)你與用人部門的主管對(duì)某一職位的用人要求有不同意見(jiàn)時(shí)，你是怎樣處理的？（開(kāi)放性問(wèn)題）

小A：我想我會(huì)盡量與用人部門的主管溝通，把我的想法和理由告訴他，并且詢問(wèn)他的想法和理由，雙方來(lái)求同存異，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn)。

主考官：那么你能不能舉出一個(gè)你所遇到的實(shí)例？

小A：好吧。有一次保安部門有一個(gè)保安人員的職位空缺，用人部門的經(jīng)理要求找到的人必須身高在1米8以上，體重在80公斤以上。

分析：這是一個(gè)行為性問(wèn)題。它要求針對(duì)過(guò)去曾經(jīng)發(fā)生的關(guān)鍵事件提問(wèn)，根據(jù)應(yīng)聘者的回答，探測(cè)應(yīng)聘者對(duì)事件的行為、心理反應(yīng)（行為樣本），從而判斷應(yīng)聘者與關(guān)鍵勝任能力（素質(zhì)模型）擬合程度。主考官：為什么？

小A：因?yàn)樗J(rèn)為身材強(qiáng)壯的保安人員對(duì)壞人具有威懾力。

分析：這是一個(gè)探索性問(wèn)題。它通常是在主考官希望進(jìn)一步挖掘某些信息時(shí)使用，一般是在其他類型的問(wèn)題后做繼續(xù)追問(wèn)。

主考官：那后來(lái)怎么樣了呢？（探索性問(wèn)題）

小A：我向那個(gè)部門經(jīng)理解釋這并不是必要的條件。因?yàn)閷?duì)于保安人員來(lái)說(shuō)，忠于職守、負(fù)責(zé)任、反應(yīng)敏捷、良好的自控能力這些才是最重要的，而身高和體重則不必非得提出那么高的要求。

主考官：那么你是怎么做的呢？（探索性問(wèn)題）

小A：我對(duì)他說(shuō)，如果你能夠拿出一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明保安人員的身高和體重確實(shí)可以阻止壞人的犯罪企圖，那么我就接受這條要求，否則的話，提出這種要求就是沒(méi)有道理的。

主考官：那接下去情況怎么樣了？（探索性問(wèn)題）

小A：接下去那位部門經(jīng)理收回了他的意見(jiàn)，到現(xiàn)在為止，那個(gè)職位還處于空缺的狀態(tài)。

主考官：那么你和那位部門經(jīng)理這次意見(jiàn)不一致是否影響了你們之間的關(guān)系？（封閉式問(wèn)題）小A：沒(méi)有

四、確認(rèn)階段

主考官進(jìn)一步對(duì)核心階段所獲得的對(duì)應(yīng)聘者關(guān)鍵勝任的判斷進(jìn)行確認(rèn)。約占面試過(guò)程的5%。這一階段最好用開(kāi)放性問(wèn)題。

主考官：“剛才我們已經(jīng)討論了一個(gè)具體的實(shí)例，那么現(xiàn)在你能不能談?wù)務(wù)衅傅某绦蚴窃鯓拥?？”小A：“??”

五、結(jié)束階段

結(jié)束階段是主考官檢查自己是否遺漏了關(guān)于那些關(guān)鍵勝任能力的問(wèn)題并加以追問(wèn)的最后機(jī)會(huì)，約占面試過(guò)程的5%?？梢赃m當(dāng)采用一些基于關(guān)鍵勝任能力的行為性問(wèn)題或開(kāi)放性問(wèn)題。

主考官： “你能再舉一些例子證明你在招聘方面的專業(yè)技能嗎？”（探索性問(wèn)題）

小A：“??”

一次良好的面試不但要有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作，而且在面試過(guò)程要充分發(fā)揮面試的技巧，一次成功的面試不但是對(duì)應(yīng)聘者的考驗(yàn)，更是對(duì)主考官如何選擇合適的人到合適的崗位的能力考驗(yàn)。

第二篇：公務(wù)員面試案例分析與技巧歸納(一)

公務(wù)員面試案例分析與技巧歸納

（一）例：某天，科長(zhǎng)交代你去替他辦一件私事，副科長(zhǎng)交代你參加一個(gè)較重要的會(huì)議，碰到一位老同志，請(qǐng)你起草上半年工作總結(jié)。你將如何處理？

答：下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于題中所述情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)處理。

第一、沉著冷靜，處變不驚。要分清這些事情的輕重、主次、緩急、公私，以做出不同的應(yīng)對(duì)和處理。

第二、根據(jù)交代事情的不同性質(zhì)，從中選擇應(yīng)對(duì)方法。如果科長(zhǎng)交代的私事可以緩辦，則利用休息時(shí)間辦好；若交代的事情很急，也不很耗時(shí)間，我會(huì)打電話或打的去盡快辦好，必要時(shí)，叫家人朋友代辦。

第三、副科長(zhǎng)交代的任務(wù)很急而且是公事，我會(huì)盡快及時(shí)趕往會(huì)場(chǎng)，做好會(huì)議記錄。

第四、老同志交代起草工作總結(jié)的事，我會(huì)說(shuō)明我是新同志，請(qǐng)求給我資料，利用休息時(shí)間在老同志的指導(dǎo)下辦好。

第五、如果這幾件事情時(shí)間沖突很大，無(wú)法應(yīng)付過(guò)來(lái)，我會(huì)很誠(chéng)懇的請(qǐng)示，告訴他們手頭的工作很緊，但絕不背后議論。接下來(lái)按照領(lǐng)導(dǎo)給予的新的指示、建議，按輕重緩急的原則分步處理好工作并分別匯報(bào)。

第N題回答完畢！

例：你工作中某件小事被領(lǐng)導(dǎo)誤解，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始疏遠(yuǎn)你。你該怎么辦？

答：下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于題中所述情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)處理。

第一、沉著冷靜，不背后議論，更不能在領(lǐng)導(dǎo)的氣頭上馬上做出解釋，扎實(shí)做好工作，語(yǔ)言、行為上切實(shí)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道我是個(gè)好下級(jí)。（裝孫子吧！o(∩_∩)o...哈哈）

第二、認(rèn)真回顧，分析原因，既然是誤會(huì)，待領(lǐng)導(dǎo)情緒平靜后過(guò)段時(shí)間找領(lǐng)導(dǎo)交流、溝通、解釋，爭(zhēng)取改變領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的看法。精彩盡在（http://gwy.91up.com/）

第三、要從這個(gè)小事中吸取教訓(xùn)，今后工作中每句話，每個(gè)動(dòng)作都要小心謹(jǐn)慎，（裝一輩子孫子）特別不要背后議論，禍從口出，避免類似時(shí)間再次發(fā)生。

第四、不管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)消除對(duì)我的誤解，親近我，我將憑良心、原則辦事，堅(jiān)持誠(chéng)信，尊敬領(lǐng)導(dǎo)。我相信日久見(jiàn)人心，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)可我，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系也會(huì)處理得很好。（如果哪天我一不小心爬到他頭上了，整死他）

第N題回答完畢?。ū绢}括號(hào)中的內(nèi)容純屬樓主犯賤）

例：你所在科室的科長(zhǎng)平時(shí)比較清高，不太合群，且決策時(shí)比較剛愎自用。你如何與他處理好關(guān)系？

答：下面我開(kāi)始回答第N題，對(duì)于題中所述情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)處理。

第一、認(rèn)真分析原因，一般來(lái)說(shuō)清高的人文化水平都比較高，能力比較強(qiáng)。剛愎自用的人則比較獨(dú)裁。但是不能因此疏遠(yuǎn)科長(zhǎng)，應(yīng)該尊重科長(zhǎng)，針對(duì)他的性格來(lái)靈活應(yīng)對(duì)。

第二、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間了科長(zhǎng)的專長(zhǎng)、特點(diǎn)之后，學(xué)習(xí)其優(yōu)點(diǎn)，如知識(shí)高，水平強(qiáng)等都值得向其學(xué)習(xí)。

第三、越是清高、剛愎自用的科長(zhǎng)，作為下級(jí)越要尊重，要謙虛謹(jǐn)慎，以柔克剛。科長(zhǎng)強(qiáng)硬時(shí)我應(yīng)柔弱，以處理好與科長(zhǎng)之間的關(guān)系。

第四、工作中注意不要輕易表態(tài)，更不能在科長(zhǎng)面前班門弄斧，要保持低調(diào)、謙虛謹(jǐn)慎。平時(shí)多請(qǐng)示，多溝通，注意協(xié)調(diào)關(guān)系，增進(jìn)與科長(zhǎng)的感情。

第五、受批評(píng)時(shí)應(yīng)沉著冷靜，絕不與科長(zhǎng)爭(zhēng)吵，激化矛盾。在與科長(zhǎng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通了解，增進(jìn)了感情之后，單獨(dú)以朋友的身份勸誡其注意個(gè)人性格的修養(yǎng)。

上面幾道例題基本概括了這類關(guān)系處理題的各種小類別，大家都落實(shí)下吧。覺(jué)得好就頂下帖，打字實(shí)在辛苦，明天說(shuō)計(jì)劃組織類題型。

因?yàn)樽蛱煊惺拢瑳](méi)有發(fā)帖，今天補(bǔ)上，50個(gè)N幣吧，以做補(bǔ)償。上午先談?wù)動(dòng)?jì)劃組織類題，這種題型很重要，同時(shí)也是面試題里面的難點(diǎn)，如果初次接觸的考友，往往找不著北，答得無(wú)條理性。

老規(guī)矩，首先詳細(xì)解析一道典型例題吧。后面的題目大家自己總結(jié)，套公式。

例：領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備深入某村就社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，你負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，改如何開(kāi)展工作？

答：下面我開(kāi)始回答第N題。我會(huì)愉快接受任務(wù)，珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。（總起套話，起到進(jìn)入主題的目的。根據(jù)這種題型，表述形式有所改變，先表明自己愉快接受任務(wù)，珍惜機(jī)會(huì)，然后說(shuō)明從以下方面開(kāi)展工作。如果系列帖都看過(guò)的朋友應(yīng)該很好理解，很有感覺(jué)。）第一、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和這次調(diào)研目標(biāo)、任務(wù)，制定本次調(diào)研的工作計(jì)劃。（這一點(diǎn)幾乎為套話，背下來(lái)吧，這種題型首先都是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和目的，任務(wù)，指定工作計(jì)劃或工作方案。點(diǎn)到即可，不用展開(kāi)，否則沒(méi)時(shí)間答完，具體內(nèi)容可以留在下面幾點(diǎn)再論述。）

第二、做好調(diào)查研究之前的先期準(zhǔn)備工作。向該村發(fā)出調(diào)查通知，讓被調(diào)查的單位有所準(zhǔn)備，印發(fā)調(diào)查資料、調(diào)查問(wèn)卷，與辦公室協(xié)調(diào)安排交通工具、食宿、調(diào)研前要組織參加人員召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，明確責(zé)任。（這點(diǎn)就是準(zhǔn)備階段，主要包括前期必須安排的一些后勤工作，動(dòng)員會(huì)議等，具體到每道題視情況而定，不過(guò)大同小異?；卮饡r(shí)需要明確舉出幾點(diǎn)準(zhǔn)備工作，不能如上一點(diǎn)只說(shuō)到計(jì)劃、規(guī)劃即可）

第三、深入開(kāi)展調(diào)查研究。我會(huì)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織調(diào)查組人員深入該村，組織村民座談，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表格統(tǒng)計(jì)包括農(nóng)民收入、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民對(duì)政府的主要希望等問(wèn)題。最后召開(kāi)碰頭會(huì)議，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，成員分析現(xiàn)狀、找出問(wèn)題和不足、發(fā)表對(duì)策和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。安排文字工作較好的人員起草調(diào)查報(bào)告。（第三點(diǎn)是活動(dòng)的實(shí)施階段，我總結(jié)為深入開(kāi)展，針對(duì)性強(qiáng)，步驟詳盡十二個(gè)字。因?yàn)槠鸩菡{(diào)查報(bào)告屬于調(diào)查活動(dòng)的一部分，所以這道題中起草報(bào)告的內(nèi)容也輸入實(shí)施階段，而不列入下一點(diǎn)的總結(jié)階段。）

第四、認(rèn)真做好這次調(diào)查的總結(jié)工作。調(diào)查組再次召開(kāi)會(huì)議討論修改調(diào)查報(bào)告，同時(shí)我會(huì)對(duì)這次調(diào)查工作形成總結(jié)，連同正式調(diào)查報(bào)告一起向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在報(bào)刊發(fā)表，并呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，以對(duì)新農(nóng)村建設(shè)提供建議。自己還可以進(jìn)行一個(gè)工作小結(jié)，善于找到自己成功之處和不足，以便今后更好開(kāi)展類似工作。第N題回答完畢！（這個(gè)階段是這類組織題的最后步驟，即總結(jié)階段，自己還可以做出對(duì)于組織工作的自我小結(jié)，對(duì)于提高自己的組織能力做出一個(gè)評(píng)價(jià)。）

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OK，這類題基本就這樣了

1、計(jì)劃

2、準(zhǔn)備

3、實(shí)施

4、總結(jié)和個(gè)人小結(jié) 真正面試時(shí)提前在紙上寫上這幾個(gè)字，相信你就能基本搞定這道題了。下面還說(shuō)幾個(gè)例題，有些題目有點(diǎn)小變化，我會(huì)指出，其他請(qǐng)大家自己總結(jié)歸納。

例：你單位與某困難單位聯(lián)誼，領(lǐng)到指定由你負(fù)責(zé)組織，你將如何開(kāi)展工作？

答：下面我開(kāi)始回答第N題。我會(huì)愉快接受任務(wù)，珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

第一、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和這次聯(lián)誼的目的，到聯(lián)誼單位找工會(huì)或辦公室協(xié)商、確定活動(dòng)的初步方案。

第二、征求本單位的意見(jiàn)和建議及對(duì)方的要求，指定出計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示，正式出臺(tái)此次活動(dòng)方案。（請(qǐng)注意：細(xì)心的考友會(huì)發(fā)現(xiàn)這里前面2點(diǎn)似乎都是講一個(gè)問(wèn)題，屬于活動(dòng)的計(jì)劃階段。不錯(cuò)，這類涉及到有外單位參與的活動(dòng)組織，必須先要與外單位聯(lián)系，形成初步方案，然后再形成正式計(jì)劃，而不能在本單位單方面決定一切。分兩點(diǎn)答體現(xiàn)條理性。）

第三、做好活動(dòng)準(zhǔn)備，發(fā)出邀請(qǐng)函，組織節(jié)目排練，確定活動(dòng)的內(nèi)容，如籃球、舞會(huì)，歌詠比賽等。確定場(chǎng)地、安排主持人，并于辦公室、財(cái)務(wù)室聯(lián)系，對(duì)經(jīng)費(fèi)、開(kāi)餐等問(wèn)題進(jìn)行安排。

第四、正式組織活動(dòng)，雙方領(lǐng)導(dǎo)致辭，主持人主持，開(kāi)展舞會(huì)，籃球比賽，發(fā)動(dòng)拉拉隊(duì)加油，對(duì)雙方參與者一視同仁，互相鼓勵(lì)，創(chuàng)造氣氛。通過(guò)此活動(dòng)增進(jìn)友誼，使群眾增強(qiáng)體質(zhì)，獲得快樂(lè)，達(dá)到促進(jìn)兩單位之間友好關(guān)系的目的。

第五、對(duì)這次活動(dòng)做出總結(jié)，并在今后鞏固成果。進(jìn)行一個(gè)工作小結(jié)，善于找到自己成功之處和不足，以便今后更好開(kāi)展類似工作。第N題回答完畢。

例：你單位就辦公樓設(shè)計(jì)方案進(jìn)行招標(biāo)，目前有三套入圍，如果領(lǐng)導(dǎo)要你組織評(píng)估選優(yōu)，你將如何開(kāi)展工作？

答：下面我開(kāi)始回答。。。愉快。。。珍惜。。以下幾方面。。（不用寫全了吧）

第一、制定初步方案，在方案中提出指導(dǎo)思想，目標(biāo)任務(wù)。由作者簡(jiǎn)要介紹方案的利弊，確定時(shí)間、地點(diǎn)、評(píng)估委員會(huì)主任、成員。

第二、將方案呈送分管領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示以出臺(tái)正式方案。

第三、做好準(zhǔn)備工作，確定開(kāi)會(huì)時(shí)間、場(chǎng)地、通知成員參加，注意保密事項(xiàng)，確定會(huì)議程序與組織工作的協(xié)調(diào)。

第四、正式開(kāi)展評(píng)估工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議，請(qǐng)三個(gè)方案代表分別介紹其設(shè)計(jì)方案，之后請(qǐng)?jiān)u估專家進(jìn)行座談，充分發(fā)表意見(jiàn)，分析優(yōu)缺點(diǎn)。最后由評(píng)委會(huì)進(jìn)行投票，選擇最佳方案，交由設(shè)計(jì)單位進(jìn)一步修改、完善。

第五、將結(jié)果呈報(bào)單位黨組，根據(jù)黨組意見(jiàn)進(jìn)行公示。

（此題注意：最后并未做出總結(jié)，因?yàn)檫@是對(duì)某一具體事情的完成，而不是開(kāi)展某項(xiàng)調(diào)查之類的活動(dòng)，所以無(wú)需總結(jié)。最后一個(gè)要點(diǎn)應(yīng)該是報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查，公示。當(dāng)然做出個(gè)人的小結(jié)是可以的。）

例：?jiǎn)挝粶?zhǔn)備在市區(qū)開(kāi)展“政務(wù)公開(kāi)一條街”宣傳活動(dòng)，由你具體承辦，你改怎么組織？

答：現(xiàn)在開(kāi)始回答。。愉快。。珍惜。。以下。。

第一、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和這次活動(dòng)的目的制定工作方案。將工作方案呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，使之更可行。

第二、做好準(zhǔn)備工作。根據(jù)方案慎密安排與相關(guān)人員協(xié)調(diào)，資料組負(fù)責(zé)資料整理、印刷、宣傳組負(fù)責(zé)宣傳，后勤組負(fù)責(zé)購(gòu)買板報(bào)、車倆，安排午餐、做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。

第三、正式開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)一條街活動(dòng)。我會(huì)與城管聯(lián)系，在交通不擁堵、車輛較少的路段兩旁設(shè)置宣傳欄，懸掛橫幅等。請(qǐng)業(yè)務(wù)水平較高的人負(fù)責(zé)向群眾講解，請(qǐng)媒體到現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道，發(fā)放宣傳單。。

第四、總結(jié)。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。自己小結(jié)，以便今后更好開(kāi)展類似工作。

此帖講講各種類型的突發(fā)事件的處理題和連詞講故事類型的題目 100個(gè)N幣

先說(shuō)突發(fā)事件的處理。此種題型比較復(fù)雜，先說(shuō)一種通?？嫉降念}型，這種類型是有公式可以套用的。

更多相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)91up公務(wù)員應(yīng)戰(zhàn)平臺(tái)http://gwy.91up.com

第三篇：MBA提前面試經(jīng)典案例與技巧分析

小組案例討論首先誕生于外企面試高級(jí)職員，也是國(guó)外商學(xué)院MBA入學(xué)面試的主要面試方式。2001年北京大學(xué)在國(guó)際MBA入學(xué)面試中首先采用這種面試方式。2002年復(fù)旦大學(xué)所有MBA和北京大學(xué)所有報(bào)考國(guó)際MBA的考生都要求參加小組討論的面試方式。鄭州太奇教育整理工商管理碩士MBA提前面試案例及技巧，供考生參考。

過(guò)程：

時(shí)間：15-20分鐘

程序大致如下：

定Leader和簡(jiǎn)要分工;

;

;

調(diào)能力，有沒(méi)有犧牲精神?？傊?，是看你在團(tuán)隊(duì)中的角色勝任程度，以及你對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。

考官希望看到的是一個(gè)有機(jī)合作的團(tuán)隊(duì)，而不是各自為陣的群體。希望你能站在一個(gè)整體的高度，所有所作所為出

于整體目標(biāo)的需要，而非僅僅是自己的需要。即把你放到一個(gè)整體中來(lái)觀察你的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力和其他能力。

記住，考官們并不奢望你們能在短暫時(shí)間內(nèi)合作協(xié)調(diào)一致，他們希望看到的是你們?nèi)绾卧噲D達(dá)到那樣的境界。小組討論案例的主要類型：

信心、商業(yè)知識(shí)以及溝通能力。

題。如：

色的惟一標(biāo)準(zhǔn)。角色扮演--如何做一個(gè)成功的 Leader，如果能成為一個(gè)小組的Leader，自然能成為面試官眼中的焦點(diǎn)，至少也能讓面試官?gòu)臄?shù)位面試者中記住你。

(1)成為L(zhǎng)eader并不難，大多數(shù)時(shí)候，只要你主動(dòng)，你就

很可能成為L(zhǎng)eader，如面試前動(dòng)員組員，首先主動(dòng)申請(qǐng)做Leader等，但在其他小組成員也鉚足勁想要搶這個(gè)“寶座”時(shí)，你的實(shí)力和技巧就顯得尤其重要。

(2)在面試之前或開(kāi)始時(shí)，盡快了解組內(nèi)其他成員，為小組分工和配合打下基礎(chǔ)。包括他們的姓名、專業(yè)背景以及性他們有哪些特長(zhǎng)?

(3)

(4)盡管這對(duì)他而言絕對(duì)是失分的Leader的能力更

可以以更高的姿態(tài)出現(xiàn)，或作總結(jié)，或作補(bǔ)充，自然能讓討論的流程按你的意圖和方式進(jìn)行。

總之，作為領(lǐng)導(dǎo)者，除了充分了解自己內(nèi)部成員以外，還得對(duì)小組目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程清楚。當(dāng)然最重要的是有

效地組織組員完成任務(wù)。當(dāng)組員一致認(rèn)定某位為L(zhǎng)eader時(shí)，你出來(lái)爭(zhēng)搶毫無(wú)意義。Leader只能有一個(gè)，如果你專心扮演好自己的角色，一樣可以贏得考官的好評(píng)。首先明確自己的角色和分工，在首次發(fā)言之前復(fù)述一下自己充當(dāng)?shù)慕巧?、?zé)任和組織目標(biāo)對(duì)該職位的要求。自然銜接。在陳述自己的內(nèi)你的團(tuán)隊(duì)一致性。由分析得出結(jié)論。

第四篇：面試：案例分析

面試指導(dǎo)：案例分析綜述

1.案例分析簡(jiǎn)介案例分析就是讓考生在有限的時(shí)間內(nèi)模擬、分析真實(shí)的商務(wù)問(wèn)題。案例分析與其他面試形式的最大區(qū)別就是它的實(shí)踐性。在 1.案例分析簡(jiǎn)介案例分析就是讓考生在有限的時(shí)間內(nèi)模擬、分析真實(shí)的商務(wù)問(wèn)題。案例分析與其他面試形式的最大區(qū)別就是它的實(shí)踐性。在案例分析中，每位考生都要以案例中的角色，設(shè)身處地參與到矛盾沖突之中，以當(dāng)事人或決策者的身份發(fā)表意見(jiàn)，重演決策過(guò)程。這種方法便于調(diào)動(dòng)考生的積極性，具有極強(qiáng)的針對(duì)性，有利于考查考生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、深入思考、互相交流、主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。案例分析還可以很好地測(cè)試考生的分析能力、推理能力、自信心、商務(wù)知識(shí)以及溝通能力，所以現(xiàn)在這一方式正在被廣泛地應(yīng)用于各高校的MBA入學(xué)面試過(guò)程中。對(duì)于那些有良好的專業(yè)背景、豐富的實(shí)際工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn)考生，對(duì)這種案例分析的面試形式可謂得心應(yīng)手。大多數(shù)的案例分析并沒(méi)有某個(gè)特定的正確答案。面試官希望通過(guò)觀察你分析案例的過(guò)程，測(cè)試你的反映能力和創(chuàng)新能力。不要擔(dān)心你的答案是否正確，關(guān)鍵是你分析問(wèn)題的思路和方法是否合理正確。管理是一門不確切的科學(xué)，沒(méi)有確定的正確答案。管理決策危險(xiǎn)重重，其結(jié)果關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的生死存亡。任何管理決策的結(jié)果都有賴于決策的環(huán)境。因此無(wú)法保證某個(gè)決策在任何環(huán)境中都能夠起到作用。案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解與決策沖突的主要管理問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上靈活地調(diào)整策略。2.常用案例分析流程

該步驟確保完全正確理解案例分析的意圖，你和你的團(tuán)隊(duì)在這一步需要詳細(xì)了解案例的背景資料，解決 WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY，并從這5個(gè)問(wèn)題出發(fā)，增進(jìn)對(duì)案例的了解。必要時(shí)，你們應(yīng)該對(duì)重點(diǎn)信息重復(fù)強(qiáng)調(diào)。在這個(gè)步驟中，你們應(yīng)該根據(jù)收集的信息提出解決問(wèn)題的方法，雖然說(shuō)提出的是問(wèn)題假設(shè)，但是在MBA面試中，可能你這個(gè)假設(shè)必須是最終的答案，因?yàn)槟銈儧](méi)有更多的時(shí)間否定方案后再進(jìn)行提案，這就要求你們第一步驟一定要討論充分。此時(shí)Leader應(yīng)該能夠主動(dòng)地將你們的問(wèn)題分解為幾個(gè)小問(wèn)題，循序漸進(jìn)、有步驟地到達(dá)終點(diǎn)。在小組陳述時(shí)，你應(yīng)該將解決問(wèn)題的整體方法和步驟告訴面試官，這樣給人的感覺(jué)是你們條理清楚、邏輯嚴(yán)密。當(dāng)然你還要將適合的框架應(yīng)用在你案例分析的過(guò)程。在這一步，你們主要的任務(wù)是通過(guò)相關(guān)信息來(lái)支持你們的假設(shè)。信息來(lái)源：一是案例本身，二是你們的管理常識(shí)。到這里我要提醒大家，不要擔(dān)心你的結(jié)論是否正確，考官關(guān)注的更多的是你們解決問(wèn)題的方法，你的結(jié)論只要言之有理就可以。怎樣做到言之有理？這就要求你提供結(jié)論的同時(shí)，向考官展示你們的分析過(guò)程以及你們的支持信息。將你們劃分的每一個(gè)小問(wèn)題都要按照優(yōu)先次序、有條不紊地將結(jié)論展示出來(lái)。這個(gè)階段要求你們將分析問(wèn)題中的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成具體的實(shí)施方案，提出整體性的建議。當(dāng)然最好要談到你們后續(xù)實(shí)施中的空中手段，如果可能的話，不妨向面試官展現(xiàn)一下你們的方案的美好前景。簡(jiǎn)而言之，案例分析要遵循下列流程：確保準(zhǔn)確完整理解案例背景 解決問(wèn)題的整體步驟和方法 獲得支持假設(shè)的信息和數(shù)據(jù) 將發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成建議方案。下面我們做一個(gè)練習(xí)。3.案例分析實(shí)例：《羅賓漢》

在羅賓漢反抗諾丁漢郡的名譽(yù)郡長(zhǎng)的次年春天，他去舍沃德森林散步。他一邊走，一邊考慮起義的進(jìn)程、軍隊(duì)的安排、郡長(zhǎng)最近的行動(dòng)和面臨的選擇。反抗郡長(zhǎng)已經(jīng)成為個(gè)人為理想而進(jìn)行的戰(zhàn)斗。它因?yàn)榱_賓漢同郡長(zhǎng)及其統(tǒng)治的沖突而爆發(fā)。然而，羅賓漢一個(gè)人做不了什么。因此他想找?guī)褪郑夷切┬膽巡粷M并且具有強(qiáng)烈的正義感的人。后來(lái)，他歡迎所有參加的人，問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題并僅僅要求他們誠(chéng)心誠(chéng)意地加入。他認(rèn)為人多力量大。第一年，他把這群人訓(xùn)練成有紀(jì)律的隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)起來(lái)與郡長(zhǎng)作對(duì)，不受法律的約束，自由自在地生活。隊(duì)伍的組織很簡(jiǎn)單。羅賓漢是頭領(lǐng)，決定所有重要的事情。他把特殊的任務(wù)委派給副手。威爾斯卡萊特負(fù)責(zé)情報(bào)和偵察，他還搜集富有的商人和稅務(wù)官行蹤的消息。小約翰維持隊(duì)伍的紀(jì)律，并且訓(xùn)練他們的箭術(shù)以到達(dá)職業(yè)需要的較高水平。斯卡羅克負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，把戰(zhàn)利品兌換成現(xiàn)金，給大伙分錢，并且找到合適的隱藏處把剩下的錢藏起來(lái)。最后米勒的兒子有一個(gè)艱難的任務(wù)，就是為這幫人數(shù)逐漸增加的快樂(lè)的男人提供食物。隊(duì)伍規(guī)模的增大既讓羅賓漢感到滿意，又讓他擔(dān)心。他的軍隊(duì)的名聲正在傳播開(kāi)來(lái)，新的加入者從英格蘭的各個(gè)角落涌來(lái)。隨著隊(duì)伍的增大，他們?cè)瓉?lái)狹小的宿營(yíng)地變成了一個(gè)大的營(yíng)寨。在突襲的空閑時(shí)間，這些人漫無(wú)目的地走動(dòng)、談話和做游戲。警覺(jué)性下降，紀(jì)律更難加強(qiáng)。羅賓漢想：為什么這些天我見(jiàn)到的人幾乎有一半我不認(rèn)識(shí)。增大了的隊(duì)伍的食物需求也開(kāi)始超過(guò)森林食物的容量。獵物開(kāi)始變得稀少，供應(yīng)品不得不從外面的村莊獲得。當(dāng)收入下降時(shí)，購(gòu)買食物的成本就開(kāi)始侵蝕隊(duì)伍的財(cái)物儲(chǔ)備。旅行者，特別是那些家財(cái)雄厚的，現(xiàn)在總是避開(kāi)森林。這對(duì)他們來(lái)說(shuō)雖然成本高并且不方便，但總比所有貨物被充公好。羅賓漢認(rèn)為，已經(jīng)到了把他們的政策由對(duì)貨物的完全沒(méi)收變?yōu)槭杖」潭ǖ倪^(guò)路費(fèi)的時(shí)候了。他的副手強(qiáng)烈反對(duì)這個(gè)主意。他們?yōu)樗麄冎母裱悦娓袆?dòng)驕傲：劫富濟(jì)貧。他們認(rèn)為：農(nóng)民和小鎮(zhèn)里的居民是我們最重要的幫手。我們?cè)趺茨芟蛩麄兪斩悾衷谖覀兣c郡長(zhǎng)的戰(zhàn)斗中希望得到他們的幫助呢？羅賓漢不知道要過(guò)多久這支隊(duì)伍才能恢復(fù)到初期那樣的方式和狀態(tài)?？らL(zhǎng)越來(lái)越強(qiáng)大，組織也變得更好。他既有錢又有人，開(kāi)始襲擊羅賓漢的人馬，刺探這支軍隊(duì)的缺點(diǎn)。事情變得對(duì)羅賓漢不利。羅賓漢感覺(jué)到，在郡長(zhǎng)抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行致命的一擊之前，必須果斷地進(jìn)行起義。但是該怎么做呢？羅賓漢曾考慮殺掉郡長(zhǎng)的可能性，但是這種機(jī)會(huì)好像越來(lái)越小，再者，殺了郡長(zhǎng)也許能滿足他個(gè)人的報(bào)復(fù)心理，卻無(wú)法改善狀況。羅賓漢曾經(jīng)希望長(zhǎng)時(shí)間的鬧事，使郡長(zhǎng)無(wú)法收稅，因而被撤職。結(jié)果相反，郡長(zhǎng)運(yùn)用他的政治聯(lián)系使他的地位得到了加強(qiáng)。他在法院有很有勢(shì)力的朋友，并且也深受攝政王約翰王子的尊敬。約翰王子殘暴并且反復(fù)無(wú)常。他不受人民的擁戴，人們都希望被監(jiān)禁的理查德國(guó)王能夠回來(lái)。約翰王子還生活在對(duì)男爵的恐懼之中，這些男爵最初給了他攝政王的地位，但現(xiàn)在不同意他登上王位。幾個(gè)男爵已經(jīng)籌集贖金，以便把理查德國(guó)王從Austria 的監(jiān)獄中解救出來(lái)。羅賓漢被邀請(qǐng)參加這次謀劃，報(bào)答是未來(lái)的特赦，這是一個(gè)危險(xiǎn)的計(jì)劃。省內(nèi)盜匪是一回事兒，宮廷謀反是另一回事兒。約翰王子到處都有間諜，并且他以報(bào)復(fù)心極重而著稱。如果合謀的計(jì)劃失敗，捕殺將是殘酷的，報(bào)復(fù)很快就會(huì)來(lái)到。響亮的號(hào)角聲把羅賓漢從思緒中驚醒?？諝庵杏幸唤z烤肉的氣息。什么事情也沒(méi)有解決或者安排好。羅賓漢一邊向營(yíng)地走去一邊發(fā)誓，在明天的突襲之后，他將全心貫注的解決這些問(wèn)題。根據(jù)案例所提供的情況，請(qǐng)分析羅賓漢下一步該如何走？認(rèn)真閱讀案例，從中找出相關(guān)信息。比如該組織目前的狀況、遇到的問(wèn)題、羅賓漢的決策備選方案、方案的限制條件以及預(yù)計(jì)后果。之后利用相關(guān)模型發(fā)散思維，獲取更多的信息。首先我們分析相關(guān)環(huán)境因素，因?yàn)榄h(huán)境具有不可改變性，我們只能通過(guò)機(jī)會(huì)和威脅的分析去找到組織最好的生存空間，這里需要我們運(yùn)用PESTN模型和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境五力量模型進(jìn)行分析；其次分析組織自身資源狀況，可以從人、財(cái)、物等幾個(gè)角度進(jìn)行分析。在這一步驟，你們應(yīng)根據(jù)上一步的相關(guān)信息分析，從備選方案中達(dá)成一個(gè)協(xié)議：是殺死郡長(zhǎng)？還是參與政變？還是自力更生？注意你們提出的方案假設(shè)基本就應(yīng)該是你們最后的結(jié)果。所以你們選擇的方案應(yīng)該有足夠的信息作支持，每位成員都應(yīng)該有了自己的打算，不要怕不一致，在爭(zhēng)論的過(guò)程中會(huì)使你們的思維更加的嚴(yán)謹(jǐn)、方案更加的完善。一旦大家確定了方案，就應(yīng)該積極地去尋找相關(guān)的支持信息，可以適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)展和假設(shè)（注意要適可而止），增加方案的可信度和可行性?？赡苡行┩瑢W(xué)沒(méi)有接觸過(guò)管理，針對(duì)案例分析，我給大家一個(gè)很實(shí)用的模版，讓你在很短的時(shí)間內(nèi)就可以掌握，這個(gè)模版可以在一定程度上彌補(bǔ)你的不足。這個(gè)模版就是目標(biāo)限制決策模型，具體步驟如下。第一步：確定目標(biāo) 在這個(gè)案例中我們可以假設(shè)羅賓漢下一步應(yīng)該打敗郡長(zhǎng)。第二步：?jiǎn)栴}診斷 為什么要打敗郡長(zhǎng)？第三步：尋找制約因素 注意一旦你們決定了這個(gè)方案，你們就應(yīng)該尋找不適合其他方案的因素，如果某因素對(duì)你們的方案有限制，你們必須找到解決辦法。這些因素分為外部的和內(nèi)部的，可借助PESTN、SWOT、競(jìng)爭(zhēng)五力量分析等管理等工具進(jìn)行分析。第四步：確定信息方案 其實(shí)這一步已經(jīng)完成，不過(guò)最好你們要多告訴面試官你們?cè)?jīng)考慮過(guò)其他方案，這樣的話，你們的流程才符合管理中對(duì)于決策的要求。第五步：反饋和回顧 這一點(diǎn)很重要，但是往往被許多人忽視。我在講MBA入學(xué)聯(lián)考寫作課的時(shí)候就強(qiáng)調(diào)，這是讓你高人一頭的絕好方法。你們可以按照上述幾個(gè)步驟思考問(wèn)題，同時(shí)在向面試官陳述報(bào)告時(shí)，也可以它向面試官展示你們分析的過(guò)程以及你們結(jié)構(gòu)化的解決問(wèn)題的方法。為了加強(qiáng)大家的理解，我們看下面一個(gè)例子。如果你作為一個(gè)中學(xué)生，如何度過(guò)這周星期五的晚上？（選自：英國(guó)《劍橋商務(wù)決策分析》）目標(biāo)：在經(jīng)濟(jì)許可的范圍內(nèi)過(guò)得愉快，不會(huì)影響第二天的學(xué)習(xí)。問(wèn)題診斷：星期五晚上干什么？制約因素：內(nèi)部的 可支配的錢、身體狀況、合適的服裝。外部的 年齡限制、法律、家長(zhǎng)壓力、交通時(shí)間、學(xué)習(xí)。信息/方案：電影院 費(fèi)用、演出時(shí)間、交通。聚會(huì) 費(fèi)用、交通。呆在家，做商務(wù)課程學(xué)習(xí)。確定信息和方案：根據(jù)限制條件淘汰。反饋和回顧：次日所剩的錢，身體狀況。其實(shí)，各校面試案例分析的長(zhǎng)度根據(jù)面試的形式有很大的差異。一般的學(xué)校一個(gè)案例會(huì)用去10～20分鐘，北大的時(shí)間稍長(zhǎng)一些，其他學(xué)校都在15分鐘左右。但是這個(gè)模型無(wú)論長(zhǎng)短案例，都比較實(shí)用。注意，在陳述你們報(bào)告的時(shí)候，面試官關(guān)注的并不是你們的結(jié)論，而是支持你們結(jié)論的決策信息分析。所以，你們不妨如此處理：不學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

要在確定方案的時(shí)候花費(fèi)太多的時(shí)間，確定方案后，每位成員迅速收集相關(guān)的決策信息，將你們收集的信息作為你們結(jié)論的有效支持，提出整體性的建議。

第五篇：面試案例分析

案例一

——參加×××外事局的面試

“大家好，今天我演講的題目是“假如我有三天的生命，假如我有三天的生命，我不會(huì)選擇在親人朋友的呵護(hù)中遠(yuǎn)去，也不會(huì)選擇在沉淪中自我摧殘??”簡(jiǎn)單而又樸實(shí)，小王的精彩演講贏得了在座陣陣掌聲。她緊張的心理一下子放松了許多，不禁為自己剛才的恐懼和緊張感到后悔。是啊，冷靜是解決難題最有效的辦法。

演講結(jié)束后，便是自由辯論的時(shí)間。十位考生共分成兩個(gè)小組，在主考官宣布完辯論規(guī)則后，正式的辯論便開(kāi)始了。王小姐所在的小組辯論的題目是“物以類聚，人以群分”，初看這樣的題目在日常生活中習(xí)以為常，僅作為一句口頭禪，不會(huì)對(duì)其內(nèi)部的含義細(xì)加推敲，而拿到辯論賽上就不同了，不僅要對(duì)此句話的內(nèi)涵把握準(zhǔn)確，而且要準(zhǔn)備相當(dāng)充分的論據(jù)來(lái)支持自己的論斷。王小姐被分在了正方，也即是對(duì)此話的贊同，在腦海中迅速地收集完論證的資料后，她懸著的心稍微平靜了下來(lái)。精彩的辯論正進(jìn)行到白熱化的程度，主考官此時(shí)一句“暫?！?，打斷了這個(gè)精彩而又激烈的場(chǎng)景，所有的目光聚集到主考官，“下面我們互相交換論題”，大家都為這個(gè)突如其來(lái)的要求而大吃一驚。在這么短的時(shí)間內(nèi)調(diào)換角色，轉(zhuǎn)換思路，簡(jiǎn)直是強(qiáng)人所難。王小姐對(duì)主考官的聰明佩服得五體投地，但又為自己即將進(jìn)行的角色的扮演萬(wàn)分著急，她有意識(shí)地在腦海中收集剛才反方的論據(jù)，以最快的速度整理出自己的思路，開(kāi)始下一輪的辯論。

【專家點(diǎn)評(píng)】

這種交換式的辯論方法在外事局面試中很常見(jiàn)，極短的時(shí)間內(nèi)要求面試考生轉(zhuǎn)換自己的思維模式，這就要求面試考生有很快的反應(yīng)速度，腦袋要轉(zhuǎn)得很快才能做到不在辯論過(guò)程中出現(xiàn)啞口無(wú)言的情況。當(dāng)然，面試考生保持良好的心態(tài)也是很重要的，在這樣的突發(fā)事件面前，有些人就表現(xiàn)得手忙腳亂，不知所措，無(wú)疑暴露出自己沉不住氣的缺點(diǎn)。保持鎮(zhèn)定，是應(yīng)付這種場(chǎng)合的最重要的措施。

案例二

相互交換的演講使得大家的心里有了一定的戒備，大家對(duì)主考官的下一步的面試題目也是謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。雖然一個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束了，但是大家的心還都是保持高度緊張的狀態(tài)?！跋旅嫖覇?wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：你最喜歡吃的菜是什么？”主考官又問(wèn)了一個(gè)讓人摸不著頭腦的問(wèn)題?！安?？”王小姐不禁泛起嘀咕”“我最喜歡??”大家各自說(shuō)出了自己的最愛(ài)。“我最喜歡的是毛血旺。”王小姐回答道。

【專家點(diǎn)評(píng)】

這是一道從側(cè)面反映面試考生基本情況的題，心理學(xué)家分析每個(gè)人所喜愛(ài)的東西上都帶著個(gè)人的基本的脾氣及性格的烙印。這也是在面試過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題，尤其在國(guó)外的企業(yè)，面試時(shí)采用其他相關(guān)的問(wèn)題或方法來(lái)相應(yīng)地影射出這個(gè)人的相關(guān)性格。這樣可以避免面試考生因?yàn)橹乐骺脊俚挠靡舛霈F(xiàn)欺騙行為。從每個(gè)人所喜歡的菜中，有時(shí)可以看出這個(gè)人的性格特點(diǎn)，在面試中是很有效的方法。

所有的問(wèn)題結(jié)束后，在大家放松一段時(shí)間后，另一個(gè)新鮮又刺激的游戲又開(kāi)始了。主考官又將大家的興奮點(diǎn)提高。“下面我們來(lái)做一個(gè)游戲，我手中有一本書(shū)，”他將一本32開(kāi)的書(shū)指給考生，“假如出現(xiàn)了洪水，其他所有的地方全部被水給淹了，你們十個(gè)人要在這本書(shū)大小的地方躲過(guò)這場(chǎng)災(zāi)難，你們將會(huì)怎樣做？”

那本小小的書(shū)吸引了眾人的目光，“要在這么小的書(shū)上站十個(gè)人，這怎么可能？”王小姐的腦袋里充滿了問(wèn)號(hào)?！斑@十個(gè)人中，有體積龐大的男性，也有身材瘦弱的女性?！彼哪X袋中猛地想出一個(gè)好方法：“我想我們應(yīng)該將我們十個(gè)人分成不同等級(jí)，體積較大的站在最外層，稍小的次之，最小的被大家包圍在最里層。”她的建議立即得到了大家的認(rèn)可，在她的組織下，十個(gè)面試者在這小小的書(shū)本上站了下來(lái)，而在這樣的過(guò)程中，大家也建立了友好的關(guān)系，形成了互相幫助的氛圍。

【專家點(diǎn)評(píng)】

這是一個(gè)十分有趣的游戲，當(dāng)然，在這樣的情景中也是很少見(jiàn)的游戲。在這樣的相互合作過(guò)程中，不僅縮短了面試考生之間的距離，同時(shí)也是主考官對(duì)考生進(jìn)行觀察的良好時(shí)機(jī)。在群體的互助合作的環(huán)境下，集體處理一個(gè)事件，總會(huì)出現(xiàn)一個(gè)起到統(tǒng)領(lǐng)作用的人，這也反映出每個(gè)人不同的組織協(xié)調(diào)能力，也可以看出每個(gè)人的的反應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力。

王小姐的做法令主考官非常滿意，引起了主考官極大的興趣。在這個(gè)游戲結(jié)束時(shí)，主考官對(duì)她露出十分滿意的目光?？梢?jiàn)，在這樣的面試中，突出自己與他人的不同之處顯得尤其重要。

上午的面試告一個(gè)段落，接下來(lái)的是第二天的筆試。筆試主要是對(duì)面試考生專業(yè)知識(shí)及知識(shí)面的考察。這是一個(gè)基本功的問(wèn)題，在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法提高，因此考試之前沒(méi)有必要加班加點(diǎn)，只要簡(jiǎn)單地將自己的專業(yè)知識(shí)復(fù)習(xí)一遍即可，要保持好充足的睡眠，以應(yīng)付第二天的考試。

當(dāng)然，面試外事局還有很重要的一關(guān)：英語(yǔ)面試。英語(yǔ)的提高是個(gè)平時(shí)下工夫的過(guò)程，但在面試前，通讀幾遍課文，讓自己找到英語(yǔ)的狀態(tài)，將自己的興奮點(diǎn)調(diào)到最佳是非常有效的。另外，復(fù)習(xí)一下專業(yè)英語(yǔ)也很必要，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)記熟，做到能靈活地應(yīng)用。

筆試結(jié)束后的當(dāng)天下午，即是英語(yǔ)面試的時(shí)間。首先是由兩名國(guó)外的主考官對(duì)面試考生的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行問(wèn)答式的考試，面對(duì)兩位膚色不同的考官，王小姐有些緊張，“他們的英語(yǔ)會(huì)怎樣，我會(huì)不會(huì)聽(tīng)不懂他們說(shuō)的話？聽(tīng)不懂我該怎么辦？”一連串的問(wèn)題在她頭腦里閃過(guò)?！癗0w，let’s begin 0ur English test，0K？”老外的英語(yǔ)總算沒(méi)有把她嚇壞，她 1

自信地點(diǎn)點(diǎn)頭。開(kāi)始的面試問(wèn)題十分簡(jiǎn)單，主要是問(wèn)一些常識(shí)性的問(wèn)題，接下來(lái)的問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜。比如：“N0w y0u have a friend，he d0es n0t kn0w h0w t0use the bike，he call s y0u．N0w y0u can 0nly use the teleph0ne t0teach him．”這是一個(gè)很難的問(wèn)題，在電話中將問(wèn)題描述清楚，對(duì)于一個(gè)非英語(yǔ)專業(yè)的人而言，簡(jiǎn)直是天方夜譚。王小姐又被這個(gè)面試問(wèn)題給鎮(zhèn)住了，腦袋中快速地過(guò)濾有關(guān)自行車的單詞，飛速尋找著表達(dá)的方式，最后，終于把問(wèn)題表述清楚。講完后，她仿佛卸下千斤重?fù)?dān)，帶著試探的眼神看著那雙眼睛。從他嘴角的微笑，王小姐看出了考官的滿意。后來(lái)，她與主考官交談的時(shí)候才得知，正是因?yàn)樗卮鹱詈笠粋€(gè)問(wèn)題時(shí)的那種鍥而不舍的精神，才贏得了主考官的賞識(shí)。案例三

“請(qǐng)先介紹一下你們所學(xué)的專業(yè)課程。”宋處長(zhǎng)首先開(kāi)始問(wèn)。

幾乎沒(méi)等處長(zhǎng)的問(wèn)題說(shuō)完，張某就開(kāi)始搶答了：“我們的學(xué)院是??我的專業(yè)是××與人力資源，我們學(xué)過(guò)人力資源管理、勞動(dòng)法、保險(xiǎn)??在課余時(shí)間，我常幫老師做一些關(guān)于人力咨詢項(xiàng)目，例如：工作分析、薪酬框架??參加工作后在××廠從事人力資源管理工作??”張某的搶答顯得與當(dāng)時(shí)的氣氛格格不入，剛開(kāi)始回答時(shí)，宋處長(zhǎng)就已經(jīng)皺眉頭了。與張某的表現(xiàn)截然相反，李某禮貌地接過(guò)話題：“我來(lái)介紹一下我所學(xué)的專業(yè)吧，我是學(xué)經(jīng)濟(jì)的，主要課程和張某所學(xué)相似，另外還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了薪酬設(shè)計(jì)??”

【專家點(diǎn)評(píng)】

在這樣的多個(gè)面試者共同參加的集體面試過(guò)程中，要想取勝，就需要顯示出自己的出色和與眾不同，這就要在言談舉止上下功夫。集體面試就要遵守集體面試的規(guī)則，不但對(duì)主考官要以誠(chéng)相待，對(duì)其他面試考官更是要尊重。張某的做法，本想讓自己好好表現(xiàn)一番，把自己贊美一番，結(jié)果反將自己的缺點(diǎn)暴露得淋漓盡致，真是事與愿違。

宋處長(zhǎng)繼續(xù)問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)你們來(lái)之前應(yīng)聘面試了一些什么單位？”

李某簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)了幾個(gè)單位的名稱，回答了她的問(wèn)題。張某則回答道：“我應(yīng)聘面試了??還有某大公司，但是我沒(méi)去?！?/p>

問(wèn)：“為什么？”

張某答：“我覺(jué)得國(guó)企體制過(guò)于陳舊，管理松散，人浮于事，尤其是人力資源方面，運(yùn)作很不規(guī)范，我原來(lái)所在的單位就是這樣??”

問(wèn)：“我們雖是機(jī)關(guān)，但也存在你所說(shuō)的國(guó)企的通病，你會(huì)怎么做？你認(rèn)為我們單位的人力資源應(yīng)怎樣做？”

張某答：“應(yīng)建立起一整套新的人力資源體系，改革舊的制度，從工資到考核，建立起完備的人力資源制度，首先建立規(guī)范的招聘與錄用制度體制??”

【專家點(diǎn)評(píng)】

張某這樣回答的意圖是為了顯示出自己知識(shí)的廣博，但卻給主考官以不切實(shí)際的印象。

回答這個(gè)問(wèn)題，簡(jiǎn)短、清楚即可。張某一句“但是我沒(méi)去”意欲炫耀自己的清高，卻是畫蛇添足，多此一舉。另外，張某對(duì)于人力資源如何開(kāi)展的問(wèn)題，回答得不夠得體。政府部門的人事工作是瑣碎的，工作程序是嚴(yán)格的，各項(xiàng)權(quán)力相對(duì)集中，再加上人際關(guān)系和歷史遺留下來(lái)的問(wèn)題，使政府類的職業(yè)環(huán)境比較復(fù)雜。所以，大刀闊斧地改變這種現(xiàn)狀是無(wú)謂的空談，政府需要的是精干的職員，在遵循上級(jí)指示的基礎(chǔ)上，積極改進(jìn)。張某的改革方案對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分必要的，而在政府部門，這樣的大改革，是不切實(shí)際的想法。在面試之前，面試考生對(duì)自己面試單位的性質(zhì)及其所需人員的職位要求要有一定的了解，面試中才可以有的放矢。張某的失誤就在于他對(duì)自己的定位不準(zhǔn)確，造成與主考官的預(yù)想相差甚遠(yuǎn)。

再接下來(lái)便是一個(gè)很具體的問(wèn)題，問(wèn)：“進(jìn)入我們單位，要求你們?cè)诜芍R(shí)方面要有所提高，我們要求你們參加明年的全國(guó)統(tǒng)一司法考試，你們?cè)敢鈫?？?/p>

李某略微一想，回答道：“‘學(xué)海無(wú)涯苦作舟”對(duì)法律的學(xué)習(xí)不僅是工作的需要，同時(shí)也是對(duì)我個(gè)人素質(zhì)的提高，我會(huì)在業(yè)余時(shí)間認(rèn)真地填補(bǔ)我在法律知識(shí)方面的空白??”來(lái)看一下張某，他一改先前雄赳赳氣昂昂的勁頭，低著頭，一言不發(fā)。

【專家點(diǎn)評(píng)】

張某的沉默無(wú)疑是在面試考核中的一大敗筆。首先，回避主考官的問(wèn)題，這是對(duì)主考官的不敬，且不說(shuō)是對(duì)主考官的不屑一顧，于禮不容，僅沉默產(chǎn)生的雙方之間的尷尬氣氛也使面試考生的形象大打折扣。其次，張某工作態(tài)度的不端正，對(duì)困難的畏縮不前，在沉默中暴露無(wú)遺，從另一方面也反映出面試考生的積極性不高，這類錯(cuò)誤在面試中是致命的。

半個(gè)小時(shí)的面試考試很快就過(guò)去了，結(jié)果是可想而知的：樸實(shí)的李某人圍，而驕傲的張某則被淘汰。

案例五：——參加××市委宣傳部的面試

問(wèn)：“市委機(jī)關(guān)收入少，又沒(méi)有住房，這些情況你知道嗎？”

答：“知道。收入會(huì)隨著時(shí)間的延續(xù)而逐漸增長(zhǎng)；住房不成問(wèn)題，可以繼續(xù)住原單位的?！?/p>

問(wèn)：“第二輪寫作考試談生產(chǎn)力的問(wèn)題，我覺(jué)得你談得并不是很理想，為什么？”

答：“您說(shuō)得對(duì)，我也認(rèn)為沒(méi)談透，因?yàn)槲沂菍W(xué)中文的，有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)還不夠，不過(guò)如果是工作需要，我會(huì)努力去學(xué)習(xí)的。”

副部長(zhǎng)停下提問(wèn)，又一次翻弄吳某那本作品剪輯。一邊翻閱一邊像是在思考什么問(wèn)題。

大約過(guò)了兩分鐘，副部長(zhǎng)抬起頭問(wèn)：“如果你通過(guò)了考試，錄用你了，你們單位不肯放你走怎么辦？”答：“這的確是個(gè)重要問(wèn)題，原單位重點(diǎn)培養(yǎng)了我三四年，而我卻要‘跳槽”他們很可能不同意?！眳悄成运妓髁艘幌拢执鸬?，“如果副部長(zhǎng)認(rèn)為我還能適合這里的要求的話，您也就能想辦法幫助我解決這個(gè)難題，”

聽(tīng)了這個(gè)回答，一直保持嚴(yán)肅的副部長(zhǎng)微微地笑了。

半個(gè)月后，吳某被通知“錄取”了，于是遇到了原單位不答應(yīng)他調(diào)走的問(wèn)題，于是市委宣傳部派人來(lái)吳某單位協(xié)調(diào)解決了這個(gè)問(wèn)題。從此，吳某成功地邁進(jìn)了市委機(jī)關(guān)的大門。

【專家點(diǎn)評(píng)】

從這個(gè)例子中我們可以看出：首先，應(yīng)聘成功的關(guān)鍵在于實(shí)力。市委宣傳部文藝處的任務(wù)是負(fù)責(zé)宏觀調(diào)控、協(xié)調(diào)全市文藝工作，抓導(dǎo)向，落實(shí)黨的文藝方針、政策，因此特別需要專業(yè)人才。吳某是中文系本科畢業(yè)生，專業(yè)對(duì)口；而且，他有過(guò)宣傳工作和文藝實(shí)踐經(jīng)歷，在基層黨委宣傳部門工作了兩年多，搞過(guò)文學(xué)創(chuàng)作，寫過(guò)通訊報(bào)道，還有一定數(shù)量的作品發(fā)表，這些就是他的實(shí)力，他的優(yōu)勢(shì)，這些就是吳某應(yīng)聘成功的基礎(chǔ)。

其次，是實(shí)事求是、坦誠(chéng)相見(jiàn)的態(tài)度。任何一個(gè)用人單位都希望招聘到既有工作能力又為人誠(chéng)實(shí)的人才。吳某或許算不上人才，但在應(yīng)聘對(duì)答過(guò)程中他真誠(chéng)地袒露了求職動(dòng)機(jī)，即想接受更高層次的鍛煉，更好地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)；敢于坦白自己的弱點(diǎn)(對(duì)生產(chǎn)力等有關(guān)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題知之尚少)；真誠(chéng)地表明對(duì)工資收入的看法(不是對(duì)收入漠不關(guān)心，只是現(xiàn)在自身還不具備條件)。這樣考官會(huì)看到你不是虛偽，不是冠冕堂皇。另外，從做人的角度來(lái)看，我們也萬(wàn)萬(wàn)不能丟棄誠(chéng)實(shí)之本。不能為了求職而不求優(yōu)良的品格。

最后，回答提問(wèn)要掌握一定技巧。就算是想表述自己的特長(zhǎng)，也要機(jī)智地過(guò)渡一下，以免引起考官的反感，“其實(shí)也算不上什么特長(zhǎng)”就是一個(gè)過(guò)渡。再如吳某對(duì)最后一個(gè)問(wèn)題的回答，實(shí)際上是把考官給出的難題交還給了考官，比較得體，同時(shí)還在困境中自己為自己解圍。

總之，要想在面試中獲得成功，除了必須具備必要的實(shí)力外，真誠(chéng)、得體的回答更能打動(dòng)人心，它能最終幫助面試考生實(shí)現(xiàn)理想。