第一篇：如何正確認(rèn)識行政管理工作

如何正確認(rèn)識行政管理工作

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單選題

1.行政管理日程工作的主要內(nèi)容不包括：C√

A行政事務(wù)管理

B辦公事務(wù)管理

C績效事務(wù)管理

D人力資源管理

2.無論企業(yè)發(fā)展到何種狀態(tài)，D√ 行政管理部門永遠(yuǎn)不會被其他部門所取代。這體現(xiàn)的是行政管理工作的：A精細(xì)化

B專業(yè)化

C流程化

D永業(yè)化

3.現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行模型不可或缺的重要模塊不包括：B√

A戰(zhàn)略目標(biāo)

B績效價值

C崗位角色

D業(yè)務(wù)流程

4.行政管理工作服務(wù)性的“三辦”不包括：C√

A辦事

B辦會

C辦公

D辦文

判斷題

5.行政管理為企業(yè)管理工作提供人力、財力、物力等最基礎(chǔ)的支持和服務(wù)。此種說法：正確√ 正確

錯誤

第二篇：如何正確認(rèn)識行政管理工作

如何正確認(rèn)識行政管理工作

一、現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模型

現(xiàn)代企業(yè)要想健康運(yùn)作、保持生存，有五個不可或缺的重要模塊： 1.戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)要有明確而清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)。2.企業(yè)組織

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)清晰后，就要進(jìn)行企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)建設(shè)，根據(jù)組織目標(biāo)的戰(zhàn)略定位，建立企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和組織部門。3.崗位角色

組織部門定位好后，各個組織部門的職能和各個崗位的職責(zé)就確立好了。4.業(yè)務(wù)流程

明確定位后，要重點(diǎn)考慮規(guī)范業(yè)務(wù)流程工作。5.企業(yè)文化

業(yè)務(wù)流程規(guī)范化之后，營造團(tuán)隊文化和團(tuán)隊氛圍成為保持企業(yè)正常運(yùn)作的最重要模塊。

總之，在保持現(xiàn)代企業(yè)健康運(yùn)行的過程中，行政管理起著非常重要的作用。行政管理是企業(yè)管理和行政管理的統(tǒng)稱，在企業(yè)生存和發(fā)展過程中為企業(yè)提供各種戰(zhàn)略性支撐和服務(wù)。

二、行政管理工作的目的

行政管理工作有四個基本目的： 1.整合行政架構(gòu)

行政管理工作集合了整個行政架構(gòu)，梳理企業(yè)內(nèi)外部的各種關(guān)系，使組織健康穩(wěn)定地發(fā)展。2.提供有效支持

行政管理為企業(yè)管理工作提供人力、財力、物力等最基礎(chǔ)的支持和服務(wù)。

3.進(jìn)行監(jiān)控保護(hù)

行政管理工作要監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營管理過程中出現(xiàn)的新問題、新現(xiàn)象，及時提出改善管理的措施和意見，保持企業(yè)健康有序地運(yùn)行和發(fā)展。4.建立文化支撐

行政管理工作首先是倡導(dǎo)一個有序的文化氛圍，然后監(jiān)控和引導(dǎo)企業(yè)在良好有序的發(fā)展過程中建立健康有序的企業(yè)文化。

三、行政管理工作的績效價值

行政管理工作的績效價值主要體現(xiàn)在以下方面： 1.深度

企業(yè)所有的工作都離不開行政管理，行政管理工作關(guān)系到企業(yè)的方方面面，為各個部門的持續(xù)、健康、有序發(fā)展提供最基礎(chǔ)的支撐。2.廣度

行政管理工作從企業(yè)內(nèi)部輻射到外部，實現(xiàn)各部門間有效聯(lián)系的同時，保證企業(yè)和各外部單位的關(guān)系良好而健康。3.重要性

行政管理工作是領(lǐng)導(dǎo)和員工、部門與部門進(jìn)行有效溝通的橋梁。4.敏感性

行政管理工作中的各項政策和制度牽涉到每一個員工的自身利益，可能會牽一發(fā)而動全局。

這四個方面的績效價值，體現(xiàn)了行政管理的不可或缺性，及其在企業(yè)管理中的重要地位和作用。

四、行政管理工作的內(nèi)容

行政管理日常工作主要包括三個方面： 第一，行政事務(wù)管理； 第二，辦公事務(wù)管理； 第三，人力資源管理。

五、行政管理工作的特點(diǎn)

行政管理工作的特點(diǎn)主要有四個： 1.服務(wù)性

服務(wù)性體現(xiàn)在“三辦”和“三務(wù)”：“三務(wù)”即參與政務(wù)、處理事務(wù)、辦理會務(wù)，“三辦”即辦事、辦會、辦文。2.綜合性

其他部門不分管的工作，行政管理工作都需要分管，行政管理部門需要關(guān)注和處理企業(yè)內(nèi)部方方面面的事務(wù)。3.動態(tài)性

行政管理部門是企業(yè)管理工作的前沿部門，會隨時關(guān)注企業(yè)管理和運(yùn)營過程中的新問題、新現(xiàn)象，隨時為管理者做出預(yù)警性的決策。4.前沿性 行政管理部門是連接組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與員工，以及組織外部公司與其他單位的橋梁，會將組織外部的政策信息、組織內(nèi)部的問題和現(xiàn)象進(jìn)行及時反饋和靈活處理。

六、行政管理工作的發(fā)展趨勢

無論任何公司涉獵任何行業(yè)，行政管理部門是不可或缺的最重要的部門。隨著企業(yè)內(nèi)部管理水平的提高和現(xiàn)代化管理技術(shù)手段的運(yùn)用，行政管理工作的發(fā)展趨勢體現(xiàn)為以下方面： 1.管理工作由事務(wù)型轉(zhuǎn)為智能型

過去，大部分行政管理工作屬于事務(wù)型管理，行政管理更多地被定義為服務(wù)部門。今后，隨著行政管理部門地位以及行政管理人員管理水平的提高，尤其是辦公設(shè)備現(xiàn)代化水平提高，行政管理會由事務(wù)型向智能型過渡。

2.行政管理工作日益專業(yè)化

行政管理工作日益專業(yè)化不僅要求管理人員具備專業(yè)經(jīng)驗，同時管理工作也更精細(xì)化、專業(yè)化。

3.行政管理人員的高學(xué)歷化以及行政工作的永業(yè)化

隨著管理工作的日益精細(xì)化和分工的專業(yè)化，這項工作對行政管理人員的要求越來越高，具備多年管理經(jīng)驗的人更易上手。行政管理工作的永業(yè)化體現(xiàn)在，無論企業(yè)發(fā)展到何種狀態(tài)，行政管理部門永遠(yuǎn)不會被其他部門所取代。

總之，行政管理工作的發(fā)展趨勢和特點(diǎn)給行政管理人員帶來更多的挑戰(zhàn)。

第三篇：行政管理工作

1．負(fù)責(zé)文檔（包括請示、報告、通知、函等）的管理工作，進(jìn)行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作；

2．負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)合同的管理工作；

3．負(fù)責(zé)行政費(fèi)用（通訊費(fèi)、交通費(fèi)等）報銷管理工作； 4．負(fù)責(zé)就餐卡、考勤卡的管理工作；

5．負(fù)責(zé)行政會議的組織工作，并進(jìn)行會議記錄； 6．負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作； 7．領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

一行政管理工作

1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。

2.部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識。

3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工?？己嗽瓌t是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機(jī)會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見?？己四康摹⒖己藢ο?、考核時間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合?？己丝刹扇∩霞壴u議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

二、日常行政事務(wù)處理

1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實。

2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理；維護(hù)檔案的完整與安全；便于公司和社會對檔案的有效利用。

3.例會組織與紀(jì)要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的問題。與會人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會議狀態(tài)。

4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機(jī)場。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車的情況時可酌情批準(zhǔn)派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。

5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。

三、外部溝通

1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。

2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準(zhǔn)確理解對方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá)，但在處理事務(wù)時注意以公司利益為重。

3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等），應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。

從事行政專員所具備的素質(zhì)：

1.工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。

2.工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。

3.業(yè)績方面：領(lǐng)悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。

行政專員是每個公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內(nèi)容，當(dāng)然具體事務(wù)要根據(jù)各個公司的具體情況而定，但不會差的很多。在這里我們愛實習(xí)網(wǎng)也給廣大的大學(xué)生朋友們提供一些工作心得：

1.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢；

2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經(jīng)驗，可以設(shè)法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識你；

3.及時充電，你喜歡什么想學(xué)什么，那就馬上行動，買些書或者去圖書館看些書，這對自己是有百益而無一害；

4.學(xué)歷并不代表能力，要適當(dāng)?shù)馗脑熳约?。一開始的形象有好有壞，你可以多問下別人的看法，試著改變自己；

5.有責(zé)任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識。責(zé)任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題，想問題要全面；

6.制定工作和學(xué)習(xí)計劃，規(guī)劃自己的人生；

7.了解各部門的特點(diǎn)和習(xí)慣，針對性地做好材料的準(zhǔn)備和溝通工作，可以加速公司決策的進(jìn)度。行政專員對員工要盡量關(guān)心和幫助，同樣老板其實也是普通人，人總會有不適，人總會有脾氣，我們應(yīng)該給予諒解。

第四篇：行政管理工作經(jīng)驗交流材料

行政管理工作經(jīng)驗交流材料

承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們抬愛，在這里和大家一起相互交流學(xué)習(xí)，分享一下工作中的一些經(jīng)驗、方法。

綜合行政管理部工作范疇包含的內(nèi)容非常多。主要可以分為三大塊一是辦公管理、二是人事管理、三是黨群工作。

一、辦公管理：

1、公章管理：不能私刻，以書面報告領(lǐng)導(dǎo)簽批后才能刻，留印模，交由誰管理誰簽收，使用登記，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可使用。

2、合同管理：合同內(nèi)容填寫完整，不留白，無內(nèi)容也要打/，蓋齊縫章，及時督辦，及時收集，及時存檔。

3、文件管理：主要是收發(fā)、傳閱、及時存檔、注意保密

4、檔案管理：易于保存和方便查閱

5、公車管理：辦理油卡3.0排量以下1000元一次沖值，油卡附卡交司機(jī)手上，每次沖值記錄公里數(shù)，沖值時間。定點(diǎn)維修，維修項目提前報審，維修附維修清單。公車下班時間停放在公司，節(jié)假日如無工作任務(wù)停放在公司并將車鑰匙交辦公室

6、辦公用品、固定資產(chǎn)的管理：提前填寫購買審批單，固定資產(chǎn)附驗收單，半年一次清查

7、后勤保障：辦公環(huán)境改善、職工食堂管理、內(nèi)保安全

8、信息宣傳：信息的收集、宣傳渠道、媒體

9、會議組織、外事接待工作

二、人事管理：

1、職稱評審：工程系列是評，財務(wù)和經(jīng)濟(jì)類是考，初級、中級、高級，員、助理是初級，本科一年、大專三年可評助工；助工達(dá)到大專以上學(xué)歷四年可評工程師；工程師達(dá)到本科學(xué)歷五年可評高工；

2、技術(shù)培訓(xùn)：各系列自行安排課程，負(fù)責(zé)組織聯(lián)系通知落實。

3、社保、公積金:人員異動工作，6月份調(diào)基，臨聘報銷社保71.5%、醫(yī)保80%個人窗口最低繳費(fèi)基數(shù)，關(guān)注每年調(diào)整7月份，工傷，首先是認(rèn)定30天內(nèi)提交材料到社保工傷科，認(rèn)定結(jié)果下來后提交核定報銷金額，做工傷鑒定，確定級別，理賠。

4、招錄人員考核：考核程序、合同簽訂

5、考核：技術(shù)人員考核、工作人員考核、班子考核

三、黨群工作：

黨建：基本上每年會有一個專項活動，從黨中央下下來到各級黨組織都必需要開展的，也會有方案，按照方案開展工作，首先不能畏難，不要把困難想像得無比大，那必定是困難壓倒你，而不是你克服他。要有信心，自己能夠做這件事。有的活動方案發(fā)下來，一看都像天書，政治詞匯，晦澀難懂。沒有人一開始會做的，我也不會做，無非是多查，多問。網(wǎng)上查，不懂的詞，都有解釋，也可以看別人單位的方案，適合的就可以借鑒。再就是問，拿不定問題的一定要問，縱向的問，上級部門誰布置的工作任務(wù)問誰，可能他也解釋不了的，就是他再問他的上級部門，一定要問清楚，工作開展起來才不走彎路。橫向的問，兄弟公司間，多探討，聽聽別人的想法，說不定也可以找到新的思路。我們行管這一塊的工作氛圍是相當(dāng)好的，雖然平時組織的活動不多，但是都是工作中打出來的交道，相互之間是經(jīng)常通氣的，有資源都是拿出來共享的，沒有人會藏著掖著，都是一起想辦法解決工作中的難題的。最后就是要學(xué)，學(xué)需要一個過程，需要積累，多聽新聞，多關(guān)注時政，培養(yǎng)自己的政治素養(yǎng)，到一定的程度自然這些文件、方案就都看得懂了。要提高自身的政治敏感性，要認(rèn)識到黨建工作的重要性，如果你自己都認(rèn)為只是走個過場，混一下，那當(dāng)然這個活動是開展不下去的。

群團(tuán)工作：基本上對照雙目標(biāo)的要求，也可以自主的開展一些活動 綜合行政管理工作可以說不是企業(yè)的中心，但是影響企業(yè)的中心，林林總總說了這么多，看似平常的小事、鎖事，但是要做好做到位還是要花些心思，多下功夫的。我們綜合行政管理其實說白了也就是對內(nèi)和對外。對內(nèi)，我們要起到一個承上啟下作用，是領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的紐帶，對領(lǐng)導(dǎo)來說，我們是他們的喉舌，他們的決策是由我們發(fā)出的，我們必須深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖并作出準(zhǔn)確的傳達(dá)，作出正面的引導(dǎo)和宣傳。對職工我們是他們的代表，他們的想法，思想上的波動我們也要及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)層，以便于他們作出正確的決策。對外，我的工作標(biāo)準(zhǔn)就四個字：不能丟臉，對外的工作，我們代表不光是我們自已，更是我們公司，我們不能丟自己的臉，更不能丟單位的臉。外報的材料一定是兩個人看，兩個人復(fù)核了再報送。文字材料一定報主管領(lǐng)導(dǎo)審核，通過再報。排版有要求的一定按要求來，這不是能力的問題，是態(tài)度問題了。

說了這么多，是我自己十幾年工作中積累的一些有用的東西來跟大家一起分享一下，這些肯定也不是很全面，如果有不對的地方，大家也一定現(xiàn)在就提出來，有更好的工作方法一起來交流探討。其實現(xiàn)在行管這一塊的年青的工作人員很多都是工程、財務(wù)抽調(diào)過來的，我只是在我這一塊工作年限上長一點(diǎn)，工作上已經(jīng)很多都是按部就班的，很少有創(chuàng)新了，你們在開展工作應(yīng)該可以比我更好的結(jié)合企業(yè)的中心工作，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營來開展，最后也希望你們在各自的工作崗位上都有更好的發(fā)展，我們的行管工作也能更一個新的臺階。謝謝大家！

第五篇：如何做好行政管理工作

“如何做好行政管理工作?不知從哪入手才好”，我認(rèn)為，首先應(yīng)從“部門職能”入手，有了職能，自然就知道“如何做好行政管理工作”了。我這里說的行政部門的職能，主要是指企業(yè)中的行政部門。下面，給大家草擬了一個“行政部”或“總裁辦公室”、“總經(jīng)理辦公室”的職能大綱，供參考：

1、負(fù)責(zé)安排正/副總裁工作日程、計劃及出差行程，并準(zhǔn)備相關(guān)事項；

2、負(fù)責(zé)上傳各部門（分子公司）的呈報文件；下達(dá)公司以及正/副總裁審批、簽批、簽發(fā)的文件并對文件的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)；

3、組織安排總裁辦公會議和公司各種例會并做好秘書工作；

4、負(fù)責(zé)公司印鑒和用印管理；

5、負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)作信息的收集和整理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報；

6、負(fù)責(zé)公司對外接待、公共關(guān)系和公司發(fā)言人工作,以保證公司良好的運(yùn)行環(huán)境和對外形象；

7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)以及組稿、編輯、維護(hù)等工作；

8、負(fù)責(zé)制訂、報批、確認(rèn)公司文件以及除財務(wù)部門外文件的打印、復(fù)印管理；

9、負(fù)責(zé)公司管理制度的擬訂、審核、發(fā)布、貫徹、實施、監(jiān)督；

10、負(fù)責(zé)公司辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放；

11、負(fù)責(zé)公司物業(yè)和辦公設(shè)施設(shè)備管理（網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）；

12、管理公司文件檔案（人事檔案除外），并對其安全、保密性負(fù)責(zé)；

13、負(fù)責(zé)對公司各項規(guī)章制度、公司級會議紀(jì)要、工作紀(jì)律的執(zhí)行情況進(jìn)行行政監(jiān)察；

14、負(fù)責(zé)公司辦公行為及禮儀的規(guī)范管理；

15、負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)和消防工作；

16、負(fù)責(zé)公司各種證照的審檢和各種報刊雜志的訂閱。