第一篇：如何做好行政管理工作

淺談如何做好行政人事管理工作

行政部作為公司的一個(gè)重要部門，肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。該部門運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化管理。那么下面我淺談一下該如何做好行政人事管理工作。

一、負(fù)責(zé)本部門的行政管理日常事務(wù)。

我認(rèn)為，行政管理日常事務(wù)大致包括以下幾個(gè)重要方面：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外部各類公關(guān)、宣傳、文體等活動(dòng)的組織、安排工作（例如關(guān)于公司慶典、年終終結(jié)會(huì)等活動(dòng)），負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作（例如安排季度、年度各部門經(jīng)理的會(huì)議工作）。

2、負(fù)責(zé)文書資料管理，包括印章管理、公文管理、檔案管理、書刊管理等。

3、負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備等的采購、登記、核查管理工作，做好分發(fā)、調(diào)配、保管工作。

4、負(fù)責(zé)辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢、組織代碼證等相關(guān)證件年檢。

5、負(fù)責(zé)后勤管理。為保證生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行，要制定并執(zhí)行相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)公司整體環(huán)境的管理。

6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

二、注重信息的收集和整理，并及時(shí)提供給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

據(jù)我了解，行政人事管理部門應(yīng)該特別注意收集企業(yè)內(nèi)部各部門的內(nèi)部信息并定期對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出匯報(bào)，而內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等，要重點(diǎn)從不同部門、不同崗位員工收集各方面信息。同時(shí)要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)集團(tuán)總公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各部門、各項(xiàng)工作的督促和檢查。

三、加強(qiáng)全面溝通。

溝通分為縱向溝通和橫向溝通。行政管理部門主要是實(shí)施縱向溝通，要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，正確無誤地傳達(dá)給各部門，同時(shí)將自己和下級(jí)部門的觀點(diǎn)很好的匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門各項(xiàng)信息，這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。因此，行政部門應(yīng)著力打造一條暢通的溝通渠道，盡可能大量地收集信息。多爭(zhēng)取與各部門經(jīng)理溝通，以便獲取更加全面的信息。

四、人力資源管理與開發(fā)。

據(jù)了解集團(tuán)總公司尚未將人力資源管理獨(dú)立成為一個(gè)職能部門，由行政部兼顧人力資源管理工作，人事工作是企業(yè)當(dāng)中非常重要的一環(huán)，所以我認(rèn)為行政管理部門在執(zhí)行人力資源管理時(shí)，應(yīng)該注重完成以下幾個(gè)方面：

第一、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、考勤管理的工作。行政管理部門應(yīng)針對(duì)不同的部門公司，不同情況設(shè)計(jì)看好組織架構(gòu)，同時(shí)與部門公司領(lǐng)導(dǎo)一同完成崗位描述和員工管理工作。

針對(duì)非特別崗位、特別情況，指定一套人事管理制度，提供給部門公司分別執(zhí)行，盡可能力求人事工作管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

第二、招聘使用。針對(duì)各部門公司不同的用人情況，行政部門應(yīng)該為有需要企業(yè)提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行面試，按照公司制度予以錄用或委派，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出建議，職務(wù)分析和工作分析的編寫。

第三、培訓(xùn)開發(fā)與考核。集團(tuán)公司應(yīng)為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的高效經(jīng)營。

五、注重企業(yè)形象建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力、感召力、引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感。強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化，企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，還能增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面，需要全體員工的參與。（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。（2）建立完善的績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵(lì)人，讓員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?？梢蚤_展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓每個(gè)員工都能對(duì)未來都充滿信心，對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。

總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。以上所述只是本人理論與實(shí)踐相結(jié)合的一點(diǎn)體會(huì)，因?yàn)樾姓抗ぷ靼_萬象，短短的幾句話是無法表達(dá)完全的，只有在實(shí)際工作中去領(lǐng)會(huì)和應(yīng)用，才能使企業(yè)行政部真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

第二篇：如何做好行政管理工作

“如何做好行政管理工作?不知從哪入手才好”，我認(rèn)為，首先應(yīng)從“部門職能”入手，有了職能，自然就知道“如何做好行政管理工作”了。我這里說的行政部門的職能，主要是指企業(yè)中的行政部門。下面，給大家草擬了一個(gè)“行政部”或“總裁辦公室”、“總經(jīng)理辦公室”的職能大綱，供參考：

1、負(fù)責(zé)安排正/副總裁工作日程、計(jì)劃及出差行程，并準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)；

2、負(fù)責(zé)上傳各部門（分子公司）的呈報(bào)文件；下達(dá)公司以及正/副總裁審批、簽批、簽發(fā)的文件并對(duì)文件的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)；

3、組織安排總裁辦公會(huì)議和公司各種例會(huì)并做好秘書工作；

4、負(fù)責(zé)公司印鑒和用印管理；

5、負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)作信息的收集和整理，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

6、負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待、公共關(guān)系和公司發(fā)言人工作,以保證公司良好的運(yùn)行環(huán)境和對(duì)外形象；

7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)以及組稿、編輯、維護(hù)等工作；

8、負(fù)責(zé)制訂、報(bào)批、確認(rèn)公司文件以及除財(cái)務(wù)部門外文件的打印、復(fù)印管理；

9、負(fù)責(zé)公司管理制度的擬訂、審核、發(fā)布、貫徹、實(shí)施、監(jiān)督；

10、負(fù)責(zé)公司辦公用品的計(jì)劃、采購、保管和發(fā)放；

11、負(fù)責(zé)公司物業(yè)和辦公設(shè)施設(shè)備管理（網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）；

12、管理公司文件檔案（人事檔案除外），并對(duì)其安全、保密性負(fù)責(zé)；

13、負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、公司級(jí)會(huì)議紀(jì)要、工作紀(jì)律的執(zhí)行情況進(jìn)行行政監(jiān)察；

14、負(fù)責(zé)公司辦公行為及禮儀的規(guī)范管理；

15、負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)和消防工作；

16、負(fù)責(zé)公司各種證照的審檢和各種報(bào)刊雜志的訂閱。

第三篇：淺論如何做好辦公室行政管理工作

淺論如何做好辦公室行政管理工作

摘要：對(duì)于一個(gè)單位來說，辦公室的設(shè)置相當(dāng)于維持機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的零部件。單獨(dú)零部件的運(yùn)行情況、各個(gè)零部件之間的磨合情況，決定了企業(yè)這部機(jī)器的最終運(yùn)轉(zhuǎn)情況。為了更好的維持企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須加強(qiáng)對(duì)辦公室的管理，這時(shí)如何做好辦公室的行政管理工作就顯得尤為重要。常人眼中的行政文員看似只是每天整理整理文件和做一些繁雜的瑣事，看起來是一份既體面又容易的工作。但事實(shí)并非常人所想、常人所見那樣輕松那樣完美。行政文員在工作中也有遇到挫折的時(shí)候，如何去面對(duì)和以什么樣的一種態(tài)度去面對(duì)它顯得至關(guān)重要。本文結(jié)合我在中水七局紅星路項(xiàng)目擔(dān)任辦公室行政文員一職的工作經(jīng)歷，來闡述對(duì)如何做好辦公室行政管理工作的一些看法。

關(guān)鍵詞：如何做好；行政管理；工作

一、辦公室行政管理工作的內(nèi)容

辦公室行政管理在單位中，由于所處的特殊位置和它的工作性質(zhì)，決定了眾多職能，其中辦公室行政管理和服務(wù)是它最基本的職能，也是辦公室工作的立身之本，是保證一個(gè)單位日常工作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。因此，辦公室務(wù)必明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求，優(yōu)化辦公室行政管理體系和工作運(yùn)行機(jī)制，提高管理和服務(wù)的能力和水平。企業(yè)行政管理人員的主要工作內(nèi)容包括：

1、做好辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理。月末辦公室要根據(jù)其他部門的請(qǐng)購計(jì)劃及庫存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲(chǔ)備以備不時(shí)之需，收集好各部門的請(qǐng)購計(jì)劃并根據(jù)相關(guān)規(guī)定核算好價(jià)格后，及時(shí)保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應(yīng)當(dāng)定價(jià)定點(diǎn)，保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。要作好物品出入庫登記，確保帳物相符。

2、做好各部門基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理。辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請(qǐng)技術(shù)人員維修、對(duì)維修全過程進(jìn)行控制；各部門對(duì)維修質(zhì)量監(jiān)督、確認(rèn)。所有維修要求做好記錄、跟蹤維護(hù)結(jié)果及完成狀態(tài)；對(duì)未按要求完成的維修事項(xiàng)、及時(shí)了解情況并報(bào)告負(fù)責(zé)人。、做好文件檔案的歸檔管理。據(jù)不同種類檔案的特點(diǎn)，做好系統(tǒng)編目、使用、傳閱控制、分類存放、排列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時(shí)間順序等存檔管理。、做好文件資料收發(fā)、報(bào)送管理。文件資料收發(fā)、報(bào)送均需在登記薄上作好詳細(xì)登記、記錄，及時(shí)將各類信息（通知、文件）進(jìn)行上傳下達(dá)，特別是各類上級(jí)單位信息應(yīng)登記后及時(shí)傳遞給相關(guān)部門。

5、做好會(huì)議管理。會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作。

6、做好公章管理。公章管理必須嚴(yán)格審批手續(xù)，應(yīng)堅(jiān)持“先批準(zhǔn)、后用章”的原則，使用公章事宜須報(bào)單位一把手批準(zhǔn)后用章；用章登記，要求用章人員認(rèn)真填寫《用印登記表》，登記內(nèi)容包括：編號(hào)、時(shí)間、用章單位或人員、用章事由（或文件名）、文件字號(hào)、用章數(shù)量等；嚴(yán)格控制將公章帶出單位外使用，確因工作需要帶出使用時(shí)，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由印章專管人員攜帶外出使用。

二、如何做好辦公室行政管理工作

（一）明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求，奠定開展辦公室工作的基礎(chǔ)

1.全面熟悉和了解本單位的情況。

做好辦公室行政管理和服務(wù)工作的前提是要全面熟悉和了解本單位的情況，對(duì)本單位的組織機(jī)構(gòu)、部門職責(zé)、人員構(gòu)成、分工等基本情況要了解。我從2012年7月份開始在項(xiàng)目部工作，當(dāng)初什么都不懂的我，就腳踏實(shí)地的向同事了解項(xiàng)目各個(gè)部門的信息，對(duì)各個(gè)部門的工作職責(zé)、工作重點(diǎn)、所需支持有一個(gè)充分的了解，才更有利于我后期工作的開展。

2.保證工作落實(shí)。

辦公室要將后勤服務(wù)保障列入日常工作中，要加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境、安保、食堂的管理進(jìn)行監(jiān)督，收集員工建議，通過有效途徑進(jìn)行改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量。日常事務(wù)處理，辦公室的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時(shí)出現(xiàn)的工作，會(huì)給當(dāng)日計(jì)劃工作帶來很大的沖突，這時(shí)就要擇其輕重而處理。也要及時(shí)執(zhí)行上級(jí)交辦事務(wù)，優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各類事務(wù)，規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成不了的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說明其原因，并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

總體來講，辦公室屬于服務(wù)保障部門，是為其他部門服務(wù)的，所以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務(wù)。以服務(wù)為理念，細(xì)心為指導(dǎo)，才會(huì)使得各項(xiàng)工作做到實(shí)處。否則會(huì)影響正常工作秩序，甚至?xí)绊懡?jīng)營活動(dòng)。

（二）規(guī)范辦公室行政管理和服務(wù)的方式，建立科學(xué)的管理體系

俗話說無規(guī)矩不成方圓，在辦公室的行政管理工作中明確的工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的工作程序、優(yōu)化的管理體系是提高工作效率、加強(qiáng)辦公室效能建設(shè)的必然要求。而辦公室行政管理中科學(xué)管理體系的建立又可以從以下三點(diǎn)進(jìn)行開展。

1、確立工作標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

辦公室作為一個(gè)單位的龍頭機(jī)構(gòu)，應(yīng)大力推進(jìn)管理服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，既要把辦公室的工作梳理出來，如文件處理、會(huì)議安排、檔案管理等，對(duì)每項(xiàng)工作建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定要求，明確分工。

對(duì)于工作周期比較長、收效比較慢的工作，無法短時(shí)間內(nèi)對(duì)其工作成果進(jìn)行測(cè)量，但是制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，將長遠(yuǎn)的計(jì)劃分解成各個(gè)階段的小計(jì)劃，制定小的工作目標(biāo)，對(duì)每個(gè)階段的成果進(jìn)行測(cè)量，一步一個(gè)腳印才能確保最后的工作計(jì)劃得以實(shí)施，才會(huì)實(shí)現(xiàn)最終的工作目標(biāo)。

2、建立管理流程，推進(jìn)管理和服務(wù)體系的科學(xué)化。

第一要結(jié)合部門實(shí)際，設(shè)立崗位責(zé)任制，進(jìn)一步明確崗位的責(zé)權(quán)利；第二要對(duì)每個(gè)事項(xiàng)確定工作流程，堅(jiān)持按流程辦事；第三要嚴(yán)格按照實(shí)效、動(dòng)態(tài)等原則要求，對(duì)崗位目標(biāo)進(jìn)行分解、優(yōu)化；第四要結(jié)合實(shí)際，制定不同崗位人員工作的考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善考核的程序和辦法。

以單位文件呈報(bào)制度為例，各部門接收的文件統(tǒng)一先交給辦公室人員，辦公室人員交至部門負(fù)責(zé)人處，由部門負(fù)責(zé)人給予處理意見；再由辦公室上報(bào)總經(jīng)理處，并根據(jù)批示下發(fā)各部門。該制度的實(shí)行，避免了文件處理的混亂，大大提高了工作的效率。

3、發(fā)揮協(xié)調(diào)和督辦作用，保證整體工作務(wù)實(shí)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)和督辦貫穿于辦公室工作的各個(gè)方面，把各方面的情況綜合好、關(guān)系協(xié)調(diào)好、工作協(xié)調(diào)督辦好，會(huì)促進(jìn)單位工作務(wù)實(shí)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

要做好協(xié)調(diào)和督辦作用要做到以下幾點(diǎn)：一要牢固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，從高處著眼，于細(xì)節(jié)著手；二要注意原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，要有原則而不呆板，要靈活而不散漫；三要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào)，努力做到寓溝通、協(xié)調(diào)于聯(lián)系之中，確保信息的暢通；四要增強(qiáng)督辦工作的主動(dòng)性，及時(shí)督促按規(guī)定要求和時(shí)限貫徹落實(shí)情況，并注意發(fā)現(xiàn)落實(shí)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，提出解決問題和完善決策的建議。

（三）增強(qiáng)辦公室人員綜合素質(zhì)，提升管理和服務(wù)的能力和水平 在辦公室的行政管理工作中，有了科學(xué)的管理體系這項(xiàng)“規(guī)矩”，當(dāng)然就需要執(zhí)行“規(guī)矩”人，這就到了辦公室的職工發(fā)揮作用的時(shí)刻。辦公室在提高部門單位行政工作質(zhì)量和效率等方面擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任，這就要求辦公室人員必須具有更高的政治覺悟、更強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神、更精的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和更嚴(yán)的紀(jì)律觀念。為此，辦公室的職工要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)除了依靠自我學(xué)習(xí)以外，還要充分的利用公司給提供的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。有些公司會(huì)為員工提供各項(xiàng)提升職業(yè)技能的培訓(xùn)。

2.強(qiáng)化服務(wù)理念。

明確辦公室的服務(wù)立場(chǎng)，樹立良好的工作態(tài)度，擺正工作位置，把管理寓于服務(wù)之中，把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為管理工作的首要任務(wù)；

3.弘揚(yáng)協(xié)作精神。

辦公室人員雖然各有分工，但對(duì)外是一個(gè)整體，一定要加強(qiáng)協(xié)作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，做到“人人有事管，事事有人管”，互相幫助，齊心合力，提高辦公室的整體管理能力。協(xié)作精神的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，要明確每一份工作的正常開展都離不開各個(gè)部門、各個(gè)工作人員的積極協(xié)作，做1+1＞2的事。

（四）爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，為發(fā)揮辦公室管理和服務(wù)職能作用創(chuàng)造條件

充分發(fā)揮辦公室行政管理和服務(wù)的職能作用，不僅要靠辦公室人員的努力，還要有單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。公司內(nèi)各項(xiàng)工作的開展，需要公司各個(gè)部門的支持與協(xié)調(diào)，獲取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于辦公室工作的肯定，可以獲取直接的支持，也更有利于工作的開展。

1.善于溝通

溝通是各級(jí)間解決問題的橋梁。要具備良好的溝通能力，準(zhǔn)確的傳遞信息，準(zhǔn)確的吸收信息，能夠跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行無障礙的交流，讓領(lǐng)導(dǎo)充分了解工作的內(nèi)容、工作開展的進(jìn)度及工作成效等。

2.學(xué)會(huì)信息反饋

讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作進(jìn)度及工作中所需支持，但切記不能濫用這項(xiàng)權(quán)利，一定要對(duì)問題進(jìn)行分析后進(jìn)行呈報(bào)，不要事無巨細(xì)，會(huì)降低工作開展的效率。3.知人善任

這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)基本素質(zhì)的要求。既要對(duì)辦公室人員嚴(yán)格要求，又要理解和體諒辦公室人員，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工從工作中獲取肯定和成就感，由于員工結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，也利于員工潛能的開發(fā)。

三、小結(jié)

工作已經(jīng)2年多了，我從一名初出校門不諳社會(huì)規(guī)則的天真大學(xué)生逐漸成長為一名能立足于社會(huì)的工作人員，在這段時(shí)間里讓我學(xué)會(huì)了很多東西，也學(xué)會(huì)了站在一名行政文員的角度分析和看待問題。在辦公室的行政管理中，貫徹明確辦公室行政管理和服務(wù)的職能要求；規(guī)范辦公室行政管理和服務(wù)的方式方法，建立科學(xué)的管理體系；增強(qiáng)辦公室人員綜合素質(zhì)，提升管理和服務(wù)的能力和水平；爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視支持，為發(fā)揮辦公室管理和服務(wù)職能作用創(chuàng)造條件的宗旨，才能將辦公室的行政管理工作做到最好。

二〇一四年十月十八日

作者簡(jiǎn)介：

xxx，19xx年出生，女，一分局，xxx項(xiàng)目部綜合部文員，從事行政文員、后勤管理以及團(tuán)支部相關(guān)工作，聯(lián)系地址：xxx，郵編：xxxx，電話：xxxxxxx，郵箱：xxxxxxxxx

第四篇：淺析如何做好工廠行政管理工作

淺析如何做好工廠行政管理工作

--------行政管理，潤物細(xì)無聲

工廠的行政管理工作的最終目的是通過各種規(guī)章制度和管理者的努力，建立并保持良好的工作氛圍及工作環(huán)境。使工廠各個(gè)部門間形成密切配合的關(guān)系；使工廠同相關(guān)企業(yè)或供應(yīng)商間形成相互支持的關(guān)系；使工廠同政府相關(guān)部門間建立良好順暢的溝通關(guān)系。

行政管理工作，將管理作為主干，協(xié)調(diào)視為核心，服務(wù)立為根本。

良好的工作氛圍和工作環(huán)境的建立及保持是行政管理工作以服務(wù)為根本的具體體現(xiàn)。

辦公區(qū)域衛(wèi)生的良好保持以服務(wù)于各部門的管理人員。定期進(jìn)行辦公區(qū)域及行政公共區(qū)域衛(wèi)生情況滿意度調(diào)查，以支持環(huán)境衛(wèi)生的持續(xù)改進(jìn)；在工廠月度檢查的基礎(chǔ)上不定期抽檢以發(fā)現(xiàn)日常環(huán)境衛(wèi)生的不合格點(diǎn)；建立公共區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)督員制度以隨時(shí)督導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生的良好保持。

交通工具的維護(hù)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)以服務(wù)于各部門外出公干。編制車輛保養(yǎng)記錄及日常檢查記錄以保證小問題早發(fā)現(xiàn)、大問題不出現(xiàn)，確保車輛始終處于良好的工作狀態(tài)。為節(jié)約公司資源合理使用交通工具，編制公車申請(qǐng)使用原則及規(guī)定。公車司機(jī)合理安排班次，既不影響工作又須合理控制加班以降低管理成本。掌握當(dāng)?shù)氐貐^(qū)交通流量及道路特點(diǎn)以便于有理有據(jù)安排車輛。制定車輛用油管理規(guī)定，油耗公里數(shù)相互核對(duì)，以力求節(jié)約用油開支。

各類文體活動(dòng)的生動(dòng)化籌辦以服務(wù)于工廠全體員工。在現(xiàn)有各類文體活動(dòng)的基礎(chǔ)上策劃增加團(tuán)隊(duì)建設(shè)類活動(dòng)。以增強(qiáng)各部門團(tuán)隊(duì)凝聚力。在活動(dòng)策劃及籌辦過程中邀請(qǐng)其他部門共同參與。文體活動(dòng)組織工作方面逐步從組織籌辦角色向輔導(dǎo)協(xié)調(diào)角色過渡，體現(xiàn)行政管理的管理及協(xié)調(diào)職能。

各類辦公設(shè)備、耗材、低值易耗品、勞保用品的合理管控，以降低費(fèi)用服務(wù)于企業(yè)?！?/p>

積極促進(jìn)并保持工廠各個(gè)部門間和諧有序的工作氛圍是行政管理工作視協(xié)調(diào)為核心的具體體現(xiàn)。

在工廠各部門涉及行政交叉工作（公共設(shè)備設(shè)施使用、外事活動(dòng)、參觀審核、涉外事務(wù)）過程中，由于各部門所處職能位置不同，及各級(jí)管理人員工作作風(fēng)及方式不同。個(gè)人習(xí)慣關(guān)注于自身的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，而忽視相關(guān)部門的要求或原則，往往因此產(chǎn)生工作上的分歧或者認(rèn)識(shí)上的不統(tǒng)一。這樣勢(shì)必導(dǎo)致由各個(gè)部門組成的工廠不能發(fā)揮其最強(qiáng)大的合力，降低工廠的工作效率。為此，行政管理部門要充分發(fā)揮其管理職能中協(xié)調(diào)的職責(zé)，通過聯(lián)系、溝通、調(diào)節(jié)、協(xié)商等方式來有效的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)工廠各個(gè)部門間的關(guān)系，使之融洽和諧，以利于工廠整體發(fā)揮最大的工作效能。

行政管理工作不僅僅為具體的事物性工作，還必須在公司管理制度制定和不斷完善、培訓(xùn)及宣傳、企業(yè)文化的宣講等管理工作上作出努力。不能忽視行政管理之管理的主干地位。

制度的推行做到事先充分宣導(dǎo)培訓(xùn)解釋，使員工在理解及支持的基礎(chǔ)上遵守公司規(guī)章制度。

在實(shí)際工作中不斷總結(jié)歸納以利于優(yōu)化各項(xiàng)工作流程，提高工作效率。逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作及事務(wù)有據(jù)可依，并在運(yùn)行中不斷優(yōu)化改進(jìn)。

配合集團(tuán)做好企業(yè)文化的宣傳及培訓(xùn)工作，使工廠各個(gè)部門員工增強(qiáng)企業(yè)歸屬感，充分利用企業(yè)文化留住企業(yè)人才。

行政管理工作如同工廠這臺(tái)機(jī)器的潤滑油。行政管理工作不求表現(xiàn)張揚(yáng)，以悄然無聲滋潤萬物！

第五篇：如何做好行政后勤管理工作

如何做好行政后勤管理工作

行政后勤管理工作包括日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會(huì)議管理、接待工作管理、車輛管理、辦公用房和辦公環(huán)境管理等，它是一個(gè)企業(yè)的總后勤內(nèi)管家，牽涉到人、事、財(cái)、物各個(gè)方面，頭緒繁多，面廣量大。通過幾個(gè)月的工作，我對(duì)做好行政后勤管理工作有了深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

一、充分認(rèn)識(shí)行政后勤管理工作的作用

畢淑敏曾說：是的，我很重要。我們每一個(gè)人都應(yīng)該有勇氣這樣說。我們的地位可能很卑微，我們的身份可能很渺小，但這絲毫不意味著我們不重要。重要并不是偉大的同義詞，它是心靈對(duì)生命的允諾。

行政后勤是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個(gè)單位的“門面”和“窗口”，也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。它對(duì)單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)職能作用:一是管理作用，二是服務(wù)作用，三是協(xié)調(diào)作用。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，后勤職能也進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)后勤保障工作的要求越來越高。沒有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。因?yàn)楹笄诜?wù)涉及到各單位之間的工作的協(xié)調(diào)、內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門和每位職工生活等方方面面，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、企業(yè)的形象與和諧，進(jìn)而影響工作效率。

二、正確把握行政后勤管理工作中的四個(gè)工作關(guān)系

抓住四個(gè)工作關(guān)系是做好行政后勤保障工作的基本要求。

第一，處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。行政后勤管理工作大大小小事務(wù)繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，作為行政后勤管理人員只有堅(jiān)持抓住每類中的大事，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，后勤工作才算抓住了主要矛盾，當(dāng)然每類中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會(huì)成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者，但是小事是大事的基礎(chǔ)，小事一點(diǎn)不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會(huì)變成大事。因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，兩者要點(diǎn)處理得當(dāng)，大小事務(wù)處理起來就不會(huì)亂，就會(huì)井然有序，就會(huì)促進(jìn)整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。同時(shí)，對(duì)于保障各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，對(duì)于方便其他工作人員也有很大的作用。

第二，正確處理中心工作與后勤工作的關(guān)系。行政后勤管理工作應(yīng)該服從和服務(wù)于中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，但是作為行政后勤管理人員又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服務(wù)保障等等，這些工作做好了，也有利于促進(jìn)中心工作，正確處理好兩者的關(guān)系，合理安排工作，既要集中力量抓好后勤工作，又要加強(qiáng)中心工作，做到中心工作與后勤工作兩不誤。

第三，理順管理與服務(wù)的關(guān)系。行政后勤管理工作是綜合性工作，擔(dān)負(fù)著一定的管理職責(zé)，比如行政管理、車輛管理、后勤管理等等，關(guān)系到日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施，決不能忽視。但是，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑，為領(lǐng)導(dǎo)、為企業(yè)、為基層、為業(yè)務(wù)服務(wù)才是行政后勤管理的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在實(shí)際工作中，要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則，不斷改進(jìn)管理手段，促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行。

第四，正確把握好參謀與助手的關(guān)系。作為行政后勤管理工作人員，就自己的本職工作而言，是當(dāng)參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作;但從全局的整體工作看，又都是助手，充當(dāng)?shù)氖桥浣?，因而就不能喧賓奪主，必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，找準(zhǔn)自己的位置。在工作中要堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出主意想辦法，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事?？傊?，行政后勤管理工作必須始終堅(jiān)持緊緊圍繞部門的中心工作，為各項(xiàng)工作的圓滿完成提供堅(jiān)實(shí)、有力、及時(shí)、全面的保障。

三、提高自身作為行政后勤管理工作人員的素質(zhì)

作為行政后勤管理的工作人員要充分認(rèn)識(shí)到行政后勤工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的保障。端正服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀點(diǎn)，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，從被動(dòng)性服務(wù)向主動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)群眾意識(shí)和大局意識(shí)。我們作為項(xiàng)目部的行政后勤，最重要的是不能把自己排除在外，我們有責(zé)任更有義務(wù)做好每項(xiàng)政策的執(zhí)行與落實(shí)工作，并監(jiān)督與幫助別人去執(zhí)行落實(shí)。為此，作為行政后勤管理人員要努力提高自己的能力。

第一，要有變通處理問題的能力。變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。在行政管理和后勤服務(wù)過程中，既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，但又不能機(jī)械地照抄照搬，而應(yīng)該通過自己的工作能動(dòng)性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來，這就是變通處理問題的能力。

第二，要有處理人際關(guān)系的能力。處理人際關(guān)系實(shí)際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與部門之間、部門與部門之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系呢？首先，要誠信服務(wù)。行政后勤工作職能之一就是服務(wù)，誠信為領(lǐng)導(dǎo)、為企業(yè)、為基層服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。其次，自己的位置要擺正。行政后勤管理工作有它的特殊性，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務(wù)、發(fā)表意見要以行政后勤助理的職責(zé)身份出現(xiàn)，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、意見壓人。再一方面，要加強(qiáng)向各部門領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)、多聯(lián)系、多溝通，在平時(shí)就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理服務(wù)工作就會(huì)取得事半功倍的效果。

第三、要有區(qū)別輕重緩急的能力。行政后勤管理工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo)專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為行政后勤管理工作人員應(yīng)該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開展工作。

第四、要有會(huì)管善管的能力。行政后勤管理包括財(cái)產(chǎn)物資管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、服務(wù)管理等等。這些管理工作管好管壞直接影響到一個(gè)單位的工作好壞，關(guān)系到一個(gè)單位管理水平的高低。因此，作為行政后勤管理工作人員必須具有會(huì)管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責(zé)任不缺位，管理制度規(guī)定落實(shí)不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序。

第五、要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。行政后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定其工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全被動(dòng)，被動(dòng)與主動(dòng)是對(duì)立和統(tǒng)一的關(guān)系，只要主觀能動(dòng)性發(fā)揮得好，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)、為部門、為基層服務(wù)的思想，力爭(zhēng)主動(dòng)是完全可以做到的。

第六、服務(wù)要周全。在工作中必須把握一個(gè)“細(xì)”字，使大家有一個(gè)輕松愉悅的工作環(huán)境，激發(fā)他們更加自覺地做好工作的熱情。只有工作考慮得周全，細(xì)上加細(xì)，才能使行政后勤工作得到大家的認(rèn)可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，是行政后勤服務(wù)工作做細(xì)的基礎(chǔ)。只有經(jīng)?？偨Y(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)，才能找出工作中的不足，吸取教訓(xùn)，重新制定新的工作目標(biāo)。而且，行政后勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，要有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。

另外，機(jī)關(guān)后勤工作人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與部門、基層打交道，并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務(wù)，承擔(dān)大大小小的行政管理工作。因此，在作風(fēng)上必須十分嚴(yán)謹(jǐn)，不能拖拉;說話要有分寸，不能信口開河。辦事要有板有眼，不可隨心所欲。待人接物要平易近人，不能盛氣凌人，并且還要有保密意識(shí)等等。

綜上所述，行政后勤管理是一項(xiàng)長期瑣碎的工作，在一些人眼里，也許是“卑之不足道”，難以作出什么“豐功偉績”，但是只要真正認(rèn)識(shí)到工作的意義，用心去做，努力創(chuàng)新，也能做出突出的成績。作為行政后勤管理工作人員，我們要勇于嘗試，想出更多更好的“金點(diǎn)子”，提升行政后勤工作效率。在以后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們要努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量地完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，反應(yīng)迅速，全力以赴做好行政后勤保障工作，為整個(gè)部門服務(wù)，使大家以飽滿的熱情和積極的精神狀態(tài)投入到緊張的工作中去，為奪取各項(xiàng)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的后勤保障基礎(chǔ)！

問題1：行政后勤管理工作在企業(yè)中有何作用？

答案：三個(gè)職能作用:一是管理作用，二是服務(wù)作用，三是協(xié)調(diào)作用。

問題2：談?wù)勑姓笄诠芾砣藛T如何提高自身素質(zhì)？

答案：作為行政后勤管理的工作人員要充分認(rèn)識(shí)到行政后勤工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的保障。端正工作態(tài)度，從被動(dòng)性服務(wù)向主動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)群眾意識(shí)和大局意識(shí)。第一，要有變通處理問題的能力。第二，要有處理人際關(guān)系的能力。第三、要有區(qū)別輕重緩急的能力。第四、要有會(huì)管善管的能力。第五、要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。第六、服務(wù)要周全。另外，在作風(fēng)上也必須十分嚴(yán)謹(jǐn)。

問題3：做好行政后勤保障工作的基本要求是什么？

答案： 第一，處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。第二，正確處理中心工作與后勤工作的關(guān)系。第三，理順管理與服務(wù)的關(guān)系。第四，正確把握好參謀與助手的關(guān)系。