第一篇：行政管理工作內(nèi)容

1.做好總經(jīng)理交辦的各種事務(wù)、協(xié)助總經(jīng)理布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)工作的執(zhí)

行情況

2.公司重大經(jīng)營(yíng)會(huì)議的組織和安排，以及會(huì)后追蹤。

3.完善各項(xiàng)行政管理制度，并予以執(zhí)行

4.負(fù)責(zé)組織做好地方政府及客戶來(lái)訪接待工作

5.負(fù)責(zé)公司證照、資質(zhì)的申辦及年檢工作。

6.監(jiān)督下屬各崗按計(jì)劃開(kāi)展工作，并給予指導(dǎo)。提高下屬業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。

7.做好后勤服務(wù)管理工作（總務(wù)工作（費(fèi)用管理、車(chē)輛管理、固定資產(chǎn)管理）廠區(qū)環(huán)境、辦公資產(chǎn)、公司檔案、食堂、宿舍、保安）等

8..根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，制定部門(mén)年度、月度工作計(jì)劃年度工作規(guī)劃及費(fèi)用預(yù)算

9.公司名稱：河南天地人和實(shí)業(yè)有限公司

公司地址：鄭州市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)第五大街109號(hào) 鄭州市黃河路窯寨路交叉口129號(hào)天一大廈B座1708室 電話：60959077

第二篇：行政管理工作內(nèi)容

一行政管理工作

1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會(huì)各部門(mén)及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實(shí)可行地提高員工工作主動(dòng)性和規(guī)范性。

2.部門(mén)溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門(mén)人員充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門(mén)和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識(shí)。

3.績(jī)效考核：全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工?？己嗽瓌t是通過(guò)考核全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見(jiàn)。考核目的、考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合?？己丝刹扇∩霞?jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶評(píng)議等。

二、日常行政事務(wù)處理

1.接聽(tīng)電話接待來(lái)訪：接聽(tīng)電話要使用文明用語(yǔ)，語(yǔ)言應(yīng)親切簡(jiǎn)練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺(tái)；對(duì)來(lái)訪者要使用文明用語(yǔ)，熱情接待，要認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)。

2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門(mén)和人員，并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理；維護(hù)檔案的完整與安全；便于公司和社會(huì)對(duì)檔案的有效利用。

3.例會(huì)組織與紀(jì)要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。與會(huì)人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會(huì)議狀態(tài)。

4.車(chē)輛使用及管理：提高汽車(chē)使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車(chē)，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，派車(chē)接送；到外地出差，送到火車(chē)站或機(jī)場(chǎng)。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車(chē)的情況時(shí)可酌情批準(zhǔn)派車(chē)。公司組織集體活動(dòng)，酌情安排用車(chē)。

5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。

三、外部溝通

1.政府職能部門(mén)溝通：作為公司與政府部門(mén)溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門(mén)建立起真誠(chéng)信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。

2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá)，但在處理事務(wù)時(shí)注意以公司利益為重。

3.注重禮尚往來(lái)：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等），應(yīng)在征求總經(jīng)理意見(jiàn)之后，以禮品或賀信及時(shí)致意，維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時(shí)提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動(dòng)或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。

行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個(gè)崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。

從事行政專員所具備的素質(zhì)：

1.工作態(tài)度：必須對(duì)企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場(chǎng)的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。

2.工作技能：有電腦、外語(yǔ)、文筆、溝通技能、時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。

3.業(yè)績(jī)方面：領(lǐng)悟上級(jí)主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識(shí)，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。

愛(ài)實(shí)習(xí)網(wǎng)建議：

行政專員是每個(gè)公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內(nèi)容，當(dāng)然具體事務(wù)要根據(jù)各個(gè)公司的具體情況而定，但不會(huì)差的很多。在這里我們愛(ài)實(shí)習(xí)網(wǎng)也給廣大的大學(xué)生朋友們提供一些工作心得：

1.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢(shì)；

2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，可以設(shè)法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識(shí)你；

3.及時(shí)充電，你喜歡什么想學(xué)什么，那就馬上行動(dòng)，買(mǎi)些書(shū)或者去圖書(shū)館看些書(shū)，這對(duì)自己是有百益而無(wú)一害；

4.學(xué)歷并不代表能力，要適當(dāng)?shù)馗脑熳约骸Ｒ婚_(kāi)始的形象有好有壞，你可以多問(wèn)下別人的看法，試著改變自己；

5.有責(zé)任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識(shí)。責(zé)任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時(shí)刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題，想問(wèn)題要全面；

6.制定工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)劃自己的人生；

7.了解各部門(mén)的特點(diǎn)和習(xí)慣，針對(duì)性地做好材料的準(zhǔn)備和溝通工作，可以加速公司決策的進(jìn)度。行政專員對(duì)員工要盡量關(guān)心和幫助，同樣老板其實(shí)也是普通人，人總會(huì)有不適，人總會(huì)有脾氣，我們應(yīng)該給予諒解。

行政管理部是公司的綜合管理部門(mén)，是總部領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級(jí)部門(mén)指示和公司各單位的請(qǐng)示、報(bào)告，綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù)，又是公司政策指令和各種信息的交匯點(diǎn)和集散地；行政管理部又是總部的窗口，負(fù)責(zé)接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問(wèn)，接收處理上級(jí)部門(mén)和兄弟企業(yè)的來(lái)文來(lái)函，處理各種公務(wù)往來(lái)。行政管理部溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來(lái)，我們行政管理部全體員工在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的熱心支持和大力幫助下，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、努力工作，克服困難，較好的完成了08上半年的工作?，F(xiàn)將2008年上半年工作總結(jié)如下：

一、搞好團(tuán)結(jié)是行政管理部開(kāi)展一切工作的保證。行政管理部是公司一個(gè)對(duì)外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì)影響到行政管理部的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開(kāi)展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的內(nèi)容。到目前為止，行政管理部在團(tuán)結(jié)問(wèn)題上，一直做的比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，在平時(shí)的工作中，也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要的工作是如何引導(dǎo)上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對(duì)待。行政管理部目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺(jué)得不妥，或者有想法、有意見(jiàn)，大家都能開(kāi)誠(chéng)布公，坐下來(lái)談一談，互相溝通，減少誤會(huì)。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)問(wèn)題上，也不是在搞一團(tuán)和氣，該堅(jiān)持的，就堅(jiān)持，該批評(píng)的，就批評(píng)，決不手軟。同時(shí)，我們反復(fù)告誡大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于工作的話不說(shuō)，不利于辦公室的話不說(shuō)，不利于公司發(fā)展的話不說(shuō)。

二、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，落實(shí)各項(xiàng)工作。在行政管理部上半年的工作中，對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)工作占了很大的比重，在對(duì)外方面，我們積極與集團(tuán)、市公安局、屬地派出所、證監(jiān)會(huì)等上級(jí)單位保持經(jīng)常溝通，08年是中國(guó)“奧運(yùn)”年，以上各單位對(duì)安全穩(wěn)定數(shù)次檢查以及完成上級(jí)單位下達(dá)的各項(xiàng)工作，如向市局報(bào)送單位以及單位人員情況材料、向證監(jiān)會(huì)上報(bào)維穩(wěn)情況匯報(bào)材料、完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)自檢自查工作等等，保證了總部經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行；在對(duì)內(nèi)工作方面，行政管理部根據(jù)集團(tuán)安全生產(chǎn)月的要求和公司下發(fā)的通知組織部門(mén)成員學(xué)習(xí)了各種防災(zāi)救災(zāi)知識(shí)，開(kāi)展了安全生產(chǎn)知識(shí)的問(wèn)答，并進(jìn)行了應(yīng)急預(yù)案的演練；在安全生產(chǎn)月中，行政管理部制定了公司總體的安全生產(chǎn)有關(guān)制度，同時(shí)負(fù)責(zé)著公司防火、放盜、防爆等安全保衛(wèi)工作以及應(yīng)對(duì)突發(fā)的緊急情況等。

三、辦公規(guī)范化，工作程序化，圓滿完成工作任務(wù)。在今年的工作中，我們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作，以及時(shí)服務(wù)為工作目標(biāo)，在文件報(bào)刊的收發(fā)、打字、復(fù)印、印鑒管理、車(chē)輛保障及調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與上相比都有所加強(qiáng)，同時(shí)也為各部門(mén)工作的完成提供了保障。

四、其他重要工作。08年總部領(lǐng)導(dǎo)在選好新址后準(zhǔn)備對(duì)新址進(jìn)行裝修，這項(xiàng)艱巨的工作落在了行政管理部，為了讓此次工作非常順利的完成，行政管理部多方聯(lián)系裝修公司給出報(bào)價(jià)及圖紙等工作，經(jīng)過(guò)多次篩選選定一家報(bào)價(jià)以及設(shè)計(jì)較為合理的公司作為新址的施工單位。并且根據(jù)新辦公樓的施工以及日后使用的要求，對(duì)電力部分與業(yè)主多次溝通進(jìn)行了增容，并且通過(guò)多次協(xié)商增加了柴油發(fā)電機(jī)擺放位置。與此同時(shí)，為了加強(qiáng)督導(dǎo)施工的效率和質(zhì)量，行政管理部從各個(gè)方面為新址的裝修做了大量的、充分的準(zhǔn)備。

五、目前存在的問(wèn)題以及下半年的工作計(jì)劃。行政管理部自成立以來(lái)，部門(mén)內(nèi)員工存在年齡較大、人員少等問(wèn)題，這對(duì)行政管理部工作的開(kāi)展起到了制約作用，從工作氛圍上與其它部門(mén)存在一定差距，現(xiàn)在我部急需有充滿活力，積極進(jìn)取，符合做行政工作的年輕人員的加入，這樣在今后的工作中才能為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)提供更好的服務(wù)。

最后，下半年的工作計(jì)劃是加強(qiáng)對(duì)員工的崗位素質(zhì)教育，上半年行政管理部雖然抓了各項(xiàng)制度的落實(shí)，但各項(xiàng)工作開(kāi)展的還有所欠缺，許多工作還沒(méi)有抓起來(lái)，下半年要根據(jù)公司新的要求，將每一項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。（1）抓職工崗位素質(zhì)教育，包括提高本部門(mén)員工的素質(zhì)。

（2）多組織了解、學(xué)習(xí)外面好的行政管理經(jīng)驗(yàn)。（3）按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求全力做好公司新址的裝修及搬遷工作，為公司美好的未來(lái)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司工作期間，我主要完成了一下工作：

1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，制定出了部分合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，并在公司發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善，使得制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實(shí)可行地提高員工工作主動(dòng)性和規(guī)范性。

2.員工溝通協(xié)調(diào)：準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他同仁充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。

3.績(jī)效考核：全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工?？己酥胁扇∩霞?jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶評(píng)議等方法。

因我所在的公司是私人公司，在工作中除了負(fù)責(zé)辦公室行政管理工作外，還負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作。

行政管理負(fù)責(zé)是公司的綜合管理工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù)，又是公司政策指令和各種信息的交匯點(diǎn)和集散地；行政管理溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。人力資源管理工作是全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。將近三年來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他同仁的熱心支持和大力幫助下，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、努力工作，克服困難，較好的完成了自己的工作?，F(xiàn)將將近三年工作總結(jié)如下：

一、搞好團(tuán)結(jié)是行政管理開(kāi)展一切工作的保證。行政管理是公司一個(gè)對(duì)外窗口，每一個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行往往會(huì)影響到行政管理部的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔(dān)的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個(gè)人具有獨(dú)擋一面開(kāi)展工作的能力，更多的時(shí)候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性是我們著重抓的內(nèi)容。到目前為止，行政管理部在團(tuán)結(jié)問(wèn)題上，一直做的比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然，在平時(shí)的工作中，也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要的工作是如何引導(dǎo)上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對(duì)待。行政管理部目前已形成一種好的風(fēng)氣，就是在工作中或在互相配合時(shí)有什么事情覺(jué)得不妥，或者有想法、有意見(jiàn)，大家都能開(kāi)誠(chéng)布公，坐下來(lái)談一談，互相溝通，減少誤會(huì)。但是我們?cè)趫F(tuán)結(jié)問(wèn)題上，也不是在搞一團(tuán)和氣，該堅(jiān)持的，就堅(jiān)持，該批評(píng)的，就批評(píng)，決不手軟。同時(shí)，我們反復(fù)告誡大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于工作的話不說(shuō)，不利于辦公室的話不說(shuō)，不利于公司發(fā)展的話不說(shuō)。

二、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，落實(shí)各項(xiàng)工作。在行政管理將近三年的工作中，對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)工

作占了很大的比重，在對(duì)外方面，我們積極與客戶保持經(jīng)常溝通，維護(hù)公司良好的形象和聲譽(yù)；在對(duì)內(nèi)工作方面，準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與同仁充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。

三、辦公規(guī)范化，工作程序化，圓滿完成工作任務(wù)。在今年的工作中，我們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作，以及時(shí)服務(wù)為工作目標(biāo)，在文件報(bào)刊的收發(fā)、打字、復(fù)印、印鑒管理、車(chē)輛保障及調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與上相比都有所加強(qiáng)，同時(shí)也為各部門(mén)工作的完成提供了保障。

四、人力資源管理方面也做了頗有成效的工作。全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過(guò)考核全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見(jiàn)?？己四康摹⒖己藢?duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合?？己酥胁扇∩霞?jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶評(píng)議等方法。為公司留住了人才，節(jié)省了人力資源成本。

第三篇：行政管理工作包括哪些內(nèi)容

行政管理工作包括哪些內(nèi)容?怎樣做好一個(gè)行政管理人員? 企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容主要包括2大部分：內(nèi)勤、外聯(lián)；

一、內(nèi)勤包括

1、制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)

2、日常辦公事務(wù)管理

3、辦公物品管理

4、文書(shū)資料管理

5、檔案管理

6、會(huì)議管理

7、涉外事務(wù)管理

8、生活福利

9、車(chē)輛

10、安全衛(wèi)生

二、外聯(lián)包括

1、辦公室內(nèi)部人際外聯(lián)

2、企業(yè)外部公關(guān)外聯(lián)

企業(yè)要發(fā)展，要做大，必須有一個(gè)英明的決策層，制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃；必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車(chē)輪，所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩(wěn)；才不會(huì)在跑動(dòng)的過(guò)程中散架。而行政管理工作就好比潤(rùn)滑油，適量的潤(rùn)滑可以使車(chē)輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。

一、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力，資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面；狹義上指以行政部為主，負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車(chē)輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過(guò)各種規(guī)章制度和人為努力使部門(mén)之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，使整個(gè)公司在運(yùn)作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來(lái)員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

二、對(duì)做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

1、明確崗位職責(zé)：日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定；文書(shū)資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書(shū)刊管理；會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作；其他事務(wù)視各公司具體情況而定。

2、加強(qiáng)溝通：溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門(mén)溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時(shí)將自己和下級(jí)部門(mén)的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí)，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門(mén)各項(xiàng)信息，這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部，與關(guān)系企業(yè)窗口部門(mén)和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門(mén)工作時(shí)，務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理：并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國(guó)家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定；社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化；市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷(xiāo)狀況；采購(gòu)、庫(kù)存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化：在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面，需要全體員工的參與。

（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

（2）建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開(kāi)放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵(lì)人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?？梢蚤_(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充滿信心，對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。

5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行：完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障礙。

（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。

怎樣打造好企業(yè)文化

打造企業(yè)文化，就好像在荒漠中營(yíng)造一片綠洲，首先要固沙，培植土壤，涵養(yǎng)水源，然后再種植作物。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)首先要打造一個(gè)企業(yè)管理平臺(tái)，然后在企業(yè)管理過(guò)程中培養(yǎng)共同的愿景和行為習(xí)慣，營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境。沒(méi)有健康的管理平臺(tái)，水土流失嚴(yán)重，既培養(yǎng)不出真正的共同愿，也培養(yǎng)不出共同的健康的企業(yè)習(xí)慣，也不可能擁有真和諧的企業(yè)環(huán)境，甚至連人才都留不住，更不可能具備可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，做好企業(yè)文化要打造穩(wěn)健的管理平臺(tái)

企業(yè)的制度（特別是人力資源政策）和實(shí)際操作方法是企業(yè)理念的直接反映，員工能從中體味出企業(yè)是什么樣的企業(yè)，文化是什么樣的文化。究竟是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、管理到位的企業(yè)，還是亂做一團(tuán)、稀里糊涂的企業(yè)？是一個(gè)員工訓(xùn)練有素、欣欣向榮、精益求精的企業(yè)，還是員工一盤(pán)散沙、死氣沉沉、隨隨便便的企業(yè)？是公平、公正、和諧的企業(yè)，還是勾心斗角、矛盾重重的企業(yè)？是一個(gè)人盡其才、物盡其用、賞罰分明的企業(yè)，還是壓抑郁悶、損耗嚴(yán)重、是非不分的企業(yè)??看企業(yè)具有什么樣的企業(yè)文化，是看它是怎么干部管理，員工怎樣做事的，這些是根本不需要聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)就自己能感受到的，也是企業(yè)根本沒(méi)有辦法掩飾的。

所以做企業(yè)文化要從改進(jìn)企業(yè)管理著手，通過(guò)規(guī)范管理、強(qiáng)化執(zhí)行切入企業(yè)文化建設(shè)，以先進(jìn)的企業(yè)理念為指導(dǎo)，全心全意地致力于建立一個(gè)優(yōu)秀的、健康的、全方位的管理平臺(tái)，這才是企業(yè)文化的根本和百年大計(jì)。

其次，做好企業(yè)文化要塑造正確的觀念習(xí)慣

員工的心態(tài)是企業(yè)文化的反映，最終體現(xiàn)在行為方式上。企業(yè)文化始于觀念習(xí)慣，終于觀念習(xí)慣，企業(yè)文化建設(shè)既是改造人和塑造人的過(guò)程，也是企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果。企業(yè)文化以紀(jì)律制度約束員工的行為始，使員工養(yǎng)成習(xí)慣，認(rèn)同觀念，最終達(dá)到自我管理。觀念習(xí)慣是無(wú)動(dòng)機(jī)行為，具有相當(dāng)強(qiáng)大的穩(wěn)定性，員工一旦形成良好的行為觀念習(xí)慣必將成為企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。

人是有很強(qiáng)適應(yīng)能力的，進(jìn)入什么樣的企業(yè)其思想和行為就會(huì)受到影響而變化以適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境。員工的價(jià)值觀在是實(shí)際工作過(guò)程中形成的，影響因素大致有以下幾類：①其他員工是怎樣認(rèn)為的？如果我不一樣別人會(huì)怎樣看自己？②這樣做對(duì)自己有沒(méi)有好處、壞處？遠(yuǎn)期的、近期的各意味著什么？③我這樣想和做結(jié)果是什么：得到認(rèn)同、得到獎(jiǎng)勵(lì)、無(wú)所謂、受到懲罰？只有科學(xué)的管理才能出健康的文化，只有管理及時(shí)到位、賞罰分明才會(huì)使員工養(yǎng)成良好的觀念習(xí)慣。企業(yè)要以考核、薪酬、培訓(xùn)再加上人員的補(bǔ)充和淘汰周而復(fù)始地強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值價(jià)值觀，讓員工形成正確的觀念習(xí)慣。再次，做好企業(yè)文化要培養(yǎng)共同的理念愿景

企業(yè)員工有共同理念、愿景，是企業(yè)文化是否成熟的重要標(biāo)志。員工對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同程度，決定企業(yè)向心力、凝聚力的強(qiáng)弱，影響著企業(yè)員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。企業(yè)要通過(guò)加快反應(yīng)，加強(qiáng)執(zhí)行，優(yōu)化管理，建立一個(gè)是公平、公正和高效的管理機(jī)制，讓員工有敬畏感、安全感、參與成就感，增強(qiáng)員工對(duì)公司的信心；通過(guò)高層次加強(qiáng)學(xué)習(xí)推動(dòng)公司學(xué)習(xí)，改善企業(yè)風(fēng)氣，出臺(tái)合理化建議及創(chuàng)新管理，通過(guò)常態(tài)化的引導(dǎo)和激勵(lì)讓員工施展才能，建立利益共同體，增加企業(yè)認(rèn)同；以實(shí)際事例剖析企業(yè)理念，褒揚(yáng)先進(jìn)、鞭撻落后，通過(guò)大張旗鼓的形式多樣的宣傳活動(dòng)使企業(yè)理念愿景為更多的員工認(rèn)知。最后，做好企業(yè)文化要營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境

“娛樂(lè)活動(dòng)”和“親情活動(dòng)”在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程具有重要的潤(rùn)滑和滋養(yǎng)作用。通過(guò)職能部門(mén)向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，通過(guò)文體活動(dòng)、親情活動(dòng)和通暢的矛盾處理機(jī)制減緩企業(yè)規(guī)范化過(guò)程中的緊張氣氛，在制度化的基礎(chǔ)上進(jìn)行人性管理，真誠(chéng)實(shí)意地創(chuàng)造一個(gè)公平的、公正的、真和諧的企業(yè)環(huán)境。

員工福利包括哪些

我國(guó)的福利包括社會(huì)福利和員工福利兩個(gè)部分，社會(huì)福利是指國(guó)家為所有社會(huì)成員提高物質(zhì)、文化生活采取一系列必要措施。員工福利是指企業(yè)為本單位的員工為解決共同的消費(fèi)需要而采取的必要保障。根據(jù)提供的服務(wù)不同，企業(yè)對(duì)員工福利有以下幾部分組成：

1、工作日內(nèi)的休息：包括中午餐的休息、午睡等。

2、每周休假：根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定，企業(yè)應(yīng)執(zhí)行每周工作40個(gè)小時(shí)的工時(shí)制度，企業(yè)不得任意延長(zhǎng)工作時(shí)間，如確實(shí)由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與 員工協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般不得超過(guò)1個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，每月不得超過(guò)36小時(shí)。安排勞動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工 資的150%的工資報(bào)酬。休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資200%的工資報(bào)酬。法定節(jié)假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的 300%的工資報(bào)酬。

3、年休假：國(guó)家實(shí)行帶薪休假制度，員工連續(xù)工作一年以上可享受帶薪年假。

4、探親假：根據(jù)1981年制定的《關(guān)于員工探親的規(guī)定》規(guī)定在企業(yè)工作滿一年的固定員工與父母或配偶不在一起，又不能用公假團(tuán)聚的，每年可享受一次探親 假。未婚員工探父母假為一年一次20天，而因工作需要兩年探一次，可合并使用延長(zhǎng)至45天。已婚員工探配偶一年一次30天，此外，還規(guī)定已婚在一起的員工 可四年享受一次探望父母的假期，假期為20天，在法定節(jié)假日期間探親的，時(shí)間不足上述規(guī)定的可以補(bǔ)齊，探親期間工資照發(fā)，交通費(fèi)可全部報(bào)銷(xiāo)或按照探親假性 質(zhì)部分報(bào)銷(xiāo)。

5、法律規(guī)定的節(jié)假日：?jiǎn)T工的節(jié)假日包括元旦、春節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、婦女節(jié)等法律法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日。

6、各種補(bǔ)貼：如企業(yè)為員工發(fā)放的交通補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、特困補(bǔ)貼、服裝補(bǔ)貼、子女教育補(bǔ)貼、水電費(fèi)補(bǔ)貼、取暖補(bǔ)貼、降溫補(bǔ)貼、洗理補(bǔ)貼等。

7、修建的各種服務(wù)設(shè)施：如企業(yè)興建的食堂、學(xué)校、幼兒園、浴室、俱樂(lè)部、電影院、圖書(shū)館等。

企業(yè)完善福利設(shè)施，有助于企業(yè)挽留人才，吸引人才，是對(duì)員工工作的一種總體報(bào)償?shù)囊徊糠帧Ｔ谄髽I(yè)考慮福利制度時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況，將稅后利潤(rùn)提取一定比例用作員工福利基金。

第四篇：行政管理工作包括哪些內(nèi)容

行政管理工作包括哪些內(nèi)容?怎樣做好一個(gè)行政管理人員? 企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容主要包括2大部分：內(nèi)勤、外聯(lián)；

一、內(nèi)勤包括

1、制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)

2、日常辦公事務(wù)管理

3、辦公物品管理

4、文書(shū)資料管理

5、檔案管理

6、會(huì)議管理

7、涉外事務(wù)管理

8、生活福利

9、車(chē)輛

10、安全衛(wèi)生

二、外聯(lián)包括

1、辦公室內(nèi)部人際外聯(lián)

2、企業(yè)外部公關(guān)外聯(lián)

企業(yè)要發(fā)展，要做大，必須有一個(gè)英明的決策層，制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計(jì)劃；必須有一個(gè)堅(jiān)實(shí)能干的團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中如同一個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)的車(chē)輪，所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩(wěn)；才不會(huì)在跑動(dòng)的過(guò)程中散架。而行政管理工作就好比潤(rùn)滑油，適量的潤(rùn)滑可以使車(chē)輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。

一、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力，資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面；狹義上指以行政部為主，負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書(shū)資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車(chē)輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過(guò)各種規(guī)章制度和人為努力使部門(mén)之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，使整個(gè)公司在運(yùn)作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來(lái)員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

二、對(duì)做好企業(yè)行政管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

1、明確崗位職責(zé)：日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購(gòu)以及相應(yīng)制度的制定；文書(shū)資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書(shū)刊管理；會(huì)議管理包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后工作；其他事務(wù)視各公司具體情況而定。

2、加強(qiáng)溝通：溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級(jí)溝通和與下級(jí)部門(mén)溝通。與上級(jí)溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時(shí)將自己和下級(jí)部門(mén)的觀點(diǎn)很好的傳達(dá)給上級(jí)，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)部門(mén)各項(xiàng)信息，這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部，與關(guān)系企業(yè)窗口部門(mén)和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門(mén)工作時(shí)，務(wù)必真誠(chéng)、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理：并即時(shí)提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國(guó)家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定；社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗、時(shí)尚變化；市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化；競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財(cái)務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷(xiāo)狀況；采購(gòu)、庫(kù)存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國(guó)家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化：在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個(gè)方面，需要全體員工的參與。

（1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個(gè)完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

（2）建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)上充滿競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、開(kāi)放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。

（3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵(lì)人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時(shí)，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?？梢蚤_(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓每個(gè)員工都能對(duì)未來(lái)都充滿信心，對(duì)公司有認(rèn)同感和歸屬感。

5、踏踏實(shí)實(shí)地去執(zhí)行：完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。

（2）如何更好更快完成該做的事情。

（3）清除所有障礙。

（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個(gè)員工。

怎樣打造好企業(yè)文化

打造企業(yè)文化，就好像在荒漠中營(yíng)造一片綠洲，首先要固沙，培植土壤，涵養(yǎng)水源，然后再種植作物。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)首先要打造一個(gè)企業(yè)管理平臺(tái)，然后在企業(yè)管理過(guò)程中培養(yǎng)共同的愿景和行為習(xí)慣，營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境。沒(méi)有健康的管理平臺(tái)，水土流失嚴(yán)重，既培養(yǎng)不出真正的共同愿，也培養(yǎng)不出共同的健康的企業(yè)習(xí)慣，也不可能擁有真和諧的企業(yè)環(huán)境，甚至連人才都留不住，更不可能具備可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，做好企業(yè)文化要打造穩(wěn)健的管理平臺(tái)

企業(yè)的制度（特別是人力資源政策）和實(shí)際操作方法是企業(yè)理念的直接反映，員工能從中體味出企業(yè)是什么樣的企業(yè)，文化是什么樣的文化。究竟是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、管理到位的企業(yè)，還是亂做一團(tuán)、稀里糊涂的企業(yè)？是一個(gè)員工訓(xùn)練有素、欣欣向榮、精益求精的企業(yè)，還是員工一盤(pán)散沙、死氣沉沉、隨隨便便的企業(yè)？是公平、公正、和諧的企業(yè)，還是勾心斗角、矛盾重重的企業(yè)？是一個(gè)人盡其才、物盡其用、賞罰分明的企業(yè)，還是壓抑郁悶、損耗嚴(yán)重、是非不分的企業(yè)??看企業(yè)具有什么樣的企業(yè)文化，是看它是怎么干部管理，員工怎樣做事的，這些是根本不需要聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)就自己能感受到的，也是企業(yè)根本沒(méi)有辦法掩飾的。

所以做企業(yè)文化要從改進(jìn)企業(yè)管理著手，通過(guò)規(guī)范管理、強(qiáng)化執(zhí)行切入企業(yè)文化建設(shè)，以先進(jìn)的企業(yè)理念為指導(dǎo)，全心全意地致力于建立一個(gè)優(yōu)秀的、健康的、全方位的管理平臺(tái)，這才是企業(yè)文化的根本和百年大計(jì)。

其次，做好企業(yè)文化要塑造正確的觀念習(xí)慣

員工的心態(tài)是企業(yè)文化的反映，最終體現(xiàn)在行為方式上。企業(yè)文化始于觀念習(xí)慣，終于觀念習(xí)慣，企業(yè)文化建設(shè)既是改造人和塑造人的過(guò)程，也是企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果。企業(yè)文化以紀(jì)律制度約束員工的行為始，使員工養(yǎng)成習(xí)慣，認(rèn)同觀念，最終達(dá)到自我管理。觀念習(xí)慣是無(wú)動(dòng)機(jī)行為，具有相當(dāng)強(qiáng)大的穩(wěn)定性，員工一旦形成良好的行為觀念習(xí)慣必將成為企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。

人是有很強(qiáng)適應(yīng)能力的，進(jìn)入什么樣的企業(yè)其思想和行為就會(huì)受到影響而變化以適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境。員工的價(jià)值觀在是實(shí)際工作過(guò)程中形成的，影響因素大致有以下幾類：①其他員工是怎樣認(rèn)為的？如果我不一樣別人會(huì)怎樣看自己？②這樣做對(duì)自己有沒(méi)有好處、壞處？遠(yuǎn)期的、近期的各意味著什么？③我這樣想和做結(jié)果是什么：得到認(rèn)同、得到獎(jiǎng)勵(lì)、無(wú)所謂、受到懲罰？只有科學(xué)的管理才能出健康的文化，只有管理及時(shí)到位、賞罰分明才會(huì)使員工養(yǎng)成良好的觀念習(xí)慣。企業(yè)要以考核、薪酬、培訓(xùn)再加上人員的補(bǔ)充和淘汰周而復(fù)始地強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值價(jià)值觀，讓員工形成正確的觀念習(xí)慣。

再次，做好企業(yè)文化要培養(yǎng)共同的理念愿景

企業(yè)員工有共同理念、愿景，是企業(yè)文化是否成熟的重要標(biāo)志。員工對(duì)企業(yè)理念的認(rèn)同程度，決定企業(yè)向心力、凝聚力的強(qiáng)弱，影響著企業(yè)員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。企業(yè)要通過(guò)加快反應(yīng)，加強(qiáng)執(zhí)行，優(yōu)化管理，建立一個(gè)是公平、公正和高效的管理機(jī)制，讓員工有敬畏感、安全感、參與成就感，增強(qiáng)員工對(duì)公司的信心；通過(guò)高層次加強(qiáng)學(xué)習(xí)推動(dòng)公司學(xué)習(xí)，改善企業(yè)風(fēng)氣，出臺(tái)合理化建議及創(chuàng)新管理，通過(guò)常態(tài)化的引導(dǎo)和激勵(lì)讓員工施展才能，建立利益共同體，增加企業(yè)認(rèn)同；以實(shí)際事例剖析企業(yè)理念，褒揚(yáng)先進(jìn)、鞭撻落后，通過(guò)大張旗鼓的形式多樣的宣傳活動(dòng)使企業(yè)理念愿景為更多的員工認(rèn)知。

最后，做好企業(yè)文化要營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境

“娛樂(lè)活動(dòng)”和“親情活動(dòng)”在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程具有重要的潤(rùn)滑和滋養(yǎng)作用。通過(guò)職能部門(mén)向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，通過(guò)文體活動(dòng)、親情活動(dòng)和通暢的矛盾處理機(jī)制減緩企業(yè)規(guī)范化過(guò)程中的緊張氣氛，在制度

化的基礎(chǔ)上進(jìn)行人性管理，真誠(chéng)實(shí)意地創(chuàng)造一個(gè)公平的、公正的、真和諧的企業(yè)環(huán)境。

員工福利包括哪些

我國(guó)的福利包括社會(huì)福利和員工福利兩個(gè)部分，社會(huì)福利是指國(guó)家為所有社會(huì)成員提高物質(zhì)、文化生活采取一系列必要措施。員工福利是指企業(yè)為本單位的員工為解決共同的消費(fèi)需要而采取的必要保障。根據(jù)提供的服務(wù)不同，企業(yè)對(duì)員工福利有以下幾部分組成：

1、工作日內(nèi)的休息：包括中午餐的休息、午睡等。

2、每周休假：根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的規(guī)定，企業(yè)應(yīng)執(zhí)行每周工作40個(gè)小時(shí)的工時(shí)制度，企業(yè)不得任意延長(zhǎng)工作時(shí)間，如確實(shí)由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與 員工協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般不得超過(guò)1個(gè)小時(shí)，最長(zhǎng)延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，每月不得超過(guò)36小時(shí)。安排勞動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工 資的150%的工資報(bào)酬。休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資200%的工資報(bào)酬。法定節(jié)假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的 300%的工資報(bào)酬。

3、年休假：國(guó)家實(shí)行帶薪休假制度，員工連續(xù)工作一年以上可享受帶薪年假。

4、探親假：根據(jù)1981年制定的《關(guān)于員工探親的規(guī)定》規(guī)定在企業(yè)工作滿一年的固定員工與父母或配偶不在一起，又不能用公假團(tuán)聚的，每年可享受一次探親 假。未婚員工探父母假為一年一次20天，而因工作需要兩年探一次，可合并使用延長(zhǎng)至45天。已婚員工探配偶一年一次30天，此外，還規(guī)定已婚在一起的員工 可四年享受一次探望父母的假期，假期為20天，在法定節(jié)假日期間探親的，時(shí)間不足上述規(guī)定的可以補(bǔ)齊，探親期間工資照發(fā)，交通費(fèi)可全部報(bào)銷(xiāo)或按照探親假性 質(zhì)部分報(bào)銷(xiāo)。

5、法律規(guī)定的節(jié)假日：?jiǎn)T工的節(jié)假日包括元旦、春節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、婦女節(jié)等法律法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日。

6、各種補(bǔ)貼：如企業(yè)為員工發(fā)放的交通補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、特困補(bǔ)貼、服裝補(bǔ)貼、子女教育補(bǔ)貼、水電費(fèi)補(bǔ)貼、取暖補(bǔ)貼、降溫補(bǔ)貼、洗理補(bǔ)貼等。

7、修建的各種服務(wù)設(shè)施：如企業(yè)興建的食堂、學(xué)校、幼兒園、浴室、俱樂(lè)部、電影院、圖書(shū)館等。

企業(yè)完善福利設(shè)施，有助于企業(yè)挽留人才，吸引人才，是對(duì)員工工作的一種總體報(bào)償?shù)囊徊糠?。在企業(yè)考慮福利制度時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況，將稅后利潤(rùn)提取一定比例用作員工福利基金。

第五篇：行政管理工作內(nèi)容

行政管理工作內(nèi)容

行政管理是指以行政部為主，負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)的管理。主要包括三部分內(nèi)容：辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理。

具體的管理事物包括：企業(yè)或行政機(jī)構(gòu)有關(guān)制度的制定與執(zhí)行、日常辦公事務(wù)管理、財(cái)產(chǎn)和辦公物品管理、文書(shū)資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理等。行政管理事物繁雜，如何進(jìn)行高效管理，需要很多技巧和經(jīng)驗(yàn)，參加有關(guān)的行政管理培訓(xùn)能夠很好提升單位的行政管理水平。

行政管理的目標(biāo)：行政管理是通過(guò)建立和執(zhí)行各種行政管理制度，使企業(yè)或行政機(jī)構(gòu)的各職能部門(mén)充分協(xié)調(diào)、密切配合、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以完成企業(yè)或單位的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

行政管理的內(nèi)容：辦公事務(wù)管理。

1、協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)層處理日常辦公事務(wù)；

2、各種會(huì)議的組織和安排。做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作；

3、協(xié)助有關(guān)部門(mén)，策劃組織公司各種活動(dòng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理和維護(hù)，做好公司的宣傳工作；

4、負(fù)責(zé)單位的日常管理，水、電、汽、交通、食宿、辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作；

5、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；

6、接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢及傳遞信息工作。

——2013北大資源研修學(xué)院