第一篇：歐雅二手車布吉店營銷方案

二手車行業(yè)大勢所趨，前景可觀、市場發(fā)展日益有序

二手車（UsedCar 概念：使用過的車輛，仍有使用價值，再次進(jìn)行買賣的一種商業(yè)行為。）

二手車交易首先興起于老牌資本主義國家，其都有悠久的汽車產(chǎn)業(yè)歷史。譬如歐洲的德國、法國、英國；美洲的美國；亞洲的日本是屬于后興起的汽車產(chǎn)業(yè)新興國家、、、、、、歷史的車輪永不停止。中國隨著自己的汽車產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大，二手車交易行業(yè)悄然興起，并獲得不斷發(fā)展。為加強(qiáng)二手車流通管理，規(guī)范二手車經(jīng)營行為，保障二手車交易雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)二手車流通健康發(fā)展，2004年，中國第一次立法通過《二手車流通管理辦法》，2005年1月，為進(jìn)一步規(guī)范二手車交易產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，國務(wù)院四部委一次性通過《二手車流通管理辦法（修訂版）》。二手車是下一個五年中最有看點(diǎn)的市場，中國汽車流通協(xié)會副會長沈進(jìn)軍預(yù)計，2015年二手車年交易量將達(dá)千萬輛，2020年，年交易量將達(dá)到3000萬輛以上、、、、、、{假如我已勝任歐雅銷售經(jīng)理/布吉門面店店長}：

針對公司二手車收購、銷售（二者簡稱車源）及汽車租賃3個方面業(yè)務(wù)提出自己獨(dú)到之簡介一二：

歐雅二手車作為深圳市二手車交易商龍頭老大，其它2000多家大小二手車交易商家必將為歐雅馬首是瞻，歐亞的一舉一動，商業(yè)策略/公關(guān)等等，都為同行虎視眈眈。歐雅現(xiàn)為擴(kuò)大市場占有率，推行關(guān)外車管家中介門面店，是招妙棋好棋。其它同行商家必將效仿！

關(guān)外的第一門面店（布吉店），我們必須做好車源和客源2個方面的管理！車源我們可以從以下渠道獲?。?/p>

1.派出所每年收繳，罰沒車輛（有些是“光頭車”、）2.法院罰沒車輛

3.保險公司盜搶車輛（深圳市場以中國人保、太平洋、中國人壽為多，以人保公司最多。）4.大公司批量處理車輛（年限車居多）5.社會流通車輛（擱置資源）6.、、、、、布吉店要在短時間內(nèi)快速增加客源，必須加強(qiáng)宣傳推廣，讓整個布吉都知道，布吉有個“歐雅”，我要學(xué)習(xí)豐田戰(zhàn)略，“天地一號”的推廣方法，進(jìn)而快速建立自己的網(wǎng)絡(luò)渠道。

1.熟客介紹； 2.同行轉(zhuǎn)介紹；

3.文字圖片宣傳（我在這里重點(diǎn)說這一點(diǎn)）：（1）.電梯廣告;

(2).物業(yè)管理服務(wù)公司的公告欄/告示欄;(3).酒店/汽車站/社會公眾/大型購物中心的停車場(4).高尚住宅小區(qū):可園、信義、康達(dá)爾、中糧、中心花園、十二橡樹脂院；

(5).商務(wù)辦公大廈；

（6）.布吉大的修理廠、汽配中心（7）.政府部門的宣傳，信息傳遞、、、、、、最后非常感謝過總在百忙之中，抽空來讀這份心聲，望伯樂識千里馬。我的加盟，在過總的帶領(lǐng)下，必將創(chuàng)造不一樣的精彩！

Star Here!

我必將創(chuàng)造歐雅布吉第一門店！

王立波

2011/08/24PM

第二篇：歐萊雅營銷策劃書

歐萊雅營銷策劃書

10國際市場營銷

孫野

引言

歐萊雅是世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)先者，它的銷售業(yè)績在全球范圍內(nèi)穩(wěn)步增長。迄今為止，歐萊雅在亞洲國家的發(fā)展勢頭依然迅猛，就中國市場而言，歐萊雅的四大產(chǎn)品類型各具特色，它們分別是：專業(yè)美發(fā)品;大眾化妝品;高檔化妝品(香水和美容品);特殊化妝品。歐萊雅更多的產(chǎn)品將逐步走近中國消費(fèi)者，歐萊雅相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國市場，它們中不僅包括高檔化妝品，也包括了大眾化化妝品。而在大學(xué)生這個可以說是以后社會上的主流人群的大市場中，相對于企業(yè)來說大學(xué)生這個特殊群體也是不可獲缺的市場,所以針對哈爾濱大學(xué)生市場我們做出了此營銷策劃書。

一、環(huán)境分析

在調(diào)查中顯示，大學(xué)生的月平均消費(fèi)水平為950元左右，用于化妝品所占生活費(fèi)的比例在10%—20%之間的比例占絕大部分，由于大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限，在護(hù)膚品消費(fèi)方面的金額并不高，這非常符合大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn),所以在大學(xué)生應(yīng)推出的是中低端且效果好的產(chǎn)品。

在了解和購買化妝品的渠道上，65%的學(xué)生是通過朋友的介紹了解產(chǎn)品，47%的同學(xué)是通過廣告了解產(chǎn)品的，17%的同學(xué)是促銷活動了解產(chǎn)品，在購買渠道方面顯示38%的大學(xué)生選擇在超市購買，48%的大學(xué)生會在專賣店購買，還有50%的人會選擇在網(wǎng)上購買護(hù)膚品和化妝品，這一現(xiàn)象表明在大學(xué)生中對護(hù)膚品的相互推薦是最主要的了解方式，廣告宣傳是必不可少的，雖然促銷活動占得比例較小，但也需要做出一些活動，而且還要加大力度多做促銷活動，如組織贊助一些宣傳活動、晚會等節(jié)目，這可以讓大學(xué)生直接接觸并了解產(chǎn)品。在大學(xué)生化妝品選購方面，他們注重方便和品質(zhì)，由于朋友介紹是了解產(chǎn)品的主要方式，我們可以通過在大學(xué)生中聘用一些代理銷售，來直接接觸大學(xué)生這個群體。

二、確定歐萊雅化妝品營銷目標(biāo)

根據(jù)調(diào)查，大學(xué)生使用歐萊雅化妝品的人數(shù)大約占了35%。相比較而言占有率是比較高的，我們要通過本次在哈爾濱的各大高校中實(shí)施為期兩個月的營銷策劃方案，這個營銷策劃實(shí)施之后要使得大學(xué)生使用歐萊雅化妝品的人數(shù)達(dá)到45%。

三、營銷戰(zhàn)略的選擇

由于我們已經(jīng)選定目標(biāo)市場主要是哈爾濱市大學(xué)生，所以在策略選擇上做出以下選著。

1.市場細(xì)分

市場細(xì)分主要根據(jù)調(diào)查，我們可以了解到這一市場的特點(diǎn)在于以下幾方面，性別、消費(fèi)水平、對價格的敏感度等，根據(jù)這些特點(diǎn)我們將這一目標(biāo)市場進(jìn)行了細(xì)微細(xì)分。

按性別進(jìn)行市場細(xì)分：分為男生化妝品，女生化妝品。

按化妝產(chǎn)品的組合類別：分為情侶組合款，室友組合款，任意組合款。

2.目標(biāo)市場

由于歐萊雅公司本身具備的實(shí)力，針對大學(xué)生這一目標(biāo)市場應(yīng)采用集中性目標(biāo)市場營銷，同時由于產(chǎn)品對這一目標(biāo)群體的特性，對這一目標(biāo)市場的細(xì)分結(jié)果應(yīng)采取差異性目標(biāo)市場營銷。

四、營銷戰(zhàn)術(shù)的選擇

(一)產(chǎn)品策略

產(chǎn)品組合策略：

如何進(jìn)行產(chǎn)品的組合，對目標(biāo)市場的分析結(jié)果我們對產(chǎn)品進(jìn)行以下的組合；

（1）針對大學(xué)生情侶而言，我們可以女生產(chǎn)品與男生產(chǎn)品組合在一起推出情侶款，當(dāng)女

朋友購買化妝品時可以幫助男友購買。男生購買時也是也一樣的，這樣顯得跟關(guān)心彼此。

（2）針對同寢室大學(xué)生而言，都是好哥們，好姐們，有時候穿帶都一樣，看著寢室朋友

用這種產(chǎn)品我也有想試一試的想法等。我們可以推出寢室，或者兄弟姐妹套裝。既可以讓自己皮膚得到好的保養(yǎng)，也可以增加友誼。

（3）而對于大多數(shù)男女大學(xué)生我們就推出簡單的不同用途的組合，比如洗面，保濕，美

白這些組合在一起。

(二)價格策略

價格調(diào)整策略

折扣定價

（1）大學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時，軍訓(xùn)特殊環(huán)境，天氣炎熱，太陽暴曬，我們將防曬類化妝品進(jìn)行

打折。

（2）在情人節(jié)期間，情侶組合款產(chǎn)品的折扣等。

(三)渠道策略

利用調(diào)查結(jié)果得出，渠道的選擇是比較重要的，在大學(xué)生化妝品選購方面，他們注重方便和品質(zhì)，由于朋友介紹是了解產(chǎn)品的主要方式，我們可以通過在大學(xué)生中聘用一些代理銷售（幫助開小的店鋪），來直接接觸大學(xué)生這個群體。

（1）選著這種渠道可以減少中間商，降低了產(chǎn)品的成本，銷售到大學(xué)生手中的產(chǎn)品價格

也會比較低。

（2）代理可以更好的與大學(xué)生進(jìn)行溝通，對產(chǎn)品的建議等都會得到更好的反饋。

(四)促銷策略

1.人員推廣策略

在渠道方面我們選擇的是大學(xué)生銷售，我們可以對其進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，當(dāng)學(xué)生來購買時，可根據(jù)不同消費(fèi)者的需求進(jìn)行產(chǎn)品的推薦。

2.廣告策略

口碑相傳永遠(yuǎn)的最好的廣告，廣告就要先從讓大學(xué)生知道我們在他們身邊開始做起，及現(xiàn)有使用者的宣傳。我們可以與在各校的知名同學(xué)進(jìn)行合作，也就是找這些小名人做代言，做一些有個性針對各類大學(xué)生的海報（公益性）。

3.贊助活動及營銷促進(jìn)策略

在各高校舉辦公益性晚會活動，節(jié)目演出人員所使用的化妝品都由歐萊雅提供，并在節(jié)

目現(xiàn)場擺設(shè)宣傳廣告。觀看節(jié)目（主要是贈品，價格低，量大）的及其參加節(jié)目表演（可以是正品，數(shù)量?。┑耐瑢W(xué)都可以得到歐萊雅的一款產(chǎn)品。

活動的時間是總體兩個月，在各高校分別進(jìn)行3-4天（包括準(zhǔn)備和實(shí)施）的活動?；顒有麄魇潜夭豢缮俚模诨顒訒r?？梢宰龅揭韵聨c(diǎn)：

（1）豐富了大學(xué)生的生活

（2）產(chǎn)品得到了宣傳

（3）獎品等禮物作為產(chǎn)品，可以讓大學(xué)生親生得到體驗

五、歐萊雅化妝品實(shí)施要則

1.整體工作安排：

（1）產(chǎn)品準(zhǔn)備工作，選著出適合大學(xué)生市場的產(chǎn)品和準(zhǔn)備活動所需產(chǎn)品

（2）價格確定，我們要針對新推出的組合等產(chǎn)品進(jìn)行合適大學(xué)生的定價

（3）店面、人員及培訓(xùn),離學(xué)校較近的選址，在大學(xué)生中招聘銷售人員，進(jìn)行培訓(xùn)

（4）促銷活動實(shí)施，在哈爾濱各高校進(jìn)行為期兩個月的活動組織及贊助

（5）進(jìn)行總結(jié)，對營銷策劃實(shí)施結(jié)合后的總結(jié)工作

2.經(jīng)費(fèi)的預(yù)算

合計60000元：

（1）產(chǎn)品費(fèi)用（贈品、禮品等）：24000 元

（2）活動費(fèi)用：10000 元

（3）人員培訓(xùn)費(fèi)用：5000元

（4）其他（房租，交通，海報等）： 21000 元

六、評估

主要是對預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行事后調(diào)查評估法。

（一）現(xiàn)實(shí)目標(biāo)低于45%這個預(yù)期目標(biāo)：

通過數(shù)據(jù)得出是人員促銷沒有達(dá)到預(yù)期銷售量，要加大對銷售人員（大學(xué)生）的專業(yè)素質(zhì)及營銷能力的培訓(xùn)。

對大學(xué)生調(diào)查反映其公益活動沒有達(dá)到預(yù)期效果，我們要進(jìn)行活動的改進(jìn)。

（二）現(xiàn)實(shí)目標(biāo)基本與期望目標(biāo)平衡：

根據(jù)數(shù)據(jù)對做出超過預(yù)期目標(biāo)的環(huán)節(jié)的進(jìn)行嘉獎，對低于預(yù)期目標(biāo)環(huán)節(jié)進(jìn)行鼓勵并做出改進(jìn)。

（三）現(xiàn)實(shí)目標(biāo)高于45%這個預(yù)期目標(biāo)

這樣我們也要獎罰分明，根據(jù)各部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行嘉獎和鼓勵。并對小失誤環(huán)節(jié)加以改進(jìn)。下次可以在各環(huán)節(jié)增加一些符合大學(xué)生并受大學(xué)生喜歡的環(huán)節(jié)和活動。

第三篇：歐萊雅營銷分析

一、歐萊雅集團(tuán)概況

Loreal，全最大的化妝品集團(tuán)，1907年建立，世界500強(qiáng)之一，擁有283間分公司，100多個代理商，5萬多員工，500多個優(yōu)質(zhì)品牌。歐萊雅1997年正式進(jìn)入中國。出化妝品外，還從事制藥和皮膚病研究。產(chǎn)品有化妝品，染發(fā)用品，護(hù)膚品，防曬用品，彩妝，淡香水，香水和高檔消費(fèi)品?，F(xiàn)在歐萊雅集團(tuán)最大的兩大股東是歐萊雅品牌創(chuàng)始人的獨(dú)生女貝當(dāng)古夫人和雀巢集團(tuán)。

（1）在中國的銷售情況

從2001年到2009年，歐萊雅在中國的銷售額增長近14倍。

（2）分類歸納

旗下產(chǎn)品分類=消費(fèi)產(chǎn)品+專業(yè)產(chǎn)品+奢侈品+活性美容

化妝品是一個以情感性和自我表現(xiàn)性利益為產(chǎn)品主要訴求的行業(yè)，品牌與品牌之間最大的去個不是功能，而是品牌所代表的不同的身份、不同的品味、不同的生活方式、不同的審美風(fēng)格、歐萊雅集團(tuán)現(xiàn)任總裁歐文忠認(rèn)為：所謂好的品牌管理策略，就是針對合適的顧客群體投放正確的產(chǎn)品。

（3）歐萊雅的“金子塔”品牌結(jié)構(gòu)

一線產(chǎn)品：HR（赫蓮娜），Lancome(蘭蔻)、碧歐泉

二線產(chǎn)品：美發(fā)（卡詩）、歐萊雅

藥妝：薇姿、理膚泉

三線產(chǎn)品：歐萊雅、美寶蓮、羽西、卡尼爾、小護(hù)士

二、4P分析法之歐萊雅

1、產(chǎn)品=質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝

2、價格：適中

3、促銷=好的廣告

4、分銷：建立合適的銷售渠道

5、政治力量：和政府建立良好關(guān)系

6、公共關(guān)系：利用新聞宣傳媒體的力量

產(chǎn)品要求：

（1）卓爾不凡的品質(zhì)

（2）產(chǎn)品多樣性

（3）產(chǎn)品線拓展全面

（4）包裝講究

三、巴黎歐萊雅-護(hù)膚品系列

（1）創(chuàng)世新肌源系列

（2）復(fù)顏抗皺緊致系列

（3）雪顏粉嫩美白系列

（4）專業(yè)UV防護(hù)系列

（5）金致系列

（6）清潤全日保濕系列

男士系列

(1)男士勁能醒膚系列

(2)男士控油保濕系列

(3)男士抗皺緊膚系列

四、促銷方法

（1）廣告策略

廣告方式多元化、廣告內(nèi)容多元化、張合有度的、強(qiáng)而有力的廣告語

（2）公共溝通策略

新品發(fā)布會 贊助活動 公益活動

1、利用文藝、選美、模特賽事、體育等活動，展現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，宣傳品牌

2、利用社會焦點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的注意

3、參與權(quán)威機(jī)構(gòu)的評選，提高產(chǎn)品的知名度

4、從事慈善事業(yè)

五、分銷渠道

1、廣泛的銷售區(qū)域

2、特殊的銷售渠道

3、收購之路

分銷渠道匯總

1、巴黎歐萊雅，它有護(hù)膚、彩妝、染發(fā)等產(chǎn)品，在全國500多個百貨商場設(shè)有專柜，還

在家樂福、沃爾瑪?shù)雀邫n超市有售

2、羽西，在全國240多個城市的800加百貨商場有售。

3、美寶蓮，目前已經(jīng)進(jìn)入600個城市，有1.2萬個柜臺。

4、卡尼爾，目前在中國主要是引進(jìn)了染發(fā)產(chǎn)品，在中國5000多個銷售點(diǎn)有售。

5、第五品牌是小護(hù)士，它面對的是追求自然美的年輕消費(fèi)者，市場認(rèn)知度90%以上，目

前在全國有28萬個銷售點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)遍布了國內(nèi)二、三級縣市。

六、對科研技術(shù)的重視

歐萊雅對于技術(shù)的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何化妝品企業(yè)，歐萊雅在技術(shù)上的實(shí)力不僅能體現(xiàn)在找到消費(fèi)者的需求，還能研發(fā)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。歐萊雅把超過銷售額的3%強(qiáng)的資金用在研發(fā)上面，而行業(yè)的平均數(shù)是1.5-2%。3%這個數(shù)字看起來不大，但光2003年用于研發(fā)的投資達(dá)到4.8億歐元。與此相對應(yīng)的是，從1993年到2006年，歐萊雅每年銷售增長率高出市場平均水平近70%，歐萊雅每年更新20%的產(chǎn)品，每年公司至少有500件專利誕生。歐萊雅把自己定位于高科技化妝品公司，共有2800多名研究專家，專門研究各地消費(fèi)者皮膚、發(fā)質(zhì)以及她們的需求、按照化妝品行業(yè)的經(jīng)營本質(zhì)來說，歐萊雅通過重視科研成功地塑造了歐萊雅集團(tuán)旗下品牌的產(chǎn)品使用安全與功能化。

過去10年里，歐萊雅用于研究和發(fā)展得費(fèi)用達(dá)32億美元，高于它所有的競爭對手。這些研究花費(fèi)使歐萊雅每三年更新50%的生產(chǎn)線，平均每年申請300項專利。在不斷需要更新產(chǎn)品的化妝品行業(yè)，這是歐萊雅的一項優(yōu)勢。歐萊雅將在上海設(shè)立研發(fā)中心以加強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力，并使之更加適合中國的顧客。1907年由發(fā)明世界上第一種合成染發(fā)劑的法國化學(xué)家歐仁。舒萊爾創(chuàng)立，靠研究發(fā)家，僅在過去10年，申請專利2000多項，目前各地生效專利35000項。歐萊雅每年將3%的營業(yè)額投入科研，目前在亞洲、美洲和歐洲均有研發(fā)中心。

這就是歐萊雅作為全球第一大化妝品企業(yè)集團(tuán)在化妝品自身所體現(xiàn)出來的第一大成功法寶。

分析：歐萊雅注重科研，不斷推陳出新，牢牢把握消費(fèi)者的購物與需求動態(tài)。它根據(jù)不同消費(fèi)層面和不同需求的顧客，創(chuàng)造出多樣化的產(chǎn)品，不同層次的價格，力求滿足大部分顧客的需求。

建議：銷售渠道可以更急多元化。專柜，因為要交專柜費(fèi)，導(dǎo)致產(chǎn)品價格偏高。而淘寶網(wǎng)店上的產(chǎn)品價格偏低，這樣有一部分產(chǎn)品的差價就讓第三方商家汲取。我建議，可以專門在淘寶網(wǎng)上設(shè)立品牌店，既能在降低價格方面滿足顧客，也能減少因為不良商家冒充品牌銷售劣質(zhì)假冒商品而導(dǎo)致消費(fèi)者直接對自身品牌的抗拒，排斥。

第四篇：歐萊雅微博營銷

歐萊雅自2002年起便與互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站合作，2008年成立了一個專門負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)宣傳的部門，與各門戶網(wǎng)站和SNS社區(qū)合作，其中也包括新崛起的微博。

歐萊雅自2002年起便與互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站合作，2008年成立了一個專門負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)宣傳的部門，與各門戶網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站和SNS社區(qū)合作，其中也包括新崛起的微博。

歐萊雅對外交流與公共事務(wù)部公關(guān)總監(jiān)楊晴紅介紹，目前，微博只是歐萊雅網(wǎng)絡(luò)傳播工具中的一種。自微博項目確立后，歐萊雅對外交流與公共事務(wù)部的李赟便具體負(fù)責(zé)微博的宣傳工作。半年多的實(shí)踐，她體會最深的是：“微博貴在堅持?！?/p>

李赟總結(jié)出歐萊雅做微博的幾條經(jīng)驗：

1、執(zhí)行。要做好微博關(guān)鍵是執(zhí)行，每天堅持。要做到這一點(diǎn)很不容易。每天從上午9點(diǎn)堅持到晚上12點(diǎn)，節(jié)假日無休，一以貫之地觀察微博的動態(tài)。尤其在晚間，微博的活躍程度會高，這時更要花精力關(guān)注網(wǎng)民的動態(tài)。

2、機(jī)動靈活。項目團(tuán)隊以周為單位做信息發(fā)布預(yù)案。但如果每天有突發(fā)事件發(fā)生，予以關(guān)注，比如對于波蘭總統(tǒng)空難事件表示默哀。信息的發(fā)布原則是要隨機(jī)應(yīng)變，內(nèi)容要與時俱進(jìn)。

3、標(biāo)簽。微博最重要的功能是標(biāo)簽功能，讓有相同標(biāo)簽的人能迅速找到你。歐萊雅的標(biāo)簽為化妝品和公益。標(biāo)簽讓有共同愛好的人很容易找到彼此。

4、人情味。人情味也即意味著不把企業(yè)微博當(dāng)成一個冷冰冰的工具，而是如楊晴紅所說，像一個愿意關(guān)愛他人的女性那樣與網(wǎng)民溝通。

李赟認(rèn)為，微博推廣的手段多種多樣，但更強(qiáng)調(diào)軟性和口碑因素。SNS的傳播特點(diǎn)是依賴人與人之間的聯(lián)系，靠著網(wǎng)民之間的口碑傳播，每天上歐萊雅微博的人數(shù)都會增加，多的時候每天能遞增20%-30%，現(xiàn)在微博人數(shù)達(dá)到了6800人。

歐萊雅不時推出一些大型活動，如歐萊雅風(fēng)尚媒體大獎和世博有獎知識問答，不斷地用熱點(diǎn)來吸引網(wǎng)民的眼球。歐萊雅微博團(tuán)隊定期會對微博進(jìn)行一個定性和定量的分析，一個微博信息的好壞以回帖數(shù)和回帖質(zhì)量來衡量。

為達(dá)到微博基本的流量，當(dāng)李赟發(fā)現(xiàn)微博參加人數(shù)少時，會多增加發(fā)帖量，但每天發(fā)貼量要有一定控制，帖子之間的發(fā)布時間也要有一定的間隔，以二三十分鐘為宜，否則就有刷屏的嫌疑，有負(fù)面作用。

李赟特別強(qiáng)調(diào)：“互聯(lián)網(wǎng)是個很細(xì)節(jié)的行業(yè)。”現(xiàn)在，微博團(tuán)隊想讓微博更大程度上用內(nèi)容來黏連網(wǎng)友，淡化禮品的作用?；谇捌谶\(yùn)作的經(jīng)驗，歐萊雅也會考慮逐漸把集團(tuán)重要信息以微博的形式告知網(wǎng)友，傾聽網(wǎng)友的心聲。他們有可能會將微博的應(yīng)用范圍拓寬，涉及集團(tuán)與普通消費(fèi)者方方面面的溝通。

第五篇：巴黎歐萊雅營銷策劃書

巴黎歐萊雅營銷策劃書

10國際市場營銷

韓進(jìn)

引言

歐萊雅進(jìn)入中國市場至今，以其與眾不同的優(yōu)雅品牌形象，加上全球頂尖演員、模特的熱情演繹，向公眾充分展示了“巴黎歐萊雅，你值得擁有”的理念。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷手段以其快捷、低成本、高覆蓋面的優(yōu)勢受到很多企業(yè)的青睞，同時也影響和改變著人們的生活。根據(jù)調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象比較普遍而歐萊雅整個網(wǎng)站設(shè)計，文字性和展示性的的內(nèi)容都不是很多，尤其是展示性的內(nèi)容，缺乏吸引瀏覽者的亮點(diǎn)。通過這次網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，可以使歐萊雅在大學(xué)生市場獲得明顯的競爭效果。但是，這些對于未來的市場的激烈競爭是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為此我們還必須做出進(jìn)一步的改進(jìn)。這些都將是困難的進(jìn)步，但也是必須要解決的問題，只有這樣，歐萊雅才能在大學(xué)生市場上立于不敗之地。

一、環(huán)境分析

在調(diào)查中顯示，大學(xué)生購買化妝品的渠道方面，38%大學(xué)生選擇在超市購買（其中男生基本上80%以上都會在超市購買），48%的大學(xué)生會在專賣店購買，可見大學(xué)生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。但網(wǎng)購快捷便宜，大學(xué)生是網(wǎng)購的主力軍，50%的人會選擇在網(wǎng)上購買護(hù)膚品和化妝品，但網(wǎng)購也存在諸多問題，例如產(chǎn)品參差不齊，假貨太多，而大學(xué)生對于商場里品牌專柜的選擇也有一定的比重。65%的學(xué)生選擇通過朋友的介紹了解商品，是大學(xué)生了解護(hù)膚品、化妝品的主要方式；17%的同學(xué)是選擇了通過促銷活動的方式了解，由于大學(xué)城離市區(qū)較遠(yuǎn)，一些促銷活動都涉及不到，所以大學(xué)生通過這種方式了解商品的情況較少，應(yīng)多讓商品在網(wǎng)上做促銷活動，擴(kuò)大市場；47%的同學(xué)選擇了解商品是通過廣告宣傳，現(xiàn)代信息傳媒比較發(fā)達(dá)，大學(xué)生又是主要的參與者，所以通過網(wǎng)絡(luò)、電視進(jìn)行商品的廣告宣傳效果會更好；而34%的同學(xué)選擇了通過其他方式了解。所以要加大網(wǎng)絡(luò)渠道的宣傳力度，從而提高歐萊雅在大學(xué)生市場的銷售額。

二、確定巴黎歐萊雅化妝品營銷目標(biāo)

通過本次網(wǎng)絡(luò)營銷，要達(dá)到以下目標(biāo)：

1．提高歐萊雅在大學(xué)生消費(fèi)者中的品牌知名度，達(dá)到讓大學(xué)生在購買歐萊雅的產(chǎn)品時，不僅熟識產(chǎn)品。更能在見到產(chǎn)品時想到歐萊雅。

2．使歐萊雅通過網(wǎng)絡(luò)渠道在大學(xué)生市場的銷售額，利潤在原有的基礎(chǔ)上提高10%。

3．使歐萊雅通過網(wǎng)絡(luò)便可以為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的，個性化的服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度。擴(kuò)大消費(fèi)者群體。

三、營銷戰(zhàn)略的選擇

在網(wǎng)絡(luò)市場空間中，企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象，必須從網(wǎng)頁策劃著手，加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳，提高網(wǎng)站的知名度和企業(yè)的知名度?？梢栽诰W(wǎng)上做廣告，人人，百度，谷歌，雅虎等搜索或時尚類的網(wǎng)站上做一年的廣告。產(chǎn)品展示，公司簡介，建議留言，必須給瀏覽者視覺的沖擊。進(jìn)行網(wǎng)上優(yōu)化，爭取網(wǎng)站的訪問率和回訪率。也要在淘寶，拍拍等網(wǎng)站上開設(shè)旗艦店，挖掘潛在消費(fèi)者。

在網(wǎng)站上建立留言和顧客交流，或是客服，可以采集消費(fèi)者的意見，同時也可以有個性化的服務(wù)，根據(jù)不同年齡興趣愛好，皮膚的需求為他們推薦適合的化妝品護(hù)膚品，達(dá)到顧客滿意，成為回頭客。

網(wǎng)站可以實(shí)行相應(yīng)的活動，享受會員價，買多少有折扣，送小樣。提供抽獎活動，吸引更多大學(xué)生注冊成為歐萊雅的客戶。

四、營銷戰(zhàn)術(shù)的選擇

（一）網(wǎng)頁策略

在網(wǎng)絡(luò)市場空間中，企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象，因此必須：

加強(qiáng)網(wǎng)址的宣傳，提高本站的知名度和企業(yè)的知名度。

網(wǎng)絡(luò)廣告是目前比較普遍的促銷方式，在百度，谷歌，雅虎等網(wǎng)站上做為期一年的廣告。精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，如公司簡介，產(chǎn)品展示，化妝品百科以及留言欄等欄目。給瀏覽者以視覺沖擊，是瀏覽者在瀏覽網(wǎng)站后能對網(wǎng)站及歐萊雅都有很深印象。

定期對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和刷新資料，并進(jìn)行優(yōu)化，爭取網(wǎng)站訪問率。

利用第三方平臺，如淘寶，開設(shè)旗艦店，挖掘潛在消費(fèi)者。

（二）產(chǎn)品策略

宣傳歐萊雅產(chǎn)品的覆蓋范圍廣，種類多而精，以產(chǎn)品吸引大學(xué)生顧客，使大學(xué)生顧客認(rèn)識到其可選擇的空間更大，更具有靈活性。

在網(wǎng)站上，通過留言等形式與顧客交流，為其提供個性化的服務(wù)。因顧客的興趣愛好不同為他們推薦適合的化妝品，以達(dá)到顧客的滿意。

（三）價格策略

設(shè)置市場價和會員價，當(dāng)瀏覽者通過免費(fèi)注冊成為會員后，購買歐萊雅化妝品時就可以享受本公司的會員價。而且，網(wǎng)站適當(dāng)時期安排促銷活動，給予優(yōu)惠。

（四）促銷策略

在國家法定節(jié)日，如元旦，五一，十一等時期進(jìn)行網(wǎng)站的產(chǎn)品促銷，凡在本期間購買歐萊雅產(chǎn)品者，可以享受買一贈一的超值優(yōu)惠活動，例如贈送小包裝產(chǎn)品，產(chǎn)品介紹，化妝指

導(dǎo)書等。在節(jié)假日里推出校園選秀大賽，成績優(yōu)異者可以獲得本公司的精美獎品

（五）渠道策略

凡購買化妝品為哈爾濱市范圍內(nèi)，歐萊雅公司均可以免費(fèi)送貨上門，若非哈爾濱市，顧客可以選擇物流托運(yùn)。

顧客也可以直接通過為我留言訂購所中意的產(chǎn)品，之后我們將會與您聯(lián)系并給消費(fèi)提供多種付款方式。

五、巴黎歐萊雅化妝品實(shí)施要則

整體工作安排：高薪聘請網(wǎng)頁設(shè)計公司，改進(jìn)網(wǎng)頁的文字性和展示性內(nèi)容。

對產(chǎn)品價格進(jìn)行定位，使其適合大學(xué)生消費(fèi)，招聘人員進(jìn)行綜合性培訓(xùn)

在節(jié)日期間舉辦活動，凡在本期間購買歐萊雅產(chǎn)品者，可以享受買一贈

一的超值優(yōu)惠活動，例如贈送小包裝產(chǎn)品，產(chǎn)品介紹，化妝指導(dǎo)書等。

以上策略結(jié)合起來進(jìn)行試運(yùn)行。

設(shè)備費(fèi)用：企業(yè)入網(wǎng)費(fèi)1000元/年

網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁設(shè)計網(wǎng)站建設(shè)1000。網(wǎng)頁設(shè)計1500

網(wǎng)站推廣搜狐、百度、新浪網(wǎng)站推廣6000元/年等共10000元

六、評估

事后對大學(xué)生進(jìn)行訪問調(diào)查，了解大學(xué)生在這次策劃之后對歐萊雅的了解程度。對在大學(xué)生市場的銷售額進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計：

1．現(xiàn)實(shí)目標(biāo)低于預(yù)期目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)銷售額低于10%，可能是網(wǎng)絡(luò)宣傳時網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇出現(xiàn)錯誤，所以我們要尋找更能接近大學(xué)生生活的媒體，可能是在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道過程中出現(xiàn)問題，例： 人員配合及物流等銜接不夠流暢，使產(chǎn)品不能及時到達(dá)。所以人員的工作安排要提前做好培訓(xùn)。

2.現(xiàn)實(shí)目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)平衡

各環(huán)節(jié)的處理及工作安排比較得當(dāng)，網(wǎng)頁的頁面改進(jìn)已突顯成效，但是，我還要繼續(xù)努力，使目標(biāo)得到進(jìn)一步的提升。

3．現(xiàn)實(shí)目標(biāo)高于預(yù)期目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳力度十分到位，網(wǎng)頁的頁面改進(jìn)突顯成效，人員配合積極，各方面配合達(dá)到極致的發(fā)揮，最終使現(xiàn)實(shí)目標(biāo)高出預(yù)期目標(biāo)，對完成預(yù)期指標(biāo)有突出表現(xiàn)的部門進(jìn)行嘉獎，其他部門也給予相應(yīng)鼓勵并要求對其進(jìn)行改進(jìn)。