第一篇：2009中國互聯(lián)網(wǎng)受眾指數(shù)測量數(shù)據(jù)報告簡版

2009中國互聯(lián)網(wǎng)受眾指數(shù)測量數(shù)據(jù)報告簡版

結(jié)論與發(fā)現(xiàn)

1報告結(jié)論

中國互聯(lián)網(wǎng)有效受眾步入快速增長階段

--展示廣告、定向廣告、用戶口碑成為互動營銷的中堅力量

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)有效受眾規(guī)模突破3億，為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。DCCI 2009年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:08年中國互聯(lián)網(wǎng)有效受眾規(guī)模達(dá)3.03億，比2007年的1.82億增長66.5%。在奧運(yùn)等大事件傳播中表現(xiàn)良好的互聯(lián)網(wǎng)，08年加速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)有效受眾規(guī)模得到了進(jìn)一步的增加。雖然2009年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，但是該影響應(yīng)該只限定在一定范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)有效受眾規(guī)模仍會保持穩(wěn)定發(fā)展的勢頭。

中國互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨多元，購物、游戲發(fā)生費(fèi)用比例上升。DCCI 2009年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)接入、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)游戲、IP電話和即時通訊增值服務(wù)都保持了增長的態(tài)勢。近8成（76.0%）用戶網(wǎng)絡(luò)接入發(fā)生費(fèi)用，應(yīng)該說，在奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)傳播的強(qiáng)力刺激下，更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)接入，從而在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更多的消費(fèi)行為。網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)游戲的消費(fèi)比例也較2008年的上半年有所增加，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，選擇成本更低的網(wǎng)絡(luò)購物，以及更多用戶選擇網(wǎng)絡(luò)游戲作為休閑方式都將會成為2009年的主要趨勢。

圖片廣告成為互聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)注、點擊最多和最能影響其購買行為的廣告形式。DCCI 2009年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:有36.3%的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶表示關(guān)注/瀏覽圖片廣告，21.0%的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶表示點擊/參與圖片廣告，16.9%的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶表示受圖片廣告對購買行為影響最大，成為所有被調(diào)查廣告形式中，三項指標(biāo)表現(xiàn)最好的。圖片廣告以直觀、容易理解、所占空間較小等因素，成為網(wǎng)絡(luò)營銷效果較理想的廣告形式之一。

電子郵件廣告成為廣告營銷雙刃劍。作為中國互聯(lián)網(wǎng)受眾使用比例較多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，電子郵件作為廣告載體受到了較大的關(guān)注，但不相關(guān)的郵件仍會引起互聯(lián)網(wǎng)用戶的反感。電子郵件廣告是廣告主直接與消費(fèi)者接觸的最好方式，近年來對垃圾郵件的規(guī)范及反垃圾郵件技術(shù)的成熟導(dǎo)致垃圾郵件明顯減少，電子郵件的自主訂閱則明顯增多；隨著用戶對電子郵件的處理的主動性的增加，通過電子郵件關(guān)注廣告的互聯(lián)網(wǎng)用戶比例更高，相信未來電子郵件廣告依然會成為一種行之有效的廣告形式。

游戲內(nèi)置廣告80后點擊更多，90后關(guān)注更多，同時更易影響其購買行為的廣告形式。DCCI 2009年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)游戲作為80后與90后主要休閑娛樂方式，受到這兩個年齡段互聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)注程度相對較高，作為社會的未來與將來的主要消費(fèi)力量，游戲內(nèi)置廣告將成為廣告主影響這部分受眾認(rèn)知的主要方式之一。

互聯(lián)網(wǎng)是消費(fèi)信息的主要獲取媒介，口碑是餐飲的最重要消費(fèi)信息來源。DCCI 2009年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:在2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶不同產(chǎn)品/服務(wù)的消費(fèi)信息獲取媒介分布統(tǒng)計中，互聯(lián)網(wǎng)是絕大多數(shù)產(chǎn)品/服務(wù)消費(fèi)信息的主要獲取渠道。尤其IT數(shù)碼產(chǎn)品、招聘求職、旅游、音樂、游戲、家電類等產(chǎn)品或服務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)作為主要獲取渠道的用戶占比分別為62.3%、61.3%、58%、54%、54.1%、52.6%?？诒畟鞑ヒ彩侵匾男畔@取渠道之一，在餐飲、健康、醫(yī)療保健，娛樂休閑，服裝服飾等方面，口碑傳播表現(xiàn)優(yōu)異。互聯(lián)網(wǎng)和口碑的信息雙向溝通及互動性是形成這種態(tài)勢的重要原因。

互聯(lián)網(wǎng)用戶對互聯(lián)網(wǎng)及電視的接觸時段及時長表現(xiàn)出明顯規(guī)律性變化趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶在10點-22點時間段對互聯(lián)網(wǎng)（非視頻類）的接觸度較高，且接觸度穩(wěn)定在40%左右，人均接觸時長在4個小時以上；對電視的接觸高峰出現(xiàn)在晚間18點-22點，接觸時長以2-4小時為主，但在工作日的白天對電視的接觸度約為10%，遠(yuǎn)低于互聯(lián)網(wǎng)（非視頻類）。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，在非工作日，受眾對娛樂性更強(qiáng)的電視以及互聯(lián)網(wǎng)（視頻類）媒體的接觸時段有明顯的增加。

2關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)有效受眾規(guī)模與消費(fèi)規(guī)模:

08年中國互聯(lián)網(wǎng)有效受眾規(guī)模增長至3.03億

08年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨多元化

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶典型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶月網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)主要集中在80到300元之間

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶月網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)主要集中在200元及以下

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶月IP電話等網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)用主要集中于20元及以下

2008年42.6%的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶無網(wǎng)絡(luò)安全消費(fèi)支出

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶月網(wǎng)絡(luò)音樂消費(fèi)主要集中于10元及以下

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶月網(wǎng)絡(luò)交友消費(fèi)主要集中在20元以下

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶月即時通訊消費(fèi)主要集中于20元以下

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶個人月收入?yún)^(qū)間段主要集中在501-3000元

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶月支出總額主要集中在2000元及以下

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶媒介接觸形態(tài):

互聯(lián)網(wǎng)媒介接觸頻度最高，84.5%的互聯(lián)網(wǎng)用戶表示互聯(lián)網(wǎng)為接觸頻次最多的媒介 68%互聯(lián)網(wǎng)用戶表示親戚、朋友和同事的口碑傳播是接觸頻次最多的媒介

互聯(lián)網(wǎng)與口碑傳播成為互聯(lián)網(wǎng)用戶對絕大多數(shù)品類消費(fèi)信息的主要獲取渠道

工作日互聯(lián)網(wǎng)（非視頻）長時間保持高接觸態(tài)勢，電視媒介接觸晚間突增

近五成互聯(lián)網(wǎng)用戶在工作日接觸互聯(lián)網(wǎng)時長在4小時以上

非工作日互聯(lián)網(wǎng)用戶媒介接觸特征變化不大，接觸電視時長有所增加

49.27%的互聯(lián)網(wǎng)用戶點擊/參與過綜合門戶廣告

08年人均月訪問網(wǎng)站個數(shù)達(dá)75.2個，訪問行為日趨多元化

08年全年用戶人均月訪問網(wǎng)站時長51.5小時，平均每網(wǎng)站訪問時長0.685小時 08年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶月平均訪問網(wǎng)站總次數(shù)達(dá)265.6億次

08年互聯(lián)網(wǎng)用戶月平均PV總量超5千億頁，人均頁面瀏覽數(shù)達(dá)2236.9頁

門戶搜索占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用訪問時長前兩位，視頻、C2C粘性顯著

綜合門戶網(wǎng)站總頁面瀏覽數(shù)領(lǐng)先，博客、搜索緊隨其后

年度總訪問頻次綜合門戶最高，搜索、博客用戶忠誠度顯著

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶廣告接觸形態(tài):

以圖片形式出現(xiàn)的靜態(tài)廣告為互聯(lián)網(wǎng)用戶關(guān)注/瀏覽最多廣告形式

不同年齡段受眾關(guān)注的廣告形式有較大區(qū)別

圖片形式的靜態(tài)廣告點擊/參與度最高

圖片形式出現(xiàn)的靜態(tài)廣告成為不同年齡段接觸最廣的廣告形式

影響互聯(lián)網(wǎng)用戶購買行為的廣告形式差異波動較小，圖片廣告效果最佳

不同廣告形式影響各年齡段互聯(lián)網(wǎng)用戶購買行為程度存在顯著差異，電子郵件營銷成為營銷雙刃劍

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)使用行為特征:

近九成互聯(lián)網(wǎng)用戶人手一臺電腦，電腦普及率較2007年（74.5%）進(jìn)一步提升； 2008年，上網(wǎng)接入方式的ADSL最主流的寬帶用戶比例超過九成；

2008年，無線互聯(lián)網(wǎng)仍處導(dǎo)入期。

Ⅱ總體概述DCCI IUI指數(shù)與體系

DCCI指數(shù)是DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心獨創(chuàng)并擁有全部知識產(chǎn)權(quán)的中國互聯(lián)網(wǎng)第一個全景式連續(xù)監(jiān)測指數(shù)體系。旨在反映中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)市場和用戶/受眾發(fā)展變化、動向和趨勢。

DCCI指數(shù)體系包括兩大方向:產(chǎn)業(yè)/市場指數(shù)（Industry/Market Index）和用戶/受眾指數(shù)（User/Audience Index）。其中:產(chǎn)業(yè)/市場指數(shù)（Industry/Market Index），包括:

產(chǎn)業(yè)市場指數(shù)(Netindustry Index)

產(chǎn)業(yè)投資指數(shù)（Netinvestment Index）

產(chǎn)業(yè)景氣指數(shù)（Netprosperity Index）

網(wǎng)絡(luò)營銷指數(shù)（Netmarketing Index）

用戶/受眾指數(shù)（User/Audience Index），包括:

網(wǎng)絡(luò)用戶測量指數(shù)（Internet User Index）

奧運(yùn)受眾測量指數(shù)（Olympic Audience Index）

品牌消費(fèi)測量指數(shù)（Brand and Consumption Index）

網(wǎng)站媒介監(jiān)測指數(shù)（Internet Media Index）

其中IUI指數(shù)是DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心從2004年開始研發(fā)，2005年正式推出的指數(shù)體系。IUI網(wǎng)絡(luò)用戶測量指數(shù)，是根據(jù)DCCI的網(wǎng)絡(luò)用戶監(jiān)測指標(biāo)體系，通過技術(shù)手段，形成的連續(xù)性監(jiān)測數(shù)據(jù)，反映了一定時期內(nèi)中國網(wǎng)絡(luò)用戶的現(xiàn)狀、變化及趨勢。

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心從2005年以來一直利用IUI指數(shù)對中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行季度、半年度、年度測量。年度測量從2005年為第一屆，2007年為第四屆。在這四屆的測量中，相關(guān)數(shù)據(jù)都分別反映在中國互聯(lián)網(wǎng)年度調(diào)查報告中。2008年為繼2007年后，對中國互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行的又一次全面系統(tǒng)的IUI測量。經(jīng)過多年的反復(fù)錘煉，DCCI借本次根據(jù)指數(shù)測量的數(shù)據(jù)發(fā)布機(jī)會，首次正式向業(yè)界推出、公開IUI指數(shù)體系。

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶測量（IUI）時間:2008年1月1日至2008年12月31日。2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶測量（IUI）范圍:中華人民共和國31省自治區(qū)直轄市（中國香港、中國臺灣和中國澳門未涉及）。

2008年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶測量（IUI）有效樣本量:85,229個用戶樣本。DCCI IUI指數(shù)與歷程

DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心從2005年以來一直利用IUI指數(shù)對中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行季度、半年度、年度測量。年度測量從2005年為第一屆，2007年為第四屆。在這四屆的測量中，相關(guān)數(shù)據(jù)都分別反映在中國互聯(lián)網(wǎng)年度調(diào)查報告中。2008年為繼2007年后，對中國互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行的又一次全面系統(tǒng)的IUI測量。經(jīng)過多年的反復(fù)錘煉，DCCI借本次根據(jù)指數(shù)測量的數(shù)據(jù)發(fā)布機(jī)會，首次正式向業(yè)界推出、公開IUI指數(shù)體系。

DCCI IUI指數(shù)從2005年開始正式使用到中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查。中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查從2004開始每年進(jìn)行一次，2004年的調(diào)查以用戶對不同互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的使用狀況調(diào)查為主。2005年度的調(diào)查經(jīng)過調(diào)整和完善，擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)用戶、互聯(lián)網(wǎng)各個細(xì)分產(chǎn)業(yè)企業(yè)，總計50個典型細(xì)分領(lǐng)域。2006年繼續(xù)對50個典型細(xì)分進(jìn)行深度的市場及用戶調(diào)查，該調(diào)查300多家網(wǎng)站聯(lián)合推介，最終形成了2006年度中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告。2007年為第四屆，擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)55個典型細(xì)分領(lǐng)域，利用專業(yè)調(diào)研手段對市場和受眾兩大層面進(jìn)行深入的分析和挖掘。2008年調(diào)查為繼2007年年度調(diào)查后，對中國互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行的又一次全面系統(tǒng)的調(diào)查。為中國國內(nèi)規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶、受眾調(diào)查。

第二篇：2018年中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報告-上書房信息咨詢

004km.cn 2018年中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報告

截至2018年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%;2018年上半年新增網(wǎng)民2968萬人，較2017年末增長3.8%;我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億，網(wǎng)民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%。我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷優(yōu)化升級，網(wǎng)絡(luò)扶貧成為精準(zhǔn)扶貧的工作途徑，提速降費(fèi)政策穩(wěn)步實施推動移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量顯著增長，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)朝著擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、提升速度、降低費(fèi)用的方向發(fā)展。交通、環(huán)保、金融、醫(yī)療、家電等行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合程度加深，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)呈現(xiàn)智慧化和精細(xì)化特點。

電子商務(wù)與社交應(yīng)用融合加深，移動支付使用率保持增長

截至2018年6月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶和使用網(wǎng)上支付的用戶占總體網(wǎng)民的比例均為71.0%，網(wǎng)絡(luò)購物與互聯(lián)網(wǎng)支付已成為網(wǎng)民使用比例較高的應(yīng)用。一方面，電子商務(wù)、社交應(yīng)用、數(shù)字內(nèi)容相互融合，社交電商模式拓展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)上，電子商務(wù)總體保持穩(wěn)定發(fā)展，在協(xié)調(diào)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、拉動就業(yè)、助力鄉(xiāng)村振興等方面發(fā)揮重要作用;另一方面，絕大多數(shù)支付機(jī)構(gòu)接入網(wǎng)聯(lián)，提高了資金透明度和網(wǎng)絡(luò)支付的安全性，手機(jī)網(wǎng)民中使用移動支付的比例達(dá)71.9%。

近年來，全國各地的實踐充分證明：“互聯(lián)網(wǎng)+”對推動農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效、拓寬農(nóng)民新型就業(yè)和增收渠道意義重大。今年6月，國務(wù)院常務(wù)會議也提出，鼓勵社會力量參與“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。最新公布的數(shù)據(jù)來看，全國網(wǎng)民中農(nóng)業(yè)從業(yè)者數(shù)據(jù)有了顯著的增長，農(nóng)民已經(jīng)由傳統(tǒng)的從電視上被動獲取信息過渡到了通過互聯(lián)網(wǎng)主動獲取信息，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面覆蓋我們的生活，這些對農(nóng)業(yè)影響最為明顯，對農(nóng)資企業(yè)更是方向標(biāo)。農(nóng)資企業(yè)如果還僅僅局限在傳統(tǒng)的電視、報刊、雜志等宣傳方式，勢必會損失很大一部分市場，企業(yè)如果做好新時期的品牌宣傳，這是每個農(nóng)資企業(yè)負(fù)責(zé)人需要深思的問題。深圳市上書房信息咨詢有限公司是一家集市場調(diào)研、行業(yè)研究、第三方獨立調(diào)研、政府/公眾咨詢、項目可行性研究等于一體的綜合研究咨詢機(jī)構(gòu)。由業(yè)界資深專家和學(xué)術(shù)界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，多年來，經(jīng)過研究團(tuán)隊不斷的積累與創(chuàng)新，已累計為500余家各類客戶提供了專業(yè)研究咨詢服務(wù)，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。

004km.cn 農(nóng)資企業(yè)宣傳、互聯(lián)網(wǎng)是不可或缺的一環(huán)，企業(yè)如果經(jīng)費(fèi)可以，可以選擇一些有實力的農(nóng)資門戶網(wǎng)站，做一些品牌宣傳輔助銷售，如果是小微企業(yè)，可以充分利用自媒體、公眾號等資源，通過積累粉絲、宣傳等途徑，將準(zhǔn)客戶吸引過來，然后附帶做一些品牌或者產(chǎn)品宣傳銷售?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不是要求企業(yè)一定要自建平臺，如何充分利用現(xiàn)有的第三方平臺也很重要。

第三篇：2016上半年中國酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)(典型)營銷數(shù)據(jù)分析報告

2016上半年中國酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)（典型）營銷數(shù)據(jù)分析報告

一、研究報告概述

2016年上半年以來酒店業(yè)的資本運(yùn)作，并購浪潮依然熱鬧非凡，OTA的強(qiáng)勢以及和酒店業(yè)之間的恩怨情仇依然歷歷在目。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，已經(jīng)成為時代的發(fā)展趨勢，酒店傳統(tǒng)的營銷手段漸漸失去紅利。移動互聯(lián)網(wǎng)改變了消費(fèi)者的生活習(xí)慣，順應(yīng)市場發(fā)展、借助互聯(lián)網(wǎng)思維重塑酒店營銷模式，已成為酒店業(yè)變革新方向。

以下是邁點旅游研究院(MTA)聯(lián)合米訂商學(xué)院，通過對米訂MSS(酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng))酒店的典型運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，結(jié)合當(dāng)下酒店市場發(fā)展情況而提供的酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營現(xiàn)狀分析報告，可供酒店營銷人士以及相關(guān)研究機(jī)構(gòu)參考。

二、中國在線旅游預(yù)訂快速向移動端轉(zhuǎn)移

1.中國在線旅游市場移動端規(guī)模快速增長

隨著國民收入的持續(xù)增長，為外出旅游度假休閑創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)條件;移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和對傳統(tǒng)旅游酒店業(yè)的滲透，使得越來越多的用戶通過移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行查詢、訂購旅游產(chǎn)品或酒店。據(jù)TalkingData《2015年移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報告》顯示，截至2015年年底移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過12.8億，其中移動旅游用戶規(guī)模超過4.0億，占比30%。

另據(jù)易觀《中國在線旅游移動端市場季度監(jiān)測報告2016年第1季度》研究顯示，2016年第一季度中國在線旅游市場移動端交易規(guī)模達(dá)到1155.6億元，在線旅游市場移動端滲透率達(dá)到74.2%，移動端預(yù)訂量全面超越PC端。

2.消費(fèi)群體預(yù)訂習(xí)慣向移動端轉(zhuǎn)移

速途研究院發(fā)布的《2016年上半年在線旅游市場分析報告》顯示，用戶在移動端的使用率已經(jīng)超過80%。和傳統(tǒng)的PC端相比，移動端的在線預(yù)訂平臺使用更方便，可以隨時隨地的制定出游計劃、預(yù)定酒店，查看景點信息等。消費(fèi)場景的便捷性，也使得用戶對在線旅游消費(fèi)的頻率增加。

三、2016年上半年酒店移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營概況

1.預(yù)訂習(xí)慣形成 移動訂單量、轉(zhuǎn)化率穩(wěn)步上升

移動端預(yù)訂的繁榮，也體現(xiàn)在具體的產(chǎn)品使用上。本次抽取了使用米訂MSS酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)典型客戶(約300家酒店)的運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，上半年共產(chǎn)生115116個移動端訂單，其中1-6月份訂單增長量處于平穩(wěn)上升狀態(tài)，訂單轉(zhuǎn)化率(實際消費(fèi)訂單/意向訂單)持續(xù)提升。

隨著酒店對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)的重視和大力推廣，越來越多用戶開始習(xí)慣移動端預(yù)訂，而好的服務(wù)及體驗是提升意向訂單轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。

2.客房訂單比例占大頭會員貢獻(xiàn)率較高

通過對酒店移動端訂單的結(jié)構(gòu)分析，115116訂單中，客房訂單93428單，占比最大，為81.16%;餐飲訂單17014單，占比為14.78%;其他(康樂、茶室、促銷等)訂單為4674單，僅占4.06%。

客房訂單中會員的貢獻(xiàn)率達(dá)到24.64%，這說明移動端的用戶習(xí)慣培養(yǎng)已初見成效。只要酒店做好會員分析，用心做好產(chǎn)品和服務(wù)，增加用戶粘度并精準(zhǔn)會員營銷，就能提高線上重購率、為酒店帶來收益保障。

3.酒店餐飲消費(fèi)頻繁 自助餐最受青睞

根據(jù)1-6月份米訂MSS酒店用戶產(chǎn)生的餐飲訂單數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)餐飲訂單大部分產(chǎn)生至星級酒店，其中自助餐占比72.56%，西餐占比11.67%，中餐占比15.77%。酒店自助餐尤其是高星級酒店的自助餐，一直受到年輕人的喜歡，而移動端快捷方便的預(yù)訂也更符合這一用戶群的習(xí)慣。

餐飲預(yù)訂人群中，會員貢獻(xiàn)率為16.47%，非會員貢獻(xiàn)率為85.53%。就當(dāng)前來看，酒店利用自助餐發(fā)展會員的空間較大，如何轉(zhuǎn)化非會員成為會員，是酒店餐飲未來研究的重點課題之一。

4.移動端會員穩(wěn)步增長年齡趨向年輕化

1-6月份新增移動端會員共計66941人，從每月增長趨勢分析來看，會員增長數(shù)與消費(fèi)人數(shù)成正比，隨旅游淡旺季波動。

會員數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，通過移動端預(yù)訂酒店的用戶主要集中在20-39歲年齡段，占比將近七成，是移動端消費(fèi)的主力軍;40-49歲用戶比例為22.19%，正在快速增長。針對這些人群，酒店可結(jié)合自身特點，分析主力用戶喜好，策劃并推廣引流的相關(guān)活動，借助移動互聯(lián)網(wǎng)傳播，為酒店帶來更多的客源。

5.移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)地區(qū)用戶最多長三角領(lǐng)銜

區(qū)域數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，長三角地區(qū)(江蘇、浙江、安徽、上海)使用移動互聯(lián)網(wǎng)在線預(yù)訂的用戶比例最高，占比48.71%;其次是中西部地區(qū)。移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用習(xí)慣與該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展有密切關(guān)系，隨著國家政府層面的大力推動，移動互聯(lián)網(wǎng)滲透力和影響力正在不斷擴(kuò)大。

6.支付方式多樣化移動在線支付成趨勢

在線支付逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代下人們生活消費(fèi)的一個習(xí)慣。數(shù)據(jù)顯示，目前到店支付用戶占比為77.00%，在線支付用戶為23.00%，支付方式主要為微信支付和支付寶支付。便捷安全的支付方式已經(jīng)被越來越多的用戶所接受，移動在線支付將隨著移動端預(yù)訂的發(fā)展而成為用戶的支付習(xí)慣。

四、2016年上半年酒店移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營風(fēng)云榜TOP15

通過對2016年1-6月酒店MSS移動互聯(lián)網(wǎng)營銷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，以訂單總量為排名產(chǎn)生了酒店移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營數(shù)據(jù)風(fēng)云榜TOP15，具體維度包括訂單總數(shù)、訂單轉(zhuǎn)化率、會員重購率、會員新增數(shù)量以及收入等，以便讓更多酒店了解最新移動互聯(lián)網(wǎng)營銷產(chǎn)生的效果和作用。

數(shù)據(jù)顯示：

1)15家酒店中，超過93%的酒店累計訂單總數(shù)超過2000。其中海門東恒盛國際大酒店以8209的單數(shù)名列榜首，湖北星球國際大酒店、張家港沙洲湖酒店分別以5261單、5165單分獲二、三名。從榜單來看，訂單前三名均為高星級酒店，且餐飲占比較高。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)不僅為酒店帶來客房收益，通過整合酒店產(chǎn)品系列，創(chuàng)造更多營銷點，還可以為用戶提供多樣化消費(fèi)需求，從而提升酒店綜合營收。

2)排行榜中大部分酒店的訂單由會員貢獻(xiàn)，47%的酒店會員重購率超過20%。利用移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)發(fā)展會員做會員營銷，提高重購率是酒店重要的收益保障，尤其是客房收入版塊。

五、結(jié)論與建議

在移動互聯(lián)網(wǎng)快速融合傳統(tǒng)行業(yè)的時代，酒店如何實現(xiàn)突破?在大時代環(huán)境下，如何不被別人控制?米訂商學(xué)院認(rèn)為，酒店必須接受互聯(lián)網(wǎng)思維，運(yùn)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與新媒體加強(qiáng)直銷渠道建設(shè)，提升互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營能力;同時，積極研究消費(fèi)者需求變化，了解客戶群體，做好產(chǎn)品和服務(wù)，才能在業(yè)態(tài)驟變的當(dāng)下找到生存之機(jī)。

第四篇：2010中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告

2010中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告

中國社會科學(xué)院12月15日上午召開了“2011年《社會藍(lán)皮書》發(fā)布暨中國社會形勢報告會”，2011年《社會藍(lán)皮書》正式對外發(fā)布，由人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室輿情分析師祝華新、單學(xué)剛、胡江春撰寫的《2010年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告》同時面世。這是人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室研究人員連續(xù)第四年為社會藍(lán)皮書撰寫“互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告”，引發(fā)了媒體和網(wǎng)民的廣泛關(guān)注。

在即將過去的2010年中，中國網(wǎng)絡(luò)輿論繼續(xù)著迅猛發(fā)展的勢頭，截至6月30日，中國的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到31.8%，往往是某個突發(fā)事件在網(wǎng)上剛一曝光，即可迅速引爆全國輿論，把地區(qū)性、局部性和帶有某種偶然性的問題，變成全民“圍觀”的公共話題。

今年的報告研究周期內(nèi)（2009年11月11日至2010年11月8日），盡管沒有出現(xiàn)2009年“欺實馬”事件、鄧玉嬌事件、“釣魚執(zhí)法”事件這樣影響力巨大的事件，但根據(jù)五大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和新浪微博客的統(tǒng)計，一年來圍繞熱點事件的發(fā)帖數(shù)量依然有較大增長，在全年20大熱點事件中，帖子超過5萬條的熱點事件有13項，其中發(fā)帖超過10萬條的事件有7項，超過100萬條的有2項。這些熱點事件主要涉及公民權(quán)利保護(hù)、公共權(quán)力監(jiān)督、公共秩序維護(hù)、公共道德伸張等一系列重大社會問題，體現(xiàn)了中國網(wǎng)民積極的社會參與意識。

新疆智障“包身工”事件

·時間：2010年12月13日

·地點：新疆吐魯番地區(qū)托克遜縣佳爾思綠色建材化工廠

·事件：10多名工人（其中8人為智障者）三四年來在該工廠遭到非人待遇

工廠“黑雇工”

惡劣環(huán)境下，一年工作365天，一分工錢都領(lǐng)不到

12月10日，冬天的戈壁灘寒冷而荒涼，托克遜縣庫米什鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)內(nèi)大部分工廠已經(jīng)歇工，只有佳爾思綠色建材化工廠機(jī)聲隆隆，忙碌依舊。

走進(jìn)工廠，只見地上近20厘米厚的粉塵沒過腳踝，飛塵四揚(yáng)。一位穿著破爛夾襖的工人把大石頭一點點敲碎，另一位工人蹣跚著，推著小推車，把石碴送到粉碎機(jī)旁；機(jī)器旁一位工人鏟一锨石碴，停一下，提提系著尼龍繩的褲子，再鏟一锨??簡單、重復(fù)的勞動，呆滯的眼神，遲緩的動作，沒有一個人說話。

工人們頭上、衣服上都落滿了厚厚的粉塵，除了一名工人的鼻子上“掛”了片爛布外，沒有一個人戴防護(hù)口罩。

2008年年初，李興林夫婦承包了這家工廠。談起使用“智障工”，老板李興林非常得意：“工人在這里可以吃上飯，從某種程度上說，我是行善?！?/p>

40歲的工人王力偷偷告訴記者，他的家在黑龍江望奎縣，兩年間他逃跑過兩回，都被追回來，慘遭毒打。被問到是否領(lǐng)過工錢，已經(jīng)干了4年活的劉雙輝說：“還沒跟老板說呢。”

附近一家石英廠的王老板說，“庫米什鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的工廠一般每年10月停工，來年3月復(fù)工。因為勞動強(qiáng)度大，工人每天的工資最少150元?？梢荒?65天，佳爾思廠從來沒停過工，這些工人一分工錢都領(lǐng)不到。”

后經(jīng)查實，該工廠的12名“黑雇工”都是智力障礙人員，其中，四川籍5人，安徽籍1人，黑龍江籍1人，河南籍4人，甘肅籍1人。

新疆吐魯番地區(qū)托克遜縣庫米什鎮(zhèn)佳爾思綠色建材化工廠非法使用“智障工”事件經(jīng)媒體曝光后，引起社會高度關(guān)注。

12月13日，新疆維吾爾自治區(qū)黨委書記張春賢作出批示：即使“上天入地”，也要把不法分子緝拿歸案、依法嚴(yán)懲、公開處理，還人民群眾一個公道。

黑色利益鏈

一人“收集”，一人使用，智障者成“掙錢機(jī)器”

面對記者調(diào)查時，老板李興林并不承認(rèn)非法用工?！拔液退拇ㄊ∏h乞丐收養(yǎng)所（也稱四川省渠縣殘疾人自強(qiáng)隊）簽訂過用工協(xié)議?！惫?，李興林拿出了一份《勞務(wù)協(xié)議》。

這份協(xié)議的簽訂時間是2008年9月9日，上面沒有任何公證機(jī)關(guān)證明，只有兩人的指印。協(xié)議書上寫著：經(jīng)甲（李興林）、乙（曾令全）雙方協(xié)商，甲方用乙方（渠縣殘疾人自強(qiáng)隊）第二批隊員5名，并一次性支付乙方9000元，甲方支付每人每月工資300元，以銀行匯款方式支付給乙方。如果甲方丟失乙方隊員，每丟失一名賠償1000元。

用比市場價低得多的人工成本，獲得更高利潤，是李興林的如意算盤。他的合作者——四川“渠縣殘疾人自強(qiáng)隊”負(fù)責(zé)人曾令全做的卻是“無本買賣”：從社會上“收集”智障流浪漢，“賣”到佳爾思建材廠當(dāng)工人，工人工資全部匯到他的個人賬戶。兩人合伙組成了一條非法倒賣、雇傭“智障工”的黑色利益鏈。

12月13日，記者電話詢問四川省渠縣民政局，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“渠縣殘疾人自強(qiáng)隊”等單位從未在該縣登記注冊過。

誰的責(zé)任？

成立工作組，調(diào)查監(jiān)管不力的部門和人員責(zé)任

目前，12名智力障礙的“黑雇工”已被成功解救，政府對他們進(jìn)行了妥善安排。托克遜縣政府將核實12人在佳爾思建材廠打工期間勞務(wù)報酬，盡快發(fā)還其本人。

這次事件，再一次挑戰(zhàn)了人們的良知和道德的底線。驚愕、憤慨之余，引發(fā)人們更多的思考。

人們不禁要問：企業(yè)非法用工多年，相關(guān)行政執(zhí)法部門是如何履行職責(zé)的？四川這家派遣公司打著福利機(jī)構(gòu)的幌子，多年掛牌非法販賣勞動力，為何不予查處？

新疆社會科學(xué)院法學(xué)研究所所長、副研究員白莉認(rèn)為，正是這種監(jiān)督的乏力、不力、甚至不作為，才使得非法經(jīng)營者能夠蔑視人的健康和尊嚴(yán)，挑戰(zhàn)法律和道德的底線。

托克遜縣常務(wù)副縣長楊錦也表示，“黑雇工”事件和政府部門監(jiān)管不力有關(guān)。庫米什鎮(zhèn)佳爾思綠色建材化工廠從2006年成立至今，其“黑雇工”問題一直未被發(fā)現(xiàn)，政府有關(guān)部門和工作人員負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

托克遜縣委組織部、紀(jì)檢委已經(jīng)成立工作組，對相關(guān)監(jiān)管不力的部門和工作人員進(jìn)行徹底調(diào)查，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。同時，組成數(shù)個工作組對全縣勞動用工情況進(jìn)行“地毯式”大排查。

白莉說，我國已經(jīng)出臺了一系列保障智障人士權(quán)利的法規(guī)。然而，仔細(xì)研究條文，不難發(fā)現(xiàn)有些規(guī)定過于籠統(tǒng)，具體落實存在問題。

比如，政府建立的社會救助站，只規(guī)定救助城市無家可歸的乞討人員。在城市以外的農(nóng)村，家庭無力供養(yǎng)和無人監(jiān)護(hù)的智障人員如何獲得救助？救助站僅僅解決智障人員暫時無人看管的問題。他們被遣返回去之后，如果又遭家人遺棄或無力照管，他們的權(quán)利如何得到保護(hù)和救助？

白莉認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)建立一種可持續(xù)的、長效的法律機(jī)制，才能使智障人員得到更加人性化的保護(hù)。

白莉告訴記者，“只有司法部門的嚴(yán)格執(zhí)法，才是智障人員得到保護(hù)的最后一道防線。惟此，悲劇才能不再發(fā)生?！?處理結(jié)果：

12月14日20時30分，新疆托克遜縣人民政府通報：在四川警方幫助下，佳爾思建材廠非法用工案主要犯罪嫌疑人李興林（佳爾思建材廠法人代表）已于14日被抓獲，隨后李興林之子李成龍在成都被抓獲。另外一名犯罪嫌疑人曾令全也被四川警方以“非法經(jīng)營罪”拘押。被李氏父子帶走的12名“黑雇工”全部獲救。職業(yè)壓力排行榜 時間：12月8日

近來，關(guān)于職業(yè)壓力排行榜的走紅備受爭議，最引人注目的是位于榜首的公務(wù)員的職位，明星，農(nóng)民工均榜上有名，而其中，曠工居于最后一位也讓網(wǎng)友議論紛紛。一份研究稱十大壓力最大行業(yè) 公務(wù)員居首，礦工墊底

8日，有媒體報道，某課題組研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)層級越高，心身健康水平相對越低。

該課題組統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，壓力分?jǐn)?shù)從高到低依次是：管理中層為80分；經(jīng)理層為75分；教職員工為75分；一般管理技術(shù)人員為72分；醫(yī)務(wù)工作者為68分；社區(qū)人員為68分；下崗人員為68分；礦工為60分；一般企業(yè)工人為59分。其中，綜合評定認(rèn)為，中國公務(wù)員壓力指數(shù)為10，排名第一。公務(wù)員 職業(yè)壓力指數(shù)：10 播音員 職業(yè)壓力指數(shù)：9 演藝明星職業(yè)壓力指數(shù)：8 作家 職業(yè)壓力指數(shù)：7 運(yùn)動員 職業(yè)壓力指數(shù)：6 農(nóng)民 職業(yè)壓力指數(shù)：5 農(nóng)民工 職業(yè)壓力指數(shù)：4 小攤販 職業(yè)壓力指數(shù)：3 下崗工人 職業(yè)壓力指數(shù)：2 礦工 職業(yè)壓力指數(shù)：1

360行，公務(wù)員壓力排名第一？這兩天，《壓力最大職業(yè)排行榜》在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅，3 其中將公務(wù)員排在了排行榜的第一名。雖然這則帖子的排名廣受質(zhì)疑，但工作、生活的壓力越來越大卻是大家感同身受的。

作為都市人，從踏出校園那一刻開始，工作、房子、孩子、升職??壓力層層加碼，直到自己變成了“高壓鍋”。昨天，本報記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多大家眼中的熱門行業(yè)，如今都成了高壓行業(yè)—— 臺州“房票門”

臺州“房票門”源于今年11月初，臺州一工商干部被曝出涉嫌倒賣“房票”牟利20萬元，引起社會廣泛關(guān)注。11月中旬，臺州市紀(jì)委出面成立聯(lián)合調(diào)查小組，重點整肅“房票”等房地產(chǎn)業(yè)亂象。

何謂“房票”？其實就是靠關(guān)系低價購買內(nèi)部房，再轉(zhuǎn)手獲利。

臺州市民小陳上半年為了購置婚房，跑了多家房產(chǎn)公司，卻屢屢被告知“沒房了”。有中介告訴他，對熱門房源，只有通過買“房票”，才能買到“直改名”的一手房。

“直改名”就是對于那些還沒辦理房產(chǎn)證的房子，賣房人把房子轉(zhuǎn)手賣掉，然后通過開發(fā)商和房管部門的內(nèi)部關(guān)系讓買房人與開發(fā)商重簽一份合同，一切仍是按照商品房買賣手續(xù)辦理，而“房票”就是這種非正規(guī)交易的產(chǎn)物。

“房票”曾一度壟斷臺州熱門樓市。掌握了一手房源的房東，在收取買房者房票的加價后，私下里將房源直接改名轉(zhuǎn)讓給買房者，但不通過二手房交易的正規(guī)程序。模擬題：

一、請問你對章子怡的詐捐門事件如何看待？

二、請問你對張家界將南天一柱改名為哈里路亞現(xiàn)象怎么看？

三、請問你對北大才子賣豬肉，高考狀元賣糖葫蘆，新聞媒體為他們宣傳后都讓他們找到了相應(yīng)的工作怎么看？

四、如何看待方舟子被肖傳國雇人行兇事件？

五、如何看待胡錦濤總書記提出的“老老實實做人、干干凈凈做事”？

第五篇：2009年中國互聯(lián)網(wǎng)安全報告

2009年中國互聯(lián)網(wǎng)安全報告

近日，國內(nèi)最知名的信息網(wǎng)絡(luò)安全廠商金山安全正式發(fā)布《2009年中國電腦病毒疫情及互聯(lián)網(wǎng)安全報告》。報告顯示，2009年，隨著政府及安全廠商的圍剿，在2007年到2008年大發(fā)異彩的掛馬集團(tuán)已經(jīng)日盡余輝。在利益的趨勢下，一支新型黑色產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成，它們風(fēng)險更低，手法更容易實現(xiàn)，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶新型的安全威脅。

引發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全問題的根源就是“經(jīng)濟(jì)利益”。木馬產(chǎn)業(yè)鏈、病毒經(jīng)濟(jì)都離不開利益。無論是盜號木馬還是修改用戶IE主頁的惡意軟件，這些病毒制作者的目的只有一個——“錢”。近幾年，病毒、木馬所帶來的產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模不斷刷新，到2009年，據(jù)金山安全實驗室反病毒專家預(yù)測，2009年，病毒產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到百億。

第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，截至2009年12月30日，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人，普及率達(dá)到28.9%。網(wǎng)民規(guī)模較2008年底年增長8600萬人。迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背后，黑色產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展也日益猖狂。據(jù)金山安全實驗室統(tǒng)計，威脅的數(shù)量增長驚人，達(dá)到300%，于此同時2009年黑色鏈也發(fā)生了深刻的變化。

最顯著的改變就是瀏覽器首頁劫持產(chǎn)業(yè)鏈在2009年發(fā)展成型。從金山安全實驗室監(jiān)測到的數(shù)據(jù)來看，進(jìn)入2009 年，由于對掛馬類病毒的打壓，掛馬集團(tuán)通過掛馬的方式，使網(wǎng)友中毒的幾率越來越小。這就迫使木馬產(chǎn)業(yè)從業(yè)者不得不想盡辦法，開始改變方向：欺騙下載+惡意推廣+劫持瀏覽器入口。

從2009年4月開始，修改主頁、鎖定主頁的病毒增速明顯。到2009年年末，通過掛馬傳播的木馬數(shù)量在整體木馬傳播量中的比例下降到了40%以下。與此同時，修改主頁病毒傳播的比例迅速飆升到50%以上，成為木馬感染網(wǎng)民電腦的主力渠道。

金山安全實驗室反病毒專家解釋，在瀏覽器首頁劫持產(chǎn)業(yè)鏈條上，病毒制作者并不是最賺錢的，流量商是這個鏈條獲利最大頭。流量商在這個鏈條中處于承上啟下的作用，“就像一個產(chǎn)品，生產(chǎn)廠家的利潤可能最后還沒大賣場多。”

預(yù)測：2010年中國互聯(lián)網(wǎng)病毒發(fā)展四大趨勢2009年，計算機(jī)病毒和木馬處于一個“低調(diào)增長期”，雖然一些類似熊貓燒香的重大惡性病毒越來越少見，但一些小范圍、針對性強(qiáng)的新病毒、木馬的數(shù)量依然在飛速增長。在歲初年末，金山安全實驗試反病毒專家對2010年中國互聯(lián)網(wǎng)病毒發(fā)展趨勢進(jìn)行了預(yù)測。

1、0Day漏洞層出不窮0Day漏洞仍然是黑客入侵的主要方式，新年伊始谷歌被入侵事件就證明了這一點。由于0Day漏洞和安全補(bǔ)丁的推出，這兩者之間在時間上有一段空白期。所以黑客可以利用這段時間，大規(guī)模的入侵計算機(jī)用戶的電腦系統(tǒng)，從中獲取大量有價值的信息內(nèi)容。正是由于0Day漏洞的巨大威力，以及可以從中獲取大量的經(jīng)濟(jì)利益，因此黑客必然會更加挖掘系統(tǒng)和軟件中的0Day漏洞，尤其是像Windows 7操作系統(tǒng)等可能存在的漏洞。

2、網(wǎng)頁掛馬、釣魚網(wǎng)站將繼續(xù)增加網(wǎng)頁掛馬已經(jīng)成為木馬、病毒傳播的主要途徑之一。由于各種系統(tǒng)漏洞和軟件漏洞的存在，因此通過掛馬進(jìn)行入侵的數(shù)量會繼續(xù)增加。黑客在入侵網(wǎng)站系統(tǒng)以后，通過篡改網(wǎng)站網(wǎng)頁或數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，就可以植入各種各樣的下載腳本代碼。

用戶只要瀏覽被植入木馬的網(wǎng)站，如果系統(tǒng)存在漏洞就會遭遇木馬入侵，從而造成個人信息和網(wǎng)絡(luò)財富的損失。不過現(xiàn)在金山毒霸已經(jīng)開發(fā)出，一款免費(fèi)專業(yè)的瀏覽器保護(hù)工具——金山網(wǎng)盾。計算機(jī)用戶可以通過下載安裝“金山網(wǎng)盾”，避免自己的系統(tǒng)受到網(wǎng)頁木馬的攻擊和入侵。

3、木馬捆綁東山再起隨著網(wǎng)絡(luò)用戶對網(wǎng)頁掛馬認(rèn)識的提高，造成通過網(wǎng)頁掛馬入侵的可能有所降低。但是與此相反的是通過傳統(tǒng)的文件捆綁，進(jìn)行入侵的事件則成明顯上升的趨勢。黑客通過將木馬病毒，和圖片、FLASH動畫、文本文件等進(jìn)行捆綁。然后再配以迷惑性的文件圖標(biāo)，這樣用戶稍不注意就可能上當(dāng)受騙。而且現(xiàn)在最新版本的捆綁軟件，不僅可以完成木馬病毒的捆綁，有的還可以增加文件屬性等虛假信息，而且更加增加了用戶進(jìn)行識別的難度。

4、無線攻擊快速增加隨著3G時代的來到，智能手機(jī)、上網(wǎng)本、無線路由器等無線接入設(shè)備，開始成為黑客攻擊的全新目標(biāo)?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)出現(xiàn)大量無線破解的技術(shù)，輕則可以讓攻擊者免費(fèi)的蹭網(wǎng)，重則可以通過ARP攻擊植入木馬竊取信息。除此以外，利用手機(jī)短信或者移動飛信，進(jìn)行詐騙的事件也會越來越多。

盤點：2009年中國互聯(lián)網(wǎng)安全最具影響十大事件2009年，互聯(lián)網(wǎng)和普通百姓的生活越來越緊密，無論是購物、休閑、工作都越來越顯現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)的重要性。而與此同時，互聯(lián)網(wǎng)安全問題也越發(fā)突出。從09年年初央視315晚會對網(wǎng)銀安全問題的報道，到5.19全國斷網(wǎng)事件的發(fā)生以及年末百度被“黑”事件，網(wǎng)絡(luò)安全問題已經(jīng)成為一個社會話題。2009年，所有的網(wǎng)絡(luò)安全事件起因差不多都可以在互聯(lián)網(wǎng)本身找到源頭。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，我們可能從不會認(rèn)識什么叫網(wǎng)絡(luò)釣魚、什么是IE 0day漏洞。那么，就讓我們回顧一下即將過去的2009年都發(fā)生了哪些令人恐懼或者印象深刻的互聯(lián)網(wǎng)安全事件，并由此帶來的對互聯(lián)網(wǎng)安全的反思。

NO.1、百度被“黑”

上榜指數(shù)：★★★★★

上榜理由：2010年1月12日，中國的2009農(nóng)歷年還沒有過，上午6點左右起，全球最大中文搜索引擎百度突然出現(xiàn)大規(guī)模無法訪問，主要表現(xiàn)為跳轉(zhuǎn)到一雅虎出錯頁面、伊朗網(wǎng)軍圖片等，范圍涉及四川、福建、江蘇、吉林、浙江、北京、廣東等國內(nèi)絕大部分省市。這次百度大面積故障長達(dá)5個小時，也是百度2006年9月來最大一次嚴(yán)重斷網(wǎng)事故，在國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)界造成了重大影響，被百度CEO李彥宏稱為“史無前例”的安全災(zāi)難。

金山毒霸安全專家李鐵軍表示，“DNS劫持是安全界常見的一個名詞，劫持了DNS服務(wù)器，意思是通過某些手段取得某域名的解析記錄控制權(quán)，進(jìn)而修改此域名的解析結(jié)果，導(dǎo)致對該域名的訪問由原IP地址轉(zhuǎn)入到修改后的指定IP，其結(jié)果就是對特定的網(wǎng)址不能訪問或訪問的是假網(wǎng)址，從而實現(xiàn)竊取資料或者破壞原有正常服務(wù)的目的?！?/p>

金山毒霸反病毒專家李鐵軍介紹，大型網(wǎng)站每天被用戶訪問的概率非常大，因此廣告木馬通過修改hosts文件域名挾持大型網(wǎng)站。一方面可以快速獲得流量，并且由于用戶的思維慣性會放松對相應(yīng)頁面的防范意識導(dǎo)致上當(dāng)受騙。(在用戶看來他訪問的是百度，但是實際

上不是金山毒霸安全專家表示，黑客入侵大型網(wǎng)站本身越來越難，因此通過劫持DNS“黑”大型網(wǎng)站會越來越流行。

NO.2、微軟再爆IE極光0DAY漏洞

上榜指數(shù)：★★★★☆

上榜理由：1月18日，微軟向所有VIA伙伴通報最新IE 0Day漏洞。作為國內(nèi)唯一的微軟VIA聯(lián)盟的成員，國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)安全公司北京金山安全軟件有限公司已得到了該漏洞一些信息，該漏洞對操作系統(tǒng)和瀏覽器的影響范圍較大，跨越了Windows 2000/Windows XP SP2/SP3，Windows Vista，Windows 7等大部分windows系統(tǒng)，同時影響目前主流的IE6/IE7/IE8瀏覽器，此外一些第三方IE瀏覽器也很有可能受到影響。

自該漏洞被黑客公布以后，金山網(wǎng)盾攔截利用該漏洞的木馬攻擊次數(shù)以每天36.3%的速度增長，日攔截攻擊行為428144次，共攔截數(shù)百萬次通過IE極光0day漏洞進(jìn)行的攻擊。李鐵軍表示，由于目前IE極光0day漏洞主要利用色情網(wǎng)站進(jìn)行掛馬，此類網(wǎng)站日流量通常以百萬計算，而該漏洞主要針對IE瀏覽器(該瀏覽器市場占有率50.8%)，實際潛在受影響用戶保守估計應(yīng)在千萬級。為了在微軟未發(fā)布漏洞補(bǔ)丁之前，將用戶的損失降到最低，金山安全實驗室第一時間推出金山網(wǎng)盾IE極光0day漏洞專防工具，幫助非金山毒霸、金山網(wǎng)盾用戶解決燃眉之急。

NO.3、5.19全國斷網(wǎng)事件

上榜指數(shù)：★★★★☆

上榜理由：2009年5月19日，中國十多個省市數(shù)以億計的網(wǎng)民遭遇了罕見的“網(wǎng)絡(luò)塞車”，這是繼2006年臺灣地震造成海底通信光纜發(fā)生中斷之后，中國發(fā)生的又一起罕見的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)大癱瘓，大多數(shù)網(wǎng)民的上網(wǎng)質(zhì)量都受到了影響。

據(jù)報道，事故當(dāng)天，由于暴風(fēng)影音網(wǎng)站域名解析系統(tǒng)遭受黑客攻擊，導(dǎo)致電信DNS服務(wù)器訪問量突增，網(wǎng)絡(luò)處理性能下降，全國十多各省市數(shù)以億計的網(wǎng)民遭遇了罕見的網(wǎng)絡(luò)塞車，一時間形成大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)癱瘓。這次“暴風(fēng)斷網(wǎng)門”事件，讓網(wǎng)絡(luò)黑客與我國信息安全產(chǎn)業(yè)再次對壘，將網(wǎng)絡(luò)共享軟件普遍存在的留“后門”短板問題推至風(fēng)口。

NO.4、工信部推行綠壩軟件引發(fā)爭議

上榜指數(shù)：★★★★☆

上榜理由：2009年6月，工信部日前發(fā)出了《關(guān)于計算機(jī)預(yù)裝綠色上網(wǎng)過濾軟件的通知》，規(guī)定自7月1日以后，在我國境內(nèi)生產(chǎn)銷售的計算機(jī)以及進(jìn)口計算機(jī)必須預(yù)裝一款名為“綠壩-花季護(hù)航”的綠色上網(wǎng)過濾軟件。消息一出，引發(fā)社會廣泛關(guān)注，引起網(wǎng)民熱烈爭議，而且質(zhì)疑聲較多。誠然，此舉的目的在于保持潔凈網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、保護(hù)未成年人利益，出發(fā)點是好的，但老百姓對這種做法也存在爭議。

NO.5、央視3.15曝光網(wǎng)銀詐騙

上榜指數(shù)：★★★☆☆

上榜理由：3月15日，央視315晚會曝光一名叫“頂狐”的黑客，通過自己制造木馬程序，盜取大量用戶的網(wǎng)上銀行信息，用很低廉的價格在網(wǎng)上出售，危及大量網(wǎng)銀用戶的安全。

央視315晚會報道，“頂狐”通過木馬程序，盜取個人的網(wǎng)銀信息，后對盜取回來的信息分類整理，將密碼等信息廉價出售，而網(wǎng)上銀行用戶信息則以400元每G的價格打包售出。這導(dǎo)致大量的網(wǎng)銀用戶存款被盜。

據(jù)悉，淪為“肉雞”的電腦，除了央視315晚會曝光的網(wǎng)銀帳號受到威脅外，黑客還可以輕易獲得用戶的炒股帳號、網(wǎng)游帳號密碼等信息。此外，遠(yuǎn)程控制用戶的攝像頭，曝光隱私;竊取“肉雞”電腦里的虛擬財產(chǎn)以及商業(yè)機(jī)密。李鐵軍表示，“肉雞已經(jīng)成為黑客牟利的工具”。

為了維護(hù)整個互聯(lián)網(wǎng)安全環(huán)境，讓廣大網(wǎng)民擺脫“肉雞”威脅，金山毒霸緊急研發(fā)了完全免費(fèi)的“肉雞檢測器”，全面剿殺肉雞。金山毒霸肉雞檢測器采用金山毒霸先進(jìn)的可信認(rèn)證及威脅判斷技術(shù)，準(zhǔn)確鑒定文件安全性。多達(dá)156項病毒加載項的檢測，已經(jīng)覆蓋病毒所有已經(jīng)采用的加載技術(shù)，全面檢測不遺漏;獨有的Anti-rootkit技術(shù)深入系統(tǒng)底層，縱使采用了“隱身術(shù)”的后門或遠(yuǎn)程控制程序，也都在“肉雞檢測器”下乖乖現(xiàn)身。

NO.6、山寨版殺毒軟件橫行

上榜指數(shù)：★★★☆☆

上榜理由：活躍在2009年互聯(lián)網(wǎng)安全行業(yè)里，除了正統(tǒng)出身的金山毒霸等殺毒軟件之外，也有一些不知名、又并非拿到公安銷售許可證的“山寨”版殺毒軟件，如“綠傘”、“驅(qū)逐艦”，也就是說在公安部計算機(jī)病毒防治產(chǎn)品檢驗中心2008年防病毒產(chǎn)品檢驗結(jié)果名單中，找不到這些殺毒產(chǎn)品的身影。而同時，這些“山寨版”殺毒軟件多是打著價格便宜，功能強(qiáng)大豐富之類的推廣噱頭，通過在線上各個論壇推廣，甚至?xí)扇～@利極快的傳銷形式作為銷售平臺，來獲得可觀的商業(yè)利益。

“山寨”版殺毒軟件，不同于其他山寨手機(jī)等產(chǎn)品。除了用戶需要忍受哇哇叫的刺耳鈴聲，最起碼在通訊及其他娛樂商務(wù)功能上，山寨手機(jī)都可以滿足用戶需求，不會在產(chǎn)品功效上嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益。而山寨殺軟的威脅之處在于，消費(fèi)者花費(fèi)了同樣的價錢，卻得不到相同價值的產(chǎn)品質(zhì)量保障。

在互聯(lián)網(wǎng)安全行業(yè)，并非任何想加入的山寨產(chǎn)品都可輕易走進(jìn)來。要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)安全行業(yè)也需要有準(zhǔn)入門檻，一款殺毒產(chǎn)品必須經(jīng)過公安部嚴(yán)格的檢測，然后申請到黃標(biāo)才能在市場上公開銷售。對于選擇使用殺毒軟件的用戶而言，金山軟件反病毒專家建議，在選擇殺毒產(chǎn)品時，可通過檢查產(chǎn)品是否貼有公安部門發(fā)放的黃色標(biāo)(即準(zhǔn)銷許可)辨別產(chǎn)品的山寨與否。如果有用戶不小心購買到?jīng)]有黃標(biāo)(準(zhǔn)銷許可)的山寨殺軟，也可以向消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會或者國家反病毒中心聯(lián)系維護(hù)自己的消費(fèi)者合法權(quán)益。

NO.7、刑法修正案出臺將有力震懾網(wǎng)游盜號團(tuán)伙

上榜指數(shù)：★★★☆☆

上榜理由：2009年2月，十一屆全國人大常委會第七次會議表決通過刑法修正案(七)。修正案中，對網(wǎng)絡(luò)犯罪的界定更加實用化、人性化，更加惠及廣大普通網(wǎng)民。

刑法修正案(七)在刑法第285條中增加兩款作為第二款、第三款：“違反國家規(guī)定，侵入前款規(guī)定以外的計算機(jī)信息系統(tǒng)或者采用其他技術(shù)手段，獲取該計算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，或者對該計算機(jī)信息系統(tǒng)實施非法控制，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。”

修正案的通過對非法入侵、木馬程序的編寫、傳播、黑客工具的開發(fā)均會造成一定壓力，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪不再無法可依，某些攻擊工具的開發(fā)者也將由此承擔(dān)連帶責(zé)任。修正案對保護(hù)網(wǎng)民打擊犯罪一定是有益的。

NO.8、貓癬病毒帶來的灰色產(chǎn)業(yè)鏈二次分工

上榜指數(shù)：★★★☆☆

上榜理由：2009年1月18日，金山毒霸云安全中心在國內(nèi)率先發(fā)布“貓癬”節(jié)前病毒預(yù)警。2月3日，金山毒霸“云安全”中心監(jiān)測結(jié)果顯示，春節(jié)前小范圍爆發(fā)的“貓癬”在春節(jié)期間瘋狂傳播，變種數(shù)量多達(dá)500個，平均每天全國就有40萬臺電腦染毒。隨后，其他安全廠商也迅速跟進(jìn)。

金山毒霸云安全中心對春節(jié)期間該病毒的情況做了專門監(jiān)控。最明顯的中毒癥狀：電腦桌面上出現(xiàn)usp10.dll文件、迅雷無法啟動及安全軟件自動關(guān)閉，并且伴隨網(wǎng)游帳號被盜。目標(biāo)囊括魔獸世界、大話西游onlineII、劍俠世界、封神榜II、完美系列游戲、夢幻西游、魔域等主流游戲，對用戶的虛擬財產(chǎn)影響巨大。

2009年，牛年首個重大病毒--“貓癬”在短短一個月時間里，已經(jīng)累計約3000萬臺次計算機(jī)訪問過惡意網(wǎng)頁，其中造成約數(shù)百萬臺次電腦感染“貓癬”病毒。這款病毒除了強(qiáng)烈的對抗性，流行的原因還在于“貓癬”病毒分銷渠道之多，安裝量之大。

木馬/病毒背后早已日漸形成一條巨大的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。不管是網(wǎng)銀中真實的錢，還是虛擬財產(chǎn)，制造木馬、傳播木馬、盜竊賬戶信息、第三方平臺銷贓、洗錢，他們的分工明確，形成了一個非常完善的流水性作業(yè)的程序。

如今黑色產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式的日益完善和成熟，對于企業(yè)用戶而言，防毒不可能單靠一環(huán)節(jié)就可以了，必須同時投入更多的人力物力來達(dá)到更好的防御效果;而對于一般百姓、個人用戶而言，更多的應(yīng)該是自身對互聯(lián)網(wǎng)安全認(rèn)識的深入和全面認(rèn)識。

NO.9、國內(nèi)首個網(wǎng)購安全平臺推出

上榜指數(shù)：★★★☆☆

上榜理由：2009年，“網(wǎng)絡(luò)釣魚”詐騙的頻繁出現(xiàn)，阻礙了在線金融服務(wù)、電子商務(wù)的發(fā)展，危害了公眾的實際財產(chǎn)利益。據(jù)國家計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急中心估算，網(wǎng)絡(luò)釣魚帶來的對電子商務(wù)用戶損失目前已達(dá)76億元，也就是說，平均每一位網(wǎng)購用戶已經(jīng)為潛在的網(wǎng)購安全威脅丟掉了86元的經(jīng)濟(jì)損失。

12月9日，知名互聯(lián)網(wǎng)安全廠商金山互聯(lián)網(wǎng)安全公司正式對外宣布聯(lián)手傲游瀏覽器、以及電子商務(wù)平臺淘寶、支付寶，共同推出國內(nèi)首個網(wǎng)購?fù)耆脚_。既四方將在反釣魚網(wǎng)站、主動防御網(wǎng)頁掛馬、網(wǎng)絡(luò)購物安全等方面采取多種措施，通過凝聚四方多項安全技術(shù)，充分滿足多層次用戶的需求。此舉開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)安全廠商為電子商務(wù)平臺提供互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)的先河，必將極大的提升電子商務(wù)在線交易的安全程度。

構(gòu)建立體化、全方位的網(wǎng)購安全平臺自然成為現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下迫切需要，也是金山毒霸對互聯(lián)網(wǎng)用戶的承諾，即要使金山毒霸可以為互聯(lián)網(wǎng)不同需求的用戶提供互聯(lián)網(wǎng)安全防護(hù)?？v觀金山互聯(lián)網(wǎng)安全公司的近幾年的合作戰(zhàn)略，自2006年開始，金山互聯(lián)網(wǎng)安全先后與百度、MSN等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開合作。目前，MSN、百度都在依靠金山的安全產(chǎn)品在對上億用戶進(jìn)行著安全服務(wù)。同時金山也在用上億免費(fèi)用戶提供的安全對抗經(jīng)驗更好的為收費(fèi)用戶提供服務(wù)。構(gòu)建立體化網(wǎng)購安全平臺是金山互聯(lián)網(wǎng)安全公司大云戰(zhàn)略的新開端，也是金山履行用戶承諾的最好體現(xiàn)，開放的合作模式也更加利于健康的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

NO.10、國內(nèi)首款“云查殺”安全產(chǎn)品問世

上榜指數(shù)：★★★☆☆

上榜理由：2009年6月，金山貝殼木馬專殺產(chǎn)品問世，成為國內(nèi)第一款“100%云查殺”的產(chǎn)品。金山互聯(lián)網(wǎng)安全公司從2007年推出基于云安全技術(shù)的的“可信認(rèn)證”平臺開始，一直致力于在云安全技術(shù)方面的探索和研究。所謂云查殺，就是把安全引擎和病毒木馬庫放在服務(wù)端，解放用戶PC，以獲得更好的查殺效果、更快的安全響應(yīng)、更小的資源占用，以及更快的查殺速度，而且無需升級病毒木馬庫。