第一篇：成本觀念培訓研討會紀要(公司企業(yè))

總辦2005第[006]號

2005.5.24 9：00—12：20在東毅二樓會議室，由總經(jīng)理辦公室組織召開了公司組長及以上干部參加的成本觀念培訓研討會，特別邀請了企業(yè)顧問師（泰國）pengchai先生做了工廠管理成本管控的專題講座。該培訓研討會主要探討了以下課題：

第一：工廠的管理

工廠是如何控制的，關鍵是如何控制廠區(qū)，每個人都要關注：每件事情、每個區(qū)域、每個人都是重要的，關鍵是四項：產(chǎn)量；效率；質(zhì)量；成本。

一、產(chǎn)量

觀點：高產(chǎn)量低成本；低產(chǎn)量高成本。

好的機器設備教會工人操作產(chǎn)能將上升很多，管理主管每天接受新的工作，每天都要對工人進行培訓。為什么有些人可以進步晉升，因為他想的不只是現(xiàn)在還有未來，努力工作會得到相應的機會和報酬。每天培訓工人如何努力工作，公司利益很高就會給予相應福利報酬，讓工人懂得達到高產(chǎn)量低成本，想辦法提高單人產(chǎn)量。

例如：一個人一天產(chǎn)量100KG，如果輔以良好的培訓、設備設施、熟練操作等三個條件，產(chǎn)量有可能上生到120KG或繼續(xù)提高。假設一個工人一天工資10元，一天產(chǎn)量100KG，其人工成本是10元；如果工人一天產(chǎn)量達到120KG，其人工成本也是10元。培訓非常重要，教會機器如何操作使用，該用機器的地方要使用機器。

二、效率

觀點：高效率低成本；低效率高成本。

高產(chǎn)量與高效率相輔相成，所以高效率低成本、低效率高成本。

三、質(zhì)量

觀點：高質(zhì)量高成本；低質(zhì)量低成本。

國際市場非常大，我們出口美、日、歐、俄、中東、南非，但在上述市場占有量非常少，這些市場都要求好的工廠和好的質(zhì)量，如果提供好的產(chǎn)品將獲得好的回報。

質(zhì)量體系：人員；DMp（良好的操作規(guī)范）；文件控制；產(chǎn)品。

（一）、人員就是指廠區(qū)全部人員，所有項目都要進行很好的培訓，經(jīng)過培訓才會生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。

——如何工作如何控制

例如：新員工進入公司要培訓公司規(guī)定，如果沒有培訓就不知道怎么操作，無培訓造成失誤是公司的責任，有培訓不遵循造成失誤是員工的錯，是公司的責任要重新培訓，培訓后犯錯誤就要懲罰。中國工人很有紀律性，為什么越來越不遵守紀律，這是主管沒有做好遵守紀律的培訓，主管本身沒有以身作則，沒給員工做一個很好的榜樣，比如抽煙問題。每時每刻主管都要以身作則，檢討自己要做到很好，別人才會聽從你的要求。

——人員衛(wèi)生

我們公司是生產(chǎn)食品的，要特別注意安全和衛(wèi)生，我們?nèi)コ匈I東西是要買衛(wèi)生的高品質(zhì)的東西，換成我們的顧客也會這樣想。人員衛(wèi)生非常重要，主管要教導員工養(yǎng)成個人衛(wèi)生觀念，進入車間要戴網(wǎng)帽，不能戴首飾、要用消毒水洗手，否則產(chǎn)生污染等顧客食用時會造成傷害，這在質(zhì)量系統(tǒng)是首要的。

——SOp（標準操作程序）

每項工作都要有一個標準，并給工人看讓其掌握。沒有標準生產(chǎn)流程，如果人員調(diào)換時生產(chǎn)程序就可能亂套。

（二）DMp（良好的操作規(guī)范）

如果操作規(guī)范良好客戶看到感到信任就會訂貨，現(xiàn)在我們也一直在做。國際生產(chǎn)包裝車間都有共同特點，不能用玻璃制品，害怕破損碎片滲入產(chǎn)品，但可以選用有機玻璃（亞克立）等。有些工廠很難改不然要花很多錢，那可以貼上塑料膜。我們車間生產(chǎn)區(qū)域有很多問題，封閉是阻止蒼蠅等害蟲，但有些軟簾都沒有放開而是卷著，門該關要關，簾該放要放，確定規(guī)范讓員工遵循就好了。

（三）文件控制

每件工作都要保持記錄，保存存檔。為什么歐盟國家高于我們，因為他們注意記錄，新的工序要把操作步驟寫下來，這樣以后忘記也可查找。對品管、生產(chǎn)操作記錄檢查要記錄下來，不同時間記錄會造成錯誤，所以第一時間就要做好記錄，要用規(guī)范的紙來填寫正規(guī)報表。記錄完要保存記錄，存檔時間要與產(chǎn)品保質(zhì)期一致。

（四）產(chǎn)品

什么是質(zhì)量？要懂得不單單是產(chǎn)品質(zhì)量，包括人員、DMp（良好的操作規(guī)范）、SOp（標準操作程序）、記錄，做好這些方面才能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品。

四、成本

觀點：高質(zhì)量高價錢，低質(zhì)量低價錢。

以上幾點都做好，成本就能得到很好的控制。業(yè)務部門對我們的產(chǎn)品有信心，銷售價格就高。質(zhì)量投入增加5%、銷售價格可能提高22%，而利潤可能提高17%。如果有辦法替公司增加效益，相信老板也會用一部分回報員工，我們相信老板，老板也會相信我們。

第二：食品工廠的成本結構

產(chǎn)品包括原料、配料、標簽、包裝、工廠費用、辦公費用等，這些構成了產(chǎn)品成本。

1、原材料：魚、魷魚、水果蔬菜、其他等等。原料質(zhì)量差（成本低）獲得的利潤相對低，原料質(zhì)量好能制造出好的產(chǎn)品。

2、配料：鹽水、植物油、蔬菜湯汁、淀粉、糖、其他等等。

3、包裝：如罐頭空罐、標簽、紙箱、塑料袋、其他等等。

4、勞力成本：

4.1直接勞力：每天工資、計件工資。

4.2間接勞力：月工資，每月付一次或兩次。

5、廠區(qū)花費：

5.1固定費用：電費、水供應、空調(diào)、燃油等。

5.2其他費用：環(huán)境等。

5.3折舊費用：設備機器的折舊。

6、辦公費用：

6.1固定費用。

6.2工資。

6.3擴展市場費用。

這幾部分都要非常關注，如果原料低價質(zhì)好也可制造良好的產(chǎn)品；配料也如此，根據(jù)生產(chǎn)需要規(guī)格說明購買，根據(jù)公示的標準使用配料，配料最大限值損失率不能超過1%；包裝每件都相同必須要控制，包裝最大限值損失率不能超過0.5%；勞力花費要與產(chǎn)量效率掛鉤，如果效率高人員就可相應減少，如果效率低人員就相對用的很多。為什么老板買很多機器設備，因為可代替一部分勞力提高產(chǎn)量，但是人力這項資源還是非常重要的；廠區(qū)花費：空調(diào)沒人使用開著造成浪費，燈也是如此。電力、水使用如果很高，固定費用就相應提升；其他費用和折舊可以控制，業(yè)務和辦公費用也可以控制。這些構成成本，六個項目控制好成本就降低了，就可以和其他廠家產(chǎn)品去競爭，達到：低成本，高質(zhì)量。每個人都懂得(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)控制這些因素，就能為公司創(chuàng)造出良好的效益。

結論：pengchai先生最后結論是：“低成本、高質(zhì)量”，使公司產(chǎn)量能與外面競爭，生命力維系下去，圍繞如何做到“低成本、高質(zhì)量”各位干部應該提出具體方法。

成本的控制關系到人、事、物。人：本立而道生，心要放下去；事：是方法，本能發(fā)自本心；物：是產(chǎn)品。接下去在公司員工心態(tài)方面、通過態(tài)度改變促進行為改變，把今天討論的方法傳達下去，干部的本心發(fā)揮出來帶動工人，把握這個原則結合有效方法把“低成本、高質(zhì)量”的目標做好。

第二篇：成本觀念培訓研討會紀要(公司企業(yè))

總辦2012第[006]號

第一：工廠的管理

工廠是如何控制的，關鍵是如何控制廠區(qū)，每個人都要關注：每件事情、每個區(qū)域、每個人都是重要的，關鍵是四項：產(chǎn)量；效率；質(zhì)量；成本。

一、產(chǎn)量

觀點：高產(chǎn)量低成本；低產(chǎn)量高成本。

好的機器設備教會工人操作產(chǎn)能將上升很多，管理主管每天接受新的工作，每天都要對工人進行培訓。為什么有些人可以進步晉升，因為他想的不只是現(xiàn)在還有未來，努力工作會得到相應的機會和報酬。每天培訓工人如何努力工作，公司利益很高就會給予相應福利報酬，讓工人懂得達到高產(chǎn)量低成本，想辦法提高單人產(chǎn)量。

二、效率

觀點：高效率低成本；低效率高成本。

高產(chǎn)量與高效率相輔相成，所以高效率低成本、低效率高成本。

三、質(zhì)量

觀點：高質(zhì)量高成本；低質(zhì)量低成本。

國際市場非常大，我們出口美、日、歐、俄、中東、南非，但在上述市場占有量非常少，這些市場都要求好的工廠和好的質(zhì)量，如果提供好的產(chǎn)品將獲得好的回報。

質(zhì)量體系：人員；DMp（良好的操作規(guī)范）；

第三篇：愛國衛(wèi)生工作研討會紀要

文章標題：愛國衛(wèi)生工作研討會紀要

為召開*省愛國衛(wèi)生運動委員會全體委員擴大會議作準備工作。2006年*月*日，省愛衛(wèi)委召開了全省愛國衛(wèi)生工作研討會，各市愛衛(wèi)委專職副主任、愛衛(wèi)辦主任和駐省大企業(yè)愛衛(wèi)辦主任及省疾控中心、省衛(wèi)生監(jiān)督所、省健康教育所的分管領導參加了會議，會議聽取了各市“十五”期間愛國衛(wèi)生工作總結和“十一五”工

作規(guī)劃的專題匯報，討論研究了我省今后一段時期內(nèi)愛國衛(wèi)生運動發(fā)展問題。省愛衛(wèi)委委員、愛衛(wèi)辦主任、省衛(wèi)生廳廳長助理王天宇同志主持會議并做了重要講話。

會議認為，“十五”期間我省各項愛國衛(wèi)生工作，在各級黨委和政府的領導下，在各委員部門的通力合作和廣大人民群眾的積極參與下，取得了顯著的成績，極大地改善了全省城鄉(xiāng)衛(wèi)生面貌，提高了群眾的衛(wèi)生意識和自我保健能力，在預防和控制疾病發(fā)生[找材料到好范文 wenmi114.com-004km.cn-網(wǎng)上服務最好的文秘資料站點]和蔓延，有效保障人民群眾的身體健康等方面發(fā)揮了很大作用，為全省經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出了積極的貢獻。

會議強調(diào)：科學發(fā)展觀跟我們的工作密切相連，息息相關?？茖W的發(fā)展觀一要以人為本，二要全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，這是科學發(fā)展觀的核心。“十一五”期間，全省愛國衛(wèi)生工作要全面落實科學發(fā)展觀，在以下幾個方面下功夫。

一、將以人為本落實到愛國衛(wèi)生工作中

（一）愛國衛(wèi)生工作的最終目的和工作實質(zhì)是為廣大人民群眾的健康服務，落腳點是健康。要處理好創(chuàng)衛(wèi)和健康之間的關系問題，創(chuàng)衛(wèi)只是我們一個階段性目標，不是最終目標，創(chuàng)衛(wèi)只是一個載體，一種手段，一種促進健康、保證健康的方式方法。

（二）愛國衛(wèi)生工作需要最大限度的、最廣泛的調(diào)動起一切有利于愛國衛(wèi)生運動開展的因素，廣泛動員社會各方面力量，調(diào)動每個單位、每個人積極參與到愛國衛(wèi)生工作中來。

（三）要充分調(diào)動起愛國衛(wèi)生戰(zhàn)線全體工作者的積極性。要做到這幾個方面，最重要的是為老百姓健康服務，要充分了解他們的健康需求，廣泛聽取各方面的意見。這是以人為本的問題，也是首要問題。

二、愛國衛(wèi)生工作的全面發(fā)展

一是愛國衛(wèi)生工作的四大任務（創(chuàng)衛(wèi)、除四害、健康教育、改水改廁為重點的農(nóng)村衛(wèi)生）要得到全面的發(fā)展和提高。

二是愛衛(wèi)委各委員部門的工作要得到全面發(fā)展，認真履行好各自的愛國衛(wèi)生工作職責。

三是社會各領域、各單位、每個人都應該通過支持和參與愛國衛(wèi)生運動并在健康方面得到全面發(fā)展。

三、愛國衛(wèi)生工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，各地應該考慮這么幾個方面的問題

第一，愛國衛(wèi)生工作要和整個經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境相協(xié)調(diào)一致。要自覺地把愛國衛(wèi)生工作融入到發(fā)展的大環(huán)境中，我們要為發(fā)展服務。在*，要為建設和振興東北老工業(yè)基地服務。在各市，要為各地工作的全面發(fā)展服務。

第二，愛國衛(wèi)生的各項工作要協(xié)調(diào)發(fā)展。工作要分出輕重緩急、重點和非重點。

第三，城市和農(nóng)村工作要協(xié)調(diào)發(fā)展。

第四，發(fā)達地區(qū)和欠發(fā)達地區(qū)要協(xié)調(diào)發(fā)展。第五，各部門之間也要協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、要逐步實現(xiàn)愛國衛(wèi)生工作的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展

第一，組織機構、工作機構的建設。要形成一個覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、村，包括城市的街道、社區(qū)，五個層面的愛國衛(wèi)生工作完整健全的網(wǎng)絡。

第二，要建立一支高素質(zhì)的愛國衛(wèi)生工作隊伍。這個隊伍包括三個方面的人員組成，一是專職人員，也就是我們愛國衛(wèi)生工作的行政監(jiān)督人員。二是專家隊伍，省愛衛(wèi)辦已經(jīng)開始著手建立*省愛衛(wèi)委愛國衛(wèi)生工作專家?guī)?。三是愛國衛(wèi)生社會工作者，包括兼職人員和志愿者。建立起一支高素質(zhì)、覆蓋社會各個網(wǎng)絡、各個體系、各個角落的愛國衛(wèi)生工作隊伍，我們的可持續(xù)發(fā)展就有了相應的保證。

第三，建立起全社會積極參與廣泛支持的愛國衛(wèi)生工作氛圍和活動意識。

第四，要有相應的保障和支持體系。包括資金投入、法律法規(guī)，相應的政策、辦法。《*省愛國衛(wèi)生工作條例》內(nèi)涵十分豐富。配套的規(guī)章有《*省病媒生物預防控制管理辦法》。各市也有自己的行政規(guī)章。另外我們有一整套的工作規(guī)范和工作標準?，F(xiàn)在的工作重點是貫徹落實，我們目前抓的還不實，抓的還不夠，執(zhí)行上還存在一些問題。用一句話來概括，愛國衛(wèi)生工作能力還有待進一步加強。愛國衛(wèi)生工作能力就是把所有的愛國衛(wèi)生工作的政策、法規(guī)、規(guī)范、標準落實到位的能力。

會議強調(diào)指出：今后全省愛國衛(wèi)生工作的大事就是以提高能力為中心，以科學的發(fā)展觀為指導思想，以依法行政來加強愛國衛(wèi)生工作，以此作為我們工作的基本原則和工作主線。為建設和諧*，為*社會主義新農(nóng)村的建設，為整個老工業(yè)基地的振興，為保障和提高*人民的整體健康水平做出我們應有的貢獻。

會議議定，建議省愛衛(wèi)委在適當時機召開*省愛國衛(wèi)生運動委員會全體委員擴大會議。

*省愛國衛(wèi)生運動委員會辦公

室

二○○六年八月二十二日

《愛國衛(wèi)生工作研討會紀要》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀愛國衛(wèi)生工作研討會紀要。

第四篇：觀念培訓

創(chuàng)業(yè)第一課

思想決定一切：什么樣的思想，什么樣的行動；什么樣的思想，什么樣的生活。

一、信念：為什么要從事業(yè)務工作？

*故事：前美國總統(tǒng)羅斯福：“我不做總統(tǒng)，就做廣告人。”

1、掙錢

業(yè)務特點：a、可以充分發(fā)揮才能；b、獎金上不封頂

2、事業(yè)（成功三要素：金錢、能力、機會）

a、資本積累；b、提升能力；c、捕捉機遇（偶遇貴人）

3、自由（金錢誠可愛，事業(yè)價更高，若為自由故，兩者皆可拋。）

時間、空間的伸縮度掌握在自己手里

二、什么樣的人可以從事業(yè)務工作？（從事業(yè)務工作需要什么條件）

1、肯吃苦、善動腦筋的人

2、有上進心、肯學習的人

3、有激情、有個性的人

4、有野心的人

三、業(yè)務員需要預備的物件？

1、工具：筆、紙、包、呼機或手機等

2、心理準備：不怕拒絕、永不言敗

四、怎樣開始工作？

1、準備妥貼所需物件

2、研究產(chǎn)品及客戶

3、收集客戶資料

4、聯(lián)系客戶

第五篇：EVA績效考核研討會紀要3

EVA績效考核研討會紀要

（有刪節(jié)）

……（各自的自我介紹）

a：目前，我們公司建立起一套以合同為中心，以財務管理為核心的體系，從業(yè)務流程的最終管理者這個概念上來說，我們公司基本上沒有業(yè)務流程的最終管理者，實際上講，老總是最終的管理者，而就有可能出現(xiàn)各個部門之間出現(xiàn)相互扯皮的現(xiàn)象。怎么樣實現(xiàn)以合同為中心，以財務管理以核心？大體上來說，是一個很簡單的事情，但是在具體的操作過程中，深入下去的話，也是很復雜的，缺乏一種可操作性，對一些行為化的東西很模糊，在提取績效考核指標的基礎數(shù)據(jù)很難。

b：這里需要講的是，投入多少時間，有多大的收益，對人力資源部來說，這是應該的，而且是一次性的投入，而對各個業(yè)務部門來說，首要考慮的是什么呢？企業(yè)在制定規(guī)范來規(guī)范他的行為的時候，他沒有這概念，對他來講，不知道努力的方向，而我們建立績效考核的目的就是要讓他們知道努力的方向，這就是難點。

第二個角度，是求質(zhì)還是求量。舉個例子，麗都花園的保安在拒絕非業(yè)主進入時，怎么樣才能夠有禮貌的拒絕？在培訓過程，讓保安清楚努力的方向，該怎么做，而取消了一些量化的東西，這就是一個求質(zhì)還是求量的問題。在很多崗位上，它體現(xiàn)的不是量，而是一些行為化的東西。

a：有些還應該側重于數(shù)量化的考核。比如說在車間，在工期、成本、質(zhì)量應用數(shù)量化來考核。

b：我們并不否認數(shù)量化考核，但強調(diào)數(shù)量化的時候，我們很容易忽略質(zhì)量的東西。在工期、進度本身設計的合不合理，如何界定，在考核的過程中加入一些行為化的東西，這里有一個基本原則，行為化的東西不應占大多數(shù)，在關鍵的時候作為輔助性的東西。a：在考核合理性時，很難認定，比如說，要保證最好，那么材料要最好，那么成就高，合理性就很難保證。

b：對一些指標的提取，對人力資源部來說是很難的，但對于在這崗位上操作的人來說，并不難。因為很熟悉整個過程，知道該怎么做，而我們不應老是站在自己的角度看問題。窮人有窮人過日子的方法，富人有富人過日子的方法，而富人站在富人角度來看窮人是怎么過，那不行，窮人還是一樣的過。

a：人力資源管理中彈性很大，細又細得不得了，粗糙一點也可以做。

b：人力資源管理是一個系統(tǒng)性的工作！系統(tǒng)性非常的關鍵，比如今天考核的東西，收集回來要做什么處理，如果我這一次認真填了，你沒有看，下一次肯定會認為這東西是水的，這不敢再做了！

c：績效管理是一個系統(tǒng)的工作，涉及到很多東西。第一步，就是考核，還有一步就是反饋。在考核中就有很多的東西，我們一步到位，就可以一次引進一些新的東西，逐步考核。

還有一個，就是業(yè)務流程，目前在中國的企業(yè)很難推進，為什么？因為很多企業(yè)連制度都沒有健全，還要把流程理出來，單靠人力資源的力量不夠！

b：你們現(xiàn)在宣傳冊上做的那流程還可以嗎！你們公司在接待客戶方面、銷售門路、客戶服務部和和萬科相比，那也不是很清楚！

c：那不是我們的重點，重點的還是在技術、工程、銷售，人力資源部有自己的流程，而各個部門有自己的流程，如果要統(tǒng)一起來，目前還做不到。如果通過分析、總結起碼要一年的時間，這個績效管理不可能推遲一年來做。

每個職位考核的指標是不是一樣的？

b：不一定。比如說考勤，有的公司管理層和員工都定為超過5分鐘為遲到，有的則不統(tǒng)一規(guī)定，這與公司的文化以及各崗位的性質(zhì)等有關，行政部的負責前臺接待，1分鐘都算遲到，而營銷可能5分鐘，有的根本就沒有這指標。

a：在實施的時候，很困難。

d：建立了績效管理的制度，但是有些東西很難量化，比如說查帳、工程預算、審批等。e：人力資源管理工作比較重要的幾點：

1、公司的領導能夠認識到這一點，觀念上接受；

2、公司的企業(yè)文化很關鍵。不管是行為化也好，還是量化的也好，第一線的量化的指標比 較好做，但對于管理部門的指標很難量化。公司的企業(yè)文化起著很大的作用，你要讓你的員工認同你的企業(yè)，一些軟性的東西很關鍵，這比制定一些比較具體效果要好一些。

3、EVA有些是相同的，也有些值得借鑒，但有些過于的細。

4、溝通方面，每天有工作總結，月報告，季度和的考核，月總結和月報告作為非正式的考核，而季度和的作為正式的考核。主要從工作量、工作質(zhì)量、工作數(shù)量等方面來考核。

5、采用多角度的考核方法。以前，打算推行360的考核，覺得不太現(xiàn)實，而采用多角度的考核方法。主要是上對下，平級之間，客戶的評價，而下對上采用的比較少。

6、根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段不同采用不同的考核方式，逐級推行，根據(jù)企業(yè)的需要，有的可以單項目的推行。

f：在制定績效考核的過程中，由于對業(yè)務部門的業(yè)務不太熟悉，是否更應該與業(yè)務部＋

經(jīng)理更多的溝通，更應聽取他們的意見？在執(zhí)行的過程中，如何判定其合理性？

b：EVA為中心，是一個公司的整體行為。需要各部門的合作和推動，在收集指標過程中，聽聽業(yè)務部門的意見，但不能完全聽他們的。

f：但是在執(zhí)行的過程中，沒有頭緒，有可能陷入下去了，可以采用逐步推行的方法。b：一定確保有響應。

f：你收集那么多，而執(zhí)行的時候困難了啦！

b：一定要知道你收集考核干什么用！

c：考核的目的不一樣設計指標也不一樣?？己瞬灰欢ǘㄆ谶M行考核，隨時都應的進行，比如說銷售部，不一定半年或一年進行，你賣了房子，多少錢，多少套，提多少成，那這就是對你的考核。那么過程，也有一些標準，比如說接待客戶怎么接待，如果違反了當場就按哪一條來處罰，這就達到了考核的目的，可以沿用這種方法；假如說我們公司的房子好賣了，只要銷售員的態(tài)度好一點，不需要做太大的努力，這時整個工資體系就發(fā)生了極大的變化，不用提成，只要工資稍高一點，那對過程的考核會相當?shù)膰栏?，進行定期考核，但是沒有績效工資，很難調(diào)動他們的積極性，考核的結果一定要拿來用，怎么用好考核的結果也是個難題，指標的設計和怎么用是兩個難題。平時我們公司偏重于業(yè)績考核，但是綜合能力要不要考核？我們要考，要考長期的、持續(xù)的。你自己的能力把工作完成得很好，但是你沒有與同事協(xié)作好，就會影響整體業(yè)績的提升。我們主要是以業(yè)績考核和綜合能力這兩方面，其中就會涉及到權重的設計，沒有一個統(tǒng)一的標準，根據(jù)公司的情況而定。在對財務部、工程部、技術部指標的設計是令我最頭疼的問題。在固定的指標，如綜合素質(zhì)方面很好做，但對業(yè)績考核就難做。EVA為中心的績效考核有一定的優(yōu)點，它實質(zhì)上是一種價值樹的分析方法，便做出來太難了，它需要領導、員工所有人的支持。這種方法是很好的，但是怎么分析，這個過程很難。

b：我們進在做，下一步到一些公司實踐，最終會拿給大家共享。

f：理論方面對大家來說，不是難題，拿一個實例來讓大家討論該怎么做，這樣會更有意思。

b：下一期，我們就會這么做。

c：應該給員工灌輸一個概念，績效考核不是監(jiān)督，而是幫助你提高。讓他們知道在人力資源管理這個過程中承擔什么角色。

c：在人力資源管理和開發(fā)中，在提拔一個很重要的人時，人力資源中心的意見占了多少？

a：執(zhí)行！執(zhí)行！我們是拓荒者！

c：我們怎樣制定一些制度來保證人力資源部在公司中的地位？

a：中國的社會氛圍，傳統(tǒng)的思維習慣的影響！

g霞：公司的領導沒有看到人力資源部創(chuàng)造的直接效益，往往忽略了人力資源作好了，能夠給公司帶來多大的效益。

a：國外是把人力資源和財務放在首要的地位，而中國是把它和總經(jīng)辦，行政部混為一潭，甚至是和綜合辦混在一起。

g霞：很多企業(yè)在初級階段的時候，只要你給我找到合適的人，創(chuàng)造效益就行了，而沒有看到給員工什么發(fā)展的機會。

c：公司的領導還是比較支持我們，但是我們口口聲聲需要支持，到底我們需要什么支持？

……（沉默）

c：我曾經(jīng)讀過一本漢密爾頓的員工手冊用于車間管理，可以共享給大家。

a：如果把績效做成麥當勞的那么細是不可能的，而且時間太長了。

h：我們職位評估分很好，績效的分配有相應的分配方案，有季獎和季考，因此涉及的工作量很大。

h：我們?nèi)粳F(xiàn)在實行排隊打分的標準，這個標準客觀合理的。

a：績效考核就像杯子和盒子的權重考核一樣，有的認為杯子重要，有的認為盒子重要，而有的認為杯子和盒子都重要。

b：制定績效考核時，職位對口和市場定位這兩個因素要考慮，拿著錢才能好好運行。h：我從中得到一個啟示：有什么樣的標準就有什么樣的要求，但不應過分。

a：績效管理是一種激勵手段，而不是一種懲罰手段。

h：對員工來說，好的可以干得更好，80分都能不滿足，我要求公司對員工進行排隊，運行之前對每個人都公平，關鍵是要得到員工的認同。

f：公司能夠為我們提供多少交流，這樣溝通對公司有什么好處，對各公司有什么好處呢？

b：人力資源經(jīng)理俱樂部一個月舉辦一次活動，對于公司公司為什么要成立這個俱樂部，這與我們的主營業(yè)務有關，我們的主營業(yè)務是人力資源信息化，有利于我們公司開發(fā)EVA系統(tǒng)信息的收集，現(xiàn)在EVA還沒有經(jīng)過實踐，通過這方面的活動發(fā)展我們的核心業(yè)務。

h：EVA以后會受到重視。老板們最關心和是利潤，這就是為什么他要你為他工作，EVA

很好。關鍵是怎樣分析，怎樣用。

（注：以上內(nèi)容據(jù)錄相整理而成，某些地方有刪改，未經(jīng)參與人確認。）