第一篇：《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程綜合練習(xí)(三)

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程綜合練習(xí)

（三）一、判斷題

1.（）需求導(dǎo)向定價(jià)法是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)商品的需求強(qiáng)度和對(duì)商品價(jià)值的認(rèn)識(shí)程度來制定企業(yè)價(jià)格。

2.（）根據(jù)購買者購買數(shù)量的大小給予不同的折扣，稱為業(yè)務(wù)折扣。

3.（）產(chǎn)品在從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域或購買者的過程中，經(jīng)過的環(huán)節(jié)越多，銷售渠道越長(zhǎng)。

4.（）銷售促進(jìn)的本質(zhì)就是信息溝通。

5.（）主張企業(yè)應(yīng)把廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣及人員推銷四種基本促銷方式組合為一個(gè)策略系統(tǒng)，最大限度地發(fā)揮整體效果。

6.（）促銷組合它體現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的核心思想——整體營(yíng)銷。

7.（）營(yíng)業(yè)推廣適用于品牌忠誠性較弱的消費(fèi)者。

8.（）營(yíng)業(yè)推廣更多地為市場(chǎng)占有率較低、實(shí)力較弱的中小企業(yè)采用。

9.（）職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理簡(jiǎn)單、易于管理。

10.（）市場(chǎng)管理型組織的最大優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)可針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)及不同顧客群的需要，開展?fàn)I銷活動(dòng)。

二、單項(xiàng)選擇題

1.理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是（）。

A.確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤(rùn)B.準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格

C.正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本D.找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值

2.Intel公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、第三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的定價(jià)策略是（）。

A.速取定價(jià)B.漸進(jìn)定價(jià)C.彈性定價(jià)D.理解價(jià)值定價(jià)

3.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（）。

A.批發(fā)商B.零售商C.供應(yīng)商D.實(shí)體分配者

4.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過企業(yè)自銷能力的許可時(shí)，其渠道策略應(yīng)為（）。

A.直接渠道B.間接渠道C.專營(yíng)渠道D.都不是

5.營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（）。

A.了解市場(chǎng)情況，促進(jìn)產(chǎn)品適銷對(duì)路B.刺激消費(fèi)者即興購買

C.降低成本，提高市場(chǎng)占有率D.幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系

6.報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.形象生動(dòng)逼真，感染力強(qiáng)B.專業(yè)性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)

C.簡(jiǎn)便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉D.表現(xiàn)手法多樣、藝術(shù)性強(qiáng)

7.以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)是（）。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品銷售C.顧客需要D.企業(yè)資源和能力

8.年度計(jì)劃控制過程的第一步是（）。

A.確定目標(biāo)B.評(píng)估執(zhí)行情況C.規(guī)定企業(yè)任務(wù)D.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

9.產(chǎn)品—市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是（）。

A.組織管理費(fèi)用太高B.有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略

C.容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)D.不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息

10.選擇性較強(qiáng)的日用消費(fèi)品適宜采用以下（）策略。

A.密集分銷B.選擇性分銷C.獨(dú)家分銷D.普遍性分銷

三、多項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)外部環(huán)境的不同，采用的定價(jià)方法主要有以下三種（）。

A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.邊際成本加成法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

D.需求導(dǎo)向定價(jià)法E.高撇取定價(jià)法

2.下列屬企業(yè)定價(jià)目標(biāo)的是（）。

A.投資收益率目標(biāo)B.市場(chǎng)占有率目標(biāo)C.防止競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)

D.利潤(rùn)最大化目標(biāo)E.塑造形象目標(biāo)

3.折扣價(jià)格策略有（）。

A.數(shù)量折扣B.季節(jié)折扣C.現(xiàn)金折扣D.業(yè)務(wù)折扣E.稅收折扣

4.心理定價(jià)策略是（）。

A.組合定價(jià)策略B.尾數(shù)定價(jià)策略C.整數(shù)定價(jià)策略

D.期望與習(xí)慣定價(jià)策略E.安全定價(jià)策略

5.市場(chǎng)條件有（）。

A.目標(biāo)顧客的類型B.潛在顧客的數(shù)量C.目標(biāo)顧客的分布

D.購買數(shù)量E.競(jìng)爭(zhēng)狀況

6.企業(yè)自身?xiàng)l件是（）。

A.企業(yè)的規(guī)模B.企業(yè)的聲譽(yù)C.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力

D.控制渠道的要求E.企業(yè)實(shí)力與市場(chǎng)地位

7.“促銷組合”包括四種以下主要方式（）。

A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.營(yíng)業(yè)推廣E.產(chǎn)品

8.確定溝通目標(biāo)包括（）。

A.注意B.認(rèn)識(shí)C.喜歡D.偏好E.信息F.購買

9.一個(gè)完整可行的促銷方案至少要包括如下內(nèi)容（）。

A.刺激的力度B.刺激對(duì)象的范圍C.實(shí)施的途徑D.持續(xù)時(shí)間E.制定預(yù)算

10.當(dāng)前營(yíng)銷狀況包括（）。

A.市場(chǎng)狀況B.產(chǎn)品狀況C.競(jìng)爭(zhēng)狀況D.分銷狀況E.宏觀環(huán)境狀況

11.市場(chǎng)營(yíng)銷部門的組織形式有（）。

A.職能型組織B.地區(qū)型組織C.產(chǎn)品管理型組織

D.市場(chǎng)管理型組織E.產(chǎn)品—市場(chǎng)管理型組織

12.企業(yè)營(yíng)銷控制內(nèi)容與方法有（）。

A.年度計(jì)劃控制B盈利能力控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制E.市場(chǎng)控制

13.年度計(jì)劃控制的方法有（）。

A.銷售分析B.市場(chǎng)占有率分析C.營(yíng)銷費(fèi)用與銷售額的比率分析

D.財(cái)務(wù)分析E.顧客滿意度追蹤

14.以下屬于差別定價(jià)的有（）。

A.公園門票對(duì)某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠B.企業(yè)在換季時(shí)節(jié)的“大甩賣”活動(dòng)

C.對(duì)不同花色的商品制定不同的價(jià)格D.對(duì)大量購買的顧客給予優(yōu)惠

E.大型體育比賽時(shí)座位的票價(jià)不同

15.產(chǎn)品需求價(jià)格彈性在下列情況下最?。ǎ?。

A.與生活關(guān)系密切的必需品B.缺少替代性且競(jìng)爭(zhēng)程度小的產(chǎn)品

C.知名度高的名牌產(chǎn)品D.與生活關(guān)系不十分密切的且競(jìng)爭(zhēng)大的非必需品 E.消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品

16.短渠道的好處是（）。

A.產(chǎn)品上市的速度快B.節(jié)省流通費(fèi)用C.市場(chǎng)信息反饋快

D.有利于杜絕假冒偽劣E.產(chǎn)品市場(chǎng)滲透能力強(qiáng)

17.下列哪種情況適宜采用普遍性營(yíng)銷策略？（）

A.產(chǎn)品的潛在消費(fèi)者分布面廣B.產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)C.產(chǎn)品體積大

D.產(chǎn)品易腐易損E.產(chǎn)品生產(chǎn)量大且營(yíng)銷能力強(qiáng)

18.以下屬于營(yíng)業(yè)推廣的促銷方式是（）。

A.訂貨會(huì)B.優(yōu)惠券C.贈(zèng)品促銷D.上門推銷E.義銷

19.產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后可同時(shí)采用以下促銷手段（）。

A.人員推銷B.廣告宣傳C.優(yōu)惠券D.營(yíng)業(yè)推廣E.撇取價(jià)格

20.產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)營(yíng)銷組合策略B.行政管理簡(jiǎn)單C.產(chǎn)品經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做出反應(yīng)

D.為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計(jì)劃E.企業(yè)可根據(jù)不同顧客群需要開展一體化營(yíng)銷活動(dòng)

四、簡(jiǎn)述題

1.新產(chǎn)品定價(jià)策略。

2.營(yíng)銷渠道的選擇。

3.影響企業(yè)促銷組合決策的因素。

五、案例分析

1.飛天牌電容器的定價(jià)。（第九章）

2.榮事達(dá)全能冰箱的促銷策略。（第十一章）

第二篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程總結(jié)

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程總結(jié)

2006年

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》作為工商管理類學(xué)科基礎(chǔ)課和經(jīng)濟(jì)類專業(yè)基礎(chǔ)課及其它相關(guān)專業(yè)的選修課。自2005年6月啟動(dòng)院級(jí)精品課程申報(bào)工作以后，2005年10月通過院級(jí)精品課程的驗(yàn)收，于2006年3年推薦上報(bào)省級(jí)精品課程，經(jīng)過1997年省級(jí)重點(diǎn)課程以來建設(shè)及近兩年精品課程的建設(shè)，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程取得了良好的效果。

一、建設(shè)了一支學(xué)歷、年齡、職稱合理的師資隊(duì)伍。目前，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》有17位教師，其中博士（含在讀）3人；碩士（含在讀）6人；學(xué)士8人。年齡結(jié)構(gòu)為：30歲以下的2人；31-40歲的6人；41-50歲的8人； 50歲以上的1人。直接承擔(dān)本科市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教師隊(duì)伍中，教授4人、副教授5人、講師6人、助教1人。

二、致力于教研教改，積極探討教學(xué)方法。

我們重視教學(xué)改革和研究，承擔(dān)了多項(xiàng)省、院級(jí)教學(xué)改革和研究項(xiàng)目，完成了一批較高質(zhì)量的教研教改課題。圍繞著市場(chǎng)營(yíng)銷課程或?qū)W科建設(shè)，主持完成了5項(xiàng)教學(xué)項(xiàng)目的研究，其中兩項(xiàng)省級(jí)，三項(xiàng)院級(jí)。取得了一定的成績(jī)，我們的“地方本科類院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與實(shí)踐”于2004年12月份獲得了省級(jí)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)教研室獲教學(xué)管理先進(jìn)單位。我們積極探討教學(xué)方法，分別采用案例教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)及現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，且教學(xué)效果良好。

三、教材建設(shè)及案例集建設(shè)成果突出。

1993年柳思維教授主編的第一部教材以后，我們已主編出版了六個(gè)版本的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的教材，及時(shí)吸收市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展的最

新理論與方法，不斷完善教材內(nèi)容與體系。目前，我校正在使用的是2005年8月第四次印刷出版的湖南“十五”規(guī)劃教材《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，教材建設(shè)獲得好評(píng)，已被多所學(xué)校指定為研究生考試參考用書。案例集的建設(shè)也是與時(shí)俱進(jìn)，至此，我們已經(jīng)編寫了兩本案例集，第二本案例集緊扣地方經(jīng)濟(jì)，實(shí)用性更大，操作性更強(qiáng)。

總之，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》從1997年被評(píng)為省級(jí)重點(diǎn)課程以來，經(jīng)過不斷的完善和改進(jìn)，已取好良好的成績(jī)，教學(xué)效果良好，教學(xué)評(píng)價(jià)高。校內(nèi)外專家一致認(rèn)為：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程組師資隊(duì)伍實(shí)力雄厚、職稱年齡結(jié)構(gòu)合理，課程的教學(xué)與研究先進(jìn)、成果豐富，該課程建設(shè)的學(xué)科發(fā)展平臺(tái)堅(jiān)實(shí)。通過課程組全體成員的努力，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在全院乃至全省范圍內(nèi)都保持了領(lǐng)先地位。其研究成果獲省級(jí)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，其教材分別為湖南省“九五”、“十五”規(guī)劃教材，課程組成員積極探索教學(xué)方法和手段的改革。課程組全體老師在科研方面也成果豐碩。近五年來，學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教師的評(píng)價(jià)全部在85分以上，90%以上的老師在90分以上，說明《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程老師保持著較高的教學(xué)水平。

市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)課程建設(shè)組

2006年6月26日

第三篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教案

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教案

授課時(shí)間 第 1 周周? 第? 節(jié) 課時(shí)安排 第一節(jié)2學(xué)時(shí) 授課題目（教學(xué)章、節(jié)）：? 第一章? 緒論

?第一節(jié)? 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：

通過本章學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展的情況；熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法；了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在我國(guó)的傳播。

? 教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）： 基本內(nèi)容：

一、1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)方略和生財(cái)之道、研究企業(yè)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展的學(xué)問；也是一門研究企業(yè)如何更好的滿足消費(fèi)者或用戶的需求與欲望的學(xué)問?！笆袌?chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理”。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象

分為宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容

分析企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系；企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷決策的研究；營(yíng)銷組織與營(yíng)銷控制的研究。

二、1、形成時(shí)期 19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成時(shí)期。此期市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究具有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，仍以傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)作為理論基礎(chǔ)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)本身沒有明確的理論原則，只著重研究銷售渠道的開辟和推銷技巧的運(yùn)用。第二，研究活動(dòng)基本上局限于在大學(xué)中進(jìn)行。

2、應(yīng)用時(shí)期

從20世紀(jì)30年代到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束，是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)應(yīng)用于商品流通領(lǐng)域的時(shí)期。

? 討論、思考題、作業(yè)： 思考題：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括哪些？

2、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史 ? 參考資料（含參考書等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1998。

2.《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》 中國(guó)人民大學(xué)出版社? 紀(jì)寶成主編 3.《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》 高等教育出版社? 吳建安主編

授課類型（請(qǐng)打√）：理論課√?? 討論課□??? 實(shí)驗(yàn)課□?? 其他□ 教學(xué)方式（請(qǐng)打√）：講授√? 討論√ 其他□

教學(xué)資源（請(qǐng)打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□

? 授課時(shí)間 第 1 周周? 第? 節(jié) 課時(shí)安排 第一節(jié)2學(xué)時(shí) 授課題目（教學(xué)章、節(jié)）：? 第一章? 緒論 ?第一節(jié)? 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：

通過本章學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展的情況；熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法；了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在我國(guó)的傳播。

? 教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）： 基本內(nèi)容：

3、革命時(shí)期。

從20世紀(jì)50年代到現(xiàn)在，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象以及提出的原理概念發(fā)生了革命性的重大變革。

三、建國(guó)后，我國(guó)實(shí)行了30多年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)傳入較晚，從70年代末實(shí)行改革開放政策后才開始，但發(fā)展很快。

1990年以后，我國(guó)各類大專院校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，幾乎全開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程。我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)空前的繁榮。

重點(diǎn)和難點(diǎn)：

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史。

討論、思考題、作業(yè)：

思考題：

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括哪些？

2、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史 ? 參考資料（含參考書等）： 1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1998。

2.紀(jì)寶成主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社。3.吳建安主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，高等教育出版社。

4.張秀清編著，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，吉林科學(xué)技術(shù)出版社，1998。? 授課類型（請(qǐng)打√）：理論課√?? 討論課□??? 實(shí)驗(yàn)課□?? 其他□

教學(xué)方式（請(qǐng)打√）：講授√? 討論√ 其他□

教學(xué)資源（請(qǐng)打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□

? 授課時(shí)間 第 1 周周? 第? 節(jié) 課時(shí)安排 第二、三節(jié)2學(xué)時(shí)

授課題目（教學(xué)章、節(jié)）：? 第一章? 緒論

?第二節(jié)? 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷

教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：

通過本章學(xué)習(xí)掌握市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷概念，市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程。熟悉并了解市場(chǎng)營(yíng)銷在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）：

基本內(nèi)容：

一、（一）市場(chǎng)的各種說法

1、場(chǎng)所論。從商品交換的地點(diǎn)來看，市場(chǎng)是指商品交換或交易的場(chǎng)所。即買主與賣主發(fā)生作用，從事交換的地點(diǎn)或場(chǎng)所。也稱為狹義的市場(chǎng)。

2、客體論。從市場(chǎng)中交換的客體看，市場(chǎng)是指用來交換或交易的對(duì)象。如“石油市場(chǎng)”，“紡織品市場(chǎng)”等。

3、主體論。從商品交換者來看，市場(chǎng)也常指商品交換或交易的主體，即誰來買賣。市場(chǎng)是某一產(chǎn)品的所有現(xiàn)實(shí)買主和潛在買主所組成的群體。

4、供求論。從商品供求關(guān)系來看，市場(chǎng)也指商品供求關(guān)系或銷售狀態(tài)。即市場(chǎng)是買主、賣主力量的結(jié)合，是商品供求雙方的力量相互作用的總和。如“買方市場(chǎng)”，“賣方市場(chǎng)”等。

5、環(huán)節(jié)論。從市場(chǎng)交換的環(huán)節(jié)來看，市場(chǎng)也稱商品交換或交易環(huán)節(jié)、形式的總和。如“批發(fā)市場(chǎng)”、“零售市場(chǎng)”等。

6、交易關(guān)系論。從交易關(guān)系來看，市場(chǎng)是指商品交換或交易關(guān)系的總和。

（二）從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來看，市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購買者和潛在購買者需求的總和。著重三點(diǎn)：

（1）有某種需要的人；（2）滿足某種需要的購買能力；（3）購買欲望。

市場(chǎng) 人口+購買力+購買欲望

二、完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，完全壟斷市場(chǎng)，壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，寡頭壟斷市場(chǎng) 重點(diǎn)和難點(diǎn)：正確理解營(yíng)銷學(xué)中市場(chǎng)的含義，賣方構(gòu)成行業(yè)，買方構(gòu)成市場(chǎng)。

? 討論、思考題、作業(yè)： 思考題：如何正確理解市場(chǎng)？ ? 參考資料（含參考書等）：

（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1998。授課類型（請(qǐng)打√）：理論課√?? 討論課□??? 實(shí)驗(yàn)課□?? 其他□

教學(xué)方式（請(qǐng)打√）：講授√? 討論√ 其他□ 教學(xué)資源（請(qǐng)打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□

? 授課時(shí)間 第 1 周周? 第? 節(jié) 課時(shí)安排 第二、三節(jié)2學(xué)時(shí)

授課題目（教學(xué)章、節(jié)）：?? 第一章 緒論

第二節(jié)? 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：

要求學(xué)生深刻掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)含義 教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）：

基本內(nèi)容：

三、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念

市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造，并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。

四、目標(biāo)市場(chǎng)?? ???顧客需求??? 整合營(yíng)銷 贏利能力 工廠? 產(chǎn)品??? 推銷和促銷?? 賣出產(chǎn)品而盈利 重點(diǎn)和難點(diǎn)：

理解市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 理解市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)

理解市場(chǎng)營(yíng)銷的四大支柱 討論、思考題、作業(yè)：

1、思考題：市場(chǎng)營(yíng)銷的概念

2、討論：管理大師彼得?德魯克：“可以設(shè)想，某些推銷工作總是需要的，然而營(yíng)銷的目的就是要使推銷成為多余。營(yíng)銷的目的在于深刻的認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。理想的營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)已經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客，剩下的事就是如何便于顧客得到這些產(chǎn)品或服務(wù)?！?，對(duì)這句話的理解。

? 參考資料（含參考書等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1998。

2.紀(jì)寶成主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社。3.吳建安主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，高等教育出版社。

4.張秀清編著，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，吉林科學(xué)技術(shù)出版社，1998。? 授課類型（請(qǐng)打√）：理論課√?? 討論課□??? 實(shí)驗(yàn)課□?? 其他□

教學(xué)方式（請(qǐng)打√）：講授√? 討論□??? ?其他□

教學(xué)資源（請(qǐng)打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□ ? 授課時(shí)間 第 1 周周?? 第? 節(jié) 課時(shí)安排 第二、三節(jié)2學(xué)時(shí)

授課題目（教學(xué)章、節(jié)）：??? 第一章? 緒論

第二節(jié)?? 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷

教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）： 學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷管理的整個(gè)過程。內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）：

基本內(nèi)容：

五、1、?

教學(xué)內(nèi)容（包括基本包括對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析和對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析。

2、? 進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位。

3、? 包括目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。

4、? 產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道組合的設(shè)計(jì)。

5、? “市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理?！?/p>

六、4P策略和4C策略 4Ps 與 4Cs Product??? Customer needs and wants Price? Cost? to the Customer Place? Convenience Promotion? Communication 重點(diǎn)和難點(diǎn)：

深刻領(lǐng)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理過程及如何在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用，理解“市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理”。

? 討論、思考題、作業(yè)： 思考題：簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程

?? 理解“市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理” ? 參考資料（含參考書等）：

（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《營(yíng)銷管理》（亞洲版?第3版），北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003。授課類型（請(qǐng)打√）：理論課√?? 討論課□√??? 實(shí)驗(yàn)課□?? 其他□

教學(xué)方式（請(qǐng)打√）：講授√ 討論□ 其他□

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? 授課時(shí)間 第 1 周周?? 第? 節(jié) 課時(shí)安排 第二、三節(jié)2學(xué)時(shí)

授課題目（教學(xué)章、節(jié)）：??? 第一章? 緒論

第三節(jié)?? 研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義和方法

教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：

學(xué)生了解研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義和方法。

教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）：

基本內(nèi)容：

一、二、產(chǎn)品研究法 組織研究法 職能研究法 管理研究法 系統(tǒng)研究法

三、營(yíng)銷觀念在公司中地位和作用的演變過程

從營(yíng)銷作為一般職能到顧客作為核心職能及營(yíng)銷作為整體職能共經(jīng)歷五個(gè)階段。

1、?

2、?

3、?

4、?

5、? 重點(diǎn)和難點(diǎn)： 掌握營(yíng)銷研究方法。? 討論、思考題、作業(yè)：

思考題：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究方法包括哪些？ ??? 營(yíng)銷學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)意義是什么？ ? 參考資料（含參考書等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《營(yíng)銷管理》（亞洲版?第3版），北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003。

2.紀(jì)寶成主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社。3.吳建安主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，高等教育出版社。

4.張秀清編著，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，吉林科學(xué)技術(shù)出版社，1998。? 授課類型（請(qǐng)打√）：理論課√?? 討論課□√??? 實(shí)驗(yàn)課□?? 其他□

教學(xué)方式（請(qǐng)打√）：講授√ 討論□ 其他□

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? 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)__課程教案

授課時(shí)間 第 1 周周?? 第 節(jié) 課時(shí)安排 第一節(jié) 2學(xué)時(shí) 授課題目（教學(xué)章、節(jié)）： 第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹 第一節(jié) ? 教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）： 目的是了解市場(chǎng)營(yíng)銷管理的哲學(xué)，掌握五種營(yíng)銷觀念演進(jìn)的情況。

教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）：

基本內(nèi)容：

一、二、產(chǎn)品觀念：以產(chǎn)品為重點(diǎn)，忽視顧客的需求。易陷入“營(yíng)銷近視癥”

三、推銷觀念

四、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

討論推銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別

五、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

制訂營(yíng)銷策略時(shí)，要考慮三方面的利益，即企業(yè)利益，消費(fèi)者利益及社會(huì)的利益。重點(diǎn)和難點(diǎn)：在于掌握企業(yè)的市場(chǎng)管理管理的哲學(xué)含義； 五種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的依次演進(jìn)的情況，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)。

討論、思考題、作業(yè)：

思考題：五種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是什么，并簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)？ 討論題：現(xiàn)在大多數(shù)公司奉行什么市場(chǎng)營(yíng)銷觀念？ ? 參考資料（含參考書等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《營(yíng)銷管理》（亞洲版?第3版），北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003。

2.紀(jì)寶成主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社。3.吳建安主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，高等教育出版社。

4.張秀清編著，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，吉林科學(xué)技術(shù)出版社，1998。

5、張偉，張雁白，王利主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，學(xué)苑出版社，2001。? 授課類型（請(qǐng)打√）：理論課√?? 討論課□??? 實(shí)驗(yàn)課□?? 其他□

教學(xué)方式（請(qǐng)打√）：講授√? 討論□ 其他□

教學(xué)資源（請(qǐng)打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□

? 授課時(shí)間 第 2 周周?? 第 節(jié) 課時(shí)安排 第二節(jié) 2學(xué)時(shí) 授課題目（教學(xué)章、節(jié)）： 第二章? 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹

第二節(jié)? 顧客滿意 教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：

目的是了解顧客滿意對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是非常重要的。要求學(xué)生掌握顧客讓渡價(jià)值的含義及構(gòu)成，對(duì)顧客滿意的貢獻(xiàn)，及如何達(dá)到顧客滿意。

教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）：

基本內(nèi)容：

一、顧客讓渡價(jià)值

顧客讓渡價(jià)值 顧客總價(jià)值-顧客總成本

顧客總價(jià)值：是顧客從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益,包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值。

顧客總成本：是顧客取得該產(chǎn)品和服務(wù)所付出的全部代價(jià)，貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本、精力成本

二、顧客滿意

顧客通過對(duì)一種產(chǎn)品的可感知的效果與其對(duì)該產(chǎn)品的期望值相比較后，所形成的感覺狀態(tài)。

三、提高顧客價(jià)值和顧客滿意度：價(jià)值鏈? 價(jià)值讓渡系統(tǒng)?? 維系顧客

四、滿意顧客為公司帶來的益處

五、顧客滿意度的追蹤調(diào)查方法及關(guān)系營(yíng)銷的知識(shí) 重點(diǎn)：在于掌握顧客讓渡價(jià)值和顧客滿意知識(shí)。難點(diǎn)：在于在如何提高顧客滿意度。? 討論、思考題、作業(yè)：

思考題：什么是顧客讓渡價(jià)值，如何才能讓顧客滿意？ 討論題：

1、公司如何成功實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷？

2、公司一味追求顧客滿意最大化，對(duì)公司是否有負(fù)面影響？ 小案例：

2000年3月，曾耗資50多億美元建造的66顆低軌衛(wèi)星系統(tǒng)的美國(guó)銥星公司（摩托羅拉擁有18%的股份，為最大股東）背負(fù)著40多億美元的債務(wù)，宣告破產(chǎn)。銥星通訊系統(tǒng)是世界上最先進(jìn)的技術(shù)，被評(píng)為美國(guó)最佳科技成果，但“銥星”運(yùn)營(yíng)一年，悲情隕落。

試用有關(guān)營(yíng)銷理論對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行分析。? 參考資料（含參考書等）：

（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《營(yíng)銷管理》（亞洲版?第3版），北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003。授課類型（請(qǐng)打√）：理論課√?? 討論課□??? 實(shí)驗(yàn)課□?? 其他□ 教學(xué)方式（請(qǐng)打√）：講授√? 討論□ 其他□

教學(xué)資源（請(qǐng)打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□

? 授課時(shí)間 第 2 周周?? 第 節(jié) 課時(shí)安排 第二章 第三節(jié)、第三章 第一節(jié) 2學(xué)時(shí)

授課題目（教學(xué)章、節(jié)）： 第二章? 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹

第三節(jié)? 市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略的組織創(chuàng)新

教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：

目的是明確顧客滿意的保障，建立市場(chǎng)導(dǎo)向型組織，創(chuàng)建知識(shí)型企業(yè)。

教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）：

基本內(nèi)容：

一、要求企業(yè)活動(dòng)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，而不是以產(chǎn)品、企業(yè)等為導(dǎo)向來進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

二、市場(chǎng)導(dǎo)向的組織創(chuàng)新

突破傳統(tǒng)的企業(yè)、產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)組織形式，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的組織創(chuàng)新形式。

三、建立知識(shí)型企業(yè)

要求建立知識(shí)型的企業(yè)，以應(yīng)對(duì)外在市場(chǎng)的變化。重點(diǎn)和難點(diǎn)：

1、如何進(jìn)行市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2、進(jìn)行市場(chǎng)導(dǎo)向的組織創(chuàng)新。

3、建立知識(shí)型企業(yè)應(yīng)注意哪些問題。? 討論、思考題、作業(yè)： 討論題：

市場(chǎng)導(dǎo)向的組織有什么好處？有什么缺點(diǎn)？ ? 參考資料（含參考書等）：

1.（美）菲利普?科特勒著，洪瑞云、梁紹明、陳振忠譯，《營(yíng)銷管理》（亞洲版?第3版），北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003。

2.紀(jì)寶成主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，中國(guó)人民大學(xué)出版社。3.吳建安主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，高等教育出版社。

4.張秀清編著，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，吉林科學(xué)技術(shù)出版社，1998。

5、張偉，張雁白，王利主編，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，學(xué)苑出版社，2001。? 授課類型（請(qǐng)打√）：理論課√?? 討論課□??? 實(shí)驗(yàn)課□?? 其他□

教學(xué)方式（請(qǐng)打√）：講授√? 討論□ 其他□

教學(xué)資源（請(qǐng)打√）：多媒體√?? 掛圖□ 音像□??? 其他□

? 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教案

授課時(shí)間 第? 3? 周周?? 第? 節(jié) 課時(shí)安排 共5學(xué)時(shí)

授課題目（教學(xué)章、節(jié)）：

第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn) 第二節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷微觀環(huán)境 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境

第四節(jié) 環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策 教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：

任何一個(gè)企業(yè)都是在不斷變化著的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中運(yùn)行。環(huán)境力量的變化，既可以給企業(yè)營(yíng)銷帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也可以形成某種環(huán)境威脅。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要明確市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境研究的重要性，培養(yǎng)全面、正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、趨利避害地開展?fàn)I銷活動(dòng)的能力。理解六種宏觀環(huán)境和六種微觀環(huán)境分析的方法和主要內(nèi)容；掌握家庭生命周期、個(gè)人可支配收入、個(gè)人可任意支配收入、恩格爾定律的概念和內(nèi)容；掌握SWOT分析方法。

? 教學(xué)內(nèi)容（包括基本內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）： 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境描述 環(huán)境變化因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響分析

企業(yè)對(duì)環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅帶來的影響所采取的對(duì)策描述。? 授課類型（請(qǐng)打√）：理論課□?? 討論課□??? 實(shí)驗(yàn)課□?? 其他□

教學(xué)方式（請(qǐng)打√）：講授□? 討論□ 其他□

教學(xué)資源（請(qǐng)打√）：多媒體□?? 掛圖□ 音像□??? 其他□

授課時(shí)間 第? 2?? 周周?? 第? 節(jié) 課時(shí)安排 第二章 第三節(jié)、第三章 第一節(jié) 2學(xué)時(shí)

授課題目（教學(xué)章、節(jié)）：

第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn) ?

一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境就是指與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的，影響企業(yè)與其目標(biāo)市場(chǎng)有效交易的各種外界條件和因素的綜合。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)

1．客觀性：營(yíng)銷環(huán)境不以某個(gè)營(yíng)銷組織或個(gè)人的意志為轉(zhuǎn)移，它有自己的運(yùn)行規(guī)律和發(fā)展特點(diǎn)。企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)只能主動(dòng)的適應(yīng)和利用客觀環(huán)境，不能改變或違背。客觀的檢測(cè)環(huán)境因素才能減少營(yíng)銷決策的盲目和失誤，贏得營(yíng)銷活動(dòng)的成功。

2．動(dòng)態(tài)性：主要包括三個(gè)方面，一是某一環(huán)境因素的變化會(huì)引起另一環(huán)境隨之變化；二是每個(gè)環(huán)境內(nèi)部的子因素變化會(huì)導(dǎo)致環(huán)境因素的變化。三是各因素在不同的形勢(shì)下，對(duì)企業(yè)活動(dòng)影響大小不一樣。隨著網(wǎng)絡(luò)花、全球化、信息化的出現(xiàn)，尤其是電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展使?fàn)I銷的內(nèi)、外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。

3．環(huán)境的不可控性與企業(yè)的能動(dòng)性。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境作為一個(gè)復(fù)雜多變的整體，單個(gè)企業(yè)不能控制它，只能適應(yīng)它；然而企業(yè)通過本省能動(dòng)性的發(fā)揮，如調(diào)整營(yíng)銷策略、進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)或聯(lián)合多個(gè)企業(yè)等，可以沖破環(huán)境的制約或改變某些環(huán)境因素，取

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程內(nèi)容簡(jiǎn)介

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程內(nèi)容簡(jiǎn)介

課程代碼：

任課教師名單：俞仁龍 楊國(guó)勇 程利仲 李勇曹垣 方芳 周國(guó)勝 俞杰龍?zhí)K海林

課程內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)制定營(yíng)銷策略和不斷改善經(jīng)營(yíng)藝術(shù)的理論，在世主要內(nèi)容為：

1、緒論。包括市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的由來和發(fā)展、研究對(duì)象和方法、企業(yè)營(yíng)銷觀念演變。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境分析。

3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者研究。

4、消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為研究。

5、生產(chǎn)者市場(chǎng)和中間商市場(chǎng)。

6、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。

7、市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。包括市場(chǎng)細(xì)分的作用、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、市場(chǎng)

8、產(chǎn)品及其生命周期。包括產(chǎn)品概念、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線決策、產(chǎn)品包裝

9、新產(chǎn)品的開發(fā)。

10、名牌的建設(shè)和保護(hù)。

11、產(chǎn)品訂價(jià)。包括訂價(jià)環(huán)境、訂價(jià)目標(biāo)、訂價(jià)方法、訂價(jià)策略、訂價(jià)程序和價(jià)格調(diào)整策

12、產(chǎn)品營(yíng)銷渠道。

13產(chǎn)品促銷。包括促銷和促銷組合、廣告決策、營(yíng)業(yè)推廣決策、公共關(guān)系決策、人員推銷

14、市場(chǎng)營(yíng)銷的管理、控制和信息系統(tǒng)。

選課對(duì)象：全校所有專業(yè)學(xué)生先修課程：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)

教材：《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，趙國(guó)柱主編，中國(guó)商業(yè)出版社，1998年版

參考書：《營(yíng)銷管理》，［美］菲利普.科特勒著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001年版?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》，郭國(guó)慶主編，武漢大學(xué)出版社，2000年版

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》精品課程介紹

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》精品課程介紹

2006年10月

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程是嘉興學(xué)院及其前身——浙江冶金經(jīng)濟(jì)?？茖W(xué)校最早設(shè)置的經(jīng)管類主干課程之

一。學(xué)校自1989年開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是我校開設(shè)的一門重要的經(jīng)管類專業(yè)基礎(chǔ)課，面向我校眾多的經(jīng)管類專業(yè)，輻射面廣、受益面大。本課程也是學(xué)校面向社會(huì)、服務(wù)企事業(yè)單位的一門重要課程。

承擔(dān)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的是嘉興學(xué)院管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷教研室，本課程任課教師能認(rèn)真總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，廣泛吸收兄弟院校好的辦學(xué)思想，在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段以及學(xué)

生教育方面，形成了一整套科學(xué)的辦學(xué)思路，培養(yǎng)的學(xué)生在有色冶金系統(tǒng)、浙江省及全國(guó)其他省市區(qū)、行業(yè)，普遍受到好評(píng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷教研室現(xiàn)有專任教師9名，其中教授1人，副教授3人，講師3人；博士、碩士教師所占比例為68％。專業(yè)教師理論功底扎實(shí)，大多具有從事市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，能熟練運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)方法和現(xiàn)代化教學(xué)手段，教學(xué)效果良好。

經(jīng)過多年的建設(shè)，本課程已經(jīng)建立多個(gè)基礎(chǔ)較好、兼職指導(dǎo)教師水平較高、責(zé)任心強(qiáng)、較為穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，學(xué)校、分院及任課教師與實(shí)習(xí)單位保持有良好的合作關(guān)系，能為學(xué)生提供一個(gè)較好的實(shí)習(xí)環(huán)境。

市場(chǎng)營(yíng)銷教研室歷史悠久，任課教師經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)緣、年齡、職稱、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、比例合理。本課程的教學(xué)能與經(jīng)管類課程結(jié)合緊密、注重師資隊(duì)伍建設(shè)、注重教學(xué)改革、選用教材適用、能采用先進(jìn)教學(xué)手段授課。

本課程教師積極參加教育和科學(xué)研究，科研能力較強(qiáng)，出版過有關(guān)專著和教材多部，承擔(dān)省部級(jí)以上課題多項(xiàng)，其中省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題兩項(xiàng)。2004年市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課件獲得學(xué)校教學(xué)成果優(yōu)秀獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。2006年，課程建設(shè)負(fù)責(zé)人獲浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。近年來，教研室教師在國(guó)內(nèi)外期刊上共發(fā)表論文近百篇。在教學(xué)和教書育人方面也碩果累累，先后有多名教師獲得學(xué)校、分院教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)、教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)、“三育人”先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀班主任、實(shí)踐教學(xué)優(yōu)秀指導(dǎo)老師等等，連續(xù)兩年三人次進(jìn)入學(xué)校文科類科研積分前十名。

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》于2004年被學(xué)校確定為重點(diǎn)建設(shè)課程，已通過學(xué)校驗(yàn)收，并于2006年評(píng)為學(xué)校“優(yōu)秀課程”，現(xiàn)為嘉興學(xué)院校級(jí)精品建設(shè)課程，并已通過學(xué)校2005年校級(jí)精品課程的中期檢查。

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程總結(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程總結(jié)

一、學(xué)習(xí)背景

在沒有學(xué)習(xí)這門課程之前，在我的腦海中市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)被分解成了三部分，市場(chǎng)，買賣交易的地方；營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)銷售商品；學(xué)，一種可以仔細(xì)研究的學(xué)問。

當(dāng)然我的想法是不符合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的真實(shí)本質(zhì)的。在看完關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)緒論與上完老師的幾個(gè)章節(jié)，終于了解了一點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。就如同書上所講，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，是一門研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)方略和生財(cái)之道，研究企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存謀發(fā)展的學(xué)問，也是一門研究企業(yè)如何更好地滿足消費(fèi)者或用戶的需要與欲望的學(xué)問。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)于我們來說也算一個(gè)時(shí)尚的名詞，雖然市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)已經(jīng)深入我們的生活，伴隨著我們的衣食住行，但是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)卻不是被人們時(shí)常提起的一個(gè)詞。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（marketing），這門學(xué)問本應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必備的專門知識(shí)，但是由于我國(guó)舊的經(jīng)濟(jì)體制下，由于政企職責(zé)不分，企業(yè)的生產(chǎn)和營(yíng)銷活動(dòng)均由政府主管部門統(tǒng)死，財(cái)政上也由國(guó)家統(tǒng)收統(tǒng)支，企業(yè)，尤其是生產(chǎn)企業(yè)幾乎不存在任何真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，因而企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者也就沒有什么必要去學(xué)習(xí)、研究經(jīng)驗(yàn)之道。正因?yàn)槿绱耍袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)在我國(guó)的管理學(xué)科中長(zhǎng)期未能占有一席之地。

黨的十一屆三中全會(huì)以來的30多年間，隨著市場(chǎng)取向的經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷進(jìn)展，企業(yè)已經(jīng)基本上由行政機(jī)構(gòu)的附屬物轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的商品生產(chǎn)者；產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的國(guó)家計(jì)劃管理體制已經(jīng)基本上初步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制；條塊分割、互相封鎖的封閉性市場(chǎng)也已向競(jìng)爭(zhēng)的、開放的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，等等。在中國(guó)改革開放的時(shí)代背下，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)由西方應(yīng)運(yùn)而東來，迅速發(fā)展成中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。于20世紀(jì)xx年代以來日益為人們所重視，迅速成為我國(guó)管理教育中的一門重要學(xué)科。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要內(nèi)容

經(jīng)營(yíng)有方、生財(cái)有道之說，在我國(guó)古已有之。但作為一門企業(yè)管理學(xué)科，確

是20世紀(jì)初美國(guó)人首先建立起來的。隨著資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的變化，其內(nèi)容不斷充實(shí)，概念時(shí)有更新，體系漸趨成熟?，F(xiàn)代市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)應(yīng)運(yùn)而生，已經(jīng)發(fā)展成為一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。

任何以營(yíng)利或不以營(yíng)利為目的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，以及對(duì)變化的環(huán)境做出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程，這就是“市場(chǎng)營(yíng)銷”一個(gè)最一般的定義。

非常巧合，從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展歷史可以歸納為三個(gè)部分：市場(chǎng)分析；營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷決策研究；營(yíng)銷組織與營(yíng)銷控制研究。

市場(chǎng)分析

這一部分主要是分析企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系、影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，以及各類市場(chǎng)需求與購買行為，進(jìn)而討論企業(yè)如何面對(duì)環(huán)境變化所帶來的機(jī)會(huì)或威脅制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略，提出了企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)的理論與方法。這部分是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)性的部分，闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷的若干基本原理和基本思想。

營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷決策研究

第二部分關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷決策的研究，是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心內(nèi)容。其任務(wù)在于論述企業(yè)如何運(yùn)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，因而全部?jī)?nèi)容都是圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策站開的。這部分內(nèi)容相當(dāng)豐富，不僅分述了多種可供選擇的具體策略，而且從總體上提出了“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”的概念。

營(yíng)銷組織與營(yíng)銷控制研究

第三部分是關(guān)于營(yíng)銷組織與營(yíng)銷控制的研究，主要討論了企業(yè)為保證營(yíng)銷活動(dòng)的成功而在計(jì)劃、組織、控制等方面所能采用的措施與方法。

從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展幾十年里，從不同需要出發(fā)，人們?cè)鴱牟煌嵌?、不同層次研究企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法也就多種多樣，由此市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)容體系也就不拘一格了。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究方法主要有以下幾種：產(chǎn)品研究法、機(jī)構(gòu)研究法、職能研究法、決策研究法、管理科學(xué)研究法。

三、我們要做的 綜前所述，我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是從西方，主要是從美國(guó)引進(jìn)的。社會(huì)制度的

不同，具體國(guó)情不同，我們更要以正確的態(tài)度對(duì)待。需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，因?yàn)橐胧袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)，吸收器其科學(xué)成分，用以為社會(huì)主義現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，不僅完全必要，而且勢(shì)在必行。當(dāng)然由于國(guó)情不同，我們?cè)趯W(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意我國(guó)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)情的不同。

了解我國(guó)是以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，而西方國(guó)家營(yíng)銷學(xué)總結(jié)的是以資本主義私有制為基礎(chǔ)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。雖然改革開放以來我國(guó)的經(jīng)濟(jì)獲得了極大的發(fā)展，單生產(chǎn)力發(fā)展水平的多層次性、地區(qū)之間發(fā)展的不平衡還十分明顯，整個(gè)生產(chǎn)力水平仍大于西方發(fā)達(dá)國(guó)家。我國(guó)與西方國(guó)家在歷史傳統(tǒng)、文化背景、消費(fèi)者需求和購買行為等方面也有顯著差異。

也正是由于存在著這些重要的區(qū)別于差異，我們就需要辯證的學(xué)習(xí)，發(fā)展中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。走出自己的路，以馬克思主義為指導(dǎo)，既要學(xué)習(xí)、借鑒西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的科學(xué)部分，善于總結(jié)自己實(shí)踐與成功的經(jīng)驗(yàn)，在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，逐步建立起切合我國(guó)國(guó)情的、本土化的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。

三十幾年過去了，我們一直在學(xué)習(xí)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)也一直在發(fā)展著，我們要再接再厲，繼續(xù)推進(jìn)發(fā)展中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。

總之，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》從19xx年被評(píng)為省級(jí)重點(diǎn)課程以來，經(jīng)過不斷的完善和改進(jìn)，已取好良好的成績(jī)，教學(xué)效果良好，教學(xué)評(píng)價(jià)高。校內(nèi)外專家一致認(rèn)為：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程組師資隊(duì)伍實(shí)力雄厚、職稱年齡結(jié)構(gòu)合理，課程的教學(xué)與研究先進(jìn)、成果豐富，該課程建設(shè)的學(xué)科發(fā)展平臺(tái)堅(jiān)實(shí)。通過課程組全體成員的努力，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在全院乃至全省范圍內(nèi)都保持了領(lǐng)先地位。其研究成果獲省級(jí)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)，其教材分別為湖南省“九五”、“十五”規(guī)劃教材，課程組成員積極探索教學(xué)方法和手段的改革。課程組全體老師在科研方面也成果豐碩。近五年來，學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教師的評(píng)價(jià)全部在85分以上，90%以上的老師在90分以上，說明《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程老師保持著較高的教學(xué)水平。