第一篇：電大補(bǔ)修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)判斷題
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)判斷題 A、B
A企業(yè)經(jīng)營(yíng)2種產(chǎn)品、B企業(yè)經(jīng)營(yíng)12種產(chǎn)品，說(shuō)明B企業(yè)產(chǎn)品組合寬(×)
B不規(guī)則需求狀態(tài)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是同步性營(yíng)銷(xiāo)(√)
B邊際貢獻(xiàn)含有固定成本(√)
B邊際貢獻(xiàn)小于零時(shí)企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)量越大虧損越多(√)
B便利品通常采用廣泛分銷(xiāo)策略(√)B不相關(guān)的商品交叉彈性等于零(√)B包裝屬于整體產(chǎn)品的延伸層(×)C、D
C產(chǎn)品從上市到退出市場(chǎng)的時(shí)間間隔是產(chǎn)品的使用生命周期。(×)
C產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命(√)
C產(chǎn)品的生命周期一般用銷(xiāo)售量和利潤(rùn)額的變化率來(lái)衡量(√)
C產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、送貨、服務(wù)等構(gòu)成了有形產(chǎn)品。(×)
C產(chǎn)品觀念被稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)近視癥(√)
C產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量與性能，屬于現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念（×）
C產(chǎn)品是滿(mǎn)足顧客需求的物質(zhì)實(shí)體與非物質(zhì)形態(tài)服務(wù)的總和(√)
C產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。(×)
C產(chǎn)品投入期宜采用差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略以探測(cè)市場(chǎng)(×)
C產(chǎn)品組合密度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線之間的相關(guān)程度(√)
C產(chǎn)品質(zhì)量是整體產(chǎn)品的核心(×)
C產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化是向不同市場(chǎng)提供同種產(chǎn)品(√)
D對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求水平和時(shí)間與期望的需求水平和時(shí)間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。(√)
D德?tīng)柗品ǖ哪涿允侵笇?zhuān)家背靠背發(fā)表意見(jiàn)(√)
D當(dāng)價(jià)格上升導(dǎo)致銷(xiāo)售收入增加時(shí)表明該產(chǎn)品富有彈性（×）
D代理商均不擁有商品所有權(quán)(√)
D當(dāng)兩種產(chǎn)品為互補(bǔ)品時(shí)，其交叉彈性小于零(√)
D當(dāng)企業(yè)以公開(kāi)技術(shù)大量生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采用滲透定價(jià)策略(√)
D當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格高于均衡價(jià)格時(shí)呈現(xiàn)供不應(yīng)求狀態(tài)(×)
D對(duì)消費(fèi)品的促銷(xiāo)多采用拉的策略(√)F
F分層抽樣實(shí)際上是按細(xì)分市場(chǎng)抽樣(√)F分層抽樣要求各層內(nèi)部個(gè)體特征具有顯著的類(lèi)似性(√)
F分群抽樣要求各群之間個(gè)體特征具有顯著的差異性(×)
F服務(wù)的直接性是指其提供過(guò)程就是其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程（×）
F反向定價(jià)是需求導(dǎo)向定價(jià)的基本方法(√)
F分銷(xiāo)渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域?qū)嶓w流轉(zhuǎn)所經(jīng)通道(×)G
G公共關(guān)系是注重長(zhǎng)期效應(yīng)的間接促銷(xiāo)方式(√)
G顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本的差額(√)
G國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵是一致的(×)
G國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的渠道模式中既有直接渠道又有間接渠道(√)
G供應(yīng)商與競(jìng)爭(zhēng)者狀況屬于營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境因素(×)H、J
H換代新產(chǎn)品是在原有產(chǎn)品原理基礎(chǔ)上部分采用新技術(shù)、新材料或元件使其性能和功能顯著提高的產(chǎn)品(√)
H惠顧動(dòng)機(jī)是顧客對(duì)特色品牌和商店產(chǎn)生信任而重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)(√)
J降低性營(yíng)銷(xiāo)策略是指面對(duì)超過(guò)了企業(yè)的供應(yīng)能力的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略。(√)
J金牛產(chǎn)品是銷(xiāo)售增長(zhǎng)率與市場(chǎng)占有率雙高的產(chǎn)品(×)
J間接渠道是消費(fèi)品銷(xiāo)售的主渠道(√)J交易折扣是企業(yè)在交易過(guò)程中給消費(fèi)者的價(jià)格折讓(×)
J價(jià)值高體積重大的產(chǎn)品宜采用短渠道策略(√)
J集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略是中小企業(yè)首選目標(biāo)市場(chǎng)策略(√)M、P
M目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)要進(jìn)入的地域空間(×)M面對(duì)“無(wú)需求”的市場(chǎng)需求狀況，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)是開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)策略。(×)M某服裝店專(zhuān)門(mén)出售各種規(guī)格、款式的兒童服裝，因此可以說(shuō)，這個(gè)商店產(chǎn)品組合的深度較深。(√)
M買(mǎi)方市場(chǎng)在市場(chǎng)價(jià)格高于均衡價(jià)格時(shí)形成(√)
M面粉制造企業(yè)利用麩皮生產(chǎn)出了飼料，擴(kuò)大了銷(xiāo)售，增加了盈利，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略叫做水平多角化。(×)
M面臨高機(jī)會(huì)和低威脅的企業(yè)，屬于成熟企業(yè)。(×)
M某品牌牙膏有三種規(guī)格，兩種口味，那么這種產(chǎn)品的深度是6。(√)
M某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率，高相對(duì)市場(chǎng)占有率，對(duì)它最適宜的戰(zhàn)略是拓展戰(zhàn)略。(×)
M某企業(yè)選擇本埠市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)相應(yīng)采用短渠道策略(×)
M某商品銷(xiāo)售增長(zhǎng)率大于10%時(shí)說(shuō)明其進(jìn)入成熟期（×）
M明星產(chǎn)品是銷(xiāo)售增長(zhǎng)率大于10%的產(chǎn)品(×)
P平均變動(dòng)成本隨產(chǎn)銷(xiāo)量正向變化(×)P平均固定成本隨產(chǎn)銷(xiāo)量反向變化(√)P品牌的產(chǎn)品生命周期一般較短促。(√)P品牌僅在一定時(shí)間和地域受法律保護(hù)(×)Q
Q企業(yè)可通過(guò)長(zhǎng)期使用營(yíng)業(yè)推廣或人員推銷(xiāo)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度(×)
Q企業(yè)采取措施在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這種策略叫做市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。(×)Q企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和結(jié)構(gòu)構(gòu)成了產(chǎn)品線。(×)
Q企業(yè)代理商是受企業(yè)委托全權(quán)包銷(xiāo)其全部產(chǎn)品的代理商(×)
Q企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為將更多地從站在買(mǎi)方角度的4P向站在賣(mài)方角度 的4C轉(zhuǎn)化。(×)
Q企業(yè)購(gòu)并處于競(jìng)爭(zhēng)地位的同類(lèi)型企業(yè)稱(chēng)為水平多角化(×)
Q企業(yè)購(gòu)并處于競(jìng)爭(zhēng)地位的同類(lèi)型企業(yè)形成企業(yè)集團(tuán)稱(chēng)為集團(tuán)多角化(×)
Q企業(yè)市場(chǎng)定位的第一個(gè)步驟是選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和定位戰(zhàn)略。(×)
Q企業(yè)所有產(chǎn)品大類(lèi)和項(xiàng)目按一定比例搭配，就形成該企業(yè)的產(chǎn)品線。(×)Q企業(yè)通過(guò)向市場(chǎng)提供新產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，并使銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)，這種策略叫做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。(√)
Q企業(yè)為保護(hù)其合法權(quán)益，所有商品都應(yīng)使用品牌(×)
Q企業(yè)有意控制渠道時(shí)宜采用窄渠道策略(√)
Q企業(yè)以追求最大利潤(rùn)為目標(biāo)時(shí)應(yīng)采取高位定價(jià)策略(×)S
S商標(biāo)具有促銷(xiāo)作用，任何企業(yè)的產(chǎn)品都應(yīng)使用商標(biāo)(×)
S商標(biāo)是廠牌的圖形化，廠牌是商標(biāo)中所使用的名稱(chēng)、符號(hào)部分。(×)
S商標(biāo)是經(jīng)注冊(cè)，取得專(zhuān)用權(quán)的品牌(√)S商標(biāo)與商品有必然的聯(lián)系。(×)
S市場(chǎng)定位是確定目標(biāo)市場(chǎng)的地理位置(×)
S市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性(√)
S市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基礎(chǔ)。(√)
S市場(chǎng)滲透是企業(yè)努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上的占有率(√)
S市場(chǎng)需求潛量是指潛在需求的總和(×)S市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的第一個(gè)步驟是：規(guī)定企業(yè)任務(wù)。(×)
S市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是最現(xiàn)代的、無(wú)懈可擊的觀念（×）
S市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品就是科技新產(chǎn)品。(×)S市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的因素都是可控因素(√)
S生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)為理性動(dòng)機(jī)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)為感性動(dòng)機(jī)(×)
S生產(chǎn)資料需求缺乏彈性(√)
S生存資料中的必需品缺乏需求彈性(√)S生產(chǎn)資料中的標(biāo)準(zhǔn)品多采用間接渠道(√)
S生產(chǎn)者市場(chǎng)的消費(fèi)需求是由中間商市場(chǎng)派生出來(lái)的。(×)
S生產(chǎn)者市場(chǎng)具有購(gòu)買(mǎi)者多、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大的特點(diǎn)。(×)
S生產(chǎn)者市場(chǎng)需求是最終消費(fèi)派生的需求(√)
S市場(chǎng)占有率是指企業(yè)占有市場(chǎng)范圍的大小(×)
S市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化指企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品滿(mǎn)足不同顧客的需求（×）
S市場(chǎng)占有率越高，投資收益率也越大。(√)
S收割戰(zhàn)略不適用于狗類(lèi)和問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)單位。(×)
S上海某企業(yè)千里迢迢占領(lǐng)大西北市場(chǎng)采用的是長(zhǎng)渠道策略(×)
S隨機(jī)抽樣時(shí)總體中每個(gè)個(gè)體被抽作樣品的可能性均等(√)
S商流是指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移(√)S商品與勞務(wù)信息是廣告主體(×)
S售前、售后服務(wù)屬于整體產(chǎn)品的重要組成部分(√)
S衰退期的產(chǎn)品宜采用集中型目標(biāo)市場(chǎng)策
略(√)
S適應(yīng)不同顧客的需要，吸引更多的買(mǎi)主，應(yīng)靠增加產(chǎn)品組合的寬度。(×)
S實(shí)驗(yàn)法是收集第一手資料的基本調(diào)查方法(√)
S食鹽、面粉等商品宜采用集中型目標(biāo)市場(chǎng)策略(×)
S隨著競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)形式越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。(√)T
T投標(biāo)定價(jià)是賣(mài)方引導(dǎo)買(mǎi)方競(jìng)爭(zhēng)成交的一種定價(jià)方法(×)
T推的策略適用于用戶(hù)多而廣，需求總量大的產(chǎn)品促銷(xiāo)（×）
T替代品越多、替代程度越強(qiáng)的產(chǎn)品需求彈性越大(√)
T推銷(xiāo)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是銷(xiāo)售，生產(chǎn)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)，兩者有本質(zhì)區(qū)別（×）
T同一企業(yè)在同一產(chǎn)品上設(shè)立兩個(gè)或多個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的品牌，這叫分類(lèi)品牌策略。(×)
T同質(zhì)產(chǎn)品宜采用無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)策略(√)W
W維持策略的目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率。處于產(chǎn)品生命周期成熟期的產(chǎn)品，大多數(shù)采用這種策略。(√)
W無(wú)差異市場(chǎng)策略是對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)實(shí)施相似的策略(×)
W無(wú)論何時(shí)商品的單位成本都是其定價(jià)的最低經(jīng)濟(jì)界限(×)
W問(wèn)題類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)是：高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率。(×)
W無(wú)需求狀態(tài)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷(xiāo)（×）
W為準(zhǔn)確選定目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好(×)X
X新產(chǎn)品的可分性強(qiáng)，采用率就高。(√)X消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所追求的最終利益是有形產(chǎn)品。(×)
X消費(fèi)者行為是受動(dòng)機(jī)支配的，而動(dòng)機(jī)又是由需要決定。(√)
X消費(fèi)者與公眾屬于營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境因素(√)
X現(xiàn)金折扣是賣(mài)方給買(mǎi)方的現(xiàn)款回扣(×)X心理與行為因素是生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)志（×）
X小汽車(chē)制造商是住宅商品房開(kāi)發(fā)商的愿望競(jìng)爭(zhēng)者(√)
X需求導(dǎo)向定價(jià)首先確定零售價(jià)(√)X需求彈性大的產(chǎn)品價(jià)格與銷(xiāo)售收入反向變化(√)
X銷(xiāo)售代理商是銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品的各類(lèi)代理商的統(tǒng)稱(chēng)(×)
X銷(xiāo)售渠道的起點(diǎn)是批發(fā)、終點(diǎn)是零售(×)
X選擇性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能節(jié)約各項(xiàng)成本和費(fèi)用。(×)Y
Y由外購(gòu)材料和零件轉(zhuǎn)為自制的企業(yè)采用的是前向一體化發(fā)展戰(zhàn)略(×)
Y營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是需求管理(√)
Y營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系作為企業(yè)主導(dǎo)性策略必須配合使用(×)
Y由于需求的派生性，所以消費(fèi)者市場(chǎng)的需求的小量波動(dòng)會(huì)引起產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的巨大波動(dòng)。(√)Z
Z中間商的介入增加了渠道環(huán)節(jié)，因而增加了社會(huì)商品流通中的交易次數(shù)(×)Z在新產(chǎn)品的采用過(guò)程中，在風(fēng)險(xiǎn)愈大的情況下，個(gè)人影響力的作用愈小。(×)Z專(zhuān)營(yíng)性分銷(xiāo)策略適用于選購(gòu)品的銷(xiāo)售(×)
Z最早建立購(gòu)買(mǎi)行為理論的是以馬斯洛為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。(×)
Z直接渠道是生產(chǎn)資料銷(xiāo)售的主渠道（∨
第二篇：電大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題及答案
個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)小抄 “哪里有世界冠軍,哪里就有阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品”,------（C、理想團(tuán)體）。
“七喜”飲料-------其采取的市場(chǎng)定位策略是（D、避強(qiáng)定位策略）?！叭惫?--通常采用的渠道策略是（A、密集分銷(xiāo)）。“適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（B、企業(yè)的任務(wù)）?！霸葡胍律鸦ㄏ嗳?，----（C、核心）產(chǎn)品的重視。
“在家購(gòu)物”的不斷發(fā)展，主要是由于（A、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展）。Intel公司是美國(guó)占支配地-----他們采用的是（B、滲透定價(jià)）定價(jià)策略。把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，這種戰(zhàn)略稱(chēng)為（B、市場(chǎng)發(fā)展）。
波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值0.4，表示（C、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率是同行業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率的40％）。
不同層次的獨(dú)立的制造商和中間商----。這種聯(lián)合體叫做（C、契約式垂直渠道系統(tǒng)）。產(chǎn)品成長(zhǎng)期的特點(diǎn)是（B、銷(xiāo)售量迅速增長(zhǎng)）。產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是（C、建立知名度，爭(zhēng)取試用）。
產(chǎn)品組合的（B、深度）是指產(chǎn)品大類(lèi)中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格。產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者要做出的購(gòu)買(mǎi)決策最少的采購(gòu)類(lèi)型是（A、直接重購(gòu)型）。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)是（C、缺乏彈性）。
產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要促銷(xiāo)工具是（B、人員推銷(xiāo)）。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指（D、具有一定購(gòu)買(mǎi)力的人群組成的集合）。當(dāng)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，一般實(shí)行的是（A、無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略）。當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，促銷(xiāo)策略的重點(diǎn)是（A、使消費(fèi)者知曉并產(chǎn)生興趣）。當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時(shí)，應(yīng)采用（C、提示廣告）。當(dāng)市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買(mǎi)者，它們的需求缺乏彈性時(shí)，應(yīng)使用（B、撇脂定價(jià)）。電話局在一天中對(duì)電話費(fèi)按不同的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這種定價(jià)策略叫（B、區(qū)分需求定價(jià)法）。
杜邦公司發(fā)明尼龍后------這是市場(chǎng)領(lǐng)先者采取的（A、擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量）策略。對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（A、文化因素）。
對(duì)于水泥、平板玻璃等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一般情況下應(yīng)實(shí)行（A、無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略）。對(duì)于直接銷(xiāo)售渠道而言,（D、不便于為消費(fèi)者提供特殊服務(wù)）的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。分銷(xiāo)渠道寬度是指（C、同一層次分銷(xiāo)點(diǎn)多少）。
工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作最早的指導(dǎo)思想是（A、生產(chǎn)觀念）。嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初-----------該公司這種面對(duì)市場(chǎng)威脅的做法叫（C、轉(zhuǎn)移）。精心服務(wù)于總體市場(chǎng)中的某些細(xì)分市場(chǎng)-----尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)稱(chēng)為（D、市場(chǎng)補(bǔ)缺者）。決定企業(yè)的各種產(chǎn)品使用一個(gè)或幾個(gè)品牌，還是分別使用不同的品牌，叫（C、品牌名稱(chēng)策略）。軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷(xiāo)售，這種做法屬于（Ｂ、多角化）。
可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（B、金牛類(lèi)）。
麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（C、綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念）。
麥當(dāng)勞集中力量開(kāi)拓快餐市場(chǎng)，------主要不足是（B、潛伏的風(fēng)險(xiǎn)大）
密集分銷(xiāo)適用于（B、便利品）。某企業(yè)進(jìn)行微觀環(huán)境分析，-------還/ 9
應(yīng)分析（A、企業(yè)內(nèi)部）。
某企業(yè)運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，------，此策略對(duì)下列（B、產(chǎn)品需求富有彈性）類(lèi)產(chǎn)品效果明顯。某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過(guò)自產(chǎn)自銷(xiāo)來(lái)尋求業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)，這屬于（B、前向一體化）。
某消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)空調(diào)----這目的屬于產(chǎn)品整體概念中的（A、核心產(chǎn)品）。
某些企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是（B、產(chǎn)品觀念）。
某牙膏公司原來(lái)一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱(chēng)為（Ａ、水平多角化）。
某冶金企業(yè)采用了成本加成定價(jià)法，這其中“加成”的含義是指（A、一定比率的利潤(rùn)）。
某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15％，相對(duì)市場(chǎng)占有率為2.5，該業(yè)務(wù)單位屬于（B、明星類(lèi)）。
某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其產(chǎn)品生命周期的（B、成長(zhǎng)期）階段。
計(jì)劃控制過(guò)程的第一步是（Ａ、制定目標(biāo)）。企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”-----，其中低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（B、成熟業(yè)務(wù)）。
企業(yè)為將對(duì)手?jǐn)D出或嚇退----。這種不道德的價(jià)格行為稱(chēng)為（B、掠奪性定價(jià)）。
企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來(lái)決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略叫（B、向下延伸）。
青島啤酒股份有限公司-------該公司實(shí)施的這種戰(zhàn)略叫（B、水平一體化）。
如某企業(yè)的市場(chǎng)占有率為３０％，----則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率是（Ｄ、７５％）。
生產(chǎn)廠家為了促使某些中間商愿意執(zhí)行某些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能而給他們的一種折扣，稱(chēng)為（D、功能折扣）。
實(shí)驗(yàn)法最適宜（C、收集因果方面信
個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途
息）。
世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”-----此種策略稱(chēng)為（B、減輕策略）。
市場(chǎng)補(bǔ)缺者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略是（C、專(zhuān)業(yè)化）。
市場(chǎng)管理型組織的最大優(yōu)點(diǎn)是（B、能針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需要來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活）。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理所要考察的市場(chǎng)可歸納為（B、消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)）。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的核心內(nèi)容是（Ｃ、目標(biāo)）。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，需求是（C、對(duì)于有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望）。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道的（A、長(zhǎng)度為3）。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位四者之間的關(guān)系為（C、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合）。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合概念的提出者是（A、尼爾·迪登）。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指（D、對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷(xiāo)因素的組合）。
未經(jīng)授權(quán)的貿(mào)易商從原產(chǎn)地取得商品，并將商品直接銷(xiāo)售至該商品進(jìn)口國(guó)的貿(mào)易活動(dòng)稱(chēng)為（A、平行進(jìn)口）。
我們通常所說(shuō)的一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品線，指的就是產(chǎn)品組合的（A、寬度）。
下列產(chǎn)品中，適于采用密集分銷(xiāo)的是（B、便利品）。
下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（D、人口）。
下列哪種說(shuō)法是正確的？（C，進(jìn)而影響人們的需求）。
下列哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素（C、競(jìng)爭(zhēng)者）。
下列情況下宜采用最短的分銷(xiāo)渠道的產(chǎn)品是（C）。
下列屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的是（B、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法）。
香水制造商說(shuō)服那些不用香水的女士使用香水，這種決策叫（A、市場(chǎng)改良）。
香煙屬于（A、便利品）。
消費(fèi)品市場(chǎng)的主要促銷(xiāo)工具通常是（A、廣告）。
消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策要受到社會(huì)角色與地位的影響，社會(huì)角色與地位屬于（B、社會(huì)因素）。
消費(fèi)者對(duì)某品牌的忠誠(chéng)程度，在市場(chǎng)細(xì)分變量中屬于（D、行為因素）。
消費(fèi)者個(gè)人全部收入中扣除個(gè)人應(yīng)繳的稅費(fèi)之后所得的余額叫做（Ｂ、個(gè)人可支配收入）。
消費(fèi)者介入程度低，品牌差異不大的購(gòu)買(mǎi)行為屬于（D、習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為）。
小劉計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)電腦，-----，企業(yè)可采取的營(yíng)銷(xiāo)措施是（A幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及其相對(duì)重要性）。
選擇跟隨策略的突出特點(diǎn)是（D、跟隨與創(chuàng)新并舉）。
藥物牙膏屬于哪種類(lèi)型的新產(chǎn)品（C、改進(jìn)產(chǎn)品）？
一定的顧客在一定的地理區(qū)域、------，我們稱(chēng)為（D、市場(chǎng)需求）。一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵拢ˋ、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)）方面進(jìn)行。
以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是（A、探測(cè)性調(diào)研）。以進(jìn)攻為核心是（B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者）的競(jìng)爭(zhēng)策略
用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D、再使用包裝）。由人、計(jì)算機(jī)和程序組成-------的系統(tǒng)是（A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)）。有些制造商通過(guò)不同渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場(chǎng)，這種渠道系統(tǒng)屬于（D、多渠道系統(tǒng)）。在顧客總價(jià)值的構(gòu)成中，（A、產(chǎn)品價(jià)值）是決定顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值大小的關(guān)鍵因素。
在顧客總價(jià)值與其他成本一定的情況下，（C、時(shí)間成本越低，顧客讓渡價(jià)值越高）。/ 9
在普通食鹽市場(chǎng)上，--------這類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱(chēng)為（A、同質(zhì)性市場(chǎng)）。在企業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（A維持企業(yè)生存目標(biāo)）。在賒銷(xiāo)的情況下，賣(mài)方為了鼓勵(lì)買(mǎi)方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是（B、現(xiàn)金折扣）。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬于（D、行為細(xì)分）。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)中，向管理人員提供----------反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況信息的子系統(tǒng)是（A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)）。
在消費(fèi)者市場(chǎng)中，首先提出要購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是（A、發(fā)起者）。
職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是（Ａ、行政管理簡(jiǎn)單，易于管理）。
制造和分銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種分銷(xiāo)渠道叫做（A公司式垂直渠道系統(tǒng)）。制造商推銷(xiāo)價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采?。―、人員推銷(xiāo)）的方式。
最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（C、集中性營(yíng)銷(xiāo)策略）。
按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)兼顧（BCE）。A、企業(yè)內(nèi)部條件 B、企業(yè)利潤(rùn)
C、消費(fèi)者利益 D、競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)
E、社會(huì)整體利益
采用撇脂定價(jià)策略應(yīng)具備的條件是（ABCD）。新產(chǎn)品比市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn)
B、商品的需求價(jià)格彈性較小C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少
D、新產(chǎn)品較難被仿制
E、個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途
市場(chǎng)規(guī)模大
產(chǎn)品延伸策略有（ABC）。A、向上延伸
B、向下延伸
C、雙向延伸
D、反向延伸
E、橫向延伸
產(chǎn)生于買(mǎi)方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷(xiāo)觀念是（DE）。A、生產(chǎn)觀念
B、產(chǎn)品觀念
C、推銷(xiāo)觀念
D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
E、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
直接式渠道？（ABDE）。A、市場(chǎng)集中
B、消費(fèi)者或用戶(hù)一次需求批量大C、中間商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高
D、產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效性強(qiáng)
E、產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng) 可供選擇的渠道寬度策略有（ACD）。A、密集分銷(xiāo)
B、垂直分銷(xiāo)
C、選擇分銷(xiāo)D、獨(dú)家分銷(xiāo)
E、聯(lián)合分銷(xiāo)
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)（ABC）時(shí)最好選擇較短的分銷(xiāo)渠道。A、鮮活易腐產(chǎn)品B、技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品C、體積大、重量大的產(chǎn)品D、成熟期的產(chǎn)品
E、產(chǎn)品價(jià)值較低的 企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需要考慮的因素有（ABCDE）。
企業(yè)之所以要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是因?yàn)椋ˋBCD）。A、權(quán)責(zé)相符
B、成本導(dǎo)向定價(jià)法包括（ABC）。成本加成定價(jià)法
B、盈虧平衡定價(jià)法 C、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法D、區(qū)分需求定價(jià)法E、習(xí)慣定價(jià)法 抽樣設(shè)計(jì)涉及的問(wèn)題有（ABC）。A、抽樣總體
B、抽樣方法
C、樣本數(shù)目
D、電話訪問(wèn)
E、人員訪問(wèn)
從消費(fèi)者心理角度看，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為主要受（ADE）等方面因素的影響。
A、需要和動(dòng)機(jī) B、年齡和性格 C、消費(fèi)者的收入水平
D、知覺(jué)
E、信念和態(tài)度
對(duì)人口環(huán)境的分析可從這樣幾個(gè)方面進(jìn)行（ABC）。A人口的數(shù)量 B、人口的構(gòu)成C、人口的密度 D、收入
E、消費(fèi)狀況
對(duì)問(wèn)號(hào)類(lèi)業(yè)務(wù)單位，適用的投資戰(zhàn)略有（ACD）。A、發(fā)展策略
B、維持策略
C、收縮策略
D、放棄策略
E、滲透策略 根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總成本包括（ABCD）。A、貨幣成本
B、時(shí)間成本
C、精神成本 D、體力成本
E、機(jī)會(huì)成本
根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總價(jià)值包括（ABCD）。A、產(chǎn)品價(jià)值
B、服務(wù)價(jià)值
C、人員價(jià)值 D、形象價(jià)值
E、時(shí)間價(jià)值
緊密跟隨策略的特點(diǎn)是（AC）。A、仿效
B、合適地保持距離
C、低調(diào)
D、跟隨與創(chuàng)新并舉
E、創(chuàng)新
競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括（ADE）。隨行就市定價(jià)法
B、習(xí)慣定價(jià)法 C、盈虧平衡定價(jià)法 D、密封遞價(jià)法
E、區(qū)分需求定價(jià)法
具備下列哪些條件時(shí)，企業(yè)可選擇
面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)策略有（AB）。
A、無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略
B、差異性營(yíng)銷(xiāo)策略
C、集中性營(yíng)銷(xiāo)策略
D、市場(chǎng)滲透 E、一體化增長(zhǎng)
某企業(yè)經(jīng)營(yíng)多年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開(kāi)發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，這時(shí)企業(yè)可考慮采取的增長(zhǎng)策略是（ABC）。
A、市場(chǎng)滲透
B、產(chǎn)品發(fā)展
C、市場(chǎng)發(fā)展
D、市場(chǎng)細(xì)分
E、一體化經(jīng)營(yíng)
歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對(duì)因懼怕“瘋牛病”而牛肉銷(xiāo)量不斷下降的威脅，可采取的對(duì)策有（ABD）A、促變
B、減輕
C、穩(wěn)定
D、轉(zhuǎn)移
E、重組
評(píng)估各種可能的分銷(xiāo)渠道方案的標(biāo)準(zhǔn)是（ABC）。A、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn) B、控制程度
C、適應(yīng)性
D、合作性
E、暢通性
企業(yè)采取滲透定價(jià)須具備的條件是（ABD）。
企業(yè)任務(wù)一般具備的特征是（ABCDE）。
企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的措施有：（ABC）。提高現(xiàn)有顧客的購(gòu)買(mǎi)量B、爭(zhēng)取潛在顧客C、吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客D、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng) E、增加產(chǎn)品的花色品種 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)控制的類(lèi)型有（ACDE）。Ａ、計(jì)劃控制 Ｂ、季度計(jì)劃控制 Ｃ、盈利能力控制
Ｄ、效率控制
Ｅ、戰(zhàn)略控制
企業(yè)在定價(jià)中的不道德行為包括（ABC）。A、欺騙性定價(jià)
B、掠奪性定價(jià)
C、操縱價(jià)格
D、滲透定價(jià)
E、心理定價(jià) / 9
企業(yè)行為的結(jié)果
C、企業(yè)是個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)
D、企業(yè)是“公民”
E、市場(chǎng)的要求
確定促銷(xiāo)組合需要考慮的因素是（ABCD）。A、產(chǎn)品類(lèi)型和特點(diǎn)
B、推或拉的策略
C、購(gòu)買(mǎi)者的準(zhǔn)備階段D、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期
E、促銷(xiāo)工具的特點(diǎn) 若強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的是無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略，企業(yè)要想打進(jìn)市場(chǎng)，一般應(yīng)采用（BD）。A、大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) C、無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略
D、差異性營(yíng)銷(xiāo)策略
E、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)行差異性營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)點(diǎn)是（ABDE）。A、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) B、有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率 C、經(jīng)營(yíng)成本低D、能更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)深層次的需求
E、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感
市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的途徑有（ABC）。A、發(fā)現(xiàn)新的使用者
B、開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途 C、增加產(chǎn)品的使用量
D、正面進(jìn)攻
E、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是由（ABCD）構(gòu)成的。A、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng) B、營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng) C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)
E、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
下列可采用密集分銷(xiāo)的產(chǎn)品是
（BDE）。A、消費(fèi)品中的選購(gòu)品
B、消費(fèi)品中的便利品
C、消費(fèi)品中的特殊品D、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件E、工業(yè)品中的通用小工具
下列屬于市場(chǎng)領(lǐng)先者策略的是（ABD）。A、開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途
B、提高市場(chǎng)占有率 C、市
個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途
場(chǎng)多角化
D、陣地防御
E、正面進(jìn)攻
下列屬于微觀環(huán)境因素的是（BCD）。
A、人口
B、供應(yīng)商
C、顧客
D、企業(yè)員工
E、經(jīng)濟(jì)周期
下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)（ACDE）。Ａ、產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)組合策略
決策者眾
以下屬于營(yíng)業(yè)推廣的促銷(xiāo)方式是哪幾種（ABC）？A、免費(fèi)商品 B、優(yōu)惠券 C、贈(zèng)品促銷(xiāo) D、為殘疾人舉行義演 E、上門(mén)推銷(xiāo) 屬于產(chǎn)品整體概念中附加產(chǎn)品層次的有（BDE）。A、免費(fèi)產(chǎn)品
B、安裝
C、包裝
D、保修包換
E、消費(fèi)信貸
需求×。
計(jì)劃控制的中心是目標(biāo)管理?！?/p>
品牌化策略對(duì)購(gòu)銷(xiāo)雙方都有利?！?企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的條件------?！?企業(yè)任務(wù)的具體化就形成-----?！?/p>
企業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)是最終目的-----。×
企業(yè)要取得成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不Ｂ、行政管理簡(jiǎn)單
Ｃ、產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)做出反應(yīng)
Ｄ、為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳機(jī)會(huì) Ｅ、企業(yè)的產(chǎn)品即使是不太重要的也不會(huì)被忽視
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為中，復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為一般有以下特點(diǎn)（CDE）。A、商品差異不大
B、不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息
C、消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解
D、商品一般價(jià)格高，購(gòu)買(mǎi)頻率低
E、消費(fèi)者一般對(duì)該類(lèi)商品沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷
消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有（ABCD）。A、地理因素
B、人口因素
C、心理因素
D、行為因素
E、最終用戶(hù)
行為科學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)是（ABCDE）等因素相互作用的過(guò)程。需求導(dǎo)向定價(jià)法包括（CDE）。A、密封遞價(jià)法 B、盈虧平衡定價(jià)法 C、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 D、逆向定價(jià)法 E、習(xí)慣定價(jià)法 一般來(lái)說(shuō)，（BC）的產(chǎn)品成熟期較長(zhǎng)，衰退過(guò)程也較緩慢。A、高科技產(chǎn)品
B、消費(fèi)者偏好相對(duì)穩(wěn)定
C、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定
D、新潮產(chǎn)品
E、科技發(fā)展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化
以下哪些因素屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的范疇（ACE）。A、國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)
B、生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)者 C、社會(huì)文化狀況
D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 E、人口與收人
以下屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)特點(diǎn)的有（ABDE）。衍生需求
B、波動(dòng)的需求
C、需求具有彈性 D、專(zhuān)業(yè)人員購(gòu)買(mǎi)
E、影響購(gòu)買(mǎi)
屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有（ADE）。A、產(chǎn)品質(zhì)量水平
B、免費(fèi)送貨
C、提供信貸 D、品牌名稱(chēng)
E、外觀特色
“誘餌和調(diào)包”屬于欺騙性定價(jià)?！?/p>
差異性營(yíng)銷(xiāo)策略的主要缺點(diǎn)是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用增加。√
產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用?！?/p>
產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開(kāi)始使用到報(bào)廢為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間?！?產(chǎn)品－市場(chǎng)管理型組織具有雙重領(lǐng)導(dǎo)、過(guò)于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷?！?/p>
出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)稱(chēng)為行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)?！?/p>
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在不同的市場(chǎng)環(huán)境條件下都是相同的。× 非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，通常由企業(yè)推銷(xiāo)員直接銷(xiāo)售?！?/p>
附加產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場(chǎng)提供的服務(wù)形象。× 功利論是以行為的結(jié)果判斷是否道德?！?/p>
顧客讓渡價(jià)值最大化策略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)。×
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的能力才是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>
羅斯認(rèn)為誠(chéng)實(shí)是六種義務(wù)---?！?沒(méi)有任何需求刺激，不開(kāi)展任何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)不存在產(chǎn)品的市場(chǎng)/ 9
斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境?！?/p>
企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模越大越好，因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)模越大獲利越多?！?/p>
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程的第一步是確定企業(yè)目標(biāo)?！?/p>
企業(yè)針對(duì)最終消費(fèi)者，花費(fèi)大量的資金從事促銷(xiāo)活動(dòng)，從而帶動(dòng)整個(gè)渠道系統(tǒng)稱(chēng)為推式策略?！?渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品在流通過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的層級(jí)的多少?！?/p>
日本尼康公司-----目就構(gòu)成了一個(gè)產(chǎn)品組合?！?/p>
如果市場(chǎng)上沒(méi)有替代品或者沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者，那么需求彈性較大?！?商標(biāo)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。√
生產(chǎn)者只要提高對(duì)中間商的激勵(lì)水平，銷(xiāo)售量就會(huì)上升?！?/p>
市場(chǎng)跟隨者因?yàn)槟７?、追隨市場(chǎng)領(lǐng)先者的產(chǎn)品策略和營(yíng)銷(xiāo)策略，所以沒(méi)有自己的策略。×
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的策略核心是進(jìn)攻?！?/p>
市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性?！?/p>
市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格極為敏感時(shí)應(yīng)采用撇脂定價(jià)?！?/p>
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減少。×
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)處于環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員之間?！?/p>
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者及其購(gòu)買(mǎi)目的進(jìn)行市場(chǎng)劃分的?！?/p>
隨行就市定價(jià)法是異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)的慣用定價(jià)法。×
所謂產(chǎn)品是指有形的物品?！?/p>
特價(jià)包主要用于推動(dòng)長(zhǎng)期銷(xiāo)售?！?通過(guò)產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)稱(chēng)為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。√
個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途
同一社會(huì)階層的成員具有類(lèi)似的價(jià)合。根據(jù)這些外在參與者和影響值觀、興趣愛(ài)好和行為方式?！?/p>
力與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的密切程度，品交換的流通過(guò)程，而且包括產(chǎn)前和產(chǎn)后的活動(dòng)。
推銷(xiāo)觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷(xiāo)力度，產(chǎn)品不會(huì)沒(méi)有銷(xiāo)路?！?為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅(jiān)決實(shí)施，須實(shí)行企業(yè)任務(wù)多年不變制。× 為了使細(xì)分市場(chǎng)更加準(zhǔn)確，最好用完全細(xì)分的方法細(xì)分市場(chǎng)?！?相對(duì)而言，消費(fèi)品中的選購(gòu)品和特殊品最宜于采用密集分銷(xiāo)。× 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程始于搜集信息?！?/p>
消費(fèi)者市場(chǎng)需求最基本的特征是伸縮性。×
需要與需求都是由欲望引起的×。用購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法預(yù)測(cè)非耐用消費(fèi)品的需求可靠性最高，用在產(chǎn)業(yè)用品方面可靠性最低?！?由于外界環(huán)境和市場(chǎng)需求的變化性，實(shí)行多角化是每個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向。× 在專(zhuān)家意見(jiàn)法中，現(xiàn)在應(yīng)用較普遍的方法是德尓菲法?！?/p>
制造能銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品，而不是銷(xiāo)售能夠制造的產(chǎn)品這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念在企業(yè)實(shí)踐中的體現(xiàn)?！?專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，很復(fù)雜的商品最宜人員推銷(xiāo)?！?自然環(huán)境是指影響社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的自然資源?！?/p>
一、名詞解釋 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，決定其能否有效地維持和發(fā)展與目標(biāo)顧客的交易及關(guān)系的所有力量的集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。
市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，辨別和區(qū)分對(duì)同一產(chǎn)品具有不同需求的消費(fèi)者群體的過(guò)程。市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的絕對(duì)差異性和相對(duì)同質(zhì)性。
產(chǎn)品：產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)，用于滿(mǎn)足人們某種欲望和需要的任何東西，包括有形物品、服務(wù)、人員、組織、觀念或它們的組合。品牌：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利普?科特勒認(rèn)為“品牌是一種名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相互區(qū)別”。
分銷(xiāo)渠道：分銷(xiāo)渠道是指在產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程中取得這種產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有商業(yè)組織和個(gè)人。
獨(dú)家分銷(xiāo)：獨(dú)家分銷(xiāo)是制造商在某一地區(qū)市場(chǎng)僅選擇一家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品所形成的渠道，這是最窄的一種分銷(xiāo)渠道形式。促銷(xiāo)組合：是指企業(yè)根據(jù)促銷(xiāo)的需要，對(duì)廣告、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)和公共關(guān)系四種促銷(xiāo)方式進(jìn)行的適當(dāng)?shù)倪x擇和綜合編配。
二、簡(jiǎn)答題、排序題部分 如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。（簡(jiǎn)答）答：美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利浦?科特勒認(rèn)為：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和團(tuán)體通過(guò)創(chuàng)造以及與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值來(lái)滿(mǎn)足其需要和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。”由此，我們可以從以下幾個(gè)方面理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義：
第一，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)、銷(xiāo)售的含義不同。
第二，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心是交換。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍不僅限于商/ 9
第四，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化和擴(kuò)充。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程（排序題或簡(jiǎn)答題）
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程是企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位為生存和發(fā)展而制定長(zhǎng)期總戰(zhàn)略所采取的一系列步驟。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃由規(guī)定企業(yè)的任務(wù)、確定企業(yè)目標(biāo)、選擇業(yè)務(wù)組合、制定增長(zhǎng)戰(zhàn)略等四個(gè)部分有序組成。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理過(guò)程
答：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理，就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)外部環(huán)境，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源狀況，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理過(guò)程包括五個(gè)環(huán)節(jié)，即分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略, 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略控制。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程（排序）答：典型的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程一般包括五個(gè)階段，即確認(rèn)需求、收集信息、選擇判斷、購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)。競(jìng)爭(zhēng)者分析。（排序題或簡(jiǎn)答題）答：競(jìng)爭(zhēng)者分析有以下步驟：
1）競(jìng)爭(zhēng)者的識(shí)別
2）競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)與策略的識(shí)別
3）競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
4）競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)反應(yīng)的識(shí)別
5）選擇競(jìng)爭(zhēng)者
6）設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)
差異性營(yíng)銷(xiāo)策略的適用的條件（簡(jiǎn)答）
適用的條件：企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、產(chǎn)品差異性大、異質(zhì)市場(chǎng)、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期及競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)采用。產(chǎn)品整體概念（簡(jiǎn)答）
產(chǎn)品是一個(gè)整體概念，它由三個(gè)層次構(gòu)成，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。
個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途
核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的實(shí)際利益和效用。
形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品所展示的外部特征，也就是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式。主要包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝等。附加產(chǎn)品是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括維修、運(yùn)送、安裝、保加入，刺激替代品、仿制品的出現(xiàn)。
產(chǎn)品因素對(duì)渠道結(jié)構(gòu)的影響（簡(jiǎn)答）答：第一，產(chǎn)品價(jià)值高，選用短而窄的分銷(xiāo)渠道，反之，則可選用長(zhǎng)而寬的渠道。
第二，產(chǎn)品易腐或保質(zhì)期短的盡量縮短分銷(xiāo)渠道，反之可長(zhǎng)些。
第三，產(chǎn)品體積過(guò)大或過(guò)重的念，從產(chǎn)品整體概念來(lái)理解，應(yīng)屬于產(chǎn)品整體概念的（A、核心產(chǎn)品）層次。
4、從案例中可知，云南白藥創(chuàng)可貼的成功原因是（A、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位
B、差異化的產(chǎn)品策略
C、有效的市場(chǎng)細(xì)分）
菲利普·莫里斯公司的市場(chǎng)策略
1、這一收購(gòu)行為表明菲力浦·莫里證等。
產(chǎn)品生命周期成熟期的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策（簡(jiǎn)答）
這一階段的特點(diǎn)是：
第一，市場(chǎng)趨于飽和，產(chǎn)品銷(xiāo)售量增速趨緩，并逐步趨于下降；
第二，生產(chǎn)成本低，產(chǎn)量大；
第三，銷(xiāo)售費(fèi)用增加，企業(yè)利潤(rùn)下降；
第四，生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。
在這一階段企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是爭(zhēng)取穩(wěn)定市場(chǎng)份額，延長(zhǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)壽命。具體的營(yíng)銷(xiāo)策略有：
第一，市場(chǎng)改良。
第二，產(chǎn)品改良。
第三，營(yíng)銷(xiāo)組合改良。常用的定價(jià)目標(biāo)有哪些（簡(jiǎn)答）答：可供選擇的定價(jià)目標(biāo) 1）維持企業(yè)生存
2）當(dāng)期利潤(rùn)最大化 3）市場(chǎng)占有率最大化 4）擴(kuò)大銷(xiāo)售
5）穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo) 6）產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化
撇脂定價(jià)策略的優(yōu)缺點(diǎn)。（簡(jiǎn)答）優(yōu)點(diǎn)是：第一，有利于生產(chǎn)者盡快收回投資并獲得較高利潤(rùn)，以迅速擴(kuò)大生產(chǎn)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需要；第二，具有較大的降價(jià)空間。如果預(yù)先估計(jì)有錯(cuò)誤，高價(jià)影響了銷(xiāo)售量時(shí)，可以降價(jià)銷(xiāo)售；第三，以高價(jià)來(lái)提高產(chǎn)品身份，在顧客心目中樹(shù)立高價(jià)、優(yōu)質(zhì)、名牌的印象。但高價(jià)策略同時(shí)也存在不少缺點(diǎn)：第一，當(dāng)新產(chǎn)品的聲譽(yù)還未建立起來(lái)時(shí)，實(shí)行高價(jià)投放不利于占領(lǐng)和穩(wěn)定市場(chǎng)；第二，高價(jià)導(dǎo)致的高利潤(rùn)會(huì)吸引競(jìng)爭(zhēng)者
可選擇較短、較窄的分銷(xiāo)渠道；反之，則可選擇長(zhǎng)而寬的渠道。
第四，產(chǎn)品時(shí)尚性快的，采取少環(huán)節(jié)的短渠道。
第五，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，渠道長(zhǎng)而寬。
第六，產(chǎn)品技術(shù)較強(qiáng)的，選擇短而窄的渠道。
第七，處在導(dǎo)入期的新產(chǎn)品，選擇短而窄的渠道可能性大；而老產(chǎn)品則渠道長(zhǎng)而寬
案例分析:
云南白藥的創(chuàng)可貼差異化定位 答案：
1、C2、B3、A4、ABC
1、菲利普?莫里斯公司的市場(chǎng)策
略
答案：
1、C2、AB3、C4、D
3、百事可樂(lè)與可口可樂(lè)的較量 答案：
1、ABD2、D3、ABC4、D
4、啤酒企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
答案：
1、B2、ABD3、B4、ACDE
5、啤酒“三強(qiáng)”的營(yíng)銷(xiāo)策略 答案：
1、BCD2、C3、A4、A
云南白藥的創(chuàng)可貼差異化定位
1、在云南白藥進(jìn)入創(chuàng)可貼市場(chǎng)前，面對(duì)強(qiáng)大的強(qiáng)生公司，大多數(shù)企業(yè)采用的競(jìng)爭(zhēng)策略是（C、跟隨策略）。
2、由案例可知，運(yùn)用上述策略的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采用的主要競(jìng)爭(zhēng)手段是（B價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)）
3、云南白藥創(chuàng)可貼提出的“含藥”概/ 9
斯公司面對(duì)環(huán)境威脅采取了（C、轉(zhuǎn)移策略）
2、菲利浦·莫里斯公司面臨的主要環(huán)境威脅來(lái)自于（A、技術(shù)環(huán)境 B、政策法律環(huán)境）
3、菲利浦·莫里斯公司收購(gòu)米勒公司的行為屬于（C、多角化發(fā)展）
4、菲利浦·莫里斯公司產(chǎn)生上述行為的首要?jiǎng)訖C(jī)是（D、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)）
百事可樂(lè)與可口可樂(lè)的較量
1、可口可樂(lè)之所以能夠快速成長(zhǎng)起來(lái)主要是因?yàn)?A、廣告的推動(dòng)
B、宏觀環(huán)境的變化D、配方的改變)
2、從百事可樂(lè)進(jìn)入市場(chǎng)的策略中可以知道，百事可樂(lè)采用的是（D、市場(chǎng)跟隨者策略）
3、為了改變 “窮人可樂(lè)”的形象，百事可樂(lè)在美國(guó)市場(chǎng)上有效利用了營(yíng)銷(xiāo)組合中（A、產(chǎn)品
B、價(jià)格
C、渠道）因素。
4、百事可樂(lè)掀起的“百事新一代”和“新一代的選擇”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)質(zhì)體現(xiàn)的是百事可樂(lè)的（D、目標(biāo)市場(chǎng)選擇）。啤酒企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 1、98年前雪津企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想是（B、生產(chǎn)觀念）
2、雪津企業(yè)采用的這種定價(jià)策略，其適用條件是（A、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力處于領(lǐng)先水平
B、擁有融合冰啤和純生兩大高科技含量的新品D、啤酒口感的穩(wěn)定性與一致性）
3、從案例看銀麥采用的促銷(xiāo)策略是（D、營(yíng)業(yè)推廣）
4、由案例可知銀麥所采用的品牌決策包括（ACDE A、多品牌決策
C、品牌化決策
D、品牌使用者
個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途
決策
E、品牌名稱(chēng)決策）啤酒“三強(qiáng)”的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、金星廠的衰落可以看做是由于（BCD B、質(zhì)量管理上的無(wú)力
C、聯(lián)營(yíng)戰(zhàn)略上的失誤
D、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力方面的不足）造成的。
2、北原廠奉行的是（C、集中性營(yíng)銷(xiāo)策略）
3、北原針對(duì)其產(chǎn)品的特點(diǎn)，定價(jià)時(shí)一般會(huì)采用（C、滿(mǎn)意定價(jià)）
4、燕澤廠所奉行的是（A、無(wú)差異迂回進(jìn)攻、游擊戰(zhàn)進(jìn)）、市場(chǎng)跟隨者策略：緊密跟隨策略(仿效、低調(diào))、距離跟隨策略（合適地保持距離）、選擇跟隨策略(選擇跟隨和創(chuàng)新并舉)
市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略：核心是專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)
3、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)市場(chǎng)策略、市場(chǎng)定位
消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)
一般認(rèn)為，消費(fèi)者市場(chǎng)主要的述行為因素將消費(fèi)者細(xì)分為不同的群體，就是行為細(xì)分。目標(biāo)市場(chǎng)策略 無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略
優(yōu)點(diǎn)：可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本，相對(duì)節(jié)省促銷(xiāo)費(fèi)用；可能強(qiáng)化品牌形象 缺點(diǎn)：“忽略”了差異，潛藏著失去顧客的危險(xiǎn)；易于受到其他企業(yè)發(fā)動(dòng)的各種競(jìng)爭(zhēng)力的傷害；同一市場(chǎng)上眾多企業(yè)都采用無(wú)選擇性策略，會(huì)使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈 性營(yíng)銷(xiāo)策略）
三、案例分析題部分涉及的知識(shí)點(diǎn)。
1、發(fā)展戰(zhàn)略
（1）密集化發(fā)展戰(zhàn)略（市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)發(fā)展、產(chǎn)品發(fā)展）；（2）一體化發(fā)展戰(zhàn)略（后向一體化、水平一體化、前向一體化）；（3）多角化發(fā)展戰(zhàn)略（同心多角化、水平多角化、集團(tuán)或綜合多角化）
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
市場(chǎng)領(lǐng)先者策略：核心是防御，保住自己的市場(chǎng)份額
（1）擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量(發(fā)現(xiàn)新用戶(hù)、發(fā)現(xiàn)新用途、增加產(chǎn)品的使用量)；（2）保持原有市場(chǎng)份額（陣地防御、先發(fā)防御、運(yùn)動(dòng)防御、側(cè)翼防御、反攻防御、收縮防御）
（3）提高市場(chǎng)占有率（產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量策略、多品牌策略、促銷(xiāo)策略）
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略：核心是進(jìn)攻（正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻、包圍進(jìn)攻、細(xì)分依據(jù)有四類(lèi)，即地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。
1）地理因素和地理細(xì)分
地理因素是指消費(fèi)者所處的地理位置與地理環(huán)境，包括地理區(qū)域、地形、氣候、人口密度和其他地理環(huán)境等一系列的具體變量。按照地理變量細(xì)分市場(chǎng)稱(chēng)為地理細(xì)分。地理因素是市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)最常用的變量，也是最明顯、最容易衡量和運(yùn)用的細(xì)分變量。
2）人口因素和人口細(xì)分
人口因素是描述人口一般性特征的人口統(tǒng)計(jì)變數(shù)，包括消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭生命周期、社會(huì)階層、國(guó)籍、宗教、種族等。按人口變量細(xì)分市場(chǎng)稱(chēng)為人口細(xì)分。它是市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)極重要的依據(jù)。
3）心理因素和心理細(xì)分
心理因素是指消費(fèi)者的生活方式、態(tài)度、個(gè)性等心理變量，是關(guān)于消費(fèi)者自身的較深層次的因素。這些因素與市場(chǎng)需求及促銷(xiāo)策略有著密切關(guān)系，尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的社會(huì)中，心理變量對(duì)購(gòu)買(mǎi)者行為的影響更為突出。按照心理變量的不同，將消費(fèi)者劃分為不同的群體就是心理細(xì)分。
4）行為因素和行為細(xì)分
行為因素是指和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為習(xí)慣相關(guān)的一些變量，包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)、追求的利益、使用情況、購(gòu)買(mǎi)頻率、消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度、消費(fèi)者的待購(gòu)階段等。按上/ 9
適用條件：企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場(chǎng)同質(zhì)性、市場(chǎng)規(guī)模大。差異性營(yíng)銷(xiāo)策略
優(yōu)點(diǎn)：分散和降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)； 滿(mǎn)足市場(chǎng)深層次的需求,增加企業(yè)的銷(xiāo)售量；
增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感,提升企業(yè)的形象。
缺點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)成本提高；
可能引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源和注意力的分散；
各細(xì)分市場(chǎng)間可能會(huì)出現(xiàn)“互斥”和替代效應(yīng)。
適用條件：企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、產(chǎn)品差異性大、異質(zhì)市場(chǎng)、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期及競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)采用。集中性營(yíng)銷(xiāo)策略：
優(yōu)點(diǎn):可以節(jié)省費(fèi)用；可以集中精力創(chuàng)名牌和保名牌 缺點(diǎn):經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大
市場(chǎng)定位（對(duì)抗定位策略、避強(qiáng)定位策略、填補(bǔ)定位策略）
4、產(chǎn)品整體概念（三層次及內(nèi)容）P162
? 產(chǎn)品是一個(gè)整體概念，它由三個(gè)層次構(gòu)成，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。
? 核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的實(shí)際利益和效用。
? 形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品所展示的外部特征，也就是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式。主要包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝等。? 附加產(chǎn)品是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括維修、運(yùn)送、安裝、保證等。
個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途
新產(chǎn)品的概念：
所謂新產(chǎn)品，是指在結(jié)構(gòu)、功能或形態(tài)上發(fā)生改變，并推向了市場(chǎng)的產(chǎn)品。它包括以下四種產(chǎn)品：
1）全新產(chǎn)品
是指應(yīng)用新原理、新技術(shù)、新材料和新結(jié)構(gòu)研制開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)上從未有過(guò)的產(chǎn)品。
2）換代產(chǎn)品
是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來(lái)的新產(chǎn)品。
3）改進(jìn)產(chǎn)品
是指對(duì)老產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、功能、造型，甚至顏色、包裝等加以改進(jìn)，使其與老產(chǎn)品有較顯著的差別。
4）仿制產(chǎn)品
是指對(duì)國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已經(jīng)存在但企業(yè)沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)的產(chǎn)品進(jìn)行引進(jìn)或模仿、研制生產(chǎn)出的產(chǎn)品。
6、新產(chǎn)品定價(jià)策略 1）撇脂定價(jià)策略
這是一種高價(jià)格策略，即在新產(chǎn)品上市時(shí)，盡可能地定高價(jià)，以希望在短期內(nèi)獲得豐厚的利潤(rùn)，迅速收回投資。
實(shí)行撇脂定價(jià)策略必須有一定的條件。第一，新產(chǎn)品比市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn)，無(wú)類(lèi)似替代品；第二，具有獨(dú)特的技術(shù)，不宜仿制，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以進(jìn)入市場(chǎng)；第三，購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格不敏感，需求相對(duì)無(wú)彈性；第四，高價(jià)能給人以高質(zhì)量的印象，能刺激顧客購(gòu)買(mǎi)而不致引起顧客反感；第五，短期需求的產(chǎn)品以及對(duì)未來(lái)需求難以預(yù)測(cè)的產(chǎn)品。
撇脂定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是：第一，有利于生產(chǎn)者盡快收回投資并獲得較高利潤(rùn)，以迅速擴(kuò)大生產(chǎn)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需要；第二，具有較大的降價(jià)空間。如果預(yù)先估計(jì)有錯(cuò)誤，高價(jià)影響了銷(xiāo)售量時(shí)，可以降價(jià)銷(xiāo)售；第三，以高價(jià)來(lái)提高產(chǎn)品身份，在顧客心目中樹(shù)立高價(jià)、優(yōu)質(zhì)、名牌的印象。但高價(jià)策略
同時(shí)也存在不少缺點(diǎn)：第一，當(dāng)新產(chǎn)品的聲譽(yù)還未建立起來(lái)時(shí)，實(shí)行高價(jià)投放不利于占領(lǐng)和穩(wěn)定市場(chǎng)；第二，高價(jià)導(dǎo)致的高利潤(rùn)會(huì)吸引競(jìng)爭(zhēng)者加入，刺激替代品、仿制品的出現(xiàn)。
2）滲透定價(jià)策略
這是一種低價(jià)格策略，即在新產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，以較低的價(jià)格吸引消費(fèi)者，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
實(shí)行滲透定價(jià)策略同樣需有一定的條件。第一，市場(chǎng)規(guī)模較大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力；第二，企業(yè)生產(chǎn)能力大，能夠隨著產(chǎn)量和銷(xiāo)量的增加而降低成本，提高利潤(rùn)；第三，購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格敏感，需求彈性較大，降低價(jià)格就能較大地增加銷(xiāo)售量。
滲透定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是：第一，有利于新產(chǎn)品盡快被市場(chǎng)接受，提高市場(chǎng)占有率；第二，低價(jià)可阻止競(jìng)爭(zhēng)者加入，減緩了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。但低價(jià)策略也存在不少缺點(diǎn)：第一，一旦市場(chǎng)占有率擴(kuò)展緩慢，收回成本速度也慢；第二，有時(shí)低價(jià)還容易使消費(fèi)者懷疑商品的質(zhì)量保證。
3）滿(mǎn)意定價(jià)策略
這是一種折衷?xún)r(jià)格策略，是介于撇脂定價(jià)和滲透定價(jià)兩者之間的一種定價(jià)策略，所制定的價(jià)格既可使企業(yè)獲得相當(dāng)利潤(rùn)，又使顧客感到合理。
滿(mǎn)意定價(jià)策略的最大優(yōu)點(diǎn)是“穩(wěn)”，通過(guò)對(duì)前面兩種策略的調(diào)和和折衷來(lái)避免前兩者的明顯缺點(diǎn)，但同時(shí)也在很大程度上將前面兩種策略?xún)?yōu)點(diǎn)抹煞了。渠道策略：
企業(yè)在建立渠道時(shí)，一般需要考慮渠道的長(zhǎng)度、寬度和各種渠道的聯(lián)合策略等。
第一，渠道的長(zhǎng)度策略
渠道長(zhǎng)度就是指產(chǎn)品在流通中經(jīng)過(guò)的級(jí)數(shù)的多少。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以中間機(jī)構(gòu)的級(jí)數(shù)來(lái)表示渠道的長(zhǎng)度。/ 9
1）零級(jí)渠道。是指沒(méi)有中間商參與，產(chǎn)品由生產(chǎn)者直接售給消費(fèi)者的渠道類(lèi)型。
2）一級(jí)渠道。一級(jí)渠道包括一級(jí)中間商。在消費(fèi)品市場(chǎng)，這個(gè)中間商通常是零售商，而在工業(yè)品市場(chǎng)，它可以是一個(gè)代理商或經(jīng)銷(xiāo)商。
3）二級(jí)渠道。二級(jí)渠道包括兩級(jí)中間商。消費(fèi)品二級(jí)渠道的典型模式是經(jīng)由批發(fā)和零售兩級(jí)轉(zhuǎn)手分銷(xiāo)。
4）三級(jí)渠道。三級(jí)渠道是包含三級(jí)中間商的渠道類(lèi)型。
第二，渠道寬度策略
根據(jù)渠道每一層級(jí)使用同類(lèi)型中間商的多少，可以劃分渠道的寬度結(jié)構(gòu)。企業(yè)在制定渠道寬度策略時(shí)面臨三種選擇：
1）密集分銷(xiāo)。密集分銷(xiāo)是制造商通過(guò)盡可能多的批發(fā)商、零售商經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品所形成的渠道。
2）選擇分銷(xiāo)。選擇分銷(xiāo)是制造商按一定條件選擇若干個(gè)同類(lèi)中間商經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品所形成的渠道。
3）獨(dú)家分銷(xiāo)。獨(dú)家分銷(xiāo)是制造商在某一地區(qū)市場(chǎng)僅選擇一家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品所形成的渠道，這是最窄的一種分銷(xiāo)渠道形式。
第三，渠道聯(lián)合策略
分銷(xiāo)渠道還可以分為傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)和整合渠道系統(tǒng)兩大類(lèi)型。
1）傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)
傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)是指由獨(dú)立的生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者組成的分銷(xiāo)渠道。傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)成員之間的關(guān)系是松散的。
2）整合渠道系統(tǒng)
整合渠道系統(tǒng)是指在傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)中，渠道成員通過(guò)不同程度的一體化整合形成的分銷(xiāo)渠道。整合渠道系統(tǒng)主要包括：垂直渠道系統(tǒng)、水平渠道系統(tǒng)和多渠道系統(tǒng)。
垂直渠道系統(tǒng)是由制造商、批發(fā)商和零售商縱向整合組成的統(tǒng)一系統(tǒng)。包括公司式垂直渠道系
個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途
統(tǒng)；管理式垂直渠道系統(tǒng)；契約式垂直渠道系統(tǒng)。
水平渠道系統(tǒng)是由兩家或兩家
以上的企業(yè)橫向聯(lián)合，共同開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)。多渠道系統(tǒng)是指生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)多條
渠道將相同的產(chǎn)品送到不同的市場(chǎng)或相同的是市場(chǎng)。/ 9
第三篇：電大《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》考生題
山西廣播電視大學(xué)補(bǔ)修課程《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》試題 學(xué)號(hào)：姓名：
一、名詞解釋?zhuān)款}3分，共12分）
1、個(gè)人可隨意支配收入
2、相關(guān)群體
3、市場(chǎng)細(xì)分
4、產(chǎn)品組合
二、填空題（每空1分，共20分）
1、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法有兩大類(lèi)（）（）
2、非人員推銷(xiāo)的方式可分為三種（）（）（）
3、企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)力量一般有五種（）（）（）（）（）
4、新產(chǎn)品定價(jià)策略有（）（）（）
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的基本功能有（）（）（）
6、現(xiàn)代四大廣告媒體是（）（）（）（）
三、單項(xiàng)選擇（每題1分，共10分）
1、從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指（）A、買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所 B、買(mǎi)賣(mài)之間商品交換關(guān)系的總和 C、以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式 D、某種商品需求的總和
2、營(yíng)銷(xiāo)在公司中最理想的地位是（）A、營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)比較重要的功能 B、營(yíng)銷(xiāo)作為主要功能 C、顧客作為核心功能
D、顧客作為核心功能和營(yíng)銷(xiāo)作為整體功能
3、對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（）戰(zhàn)略。A、緊縮 B、抽資 C、穩(wěn)定發(fā)展 D、維持
4、對(duì)A、B類(lèi)的業(yè)務(wù)單位，可供選擇的投資策略應(yīng)是（）A、發(fā)展策略 B、維持策略 C、收縮策略 D、放棄策略
5、小劉計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)新牌號(hào)的電視機(jī)，他對(duì)這種電視機(jī)質(zhì)量方面的信息并不了解，對(duì)這類(lèi)的購(gòu)買(mǎi)行為，企業(yè)可采取的營(yíng)銷(xiāo)措施是（）
A、適時(shí)傳遞有關(guān)新牌號(hào)產(chǎn)品的信息 B、大幅度降產(chǎn)品的價(jià)格 C、保證一定的存貨水平D、贈(zèng)品銷(xiāo)售
6、在影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素中，屬于人際因素的是（）A、職權(quán)、地位、影響力B、年齡、教育、職位、性格C、收入、教育、權(quán)威D、影響力、性格、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度
7、當(dāng)某個(gè)時(shí)間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時(shí)，應(yīng)采用（）進(jìn)行預(yù)測(cè)。A、最小平方法 B、一次移動(dòng)平均法 C、配合對(duì)數(shù)直線趨勢(shì) D、二次移動(dòng)平均法
8、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的第一步是（）A、確定一個(gè)抽樣計(jì)劃 B、收集信息 C、進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)
D、確定問(wèn)題研究目標(biāo)
9、當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ└?jìng)爭(zhēng)策略。A、進(jìn)攻策略B、專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)
C、市場(chǎng)多角化
D、防御策略
10、在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買(mǎi)行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的反應(yīng)都相似，這類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱(chēng)為（）
A、同質(zhì)性市場(chǎng)B、異質(zhì)性市場(chǎng) C、消費(fèi)者市場(chǎng)D、目標(biāo)市場(chǎng)
四、多項(xiàng)選擇（每題2分，共20分）
1、下列因素中，企業(yè)可控制的因素是（）
A、產(chǎn)品B、政策C、價(jià)格D、地點(diǎn)E、銷(xiāo)售促進(jìn)
2、科技環(huán)境對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響主要有（）A、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速 B、通過(guò)信息系統(tǒng)準(zhǔn)確運(yùn)用供求規(guī)律來(lái)制定和修訂價(jià)格策略 C、各種直接營(yíng)銷(xiāo)方式的出現(xiàn)和實(shí)體分配方式的變化 D、引起經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化 E、廣告媒體多樣化
3、在下列商品的家庭購(gòu)買(mǎi)決策中，你認(rèn)為主要由夫妻共同決定的商品有（）A、兒童服裝B、家具C、旅游D、餐具E、食品
4、預(yù)測(cè)對(duì)象在各時(shí)期的增長(zhǎng)量接近于某個(gè)常數(shù)，與此適應(yīng)的預(yù)測(cè)方法有（）A、最小平方法 B、二次移動(dòng)平均法 C、一次移動(dòng)平均法 D、二次指數(shù)平滑法 E、直線趨勢(shì)法
5、典型調(diào)查法與抽樣調(diào)查法的關(guān)系是（）A、二者都是選擇性調(diào)查 B、二者都是市場(chǎng)調(diào)研的方法 C、典型調(diào)查的選擇是根據(jù)調(diào)查者的主觀標(biāo)準(zhǔn)選定的 D、抽樣調(diào)查是按照一定的科學(xué)方法抽取樣本
E、二者均適用受條件了限制、不可能進(jìn)行全面調(diào)查的情況
6、面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的目標(biāo)場(chǎng)策略是（）A、無(wú)選擇性市場(chǎng)策略 B、選擇性市場(chǎng)策略 C、集中性市場(chǎng)策略 D、市場(chǎng)滲透 E、一體化增長(zhǎng)
7、指出下列哪些產(chǎn)品可采用無(wú)商標(biāo)策略（）
A、電力B、煤氣C、服裝D、自來(lái)水E、沙石
8、影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多，在以哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最?。浚ǎ〢、與生活關(guān)系密切的必需品 B、缺少替代品且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品也少的產(chǎn)品 C、知名度高的名牌產(chǎn)品
D、與生活關(guān)系不十分密切且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品
E、消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格變動(dòng)是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品
9、以下屬于營(yíng)業(yè)推廣的促銷(xiāo)方式是哪幾種？（）
A、訂貨會(huì)與展銷(xiāo)會(huì)B、優(yōu)惠券C、贈(zèng)品促銷(xiāo)D、為殘疾人舉行義演E、上門(mén)推銷(xiāo)
10、產(chǎn)品的延伸層是指（）
A、免費(fèi)產(chǎn)品B、核心利益或服務(wù)C、包裝D、保養(yǎng)E、售后服務(wù)
五、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）
1、組織市場(chǎng)的特征有哪些？
2、企業(yè)定價(jià)的方法有哪幾種？
3、簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的特征
4、可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有哪幾種？
5、確定企業(yè)促銷(xiāo)組合的因素有哪些？
六、論述題（8分）
目標(biāo)市場(chǎng)定位的策略有哪幾種？各適用于什么情況？
第四篇：電大考試小抄市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最早出現(xiàn)在（D）。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最早出現(xiàn)在（C）。
3、市場(chǎng)增長(zhǎng)率是20%，??單位叫做（A）。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的第一步是（D）。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的模式可概括為（D）。
6．市場(chǎng)增長(zhǎng)率是2%，??單位叫做（B．）。
7．市場(chǎng)領(lǐng)先者主要采用的競(jìng)爭(zhēng)策略是（D）。
8．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的中心是（B）。
9、在市場(chǎng)??研究?jī)?nèi)容是（A）。
10、在生產(chǎn)者??最后一個(gè)階段是（C）。
11、在各種調(diào)查??支出的方法是（C）。
12、在產(chǎn)品??開(kāi)始出現(xiàn)（B）。
13、在普通食鹽??市場(chǎng)被稱(chēng)為（A）。
14、在新產(chǎn)品??（D）??最大。
15、在產(chǎn)品暢銷(xiāo)??心目中建立（D）。
16．在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)??可稱(chēng)作服務(wù)的（C）
17、高市場(chǎng)增長(zhǎng)率，高相??（A）。
18、高市場(chǎng)增長(zhǎng)率，低相??叫做（C）。
19、對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)??狀況叫做（D）。
20、對(duì)生活消費(fèi)??策略是（C）。
21、對(duì)于擁有??包裝策略應(yīng)是（C）策略。
22、當(dāng)企業(yè)面臨??策略就是（C）。
23、當(dāng)某化妝品??工作應(yīng)該是（A）。
24、當(dāng)產(chǎn)品??重點(diǎn)是（A）。
25、當(dāng)E< 1 時(shí)，??情況就是：（B）
26．當(dāng)產(chǎn)品處??廣告類(lèi)型是（B）。
27、消費(fèi)者初次??購(gòu)買(mǎi)行為屬于（D）。
28、消費(fèi)者個(gè)人??余額叫做（B）。
29、消費(fèi)者購(gòu)??選擇性購(gòu)買(mǎi)（C）
30、影響消費(fèi)者行為的主要外在因素是(C。
31、影響消費(fèi)者行為的主要內(nèi)在因素是（A）。
32、一個(gè)市場(chǎng)??市場(chǎng)的（C）。
33、一個(gè)企業(yè)??進(jìn)行（A）。
34、一般情況下??水路運(yùn)輸（D）
35．一種觀點(diǎn)認(rèn)為，??種觀念就是（B）。
36．一個(gè)國(guó)家??生活水平（B）。
37、企業(yè)決定??市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是（C）。
38、企業(yè)所擁??產(chǎn)品組合的（C）。
39、企業(yè)戰(zhàn)略??T的含義是（B）。
40、企業(yè)決定??營(yíng)銷(xiāo)策略是（C）。
41．企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程的第一步是（D）。
42、某商店經(jīng)營(yíng)??零售價(jià)格為(A)。
43、某大型百貨??戰(zhàn)略叫做（B）
44、以下哪一項(xiàng)??業(yè)務(wù)單位（C）。
45、以防御為核心是（C）的競(jìng)爭(zhēng)策略。
46、以下哪一個(gè)是探究性購(gòu)買(mǎi)的特點(diǎn)。（C）
47．以下哪類(lèi)產(chǎn)品適宜采用最短的分銷(xiāo)渠道（B）。
48．以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段(C)。
49．以下哪一個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)（D）。
50．下面哪一個(gè)??的出發(fā)點(diǎn)(C).51、品牌資產(chǎn)是一種特殊的（D）。
52、1912年（A）??獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。
53、面臨的機(jī)會(huì)水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做(C)。
54、有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件（D）。
55、價(jià)格低廉、無(wú)差異性的日用消費(fèi)品適用于（A）。
56、用料與設(shè)計(jì)??包裝策略是（D）。
57、彩電的核心產(chǎn)品是（D）。
58、電冰箱的核心產(chǎn)品是（B）
59、根據(jù)座位??定價(jià)方法叫做：（B）
60、從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指(D)。
61、大型百貨??分銷(xiāo)渠道是（A）。
62、產(chǎn)品生命周期飽和期適于采用的促銷(xiāo)方式是（C）。
63．產(chǎn)品—市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是(A)。
64、人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（D）。
65、顧客是上帝是（D）觀念的代表性口號(hào)。
66、發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（B）。
67、“需要層次論”的首創(chuàng)者是(B)。
68、同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有（D）。
69、寡頭競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)和壟斷的混合物，也是一種（A）
70、向最終消??的活動(dòng)屬于（A）
71．能夠迅速??促銷(xiāo)方式叫做（D）。
72．除了提供??這對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，（C）
73．直接出口策略的主要缺點(diǎn)是（A）
74．國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)企??策略就是（D）
多選題：
1、影響消費(fèi)者行為的主要外在因素是（BCDE）。
2、影響消費(fèi)者行為的主要內(nèi)在因素是（ABDE）。
3、影響消費(fèi)者行為的主要外在因素是（BCDE）。
4、產(chǎn)品整體概念包含以下那幾個(gè)層次（ABCDE）。
5、產(chǎn)品生命周期引入期的特點(diǎn)是（CDE）。
6、產(chǎn)品整體概念包含以下那幾個(gè)層次（ABCDE）。
7、企業(yè)常用的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是（BCD）。
8、企業(yè)常用的心理定價(jià)策略包括（ABCDE）。
9、企業(yè)的總體營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括（ABCDE）。
10、企業(yè)常用的包裝策略是（ABCDE）。
11、企業(yè)常用折扣價(jià)格策略包括（ABCDE）。
12、企業(yè)在經(jīng)營(yíng)??分銷(xiāo)渠道（ABD）
13、以下哪種售貨方式屬于有店鋪零售方式（AE）。
14、以下哪些是人口細(xì)分變數(shù)（ADE）。
15．以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)（ACDE）
16．以下哪些是地理細(xì)分變數(shù)（ABCD）。
17、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與??要優(yōu)勢(shì)是（ABCDE）。
18、從以下觀念中選出以產(chǎn)品為導(dǎo)向的觀念（A B C）。
19．從以下口號(hào)中選出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的代表（DE）。
20．補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征主要有（ACE）。
21、一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（BCD）。
22．多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略包括（ADE）。
23、隨機(jī)抽樣包括（CE）。
24、市場(chǎng)領(lǐng)先者可以選擇的防御策略主要有（ABCDE）。
25、新產(chǎn)品的定價(jià)策略包括（ABE）。
26、發(fā)展策略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位包括（AB）。
27、消費(fèi)者購(gòu)??選擇性購(gòu)買(mǎi)（AD)。
28、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)??一般有哪些特點(diǎn)（CDE）。
29、下面哪幾個(gè)是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)（ACD）。
30．根據(jù)企業(yè)面??分為哪幾種（ABCD）
31．生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的變數(shù)有（BCE）。
32．人員推銷(xiāo)方式的不足之處在于（AC）。
33．服務(wù)與實(shí)體產(chǎn)品相比較的主要特點(diǎn)是（ABCD）。
34．國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略中主要包括（ABE）。
判斷題：
1、從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)??交換的總和。（×）
2、市場(chǎng)定位??較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（√）
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)??研究目標(biāo)。（√）
4、市場(chǎng)產(chǎn)品??前提條件。(√)
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是本世紀(jì)初在英國(guó)產(chǎn)生的。（×）
6、市場(chǎng)細(xì)分??基礎(chǔ)的分析。(×)
7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)??也就是推銷(xiāo)。（×）
8．市場(chǎng)營(yíng)??考慮的事情。（×）
9、企業(yè)在促銷(xiāo)?拉?作用最大。（×）
10企業(yè)在促銷(xiāo)?拉?廣告的作用最大。(√)
11、企業(yè)在促銷(xiāo)?推?更大些。(×)
12、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)??四種不同的控制過(guò)程。(√)
13、企業(yè)采取??市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。(×)
14、企業(yè)任務(wù)??觀念與企業(yè)宗旨。(√)
15、企業(yè)采取??市場(chǎng)滲透。(√)
16、消費(fèi)需求??任意支配的收入。（√）
17、消費(fèi)者??“估價(jià)比較決定購(gòu)買(mǎi)”。（×）
18、消費(fèi)品??不能相互替代。（×）
19、消費(fèi)者??購(gòu)買(mǎi)行為。（√）
20、如果企業(yè)??促銷(xiāo)效果最佳。（√）
21、如果某種??彈性系數(shù)為2。(×)
22、如果市場(chǎng)??無(wú)差異性市場(chǎng)策略。(√)
23、如果市場(chǎng)??需求彈性較小。（√）
24、如果市場(chǎng)?? 彈性較大（×）
25、在產(chǎn)品??競(jìng)爭(zhēng)者較少。(√)
26、在確定中間??密集分銷(xiāo)。（×）
27、在市場(chǎng)??集第一手資料。(√)
28、產(chǎn)品生命??技術(shù)等實(shí)力。(×)
29、產(chǎn)品的需求??彈性越大。(√)
30、產(chǎn)品整體概念??形式產(chǎn)品。（×）
31、對(duì)產(chǎn)品??飽和需求。（√）
32、生產(chǎn)者??采用直接渠道。(×)
33、生產(chǎn)廠家??“引申需求”。（√）
34、某企業(yè)??策略是發(fā)展策略。(×)
35、某拖拉??前向一體化。(×)
36．某飯店??新服務(wù)的范疇。（×）
37、隨著競(jìng)??向價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（×）
38、隨著競(jìng)??向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。（√）
39、購(gòu)買(mǎi)者??概念的一部分。（√）
40、上海體育??品牌策略。（√）
41、需求導(dǎo)向??定價(jià)法。（×）
42、網(wǎng)上調(diào)研??小企業(yè)采用。（×）
43．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)??成本和價(jià)格。（√）
44、適合在??鮮活商品。（×）
45、我們通過(guò)??原始資料。(×)
46、公司最直接??群體的公司。（√）
47、職能性組織??行政管理簡(jiǎn)單。（√）
48、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標(biāo)，搜集“構(gòu)想”。(√)
49、商標(biāo)和品牌??特定標(biāo)志。（√）
50、尾數(shù)定價(jià)法的目的是使人感受質(zhì)量可靠。(√)
51、社會(huì)市場(chǎng)??三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（√）
52、避強(qiáng)定位??競(jìng)爭(zhēng)能力。(×)
53、差異性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（×）
54、垂直式分銷(xiāo)??統(tǒng)一的聯(lián)合體。（√）
55、特許專(zhuān)營(yíng)組織是一種水平式分銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)。（×）
56、促銷(xiāo)就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告。（×）
57、早期的可口??中性市場(chǎng)策略。(×)
58、選擇型競(jìng)爭(zhēng)??進(jìn)行反擊。（×）
59、馬斯洛的需??支配力量不同。（√）
60、相關(guān)群體??，反之影響大。（√）
61、相關(guān)群體??，影響小（×）
62、一個(gè)設(shè)計(jì)??增加企業(yè)的利潤(rùn)。（√）
63、日用消費(fèi)品、??渠道結(jié)構(gòu)。(√)
64．推銷(xiāo)觀念的中心是：推銷(xiāo)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。（√）
65．制定產(chǎn)品??戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（×）
66．減輕策略??負(fù)面影響程度。（√）
67．面臨的機(jī)會(huì)水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做理想企業(yè)（×）
68．面臨的機(jī)會(huì)水平低，威脅水平也低的企業(yè)叫做困難企業(yè)（×）
69．服務(wù)的不可??備將來(lái)使用的。（√）
70．國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中??潮流的產(chǎn)品等。（√）
71．語(yǔ)言障礙??考慮的因素。（×）
第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),電大（寫(xiě)寫(xiě)幫推薦）
6337市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)期末復(fù)習(xí)提綱
1．從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)理解,市場(chǎng)是指(具有一定購(gòu)買(mǎi)力的人群組成的集合)
2．前向一體化：前向一體化就是企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷(xiāo)系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷(xiāo)一體化。前向一體化是指獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)它們的控制，也就是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的需要和生產(chǎn)技術(shù)的可能條件，利用自己的優(yōu)勢(shì)，把成品進(jìn)行深加工的戰(zhàn)略。
3．企業(yè)任務(wù)：企業(yè)任務(wù)回答企業(yè)所進(jìn)入的行業(yè)，所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，顧客是誰(shuí)，企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方向。
4企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。（錯(cuò)）。．引申需求：引申需求是指對(duì)生產(chǎn)資源的需求，它的需求是由製成品的需求引申而來(lái)
6．勸說(shuō)性廣告在產(chǎn)品的成熟期極為重要。（錯(cuò)）
7．個(gè)人可以任意支配的收入：可任意支配收入，是指?jìng)€(gè)人可支配收入減去維持生活所必需的支出（如食品、衣服、住房）和其他固定支出（如分期付款、學(xué)費(fèi)）所剩下的那部分個(gè)人收入。這部分收入是消費(fèi)者可以任意投向的收入，因而是影響消費(fèi)者需求構(gòu)成最活躍的經(jīng)濟(jì)因素。
8．對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō),防御性策略是其最理想的選擇。（錯(cuò)）。
9．集中性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)較大
10．避強(qiáng)定位策略應(yīng)用條件：是指企業(yè)力圖避免與實(shí)力最強(qiáng)的或較強(qiáng)的其他企業(yè)直接發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)，而將自己的產(chǎn)品定位于另一市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，使自己的產(chǎn)品在某些特征或?qū)傩苑矫媾c最強(qiáng)或較強(qiáng)的對(duì)手有比較顯著的區(qū)別。
11．整體產(chǎn)品概念 ：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)所研究的產(chǎn)品就是整體產(chǎn)品，整體產(chǎn)品的概念包括三個(gè)方面的內(nèi)容：即實(shí)質(zhì)產(chǎn)品（又稱(chēng)核心產(chǎn)品）、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。
12．市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵（在于專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)）
13．撇脂定價(jià)實(shí)施條件：
答：兩種產(chǎn)品必須互相配合，才能共同滿(mǎn)足消費(fèi)者的同一種需要通常情況下，互補(bǔ)品之間會(huì)存在一種共生關(guān)系。只要增加其中一種產(chǎn)品的供應(yīng)或降低一種產(chǎn)品的價(jià)格，人們對(duì)于另外一種產(chǎn)品的需求就會(huì)上升。比如說(shuō)汽車(chē)和汽油、照相機(jī)和膠卷。
18．消費(fèi)者的決策過(guò)程最后一個(gè)步驟是（購(gòu)后感受或評(píng)價(jià)）
19．產(chǎn)品生命周期概念：所謂產(chǎn)品生命周期，是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始，直到最終退出市場(chǎng)為止所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程。產(chǎn)品只有經(jīng)過(guò)研究開(kāi)發(fā)、試銷(xiāo)，然后進(jìn)入市場(chǎng)，它的市場(chǎng)生命周期才算開(kāi)始。產(chǎn)品退出市場(chǎng)，則標(biāo)志著生命周期的結(jié)束。
20．職能型組織主要優(yōu)點(diǎn)是？
答：
1、使用人員靈活性較大。只要為一個(gè)項(xiàng)目所選擇的上級(jí)是一個(gè)適當(dāng)?shù)穆毮懿块T(mén)，這個(gè)項(xiàng)目就能夠從這個(gè)部門(mén)獲得其所需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員――一方面，為了實(shí)施項(xiàng)目，就可以把這些人員臨時(shí)借調(diào)過(guò)來(lái)，等他們完成自己的任務(wù)之后，就可以回到他們?cè)瓉?lái)的日常工作中去；另一方面，職能部門(mén)的技術(shù)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)通常都比較廣泛，這使得他們能夠穿梭于不同的項(xiàng)目之間來(lái)進(jìn)行工作，在職能型組織結(jié)構(gòu)的安排下，同樣的技術(shù)專(zhuān)家就能夠同時(shí)為不同的項(xiàng)目所使用。
2、由于專(zhuān)業(yè)人員屬于同一部門(mén)，有利于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流這樣，一個(gè)項(xiàng)目就能從該部門(mén)所存在的一切知識(shí)與技術(shù)中獲得支持，這極為有助于項(xiàng)目的技術(shù)問(wèn)題獲得創(chuàng)造性的解決。
3、專(zhuān)業(yè)人員可以從本職部門(mén)獲得一條順暢的晉升途徑參加者要在專(zhuān)業(yè)上獲得發(fā)展和進(jìn)步，僅依靠于從成功的項(xiàng)目中獲得榮譽(yù)是不夠的，還需要依托一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的職能部門(mén)，這樣才能有基礎(chǔ)。
4、有利于項(xiàng)目技術(shù)連續(xù)性的保持。在一個(gè)項(xiàng)目以至一個(gè)公司中，人員的流動(dòng)性是不可避免的，在這種情況下，要保持項(xiàng)目技術(shù)的連續(xù)性，職能部門(mén)就是最為可靠的基礎(chǔ)。把項(xiàng)目作為部門(mén)的一部分，不僅在技術(shù)上，在政策、工程、管理等方面，都有利于其連續(xù)性的保持。
21．恢復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)：恢復(fù)性營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)再生性營(yíng)銷(xiāo)、提升營(yíng)銷(xiāo)，是指面對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)處在“需求下降”的通道中企業(yè)所采取的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。
22．對(duì)于價(jià)格較低、技術(shù)性弱、買(mǎi)主多而分散的消費(fèi)晶適宜采用廣告方式促銷(xiāo)，而對(duì)于價(jià)格昂貴，技術(shù)性強(qiáng)、買(mǎi)主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷(xiāo)方式促銷(xiāo)。（正確）
1．許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)?！薄ⅰ敖】怠逼鞄?，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是（D）
A.推銷(xiāo)觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
2．在微波爐行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢，但格蘭仕卻占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢(xún)集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的（B）
A.問(wèn)號(hào)類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B.明星類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
C.金牛類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D.狗類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
3．麥當(dāng)勞為了保證薯?xiàng)l的特別風(fēng)味，定點(diǎn)自己生產(chǎn)土豆，這是一種___B_____
A.前向一體化策略B.后向一體化策略C.同心多樣化策略D.水平多角化策略
4．在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。以促銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是（D）
A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分
5．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作與原規(guī)劃盡可能一致，在控制中通過(guò)不斷評(píng)審和信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱(chēng)為（D）
A.計(jì)劃控制B.贏利能力控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制
6．海爾設(shè)法滿(mǎn)足不同市場(chǎng)的不同需要，開(kāi)發(fā)了洗紅薯的“地瓜機(jī)”、為“左撇子”設(shè)計(jì)了從右側(cè)開(kāi)門(mén)的電冰箱，這是一種___A_____
A.差異性營(yíng)銷(xiāo)策略B.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)策略C.密集型營(yíng)銷(xiāo)策略D.集中性營(yíng)銷(xiāo)策略
7．王剛正在購(gòu)買(mǎi)一輛汽車(chē)，其購(gòu)買(mǎi)行為應(yīng)該屬于（B）
A.習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為B.選擇性的購(gòu)買(mǎi)行為
C.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為D.探究性的購(gòu)買(mǎi)行為
8．我國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采?。―）
A.集中決策B.收縮決策C.快速掠取決策D.產(chǎn)品改良決策
9．相對(duì)于VCD而言，DVD屬于（C）
A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品
10．有些公司讓消費(fèi)者通過(guò)視頻信息系統(tǒng)操作一個(gè)小型終端，用對(duì)講式閉路電視訂購(gòu)屏幕上顯示的商品，這種分銷(xiāo)形式屬于(D)
A． 直接銷(xiāo)售B． 購(gòu)貨服務(wù)C． 自動(dòng)售貨D．直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
11．房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念應(yīng)該以（B）為出發(fā)點(diǎn)。
A．推銷(xiāo)技巧B．顧客滿(mǎn)意度C．盈利能力D．產(chǎn)品特色
12．西安世園會(huì)門(mén)票價(jià)格分為平日票和指定日票，兒童和成人價(jià)格也不一樣，這種定價(jià)方法屬于（B）
A．感受價(jià)值定價(jià)法B．差別定價(jià)法
C．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D．追隨定價(jià)法
13．高檔住宅、別墅等商品房的時(shí)尚型較高，消費(fèi)者的愛(ài)好變化較快，因此宜采用（D）的分銷(xiāo)渠道。
A．長(zhǎng)寬B．短窄C．長(zhǎng)窄D．短寬
14．在賒銷(xiāo)的情況下,賣(mài)方為了鼓勵(lì)買(mǎi)方提前付款,按原價(jià)給予一定的折扣,這就是（B）
A.業(yè)務(wù)折扣B.現(xiàn)金折扣C.季節(jié)折扣D.數(shù)量折扣
15．一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通常可從以下(A)方面進(jìn)行。
A.產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)B.分銷(xiāo)渠道C.目標(biāo)和戰(zhàn)略D.利潤(rùn)
16．山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷(xiāo)售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方式屬于（A）
A.集團(tuán)多角化B.同心多角化C.水平多角化D.關(guān)聯(lián)多角化
17．高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（B）
A.理想業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)
18．我國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采?。―）
A.集中決策B.收縮決策C.快速掠取決策D.產(chǎn)品改良決策
19．相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于（B）
A.全新產(chǎn)品B.換代產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品
20．在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（獨(dú)家包銷(xiāo)）
21．銷(xiāo)售觀念的特征主要有（顧客導(dǎo)向，整體營(yíng)銷(xiāo)，顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)）
22.在飽和需求狀態(tài)下，實(shí)行保持性營(yíng)銷(xiāo)策略的主要措施有（保持合理價(jià)位、嚴(yán)格控制成本、配備適當(dāng)推銷(xiāo)力量）
23.下面哪幾個(gè)是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)？（產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)組合策略、產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)作出反應(yīng)、為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計(jì)劃）
24.服務(wù)企業(yè)在運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)策略提高服務(wù)質(zhì)量時(shí)，可從以下哪幾個(gè)方面跟進(jìn)？（策略、.經(jīng)營(yíng)、管理）
25．市場(chǎng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念有哪些。
答：以企業(yè)為中心的觀念有：1.生產(chǎn)觀念2.產(chǎn)品觀念3.推銷(xiāo)觀念
以消費(fèi)者為中心的觀念有：1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念2.生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)觀念
以社會(huì)利益為中心的觀念有：社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
26.分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的根本目的是什么？
答：通過(guò)對(duì)環(huán)境的分析，認(rèn)識(shí)和了解環(huán)境，把握（宏觀）環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢(shì)，趨利避害，提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。
簡(jiǎn)言之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的目的是：
1、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2、避免市場(chǎng)威脅/風(fēng)險(xiǎn)。
27.促銷(xiāo)組合是(廣告、人員推銷(xiāo)、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣)等手段的綜合運(yùn)用。簡(jiǎn)答題
1．選擇一個(gè)你熟悉的產(chǎn)品,使用人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況標(biāo)準(zhǔn)中的3-4個(gè)因素進(jìn)行細(xì)分?！匆筇岢?-4具體的細(xì)分變數(shù),并對(duì)細(xì)分后的市場(chǎng)作概要描述?！?/p>
答：人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況標(biāo)準(zhǔn)主要有以下方面：年齡、性別、職業(yè)、收入、家庭狀況、教育、宗教、民族等。（考生應(yīng)自己舉例，并選擇3-4具體的細(xì)分變數(shù)進(jìn)行敘述）
2．消費(fèi)者行為研究對(duì)整體市場(chǎng)的細(xì)分提供了幾種不同的方法。請(qǐng)指出其中的三種細(xì)分方法，并舉例說(shuō)明。
答：細(xì)分市場(chǎng)所依據(jù)的變量可歸納為以下9個(gè)方面地理方面的因素、人口計(jì)學(xué)因素、社會(huì)階層、家庭生命周期、心理圖示法（生活方式）、行為主義的因素、禾憂(yōu)因素、使用、個(gè)人境遇等。（請(qǐng)同學(xué)們自己選擇其中三類(lèi)因素并舉例說(shuō)明。）
3.產(chǎn)品生命周期理論對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合具有重要的指導(dǎo)意義。在產(chǎn)品生命周期的不同階段應(yīng)當(dāng)有不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。請(qǐng)就產(chǎn)品生命周期不同階段的價(jià)格策略談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
答：當(dāng)產(chǎn)品處在產(chǎn)品生命周期的介紹期，有兩種可選擇的策略，即撇脂定價(jià)法和滲透定價(jià)法。如果在產(chǎn)品的介紹期，使用的是撇脂定價(jià)策略，一般從增長(zhǎng)期開(kāi)始要降低價(jià)格。這是因?yàn)樵谠鲩L(zhǎng)期，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)，而降價(jià)則是一種通常的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)，降價(jià)有助于產(chǎn)品銷(xiāo)售繼續(xù)增長(zhǎng)與維持。在成熟期，價(jià)格將繼續(xù)下降，許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)離開(kāi)市場(chǎng)。
案例分析
1981年，有著300多年釀制歷史的“狀元紅”首進(jìn)上海。廠商認(rèn)為，古老名酒，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，到上海必定能“旗開(kāi)得勝”，暢銷(xiāo)全市。殊不知由于產(chǎn)品不適銷(xiāo)對(duì)路，“狀元紅”出現(xiàn)嚴(yán)重滯銷(xiāo)。“狀元紅”酒廠，面對(duì)現(xiàn)象，仔細(xì)研究，根據(jù)調(diào)查得知：上海瓶酒最大的消費(fèi)者是青年人，他們的購(gòu)買(mǎi)的目的一是作為禮品，二是作為裝飾。在各種價(jià)格的瓶酒中，以中檔商品銷(xiāo)路最好。同時(shí)酒廠分析了本廠產(chǎn)品的劣勢(shì)：外觀質(zhì)量欠佳，“狀元紅”見(jiàn)光保存半年以上，酒色易褪；出廠前密封時(shí)間過(guò)短，酒味稍辣；存放久了易產(chǎn)生沉淀，影響外觀；包裝沉悶，缺乏吸引力，“狀元紅”商標(biāo)圖案呆板；標(biāo)簽用漿糊粘貼，易霉變而脫落；酒瓶造型不美，易破損；1斤裝酒瓶過(guò)高，無(wú)法放入酒柜陳列；外包裝不牢，破損率高，影響經(jīng)銷(xiāo)商店利益。加之廣告促銷(xiāo)不利，銷(xiāo)售渠道薄弱，售價(jià)不適宜等因素作用，致使“狀元紅”難在上?！凹t”起來(lái)。
為了打開(kāi)上海市場(chǎng)，“狀元紅”酒廠不得不探索新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
本題包括1—3題三個(gè)小題
1．請(qǐng)你分析說(shuō)明“狀元紅”酒的包裝設(shè)計(jì)欠缺哪些考慮?
2．若你是酒廠的管理者，你會(huì)怎樣調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略？
3．請(qǐng)你分析“狀元紅”在上海碰壁說(shuō)明了什么問(wèn)題？
答：1.主要策略有以下幾點(diǎn)：(1)包裝要保護(hù)產(chǎn)品。(2)便于運(yùn)輸、耀帶和貯存。(3)
包裝可美化產(chǎn)品、促進(jìn)銷(xiāo)售。
答：
2、通?？刹扇∫韵麓胧?1)酒瓶造型更新。(2)外包裝更新。(3)商標(biāo)標(biāo)簽更新。
答：
3、著重圍繞產(chǎn)品策略中的包裝和包裝策略適當(dāng)?shù)卣归_(kāi)說(shuō)明。
點(diǎn)擊咨詢(xún) 