第一篇：關(guān)于人力資源經(jīng)理優(yōu)勢的問題分析

關(guān)于人力資源經(jīng)理優(yōu)勢的問題分析

在組織的管理中，實際上劃分為兩大范疇，一是人力資源的管理；二是生產(chǎn)力資源的配置和管理，或者稱之為物質(zhì)資源管理。

人力資源的管理中，人力資源管理負(fù)責(zé)人（經(jīng)理或主管）肩負(fù)著對企業(yè)（或組織）人力資源構(gòu)造與管理的重要職責(zé)，人力資源經(jīng)理優(yōu)勢的體現(xiàn)之一是掌握著一半生產(chǎn)力要素的控制管理權(quán)（甚至是全部的，因為人力資源在某種意義上可以看作是企業(yè)（或組織）生存發(fā)展的第一資源）。

因此，在這個意義上講，選擇什么樣的人力資源管理工作的人員，什么樣的人力資源經(jīng)理優(yōu)勢，是確保人力資源管理工作有效的重要因素。那么合格的人力資源經(jīng)理優(yōu)勢所應(yīng)具備的基本能力包括哪幾個方面呢？

一、公正、忠信、堅定勇敢的意志力

1、公正是最重要的素質(zhì)。對于人力資源經(jīng)理來說。強調(diào)人力資源經(jīng)理優(yōu)勢只有公正才可以做到無私，才會有“無私天地寬”的豁達，才有能力勇氣去“內(nèi)舉不避親，外舉不避仇?！敝挥芯哂泄钠焚|(zhì)，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時才能不被各種虛幻的假象迷惑、左右，堅持“唯才是用”的原則。

2、忠信是指對企業(yè)（或組織）以及在人際關(guān)系的處理上保持忠誠信任。有忠信才能在人力資源的構(gòu)建上處處以企業(yè)利益為準(zhǔn)則，確保公正的原則。只有忠信才能使自己樹立高尚的個人品格，從而能在人際關(guān)系保持吸引力，建立廣泛而良好的社會、人際關(guān)系，確保接觸、發(fā)現(xiàn)、吸納企業(yè)和組織需要的各種優(yōu)秀人才，這便是人力資源經(jīng)理優(yōu)勢的問題分析。

3、堅定勇敢的意志力。人是一切資源中最復(fù)雜的資源。人性是難測的，人才的確立、選擇、使用也是困難的。人力資源經(jīng)理優(yōu)勢的方面，因此，一個優(yōu)秀的人力資源的經(jīng)理必須具有堅定勇敢的意志力，才能使自己在人力資源的構(gòu)造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。

二、對人性的正確、全面的了解以及廣博的知識

人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)之一，是為企業(yè)或組織尋找、確認(rèn)、選擇企業(yè)或組織所需人才。這是人力資源經(jīng)理優(yōu)勢的表現(xiàn)，那么，只有具備對人性的正確、全面的了解，并具備對人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特點，了解人的社會和生理需求，以及在需求未滿足條件下產(chǎn)生的異常行為，才能具備透過表象了解他人心理的能力，具備敏銳的的觀察能力、判斷力，愛心和耐心等必要的實際工作能力，來保證對人才的品性、能力的正確分析、判定，以此確保對人才的尋找、判定、選擇的有效和成功。

具備廣博的社會科學(xué)知識，第一：可充分利用各種社會科學(xué)知識或方法，對人性的分析判別提供技術(shù)保證。第二，一個人力資源的負(fù)責(zé)人同時要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會科學(xué)知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別。第三：有利于對內(nèi)對外的溝通，試想，人力資源經(jīng)理優(yōu)勢在工作中要和來自五湖四海的人打交通，了解各民族、各地區(qū)、各國的風(fēng)土人情是必不可少的。第四：有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系，為建造企業(yè)或組織所需的人力資源庫營造條件。

三、人力資源經(jīng)理優(yōu)勢的親和力和優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧

只有具備親和力，你才能保持良好的人際關(guān)系，才能得以接近和了解他人，能夠有機會去傾聽不同的聲音和發(fā)現(xiàn)隱藏在事物表面下的真相，知曉在人的表象下所潛埋的內(nèi)心深層意識里的真實需求和意見。

因此，具備親和力對人力資源經(jīng)理是特別重要的。對于任何管理者來講，都要“善于聆聽別人聽不到的聲音，看到別人看不到的事情”，而對人力資源經(jīng)理而言，更要具備能從大家都聽到的聲音、看得到的事情中，去發(fā)現(xiàn)聆聽更多的不同事情和聲音的能力。而親和力是能否有效使用這種能力的重要保證。

常行博士（實戰(zhàn)人力資源管理專家，原華為大學(xué)高級管理講師！）

西北工業(yè)大學(xué)理學(xué)碩士、美國管理學(xué)博士

現(xiàn)任天下伐謀咨詢公司高級合伙人、首席人力資源專家

原華為公司近10年華為華為大學(xué)、企業(yè)管理部、營銷部、工程部及研發(fā)部的管理生涯，曾多次獲金牌員工和優(yōu)秀管理者稱號，具備跨國（德國、荷蘭、奧地利、非洲等）大項目操作和跨國團隊管理經(jīng)驗。

原華為大學(xué)高級管理講師，獲優(yōu)秀管理講師稱號

曾任某科技有限公司董事長兼總裁

曾任某教育訓(xùn)練集團副董事長兼人力資源管理常務(wù)副總裁

曾任某教育訓(xùn)練集團副總裁

曾任某教育訓(xùn)練集團營銷總監(jiān)，負(fù)責(zé)中國30多家分公司3000多團隊的市場營銷工作曾任某教育資訊集團客服總監(jiān)，負(fù)責(zé)中國50多家分公司客戶服務(wù)工作

曾任多家民營企業(yè)集團執(zhí)行總裁、總經(jīng)理和資深顧問

2008年曾獲深圳市高科技企業(yè)10大創(chuàng)業(yè)之星

深圳市風(fēng)險投資俱樂部高級核心會員

中美上市公司總裁協(xié)會資深顧問

美國NLP大學(xué)研修者、高級研究員

人生使命：

協(xié)助企業(yè)持續(xù)發(fā)展

協(xié)助個人持續(xù)成長

講師特點：

具有全球500強管理經(jīng)驗（華為）

具有民營企業(yè)CEO和高管的經(jīng)驗

具有自我創(chuàng)業(yè)和合作創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗

具有企業(yè)人力資源管理、工程、研發(fā)、營銷和客服等業(yè)務(wù)部門的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗

具有在生產(chǎn)制造、IT、科技、培訓(xùn)咨詢、投資、環(huán)保、房地產(chǎn)、電子商務(wù)和企業(yè)大學(xué)工作的經(jīng)驗

學(xué)業(yè)背景

西北工業(yè)大學(xué)碩士、美國管理學(xué)博士、美國NLP大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研修者等。

咨詢和培訓(xùn)客戶背景

華為技術(shù)、華為大學(xué)、黑龍江移動、內(nèi)蒙古移動、北京移動、重慶移動、中國電信、中國聯(lián)通、聯(lián)想集團、中航技、騰訊科技、康佳集團、同洲電子、聚成集團、珂卡芙鞋業(yè)、奔輝實業(yè)、恒豐海悅國際酒店、英國Vodafone電信咨詢項目、德國電信工程服務(wù)項目、奧地利移動集團經(jīng)濟分析咨詢項目、非洲納米電信集團營銷體系咨詢項目、巴西電信咨詢項目、突尼斯電信咨詢項目、國外大型VIP電信客戶的營銷策劃項目、國家元首級客戶營銷策劃、跨國集團總裁級營銷策劃項目等。

培訓(xùn)和咨詢專長

企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)構(gòu)建、企業(yè)人力資源績效管理實戰(zhàn)和系統(tǒng)建設(shè)、優(yōu)秀中基層主管訓(xùn)練和系統(tǒng)構(gòu)建、金牌員工訓(xùn)練和系統(tǒng)構(gòu)建、學(xué)習(xí)解決方案構(gòu)建、企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)構(gòu)建、企業(yè)文化實戰(zhàn)和系統(tǒng)構(gòu)建、項目管理、營銷管理、研發(fā)管理、需求管理、客戶服務(wù)、自我管理、知識管理等。

個人受訓(xùn)背景

接受過華為10年嚴(yán)格系統(tǒng)的員工和主管進階訓(xùn)練；99年開始至今接受過8年中國眾多高端品牌課程的訓(xùn)練；美國管理學(xué)博士的系統(tǒng)訓(xùn)練；也接受過國際眾多大師在中國的經(jīng)典課程訓(xùn)練。

21世紀(jì)個人價值觀（也是常老師訓(xùn)練和咨詢時不斷傳遞給受眾的價值觀）：

個人領(lǐng)導(dǎo)觀：服務(wù)力+決斷力+凝聚力+學(xué)習(xí)力+影響力

個人戰(zhàn)略觀：依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)而合理分配利用資源的能力

個人文化觀：公司核心價值觀更為系統(tǒng)化、規(guī)劃化、視覺化、可行化的一種體現(xiàn)

個人管理觀：過去的溝通力+現(xiàn)在的溝通力+未來的溝通力

個人財務(wù)觀：利潤、股東&管理者收益、財富（價值）、員工財富（價值）、社會責(zé)任最大化個人營銷觀：發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并滿足客戶需求的能力（客戶價值創(chuàng)造實現(xiàn)力）

個人服務(wù)觀：發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并超越客戶期望的能力（大營銷力）

個人研發(fā)觀：基于市場管理、知識管理和需求管理的自主研發(fā)、自主創(chuàng)新能力

個人績效觀：有效過程管理能力+關(guān)鍵事件處理能力+有效結(jié)果輸出能力

個人激勵觀：依據(jù)不同階段不同環(huán)境下對不同級別不同性質(zhì)工作者的多種組合有效獎勵 個人技能觀：先進理念+積極心態(tài)+淵博知識+核心技能&工具+高效行為標(biāo)準(zhǔn)

個人提升觀：基于精神、心態(tài)、素質(zhì)、知識、技能、行為標(biāo)準(zhǔn)等綜合提升系統(tǒng)

個人預(yù)測觀：研發(fā)、營銷、客戶服務(wù)、品牌、網(wǎng)絡(luò)將成為主導(dǎo)現(xiàn)在和未來企業(yè)成敗的關(guān)鍵 個人挑戰(zhàn)觀：需面對管理、戰(zhàn)略、變革、創(chuàng)新、信息、知識工作者效率提升和自我管理的挑戰(zhàn)

個人環(huán)境觀：在不同國家不同政黨區(qū)域內(nèi)經(jīng)商經(jīng)營時需先適應(yīng)再優(yōu)化當(dāng)下的環(huán)境和時勢 關(guān)于我們

公司介紹——北京天下伐謀管理咨詢有限公司（2006年3月成立）

“天下伐謀”是一家專業(yè)提供國際化與本土化完美結(jié)合的管理咨詢與商務(wù)課程的提供商!中國十大優(yōu)秀教育培訓(xùn)機構(gòu)（2011年）！

中國教育培訓(xùn)協(xié)會副會長級單位！

國內(nèi)著名的企業(yè)商學(xué)院提供商！

中央黨校、清華大學(xué)、IBM、三星、松下、中美大都會、中國一汽、中國移動培訓(xùn)課程提供商！

1、人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力。

2、職位分析和績效考核管理能力。

3、薪酬與福利管理能力。

4、人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力。

5、人事制度管理能力。

當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、自信力（以及對人力資源管理工作的興趣或愛好）等其它素質(zhì)能力。

因此，企業(yè)和組織必須要重視對人力資源管理者的選拔并善待人力資源管理者，加強完善人力資源優(yōu)勢，因為“千里馬常有，而伯樂卻不可求”。

第二篇：人力資源經(jīng)理（推薦）

人力資源經(jīng)理

使用此描述發(fā)布職位

職位職責(zé)人力資源戰(zhàn)略、體系：

１）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略，包括為公司主管以上的管理者進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，做好接班人的梯隊建設(shè)；

２）并依據(jù)戰(zhàn)略組織制定及監(jiān)督實施公司人力資源發(fā)展的各項規(guī)章制度、計劃、實施細(xì)則和工作流程，以健全公司的人力

３）資源管理體系，保證人力資源工作有效支撐公司各部門業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成，提高公司人均效率；招聘：

１）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，制定人力資源規(guī)劃，采取多種方式拓展人員招聘渠道，規(guī)范招聘流程；

２）并參與對關(guān)鍵崗位應(yīng)聘人員的面試篩選，提高招聘質(zhì)量，降低招聘費用，確保公司的人力資源存量滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要；培訓(xùn)：

１）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過挖掘、分析培訓(xùn)需求，制定并組織實施員工培訓(xùn)計劃，組織技能考核鑒定；

２）監(jiān)督培訓(xùn)效果評估，合理控制培訓(xùn)費用，確保員工的培訓(xùn)覆蓋率及培訓(xùn)滿意度達到公司要求，提升公司的人力資源質(zhì)量，支持業(yè)績目標(biāo)的達成；考核：

１）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，制定績效考核管理制度，落實考核指標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行，統(tǒng)計考評結(jié)果，管理考評文件，做好考評后的績效改進、溝通及不合格員工的辭退；

２）根據(jù)績效與工資掛鉤的規(guī)定，協(xié)助業(yè)務(wù)主管審核各職能部門的獎金或提成分配方案；以提高員工的績效水平；薪酬福利：

１）跟蹤業(yè)界薪酬水平，結(jié)合國家福利政策，制定激勵性的薪酬福利制度及方案，審核員工每月的工資數(shù)據(jù)，監(jiān)督員工社會保障福利的發(fā)放；

２）組織提薪評審及晉升評審；確保穩(wěn)定和激勵員工隊伍，合理控制人工成本；組織文化與結(jié)構(gòu)：

１）根據(jù)公司戰(zhàn)略與歷史發(fā)展，結(jié)合行業(yè)特點，通過制度流程建設(shè)與業(yè)余活動的開展，塑造、維護、發(fā)展和傳播積極進取的企業(yè)文化；

２）根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，負(fù)責(zé)擬訂組織結(jié)構(gòu)設(shè)置或重組方案，以支持工作流程效率的提高；勞動關(guān)系：

１）依據(jù)公司的用人規(guī)定，負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽訂和管理工作；及時處理公司管理過程中的重大人事問題，就公司重大人事任免事項提供參考意見；２）受理員工投訴，代表公司處理勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟；

３）確保建立和諧的勞動關(guān)系，維護公司良好的雇主形象；部門管理：

１）負(fù)責(zé)部門人員的隊伍建設(shè)，選拔、培訓(xùn)、考核本部門員工；

２）負(fù)責(zé)部門內(nèi)的工作任務(wù)分工，指導(dǎo)員工制定階段工作計劃，并督促其執(zhí)行；３）負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低費用成本；

４）確保培養(yǎng)高效的員工隊伍及部門業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成。

任職條件教育背景：廣告、公關(guān)、人力資源等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：六年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，至少兩年同等管理崗位工作經(jīng)驗，有媒體/出版/文化傳播公司從業(yè)經(jīng)驗者尤佳。知識/技能：

１）掌握人力資源管理、組織行為學(xué)、各部門運作、行業(yè)背景知識；

２）能夠獨立解決比較復(fù)雜的人事管理實際問題；

３）具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、溝通與表達能力等；４）能熟練使用辦公軟件。素質(zhì)要求：

1）人際理解與溝通能力：善于制造機會去接觸和了解他人，把握別人的態(tài)度、興趣、觀點和行為方式等，理解他人思想和行為背后的原因，判斷周圍環(huán)境對他人產(chǎn)生的影響，并且能夠通過傾聽與觀察預(yù)測他人的反應(yīng)；

2）組織意識：了解組織中正式的權(quán)力結(jié)構(gòu)、運轉(zhuǎn)方式、主要人物的職權(quán)范圍，掌握組織中非正式的結(jié)構(gòu)及組織的氛圍和文化，知道組織中真正的關(guān)鍵角色及組織中的運作和決策模式，并且能了解組織內(nèi)部的人際矛盾和政治斗爭，具備在復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)和政治生態(tài)中判斷人們之間相互依賴、合作或斗爭等微妙關(guān)系的能力；

3）影響力：能夠有針對性地根據(jù)對方的興趣、需要和利益確定并調(diào)整溝通方式與策略，巧妙地采用多種方式影響他人；

4）客戶服務(wù)導(dǎo)向：主動跟蹤、了解客戶的問題、要求等，按照相應(yīng)規(guī)定或規(guī)范，友好地為客戶提供服務(wù)，同時挖掘客戶的潛在需求并從客戶利益角度出發(fā)為其提供建議。排他因素：舉止輕浮、言語表達能力差；較長的小業(yè)主經(jīng)歷；過分強調(diào)自我、滿腹牢騷者；工作轉(zhuǎn)換過于頻繁者。

第三篇：人力資源經(jīng)理

人力資源部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制訂各個時期的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，編制建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；

2、負(fù)責(zé)建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式（包含招聘、培訓(xùn)、績效、員工關(guān)系、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；

3、負(fù)責(zé)工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計方案，對公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計提出意見或改進方案，并監(jiān)督各項計劃與規(guī)章制度的實施與落實；

4、負(fù)責(zé)公司的整體企業(yè)文化建設(shè)、制定企業(yè)文化推行方案，并制定系列具體措施，落實，做好滲透等宣導(dǎo)工作；

5、安排落實上級領(lǐng)導(dǎo)要求的各項任務(wù)（包括臨時工作），提供相關(guān)服務(wù)和后勤保障。

任職資格：

1、人力資源、企業(yè)管理等專業(yè)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，從事人力資源管理工作三至五年以上大中型企業(yè)或集團公司HR主管工作經(jīng)驗；

2、具備先進的人力資源理念和知識，精通現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)，有全面人力資源管理的實踐經(jīng)驗，同時具備人力資源戰(zhàn)略開發(fā)經(jīng)驗；

3、對流通型企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源管理各個職能模塊均有深入的認(rèn)識，能夠指導(dǎo)各個職能模塊的工作；

4、熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策；

5、極具敬業(yè)精神和職業(yè)道德，為人誠實、正直、公正，責(zé)任心、原則性強；

6、具有戰(zhàn)略化宏觀思維、很強的計劃能力及工作推進能力，有親和力，很強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，有很強的責(zé)任心、事業(yè)心；

7、有大中型外企人力資源管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

8、良好的公文寫作能力，熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備；具備基本網(wǎng)絡(luò)知識。

第四篇：典型職位面試問題——人力資源經(jīng)理

典型職位面試問題---HRM

一、探尋應(yīng)聘者的動機、特質(zhì)及職業(yè)期望的面試話題

1、請談?wù)勀銓ξ覀児镜牧私狻?/p>

關(guān)注要點：

（1）、盡量讓應(yīng)聘者跳出傳統(tǒng)的信息資源和渠道，比如銷售與市場、市場報或者互聯(lián)網(wǎng)，給我們一個關(guān)于我們公司和在這個行業(yè)的地位的深入分析。

（2）、應(yīng)聘者可以告訴我們什么將會威脅到我們未來在市場上的地位嗎？

（3）、應(yīng)聘者對我們公司的管理、人力、產(chǎn)品或服務(wù)有一個很好的認(rèn)識，并且可以告訴我們市場上有什么合理的機會以及管理的機制與變革會有利于我們公司嗎？

2、請談一談你是什么時候開始對人力資源管理工作有興趣的？

關(guān)注要點：

（1）、要鼓勵應(yīng)聘者把他自己認(rèn)為的將人力資源管理作為職業(yè)選擇最吸引人的方面說得具體一些。是人員、職責(zé)和責(zé)任、日?；顒舆€是一些其他方面適宜應(yīng)聘者的個性或性情？

（2）、我們要了解的是應(yīng)聘者是否真正愿意獻身于這個領(lǐng)域的工作，是否愿意在我們公司人力資源管理部門發(fā)展自己的事業(yè)。

3、可以說一下你以前的下屬或者助手是如何描述你的領(lǐng)導(dǎo)方式的嗎？

關(guān)注要點：

（1）、設(shè)想應(yīng)聘者以前的同事也會坐在這個面試的房間里，他們會對應(yīng)聘者管理他人的能力做什么評價呢？

（2）、根據(jù)應(yīng)聘者簡歷上的背景和成績，是否可以接受應(yīng)聘者對這個問題的答案？（3）、根據(jù)我們得到的答案，應(yīng)聘者是否可以領(lǐng)導(dǎo)我們部門的成員？

（4）、尋找一些跡象，證明他的能力在我們部門可以短期和長期地發(fā)展并影響他人。

4、請說說你將如何展示自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，并請舉例說明

關(guān)注要點：

（1）、很明顯我們需要應(yīng)聘者描述一次經(jīng)歷，在其中他是如何有效地告訴別人，在某種情況下需要做什么----也就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)能力。

（2）、應(yīng)聘者采取了什么措施讓別人服從？

（3）、應(yīng)聘者在回答這個問題時表現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)是否令人滿意？（4）、可以把應(yīng)聘者放在我們部門或組織的領(lǐng)導(dǎo)位置上嗎?

5、請告訴我們在什么樣的情況下，你難以保持客觀？

關(guān)注要點：

（1）、應(yīng)聘者對工作環(huán)境的看法是否局限于他個人？換句話說，應(yīng)聘者的想法和觀念不能變成現(xiàn)實的時候，他會不會生氣？

（2）、與同事的辯論，或者帶有情緒因素地堅持一個觀點，這樣的例子在應(yīng)聘者身上是否有所體現(xiàn)？（3）、為了能夠讓項目繼續(xù)進行，應(yīng)聘者是否能把他的情感和對公司最有利的東西分開？

6、假如我們的一個競爭對手向你提供了一個職位，你將會怎樣做？

關(guān)注要點：

（1）、了解應(yīng)聘者對于在我們這個行業(yè)的工作是不是認(rèn)真的，還是緊緊抱著看一看、探探虛實的想法。（2）、在此之前，應(yīng)聘者有沒有對我們所在的行業(yè)進行調(diào)查和全面的了解？（3）、他知道我們的競爭者在做什么嗎？這些公司存在什么樣的機會？

（4）、一個顯示了強有力的行業(yè)知識，并且密切關(guān)注我們的對手的應(yīng)聘者將會更有價值，更受企業(yè)的歡迎。

7、可以談?wù)勀阕罱吹囊槐緯鴨幔?/p>

關(guān)注要點：

（1）、尋找應(yīng)聘者日常喜歡讀的文學(xué)作品和他的職業(yè)生活的關(guān)系，這本書首先吸引應(yīng)聘者的是什么？（2）、應(yīng)聘者找到一些可以應(yīng)用到他現(xiàn)在或?qū)砉ぷ髦械慕逃?xùn)嗎？（3）、他是否愿意把這本書推薦給我們的同事或主管？為什么？

8、請談?wù)勀愫湍闱叭卫习宓年P(guān)系，OK？

關(guān)注要點：

（1）、應(yīng)該設(shè)法確定應(yīng)聘者如何處理他和老板的關(guān)系

（2）、與前一任老板相處時，應(yīng)聘者遇到了什么具體的問題，他們是如何解決的？（3）、在我們的公司文化中，這種方法行不行得通？（4）、盡可能地了解應(yīng)聘者喜歡和什么樣的老板工作（5）、要求應(yīng)聘者講述與主管交流的具體例子。

9、請描述一下你和同事們的工作關(guān)系

關(guān)注要點：

（1）、大膽地讓應(yīng)聘者描述和同事們的具體關(guān)系。應(yīng)聘者喜歡更正式的、結(jié)構(gòu)化的方法和其他人互動，還是不事先打招呼就造訪同事的辦公室？（2）、應(yīng)聘者可以適應(yīng)我們公司的文化嗎？他喜歡怎樣和同事交流？

（3）、通過詢問具體的工作互動的例子，設(shè)法確定應(yīng)聘者是否可以再我們的部門和同事發(fā)展鞏固的工作關(guān)系。

10、請描述一下你遇到的最為艱難的工作或者個人經(jīng)歷

關(guān)注要點：

（1）、應(yīng)聘者是如何克服挫折的？

（2）、他是否可以承認(rèn)失敗并且坦率地談?wù)撍鼈?、用正確的方法來處理它們？（3）、來自于與工作相關(guān)的事情或者工作以外的經(jīng)歷都可以。

（4）、我們還需要應(yīng)聘者表明他從經(jīng)驗中吸取了什么樣的教訓(xùn)，從而變?yōu)橐粋€專業(yè)人士。（5）、從這次經(jīng)歷中應(yīng)聘者得到了什么教訓(xùn)？

11、說說你在上一任工作中最大的問題是什么？

關(guān)注要點：

（1）、我們必須確定應(yīng)聘者是否將問題的核心闡述出來，以及為什么他認(rèn)為這個問題是項艱難的挑戰(zhàn)的原因。

（2）、確定應(yīng)聘者提供了他如何完成任務(wù)和解決問題的細(xì)節(jié)。（3）、我們是否會在我們部門或組織看到這個問題的發(fā)生？（4）、對應(yīng)聘者處理問題的方式，以及他最后的辦法是否感到滿意？

12、請舉例說明執(zhí)行一個不受歡迎的決定是必要的。

關(guān)注要點：

（1）、每一個應(yīng)聘者應(yīng)該至少有一個在他的職業(yè)經(jīng)歷中完成特別困難的任務(wù)的故事。

（2）、你要尋找一個主動的應(yīng)聘者，愿意投入進來負(fù)責(zé)一個基本上沒有吸引力的項目。應(yīng)聘者采取什么方法使不受歡迎的任務(wù)變得吸引人？方法是什么？他努力的結(jié)果是什么？（3）、要求應(yīng)聘者描述他是如何堅持并且克服障礙取得積極的成果的。

13、請告訴我們你想要在未來的五年里達到什么位置？

關(guān)注要點：

（1）、對應(yīng)聘者而言，這不僅僅是要尋找工作的職位，更重要的是尋找工作中職責(zé)和責(zé)任的邏輯性發(fā)展以及個人職業(yè)性向，現(xiàn)實應(yīng)聘者是否真的想要呆在我們這個行業(yè)。

（2）、我們需要在面試的過程中就能確認(rèn)，應(yīng)聘者是否想要開辦自己的公司或者有其他的長期安排。（3）、充分挖掘應(yīng)聘者根據(jù)他的責(zé)任和專業(yè)水平想要尋找的是什么。

二、關(guān)于知識、經(jīng)驗和專業(yè)技巧面試話題

1、你認(rèn)為哪種組織結(jié)構(gòu)是比較有效的？

關(guān)注要點：

（1）、判斷應(yīng)聘者是否擁有與我們公司相適應(yīng)的經(jīng)驗范疇，換句話說，應(yīng)聘者是否習(xí)慣我們公司的步調(diào)和要求，他有無適應(yīng)迅速變化的經(jīng)驗和靈活性。應(yīng)迅速對適合我們公司的應(yīng)聘者進行評價和目標(biāo)鎖定。

（2）、應(yīng)聘者是喜歡用組織管理嚴(yán)密的方法，還是使用單調(diào)的組織結(jié)構(gòu)？熒屏者認(rèn)為哪一種能達到更大的組織效能？

2、請談?wù)勀闶怯檬裁礃拥姆椒▉斫鉀Q每次招聘的費用問題的？

關(guān)注要點：

（1）、判斷應(yīng)聘者如何解決問題時，我們要考察他的方法手段和分析能力。（2）、孤立應(yīng)聘者給出真實數(shù)據(jù)。他是怎樣把各個數(shù)據(jù)運用到每一個聘用項目中的？

（3）、我們是否同意應(yīng)聘者的分析？如果不同意的話，是不是分析過于無力以至于我們不會給他這份工作？應(yīng)聘者認(rèn)為自己所用方法的效能有多強大？

3、如果有一個空缺的職位，你是想在部門內(nèi)部還是外部尋找應(yīng)聘者？

關(guān)注要點：

（1）、這個問題考查應(yīng)聘者超出常規(guī)或“安全”聘用范疇進行思考的能力，以及判斷出能夠為公司作出貢獻的個人的能力，即使這些人員來自其他部門的人員。

（2）、應(yīng)聘者是否愿意和那些為公司帶來解決問題的獨特經(jīng)驗和思維方式（公司眼下可能還沒有這樣的經(jīng)驗和方式）的職員一起去冒險，促進公司的發(fā)展和多樣化？

4、可以談一下你的面試風(fēng)格嗎？

關(guān)注要點：

（1）、我們想要知道應(yīng)聘者是如何處理第一次面試的；在這次和以后的面試中，他喜歡問哪些類型的問題？

（2）、應(yīng)聘者會不會一直堅持詢問一套標(biāo)準(zhǔn)的問題呢？他是否會根據(jù)申請者的回答對面試作一些調(diào)整？

（3）、應(yīng)聘者是否需要完全控制面試？他是否可以自由控制面試，就好像是在進行一場隨意的談話？

5、你是如何計劃和組織一個校園招聘會的方案的？

關(guān)注要點：（1）、這個問題對于應(yīng)聘者出謀劃策以及進行一次重要招聘活動的能力的評估。

（2）、他解決這個問題的方法是不是很有邏輯性，是否從范圍較大的類似于確定需求和鎖定目標(biāo)這樣的策略問題出發(fā)，然后再把焦點放到戰(zhàn)術(shù)問題和細(xì)節(jié)實施上來？

6、你是怎樣管理你一周的工作時間并且指定現(xiàn)實的期限的？

關(guān)注要點：

（1）、我們需要確定的是，應(yīng)聘者如何保證工作在一定時間內(nèi)完成并且有合理的語氣。應(yīng)聘者是如何組織工作的。

（2）、他制定了現(xiàn)實的目標(biāo)，努力在一周工作開始時完成一些任務(wù)，還是隨著時間的進展彌補前期的工作？

（3）、諸如組織、計劃這樣的技能在簡歷上是同等重要的，但是我們希望應(yīng)聘者證明他知道做什么以使他在最后期限前完成工作，并且可以接連好幾個星期滿足我們的需要。

7、你是如何進行公司的薪水計劃和預(yù)測預(yù)算的？

關(guān)注要點：

（1）、應(yīng)聘者使用什么方法來決定機構(gòu)里不同職員的薪水？（2）、應(yīng)聘者如何確定薪水浮動范圍和步驟以保證全年的增長？

（3）、我們需要評價應(yīng)聘者的邏輯推理能力，以及他為信任高級職位的職員制定薪水標(biāo)準(zhǔn)的能力。

8、請描述你解決問題的程序

關(guān)注要點：

（1）、我們需要的是那些為我們?nèi)娣治鏊绾翁幚韱栴}和為什么選擇這個方法來解決問題的應(yīng)聘者。

（2）、在同樣的情況下，應(yīng)聘者會重復(fù)同樣的過程嗎？

（3）、應(yīng)聘者在我們部門使用相同的方法并且把它應(yīng)用到日常發(fā)生的問題上可以成功嗎？

9、請說說你展示出色交際才能的一段經(jīng)歷

關(guān)注要點：

（1）、應(yīng)聘者能否保持客觀、冷靜的傾聽，回應(yīng)顧客或同事的能力在任何專業(yè)環(huán)境里都是需要的。（2）、我們想要確定應(yīng)聘者是否在任何情況下都可以用完全專業(yè)的方式和顧客或同事進行交流，不論是顧客對服務(wù)有所抱怨還是同事對他工作不滿意。在這種具有挑戰(zhàn)性的情況下，應(yīng)聘者是如何保持他的冷靜和得體的？

（3）、應(yīng)聘者如何面對難纏的顧客或者同事質(zhì)疑他專業(yè)地完成任務(wù)的能力的情況？

第五篇：關(guān)于人力資源主管、經(jīng)理的面試問題

關(guān)于人力資源主管、經(jīng)理的面試問題

首先還是請你先介紹一下個人情況吧，也讓我們有初步的了解。

應(yīng)聘者：我四年前畢業(yè)于某某大學(xué)的化學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后就參加某某化學(xué)生物公司擔(dān)任人力資源助理，主要工作就是協(xié)助人力資源經(jīng)理進行一些人力資源管理方面的統(tǒng)籌管理工作，包括每月薪酬的管理考勤管理、常規(guī)的正式人員和臨時人員招聘、解聘、每年不定的和定期進行的績效評估的管理、培訓(xùn)的調(diào)查安排和協(xié)調(diào)等。去年我被提升為人力資源專員，相比同期加入公司的畢業(yè)生，我是晉升最快的一個。現(xiàn)在為了職業(yè)發(fā)展的更好，發(fā)展空間更大。因為在網(wǎng)上看到歸公司的招聘信息，前來應(yīng)聘貴公司的人力資源主管職位。

招聘方：你能介紹一下你現(xiàn)在所在的公司嗎？是一個什么樣規(guī)模、什么樣性質(zhì)的公司呢？

應(yīng)聘者：是一家中美合資公司，目前在華人數(shù)有260余人，總部設(shè)在北京，在上海和天津各有一個代表處。招聘方：既然你現(xiàn)在所在的公司看起來很認(rèn)可你，而且你也得到了比較快的晉升，為什么你仍然希望換一份工作呢？

應(yīng)聘者：關(guān)鍵在于我個人職業(yè)發(fā)展的瓶頸，以后發(fā)展的空間不是很大。

招聘方：日常工作覆蓋了人力資源管理的方方面面，你本人對什么方面比較感興趣？

應(yīng)聘者：比較而言，我更喜歡招聘管理工作。招聘是一項非常有意思的工作。首先，作為人力資源部門的成員，去幫助職能部門招聘，必須了解相關(guān)職能部門工作的內(nèi)容，了解這些工作所需要的關(guān)鍵技能是什么，最可能產(chǎn)生工作壓力的地方是那里，這就是一項挑戰(zhàn)。其次，我認(rèn)為設(shè)計好的招聘流程也是很重要的，針對職場新人、有經(jīng)驗人士和企業(yè)高級管理層的招聘方式和渠道都是大不相同的。再次，面試是了解一個人最直接的方式，要挖出一個人內(nèi)心深處的想法有時是很不容易的，所以我常常針對求職者的問題一追到底，確保自己所了解的事實是經(jīng)得起推敲的。了解應(yīng)聘者的真實想法和能力。招聘方：目前你們針對不同工作經(jīng)驗的人員的員工招聘的渠道是怎樣的？

應(yīng)聘者：總體而言，可以分為校園招聘、社會招聘和機構(gòu)招聘三個渠道。每年我們會定期去4個定點的高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，這項招聘計劃是由我們自己策劃的，不需要任何外部機構(gòu)。每年我們都會對選拔方式進行一定的調(diào)整，爭取不是年年重復(fù)，原則上會結(jié)合筆試、面試和小組討論等不同形式。社會招聘是指我們定期在招聘網(wǎng)站上發(fā)布一些廣告進行招聘。目前級別在專員和主管之間的職位都是通過這一形式進行招聘的，選拔方式仍以面試為主。而針對經(jīng)理以上級別的高級管理人員，我們一般通過專業(yè)招聘機構(gòu)來進行招聘，通過他們把關(guān)，進行相關(guān)資料調(diào)查和能力測試，而選拔方式同樣以面試為主。

招聘方：是否舉一個具體的例子來說明在制定招聘計劃中遇到的困難？你是如何解決的？

應(yīng)聘者：校園招聘一直是我們比較重視的項目。因為我們所在的行業(yè)在國內(nèi)相關(guān)企業(yè)并不是很多，所以我們必須要培養(yǎng)自己的人才。怎樣衡量和評估畢業(yè)生的能力是我們所遇到的最大的難題。因為對于有經(jīng)驗的人士而言，我們最主要的評估基礎(chǔ)是經(jīng)驗，但是學(xué)生并沒有這項標(biāo)準(zhǔn)。于是，我首先向各個職能部門的經(jīng)理了解一下他們的期望，什么是他們最需要一個畢業(yè)生所具備的能力要求，什么是前幾期畢業(yè)生存的技能差距。根據(jù)經(jīng)驗和各部門的要求，我總結(jié)了若干條考核畢業(yè)生能力素質(zhì)要求，并基于這些要求設(shè)計招聘計劃。另外，針對畢業(yè)生不具備實際工作經(jīng)驗，難以反映工作中的能力表現(xiàn)的情況，我特別安排了一輪選拔方式，方式就是小組討論，在討論中穿插以公司實際工作為背景的案例，觀察他們的實際表現(xiàn)情況，這樣可以的準(zhǔn)確評估他們的潛力。

招聘方：你剛才提及自己相比于同期加入公司的應(yīng)屆畢業(yè)生是晉升最快的一個，你覺得是什么讓你與眾不同？

應(yīng)聘者：我認(rèn)為最重要的是我的態(tài)度吧。經(jīng)常有人對我說：態(tài)度決定一切。如果沒有積極主動地完成工作的態(tài)度，什么樣的能力都是空談。另外，是我以目標(biāo)為導(dǎo)向的意識。事實上，人力資源是一個比較難于衡量短期成果的工作，因此，任何工作都以目標(biāo)為導(dǎo)向是人力資源管理者必須具備的重要素質(zhì)。有了明確的目標(biāo)，才能使自己的工作有效地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。實現(xiàn)產(chǎn)值的最大化。

招聘方：是否能談?wù)勀銓ψ约何磥韼啄甑囊?guī)劃？

應(yīng)聘者：目前我希望可以在世界500強企業(yè)獲得人力資源主管的職位，2~3年之內(nèi)能夠用優(yōu)秀的工作表現(xiàn)能夠獲得升職為人力資源經(jīng)理的機會。在這樣的基礎(chǔ)上，我會根據(jù)個人的發(fā)展機會調(diào)整自己的方向。爭取更大的發(fā)展空間。

3：面談：3個問題：1案例分析：把公司現(xiàn)在的招聘和培訓(xùn)中的典型問題當(dāng)成案例來提出來，讓對方給予剝析成因和解決辦法。2：溝通能力：什么是溝通能力，包含幾個方面的含義，這幾個方面你如何在具體工作中體現(xiàn)和使用的。3：公司不給你提供支持，你怎么開展工作并解決存在的問題。

問題1

你為什么覺得自己能夠在這個職位上取得成就？

問題2

你最大的長處和弱點分別是什么？這些長處和弱點對你在企業(yè)的業(yè)績會有什么樣的影

問題5

出于工作晉升的考慮，你打算繼續(xù)深造嗎？

問題

你怎樣影響其他人接受你的看法？ 回答 這是多年來我一直非常努力探索的一個領(lǐng)域。對于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時并不接受。我現(xiàn)在認(rèn)識到這樣一個事實，那就是你表達想法的方式同想法本身一樣重要。當(dāng)我試圖影響別人時，我一般會假設(shè)自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來看待問題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。

問題8

在做口頭表達方面你有哪些經(jīng)驗？你怎樣評價自己的口頭表達能力？

問題10

在寫專業(yè)論文時你最不喜歡哪些方面？

回答 如果我認(rèn)真工作的話，我會發(fā)現(xiàn)某一題目有無窮多的信息。我認(rèn)為最難的工作就是判定什么時候才能獲得足夠的信息可以開始動筆寫論文。

問題12

你的好友怎樣評價你？

問題13你和同事們怎樣相處？

問題14

你認(rèn)為自己最顯著的成就是什么？為什么？

問題15

在什么情況下你的工作最為成功？

回答 我解決問題的方式是一個系統(tǒng)過程，這個過程包括收集與問題有關(guān)的信息，清楚地界定問題，制定策略以及實施這個策略。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽略前兩個步驟而直接跳到策略的制定和實施上。只要擁有足夠的信息而且能夠看清問題，我就可以解決任何問題。

問題16

為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)你會怎樣努力工作？

回答 對我來說，如何努力工作，不是問題。我的做事原則是，如果我制定了一個目標(biāo)或者被分配了一項重要任務(wù)，我就會盡我所能地努力工作，實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。所以對我來說，重要的是怎樣出色地工作——也就是說，怎樣工作才能盡可能簡單和順利地完成任務(wù)，這樣我就可以把精力轉(zhuǎn)移到其他事情上。

問題19

你在找工作時最看重的是什么？為什么？

回答 我希望找到的工作能發(fā)揮我的長處，比如……（說出具體技能）我認(rèn)為還有一件事情也很重要，那就是我在企業(yè)中的作用要與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn)，讓我超越自己目前的技能水平，那就再好不過了。

問題25

你期望從工作中獲得的最重要的回報是什么？回答 對我來說，最重要的是自己所做的工作是否適合我。我的意思是說，這份工作應(yīng)該能讓我發(fā)揮專長——這會給我?guī)硪环N滿足感。我還希望所做的工作能夠?qū)ξ夷壳暗募寄芩叫纬商魬?zhàn)，從而能促使我提升自己。

問題26

在什么情況下你曾經(jīng)向同事伸出援手？回答 我經(jīng)常盡力照顧和我在一個團隊工作的人。我認(rèn)為，在一個競爭的環(huán)境中，這樣做是有道理的。后來，我經(jīng)常向同事求援，同時也鼓勵他們向我求援。比如，當(dāng)我同某些人在某一項目中一起工作時，我會先摸清每一個人在這一項目中的長處，然后根據(jù)各自的特長劃分職責(zé)。這種方式一般都非常有效