第一篇：如何營造和諧的人際關(guān)系小論文

和諧的人際關(guān)系

心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人們相互之間的情感距離和相親密的人際關(guān)系都屬于良好的人際關(guān)系，對于一個人的工作、生活和學(xué)習(xí)是有益的；相反，不和諧、緊張、消極、敵對的人際關(guān)系則是不良的人際，對一個的工作、生活和學(xué)習(xí)是有害的。

人際關(guān)系包括三層含義：

（一）人際關(guān)系主要指人們心理上的距離和關(guān)系。

（二）人際關(guān)系由若干心理成分構(gòu)成，即認知成分、情感成分和行為成分。

（三）人際關(guān)系是在彼此交往過程中建立和發(fā)展起來的，沒有交往也無所謂人際關(guān)系

美國著名的心理學(xué)家愛利克依據(jù)自己和他人所采取的基本生活態(tài)度，提出人際交往四種心理模式。

1）我不好----你好表現(xiàn)為自卑，社交恐懼

2）我不好----你也不好 表現(xiàn)為放棄自我，陷入絕境，極端孤獨和退縮

3）我好----你不好表現(xiàn)為以自我為中心，固執(zhí)己見，唯我獨尊

4）我好----你也好表現(xiàn)為善于發(fā)現(xiàn)自己和他人的優(yōu)缺點與長處，保

持積極，樂觀，進取的心理狀態(tài)

人際交往的四點注意事項：

1）注意人際距離把握的分寸。

2）注意利用社會知覺效應(yīng)的積極作用，克服其消極影響。

3）注意發(fā)揮人際吸引因素的積極作用，提高自己對他人的吸引魅力。

4）注意認識社會人際關(guān)系的團體心理，提高對他人的理解。

人際交往的五條重要原則：

1）交互原則

2）期待原則

3）功利原則

4）自我價值保護原則

5）增減原則

我的收獲

《孟子?公孫丑下》中寫道：天時不如地利，地利不如人和。

卡內(nèi)基理工學(xué)院分析了 10000 個人的記錄后得出結(jié)論： 15% 的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強； 85% 的成功者是由于個性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90% 是因為不善于與人展開有效交往而導(dǎo)致的。

阿爾波特 ? 維哥姆博士在自己的聯(lián)合報業(yè)專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果： 4000 名失業(yè)的人中，只有 10%，即 400 人是因為他們不能干這種工作，90%，或者說 3600 人，是因為他們還不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。

可見良好的人際關(guān)系之重要，它是一個人或一個集體的生存的必要條件或必要的手段，是社會和諧的基石。正如中國科學(xué)院心理研究所任孝鵬博士所說的，和諧社會，不僅是單個的人與人之間的和諧，還包括個人與集體的和諧乃至與整個社會和諧。個人與集體、與社會在利益上既有共同性，又存在著差異性，難免會發(fā)生沖突，因而必須處理好相互之間的關(guān)系，做到人與社會的和諧一致。

對于正處在大學(xué)，即將走向社會的我們，如何能夠擁有和諧的人際關(guān)系，對我們來說尤為重要，大學(xué)生如果能生活在團結(jié)、友愛、和諧的人際關(guān)系氛圍中，可以使大學(xué)生具有安全感、歸屬感和幸福感，并能正確地認識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學(xué)習(xí)和生活中的各種矛盾。大道理人人都懂，但不是每個人都能夠控制好小情緒的?，F(xiàn)代大學(xué)生大都會有或多或少的人際交往方面的苦惱，我當初選擇祝你成功心理學(xué)的初衷之一，就是希望從心理學(xué)的角度，學(xué)習(xí)到正確高效地與人相處的技巧。果然在盧老師的課上，我受益匪淺。結(jié)合老師上課講的內(nèi)容，我的一些思考，以及其他資料的查找，我想從一下三方面分享我的收獲。

一、大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀

1.交際范圍日趨多元

大學(xué)新生在中學(xué)階段一般都有自己穩(wěn)定的交際圈。中學(xué)生的目標單純而一致，就是考大學(xué)，同學(xué)也大多是同個省的，同個區(qū)的。而對于大學(xué)生群體而言，他們他們交往的范圍就會比較廣泛，比如同學(xué)、同鄉(xiāng)、老師、聯(lián)誼活動中認識的朋友以及社會活動團體中的人。舍友也是來自五湖四海，初來乍到，彼此陌生，有不同的城鄉(xiāng)背景，有不同的方言、不同的性格，交友年齡段也不斷擴大。表明大學(xué)生交友選擇面上呈現(xiàn)出多元化的色彩。

2.交往方式豐富多樣

大學(xué)生的交際方式變得更為豐富，其中，電話，短信，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生聯(lián)絡(luò)感情的主要手段。傳統(tǒng)的面對面或?qū)懶沤挥训娜藬?shù)則大幅度下降。

3.擇友標準各有不同

多數(shù)人以有相識的性格與良好的道德作為擇友標準。共同話題是深入了解對方的關(guān)鍵因素，而性格上的相同、相似或互補又可以打開溝通交流之門。絕大多數(shù)同學(xué)認為志同道合型與情投意合型的友誼最為深厚；有的同學(xué)的交友是為以后發(fā)展打基礎(chǔ)，這部分大學(xué)生在擇友的問題考慮上比較理性、實際。此外，經(jīng)濟對當代大學(xué)生擇友也有一定的影響，有一部分的同學(xué)選擇“消費層次”作為擇友的出發(fā)點。

二、影響大學(xué)生人際關(guān)系的主要原因

1、社會人口政策發(fā)展影響。

計劃生育的人口政策對大學(xué)生和諧人際關(guān)系的影響不可謂不大。

上世紀80年代，平均每個家庭都有兩個以上的孩子，鄰里之間的孩子相互玩耍。避免不了的受傷掛彩，吵嘴哭鼻子，但是孩子們在苦惱的過程中學(xué)會了競爭與合作，形成人際觀念。

而到了現(xiàn)在，在獨生子女越來越普及的年代，經(jīng)常出現(xiàn)的是六個大人照顧一個孩子的情況。家長的過分包辦可能會使獨生子女上大學(xué)后缺乏最起碼的獨立生活及為人處世的能力，缺乏坦誠的心態(tài)和理解偏激等等。

此外，人際關(guān)系建立在個人利益基礎(chǔ)之上的獨生子女比例超過非獨生子女。然而獨生子女多數(shù)不承認“人脈就是錢脈”這一觀點。

2.家庭方面的影響

①家庭結(jié)構(gòu)

三代同堂的家庭，孩子從小享受的是全家人帶來的呵護甚至溺愛，可能會導(dǎo)致缺乏集體榮譽感與合作精神，不知謙遜禮讓，不知尊重他

人，霸道，不講理；而同時，生長在多層次的家庭里會提高孩子的交

往能力，豐富交往方式。

父母與孩子共住的家庭，家庭的向心力強，子女對家庭的依賴性

強，可能會缺乏獨立性。但子女與父母的感情較好對，人的信任度較

高，容易與人相處。

單親家庭的家長一般很難以正常的心態(tài)對待子女，過于嚴厲或者

過于疼愛的教育方式，都會影響子女的心理狀況及與人相處的能力。

此類家庭的子女比較敏感、脆弱，較難與人相處。

②父母教育精力的投入

父母若投入合適時間，以正確的方式陪伴孩子。教育孩子，利于

讓孩子養(yǎng)成活潑開朗，樂于助人的性格，有利于與人交往，構(gòu)建和諧

人際關(guān)系。

父母如果忽視與孩子的相處，可能會造成孩子冷漠，自卑，任性，孤僻等性格，應(yīng)該孩子和諧人際關(guān)系的形成。

3、校園環(huán)境

大學(xué)具有比較開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，生活在其中的學(xué)生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當就會產(chǎn)生矛盾。大學(xué)是走向社會的橋梁，管理模式較為松散，強調(diào)的是個人的興趣與發(fā)展，學(xué)生要自己選擇要做的事，靠自己的交往能力來適應(yīng)這個環(huán)境。

4、大學(xué)生自身因素。

大學(xué)生在校園里具有較大的自主空間，可以自我選擇方向和方式。大學(xué)生有廣闊的了解信息，學(xué)習(xí)各方面知識的渠道。糟糕的是有些同學(xué)，在高中的重壓解

除后，便不知前路如何，于是沉迷游戲不能自拔，忽視同學(xué)、朋友、老師之間的人際活動。

有一些大學(xué)生自我保護意識比較強，同學(xué)之間交往較謹慎。交往范圍狹窄，不能與人坦誠相待、開誠布公地交流思想。一些學(xué)生自大自傲，過于敏感挑剔，不會設(shè)身處地為別人著想，不會尊重他人的想法和做法。最后出現(xiàn)孤單失落、注意力分散等癥狀。有些性格內(nèi)向的學(xué)生不合群，不愿意主動接近別人，思想情感得不到及時溝通和表達，孤獨寂寞，經(jīng)常埋怨自己產(chǎn)生了壓抑、孤寂和煩悶的抑郁心理。

不注意人際關(guān)系培養(yǎng)的大學(xué)生，在激烈競爭社會中喜歡單打獨干，不善與人交流合作，缺乏團隊精神。

四、在大學(xué)擁有和諧人際關(guān)系的對策

1、尊重他人

心理學(xué)家馬斯洛有著名的需要五層次，每個人在滿足生理、安全、社交三種需求之后，會進一步希望得到尊重。感受到自己被尊重、有尊嚴的人，就會更積極向上，發(fā)揮自己的潛能，為社會做貢獻。叔本華說過：要尊重每一個人，不論他是何等的卑微與可笑。要記住活在每個人身上的是你我相同的靈性。

只有給予該有的尊重，我們才能夠從他人處贏得尊重和喜愛。

2、寬容

海納百川，有容乃大。

公元前606 年，一鳴驚人的楚莊王一次滅了叛黨，回到郢都，開了一個慶功會。請來眾嬪妃佐酒助興，通宵達旦。突然一陣風(fēng)起，蠟燭全滅。黑暗中一名喝醉的將軍抓住了許妃的手，許妃不知是誰，又不便聲張，就一把扯下那人帽子上的纓帶，悄悄跑到莊王前去告了狀，莊王卻下令：大家一律解下纓帶，開懷暢飲，然后，才傳令點火。蠟燭亮起，眾人已皆無纓帶，莊王也如無事一般，直至席散。這就是歷史上著名的“絕纓”之會。

幾年后，楚國伐鄭，其部將唐狡主動請為先鋒，戰(zhàn)場上拼命作戰(zhàn)，殺得鄭軍落荒而逃，楚國大勝。原來，唐狡就是當年的斷纓者，他感激莊王寬宏大量，因而以死相報。

由此可見寬容的重要性。

3、誠信

誠信是一個道德范疇，是公民的第二個“身份證”，是日常行為的誠實和正式交流的信用的合稱。即待人處事真誠、老實、講信譽，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。

而當代大學(xué)生，雖然都認同誠信的重要性，但抄襲作業(yè)、論文，照搬別人的文章進行發(fā)表，侵犯他人著作權(quán)，拼湊實驗報告和數(shù)據(jù)，遲到、早退、曠課，考試作弊現(xiàn)象屢禁不絕。學(xué)風(fēng)不正的現(xiàn)象日益嚴重。如果在與人交往過程中言而無信，將會嚴重挫傷人際關(guān)系的和諧。

第二篇：公職人員如何營造和諧的人際關(guān)系

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公職人員如何營造和諧的人際關(guān)系

作者：張仲慧

來源：《新農(nóng)村》2012年第07期

同樣都是工作，為什么有的人處處受人喜歡，但是有的人卻時常受人排擠？同樣都是生活，為什么有的人幸福和諧，但是有的人卻常常紛爭不斷？現(xiàn)代社會中困擾人們的一大問題就是人際關(guān)系，公職人員如何在工作、生活中營造和諧的人際關(guān)系，直接關(guān)系到工作、生活的質(zhì)量和水平，影響到事業(yè)的成敗以及身心的健康。

一、人際關(guān)系的本質(zhì)

所謂人際關(guān)系，是指在特定社會條件下，個體人與個體人之間為實現(xiàn)特定目的，在生活實踐交往溝通過程中所形成的或親密或疏遠的心理聯(lián)系。

在人際交往的時候，感覺到一種親近、親密的聯(lián)系，我們稱之為和諧的人際關(guān)系。相反，如果是兩兩相惡，互相拆臺，爾虞我詐，則屬于疏遠的聯(lián)系，是有問題的人際關(guān)系。當然還有一種情況，兩人在工作、生活中沒有聯(lián)系，就暫時不產(chǎn)生人際關(guān)系。

二、建立和諧人際關(guān)系的意義

在我們的人生旅途當中，建立和諧人際關(guān)系的價值何在？對我們的身心、工作、生活會起到什么作用？有什么幫助?

1.有助于心理健康

一方面，影響心理健康?，F(xiàn)代社會生活節(jié)奏較快，特別是由工業(yè)社會向知識社會轉(zhuǎn)化的過程中，節(jié)奏加快、變化加劇，新事物、新情況不斷出現(xiàn)，人們的壓力變大了，隨之而來的是人的心里的焦慮。如果建立了和諧的人際關(guān)系，可以舒緩壓力，有利于身心健康。

另一方面，影響幸福感。

專家認為，幸福感可以理解為滿意感、快樂感和價值感的有機統(tǒng)一。一個人幸福指數(shù)的高低，取決于他的心里感受。心理學(xué)上講，幸福是由感覺造成的。你沒有幸福感覺就沒有幸福指數(shù)。如果你人際關(guān)系良好，遇事得道多助，事事通，路路發(fā)，心中愉快，感覺舒暢，笑意寫在臉上，這叫幸福感，這叫心理健康。如果整天愁眉苦臉，壓抑得不得了，幸福感就差。所以，和諧的人際關(guān)系能夠讓人心理健康，幸福指數(shù)高。

2.有助于成長進步

古人云：“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興廢；以人為鏡，可以明得失?！庇骋r你做人、做事是非曲直、得失的一面鏡子?？鬃诱f，交友，要“無友不如己者”，就是要交一些比自己強的人做朋友。以求學(xué)人所長，補己之短?？鬃幼灾^“見賢思齊焉，見不賢而自省也”（《里仁》）見友之賢則思與之齊，取人之長補己之短，見友之不賢則反省自己，引以為戒。朋友之間應(yīng)“切切偲偲”（《子路》）既切磋學(xué)問也要互相責(zé)善。如此，道德學(xué)問自有所進。所以，我們要多結(jié)交良善之人，這樣可以優(yōu)勢互補，借腦、借智、借信息，得到學(xué)習(xí)、得到提高。從發(fā)展的角度看，結(jié)交朋友有助于自己的可持續(xù)發(fā)展。

3.有助于事業(yè)成功

事業(yè)的成功離不開兩樣的東西：努力和機會。一個人只有夠努力，品德修為、學(xué)業(yè)修養(yǎng)才能達到一定的程度，事業(yè)的成功才有支撐。儒學(xué)講“內(nèi)圣而外王”？內(nèi)圣，指學(xué)識修為要好；外王，是說做事才能成功。但是，一個人要成功，光是滿腹經(jīng)綸，沒機會也不行。在成功與機會之間，有一個關(guān)鍵性的因素——人際關(guān)系。在現(xiàn)代社會當中，人際關(guān)系對于努力和機會的效應(yīng)是指數(shù)效應(yīng)。人際關(guān)系良好成功的幾率就比較高，結(jié)果是事半功倍；人際關(guān)系不好，結(jié)果是事倍功半。

三、努力營造和諧人際關(guān)系

做為公職人員，我們和同事的關(guān)系，受組織制度、層級的規(guī)范，存在上下平級之間的關(guān)系。我們和同事之間關(guān)系的好壞，會直接影響到我們工作、生活的質(zhì)量和水平，影響到事業(yè)的成敗以及身心的健康。

1.要用心開展和上級的關(guān)系

原則是：對上級充分尊重但不盲從。

領(lǐng)導(dǎo)之所以能成為領(lǐng)導(dǎo)，一定有強人之處，因此，一定要尊重領(lǐng)導(dǎo)。溝通時，切忌“我”字開頭，多說“您”字，如果開口閉口都是“我認為”、“我知道”、“我建議”，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你自以為是，即使你是對的，但無法建立好感。因此，與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，多用請教的口吻，體現(xiàn)你對他的尊重，最好要樹立領(lǐng)導(dǎo)比你行的理念。

信念是：努力幫助上級履行其職責(zé)

對領(lǐng)導(dǎo)最大的尊重和認同是幫助領(lǐng)導(dǎo)完成目標，幫助領(lǐng)導(dǎo)完成他不能完成的目標。因此，必須站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考，去獻計獻策。成功最終需要實力說話，如果你做人好，加上有本事，領(lǐng)導(dǎo)一定會視你為心腹。

修養(yǎng)是：上級對時，自己順從、聽話；上級錯時，自己不盲從，提出問題讓上級思考，請上級本人調(diào)整和改正；注意保護上級臉面維護上級形象。

作風(fēng)是：雷厲風(fēng)行，落實上級意圖。對上級的命令、指示、安排要雷厲風(fēng)行地去做，給上級留下一個好印象。

2.要用心開展和下級的關(guān)系

紅花需要綠葉襯，上級是需要下級捧。上下級之間是共生共榮的關(guān)系。

原則是：把下級當朋友，多加關(guān)懷。

信念是：幫助下級發(fā)展、進步和提高。

修養(yǎng)是：了解下級心聲，接受下級建議，集中下級智慧，珍惜下級力量，解決下級困難，謀取下級利益；稱職時肯定，突出時表揚，過失時幫助，關(guān)懷時真誠，批評時中肯。

作風(fēng)是：帶著公心愛心密切聯(lián)系下級。批評的時候，帶著公心，批評事兒而不能批評人。下級出錯了，應(yīng)幫助下級分析原因，想想解決問題的辦法，顯示領(lǐng)導(dǎo)的能力，有利于提高做領(lǐng)導(dǎo)的威信。

3.要用心開展和平級的關(guān)系。

同事就是同業(yè)公事，大家做同樣的事情，應(yīng)該互相提攜，互相幫助，共同提高。如果搞不好同事關(guān)系，會影響到人的生命質(zhì)量、幸福質(zhì)量和成功質(zhì)量。

原則是：把平級當朋友，互助互惠。

信念是：彼此相融相生，共同提高。

修養(yǎng)是：自信信人，平等相待，互助互惠；自己受表揚時，感謝同事幫助，得好處時，和同事分享 同事受表揚時，替同事高興；同事有困難或過失時，及時幫助。凡事既要自己心安，又要同事安心，還能有助于推進事 業(yè)發(fā)展。

作風(fēng)是：積極主動和平級溝通講信義。

第三篇：培育和諧人際關(guān)系營造良好工作氛圍

培育和諧人際關(guān)系營造良好工作氛圍

根據(jù)集團工（2005）15號文件的要求，全面提升公司女職工的整體素質(zhì)，促進女職工終身學(xué)習(xí)理念的形成，充分發(fā)揮女職工在推動企業(yè)改革發(fā)展中的生力軍作用。公司工會結(jié)合公司自身實際，于2005年8月份在公司在崗女職工中開展了以“培育和諧人際關(guān)系營造良好工作氛圍”為主題的女職工素質(zhì)提升流動課堂活

動。這次活動得到了公司兩級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，深受廣大女職工的喜愛和歡迎，參加人數(shù)達900余人。女職工受教育面達95以上。這次活動有以下幾個特點：

一是公司兩級工會組織領(lǐng)導(dǎo)高度重視。就流動課堂活動進行了專題布置，提出具體要求。為了把女職工素質(zhì)教育活動深入扎實地開展下去，使更多女職工融入到活動中。公司工會下發(fā)了專題文件，制定了詳實的活動計劃安排，做到分工明確，抓落實，講實效，強化過程管理。各車隊（車間）基層工會結(jié)合自身實際，自定目標，制定了活動方案及教案。包括“組織女職工集中收看教學(xué)光盤，以線路、班組（小隊）為單位的集中學(xué)習(xí)，下發(fā)教材、宣傳資料職工自學(xué)，請專職醫(yī)務(wù)人員授課、請交警上法律課”等內(nèi)容。形成了整體全力的活動格局。

二是對開展流動課堂活動的認識到位，措施到位。各單位工會糾正了活動“沒有用”、“顧不上”、“搞形式”的錯誤認識，把流動課堂活動當作一次提高各級工會干部工作能力和職工增強自我教育、更新科學(xué)生活新理念的再學(xué)習(xí)，再教育機會認真組織。為了保證女職工素質(zhì)教育流動課堂活動的順利開展，公司工會編輯了活動宣傳資料、下發(fā)到各站點，送到職工手中。車隊領(lǐng)導(dǎo)親自下到站頭，向女職工贈送了《女性健康手冊》、《家庭健康手冊》、《女職工營養(yǎng)健康知識手冊》、《女性更年期保健手冊》等教材及教學(xué)光盤共200余冊，在8月1日至8月28日期間，公司工會集中2場次專題課堂教學(xué)，各基層工會堅持以線路、班組小隊為單位組織學(xué)習(xí)。共組織授課36場次。組織女職工收看教學(xué)光盤、學(xué)習(xí)有關(guān)教材，聽專職醫(yī)務(wù)人員講課。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們做到滿足“三個需要”。即：學(xué)習(xí)內(nèi)容滿足女職工自身的需要。我們根據(jù)公司女職工年齡層次特點，突出了“女性‘五期’保護”、“常見婦科病的預(yù)防”、“家庭保健小常識”、“女性健康與婚姻家庭”及“科學(xué)飲食與美容”等內(nèi)容，讓職工感觸到學(xué)習(xí)的實效性、實用性，充分體現(xiàn)組織的關(guān)愛；學(xué)習(xí)內(nèi)容滿足實際工作的需要。我們的本職工作是安全行車，服務(wù)乘客，傳統(tǒng)的服務(wù)理念已經(jīng)不能滿足社會的需要，針對女職工的工作環(huán)境，結(jié)合集團公司工會編輯的《公交基礎(chǔ)知識讀本》組織了學(xué)習(xí)討論，以提高職工職業(yè)道德水平；針對武漢市道路交通狀況的變化，公司工會特組織了有54名女駕駛員參加的警民共建墾談會；邀請交通大隊女警支隊的張警官進行交通安全知識授課，進一步融洽了警民關(guān)系。學(xué)習(xí)內(nèi)容滿足企業(yè)發(fā)展的需要。我們將培訓(xùn)活動融入到日常工作中，與企業(yè)形勢任務(wù)教育、文化素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)緊密聯(lián)系起來，以豐富多采的活動為載體，從加強文化教育入手，堅持開展讀書活動，引導(dǎo)女職工樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，爭當知識型女職工，使廣大女職工有所作為。

三是活動形式豐富，突出特色，收效明顯。我們將女職工素質(zhì)提升流動課堂作為女職工素質(zhì)達標工作的重要內(nèi)容來抓，旨在營造和諧的企業(yè)人文環(huán)境，提高女職工綜合素質(zhì)，樹立良好的行業(yè)形象，展示公交女職工的精神風(fēng)貌。在活動中公司各級工會干部一致認為開展教育活動就是服務(wù)職工，一定要把好事辦好、辦實。從一點一滴做起，樹立以人為本的服務(wù)理念，充分發(fā)揮“三心”精神，即：細心、耐心、愛心。為251名線女駕駛員辦理了《平安女性安康團體重大疾病保險》。深入一線對女職工進行家庭生活調(diào)查摸底，建立了單親女職工、困難女職工檔案。為82名困難職工建立檔案并與公司管理人員結(jié)成“1 1”幫扶對子。爭取了公司行政的大力支持，對11戶困難職工家庭，進行了助學(xué)活動。同時，結(jié)合公司上半年職工體檢情況，對女職工進行健康調(diào)查摸底，了解女職工關(guān)心又不好意思自己提出的問題，反饋到公司工會。公司工會進行匯總后于8月23日舉辦了女職工流動課堂健康知識講座，請專職醫(yī)務(wù)人員就婦女常見病進行授課，回答了職工的疑問并現(xiàn)場咨詢。七隊領(lǐng)導(dǎo)班子親自上線、上車為女職工送書，黨支部書記堅持參加每一場學(xué)習(xí)，并積極配合醫(yī)務(wù)人員為職工答疑解惑。票務(wù)部書記不顧天氣炎熱，利用業(yè)余時間翻閱大量書籍、報刊，收集了大量資料，認真?zhèn)湔n，堅持參與職工學(xué)習(xí)，還充當小教員為職工講課。針對公交行業(yè)的職業(yè)習(xí)慣，向女職工宣講“三個半分鐘、三個半小時”等生活小竅門，深得職工好評。他們這種視工作為己任的負責(zé)態(tài)度和扎實的工作作風(fēng)，讓職工感受到了各級組織對他們無微不至的關(guān)懷和愛護。九車隊工會在活動中開展了“在團隊精神中尋找價值鏈”的主題活動。強調(diào)以團隊精神形成共同價值觀，組織“巾幗文明示范崗”人員為一線男駕駛員送清涼活動，優(yōu)秀女職工規(guī)范操

作示范等活動，要求大家從身邊觸手可及的行為方式、思想觀念、價值趨向做起，強調(diào)營造一種“互相幫助、互相激勵、共同進步”的和諧氛圍，得到廣大女職工的積極響應(yīng)。車間工會發(fā)揚班前學(xué)習(xí)的好傳統(tǒng)，利用班前15分鐘組織女職工集中學(xué)習(xí)，進行心理健康、時事政治、職業(yè)技能等方面的學(xué)習(xí)。并為開展了為女職工過生日的活動，充分體現(xiàn)了車間工會對女工的關(guān)愛。十

一車隊工會在活動中廣泛開展“崗位創(chuàng)新三個一”活動，即“學(xué)習(xí)一門新知識，掌握一門新技能，提出一條新建議，”，吸引廣大女職工在學(xué)習(xí)中提高。車隊推薦的7路女駕駛員沙紅武，經(jīng)過層層選拔，代表公司女職工參加了武漢市第十四屆職工職業(yè)技能公交客車駕駛的比賽。

歷時一個月的“女職工素質(zhì)提升教育流動課堂”活動即將結(jié)束，在這次活動中，通過組織女職工學(xué)習(xí)相關(guān)教材，參加專業(yè)知識講座、觀看教學(xué)光盤等形式，宣講了健康新知識，生活新理念，在廣大女職工中形成“關(guān)愛自已，重視健康；珍惜崗位，多做貢獻”的良好氛圍，深受廣大女職工的喜愛和歡迎，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和認可，受到了新聞媒體的廣泛關(guān)注，更是融洽了干群關(guān)系。但我們深知提高女職工素質(zhì)是一項長效管理工程，在今后的工作中，我們將圍繞“女職工素質(zhì)達標工程”，突出女職工教育特點，不斷拓展女職工教育陣地，進一步提高女職工整體素質(zhì)。進而，讓廣大女職工進一步強化“四自”精神，立足崗位做貢獻。

第四篇：營造班內(nèi)和諧的人際關(guān)系環(huán)境

淺談協(xié)調(diào)班級人際關(guān)系的策略

414014湖南省岳陽市云溪區(qū)永濟中學(xué)王新強小學(xué)高級教師1397509007

2〔摘要〕：良好的班級所形成的積極的人際關(guān)系氛圍能夠為學(xué)生心理的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。作為班主任就需協(xié)調(diào)好你班級中的人際關(guān)系。本文從平等對話，尊重學(xué)生；群策群力，鼓勵學(xué)生；設(shè)身處地，理解學(xué)生三個方面來闡述班級人際關(guān)系協(xié)調(diào)的策略。

〔關(guān)鍵詞〕：平等對話群策群力設(shè)身處地

班級是學(xué)校的基礎(chǔ)，它也是一種重要的群體類型。班級人際關(guān)系則是班級團結(jié)與凝聚力的基礎(chǔ)，人際關(guān)系的性質(zhì)和狀況往往反映出群體的士氣、凝聚力的高低。一個班級內(nèi)部人與人的關(guān)系融洽、和諧，這個班級一定是團結(jié)、士氣高的團體；反之，人際關(guān)系緊張，內(nèi)耗嚴重，矛盾重重，則會破壞班級內(nèi)部的團結(jié)。班級人際關(guān)系的融洽程度，對于班級成員的歸屬感有非常重要的影響。

良好的班級所形成的積極的人際關(guān)系氛圍能夠為學(xué)生心理的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。班級人際關(guān)系友好、和諧，成員之間互相關(guān)心和支持，其歸屬感、尊重感、自我價值等心理需要得到滿足，其心理健康水平就容易提高，積極的個性品質(zhì)就容易形成；相反，如果班級人際關(guān)系緊張、不和諧矛盾沖突較多，班級成員之間互相貶低、嫉妒、敵視，其內(nèi)在的緊張壓抑和消極情緒體驗就越多，心理健康狀況就會受到消極影響，人格的健全發(fā)展就會受阻。為此，作為班主任就需協(xié)調(diào)好你班級中的人際關(guān)系。

一個班級的人際關(guān)系包括多方面復(fù)雜的內(nèi)容，最主要的是師生之間、學(xué)生個體與群體之間、學(xué)生個體與學(xué)生個體之間的人際關(guān)系。那么班主任在班級管理中，該如何協(xié)調(diào)這幾種關(guān)系，來營造班內(nèi)和諧的人際關(guān)系環(huán)境呢？

一、平等對話，尊重學(xué)生

在傳統(tǒng)的“師道尊嚴”影響下，普遍存有這樣的觀點：學(xué)生應(yīng)該服從老師，無條件接受老師的批評。顯然，這種觀點和新課程理念相悖，新課程倡導(dǎo)尊重學(xué)生主體地位，注重培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生個性。在師生之間有矛盾時，作為班主任，不能只顧教師的尊嚴，而應(yīng)該顧及學(xué)生的自尊；對學(xué)生進行批評教育時，要有平等對話的意識。只有這樣，才能使學(xué)生對班主任產(chǎn)生親切感、信任感，愿意與你做心靈的交流；才能使學(xué)生從思想深

處認識錯誤、改正錯誤，從而切實有效地達到教育的作用。

一次英語課，因大部分學(xué)生忘了完成老師布置的單詞默寫，英語老師批評過激，導(dǎo)致課堂紀律很差勁。英語老師一氣之下就把教室后墻上掛的班級榮譽證書摘下，憤然回了辦公室。全班學(xué)生個個情緒高漲，敢怒不敢言。面對這種情況，班主任該如何收場呢？如果處理不當，會惡化師生關(guān)系?，F(xiàn)在的學(xué)生自尊心都很強，強迫他們接受批評教育，那只是治標不治本，我們需要平等對話?！斑@件事錯在誰？”學(xué)生的回答五花八門，但有一部分同學(xué)說道，如果這個老師令人尊重，他們是不會這樣的！看來，英語老師的言行沒有得到學(xué)生的認可。我尊重學(xué)生的感受，讓學(xué)生把對英語老師的不滿都發(fā)泄出來，可學(xué)生氣乎乎地不敢說。為釋放他們的情緒，我走下講臺，走進學(xué)生說：“人非圣賢，孰能無過？你們對老師有什么不滿，請盡管說，現(xiàn)在不說，背地里說人不好！”一句話像一把鑰匙，打開了學(xué)生心靈的閥門。他們說了許多英語老師的不好，可我并不聽之任之，對他們的意見我是有的表示肯定，有的予以否定，并逐一解釋，這時我和學(xué)生的關(guān)系似乎是“我與你”的關(guān)系，互相平等?？粗鴮W(xué)生情緒平和，我像朋友一樣再次從“尊重”入手，從英語學(xué)科性質(zhì)入手，從英語老師的責(zé)任心入手，舉例說理，引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生真正認識到錯誤。事后，班干部們商量買了一張卡片，并叫每個同學(xué)簽上名字，真誠地向英語老師道歉。師生關(guān)系得到緩和，英語課事件得到圓滿的解決，我的工作也得到了學(xué)生的信任，同事們的認可。

二、群策群力，鼓勵學(xué)生

在班里總有少數(shù)學(xué)習(xí)成績不好而又不遵守校規(guī)、校級的學(xué)生，這些學(xué)生雖然只是少數(shù)，但他們的活動能量大，是影響班內(nèi)和諧人際關(guān)系的主角之一，我們要特別引起重視。碰到他們犯錯時，切忌對他們當眾批評、挖苦，因為他們已經(jīng)形成“犯錯誤，挨批評”的思維定勢，加之他們在班里朋友不多，常有被孤立的現(xiàn)象。所以，面對這些學(xué)生，我們要借助集體的力量，群策群力，要尋找他們的長處，可以在特定條件下，出其不意地表揚或鼓勵這些學(xué)生，在意外中打消疑懼和對立的情緒，從而產(chǎn)生積極向上的動力，使班內(nèi)個體與群體的關(guān)系和諧友好。

新學(xué)期到了，班里轉(zhuǎn)入一名個頭不高的男生小偉，他攻擊性強，自控能力很差，沒過一個月，就給班級扣了好幾次文明分。為此，同學(xué)們都對他有意見。一次，小偉的前桌不小心把他的鉛筆盒碰掉在地。性情急躁的他，掄手就是一拳，就這樣兩人打了起來。同學(xué)們邊勸架邊攔住小偉，自認為被集體孤立的小偉感到又委屈又氣憤，于是他沖出教

室，蹲在操場上……我和幾個學(xué)生費盡口舌，才把他帶回教室。此時的他情緒異常激動，哭著說：“我是新來的，大家都看不起我，都欺負我……”看著這一幕，我一時驚呆了，但見全班同學(xué)似乎有話要說，于是，我讓全班同學(xué)針對這件事，針對小偉的所作所為，發(fā)表自己的肺腑之言。同學(xué)們有的建議，有的道歉，有的指責(zé)，但更多的是希望小偉改掉壞習(xí)慣，成為班級一員……聽了同學(xué)們的一番話后，小偉的情緒有些緩和，我也深受感動，動容地說：“你說同學(xué)們欺負你，剛才他們的心聲你都聽見了，只要你改掉壞習(xí)慣，大家都會成為你的朋友。來，讓我先成為你的第一個朋友吧，相信不久，你的朋友會更多！”說完，我緊緊握住了他的手。看著眼前這個流淚的男孩，我知道第一步成功了，但還得讓他認識到錯誤?！白鳛槟愕呐笥?，我要提醒你，身為學(xué)生，不能一遇到不高興的事就發(fā)沖，那是不理智的行為。我們都相信你不會再有下一次！”小偉頻頻點頭，哽咽著。趁此，我又大聲說：“我提議，全班同學(xué)為他決心改正錯誤鼓掌！”“嘩……”教師里傳出一陣熱烈的掌聲。在集體的幫助督促下，小偉的行為在不斷改變，很少給班級扣文明分，在課間也能經(jīng)?？吹剿屯瑢W(xué)們?nèi)谇⒌卦谝黄鹆奶臁⑼嫠！?/p>

三、設(shè)身處地，理解學(xué)生

一個班級就是一個小社會，班內(nèi)每個學(xué)生的性格不同，行為方式不同，極易產(chǎn)生矛盾。那么班主任該如何從根本上處理呢？我認為，班主任必須設(shè)身處地，理解學(xué)生，處理問題時把自己處于學(xué)生的境地，成為學(xué)生中的一員，進而教育學(xué)生學(xué)會“心理換位” ……從對方的立場出發(fā)，來理解他（她）這樣做的理由，設(shè)身處地進行體驗和思考，從而達到理解對方、減少誤會、化解矛盾的目的。班主任以身作則，設(shè)身處地，換位思考，理解學(xué)生，學(xué)生也能設(shè)身處地，換位思考，理解老師和同學(xué)，學(xué)生個體與個體之間的的矛盾就會減少，班內(nèi)人際關(guān)系自然和諧。

下雨了，地上是一個個小水坑，孩子們最喜歡踩水坑了。雖然再三強調(diào)，冒雨踩水坑會感冒，不許去，可幾個調(diào)皮的孩子還是控制不了。更有趣的是，蘭蘭穿著雨靴，戴著雨傘，快樂地踩著水坑。麗麗看見了，也加入其中，兩人玩得不亦樂乎?？梢粫?，兩人卻打成一團，原因是蘭蘭不肯把雨傘借給麗麗，還拿雨傘甩水，把混有泥水的雨水全打在麗麗的白襯衫上，愛干凈的麗麗怎肯罷休，飛起一腳，踢中蘭蘭的屁股……看著她們一個流淚，一個渾身濕漉漉、臟兮兮的，我氣不打一處來，可轉(zhuǎn)念一想，孩子嘛，童趣呀！這時正好上課了，全班同學(xué)都看著我，似乎在說，老師看你怎么處理，你可說過誰去玩水誰放學(xué)留下掃地。是呀，我可不能出爾反爾，否則以后怎樣教育學(xué)生?？墒?，我如果簡單處理，能平息這件事嗎？她倆會在心里承認錯誤嗎？她倆的矛盾能化解嗎？以后能杜絕類似的事嗎？肯定不能，單單處罰是解決不了矛盾的。望著臺下期待著的學(xué)生，看著講臺邊站著的鬧事的學(xué)生，我平和地說：“同學(xué)們，如果我是你們，我也非常想去見玩水，踩水坑確實有趣，可我不讓你們?nèi)?，是怕你們感冒了。今天蘭蘭用了兩全其美的方法，既不會淋濕衣服又可得到快樂，應(yīng)該說老師不能批評他，但是她不肯把雨傘借給同學(xué)，未免小氣。但如果你是蘭蘭，你會把雨傘借給他人嗎？也許也不會吧，因為你淋濕了衣服可要被老師批評的。但如果我是麗麗，向同學(xué)借雨傘不肯，心里肯定不舒服，再加上衣服被弄得又濕又臟，當然是火上加油。你們一定納悶了吧，老師這是在表揚他們還是在批評他們呀！其實我只是站在你們的立場，站在她倆的立場來看這件事，并沒有批評、表揚。那請?zhí)m蘭和麗麗分別站在對方的立場，想想整件事，也請大家站在我班主任的立場，來看這件事，告訴我該怎樣處理？”事情的結(jié)果大家自然能猜到，兩個鬧事的學(xué)生互相道歉，握手言和，放學(xué)后好主動留下掃地。全班同學(xué)也從這件事中學(xué)到，遇事多從他人角度考慮，多從老師的角度考慮事情。

“知其心，然后能長善而救其失”，每一位班主任只要把“尊重學(xué)生”、“鼓勵學(xué)生”、“理解學(xué)生”熟記于心，并付之實踐，就能促進學(xué)生的身心健康發(fā)展，就能很好地控制班級和諧的人際關(guān)系，真正成為學(xué)生的良師益友。

第五篇：如何營造良好的人際關(guān)系

如何營造良好的人際關(guān)系

一、為什么要營造良好的人際關(guān)系

1、在這個世界上，就要有一個良好的氛圍

我們做事業(yè)，需要有好老師，需要有好的合作伙伴，需要團隊成員跟我們一同去運作一個良好的目標，這一切需要有良好的人際關(guān)系。

中國人有一句話：種瓜得瓜，種豆得豆。

2、勝的時代，企業(yè)和企業(yè)，個人和個人之間需有緊密的聯(lián)系

企業(yè)間的合作和合并，險，發(fā)揮強強聯(lián)手的優(yōu)勢。作為營銷人員，3、人力資源的整合，是開創(chuàng)事業(yè)資源的一個重要組成部分。資本----知本在個人創(chuàng)業(yè)中，有五個資源需要整合，其中人力資源的整合是核心。

二、營造良好的人際關(guān)系的三大秘訣

1、關(guān)心別人勝于關(guān)心自己只有愛所有的人，才能得到所有人的愛。

2、三多三不多表揚多贊美多激勵不抱怨不批評不職責(zé)

4、善于溝通溝通：就是信息的給予和交換。信息包括六大要素：信息的發(fā)出者和接受者；信息；渠道；環(huán)境；反饋；噪音；溝通的四大目的：說清楚，聽明白；調(diào)整舊思想，灌輸新理念；咨詢；不斷地表揚和激勵；溝通的方式：一對一溝通：噪音少，信息量大；會議溝通：大型、中型會議，小型聚會，研討會；文字溝通：書信，報告，通知，賀卡；通訊溝通：電話，手機，互聯(lián)網(wǎng)等

三、營造良好的人際關(guān)系的十大技巧

1、熱情問候?qū)Ψ?，敢于開口講話。

2、眼要看、臉要笑、嘴要甜、腰要軟。

3、記住交往過的人，并能隨時叫出對方的名字。

4、善于傾聽，善于引導(dǎo)，善于提問，絕不爭論。

5、注重對方需求，關(guān)心別人勝于關(guān)心自己。

6、多贊美，多激勵，多表揚；不抱怨，不批評，不職責(zé)。

7、顧及別人感覺，尊重事實本身，坦誠說出自己的看法。

8、定位自己是服務(wù)者，樂于為別人提供服務(wù)。

9、誠心守諾，信任對方。

10、熱情、溫情、耐心、幽默。需要通過很好的溝通，必須以客戶的需求為出發(fā)點，----人力資源------資本運作

然后營造更大的商業(yè)航母，去躲避市場風(fēng)所做的工作就是加強和每一個顧客的聯(lián)系。

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