第一篇：《人際關(guān)系心理學(xué)》的學(xué)習(xí)感受

人際關(guān)系心理學(xué)學(xué)習(xí)感受

姓名 劉俊山學(xué)號(hào) 1140701290系 班級(jí) 藝術(shù)設(shè)計(jì) 環(huán)藝3班指導(dǎo)老師 陳夢(mèng)遷

大學(xué)生們四年生活中最棘手的問(wèn)題就是人際關(guān)系問(wèn)題了，從大一開(kāi)始，大學(xué)生的孤獨(dú)驕傲，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，狹隘自私的缺陷開(kāi)始在人際關(guān)系中暴露出來(lái)。宿舍問(wèn)題，人際失調(diào)，交往自卑，社交恐懼等問(wèn)題都表現(xiàn)出來(lái)；高傲，自卑，孤獨(dú)，無(wú)聊，無(wú)望恐懼等心理或多或少都出現(xiàn)在每個(gè)同學(xué)心中。很多同學(xué)帶著良好的人際關(guān)系期望與同學(xué)來(lái)往，但往往時(shí)間不長(zhǎng)就失去了耐心和寬容，并抱怨，大學(xué)同學(xué)太自私，太難相處了。幾乎每個(gè)人都在歷數(shù)別人交往中的缺點(diǎn)與不是，幾乎大家都感到大學(xué)的人際關(guān)系復(fù)雜。同時(shí)，同學(xué)們的交往范圍大大延伸，他們積極主動(dòng)與老師校外社會(huì)溝通交流，渴望從他們中間獲得真正意義上的交往體驗(yàn)。然而，宿舍里的人都難以相處，更何況走向社會(huì)呢？交往中語(yǔ)言藝術(shù)和技術(shù)技巧的缺乏，認(rèn)知偏差等等，帶給他們的是更多的打擊和困惑。美國(guó)心理學(xué)家巴克說(shuō)：“人離不開(kāi)人—他要學(xué)習(xí)他們，傷害他們，支配他們。?？傊?，人需要與其他人在一起”。因此，人生需要友情，人生需要交往，人生需要自我的形象推銷與展示。不論從事任何工作，都必須學(xué)會(huì)處理各種人際關(guān)系，學(xué)會(huì)人生的公關(guān)。通過(guò)對(duì)人際關(guān)系心理學(xué)一學(xué)期的深入學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，人際關(guān)系心理學(xué)是一門很重要的科學(xué)，同時(shí)人際關(guān)系心理學(xué)在人與人的交往中起著非常大的作用。人際關(guān)系心理學(xué)在我們學(xué)習(xí)生活中扮演著很重要的作用：怎樣與周圍的同學(xué)進(jìn)行交往，如何建立良好的人際關(guān)系，這都是我們大學(xué)生所面臨的問(wèn)題之一，而如何樹(shù)立正確人際關(guān)系心理觀，通過(guò)合理學(xué)習(xí)來(lái)建立和發(fā)展健康和諧的人際關(guān)系，就成了一個(gè)重要和嚴(yán)肅的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

人際關(guān)系心理學(xué)是通過(guò)大量實(shí)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的，例如霍桑實(shí)驗(yàn)、照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)、態(tài)度調(diào)查等。人際關(guān)系是人們?yōu)榱藵M足某種需要通過(guò)交往而形成的彼此之間比較穩(wěn)定的心理關(guān)系。從動(dòng)態(tài)的角度說(shuō)人際交往時(shí) 它指的是人與人之間的信息溝通和物品交換。從靜態(tài)的角度來(lái)說(shuō)人際交往指人與人之間通過(guò)動(dòng)態(tài)的相互作用形成起來(lái)的情感聯(lián)系。亦即通常所說(shuō)的人際關(guān)系。我們學(xué)習(xí)人際交往有助于我們的個(gè)性發(fā)展、心理健康、幸福、學(xué)習(xí)和發(fā)展。

西方的人際關(guān)系心理理論有

1、美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛1945年提出的需要層次理論，2、由默里提出來(lái)成就動(dòng)機(jī)。

3、美國(guó)心理學(xué)家弗洛姆1964年在《工作與激勵(lì)》一書(shū)中提出來(lái)的期望理論.4、美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯1965年提出來(lái)的公平理論,該理論探討在社會(huì)比較中個(gè)人所作的貢獻(xiàn)與他所得的報(bào)酬之間

如何保持平衡的理論。

5、奧地利心理學(xué)家海德提出來(lái)的歸因理論。

從人際關(guān)系心理學(xué)中學(xué)到的人際關(guān)系的原則交互原則、功利原則、自我價(jià)值保護(hù)原則、情境控制原則。在如何建立人際關(guān)系方面必須重視良好的第一印象的建立，其中有首因效應(yīng)，近因效應(yīng),暈輪效應(yīng),投射效應(yīng)。建立良好第一印象的方法有艾根的SOLER模式，戴爾卡內(nèi)基給人留下良好第一印象的六條途徑。

人際吸引是人與人之間的相互接納和喜歡。影響人際吸引的人因素主要有

1、熟悉a、熟悉引起喜歡，b、熟悉對(duì)象的性質(zhì)與喜歡。

2、個(gè)性特征，a、才能。b、外貌吸引力，c、個(gè)性品質(zhì)。

3、相似和互補(bǔ)，a、相似，b、互補(bǔ)。

4、愛(ài)情 a、愛(ài)情的三個(gè)重要因素，b、羅密歐與朱麗葉效應(yīng)。

態(tài)度是個(gè)人指向一定的對(duì)象，有一定觀念基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)性持久反應(yīng)傾向。首先，態(tài)度是習(xí)得性的心理狀態(tài),其次，態(tài)度有具體的指向性,第三，態(tài)度有一定的穩(wěn)定性和持久性的特點(diǎn).態(tài)度的構(gòu)成要素具有認(rèn)知、情感、和行為三種成分。態(tài)度與行為的關(guān)系，態(tài)度與行為確實(shí)一致的證明，拉皮埃爾關(guān)于態(tài)度與行為不一致的挑戰(zhàn)。態(tài)度除了順應(yīng)功能，認(rèn)識(shí)功能，防御功能，調(diào)節(jié)功能外，態(tài)度對(duì)社會(huì)理解的影響,態(tài)度的記憶過(guò)濾效應(yīng),態(tài)度的自我價(jià)值保護(hù)作用,態(tài)度的激勵(lì)作用,消極態(tài)度的瓦解功能.影響態(tài)度形成的因素：經(jīng)驗(yàn)的情緒后果，需要的滿足，知識(shí)，家庭，參照群體。社會(huì)學(xué)者凱爾曼通過(guò)分析態(tài)度變化例證，提出態(tài)度變化時(shí)分三個(gè)階段實(shí)現(xiàn)的，這三個(gè)階段包括依從，認(rèn)同，內(nèi)化。態(tài)度改變的方法：態(tài)度改變影響因素向方法的引伸，信息的適當(dāng)重復(fù)、參照群體的引導(dǎo)、角色扮演和主客體的相互作用方式、自我防御回避原則和漸進(jìn)策略，二步式漸進(jìn)策略,登門檻效應(yīng)，低球效應(yīng)，留面子效應(yīng)，逆反心理反應(yīng)的避免與利用，超限逆反，自我價(jià)值保護(hù)逆反，禁果逆反、通過(guò)改變行為實(shí)現(xiàn)態(tài)度改變，暫時(shí)性行為改變，過(guò)度理由效應(yīng)，長(zhǎng)期行為變化和新態(tài)度的形成。

人作為社會(huì)的動(dòng)物，永遠(yuǎn)和社會(huì)相聯(lián)系。任何一個(gè)人，都是特定的社會(huì)一員，也必定受到社會(huì)其他成員及作為社會(huì)整體的影響。由于社會(huì)壓力而引發(fā)的個(gè)人行為與態(tài)度朝社會(huì)占優(yōu)勢(shì)的方向變化的現(xiàn)象，稱社會(huì)影響。

從某個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系，應(yīng)是個(gè)體在與人交往的過(guò)程中，用誠(chéng)實(shí)，寬容和諒解的原則，樹(shù)立自我良好形象，形成集體中融洽的關(guān)系，并積極向外拓展自己的交際面，不斷贏利他人和社會(huì)贊譽(yù)，輔助人生走向成功的最佳手段。

第二篇：人際關(guān)系心理學(xué)學(xué)習(xí)感悟

人際關(guān)系之我見(jiàn)

一直以來(lái)，人際關(guān)系都是與成功息息相關(guān)的因素，古語(yǔ)里關(guān)于成功的三要素有“天時(shí)、地利、人和”，其中“人和”強(qiáng)調(diào)的就是和諧的人際關(guān)系。

從某個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系，應(yīng)是個(gè)體在與人交往的過(guò)程中，用誠(chéng)實(shí)，寬容和諒解的原則，樹(shù)立自我良好形象，形成集體中融洽的關(guān)系，并積極向外拓展自己的交際面，不斷贏得他人和社會(huì)贊譽(yù)，輔助人生走向成功的最佳手段。在本學(xué)期人際關(guān)系心理學(xué)的課堂上，我學(xué)到了很多，使我在以后的生活中能夠更好的與別人交往，提高了我的人際交往能力。

生活在現(xiàn)代社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上，要做一個(gè)成功的人，處理好人際關(guān)系非常重要。因?yàn)槿穗H關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心里健康水平和社會(huì)適應(yīng)能力的綜合表現(xiàn)，每個(gè)人的成長(zhǎng)與以后的發(fā)展都與你的人際關(guān)系息息相關(guān)，它是人成功的命脈。

大學(xué)四年，我們最基本的人際關(guān)系問(wèn)題就是寢室關(guān)系問(wèn)題。比如，一個(gè)寢室有六個(gè)人或者是八個(gè)人，可就是有那么個(gè)別的同學(xué)做的特別差，從不掃地，從不扔垃圾，從不整理內(nèi)務(wù)，不僅懶，還常常要享受。剛開(kāi)始接觸的時(shí)候，室長(zhǎng)或室友會(huì)幫著多做一些，可是時(shí)間久了，就會(huì)覺(jué)得心里特別不平衡。又或者，在一個(gè)混合寢室里，另一個(gè)本專業(yè)的同學(xué)和另一個(gè)專業(yè)的同學(xué)關(guān)系很好，但是我行我素，不管其他人，從不參加寢室的活動(dòng)。一個(gè)寢室七八個(gè)人，無(wú)論如何也無(wú)法達(dá)到和睦相處，總有那么一兩人缺乏集體責(zé)任感，總會(huì)有兩三個(gè)人發(fā)生沖突。人際關(guān)系可以因?yàn)闆_突，從親密的、坦誠(chéng)的、安全的、和睦的、友好的，轉(zhuǎn)為疏遠(yuǎn)的、隱秘的、害怕的、憤怒的、仇恨的，可以使一個(gè)原本善良溫和的人，成為一個(gè)散布謠言，破壞他人名譽(yù)的人，因?yàn)樗麩o(wú)法宣泄內(nèi)心的情緒，只好向外人發(fā)泄與訴苦。由于外人的不知情而盲目同情，更增加了多變性關(guān)系的不和諧。因此在處理人際沖突時(shí)，要控制好自己的情緒；當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亟鉀Q沖突；就事論事，對(duì)事不對(duì)人。

每個(gè)人都希望自己能夠得到他人的認(rèn)可與接受，能夠與周圍的人友好相處，能夠獲得長(zhǎng)久穩(wěn)定的友誼和愛(ài)情，但現(xiàn)實(shí)生活中，并不是每個(gè)人都能做到這一點(diǎn)。良好的人際關(guān)系不是由個(gè)人的主觀愿望所能決定的，想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就需要建立起一種健康的社會(huì)交往行為態(tài)度。

“嚴(yán)于律己，寬以待人”是維持良好人際關(guān)系的一件法寶。在日常的人際交往中，每個(gè)人都有做錯(cuò)事講錯(cuò)話的時(shí)候，都有無(wú)意中傷害到別人的時(shí)候，如果這時(shí)毫不退讓，斤斤計(jì)較，不僅會(huì)使自己的情緒變壞，造成心理波動(dòng)和失衡，還會(huì)激起對(duì)方的不良情緒，造成矛盾對(duì)立和激化，使沖突加劇，甚至?xí)?dǎo)致關(guān)系破裂，無(wú)法補(bǔ)救。因此，在人際交往中，要學(xué)會(huì)寬容和忍耐，要能夠站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，設(shè)身處地地為別人著想，要能夠容得下別人的某些缺點(diǎn)和不足，尊重別人那些和自己不同的興趣和行為習(xí)慣，只有化干戈為玉帛，友誼才能長(zhǎng)存。

第三篇：人際關(guān)系心理學(xué)

XXXX大學(xué)XX學(xué)院（本 科）

考察科目論文

論文題目：論人際關(guān)系心理學(xué)在學(xué)生會(huì)中的應(yīng)用

學(xué)科名稱：人際關(guān)系心理學(xué)專業(yè)：應(yīng)用心理學(xué)年級(jí)：2009級(jí)

姓名：XXX

學(xué)號(hào)：XXXXXX

E-mile：XXXXXXXXX.com

指導(dǎo)教師：XXX

完成時(shí)間：2011年12月17日

論人際關(guān)系心理學(xué)在學(xué)生會(huì)中的應(yīng)用

摘要：人際關(guān)系心理學(xué)則是在人際關(guān)系心理方面的客觀事實(shí)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的知識(shí)理論和研究方法探討人際關(guān)系理論方面的客觀規(guī)律的心理學(xué)，而學(xué)生會(huì)中也有著自身的人際關(guān)系網(wǎng)，怎樣處理好這張網(wǎng)，幫助學(xué)生會(huì)更好的發(fā)展就成為了今天我們所要探討的話題...關(guān)鍵詞：人際關(guān)系心理學(xué)；學(xué)生會(huì)；

English：Interpersonal relationships in psychology is the psychological aspects of the objective facts and norms, based on the use of modern psychological theories and research methods knowledge of the objective laws of human relations theory in psychology, and students also have their own interpersonal network of relationships, how to deal with this network, to help students become better developed today we want to explore the topic...Key：Interpersonal psychology；Students；

引言

人際關(guān)系有廣義和狹義兩種定義，從廣義上看：人際關(guān)系是指人與人之間的關(guān)系；從狹義來(lái)看：人際關(guān)系是人與人之間通過(guò)交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。而人際關(guān)系心理學(xué)則是在人際關(guān)系心理方面的客觀事實(shí)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的知識(shí)理論和研究方法探討人際關(guān)系理論方面的客觀規(guī)律的心理學(xué)，其也可屬于是社會(huì)心理學(xué)的分支。

今天我主要是想從人際關(guān)系心理學(xué)在學(xué)生會(huì)中的應(yīng)用為題，來(lái)展開(kāi)探討一下人際關(guān)系對(duì)于學(xué)生會(huì)的運(yùn)行和管理有什么幫助。因?yàn)槲沂菑拇笠蝗雽W(xué)后不久便開(kāi)始接觸和參與院、系各級(jí)學(xué)生組織，其中待的時(shí)間最長(zhǎng)、感悟最多的就是學(xué)生會(huì)了。我曾擔(dān)任過(guò)院學(xué)生會(huì)組織部委員；系學(xué)生會(huì)組織部委員、副部，現(xiàn)是我系學(xué)生會(huì)的主席。我本身是心理學(xué)專業(yè)的，且本學(xué)期又開(kāi)設(shè)了人際關(guān)系心理學(xué)，于是便試著將所學(xué)的人際關(guān)系心理學(xué)的理論知識(shí)搬到學(xué)生會(huì)這個(gè)舞臺(tái)上，在其中逐步去實(shí)踐人際關(guān)系心理學(xué)，并且結(jié)合自己大

一、大二的經(jīng)驗(yàn)來(lái)探討和小結(jié)一下人際關(guān)系心理學(xué)在學(xué)生會(huì)中的應(yīng)用。

一、以個(gè)人階段性發(fā)展來(lái)看人際關(guān)系的遞進(jìn)作用：

1、初期

也即是我大一進(jìn)校的時(shí)候。我加入學(xué)生會(huì)還只是一個(gè)委員，這是一個(gè)過(guò)程，也是在學(xué)生會(huì)中人際交往的一個(gè)開(kāi)端。我們知道良好的人際關(guān)系的形成和發(fā)展，須經(jīng)歷一個(gè)從表層接觸到親密融合的發(fā)展階段。學(xué)生會(huì)有著一定的組織結(jié)構(gòu)，即：主席團(tuán)→部長(zhǎng)（副部）→委員（老委員、新委員）→考核期成員。而初期也就需要分為幾個(gè)時(shí)期去看了：

⑴、考核期。在其間，由于學(xué)生會(huì)同時(shí)進(jìn)入大批新成員，因此最初的結(jié)合群可容納的各種特征的人，結(jié)合群內(nèi)人的個(gè)性也呈多樣性，且在這一階段，富于外表吸引力的成員具有優(yōu)勢(shì)。因此，這一時(shí)期要懂得改善自己的形象和氣質(zhì)，并且在其間要注意觀察老委員和部長(zhǎng)的性格特征，從而逐漸朝著所進(jìn)部門的組織氛圍去適應(yīng)和調(diào)整。在這一時(shí)期，我們的重要任務(wù)就是熟悉組織部門內(nèi)部的人員，快速找到內(nèi)部成員建立一定的關(guān)系，互幫互助，這時(shí)要給對(duì)方留下積極的映像。雖然隨著時(shí)間的推進(jìn)，人們?cè)绞煜ず土私夂螅P(guān)系和吸引力就會(huì)減弱，但在剛進(jìn)學(xué)生會(huì)這段時(shí)期，做這些工作是很有必要的。

⑵、委員期。這一期間，因?yàn)橐呀?jīng)成為學(xué)生會(huì)的正式成員，所以部門內(nèi)部成員的關(guān)系和熟悉度就進(jìn)一步緊密了。但這一時(shí)期也會(huì)區(qū)別于考核期，因?yàn)樵谶@一時(shí)期，人們已經(jīng)開(kāi)始失去新鮮感，個(gè)性特征也開(kāi)始逐漸單一，相互吸引力逐步降低，相互的交往也從外部特征轉(zhuǎn)為內(nèi)在氣質(zhì)了。所以這一時(shí)期，就需要成員更多的去展現(xiàn)能力和主動(dòng)性，去積極參與到學(xué)生會(huì)的團(tuán)體活動(dòng)中，主動(dòng)去幫助他人和承擔(dān)工作，這樣既可以在別人心中留下好的映像，而且也能展示和磨礪自身的能力，這是很重要的。要想博得他人的肯定，自己就必須要有一定的實(shí)力為前提。

2、中期

也就是我大二成為副部的時(shí)候。這一期間，我已逐步開(kāi)始參與到學(xué)生會(huì)更高層次的部長(zhǎng)會(huì)議中去，與團(tuán)總支書(shū)記和主席團(tuán)的接觸也就更多。且在這一期間，因?yàn)橐呀?jīng)有新生加入，所以我需要面對(duì)一個(gè)新的問(wèn)題：怎樣去選拔和處理好新進(jìn)委員的問(wèn)題？因?yàn)樽约阂彩菑倪@一時(shí)期過(guò)來(lái)的，因此知道這一時(shí)期里新委員會(huì)出現(xiàn)許多心理，最突出的如：緊張、陌生感、不適感、反應(yīng)慢、主動(dòng)性差等。所以我們就需要開(kāi)展一些素質(zhì)拓展、聚餐、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等，意為一種破冰的活動(dòng)，幫助新進(jìn)委員，使他們能更好的融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。因?yàn)橐粋€(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，如果不建立融洽和良好的人際關(guān)系是不行的。而同時(shí)，還需要面對(duì)的就是和同級(jí)部長(zhǎng)以及和團(tuán)總支書(shū)記的人際關(guān)系處理。此時(shí)，作為副部，更多的是提出意見(jiàn)和增強(qiáng)實(shí)施能力，在同級(jí)中需要保持一定的度，表現(xiàn)不能太冒尖，要和同級(jí)部長(zhǎng)保持平衡水平，但也要刺激性的帶動(dòng)他們，不能顧此失彼了，工作質(zhì)量和完成度也是需要保證的。對(duì)于老師，我們需要的就是做好自己本分的工作，因?yàn)槔蠋煶?huì)在活動(dòng)中出現(xiàn)，因此做好本職工作，務(wù)實(shí)、認(rèn)真就是最滿意的答復(fù)了。

總的來(lái)說(shuō)，這一階段是我根據(jù)自身情況，總結(jié)的一個(gè)人從進(jìn)入到提升需要懂得和處理的一些關(guān)于人際關(guān)系的事物。在這一期，總結(jié)了幾點(diǎn)如下：

1、保持良好形象；

2、建立良好關(guān)系；

3、主動(dòng)參與活動(dòng)；

4、不斷提升能力；

5、懂得謙恭禮讓；

6、懂得務(wù)實(shí)創(chuàng)新；

7、博得良好口碑；

8、樹(shù)立誠(chéng)信威信；

9、保持競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

二、樹(shù)立全局觀，從整體著眼學(xué)生會(huì)的發(fā)展：

保持全局意識(shí)，從整體去把握學(xué)生會(huì)的發(fā)展走向，從大局去鼓勵(lì)和建設(shè)好學(xué)生會(huì)的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于學(xué)生會(huì)的整體發(fā)展是有必要的。從霍桑實(shí)驗(yàn)中，我也學(xué)到一點(diǎn)：雖然外部刺激可以對(duì)成員積極性有一定作用，但起決定性作用的還是良好的人際關(guān)系?，F(xiàn)如今我已成為學(xué)生會(huì)主席。，在這一時(shí)期里，我需要面對(duì)的是整個(gè)學(xué)生會(huì)，我需要處理好的是各部門、各部長(zhǎng)、委員間突出事件等。而我在整個(gè)學(xué)生會(huì)成員的心目中，是一個(gè)突出位置，對(duì)于新進(jìn)來(lái)的委員更是有一份神秘感和不可親近感。所以這期間我就需要做幾件事：

⑴、和新進(jìn)委員建立一種平等關(guān)系，保持親近感，增加大家對(duì)我的熟悉程度，主動(dòng)去找新委員說(shuō)話，了解和關(guān)心他們生活學(xué)習(xí)情況；

⑵、樹(shù)立優(yōu)秀的榜樣，凡事在統(tǒng)籌安排好活動(dòng)后，我就會(huì)去各個(gè)活動(dòng)版塊參與其中，身先士卒的去帶頭工作。在例會(huì)等制度中，自己則需要做好模范帶頭作用，因?yàn)樯狭翰徽铝和?，因?yàn)槲沂侵飨绻也粠Ш妙^，對(duì)下面的成員就是一種負(fù)面的參照；

⑶、完善制度，實(shí)行責(zé)任制，讓每個(gè)成員懂得幫助部門，幫助學(xué)生會(huì)，讓每個(gè)成員都形成一種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而就不會(huì)制約和影響學(xué)生會(huì)發(fā)展。

從霍桑實(shí)驗(yàn)和人際關(guān)系的其他理論中，我也知道，要讓團(tuán)隊(duì)能發(fā)展好，就需要建立良好的人際關(guān)系，而建立好良好的人際關(guān)系除了個(gè)體自身的能動(dòng)性外，更重要的就是管理者對(duì)其提供了怎樣的環(huán)境，為其提供怎樣的條件，幫助下面的人能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)。在這一階段，總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：

1、樹(shù)立大局觀；

2、以人為本，以綱為本；

3、關(guān)心成員，激勵(lì)為主；

4、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，積極調(diào)整；

5、不斷革新，完善機(jī)制；

6、制造機(jī)會(huì)，創(chuàng)造平臺(tái)；

7、標(biāo)榜誠(chéng)信，建立威嚴(yán)；

8、角色互換，將心比心。

三、結(jié)論與展望

人不是孤立存在的，在與社會(huì)的連結(jié)中，必然要建立各種各樣的關(guān)系，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。在這些關(guān)系交往過(guò)程中，人們借助思想、情感以及行為來(lái)進(jìn)行與他人的互動(dòng)和交流，這些關(guān)系因?qū)ο蟛煌?，也?huì)指向不同的發(fā)展方向。良性的關(guān)系是吸引與合作的；但由于環(huán)境影響、性格因素、心理因素等原因，許多人處理不好人際關(guān)系，難免會(huì)陷于矛盾與痛苦之中，關(guān)系中的當(dāng)事人如果沒(méi)有足夠的智慧去化解由此帶來(lái)的自己內(nèi)心的沖突，則會(huì)陷入人際關(guān)系的危機(jī)之中，甚至?xí)霈F(xiàn)人際交往的心理障礙，從而降低自己生活的幸福指數(shù)。人際交往與心理健康之間有著重要的聯(lián)系，良好的人際關(guān)系來(lái)源于健康的心理狀態(tài)，自信、樂(lè)觀、從容、友愛(ài)、助人、謙虛、寬容等等，這些良好的行為品質(zhì)都可以在人際交往中起到很好的促進(jìn)作用，同時(shí)，健康的人際關(guān)系也可以使人舒緩壓力、平復(fù)情緒，對(duì)人們的個(gè)人發(fā)展、身心健康也起到了積極的作用。另一方面，那些在人際關(guān)系中出現(xiàn)問(wèn)題的人，也會(huì)多多少少存在著一些心理問(wèn)題，甚至是人際交往的心理障礙，在人與人的交往中，他們更多地表現(xiàn)出自負(fù)、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消極心理，從而導(dǎo)致了人際交往的一次次挫敗。而我現(xiàn)在通過(guò)去實(shí)踐和研究人際關(guān)系心理學(xué)在學(xué)生會(huì)中的作用，以期幫助自己更好的管理好學(xué)生會(huì)組織，也為今后進(jìn)入社會(huì)做好人際關(guān)系處理鋪墊。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭全全、余國(guó)良.《人際關(guān)系心理學(xué)》內(nèi)容，1999-9第1版.[1]許峰.《社會(huì)心理學(xué)》內(nèi)容參考，2001-03-01版.[1][美] 羅伯特·西奧迪尼.《影響力》參考，2006-05版.

第四篇：心理學(xué)學(xué)習(xí)感受范文

之前一直對(duì)心理學(xué)感興趣，可是一直都沒(méi)有深入了解。這周路過(guò)海源學(xué)校，就去咨詢了一下，最終確定參加了海源教育的心理咨詢師學(xué)習(xí)，學(xué)費(fèi)要差不多3000啊，心痛了好半天。領(lǐng)到書(shū)在回去的路上暗暗下定決心，這是我想學(xué)的東西呀，以前沒(méi)有明白自己真正想學(xué)習(xí)的東西，現(xiàn)在終于可以學(xué)了，這就是我的理想，我向這一天走過(guò)那么多的路，希望了那么多次，終于可以跨這一步了，感到了滿足。到星期六上課的時(shí)候卻有些出乎我的意料，原以為只會(huì)涉及哲學(xué)的東西，沒(méi)想到卻是從生理、醫(yī)學(xué)開(kāi)始，大量的信息輸入讓我有些準(zhǔn)備不足。下課后，回家趕緊打開(kāi)課件復(fù)習(xí)，媽媽笑我后悔了吧，我卻覺(jué)得很興奮，這就是我想要休息的東西！

周六、周日全天都是基礎(chǔ)知識(shí)，起早床的滋味真難受，中午沖回家吃飯又沖到學(xué)校，下午第一節(jié)課還打不起精神，有半個(gè)多小時(shí)在硬撐。好在這是暫時(shí)現(xiàn)象，過(guò)了那個(gè)時(shí)間人馬上清醒過(guò)來(lái)了，接下來(lái)就是把自己當(dāng)海綿無(wú)限吸收吸收再吸收。思維、言語(yǔ)、想象、意識(shí)、注意、需要、動(dòng)機(jī)、情緒、情感、意志、人格，榮格、弗洛伊德、馮特、巴普洛夫、希波克拉底類型。。。。這些人、這些理論、這些研究、種種實(shí)施都讓我著迷。

第五篇：人際關(guān)系心理學(xué)填空題

第一章緒論

1、人際關(guān)系是指人與人在相互交往過(guò)程中形成的（心理）關(guān)系。

2、“人際關(guān)系”作這專用名詞是在20世紀(jì)初由（美國(guó)人事管理協(xié)會(huì)）最先提出來(lái)的。

3、人際關(guān)系作為早期行為科學(xué)理論之一，也稱（人群關(guān)系論），1933年由哈佛大學(xué)教授（梅奧）創(chuàng)立。

4、從心理學(xué)角度考察，人際關(guān)系包含三種成分，即認(rèn)知成分、（情感成分）和（行為成分）。

5、在人際關(guān)系心理學(xué)各理論流派中，提出群體動(dòng)力學(xué)的心理學(xué)家是（勒溫），提出人際特質(zhì)理論的心理學(xué)家是（修茨）。

6、弗羅姆提出的理論流派是（期望理論），海德和凱利提出的理論是（歸因理論）。

7、人際關(guān)系心理學(xué)的研究方法就測(cè)量法而言，目前應(yīng)用最普遍的是莫雷諾的（社會(huì)測(cè)量法）。

8、人際關(guān)系心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是：人際關(guān)系心理學(xué)是一門（綜合性）、（邊緣性）學(xué)科。

9、在心理學(xué)的各分支學(xué)科中，（社會(huì)心理學(xué)）與人際關(guān)系心理學(xué)聯(lián)系尤其密切。

10、社會(huì)關(guān)系是人們?cè)诠餐模ㄎ镔|(zhì)）和（精神）活動(dòng)過(guò)程中所結(jié)成的相互關(guān)系的總稱。

11、人際關(guān)系是（社會(huì)關(guān)系）的產(chǎn)物。

12、良好人際關(guān)系建立的三個(gè)階段是：（注意）階段、接觸階段和（融合）階段。

13、人際關(guān)系惡化的過(guò)程包括：冷漠階段、（疏遠(yuǎn)）階段和終止階段。

第二章 人際關(guān)系的研究、理論和方法

1、人際關(guān)系的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究，始于20世紀(jì)（20）年代。

2、（萊維特）為了探索正式群體中個(gè)體的相互作用的交往模式，提出了四種有代表性的人際關(guān)系溝通模式。

3、人際溝通四種模式包括：圓形傳遞、（輪式傳遞）鏈?zhǔn)絺鬟f和（Y式傳遞）。

4、對(duì)非正式群體的人際關(guān)系交往進(jìn)行研究的心理學(xué)家是（戴維斯）。

5、在非正式群體中存在的四種人際關(guān)系交往模式分別是：（單線型）、集中型、偶然型和（流言型）。

6、對(duì)人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)研究的心理學(xué)家是（紐科姆）。

7、人際關(guān)系從其結(jié)構(gòu)組成來(lái)說(shuō)可以分為五類：生活型、（勞動(dòng)型）、休息型、（學(xué)習(xí)型）和活動(dòng)型。

8、人際關(guān)系中交往積極性的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)——霍桑實(shí)驗(yàn)是心理學(xué)家（梅奧）和他的學(xué)生一起進(jìn)行的。

9、霍桑實(shí)驗(yàn)包括四個(gè)分實(shí)驗(yàn)：（照明實(shí)驗(yàn)）、福利實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)和（態(tài)度調(diào)查）。

10、人際關(guān)系特質(zhì)理論的代表人物是（修茨）。

11、修茨認(rèn)為，在人際關(guān)系的建立中，不同的人際關(guān)系需要會(huì)構(gòu)成不同的人際關(guān)系。這里的人際需要包括：

包容的需要、控制的需要和（感情的需要）。

12、在需要理論中，較為著名的三個(gè)理論是：（需要層次理論）、E．Ｒ．Ｇ理論和（成就激勵(lì)理論）．

13、馬斯洛的需要層次理論把人的需要分為七個(gè)層次：生理需要、安全需要、（友愛(ài)歸屬需要）尊重需要、（認(rèn)知需要）、審美需要和（自我實(shí)現(xiàn)需要）。

14、Ｅ．Ｒ．Ｇ理論把馬斯洛的需要層次壓縮為三個(gè)需要，包括：生存需要、相互關(guān)系的需要和（成員發(fā)展需要）。

15、歸因理論主要包括兩種：（海德）提出的通俗心理學(xué)和韋納提出的（成就動(dòng)機(jī)歸因）。

16、韋納認(rèn)為成就動(dòng)機(jī)的歸因必須包括兩個(gè)步驟：一是控制源，二是（穩(wěn)定性）。

17、社會(huì)測(cè)量法的結(jié)果都可以通過(guò)圖表方式出來(lái)，常用的方法有（矩陣表示法）、圖示法和（數(shù)學(xué)公式法）

三種。

第三章 態(tài)度及其轉(zhuǎn)變

1、心理學(xué)中最早使用態(tài)度這一概念的心理學(xué)家是（斯賓塞）。

2、態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象（特定的人、觀念、情境或事件等）所持有的穩(wěn)定的（心理傾向）。

3、態(tài)度由三部分組成，即（認(rèn)知）成分、情感成分和（行為）成分，其中態(tài)度的核心成分是（情感成分）。

4、態(tài)度的功能包括：順應(yīng)功能、（認(rèn)識(shí)功能）防御功能和（調(diào)節(jié)功能）。

5、態(tài)度的特性包括：態(tài)度的社會(huì)性、態(tài)度的（具體性）和態(tài)度的協(xié)調(diào)性。

6、心理學(xué)家伯恩．克勞雷和（斯臺(tái)茨）首先把學(xué)習(xí)理論應(yīng)用在態(tài)度的研究中。

7、態(tài)度形成與發(fā)展中的平衡理論是由（海德）提出的。

8、態(tài)度一致性理論認(rèn)為，（態(tài)度的一致性）是導(dǎo)致良好人際關(guān)系的重要因素。

9、態(tài)度的形成與發(fā)展的心理?xiàng)l件包括：個(gè)體的需要、個(gè)體的（經(jīng)驗(yàn)）、交往的對(duì)象和性質(zhì)以及個(gè)體的（自我意識(shí)）

10、態(tài)度形成與發(fā)展的心理過(guò)程通過(guò)兩步實(shí)現(xiàn)：首先是（內(nèi)化），第二是（同化）。

11、認(rèn)知失調(diào)理論是美國(guó)心理學(xué)家（費(fèi)斯汀格）提出來(lái)的。

12、人們可以通過(guò)參加活動(dòng)來(lái)改變自己的態(tài)度，這種態(tài)度改變的方法稱為（參與活動(dòng)法）。

13、態(tài)度轉(zhuǎn)變中的溝通包括下列三個(gè)因素：溝通者、（溝通內(nèi)容）和（溝通對(duì)象）。

14、私下保留的態(tài)度要比公開(kāi)表達(dá)過(guò)的態(tài)度更（容易）改變。

第四章行動(dòng)與態(tài)度

1、認(rèn)知失調(diào)理論首先是由（費(fèi)斯汀格）提出來(lái)的。

2、認(rèn)知之間的關(guān)系可以分為三類：認(rèn)知無(wú)關(guān)、（認(rèn)知協(xié)調(diào)）和（認(rèn)知失調(diào)）。

3、“紐約到巴黎有4800多公里”與“北京今天下雨”之間的認(rèn)知關(guān)系屬于（認(rèn)知無(wú)關(guān)）。

4、認(rèn)知失調(diào)程度與不一致認(rèn)知數(shù)和（不一致認(rèn)知的重要性）成正比，與（協(xié)調(diào)性認(rèn)知數(shù)）和協(xié)調(diào)性認(rèn)知的重要性成反比。

5、減少失調(diào)的方法包括：改變認(rèn)知、（增加認(rèn)知）和（改變重要性）。

6、抽煙的人雖然知道吸煙有害健康，但是為了擺脫這種認(rèn)知失調(diào)的不舒服狀態(tài)，往往會(huì)追求那些講述抽煙害處不大或完全沒(méi)有害處的信息，這是采用（增加認(rèn)知）的方法來(lái)減少失調(diào)。

7、誘導(dǎo)服從實(shí)驗(yàn)是由（費(fèi)斯汀格）和（卡爾史密斯）做的。

8、能夠產(chǎn)生誘導(dǎo)服從的前提因素包括：（自愿選擇）、承諾、（責(zé)任感）和預(yù)期的消極后果。

9、誘導(dǎo)服從實(shí)驗(yàn)的結(jié)論認(rèn)為，為完成行為而提供的誘因與將要發(fā)生的態(tài)度改變的程度之間存在著一個(gè)（相反）的關(guān)系。10一般來(lái)說(shuō)，如果我們對(duì)公眾作出違反自己態(tài)度的表白，與我們自己私下思考這些違反自己態(tài)度的表白相比，我們會(huì)體會(huì)到更多的失調(diào)。這是（承諾）因素在起作用。

11、在認(rèn)知失調(diào)理論的一些研究中，（不足障礙）研究對(duì)于兒童教育的應(yīng)用，尤其對(duì)于我們理解兒童內(nèi)化態(tài)度等有著重要意義。

12、一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)決策過(guò)程往往會(huì)在作出決定后產(chǎn)生（失調(diào)）。

13、認(rèn)知失調(diào)理論的應(yīng)用范圍很廣，可以應(yīng)用于（心理治療）、兒童教育、消費(fèi)行為和（決策）等方面。

14、一個(gè)人在數(shù)個(gè)備擇方案中選中一個(gè)方案，作出了決定。當(dāng)實(shí)行了這個(gè)方案后，雖然發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)拙劣的方案，但他往往會(huì)堅(jiān)持自己作出的決定。這種現(xiàn)象稱為（承諾升級(jí)）。

第五章印象形成1、所謂人際印象形成是指，認(rèn)知的主體把有關(guān)他人的各種信息綜合在一起從而形成對(duì)他人的（整體印象）的過(guò)程。

2、印象形成過(guò)程包括三個(gè)成分：（行動(dòng)者）、知覺(jué)者和（交往情景）。

3、印象形成的特點(diǎn)包括：一致性、（評(píng)估性）、中心特質(zhì)的作用和（隱含的個(gè)性理論）。

4、普通人都有著關(guān)于個(gè)性中哪些特質(zhì)互相聯(lián)系在一起，哪些特質(zhì)互相沒(méi)有關(guān)系的假設(shè)，這些假設(shè)稱為（隱含的個(gè)性理論）。

5、印象形成的信息整合模式包括：累加模式、平均模式和（加權(quán)平均模式）。

6、知覺(jué)者在形成一個(gè)對(duì)他人的整體印象中是把所有單個(gè)特質(zhì)的評(píng)估的值簡(jiǎn)單相加而得到的，這種印象形成的信息整合模式是（累加模式）。

7、在印象形成中，對(duì)他人知覺(jué)的順序效應(yīng)包括（優(yōu)先效應(yīng)）和（新近效應(yīng)）。

8、（新近效應(yīng)）又稱為近因效應(yīng)，是指我們獲得的最新信息會(huì)對(duì)于形成的印象有強(qiáng)烈的影響。

9、一旦我們對(duì)另一個(gè)人形成了一個(gè)大體的印象后，我們往往會(huì)以與這種印象相一致的方式去估價(jià)他所有的特征或特點(diǎn)，這就叫做（暈輪效應(yīng)）。

10、“北方人身材魁梧，豪爽率直；南方人身材矮小，靈活精明”。這種人際印象的偏見(jiàn)稱為（定型）。

11、人們能夠使得其他人按照人們對(duì)這些人的期望來(lái)行動(dòng)，這種現(xiàn)象稱為（自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言）。

12、所謂印象管理就是試圖（控制）他人對(duì)我們所形成的印象的過(guò)程。

13、自我表現(xiàn)論主要是心理學(xué)家（戈夫曼）提出來(lái)的。

14、、亞歷山大提出了（情景認(rèn)同論）來(lái)解釋印象管理。

15、（自我表現(xiàn)）是有意或無(wú)意地通過(guò)自己的言語(yǔ)和行為向他人顯示自己，以達(dá)到印象管理目的的技術(shù)。

16、影響自我表現(xiàn)的因素包括：（情感因素）、參照群體的認(rèn)同和（其他人的影響）。

第六章人際知覺(jué)

1、（人際知覺(jué)）是個(gè)體試圖了解周圍人們的認(rèn)知過(guò)程。

2、人際的非言語(yǔ)溝通包括三種：臉部表情、（目光接觸）和（身體語(yǔ)言）。

3、人們對(duì)于辨認(rèn)表示（危險(xiǎn)）的表情應(yīng)該特別容易。

4、歸因的理論化是從（海德）開(kāi)始的，他提出了（通俗心理學(xué)）的理論來(lái)解釋歸因。

5、相應(yīng)推論理論主要是由心理學(xué)家瓊斯和（戴維斯）提出的。

6、相應(yīng)推論理論認(rèn)為，人們的歸因是通過(guò)（非共同效果）和社會(huì)贊許這兩個(gè)因素來(lái)完成的。

7、（凱利）提出的歸因理論稱為因果歸因模型。

8、韋納提出了（成功和失?。┑臍w因模型。

9、成功和失敗的歸因理論認(rèn)為歸因包括兩個(gè)步驟的過(guò)程，一是決定（控制源），二是決定（穩(wěn)定性）。

10、控制源理論是由（羅特）提出來(lái)的，他把人分為（內(nèi)控者）和（外控者）。

11、控制源理論認(rèn)為，（內(nèi)控者—外控者）是因果歸因的一個(gè)基本維度。

12、對(duì)人的歸因偏見(jiàn)主要有三種：行為中心偏見(jiàn)、（顯著性偏見(jiàn)）和（一致性反應(yīng)信息利用不足偏見(jiàn)）。

13、我們對(duì)他人的知覺(jué)常常根據(jù)他的行為，而忽略行為發(fā)生的環(huán)境的前后關(guān)系，這種現(xiàn)象稱為（行為中心）偏見(jiàn)。

14、從歸因理論來(lái)看，在沖突中，對(duì)沖突行為的（歸因）可能要比引起沖突的行動(dòng)本身更為重要。

第七章自我知覺(jué)

1、凱利的自我歸因理論有三條線索，即實(shí)體的特異性、（一致性反應(yīng)）和（一貫性）。

2、詹姆士認(rèn)為情緒能分成兩個(gè)部分：（情感的）和（認(rèn)知的）

3、沙赫特和辛格認(rèn)為，情緒由兩個(gè)因素組成：包括（生理上的激起）和（認(rèn)知標(biāo)簽）

4、沙赫特和辛格的理論模型E=AχC中，A代表（情感），C代表（認(rèn)知）。

5、我們常常把自己的行為歸因于（外在的（或情景的））的因素，而把他人的行為歸因于（內(nèi)在）的原因。

6、習(xí)得無(wú)助形成的原因主要包括（學(xué)習(xí)）和（歸因）兩個(gè)方面。

7、習(xí)得無(wú)助者的心理問(wèn)題常常表現(xiàn)在（動(dòng)機(jī)）、情緒和（認(rèn)知）三個(gè)方面，其中情緒上容易產(chǎn)生輕微或嚴(yán)重的（憂郁）癥。

8、個(gè)人對(duì)缺乏控制所作的歸因中的歸因維度主要表現(xiàn)在（內(nèi)在性——外在性）、（普遍性）和（穩(wěn)定性）等三個(gè)方面上。

9、自我障礙是個(gè)體為（保護(hù)自尊）而欲使他人注意存在著可能導(dǎo)致（行動(dòng)失?。┑耐庠谠蛩扇〉囊环N（歸因）策略。

10、習(xí)得無(wú)助使人們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生三個(gè)問(wèn)題，表現(xiàn)為（動(dòng)機(jī)）、（認(rèn)知）和（情緒）幾個(gè)方面。

第八章自我導(dǎo)向

1、控制行為變量的兩種方式是那些突然產(chǎn)生的（行為線索）和緊隨其后而來(lái)的（行為結(jié)果）。

2、卡羅利區(qū)分了自我調(diào)節(jié)變化的四個(gè)階段：（1）問(wèn)題識(shí)別，（2）（承擔(dān)義務(wù)），（3）擴(kuò)展自我管理，（4）（習(xí)慣形成）。

3、自我控制是以（自我意識(shí)）的發(fā)展為基礎(chǔ)，以（自身）為對(duì)象的人的高級(jí)心理活動(dòng)。

4、個(gè)體的活動(dòng)對(duì)象主要包括（主觀世界）和（客觀世界）兩個(gè)方面。

5、當(dāng)個(gè)體覺(jué)得無(wú)法成為環(huán)境改變的動(dòng)因的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生（無(wú)助感）。

6、自我作為一種社會(huì)結(jié)構(gòu)，它是以（人們之間）相互作用為基礎(chǔ)的。在人際交往中任何一方都必須學(xué)會(huì)（自我控制）。

7、自我控制能力是由提高（自我意識(shí)）、把握自我控制、形成（習(xí)慣性行為）等因素構(gòu)成的。

8、控制行為變量的方式主要包括（行為的線索）和（行為的結(jié)果）。

9、操作學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：行為的結(jié)果常常成為繼續(xù)出現(xiàn)期望行為的（強(qiáng)化物）。

10、卡羅利的自我調(diào)節(jié)變化階段中擴(kuò)展自我管理階段主要包括（自我監(jiān)察）和自我管理、（自我強(qiáng)化）幾個(gè)方面。

11、人際交往焦慮的人，自言自語(yǔ)的行為主要通過(guò)控制（注意力），來(lái)提高交往的（表演力）。

12、個(gè)體尋找目標(biāo)的過(guò)程主要包括（確定目標(biāo)）、選擇目標(biāo)和（記錄行為）三個(gè)階段。

13、馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)理論的含義包括：（豐滿人性）的實(shí)現(xiàn)，以及個(gè)人（潛能）或（特性）的實(shí)現(xiàn)。

14、改變過(guò)去的行為習(xí)慣中，首先是擺脫和改變過(guò)去的行為習(xí)慣，同時(shí)還要建立新的（行為鏈）才真正有助于新行為的建立。

第九章人際影響

1、研究偏離和獨(dú)立的理論有布雷姆提出的（對(duì)抗理論）和霍蘭德提出的（個(gè)人特質(zhì)信任學(xué)分理論）。

2、個(gè)體保留他的個(gè)人觀念而僅僅改變其公開(kāi)行為，這種遵從形式叫作（簡(jiǎn)單的服從）。既在公開(kāi)行為上又在私下態(tài)度上與群體相一致，這種遵從形式叫（內(nèi)心接受）

3、非遵從行為至少包括兩種形式：即（反模仿）和（獨(dú)立）。

4、群體成員遵從了群體的規(guī)則或規(guī)范時(shí)，群體會(huì)給予成員積極的（強(qiáng)化），而當(dāng)成員違反了這些規(guī)范時(shí)群體會(huì)給予（約束）。

5、獨(dú)立是個(gè)體對(duì)如何行動(dòng)作出（自己）的決定，而不是簡(jiǎn)單地對(duì)（群體壓力）作出反應(yīng)。

6、群體對(duì)個(gè)體施加的壓力使其遵從主要有（群體的信息）壓力和（群體規(guī)范性社會(huì)）壓力。

7、影響遵從的因素主要包括（個(gè)體的特點(diǎn)）、群體的特點(diǎn)和（具體的任務(wù)或情景）三個(gè)方面。

8、個(gè)體間的行為感染主要通過(guò)（語(yǔ)言）、（動(dòng)作）、（表情）及其他方式引起因(他人)相同的情緒和（行動(dòng)），主要是（情緒）的傳遞。

9、心理學(xué)家認(rèn)為：簡(jiǎn)單的模仿是（本能）的傾向，而復(fù)雜的模仿包括對(duì)模仿對(duì)象的（感知）和（理解），這些認(rèn)識(shí)和理解是（理性）的。

10、兒童的模仿現(xiàn)象總是（由近及遠(yuǎn)）的，模仿的基本趨勢(shì)是從（無(wú)意）模仿到（有意）模仿，從游戲的模仿到（生活實(shí)踐）的模仿，從（外部）特征的模仿到（內(nèi)部特質(zhì)）性內(nèi)容的模仿。

11、時(shí)尚的形成經(jīng)歷了（模仿）、（感染）和（從眾）等連鎖反應(yīng)，成為社會(huì)上一時(shí)的普遍行為。

12、時(shí)尚根據(jù)發(fā)展的過(guò)程，分為（陣熱）、（流行）和（時(shí)狂）。

13、時(shí)尚現(xiàn)象的表現(xiàn)形式有（文化態(tài)度）、（裝飾）、（風(fēng)度禮儀）和（生活行為）等幾個(gè)方面。

14、輿論的形成過(guò)程經(jīng)歷了（問(wèn)題的發(fā)生）、（引起議論）和（意見(jiàn)的歸納與綜合）三個(gè)階段。

第十章利他行為

1、影響利他行為的情景因素：旁觀者效應(yīng)、（情景的模糊性）及（榜樣人物的作用）。

2、利他行為 理論主要有：生物學(xué)理論、（社會(huì)規(guī)范理論）和（學(xué)習(xí)和模仿理論）。

3、利他行為中求助者的特點(diǎn)經(jīng)常表現(xiàn)為（依賴性）、（親密關(guān)系和吸引力）、（類似性）、（責(zé)任）。

4、利他行為的產(chǎn)生是由很多因素引起的。例如，人們的價(jià)值觀念、社會(huì)規(guī)范和個(gè)人信仰等等，都會(huì)影響人們的利他行為。單就社會(huì)規(guī)范來(lái)說(shuō)，就有（社會(huì)責(zé)任規(guī)范）、（互惠規(guī)范）和（平等規(guī)范）等會(huì)促進(jìn)人們?nèi)椭恕?/p>

5、利他行為發(fā)生后，個(gè)體會(huì)感覺(jué)到愉快、自豪、驕傲、感到滿足，這種現(xiàn)象稱為（自我獎(jiǎng)賞）。

6、助人行為的認(rèn)知決策過(guò)程的最后一個(gè)步驟稱為（執(zhí)行助人行為），它在很大程度上受到可能的（代價(jià)）所影響。

7、利他行為不只是發(fā)生在（緊急事態(tài)）時(shí)，也表現(xiàn)在長(zhǎng)期地承擔(dān)（社會(huì)責(zé)任）的行動(dòng)中。

8、利他行為理論中的生物理論認(rèn)為利他行為受先天決定是（本能）的表現(xiàn)，同時(shí)還指出利他行為的目的是（保存基因）。

9、利他行為理論中的生物學(xué)理論中在解釋基因判斷的觀點(diǎn)認(rèn)為，個(gè)體是依據(jù)（熟悉性）和（鄰近性）來(lái)推論基因的類似性。

10、利他行為的社會(huì)規(guī)范理論認(rèn)為影響利他行為的社會(huì)規(guī)范主要包括（社會(huì)責(zé)任規(guī)范）和（回報(bào)規(guī)范）兩種。

第十一章人際吸引

1、人際吸引的個(gè)人特質(zhì)因素包括個(gè)體的外表和容貌、（才華和能力）以及（個(gè)性品質(zhì)）等成分。

2、人際吸引的理論可歸為兩類，一類是（強(qiáng)化的），另一類是（認(rèn)知的）。

3、影響人際吸引的主要因素有三類：情景因素、（個(gè)人特質(zhì)因素）和（類似和互補(bǔ)）。

4、強(qiáng)化過(guò)程是通過(guò)（獎(jiǎng)勵(lì)）、（懲罰）等強(qiáng)化形式來(lái)完成。

5、人際關(guān)系中的強(qiáng)化理論主要揭示（情感強(qiáng)化）和（人際吸引）之間的關(guān)系。

6、人際吸引中的相互作用論著重探討交往雙方間（相互影響）、（相互制約）對(duì)人際吸引的影響。是西方社會(huì)心理學(xué)（互動(dòng)）理論的一種，是一種（真相倚）情形。

7、影響人際吸引的因素主要包括（情景因素）、（個(gè)體特質(zhì)因素）和（類似和互補(bǔ)因素）等幾大類。

8、個(gè)性品質(zhì)具有的吸引力，經(jīng)常表現(xiàn)為（持久）、（穩(wěn)定）、（深刻）的特點(diǎn)。

9、在所有個(gè)性品質(zhì)中，最具有吸引力的是（真誠(chéng)），最富排斥力的是（虛偽）。

第十二章人際合作與沖突

1、沖突可分為兩大類：一類是（個(gè)人內(nèi)部沖突），一類是（人際沖突）。

2、人際沖突的形式有（“零—總和”）沖突和（“非零—總和”）沖突。

3、社會(huì)交換理論用（比較水平）來(lái)說(shuō)明個(gè)體對(duì)于交往結(jié)果的滿意程度。

4、社會(huì)兩難情況是指自私的行為產(chǎn)生個(gè)體的（得益），但可能導(dǎo)致集體的（損失）的一種情景。

5、社會(huì)交換情景中混合型行為方式表現(xiàn)為（個(gè)人主義者—競(jìng)爭(zhēng)者類型）和（個(gè)人主義者—平衡者類型）兩面三刀種形式。

6、個(gè)人內(nèi)部的沖突可以分為四種形式：（接近—接近）型、（回避—回避）型、（接近—回避）型和雙重接近—回避型。

7、研究合作與沖突的情景類型有兩種，即（社會(huì)兩難情景）和（囚徒兩難情景）。

8、報(bào)復(fù)是指人們對(duì)他人的（惡意傷害）和（侵犯的行為），往往采取同樣的方式進(jìn)行回報(bào)。