第一篇：讀人際關(guān)系心理學(xué)有感

讀《人際關(guān)系心理學(xué)》有感

人際交往也稱人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。從動態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切直接或間接的相互作用，但都超不出信息溝通與物質(zhì)交換的范圍；從靜態(tài)講，是指人與人之間通過動態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。據(jù)估計(jì)，大學(xué)生每天除了睡眠外，其余時間中有70%左右用于人際交往。有的人對成功人士進(jìn)行分析，得出的結(jié)論為85%的成功人士與良好的人際關(guān)系有關(guān)。因此，人際交往對大學(xué)生起著重要作用。

經(jīng)過一個學(xué)期的對人際關(guān)系心理學(xué)的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會了以前似懂非懂的許多理論。讓我懂得了許多在社會中的處事與為人。人際關(guān)系心理學(xué)是一門博大精深的學(xué)科，它值得我們?nèi)フJ(rèn)真研讀，認(rèn)真專研?，F(xiàn)代社會,紛繁復(fù)雜、瞬息萬變,每一個人無時無刻不在與他人進(jìn)行溝通和交往。我們要想從波詭云譎的人生之海中,繞過波濤洶涌的暗流,駛過錯綜復(fù)雜的險灘,尋找一個指引人生航向的指南針,我們就必須學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的心理學(xué)知識,具有了解他人心理變化與動向的本領(lǐng),具有認(rèn)清環(huán)境和辨別他人的能力,從而擺脫無所適從的困惑,使我們能在風(fēng)云突變之際,能從容地讓心靈棲息在生命的港灣。更重要的是能為我們今后取得成功和構(gòu)建和諧的人際關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本書嘗試從心理學(xué)的角度,運(yùn)用心理學(xué)原理,結(jié)合實(shí)際生活事例,對為人處事中可能遇到的各種心理現(xiàn)象進(jìn)行了較為詳盡的分析,并提

供了操作簡便的解決思路與方法。通過學(xué)習(xí)，我知道了人們把良好人際關(guān)系的形成與發(fā)展劃分為三個階段，即注意階段、接觸階段、融合階段。因此，我們在與人交往時，重要的是處理好這三者之間的關(guān)系。

通過學(xué)習(xí)，我擴(kuò)展了很多知識，例如，它讓我更深層次的了解了許多理論，如歸因理論、人際吸引理論、認(rèn)知失調(diào)理論等。所謂的歸因是指一個觀察者根據(jù)外在的行為作出有關(guān)行動者或他本人的內(nèi)部狀態(tài)的推論過程。就征對這些理論講一下下我的感悟。

歸因理論包括海德的通俗心理學(xué)，該理論關(guān)鍵是，確定其他人的穩(wěn)定的、基本的心理傾向的動力；瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推論理論；凱利的因果歸因模型；韋納的成功和失敗歸因理論；羅特的控制源理論。其中讓我印象最深刻的是韋納的成敗歸因理論，韋納、弗里茲等人1971年等人敘述了對成功和失敗歸因類型，一類是歸因是內(nèi)在還是外在的，另一類是進(jìn)行了內(nèi)外在歸因之后，觀察者還必須決定成功或失敗是穩(wěn)定發(fā)生的還是不穩(wěn)定發(fā)生的。當(dāng)一個人把自己的成功或失敗進(jìn)行歸因，毫無疑問有四種，一是努力，二是任務(wù)難度，三是運(yùn)氣，四是能力。根據(jù)韋納的歸因理論來說，能力是內(nèi)在的穩(wěn)定性因素，任務(wù)難度是外在的穩(wěn)定因素，努力是內(nèi)在的不穩(wěn)定因素，運(yùn)氣是外在的不穩(wěn)定因素。當(dāng)一個人做出怎么樣的歸因時也會影響對未來的預(yù)測，假如一個人在考試或工作失敗后，將其歸因?yàn)閮?nèi)部原因的話，如果他認(rèn)為自己失敗的原因是自己能力不夠，那么當(dāng)他做出這樣的歸因之后，在以后的工作中，他也就再以不會努力了，相反如果把失敗的原因歸為自己的努力程度不夠的話，他就可以奮發(fā)圖強(qiáng)來彌補(bǔ)過去的損

失。他把原因歸為外因的話，如果認(rèn)為是題目難，那么他對此更加是無能為力，但如果歸因?yàn)檫\(yùn)氣的話，他也許還會抱試試看的態(tài)度。但不管如何去歸因，其歸因的方式對歸隱者的影響是特別大的。這久告訴了我們，當(dāng)我們自己失敗或成功之后，要以一種客觀的心態(tài)去評價自己，做出正確的歸因方式，從而使得自己更深層次得以提高和進(jìn)步，否則就會使我們失去前進(jìn)的方向。

人際吸引又稱為人際魅力，是指個人間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象，即一個人對其他人所抱的積極態(tài)度。人際吸引理論包括強(qiáng)化理論、相互作用論、得失理論、相等理論。其中強(qiáng)化理論是我影響最深的。人際關(guān)系的強(qiáng)化理論是以強(qiáng)化為核心，揭示情感強(qiáng)化和人際吸引之間的關(guān)系。拜恩和洛克認(rèn)為在人際交往中如果交往對象的接觸背后緊跟著懲罰，如批評、諷刺等等，那么就會產(chǎn)生對對方的厭惡和反感，從而就會減弱或失去與對方交往的熱情，從而就會喪失對下一次交往的欲望和積極性，因此也就無所謂人際吸引了。反之，就會與對方形成良好的人際關(guān)系?？傊?，在人際交往中，人們喜歡那些給予我們獎勵的人，而不喜歡導(dǎo)致我們情感不愉快的人。影響人際關(guān)系的因素很多很多。因此在人際交往的過程中我們要時刻把握好自己的一言一行。只有這樣我們在人際交往的過程中才會走得更遠(yuǎn)更好。盡管有那么多的人際交往理論，我們都不能只看到一個理論的方式，因?yàn)樵诂F(xiàn)在社會中，影響人際關(guān)系的因素很多。因此，我們必須注意自身和環(huán)境的因素，做到多種的結(jié)合，人際關(guān)系才會更好。

認(rèn)知失調(diào)理論首先由費(fèi)斯汀格提出。這個理論涉及有關(guān)認(rèn)知元素

之間的相互關(guān)系。認(rèn)知失調(diào)理論的應(yīng)用范圍很廣，如用于心理治療、兒童教育、消費(fèi)行為、決策等。俗話說“人生不如意十之八九”，真正一帆風(fēng)順的日子少之又少，我們總會遇到這樣那樣的矛盾，磕磕碰碰是家常便飯。學(xué)習(xí)認(rèn)知失調(diào)理論所述的原理、對現(xiàn)實(shí)生活的含義以及減少失調(diào)的方法,不僅使我們增長了心理學(xué)知識,在面對環(huán)境的種種壓力和挑戰(zhàn)時能調(diào)整自己的心態(tài)，保持心理的平衡和和諧，不讓忿懣、焦燥、憂心等帶來嚴(yán)重的問題，從而更好地適應(yīng)社會，而且有助于我們處理好人際關(guān)系，改進(jìn)溝通，解決沖突，創(chuàng)作更好的業(yè)績。

我們大學(xué)生正處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、保持個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的題，結(jié)合自己的個性特點(diǎn)，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，相信就一定會找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會交往，建立和諧的人際關(guān)系。

建立良好的人際關(guān)系，是一個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余?？梢娏己萌穗H關(guān)系對我們的作用是多么的大。良好的人際關(guān)系，只有自己在與人交往的過程中，用誠實(shí)，寬容和諒解的原則，樹立自我良好形象，形成集體中融洽的關(guān)系，并積極向外拓展自己的交際面，不斷贏利他人和社會贊譽(yù)，獲得更好的人際交往圈，才能最終輔助人生走向成功的大道。

人際關(guān)系心理學(xué)心得

求是學(xué)院2010級應(yīng)用心理學(xué)班姓名：王興義

學(xué)號：102020010028

第二篇：人際關(guān)系心理學(xué)

XXXX大學(xué)XX學(xué)院（本 科）

考察科目論文

論文題目：論人際關(guān)系心理學(xué)在學(xué)生會中的應(yīng)用

學(xué)科名稱：人際關(guān)系心理學(xué)專業(yè)：應(yīng)用心理學(xué)年級：2009級

姓名：XXX

學(xué)號：XXXXXX

E-mile：XXXXXXXXX.com

指導(dǎo)教師：XXX

完成時間：2011年12月17日

論人際關(guān)系心理學(xué)在學(xué)生會中的應(yīng)用

摘要：人際關(guān)系心理學(xué)則是在人際關(guān)系心理方面的客觀事實(shí)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的知識理論和研究方法探討人際關(guān)系理論方面的客觀規(guī)律的心理學(xué)，而學(xué)生會中也有著自身的人際關(guān)系網(wǎng)，怎樣處理好這張網(wǎng)，幫助學(xué)生會更好的發(fā)展就成為了今天我們所要探討的話題...關(guān)鍵詞：人際關(guān)系心理學(xué)；學(xué)生會；

English：Interpersonal relationships in psychology is the psychological aspects of the objective facts and norms, based on the use of modern psychological theories and research methods knowledge of the objective laws of human relations theory in psychology, and students also have their own interpersonal network of relationships, how to deal with this network, to help students become better developed today we want to explore the topic...Key：Interpersonal psychology；Students；

引言

人際關(guān)系有廣義和狹義兩種定義，從廣義上看：人際關(guān)系是指人與人之間的關(guān)系；從狹義來看：人際關(guān)系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。而人際關(guān)系心理學(xué)則是在人際關(guān)系心理方面的客觀事實(shí)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的知識理論和研究方法探討人際關(guān)系理論方面的客觀規(guī)律的心理學(xué)，其也可屬于是社會心理學(xué)的分支。

今天我主要是想從人際關(guān)系心理學(xué)在學(xué)生會中的應(yīng)用為題，來展開探討一下人際關(guān)系對于學(xué)生會的運(yùn)行和管理有什么幫助。因?yàn)槲沂菑拇笠蝗雽W(xué)后不久便開始接觸和參與院、系各級學(xué)生組織，其中待的時間最長、感悟最多的就是學(xué)生會了。我曾擔(dān)任過院學(xué)生會組織部委員；系學(xué)生會組織部委員、副部，現(xiàn)是我系學(xué)生會的主席。我本身是心理學(xué)專業(yè)的，且本學(xué)期又開設(shè)了人際關(guān)系心理學(xué)，于是便試著將所學(xué)的人際關(guān)系心理學(xué)的理論知識搬到學(xué)生會這個舞臺上，在其中逐步去實(shí)踐人際關(guān)系心理學(xué)，并且結(jié)合自己大

一、大二的經(jīng)驗(yàn)來探討和小結(jié)一下人際關(guān)系心理學(xué)在學(xué)生會中的應(yīng)用。

一、以個人階段性發(fā)展來看人際關(guān)系的遞進(jìn)作用：

1、初期

也即是我大一進(jìn)校的時候。我加入學(xué)生會還只是一個委員，這是一個過程，也是在學(xué)生會中人際交往的一個開端。我們知道良好的人際關(guān)系的形成和發(fā)展，須經(jīng)歷一個從表層接觸到親密融合的發(fā)展階段。學(xué)生會有著一定的組織結(jié)構(gòu)，即：主席團(tuán)→部長（副部）→委員（老委員、新委員）→考核期成員。而初期也就需要分為幾個時期去看了：

⑴、考核期。在其間，由于學(xué)生會同時進(jìn)入大批新成員，因此最初的結(jié)合群可容納的各種特征的人，結(jié)合群內(nèi)人的個性也呈多樣性，且在這一階段，富于外表吸引力的成員具有優(yōu)勢。因此，這一時期要懂得改善自己的形象和氣質(zhì)，并且在其間要注意觀察老委員和部長的性格特征，從而逐漸朝著所進(jìn)部門的組織氛圍去適應(yīng)和調(diào)整。在這一時期，我們的重要任務(wù)就是熟悉組織部門內(nèi)部的人員，快速找到內(nèi)部成員建立一定的關(guān)系，互幫互助，這時要給對方留下積極的映像。雖然隨著時間的推進(jìn)，人們越熟悉和了解后，關(guān)系和吸引力就會減弱，但在剛進(jìn)學(xué)生會這段時期，做這些工作是很有必要的。

⑵、委員期。這一期間，因?yàn)橐呀?jīng)成為學(xué)生會的正式成員，所以部門內(nèi)部成員的關(guān)系和熟悉度就進(jìn)一步緊密了。但這一時期也會區(qū)別于考核期，因?yàn)樵谶@一時期，人們已經(jīng)開始失去新鮮感，個性特征也開始逐漸單一，相互吸引力逐步降低，相互的交往也從外部特征轉(zhuǎn)為內(nèi)在氣質(zhì)了。所以這一時期，就需要成員更多的去展現(xiàn)能力和主動性，去積極參與到學(xué)生會的團(tuán)體活動中，主動去幫助他人和承擔(dān)工作，這樣既可以在別人心中留下好的映像，而且也能展示和磨礪自身的能力，這是很重要的。要想博得他人的肯定，自己就必須要有一定的實(shí)力為前提。

2、中期

也就是我大二成為副部的時候。這一期間，我已逐步開始參與到學(xué)生會更高層次的部長會議中去，與團(tuán)總支書記和主席團(tuán)的接觸也就更多。且在這一期間，因?yàn)橐呀?jīng)有新生加入，所以我需要面對一個新的問題：怎樣去選拔和處理好新進(jìn)委員的問題？因?yàn)樽约阂彩菑倪@一時期過來的，因此知道這一時期里新委員會出現(xiàn)許多心理，最突出的如：緊張、陌生感、不適感、反應(yīng)慢、主動性差等。所以我們就需要開展一些素質(zhì)拓展、聚餐、團(tuán)隊(duì)活動等，意為一種破冰的活動，幫助新進(jìn)委員，使他們能更好的融入到這個團(tuán)隊(duì)中。因?yàn)橐粋€良好的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，如果不建立融洽和良好的人際關(guān)系是不行的。而同時，還需要面對的就是和同級部長以及和團(tuán)總支書記的人際關(guān)系處理。此時，作為副部，更多的是提出意見和增強(qiáng)實(shí)施能力，在同級中需要保持一定的度，表現(xiàn)不能太冒尖，要和同級部長保持平衡水平，但也要刺激性的帶動他們，不能顧此失彼了，工作質(zhì)量和完成度也是需要保證的。對于老師，我們需要的就是做好自己本分的工作，因?yàn)槔蠋煶诨顒又谐霈F(xiàn)，因此做好本職工作，務(wù)實(shí)、認(rèn)真就是最滿意的答復(fù)了。

總的來說，這一階段是我根據(jù)自身情況，總結(jié)的一個人從進(jìn)入到提升需要懂得和處理的一些關(guān)于人際關(guān)系的事物。在這一期，總結(jié)了幾點(diǎn)如下：

1、保持良好形象；

2、建立良好關(guān)系；

3、主動參與活動；

4、不斷提升能力；

5、懂得謙恭禮讓；

6、懂得務(wù)實(shí)創(chuàng)新；

7、博得良好口碑；

8、樹立誠信威信；

9、保持競爭實(shí)力。

二、樹立全局觀，從整體著眼學(xué)生會的發(fā)展：

保持全局意識，從整體去把握學(xué)生會的發(fā)展走向，從大局去鼓勵和建設(shè)好學(xué)生會的人際關(guān)系網(wǎng)，對于學(xué)生會的整體發(fā)展是有必要的。從霍桑實(shí)驗(yàn)中，我也學(xué)到一點(diǎn)：雖然外部刺激可以對成員積極性有一定作用，但起決定性作用的還是良好的人際關(guān)系?，F(xiàn)如今我已成為學(xué)生會主席。，在這一時期里，我需要面對的是整個學(xué)生會，我需要處理好的是各部門、各部長、委員間突出事件等。而我在整個學(xué)生會成員的心目中，是一個突出位置，對于新進(jìn)來的委員更是有一份神秘感和不可親近感。所以這期間我就需要做幾件事：

⑴、和新進(jìn)委員建立一種平等關(guān)系，保持親近感，增加大家對我的熟悉程度，主動去找新委員說話，了解和關(guān)心他們生活學(xué)習(xí)情況；

⑵、樹立優(yōu)秀的榜樣，凡事在統(tǒng)籌安排好活動后，我就會去各個活動版塊參與其中，身先士卒的去帶頭工作。在例會等制度中，自己則需要做好模范帶頭作用，因?yàn)樯狭翰徽铝和?，因?yàn)槲沂侵飨?，如果我不帶好頭，對下面的成員就是一種負(fù)面的參照；

⑶、完善制度，實(shí)行責(zé)任制，讓每個成員懂得幫助部門，幫助學(xué)生會，讓每個成員都形成一種團(tuán)隊(duì)意識，從而就不會制約和影響學(xué)生會發(fā)展。

從霍桑實(shí)驗(yàn)和人際關(guān)系的其他理論中，我也知道，要讓團(tuán)隊(duì)能發(fā)展好，就需要建立良好的人際關(guān)系，而建立好良好的人際關(guān)系除了個體自身的能動性外，更重要的就是管理者對其提供了怎樣的環(huán)境，為其提供怎樣的條件，幫助下面的人能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)。在這一階段，總的來說有以下幾點(diǎn)：

1、樹立大局觀；

2、以人為本，以綱為本；

3、關(guān)心成員，激勵為主；

4、主動發(fā)現(xiàn)，積極調(diào)整；

5、不斷革新，完善機(jī)制；

6、制造機(jī)會，創(chuàng)造平臺；

7、標(biāo)榜誠信，建立威嚴(yán)；

8、角色互換，將心比心。

三、結(jié)論與展望

人不是孤立存在的，在與社會的連結(jié)中，必然要建立各種各樣的關(guān)系，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。在這些關(guān)系交往過程中，人們借助思想、情感以及行為來進(jìn)行與他人的互動和交流，這些關(guān)系因?qū)ο蟛煌矔赶虿煌陌l(fā)展方向。良性的關(guān)系是吸引與合作的；但由于環(huán)境影響、性格因素、心理因素等原因，許多人處理不好人際關(guān)系，難免會陷于矛盾與痛苦之中，關(guān)系中的當(dāng)事人如果沒有足夠的智慧去化解由此帶來的自己內(nèi)心的沖突，則會陷入人際關(guān)系的危機(jī)之中，甚至?xí)霈F(xiàn)人際交往的心理障礙，從而降低自己生活的幸福指數(shù)。人際交往與心理健康之間有著重要的聯(lián)系，良好的人際關(guān)系來源于健康的心理狀態(tài)，自信、樂觀、從容、友愛、助人、謙虛、寬容等等，這些良好的行為品質(zhì)都可以在人際交往中起到很好的促進(jìn)作用，同時，健康的人際關(guān)系也可以使人舒緩壓力、平復(fù)情緒，對人們的個人發(fā)展、身心健康也起到了積極的作用。另一方面，那些在人際關(guān)系中出現(xiàn)問題的人，也會多多少少存在著一些心理問題，甚至是人際交往的心理障礙，在人與人的交往中，他們更多地表現(xiàn)出自負(fù)、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消極心理，從而導(dǎo)致了人際交往的一次次挫敗。而我現(xiàn)在通過去實(shí)踐和研究人際關(guān)系心理學(xué)在學(xué)生會中的作用，以期幫助自己更好的管理好學(xué)生會組織，也為今后進(jìn)入社會做好人際關(guān)系處理鋪墊。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭全全、余國良.《人際關(guān)系心理學(xué)》內(nèi)容，1999-9第1版.[1]許峰.《社會心理學(xué)》內(nèi)容參考，2001-03-01版.[1][美] 羅伯特·西奧迪尼.《影響力》參考，2006-05版.

第三篇：讀心理學(xué)有感

讀心理學(xué)有感1

我讀了《教育心理學(xué)》這本書，感想深刻。

我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)教育心理學(xué)的重要性和學(xué)習(xí)教育心理學(xué)的目的。學(xué)習(xí)教育心理學(xué)的重要性：教師只有學(xué)習(xí)了教育心理學(xué)，才能系統(tǒng)而全面地掌握學(xué)生認(rèn)識過程的規(guī)律和年齡特征，根據(jù)高中生的年齡和心理特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)慕滩?，采取相?yīng)的措施，有效地提高教學(xué)質(zhì)量?；蛟S你認(rèn)為不經(jīng)意的一句話，但在學(xué)生的眼里分量是多么重，甚至?xí)绊懰麄兊囊簧?/p>

有句話是這么說的：“好孩子都是夸出來的！”老師的贊揚(yáng)和鼓勵,就是對他們的賞識，就是對他們的認(rèn)可，就能給他們信心和勇氣，讓他們邁出成功的第一步。一兩個月，僅僅一兩個月，奇跡就會這樣出現(xiàn)了，經(jīng)過老師的鼓勵和表揚(yáng)，那位受鼓勵和表揚(yáng)的同學(xué)將帶著這個信念，去不斷的努力，總有一天他會真正成功的。我也會永遠(yuǎn)帶著這個信念：“好孩子都是夸出來的！”去關(guān)愛我的學(xué)生，最后我要說的是：賞識你的.學(xué)生，相信每一個孩子都是天才，欣賞孩子的長處，肯定他們的每一個細(xì)微進(jìn)步，讓他們不斷體驗(yàn)成功的喜悅，找到學(xué)習(xí)的快樂和自信，并真誠地幫助他們，那么，奇跡就會發(fā)生，壞學(xué)生、后進(jìn)生都會變成好學(xué)生！關(guān)于學(xué)習(xí)教育心理學(xué)的目的。教師為什么必須學(xué)習(xí)教育心理學(xué)呢？通過讀書我知道了書中的觀點(diǎn)。

第一，是因?yàn)榻處熞纬蓛?yōu)秀的心理品質(zhì)必須學(xué)習(xí)教育心理學(xué)，本書所要強(qiáng)調(diào)的是，教師只有認(rèn)真學(xué)習(xí)教育心理學(xué)，才能知道作為一位人民教師，必須具備哪些優(yōu)秀的心理品質(zhì)，從而自覺地培養(yǎng)這些心理品質(zhì)。

第二，是因?yàn)榻處熞岣呓逃龢I(yè)務(wù)水平必須學(xué)習(xí)教育心理學(xué)，這本書對此作了比較精簡的歸納和概括：

1、可以有效地提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)過程中，心理學(xué)問題比比皆是。但教師只有學(xué)習(xí)了教育心理學(xué)，才能系統(tǒng)而全面地掌握學(xué)生認(rèn)識過程的規(guī)律和年齡特征，才能選擇適當(dāng)?shù)慕滩模扇∠鄳?yīng)的措施，有效地提高教學(xué)質(zhì)量。

2、可以更好地培養(yǎng)學(xué)生的共產(chǎn)主義品德。學(xué)習(xí)過教育心理學(xué)的教師，就能夠掌握學(xué)生品德形成的規(guī)律，及在各種因素影響下形成的心理特點(diǎn)，按照共產(chǎn)主義的面貌來塑造一代新人。

3、可以更有針對性地對學(xué)生因材施。.也就是說，教師了解了不同時期、不同年齡學(xué)生的心理，才能助長學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，矯正學(xué)生的缺點(diǎn)。教育的作用就在于發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點(diǎn)，克服學(xué)生的缺點(diǎn)。

可以科學(xué)地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，我覺得這也是第一點(diǎn)的基礎(chǔ)，是為提高教學(xué)質(zhì)量作準(zhǔn)備的。此外，本書還提到了教育心理學(xué)的研究方法，如觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、總結(jié)法等，可以說從理論上歸納出了研究教育心理學(xué)的具體有效的方法?？偟膩碚f，本書對于學(xué)習(xí)教育心理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識，了解普通心理學(xué)和兒童心理學(xué)的相關(guān)知識是非常有幫助的。

通過讀《教育心理學(xué)》這本書，我將會心理學(xué)里面的知識，正確運(yùn)用有效的評價和適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)等正面引導(dǎo)的外因作動機(jī)的誘導(dǎo)，促使學(xué)生的認(rèn)知興趣得到發(fā)展，形成穩(wěn)定的、積極進(jìn)取的人格特征。讓我們在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的道德情感，從而健全他們的人格和品德。

讀心理學(xué)有感2

幸福，有人把它編在歌里，有人把它寫在書籍中。美國哈佛大學(xué)把它搬進(jìn)教室里。不僅如此，沙哈爾博士講授的有關(guān)幸福的“積極心理學(xué)”還成為哈佛大學(xué)排名第一的課程，超越了長期排名第一的“經(jīng)濟(jì)學(xué)原理”，這是在歷史上首次以科學(xué)來論證幸福是什么。曹校推薦給大家的就是這本-------《哈佛積極心理學(xué)》。

書中講到，沙哈爾給哈佛學(xué)生的十條幸福忠告；講到哈佛幸福課的四個目標(biāo)；通往更快樂、更幸福的門徑等等。其中，有一句話使我感觸很深。“如果星星一千年內(nèi)才閃耀一次，當(dāng)它閃爍的時候，所有的人都會仰望它，可正因?yàn)樗客矶奸W爍在星空，所以我們認(rèn)為那是種理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。如果一個人把一切都當(dāng)做是理所應(yīng)當(dāng)，那他就不會懂得感恩和珍惜，自然也就感受不到生活的幸福?！?/p>

感受幸福的人往往心懷一種信念和動力，這種信念和動力既能夠激勵自己不斷地前進(jìn)，也能夠感動和改變周圍的人。感受幸福，會讓自己與幸福的聯(lián)系更緊密。當(dāng)面對孩子那天真無邪的笑臉時，所有的煩惱也就煙消云散了；清晨，當(dāng)迎著第一縷陽光，邁著從容的腳步踏進(jìn)校園時，孩子們一聲聲“老師好！”，幸福的一天開始了！

感受幸福校園

法國小說家雨果曾說過: “生活中最大的幸福是有人愛我們?！逼鋵?shí),教師的幸福有時就是一種感動,外界并沒有改變什么,只是你的內(nèi)心改變了,幸福是一種感覺,在美麗的校園里，在和孩子們相處的每一天，在看著孩子健康快樂地成長，自己也會感受到幸福。也為我們的校園注入了幸福的源泉！

感受幸福課堂

課堂是教師生命舞臺,在電子白板整合的富有生命力的課堂教學(xué)中，老師和學(xué)生們一起沉浸在課堂的氛圍中，游動的各種各樣的魚、25前的春秋時代的穿越、神話故事的美妙世界------這是一個美妙的世界！在這里，老師和學(xué)生一起悲傷,一起歡樂,弗洛姆曾說: “幸福本身不是結(jié)果,而是伴隨著力量增長的體驗(yàn)?！痹趯W(xué)生的成長與進(jìn)步中,看到學(xué)生們一個個高舉的小手，激動的小臉，教師體驗(yàn)到了喜悅和收獲的幸福。

感受幸福生活

感受幸福生活，就是要以積極向上的生活信念,樂觀開朗的生活態(tài)度,高雅的生活情趣,從平凡的教學(xué)工作中感受生活,享受生活,獲得職業(yè)幸福感。以平平常常的心態(tài),高高興興的心情,去干實(shí)實(shí)在在的事情。校長的.話教育的真正目的在于促進(jìn)個體獲得幸福體驗(yàn),提升幸福指數(shù)。教師的職業(yè)幸福感,就是一種狀態(tài),一種主觀感受。沉浸于自己的工作中才能真正感受到職業(yè)的幸福感。在付出、理解、尊重、信任中,教師才會感悟到自己的價值,享受到作為教師的幸福,體味到對生活和事業(yè)的摯愛,感受到一種奮發(fā)向上、不斷前進(jìn)的動力。

感受幸福，當(dāng)和學(xué)生一起徜徉在美麗的校園時，我們幸福；當(dāng)和他們共享一本好書時，我們幸福；當(dāng)看到他們犯錯后不好意思低下頭時，我們幸福；當(dāng)接到教師節(jié)他們用稚嫩的小手繪制的賀卡時，我們幸福；當(dāng)看到課堂上他們一個個高舉的小手，激動的小臉時，我們幸福；我們從學(xué)生的身上體驗(yàn)到教育的成就；在幸福中我們的個性得到張揚(yáng)，理念得到提升，品性得到凈化，心境得到調(diào)和，讓我們都能做一個幸福的老師！

讀心理學(xué)有感3

印象中的心理學(xué)書籍通常會給人“枯燥無味，深奧抽象”之感?？墒亲x完本書卻讓人有一種豁然開朗的感覺，仿佛自己與作者進(jìn)行了一次心靈的對話。書中一開始的時候就提到了教育的關(guān)鍵在于教師，教師的心理健康水平直接影響著孩子們的身心健康和成長。可見，我們的工作是注定與孩子們緊密相連的。讓孩子快樂、幸福、健康地成長是我們每個老師不容倦怠的工作。

合上書的最后一頁，書封面上那幾句極富感染力的話語仍然在我耳邊回想著：“教育的本質(zhì)是心靈的教育，是一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一多云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。”是呀，這樣的話語讓我們每一個做教師都知道了要想真正教育好孩子，搞好教學(xué)，一定得了解、懂得心理學(xué)，就要掌握、應(yīng)用好心理學(xué)。一個真正懂得心理學(xué)的教師，定能夠洞察學(xué)生的心里，感知孩子的心里，讓孩子從心底喜歡你。作為教師，長期以來，社會對教師一味強(qiáng)調(diào)風(fēng)險、責(zé)任，相對忽視了他們作為一個平凡人的需要、獲得，這也是造成教師壓力增大從而產(chǎn)生心理問題的一大原因，所以，我們要不斷的增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，從內(nèi)心深處認(rèn)識到：教師是一個特殊的職業(yè)，它不僅關(guān)乎教師自身的未來發(fā)展，對學(xué)生未來的影響更是長遠(yuǎn)而不可逆轉(zhuǎn)的，因此，它是一個非常有價值、有意義，并能夠從中找到樂趣的職業(yè)。所謂幸福感，它是一種樂觀的態(tài)度，培養(yǎng)自身的幸福感，就是要學(xué)會多看看身邊的快樂滿足的事，學(xué)會腳踏實(shí)地追求切近的目標(biāo)。

教師，首先應(yīng)該是一個自我的心理教師，要善于自我診斷、自我調(diào)節(jié)、自我保健，自我積極心理暗示，充分挖掘自己的潛能。每個教師都在一自己的情感、意志、認(rèn)知特征和個性特點(diǎn)等時刻影響、教育著學(xué)生，也就是說，出現(xiàn)在學(xué)生面前的是一個立體的師表形象。在學(xué)生的心靈里，教師是任何力量都不能替代的最燦爛的陽光，教師的人格魅力乃至一言一行，一舉一動都會在學(xué)生的心靈深處，留下難以磨滅的痕跡，時時刻刻起著言傳神教、潛移默化的作用，所以作為一名教師要時時刻刻關(guān)注自己的心理健康。

人和人的交往只有真心才能長久，教師和學(xué)生也不例外，一個教師課講得很好，但是他的學(xué)生未必就學(xué)的.很好，心理學(xué)揭示的規(guī)律告訴我們，愉悅的情感體驗(yàn)可以是學(xué)生感知敏銳、思想活躍，積極向上。古人云：“親其師，信其道。”說的就是這個道理：只有學(xué)生在情感上比較親近老師時，多老師傳授的知識才會樂意接受。由此可見，教學(xué)是否成功離不開良好師生關(guān)系的建立。

一個懂得心理學(xué)的教師定能洞察學(xué)生的心理，真正感知學(xué)生的心理變化，感知學(xué)生到底需要什么，具體知道學(xué)生為什么喜歡聽你的課，并能讓學(xué)生從心底里感到舒服，很自在，讓學(xué)生學(xué)的很自信，很有成就感。那教師想要的結(jié)果自然而然就會出現(xiàn)。

讀心理學(xué)有感4

拖延這個問題竟然博大精深。它不只是一種簡單的行為反映，更是心理和大腦共同作用力之下的產(chǎn)物。正如書中所言：“拖延是由心理根源、生物因素和人生經(jīng)驗(yàn)這三者交織在一起而形成的?！碧热艏?xì)究起各自拖延的根源，還會聯(lián)系到如：早年記憶、對成功和失敗的各種恐懼、模糊的自我認(rèn)識等等，這些我們自己都不太愿意去觸及的深層次感受抑或真相。

通過鑒別和檢查那些我們將事情推掉的背后原因——對失敗、成功、控制、疏遠(yuǎn)和依附的恐懼，加上我們的時間概念問題和大腦的神經(jīng)學(xué)因素。為我們學(xué)會怎樣理解拖延的沖動以及怎樣以全新方式采取行動做了一件非常扎實(shí)的基礎(chǔ)工作。

造成拖延的根源有很多，每個人都不盡相同，只有了解了控制你拖延的'心理行為，才能對癥下藥。拖延不是因?yàn)槿狈r間管理能力，也不是道德問題，它是一種復(fù)雜的心理問題，只有深入剖析自己的內(nèi)心世界，才能得到。

《拖延心理學(xué)》就是認(rèn)識自我的一面鏡子，它客觀地反映出了我們深層次的想法和問題，讓我們更好地接受自己，也由我們自己來掌握取舍，更為我們提供了達(dá)成目標(biāo)、管理時間、謀求支持和處理壓力等一系列問題的實(shí)用性建議。

讀心理學(xué)有感5

《兒童教育心理學(xué)》是奧地利精神病學(xué)家，個體心理學(xué)創(chuàng)始人，阿爾弗雷德。阿德勒的著作。本書中提出了關(guān)于人的自卑感的理論。他認(rèn)為人的人格結(jié)構(gòu)形成于童年期，要解決人格心理問題必須從他的童年著手。因此幫助兒童形成正常的、健康的人格是教育兒童的首要和核心問題。阿德勒反復(fù)強(qiáng)調(diào)要用正確的方法幫助兒童培養(yǎng)和建立獨(dú)立、自信、勇敢、不懼困難的品質(zhì)和積極與他人、集體合作的能力。

這本書的內(nèi)容非常易懂且便于操作，適合教師和家長閱讀學(xué)習(xí)。對于教育兒童有很大的幫助。兒童所有的活動都是他整體生活和整體人格的外顯，不了解行為中隱含的生活背景就無法理解他所做的事。我們把這種現(xiàn)象稱為人格的統(tǒng)一性。懲罰對兒童來說一般是弊大于利。錯誤目標(biāo)的確定通常緣于錯誤的判斷。兒童獲得印象的強(qiáng)度和方式，并不取決于客觀事實(shí)或情況，而取決于兒童看待和判斷事實(shí)或情境的方式。

懲罰之后加劇孩子對學(xué)校的厭惡感。除了人格的統(tǒng)一性外，人性另一個重要的心理事實(shí)是人們對優(yōu)越感和成功的追求。如果我們不感到自卑或自我感覺處于“下游”狀態(tài)，我們就不會有超越當(dāng)下的愿望。優(yōu)越感與自卑感是同一心理現(xiàn)象的'兩個方面。

心理健康的孩子會把自己對優(yōu)越感的追求轉(zhuǎn)變?yōu)榍斑M(jìn)的動力。學(xué)校是在為社會而不是在為自己培養(yǎng)學(xué)生。懶惰的兒童其實(shí)正在享受懶惰的好處。他們不需要背負(fù)別人對他的期望，不需要努力，總表現(xiàn)出一副無所謂和懶散的樣子，他即使沒什么好成績，也會在一定程度上得到人們的諒解。他的懶惰使他成為人們關(guān)注的對象，最起碼他的父母要為他操心。

簡單來說，懶惰是那些缺乏自信心的人的一種自我保護(hù)屏障，但同時也阻礙了他們努力不去解決所面臨的問題。即使是最嚴(yán)厲的懲罰也無法使一個懶惰的兒童勤快起來。只有友好的啟發(fā)、積極的鼓勵才能增強(qiáng)他們的勇氣，才能使他們完全康復(fù)。自卑情結(jié)是指一種過度的自卑感，它促使人去需求唾手可得的補(bǔ)償和富有欺騙性的滿足。同時，這種自卑情結(jié)放大困難，消解勇氣，從而將通往成功的道路堵死。

一個人尋求超越他人的方式如果不是建立自己的成就而是貶低他人，那么他就是怯懦者。教育者必須加強(qiáng)兒童之間的友好感情，教育他們即使別人因?yàn)樽鲥e了事而得分較低也不要蔑視他們。否則，孩子很容易形成自卑情結(jié)，喪失生活的勇氣。兒童的發(fā)展既不是由天賦決定，也不是由客觀環(huán)境決定；兒童對客觀事實(shí)的看法和他們與客觀現(xiàn)實(shí)的關(guān)系才是兒童發(fā)展的決定因素。成人不要期望兒童不犯錯，不要期望他們按照成人成熟的理智來行動，而要意識到，兒童在理解自身的處境時會經(jīng)常犯錯。過于挑剔和嚴(yán)厲容易使孩子喪失勇氣，而過于溫和和溺愛容易使孩子形成依賴心理。教育的目的必然是社會性的。社會情感讓個體感受到一種安全感，同時這種安全感支撐著他的全部生活。只有當(dāng)我們把社會和他人的權(quán)利考慮在內(nèi)時，道德觀念才會出現(xiàn)，也才具有意義。

那些習(xí)慣于把世界分為相互對立的兩個部分的成人，其思維方式仍然保留著兒童時期的特點(diǎn)。造成兒童在學(xué)校失敗的原因，不僅僅是學(xué)校教育體系的無效，還有兒童準(zhǔn)備上的缺失與不充分。有些孩子遭受失敗后反而大受鼓舞，而有些孩子則會一蹶不振，對于這種因失敗而灰心喪氣的孩子應(yīng)不斷進(jìn)行鼓舞和激勵，對他們要溫和、耐心和寬容。要讓每個孩子形成這樣一種印象：人的生命都是有限的，但是要活的有價值。對于孩子的教育，家長或教師決不能有半點(diǎn)灰心喪氣。父母可以糾正學(xué)校教育的不足，教師則可以彌補(bǔ)家庭教育的缺陷。

教師即使有充足的理由也絕不應(yīng)該指責(zé)家長。直接指出他們過去的錯誤，這于事無補(bǔ)。切記不可教條式的和他們說話，即便是提建議，也不應(yīng)該用命令的語氣，而盡量用“可能，也許或你可以嘗試一下”等建議性的口吻。完全沒有必要去證明誰正確或顯示出自己的優(yōu)越，關(guān)鍵在于找出一個有效的方法來幫助孩子。

這本書令我喜歡的原因是它沒有枯燥的專業(yè)術(shù)語，語言平實(shí)。而且充滿著健康的氣息，不似弗洛伊德悲觀的情緒。知己知彼百戰(zhàn)百勝，對于我們教師來說，了解學(xué)生是非常必要的。作為一名教師，必須了解心理學(xué)。這本書是經(jīng)典之作。

讀心理學(xué)有感6

早上一起來，拉開窗簾，讓陽光充分地鋪滿整個房間。拿起昨天還沒看完的書，頓時被這一篇《心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)》給吸引了。

《心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)》主要講述了這樣一個故事：心理學(xué)家讓三組人同時前往一個村莊，第一組人因?yàn)椴恢缆烦?，所以沒有目標(biāo)，一路上情緒都很低；第二組人雖然知道路程，但是旁邊沒有人告訴他們路程，情緒也很低；第三組人知道路程，旁邊有里程碑記錄，一共走了幾公里。每走過一個里程碑就相當(dāng)于完成了一個小目標(biāo)，所以一路上歡聲笑語，情緒高漲。

看了這個故事以后，我明白了一個道理：生活有目標(biāo)，才能有足夠的動力前進(jìn)。一個沒有理想與目標(biāo)的人，在思想上往往偏于保守。在行動上，常常想維持現(xiàn)狀。

記得那一次，我上二年級。老師讓我們在一張紙上寫出自己的夢想，長大后當(dāng)什么，下一周交上來給老師。我怎么想也想不出來，因?yàn)槲腋緵]思考過這件事。為此，我的情緒一直很低落，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為滿足自己的'欲望就是達(dá)成目標(biāo)，比如你想買一輛車，買車就是目標(biāo)，怎么買就是計(jì)劃，行動起來就能實(shí)現(xiàn)。后來才覺得目標(biāo)并沒有這么簡單，目標(biāo)是一個人心中的理想，也是人的美好愿望，目標(biāo)不一定要遠(yuǎn)大，它可以是一個快樂的標(biāo)桿，每一次的目標(biāo)都很簡單，但又不是觸手可及，這樣你就會在滿足中進(jìn)步，且不會因?yàn)橥偈挚傻迷斐墒涓小?/p>

后來，我為自己的學(xué)習(xí)定下了一個小目標(biāo)，每當(dāng)這個目標(biāo)完成之后，我會給自已再制定一個目標(biāo)。到了年底，期末考試的時候，我取得了優(yōu)異的成績。

是啊，生活需要目標(biāo)，你有了目標(biāo)之后就會有前進(jìn)的方向，自然就會有前進(jìn)的動力。

讀心理學(xué)有感7

在“全名閱讀”與“書香校園”活動的感召下，我也主動地參與的活動之中，捧起了久違的書籍，思緒萬千，書是人類的'朋友，讀書使人聰慧，使人明理，使人進(jìn)步，我經(jīng)歷月余的時間，記下百余頁的筆記，把劉國政主編的一部《小學(xué)教育心理學(xué)》終于讀完了。去閱讀與學(xué)習(xí)的過程，感悟頗深。

《小學(xué)教育心理學(xué)》一書作者用通俗易懂的語言，突出了小學(xué)教育教學(xué)的特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際詳細(xì)，具體地從學(xué)習(xí)動機(jī)，知識技能學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)策略到讓教育和品法形成等學(xué)習(xí)心理學(xué)理論，也闡述了教育心理學(xué)群體心理學(xué)，差異心理學(xué)理論知識，書中例舉大量小學(xué)教育，教學(xué)案例和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，使閱讀者更加具有針對性和實(shí)用性，特別是引用了大量古今中外許多著名的教育家的理論和觀念點(diǎn)，讀起來讓人耳目一新，也使我們對小學(xué)教育教學(xué)的理念，從中真可謂受益匪淺，其樂無窮。

此書共十二章四十四小節(jié)詳細(xì)具體的闡述了小學(xué)教育教學(xué)的基本心理活動規(guī)律對提交我們從教技能，指明了方向，擴(kuò)展了教育教學(xué)思路，也為廣大教師避免走彎路開闊視野，提交自身的教育教學(xué)水平積淀無窮的動力。

讓我們共同攜手，以書為伴以書為友，讓閱讀成為生活中不可或缺的旋律，感受閱讀的樂趣。

讀心理學(xué)有感8

說話是一門藝術(shù)，無論在生活或者職場中，言語總是會起主導(dǎo)作用，影響著身邊的每個人。與他人交流時，如何說話是相當(dāng)關(guān)鍵的。讀了這本書，感覺很有自我剖析一下的必要，感覺自己是一個口才不佳的人，二則是一個無幽默感的人，三則是一個不會贊美的人。雖說這幾項(xiàng)都是硬傷，但又一個說話注重分寸有尺度的人，是一個懂得善于傾聽的人，是一個不亂開玩笑性格較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?。名人卡耐基曾說“當(dāng)今社會，一個人的成功，僅僅有15%取決于技術(shù)知識，而其余85%則取決于人際關(guān)系及有效說話的本領(lǐng)?！闭f話看是簡單，但是要說出有水平，容易被人理解、接受的話則不能不懂說話的心理學(xué)。

在我們每個人的生活中，總是要和各類形形色色的人打交道，每個人的心理特點(diǎn)、脾氣秉性、語言習(xí)慣等都是不盡相同的，所以有一句話說得好，見什么人說什么話，因人而異是非常有必要的。首先我的理解是，與人真誠為第一，無論遇到什么樣的人，真誠的用心對待，必然換取真誠的回報(bào)。第二，要微笑的面對對方，要懂得察言觀色，重視對方的態(tài)度。第三、要學(xué)會贊美，雖然說贊美別人，并不一定有回報(bào)，但是能夠提高和潤滑人際關(guān)系。第四，做一個善于傾聽的人，在與人交談時，也需要學(xué)會做一個很好的聽眾，這樣，會給別人留下好印象，別人才會覺得受到了尊敬，同時自己也會獲取成功的喜悅。第五，沉默是金，三思而行，不亂說、說話內(nèi)容精簡同樣也是很重要的。

說話的目的是什么，主要是在于表達(dá)和溝通，把自己的所思所想進(jìn)行一個實(shí)際傳輸。會說話的人，小則可以討人喜歡，大則可以保身，成就大事業(yè)。而如果話未說好，小則樹敵，大則會讓工作毫無起色，讓事業(yè)舉步維艱。作為一名員工角色，在與同事說話中，個人理解最重要的.四點(diǎn)：第一，要多贊美員工，讓員工充滿自信心，讓贊美聲帶動及感染每個人，通過贊美，得到對方的欣賞和尊重。第二，要多聽員工建議，多傾聽員工的聲音，這些是一筆無形的財(cái)富，這些聲音是改善的基石，提高工作效率的促動力。第三，要面帶微笑，每個人的表情都是內(nèi)心深處的直接體現(xiàn)，面帶微笑是促進(jìn)同事關(guān)系的重要點(diǎn)。第四，說話要注重尺度，不能什么都隨意說，不注重場合。并且無論是批評或者表揚(yáng)都不可不重分寸，要因人而異，對癥下藥。

總之，我們每個人的成長都是一個不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的過程，在成長的旅途中，待人待物最重一個“誠”字。如何學(xué)說話，如何理解心理學(xué)，就是在學(xué)習(xí)如何做人。說話是一個技巧，一門藝術(shù)，我們需要持之以恒的去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐，這樣必然能得到大家的信任和喜愛。

讀心理學(xué)有感9

大學(xué)時期，曾經(jīng)因?yàn)榻佑|了心理學(xué)這門學(xué)科而有些著迷，一個不經(jīng)意中，在網(wǎng)上看見了這本名為《管理中的心理學(xué)》一書，頓時勾起了我翻閱的熱情。

人由于先天因素、后天社會生活及所受教育不同，他們的心理也各有特點(diǎn)，人的心理是復(fù)雜的，又是多變的，而且還具有鎖閉性的特點(diǎn)，即心靈深處的東西往往都是不輕易表露在外。想到這些，對本書的渴望又得以加深。甚至細(xì)細(xì)品讀時，不禁讓自己也身陷書中。這是怎樣的一本書？它把為人、為管理者的心里狀態(tài)分析得如此透徹，更是用了淺顯易懂的語言教會了我如何去做一個工作者。讀罷此書，感覺受益匪淺。

作為一個工作者，這本書教會了我怎么樣對待自己的工作、生活。它告訴我們，無論人處在何種環(huán)境中，都應(yīng)該懷著一份感恩的心，善待自己的工作、同事。對工作要盡職盡責(zé)，要充滿信心與激情，要把工作看成自己的事情來做，要做細(xì)、做扎實(shí)工作，要從小事開始干好工作，不能好高騖遠(yuǎn)，要有謙虛的態(tài)度等等，這些既給我們講了做人的道理，也讓我明白了工作的內(nèi)涵。工作就是賦予激情與充滿信心，工作就是感恩與責(zé)任。

這本書讓我看到了大長今作為一名成功女性所表現(xiàn)出的自信、堅(jiān)忍不拔以及與困難抗?fàn)幍降椎膱?jiān)持。同時也讓我明白了現(xiàn)代管理更多的是需要理解與支持，無論是作為一個管理者還是一個工作者，因?yàn)槟阍诠ぷ髦卸紩?dān)當(dāng)不同的角色，都在表演者與觀眾這兩個角色之間周旋，只是看自己如何正確地扮演好當(dāng)前的角色。

看罷此書，讓我也明白一個道理：世間萬事，最難讀懂的就是人的`心。作為一個管理者，其實(shí)主要就是對人的管理，在這過程中，難免會出現(xiàn)許多意想不到的情況，只有擺正自己的位置，平靜自己的心理，才能正確看待人和事，也才能做到管理的游刃有余，才能成為一個合格的管理者。

讀心理學(xué)有感10

人，難以揣測，難以捉摸，可是，人也會時時露出破綻，這本書，就是看透別人，將各種各樣的謊言暴露無遺，使人聊天不再隔著肚皮，不再難以揣測。

這本書主要講的是讀懂人的心理，從面部特征、表情、手勢、身體的移動、身體的距離、接觸、姿勢與服裝，從而讀懂人的心理的。這本書主要是為了幫助我們周圍的`人們的感覺，思想與意圖，讓我們讀懂他人的心思，人際交往更加的好。

人際交往，誰也不能說誰好誰不好，都是從起跑線開始，可是，當(dāng)你讀了這本書之后，你就是比別人先跑出了幾步，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩開了別人，成為一名交際高手，最終取得人生的成功！

全書共有大約130個章節(jié)，每一個章節(jié)的名字都是令人驚嘆的，比如：不把別人比下去，不被別人才下去；風(fēng)光絕不可占盡，宜分他人一杯羹；適當(dāng)?shù)碾S聲附和，讓交流更加流暢……這些都是書中寫到的，隨便挑一個出來，都能看的很精彩。

現(xiàn)在的我們正是學(xué)習(xí)的時候，可學(xué)習(xí)并不是只是學(xué)書上的知識，還有生活上，心理上，生理上的知識，在這段學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，必定是沒有很快樂的，可是，當(dāng)我們以后長大之后，也會像大人一樣，知道讀書是怎樣的有用，所以，學(xué)習(xí)雖苦，但沒有比生活更苦，加油！讓未來的我們，被千萬人崇拜吧！

讀心理學(xué)有感11

人際交往也稱人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。從動態(tài)講，人際交往是指人與人之間一切直接或間接的相互作用，但都超不出信息溝通與物質(zhì)交換的范圍；從靜態(tài)講，是指人與人之間通過動態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。據(jù)估計(jì)，大學(xué)生每天除了睡眠外，其余時間中有70%左右用于人際交往。有的人對成功人士進(jìn)行分析，得出的結(jié)論為85%的成功人士與良好的人際關(guān)系有關(guān)。因此，人際交往對大學(xué)生起著重要作用。

經(jīng)過一個學(xué)期的對人際關(guān)系心理學(xué)的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會了以前似懂非懂的許多理論。讓我懂得了許多在社會中的處事與為人。人際關(guān)系心理學(xué)是一門博大精深的學(xué)科，它值得我們?nèi)フJ(rèn)真研讀，認(rèn)真專研?，F(xiàn)代社會，紛繁復(fù)雜、瞬息萬變，每一個人無時無刻不在與他人進(jìn)行溝通和交往。我們要想從波詭云譎的人生之海中，繞過波濤洶涌的暗流，駛過錯綜復(fù)雜的險灘，尋找一個指引人生航向的指南針，我們就必須學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的心理學(xué)知識，具有了解他人心理變化與動向的本領(lǐng)，具有認(rèn)清環(huán)境和辨別他人的能力，從而擺脫無所適從的困惑，使我們能在風(fēng)云突變之際，能從容地讓心靈棲息在生命的港灣。更重要的是能為我們今后取得成功和構(gòu)建和諧的人際關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本書嘗試從心理學(xué)的角度，運(yùn)用心理學(xué)原理，結(jié)合實(shí)際生活事例，對為人處事中可能遇到的各種心理現(xiàn)象進(jìn)行了較為詳盡的分析，并提供了操作簡便的解決思路與方法。通過學(xué)習(xí)，我知道了人們把良好人際關(guān)系的形成與發(fā)展劃分為三個階段，即注意階段、接觸階段、融合階段。因此，我們在與人交往時，重要的是處理好這三者之間的關(guān)系。

通過學(xué)習(xí)，我擴(kuò)展了很多知識，例如，它讓我更深層次的了解了許多理論，如歸因理論、人際吸引理論、認(rèn)知失調(diào)理論等。所謂的歸因是指一個觀察者根據(jù)外在的行為作出有關(guān)行動者或他本人的內(nèi)部狀態(tài)的推論過程。就征對這些理論講一下下我的感悟。

歸因理論包括海德的通俗心理學(xué)，該理論關(guān)鍵是，確定其他人的穩(wěn)定的、基本的心理傾向的動力；瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推論理論；凱利的因果歸因模型；韋納的成功和失敗歸因理論；羅特的控制源理論。其中讓我印象最深刻的是韋納的成敗歸因理論，韋納、弗里茲等人1971年等人敘述了對成功和失敗歸因類型，一類是歸因是內(nèi)在還是外在的，另一類是進(jìn)行了內(nèi)外在歸因之后，觀察者還必須決定成功或失敗是穩(wěn)定發(fā)生的還是不穩(wěn)定發(fā)生的。當(dāng)一個人把自己的成功或失敗進(jìn)行歸因，毫無疑問有四種，一是努力，二是任務(wù)難度，三是運(yùn)氣，四是能力。根據(jù)韋納的歸因理論來說，能力是內(nèi)在的穩(wěn)定性因素，任務(wù)難度是外在的穩(wěn)定因素，努力是內(nèi)在的不穩(wěn)定因素，運(yùn)氣是外在的不穩(wěn)定因素。當(dāng)一個人做出怎么樣的歸因時也會影響對未來的預(yù)測，假如一個人在考試或工作失敗后，將其歸因?yàn)閮?nèi)部原因的話，如果他認(rèn)為自己失敗的原因是自己能力不夠，那么當(dāng)他做出這樣的歸因之后，在以后的工作中，他也就再以不會努力了，相反如果把失敗的原因歸為自己的努力程度不夠的話，他就可以奮發(fā)圖強(qiáng)來彌補(bǔ)過去的損失。他把原因歸為外因的話，如果認(rèn)為是題目難，那么他對此更加是無能為力，但如果歸因?yàn)檫\(yùn)氣的話，他也許還會抱試試看的態(tài)度。但不管如何去歸因，其歸因的方式對歸隱者的'影響是特別大的。這久告訴了我們，當(dāng)我們自己失敗或成功之后，要以一種客觀的心態(tài)去評價自己，做出正確的歸因方式，從而使得自己更深層次得以提高和進(jìn)步，否則就會使我們失去前進(jìn)的方向。

人際吸引又稱為人際魅力，是指個人間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象，即一個人對其他人所抱的積極態(tài)度。人際吸引理論包括強(qiáng)化理論、相互作用論、得失理論、相等理論。其中強(qiáng)化理論是我影響最深的。人際關(guān)系的強(qiáng)化理論是以強(qiáng)化為核心，揭示情感強(qiáng)化和人際吸引之間的關(guān)系。拜恩和洛克認(rèn)為在人際交往中如果交往對象的接觸背后緊跟著懲罰，如批評、諷刺等等，那么就會產(chǎn)生對對方的厭惡和反感，從而就會減弱或失去與對方交往的熱情，從而就會喪失對下一次交往的欲望和積極性，因此也就無所謂人際吸引了。反之，就會與對方形成良好的人際關(guān)系。總之，在人際交往中，人們喜歡那些給予我們獎勵的人，而不喜歡導(dǎo)致我們情感不愉快的人。影響人際關(guān)系的因素很多很多。因此在人際交往的過程中我們要時刻把握好自己的一言一行。只有這樣我們在人際交往的過程中才會走得更遠(yuǎn)更好。盡管有那么多的人際交往理論，我們都不能只看到一個理論的方式，因?yàn)樵诂F(xiàn)在社會中，影響人際關(guān)系的因素很多。因此，我們必須注意自身和環(huán)境的因素，做到多種的結(jié)合，人際關(guān)系才會更好。

認(rèn)知失調(diào)理論首先由費(fèi)斯汀格提出。這個理論涉及有關(guān)認(rèn)知元素之間的相互關(guān)系。認(rèn)知失調(diào)理論的應(yīng)用范圍很廣，如用于心理治療、兒童教育、消費(fèi)行為、決策等。俗話說“人生不如意十之八九”，真正一帆風(fēng)順的日子少之又少，我們總會遇到這樣那樣的矛盾，磕磕碰碰是家常便飯。學(xué)習(xí)認(rèn)知失調(diào)理論所述的原理、對現(xiàn)實(shí)生活的含義以及減少失調(diào)的方法，不僅使我們增長了心理學(xué)知識，在面對環(huán)境的種種壓力和挑戰(zhàn)時能調(diào)整自己的心態(tài)，保持心理的平衡和和諧，不讓忿懣、焦燥、憂心等帶來嚴(yán)重的問題，從而更好地適應(yīng)社會，而且有助于我們處理好人際關(guān)系，改進(jìn)溝通，解決沖突，創(chuàng)作更好的業(yè)績。

我們大學(xué)生正處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、保持個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的題，結(jié)合自己的個性特點(diǎn)，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，相信就一定會找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會交往，建立和諧的人際關(guān)系。

建立良好的人際關(guān)系，是一個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余?？梢娏己萌穗H關(guān)系對我們的作用是多么的大。良好的人際關(guān)系，只有自己在與人交往的過程中，用誠實(shí)，寬容和諒解的原則，樹立自我良好形象，形成集體中融洽的關(guān)系，并積極向外拓展自己的交際面，不斷贏利他人和社會贊譽(yù)，獲得更好的人際交往圈，才能最終輔助人生走向成功的大道。

讀心理學(xué)有感12

快樂是什么？每個人都在追求快樂，人生的根本意義在于追求快樂，但是我們好多人的現(xiàn)實(shí)情況卻是深陷于煩惱之中不可自拔。什么樣的生活才算真正的生活？什么是快樂的智慧？如何保持健全的心靈？怎樣增添生活的樂趣？帶著這些疑問，我翻開了《快樂心理學(xué)》。我相信我一定會找到很多關(guān)于快樂的秘密。我做了如下的摘錄。

1、人生有悲有喜，在我們快樂的時候就要忘我的`投入并且把這種快樂帶給別人，以至于因?yàn)槲覀兊拇嬖?，讓這個世界更加美好一些。

2、快樂就像一只蝴蝶，你若伸手去捉它，往往會落空；但如果你靜靜地坐下來，它反而會在你身上停留。

3、所謂的死胡同不過是一條街的拐角，走出這個拐角，又是一片海闊天空了。

4、快樂的時候，看問題的角度也更加清晰明確，不至于被一些失望、焦躁。恐懼等負(fù)面情緒引起的盲點(diǎn)所遮掩，快樂就像戴在心靈上的一副眼鏡，能讓你透過迷霧般的表象，看清事物的本質(zhì)。

5、不是世界虧欠了我們什么，而是我們自己虧欠了自己因?yàn)槲覀儾煌５貙ψ约赫f一些消極的東西讓自己無法積極地面對生活。

6、每一天都是上帝送給我們的禮物，一天有24小時，在這24小時了，你可能把大部分的時間都分給你忙碌的工作，但一定不要忘記留給自己10分鐘用來發(fā)呆，用來放松，思考生活的真諦。

7、辯論是一時的，朋友卻是永遠(yuǎn)的，花朵早晚都會凋謝，留下的余香卻能長存心底。

9、快樂處世法——謙虛，不要吹噓，對別人耐心一點(diǎn)，榜樣勝過說教。

10、快樂就是抓住離自己最近的東西；未來的還在未來，我們能掌握的只有現(xiàn)在，而現(xiàn)在的時光也如沙漏般一點(diǎn)一滴的溜走，每一份每一秒都是我們現(xiàn)在人生里最黃金的時刻，你可能聽膩了這句話：過程永遠(yuǎn)比結(jié)果重要。但這句話卻是實(shí)實(shí)在在的真理。

人生不會永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，尤其是在現(xiàn)在這個快節(jié)奏的世界里。有工作的困惑、家庭的煩惱，甚至疾病的困擾。但這都是生活的一面。生活還有另一面，就像一枚硬幣一樣當(dāng)它掉在地上，你只能看到它的一面，只有當(dāng)你把它撿起來的時候你才能看到另一面?？鞓分恍枰痪湓挘夯钤诋?dāng)下！如果你抱著這樣的態(tài)度對待生活和工作，那么你會發(fā)現(xiàn)，工作的效率會高起來，生活的節(jié)奏會慢下來，而你自己，會快樂起來！

讀心理學(xué)有感13

每個人都有一種關(guān)愛他人與社會的潛能，這種潛能就是社會興趣。具有社會興趣的人，富有理解與同情他人的社會情感。人們通過心系他人，協(xié)同合作，奉獻(xiàn)社會和關(guān)心人類命運(yùn)共同體的方式來體現(xiàn)社會興趣。這種社會興趣不僅包括對當(dāng)下社會生活的興趣，還包括對未來美好理想社會的興趣。

在讀書會中，我們讀到了超越自卑的四條路徑，其中一條路徑是社會利益型。它里邊講到擁有社會興趣使人們能夠更好地處理人生問題，促進(jìn)人類共同發(fā)展，每個人在生命中都需要面對三個問題，而我想說的是第二個問題——為了共同發(fā)展，人如何與他人合作?表面看是說了發(fā)展與合作的問題，往更深一層看，還是人際關(guān)系的問題。

說到合作讓我想到，在心世界社團(tuán)舉辦的重走長征路團(tuán)體活動中，是以小組的方式參加，我們土木學(xué)院有30人參加，將他們隨機(jī)分組。有一個小組讓我記憶深刻，這個小組五個人分別由路橋?qū)I(yè)的兩名男生和建工專業(yè)的三名男生組成，在此之前，他們彼此都不認(rèn)識，卻在這次活動中取得了第一名的好成績，詮釋了合作的魅力。

合作在當(dāng)下這個時代是發(fā)展的一個重要途徑，各個領(lǐng)域各個行業(yè)都需要合作，學(xué)會合作能夠提高我們的團(tuán)結(jié)精神，能夠使我們彼此信賴?！巴翈屯脸蓧Γ藥腿顺赏?。”鱷魚和千鳥在合作，廉頗和藺相如在合作，我們也要學(xué)會合作，合作才是力量。

人際關(guān)系是社會人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關(guān)系。所以，我們要想有好的'合作關(guān)系，首先要有積極的的人際關(guān)系。

正如書中所說到的那樣，人際關(guān)系領(lǐng)域的積極超越意味著，不把他人視為競爭威脅或絆腳石，而是視為需要巧妙協(xié)同的伙伴，溫暖善意的發(fā)出者和接收者。

第四篇：人際關(guān)系心理學(xué)填空題

第一章緒論

1、人際關(guān)系是指人與人在相互交往過程中形成的（心理）關(guān)系。

2、“人際關(guān)系”作這專用名詞是在20世紀(jì)初由（美國人事管理協(xié)會）最先提出來的。

3、人際關(guān)系作為早期行為科學(xué)理論之一，也稱（人群關(guān)系論），1933年由哈佛大學(xué)教授（梅奧）創(chuàng)立。

4、從心理學(xué)角度考察，人際關(guān)系包含三種成分，即認(rèn)知成分、（情感成分）和（行為成分）。

5、在人際關(guān)系心理學(xué)各理論流派中，提出群體動力學(xué)的心理學(xué)家是（勒溫），提出人際特質(zhì)理論的心理學(xué)家是（修茨）。

6、弗羅姆提出的理論流派是（期望理論），海德和凱利提出的理論是（歸因理論）。

7、人際關(guān)系心理學(xué)的研究方法就測量法而言，目前應(yīng)用最普遍的是莫雷諾的（社會測量法）。

8、人際關(guān)系心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是：人際關(guān)系心理學(xué)是一門（綜合性）、（邊緣性）學(xué)科。

9、在心理學(xué)的各分支學(xué)科中，（社會心理學(xué)）與人際關(guān)系心理學(xué)聯(lián)系尤其密切。

10、社會關(guān)系是人們在共同的（物質(zhì)）和（精神）活動過程中所結(jié)成的相互關(guān)系的總稱。

11、人際關(guān)系是（社會關(guān)系）的產(chǎn)物。

12、良好人際關(guān)系建立的三個階段是：（注意）階段、接觸階段和（融合）階段。

13、人際關(guān)系惡化的過程包括：冷漠階段、（疏遠(yuǎn)）階段和終止階段。

第二章 人際關(guān)系的研究、理論和方法

1、人際關(guān)系的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究，始于20世紀(jì)（20）年代。

2、（萊維特）為了探索正式群體中個體的相互作用的交往模式，提出了四種有代表性的人際關(guān)系溝通模式。

3、人際溝通四種模式包括：圓形傳遞、（輪式傳遞）鏈?zhǔn)絺鬟f和（Y式傳遞）。

4、對非正式群體的人際關(guān)系交往進(jìn)行研究的心理學(xué)家是（戴維斯）。

5、在非正式群體中存在的四種人際關(guān)系交往模式分別是：（單線型）、集中型、偶然型和（流言型）。

6、對人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)研究的心理學(xué)家是（紐科姆）。

7、人際關(guān)系從其結(jié)構(gòu)組成來說可以分為五類：生活型、（勞動型）、休息型、（學(xué)習(xí)型）和活動型。

8、人際關(guān)系中交往積極性的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)——霍桑實(shí)驗(yàn)是心理學(xué)家（梅奧）和他的學(xué)生一起進(jìn)行的。

9、霍桑實(shí)驗(yàn)包括四個分實(shí)驗(yàn)：（照明實(shí)驗(yàn)）、福利實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)和（態(tài)度調(diào)查）。

10、人際關(guān)系特質(zhì)理論的代表人物是（修茨）。

11、修茨認(rèn)為，在人際關(guān)系的建立中，不同的人際關(guān)系需要會構(gòu)成不同的人際關(guān)系。這里的人際需要包括：

包容的需要、控制的需要和（感情的需要）。

12、在需要理論中，較為著名的三個理論是：（需要層次理論）、E．Ｒ．Ｇ理論和（成就激勵理論）．

13、馬斯洛的需要層次理論把人的需要分為七個層次：生理需要、安全需要、（友愛歸屬需要）尊重需要、（認(rèn)知需要）、審美需要和（自我實(shí)現(xiàn)需要）。

14、Ｅ．Ｒ．Ｇ理論把馬斯洛的需要層次壓縮為三個需要，包括：生存需要、相互關(guān)系的需要和（成員發(fā)展需要）。

15、歸因理論主要包括兩種：（海德）提出的通俗心理學(xué)和韋納提出的（成就動機(jī)歸因）。

16、韋納認(rèn)為成就動機(jī)的歸因必須包括兩個步驟：一是控制源，二是（穩(wěn)定性）。

17、社會測量法的結(jié)果都可以通過圖表方式出來，常用的方法有（矩陣表示法）、圖示法和（數(shù)學(xué)公式法）

三種。

第三章 態(tài)度及其轉(zhuǎn)變

1、心理學(xué)中最早使用態(tài)度這一概念的心理學(xué)家是（斯賓塞）。

2、態(tài)度是個體對特定對象（特定的人、觀念、情境或事件等）所持有的穩(wěn)定的（心理傾向）。

3、態(tài)度由三部分組成，即（認(rèn)知）成分、情感成分和（行為）成分，其中態(tài)度的核心成分是（情感成分）。

4、態(tài)度的功能包括：順應(yīng)功能、（認(rèn)識功能）防御功能和（調(diào)節(jié)功能）。

5、態(tài)度的特性包括：態(tài)度的社會性、態(tài)度的（具體性）和態(tài)度的協(xié)調(diào)性。

6、心理學(xué)家伯恩．克勞雷和（斯臺茨）首先把學(xué)習(xí)理論應(yīng)用在態(tài)度的研究中。

7、態(tài)度形成與發(fā)展中的平衡理論是由（海德）提出的。

8、態(tài)度一致性理論認(rèn)為，（態(tài)度的一致性）是導(dǎo)致良好人際關(guān)系的重要因素。

9、態(tài)度的形成與發(fā)展的心理?xiàng)l件包括：個體的需要、個體的（經(jīng)驗(yàn)）、交往的對象和性質(zhì)以及個體的（自我意識）

10、態(tài)度形成與發(fā)展的心理過程通過兩步實(shí)現(xiàn)：首先是（內(nèi)化），第二是（同化）。

11、認(rèn)知失調(diào)理論是美國心理學(xué)家（費(fèi)斯汀格）提出來的。

12、人們可以通過參加活動來改變自己的態(tài)度，這種態(tài)度改變的方法稱為（參與活動法）。

13、態(tài)度轉(zhuǎn)變中的溝通包括下列三個因素：溝通者、（溝通內(nèi)容）和（溝通對象）。

14、私下保留的態(tài)度要比公開表達(dá)過的態(tài)度更（容易）改變。

第四章行動與態(tài)度

1、認(rèn)知失調(diào)理論首先是由（費(fèi)斯汀格）提出來的。

2、認(rèn)知之間的關(guān)系可以分為三類：認(rèn)知無關(guān)、（認(rèn)知協(xié)調(diào)）和（認(rèn)知失調(diào)）。

3、“紐約到巴黎有4800多公里”與“北京今天下雨”之間的認(rèn)知關(guān)系屬于（認(rèn)知無關(guān)）。

4、認(rèn)知失調(diào)程度與不一致認(rèn)知數(shù)和（不一致認(rèn)知的重要性）成正比，與（協(xié)調(diào)性認(rèn)知數(shù)）和協(xié)調(diào)性認(rèn)知的重要性成反比。

5、減少失調(diào)的方法包括：改變認(rèn)知、（增加認(rèn)知）和（改變重要性）。

6、抽煙的人雖然知道吸煙有害健康，但是為了擺脫這種認(rèn)知失調(diào)的不舒服狀態(tài)，往往會追求那些講述抽煙害處不大或完全沒有害處的信息，這是采用（增加認(rèn)知）的方法來減少失調(diào)。

7、誘導(dǎo)服從實(shí)驗(yàn)是由（費(fèi)斯汀格）和（卡爾史密斯）做的。

8、能夠產(chǎn)生誘導(dǎo)服從的前提因素包括：（自愿選擇）、承諾、（責(zé)任感）和預(yù)期的消極后果。

9、誘導(dǎo)服從實(shí)驗(yàn)的結(jié)論認(rèn)為，為完成行為而提供的誘因與將要發(fā)生的態(tài)度改變的程度之間存在著一個（相反）的關(guān)系。10一般來說，如果我們對公眾作出違反自己態(tài)度的表白，與我們自己私下思考這些違反自己態(tài)度的表白相比，我們會體會到更多的失調(diào)。這是（承諾）因素在起作用。

11、在認(rèn)知失調(diào)理論的一些研究中，（不足障礙）研究對于兒童教育的應(yīng)用，尤其對于我們理解兒童內(nèi)化態(tài)度等有著重要意義。

12、一般來說，一個決策過程往往會在作出決定后產(chǎn)生（失調(diào)）。

13、認(rèn)知失調(diào)理論的應(yīng)用范圍很廣，可以應(yīng)用于（心理治療）、兒童教育、消費(fèi)行為和（決策）等方面。

14、一個人在數(shù)個備擇方案中選中一個方案，作出了決定。當(dāng)實(shí)行了這個方案后，雖然發(fā)現(xiàn)它是一個拙劣的方案，但他往往會堅(jiān)持自己作出的決定。這種現(xiàn)象稱為（承諾升級）。

第五章印象形成1、所謂人際印象形成是指，認(rèn)知的主體把有關(guān)他人的各種信息綜合在一起從而形成對他人的（整體印象）的過程。

2、印象形成過程包括三個成分：（行動者）、知覺者和（交往情景）。

3、印象形成的特點(diǎn)包括：一致性、（評估性）、中心特質(zhì)的作用和（隱含的個性理論）。

4、普通人都有著關(guān)于個性中哪些特質(zhì)互相聯(lián)系在一起，哪些特質(zhì)互相沒有關(guān)系的假設(shè)，這些假設(shè)稱為（隱含的個性理論）。

5、印象形成的信息整合模式包括：累加模式、平均模式和（加權(quán)平均模式）。

6、知覺者在形成一個對他人的整體印象中是把所有單個特質(zhì)的評估的值簡單相加而得到的，這種印象形成的信息整合模式是（累加模式）。

7、在印象形成中，對他人知覺的順序效應(yīng)包括（優(yōu)先效應(yīng)）和（新近效應(yīng)）。

8、（新近效應(yīng)）又稱為近因效應(yīng)，是指我們獲得的最新信息會對于形成的印象有強(qiáng)烈的影響。

9、一旦我們對另一個人形成了一個大體的印象后，我們往往會以與這種印象相一致的方式去估價他所有的特征或特點(diǎn)，這就叫做（暈輪效應(yīng)）。

10、“北方人身材魁梧，豪爽率直；南方人身材矮小，靈活精明”。這種人際印象的偏見稱為（定型）。

11、人們能夠使得其他人按照人們對這些人的期望來行動，這種現(xiàn)象稱為（自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言）。

12、所謂印象管理就是試圖（控制）他人對我們所形成的印象的過程。

13、自我表現(xiàn)論主要是心理學(xué)家（戈夫曼）提出來的。

14、、亞歷山大提出了（情景認(rèn)同論）來解釋印象管理。

15、（自我表現(xiàn)）是有意或無意地通過自己的言語和行為向他人顯示自己，以達(dá)到印象管理目的的技術(shù)。

16、影響自我表現(xiàn)的因素包括：（情感因素）、參照群體的認(rèn)同和（其他人的影響）。

第六章人際知覺

1、（人際知覺）是個體試圖了解周圍人們的認(rèn)知過程。

2、人際的非言語溝通包括三種：臉部表情、（目光接觸）和（身體語言）。

3、人們對于辨認(rèn)表示（危險）的表情應(yīng)該特別容易。

4、歸因的理論化是從（海德）開始的，他提出了（通俗心理學(xué)）的理論來解釋歸因。

5、相應(yīng)推論理論主要是由心理學(xué)家瓊斯和（戴維斯）提出的。

6、相應(yīng)推論理論認(rèn)為，人們的歸因是通過（非共同效果）和社會贊許這兩個因素來完成的。

7、（凱利）提出的歸因理論稱為因果歸因模型。

8、韋納提出了（成功和失敗）的歸因模型。

9、成功和失敗的歸因理論認(rèn)為歸因包括兩個步驟的過程，一是決定（控制源），二是決定（穩(wěn)定性）。

10、控制源理論是由（羅特）提出來的，他把人分為（內(nèi)控者）和（外控者）。

11、控制源理論認(rèn)為，（內(nèi)控者—外控者）是因果歸因的一個基本維度。

12、對人的歸因偏見主要有三種：行為中心偏見、（顯著性偏見）和（一致性反應(yīng)信息利用不足偏見）。

13、我們對他人的知覺常常根據(jù)他的行為，而忽略行為發(fā)生的環(huán)境的前后關(guān)系，這種現(xiàn)象稱為（行為中心）偏見。

14、從歸因理論來看，在沖突中，對沖突行為的（歸因）可能要比引起沖突的行動本身更為重要。

第七章自我知覺

1、凱利的自我歸因理論有三條線索，即實(shí)體的特異性、（一致性反應(yīng)）和（一貫性）。

2、詹姆士認(rèn)為情緒能分成兩個部分：（情感的）和（認(rèn)知的）

3、沙赫特和辛格認(rèn)為，情緒由兩個因素組成：包括（生理上的激起）和（認(rèn)知標(biāo)簽）

4、沙赫特和辛格的理論模型E=AχC中，A代表（情感），C代表（認(rèn)知）。

5、我們常常把自己的行為歸因于（外在的（或情景的））的因素，而把他人的行為歸因于（內(nèi)在）的原因。

6、習(xí)得無助形成的原因主要包括（學(xué)習(xí)）和（歸因）兩個方面。

7、習(xí)得無助者的心理問題常常表現(xiàn)在（動機(jī)）、情緒和（認(rèn)知）三個方面，其中情緒上容易產(chǎn)生輕微或嚴(yán)重的（憂郁）癥。

8、個人對缺乏控制所作的歸因中的歸因維度主要表現(xiàn)在（內(nèi)在性——外在性）、（普遍性）和（穩(wěn)定性）等三個方面上。

9、自我障礙是個體為（保護(hù)自尊）而欲使他人注意存在著可能導(dǎo)致（行動失?。┑耐庠谠蛩扇〉囊环N（歸因）策略。

10、習(xí)得無助使人們在心理上產(chǎn)生三個問題，表現(xiàn)為（動機(jī)）、（認(rèn)知）和（情緒）幾個方面。

第八章自我導(dǎo)向

1、控制行為變量的兩種方式是那些突然產(chǎn)生的（行為線索）和緊隨其后而來的（行為結(jié)果）。

2、卡羅利區(qū)分了自我調(diào)節(jié)變化的四個階段：（1）問題識別，（2）（承擔(dān)義務(wù)），（3）擴(kuò)展自我管理，（4）（習(xí)慣形成）。

3、自我控制是以（自我意識）的發(fā)展為基礎(chǔ)，以（自身）為對象的人的高級心理活動。

4、個體的活動對象主要包括（主觀世界）和（客觀世界）兩個方面。

5、當(dāng)個體覺得無法成為環(huán)境改變的動因的時候，經(jīng)常會產(chǎn)生（無助感）。

6、自我作為一種社會結(jié)構(gòu)，它是以（人們之間）相互作用為基礎(chǔ)的。在人際交往中任何一方都必須學(xué)會（自我控制）。

7、自我控制能力是由提高（自我意識）、把握自我控制、形成（習(xí)慣性行為）等因素構(gòu)成的。

8、控制行為變量的方式主要包括（行為的線索）和（行為的結(jié)果）。

9、操作學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：行為的結(jié)果常常成為繼續(xù)出現(xiàn)期望行為的（強(qiáng)化物）。

10、卡羅利的自我調(diào)節(jié)變化階段中擴(kuò)展自我管理階段主要包括（自我監(jiān)察）和自我管理、（自我強(qiáng)化）幾個方面。

11、人際交往焦慮的人，自言自語的行為主要通過控制（注意力），來提高交往的（表演力）。

12、個體尋找目標(biāo)的過程主要包括（確定目標(biāo)）、選擇目標(biāo)和（記錄行為）三個階段。

13、馬斯洛自我實(shí)現(xiàn)理論的含義包括：（豐滿人性）的實(shí)現(xiàn)，以及個人（潛能）或（特性）的實(shí)現(xiàn)。

14、改變過去的行為習(xí)慣中，首先是擺脫和改變過去的行為習(xí)慣，同時還要建立新的（行為鏈）才真正有助于新行為的建立。

第九章人際影響

1、研究偏離和獨(dú)立的理論有布雷姆提出的（對抗理論）和霍蘭德提出的（個人特質(zhì)信任學(xué)分理論）。

2、個體保留他的個人觀念而僅僅改變其公開行為，這種遵從形式叫作（簡單的服從）。既在公開行為上又在私下態(tài)度上與群體相一致，這種遵從形式叫（內(nèi)心接受）

3、非遵從行為至少包括兩種形式：即（反模仿）和（獨(dú)立）。

4、群體成員遵從了群體的規(guī)則或規(guī)范時，群體會給予成員積極的（強(qiáng)化），而當(dāng)成員違反了這些規(guī)范時群體會給予（約束）。

5、獨(dú)立是個體對如何行動作出（自己）的決定，而不是簡單地對（群體壓力）作出反應(yīng)。

6、群體對個體施加的壓力使其遵從主要有（群體的信息）壓力和（群體規(guī)范性社會）壓力。

7、影響遵從的因素主要包括（個體的特點(diǎn)）、群體的特點(diǎn)和（具體的任務(wù)或情景）三個方面。

8、個體間的行為感染主要通過（語言）、（動作）、（表情）及其他方式引起因(他人)相同的情緒和（行動），主要是（情緒）的傳遞。

9、心理學(xué)家認(rèn)為：簡單的模仿是（本能）的傾向，而復(fù)雜的模仿包括對模仿對象的（感知）和（理解），這些認(rèn)識和理解是（理性）的。

10、兒童的模仿現(xiàn)象總是（由近及遠(yuǎn)）的，模仿的基本趨勢是從（無意）模仿到（有意）模仿，從游戲的模仿到（生活實(shí)踐）的模仿，從（外部）特征的模仿到（內(nèi)部特質(zhì)）性內(nèi)容的模仿。

11、時尚的形成經(jīng)歷了（模仿）、（感染）和（從眾）等連鎖反應(yīng)，成為社會上一時的普遍行為。

12、時尚根據(jù)發(fā)展的過程，分為（陣熱）、（流行）和（時狂）。

13、時尚現(xiàn)象的表現(xiàn)形式有（文化態(tài)度）、（裝飾）、（風(fēng)度禮儀）和（生活行為）等幾個方面。

14、輿論的形成過程經(jīng)歷了（問題的發(fā)生）、（引起議論）和（意見的歸納與綜合）三個階段。

第十章利他行為

1、影響利他行為的情景因素：旁觀者效應(yīng)、（情景的模糊性）及（榜樣人物的作用）。

2、利他行為 理論主要有：生物學(xué)理論、（社會規(guī)范理論）和（學(xué)習(xí)和模仿理論）。

3、利他行為中求助者的特點(diǎn)經(jīng)常表現(xiàn)為（依賴性）、（親密關(guān)系和吸引力）、（類似性）、（責(zé)任）。

4、利他行為的產(chǎn)生是由很多因素引起的。例如，人們的價值觀念、社會規(guī)范和個人信仰等等，都會影響人們的利他行為。單就社會規(guī)范來說，就有（社會責(zé)任規(guī)范）、（互惠規(guī)范）和（平等規(guī)范）等會促進(jìn)人們?nèi)椭恕?/p>

5、利他行為發(fā)生后，個體會感覺到愉快、自豪、驕傲、感到滿足，這種現(xiàn)象稱為（自我獎賞）。

6、助人行為的認(rèn)知決策過程的最后一個步驟稱為（執(zhí)行助人行為），它在很大程度上受到可能的（代價）所影響。

7、利他行為不只是發(fā)生在（緊急事態(tài)）時，也表現(xiàn)在長期地承擔(dān)（社會責(zé)任）的行動中。

8、利他行為理論中的生物理論認(rèn)為利他行為受先天決定是（本能）的表現(xiàn)，同時還指出利他行為的目的是（保存基因）。

9、利他行為理論中的生物學(xué)理論中在解釋基因判斷的觀點(diǎn)認(rèn)為，個體是依據(jù)（熟悉性）和（鄰近性）來推論基因的類似性。

10、利他行為的社會規(guī)范理論認(rèn)為影響利他行為的社會規(guī)范主要包括（社會責(zé)任規(guī)范）和（回報(bào)規(guī)范）兩種。

第十一章人際吸引

1、人際吸引的個人特質(zhì)因素包括個體的外表和容貌、（才華和能力）以及（個性品質(zhì)）等成分。

2、人際吸引的理論可歸為兩類，一類是（強(qiáng)化的），另一類是（認(rèn)知的）。

3、影響人際吸引的主要因素有三類：情景因素、（個人特質(zhì)因素）和（類似和互補(bǔ)）。

4、強(qiáng)化過程是通過（獎勵）、（懲罰）等強(qiáng)化形式來完成。

5、人際關(guān)系中的強(qiáng)化理論主要揭示（情感強(qiáng)化）和（人際吸引）之間的關(guān)系。

6、人際吸引中的相互作用論著重探討交往雙方間（相互影響）、（相互制約）對人際吸引的影響。是西方社會心理學(xué)（互動）理論的一種，是一種（真相倚）情形。

7、影響人際吸引的因素主要包括（情景因素）、（個體特質(zhì)因素）和（類似和互補(bǔ)因素）等幾大類。

8、個性品質(zhì)具有的吸引力，經(jīng)常表現(xiàn)為（持久）、（穩(wěn)定）、（深刻）的特點(diǎn)。

9、在所有個性品質(zhì)中，最具有吸引力的是（真誠），最富排斥力的是（虛偽）。

第十二章人際合作與沖突

1、沖突可分為兩大類：一類是（個人內(nèi)部沖突），一類是（人際沖突）。

2、人際沖突的形式有（“零—總和”）沖突和（“非零—總和”）沖突。

3、社會交換理論用（比較水平）來說明個體對于交往結(jié)果的滿意程度。

4、社會兩難情況是指自私的行為產(chǎn)生個體的（得益），但可能導(dǎo)致集體的（損失）的一種情景。

5、社會交換情景中混合型行為方式表現(xiàn)為（個人主義者—競爭者類型）和（個人主義者—平衡者類型）兩面三刀種形式。

6、個人內(nèi)部的沖突可以分為四種形式：（接近—接近）型、（回避—回避）型、（接近—回避）型和雙重接近—回避型。

7、研究合作與沖突的情景類型有兩種，即（社會兩難情景）和（囚徒兩難情景）。

8、報(bào)復(fù)是指人們對他人的（惡意傷害）和（侵犯的行為），往往采取同樣的方式進(jìn)行回報(bào)。

第五篇：人際關(guān)系心理學(xué)

1.人際關(guān)系:是指人與人在相互交往過程中所形成的心理關(guān)系。2.人際關(guān)系心理學(xué):是在人際關(guān)系心理方面的客觀事實(shí)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的研究方法和知識探討人際關(guān)系心理方面客觀規(guī)律的心理學(xué)分支。本質(zhì)上，人際關(guān)系心理學(xué)是一門正在形成的社會心理學(xué)分支或應(yīng)用心理學(xué)分支學(xué)科。

3.社會關(guān)系:是人們在共同的物質(zhì)和精神活動過程中所結(jié)成1的相互關(guān)系的總稱。1.人際反應(yīng)特質(zhì):心理學(xué)家認(rèn)為在個體心理發(fā)展過程中，尤其是在個體的人格體系形成過程中，形成了其特有的人際關(guān)系的基本傾向，稱之為人際反應(yīng)特質(zhì)。

2.歸因理論:是關(guān)于知覺者推斷他人與自己行為的一組理論。它側(cè)重于對人的活動因果關(guān)系進(jìn)行分析。人們通過這種理論來理解、預(yù)測和控制他們的環(huán)境，以及隨這些環(huán)境而出現(xiàn)的行動，從而達(dá)到有效地控制人際關(guān)系的目的。3.通俗心理學(xué):是海德提出來的，海德認(rèn)為每一個正常人都是心理學(xué)家，都有一些關(guān)于人類行為因果解釋的基本理論，這些理論是由生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的，就叫作通俗心理學(xué)。

4、社會測量法:又稱社交測量法。這是美國心理學(xué)家莫雷諾創(chuàng)立的一種用來測量群體成員之間人際關(guān)系的一種方法。其目的是從群體的角度，定量地揭示整個群體以及各成員在該群體內(nèi)的好感、反感、冷漠等情感關(guān)系。

1、態(tài)度:是個體對特定對象（特定的人、觀念、情境或事件等）所持有的穩(wěn)定的心理傾向。

2、參與活動法:參與活動要求人們通過活動來改變自己的態(tài)度。人們的態(tài)度往往在交往中體現(xiàn)出來，并在交往中得到別人的啟發(fā)和教育，從而改變。

3、登門拜訪:是一種態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法。這種方法認(rèn)為態(tài)度轉(zhuǎn)變必須逐步提出要求，從一個小請求開始，然后向大請求過渡，從而達(dá)到徹底改變態(tài)度的目的。

4、團(tuán)體規(guī)定論:是一種態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法。它認(rèn)為群體所具有的公約、規(guī)章、準(zhǔn)則等可以有效改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。這樣，我們可以利用群體的紀(jì)律來要求各個成員，使他們改變態(tài)度，與群體保持一致。

5、全面宣傳法:一般來說，要改變個體的態(tài)度，既要進(jìn)行積極方面的宣傳，又要進(jìn)行消極方面的宣傳。把正反兩方面的宣傳結(jié)合起來，有助于改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。這就是全面宣傳法。

6睡眠者效應(yīng):一則溝通的說服力隨著時間而增長，這個效應(yīng)稱為“睡眠者效應(yīng)”?！八哒咝?yīng)”本質(zhì)在于人們往往把信息本身和溝通者分離開來，而且人們遺忘溝通者要比忘記溝通內(nèi)容更快一些。

1、認(rèn)知:是人對于外部世界和對自我的種種認(rèn)識。認(rèn)知是態(tài)度的一部分，是關(guān)于態(tài)度對象的任何思想、信念和知識等。

2、認(rèn)知失調(diào):如果一個認(rèn)知與另一個認(rèn)知相對立，即從一個認(rèn)知能推斷出另一個對立的認(rèn)知，這兩個認(rèn)知的關(guān)系就是認(rèn)知失調(diào)。人們會因?yàn)檎J(rèn)知失調(diào)而體會到一種不愉快的驅(qū)力狀態(tài)。

3、承諾升級:一個人在數(shù)個備擇方案中選中一個方案，作出了決定。當(dāng)實(shí)行這個方案之后，發(fā)現(xiàn)它是一個拙劣的方案，但他仍會堅(jiān)持自己作出的決定，把大量的時間、精力和資源投入到導(dǎo)致失敗的行動過程中去。這種現(xiàn)象稱為“承諾升級”。

1、所謂人際印象就是指，認(rèn)知的主體把有關(guān)他人的各種信息綜合在一起從而形成對他人的整體印象的過程。這種整體印象實(shí)際上就是我們在與人的交往中形成的對他人外表、特質(zhì)、情緒特點(diǎn)和行為方式的整體印象。

2、優(yōu)先效應(yīng)，也稱為首因效應(yīng)，指的是在信息呈現(xiàn)順序中，首先呈現(xiàn)的信息比后來呈現(xiàn)的信息在印象形成中有更大的權(quán)重。

3、新近效應(yīng)，也稱為近因效應(yīng)，即我們所獲得的最新的信息會對于形成的印象有強(qiáng)烈的影響。

4、暈輪效應(yīng)是指一旦我們對另一個人形成了一個大體的印象后，我們往往會以與這種印象相一致的方式去估價他所有的特征或特點(diǎn)，這就叫做暈輪效應(yīng)，也稱為光環(huán)效應(yīng)。

5.定型是認(rèn)為某個特定社會群體的所有成員擁有同樣的某些特質(zhì)或特點(diǎn)的信念。它能強(qiáng)烈影響個體加工輸入的社會信息的認(rèn)知架構(gòu)。定型發(fā)生在各個不同的種族、民族、性別、職業(yè)、年齡、地域、心理疾病、癖好、畢業(yè)的學(xué)校等方面。

6.所謂自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言是指，人們能夠使得其他人按照人們對這些人的期望來行動。7.印象管理就是試圖控制他人對我們所形成的印象的過程。8.自我表現(xiàn)是有意或無意地通過自己的言語和行為向他人顯示自己，以達(dá)到印象管理目的的技術(shù)。自我表現(xiàn)的目的是在他人心目中建立起良好的印象。

1.人際知覺就是個體試圖了解周圍人們的認(rèn)知過程。2.身體語言:我們的心境和情緒常常反映在身體的姿勢、位置和動作中。來自于它們的非語言線索，稱為身體語言，它為我們提供了有關(guān)他人的多種有用信息。

3.通俗心理學(xué):海德認(rèn)為每一個正常人都是心理學(xué)學(xué)，都有一些關(guān)于人類行為因果解釋的基本理論。這個理論就叫做通俗心理學(xué)。

4.所謂歸因是指，一個觀察者根據(jù)外在的行為作出有關(guān)行動者或他本人的內(nèi)部狀態(tài)的推論過程。5.為行為中心偏見:對他人的知覺常常太多地根據(jù)行為，而不大根據(jù)行為發(fā)生的環(huán)境的前后關(guān)系來作出。這種現(xiàn)象稱為行為中心偏見。海德把這種現(xiàn)象稱作“行為”吞沒“場”，也有人把這種偏見稱作“基本的歸因錯誤”。

6.顯著性偏見:人們常常利用他們最容易獲得的刺激來解決紛繁復(fù)雜的問題或任務(wù)。一個刺激越容易被子某個人獲得，這個刺激越有可能被他用來影響答案，即被他加工而影響反應(yīng)。同樣，在知覺他人的過程中，一個人或情景的易利用性會成為因果歸因的關(guān)鍵。這種現(xiàn)象稱為顯著性偏見。

1.自我障礙是個體為保護(hù)自尊而欲使他人注意存在著可能導(dǎo)致行動失敗的外在原因所采取的一種歸因策略。2.習(xí)得無助:人們經(jīng)受了極端嚴(yán)重或持續(xù)的緊張后，我們就會發(fā)現(xiàn)一種不尋常的心理現(xiàn)象，即當(dāng)事件完全在人 1

們自己控制之下時，他們并不努力去控制，而是覺得希望渺茫無所作為，從而產(chǎn)生“習(xí)得無助”。

3.習(xí)得無助的歸因含義:當(dāng)人們感到他們不能控制事件的發(fā)生時，他們想知道為什么。1.自我控制是個人對自身心理行為的主動掌握。它是人所特有的，以自我意識的發(fā)展為基礎(chǔ)，以自身為對象的人的高級心理活動。

2.自我實(shí)現(xiàn)指的是使個人潛能獲得最充分的發(fā)揮。3.強(qiáng)化指的是能加強(qiáng)或減弱我們行為效果的任何東西。4.情景認(rèn)同指的是每種社會環(huán)境都有一種它所認(rèn)可的具體社會行為方式。1.去個性化是指處在群體中的個體不是以個人的方式來行動而是溶化于群體中，喪失個體可辨別的一種狀態(tài)。群體中的去個性化程度將會極大地影響群體中遵從的程度。

2.遵從是由于群體成員行為或信念上的改變，這種改變是真實(shí)的或想象的群體壓力的結(jié)果。3.社會助長作用是指他人在場或他人一起活動可以促進(jìn)行動效率的提高。4.感染:由榜樣解除內(nèi)心約束就是行為的感染。5.模仿就是在沒有外界控制的條件下，個體仿效他人行為舉止而引起與之相類似的行為活動。6.時尚又稱時髦，指在一定時期內(nèi)社會上或一個群體中普遍流行的，并被大多數(shù)所仿效的生活方式或行為模式。

7.社會輿論、是社會存在的反映，是眾人對普遍關(guān)注的社會事件和社會問題公開表達(dá)的一致意見，或者說是信息溝通后的一種共鳴。

8.社會風(fēng)氣是指社會上或者某個群體內(nèi)，在一定時期和一定范圍內(nèi)相仿效和傳播流行的觀念、愛好、習(xí)慣、傳統(tǒng)和行為。

9.反模仿是指個體觀察了群體中其他人的行為后，采取了一種與他們對立的行為，或者相反而極端的行為。10.獨(dú)立是指個體對如何行動作出自己的決定，而不是簡單地對群體壓力作出反應(yīng)。11.簡單地服從是指個體保留他的個人觀念而僅僅改變其公開行為。12.內(nèi)心接受是指既在公開行為上又在私下態(tài)度上與群體相一致的行為。13.群體規(guī)范是指群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)。14.社會助長指他人在場或他人一起活動可以促進(jìn)行動效率的提高。1.旁觀者效應(yīng)是指個體對于緊急事態(tài)的反應(yīng)，在個體單獨(dú)時以及有他人在一起時是不同的。由于他人在場、個體會抑制利他行為。

2.利他行為是指一種不期望任何形式報(bào)答的、自覺自愿的、有益于他人的行為。3.回報(bào)規(guī)范也稱互惠規(guī)范，是指人們應(yīng)該幫助那些曾經(jīng)幫助過他們的人，不應(yīng)該傷害曾經(jīng)幫助過他們的人。4.責(zé)任擴(kuò)散:給對于困境中的人提供幫助，個體必須感到自己有責(zé)任采取行動，但當(dāng)有許多人同時在場的時候，就造成了責(zé)任擴(kuò)散，即個體不清楚到底誰應(yīng)該采取行動。

5.社會責(zé)任規(guī)范是指我們對于需要幫助的人負(fù)有社會責(zé)任，我們應(yīng)該幫助需要幫助的人。6.自我獎賞是指利他行為發(fā)生后，個體會感覺到愉快、自豪、驕傲，感到滿足的現(xiàn)象。1.自我暴露就是向別人講心里話，坦率地表達(dá)自己、陳述自己、推銷自己。2.人際吸引又稱人際魅力，是指個人間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象，即一個人對其他人所抱的積極態(tài)度。

3.犯錯誤效應(yīng):能力非凡可以使一個人富有吸引力，犯錯誤使他同普通人更接近，使其吸引力又增加了一層。這稱為犯錯誤效應(yīng)。

4.強(qiáng)化是指行為與影響行為的環(huán)境（包括行為產(chǎn)生之前的前因和行為產(chǎn)生之后的后果）之間的關(guān)系，也就是通過不斷地改變環(huán)境刺激來達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為產(chǎn)生頻率的過程。

5.互補(bǔ)性是雙方在交往過程中獲得互相滿足的心理狀態(tài)。1.人際沖突是個體或群體彼此知覺到對方阻撓或?qū)碜钃献陨砝娴膶?shí)現(xiàn)所引起的直接對立的行為。2.比較水平指的是個體從一定的交往關(guān)系中所感到的應(yīng)該獲得的結(jié)果，這種結(jié)果的值受到該個體所了解的所有交往結(jié)果的影響。這里所有的結(jié)果的值指的是個體直接體驗(yàn)到的或者是象征性（符號性）體驗(yàn)到的結(jié)果。

3.社會兩難情景是指自私的行為產(chǎn)生個體的得益，但可能導(dǎo)致集體的損失這樣一種情景。4.合作是指相對軟弱的個體或群體能通過與其他個體和群體組成聯(lián)盟，從而達(dá)到共同目標(biāo)現(xiàn)象。5.報(bào)復(fù)是指人們對他人的惡意傷害和侵犯的行為，往往采取同樣的方式進(jìn)行回報(bào)。6.建設(shè)性沖突:凡是利于人際關(guān)系、群體和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突稱為建設(shè)性沖突。7.互動是指一方或多方的反應(yīng)取決于或依賴于另一方所說所做的程度。

一、簡述人際關(guān)系的發(fā)展過程：1．良好人際關(guān)系的發(fā)展過程：注意階段（陌生人階段，由彼此的毫無關(guān)系即零接觸狀態(tài)，到開始進(jìn)行選擇性注意，或者是一方注意另一方，或者是雙方相互注意。）；接觸階段（普通朋友階段，交往雙方開始輕度卷入對方心理，彼此友好相處，但沒有強(qiáng)烈的吸引力。）融合階段（好朋友或戀人階段，雙方開始自我暴露，情感中度或者深度卷入彼此心理。）2．人際關(guān)系惡化的過程：冷漠階段（一方視另一方為一種負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生痛苦情緒體驗(yàn)。）疏遠(yuǎn)階段（雙方產(chǎn)生厭惡反感情緒。）終止階段（完全失去聯(lián)系，不再相互往來。）

二、簡述人際關(guān)系中交往積極性的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)

梅奧和他的學(xué)生在1927到1932年對美國霍桑工廠做了一系列實(shí)驗(yàn)研究，稱為霍桑實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)由四個分實(shí)驗(yàn)組成。

1．照明實(shí)驗(yàn)。梅奧假設(shè)工人由于照明等勞動條件不好導(dǎo)致積極性下降，只要改善勞動條件，就可以促進(jìn)工人的積極性。但實(shí)驗(yàn)結(jié)果推翻了這個假設(shè)，勞動條件對工人勞動積極性的調(diào)動方面并不是特別重要，而管理者與工人之間的人際關(guān)系決定著工人的積極性。2．福利實(shí)驗(yàn)。梅奧假設(shè)增加福利條件使工人能提高生產(chǎn)率，反之，則降低生產(chǎn)率。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，依然是人際關(guān)系比福利措施來得更為重要。3．群體實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)者假設(shè)如果以計(jì)件來算工資，工人將會與其他人競爭，更加努力工作，產(chǎn)量會提高。但結(jié)果是產(chǎn)量只保持中等水平上。究其原因，是良好的人際關(guān)系在起作用。4．態(tài)度調(diào)查。梅奧對工人進(jìn)行了兩年的態(tài)度談話，而且過程當(dāng)中基本上只聽不說，讓工人說。結(jié)果談話之后，產(chǎn)量大增。原因是通過談話，使管理者與工人之間的人際關(guān)系更為融洽，促使產(chǎn)量有所增加。霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論：人是社會人。勞動生產(chǎn)率的提高或降低取決于人際活動的積極性。工人生產(chǎn)量的多少是由社會規(guī)范決定的。企業(yè)中除了正式組織外，還存在非正式群體。對霍桑實(shí)驗(yàn)的評價：實(shí)驗(yàn)理論假設(shè)不全面，方法缺乏客觀性，有政治和階級的偏見。但霍桑實(shí)驗(yàn)開辟了人際關(guān)系研究的一個新的領(lǐng)域，達(dá)到了一個新的高峰，這一研究成果的推廣，確實(shí)提高了工人的勞動生產(chǎn)率。

三、簡述社會交換論的主要觀點(diǎn)及其評價

概述：20世紀(jì)50年代末到60年代初，霍曼斯提出社會交換論，這是一組解釋人際交往活動規(guī)律的理論。思想基礎(chǔ)是行為主義心理學(xué)的強(qiáng)化原則、經(jīng)濟(jì)學(xué)原則和對策論思想。特點(diǎn)是以獎賞和代價來考察人與人之間的交往行為，并以雙方之間的社會交往活動為主。觀點(diǎn)：1.社會交換論認(rèn)為人際交往活動具有社會性。人們之間的交往關(guān)系可以當(dāng)作一種簡單的經(jīng)濟(jì)交易關(guān)系。2.這個理論認(rèn)為各種交往關(guān)系都會涉及謀劃者的報(bào)酬和代價，即對方的反應(yīng)給個體帶來的直接的獎賞或懲罰。3.這個理論認(rèn)為交往中存在著一種“分配上的公平”原則。評價：1.這個理論把人與人的交往降低到動物水平，忽視了人的社會性，把人們之間的復(fù)雜的關(guān)系簡單化，用單一理論來解釋復(fù)雜的現(xiàn)象，把人與人之間的關(guān)系看成是赤裸裸的交換關(guān)系，視了人們之間的相互幫助、支援，貶低了人類社會中人與人的關(guān)系，這是此理論的缺陷。2.這個理論概念表述明確，可操作性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)了人與人的平等關(guān)系、交往中的平衡關(guān)系，這是本理論的積極意義，對后來的研究有很多啟發(fā)。

四、簡述馬斯洛的需要層次理論

概述：1945年，美國心理學(xué)家馬斯洛提出需要層次理論，思想基礎(chǔ)為整體論、動力論和對文化因素的強(qiáng)調(diào)。觀點(diǎn)：1.馬斯洛將人的需要分成生理需要、安全需要、友愛歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個層次，后又增加了認(rèn)知需要和審美需要，成為七個層次。2.人最迫切的需要就是激勵人的行為的直接原因和動力。3.需要的激勵處于一種動態(tài)水平中，它依次逐漸發(fā)展變化。4.需要的滿足次序是從低級到高級，但也有例外。5.每個人都具有七種需要，但不同時期、不同年齡階段，表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已。評價：1.需要層次理論把低級需要和高級需要區(qū)分開來，并指出，低級需要是人和動物共有，而高級需要則是人獨(dú)有的，打破了傳統(tǒng)的人獸不分的情況。同時，他把需要看作是一個多層次多水平的系統(tǒng)，而提出逐步實(shí)現(xiàn)的觀點(diǎn)，對實(shí)際工作有一定參考價值。2.馬斯洛忽視了層次之間的矛盾和斗爭，不了解人的需要的真正社會性，而把需要看作是一種生物過程，沒有指出人的需要的實(shí)質(zhì)和社會性。過分強(qiáng)調(diào)人的價值是先天潛能，對社會生活條件重視不夠。否定人的主觀能動性。這是需要層次理論的缺陷。

五、影響態(tài)度形成和發(fā)展的因素

1.人際影響。同伴、老師、父母、朋友對個體的社會生活、觀點(diǎn)、意見及態(tài)度都有很大的影響。2.個性心理特征。如果個體個性得到全面和諧發(fā)展，態(tài)度形成與發(fā)展就容易些；反之，則比較困難。一般智力發(fā)展水平高的人，性格外傾的人，態(tài)度形成都相對容易些。3.社會群體和社會組織。個體進(jìn)入某個組織，必然要接收這個組織的規(guī)范，這些規(guī)范又會影響個體的態(tài)度的形成與發(fā)展。

六、態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法

1.參與活動法。要求人們通過參加活動來改變自己的態(tài)度。心理學(xué)中的活動，實(shí)際上是一種交往。人們的態(tài)度往往再交往中體現(xiàn)出來，并再在交往種得以改變。（舉例）2.登門拜訪。這種方法認(rèn)為態(tài)度轉(zhuǎn)變必須逐步提出要求，從一個小請求然后向大請求過渡，從而達(dá)到徹底改變態(tài)度的目的。（舉例）3.團(tuán)體規(guī)定論。群體所具有的公約、規(guī)章、準(zhǔn)則等可以有效改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。因?yàn)閭€體有力求正確安全的需要以及有一種依賴心、自卑自戀心理，這樣，就可以利用群體的紀(jì)律來要求各個成員，使

他們改變態(tài)度，與群體保持一致。（舉例）4.全面宣傳法。把正反兩方面的宣傳結(jié)合起來，有助于人們改變態(tài)度。（舉例）

5.溝通信息法。溝通過程中，若引起的情緒越強(qiáng)烈，態(tài)度改變的效果反而較差。（舉例）

七、態(tài)度轉(zhuǎn)變中的溝通

1.溝通者。（1）可信性。這是指溝通者有一種能夠提高其使人相信的程度的特點(diǎn)，主要包括溝通者的專長和權(quán)威和溝通者的動機(jī)兩個方面。一般而言，溝通者越權(quán)威，越有專長，越能說服人；溝通者越為聽眾著想，越容易改變聽眾態(tài)度。

（2）睡眠者效應(yīng)。這是指溝通的說服力隨著時間而增長。（3）類似性。如果信息由一個與聽眾相似的人來傳遞，也會成功，對于類似我們的人，我們常常有一種認(rèn)同的傾向，把他們看作“自己人”。這會導(dǎo)致吸引和喜歡。2.溝通內(nèi)容。（1）利用情感。態(tài)度可以在情感基礎(chǔ)上形成，也可以在情感基礎(chǔ)上改變。既可以利用好感等積極情緒影響態(tài)度，也可以通過惡感，激起人們恐懼來改變?nèi)藗儗Υ说目捶?。?）組織溝通。除了感情，我們還要通過組織理性的論證來改變態(tài)度。首先要理解材料，因?yàn)槔斫饬耍拍艽騽尤?，說服人。其次論證應(yīng)該根據(jù)不同的情況呈現(xiàn)單一的材料或者正反兩方面的材料。再次，要根據(jù)不同情況確定觀點(diǎn)的呈現(xiàn)順序，一般觀點(diǎn)在開始與結(jié)尾呈現(xiàn)，容易讓人形成深刻印象。最后，要引出結(jié)論，這比把結(jié)論留給觀眾自己去做效果要好，但不排除例外情況。3.溝通對象。溝通對象同樣影響著有效的溝通材料。（1）聽眾態(tài)度。聽眾的態(tài)度不一樣，效果就不一樣。聽眾使得不可接受的觀點(diǎn)顯得比實(shí)際更為極端，這是對比效應(yīng)；聽眾使得可以接受的觀點(diǎn)顯得比實(shí)際更類似自己的觀點(diǎn)，這是同化效應(yīng)。聽眾的態(tài)度越溫和，越容易接受不同的觀點(diǎn)。（2）與聽眾態(tài)度的差距及可信性因素的影響

中等差距可以產(chǎn)生最大的態(tài)度改變?？尚判栽礁?，態(tài)度改變越大。（3）讓聽眾承諾比如可以采用公開講述、登門檻技術(shù)、通過參照群體來承諾等方法讓聽眾承諾。4.個性因素。（1）可說服性。某些人比其他人擁有某種個性，更容易被說服。

（2）智力。智力高低對態(tài)度改變的影響沒有多大的差別。（3）自尊。自尊的人與自卑的人相比較，后者更容易發(fā)生態(tài)度改變。（4）個性和社會情景的相互作用。

八、認(rèn)知失調(diào)理論的應(yīng)用

1.心理治療：是心理學(xué)家?guī)椭鷤€體克服范圍廣泛的個人問題的一種方法。認(rèn)知失調(diào)理論中對努力理由所作的研究認(rèn)為，從事一項(xiàng)個體活動所付出的努力越多，個體會覺得活動越有價值。因?yàn)閷π睦碇委煹某兄Z和對治療效果的相信是心理治療取得成功的關(guān)鍵因素，所以轉(zhuǎn)變原有不信任的態(tài)度是極為重要的。2.兒童教育：當(dāng)我們用溫和的勸告時，兒童的已有態(tài)度同行為產(chǎn)生失調(diào)，已有的態(tài)度會得到改變。因此在兒童教育方面不能采取粗暴的、嚴(yán)厲威脅，甚至打罵的方法，否則其結(jié)果適得其反，而循循善誘、耐心說服的方法更為有效。再者，認(rèn)知失調(diào)理論的誘導(dǎo)服從研究告訴我們，當(dāng)完成與原有態(tài)度相反的某一特定行為的誘因是較小和較弱時，個體往往會體會到認(rèn)知失調(diào)。即小誘因可以使人產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，而大誘因會成為行為的過分的充分理由，從而產(chǎn)生較小的認(rèn)知失調(diào)，不利于態(tài)度改變。3.消費(fèi)行為：與行為有關(guān)的過分的充分理由會具有與希望相反的效果，如提供優(yōu)惠券的廣告實(shí)際上減弱了顧客對于商品的依賴。4.決策：一個人在多個方案中選擇一個方案，作出決定，如果實(shí)施之后發(fā)現(xiàn)這個方案不好，但決策者往往堅(jiān)持，更糟的是，明知道它有缺陷，還常把時間、精力和資源投入到導(dǎo)致失敗的行動過程中去，這是一種承諾升級現(xiàn)象。對于這種現(xiàn)象，我們應(yīng)當(dāng)預(yù)見并作有效的預(yù)防措施。

九、印象形成中的效應(yīng)和偏見

1.對他人知覺的順序效應(yīng)。（1）優(yōu)先效應(yīng)。也稱首因效應(yīng)，指的是在信息呈現(xiàn)順序中，首先呈現(xiàn)的信息比后來呈現(xiàn)的信息在印象形成中有更大的權(quán)重。（舉例）（2）新近效應(yīng)。也稱近因效應(yīng)，即我們所獲得的最新的信息會對于形成的印象有強(qiáng)烈的影響。順序效應(yīng)在教育實(shí)踐中的體現(xiàn)。（舉例）2.暈輪效應(yīng)。一旦我們對另一個人形成了一個大體上的印象后，我們往往會以這種印象相一致的方式去估價它所有的特征和特點(diǎn)，就是暈輪效應(yīng)，也稱光環(huán)效應(yīng)。（舉例）3.定型。定性是認(rèn)為某個特定社會群體的所有成員擁有同樣的某些特質(zhì)或特點(diǎn)的信念。（舉例）4.印象形成的結(jié)果——自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言。這是指人們能夠是的其他人按照人們對這些人的期望來行動。（舉例）

對各章理論的梳理

人際關(guān)系理論——符號相互作用論（米德）、場合交往論（康波、斯尼格）、自我呈現(xiàn)論（戈夫曼）、社會交換論（霍曼斯）、T組理論（勒溫）

人際特質(zhì)理論——人際反應(yīng)特質(zhì)理論（修茨）

人際激勵理論——需要理論：需要層次理論（馬斯洛）、E.R.G理論（奧德弗）、成就激勵理論（戴維.麥克利蘭）

歸因理論：通俗心理學(xué)（海德）、成就動機(jī)歸因理論（韋納）

期望理論（弗羅姆）

公平理論（亞當(dāng)斯）

態(tài)度形成和發(fā)展理論——學(xué)習(xí)理論（伯果.克勞雷、斯臺茨）

認(rèn)知理論：平衡理論（海德）、一致性理論

功能主義理論

態(tài)度轉(zhuǎn)變理論——強(qiáng)化理論（霍夫蘭德、賈尼斯、凱萊）、認(rèn)知失調(diào)理論（費(fèi)斯汀格）

印象管理理論——符號相互作用論（米德）、自我表現(xiàn)（呈現(xiàn)）論（戈夫曼）、情景認(rèn)同論（亞歷山大）

歸因理論——通俗心理學(xué)（海德）、相應(yīng)推論理論（瓊斯、戴維斯）、因果歸因理論（凱利）、成功與失敗（成就動機(jī)）歸因

理論（韋納）、控制源理論（羅特）

自我知覺理論——自我知覺理論（貝姆）、自我歸因理論（凱利）、情緒比較和情緒歸因理論（沙赫特、辛格）

遵從理論——個性理論、群體理論（阿希、凱利）

偏離和獨(dú)立理論——對抗理論（布雷姆）、去個性化理論、個人特質(zhì)信任學(xué)分理論（霍蘭德）

利他行為理論——生物學(xué)理論（威爾遜）、相互作用理論、得失理論（阿倫森）、相等理論

人際合作與沖突理論——社會交換理論（霍曼斯）

第六章——第九章論述題

一、論印象形成中常見的效應(yīng)和偏見。1.對他人知覺的順序效應(yīng)。（1）優(yōu)先效應(yīng)。也稱首因效應(yīng)，指的是在信息呈現(xiàn)順序中，首先呈現(xiàn)的信息比后來呈現(xiàn)的印象形成中有更大的權(quán)重。（舉例，如面試的第一印象）因此，在對人的知覺中，留給人們的第一個印象是十分重要的。它會影響人們以后對這個人行為的解釋和對人穩(wěn)定內(nèi)在特質(zhì)的歸因。（2）新近效應(yīng)。也稱近因效應(yīng)，即我們所獲得的最新的信息會對形成的信息有強(qiáng)烈的影響。（舉例）盡管對他人知覺的順序效應(yīng)與人際交往的時間和熟悉程度有關(guān)，但研究總的表明，開頭的信息與后來的信息相比，開頭的信息對印象形成影響較大。2.暈輪效應(yīng)。一旦我們對另一個人形成了一個大體上的印象后，我們往往會以這種印象相一致的方式去估價他所有的特征或特點(diǎn)，這就叫做暈輪效應(yīng)，也稱為光環(huán)效應(yīng)。（舉例）3.定型。定型是認(rèn)為某個特定社會群體的所有成員擁有同樣的某些特質(zhì)或特點(diǎn)的信念。（舉例，如東北人與江南人的特點(diǎn)）4.印象形成的結(jié)果——自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言。自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言是指人們能夠使得其他人按照人們對這些人的期望來行動。（舉例，羅森塔爾的實(shí)驗(yàn)）

二、試述歸因理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。

1.心理健康。韋納的成功和失敗歸因理論認(rèn)為，人們具有的許多問題明顯地取決于他們對消極事件的解釋，而不在于消極事件本身，如何解釋消極事件與心理健康有密切的關(guān)系。歸因訓(xùn)練對此有幫助，辦法之一是引導(dǎo)個體改變對失敗因果的知覺，把穩(wěn)定的、內(nèi)在的原因改變到外在的、不穩(wěn)定的原因。另一個方法是引導(dǎo)個體把原因歸于可控的、不穩(wěn)定的、內(nèi)在的因素。

2.績效評價。對于績效背后原因的歸因，管理人員更愿意原諒因缺乏能力而績效低下的人，而非因缺乏努力而績效低下；討論強(qiáng)烈地受到提供給管理人員的信息所影響。相對群體外成員來說，對于群體內(nèi)的成員，管理人員把有效的績效在更大程度上歸因于內(nèi)在原因，反之，對于低下的績效，其評價方式恰恰相反。3.沖突。在影響行為方面，歸因要比引起沖突的行動本身更為重要。

三、舉例說明自我歸因的應(yīng)用。

自我歸因的應(yīng)用有以下幾方面：1.痛苦歸因。通過改變自我歸因的一些因素，研究者可以使被試增加或減少其對痛苦的知覺和忍耐力。（1）增加痛苦。（2）減少痛苦。在心理治療中，如果病人把他們情緒上的激起歸因于其他外在刺激，象恐高癥等癥狀就會減少或消失?！板e誤歸因”治療。主張使病人對激起原因作出錯誤歸因，從而使其焦慮得以緩解，得到治療。2.錯誤歸因治療（舉例）3.習(xí)得無助與心理健康。一個人對缺乏控制所作的歸因決定了他是否變得抑郁以及決定了抑郁的程度。三個歸因維度，即內(nèi)在—外在性、普遍性和穩(wěn)定性的輔導(dǎo)模型

四、舉例說明自我實(shí)現(xiàn)過程中強(qiáng)化方式的運(yùn)用。

包括三層含義：(1)強(qiáng)化方式。強(qiáng)化是能加強(qiáng)或減弱我們行為效果的任何東西，可分為三種方式，積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化和厭惡形式的強(qiáng)化。(2)選擇強(qiáng)化的方式。有效強(qiáng)化選擇的原則：①必須能加強(qiáng)個體的某種行為。②個體用過的強(qiáng)化方式是否切實(shí)可行。③強(qiáng)化方式必須是強(qiáng)有力的。(3)強(qiáng)化方式的運(yùn)用。理想的做法是個體剛完成一次比較令人滿意的行為后馬上加以強(qiáng)化。而填補(bǔ)強(qiáng)化與直接經(jīng)驗(yàn)的空隙有：①利用視覺和記號，②利用計(jì)劃

五、影響遵從的因素

1.個體特點(diǎn)。一般來說，表現(xiàn)出最大的遵從的人有以下幾類：（1）認(rèn)為不具備較高能力的個體；（2）被群體高度吸引，但在群體中的地位較低；（3）感到并沒有為群體所完全接受；（4）期望將來還要與群體打交道的個體。2.群體特點(diǎn)（1）群體的規(guī)模越大，遵從程度越大；（2）群體一致性越強(qiáng)，遵從的程度越大，群體的分歧有損于群體的力量，有損于迫使成員遵從的力量。3.任務(wù)特點(diǎn)。（1）模糊的、困難的任務(wù)使人們易產(chǎn)生遵從。（2）使被試作出承諾，那么他不容易發(fā)生遵從。（3）當(dāng)問題涉及個人偏愛時，被試較少顯示遵從行為。（4）任務(wù)指導(dǎo)語與遵從也有關(guān)系。

六、結(jié)合實(shí)際，舉例說明社會對個人的影響。（1）社會輿論。社會輿論是眾人對普遍關(guān)注的社會事件或社會問題公開表達(dá)的一致意見。輿論形成過程分三步：問題的發(fā)生、引起議論、意見的歸納與綜合。輿論給人提出社會規(guī)范，并大大加強(qiáng)了對人的約束力。（2）牢騷現(xiàn)象。當(dāng)意見得不到采納、狀況得不到改善時，輿論就會轉(zhuǎn)化成牢騷。帶有強(qiáng)大的不滿情緒色彩。

（3）社會風(fēng)氣。社會風(fēng)氣滲透在人們的言論和活動中，如何處理個人與他人、個人與群體及國家的關(guān)系，是社會風(fēng)氣好壞的最重要指標(biāo)。（4）社會助長與社會惰化。社會助長作用是指他人在場或與他人一起活動時可以促進(jìn)行為效率的提高。影響因素：活動內(nèi)容的難易、動機(jī)水平的激發(fā)、外界刺激的干擾。社會惰化指在群體活動中個體所作出努力比單獨(dú)完成時偏少的情況。

七、論利他行為的情景因素。1.旁觀者效應(yīng)。旁觀者效應(yīng)指的是個體對于緊急事態(tài)的反應(yīng)，在單個人時與同其他人在一起時是不同的。由于他人在場，個體會抑制利他行為。出現(xiàn)這種情況的原因主要是責(zé)任擴(kuò)散和對社會舉止失措的害怕。2.情景的模糊性。情景模糊會抑制旁觀者采取有效的利他行為。3.榜樣人物的作用。不論在日常生活中的助人行為，還是在緊急事態(tài)下的救助行為，榜樣都起著重要作用。而且即使榜樣人物并不實(shí)際存在時也有積極影響。4.求助者的特點(diǎn)。（1）依賴性。兩人之間存在依賴性的話，容易產(chǎn)生利他行為。潛在的助人者會評價求助者依賴的合理性，越合理，越可能獲得幫助。（2）親密關(guān)系和吸引力。人們往往先幫助熟悉的人。也更愿意幫助有吸引力的人。（3）類似性。類似性導(dǎo)致較大程度的助人行為。

（4）責(zé)任。人們更可能幫助那些對于問題是由不可控的、外在的原因引起的人，而不是幫助那些對于問題應(yīng)自己承擔(dān)的人。

八、論影響利他行為的助人者個體因素。1.助人者的心境。一個人在心境好的時候更有可能幫助人。積極的情緒狀態(tài)可以增加個體從事利他行為的可能性也可以減少這種可能性。消極心境有時促進(jìn)利他行為，有時阻礙利他行為。2.同情和內(nèi)疚。旁觀者體驗(yàn)到內(nèi)疚的消極情緒時，如果沒有其他方法可以減輕這種情緒，而利他行為能夠減輕這種情緒，那么旁遮就會提供幫助。3.責(zé)任和承諾。個體覺得負(fù)有責(zé)任和作出過承諾會影響利他行為。4.個性。每個人對贊同的需要和公正世界的假設(shè)都不一樣，如果需要贏得贊揚(yáng)的愿望強(qiáng)烈，以及相信世界總有善有善報(bào)惡有惡報(bào)的信念的人更可能發(fā)生利他行為。

九、綜合評述利他行為的理論。共三種：(1)生物學(xué)理論。威爾遜認(rèn)為人的利他行為是先天決定的，是本能的。(2)社會規(guī)范理論。包括社會責(zé)任規(guī)范和回報(bào)規(guī)范。我們對于需要幫助的人負(fù)有社會責(zé)任，我們應(yīng)該幫助需要幫助的人。同時，人們會幫助那些曾經(jīng)幫助過他們的人，不會去傷害曾經(jīng)幫助過他們的人。(3)學(xué)習(xí)和模仿理論。學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，利他行為之所以發(fā)生是因?yàn)檫@種行為在過去受到了強(qiáng)化。當(dāng)利他行為在先前受到過獎勵，那么，這種行為更有可能發(fā)生；當(dāng)利他行為在先前沒有受到獎勵或受到了懲罰，那么，這種行為就不大可能發(fā)生。①改變利他行為的概率。②利他行為作為強(qiáng)化來源。通過利他行為，我們會體驗(yàn)到愉快和滿足，體驗(yàn)到一種積極情感。③獎勵和代價。利他行為最可能發(fā)生在獎勵高而代價低的場合。④班杜拉提出的模仿理論。通過觀察，我們可以習(xí)得這種行為。

十、試述影響人際吸引的因素。主要因素有三類：情景因素。（1）人際間的交往距離。距離近更有好感。（2）交往頻率。交往次數(shù)多，關(guān)系更為密切。（3）交往中的集群性。結(jié)群需求較高的人，人際吸引強(qiáng)烈。（4）個體的體驗(yàn)性。能給人良好情緒感受的將形成喜好關(guān)系，反之，則造成嫌惡關(guān)系。2.個人特質(zhì)因素。（1）外表和容貌。漂亮的人受人歡迎，有魅力的人容易得到寬容。（2）才華和能力。一個人比較有能力，比較聰明易受歡迎。一般而言，犯了錯誤、能力超凡的人被認(rèn)為最有吸引力，犯錯誤的庸人被認(rèn)為最無吸引力，十全十美的人吸引力屬第二。（3）個性品質(zhì)。最有吸引力的品質(zhì)十真誠和真實(shí)、以及熱情，而最富排斥力的十說謊和虛偽。3.類似和互補(bǔ)。交往對象的熟悉,態(tài)度的相似，興趣愛好價值觀的一致，需要和個性的互補(bǔ)，都影響人際吸引的深度和強(qiáng)度。

十一、試述影響合作的因素。1.回報(bào)。人們對合作的行為常作出合作的反應(yīng)，對于競爭的行為往往作出競爭的反應(yīng)。

2.對他人動機(jī)的知覺。如果認(rèn)為他人的合作是出于真誠的動機(jī)，我們更愿意作出合作的行為；反之，如果把他人的合作歸因于別有用心，我們則不大會作出合作行為。3.溝通。增加溝通，會增加成員對群體的認(rèn)同感，合作容易發(fā)生。4.威脅。如果溝通的形式是威脅，則不利于合作。5.群體規(guī)模。群體規(guī)模增大，合作反而減少。但如果規(guī)模增大，合作帶來的群體得益增加，那么規(guī)模對合作沒什么影響。6.個人傾向性。不同傾向的人采取合作或競爭的行為就不同。社會行為有四種類型：競爭者，合作者，個人主義者，平衡者。其中合作者最易產(chǎn)生合作行為。

十二、論述學(xué)習(xí)和模仿理論對利他行為中的解釋。答：學(xué)習(xí)和模仿理論，認(rèn)為利他行為的發(fā)生是因?yàn)檫@種行為在過去受到了強(qiáng)化。利他行為在先前愛到過獎勵，那么，這種行為更有可能發(fā)生；當(dāng)利他行為在先前沒有受到過獎勵或受到了懲罰，那么，這種行為就不大可能發(fā)生。該理論認(rèn)為影響利他行為的因素有以下幾個方面。改變利他行為的概率。利他行為的增加和減少，可通過把獎勵或懲罰與利他行為的聯(lián)結(jié)來辦到。利他行為作為強(qiáng)化來源。利他行為本身也可以作為強(qiáng)化來源來影響利他行為的發(fā)生。獎勵和代價。每個人對伴隨著助人或不去助人的消極和積極特征會作出權(quán)衡。在任何特定的激起水平上，利他行為最可能發(fā)生在獎勵高而代價低的場合。班杜拉提出的模仿理論。認(rèn)為人們可以僅僅通過觀察別人的行為而習(xí)得利他行為。利他行為可以通過模仿而學(xué)會。這種理論強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化和模仿在利他行為習(xí)得中的作用，這對人類利他行為的習(xí)得過程提供了可操作化的解釋。但是這種理論忽視了人類情感在利他行為中的作用，把利他行為簡單地等同于強(qiáng)化的結(jié)果，有以偏概全的嫌疑。