第一篇：優(yōu)化后勤管理提升后勤保障

優(yōu)化后勤管理提升后勤保障

三里畈中學(xué)丁哲

后勤管理近幾年取得了許多可喜的成績(jī)，2008年榮獲“黃岡市后勤管理先進(jìn)”單位，學(xué)校辦學(xué)條件得到了極大的改善，后勤服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量有很大的提高，學(xué)校后勤為學(xué)校各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)有力的保障，這來(lái)源于該校的后勤管理的“五個(gè)優(yōu)化”。

一、優(yōu)化人員管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保師生食品衛(wèi)生安全。該校深刻的認(rèn)識(shí)到后勤是學(xué)校的根本保障，后勤沒(méi)有搞好，直接影響著學(xué)校的教學(xué)。對(duì)后勤人員進(jìn)行了大膽的改革。

1、選任工作認(rèn)真、能吃苦，會(huì)辦事，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的教師擔(dān)任后勤領(lǐng)導(dǎo)。該校后勤工作由一名后勤副校長(zhǎng)主抓，兩名后勤主任分別主管食堂和商店，發(fā)揮人員的特長(zhǎng)，做到了人盡其才。做到最大限度的發(fā)揮人員優(yōu)勢(shì)，做到主動(dòng)服務(wù)，把后勤工作做細(xì)、做實(shí)，讓學(xué)生滿意，讓教師放心。

2、選好后勤服務(wù)人，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和食品安全教育，發(fā)揮人員的優(yōu)點(diǎn)。該校后勤服務(wù)人員，由教師民主產(chǎn)生，簽訂工作協(xié)議，再由學(xué)校根據(jù)人員特點(diǎn)，學(xué)校人員崗位需要分配到合適的崗位。每位人員上崗前都進(jìn)行了培訓(xùn)，工作紀(jì)律教育，特別是食品安全和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，每位后勤服務(wù)人員做到微笑服務(wù)，關(guān)愛(ài)每位學(xué)生。

3、做到主動(dòng)服務(wù)，超前服務(wù)，關(guān)心師生的安全。后勤服務(wù)總要走在其他工作的前面，該校后勤人員總是主動(dòng)服務(wù)，滿足師生需求；還經(jīng)常思考，怎么會(huì)更好，提高服務(wù)能力，服務(wù)水平。

二、優(yōu)化經(jīng)費(fèi)管理，提升資金效率，保學(xué)校建設(shè)發(fā)展需求。該校在學(xué)校經(jīng)費(fèi)極其緊張的情況下，合理利用資金，集中資金改善辦學(xué)條件，確保學(xué)校日常正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、開(kāi)源節(jié)流，爭(zhēng)取資金，改善辦學(xué)條件。該校近幾年，積極利用國(guó)家好的政策，加大了辦學(xué)條件的改善。2006年，爭(zhēng)取資金20萬(wàn)元，建設(shè)學(xué)生食堂，改善了學(xué)生就餐問(wèn)題；2007年?duì)幦W(xué)生宿舍建設(shè)資金38、4萬(wàn)元，解決了學(xué)生住

宿的問(wèn)題；2008年利用改廁資金13萬(wàn)元，解決了學(xué)生如廁問(wèn)題，同時(shí)利用危改資金6萬(wàn)元，解決了學(xué)校的排水和整修，使學(xué)生有安全的活動(dòng)場(chǎng)地。

2、節(jié)約每分錢，用到實(shí)處，提高辦事效能。該校每位教師、領(lǐng)導(dǎo)都樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，不亂用每分錢，不浪費(fèi)每張紙，把錢用到最需要的地方，解決學(xué)校的實(shí)際問(wèn)題，為學(xué)生辦實(shí)事、做好事。在外做到日清月結(jié)，不欠一分錢，樹(shù)立了學(xué)校良好的信譽(yù)。

3、為學(xué)生的“陽(yáng)光體育活動(dòng)”提供可靠保障。該校今年新添置了一副籃球架，購(gòu)買了一批籃球、羽毛球、跳繩分發(fā)到各班，保證學(xué)生活動(dòng)有事做，玩得開(kāi)心。同時(shí)，對(duì)學(xué)生活動(dòng)的場(chǎng)地進(jìn)行了平整，確保學(xué)生活動(dòng)的安全。

三、優(yōu)化兩基管理，提高服務(wù)功能，保放心低價(jià)蔬菜供應(yīng)。該校的兩基建設(shè)已成為該校一大特色，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視兩基建設(shè)，已形成了一套行之有效的管理模式，為師生提供了豐富的綠色蔬菜和低價(jià)的肉。

1、該校堅(jiān)持“以人為本”，每周由責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)檢查組成員，現(xiàn)場(chǎng)督辦檢查，給教師以技術(shù)指導(dǎo)，幫助教師解決在建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，促進(jìn)基地建設(shè)向規(guī)范化發(fā)展，確保了蔬菜高產(chǎn)。

2、該校采取月考評(píng)制，即每月由責(zé)任人帶領(lǐng)檢查組成員進(jìn)行一次考評(píng)，量化出每位教師的分?jǐn)?shù)，一共有九大項(xiàng)，對(duì)種植較好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，考評(píng)材料和檢查材料整理成冊(cè)，另一方面采取隨機(jī)抽查，計(jì)入靠評(píng)分中。最后以5分 計(jì)入教師績(jī)效總分。這項(xiàng)措施大大增強(qiáng)了教師種植蔬菜的積極性，確保學(xué)生吃上了無(wú)公害的綠色廉價(jià)蔬菜。

3、養(yǎng)豬實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，食堂班長(zhǎng)負(fù)責(zé)，搞好日常消毒和喂養(yǎng)工作，領(lǐng)導(dǎo)包干管理制，分管領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)負(fù)責(zé)制，與領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)掛鉤，目標(biāo)任務(wù)掛鉤，層層落實(shí)。近幾年，每年出欄300斤左右生豬20頭，改善了師生的生活。

四、優(yōu)化寢室管理，提升育人環(huán)境，保學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)。該校不斷改善學(xué)生住宿的條件，做到方便學(xué)生，管理育人，環(huán)境育人，確保學(xué)生住得放心、舒心，生活愉快。

1、2007年，該校對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行改造。建洗澡間，衛(wèi)生間，免費(fèi)提供熱水，方便了學(xué)生洗澡，上廁所；添置新的床鋪，加固了防盜網(wǎng)，做到整齊劃一，給人美的享受，同時(shí)確保了學(xué)生安全。

2、選好管理人員。一是選拔有能力的寢室管理員。寢室管理員的素質(zhì)決定了學(xué)生寢室管理工作的質(zhì)量。他們熱心學(xué)生工作、工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)的老師擔(dān)任學(xué)生寢室管理員。二是選好學(xué)生寢室室長(zhǎng)。他們總是把那些勇于奉獻(xiàn)、責(zé)任心強(qiáng)、組織和管理能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生挑選到學(xué)生寢室室長(zhǎng)隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)每學(xué)進(jìn)行兩次“優(yōu)秀學(xué)生寢室室長(zhǎng)”評(píng)選，用以鼓勵(lì)學(xué)生，提高學(xué)生寢室管理熱情，不斷增強(qiáng)學(xué)生寢室的管理水平。另外針對(duì)小學(xué)生，自理能力查，將學(xué)生搭配住宿，七、八年級(jí)與三、四年級(jí)小同學(xué)搭配，幫助和指導(dǎo)小同學(xué)整理內(nèi)務(wù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練和生活，三、四年級(jí)小同學(xué)也能按要求自己整理內(nèi)務(wù)，管理自己。做到制度育人，管理育人。

3、通過(guò)多途徑營(yíng)造良好的寢室氛圍，做到環(huán)境育人。該校通過(guò)寢室文化布置，營(yíng)造良好的人文環(huán)境，不斷增強(qiáng)住宿生的團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助，團(tuán)隊(duì)合作等意識(shí)，致力創(chuàng)造和諧的寢室人際關(guān)系，大力營(yíng)造積極向上的寢室氛圍，讓每個(gè)學(xué)生都有“寢室是我家”的意識(shí)，讓每個(gè)學(xué)生都能感受到“寢室之家”的溫暖，用環(huán)境去感染學(xué)生。

學(xué)校后勤工作，是學(xué)校工作強(qiáng)大的保障，關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展和前頭，作為學(xué)校的后勤管理者，要多思考，多想辦法，不斷優(yōu)化后勤管理，提高后勤的服務(wù)功能和保障功能，切實(shí)做好保障，讓家長(zhǎng)滿意，讓學(xué)生舒心，讓教師放心。（發(fā)表于學(xué)校后勤保障2010年第十期）

第二篇：做好后勤保障文章 提升后勤服務(wù)水平

做好后勤保障文章 提升后勤服務(wù)水平

2009年公司后勤將推出一系列改革新舉措

本報(bào)訊 11月26日，行政辦公室就公司后勤食堂、宿舍等問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議。會(huì)議總結(jié)了當(dāng)前后勤管理存在的主要問(wèn)題，并根據(jù)公司總體安排與部署，確定了后勤管理改進(jìn)工作的具體實(shí)施方案。

結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，針對(duì)員工伙食浪費(fèi)、衛(wèi)生習(xí)慣差的缺陷。從09年1月1日起公司將取消現(xiàn)行的免費(fèi)午餐制，員工就餐須先充值再消費(fèi)，并按實(shí)際需求制定相應(yīng)的套餐標(biāo)準(zhǔn)，員工可自行選擇套餐消費(fèi)，食堂也將引進(jìn)多種餐飲品種供員工選擇。為緩解部分食堂壓力，重新規(guī)劃食堂，將原四樓食堂改為一樓食堂，積極開(kāi)展衛(wèi)生、技能、服務(wù)等素質(zhì)評(píng)比以促進(jìn)食堂的衛(wèi)生質(zhì)量和員工的服務(wù)意識(shí)的提高。在住宿方面，從09年1月開(kāi)始，將對(duì)住宿員工適當(dāng)收取水電費(fèi)用，限時(shí)定量憑票免費(fèi)供給熱水，冬季浴室也將限時(shí)開(kāi)放并適當(dāng)收取費(fèi)用。從08年12月開(kāi)始新員工入公司第一套工作服將自行購(gòu)買，公司每?jī)赡赀M(jìn)行一次配發(fā)。12月27日下行，公司總經(jīng)理官勇主持后勤工作動(dòng)員會(huì)議，召集公司部門主管和生產(chǎn)經(jīng)理，強(qiáng)調(diào)了后勤改革的必要性，09年后勤將以社會(huì)化為目標(biāo)，實(shí)施獨(dú)立管理與考核。并由陳桂花書記向公司各部門介紹公司后勤改革的具體實(shí)施方案。會(huì)議要求切實(shí)增強(qiáng)后勤部門的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。公司各部門要落實(shí)好改革精神，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，做到有令必行，令行禁止。會(huì)議還要求各部門要做好員工春節(jié)返鄉(xiāng)期間的安全工作，切實(shí)保障員工平安過(guò)節(jié)。

通過(guò)后勤管理改進(jìn)，增強(qiáng)后勤人員的服務(wù)意識(shí)，最大限度為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，爭(zhēng)取把后勤工作逐步推向社會(huì)化打好基礎(chǔ)。相信通過(guò)09年一年的大膽嘗試與改革，后勤服務(wù)與管理水平必將得到新的提高。

第三篇：淺談如何提升醫(yī)院后勤管理效能

淺談如何提升醫(yī)院后勤管理效能

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院后勤

醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院系統(tǒng)中支持系統(tǒng)的主要組成，是對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作和生活的物質(zhì)性保障，是醫(yī)療、科研及教學(xué)設(shè)備和設(shè)施的保障。然而，后勤作為醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，仍應(yīng)是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。醫(yī)院后勤管理就是圍繞醫(yī)院的任務(wù)和工作目標(biāo)，對(duì)這個(gè)系統(tǒng)實(shí)行計(jì)劃、組織和調(diào)控的活動(dòng)過(guò)程，即便是納入后勤社會(huì)化運(yùn)作的部門，也應(yīng)從系統(tǒng)的角度進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)控。目前，在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的條件下，醫(yī)院后勤工作在新的形勢(shì)下，為更好地服務(wù)于臨床，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，向管理要效益，并且盡力減少開(kāi)支，積極組織創(chuàng)新，較好地提高醫(yī)院后勤管理效能。

1強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，因地制宜，科學(xué)管理

醫(yī)院的后勤管理歷來(lái)是醫(yī)院管理的一個(gè)難題，是醫(yī)院后勤的性質(zhì)和矛盾所決定的，一方面，醫(yī)院機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，吃、喝、住、用都離不開(kāi)后勤的保障，而且要求越來(lái)越高，必將造成攤子的越來(lái)越大，管理更復(fù)雜，更困難。另一方面，醫(yī)院后勤不是直接創(chuàng)收部門，醫(yī)院改革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求后勤人員編制，盡可能裁減，后勤投資盡可能控制，為了適應(yīng)新的形勢(shì)，醫(yī)院后勤管理人員要不斷學(xué)習(xí)，改變觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。針對(duì)后勤現(xiàn)狀，重新認(rèn)識(shí)，認(rèn)真分析實(shí)行分類管理和科學(xué)管理。

1.1因地制宜，充分論證因地制宜、實(shí)事求是、充分論證是深化后勤改革必須遵循的原則，因各單位規(guī)模、環(huán)境和條件各異，組織結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、人員素質(zhì)也不盡相同，而后勤工作，不能追求一個(gè)模式，更忌一刀切。后勤工作內(nèi)容，有多種特性：一是有服務(wù)系統(tǒng)社會(huì)性，社會(huì)上有的服務(wù)項(xiàng)目，醫(yī)院相對(duì)齊全，機(jī)構(gòu)林立，隊(duì)伍龐大；二是具有服務(wù)范圍廣泛性；三是具有服務(wù)對(duì)象的特殊性；四是服務(wù)內(nèi)容的事務(wù)性；五是服務(wù)計(jì)劃的多變性；六是后勤職工文化素質(zhì)的差異性。以上各種特性，要求后勤工作，先急后緩，先易后難的原則逐漸分步實(shí)施，條件成熟一個(gè)進(jìn)行一個(gè)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況和改革環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印，就能產(chǎn)生良好的效果。

1.2區(qū)分類型、歸類管理按照醫(yī)院后勤工作，可劃分為經(jīng)營(yíng)性管理服務(wù)、勞務(wù)性服務(wù)、技術(shù)性服務(wù)。一是醫(yī)院后勤服務(wù)對(duì)象既是面向社會(huì)有直接經(jīng)濟(jì)收入的項(xiàng)目，可采取經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制；實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，定額上交，自負(fù)盈虧的核算方式；二是為醫(yī)院提供保障服務(wù)的班組，可參照企業(yè)化管理模式，分配計(jì)時(shí)、計(jì)價(jià)、計(jì)量，實(shí)行成本核算，定比分成，勞酬自理的核算方式；三是醫(yī)院消耗較大的水、電、氣，采取定額承包制度。

1.3選擇項(xiàng)目，推向社會(huì)由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，使醫(yī)院在建國(guó)初期基于當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況而形成的“醫(yī)院辦社會(huì)”的后勤管理模式，嚴(yán)重地束縛醫(yī)院的發(fā)展，使整個(gè)后勤保障的效益難以保障提高，帶來(lái)不少資源的浪費(fèi)。因此，要解放思想，把能夠由社會(huì)承擔(dān)內(nèi)容，選擇性地交給社會(huì)，并逐漸推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化。

2增強(qiáng)改革意識(shí)，充分使用激勵(lì)原則

對(duì)醫(yī)院后勤計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下所形成的龐大隊(duì)伍，和人員過(guò)剩、人浮于事、效益低下的狀況，必須用深化改革加以解決。后勤改革工作中，穩(wěn)定是全局的需要、是工作的基礎(chǔ)，改革是動(dòng)力、是出路，發(fā)展是目的。但在改革實(shí)踐中，要注意協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，把工作做細(xì)，同時(shí)，后勤改革中，要發(fā)揮后勤人員的主觀能動(dòng)性，使他們積極參與改革，勇于改革，在改革中真正做到后勤人員思想不亂，管理秩序不亂，確保后勤保障支持系統(tǒng)正常高效運(yùn)行，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。首先是精減機(jī)構(gòu)、并轉(zhuǎn)職能；二是深化改革，實(shí)行定編、定員、定責(zé)或以崗定薪。采取對(duì)口競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)聘用下的待崗、轉(zhuǎn)崗或內(nèi)退制度。充分使用激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的原則，調(diào)動(dòng)后勤職工的積極性，同時(shí)將需大量臨工承擔(dān)的服務(wù)工作交給社會(huì)。

3加強(qiáng)成本核算，控制支出，減低消耗

醫(yī)院后勤保障不僅要有大量的投入，而且部門多，崗位多，稍不注意就易發(fā)生浪費(fèi)的問(wèn)題，因此，必須強(qiáng)調(diào)節(jié)約開(kāi)支，反對(duì)浪費(fèi)，特別在衛(wèi)生資源十分有限的情況下，提高“物”、“財(cái)”資源的使用效益有著現(xiàn)實(shí)的重要意義。要克服計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只講保障供給服務(wù)，不注重質(zhì)量，忽視消耗成本，大手大腳，服務(wù)質(zhì)量低下，消耗成本過(guò)大，甚至資源浪費(fèi)。正如醫(yī)護(hù)人員所經(jīng)常批評(píng)的“前勤掙錢，后勤花錢”，這種評(píng)論有時(shí)是實(shí)際的。作為醫(yī)院后勤部管理人員，在管理中，必須建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化成本和效益意識(shí)，加強(qiáng)成本核算，加大管理力度，加強(qiáng)主人翁意識(shí)，做好各種經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)工作，特別是重要設(shè)備、基本建設(shè)的工作，保證把“財(cái)”用在關(guān)鍵的工作上。

4觀念上求新，化被動(dòng)為主動(dòng)

后勤工作的性質(zhì)決定了必須樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，只有堅(jiān)持“一切以病人為中心”、一切服從于醫(yī)療工作，服從于臨床一線，化被動(dòng)服務(wù)與主動(dòng)服務(wù)，才能保證不斷提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮后勤工作的作用，這也是檢驗(yàn)后勤工作的試金石。

醫(yī)院是一個(gè)全開(kāi)放的公益服務(wù)事業(yè)單位，其性質(zhì)是為廣大病人提供醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下，醫(yī)院應(yīng)高度注意管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康快速發(fā)展。

第四篇：優(yōu)化職場(chǎng)管理 提升服務(wù)水平

優(yōu)化職場(chǎng)管理 提升服務(wù)水平

為充分打造現(xiàn)代化正規(guī)銀行機(jī)構(gòu)形象，聯(lián)社重視通過(guò)整治職場(chǎng)環(huán)境為有效載體，深入推進(jìn)文明規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使網(wǎng)點(diǎn)形象、職場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)行為等各方面有很大程度改觀，不斷結(jié)出為客戶服務(wù)的豐碩成果。

一、引入培訓(xùn)力量

聯(lián)社與深圳XX公司合作，組織開(kāi)展了文明規(guī)范服務(wù)導(dǎo)入培訓(xùn)，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、暗訪等多種形式，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)職場(chǎng)管理、員工服務(wù)行為方面的不足進(jìn)行指點(diǎn)、糾正，使網(wǎng)點(diǎn)職場(chǎng)環(huán)境大幅改觀，員工服務(wù)行為基本實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

二、加大督導(dǎo)力量

聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各部門及文明規(guī)范服務(wù)督導(dǎo)小組密集深入基層各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，巡回指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范物品陳設(shè)、統(tǒng)一清理雜物和規(guī)范服務(wù)細(xì)節(jié)，強(qiáng)大的督導(dǎo)力量，使網(wǎng)點(diǎn)每位員工高度重視，并從注重細(xì)節(jié)入手，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

三、塑造標(biāo)準(zhǔn)形象

聯(lián)社投入大量資金，為員工配備統(tǒng)一的著裝穿戴，并為各網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行修繕，統(tǒng)一了外部形象。同時(shí)，為網(wǎng)點(diǎn)配備統(tǒng)一的內(nèi)部服務(wù)設(shè)施及宣傳資料，使網(wǎng)點(diǎn)形象形成標(biāo)準(zhǔn)化。

四、統(tǒng)一服務(wù)行為

為了打造統(tǒng)一規(guī)范的員工服務(wù)行為，聯(lián)社從開(kāi)展員工心態(tài)教育入手，打造示范網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)合“三聲”服務(wù)，“十字禮貌用語(yǔ)”、站立微笑服務(wù)等服務(wù)要求，使員工服務(wù)行為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，并落實(shí)了有效的獎(jiǎng)懲措施。

附：服務(wù)流程及圖片

第五篇：細(xì)化后勤管理,提升幼兒園管理品質(zhì)

工作總結(jié) 規(guī)章制度 情況匯報(bào) 教學(xué)教案 辦公應(yīng)用

細(xì)化后勤管理，提升幼兒園管理品質(zhì)

幼兒園教育的獨(dú)特性以及幼兒的年齡特點(diǎn)，決定了幼兒園的是一個(gè)需要保教并舉的教育領(lǐng)域，完善的保育體系離不開(kāi)一支強(qiáng)大的后勤隊(duì)伍，而后勤隊(duì)伍的建設(shè)需要有相應(yīng)的管理機(jī)制。但是，由于很多幼兒園的園長(zhǎng)都是業(yè)務(wù)出身，注重教育教學(xué)的提高，而忽視了對(duì)幼兒園的后勤工作的管理，形成了幼兒園單腿走路的局面，因此研究幼兒園的后勤管理更是迫在眉睫，完善的后勤管理機(jī)制、有效的后勤管理手段和高素質(zhì)的后勤人員是促進(jìn)幼兒園后勤工作提升的必要條件，我們十分有必要對(duì)此加以研究和探討。

一、加強(qiáng)對(duì)后勤人員的科學(xué)管理，使后勤工作制度化、規(guī)范化

制度化——根據(jù)規(guī)程要求，制定完善各類后勤人員的崗位責(zé)任制、考核制、獎(jiǎng)懲制，使各項(xiàng)后勤工作有章可依。

規(guī)范化——操作規(guī)范化，如保育員、營(yíng)養(yǎng)員工作程序、物品安放、消毒工作等定人、定點(diǎn)、定時(shí)、定位等等

內(nèi)在的管理是幼兒園發(fā)展的靈魂，是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。我們應(yīng)實(shí)施“以人為本”的管理思路，通過(guò)制度化、規(guī)范化的民主管理，從根本上調(diào)動(dòng)后勤工作人員的積極性，提高保教質(zhì)量的全面提升。

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一套晚完善、規(guī)范科學(xué)的規(guī)章制度是做好各項(xiàng)工作的保證。在管理中，我們要抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：首先是建立一套符合幼兒園實(shí)際、科學(xué)合理的規(guī)章制度；其次是要加強(qiáng)思想政治工作和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心，變制度為自覺(jué)行動(dòng)；第三是認(rèn)真做好檢查評(píng)比、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)工作，這一工作的好壞，直接影響到大家工作的情緒和工作效果，也關(guān)系到制度的生命力，因此，必須要求后勤管理人員務(wù)必要認(rèn)真謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、大公無(wú)私。

在執(zhí)行制度的過(guò)程中，園長(zhǎng)要善于耐心細(xì)致地做群眾的思想工作，在與嚴(yán)肅認(rèn)真的督促檢查有機(jī)結(jié)合，才能使規(guī)章制度充分發(fā)揮其管理作用。

二、后勤人員牢固樹(shù)立“三服務(wù)”思想

（一）樹(shù)立一切為幼兒服務(wù)的思想

凡是有利于孩子身心健康成長(zhǎng)的事都要樂(lè)意去做。

1、《規(guī)程》中指出：應(yīng)為幼兒提供合理的膳食，編制營(yíng)養(yǎng)平衡的食譜。正在生長(zhǎng)發(fā)育的幼兒需要各種營(yíng)養(yǎng)成分，在安排幼兒食譜時(shí)必須注意營(yíng)養(yǎng)的互補(bǔ)搭配，達(dá)到互相補(bǔ)充的目的，以提高人體對(duì)各種營(yíng)養(yǎng)素的攝入量。幼兒園在做好幼兒的營(yíng)養(yǎng)工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)《規(guī)程》的要求來(lái)指導(dǎo)工作實(shí)踐。

1)在制定食譜上下功夫，進(jìn)行巧搭配，以鮮美的味道、鮮艷的色彩來(lái)引起幼兒的食欲，進(jìn)而保證營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)的合理性。

2)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)養(yǎng)員的烹飪指導(dǎo)，提高烹飪水平，增進(jìn)幼兒食欲。一方面在制定食譜前能討論研究，發(fā)揮營(yíng)養(yǎng)員的主部分文獻(xiàn)資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),僅供個(gè)人參考試閱,版權(quán)歸原作者

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動(dòng)性，參閱有關(guān)的烹飪書籍，集思廣益，根據(jù)托幼年齡不同制細(xì)化后勤管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

3)實(shí)行帶教工作制：經(jīng)驗(yàn)豐富的老營(yíng)養(yǎng)員帶教年輕的營(yíng)養(yǎng)員，在傳教中，老營(yíng)養(yǎng)員將多年的為幼兒烹飪的經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕營(yíng)養(yǎng)員，自己的經(jīng)驗(yàn)在其中不斷得到總結(jié)提煉，年輕營(yíng)養(yǎng)員的實(shí)踐操作能力也不斷得到提升。4)后勤管理人員、保健員和營(yíng)養(yǎng)員經(jīng)常要深入班級(jí)，聽(tīng)取教師、幼兒意見(jiàn)，不斷提高膳食質(zhì)量。

5)堅(jiān)持為營(yíng)養(yǎng)不良、體弱兒、肥胖兒制定相應(yīng)的食譜，為有忌食的幼兒開(kāi)設(shè)病號(hào)菜。做好對(duì)肥胖兒、體弱兒、特殊兒童生活上的照顧工作，對(duì)孩子采取跟蹤觀察的方法，并采取一定措施使其早日回歸。

2、為幼兒創(chuàng)設(shè)安全愉快的活動(dòng)環(huán)境

環(huán)境不僅對(duì)幼兒起著潛移默化的熏陶作用，更是萌發(fā)創(chuàng)新思維、實(shí)施素質(zhì)教育的手段之一。新《綱要》只能感也明確指出：“幼兒園應(yīng)該是為幼兒提供健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要?！睘榇?，幼兒園應(yīng)在積極完善設(shè)施設(shè)備的同時(shí)，還要努力營(yíng)造優(yōu)美的育人環(huán)境，通過(guò)環(huán)境使師生身心得到愉悅，獲得美的情感體驗(yàn)。對(duì)幼兒園的每一處環(huán)境都要進(jìn)行精心的布置，用心經(jīng)營(yíng)幼兒園的每一個(gè)空間和角落，使其成為富有教育意義的環(huán)境。同時(shí)支持幼兒參與環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，使幼兒在參與環(huán)境創(chuàng)設(shè)的過(guò)程中獲得愉快的體驗(yàn)，激發(fā)幼兒的求知欲，讓幼兒身心得到健康發(fā)展。

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在為幼兒創(chuàng)設(shè)良好物質(zhì)環(huán)境的基礎(chǔ)上，幼兒園的后勤人員同樣也要重視為幼兒構(gòu)建健康、平等、和諧的環(huán)境，愛(ài)護(hù)、賞識(shí)、尊重每一個(gè)孩子，平等、寬容地對(duì)待每一個(gè)孩子，站在孩子的立場(chǎng)上，積極鼓勵(lì)孩子，努力使孩子成為自信、活潑、健康、快樂(lè)的孩子。

在創(chuàng)設(shè)育人環(huán)境的同時(shí)，還應(yīng)關(guān)注環(huán)境的安全性，從保證幼兒生命安全出發(fā)，認(rèn)真做好安全工作，對(duì)幼兒園的走廊、盥洗室等地方更要不遺余力。我們建立了設(shè)施安全第一責(zé)任人制度，幼兒園的每件設(shè)施、每個(gè)環(huán)境的安全都分配到每個(gè)人身上，總務(wù)經(jīng)常對(duì)園舍設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善處理，并做好記錄。同時(shí)，門衛(wèi)保證幼兒的出入園的安全、戶外活動(dòng)時(shí)相應(yīng)的后勤人員全部到位，做好后勤保障工作。

（二）樹(shù)立為教育教學(xué)服務(wù)的思想

財(cái)務(wù)人員對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)全面安排，合理使用，統(tǒng)籌兼顧，保證重點(diǎn)。凡教養(yǎng)所需要的用品盡可能給予滿足。

1、學(xué)期初對(duì)全園工作有一個(gè)全面了解：知道本學(xué)期有哪些主要工作，需配合哪些設(shè)施，使用多少經(jīng)費(fèi)等等，然后制定財(cái)務(wù)計(jì)劃，考慮從人力、物力、財(cái)力上保證全園工作的開(kāi)展，保證園務(wù)計(jì)劃的順利實(shí)施。經(jīng)費(fèi)的使用一定要在各方面統(tǒng)一安排，精打細(xì)算，控制尺度，既要保證教養(yǎng)工作重點(diǎn)，該用之處必須確保，把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上，又要保證其他項(xiàng)目的開(kāi)展。

2、隨時(shí)提供教育教學(xué)所必須的物品，保證教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，同時(shí)，后勤人員要做好教育教學(xué)的輔助工作，如制作部分文獻(xiàn)資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),僅供個(gè)人參考試閱,版權(quán)歸原作者

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體鍛小器械、幼兒玩沙玩水后的整理工作，為各類活動(dòng)安排場(chǎng)地、日常簡(jiǎn)單維修等。

（三）樹(shù)立為家長(zhǎng)服務(wù)的思想

《規(guī)程》中指出：幼兒園必須為家長(zhǎng)安心社會(huì)主義生產(chǎn)提供便利條件。幼兒園應(yīng)為家長(zhǎng)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，制定為家長(zhǎng)服務(wù)制度和項(xiàng)目，實(shí)實(shí)在在為家長(zhǎng)做好服務(wù)工作。同時(shí)還要可協(xié)助教師做好家訪工作，出版宣傳資料等等，利用不同途徑，主動(dòng)介紹和宣傳幼兒園的目標(biāo)、計(jì)劃、取得的成就等，提高幼兒園的聲譽(yù)，樹(shù)立良好的形象。

三．醫(yī)教結(jié)合，提升幼兒園后勤管理的科學(xué)品質(zhì)

良好的身體素質(zhì)是健康生活的基礎(chǔ)，孩子的體質(zhì)健康也是家長(zhǎng)最關(guān)心的話題。我園在深化課程管理的過(guò)程中，十分重視幼兒的戶外活動(dòng)，為幼兒提供安全、寬敞的戶外活動(dòng)環(huán)境，以三種不同的運(yùn)動(dòng)方式，保證了幼兒每天兩小時(shí)的戶外活動(dòng)質(zhì)量，幼兒的身體素質(zhì)得到明顯改善。

辦園初期，我園就聘請(qǐng)婦幼所的兒保專家擔(dān)任我園的后勤管理顧問(wèn)，定期對(duì)三大員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，為家長(zhǎng)開(kāi)設(shè)保健專題講座，指導(dǎo)家長(zhǎng)養(yǎng)成健康的育兒方式；我們還把疾控中心、衛(wèi)監(jiān)所的同志請(qǐng)進(jìn)幼兒園進(jìn)行工作指導(dǎo)。

衛(wèi)生保健方面的專家進(jìn)門指導(dǎo)，使我園的后勤管理更加科學(xué)、規(guī)范，后勤管理的質(zhì)量明顯提升，在幼兒手足口病等傳染病流行期間，我園幼兒的發(fā)病率為全區(qū)最低，未發(fā)生過(guò)爆發(fā)的事例。我園受區(qū)疾控中心邀請(qǐng)，到閔行電臺(tái)“名醫(yī)坐堂”欄目中介紹幼部分文獻(xiàn)資料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),僅供個(gè)人參考試閱,版權(quán)歸原作者

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兒園預(yù)防傳染病的經(jīng)驗(yàn)，三大員的操作流程被做為樣板采集。

2010年，我園被列為莘莊鎮(zhèn)醫(yī)教結(jié)合試點(diǎn)幼兒園，率先為幼兒建立的健康檔案，配合衛(wèi)生院，對(duì)幼兒的健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)。醫(yī)生進(jìn)校園，使得家長(zhǎng)與醫(yī)生之間的距離更近了，我們的保健老師也及時(shí)為兩者傳遞信息，宣傳健康的生活方式。

十二五規(guī)劃的頒布和實(shí)施，讓我們更加清醒地認(rèn)識(shí)到：幼兒園的發(fā)展是必須以幼兒的發(fā)展為基礎(chǔ)的，為了幼兒的全面和諧發(fā)展，我們必須不斷努力，將幼兒園建設(shè)成家長(zhǎng)放心、孩子喜歡、社會(huì)信賴的兒童樂(lè)園。

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