第一篇：關于提升醫(yī)院后勤管理效能的幾點思考

關于提升醫(yī)院后勤管理效能的幾點思考

摘要：醫(yī)院有序的后勤管理工作是醫(yī)院各項醫(yī)療業(yè)務活動正常運行的前提和保障。開源節(jié)流，節(jié)能減耗作為社會倡導的主題，醫(yī)院后勤管理部門應結合醫(yī)院實際情況，充分發(fā)掘現(xiàn)有人、財、物的潛力，做到人盡才，物盡其用，積極協(xié)調各方利益關系，達到醫(yī)院人財物效用最大化，后勤管理成本最低化，效能最大化。

關鍵詞：醫(yī)院 后勤管理 成本 效能

隨著物質條件逐步改善，人們對醫(yī)療消費的要求也變得多樣化，除對醫(yī)院業(yè)務技術本身要求提高外，對就醫(yī)環(huán)境及就醫(yī)配套服務等要求越來越個性化。在當前國家對公立醫(yī)院投入不足的形勢下，作為國家公益機構要兼顧社會效益和經(jīng)濟效益，既要保持自身穩(wěn)健運行并可持續(xù)發(fā)展，又體現(xiàn)服務社會公眾公益性質，必須加強經(jīng)濟效益意識，提高管理效能。醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，后勤管理成本高低直接影響著醫(yī)院的運行盈虧。醫(yī)院后勤成本是指醫(yī)院后勤部門為保障醫(yī)療業(yè)務的正常運行所消耗的各種費用的總和，抱括修繕費，低值易耗品消耗費，燃料和電力，各類能耗設施折舊費，后勤人員人員經(jīng)費，以及為組織后勤工作產生辦公費等。醫(yī)院后勤工作不僅包括技術含量低的環(huán)境衛(wèi)生、物資購買，也包括水利電力，設施設備維修養(yǎng)護等技術性工作。后勤工作有涉及部門多，涉及領域廣而繁瑣的特點。后勤部門為各臨床科室正常運轉提供必備物資保障，它的高效率運轉對醫(yī)院挖掘各類資源的潛力、降低運行成本，提高管理效能有著不可忽視的作用。

一、當前醫(yī)院后勤管理的現(xiàn)狀

（一）后勤人才潰乏，后勤部門人力配置臃腫，人員綜合素質普遍偏低，后勤管理成本控制意識淡溥

一直以來，社會普遍存在重專技輕后勤的思想垢病，醫(yī)院也不例外。社會各高校幾乎沒有醫(yī)院后勤管理專業(yè)，醫(yī)院后勤部門缺乏專業(yè)人才來源渠道。在當前用人體制下，部分醫(yī)院還存在將不能勝任本崗位工作的專技人員轉崗到后勤部門的現(xiàn)象。醫(yī)院的后勤部門成為醫(yī)院消化閑散人員的養(yǎng)老所，導致醫(yī)院后勤部門人員配置雍腫，年齡結構老化、學歷、技術職級等普遍較低。這些后勤員工容易默守陳規(guī)，主觀能動性和創(chuàng)新意識薄弱，工作效率不高，后勤管理成本控制意識不強，不能有效地服務臨床一線。

（二）后勤管理制度不健全，流程不規(guī)范，醫(yī)院成本核算歸集不及時不完整，影響經(jīng)濟效成本核算和效益分析

醫(yī)院后勤管理制度有待進一步完善，即使有健全的后勤管理制度也存在監(jiān)管缺失，執(zhí)行不到位的現(xiàn)象，造成支出漏洞，成本歸集不明確，更不能及時完整地歸集費用，使公攤費用擴大，形成隱形浪費。也有醫(yī)院雖有健全的管理體制，但整個運行流程過于繁鎖，辦事流程不合理，不規(guī)范，造成不必要的人力物力消耗。以上現(xiàn)象均使后勤管理成本增長，管理效能的下降，影響醫(yī)院整體經(jīng)濟成本核算和效益分析。

（三）后勤物資存積壓、存續(xù)期間閑置，維護保養(yǎng)不到位，影響使壽命，增加成本

醫(yī)院物資供應涉及到全院各個部門，部分醫(yī)院后勤物資中心與臨床部門勾通不到位，所購物資規(guī)格、功能與的實際脫節(jié)，有需求的配送不及時，不需要冷備貨的供應旺盛，使得物資積壓，增加了物資保管的人力物力財力。同時一些臨床科室成本意識淡溥，申購計劃爭多圖量，領而不用，閑置一邊，久而久之閑而無用，最終不了之了之。也有部分科室對領用的物資特別是大型設施設備，未事先熟悉使用方法，不按使用說明規(guī)范使用或使用時不愛惜等都會大大地縮短了設施設備的使用壽命，增加醫(yī)院運行成本。科室設備無專人管理，致使設備保管缺位，丟失。以上種種財產物資的管理弊端，致使后勤物資大量占用醫(yī)院的流動資金，限制了醫(yī)院的財產物資的潛能有效發(fā)揮。

二、降低醫(yī)院后勤成本，提升后勤管理效能的幾點改進措施

（一）加強后勤管理人才的培養(yǎng)，整合資源，節(jié)約人力成本

充分認識后勤管理工作重要性，加大后勤人員繼續(xù)教育、培訓經(jīng)費投入，提供學習機會，通過外出培訓、參觀學習開闊眼界，提升業(yè)務素養(yǎng)。抓住當前電力、水利以及各類特種設施設備行業(yè)硬性要求的員工持證上崗的契機，實行“無證不上崗，不能上崗就待崗”的人事制度，促使后勤人員產生危機意識，變被動學習為主動學習，提高工作的主動性，以為醫(yī)院節(jié)約作為已任，把節(jié)約開支貫穿到整個日常工作中，提高工作效率，消除后勤部門中過盛人力成本。

合并后勤管理功能雷同崗位，消滅后勤管理工作中的人力浪費。比如醫(yī)院消防值班與內保值班，兩者都須至少2人24小時值班守，但消防與安保的工作性質都具有值守和巡查的特點，為節(jié)省人力成，后勤管理部門通過規(guī)范管理，按照消防、內保各項制度要求制定切實可行的應急預案后，將內保值班室合并到消防控制室，啟用既有消防資質的又有安保資質的人員值班，這樣值班人員在安全巡邏的同時進行消防安全內容巡查，既保證了消防安全的監(jiān)管工作也不擔誤安保巡查工作，一舉兩得從而節(jié)省人力成本開支。

逐步推行后勤服務社會化管理模式，建立后勤管理與服務職能相分離的管理體系。把環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化，被服洗滌，醫(yī)療垃圾處置、電梯維修保養(yǎng)，氧氣負壓站、消防聯(lián)動系統(tǒng)以及安保監(jiān)控設施的維保等非醫(yī)療環(huán)節(jié)交給社會上專業(yè)公司管理，利用專業(yè)公司的規(guī)專業(yè)化、規(guī)范化的管理，產業(yè)化，集約化生產流程提高服務質量，降低服務成本，有助于減輕醫(yī)院負擔，提高后勤管理工作效率，真正做到減員增效，為醫(yī)院后勤供應提供可靠的保障。

（二）后勤、財務及臨床等各部門密切協(xié)作，強化成本意識，促進物資使用效能的提高

醫(yī)院要取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，并得到可持續(xù)發(fā)展，成本和效益兩大環(huán)節(jié)不可忽視。公益醫(yī)院只能按國家物價標準合理合法收取費用，節(jié)流就顯得尢為重要。2012年新醫(yī)院會計制度更加注重醫(yī)院運行成本的歸集，要求會計人員將醫(yī)院每一筆支出精確地細化到責任部門，責任部門既是受益部門也是成本承擔部門。醫(yī)院財務成本會計核算根據(jù)根據(jù)責權利相結合原則，將各部門的分配、獎懲與各部門人員的業(yè)績考核掛，體現(xiàn)獎優(yōu)罰劣。醫(yī)院財務成本核算根據(jù)完善的成本分析評指標價體系準確地確認醫(yī)院每筆支出的責任主體，歸集成本。后勤管理部門則應與醫(yī)院財務部門密切協(xié)作，建立與財務成本核算體系相配套的可操作管理流程，所有支出應與財務成本核算指標體系的責任單元歸口口徑一致。后勤部門日常開展的各項工作注重責任單元的明確，后勤日常工作單據(jù)要正確體現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟業(yè)務運行軌跡，使財務人員一目了然，便于財務成本核算的準確歸集。后勤提供的所有物耗能耗均以能直接細化到醫(yī)院各科就不間接攤銷的原則，有利于督促科室落實責任。

利用信息智能化，網(wǎng)絡化提高服務效率和服務質量，減少醫(yī)院后勤管理與其他醫(yī)療部門的時間與空間距離。醫(yī)院后勤部門不能僅依靠傳統(tǒng)的管理模式進行管理，還應充分運用醫(yī)院HIS系統(tǒng)的物資管理板塊的信息儲存，為醫(yī)院管理層決策部門提供詳實的數(shù)據(jù)，最大限度優(yōu)化配置，降低成本，促進醫(yī)院后勤管理工作效率的提高。

后勤部門作為醫(yī)院運行保障中心，在“物與財”資源有限的情況下，提高物資金的使用效益，優(yōu)化單位內部資源配置等方面有著不可忽視的作用。后勤部門的物資的購入種類，規(guī)格，數(shù)量以及物資質量直接影響醫(yī)院服務質量。后勤部門對所購物資除把好質量關，價格關，擠出價格水份，也要根據(jù)各部門歷年物資領用數(shù)據(jù)結合該部門實際業(yè)務情況分析其有無浪費情況，各部門所提的申購計劃數(shù)量是否合理。對貪多圖量的計劃申購應把好數(shù)量關以消除物資大理積存的可能性。除此而外，后勤部門在購買物質時應該具有前瞻性，充分利各類信息，合理置辦備用物資。比如：隨著醫(yī)生工作站的開展，各類輔助檢查單、醫(yī)囑單、各類醫(yī)護書寫記錄由HIS系統(tǒng)的軟設計統(tǒng)一格式打印再手寫，后勤部門在在印制各類檢查單、記錄單的時候應該充分了解市場環(huán)境，結合實際需要少量印制，減少印制成本和保管成本。對于各責任科室存續(xù)期間設施設備，后勤部門應督促各科室落實專人保管和定期護養(yǎng)護，延長使用壽命，將長期閑置不用的設備收回或調至需要部門，優(yōu)化院內物資配置，做到物盡其用。

三、結束語

在科技日新月異的今天，后勤部門工作應本著“以病人為中心，服務一線臨床”的宗旨，高效優(yōu)質為各臨床科室提供好后勤服務。作為節(jié)能節(jié)流的重點部門，應按市場經(jīng)濟運行規(guī)律，加強成本管理理念，優(yōu)化配置物資，提高效能，不斷提升醫(yī)院經(jīng)濟效益，為醫(yī)患人員提供良好的醫(yī)療氛圍，從根本上推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，為人民的健康造福。

參考文獻：

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[3]于樹彪.最新醫(yī)院領導管理創(chuàng)新百科全書[M].延邊人民出版社，2001

第二篇：淺談如何提升醫(yī)院后勤管理效能

淺談如何提升醫(yī)院后勤管理效能

【關鍵詞】醫(yī)院后勤

醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院系統(tǒng)中支持系統(tǒng)的主要組成，是對醫(yī)院各項工作和生活的物質性保障，是醫(yī)療、科研及教學設備和設施的保障。然而，后勤作為醫(yī)院工作的重要內容，仍應是一個有機的系統(tǒng)。醫(yī)院后勤管理就是圍繞醫(yī)院的任務和工作目標，對這個系統(tǒng)實行計劃、組織和調控的活動過程，即便是納入后勤社會化運作的部門，也應從系統(tǒng)的角度進行協(xié)調和調控。目前，在醫(yī)療市場激烈競爭的條件下，醫(yī)院后勤工作在新的形勢下，為更好地服務于臨床，提高后勤服務質量，向管理要效益，并且盡力減少開支，積極組織創(chuàng)新，較好地提高醫(yī)院后勤管理效能。

1強化創(chuàng)新意識，因地制宜，科學管理

醫(yī)院的后勤管理歷來是醫(yī)院管理的一個難題，是醫(yī)院后勤的性質和矛盾所決定的，一方面，醫(yī)院機器的運轉，吃、喝、住、用都離不開后勤的保障，而且要求越來越高，必將造成攤子的越來越大，管理更復雜，更困難。另一方面，醫(yī)院后勤不是直接創(chuàng)收部門，醫(yī)院改革和市場經(jīng)濟要求后勤人員編制，盡可能裁減，后勤投資盡可能控制，為了適應新的形勢，醫(yī)院后勤管理人員要不斷學習，改變觀念，增強創(chuàng)新意識。針對后勤現(xiàn)狀，重新認識，認真分析實行分類管理和科學管理。

1.1因地制宜，充分論證因地制宜、實事求是、充分論證是深化后勤改革必須遵循的原則，因各單位規(guī)模、環(huán)境和條件各異，組織結構、基礎設施、人員素質也不盡相同，而后勤工作，不能追求一個模式，更忌一刀切。后勤工作內容，有多種特性：一是有服務系統(tǒng)社會性，社會上有的服務項目，醫(yī)院相對齊全，機構林立，隊伍龐大；二是具有服務范圍廣泛性；三是具有服務對象的特殊性；四是服務內容的事務性；五是服務計劃的多變性；六是后勤職工文化素質的差異性。以上各種特性，要求后勤工作，先急后緩，先易后難的原則逐漸分步實施，條件成熟一個進行一個，根據(jù)本單位的實際情況和改革環(huán)境，扎扎實實一步一個腳印，就能產生良好的效果。

1.2區(qū)分類型、歸類管理按照醫(yī)院后勤工作，可劃分為經(jīng)營性管理服務、勞務性服務、技術性服務。一是醫(yī)院后勤服務對象既是面向社會有直接經(jīng)濟收入的項目，可采取經(jīng)營承包責任制；實行自主經(jīng)營，獨立核算，定額上交，自負盈虧的核算方式；二是為醫(yī)院提供保障服務的班組，可參照企業(yè)化管理模式，分配計時、計價、計量，實行成本核算，定比分成，勞酬自理的核算方式；三是醫(yī)院消耗較大的水、電、氣，采取定額承包制度。

1.3選擇項目，推向社會由于長期受計劃經(jīng)濟的影響，使醫(yī)院在建國初期基于當時的實際情況而形成的“醫(yī)院辦社會”的后勤管理模式，嚴重地束縛醫(yī)院的發(fā)展，使整個后勤保障的效益難以保障提高，帶來不少資源的浪費。因此，要解放思想，把能夠由社會承擔內容，選擇性地交給社會，并逐漸推進，最終實現(xiàn)醫(yī)院后勤服務社會化。

2增強改革意識，充分使用激勵原則

對醫(yī)院后勤計劃經(jīng)濟體制下所形成的龐大隊伍，和人員過剩、人浮于事、效益低下的狀況，必須用深化改革加以解決。后勤改革工作中，穩(wěn)定是全局的需要、是工作的基礎，改革是動力、是出路，發(fā)展是目的。但在改革實踐中，要注意協(xié)調好各方面的關系，把工作做細，同時，后勤改革中，要發(fā)揮后勤人員的主觀能動性，使他們積極參與改革，勇于改革，在改革中真正做到后勤人員思想不亂，管理秩序不亂，確保后勤保障支持系統(tǒng)正常高效運行，保證醫(yī)院各項工作順利進行。首先是精減機構、并轉職能；二是深化改革，實行定編、定員、定責或以崗定薪。采取對口競爭上崗，末位淘汰，實行競爭聘用下的待崗、轉崗或內退制度。充分使用激勵競爭的原則，調動后勤職工的積極性，同時將需大量臨工承擔的服務工作交給社會。

3加強成本核算，控制支出，減低消耗

醫(yī)院后勤保障不僅要有大量的投入，而且部門多，崗位多，稍不注意就易發(fā)生浪費的問題，因此，必須強調節(jié)約開支，反對浪費，特別在衛(wèi)生資源十分有限的情況下，提高“物”、“財”資源的使用效益有著現(xiàn)實的重要意義。要克服計劃經(jīng)濟時代，只講保障供給服務，不注重質量，忽視消耗成本，大手大腳，服務質量低下，消耗成本過大，甚至資源浪費。正如醫(yī)護人員所經(jīng)常批評的“前勤掙錢，后勤花錢”，這種評論有時是實際的。作為醫(yī)院后勤部管理人員，在管理中，必須建立健全規(guī)章制度，強化成本和效益意識，加強成本核算，加大管理力度，加強主人翁意識，做好各種經(jīng)濟預測工作，特別是重要設備、基本建設的工作，保證把“財”用在關鍵的工作上。

4觀念上求新，化被動為主動

后勤工作的性質決定了必須樹立優(yōu)質服務的思想，只有堅持“一切以病人為中心”、一切服從于醫(yī)療工作，服從于臨床一線，化被動服務與主動服務，才能保證不斷提高服務質量，充分發(fā)揮后勤工作的作用，這也是檢驗后勤工作的試金石。

醫(yī)院是一個全開放的公益服務事業(yè)單位，其性質是為廣大病人提供醫(yī)療服務。在醫(yī)療市場競爭的條件下，醫(yī)院應高度注意管理，加強內涵建設，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，促進醫(yī)院健康快速發(fā)展。

第三篇：提升后勤管理效能建設現(xiàn)代學校

提升后勤管理效能建設現(xiàn)代學校

學校后勤管理是學校工作的重要組成部分，探明它的內在規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為建設現(xiàn)代學校做貢獻。那么，學校后勤管理工作的基本要素是什么呢？筆者以為是人財物時四大基本要素。也就是說，搞好后勤工作必須在選人、用錢、管物、惜時四個方面上下功夫。

一、在選人、用人、育人方面下功夫

學校的后勤工作，既是一項理財管物，收收發(fā)發(fā)的事務性工作，又是一項執(zhí)行財務制度，維護財政紀律的政策性、原則性很強的技術性工作。沒有一定的專業(yè)知識，缺乏廉潔奉公黨性原則的人，是難以勝任的。況且，這項工作具有“一多”，“二廣”，“三難”的特點。即；師生員工人人與后勤部門有關，涉及人員特別多，校內校外聯(lián)系面廣，教學生活要求工作面也廣，在物質條件與教育事業(yè)發(fā)展需要不適應，黨風民風和社會風氣尚未根本好轉的地方和單位，做好后勤工作確實存在著一定的難度，但只要有任勞任怨，甘為孺子牛精神的人，后勤工作是干得好的。

學校后勤工作的好壞直接關系到貫徹黨的全面發(fā)展的教育方針，關系到貫徹黨的知識分子政策，關系到維護國家有關財經(jīng)政策、財務制度和紀律的執(zhí)行。特別是在中小學，學校全部管理工作包括后勤工 1

作在內，諸如環(huán)境的布臵，設備的管理，工作人員的作風和服務態(tài)度等，都有著直接的教育作用，有的甚至給學生以終身的影響。因此，學校對后勤人員的要求應是高的，對后勤人員的挑選應該是有條件的。筆者以為，根據(jù)學校性質和后勤工作任務的要求，后勤工作人員應具備如下條件。

首先，思想上忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛后勤工作，有立足本職全心全意為教學服務、為師生服務的熱情和決心。

其次，作風上要大公無私，廉潔奉公，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，任勞任怨，不計較個人得失，甘當無名英雄。

第三，工作上認真負責，愛校如家，辦事熱心、細心、耐心、不安于現(xiàn)狀、勇于改革，且有較強的政策觀念，勇于堅持原則。

第四，專業(yè)上懂得教育教學規(guī)律，熟悉教育方針和有關財務政策與規(guī)定，了解各科教學的需要與發(fā)展，虛心好學，掌握一定的有關后勤管理的知識和專業(yè)技能。

小平同志說：“所謂管理得好，主要是指做好人的工作”。毛澤東同志也早就指出：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素”。挑選好后勤干部是搞好后勤管理的決定因素。要改變后勤管理落后與開創(chuàng)教育新局面不相適應的矛盾，就必須從加強后勤人員的選拔、調配、培訓上抓起。

在選拔調配和培訓后勤管理人員時，要堅持以下幾條原則。一是要堅持“四化”標難。革命化是前提，是根本，知識化、專業(yè)化是核心，年輕化是時代的要求和現(xiàn)代化建設的需要；二是要堅持從實踐中

選拔。實踐是檢驗真理的唯一標準，要在實踐中進行考查，尤其對需要提拔的人員．必須是在實際工作中取得顯著成績的；三是要堅持揚長避短，不求全責備。選拔和調配人才，必須量才授職，善用其長，力避其短：四是要堅持實事求是。在選拔后勤管理人員時，主要看一個人的實際知識水平和工作成績；五是要堅持用人不疑，疑人不用。對使用者不能輕易、毫無根據(jù)地懷疑。如果認為有可疑之處，則應在調查清楚后再行使用；六是要堅持用養(yǎng)并舉。人才使用是一個人才能輸出的過程，人才的培養(yǎng)則是一個人才能輸人的過程。要保持系統(tǒng)的正常運轉，必須重視人才的才能輸人，有目的、有計劃對各類人員進標培訓，讓他們不斷學習知識，提高技能；七是要堅持能上能下。對于工作卓有成效，業(yè)務管理能力強者要提拔重用。對于年老體弱，力不從心，幾經(jīng)實踐證明，不能勝任工作者要及時調整下來或更換工作崗位：八是堅持職、責、權、利統(tǒng)一。明確其承擔的責任，授予其相應權力，給以其應得的報酬。

二、在經(jīng)費籌措、保障、分配上下功夫

后勤部門的主要任務之一是把好學校全部經(jīng)費收支關?！扒蓩D難為無米之炊”。沒有一定的教育經(jīng)費，確實難于辦好后勤，這是起碼的常識。但是在提高教育經(jīng)費的使用效能方面，卻有高低之分，大有潛力可挖。為什么有的學校少花錢可以多辦事，辦好事，有的學校卻花大錢辦小事．甚至辦不成事？這里關鍵就在于后勤部門是否合理地、科學地安排和使用了有限的教育經(jīng)費。正是從這個意義上講，我們應該承認管好經(jīng)費，用好經(jīng)費是檢驗學校后勤工作好壞的標準之

一。

后勤工作要做到辦事有計劃，撥款有預算，收支有標準，管理有制度，分析有資料，監(jiān)督有要求。首先必須抓好計劃。明確規(guī)定工作目標及次序，重視經(jīng)費的預測、預算工作，嚴格按照預算辦事。編制預算應當注意：統(tǒng)籌兼顧，保證重點，照顧一般。既要保證教育教學工作需要，又要考慮經(jīng)費的可能，把需要與可能結合起來：既要保持有多少錢辦多少事，又要充分發(fā)揮主觀能動性，力求少花錢多辦事。此外，還應堅持彈性原則，留有余地，控制一定的機動數(shù)。為了有計劃地使用預算資金，在上級批準的預算范圍內，學校還要根據(jù)計劃進度，季度變化及可能的支出，分別輕重緩急，編報全年、季度、月份用款計劃，作為上級計劃撥款的參考，以避免現(xiàn)在一些學校常見的用錢前緊后松或前松后緊的現(xiàn)象。

其次必須抓實施。加強財務工作的監(jiān)督和控制，必須嚴格執(zhí)行財務制度和財經(jīng)紀律。堅持做到在決策中抓預先控制，在實施中抓現(xiàn)場控制，在結算時抓反饋控制。建立健全財務管理制度，經(jīng)費審批制度。財會人員分工制度，報銷驗收制度，檢查監(jiān)督和民主理財制度，堅持“一支筆”批錢原則；保證?？顚Ｓ?，接受群眾監(jiān)督。

再次必須抓好總結，認真搞好經(jīng)費的決算。決算是學校預算執(zhí)行的年終總結，也是學校財務活動為教學為師生生活福利服務的最后檢查。經(jīng)費決算的編制以每月每季的會計賬薄記載和有關會計報表資料為基礎，由會計人員按實際支出的項目數(shù)額核算，實事求是地編制。

通過數(shù)字核算，找出規(guī)律，從而更好地指導制訂下一的預算。

三、在校產的使用、維護、增值上下功夫

學校后勤管理不但要重視開源，而且更應當注意節(jié)流，勤儉辦學是學校后勤工作的基本方針。在目前財政尚不充裕、教育經(jīng)費不足的情況下，固然要重視能力投資，根據(jù)需要與可能，千方百計有計劃地增撥教育經(jīng)費。不過對于學校自身來說，與其努力向上級爭取更多的教育經(jīng)費（實際上當年的教育經(jīng)費是有限的），倒不如致力于提高已有經(jīng)費的使用效益。這就要求一方面計劃用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節(jié)約物力，做好校產的保管．維修工作，大力提高校產的使用率，延長校產的使用年限，加速校產使用的周轉率。一是校產管理。管好校產必須建立和健全各種財產管理的責任制。所有校產都要建立賬卡或登記簿，分門別類登記造冊，進出庫均應嚴格執(zhí)行制度，做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕貪污和浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

二是校產的維修?，F(xiàn)在個別學校一方面教學設備物資奇缺，另一方面卻任意糟蹋設備和物品，存在著只管用不管修的現(xiàn)象。

三是加強愛護公共財物的思想教育。把愛護公物納入教育的內容，形成以愛護公物為榮的好風尚。引導師生，愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動手，注意節(jié)約，自覺地做校產管理的主人，努力延長各種教學設備的壽命，大力提高各種教學設備的使用率。

四、在時間的計劃、節(jié)約、調整上下功夫

后勤管理活動諸要素中，時間不同于人、財、物擇優(yōu)錄用；也不

象物資那樣可以分配、調整等。時間的這種不可逆性，對管理活動是至為重要的。第一，要做時間的結合者。后勤管理人員不僅要做到今日之事今日畢，而且應該認識到，今天耗用時間不只是為完成正在做的工作，同時還得為明天將做的工作奠基，為未來作好準備。第二，要善于掌握自己的時間。后勤管理人員要在有限的時間內，最大限度地做好工作，提高工作效能。一要計劃工作用時。什么時間做什么，什么事情何時做，要心中有效。二要分清主次工作。把眾多的工作排個順序，依次辦理。三要把握工作的內在聯(lián)系。實際工作中，不少事情往往是有聯(lián)系的，要善于把有聯(lián)系的工作結合起來辦理，決定相應的實施措施，可以節(jié)約時間。第三，要善于處理上下關系中的時間因素。一是布臵任務時要有時限。二是約人談話要把握時機。三是對待請示匯報要及時處理。

總之，提升后勤管理工作的效能，實現(xiàn)后勤管理現(xiàn)代化，是現(xiàn)代學校建設的必由之路。

第四篇：醫(yī)院后勤管理

醫(yī)院后勤管理思考

------后勤人員感染的控制與管理

宿遷市人民醫(yī)院后勤處郭艮俊 醫(yī)院會對全部醫(yī)生、護士定期進行消毒、控制醫(yī)院感染、個人防護知識培訓, 但僅少數(shù)的單位對后勤人員開展個人防護知識的定期培訓。使后勤部門人員自身醫(yī)院感染意識觀念淡漠，認識程度差、重視不夠。而后勤部門人員經(jīng)常往來于門診、醫(yī)技科室、各病區(qū)之間進行各項工作，不可避免地與患者、病區(qū)各種生活用品以及整個病區(qū)環(huán)境的接觸，增加了醫(yī)院感染的機會，受到病原體的污染和傳播，所以在醫(yī)院感染的預防控制中，后勤部門人員的感染管理與控制必須給予高度重視。

醫(yī)院感染是指住院病人及工作人員在醫(yī)院內獲得的感染，包括在病人住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內獲得出院后發(fā)生的感染；但不包括入院前已開始或入院時已處于潛伏期的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內獲得的感染也屬于醫(yī)院感染。因此，醫(yī)院成為病人和醫(yī)務人員獲得感染的主要場所，如何加強管理，避免交叉感染的發(fā)生，越來越受到各級醫(yī)院管理者的高度重視。如何做好醫(yī)院感染管理，有效預防醫(yī)院感染的發(fā)生，被提到了醫(yī)院管理者的重要議事日程。

一、原因

1、自身院感意識觀念淡漠，認識程度差、重視不夠、不積極參加院感知識的培訓。

2、院感管理人員對行政后勤人員院感知識的培訓不重視，不能正確掌握自身防護的方法和消毒隔離技術，如：未按照正規(guī)的六步洗手法洗手等。

3、行政后勤人員對所去的門診病區(qū)等區(qū)域場所的建筑布局，無菌制度要求，防護等級規(guī)定不了解或不熟悉。各科室亦未對進入人員執(zhí)行嚴格院感程序管理，管理松散。

4、病區(qū)醫(yī)務人員與行政后勤人員往來密切、流動交叉性大，未嚴格執(zhí)行院感管理要求，尤其是個人未養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，工作完后不及時洗手或進行手消毒。如：不脫工作服到辦公樓辦事等

二、采取措施

1、加強醫(yī)院感染管理的制度建設，行政后勤人員進入門診或病區(qū)時應按要求穿戴整齊，進入特殊防護的區(qū)域要遵守規(guī)定的防護等級，如：進入傳染病房需穿隔離衣等。

2、門診、病區(qū)內的醫(yī)療文件不隨意帶入行政辦公場所，特殊情況要采取必要的消毒處理后再帶入。同時重視手的清潔消毒，養(yǎng)成工作結束后及時認真徹底有效的按六步洗手法洗手。

3、病區(qū)門診的室內及走廊地面采取濕式清掃，定時開窗通風，保持空氣新鮮，定期對行政辦公樓的空氣、物表進行清潔消毒。每月對行政辦公樓的空氣、物表、工作人員手實施醫(yī)院感染監(jiān)測。

4、加強醫(yī)院感染學的培訓教育，提高全體人員的理論水平，從主觀意識上增強預防和控制醫(yī)院內感染的自覺性，由于行政后勤等職能科室的工作涉及醫(yī)院的各個方面，科室多人員流動性大，必須讓每位工作人員有足夠的重視和正確的認識，積極參加培訓學習，掌握自身防護知識和規(guī)范的預防措施，嚴格遵守院感的各項工作程序和制度。

醫(yī)院感染是目前各醫(yī)療機構所面臨的突出的公共衛(wèi)生問題，它涉及到醫(yī)院的方方面面及多個管理環(huán)節(jié)，問題極為復雜，醫(yī)院感染管理作為醫(yī)院管理的一個組成部分，越來越多地引起醫(yī)務工作者和研究者的重視。

第五篇：醫(yī)院后勤管理

醫(yī)院日常性后勤保障及管理要點：

一、水、電及供熱管理

（一）供水管理

1、給水，生活飲用水水質標準 其內容分為感官司性狀，化學、毒理學、細菌學、放射性等標準。

2、排水，污水的凈化與消毒 凈化處理就其工藝流程可分一、二、三級處理。污水一級處理也稱機械處理，是指經(jīng)過過濾或沉淀方法去除污水中懸浮物、有機物、病原體的凈化方法，如設置化糞池或沉淀池。二級處理也稱生化處理，是利用生物氧化法凈化污水。其原理是利用需氧微生物群自身新陳代謝過程，使污水中的有機物分解，氧化成無機物，除去污水中溶解的膠狀有機物和病原體，使污水得到凈化。三級處理，即應用過濾，混凝，活性炭吸附，離子交換等物理化學方法，使之無害化。此法只用于排放條件要求很高的醫(yī)院的污水處理。

（二）供電管理

1、用電設備與照明用電照明度，醫(yī)院要保證照明用電，根據(jù)不同部門，提供相應的照明表。

2、用電管理基本要求，照明線路和動力線路之間負荷應保持基本平衡，并注意避免對精密儀器電感應的干擾。

（4）對某些常用直接接觸病人的診療設備，應安裝漏電自動保護裝置。

（三）供熱管理

1、供熱設備管理，鍋爐的配套設備包括鼓風機，引風機，自動給水泵，蒸氣給水泵，自動爐排電動機等。還要配備水質處理的離子交換器，消煙除塵灰器，消音設備。余熱水利用裝置，分汽缸，輸汽管道，散熱裝置和散熱排管等設備。近年燃油鍋爐逐漸推廣。其優(yōu)點是供氣快且足，點火30分鐘后即可供氣，但成本費用較大，醫(yī)院鍋爐配備。

2、采暖要求

3、鍋爐管理要求，建立安全操作規(guī)程 遇下列情況，應立即停爐并報主管領導：爐壓過高致安全閥自動開啟，壓力表超過規(guī)定限度；或水位過高而不能顯示水位情況；水位過低而采取進水措施無效；鍋爐結構損壞或主要附屬設備失靈等。建立嚴格的責任制。

二、制冷與空調管理

1、供冷部門 醫(yī)院的供冷部門，主要有手術室，嬰兒室，產房，急診搶救室，重癥監(jiān)護室（ICU），新生兒重癥監(jiān)護室（NICU），菌檢室，血氣分析儀器室，無菌制菌室，內窺鏡室，同位素室，“B”超室、CT室、MRI室、800mA以上X線機室，太平間，以及需恒溫的儀器室，病房等。集中式供冷，冷氣機機型一般選用冷水機組，可按需要配2～3臺或者更多，制冷劑多選用氟里昂，其優(yōu)點是無毒、無臭、不燃，與空氣混合不會爆炸，較為安全，宜用于醫(yī)院。專人負責。配備具有專業(yè)技能的人負責維修，管理或操作。注重日常檢查與維護。

三、醫(yī)院被服裝具管理

1、醫(yī)院員工服裝配備，醫(yī)院員工服裝既是防護服裝，也是職業(yè)標志服裝，要求端莊，整潔，美觀，大方，符合隔離消毒，防止交叉感染；有利于員工崗位責任制的執(zhí)行；符合心理學的原理。醫(yī)、護、技、工勤人員冬夏裝各備2～3套，帽子3頂，口罩4個，行政人員冬夏裝各有2套，帽子2頂，口罩2個，以便更換洗滌。各類服裝實行以舊換新，調離收回制度。衣料選擇，冬夏裝應分別選用厚、薄不同面料，以利少洗滌后漿燙平整。各類員工服裝力求做到冬季每周至少換洗一次，夏季每周至少換洗二次，特殊情況應隨時洗換。分類洗滌,工作人員與病人分開。傳染科被服、工作服、其他嚴重污染的治療巾等，應分開收集、運送，消毒處理后，再單鍋洗滌。洗滌晾曬干燥后，作平整或熨燙，再按科室分類嚴格分開疊放。

2、洗衣房管理

（1）被服裝具屬固定資產，應采取定額管理，實耗實銷辦法，并單獨建帳，300床以上醫(yī)院可設專職會計。

（2）每周下收、下送一次，收發(fā)簽字。凡手術當日取當日送一次。經(jīng)洗衣房換洗的各類衣物，每半年清查一次。

四、車輛運輸及通訊設備管理

（一）車輛運輸管理

（1）嚴格執(zhí)行崗位責任制。值班司機和救護車司機應該實行全天值班制，不得任意脫崗。

（3）強化車輛維修保養(yǎng)。隨時掌握車輛技術狀況，做好日常保養(yǎng)和年審維護，車輛完好率達95%。

（5）汽油貯存與車庫分開，修車時嚴禁接觸煙火，嚴防火災事故。

（二）通訊設備管理

1、通訊設備配置

（2）電子音控對講機 用于各病區(qū)，便于病人治療，醫(yī)護聯(lián)系之用。病房和各護理單元設三聯(lián)呼喚燈，病室門口和護士設訊號燈。

（4）閉路電視系統(tǒng)

2、管理要求

（2）健全崗位責任制和各項管理制度 如電話總機應設二班或三班值班制。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。

▲ 醫(yī)院日常性后勤保障及其管理要點

一、水、電及供熱管理

（一）供水管理

醫(yī)院供水管理包括兩方面內容：一是要保證為業(yè)務用水提供合乎衛(wèi)生標準的充足水量；二是要對污水排放進行無害化處理，以免污染水源和環(huán)境，影響人群健康。

1、給水

（1）用水量計算 醫(yī)院用水可按用途分別測算，業(yè)務用水一般按床位計算，宿舍，辦公室一般按人數(shù)及衛(wèi)生設施件數(shù)計算，也有將兩者結合計算的。按床位計算每日以0.5～1噸為標準，即500床的醫(yī)院日用水量為250～500噸，隨著目前醫(yī)院大型設備的增加，制劑室工作的擴展，可取用水量標準的上限。

（二）供電管理

醫(yī)院是一級負荷供電單位，用電量大，應用兩路進線并有備用電源。醫(yī)院耗電量一般可按每床0.5～1.2KVA左右計算，醫(yī)療設備及空調設備較多的醫(yī)院可取上限。

1、用電設備與照明用電照明度

醫(yī)院應根據(jù)負荷量選用變壓器，并考慮留有余地。變壓器的位置盡可能設在負荷中心。此外，應有配電間，并安置配電裝置（含全部開關設備：隔離開關，刀閘，油遮斷器，自動開關，溶斷器），各種儀表（安計，伏計，瓦計）儀器用及保護用的互感器，電抗器，避雷器等以及國家規(guī)定的各種保護裝置。不同規(guī)模醫(yī)院變壓器配備見表2。

2、用電管理基本要求

（1）保證24小時連續(xù)供電。醫(yī)院應配兩路進線，并安裝自動合閘裝置，當一路電發(fā)生故障時，另一路可及時接通以保證用電不間斷。

（2）照明線路和動力線路之間負荷應保持基本平衡，并注意避免對精密儀器電感應的干擾。

（3）大型設備如大毫安X線機，CT，MRI等要求電源，電壓穩(wěn)定，最好設專用線路和專用變壓器。

（4）對某些常用直接接觸病人的診療設備，應安裝漏電自動保護裝置。

（5）經(jīng)常進行安全用電教育，明確用電制度和規(guī)范，加強檢查，防止電線破損和裸露；各種儀器電源插座，應有接地線，以確保安全。

二、制冷與空調管理

醫(yī)院為保證診療效果和促進病人康復，以及精密儀器的正常運轉，都要求其環(huán)境合適的室溫，濕度和氣流速度。

1、供冷部門 醫(yī)院的供冷部門，主要有手術室，嬰兒室，產房，急診搶救室，重癥監(jiān)護室（ICU），新生兒重癥監(jiān)護室（NICU），菌檢室，血氣分析儀器室，無菌制菌室，內窺鏡室，同位素室，“B”超室、CT室、MRI室、800mA以上X線機室，太平間，以及需恒溫的儀器室，病房等。

2、供冷設備 醫(yī)院的供冷系統(tǒng)裝置一般可以分為兩類：一類是集中式供冷。一般按每平方米100kCal/h計算出需要配備何種熱功率的冷氣機，其系列設備有壓縮冷凝機組、蒸發(fā)器、冷卻塔，輸送管道、風仙盤管、散熱器、鼓風機等。適用于手術室等使用頻繁且時間長的部門。另一類是分散式供冷，多采用窗式或立柜式空調。其熱功率大小的選擇。常按每米150kCai/h計算。

集中式供冷，冷氣機機型一般選用冷水機組，可按需要配2～3臺或者更多，制冷劑多選用氟里昂，其優(yōu)點是無毒、無臭、不燃，與空氣混合不會爆炸，較為安全，宜用于醫(yī)院。

3、FK供冷設備管理要點

（1）專人負責。配備具有專業(yè)技能的人負責維修，管理或操作。

（2）制定操作規(guī)程，按規(guī)程管理。

（3）注重日常檢查與維護。三、醫(yī)院被服裝具管理

被服裝具指病人使用醫(yī)院的床上用品和穿著的衣服。以及工作人員的服裝和各種敷料布、洗手衣、手術衣等。

1、醫(yī)院員工服裝配備 醫(yī)院員工服裝既是防護服裝，也是職業(yè)標志服裝，要求端莊，整潔，美觀，大方，符合隔離消毒，防止交叉感染；有利于員工崗位責任制的執(zhí)行；符合心理學的原理。醫(yī)、護、技、工勤人員冬夏裝各備2～3套，帽子3頂，口罩4個，行政人員冬夏裝各有2套，帽子2頂，口罩2個，以便更換洗滌。各類服裝實行以舊換新，調離收回制度。衣料選擇，冬夏裝應分別選用厚、薄不同面料，以利少洗滌后漿燙平整。

2、被服裝具洗換

（1）各類員工服裝力求做到冬季每周至少換洗一次，夏季每周至少換洗二次，特殊情況應隨時洗換。

（2）病人的衣服，使用的被套、床單、枕套等，應每周更換1～2次。污染時隨時更換消毒。外科手術后病人應更換清潔衣物，以防感染。

（3）分類洗滌 工作人員與病人分開。傳染科被服、工作服、其他嚴重污染的治療巾等，應分開收集、運送，消毒處理后，再單鍋洗滌。

（4）清點、分類臟被服時，應將污染敷料、金屬制品（止血鉗、針頭等）及其他雜物剔出。

（5）洗滌晾曬干燥后，作平整或熨燙，再按科室分類嚴格分開疊放。

（6）被服破損，掉扣，應予縫補。難以修補的，應囑科室交舊換新。

（3）洗衣房管理

洗衣房由供應科或總務科領導，內部分工由縫紉、洗滌、平整、取送、消毒、保管等部分組成。

（1）被服裝具屬固定資產，應采取定額管理，實耗實銷辦法，并單獨建帳，300床以上醫(yī)院可設專職會計。

（2）購置、加工、保管等程序按規(guī)范管理。做好材料帳，成品帳和月報表，制成品標出成本價，嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)。

（3）每周下收、下送一次，收發(fā)簽字。凡手術當日取當日送一次。經(jīng)洗衣房換洗的各類衣物，每半年清查一次。

四、車輛運輸及通訊設備管理

（一）車輛運輸管理

醫(yī)院車輛的主要任務是運送物資，接送人員，會診和病人轉院等。車輛和駕駛員配備視醫(yī)院工作需要與可能實際情況而定。

（1）嚴格執(zhí)行崗位責任制。值班司機和救護車司機應該實行全天值班制，不得任意脫崗。

（2）做好車輛運行的計劃安排。調度員按醫(yī)院工作輕重緩急，合理安排，司機憑出車單運作，每次出車后填寫出返時間、目的地、使用部門、用途等，以便做好任務與費用核算。

（3）強化車輛維修保養(yǎng)。隨時掌握車輛技術狀況，做好日常保養(yǎng)和年審維護，車輛完好率達95%。

（4）認真抓好安全學習，嚴格遵守交通管理規(guī)范，保證出車及時，行車安全。

（5）汽油貯存與車庫分開，修車時嚴禁接觸煙火，嚴防火災事故。

（6）改善服務態(tài)度，搞好車輛清潔衛(wèi)生。

（二）通訊設備管理

醫(yī)院是一個信息量很大的系統(tǒng)。通訊靈敏與否，直接影響醫(yī)院工作效率。加強通訊設備管理不容忽視。

1、通訊設備配置

（1）電話 300訂以上醫(yī)院設總機，通過各部門的分機形成電話網(wǎng)絡系統(tǒng)。目前多使用程控自動交換機，其容易應根據(jù)醫(yī)院規(guī)模選配。

（2）電子音控對講機 用于各病區(qū)，便于病人治療，醫(yī)護聯(lián)系之用。病房和各護理單元設三聯(lián)呼喚燈，病室門口和護士設訊號燈。

（3）無線電呼叫系統(tǒng) 有條件醫(yī)院可配無線電遙控呼叫或無線電尋呼機（BP機），有利于及時召喚所需員工投入工作（尤其是搶救工作）。

（4）閉路電視系統(tǒng)

2、管理要求

（1）配備相應專業(yè)人員 電話總機操作人員應作專業(yè)培訓，持證上崗，以保證設備安全運行。

（2）健全崗位責任制和各項管理制度 如電話總機應設二班或三班值班制。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。

（3）加強維護保養(yǎng) 注意防塵，防潮，防霉，防震以及怛溫，恒濕等。