第一篇：預(yù)防接種過(guò)程中如何和兒童家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通

預(yù)防接種過(guò)程中影響醫(yī)務(wù)人員與兒童家長(zhǎng)溝通的因素與應(yīng)對(duì)措施

近年來(lái)，隨著人民群眾的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的逐步增強(qiáng)，醫(yī)患矛盾日益突出，現(xiàn)在已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，我們?cè)趺床拍鼙苊膺@些醫(yī)患矛盾的出現(xiàn)，怎么去解決這些矛盾。怎么在預(yù)防接種過(guò)程中和兒童家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通，在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)怎么去應(yīng)對(duì)，有哪些應(yīng)對(duì)的措施和技巧。

首先：我們先看看產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的主要原因

1.醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

隨著醫(yī)療體制的改革，患者對(duì)就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)水平以及服務(wù)態(tài)度的要求越來(lái)越高，醫(yī)護(hù)人員缺乏愛(ài)心和巡診的頻次。

2.醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)水平欠缺

醫(yī)護(hù)人員缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，雖然拿到一些學(xué)歷和文憑但是不能做到愛(ài)崗敬業(yè)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)沒(méi)有和臨床很好的結(jié)合在一起，醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)水平與醫(yī)療的成功率緊密聯(lián)系在一起。

3.醫(yī)患雙方缺乏溝通：醫(yī)務(wù)人員在工作中沒(méi)有詳細(xì)告知，使病人未充分享有知情同意權(quán)，有的甚至未按照要求簽定知情同意書(shū)即進(jìn)行診療操作，從而引起一些糾紛的發(fā)生。

其次，計(jì)劃免疫過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)哪些醫(yī)患矛盾，預(yù)防接種是預(yù)防疾病最經(jīng)濟(jì)有效的公共衛(wèi)生措施，是我國(guó)公共衛(wèi)生事業(yè)的一項(xiàng)基本國(guó)策，這項(xiàng)措施的實(shí)施為我國(guó)廣大兒童一生的健康打下了良好的基礎(chǔ)。然而，在預(yù)防接種過(guò)程中醫(yī)務(wù)人員有時(shí)會(huì)與兒童家長(zhǎng)產(chǎn)生矛盾，發(fā)生這樣或那樣的糾紛，影響接種工作的順利開(kāi)展，而取得兒童家長(zhǎng)的支持和配合，是確保預(yù)防接種能夠順利完成的重要因素。下面就預(yù)防接種過(guò)程中影響醫(yī)務(wù)人員與兒童家長(zhǎng)溝通的因素及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行分析和探討。1 計(jì)劃免疫過(guò)程中影響溝通的因素

1.1 家長(zhǎng)的素質(zhì)

1.1.1 家長(zhǎng)對(duì)計(jì)劃免疫工作的認(rèn)知水平的影響

家長(zhǎng)對(duì)計(jì)劃免疫工作的認(rèn)知水平是影響計(jì)劃免疫工作順利實(shí)施的重要因素。由于前來(lái)接受預(yù)防接種的兒童都是由家長(zhǎng)帶來(lái)的，在進(jìn)行預(yù)防接種時(shí)家長(zhǎng)的密切配合和支持是順利完成接種的關(guān)鍵，如果家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種工作的方針、政策及方式、方法和程序了解不夠，對(duì)順利完成接種會(huì)產(chǎn)生較大的影響。

1.1.2 家長(zhǎng)自身素質(zhì)的影響

家長(zhǎng)自身素質(zhì)的高低對(duì)計(jì)劃免疫工作順利的實(shí)施也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。工作中發(fā)現(xiàn)，一般情況下，文化水平高、自身修養(yǎng)好的家長(zhǎng)基本都能積極協(xié)助醫(yī)務(wù)人員順利地完成接種，也很少會(huì)和醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生糾紛。

1.2 醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)

1.2.1 醫(yī)務(wù)人員的溝通能力

醫(yī)務(wù)人員的溝通能力對(duì)順利完成接種會(huì)產(chǎn)生直接的影響。反應(yīng)快、溝通能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員和兒童家長(zhǎng)發(fā)生矛盾沖突的較少，兒童和家長(zhǎng)也樂(lè)于接受她的服務(wù)，其接種工作的開(kāi)展也相對(duì)較順利。

1.2.2 醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度

態(tài)度好是做好工作的前提，工作中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常和顏悅色地醫(yī)務(wù)人員會(huì)讓兒童和家長(zhǎng)愉快地接受服務(wù)，能很快的完成接種工作，產(chǎn)生糾紛的頻次也相對(duì)較少。

1.2.3 醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平

技術(shù)水平是一個(gè)人能力的體現(xiàn)，良好的技術(shù)水平是順利完成工作的保證，技術(shù)水平差難免會(huì)讓家長(zhǎng)不放心，從而產(chǎn)生矛盾糾紛。

1.3 環(huán)境因素

寬敞明亮、秩序良好讓人心情愉悅。工作中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)預(yù)防接種的兒童較多又安排不好時(shí)，就會(huì)造成擁擠、嘈雜的場(chǎng)面，此時(shí)很容易產(chǎn)生矛盾糾紛。應(yīng)對(duì)措施

2.1 熱情誠(chéng)懇的態(tài)度

熱情誠(chéng)懇的態(tài)度是做好溝通的前體，醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行計(jì)劃免疫工作時(shí)應(yīng)采用熱情誠(chéng)懇的態(tài)度去接待每一位兒童和家長(zhǎng)，這樣兒童和家長(zhǎng)就容易對(duì)醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生親切感和信賴(lài)感，為下一步工作的進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，服務(wù)態(tài)度的好壞也體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)和道德情操。

2.2 根據(jù)不同家長(zhǎng)的年齡、文化層次及理解能力等方面采取不同的語(yǔ)言表達(dá)方式

向家長(zhǎng)介紹免疫程序和疫苗的作用和注意事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同家長(zhǎng)的年齡、文化層次及理解能力等方面采取不同的語(yǔ)言表達(dá)方式和方

法，要努力使家長(zhǎng)能夠盡快地理解和接受醫(yī)務(wù)人員講解的內(nèi)容。家長(zhǎng)提出問(wèn)題時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)仔細(xì)傾聽(tīng)、耐心解答，直到家長(zhǎng)滿(mǎn)意為止。因此，醫(yī)務(wù)人員要掌握高超的語(yǔ)言藝術(shù)性，一個(gè)有著高超語(yǔ)言水平的人，會(huì)使自己的工作達(dá)到事半功倍的效果。

2.3 不斷提高自身素質(zhì)，耐心從容地應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)的質(zhì)疑

要做好計(jì)劃免疫工作，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)注意不斷提高自己的技術(shù)操作水平、計(jì)劃免疫知識(shí)水平和語(yǔ)言溝通技巧，不斷轉(zhuǎn)變觀念。要做到敢于溝通、善于交流，既掌握原則性，又把握靈活性，多一些耐心，以取得家長(zhǎng)的信任和理解。對(duì)個(gè)別兒童接種疫苗后出現(xiàn)的一些諸如發(fā)熱、過(guò)敏等副反應(yīng)癥狀，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)鎮(zhèn)定、從容地告知家長(zhǎng)這是正常的藥物反應(yīng)，并告知其應(yīng)該如何觀察和處理，只有這樣才能使家長(zhǎng)安心，相反，面對(duì)家長(zhǎng)的質(zhì)疑，如果醫(yī)務(wù)人員表現(xiàn)的恐慌回避，甚至急于推脫責(zé)任，很容易引起家長(zhǎng)的反感從而產(chǎn)生矛盾糾紛。雖然接種之前，醫(yī)務(wù)人員已向家長(zhǎng)做了仔細(xì)介紹，告知其常見(jiàn)的反應(yīng)和處理方法，但是當(dāng)真正發(fā)生副反應(yīng)時(shí)，家長(zhǎng)經(jīng)常還是會(huì)不知所措，希望從醫(yī)務(wù)人員這里得到合理地解釋和正確的處理方法。因此，醫(yī)務(wù)人員的知識(shí)水平、從容鎮(zhèn)定以及真心的安慰和關(guān)心，對(duì)解除家長(zhǎng)的疑惑非常重要，是家長(zhǎng)信任和理解的基礎(chǔ)。

2.4 采取換位思考的方式去解決矛盾和糾紛

換位思考是要求自己站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)看事情，理解別人的想法和感受。在計(jì)劃免疫接種過(guò)程中遇到因家長(zhǎng)不理解等原因產(chǎn)生矛盾糾紛時(shí)，醫(yī)務(wù)人員不能一味地為自己辯解開(kāi)脫，更不應(yīng)該簡(jiǎn)單地去指責(zé)

家長(zhǎng)，這樣只能使矛盾更加激化。（你要等家長(zhǎng)敘述完，聽(tīng)完他要表達(dá)的意思，不要急于發(fā)表自己的觀點(diǎn)，等他敘述完，穩(wěn)定家長(zhǎng)的情緒以后，在慢慢的溝通，）人與人之間的誤會(huì)大部分是由于溝通不良造成的，而人與人之間的矛盾大部分又是由于誤會(huì)造成的，中國(guó)的語(yǔ)言豐富多彩，語(yǔ)言交際方式也是多種多樣，具體運(yùn)用時(shí)應(yīng)因人、因時(shí)、因地、因事而異。所以，當(dāng)與兒童家長(zhǎng)發(fā)生矛盾時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)換一個(gè)角度去思考，采取換位思考的方式，如果醫(yī)務(wù)人員能站在家長(zhǎng)的角度去考慮問(wèn)題，就會(huì)對(duì)家長(zhǎng)多一份理解，主動(dòng)找出自己在矛盾發(fā)生中存在的不足，誠(chéng)懇的向家長(zhǎng)表達(dá)自己的歉意，以取得家長(zhǎng)的理解和諒解，這樣矛盾的解決就會(huì)順利的多。同時(shí)，作為醫(yī)務(wù)工作者，只能要求自己多去換位思考，為兒童和家長(zhǎng)著想，而不能要求家長(zhǎng)為醫(yī)務(wù)人員著想。還是那句話，我們要把孩子當(dāng)成自己的孩子，急家長(zhǎng)之所急，解決家長(zhǎng)困惑的問(wèn)題，換位思考應(yīng)當(dāng)成為醫(yī)務(wù)人員日常工作的自覺(jué)行為，并且融入到靈魂深處，只有這樣，才能化解大多數(shù)的矛盾和糾紛，才能順利地做好工作。

2.5 促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量不斷提高是做好溝通的前提

醫(yī)療質(zhì)量是指醫(yī)療設(shè)備設(shè)施和醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，做好溝通的核心是促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到兒童的生命安全和身心健康，是醫(yī)務(wù)人員工作的生命線，再好的服務(wù)態(tài)度，如果沒(méi)有過(guò)硬的醫(yī)療質(zhì)量做前提良好的溝通將無(wú)從提起，所以，作為醫(yī)院應(yīng)不斷更新醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)設(shè)施，作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具有與該工作相關(guān)的特定的良好素質(zhì)，如強(qiáng)烈的責(zé)任感、嚴(yán)格的慎獨(dú)精神、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和

嫻熟的技術(shù)。

2.6 兒童家長(zhǎng)的配合和支持

兒童家長(zhǎng)的配合和支持是做好計(jì)劃免疫另一方面的重要因素，要取得家長(zhǎng)的配合和支持，除了上述措施外，政府和社會(huì)對(duì)計(jì)劃免疫工作的宣傳非常重要，宣傳工作到位可以提高家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種的認(rèn)知水平，使他們能自覺(jué)自愿地配合計(jì)劃免疫工作。總之，計(jì)劃免疫工作任重而道遠(yuǎn)，要做好這項(xiàng)工作，加強(qiáng)和兒童及家長(zhǎng)的溝通是重要的一環(huán)，作為醫(yī)務(wù)人員在為兒童及家長(zhǎng)進(jìn)行預(yù)防接種時(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須讓兒童及家長(zhǎng)確確實(shí)實(shí)感受到醫(yī)務(wù)人員的真心關(guān)懷，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。而作為家長(zhǎng)，也要認(rèn)識(shí)到做好兒童保健不僅僅是醫(yī)生的工作，家長(zhǎng)也有著不可推卸的責(zé)任，只有家長(zhǎng)和醫(yī)生密切配合，才能順利完成接種，才能保證預(yù)防接種工作落實(shí)到位，才能確保國(guó)家計(jì)劃免疫政策的順利落實(shí)。

怎么才能提升服務(wù)質(zhì)量，怎么才能規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，怎么更好的為老百姓服務(wù)，歸根結(jié)底，那就是要求我們有足夠的耐心，十分的細(xì)心，十二分的用心，加上規(guī)范的操作，精湛的技術(shù)，合理的接種流程，良好的服務(wù)態(tài)度，有了這些，我們才能更好的老百姓服務(wù)，以上是我淺頗的見(jiàn)解，因水平有限，不妥之處，請(qǐng)大家提出批評(píng)指正，謝謝大家。

第二篇：如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通

如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通

著名教育家蘇霍姆林斯基指出：“學(xué)校和家庭是一對(duì)教育者?！苯處熍c家長(zhǎng)密切配合，建立良好的合作關(guān)系，是促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要組成部分。因此，班主任要主動(dòng)聯(lián)系家庭，共同研究對(duì)學(xué)生的教育，以取得家長(zhǎng)的配合和支持。

那么，該如何做好與家長(zhǎng)溝通工作呢？

1、端正與家長(zhǎng)溝通態(tài)度，勤與家長(zhǎng)溝通。在和家長(zhǎng)說(shuō)話時(shí)注意斟酌語(yǔ)言，措詞要有分寸，千萬(wàn)不可因失言導(dǎo)致失禮。

2、與家長(zhǎng)溝通要及時(shí)。學(xué)生如出現(xiàn)不良現(xiàn)象或問(wèn)題，就要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，與家長(zhǎng)共同教育好學(xué)生，把不良現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)，不要等問(wèn)題累積成堆后才匆忙去找家長(zhǎng)解決，如我班有個(gè)學(xué)生成績(jī)很好，有一次他欺負(fù)低年級(jí)的同學(xué)，并向低年級(jí)的同學(xué)索要財(cái)物，得知此事后，我馬上向該生父母反映，共同了解事件的起因，分析過(guò)程及后果，引導(dǎo)其思考，指出他所犯錯(cuò)誤，幫助他提出改正錯(cuò)誤的措施。

3、做好準(zhǔn)備。與家長(zhǎng)溝通前，班主任要對(duì)與家長(zhǎng)溝通學(xué)生的在校表現(xiàn)、各科學(xué)習(xí)、興趣愛(ài)好、習(xí)慣、優(yōu)缺點(diǎn)等了如指掌，以便與家長(zhǎng)溝通時(shí)能信手拈來(lái)，提高與家長(zhǎng)溝通的實(shí)效。我們的學(xué)生性格各異，家長(zhǎng)們的性格也各有不同。有的家長(zhǎng)性格隨和，知情達(dá)理，你就可以想什么說(shuō)什么，家長(zhǎng)是不會(huì)怪你的。有的家長(zhǎng)性格直爽，你就不必賣(mài)什么關(guān)子。而有的家長(zhǎng)脾氣暴躁，點(diǎn)火就著，你就得講究一點(diǎn)談話的技巧。

4、表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合。一般來(lái)說(shuō)，要先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，得到家長(zhǎng)的認(rèn)同，然后再適時(shí)提出學(xué)生的不足，這樣家長(zhǎng)就易于接受。不能把與家長(zhǎng)溝通當(dāng)作告狀的機(jī)會(huì)，特別不能當(dāng)著學(xué)生的面向家長(zhǎng)數(shù)落學(xué)生，要告訴學(xué)生犯了錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是不改正，改正了就是好學(xué)生。

5、總結(jié)與家長(zhǎng)溝通收獲。與家長(zhǎng)溝通后，要把所收集上來(lái)的信息及時(shí)進(jìn)行處理，并及時(shí)反饋到我們?nèi)粘５慕逃虒W(xué)行為中去。

教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)的方式無(wú)處不在，涉及的內(nèi)容更是方方面面，但一定要注意向家長(zhǎng)“多報(bào)喜，巧報(bào)憂(yōu)”，更要把教師自己對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)深切的感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛(ài)護(hù)他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，那么我們工作一定能夠得到家長(zhǎng)的理解、支持和配合，也一定能夠獲得比較滿(mǎn)意的效果。

第三篇：任課教師與家長(zhǎng)如何進(jìn)行有效溝通

任課教師與家長(zhǎng)如何進(jìn)行有效溝通

教師與家長(zhǎng)間是一種特殊的關(guān)系，它是學(xué)校與家庭兩種教育的結(jié)合點(diǎn)，要使這兩種教育有效結(jié)合，最重要的途徑就是加強(qiáng)教師與家長(zhǎng)間的溝通。然而，就目前的教育現(xiàn)狀而言，由于學(xué)校與家庭教育間交流形式較單一，使得雙方溝通不多了解不夠，尤其是后進(jìn)學(xué)生的家長(zhǎng)更是心存顧慮怕見(jiàn)老師。而教師作為學(xué)校與家庭聯(lián)系的紐帶，尤其是班主任更有責(zé)任經(jīng)常性地做好教師、家長(zhǎng)、學(xué)生間的協(xié)調(diào)溝通工作，排除干擾增進(jìn)共識(shí)，共同為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。

做好家校溝通工作，對(duì)于一個(gè)班主任來(lái)說(shuō)，的確是個(gè)難題。一個(gè)班級(jí)那么多學(xué)生和家長(zhǎng)，眾口難調(diào)，無(wú)論班主任怎么努力，總會(huì)有不滿(mǎn)意的，這就會(huì)影響班級(jí)工作的正常開(kāi)展和家校關(guān)系的和諧。下面，我就自己如何與家長(zhǎng)溝通談?wù)勛约旱囊恍┛捶?。首先，?yīng)了解家長(zhǎng)。

有什么樣的父母，就有什么樣的孩子，這就是說(shuō)每一個(gè)孩子都是其所在家庭或是其父母的縮影。這一點(diǎn)我在做班主任后深有體會(huì)。因此，首先了解學(xué)生家庭情況，了解學(xué)生父母職業(yè)、文化程度，家庭結(jié)構(gòu)等，是班主任與家長(zhǎng)溝通的前提，有助我們與家長(zhǎng)溝通時(shí)對(duì)癥下藥，采取針對(duì)性的措施。只要家長(zhǎng)是重視孩子，關(guān)心孩子的，那么我們和家長(zhǎng)的溝通就會(huì)有共同點(diǎn)。知道了家長(zhǎng)和孩子的長(zhǎng)處和缺點(diǎn)，有的放矢，家長(zhǎng)也就容易接受老師的建議 其次，應(yīng)尊重家長(zhǎng)。

生活中我們既是老師，也是孩子的家長(zhǎng)，因此我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候一定換位思考，尊重家長(zhǎng)。許多教師的本意是好的，但有時(shí)方法不好，態(tài)度不好，說(shuō)話會(huì)不注意用詞，有時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話很傷害家長(zhǎng)的自尊心，使家長(zhǎng)產(chǎn)生反感，對(duì)老師有抵觸情緒。進(jìn)而家長(zhǎng)對(duì)老師說(shuō)的話不相信。這樣即影響了家長(zhǎng)和老師的關(guān)系，又進(jìn)而影響到學(xué)生。所以，老師要尊重家長(zhǎng)，家長(zhǎng)才會(huì)尊重老師。那么才會(huì)有利于溝通。

最后，積極做好做好家訪工作。

教師要認(rèn)識(shí)家訪的重要性、必要性。老師和家長(zhǎng)兩地相隔，一般就是電話聯(lián)系，雖然方便，但是不夠全面，而家紡就可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。家訪前，老師要對(duì)家訪學(xué)生在校表現(xiàn)、各科學(xué)習(xí)、興趣愛(ài)好、習(xí)慣、優(yōu)缺點(diǎn)等了如指掌，以便家訪時(shí)能信手拈來(lái)，提高家訪的實(shí)效；家訪前，必須與學(xué)生及其家長(zhǎng)提前約定好家訪的時(shí)間，盡量做到學(xué)生、家長(zhǎng)都在場(chǎng)，不空講；家訪時(shí)注意保護(hù)學(xué)生及家長(zhǎng)的自尊心和積極性，營(yíng)造寬松和諧氛圍，不能只告狀、訴苦，做到因人而異；態(tài)度誠(chéng)懇，重視家長(zhǎng)意見(jiàn)，對(duì)家長(zhǎng)提出的正確意見(jiàn)虛心接受。這樣，家長(zhǎng)對(duì)于老師的登門(mén)拜訪是很歡迎的，也很容易溝通?？傊?，只要我們?yōu)榱撕⒆?，用一顆真誠(chéng)的心誠(chéng)心誠(chéng)意地和家長(zhǎng)溝通，是會(huì)取得一定效果的。

工作已經(jīng)快十年了，我認(rèn)為要搞好教育工作，提高教育質(zhì)量，教師與家長(zhǎng)的溝通很重要，如何進(jìn)行有效的溝通，首先要明白為什么要和家長(zhǎng)溝通，為什么要和家長(zhǎng)溝通？ 我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

１、新形勢(shì)的需要。我認(rèn)為，家長(zhǎng)是一個(gè)高音喇叭，可宣傳好的，也可宣傳不好的。有的學(xué)校抓住了家長(zhǎng)，取得了進(jìn)步。金杯銀杯不如老百姓的口碑。一些教育發(fā)達(dá)的地區(qū)，都十分重視家長(zhǎng)的工作。有研究指出：“教育成功的主要因素在于家庭環(huán)境內(nèi)，家庭因素的重要性幾乎二倍于社區(qū)與學(xué)校兩項(xiàng)教育因素的總和?！泵绹?guó)華爾街日?qǐng)?bào)用顯著標(biāo)題載文提出：“改革教育應(yīng)從家庭著手”，由此可見(jiàn)家庭教育的重要地位。

在新形勢(shì)下，德育工作必須納入社會(huì)大體系，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的德育網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校教育是有限的，學(xué)校德育不能包含或替代家庭教育和社會(huì)教育。很多家長(zhǎng)把孩子放到學(xué)校讀書(shū)以后，以為一切都萬(wàn)事大吉了，卻不明白學(xué)校教育必須有良好的家庭教育相輔助。只有社會(huì)、家庭和學(xué)校協(xié)同作戰(zhàn)，以各種形式拓寬教育渠道，才能形成德育工作的合力，為學(xué)校教育營(yíng)造一個(gè)良好的德育大環(huán)境，形成有利于學(xué)生身心健康發(fā)展的社會(huì)環(huán)境。

２、班主任和家長(zhǎng)“聯(lián)手”教育的必要性。

在現(xiàn)實(shí)生活中，由于組成家庭的成員的數(shù)量、權(quán)益、工作性質(zhì)以及組合形成的各異，便構(gòu)成了多種類(lèi)型的家庭。比如父母分居家庭、單親家庭、三代同堂家庭、個(gè)體戶(hù)家庭、農(nóng)民家庭等等。不同類(lèi)型的家庭會(huì)有不同類(lèi)型的家長(zhǎng)，也會(huì)帶來(lái)不同的教育效果。有人把塑造學(xué)生的工作比喻為塑造一塊大理石，認(rèn)為有六個(gè)雕塑家共同雕著這塊大理石，其中主要的兩個(gè)就是家長(zhǎng)和教師，而第一位則是家長(zhǎng)。因?yàn)閷W(xué)生除了學(xué)校生活外，家庭生活時(shí)間是最長(zhǎng)的。學(xué)生的健康成長(zhǎng)除了學(xué)校（特別是班主任）的思想教育之外，家長(zhǎng)的熏陶與潛移默化的影響更為重要。父母是孩子的第一任啟蒙老師，老師是暫時(shí)的，家長(zhǎng)卻是終身的。家長(zhǎng)在教育理念、教育思想、教育態(tài)度上，完全能反映時(shí)代的要求?，F(xiàn)在，教師、尤其是班主任與家長(zhǎng)“聯(lián)手”教育學(xué)生，已經(jīng)成為教育學(xué)生工作的一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。成功的“聯(lián)手”能調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與教育的積極性，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)與品德的進(jìn)步，使學(xué)校教育和家庭教育形成互補(bǔ)關(guān)系，保持學(xué)校和家庭對(duì)學(xué)生教育的一致性和協(xié)調(diào)性。

３、家長(zhǎng)教育子女力不從心。

目前在校學(xué)生的家長(zhǎng)，普遍缺乏教育學(xué)和心理學(xué)方面的知識(shí)，最棘手的是獨(dú)生子女的教育問(wèn)題，因?yàn)榧议L(zhǎng)沒(méi)有教子經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)孩子的成長(zhǎng)規(guī)律認(rèn)識(shí)滯后，對(duì)孩子的教育力不從心，甚至有許多錯(cuò)誤做法，況且在教育觀念和方法上也與教師存在著分歧。因此，教師（特別是班主任）要和家長(zhǎng)溝通。

明白了與家長(zhǎng)溝通的重要性，那么我們?cè)诠ぷ髦腥绾闻c家長(zhǎng)溝通呢？我個(gè)人有以下觀點(diǎn)：

１、讓家長(zhǎng)感受到你是“一個(gè)教師，是多么高尚的人”。

班主任在與家長(zhǎng)的談話中，始終能反映或體現(xiàn)老師對(duì)學(xué)生是：“一切為了學(xué)生”、“為了學(xué)生一切”。體現(xiàn)他把孩子交給你放心，家長(zhǎng)非常信任你?。?、尊重家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng)，是做好工作的前提。

由于家長(zhǎng)和教師扮演著不同的社會(huì)角色，處于不同的社會(huì)環(huán)境，他們?cè)诮?jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、思想水平、知識(shí)能力上存在著明顯的差異，這就決定了教師與家長(zhǎng)在教育孩子方面具有互補(bǔ)的必要性和可能性。這種經(jīng)驗(yàn)、思想和知識(shí)的互補(bǔ)，恰恰是雙方自我提高的有利因素。班主任與家長(zhǎng)談話時(shí)，要尊重家長(zhǎng)，面帶微笑，微笑的魅力是無(wú)窮的，它就象巨大的磁場(chǎng)吸引磁鐵一樣讓人無(wú)法拒絕。不能一見(jiàn)面就告狀，埋怨數(shù)落家長(zhǎng)。結(jié)果，使家長(zhǎng)產(chǎn)生逆反心理，與教師對(duì)著干。事實(shí)上，我們能夠從家長(zhǎng)身上得到大量信息，也能從家長(zhǎng)的厚望中激起從事教育事業(yè)的崇高感和責(zé)任心。很多家長(zhǎng)又能從老師身上汲取教育的知識(shí)技能和為教師的師德精神所感動(dòng)。這樣，教師與家長(zhǎng)結(jié)成和諧融洽、互相信賴(lài)、彼此合作的教育同盟力量，共同完成把孩子教育成才的重任。

有的老師因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)不好，打電話把家長(zhǎng)叫到學(xué)校，連個(gè)座也不讓?zhuān)軆阂粯有芗议L(zhǎng)，恨不能找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。并不是請(qǐng)家長(zhǎng)就一定說(shuō)好的，有些時(shí)候一定要把話說(shuō)重點(diǎn)，但老師只是在那里諷刺、挖苦，也起不到什么教育作用。我們也存在這種情況，這樣什么作用也起不了，只能敗壞我們?cè)诩议L(zhǎng)心目中的形象。當(dāng)止。３、善于與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通。

與學(xué)校教育相比，家庭教育有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，那就是“個(gè)性”突出。因?yàn)榧议L(zhǎng)的組成是非常復(fù)雜的，其知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)類(lèi)別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊，沒(méi)有哪一種家庭教育方法是萬(wàn)能的，某種方法在這個(gè)家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應(yīng)對(duì)學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)家長(zhǎng)的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。對(duì)待不同層次的家長(zhǎng)，可以用書(shū)信、電話、家訪等多種形式，與家長(zhǎng)取得溝通。在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，要有針對(duì)性和實(shí)效性。例如：對(duì)于那些對(duì)孩子失去信心而放任孩子的家長(zhǎng)，班主任要及時(shí)將學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步反映給家長(zhǎng)，激發(fā)他們對(duì)孩子的信心；對(duì)因離異而不管孩子的家長(zhǎng)，要?jiǎng)袼麄儾灰騻€(gè)人恩怨而影響孩子，幫助他們?cè)诤⒆拥慕逃媳M到自己的義務(wù)和責(zé)任。４、要正確地評(píng)價(jià)學(xué)生。

首先肯定學(xué)生的主流，避免挫傷學(xué)生及家長(zhǎng)的自尊心。教師與家長(zhǎng)接觸，往往離不開(kāi)評(píng)價(jià)學(xué)生。在家長(zhǎng)面前評(píng)價(jià)學(xué)生，可以先請(qǐng)家長(zhǎng)談學(xué)生在校外的表現(xiàn)，而后教師談學(xué)生在校內(nèi)的表現(xiàn)。肯定主流，肯定進(jìn)步，肯定成績(jī)。這樣彼此之間容易達(dá)到心理平衡。應(yīng)該極力避免在與家長(zhǎng)的交談過(guò)程中，由于學(xué)生所出現(xiàn)的問(wèn)題，產(chǎn)生老師和家長(zhǎng)相互責(zé)備對(duì)方“沒(méi)有教育好學(xué)生”的心理阻礙，導(dǎo)致搞僵關(guān)系。

其次要樹(shù)立正確的“學(xué)生觀”，客觀地、全面地評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，使家長(zhǎng)聽(tīng)后，覺(jué)得這是教師的肺腑之言，感到學(xué)校教育的目的和任務(wù)是與家長(zhǎng)的愿望相一致的，從而做到心理相容，共同教育學(xué)生。

再次要講究方式，在共同語(yǔ)言上多交流，更要注意語(yǔ)言技巧。切忌挫傷家長(zhǎng)的自尊心。因?yàn)榧议L(zhǎng)都有一個(gè)“望子成龍，望女成鳳”的思想，“莊稼別人的好，孩子自己的好”，在他們心里，自己的孩子是不錯(cuò)的。假如，我們教師在家長(zhǎng)面前盡說(shuō)學(xué)生這不好那也不好，把學(xué)生看扁了，會(huì)嚴(yán)重地挫傷家長(zhǎng)的自尊心，畢竟最差的學(xué)生也還有他的閃光之處。

5.開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì)： 新班級(jí)的第一次家長(zhǎng)會(huì)一定要開(kāi)成功，作為班主任首先應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備，因?yàn)檫@是在眾多家長(zhǎng)面前的第一次亮相?？赡芎⒆釉陂_(kāi)學(xué)的第一時(shí)間已向家長(zhǎng)說(shuō)了很多：班主任漂亮、人好；或者說(shuō)班主任羅嗦、對(duì)學(xué)生不夠尊重等等，但百聞不如一見(jiàn)，班主任就應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī)把自己的睿智、口才等優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)然有些班主任在這些方面是很出色的，也有些班主任這方面可能不一定是強(qiáng)項(xiàng)，但對(duì)孩子的關(guān)懷以及對(duì)學(xué)生的要求應(yīng)該都是有的。總之，能夠爭(zhēng)取到大多數(shù)家長(zhǎng)的認(rèn)可與支持就說(shuō)明這次家長(zhǎng)會(huì)沒(méi)白開(kāi)，應(yīng)該算是成功的。所以作為班主任，你已經(jīng)處在這個(gè)位置上，別無(wú)退路，那就咬著牙上，能有幾把刷子就全拿出來(lái)?？偠灾?，班主任和家長(zhǎng)的交往非常重要，班主任和家長(zhǎng)良好關(guān)系的建立需要靠老師的責(zé)任心，靠相互的尊重，靠彼此感情的溝通，而它又建立在對(duì)學(xué)生正確評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上。班主任應(yīng)以與時(shí)俱進(jìn)的精神去學(xué)習(xí)、總結(jié)、融合他人的成功經(jīng)驗(yàn)，以創(chuàng)新思維來(lái)指導(dǎo)自己的工作，在工作上形成新的思路，開(kāi)創(chuàng)新的局面。

有效溝通 無(wú)限可能

家訪是一門(mén)學(xué)問(wèn)，一門(mén)藝術(shù)。要達(dá)到預(yù)期目的，體現(xiàn)其實(shí)效性就必須講究方式方法。家訪教師在本次家訪活動(dòng)中的具體做法是堅(jiān)持“兩個(gè)不”、“三個(gè)要”。即：家訪不告狀，不指責(zé)家長(zhǎng)和學(xué)生；要有針對(duì)性，要主動(dòng)進(jìn)行家訪及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，與家長(zhǎng)一起分析原因，共同尋找解決的辦法。登門(mén)造訪時(shí)，教師、家長(zhǎng)、學(xué)生“三方對(duì)話”，在民主、和諧的氛圍中，交流家教的方法、學(xué)生的特長(zhǎng)、發(fā)展優(yōu)勢(shì)、教師的期望，讓學(xué)生暢談自己的想法及打算。這樣的家訪沒(méi)有了抵觸與推諉，避免了以往家長(zhǎng)、學(xué)生一聽(tīng)老師要來(lái)家訪就認(rèn)為是來(lái)“告狀”的心態(tài)。另外，登門(mén)造訪時(shí)，家訪教師每進(jìn)入一個(gè)家庭時(shí)都主動(dòng)向家長(zhǎng)道一聲：“我們代表學(xué)校來(lái)拜年了?！彪x開(kāi)學(xué)生家庭時(shí)，都說(shuō)一句感謝的話“謝謝您對(duì)高橋小學(xué)的支持和關(guān)心，有什么寶貴意見(jiàn)和建議請(qǐng)告訴我們，讓我們?cè)俳釉賲??！边@種噓寒問(wèn)暖、溫情告白緊緊地把教師、家長(zhǎng)、學(xué)生連在了一起，家訪成了相互交流、互通信息的一種最好形式。老師們用耐心和誠(chéng)心，換來(lái)了家長(zhǎng)對(duì)教師、對(duì)學(xué)校的舒心和放心

為突出家訪成效，我們把兩困生（“學(xué)困生”和“家庭貧困生”）、優(yōu)秀生作為家訪的重點(diǎn)，對(duì)雙困生雪中送炭，對(duì)優(yōu)秀生錦上添花。每聯(lián)系一個(gè)貧困生家庭，家訪教師都詳細(xì)地向家長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)家庭收入、身體狀況，表示學(xué)校將盡最大努力幫助他們解決部分困難，把學(xué)校大家庭的溫暖送到他們的心坎上。每走訪一個(gè)學(xué)困生家庭，家訪教師都與學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)生本人促膝長(zhǎng)談，出點(diǎn)子，謀方法，鼓舞學(xué)生樹(shù)立信心，幫助家長(zhǎng)堅(jiān)定信心。每溝通一個(gè)優(yōu)秀生家庭，家訪教師都和家長(zhǎng)、學(xué)生一道探討如何挖掘潛質(zhì)，取得更好成績(jī)。

溝通從心開(kāi)始，教育因家訪更加精彩。三尺門(mén)外送關(guān)愛(ài)，三方對(duì)話謀發(fā)展，一家家真心實(shí)意的熱情接待，一番番和風(fēng)細(xì)雨的情感交流，一場(chǎng)場(chǎng)深入人心的親密接觸，拉近了學(xué)校與社會(huì)、家庭的關(guān)系，增進(jìn)了教師與家長(zhǎng)、學(xué)生的感情，促進(jìn)了家庭教育與學(xué)校教育的互動(dòng)。我們發(fā)現(xiàn)開(kāi)學(xué)后，各班的學(xué)習(xí)風(fēng)氣更加濃厚，教學(xué)秩序更加穩(wěn)定，學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，積極性更加高漲。

每次和任課老師家訪回來(lái)，我們都有一種成就感。那感覺(jué)不是用什么就能表達(dá)出來(lái)的。

班主任與學(xué)生家長(zhǎng)、任課教師溝通的注意事項(xiàng)

學(xué)生的成長(zhǎng)與家庭有著密切的關(guān)系，班主任需要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的家境研究。如通過(guò)多種途徑增進(jìn)對(duì)學(xué)生家庭成員的特點(diǎn)、文化層次、經(jīng)濟(jì)收入、對(duì)孩子成長(zhǎng)的期望以及父母的人生觀、價(jià)值觀的了解。隨著

與家長(zhǎng)溝通注意事項(xiàng)。其一，以理解寬容贏得家長(zhǎng)支持。班主任和學(xué)生家長(zhǎng)不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、教育與被教育的關(guān)系，要注意把握分寸。面對(duì)學(xué)生所犯錯(cuò)誤，班主任不要把怨氣撒到家長(zhǎng)身上，挫傷家長(zhǎng)的自尊心，要用商量、征詢(xún)的口氣與家長(zhǎng)溝通，向家長(zhǎng)解釋?zhuān)鲃?dòng)協(xié)調(diào)，共同探尋解決問(wèn)題的途徑，共同處理學(xué)生問(wèn)題；其二，平等對(duì)待學(xué)生家長(zhǎng)。由于每位學(xué)生的家庭背景和情況不同，班主任不能把學(xué)生和家長(zhǎng)分成三六九等。特別是碰到處理學(xué)生問(wèn)題涉及雙方家長(zhǎng)時(shí)，班主任在接待家長(zhǎng)時(shí)絕不能有世俗的功利色彩，應(yīng)一視同仁；其三，增強(qiáng)溝通的目的性。班主任與家長(zhǎng)交流時(shí)要充分考慮談?wù)撛掝}、切入點(diǎn)、談話要點(diǎn)，在時(shí)間安排上要尊重家長(zhǎng)。

老師與班主任溝通的主要信息有學(xué)生在學(xué)科學(xué)習(xí)中的積極性、學(xué)習(xí)能力、課堂組織紀(jì)律、完成作業(yè)情況、學(xué)習(xí)氛圍、教學(xué)質(zhì)量、教材使用情況等具體表現(xiàn)，班主任通過(guò)聽(tīng)取任課教師的意見(jiàn)和建議，完善管理制度和方法，加強(qiáng)學(xué)生管理和班級(jí)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。另外，任課教師的課堂教學(xué)、離不開(kāi)班主任的幫助，而班主任跟學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)和時(shí)間遠(yuǎn)多于任課教師，將學(xué)生的性格特征、動(dòng)手能力、組織活動(dòng)能力，在同學(xué)中的美譽(yù)度等信息傳達(dá)給任課教師。此外，班主任和任課教師溝通的時(shí)間和次數(shù)并沒(méi)有被嚴(yán)格規(guī)定，所以這種溝通限于班主任的意識(shí)和責(zé)任信，溝通的效果難以估計(jì)。班級(jí)教師集體的產(chǎn)生取決于班級(jí)全體教師在教育上是否持有共同的目標(biāo)，這是班級(jí)教師集體形成的最重要的標(biāo)志。班主任要善于與科任教師進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，形成有效的育人團(tuán)隊(duì)。班主任在與科任教師的溝通與協(xié)調(diào)中要努力做到：使班級(jí)全體教師形成共同的目標(biāo)；要通過(guò)各種方式樹(shù)立科任教師的形象；要與科任教師定期溝通思想，經(jīng)常交換意見(jiàn)及時(shí)化解矛盾，增強(qiáng)班級(jí)教師集體的凝聚力；協(xié)調(diào)學(xué)生與任課教師的關(guān)系。

第四篇：與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通工作

與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通工作，對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)，的確是個(gè)難題非常不容易。班主任除了教育學(xué)生，還有一個(gè)重要任務(wù)，那就是影響家長(zhǎng)。從某種意義說(shuō)，只有影響了家長(zhǎng)，我們對(duì)學(xué)生的教育才能真正成功。但是，畢竟一個(gè)班級(jí)幾十位孩子，上百位家長(zhǎng)，眾口難調(diào)。這就要求我們班主任要不斷提高處理問(wèn)題的層次與境界，切實(shí)做好家長(zhǎng)工作，形成教育合力，共同把孩子教育好。

家校及時(shí)溝通，能夠有助于對(duì)學(xué)生情況的了解和掌握，有助于對(duì)孩子的教育和培養(yǎng)。良好的家校溝通，能夠及時(shí)傳達(dá)信息，能夠使家校雙方形成一股合力的作用，使我們的教育更有效果。

家校雙方及時(shí)溝通，及時(shí)傳遞信息，有助于家校雙方的相互了解。但是，在當(dāng)前快節(jié)奏的社會(huì)里，老師每天的工作也是比較多，家長(zhǎng)也都有自己的事情要做。動(dòng)不動(dòng)就占用對(duì)方時(shí)間也不太好，而且頻繁的溝通效果也不見(jiàn)得就好。所以，最好還是要注意一下溝通的時(shí)機(jī)。例如，在學(xué)生取得成績(jī)的時(shí)候，學(xué)校應(yīng)該告訴家長(zhǎng)，既能讓家長(zhǎng)分享這份喜悅，同時(shí)對(duì)孩子也是一種鼓勵(lì)；在學(xué)生有了困難的時(shí)候，家校雙方及時(shí)聯(lián)系，幫助孩子解決問(wèn)題；在孩子有了問(wèn)題的時(shí)候，雙方也不妨坐在一起，討論商量一下解決問(wèn)題的方法。把握較好的溝通時(shí)機(jī)，才能夠起到較好的溝通效果。

就目前的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，家校雙方溝通的方式可以說(shuō)是多種多樣的。但是，采哪一種溝通的方式更為妥貼，更有效果，還要看具體的情況而定。一般來(lái)說(shuō)，像是通報(bào)學(xué)生的成績(jī)，就不妨采取電話或是賀卡的方式，簡(jiǎn)單明了；如果說(shuō)是學(xué)生有了什么丞待解決的大問(wèn)題時(shí)，就不妨請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校里來(lái)。有時(shí)間我們還可以采取書(shū)信的方式，以便于一些事情的陳述；像學(xué)期結(jié)束時(shí)的考試成績(jī)的匯報(bào)，我們當(dāng)然可以采用家長(zhǎng)會(huì)的形式，當(dāng)然，家長(zhǎng)會(huì)既可以集中來(lái)開(kāi)，也可以分層進(jìn)行，也可以個(gè)別交流。采取適當(dāng)?shù)姆绞?，往往?huì)使溝通更為順暢。三注意溝通內(nèi)容。在這個(gè)方面，我們想要強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于學(xué)生存在的問(wèn)題，對(duì)于雙方所要溝通交流的問(wèn)題，也應(yīng)該所選擇。有的家長(zhǎng)考慮不到這些，有些本來(lái)孩子自己能夠完成的事情，也要親自跑到學(xué)校去和老師說(shuō)明，例如有些家長(zhǎng)往往找老師解決學(xué)生的座位問(wèn)題，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題學(xué)生自己就能找教老師解決，家長(zhǎng)的越俎代皰往往會(huì)讓學(xué)生失去了自我鍛煉的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，對(duì)于學(xué)校的一些事情，如果老師覺(jué)得自己有能力解決好，也不必事事都要和家長(zhǎng)說(shuō)明。畢竟，動(dòng)不動(dòng)就要找家長(zhǎng)往往也會(huì)讓人看低自己的教育能力，而且，作為老師，在教育方面來(lái)說(shuō)，還是受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，比一般的家長(zhǎng)的教育更有效果。甚至，有時(shí)間，涉及一些學(xué)生個(gè)人的隱私的問(wèn)題，可能還需要老師在一定的時(shí)期內(nèi)給學(xué)生保密，更不要說(shuō)和家長(zhǎng)說(shuō)明溝通了。這也是家校雙方在溝通上必須要注意的一個(gè)問(wèn)題。我們溝通的目的在于解決問(wèn)題，但是，人們往往忽視了這一點(diǎn)：溝通的態(tài)度往往會(huì)對(duì)事情的解決起到?jīng)Q定性的影響。所以，在這個(gè)環(huán)節(jié)上，雙方的態(tài)度都要保持平和，即使有時(shí)間會(huì)遇到讓人生氣，甚至讓人難以接受的問(wèn)題，雙方也要盡可能的冷靜下來(lái)，這樣才能保持一個(gè)好的心態(tài)，才能有利于雙方的溝通和問(wèn)題的解決。在這個(gè)方面，特別要注意一個(gè)現(xiàn)象，那就是有時(shí)候，一些學(xué)生的做法讓老師難以接受，老師往往會(huì)有意無(wú)意地就把自己的不好的情緒帶給了家長(zhǎng)，把氣撒在家長(zhǎng)身上，這就是很不好的做法了。我們一定能清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)：學(xué)生是學(xué)生，家長(zhǎng)是家長(zhǎng)。問(wèn)題是出在學(xué)生身上，家長(zhǎng)是來(lái)解決問(wèn)題的，如果認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，就失去了解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。有時(shí)間很多家長(zhǎng)迫于學(xué)校的壓力或是孩子自身的利益，不得已答應(yīng)，而心里卻對(duì)老師極為不滿(mǎn)。很多悲劇的發(fā)生，大多和這一點(diǎn)有關(guān)。當(dāng)然，一些家長(zhǎng)利用職務(wù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)學(xué)校對(duì)老師頤指氣使，橫加指責(zé)的做法也不足取的。

溝通有了效果，才能達(dá)到我們的目的，所以，最后，我們還要注意溝通的效果。我們必須認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)前提，溝通是為了解決問(wèn)題的，雙方的目的也往往是一致的，也就是對(duì)學(xué)生的教育和培養(yǎng)。如果達(dá)不到這個(gè)效果，那就失去了溝通的意義。所以，有時(shí)間，我們要做好準(zhǔn)備，要有反復(fù)溝通的思想，很多事情并不是一蹴而就的，問(wèn)題的解決需要一個(gè)過(guò)程，尤其是學(xué)生的思想方面的問(wèn)題，更是這樣的。從根本上來(lái)說(shuō)，我們講究溝通的時(shí)機(jī)、方式和態(tài)度等，都是為了取得良好的溝通的好效果服務(wù)的。如果溝通沒(méi)有效果，那就說(shuō)明我們的溝通還有一些地方?jīng)]有做到位，還有待于繼續(xù)做好下一步的工作。

第五篇：與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通(反思)

與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通

大窩中學(xué)

林家洪

（教學(xué)反思）

沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)是不能當(dāng)老師教書(shū)育人的，但很多人當(dāng)了家長(zhǎng)卻沒(méi)培訓(xùn)。這使得當(dāng)今的教育很無(wú)賴(lài)，學(xué)生的兩面心理尤其突出。

一日，年輕班主任和學(xué)生、家長(zhǎng)到政教處解決學(xué)生違紀(jì)問(wèn)題，因該生違反學(xué)校住校生管理?xiàng)l列。按規(guī)定：該生將讀兩周走讀，進(jìn)行反思教育。違紀(jì)學(xué)生知道自己做錯(cuò)事該接受處罰教育；但學(xué)生家長(zhǎng)考慮到走讀麻煩、辛苦，不斷向班主任求情免于處罰；賴(lài)著不同意。家長(zhǎng)的不配合，班主任束手無(wú)措。為了維護(hù)學(xué)校的規(guī)章制度，讓年輕班主任不知所措。只好求助政教處。

我先了解了學(xué)生家庭情況，再聽(tīng)班主任反映學(xué)生的行為表現(xiàn)；面對(duì)護(hù)短的家長(zhǎng)我到是經(jīng)歷不少。估計(jì)是老師與家長(zhǎng)溝通、合作出現(xiàn)分歧。我沒(méi)有強(qiáng)制家長(zhǎng)遵守學(xué)校制度。首先我?guī)退治龊⒆舆`紀(jì)的原因，家長(zhǎng)只知道孩子違紀(jì)了，同時(shí)引導(dǎo)家長(zhǎng)如何關(guān)心教育孩子，讓孩子對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，千萬(wàn)不要對(duì)他錯(cuò)誤行為（他能自己負(fù)責(zé)）一味維護(hù)，讓孩子是非不分。因?yàn)榕c家長(zhǎng)是同齡人，回顧我們當(dāng)年讀書(shū)的經(jīng)歷，光著腳丫子天天來(lái)回幾里路求學(xué)，拉近與家長(zhǎng)之間的距離，相互理解，產(chǎn)生共鳴。引導(dǎo)孩子進(jìn)行感恩勵(lì)志教育。（不要把讀二周走讀看成丟人的事，好多家長(zhǎng)認(rèn)為暫被取消住校是一件失面子的事）。要充分抓住走讀這段時(shí)間讓孩子感受讀書(shū)的辛苦；家長(zhǎng)花錢(qián)接送不容易（我知道農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)之不易）,學(xué)生需要感恩教育。不要把學(xué)校對(duì)學(xué)生的處罰教育當(dāng)成是為難學(xué)生、家長(zhǎng)。該生多次違紀(jì)，家長(zhǎng)求情老師原諒，效果不明顯。我告知家長(zhǎng)既然要悔改，口頭表示沒(méi)有誠(chéng)意；通過(guò)這二周走讀（家長(zhǎng)要密切配合）督促孩子改正。隨后我表明學(xué)校的教育的目的，讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩、勵(lì)志。

家長(zhǎng)沉悶半刻；感受到老師并非有意為難他，欣然接受學(xué)校對(duì)學(xué)生的處罰。接下來(lái)我授意班主任如何處理這二周學(xué)生的到家到校情況。

通過(guò)這件事我反思我們平時(shí)對(duì)學(xué)生的關(guān)心和了解并不到位，與家長(zhǎng)的溝通存在問(wèn)題；讓不懂教育的家長(zhǎng)覺(jué)得孩子讀書(shū)是一件麻煩事。引導(dǎo)家長(zhǎng)配合學(xué)校教育孩子是當(dāng)前教育當(dāng)務(wù)之急；因?yàn)椴欢逃⒆拥募彝ヌ嗵啵?/p>

很多家長(zhǎng)怕老師通知到校（你的孩子在學(xué)校惹了麻煩）。一般情況：孩子不聽(tīng)話，在學(xué)校違紀(jì)，或生病等重要事情才會(huì)接到通知，叫學(xué)生請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)的目的——解決孩子存在問(wèn)題，不是叫家長(zhǎng)來(lái)受訓(xùn)，（教師職業(yè)道德規(guī)定不準(zhǔn)訓(xùn)斥學(xué)生家長(zhǎng)）如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，如果就事論事怒氣沖沖把學(xué)生的問(wèn)題直接倒出來(lái)：該生如何讓人討厭，那天某人又被他欺負(fù)；干了多少違紀(jì)事兒，一系列不良行為如竹筒倒豆子數(shù)落出來(lái)，（表現(xiàn)出不可救藥）讓學(xué)生、家長(zhǎng)臉上無(wú)光，在大家面前丟人現(xiàn)眼。再有涵養(yǎng)的家長(zhǎng)恐怕都要當(dāng)面體罰孩子以使老師平息怒氣。家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校陪同孩子一起受教育，人都有自尊；常言道 “千萬(wàn)別當(dāng)著父親的面“打”他的孩子”