第一篇：如何與頑固上司溝通工作中遇到的問題

如何與頑固上司溝通工作中遇到的問題

調(diào)整自己，別給自己心理暗示：一旦我們告訴自己老板很頑固時，就會把各種事實(shí)都拿來去證明老板真的頑固。自己首先陷入了這種負(fù)面情緒的漩渦中不能自拔。換位思考，客觀分析：這一點(diǎn)不難解釋：從對方的角度考慮，能更好地幫助我們分析客觀事實(shí)。明確問題，準(zhǔn)備方案：明確自己想和對方淄博招聘網(wǎng)談什么問題，最好能準(zhǔn)備3個左右的解決方案，這樣便于大家更快地達(dá)成共識，解決問題。有技巧的溝通才有效始終把握對話朝積極的方向推進(jìn)：什么叫積極的對話方向？就是讓對方感到是大家一起來解決共同的問題，這樣可以讓對方更有安全感，而且還有助于你們不破壞彼此的關(guān)系。什么叫不積極的對話方向？就是抱怨，人身攻擊，指責(zé)對方。這樣做與保持積極方向的結(jié)果截然相反。所以，在對話中你需要冷靜地堅持積極的對話方向，做到“對事不對人”。建立安全的對話氛圍：安全的對話氛圍，是順暢溝通的前提條件。比如我們可以這樣開始：“我有點(diǎn)想法特別想和您聊聊。這對我挺重要的，我特別想把工作做好，但是沒有您的幫助，這實(shí)現(xiàn)起來就非常困難。您現(xiàn)在方便嗎？”先談事實(shí)，不做結(jié)論：不要先下結(jié)論，否則就打破了你剛剛建立起來的聊城招聘信息安全氛圍，比如：“我覺得加班太多了！這個月我已經(jīng)連續(xù)加班20天了！我家里的孩子才6個月，我根本沒時間照顧！”等。相反，應(yīng)該先從事實(shí)開始陳述，如：“老板，我算了一下這個月我連續(xù)加班20天了，根據(jù)您給我的工作安排，這樣的工作狀態(tài)還需要持續(xù)30天，同時我孩子剛剛6個月，很需要我的照顧，我想跟您談?wù)勎覀冊趺凑业揭粋€方法能讓我不耽誤工作，同時能照顧好家庭。

給對方表達(dá)的機(jī)會：一定記住給對方說話的機(jī)會。很多時候問題沒有得到解決，并不是因為他真的是“壞人”，而是他最近的確比較忙。以上一段對話為例：當(dāng)你說：“這個事情，沒有您的幫助我解決起來困難很大，我特別想聽聽您的想法。”這時可能會有幾種情況。形成共識方案，明確分工：在積極天津人才網(wǎng)的溝通之后，一定要達(dá)成雙方都認(rèn)同的方案，明確雙方的分工和后期的跟進(jìn)方式，確保這個共識的方案能夠真正解決問題。真誠感謝，加強(qiáng)關(guān)系：通過積極的對話，你和老板一起解決了困擾你的問題，整個過程雙方增加了對對方的了解，這時別忘了感謝對方，增加彼此的信任感，這樣以后遇到類似的問題，就能更加輕松地解決了。記住：我們是希望能在保持關(guān)系的基礎(chǔ)上解決問題，讓大家都能工作得更好，讓我們的職業(yè)生涯更加順暢。

第二篇：與上司以及與上司的上司溝通

與上司以及與上司的上司溝通

在生活中，人與人的溝通是很重要的，同樣的，在公司中，與上司以及與上司的上司的溝通同樣重要。人本是就是一個需要溝通的生物，只有在溝通中才能交換信息，只有在溝通中才能增進(jìn)感情。

不同的上司有不同的風(fēng)格，有的是創(chuàng)新型的上司，有全局性眼光、動作快、非結(jié)構(gòu)化的個性；有的是官僚型的上司，結(jié)構(gòu)化風(fēng)格、動作慢、關(guān)注過程與細(xì)節(jié)；有的是整合型的上司，動作慢、非結(jié)構(gòu)化風(fēng)格、關(guān)注過程導(dǎo)向、有全局眼光、能夠變革并適應(yīng)變革；而又的則是實(shí)干型的上司，動作快、結(jié)構(gòu)化風(fēng)格、關(guān)注細(xì)節(jié)和結(jié)果。從這里可以看出針對不同的上次你的溝通方法也要不同。要因人而異，從上司的風(fēng)格出發(fā)來進(jìn)行你的溝通。

在案例中，我是公司市場部的職員，大學(xué)本科畢業(yè)已經(jīng)有三年了。而我的部門的經(jīng)理是初中畢業(yè)，很有闖勁。由于年齡、文化程度等方面原因，我對經(jīng)理在管理過程中的一些做法有不同意見，比如，經(jīng)理更多地采用經(jīng)驗式管理方法；在激勵方面，過于注重過程導(dǎo)向，卻忽視結(jié)果導(dǎo)向，缺乏目標(biāo)激勵。我曾經(jīng)與經(jīng)理談起過自己的想法，建議采用目標(biāo)管理思路，從結(jié)果導(dǎo)向?qū)T工進(jìn)行考核激勵，但經(jīng)理好像沒有反應(yīng)。我一直在考慮，希望與公司主管經(jīng)營的副總經(jīng)理作一次溝通。

上述是溝通的是背景。學(xué)歷的不同導(dǎo)致人生閱歷的不同以及見解的不同，我們要從實(shí)際出發(fā)，站在為公司考慮的角度進(jìn)行洽談。首先，我要目標(biāo)確定，取得間接上司對你建議的認(rèn)同，避免直接上司給我“穿小鞋”。同時我要做好充分的準(zhǔn)備，充分掌握間接上司和直接上司的背景，了解直接上司不愿意接受你的建議的原因，了解直接上司和間接上司之間的關(guān)系，了解間接上司對越級反映問題的態(tài)度及其處理藝術(shù)。在此基礎(chǔ)上，我要分析自身地位和特點(diǎn)，弄清楚“我是誰?”和“我在什么地方?”，弄清楚自身的可信度，弄清楚你對問題看法的客觀程度、深入程度和系統(tǒng)程度。最后才是講究溝通信息策略，策略原則1站在間接上司的角度來分析問題；2就事論事，對事不對人；3不對上司的人身作評論。從客觀情況描述入手；引出一般性看法；再就問題提出自己的具體看法。言辭不能過激，表情平淡，態(tài)度謙虛。在進(jìn)行溝通時，我也可以選擇不同的溝通方式，面對面或間接溝通；口頭或筆頭溝通；正式或非正式渠道。盡量避免直接上司知道，私下溝通較為合適?？梢酝ㄟ^工會開會、合理化建議的方式作為反映問題。而在溝通中，溝通環(huán)境也很重要。要選擇最合適渠道（正式、非正式），使其與溝通方式相對應(yīng)。選擇合適的時機(jī)、合適的場合，以咨詢的方式提出，表面上的不刻意，實(shí)際上的精心準(zhǔn)備，營造合適的、寬松的氛圍。

作為公司的職員，對于經(jīng)理采取的經(jīng)驗式管理方法，我要在私底下選擇正確是溝通方法與他交流，在他不聽取我意見時我要跟公司主管經(jīng)營的副總經(jīng)理進(jìn)行溝通，我要冷靜對待這件事情，不搬弄是非，實(shí)事求是的發(fā)表自己的意見和見解。對事不對人，不對我原屬上司進(jìn)行人身評價，從客觀情況入手，從而解決問題。這便是我對與上司以及與上司的上司溝通的方法。

小懶

第三篇：與上司溝通

與上司溝通：

前期準(zhǔn)備:

1.分析上司與下屬關(guān)系

2.做好自己工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時進(jìn)行溝通

溝通過程： 先進(jìn)行近期工作匯報，并檢討近期自我工作，持誠懇的態(tài)度進(jìn)行深度自我認(rèn)識及接納，并以謙遜姿態(tài)向上司討教。

1.當(dāng)越級情況較少時：

對上司講：“我知道公司中比我資歷老、經(jīng)驗豐富、業(yè)績優(yōu)秀的員工很多，我要我非常感謝上級能夠給我這個機(jī)會承擔(dān)這份工作，我自己也非常珍惜。這段時間在工作上您給了我很大幫助，也替我承擔(dān)了不少工作，以后我會自己在工作上更加努力，承擔(dān)好自己的工作，不讓您再為我費(fèi)心了?！?/p>

2.當(dāng)越級情況較多時：

直接對上司提及越級狀況:近期公司出現(xiàn)很多越級的狀況，我認(rèn)為這不利于公司秩序與工作效率，也極其影響上級領(lǐng)導(dǎo)者正常工作與生活，我建議公司應(yīng)對這一現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)整。

第四篇：如何與上司有效溝通前測試

如何與上司有效溝通前測試 說明：課前測試是測試您對課程內(nèi)容的初期掌握情況，帶著問題參與學(xué)習(xí)，測試結(jié)果不計入考試成績。單選題

1.作為部門經(jīng)理，可通過經(jīng)常邀請上級出席自己部門的慶典或者其他重要場合的活動，來突出上級的職位。該說法： √

A

B 正確錯誤

正確答案： A

2.在向上級提忠告的時候，下級一定要用體諒的口吻和委婉的語言。該說法： √

A

B 正確錯誤

正確答案： A

3.與上司相處有八項原則，其中不包括： √

A

B

C

D 避免鋒芒畢露學(xué)會適當(dāng)拍馬屁不要排斥上司對上司敬而遠(yuǎn)之

正確答案： D

4.對于不同類型的老板，我們有不同的應(yīng)對方式。對于洋老板，我們就要坦誠相待并且然后讓他了解中國的國情。該說法：√

A

B 正確錯誤

第五篇：秘書該如何與上司積極溝通

秘書該如何與上司積極溝通？

做為高管秘書，在對上司的溝通協(xié)調(diào)過程中，一定要掌握其相應(yīng)的技巧：

（1）自查

即檢查自身在工作中是否全面領(lǐng)會了上司的意圖；是否貫徹了上司的決策要求；是否在各個方面與上司保持了一致；是否完成了上司安排部署的各項工作及是否符合標(biāo)準(zhǔn)等。

（2）整改

如果在自查中發(fā)現(xiàn)有與上司要求不一致的地方，那就應(yīng)該加以整頓、改進(jìn)，以糾正偏差。

（3）積極請示

在貫徹執(zhí)行上司的工作要求時，會遇到各種不同的情況，上司在部署工作時未必都能考慮得盡善盡美。遇到這種情況，秘書則不宜擅自決定，而應(yīng)多做請示，請上司對難以解決的問題予以定奪，以便把工作搞好。

（4）主動匯報

將自己的工作安排，進(jìn)展情況及所遇到的問題等主動向上司匯報。這一方面能使上司全面了解工作的實(shí)際情況，以便做出正確的判斷和適當(dāng)?shù)臎Q策；另一方面也體現(xiàn)了自己對上司的充分尊敬。案例：

做為老板身邊的秘書，我和老板有矛盾不是第一天的問題了，公司發(fā)展日趨龐大，與老板的溝通卻少了，加上旁人的閑言碎語，最近終于讓我和老板間的“危機(jī)”爆發(fā)。老板埋怨我的管理水平一直沒有提高，對于別人的意見也從不虛心接受，這些不知老板哪里聽來的“惡意中傷”讓我覺得十分委屈。和老板大吵一頓之后，我回去打了一份“辭職報告”給他。第二天，老板卻心平氣和地找我談話，最搞笑的是，他還表揚(yáng)了我的“辭職報告”寫得好。那次以后，我和老板之間也約定，只要有什么問題，都要第一時間溝通，不要讓誤會越來越深。后來，在和老板的閑聊中，老板開玩笑地再次表揚(yáng)我的辭職報告寫得好，“豁了只翎子”給他，讓他為難之余也對公司管理問題有了更深的認(rèn)識。其實(shí)，我覺得，只要你有誠意為公司牟取福利，你的工作態(tài)度是好的，那所有的問題和困難都是可以溝通的，當(dāng)然這一切的前提是：你的老板是個善于溝通，樂意與下屬溝通的管理者。

分析：

高管秘書是公司中與老板接觸最多的人，所以存在偶爾的矛盾是在所難免的。但是，千萬不要意氣用事。應(yīng)該和老板進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?，假如老板是個開明的老板，一定會認(rèn)真與你溝通的，對于秘書的意見也會理性的接納的。但是，給老板提意見一定要掌握說話的技巧，切勿太過直接，讓老板反感。再者，秘書一定要處理好和同事之間的關(guān)系。因為秘書在老板身邊辦事，如果處理不好和同事之間的關(guān)系，可能會引起不必要的誤會，像上述案例中作者一樣，假如她和同事之間和平相處，就不會有什么閑言碎語了，也不會引起什么辭職**了。