第一篇：家電下鄉(xiāng)暑期實(shí)踐調(diào)研報(bào)告

暑期家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告

大學(xué)一次暑假，學(xué)校給我們安排了有關(guān)家電下鄉(xiāng)的實(shí)踐調(diào)研。這次實(shí)踐過(guò)程中我不免遇到一些小問(wèn)題，但最終還是順利完成了。我的調(diào)研報(bào)告主要寫(xiě)有關(guān)農(nóng)民消費(fèi)者的觀念。國(guó)家為了提高我國(guó)公民的生活質(zhì)量和為了提高家電產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，提出了一系列有關(guān)給購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品的消費(fèi)者一些補(bǔ)貼和售后的維修服務(wù)。但是人民的教育程度有限和政府宣傳程度的不夠，大部分消費(fèi)者對(duì)家電下鄉(xiāng)政策不太熟悉。尤其是我家鄉(xiāng)，因?yàn)樯贁?shù)民族和漢民族的語(yǔ)言方面的溝通障礙，造成不少的麻煩。為了應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響，拉動(dòng)內(nèi)需，保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，我國(guó)自2009年起至2012年底，利用四年時(shí)間，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售活動(dòng)，對(duì)購(gòu)買(mǎi)中標(biāo)企業(yè)的指定家電產(chǎn)品的農(nóng)戶(hù)，財(cái)政給予商品價(jià)格13%的補(bǔ)貼。我家鄉(xiāng)麥蓋提縣因少數(shù)民族多而地理位置偏遠(yuǎn)，在家電下鄉(xiāng)政策方面存在不少的問(wèn)題。一，商家、農(nóng)民消費(fèi)者，政府多方受益，實(shí)現(xiàn)多贏。首先是農(nóng)民受益。農(nóng)民是“家電下鄉(xiāng)”政策的直接受益者，購(gòu)買(mǎi)家電得到13%的政府補(bǔ)貼，惠農(nóng)助農(nóng)政策得以體現(xiàn)，調(diào)查結(jié)果顯示62%的被調(diào)查者購(gòu)買(mǎi)了“家電下鄉(xiāng)”的指定產(chǎn)品，可以說(shuō)很受廣大農(nóng)民的喜歡。同時(shí)，“家電下鄉(xiāng)”使農(nóng)民用上性?xún)r(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，盡早享受到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。特別是在農(nóng)村普及彩電和手機(jī)，可以豐富農(nóng)民精神文化生活，幫助農(nóng)民了解國(guó)家政策、獲取更多市場(chǎng)信息、學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)民增收。這是貫徹國(guó)家工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的方針，逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的具體體現(xiàn)。

其次是商家得市場(chǎng)。調(diào)查結(jié)果顯示，部分商家在政策實(shí)行之后，產(chǎn)量增加50%之多。在國(guó)際金融危機(jī)來(lái)臨之后，產(chǎn)品出口受到嚴(yán)重制約，而我國(guó)是世界最大的家電生產(chǎn)和出口國(guó)，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)產(chǎn)量均居世界第一，出口受阻，企業(yè)發(fā)展遇到較大困難。推廣家電下鄉(xiāng)，使得農(nóng)村市場(chǎng)被激活，很大程度上消化了家電產(chǎn)品過(guò)剩產(chǎn)能，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展拓開(kāi)了新的道路。

最后是政府在農(nóng)村的政策得到更靈活的運(yùn)用。推廣“家電下鄉(xiāng)”政策政府不僅僅是給一些財(cái)政支持，一“補(bǔ)”了之。而是通過(guò)發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿作用，引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變長(zhǎng)期形成的以單一供給結(jié)構(gòu)面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的狀況，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二、存在問(wèn)題二，檢點(diǎn)下鄉(xiāng)在某些地方展開(kāi)的不是很好，其原因如下；

1.廣大農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)的政策的認(rèn)識(shí)還不夠深，大部分農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。有的雖知道買(mǎi)家電政府有補(bǔ)貼但不清楚補(bǔ)貼多少，甚至有些購(gòu)買(mǎi)了家電的農(nóng)民也僅僅是聽(tīng)?wèi){商家的安排申請(qǐng)補(bǔ)貼，具體環(huán)節(jié)不清楚。個(gè)別農(nóng)民還不知道這項(xiàng)政策。這充分說(shuō)明了農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策還沒(méi)有了解透徹，沒(méi)有理解這項(xiàng)惠農(nóng)政策的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，宣傳效果并不十分理想。

2.下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種少。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)銷(xiāo)售商，只經(jīng)營(yíng)電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、電冰箱等，但近幾年，農(nóng)民收入不斷提高，尤其是外出務(wù)工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費(fèi)觀念也有較大轉(zhuǎn)變，特別是青年農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)的要求更加多，比如，電腦、手機(jī)、微波爐等。目前部分農(nóng)民還不能完全購(gòu)買(mǎi)到下鄉(xiāng)產(chǎn)品中的部分種類(lèi)。

3．家電下鄉(xiāng)促銷(xiāo)方式比較單一。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，從門(mén)臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴(yán)重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標(biāo)識(shí)不清，不夠醒目，影響農(nóng)民選購(gòu)。

4.部分農(nóng)民收入仍然過(guò)低。從問(wèn)卷反映的情況來(lái)看，農(nóng)戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)家電的最主要原因就是家庭收入過(guò)低，沒(méi)有那么多資金。而同時(shí)，子女的教育費(fèi)用以及老人的養(yǎng)老費(fèi)用嚴(yán)重壓制了農(nóng)民的消費(fèi)需求。即使實(shí)施了家電下鄉(xiāng)的政策但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)還是承擔(dān)不起。

5.偏遠(yuǎn)地區(qū)售后服務(wù)不能得到保障。由于偏遠(yuǎn)地區(qū)交通不便，在使用過(guò)程中如果家電出現(xiàn)一系列問(wèn)題，不能得到及時(shí)的修理。由于這種原因減少了廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力。

三，我自己的建議和看法

1.是以民為本，千方百計(jì)組織農(nóng)民增加收入?？h、鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù)，為農(nóng)民外出務(wù)工牽線(xiàn)搭橋，為農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)提供信息和出謀劃策，保證全縣農(nóng)民今年人均收入有一定的增長(zhǎng)，增強(qiáng)農(nóng)民的消費(fèi)信心，提高農(nóng)民的消費(fèi)能力，進(jìn)而讓家電廣泛進(jìn)鄉(xiāng)。

2.開(kāi)展多種形式的下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品促消費(fèi)活動(dòng)。商業(yè)主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主和經(jīng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，制定和頒發(fā)相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的渠道。要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新思維，開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，要通過(guò)家電下鄉(xiāng)趕大集、終端網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)展聯(lián)銷(xiāo)、送貨上門(mén)、維修服務(wù)上門(mén)等促銷(xiāo)手段，搞活銷(xiāo)售，引導(dǎo)消費(fèi)。

3.加大宣傳力度，使農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內(nèi)容以及其具體實(shí)施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費(fèi)知識(shí)，以提高消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)和能力。若在消費(fèi)中遇到相關(guān)糾紛，可以撥打12315維權(quán)電話(huà)來(lái)保證自己的權(quán)益。

4.增加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類(lèi)，讓廣大農(nóng)民群眾有更多的選擇權(quán)。

5.加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼資金的監(jiān)管，避免補(bǔ)貼資金被挪用、克扣、冒領(lǐng)，減少補(bǔ)貼的申請(qǐng)程序。對(duì)低端產(chǎn)品補(bǔ)貼可不限件數(shù)而限定上限。

6.加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，敦促中標(biāo)企業(yè)履行質(zhì)量和服務(wù)保證的承諾，以防止企業(yè)把落后、淘汰產(chǎn)品簡(jiǎn)單地推向農(nóng)村，損害農(nóng)民的利益。例如送貨上門(mén)時(shí)發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的包裝已經(jīng)被拆過(guò)了等等。

7.對(duì)于利用“家電下鄉(xiāng)”名義實(shí)施壟斷、商業(yè)賄賂、虛假標(biāo)識(shí)、虛假宣傳、虛假?gòu)V告、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、強(qiáng)行搭售、假冒注冊(cè)商標(biāo)、冒用他人企業(yè)名稱(chēng)和仿冒知名商品特有的名稱(chēng)、包裝等違法行為應(yīng)予以嚴(yán)厲懲治。

經(jīng)過(guò)本次調(diào)查，家電下鄉(xiāng)政策確實(shí)給農(nóng)民帶來(lái)了一定的實(shí)惠。這項(xiàng)政策在執(zhí)行的過(guò)程中也取了一定的成績(jī)，但它還存在諸多問(wèn)題，需要進(jìn)一步在實(shí)踐中完善。我相信，在政府的有力支持下，家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)讓老百姓過(guò)上更舒適的生活。

第二篇：“家電下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告

“家電下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)查概況

1、調(diào)研目的

本次調(diào)研活動(dòng)是在工業(yè)信息化部的提倡及學(xué)校團(tuán)委組織下，為調(diào)查國(guó)家開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)的實(shí)際成效，了解農(nóng)民群眾對(duì)于國(guó)家“家電下鄉(xiāng)”政策的態(tài)度及看法，同時(shí)鍛煉個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐能力而開(kāi)展進(jìn)行的。

2、調(diào)研主要內(nèi)容

在本次調(diào)查活動(dòng)中，首先在網(wǎng)上了解本省本地區(qū)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)的開(kāi)展情況，然后實(shí)地對(duì)家電售后維修網(wǎng)點(diǎn)及消費(fèi)者進(jìn)行抽樣調(diào)查，得到群眾反饋意見(jiàn)，了解 “家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的需求、銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)、補(bǔ)貼和售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)信息，最后處理數(shù)據(jù)，分析結(jié)果，總結(jié)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)的成功之處，同時(shí)發(fā)現(xiàn)討論實(shí)際實(shí)施時(shí)存在的一些問(wèn)題，給出一些合理化的建議。

二、“家電下鄉(xiāng)”進(jìn)展情況

在開(kāi)始調(diào)查之前，有必要了解“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)在本省開(kāi)展情況，以便對(duì)此有大致了解，同時(shí)與本地情況作對(duì)比，得出合理化結(jié)論。

自2009年2月10日我省啟動(dòng)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)以來(lái)，受到了廣大農(nóng)民群眾的普遍歡迎。隨著家電下鄉(xiāng)各項(xiàng)措施的逐步完善到位，我省家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售持續(xù)升溫，補(bǔ)貼資金兌付速度明顯加快，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。

自活動(dòng)剛一起步，相關(guān)部門(mén)就通過(guò)宣傳單、報(bào)紙、電視等媒體對(duì)家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)行了宣傳；通過(guò)宣傳，申請(qǐng)家電銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)備案登記的共計(jì)1270家，根據(jù)省商務(wù)廳備案登記網(wǎng)點(diǎn)的要求，對(duì)深入申請(qǐng)備案登記的家電銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行證件核實(shí)，初步確定家電銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)530余家，全部辦理了備案登記手續(xù)。目前有關(guān)方面正組織定點(diǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展家電下鄉(xiāng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和信息管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，對(duì)購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)戶(hù)正在進(jìn)行購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼的審核、兌付；工商部門(mén)也通過(guò)建立健全屬地監(jiān)管責(zé)任制、市場(chǎng)巡查責(zé)任制，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊借家電下鄉(xiāng)之機(jī)制售假冒偽劣商品的違法行為。公安、質(zhì)監(jiān)等其它相關(guān)部門(mén)也正按各自職責(zé)做好家電下鄉(xiāng)的服務(wù)工作。

截止2009年12月，全省累計(jì)銷(xiāo)售補(bǔ)貼類(lèi)家電856374臺(tái)，銷(xiāo)售金額14.76億元。其中，銷(xiāo)售彩電32.19萬(wàn)臺(tái)，洗衣機(jī)21.78萬(wàn)臺(tái)，冰箱24.34萬(wàn)臺(tái)，空調(diào)4.88萬(wàn)臺(tái)，手機(jī)1.98萬(wàn)部，電腦1.96萬(wàn)臺(tái)，已發(fā)放補(bǔ)貼資金1.21億元。

而從產(chǎn)品銷(xiāo)售的種類(lèi)看，彩電、冰箱成為我省農(nóng)村最暢銷(xiāo)的下鄉(xiāng)家電。由于冰箱(冰柜)在我省農(nóng)村的擁有率較低，加之產(chǎn)品限購(gòu)價(jià)格較高，對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他品種。

09年7月初我省將家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼產(chǎn)品擴(kuò)大到９大類(lèi)，并且對(duì)每類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行

最高限價(jià)，在簡(jiǎn)化了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼申領(lǐng)程序后，限購(gòu)數(shù)量也增加到２臺(tái)。而隨著家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類(lèi)不斷擴(kuò)大和限價(jià)幅度的逐步提高，預(yù)計(jì)大尺寸平板電視、電腦、微波爐和太陽(yáng)能熱水器等家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品將成為我省農(nóng)村新的購(gòu)買(mǎi)熱點(diǎn)。

三、實(shí)地調(diào)查問(wèn)卷

由于人手問(wèn)題不能充分對(duì)大量售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，只能選取部分具有代表性的網(wǎng)點(diǎn)和消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷。因?yàn)檫x取樣本具有代表性和隨機(jī)性，故可以確保調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性。

1、政府對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策的宣傳效果

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)群眾基本都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“家電下鄉(xiāng)”政策，但是了解程度不一，對(duì)此，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可以得到以下統(tǒng)計(jì)圖：

7%41%52%了解基本了解不太了解

2、農(nóng)民了解“家電下鄉(xiāng)”政策的途徑

從家電定點(diǎn)銷(xiāo)售店了解通過(guò)親朋好友、鄰居了解電視、報(bào)紙宣傳相關(guān)部門(mén)上門(mén)發(fā)放宣傳單010203040503、農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的意向情況 農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的意愿比較強(qiáng)，但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有將近八成的家庭沒(méi)

有購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品。以下是未購(gòu)買(mǎi)的原因：

資金不足17.960.714.313.563.55已購(gòu)買(mǎi)不需要下鄉(xiāng)家電型號(hào)、種類(lèi)不全國(guó)家給予的補(bǔ)貼有限準(zhǔn)備近期購(gòu)買(mǎi)

4、農(nóng)戶(hù)對(duì)家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的組織方式滿(mǎn)意度

***不滿(mǎn)意滿(mǎn)意

農(nóng)戶(hù)對(duì)家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的組織方式滿(mǎn)意度較高。不滿(mǎn)意的原因是認(rèn)為政府對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的宣傳力度不夠。在領(lǐng)取購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)家電補(bǔ)貼時(shí)，農(nóng)戶(hù)雖然要帶上身份證明、購(gòu)機(jī)發(fā)票、下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品的專(zhuān)用標(biāo)識(shí)卡、存折等資料，還要到戶(hù)籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所辦理補(bǔ)貼申報(bào)手續(xù)，但是多數(shù)農(nóng)戶(hù)認(rèn)為家電下鄉(xiāng)這一惠民補(bǔ)貼手續(xù)并不復(fù)雜。

5、開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”有何意義的調(diào)查

96.73.3

為中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)拓展市場(chǎng)帶來(lái)重大機(jī)遇為健全農(nóng)村流通體系帶來(lái)機(jī)遇拉動(dòng)內(nèi)需保持全國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展刺激農(nóng)民消費(fèi)欲望，帶動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)16.733.3350602040600

四、存在問(wèn)題分析

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)在地方開(kāi)展的并不是很好。其問(wèn)題如下：

1.對(duì)于“家電下鄉(xiāng)”政策，多數(shù)農(nóng)民朋友是一知半解，雖然聽(tīng)說(shuō)過(guò)但并不了解其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，甚至是其中一些與自己利益相關(guān)的規(guī)定。這也包括許多已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的人。大部分農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策了解不多，有些人雖知道買(mǎi)家電政府有補(bǔ)貼，但不清楚具體補(bǔ)貼多少，有些購(gòu)買(mǎi)了家電的農(nóng)民也只是聽(tīng)?wèi){商家的安排申請(qǐng)補(bǔ)貼，而具體環(huán)節(jié)并不清楚。還有相當(dāng)一部分農(nóng)民還不知道這項(xiàng)政策。這充分說(shuō)明了政府部門(mén)的宣傳效果并不好，農(nóng)民群眾對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的實(shí)質(zhì)內(nèi)容還沒(méi)有透徹了解。

2.下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種單一。雖然政府也在不斷擴(kuò)大家電品種，但總體來(lái)說(shuō)仍顯不足。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)銷(xiāo)售商，只經(jīng)營(yíng)電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、電冰箱等，但近幾年，農(nóng)民收入不斷提高，尤其是外出務(wù)工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費(fèi)觀念也有較大轉(zhuǎn)變，特別是青年農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)的要求更加多，比如，電腦、手機(jī)、微波爐等。當(dāng)然這部分只占少數(shù)，部分農(nóng)民收入仍然過(guò)低，沒(méi)有那么多資金，產(chǎn)品種類(lèi)少也與農(nóng)村購(gòu)買(mǎi)力低有關(guān)。

3．家電下鄉(xiāng)促銷(xiāo)方式比較單一，沒(méi)有能夠有效吸引人群。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，從門(mén)臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴(yán)重的不足，標(biāo)識(shí)不清，不夠醒目，影響消費(fèi)者選購(gòu)。

4.對(duì)于規(guī)模正規(guī)的大型電器銷(xiāo)售點(diǎn)對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)較少，偏遠(yuǎn)地區(qū)售后服務(wù)不能得到保障。這種原因也減少了廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力。

五、相關(guān)建議

1.政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)想方設(shè)法為農(nóng)民增收服務(wù)，保證全縣農(nóng)民年人均收入有一定的增長(zhǎng)，增強(qiáng)農(nóng)民的消費(fèi)信心，提高農(nóng)民的消費(fèi)能力，進(jìn)而讓家電廣泛進(jìn)鄉(xiāng)。

2.開(kāi)展多種形式的下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品促消費(fèi)活動(dòng)。有關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提出具體、合理、可行的要求，創(chuàng)新思維，開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。

3.加大宣傳力度，使農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內(nèi)容以及其具體實(shí)施措施，廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費(fèi)知識(shí)。

4.增加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類(lèi)，讓廣大農(nóng)民群眾有更多的選擇權(quán)。

5.加強(qiáng)監(jiān)督管理，定期對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，以防止企業(yè)把落后淘汰產(chǎn)品推向農(nóng)村，損害農(nóng)民的利益。

六、調(diào)查總結(jié)

經(jīng)過(guò)本次調(diào)查，可以看出家電下鄉(xiāng)政策確實(shí)給農(nóng)民帶來(lái)了一定的實(shí)惠，也取了一定的成績(jī)，但它在執(zhí)行的過(guò)程中還存在諸多問(wèn)題，需要進(jìn)一步在實(shí)踐中完善。

同時(shí)，此次調(diào)查活動(dòng)也很好地鍛煉了我，通過(guò)和調(diào)查對(duì)象的交流，可以學(xué)到許多在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，大大開(kāi)拓了眼界，使這個(gè)暑假很有意義。

第三篇：“家電下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告

“家電下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告

一、調(diào)查概況

1、調(diào)研目的本次調(diào)研活動(dòng)是在工業(yè)信息化部的提倡及學(xué)校團(tuán)委組織下，為調(diào)查國(guó)家開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)的實(shí)際成效，了解農(nóng)民群眾對(duì)于國(guó)家“家電下鄉(xiāng)”政策的態(tài)度及看法，同時(shí)鍛煉個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐能力而開(kāi)展進(jìn)行的。

2、調(diào)研主要內(nèi)容

在本次調(diào)查活動(dòng)中，首先在網(wǎng)上了解本省本地區(qū)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)的開(kāi)展情況，然后實(shí)地對(duì)家電售后維修網(wǎng)點(diǎn)及消費(fèi)者進(jìn)行抽樣調(diào)查，得到群眾反饋意見(jiàn)，了解 “家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的需求、銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi)、補(bǔ)貼和售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)信息，最后處理數(shù)據(jù)，分析結(jié)果，總結(jié)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)的成功之處，同時(shí)發(fā)現(xiàn)討論實(shí)際實(shí)施時(shí)存在的一些問(wèn)題，給出一些合理化的建議。

二、“家電下鄉(xiāng)”進(jìn)展情況

在開(kāi)始調(diào)查之前，有必要了解“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)在本省開(kāi)展情況，以便對(duì)此有大致了解，同時(shí)與本地情況作對(duì)比，得出合理化結(jié)論。

自2009年2月10日我省啟動(dòng)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)以來(lái)，受到了廣大農(nóng)民群眾的普遍歡迎。隨著家電下鄉(xiāng)各項(xiàng)措施的逐步完善到位，我省家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售持續(xù)升溫，補(bǔ)貼資金兌付速度明顯加快，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。

自活動(dòng)剛一起步，相關(guān)部門(mén)就通過(guò)宣傳單、報(bào)紙、電視等媒體對(duì)家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)行了宣傳；通過(guò)宣傳，申請(qǐng)家電銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)備案登記的共計(jì)1270家，根據(jù)省商務(wù)廳備案登記網(wǎng)點(diǎn)的要求，對(duì)深入申請(qǐng)備案登記的家電銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行證件核實(shí)，初步確定家電銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)530余家，全部辦理了備案登記手續(xù)。目前有關(guān)方面正組織定點(diǎn)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展家電下鄉(xiāng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和信息管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，對(duì)購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)戶(hù)正在進(jìn)行購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼的審核、兌付；工商部門(mén)也通過(guò)建立健全屬地監(jiān)管責(zé)任制、市場(chǎng)巡查責(zé)任制，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊借家電下鄉(xiāng)之機(jī)制售假冒偽劣商品的違法行為。公安、質(zhì)監(jiān)等其它相關(guān)部門(mén)也正按各自職責(zé)做好家電下鄉(xiāng)的服務(wù)工作。

截止2009年12月，全省累計(jì)銷(xiāo)售補(bǔ)貼類(lèi)家電856374臺(tái)，銷(xiāo)售金額14.76億元。其中，銷(xiāo)售彩電32.19萬(wàn)臺(tái)，洗衣機(jī)21.78萬(wàn)臺(tái)，冰箱24.34萬(wàn)臺(tái)，空調(diào)

4.88萬(wàn)臺(tái)，手機(jī)1.98萬(wàn)部，電腦1.96萬(wàn)臺(tái)，已發(fā)放補(bǔ)貼資金1.21億元。

而從產(chǎn)品銷(xiāo)售的種類(lèi)看，彩電、冰箱成為我省農(nóng)村最暢銷(xiāo)的下鄉(xiāng)家電。由于冰箱(冰柜)在我省農(nóng)村的擁有率較低，加之產(chǎn)品限購(gòu)價(jià)格較高，對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他品種。

09年7月初我省將家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼產(chǎn)品擴(kuò)大到９大類(lèi)，并且對(duì)每類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行

最高限價(jià)，在簡(jiǎn)化了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼申領(lǐng)程序后，限購(gòu)數(shù)量也增加到２臺(tái)。而隨著家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類(lèi)不斷擴(kuò)大和限價(jià)幅度的逐步提高，預(yù)計(jì)大尺寸平板電視、電腦、微波爐和太陽(yáng)能熱水器等家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品將成為我省農(nóng)村新的購(gòu)買(mǎi)熱點(diǎn)。

三、實(shí)地調(diào)查問(wèn)卷

由于人手問(wèn)題不能充分對(duì)大量售后網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，只能選取部分具有代表性的網(wǎng)點(diǎn)和消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷。因?yàn)檫x取樣本具有代表性和隨機(jī)性，故可以確保調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性。

1、政府對(duì)“家電下鄉(xiāng)”政策的宣傳效果

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)群眾基本都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“家電下鄉(xiāng)”政策，但是了解程度不一，對(duì)此，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)可以得到以下統(tǒng)計(jì)圖：

41%

52%

2、農(nóng)民了解“家電下鄉(xiāng)”政策的途徑

010203040

503、農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的意向情況 農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的意愿比較強(qiáng)，但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有將近八成的家庭沒(méi)

有購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品。以下是未購(gòu)買(mǎi)的原因：

4、農(nóng)戶(hù)對(duì)家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的組織方式滿(mǎn)意度

***

不滿(mǎn)意

滿(mǎn)意

農(nóng)戶(hù)對(duì)家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的組織方式滿(mǎn)意度較高。不滿(mǎn)意的原因是認(rèn)為政府對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的宣傳力度不夠。在領(lǐng)取購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)家電補(bǔ)貼時(shí)，農(nóng)戶(hù)雖然要帶上身份證明、購(gòu)機(jī)發(fā)票、下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品的專(zhuān)用標(biāo)識(shí)卡、存折等資料，還要到戶(hù)籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所辦理補(bǔ)貼申報(bào)手續(xù)，但是多數(shù)農(nóng)戶(hù)認(rèn)為家電下鄉(xiāng)這一惠民補(bǔ)貼手續(xù)并不復(fù)雜。

5、開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”有何意義的調(diào)查

遇

四、存在問(wèn)題分析

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)在地方開(kāi)展的并不是很好。其問(wèn)題如下：1.對(duì)于“家電下鄉(xiāng)”政策，多數(shù)農(nóng)民朋友是一知半解，雖然聽(tīng)說(shuō)過(guò)但并不了解其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，甚至是其中一些與自己利益相關(guān)的規(guī)定。這也包括許多已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的人。大部分農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策了解不多，有些人雖知道買(mǎi)家電政府有補(bǔ)貼，但不清楚具體補(bǔ)貼多少，有些購(gòu)買(mǎi)了家電的農(nóng)民也只是聽(tīng)?wèi){商家的安排申請(qǐng)補(bǔ)貼，而具體環(huán)節(jié)并不清楚。還有相當(dāng)一部分農(nóng)民還不知道這項(xiàng)政策。這充分說(shuō)明了政府部門(mén)的宣傳效果并不好，農(nóng)民群眾對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的實(shí)質(zhì)內(nèi)容還沒(méi)有透徹了解。

2.下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種單一。雖然政府也在不斷擴(kuò)大家電品種，但總體來(lái)說(shuō)仍顯不足。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)銷(xiāo)售商，只經(jīng)營(yíng)電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、電冰箱等，但近幾年，農(nóng)民收入不斷提高，尤其是外出務(wù)工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費(fèi)觀念也有較大轉(zhuǎn)變，特別是青年農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)的要求更加多，比如，電腦、手機(jī)、微波爐等。當(dāng)然這部分只占少數(shù)，部分農(nóng)民收入仍然過(guò)低，沒(méi)有那么多資金，產(chǎn)品種類(lèi)少也與農(nóng)村購(gòu)買(mǎi)力低有關(guān)。

3．家電下鄉(xiāng)促銷(xiāo)方式比較單一，沒(méi)有能夠有效吸引人群。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，從門(mén)臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴(yán)重的不足，標(biāo)識(shí)不清，不夠醒目，影響消費(fèi)者選購(gòu)。

4.對(duì)于規(guī)模正規(guī)的大型電器銷(xiāo)售點(diǎn)對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)較少，偏遠(yuǎn)地區(qū)售后服務(wù)不能得到保障。這種原因也減少了廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力。

五、相關(guān)建議

1.政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)想方設(shè)法為農(nóng)民增收服務(wù)，保證全縣農(nóng)民年人均收入有一定的增長(zhǎng)，增強(qiáng)農(nóng)民的消費(fèi)信心，提高農(nóng)民的消費(fèi)能力，進(jìn)而讓家電廣泛進(jìn)鄉(xiāng)。

2.開(kāi)展多種形式的下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品促消費(fèi)活動(dòng)。有關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提出具體、合理、可行的要求，創(chuàng)新思維，開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)。

3.加大宣傳力度，使農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內(nèi)容以及其具體實(shí)施措施，廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費(fèi)知識(shí)。

4.增加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類(lèi)，讓廣大農(nóng)民群眾有更多的選擇權(quán)。

5.加強(qiáng)監(jiān)督管理，定期對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，以防止企業(yè)把落后淘汰產(chǎn)品推向農(nóng)村，損害農(nóng)民的利益。

六、調(diào)查總結(jié)

經(jīng)過(guò)本次調(diào)查，可以看出家電下鄉(xiāng)政策確實(shí)給農(nóng)民帶來(lái)了一定的實(shí)惠，也取了一定的成績(jī)，但它在執(zhí)行的過(guò)程中還存在諸多問(wèn)題，需要進(jìn)一步在實(shí)踐中完善。

同時(shí)，此次調(diào)查活動(dòng)也很好地鍛煉了我，通過(guò)和調(diào)查對(duì)象的交流，可以學(xué)到許多在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，大大開(kāi)拓了眼界，使這個(gè)暑假很有意義。

第四篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告

河北省家電下鄉(xiāng)調(diào)查總結(jié)

家電下鄉(xiāng)中關(guān)于農(nóng)民消費(fèi)觀念的總結(jié)

為了應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響，拉動(dòng)內(nèi)需，保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，我國(guó)自2009年起至2012年底，利用四年時(shí)間，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售活動(dòng)，對(duì)購(gòu)買(mǎi)中標(biāo)企業(yè)的指定家電產(chǎn)品的農(nóng)戶(hù)，財(cái)政給予商品價(jià)格13%的補(bǔ)貼，河北省于09年2月啟動(dòng)來(lái)取得很好的成績(jī)，但也存在很多問(wèn)題。

一、“家電下鄉(xiāng)”進(jìn)展情況

自2009年2月河北省全面啟動(dòng)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)具有農(nóng)業(yè)戶(hù)籍的農(nóng)民到指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的補(bǔ)貼類(lèi)家電產(chǎn)品給予銷(xiāo)售價(jià)格13％的財(cái)政補(bǔ)貼資金。為開(kāi)展好家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，河北省成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了宣傳方案，充分利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、明白紙等各種形式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行廣泛宣傳，讓農(nóng)民了解政策、理解政策、掌握政策，加強(qiáng)了銷(xiāo)售渠道管理，組織做好下鄉(xiāng)家電的銷(xiāo)售、服務(wù)及補(bǔ)貼等工作。

對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，商務(wù)主管部門(mén)要會(huì)同財(cái)政部門(mén)針對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際，研究相應(yīng)配套措施，保證家電下鄉(xiāng)政策能夠惠及每一個(gè)村。加強(qiáng)與鄉(xiāng)村基層組織聯(lián)系，積極開(kāi)展農(nóng)民意愿調(diào)查，鼓勵(lì)農(nóng)民采取團(tuán)購(gòu)、預(yù)定等方式購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品，引導(dǎo)企業(yè)采取集中配送、流動(dòng)售貨等方式銷(xiāo)售家電產(chǎn)品，督促企業(yè)強(qiáng)化維修網(wǎng)點(diǎn)、開(kāi)展巡回服務(wù)。擴(kuò)大宣傳，通過(guò)多種途徑將家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策宣傳到每家農(nóng)戶(hù)。

自2月27日家電下鄉(xiāng)正式啟動(dòng)以來(lái)，河北省家電下鄉(xiāng)推廣工作進(jìn)展順利。截至5月3日，全省家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售突破1億元，達(dá)1.44億元，銷(xiāo)售額在全國(guó)第三批省份中列第2位。河北省家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售量由首月（三月份）的日均銷(xiāo)量?jī)H433臺(tái)/70萬(wàn)元，增至四月份的日均銷(xiāo)量超過(guò)2千臺(tái)/350萬(wàn)元。截至2009年4月23日，河北省六大類(lèi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共銷(xiāo)售60782臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售金額1.03億元。其中，冰箱單個(gè)品種銷(xiāo)售額達(dá)7613.3萬(wàn)元，銷(xiāo)售量36777臺(tái)；洗衣機(jī)銷(xiāo)售額1019.7萬(wàn)元。銷(xiāo)售量10712臺(tái)；彩電銷(xiāo)售額1278.5萬(wàn)元，銷(xiāo)售量9229臺(tái)；手機(jī)銷(xiāo)售額164.3萬(wàn)元，銷(xiāo)售量3325部；計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售額 211.8萬(wàn)元，銷(xiāo)量 636臺(tái)；儲(chǔ)水式熱水器銷(xiāo)售額 8.4萬(wàn)元，銷(xiāo)量103臺(tái)。隨著新增加家電下鄉(xiāng)品種的上市，銷(xiāo)售數(shù)量將會(huì)進(jìn)一步提升。

二、存在問(wèn)題

通過(guò)我們小組調(diào)查發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)在部分地方開(kāi)展的并不是很好。其問(wèn)題如下： 1.廣大農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)的政策的認(rèn)識(shí)還不夠深，大部分農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。有的雖知道買(mǎi)家電政府有補(bǔ)貼但不清楚補(bǔ)貼多少，甚至有些購(gòu)買(mǎi)了家電的農(nóng)民也僅僅是聽(tīng)?wèi){商家的安排申請(qǐng)補(bǔ)貼，具體環(huán)節(jié)不清楚。個(gè)別農(nóng)民還不知道這項(xiàng)政策。這充分說(shuō)明了農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策還沒(méi)有了解透徹，沒(méi)有理解這項(xiàng)惠農(nóng)政策的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，宣傳效果并不十分理想。

2.下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種少。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)銷(xiāo)售商，只經(jīng)營(yíng)電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、電冰箱等，但近幾年，農(nóng)民收入不斷提高，尤其是外出務(wù)工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費(fèi)觀念也有較大轉(zhuǎn)變，特別是青年農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)的要求更加多，比如，電腦、手機(jī)、微波爐等。目前部分農(nóng)民還不能完全購(gòu)買(mǎi)到下鄉(xiāng)產(chǎn)品中的部分種類(lèi)。

3．家電下鄉(xiāng)促銷(xiāo)方式比較單一。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，從門(mén)臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴(yán)重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標(biāo)識(shí)不清，不夠醒目，影響農(nóng)民選購(gòu)。

4.對(duì)于像蘇寧、國(guó)美這樣的規(guī)模正規(guī)的大型電器銷(xiāo)售點(diǎn)對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)較少，有的甚至根本就找不到他們的門(mén)店。而且這些銷(xiāo)售點(diǎn)基本都開(kāi)設(shè)在城鎮(zhèn)地區(qū)，對(duì)于那些偏遠(yuǎn)的農(nóng)民來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)電器十分不方便。并且其流程太復(fù)雜：農(nóng)民得知道去哪個(gè)指定的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)買(mǎi)；還要知道哪些產(chǎn)品可以享受優(yōu)惠；再到怎么去拿13%的補(bǔ)貼，農(nóng)民并不是很清楚。由于單品價(jià)格太低，利潤(rùn)太低，還一定要開(kāi)發(fā)票，這便使得經(jīng)銷(xiāo)人員的積極性不高。以至于部分業(yè)務(wù)員故意回避家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，喜歡向來(lái)店參觀的農(nóng)民消費(fèi)者推薦其他特價(jià)機(jī)。

5.部分農(nóng)民收入仍然過(guò)低。從問(wèn)卷反映的情況來(lái)看，農(nóng)戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)家電的最主要原因就是家庭收入過(guò)低，沒(méi)有那么多資金。而同時(shí)，子女的教育費(fèi)用以及老人的養(yǎng)老費(fèi)用嚴(yán)重壓制了農(nóng)民的消費(fèi)需求。即使實(shí)施了家電下鄉(xiāng)的政策但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)還是承擔(dān)不起。

6.偏遠(yuǎn)地區(qū)售后服務(wù)不能得到保障。由于偏遠(yuǎn)地區(qū)交通不便，在使用過(guò)程中如果家電出現(xiàn)一系列問(wèn)題，不能得到及時(shí)的修理。由于這種原因減少了廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力。

三．相關(guān)建議

1.是以民為本，千方百計(jì)組織農(nóng)民增加收入?？h、鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù)，為農(nóng)民外出務(wù)工牽線(xiàn)搭橋，為農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)提供信息和出謀劃策，保證全縣農(nóng)民今年人均收入有一定的增長(zhǎng)，增強(qiáng)農(nóng)民的消費(fèi)信心，提高農(nóng)民的消費(fèi)能力，進(jìn)而讓家電廣泛進(jìn)鄉(xiāng)。

2.開(kāi)展多種形式的下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品促消費(fèi)活動(dòng)。商業(yè)主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主和經(jīng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，制定和頒發(fā)相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的渠道。要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新思維，開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，要通過(guò)家電下鄉(xiāng)趕大集、終端網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)展聯(lián)銷(xiāo)、送貨上門(mén)、維修服務(wù)上門(mén)等促銷(xiāo)手段，搞活銷(xiāo)售，引導(dǎo)消費(fèi)。

3.加大宣傳力度，使農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內(nèi)容以及其具體實(shí)施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費(fèi)知識(shí)，以提高消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)和能力。若在消費(fèi)中遇到相關(guān)糾紛，可以撥打12315維權(quán)電話(huà)來(lái)保證自己的權(quán)益。

4.增加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類(lèi)，讓廣大農(nóng)民群眾有更多的選擇權(quán)。

5.加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼資金的監(jiān)管，避免補(bǔ)貼資金被挪用、克扣、冒領(lǐng)，減少補(bǔ)貼的申請(qǐng)程序。對(duì)低端產(chǎn)品補(bǔ)貼可不限件數(shù)而限定上限。

6.加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，敦促中標(biāo)企業(yè)履行質(zhì)量和服務(wù)保證的承諾，以防止企業(yè)把落后、淘汰產(chǎn)品簡(jiǎn)單地推向農(nóng)村，損害農(nóng)民的利益。例如送貨上門(mén)時(shí)發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的包裝已經(jīng)被拆過(guò)了等等。

7.對(duì)于利用“家電下鄉(xiāng)”名義實(shí)施壟斷、商業(yè)賄賂、虛假標(biāo)識(shí)、虛假宣傳、虛假?gòu)V告、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、強(qiáng)行搭售、假冒注冊(cè)商標(biāo)、冒用他人企業(yè)名稱(chēng)和仿冒知名商品特有的名稱(chēng)、包裝等違法行為應(yīng)予以嚴(yán)厲懲治。

經(jīng)過(guò)本次我們小組的調(diào)查，家電下鄉(xiāng)政策確實(shí)給農(nóng)民帶來(lái)了一定的實(shí)惠。這項(xiàng)政策在執(zhí)行的過(guò)程中也取了一定的成績(jī)，但它還存在諸多問(wèn)題，需要進(jìn)一步在實(shí)踐中完善。我相信，在政府的有力支持下，家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)讓老百姓過(guò)上更舒適的生活。

第五篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告

西北工業(yè)大學(xué)

陜西省渭南市家電下鄉(xiāng)調(diào)研報(bào)告

航空學(xué)院飛行器設(shè)計(jì)與工程專(zhuān)業(yè)7班

孟祥喆

2010年8月

家電下鄉(xiāng)中關(guān)于農(nóng)民消費(fèi)觀念的總結(jié)

為了應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響，拉動(dòng)內(nèi)需，保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，我國(guó)自2009年起至2012年底，利用四年時(shí)間，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售活動(dòng)，對(duì)購(gòu)買(mǎi)中標(biāo)企業(yè)的指定家電產(chǎn)品的農(nóng)戶(hù)，財(cái)政給予商品價(jià)格13%的補(bǔ)貼，渭南市于2009年1月啟動(dòng)來(lái)取得很好的成績(jī)，但也存在很多問(wèn)題。

一、“家電下鄉(xiāng)”進(jìn)展情況

自2008年12月渭南市全面啟動(dòng)“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)具有農(nóng)業(yè)戶(hù)籍的農(nóng)民到指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的補(bǔ)貼類(lèi)家電產(chǎn)品給予銷(xiāo)售價(jià)格13％的財(cái)政補(bǔ)貼資金。為開(kāi)展好家電下鄉(xiāng)活動(dòng)，河北省成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了宣傳方案，充分利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、明白紙等各種形式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行廣泛宣傳，讓農(nóng)民了解政策、理解政策、掌握政策，加強(qiáng)了銷(xiāo)售渠道管理，組織做好下鄉(xiāng)家電的銷(xiāo)售、服務(wù)及補(bǔ)貼等工作。

對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，商務(wù)主管部門(mén)要會(huì)同財(cái)政部門(mén)針對(duì)當(dāng)?shù)貙?shí)際，研究相應(yīng)配套措施，保證家電下鄉(xiāng)政策能夠惠及每一個(gè)村。加強(qiáng)與鄉(xiāng)村基層組織聯(lián)系，積極開(kāi)展農(nóng)民意愿調(diào)查，鼓勵(lì)農(nóng)民采取團(tuán)購(gòu)、預(yù)定等方式購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品，引導(dǎo)企業(yè)采取集中配送、流動(dòng)售貨等方式銷(xiāo)售家電產(chǎn)品，督促企業(yè)強(qiáng)化維修網(wǎng)點(diǎn)、開(kāi)展巡回服務(wù)。擴(kuò)大宣傳，通過(guò)多種途徑將家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策宣傳到每家農(nóng)戶(hù)。

自12月17日家電下鄉(xiāng)正式啟動(dòng)以來(lái)，陜西省家電下鄉(xiāng)推廣工作進(jìn)展順利。截至7月31日，全市已備案家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)685戶(hù)，累計(jì)銷(xiāo)售家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品84445臺(tái)（件），實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1.55億元，位居全省前列。據(jù)了解，我市的家電下鄉(xiāng)工作開(kāi)展以來(lái)，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)備案工作穩(wěn)步推進(jìn)，產(chǎn)品銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額大幅增加，補(bǔ)貼資金兌付速度不斷加快。其中富平縣、大荔縣、臨渭區(qū)、韓城市、蒲城縣、合陽(yáng)縣等6縣（區(qū)）銷(xiāo)售額均超過(guò)千萬(wàn)元；中標(biāo)產(chǎn)品中，冰箱、彩電、洗衣機(jī)占到銷(xiāo)售總量和銷(xiāo)售總額的92%以上，新增電腦、空調(diào)、熱水器、電磁爐、微波爐等5類(lèi)產(chǎn)品已在各縣（區(qū)）展開(kāi)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售量近6千臺(tái)。全市已補(bǔ)貼中標(biāo)類(lèi)產(chǎn)品52639臺(tái)（部），補(bǔ)貼金額達(dá)到1236萬(wàn)元。隨著新增加家電下鄉(xiāng)品種的上市，銷(xiāo)售數(shù)量將會(huì)進(jìn)一步提升。

二、存在問(wèn)題

通過(guò)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)在部分地方開(kāi)展的并不是很好。其問(wèn)題如下：

1.廣大農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)的政策的認(rèn)識(shí)還不夠深，大部分農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。有的雖知道買(mǎi)家電政府有補(bǔ)貼但不清楚補(bǔ)貼多少，甚至有些購(gòu)買(mǎi)了家電的農(nóng)民也僅僅是聽(tīng)?wèi){商家的安排申請(qǐng)補(bǔ)貼，具體環(huán)節(jié)不清楚。個(gè)別農(nóng)民還不知道這項(xiàng)政策。這充

分說(shuō)明了農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策還沒(méi)有了解透徹，沒(méi)有理解這項(xiàng)惠農(nóng)政策的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，宣傳效果并不十分理想。

2.下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種少。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)銷(xiāo)售商，只經(jīng)營(yíng)電視機(jī)、洗衣機(jī)、空調(diào)、電冰箱等，但近幾年，農(nóng)民收入不斷提高，尤其是外出務(wù)工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費(fèi)觀念也有較大轉(zhuǎn)變，特別是青年農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)的要求更加多，比如，電腦、手機(jī)、微波爐等。目前部分農(nóng)民還不能完全購(gòu)買(mǎi)到下鄉(xiāng)產(chǎn)品中的部分種類(lèi)。

3．家電下鄉(xiāng)促銷(xiāo)方式比較單一。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，從門(mén)臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴(yán)重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標(biāo)識(shí)不清，不夠醒目，影響農(nóng)民選購(gòu)。

4.對(duì)于像蘇寧、國(guó)美這樣的規(guī)模正規(guī)的大型電器銷(xiāo)售點(diǎn)對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)較少，有的甚至根本就找不到他們的門(mén)店。而且這些銷(xiāo)售點(diǎn)基本都開(kāi)設(shè)在城鎮(zhèn)地區(qū)，對(duì)于那些偏遠(yuǎn)的農(nóng)民來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)電器十分不方便。并且其流程太復(fù)雜：農(nóng)民得知道去哪個(gè)指定的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)買(mǎi)；還要知道哪些產(chǎn)品可以享受優(yōu)惠；再到怎么去拿13%的補(bǔ)貼，農(nóng)民并不是很清楚。由于單品價(jià)格太低，利潤(rùn)太低，還一定要開(kāi)發(fā)票，這便使得經(jīng)銷(xiāo)人員的積極性不高。以至于部分業(yè)務(wù)員故意回避家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，喜歡向來(lái)店參觀的農(nóng)民消費(fèi)者推薦其他特價(jià)機(jī)。

5.部分農(nóng)民收入仍然過(guò)低。從問(wèn)卷反映的情況來(lái)看，農(nóng)戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)家電的最主要原因就是家庭收入過(guò)低，沒(méi)有那么多資金。而同時(shí)，子女的教育費(fèi)用以及老人的養(yǎng)老費(fèi)用嚴(yán)重壓制了農(nóng)民的消費(fèi)需求。即使實(shí)施了家電下鄉(xiāng)的政策但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)還是承擔(dān)不起。

6.偏遠(yuǎn)地區(qū)售后服務(wù)不能得到保障。由于偏遠(yuǎn)地區(qū)交通不便，在使用過(guò)程中如果家電出現(xiàn)一系列問(wèn)題，不能得到及時(shí)的修理。由于這種原因減少了廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)力。

三．相關(guān)建議

1.是以民為本，千方百計(jì)組織農(nóng)民增加收入。縣、鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù)，為農(nóng)民外出務(wù)工牽線(xiàn)搭橋，為農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)提供信息和出謀劃策，保證全縣農(nóng)民今年人均收入有一定的增長(zhǎng)，增強(qiáng)農(nóng)民的消費(fèi)信心，提高農(nóng)民的消費(fèi)能力，進(jìn)而讓家電廣泛進(jìn)鄉(xiāng)。

2.開(kāi)展多種形式的下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品促消費(fèi)活動(dòng)。商業(yè)主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主和經(jīng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，制定和頒發(fā)相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的渠道。要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新思維，開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，要通過(guò)家電下鄉(xiāng)趕大集、終端網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)展聯(lián)銷(xiāo)、送貨上門(mén)、維修服務(wù)上門(mén)等促銷(xiāo)手段，搞活銷(xiāo)售，引導(dǎo)消費(fèi)。

3.加大宣傳力度，使農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內(nèi)容以及其具體實(shí)施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費(fèi)知識(shí)，以提高消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)和能力。若在消費(fèi)中遇到相關(guān)糾紛，可以撥打12315維權(quán)電話(huà)來(lái)保證自己的權(quán)益。

4.增加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類(lèi)，讓廣大農(nóng)民群眾有更多的選擇權(quán)。

5.加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼資金的監(jiān)管，避免補(bǔ)貼資金被挪用、克扣、冒領(lǐng)，減少補(bǔ)貼的申請(qǐng)程序。對(duì)低端產(chǎn)品補(bǔ)貼可不限件數(shù)而限定上限。

6.加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽查，敦促中標(biāo)企業(yè)履行質(zhì)量和服務(wù)保證的承諾，以防止企業(yè)把落后、淘汰產(chǎn)品簡(jiǎn)單地推向農(nóng)村，損害農(nóng)民的利益。例如送貨上門(mén)時(shí)發(fā)現(xiàn)電視機(jī)的包裝已經(jīng)被拆過(guò)了等等。

7.對(duì)于利用“家電下鄉(xiāng)”名義實(shí)施壟斷、商業(yè)賄賂、虛假標(biāo)識(shí)、虛假宣傳、虛假?gòu)V告、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、強(qiáng)行搭售、假冒注冊(cè)商標(biāo)、冒用他人企業(yè)名稱(chēng)和仿冒知名商品特有的名稱(chēng)、包裝等違法行為應(yīng)予以嚴(yán)厲懲治。

經(jīng)過(guò)本次調(diào)查，家電下鄉(xiāng)政策確實(shí)給農(nóng)民帶來(lái)了一定的實(shí)惠。這項(xiàng)政策在執(zhí)行的過(guò)程中也取了一定的成績(jī)，但它還存在諸多問(wèn)題，需要進(jìn)一步在實(shí)踐中完善。我相信，在政府的有力支持下，家電下鄉(xiāng)這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)讓老百姓過(guò)上更舒適的生活。