第一篇：網(wǎng)格化管理出成效,創(chuàng)新就業(yè)為群眾

網(wǎng)格化管理出成效，創(chuàng)新就業(yè)為群眾

XX社區(qū)位于市區(qū)的東北面，成立于19XX年，轄區(qū)面積XX平方公里，居民住宅樓37棟，住戶1544戶，常住人口3986人，流動人口445人；轄區(qū)單位1個，社區(qū)門診1個，個體商業(yè)網(wǎng)點26個。自開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)活動以來，XX社區(qū)就業(yè)服務工作站的各位工作者本著“就業(yè)為民生之本”的宗旨，制定了一系列的工作計劃，有針對性的開展了就業(yè)指導、職業(yè)介紹和職業(yè)技能培訓工作，努力開發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，有效的發(fā)揮了就業(yè)橋梁作用，落實了各項措施，讓轄區(qū)內下崗失業(yè)人員 248人，零就業(yè)家庭共6戶，“4050”人員113人，就業(yè)困難35人通過各種渠道實現(xiàn)了較充分的就業(yè)，社區(qū)內有勞動能力和就業(yè)愿望的各類失業(yè)人員就業(yè)率達到了95%，長期失業(yè)現(xiàn)象基本消除，零就業(yè)家庭實現(xiàn)動態(tài)消零。為創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)打下了堅實的基礎，為充分就業(yè)交了一張滿意的答卷。

一、創(chuàng)新領導模式，健全工作機制

為切實把就業(yè)服務工作站建成“管理有序、服務完善、設備齊全、就業(yè)充分”的高質量就業(yè)社區(qū)，XX社區(qū)在勞動保障部門建設路街道的大力支持下積極探索和加強提高就業(yè)的新路子、新方法。

初步構建了“一網(wǎng)多格、一格多員”的社區(qū)就業(yè)網(wǎng)格化管理新模式，實施“人社局勞動保障部門――街道勞動保障事務所――社區(qū)就業(yè)就業(yè)服務工作站”三級管理。在社區(qū)成立了由社區(qū)書記任工作站站長、社區(qū)主任任副站長、4名社保員任工作站成員的社區(qū)就業(yè)服務工作站。工作站中所有成員責任分片，也就是作為網(wǎng)格成員，負責摸清 1

轄區(qū)內失業(yè)人員的基本情況，實現(xiàn)社區(qū)就業(yè)管理服務全覆蓋。并在上級領導大力支持下，擴充了辦公場所，增設了活動室、技能培訓室等專用場所；在工作站醒目地方懸掛規(guī)章制度、服務類型、辦事程序、政策法規(guī)等一系列展板；配備了電腦、打印機、LED政務顯示屏等，完善提高了硬件設施。

二、細化各類臺賬，大力走訪回訪

轄區(qū)分為6個片區(qū)，由工作站6名網(wǎng)格成員包片管理，每季度利用上門調查，電話聯(lián)系等方式對轄區(qū)內的失業(yè)人員進行調查。細化了解其家庭狀況變化、就業(yè)動態(tài)變化、就業(yè)意愿類型、培訓技能學習、創(chuàng)業(yè)意向等5大類情況，及時做好記錄，摸清了社區(qū)失業(yè)人員的具體情況，做好了每一位失業(yè)人員的信息登記及臺賬更新。截止目前，轄區(qū)內其中363人辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》、153人申請了小額擔保貸款、153人享受了靈活就業(yè)社會補貼。

三、宣傳政策法規(guī)，解答群眾疑惑

充分就業(yè)，政策先行。為了讓居民全面了解最新創(chuàng)業(yè)與就業(yè)優(yōu)惠政策，XX社區(qū)就業(yè)服務工作站利用多種方法向居民宣傳：一是利用黑板、宣傳櫥窗、LED政務顯示屏向居民宣傳勞動保障等法律法規(guī)、社區(qū)服務規(guī)章制度、辦事程序、服務項目、就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策、培訓通知、用工消息等；二是每月開展“再就業(yè)政策宣傳周”活動，將當月的重要政策及時傳達給轄區(qū)居民。近兩年來共發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證的申領》、《靈活就業(yè)人員社會保險補貼》、《失業(yè)人員小額擔保貸款政策》、《就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策》、《職業(yè)技能培訓》、《就業(yè)援助》等各項宣傳資料一萬余份。三是每季度組織轄區(qū)內失業(yè)人員開展一次社區(qū)

再就業(yè)討論會，就法規(guī)、培訓、補貼、優(yōu)惠政策等一系列問題以“答記者問”的方式為居民解答，這個方法極大地調動了失業(yè)人員的積極性，增強了失業(yè)人員的信心和決心，更加方便他們吃透政策，享受優(yōu)惠。

四、不拘一格創(chuàng)崗位，多種渠道促就業(yè)

為“零就業(yè)”家庭增設社區(qū)內就業(yè)崗位，拓寬社區(qū)就業(yè)空間。轄區(qū)內居民XXX，2005年丈夫因患病去世，2008年又從下崗失業(yè)，自己一人撫養(yǎng)還在上學的孩子，完全喪失了經(jīng)濟來源，生活很是艱難。工作站成員了解到這一情況之后，主動入戶為她講解政策，并提供社區(qū)零就業(yè)家庭公益性崗位，解決了她的后顧之憂。

加強同人社局等有關部門的協(xié)調，鼓勵創(chuàng)業(yè)，幫助其解決政策落實中遇到的困難。轄區(qū)50歲的XXX夫婦，原為XX廠職工，1999年夫妻雙雙下崗，一直沒有找到合適的工作，想自己開店，卻又苦于資金不足。他們片區(qū)的網(wǎng)格成員了解到情況后，主動邀請他們到社區(qū)參加再就業(yè)討論會，在會上他們詳細了解了自主創(chuàng)業(yè)的相關政策法規(guī)后，幫其申請了小額擔保貸款。在社區(qū)工作站的幫助下，他們開了一家“老人頭襯衣專賣店”?，F(xiàn)在，社區(qū)創(chuàng)業(yè)氣氛濃厚，僅2011年一年，社區(qū)中就有15人享受到了小額擔保貸款與創(chuàng)業(yè)補貼政策。涌現(xiàn)出了“XX童鞋店”、、“XX百貨超市”、“XX精剪發(fā)藝”、“XX服飾店”、“XX玉石市場服務有限公司”等一大批自主創(chuàng)業(yè)的“小老板”。指導網(wǎng)上開店，創(chuàng)新就業(yè)理念，由于網(wǎng)上開店不需要門店，并且有投資小風險小的優(yōu)點，非常適合那些初次嘗試創(chuàng)業(yè)的失業(yè)人員。轄

區(qū)下崗失業(yè)人員XXX，在社區(qū)工作人員的建議下，通過辦理小額擔保貸款，在網(wǎng)上開設了淘寶虛擬物品充值小店。現(xiàn)在這個淘寶店頗具規(guī)模，成為皇冠信譽賣家，并且雇傭社區(qū)內6名失業(yè)人員擔任客服，帶動了就業(yè)。

開展職業(yè)技能培訓，加設就業(yè)心理指導。目前，社區(qū)工作站聯(lián)合街道、人社局為居民提供的培訓項目包括電腦、油漆工、家政服務、美甲、化妝等，有58人參加了培訓，其中50人推薦就業(yè)。并且在培訓技能的同時重點幫助一些就業(yè)觀點不正確的失業(yè)人員轉變思想，擺正心態(tài)、開拓視野，通過培訓找到適合自己的工作。例如，轄區(qū)內居民XX，由于不能擺正心態(tài)安心就業(yè)，導致長期無業(yè)，與家人關系緊張。網(wǎng)格成員了解到情況后，針對其特長和愛美的心理，對其進行心理輔導，最終為她選擇了美甲技能培訓。培訓過后的XX像變了一個人，不僅開設了自己的美甲攤位，而且主動幫帶轄區(qū)內和她一樣的失業(yè)人員，讓越來越多的人接受培訓，尋求適合發(fā)展的道路。

像這樣的情況，社區(qū)里還有很多，但是在工作站成員的共同努力下，共安置下崗、失業(yè)人員236人，其中“4050”107人，6戶零就業(yè)家庭也基本消除，真正把就業(yè)服務進社區(qū)做得扎實有效。

五、創(chuàng)新管理出成效，服務居民更開心

在XX社區(qū)勞動就業(yè)社會保障服務站的共同努力下，我們取優(yōu)補缺，精心服務，本著“以人為本”的宗旨，對社區(qū)失業(yè)人員創(chuàng)新管理。一是網(wǎng)格化，分片區(qū)制定就業(yè)方案并根據(jù)自己片區(qū)的特點具體細化，突出亮點。二是對于一些長期失業(yè)或失業(yè)后情緒一直不佳的居民人性化

服務，舉辦就業(yè)心理指導，失業(yè)心理創(chuàng)傷修復，培訓創(chuàng)業(yè)討論等人性化“輔導班”，根據(jù)不同的對象提供不同的服務；三是通過開發(fā)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)、對口培訓就業(yè)等多樣化的就業(yè)渠道，不斷探索促進居民就業(yè)的新思路新辦法，努力為轄區(qū)居民提供更多的工作崗位，使得社區(qū)內的失業(yè)人員不再是弱勢群體。

正是因為XX社區(qū)就業(yè)服務工作站一直秉承著求實求進、敢想敢做、勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度，我們的充分就業(yè)工作才會一直走在全市甚至全省的前列。但是我們一定不會自滿，而是會更加踏實認真的做好本職工作，為充分發(fā)揮好社區(qū)就業(yè)服務平臺的作用而加倍努力工作。

第二篇：管理出成效 實踐出真知

管理出成效 實踐出真知

能源公司領導班子為積極推動公司規(guī)范化管理的建設，要求各部門結合自身特點，梳理出一套具有部門特色的管理思路。土建工程部根據(jù)能源公司管理理念結合實際，提出“嚴格工程管理，做服務型業(yè)主”部門管理理念，并以“建設和諧、協(xié)作、嚴謹?shù)姆招凸芾順藯U團隊”構成部門管理的總體思路。

一、部門內部管理

統(tǒng)一思想認識，建設和諧、協(xié)作、嚴謹?shù)姆招凸芾韴F隊。明確團隊的使命與愿景，通過企業(yè)文化與個人愿景的結合，土建工程部負責人與部門成員一起制定目標和計劃。并注重與員工溝通，通過部門周例會以及與部門員工單獨溝通的方式，培養(yǎng)統(tǒng)合開放的溝通環(huán)境。了解個人訴求，結合實際明確權責。

采用以老（有經(jīng)驗者）帶新，部門負責人隨時督導的方式，盡快提升部門整體素質。專業(yè)人員實行工點負責制，每人均有獨立負責的現(xiàn)場。部門領導提倡員工之間互補技能和經(jīng)驗，老同志除自身主管項目外，還需指導年輕同志分管的項目工作傳授經(jīng)驗，使年輕同志盡快成長。鼓勵部門內務管理人員除完成自身日常性案頭工作外，走出辦公室，深入施工現(xiàn)場掌握一定的專業(yè)知識，以便提高工作質量和效率。部門負責人不定期抽查員工施工現(xiàn)場管理實績，現(xiàn)場了解情況，指導解決問題，有效避免了形式主義。

嚴格要求部門員工恪守職業(yè)道德，堅守廉潔從業(yè)，使每位員工成為一名合格的管理者。部門領導時刻警醒我們：要扛得住誘惑、經(jīng)得住考驗，不為利所縛、不為欲所惑，把握好自己，防微杜漸，嚴以律己。杜絕不正之風，不義之財不取，不法之事不做，從自身做起，從點滴做起，筑牢心中那道“廉潔防火墻”。

培養(yǎng)并教導員工，通過員工自主學習和部門集體組織的方式，在公司相關制度及專業(yè)知識方面加強學習，看到差距，腳踏實地、有的放矢，彌補自身不足。注重學習的實用性及效率，突出討論環(huán)節(jié)，創(chuàng)立學習型團隊的培訓機制和氛圍。每次培訓都會有不同的收獲，提倡大家走上講臺，將自己所擅長的專業(yè)知識與大家分享，并提出問題，共同討論，充分利用現(xiàn)有工具（白板畫圖解說）結合施工現(xiàn)場實例充分調動大家的興趣，避免單調的照本宣科，讓大家真正理解并做到學以致用。

通過制度的學習，我們提高自身的責任意識，清楚認識到制度不是擺設、沒有彈性。不得因為周末或節(jié)假日遲到或早退，值班日和工作日一樣，按時上下班，堅守崗位、絕不松懈。在遵守公司行政管理制度、部門相關制度方面，官兵一致我們沒有特權階層、嚴以律己，做到不折不扣。

班組建設，充分發(fā)揮每位員工的主觀能動性。指導班組長合理分工，充分發(fā)揮個人特長，在班組建設方面走在了公司前面。

與其他部門的協(xié)作，本著平等互助的原則，在日常工作中與相關部門協(xié)作完成公司交辦的工作。比如，我們多次配合生產技術部完成相關工程造價等工作；積極主動配合綜合部完成修繕等零星工作。

二、工程管理方面

實行項目管理負責制，責任明晰。我們按公司要求推行項目管理負責制，按照項目規(guī)模、特點，結合個人能力進行合理安排。項目管理過程中發(fā)現(xiàn)問題及時互相交流、提醒，充分體現(xiàn)團隊協(xié)作精神。

每月通過各類總結及“質量、進度月報表”的方式及時體現(xiàn)工程進展情況，體現(xiàn)管理成效。

本著管生產必須管安全的宗旨，進一步提高對參建單位安全管理的深入度。深入施工單位項目部，不定期參加施工班組班前會及入場前的安全培訓，強化和監(jiān)督施工單位安全管理體系化、規(guī)范化。工程管理標準化建設，以安全施工為前提，以提質加速為責任，積極推進工程管理標準化。嚴格按照公司現(xiàn)有相關措施、操作規(guī)程、制度落實。我們清楚認識到工程管理部門是日常施工安全的監(jiān)管主體，為避免養(yǎng)成依賴安全管理部門去抓安全的現(xiàn)象，我們結合實際制定“施工現(xiàn)場檢查表”，項目管理人員每天去現(xiàn)場巡查填寫檢查表，形成一套具有部門特色的現(xiàn)場管理模式。

工程上發(fā)現(xiàn)有可能形成質量隱患的情況及時組織會議整改或進行經(jīng)濟處罰以示警告。例如，我們組織監(jiān)理單位、施工單位及商砼供應商召開“商品混凝土質量保障協(xié)調會”，嚴格把好商砼質量關，采取有效質量控制措施，確保商砼出廠質量，從根源管控工程質量。在進度管理方面采用“周考核、月考核”的管理模式，使工程進度有了保障，并取得一些成效。我們組織監(jiān)理單位、施工單位“召開土建基建項目推進專題會”,并按照工程推進會要求督促在建工程做好進度調整安排工作，確保各項目工程按期完工。

工程資料嚴格按照煤炭行業(yè)規(guī)定進行標準化管理，要求簽署規(guī)范、及時同步。我們組織監(jiān)理單位、施工單位召開“工程資料檢查暨點評會”，通過公開亮相、實地比看的形式，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保資料的時效性及完整性。促進各項目工程資料管理的提升，進而推動工程建設的開展。部門的管理模式及思路給予我們實際的幫助和理解，讓我們在最大程度上發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，為我們未來的發(fā)展奠定基礎，讓我們有更大的進步和提升空間！例如，讓我有幸代表部門去參加公司組織的“關于楊村煤礦“6.2”事故研討會”，鼓勵我在會上大膽發(fā)言，讓我得到實際的鍛煉并得到上級領導的認可，使自我價值感得到體現(xiàn)。

在這種管理模式的效應下，我們年輕一代的新生力量逐步崛起。首先，讓剛到“團隊”不久的我得到成長，讓我學到更多的專業(yè)知識，并在實踐中得到鍛煉，讓我深刻體會到學海無涯，而自己學到的知識只不過是滄海之一粟罷了，讓我懂得要永無止境地進取，讓我明白什么是“學然后知不足”。這種管理模式為我們年輕一代提供成長機會，讓我們感受到了團隊的活力與激情！讓我們體驗到成就感，讓我們有信心為建設“和諧、協(xié)作、嚴謹?shù)姆招凸芾順藯U團隊”而努力，創(chuàng)造更出色的工作業(yè)績！

國投晉城能源公司 土建工程部

馬寶云

第三篇：網(wǎng)格化管理活動及成效

開展“網(wǎng)格化管理、組團式服務” 活動及實效

航空港區(qū)翟莊村人口多，面積大，交通便利，流動人員較多，因此鄉(xiāng)黨委、政府一直以來都十分重視本村綜合治理和平安創(chuàng)建工作，今年我校根據(jù)區(qū)里的統(tǒng)一部署，結合我校及村里的實際情況開展了“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：

一、主要做法

（一）領導重視，組織健全。為便于“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作的開展，村兩委根據(jù)工作需要成立了“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作領導小組，村書記及校長任組長，村調解主任任副組長，各相關部門為成員。通過健全組織明確了職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個自然村，各條線的干部共同配合，形成了齊抓共管的良好局面，為“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作的開展奠定了基礎。

（二）合理劃分責任網(wǎng)格，組建服務團隊。根據(jù)“屬地管理”的原則，按照“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務，根據(jù)村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯(lián)系民情，掌握動態(tài)，根據(jù)責任分工落實辦理人員，并對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作，由副組長記錄群眾的各項訴求，組長定期匯總后報鄉(xiāng)“網(wǎng)格化管理、組團式服務”領導小組辦公室。

（三）建立健全工作機制，實現(xiàn)組團服務長效。

1、點面結合、上下聯(lián)動,各服務團隊本著“全面聯(lián)系、重點服務” 的工作原則，對自己所負責的網(wǎng)格內村民進行定期或不定期的走訪。認真收集村情民意、做好各類政策宣傳服務工作，在各服務網(wǎng)格開展全面聯(lián)戶走訪活動的基礎上，各服務團隊對全村孤寡老人、困難黨員、特困家庭、貧困職工等送去慰問品，并進行重點走訪慰問，送去黨和政府的溫暖。并深入了解貧困戶的具體狀況和致貧原因，為今后因地制宜落實幫扶措施，切實解決生產生活難題奠定基礎。

2、實行服務團隊綜治平安責任區(qū)工作制。堅持把推進網(wǎng)格組團工作同綜治平安工作結合起來，把網(wǎng)格責任區(qū)的綜治平安工作成效作為考察網(wǎng)格服務團隊工作成績的總體指標。下一步將制定考核辦法，實行考核獎懲制度，對網(wǎng)格服務團隊進行考核，把網(wǎng)格服務組走訪入戶率、群眾知曉率和滿意率以及工作成效納入考核內容，并根據(jù)實際工作給予獎勵或處罰。

二、工作實效

通過一段時間開展“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作，雖然還不是很深入，但是已取得一些成效：一是通過區(qū)塊劃分，有效解決群眾的需求和矛盾。充分發(fā)揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。如青東澗村的兩戶居民因為宅基地問題發(fā)生矛盾糾紛，村干部暨網(wǎng)格副組長走訪時發(fā)現(xiàn)后及時上報鄉(xiāng)綜治辦進行調解。通過鄉(xiāng)綜治辦聯(lián)合村干部及時介入進行調解，穩(wěn)定了矛盾雙方的情緒，有效防止了該此 糾紛激化，妥善解決了這起糾紛，消除了不安定隱患。二是把全村各項工作的開展與網(wǎng)格區(qū)塊劃分相結合，各項工作一目了然。我們把農村醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險金繳費工作進行分塊收取同網(wǎng)格化工作有機結合起來，通過分塊實施明確了任務，工作進展也是一目了然，可以說通過網(wǎng)格區(qū)塊有力的推進了全村工作的開展。三是進一步聯(lián)絡了干群感情，營造了良好氛圍。我們要求各網(wǎng)格服務團隊多走訪農戶，既了解農戶的訴求也聯(lián)絡了感情，便于工作的開展。通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規(guī)的宣傳，提供必要的幫助，了解群眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了干群關系。同時通過走訪掌握了村民的動態(tài)，對一些矛盾隱患及時的進行了調解，真正做到了把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。四是以網(wǎng)格化管理、組團式服務為契機，促進歸正人員的管理工作進入新模式。在網(wǎng)格層面，每一網(wǎng)格落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經(jīng)濟發(fā)展指導員等人員各司其職，主要負責群眾日常法律服務。

接下來，村兩委將進一步抓好組團式聯(lián)系服務群眾工作經(jīng)驗總結，從以下幾個方面下功夫，努力深化聯(lián)系服務群眾工作。一是利用好報到在職黨員資源，組建長效化的自助、互助服務團隊，切實完善走訪服務群眾的組團力量；二是總結完善走訪服務群眾的長效工作機制，整合和完善民情信息收集、匯總、反饋體系，形成充足的人員、經(jīng)費、信息和制度保障，保證組團式工作的長效化、制度化延續(xù)；三是圍繞解決居民區(qū)疑難問題，深化網(wǎng)格化管理組團式服務工作，積極推進各線工作。

航空港區(qū)第二小學

第四篇：網(wǎng)格化工作創(chuàng)新

網(wǎng)格化工作創(chuàng)新

在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，御金城社區(qū)根據(jù)自身實際情況，科學地劃分為4個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格選聘1名長期居住在網(wǎng)格內、身體健康、在居民中有一定威望，對社區(qū)工作有熱情，對居民群眾有感情，對志愿服務有激情的社區(qū)網(wǎng)格長。每個網(wǎng)格一個網(wǎng)格長、二個網(wǎng)格志愿者，他們深入到每位居民家中了解社情民意，在給居民送去貼心服務的同時，也溫暖了居民的心。

一、認清工作目的，把握工作內容。隨著形勢的不斷更新變化，社區(qū)網(wǎng)格化在社區(qū)建設中的重要性日益凸顯，也對社區(qū)工作不斷提出新的要求，社區(qū)居民對社區(qū)的服務同樣有更多更新的需求，社區(qū)工作已成為當前新形勢下的工作重點。

二、強化隊伍建設，力求管理精細化。為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務培訓，形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中。力求做到集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能，用“小網(wǎng)格”服務“大民生”。充分發(fā)揮網(wǎng)格管理員和志愿網(wǎng)格員在民事調解、法制宣傳、信訪維穩(wěn)、計生服務、消防安全、物業(yè)管理等多個崗位上的服務作用，達到廣大群眾滿意的工

作效果，深入推動了治安良好、管理有序、環(huán)境優(yōu)美、社會和諧的文明社區(qū)建設。

三、實施全方位服務，力求服務人性化。一方面居民能夠及時地通過網(wǎng)格員將自身信息和需求等反映到社區(qū)及上級有關部門，及時得到幫助和服務；另一方面，實行網(wǎng)格化管理也有利于社區(qū)工作者及時掌握轄區(qū)居民信息，便于社區(qū)服務管理。網(wǎng)格化管理工作得到了居民群眾的信任，在社區(qū)居民群眾中樹立了良好的形象。

通過社區(qū)網(wǎng)格化創(chuàng)新管理工作的推進，達到了社區(qū)資源整合、工作效率提升，社區(qū)服務優(yōu)質、社會管理優(yōu)化，居民認同感增強。通過網(wǎng)格化管理，及時了解社情民意，宣傳政策，從而在社區(qū)和居民之間架設了一條溝通的橋梁，真正實現(xiàn)了“上門服務”、“零距離服務”“面對面服務”，受到社區(qū)居民的歡迎，實現(xiàn)了干群關系密切的良好局面。

2012年12月17日

第五篇：網(wǎng)格化創(chuàng)新申報

西潞街道瞄準“四化” 打造黨建

網(wǎng)格化管理服務新模式

今年以來，西潞街道以加強黨的執(zhí)政能力建設為主線，以科學發(fā)展觀和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，以干部隊伍建設抓規(guī)范、基層社區(qū)黨建設抓創(chuàng)新為突破，積極探索建立“一格多元”、“一格三定”的基層網(wǎng)格化管理服務模式，推進“黨建進組、服務入戶”。運用網(wǎng)格化手段，不僅實現(xiàn)了社會管理精細化，而且還初步構建起了網(wǎng)格化社會服務管理體系，取得了較好效果。

網(wǎng)格化社會服務管理體系就是針對當前社會安全穩(wěn)定存在的薄弱環(huán)節(jié)和重點難點問題，充分運用網(wǎng)格理念和現(xiàn)代信息技術，以責任制為依托，以社會各類人的管理為重點，合理劃分網(wǎng)格管理單元，綜合考慮“地、物、情、事、組織”等因素，進行精細化管理的一種常態(tài)方式。網(wǎng)格化劃分如下：

一、以街道作為第一級網(wǎng)格體系。作為地區(qū)性、社會性、群眾性、公益性工作的主導力量。具有領導、組織、指導、協(xié)調農村社區(qū)工作的重要職責。

二、以基層支部作為第二級網(wǎng)格體系。負責落實上級工作要求，研究部署、協(xié)調轄區(qū)各項黨建工作。有效整合各類資源，開展交流經(jīng)驗，互動聯(lián)動，及時通報各項工作情況。

三、以居民區(qū)的地理位置和黨員多少，建立若干黨小組，成為第三級網(wǎng)格體系。各黨小組由一名小組長負責，并配有民警、社區(qū)工作者、信息員和志愿者等。依托黨員服務站和社區(qū)服務站，協(xié)調做好黨建、信訪、維穩(wěn)等各項工作。

在三級網(wǎng)格體系的框架之內，實行“一格多員”（社區(qū)工作者、協(xié)管員、青年志愿者等）責任捆綁管理模式，全員參與，實現(xiàn)事前主動防范、常態(tài)化治本管理。做到有人管、有人服務、管得住、服務好、管長遠、促和諧。與此同時，還初步構建了具有自身特色的管理體系，即一套穩(wěn)控平臺、兩級處理機制、三線聯(lián)動模式，“一套管控平臺”：投資近150萬元，在街道建立并投入使用一套數(shù)字圖像監(jiān)控系統(tǒng)，連接各村、社區(qū)、主要街道、重點場所等監(jiān)控設施，專人專職堅守匯總情況，努力實現(xiàn)在第一時間對一些突發(fā)情況、重大事件全面掌控?！皟杉壧幚頇C制”：街道、村（社區(qū)、單位）兩級處置責任到人，具有完備的處置方案、應急預案、溝通反饋措施、獎懲制度，確保層層落實。“三線聯(lián)動模式”：以公安、工商、城管等具有行政執(zhí)法權的部門單位力量為保障，以社會治安綜合治理力量為基礎，以流管、司法、行政、社會保障、社會管理等部門的職能力量為補充，全面實現(xiàn)常規(guī)巡查無死角、重點防范無缺位。

網(wǎng)格化管理模式是充分運用網(wǎng)格概念和現(xiàn)代信息技術，合理劃分網(wǎng)格管理單元，綜合考慮各類因素，進行精細化管理的一種常態(tài)方式。其具有著合理性以及創(chuàng)新性。一是科學劃分管理服務網(wǎng)格，在區(qū)域覆蓋上謀求全面化。在街道推行 “三級”網(wǎng)格劃分模式，把生活、工作在網(wǎng)格的各類黨員全都“網(wǎng)”進黨組織管理之中。二是完善管理服務規(guī)范，在責任區(qū)分上力求明細化。組建責任網(wǎng)格管理群，繪制“黨建網(wǎng)格分布圖”，明確標注單元網(wǎng)格的責任人、責任范圍、黨員數(shù)量等情況。三是層層組建管理服務團隊，在工作體系上追求多維化。建立“樹狀”管理服務團組，依網(wǎng)格需要配置管理服務人員。實行處級領導聯(lián)系農村、街道機關科室包社區(qū)、社區(qū)專職工作者包網(wǎng)格制度。四是探索創(chuàng)新管理服務機制，在運作方式上尋求多元化。多渠道了解社情民意，建立“便民服務檔案”，實行“一刻鐘服務圈”制度，出臺各層級網(wǎng)格團隊民情分析例會制度。

以網(wǎng)格為黨建基本單元，通過推行基層黨建網(wǎng)格化管理模式，努力做到凡是有黨員的地方就有黨組織，凡是有黨組織的地方就有黨的工作和活動。構建信息靈通，上下聯(lián)動，左右互動，溝通便利，整體推動的基層黨建工作新機制。

一、延伸管理服務觸角。街道依托現(xiàn)行組織結構，向下延伸管理服務觸角，從各村、社區(qū)實際情況出發(fā)，以界址清晰、集中成片、管理幅度適宜為原則，形成了由黨組織到住戶的縱向管理體系，使管理服務觸角更加深入。每個網(wǎng)格著重發(fā)揮“消息站”、“連心橋”、“穩(wěn)定器”和“服務員”的作用，了解住戶基本情況，收集分析面上動態(tài)，及時報送相關重大信息；宣傳黨的方針政策和街道、村工作，傾聽群眾訴求，疏導群眾情緒；及時預警各類矛盾隱患，協(xié)助處理一般性矛盾糾紛；做好群眾辦事指導，協(xié)助開展便民服務。

二、增進群眾聯(lián)系溝通。網(wǎng)格建立后，從制度層面和心理層面上架起了黨群和干群聯(lián)系的橋梁。從制度層面來說：社工利用工作之便及時碰頭分析輿情、民情和維穩(wěn)形勢，對重點對象，則做到重點訪、及時訪；完善村專職干部包片制度和街道干部聯(lián)村制度，要求做到“凡請必到”，對村級反映上來的重大問題，努力做到“事事有回復”。從心理層面來說：包村干部來自街道干部，便于傳達最新的時事政策，可以較好的促進干群之間的關系，在情緒疏導、宣傳引導等方面有時比村干部更具優(yōu)勢。

三、提高管理服務效率。首先，是信息掌握快。網(wǎng)格化管理體系建立后，包村包社區(qū)干部為我們有效擔當起了發(fā)現(xiàn)問題的“千里眼”和傾聽群眾意見建立的“順風耳”作用。其次，是糾紛調處快。在一般性的糾紛中，街道干部可以憑借自身的知識快速進行調解，并且調解成功率相對較高。第三，是村務處置快。主要體現(xiàn)在公用設施維護方面。目前，收到的民情信息中，道路、路燈、橋梁等關于技術設施的類別占較大比例。

網(wǎng)格服務管理體系不僅從宏觀上實現(xiàn)了對于整個街道管理服務的提升，而且還精細化的確保了責任到人的制度落實，由街道牽頭統(tǒng)管，各支部履行職責，各小組落地解決，做到網(wǎng)格無縫覆蓋，實現(xiàn)社會管理現(xiàn)代化、信息資源共享化、綜合效能最大化、群眾生活優(yōu)質化。