第一篇：組織資源的三個層面

組織資源的三個層面

在我們周圍，白手起家的企業(yè)家不乏少數(shù)，僅僅幾年之間創(chuàng)造出巨大財富的商業(yè)王國，這樣優(yōu)秀的人力資源比比皆是，但也不乏糟糕的人力資源管理者，將原來優(yōu)秀的資產(chǎn)管理成為了負(fù)資產(chǎn)，因此，如何有效發(fā)揮人力資源的核心作用非常重要。

一個組織的資源可以被分為三個層面：

1.勞動力資源

最低層面，是勞動力資源層面，通常也被稱為殼資源。像重慶超天門碼頭的挑山工一樣，用自己的肩膀、自己的身體來創(chuàng)造財富，賺得極低的回報，實際上每個企業(yè)都有這些勞動力資源，他們用自己的雙手，熟練的技能幫助組織創(chuàng)造財富。

2.人力資源

金字塔的第二個層面，被稱為老資源，是真正意義上的人力資源。這些員工在某一領(lǐng)域中有著專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)，以其專業(yè)知識為企業(yè)做相關(guān)的管理平臺建設(shè)、相關(guān)方案設(shè)計，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。

3.人力資本

第三個層面，也就是金字塔的頂層，被稱為人力資本，又被稱為“千手觀音”。在中國南方，民營企業(yè)的大本營，有許多非常優(yōu)秀的企業(yè)家，他們并沒有太高的學(xué)歷，白天做老板，晚上睡地板，兢兢業(yè)業(yè)地在很小的細(xì)分領(lǐng)域中創(chuàng)造巨大的財富。

勞動力、人力資源、人力資本這三個層面，實際上就是我們通常所說的需要依賴于創(chuàng)造性的人才牽引組織的成長，在職能系統(tǒng)中將工作做好，同時也需要從事具體工作的同事，將操作性的工作做好，一個組織有沒有競爭優(yōu)勢，是看這三方面的人才能否形成核心競爭力。安邦智業(yè)企業(yè)咨詢做好家居建材培訓(xùn)，聯(lián)盟活動。

第二篇：語文教學(xué)三個層面

初中語文教學(xué)應(yīng)關(guān)注的三大層面

南漳縣肖堰中學(xué)

閆德珍

語文,作為必不可少的思想交際工具,在時代飛速發(fā)展，教學(xué)方式急劇變革的今天,越來越顯示出極其重要的地位。初中語文教學(xué)如何做更有實效，早已成為教育同行共同探討的永恒話題。愚以為，把握住初中語文教學(xué)中的“三大層面”，是達(dá)成語文教學(xué)目標(biāo)的有效途徑。

一、謀求發(fā)展,抓“養(yǎng)成”

教育理論告訴我們：習(xí)慣決定性格，習(xí)慣制約發(fā)展。學(xué)生身心的健康發(fā)展與其養(yǎng)成良好的習(xí)慣息息相關(guān)。學(xué)習(xí)語文，是否具有良好的習(xí)慣，直接影響學(xué)習(xí)效果的好壞。而要培養(yǎng)學(xué)生良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣，應(yīng)做到“四個并用”。

一是手腦并用的寫字，養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。在課堂上，教師應(yīng)該以身作則，給學(xué)生做表率。在板書上，不潦草一字；在批改作業(yè)時，不信寫一筆。并叮囑學(xué)生，字是一個人的招牌，書寫的時候，要作到筆到、心到。寫一畫，要思如何才能勻稱；寫一個偏旁，要想怎樣才能美觀。教師率先垂范，加上及時教導(dǎo)和監(jiān)督，學(xué)生才能做到工整書寫，練出一筆美字。

二是耳腦口手并用的參與，養(yǎng)成良好的課堂探究習(xí)慣。要求學(xué)生課堂上參與探究時，不僅要專心聽取他人的看法，還要會聽，即邊聽邊想：我學(xué)到了什么知識和規(guī)律，學(xué)會了什么方法，還有那些是一知半解的，隨時記下筆記。教師應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生處理好聽、想、記的關(guān)系，把握準(zhǔn)探究中的重點、難點，發(fā)現(xiàn)自己的疑點、異點，并整理出相關(guān)的思維規(guī)律和方法，重點記下自己學(xué)習(xí)的疑問之處。同時，要積極主動的參與到師生對話和生生對話中來，大膽地把自己的“疑點”提出來，把自己的“異點”說出來，把他人的獨特意見聽進去。真正做到既取他人意見之長，又生個性化的己見，既突破知識的疑慮，又注重思維方式和學(xué)習(xí)方法的規(guī)律性總結(jié)，從而真正達(dá)成從知識技能到學(xué)習(xí)方法，從學(xué)習(xí)態(tài)度到情感體驗等多維目標(biāo)。

三是眼口腦并用的讀書，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。教師應(yīng)引導(dǎo)、督促學(xué)生，在讀書時真正作到“三到”，即眼到、口到、心到。也就是讀書時，眼觀其文，口出其音，腦思其義。這樣，見字時，腦現(xiàn)字形，口誦字音，心思字義。見段時，則讀了上段，猜想下段；讀了下段，結(jié)合上段。上下文結(jié)合聯(lián)成一體，上下文意思也逐漸會意于心。如此下去，一遍文章讀完，主要內(nèi)容自然明朗，寫作思路自然清晰。特別應(yīng)注意的是，應(yīng)該讓學(xué)生有目的的讀，在讀之前，先看課后練習(xí)或者是學(xué)生根據(jù)問題而生的疑點，或者是師生給出的問題等等。這樣帶著問題去讀書，不僅消除了無效勞動，還節(jié)省了學(xué)習(xí)時間，達(dá)到了事半功倍的效果。

四是眼腦并用的觀察與思考，養(yǎng)成良好的觀察習(xí)慣。在學(xué)習(xí)中，知識的積累、思維方式的訓(xùn)練、學(xué)習(xí)方法的總結(jié)固然重要，但生活的積累更不可缺少。它是解決學(xué)生說無內(nèi)容，寫無材料的最有效的途徑，也是讓學(xué)生在生活中學(xué)習(xí)語文的真正體現(xiàn)。教師應(yīng)該要求學(xué)生做一個有心人，讓學(xué)生風(fēng)聲雨聲讀書聲聲聲入耳，家事國事天下事事事關(guān)心，做到“五留心一堅持”，即：留心國家的大事，留心社會的新事，留心學(xué)校的好事，留心班級的美事，留心家里的喜事。讓學(xué)生用美好的眼光看生活、看社會，從中感受生活的美，并引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生在觀察、體驗的基礎(chǔ)上，及時的加上自己的所想、所感，堅持寫日記，寫片斷，寫自由作文，寫隨筆等。當(dāng)然，為了促使學(xué)生養(yǎng)成會觀察、愛寫作的習(xí)慣，教師的督查是至觀重要的。教師應(yīng)做到定時的督，不定時的查，并及時評估。評估時，要注意鼓勵效應(yīng)。即：多說優(yōu)點，多說進步。提問題也應(yīng)該是激勵式的。因為學(xué)生只有在體驗了寫作的成就感時，才會產(chǎn)生出無窮的創(chuàng)作欲望。這樣，學(xué)生有了寫的內(nèi)容，有了寫作的快感，漸漸地就會養(yǎng)成愛好寫作的習(xí)慣。

學(xué)生有了愛觀察，勤思考，愛寫作的習(xí)慣，又有了較豐富的積累，就能厚積薄發(fā)，既解決了學(xué)生說話、作文無內(nèi)容的煩惱，又能使學(xué)生的作文水平不斷提高。

二、立足全體，抓“分層”

十個指頭，有長短；山間樹林，有高低。同樣，一個班級的學(xué)生，基礎(chǔ)有高低，能力有大小，成績

有好壞。教師應(yīng)充分考慮學(xué)生的個體差異，在準(zhǔn)確掌握學(xué)生實際情況的前提下，實行分層教學(xué)，以利于真正有效的因材施教。語文教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同方面的狀況，于不同的層面提出不同的層次劃分。例如：記憶、寫作、閱讀、說話等方面不同，同一學(xué)生所處的位置也應(yīng)不同。即：同是一個學(xué)生，記憶類可能是 B 層，但寫作類可能是 A 層，而閱讀類中他可能是 C 層。無論是那一類的那一層，都應(yīng)基于這樣一個原則：“學(xué)困生”重激發(fā)信心，培養(yǎng)興趣，掌握基本的知識技能與方法 ；“中等生”重穩(wěn)中求上升；“優(yōu)等生”重提升，重深度，重創(chuàng)新。需要注意的是，層次的劃分確定應(yīng)該是一個動態(tài)的變化過程，且分層后的時間不能太長，應(yīng)及時根據(jù)不同學(xué)生的提升情況進行調(diào)整再劃分。這樣，才能確保挖掘出各個學(xué)生的各方面的潛能，真正實現(xiàn)“分層教學(xué)，共同提高”的教學(xué)理念和教學(xué)目的。在備課時，把教學(xué)目標(biāo)分為幾大塊，即面對優(yōu)生制定“吃得飽”目標(biāo)，針對差生制定“受得了”的目標(biāo)，針對“中等生”制定“有提高”的目標(biāo)。課堂提問時，讓優(yōu)生答一些需要分析綜合的難一點的問題，激勵他們“錦上添花”，敢于創(chuàng)新求異；讓差生回答一些簡單的、答案顯而易見的問題，鼓勵他們有信心。在課堂上，教師尤其應(yīng)注意堅持“兩個傾斜”，一是提問，傾斜差生、優(yōu)生；二是輔導(dǎo)，傾斜差生、中等生。課堂討論和課外活動中，則應(yīng)讓優(yōu)、中、差生混合編組，是學(xué)生之間相互輔導(dǎo)，相互學(xué)習(xí)，是各類學(xué)生提高的更快、更大。當(dāng)然，分層一般宜為“隱形分層”，即熟透于教師心中，不易明朗于學(xué)生心中。

三、

提高素養(yǎng),抓“讀寫”

作為一個語文教育工作者，最注重的當(dāng)然還是如何全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，這是語文教學(xué)的終極目的。教師常感到學(xué)生的作文不能令人滿意，即便是優(yōu)秀作文，其精神內(nèi)涵和情感包容，相對說來總覺得要平淡一些。這當(dāng)然和學(xué)生的生活閱歷有關(guān)，但這種不足，可以通過吸取前人的生活經(jīng)驗、心路歷程、精神成果等來彌補，而閱讀正是獲得這種滋養(yǎng)的重要的途徑之一。

初中語文教學(xué)，既要關(guān)注學(xué)生精神層面的提升，又要加強語文基本功的訓(xùn)練，所以提高語文課堂教學(xué)效率是語文教學(xué)工作中的重中之重。而對于課堂教學(xué)來說，讀、寫是中心環(huán)節(jié)。

首先是讀的教學(xué)。學(xué)語文的一個重要目的就是閱讀，為了認(rèn)識、理解和接受書刊、報紙、影視等所傳遞的信息，讀的能力培養(yǎng)特別重要。具備較高的閱讀能力，是學(xué)好其它學(xué)科的基礎(chǔ)。不多讀則無以廣識，而要多讀就是要學(xué)會各種讀書方法，尋求一個有效的閱讀方法對提高教學(xué)效率很重要。因此，教師在閱讀教學(xué)中不僅應(yīng)多渠道訓(xùn)練學(xué)生讀通、讀懂文章的能力，還應(yīng)把訓(xùn)練速讀能力作為一個重點來抓。

同時，指導(dǎo)學(xué)生由關(guān)注課本轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注課外讀物，這是讀的一個重要方面。僅靠讀幾篇課文來學(xué)語文的做法早已成為歷史。開設(shè)課外讀物閱讀課，提供課外讀物的相關(guān)書目，利用網(wǎng)絡(luò)資源汲取更多的文本讀物，已是影響語文教學(xué)效果的重要舉措。

其次是寫。對語文教學(xué)來說，讀是手段，寫是目的；對學(xué)生來說，讀就是學(xué)，寫就是用，就是實際操作。只有在寫的反復(fù)實踐中，才能夠使學(xué)生在寫作中學(xué)會寫作，達(dá)到正確理解和運用祖國語言文字的目的?；诖?，教師布置給學(xué)生的作業(yè)應(yīng)基本上是寫。例如：一周一篇大作文，每周一至二篇小作文(或讀書筆記)，鼓勵學(xué)生寫日記、周記等。另外，課堂就教學(xué)內(nèi)容臨時設(shè)置一些片斷作文。例如：寫做見、所思、所感，看文后寫所評，讀悟后寫創(chuàng)見，寫異文等。

總之，熟練的讀、寫應(yīng)該是學(xué)生學(xué)語文的基本途徑。葉老說：“學(xué)生既然要一輩子看書作文，語文教學(xué)就得著眼在讀寫上，為他們打下堅實的基礎(chǔ)。”可見，語文教學(xué)就得咬住讀寫這個關(guān)鍵不放松。

初中語文教學(xué)的過程是艱辛的，漫長的，語文教學(xué)的方法是永無定法的，上述所言的“三大層面”是筆者教學(xué)實踐的點滴感悟，愿它為從事初中語文教學(xué)的朋友們提供一點有益的啟示。

第三篇：讀《英語教學(xué)的三個層面》

讀《英語教學(xué)的三個層面》

這篇文章主要論述的是英語教學(xué)中，傳播知識、傾注文化，進而喚醒人對語言的審美情趣這教學(xué)三大任務(wù)的聯(lián)系。

這篇文章有很多可取之處。首先，文章提出的問題很現(xiàn)實，作為母語是中文的學(xué)生，在學(xué)習(xí)英語的時候，結(jié)合文化學(xué)習(xí)是十分重要的；同樣，作為英語教學(xué)者，結(jié)合文化教學(xué)也是英語教學(xué)的關(guān)鍵。正如文章所說，“因為一種語言，它的詞匯及結(jié)構(gòu)形式只是一種形式的表象，而蘊藏在詞匯與語法背后的文化元素與美感因子才是它的真正內(nèi)核。”文章的總體結(jié)構(gòu)從語言傳播、文化傾注、審美喚醒三個方面分析了英語教學(xué)中文化知識滲透的重要性。這樣的順序是由淺入深，層層深入的，先從最表面的語言傳播方面說明語言教學(xué)中結(jié)合并運用文化的特點和意義；再從詞匯、短語、句子、篇章、課堂用語五個方面說明文化在英語教學(xué)的語言傳播中的體現(xiàn)；最后從最高層次的人的“美”的感知來說明語言運用及其相應(yīng)的文化對于“美”的傳播的作用。這樣的順序是合理的，能夠由淺入深、由表及里地說明。另外，文章在說明問題的時候能夠結(jié)合例子，特別是在第二部分“文化傾注”中，五個方面都有對應(yīng)的例子，讓讀者對于其要說明的問題有了更直觀的了解，從而知道英語教學(xué)和文化知識相結(jié)合的重要性。

這篇文章也有一些不足。文章是從三個大的方面來論述英語教學(xué)的三個層面，摘要中寫到“站在這個層面來審視當(dāng)今英語的教與學(xué)，不但會發(fā)現(xiàn)存在的不足，也會發(fā)現(xiàn)不少值得探究、拓展的空間?！钡伦x便會發(fā)現(xiàn)，對于把英語教學(xué)和文化知識相分離的弊端這一點，文章并沒有講得很清楚和具體。在陳述論據(jù)的時候，知識說了一些理論方面的東西，比如“心理語言學(xué)認(rèn)為??”、“認(rèn)知心理學(xué)理論指出??”，但是少有結(jié)合教育現(xiàn)狀來說明。文章的論述方向大，只是從三個方面分析了語言和文化的結(jié)合，但是并沒有很好地結(jié)合實際情況。文章中給的例子感覺離我們很遠(yuǎn)，沒有讓讀者很好地所給例子中理解其呈現(xiàn)的觀點，也讓文章有些泛談之感。如果范圍能縮小一些，比如，以某個學(xué)校的教學(xué)或者某一堂課為例子會更加有說服力。另外，在論述問題的同時，如果能針對問題給出一些實際性的意見和參考，文章的結(jié)構(gòu)會更趨豐滿，現(xiàn)實意義也會更強。

第四篇：人力資源管理問題的三個層面

人力資源管理問題的三個層面

一個公司中出現(xiàn)的看似簡單的管理問題，其背后往往是非常復(fù)雜的人力資源問題，而人力資源問題往往牽涉文化、制度與人三個層面。

文化。再優(yōu)秀的公司在制度上也不可能做到天衣無縫，管理者再職業(yè)化也會帶有主觀性，不公平的現(xiàn)象無論哪一家公司都絕對存在，員工的抱怨更難以避免。但優(yōu)秀的公司一般有強大的文化，借助文化的力量增強公司的吸引力和凝聚力，使員工愿為大“家”做出適度的個人讓步乃至“犧牲”。文化建設(shè)是公司領(lǐng)導(dǎo)層的核心任務(wù)。

制度。優(yōu)秀公司并不片面夸大文化的作用，深圳華為公司這樣理解：提倡學(xué)雷鋒，但決不讓雷鋒吃虧，奉獻者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?。一家公司?yīng)通過制度和程序的設(shè)計與優(yōu)化，確保高績效者獲得高待遇。面對員工抱怨時，請思考一下，公司的薪資制度是否不甚合理？“工欲善其事，必先利其器”，好的制度、程序就是管理者的“利器”。公司人力資源部主要承擔(dān)制度建設(shè)的責(zé)任。

人。文化與制度固然重要，問題是面對既定的文化與制度，管理者做什么與怎么做？管理者最緊要的是，用心做做“人”的文章，這里面就包含著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)成分。相同崗位的員工拿相同的待遇，卻經(jīng)常性地?fù)?dān)負(fù)不同數(shù)量和難度的任務(wù)，那些自感負(fù)荷大的員工就會感到管理者不公正，由此滋生不滿情緒。但如果管理者原本是想培養(yǎng)某個關(guān)鍵員工，并已通過溝通示意給該員工，即使面對更大壓力，想必這個員工也不會有什么抱怨。

診斷此類問題的思路：管理者分配工作任務(wù)的程序是否公開、公正？是否向員工解釋清楚工作分配的理由？是否考慮了員工的素質(zhì)和需求特點？是否綜合運用多種激勵手段？給成就欲望強的員工委以重任，給有培養(yǎng)潛力的員工加大工作壓力，給有特定專長和興趣的員工安排對應(yīng)的工作，并與員工面對面的充分溝通，這就是管理者解決問題的關(guān)鍵所在。當(dāng)然，公司方面還應(yīng)著重加強企業(yè)文化和人力資源制度建設(shè)。

第五篇：企業(yè)文化三個層面

企業(yè)文化的三個層面

弄明白什么是企業(yè)文化，必須明確地分清三個層次的概念：第一是什么是文化；第二是企業(yè)文化的本來含義是什么；第三是作為管理手段的企業(yè)文化是什么。

關(guān)于企業(yè)文化認(rèn)識上和管理實踐中存在的分歧、爭議，大多是因為在“文化是什么、企業(yè)文化是什么、作為管理手段的企業(yè)文化是什么”這三個層面混淆不清，各自在各自的層面自說自話、一片混亂了。

什么是文化

文化分三個部分，分別是思想、行為和結(jié)果。

思想文化指的是對事物的看法，包括價值觀、世界觀、人生觀，一切對善惡的評價都來源于此。以中國為例，比如易經(jīng)思想、道家思想、儒家思想，以及各種各樣的思想流派，都屬于思想文化的范疇。當(dāng)然，對于整個群族而言，更多地可能并不能明確屬于哪類文化，而會表現(xiàn)為多種文化的融合、摻雜或交織。這并不重要，你只需知道每個人、每個群族或每個群體都有其認(rèn)同的思想意識，并依此進行對事物的判定和行為的指導(dǎo)。

一定思想文化下對事物的判定和行為指導(dǎo)，必然帶來符合這種思想文化的特定行為，從而只從行為方式就可以分辨出你屬于哪種思想文化。反過來，我們知道了一個人內(nèi)心尊崇哪種思想文化，就可以預(yù)測他的行為方式。把這些行為總括起來，就是行為文化。

有行為就必然導(dǎo)致結(jié)果，其中一些結(jié)果被以某種形式固化起來而流傳百世，這些可以眼見身觸的東西就成為結(jié)果文化。比如文學(xué)作品、藝術(shù)作品、文物古跡、各類建筑、法律制度等等，都帶有某種思想文化的痕跡，都是某種行為的產(chǎn)物。萬里長城就是結(jié)果文化，修筑萬里長城就是行為文化，而為什么修筑長城、指導(dǎo)修筑長城的內(nèi)因就是思想文化，顯而易見是一種保守的戰(zhàn)略思想。

談文化的時候，一定要知道有這么三個層次的概念。談思想文化就別牽扯行為文化，談行為文化就別牽扯結(jié)果文化，否則會很亂。更重要的是，千萬不能把思想、行為或結(jié)果的某一部分作為文化的全部，因為不了解其他部分，這樣就會對別人的談話難以理解而自以為是、非議他人。

簡單地說，你的想法就是思想文化，你的一舉一動就是行為文化，你創(chuàng)造的一切成果就是結(jié)果文化，而綜合起來就是你的文化。我們明確了“文化=思想+行為+結(jié)果”這個基本概念，就可以進入下一話題，什么是企業(yè)文化。

什么是企業(yè)文化

企業(yè)必定是一個特殊的群體，由人組成的群體，企業(yè)文化作為一種群體文化可以歸類為群組文化的范疇。那么，企業(yè)文化就是企業(yè)這個群體組織所擁有的文化，包括這個組織的思想、行為和結(jié)果。

這就很容易理解了，企業(yè)文化中的思想文化就是企業(yè)所持有的價值觀、經(jīng)營理念、使命

感和追求目標(biāo)等等，比如谷歌的“不作惡”、海爾的“真誠”、微軟的“改變?nèi)祟惖纳罘绞健币约疤O果的“創(chuàng)新和客戶體驗”，他們什么也不需要做，就已經(jīng)讓我們得知這些企業(yè)的“想法”和行為準(zhǔn)則。同時，當(dāng)社會上發(fā)生了某些大事件，即便與企業(yè)無關(guān)的社會事件，即便這些企業(yè)不表態(tài)，我們也能判斷出他們的評價觀點。

在既定的思想文化下，這些企業(yè)的行為必然會表現(xiàn)出相應(yīng)的規(guī)則和方式。尤其面臨十字路口的抉擇時，我們會看到他們在決策中的毫不猶豫。顯然，思想文化決定了行為文化，而行為文化彰顯了思想文化。即便我們并沒有事先得知某家企業(yè)的思想，我們從他們的一系列行為中也可以對他們的價值觀等做出判斷。

企業(yè)文化中的行為文化最容易被理解為企業(yè)文化的全部，因為這些容易被看到而被直接感知。對消費者而言，企業(yè)行為的結(jié)果就是他們的產(chǎn)品，通過產(chǎn)品理解這家企業(yè)的性格、品質(zhì)；對公眾而言，企業(yè)文化的結(jié)果多是他們系列行為的結(jié)果，比如王老吉捐款了、豐田公司召回了、三鹿集團造假了等；對于員工而言，則更關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的管理制度、管理活動、管理風(fēng)格、宣傳品、張貼物等。

作為管理手段的企業(yè)文化

和企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源一樣，企業(yè)文化也是一種管理手段。這三者相輔相成、互相作用，構(gòu)建起企業(yè)的基礎(chǔ)框架和靈魂，然后才會有日常管理、營銷管理等次級的管理體系。沒有基礎(chǔ)管理或者基礎(chǔ)管理不扎實，次級管理也可以發(fā)揮作用，并且很多企業(yè)就是這么做的，現(xiàn)實是做得也未必錯。那么我們?yōu)槭裁匆獜娬{(diào)基礎(chǔ)管理呢？很簡單，有了扎實的基礎(chǔ)管理，次級管理能產(chǎn)生更多更好的效力。

企業(yè)文化管理的原理，是通過一系列針對企業(yè)文化各個部分的管理活動，使企業(yè)在所有方面形成并保持一致性。以產(chǎn)品為例，良好和成熟的企業(yè)文化管理，使企業(yè)產(chǎn)品形成一致風(fēng)格，從而更容易被消費者認(rèn)知、信賴和保持好感。無論寶潔向市場投放什么新產(chǎn)品，我們都會從中感受到寶潔產(chǎn)品的影子。

當(dāng)然，企業(yè)文化管理并不僅僅作用于產(chǎn)品，對消費者和公眾的影響也并非僅僅是增強一點銷售的拉力。產(chǎn)品只是企業(yè)文化中結(jié)果文化的一個重要組成部分，而非全部。企業(yè)的一切都將因為企業(yè)文化的存在而保持風(fēng)格、志趣、理念上的一致性。

保持一致性不是那么簡單，尤其在那些朝令夕改、瞬息萬變的中小企業(yè)，更是一個難題。企業(yè)文化解決的就是這個問題。企業(yè)文化管理到底管的是什么呢？這還要從文化的三個層次來說明。從結(jié)果看，要管理包括產(chǎn)品在內(nèi)的所有企業(yè)結(jié)果的一致性；結(jié)果的一致性，必須基于企業(yè)行為的相對一致性；而企業(yè)行為能否一致，則又取決于所有員工是否擁有基本相同的行為準(zhǔn)則，這個準(zhǔn)則來源于眾所認(rèn)可的價值觀。價值觀，則成為企業(yè)所有文化表現(xiàn)的起源。

作為管理手段的企業(yè)文化所管理的對象，首先是價值觀的管理，然后根據(jù)價值觀制定行為準(zhǔn)則，由行為準(zhǔn)則約束和導(dǎo)向企業(yè)行為包括員工行為，從而形成符合企業(yè)文化的系列結(jié)果。簡言之，企業(yè)文化管理的對象就是思想、行為和結(jié)果。

從管理脈絡(luò)上講，企業(yè)文化管理首先要確定的是企業(yè)文化中的思想文化，即企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念，以及以此為基礎(chǔ)的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)；這些工作完成之后，企業(yè)行為準(zhǔn)則的制

定才有依據(jù)、有方向。企業(yè)的各種管理和經(jīng)營行為的評價和選擇才會有理念上的依據(jù)和判斷，不僅包括員工的日常行為，也包括企業(yè)的管理模式、管理風(fēng)格及銷售模式、銷售風(fēng)格等；如果我們能夠在對行為文化的管理上做到理論上的完善，那么結(jié)果文化其實就水到渠成而不需管理了。當(dāng)然在管理實踐中，并不存在這種理想化狀態(tài)，對于行為結(jié)果依然要在不同領(lǐng)域采取各式各樣的檢查措施()。

只要能把握住企業(yè)文化的三個層面，企業(yè)文化的所有話題都將變得脈絡(luò)清晰。否則，就會出現(xiàn)認(rèn)識混淆和管理上的無頭緒，從而不能提綱挈領(lǐng)地實現(xiàn)企業(yè)文化的有序管理，企業(yè)文化的管理價值和效能也就大打折扣，甚至毫無作用而勞民傷財、徒增管理成本。