第一篇：小區(qū)文化建設(shè)實(shí)施方案

小區(qū)文化建設(shè)實(shí)施方案

為了不斷提高小區(qū)服務(wù)水平和文化素質(zhì)，密切小區(qū)居民的聯(lián)系紐帶，推進(jìn)文化型小區(qū)的建設(shè)，結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際，特制定以下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

建設(shè)文化型小區(qū)是加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分。我小區(qū)以“建設(shè)一流小區(qū)，培育高素質(zhì)市民”作為小區(qū)文化教育的指導(dǎo)思想，不斷適應(yīng)小區(qū)居民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活要求，堅(jiān)持以人為本，以靈活多樣，豐富多彩的形式，積極開展小區(qū)文化活動(dòng)，逐步建立全方位、多層次、寬領(lǐng)域的小區(qū)文化教育工作機(jī)制，形成與小區(qū)建設(shè)發(fā)展相互促進(jìn)的小區(qū)文化教育新局面，為不斷提高小區(qū)居民思想政治素質(zhì)、科學(xué)文明素質(zhì)和生活質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

二、工作目標(biāo)

1、為使居民能在小區(qū)方便地參加文化活動(dòng)，我小區(qū)將設(shè)置圖書閱覽室、多功能活動(dòng)室、展覽室、輔導(dǎo)培訓(xùn)室、舞蹈室、老年活動(dòng)室、少兒活動(dòng)室等場(chǎng)室。

2、小區(qū)戶外必須建有戶外文化活動(dòng)陣地，設(shè)有1個(gè)集文化、體育、娛樂、休閑功能的小廣場(chǎng)（或小公園）和1個(gè)文化宣傳櫥窗。

3、小區(qū)要組建兩支小區(qū)文化活動(dòng)隊(duì)伍。

三、主要措施

1、理念培訓(xùn)宣傳。按照文化宣講至上而下的模式，組建文化理念宣講隊(duì)伍，層層推進(jìn)文化理念宣貫。通過廣泛的培訓(xùn)、交流，在小區(qū)內(nèi)部形成一支綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)、相對(duì)穩(wěn)定的文化建設(shè)隊(duì)伍，形成一種積極向上、凝心聚力的文化氛圍。

2、視覺形象滲透。進(jìn)一步擴(kuò)展小區(qū)視覺基礎(chǔ)識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，在內(nèi)部標(biāo)識(shí)和對(duì)外服務(wù)載體上統(tǒng)一視覺識(shí)別系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)事務(wù)用品、辦公設(shè)備、室內(nèi)裝潢、建筑外觀、標(biāo)示標(biāo)牌等文化要素常規(guī)運(yùn)用，加強(qiáng)小區(qū)文化內(nèi)外宣傳滲透。

第二篇：小區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

地處黃土高原的長(zhǎng)慶石油勘探局第一采油技術(shù)服務(wù)處河莊坪住宅小區(qū)定點(diǎn)立項(xiàng)于1991年，十多年來，長(zhǎng)慶石油勘探局采油一處始終堅(jiān)持不懈地建設(shè)具有油田地域特色的企業(yè)文化，以發(fā)展建設(shè)小區(qū)為方向，以轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，堅(jiān)持面向市嘗面向生產(chǎn)、面向職工，深化改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)、增創(chuàng)效益，基本形成了一個(gè)融礦區(qū)建設(shè)、房產(chǎn)管理、建筑安裝、修繕裝璜、建筑材料、供水采暖、燃料供應(yīng)、車輛運(yùn)輸、商業(yè)貿(mào)易、飲食招待、托幼保教、環(huán)衛(wèi)綠化、多元服務(wù)為一體的綜合體系。

思路之一：科學(xué)規(guī)劃合理布局

思路之二：理順體制加快建設(shè)

思路之三：深化改革強(qiáng)化管理

思路之四：拓寬領(lǐng)域優(yōu)化服務(wù)

思路之一：科學(xué)規(guī)劃合理布局

自1991年以來，隨著安塞油田生產(chǎn)建設(shè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，長(zhǎng)慶石油勘探局把安塞油田小區(qū)建設(shè)作為企業(yè)生存、發(fā)展的大事來抓，提出了靠近延安市，建設(shè)相對(duì)集中、功能完備，設(shè)施齊全的河莊坪小區(qū)生活基地，使采一的勘探開發(fā)者走出了山溝，走進(jìn)了城市。1991年至～年十多年間，河莊坪基地先后建立了商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和生活在物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)綠化美化工程體系，開辟了完全中學(xué)、幼兒學(xué)校、銀行、保險(xiǎn)、郵局、糧店、美發(fā)美容、洗浴中心、職工醫(yī)院、文化廣嘗職工俱樂部等服務(wù)設(shè)施，較好地解決了小區(qū)職工生活需要。同時(shí)，他們把搞好綠化美化作業(yè)環(huán)境保護(hù)、創(chuàng)建文明小區(qū)的硬件，納入精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃部署。經(jīng)過14年的艱苦努力，現(xiàn)有綠化面積14075平方米，累計(jì)栽種植草坪121648平方米、7086棵，花灌木24923株、建綠籬1726米、花房1250平方米、花園1個(gè)、花園式小單位14個(gè)，人均占有綠地20.7平方米，綠化覆蓋達(dá)到35.06%.現(xiàn)在基地內(nèi)已是綠樹成蔭、花紅草綠，達(dá)到了“三季有花、四季常青”的綠化效果。被勘探局評(píng)為“綠化達(dá)標(biāo)單位”，被集團(tuán)公司、陜西省評(píng)為“文明小區(qū)”。

思路之二：理順機(jī)制加快建設(shè)

安塞油田建設(shè)初期，油田將有限的投資大部分用于勘探開發(fā)建設(shè)，住房建設(shè)方面投資少，職工的居住條件十分簡(jiǎn)陋，大多住的是老鄉(xiāng)的窯洞、土坯房、“干打壘”及帳蓬。進(jìn)入90年代，隨著安塞油田的大規(guī)模開發(fā)建設(shè)，職工生活水平有了大幅度的提高，河莊坪基地加大了投資力度，職工的住房條件有了較大的改善。截止目前，共建成投用各種樓房82幢，其中住宅樓62幢，公寓樓6幢、辦公樓12幢、其它樓房2幢，常住職工家屬13000余人。同時(shí)，他們緊緊抓住企業(yè)改革的有力時(shí)機(jī)，把深化住房制度改革作為轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、提高安塞油田經(jīng)濟(jì)效益的重要措施，不斷深化住房制度改革。從1992年開始，針對(duì)安塞油田點(diǎn)多、線長(zhǎng)、居住分散的特點(diǎn)，按照分步實(shí)施、分階段推進(jìn)的原則，全面實(shí)施了公房出售、出租、職工交納公積金、租賃保證金、房屋維修等系列方針政策，十年間，河莊坪基地共出售公有住房2460套，總建筑面積17萬平方米，出售比例達(dá)到了91%；出租公有住房112套，總建筑面積2140平方米，歸集租金24萬元。

思路之三：深化改革強(qiáng)化管理

80年代，職工生活在很大程度上屬于福利性質(zhì)，住房、用電、用水、用暖實(shí)行免費(fèi)，進(jìn)入90年代，這種“大鍋飯”、“平均主義”的管理模式，已經(jīng)越來越不適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展需要，為此，他們按照勘探局提出的“以小區(qū)住宅建設(shè)為龍頭，實(shí)行多元投資、有償服務(wù)、專業(yè)化管理”的精神，成立了文明小區(qū)建設(shè)委員會(huì)、住房改革領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了河莊坪小區(qū)建設(shè)的總體目標(biāo)和原則，成立了公用事業(yè)管理站房產(chǎn)管理辦公室，提出了“整體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、逐步加強(qiáng)”小區(qū)的建設(shè)方案。他們堅(jiān)持“從簡(jiǎn)、從盛特色、實(shí)用、新穎”的原則，逐步對(duì)小區(qū)實(shí)行“全方位、多層次、全天候、封閉式”的管理，逐步形成了風(fēng)格獨(dú)特、視野開拓、幽雅明快的現(xiàn)代小區(qū)景觀，構(gòu)筑了具有安塞油田特色的文化示范模式。近年來，他們先后制定完善了《小區(qū)居民文明守則》、《小區(qū)文化娛樂管理制度》、《小區(qū)公共場(chǎng)所管理規(guī)定》、《小區(qū)有線電視播放管理規(guī)定》等24項(xiàng)356條規(guī)章制度，并裝訂成冊(cè)，下發(fā)到居民手中，以此來約束職工家屬的行為，從而使小區(qū)管理走向制度化、規(guī)范化軌道。

思路之四：拓寬領(lǐng)域優(yōu)化服務(wù)

市場(chǎng)是個(gè)廣闊的領(lǐng)域，油田企業(yè)既有內(nèi)部市場(chǎng)，也有外部市常以前，由于企業(yè)社行封閉式管理，造成服務(wù)范圍狹窄、服務(wù)方式單一，很多內(nèi)部市嘗服務(wù)項(xiàng)目被社會(huì)占領(lǐng)。近年來，他們優(yōu)化組合，優(yōu)化服務(wù)、立足油田、面向社會(huì)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、拓寬領(lǐng)域，積極進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。多年來，他們堅(jiān)持思想上重視一線、供應(yīng)上優(yōu)先一線，服務(wù)上方便一線，生活上保障一線，工作上支持一線指導(dǎo)思想，開展了“五賽一比一保證”和“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”、“雙爭(zhēng)”等競(jìng)賽活動(dòng)，有效地保障了油田生產(chǎn)建設(shè)的順利進(jìn)行，先后涌現(xiàn)出18個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)集體、26個(gè)文明服務(wù)單位和21個(gè)文明服務(wù)示范窗口。結(jié)合“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，他們?cè)谛^(qū)推行服務(wù)項(xiàng)目承諾制，在環(huán)衛(wèi)、維修、液化氣供應(yīng)等崗位開展了承諾服務(wù)，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。為了改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，他們?cè)诖翱趩挝煌茝V文明用語、實(shí)行微笑服務(wù)，從而贏得了顧客，擴(kuò)大了小區(qū)的聲譽(yù)，方便了職工生活。對(duì)與職工生活緊密相關(guān)的液化氣供應(yīng)、水、電、暖供應(yīng)以及房屋維修等工作，從省時(shí)、省力、省事的原則出發(fā)，全方位、多層次、多渠道做好方便服務(wù)，堅(jiān)持送氣上門、維修列戶、把溫暖送到職工手中。十四年間，共為油田職工采供爐5290套，鋼瓶5688只，供應(yīng)液化氣11萬瓶。向職工家屬供應(yīng)生活物資87個(gè)品種483萬公斤，其中：糧油類355萬公斤、副食類27。6萬公斤，有效地保障了職工生活。

近年來，他們?cè)谔廃h委、處行政的領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)“文明住宅小區(qū)”為目標(biāo)，狠抓小區(qū)建設(shè)與管理，努力為職工家屬創(chuàng)造了一個(gè)較好的居注工作、生活空間。

經(jīng)驗(yàn)之一：加強(qiáng)管理用規(guī)章制度規(guī)范小區(qū)

&

木5000株，草坪5000平方米，鞏固了已有的綠化成果，確保了新栽苗木的成活。基地現(xiàn)有草坪130000平方米，栽植行道樹16個(gè)品種1548棵，花灌木40個(gè)種類6533株；綠籬1807米，花壇29個(gè)，已綠化占地434畝，占總綠化面積74.2%。

經(jīng)驗(yàn)之五：重在防范用綜合治理穩(wěn)定小區(qū)

為加強(qiáng)河莊坪基地治安管理，他們形成了以公安延河分局治安辦管面，基層群防組織管線，門崗門衛(wèi)、護(hù)樓護(hù)院人員管點(diǎn)的治安管理網(wǎng)絡(luò)。公安延河分局治安辦在負(fù)責(zé)基地治安防范和管理工作中，著重對(duì)14個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、2個(gè)特種行業(yè)和19個(gè)治安要害部位進(jìn)行定期監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，使19個(gè)治安要害部位達(dá)到“三防”（人防、物防、持防）的9個(gè)“兩防”（人防、物防）的10個(gè)。同時(shí)協(xié)助指導(dǎo)基層單位健全各種群防組織445人，其中綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組18個(gè)140人，治保會(huì)（組）31個(gè)127個(gè)人，調(diào)委會(huì)（組）31個(gè)113人，違法青少年幫教小組18個(gè)65人。由于群防組織健全，機(jī)構(gòu)人員落實(shí)。近年來，先后調(diào)解各種矛盾60余起，幫教鞏固重點(diǎn)人員及違法青少年8人。自建設(shè)以來，河莊坪基地“四無”單位達(dá)98%以上，職工家屬違法犯罪率在0.3‰以下。為保障辦公住宅安全，他們成立了由4名經(jīng)警組成的巡邏隊(duì)，對(duì)19個(gè)門崗配齊門衛(wèi)人員40名，34幢家屬樓達(dá)到1樓1人看護(hù)，并簽定了合同，明確了任務(wù)標(biāo)定了責(zé)任。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)樓護(hù)院及門衛(wèi)的管理，恢復(fù)了小區(qū)2個(gè)門崗，設(shè)置流動(dòng)崗，實(shí)行巡回檢查制度，杜絕了閑雜人員在小區(qū)內(nèi)亂竄現(xiàn)象，確保了小區(qū)治安。正是由于各項(xiàng)防范措施到位，日常管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，從而為小區(qū)創(chuàng)造了一個(gè)良好的治安環(huán)境。

經(jīng)驗(yàn)之六：多元發(fā)展用社區(qū)服務(wù)方便小區(qū)

近幾年，他們認(rèn)真貫徹局工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以河莊坪小區(qū)為依托，發(fā)揮現(xiàn)有人、財(cái)、物及行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加大社區(qū)服務(wù)，不斷完善物業(yè)管理、生活服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得內(nèi)部市嘗擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，開拓社會(huì)市場(chǎng)，開展家政服務(wù)，積極因素培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，創(chuàng)造送氣到戶。先后在住宅小區(qū)開辦了六個(gè)生活服務(wù)點(diǎn)，向職工家屬提供主、副食、凈菜等半成品、成品；生活服務(wù)隊(duì)在家電、抽油煙機(jī)、液化氣爐具、淋浴器等項(xiàng)目推行便民服務(wù)；供水隊(duì)在水、電維修等方面實(shí)行跟蹤服務(wù)；房產(chǎn)組在住宅設(shè)施維修方面方便職工生活。他們還利用凈化水設(shè)施，開發(fā)出“圣河”牌優(yōu)質(zhì)飲用水，自動(dòng)灌裝優(yōu)質(zhì)飲用水。自投入營(yíng)運(yùn)以來，實(shí)行24小時(shí)送水上門，熱線訂購(gòu)的方法，目前已取得了顯著效益。同時(shí)，他們根據(jù)時(shí)令特點(diǎn)，用租賃房子開辦冷飲店、飯店等項(xiàng)目，職工食堂出順應(yīng)市場(chǎng)的需求，開辦了“職工大食堂”，由于事先主動(dòng)找好了市場(chǎng)，目前河莊坪社區(qū)各種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目發(fā)展良好，占領(lǐng)并擴(kuò)大了內(nèi)部服務(wù)市場(chǎng)空間，徹底改變了過去等、靠、要的思想，既方便了內(nèi)部服務(wù)市場(chǎng)，也取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

回顧河莊坪小區(qū)建設(shè)十多年大發(fā)展的艱難歷程，他們深刻地體會(huì)到，是勘探局的戰(zhàn)略決策為他們提供了歷史性的機(jī)遇；是處黨委、處行政的正確思路為河莊坪小區(qū)創(chuàng)造了良好的條件；是處主管領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)、抓住機(jī)遇、科學(xué)決策，使第一采油技術(shù)服務(wù)處取得了豐碩的成果。同時(shí)，他們也深深地體會(huì)到，這些成績(jī)的取得，得益于他們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，得益于他們有一支特別能戰(zhàn)斗的職工隊(duì)伍。認(rèn)真總結(jié)這十四年河莊坪小區(qū)大發(fā)展的基本經(jīng)驗(yàn)，他們得到以下幾點(diǎn)啟示：

啟示一：領(lǐng)導(dǎo)重視，有效支持和政策扶持，是加快小區(qū)建設(shè)的前提條件。

啟示二：理清思路，始終圍繞地域特色進(jìn)行管理，是加快小區(qū)建設(shè)的最佳途徑。

啟示三：轉(zhuǎn)變觀念，下硬功夫真抓實(shí)干，是加快小區(qū)建設(shè)的根本保證。

啟示四：加強(qiáng)管理，用完善的制度約束職工文明行為，是加快小區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵所在。

啟示五：突出重點(diǎn)，構(gòu)筑適應(yīng)本企業(yè)的文化風(fēng)格和特色，是加快小區(qū)建設(shè)的必要之路。

第三篇：小區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

地處黃土高原的長(zhǎng)慶石油勘探局第一采油技術(shù)服務(wù)處河莊坪住宅小區(qū)定點(diǎn)立項(xiàng)于1991年，十多年來，長(zhǎng)慶石油勘探局采油一處始終堅(jiān)持不懈地建設(shè)具有油田地域特色的企業(yè)文化，以發(fā)展建設(shè)小區(qū)為方向，以轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，堅(jiān)持面向市場(chǎng)、面向生產(chǎn)、面向職工，深化改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)、增創(chuàng)效益，基本形成了一個(gè)融礦區(qū)建設(shè)、房產(chǎn)管理、建筑安裝、修繕裝璜、建筑材料、供水采暖、燃料供應(yīng)、車輛運(yùn)輸、商業(yè)貿(mào)易、飲食招待、托幼保教、環(huán)衛(wèi)綠化、多元服務(wù)為一體的綜合體系。

思路之一：科學(xué)規(guī)劃 合理布局

思路之二：理順體制 加快建設(shè)

思路之三：深化改革 強(qiáng)化管理

思路之四：拓寬領(lǐng)域 優(yōu)化服務(wù)

思路之一：科學(xué)規(guī)劃 合理布局

自1991年以來，隨著安塞油田生產(chǎn)建設(shè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，長(zhǎng)慶石油勘探局把安塞油田小區(qū)建設(shè)作為企業(yè)生存、發(fā)展的大事來抓，提出了靠近延安市，建設(shè)相對(duì)集中、功能完備，設(shè)施齊全的河莊坪小區(qū)生活基地，使采一的勘探開發(fā)者走出了山溝，走進(jìn)了城市。1991年至2005年十多年間，河莊坪基地先后建立了商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和生活在物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)綠化美化工程體系，開辟了完全中學(xué)、幼兒學(xué)校、銀行、保險(xiǎn)、郵局、糧店、美發(fā)美容、洗浴中心、職工醫(yī)院、文化廣場(chǎng)、職工俱樂部等服務(wù)設(shè)施，較好地解決了小區(qū)職工生活需要。同時(shí)，他們把搞好綠化美化作業(yè)環(huán)境保護(hù)、創(chuàng)建文明小區(qū)的硬件，納入精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃部署。經(jīng)過14年的艱苦努力，現(xiàn)有綠化面積14075平方米，累計(jì)栽種植草坪121648平方米、7086棵，花灌木24923株、建綠籬1726米、花房1250平方米、花園1個(gè)、花園式小單位14個(gè)，人均占有綠地20.7平方米，綠化覆蓋達(dá)到35.06%.現(xiàn)在基地內(nèi)已是綠樹成蔭、花紅草綠，達(dá)到了“三季有花、四季常青”的綠化效果。被勘探局評(píng)為“綠化達(dá)標(biāo)單位”，被集團(tuán)公司、陜西省評(píng)為“文明小區(qū)”。

思路之二：理順機(jī)制 加快建設(shè)

安塞油田建設(shè)初期，油田將有限的投資大部分用于勘探開發(fā)建設(shè)，住房建設(shè)方面投資少，職工的居住條件十分簡(jiǎn)陋，大多住的是老鄉(xiāng)的窯洞、土坯房、“干打壘”及帳蓬。進(jìn)入90年代，隨著安塞油田的大規(guī)模開發(fā)建設(shè)，職工生活水平有了大幅度的提高，河莊坪基地加大了投資力度，職工的住房條件有了較大的改善。截止目前，共建成投用各種樓房82幢，其中住宅樓62幢，公寓樓6幢、辦公樓12幢、其它樓房2幢，常住職工家屬13000余人。同時(shí)，他們緊緊抓住企業(yè)改革的有力時(shí)機(jī)，把深化住房制度改革作為轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、提高安塞油田經(jīng)濟(jì)效益的重要措施，不斷深化住房制度改革。從1992年開始，針對(duì)安塞油田點(diǎn)多、線長(zhǎng)、居住分散的特點(diǎn)，按照分步實(shí)施、分階段推進(jìn)的原則，全面實(shí)施了公房出售、出租、職工交納公積金、租賃保證金、房屋維修等系列方針政策，十年間，河莊坪基地共出售公有住房2460套，總建筑面積17萬平方米，出售比例達(dá)到了91%；出租公有住房112套，總建筑面積2140平方米，歸集租金24萬元。

思路之三：深化改革 強(qiáng)化管理

80年代，職工生活在很大程度上屬于福利性質(zhì)，住房、用電、用水、用暖實(shí)行免費(fèi)，進(jìn)入90年代，這種“大鍋飯”、“平均主義”的管理模式，已經(jīng)越來越不適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展需要，為此，他們按照勘探局提出的“以小區(qū)住宅建設(shè)為龍頭，實(shí)行多元投資、有償服務(wù)、專業(yè)化管理”的精神，成立了文明小區(qū)建設(shè)委員會(huì)、住房改革領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了河莊坪小區(qū)建設(shè)的總體目標(biāo)和原則，成立了公用事業(yè)管理站房產(chǎn)管理辦公室，提出了“整體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、逐步加強(qiáng)”小區(qū)的建設(shè)方案。他們堅(jiān)持“從簡(jiǎn)、從省、特色、實(shí)用、新穎”的原則，逐步對(duì)小區(qū)實(shí)行“全方位、多層次、全天候、封閉式”的管理，逐步形成了風(fēng)格獨(dú)特、視野開拓、幽雅明快的現(xiàn)代小區(qū)景觀，構(gòu)筑了具有安塞油田特色的文化示范模式。近年來，他們先后制定完善了《小區(qū)居民文明守則》、《小區(qū)文化娛樂管理制度》、《小區(qū)公共場(chǎng)所管理規(guī)定》、《小區(qū)有線電視播放管理規(guī)定》等24項(xiàng)356條規(guī)章制度，并裝訂成冊(cè)，下發(fā)到居民手中，以此來約束職工家屬的行為，從而使小區(qū)管理走向制度化、規(guī)范化軌道。

思路之四：拓寬領(lǐng)域 優(yōu)化服務(wù)

市場(chǎng)是個(gè)廣闊的領(lǐng)域，油田企業(yè)既有內(nèi)部市場(chǎng)，也有外部市場(chǎng)。以前，由于企業(yè)社行封閉式管理，造成服務(wù)范圍狹窄、服務(wù)方式單一，很多內(nèi)部市場(chǎng)、服務(wù)項(xiàng)目被社會(huì)占領(lǐng)。近年來，他們優(yōu)化組合，優(yōu)化服務(wù)、立足油田、面向社會(huì)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、拓寬領(lǐng)域，積極進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。多年來，他們堅(jiān)持思想上重視一線、供應(yīng)上優(yōu)先一線，服務(wù)上方便一線，生活上保障一線，工作上支持一線指導(dǎo)思想，開展了“五賽一比一保證”和“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”、“雙爭(zhēng)”等競(jìng)賽活動(dòng)，有效地保障了油田生產(chǎn)建設(shè)的順利進(jìn)行，先后涌現(xiàn)出18個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)先進(jìn)集體、26個(gè)文明服務(wù)單位和21個(gè)文明服務(wù)示范窗口。結(jié)合“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，他們?cè)谛^(qū)推行服務(wù)項(xiàng)目承諾制，在環(huán)衛(wèi)、維修、液化氣供應(yīng)等崗位開展了承諾服務(wù)，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。為了改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，他們?cè)诖翱趩挝煌茝V文明用語、實(shí)行微笑服務(wù)，從而贏得了顧客，擴(kuò)大了小區(qū)的聲譽(yù)，方便了職工生活。對(duì)與職工生活緊密相關(guān)的液化氣供應(yīng)、水、電、暖供應(yīng)以及房屋維修等工作，從省時(shí)、省力、省事的原則出發(fā)，全方位、多層次、多渠道做好方便服務(wù)，堅(jiān)持送氣上門、維修列戶、把溫暖送到職工手中。十四年間，共為油田職工采供爐5290套，鋼瓶5688只，供應(yīng)液化氣 11萬瓶。向職工家屬供應(yīng)生活物資87個(gè)品種483萬公斤，其中：糧油類355萬公斤、副食類27。6萬公斤，有效地保障了職工生活。

近年來，他們?cè)谔廃h委、處行政的領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)“文明住宅小區(qū)”為目標(biāo)，狠抓小區(qū)建設(shè)與管理，努力為職工家屬創(chuàng)造了一個(gè)較好的居住、工作、生活空間。

經(jīng)驗(yàn)之一：加強(qiáng)管理 用規(guī)章制度規(guī)范小區(qū)

經(jīng)驗(yàn)之二：營(yíng)造氛圍 用宣傳輿論引導(dǎo)小區(qū)

經(jīng)驗(yàn)之三：提高品味 用文化娛樂活躍小區(qū)

經(jīng)驗(yàn)之四：精益求精 用綠化成果美化小區(qū)

經(jīng)驗(yàn)之五：重在防范 用綜合治理穩(wěn)定小區(qū)

經(jīng)驗(yàn)之六：多元發(fā)展 用社區(qū)服務(wù)方便小區(qū)

經(jīng)驗(yàn)之一：加強(qiáng)管理 用規(guī)章制度規(guī)范小區(qū)

他們始終把制定、修改、完善小區(qū)的規(guī)章制度做為小區(qū)建設(shè)的根本保障措施來抓，用規(guī)章制度規(guī)范小區(qū)建設(shè)，用規(guī)章制度約束居民行為規(guī)范，用規(guī)章制度保障小區(qū)建設(shè)成果，用規(guī)章制度陶冶小區(qū)居民情操，用規(guī)章制度引導(dǎo)小區(qū)居民文明行為。他們先后制定了《河莊坪小區(qū)管理暫行規(guī)定》、《房產(chǎn)管理辦法》、《護(hù)樓、護(hù)院及門衛(wèi)管理制度》、《小區(qū)綠化管理規(guī)定》等制度，完善了小區(qū)管理、護(hù)樓護(hù)院、房產(chǎn)、綠化、環(huán)衛(wèi)、供水等崗位工作考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了對(duì)公共秩序、設(shè)施、從商人員的管理，并在小區(qū)制定、栽植各種管理公約牌、標(biāo)志牌、警告牌80余副，廣告牌8個(gè)。2000年，為了爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)文明小區(qū)400佳”他們成立了“小區(qū)管理委員會(huì)”、“文明住宅小區(qū)”建設(shè)管理委員會(huì)，并設(shè)立了辦公室，全方位地負(fù)責(zé)小區(qū)的建設(shè)、管理等工作，他們分別與基層12個(gè)單位簽訂了小區(qū)雙文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，并實(shí)行小區(qū)建設(shè)與基層領(lǐng)導(dǎo)的年終考核掛鉤、與選拔聘用干部掛鉤、與單位工資總額掛鉤的“三掛鉤”形式，使小區(qū)建設(shè)逐步形成主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓、主管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、職能部門具體抓的運(yùn)作機(jī)制。與此同時(shí)，他們堅(jiān)持“三同時(shí)”制度，即安排布置生產(chǎn)的同時(shí)，安排布置文化小區(qū)管理；檢查監(jiān)督工作的同時(shí)，檢查監(jiān)督文化小區(qū)先進(jìn)；表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的同時(shí)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)文化小區(qū)建設(shè)者。他們還對(duì)各單位的文化建設(shè)、文化活動(dòng)、宣傳教育、綜合治理等實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，每年達(dá)標(biāo)單位予以獎(jiǎng)勵(lì)，不達(dá)標(biāo)單位從嚴(yán)處罰。通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)制度有力地促進(jìn)了小區(qū)的管理小平上臺(tái)階。

經(jīng)驗(yàn)之二：營(yíng)造氛圍 用宣傳輿論引導(dǎo)小區(qū)

他們充分利用大眾傳媒速度快、信息量大、接受面廣的優(yōu)勢(shì)，始終把宣傳輿論做為創(chuàng)建文化示范區(qū)的重點(diǎn)，加大宣傳輿論的硬件建設(shè)，加強(qiáng)宣傳輿論的軟件建設(shè)，不斷營(yíng)造文化示范區(qū)的創(chuàng)建氛圍。他們先后創(chuàng)建了40套電視節(jié)目收視閉路系統(tǒng)和自辦閉路電視頻道、1個(gè)小區(qū)廣播站、設(shè)置了46塊規(guī)格統(tǒng)一、整潔美觀的宣傳欄和文明用語標(biāo)牌、并堅(jiān)持每周12次的自辦《采一新聞》電視節(jié)目，每天3次的專題廣播新聞，及時(shí)宣傳報(bào)道集團(tuán)公司、勘探局的方針政策及本單位在文明建設(shè)中取得的成績(jī)和涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個(gè)人，極大地發(fā)揮了宣傳輿論的激勵(lì)、引導(dǎo)、監(jiān)督作用。此外，他們還借助宣傳車、宣傳標(biāo)語、警語牌不定期宣傳石油企業(yè)重組改制，“二次創(chuàng)業(yè)”的進(jìn)展情況及企業(yè)精神文明建設(shè)現(xiàn)狀、將無形的文化精神有形化、具體化，使“創(chuàng)建文化示范區(qū)”、爭(zhēng)當(dāng)“十星”、“五優(yōu)”、“三佳”等評(píng)比活動(dòng)人人皆知、踴躍參與，近年，為了爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)文明住宅小區(qū)100佳”，他們制定出具體規(guī)范和實(shí)施方案，在廠、處各種會(huì)議上，向職工廣泛宣傳國(guó)家、總公司、勘探局小區(qū)管理工作會(huì)議精神和有關(guān)文件精神，大力宣傳小區(qū)建設(shè)的重要性，明確了小區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)思想，使亂擺攤設(shè)點(diǎn)、亂放車輛、踐踏草坪、毀壞樹木等不文明行為徹底杜絕，為加快小區(qū)建設(shè)創(chuàng)造了良好條件。

經(jīng)驗(yàn)之三：提高品味 用文化娛樂活躍小區(qū)

文化娛樂活動(dòng)是提高小區(qū)文化品味、增強(qiáng)職工凝聚力、陶冶職工情操、活躍小區(qū)生活的最佳途徑。他們堅(jiān)持面向基層的指導(dǎo)思想，積極探索具有陜北特色的大文化格局。他們首先投入大量資金，先后建造了河莊坪小區(qū)職工俱樂部和體育廣場(chǎng)、文化廣場(chǎng)，職工俱樂部設(shè)有適合不同層次的娛樂活動(dòng)項(xiàng)目，如多功能歌舞廳、乒乓球、棋盤活動(dòng)室、影劇院、健身房等，堅(jiān)持晚開放，為職工家屬提供了文化娛樂的場(chǎng)所，創(chuàng)造了優(yōu)雅文明的生活條件和環(huán)境。其次，他們還成立了書法、美術(shù)、攝影、文學(xué)創(chuàng)作、圍棋、象棋、集郵、歌舞、自樂班等17個(gè)業(yè)余協(xié)會(huì)和演藝團(tuán)體，培養(yǎng)了一支有100多人參加的文藝骨干隊(duì)伍。各協(xié)會(huì)堅(jiān)持業(yè)余、自愿、奉獻(xiàn)的原則，星期舉辦各種職工喜聞樂見的活動(dòng)。近年來，他們?cè)诟愫眯^(qū)文化、家庭文化的同時(shí)，看到了群眾文化的特有魅力和巨大潛力，精心籌劃了以興趣文化、雙休日文化、廣場(chǎng)文化、演展賽評(píng)文化為主的大眾型系列文化活動(dòng)。與此同時(shí)，他們?cè)谕晟苹A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、健全各類協(xié)會(huì)的同時(shí)，還緊緊抓住企業(yè)文化這一活動(dòng)載體，通過舉辦健康向上、豐富多彩的文化活動(dòng)，達(dá)到了活躍職工生活、提高職工素質(zhì)、激發(fā)職工激情的目的。一是以“熱烈、簡(jiǎn)樸、少花錢、多辦事”的原則，抓好重大節(jié)日和紀(jì)念日的慶?；顒?dòng)。每年節(jié)日期間，各單位卻組織了聯(lián)系會(huì)、游藝活動(dòng)。他們還在樓與樓之間，住宅區(qū)之間，開展“比衛(wèi)生、比尊老愛幼、比領(lǐng)里團(tuán)結(jié)、比無火災(zāi)、無盜竊、無違犯‘三禁一反’活動(dòng)”。

經(jīng)驗(yàn)之四：精益求精 用綠化成果美化小區(qū)

自1991年規(guī)劃部署建設(shè)河莊坪小區(qū)以來，他們始終堅(jiān)持“以綠為主，綠美結(jié)合”的原則，努力為職工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的環(huán)境。目前，河莊坪基地總體綠化系統(tǒng)工程的整體框架現(xiàn)已基本完成，以植物造景為基礎(chǔ)，點(diǎn)綴園林品、噴泉雕塑，以適地適樹為前提做到了四季見青，三季有花。以原基建規(guī)劃布局為基礎(chǔ)，形成了以生干線道路行道樹和周邊防護(hù)林為網(wǎng)架，房前屋后的綠地和單位綠地為面，中心文化廣場(chǎng)及各小區(qū)綠地為點(diǎn)，構(gòu)成了點(diǎn)、線、面結(jié)合的綠化系統(tǒng)。點(diǎn)上的綠化設(shè)計(jì)重點(diǎn)是中心文化廣場(chǎng)，主要由14條干道行道樹和一條防護(hù)林構(gòu)成，行道樹種配置以鄉(xiāng)土樹種為主，抗病蟲、抗旱、耐瘠、長(zhǎng)壽、樹冠高大優(yōu)美、季相變化豐富，有利于人體健康等。今年在河莊坪小區(qū)綠化總體規(guī)劃已基本完成的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)入了管理、改造、完善綠地系統(tǒng)和綠化中心文化廣場(chǎng)和6區(qū)住宅區(qū)。4月份，廠、處組織1000多名職工參加義務(wù)植樹，平整綠化用地活動(dòng)16000平方米，清理礦建垃圾300多噸，回填土500立方米，栽植喬灌木8051株。在干旱無雨的惡劣氣候條件下，組織抗旱保墑，組織拔草坪雜草60000平方米，澆灌喬灌木5000株，草坪5000平方米，鞏固了已有的綠化成果，確保了新栽苗木的成活?；噩F(xiàn)有草坪130000平方米，栽植行道樹16個(gè)品種1548棵，花灌木40個(gè)種類6533株；綠籬1807米，花壇29個(gè)，已綠化占地434畝，占總綠化面積74.2%。

經(jīng)驗(yàn)之五：重在防范 用綜合治理穩(wěn)定小區(qū)

為加強(qiáng)河莊坪基地治安管理，他們形成了以公安延河分局治安辦管面，基層群防組織管線，門崗門衛(wèi)、護(hù)樓護(hù)院人員管點(diǎn)的治安管理網(wǎng)絡(luò)。公安延河分局治安辦在負(fù)責(zé)基地治安防范和管理工作中，著重對(duì)14個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、2個(gè)特種行業(yè)和19個(gè)治安要害部位進(jìn)行定期監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，使19個(gè)治安要害部位達(dá)到“三防”（人防、物防、持防）的9個(gè)“兩防”（人防、物防）的10個(gè)。同時(shí)協(xié)助指導(dǎo)基層單位健全各種群防組織445人，其中綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組18個(gè)140人，治保會(huì)（組）31個(gè)127個(gè)人，調(diào)委會(huì)（組）31個(gè)113人，違法青少年幫教小組18個(gè)65人。由于群防組織健全，機(jī)構(gòu)人員落實(shí)。近年來，先后調(diào)解各種矛盾60余起，幫教鞏固重點(diǎn)人員及違法青少年8人。自建設(shè)以來，河莊坪基地“四無”單位達(dá)98%以上，職工家屬違法犯罪率在0.3‰以下。為保障辦公住宅安全，他們成立了由4名經(jīng)警組成的巡邏隊(duì)，對(duì)19個(gè)門崗配齊門衛(wèi)人員40名，34幢家屬樓達(dá)到1樓1人看護(hù)，并簽定了合同，明確了任務(wù)標(biāo)定了責(zé)任。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)樓護(hù)院及門衛(wèi)的管理，恢復(fù)了小區(qū)2個(gè)門崗，設(shè)置流動(dòng)崗，實(shí)行巡回檢查制度，杜絕了閑雜人員在小區(qū)內(nèi)亂竄現(xiàn)象，確保了小區(qū)治安。正是由于各項(xiàng)防范措施到位，日常管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，從而為小區(qū)創(chuàng)造了一個(gè)良好的治安環(huán)境。

經(jīng)驗(yàn)之六：多元發(fā)展 用社區(qū)服務(wù)方便小區(qū)

近幾年，他們認(rèn)真貫徹局工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以河莊坪小區(qū)為依托，發(fā)揮現(xiàn)有人、財(cái)、物及行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加大社區(qū)服務(wù)，不斷完善物業(yè)管理、生活服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得內(nèi)部市場(chǎng)、擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，開拓社會(huì)市場(chǎng)，開展家政服務(wù)，積極因素培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，創(chuàng)造送氣到戶。先后在住宅小區(qū)開辦了六個(gè)生活服務(wù)點(diǎn)，向職工家屬提供主、副食、凈菜等半成品、成品；生活服務(wù)隊(duì)在家電、抽油煙機(jī)、液化氣爐具、淋浴器等項(xiàng)目推行便民服務(wù)；供水隊(duì)在水、電維修等方面實(shí)行跟蹤服務(wù)；房產(chǎn)組在住宅設(shè)施維修方面方便職工生活。他們還利用凈化水設(shè)施，開發(fā)出“圣河”牌優(yōu)質(zhì)飲用水，自動(dòng)灌裝優(yōu)質(zhì)飲用水。自投入營(yíng)運(yùn)以來，實(shí)行24小時(shí)送水上門，熱線訂購(gòu)的方法，目前已取得了顯著效益。同時(shí)，他們根據(jù)時(shí)令特點(diǎn)，用租賃房子開辦冷飲店、飯店等項(xiàng)目，職工食堂出順應(yīng)市場(chǎng)的需求，開辦了“職工大食堂”，由于事先主動(dòng)找好了市場(chǎng)，目前河莊坪社區(qū)各種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目發(fā)展良好，占領(lǐng)并擴(kuò)大了內(nèi)部服務(wù)市場(chǎng)空間，徹底改變了過去等、靠、要的思想，既方便了內(nèi)部服務(wù)市場(chǎng)，也取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

回顧河莊坪小區(qū)建設(shè)十多年大發(fā)展的艱難歷程，他們深刻地體會(huì)到，是勘探局的戰(zhàn)略決策為他們提供了歷史性的機(jī)遇；是處黨委、處行政的正確思路為河莊坪小區(qū)創(chuàng)造了良好的條件；是處主管領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)、抓住機(jī)遇、科學(xué)決策，使第一采油技術(shù)服務(wù)處取得了豐碩的成果。同時(shí)，他們也深深地體會(huì)到，這些成績(jī)的取得，得益于他們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，得益于他們有一支特別能戰(zhàn)斗的職工隊(duì)伍。認(rèn)真總結(jié)這十四年河莊坪小區(qū)大發(fā)展的基本經(jīng)驗(yàn)，他們得到以下幾點(diǎn)啟示：

啟示一：領(lǐng)導(dǎo)重視，有效支持和政策扶持，是加快小區(qū)建設(shè)的前提條件。

啟示二：理清思路，始終圍繞地域特色進(jìn)行管理，是加快小區(qū)建設(shè)的最佳途徑。

啟示三：轉(zhuǎn)變觀念，下硬功夫真抓實(shí)干，是加快小區(qū)建設(shè)的根本保證。

啟示四：加強(qiáng)管理，用完善的制度約束職工文明行為，是加快小區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵所在。

啟示五：突出重點(diǎn)，構(gòu)筑適應(yīng)本企業(yè)的文化風(fēng)格和特色，是加快小區(qū)建設(shè)的必要之路。

第四篇：小區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

小區(qū)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

地處黃土高原的長(zhǎng)慶石油勘探局第一采油技術(shù)服務(wù)處河莊坪住宅小區(qū)定點(diǎn)立項(xiàng)于1991年，十多年來，長(zhǎng)慶石油勘探局采油一處始終堅(jiān)持不懈地建設(shè)具有油田地域特色的企業(yè)文化，以發(fā)展建設(shè)小區(qū)為方向，以轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制、提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，堅(jiān)持面向市場(chǎng)、面向生產(chǎn)、面向職工，深化改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)、增創(chuàng)效益，基本形成了

一個(gè)融礦區(qū)建設(shè)、房產(chǎn)管理、建筑安裝、修繕裝璜、建筑材料、供水采暖、燃料供應(yīng)、車輛運(yùn)輸、商業(yè)貿(mào)易、飲食招待、托幼保教、環(huán)衛(wèi)綠化、多元服務(wù)為一體的綜合體系。

思路之一：科學(xué)規(guī)劃合理布局

思路之二：理順體制加快建設(shè)

思路之三：深化改革強(qiáng)化管理

思路之四：拓寬領(lǐng)域優(yōu)化服務(wù)

思路之一：科學(xué)規(guī)劃合理布局

自1991年以來，隨著安塞油田生產(chǎn)建設(shè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，長(zhǎng)慶石油勘探局把安塞油田小區(qū)建設(shè)作為企業(yè)生存、發(fā)展的大事來抓，提出了靠近延安市，建設(shè)相對(duì)集中、功能完備，設(shè)施齊全的河莊坪小區(qū)生活基地，使采一的勘探開發(fā)者走出了山溝，走進(jìn)了城市。1991年至2005年十多年間，河莊坪基地先后建立了商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和生活在物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)綠化美化工程體系，開辟了完全中學(xué)、幼兒學(xué)校、銀行、保險(xiǎn)、郵局、糧店、美發(fā)美容、洗浴中心、職工醫(yī)院、文化廣場(chǎng)、職工俱樂部等服務(wù)設(shè)施，較好地解決了小區(qū)職工生活需要。同時(shí)，他們把搞好綠化美化作業(yè)環(huán)境保護(hù)、創(chuàng)建文明小區(qū)的硬件，納入精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃部署。經(jīng)過14年的艱苦努力，現(xiàn)有綠化面積14075平方米，累計(jì)栽種植草坪121648平方米、7086棵，花灌木24923株、建綠籬1726米、花房1250平方米、花園1個(gè)、花園式小單位14個(gè)，人均占有綠地20.7平方米，綠化覆蓋達(dá)到35.06.現(xiàn)在基地內(nèi)已是綠樹成蔭、花紅草綠，達(dá)到了“三季有花、四季常青”的綠化效果。被勘探局評(píng)為“綠化達(dá)標(biāo)單位”，被集團(tuán)公司、陜西省評(píng)為“文明小區(qū)”。

思路之二：理順機(jī)制加快建設(shè)

安塞油田建設(shè)初期，油田將有限的投資大部分用于勘探開發(fā)建設(shè)，住房建設(shè)方面投資少，職工的居住條件十分簡(jiǎn)陋，大多住的是老鄉(xiāng)的窯洞、土坯房、“干打壘”及帳蓬。進(jìn)入90年代，隨著安塞油田的大規(guī)模開發(fā)建設(shè)，職工生活水平有了大幅度的提高，河莊坪基地加大了投資力度，職工的住房條件有了較大的改善。截止目前，共建成投用各種樓房82幢，其中住宅樓62幢，公寓樓6幢、辦公樓12幢、其它樓房2幢，常住職工家屬13000余人。同時(shí)，他們緊緊抓住企業(yè)改革的有力時(shí)機(jī)，把深化住房制度改革作為轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、提高安塞油田經(jīng)濟(jì)效益的重要措施，不斷深化住房制度改革。從1992年開始，針對(duì)安塞油田點(diǎn)多、線長(zhǎng)、居住分散的特點(diǎn)，按照分步實(shí)施、分階段推進(jìn)的原則，全面實(shí)施了公房出售、出租、職工交納公積金、租賃保證金、房屋維修等系列方針政策，十年間，河莊坪基地共出售公有住房2460套，總建筑面積17萬平方米，出售比例達(dá)到了91；出租公有住房112套，總建筑面積2140平方米，歸集租金24萬元。

思路之三：深化改革強(qiáng)化管理

80年代，職工生活在很大程度上屬于福利性質(zhì)，住房、用電、用水、用暖實(shí)行免費(fèi)，進(jìn)入90年代，這種“大鍋飯”、“平均主義”的管理模式，已經(jīng)越來越不適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展需要，為此，他們按照勘探局提出的“以小區(qū)住宅建設(shè)為龍頭，實(shí)行多元投資、有償服務(wù)、專業(yè)化管理”的精神，成立了文明小區(qū)建設(shè)委員會(huì)、住房改革領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了河莊坪小區(qū)建設(shè)的總體目標(biāo)和原則，成立了公用事業(yè)管理站房產(chǎn)管理辦公室，提出了“整體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、逐步加強(qiáng)”小區(qū)的建設(shè)方案。他們堅(jiān)持“從簡(jiǎn)、從省、特色、實(shí)用、新穎”的原則，逐步對(duì)小區(qū)實(shí)行“全方位、多層次、全天候、封閉式”的管理，逐步形成了風(fēng)格獨(dú)特、視野開拓、幽雅明快的現(xiàn)代小區(qū)景觀，構(gòu)筑了具有安塞油田特色的文化示范模式。近年來，他們先后制定完善了《小區(qū)居民文明守則》、《小區(qū)文化娛樂管理制度》、《小區(qū)公共場(chǎng)所管理規(guī)定》、《小區(qū)有線電視播放管理規(guī)定》等24項(xiàng)356條規(guī)章制度，并裝訂成冊(cè)，下發(fā)到居民手中，以此來約束職工家屬的行為，從而使小區(qū)管理走向制度化、規(guī)范化軌道。

思路之四：拓寬領(lǐng)域優(yōu)化服務(wù)

市場(chǎng)是個(gè)廣闊的領(lǐng)域，油田企業(yè)既有內(nèi)部市場(chǎng)，也有外部市場(chǎng)。以前，由于企業(yè)社行封閉式管理，造成服務(wù)范圍狹窄、服務(wù)方式單一，很多內(nèi)部市場(chǎng)、服務(wù)項(xiàng)目被社會(huì)占領(lǐng)。近年來，他們優(yōu)化組合，優(yōu)化服務(wù)、立足油田、面向社會(huì)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、拓寬領(lǐng)域，積極進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。多年來，他們堅(jiān)持思想上重視一線、供應(yīng)上優(yōu)先

第五篇：物業(yè)小區(qū)的文化建設(shè)

小區(qū)的文化建設(shè)

首先，社區(qū)文化建設(shè)作為物業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是物質(zhì)文明和精神文明達(dá)到一定高度的產(chǎn)物。社區(qū)文化的好壞，不僅直接反映出物業(yè)管理公司的管理水平，還能夠綜合地反映該小區(qū)的形象和精神風(fēng)貌，以及小區(qū)居民的素質(zhì)，精神境界和道德范疇等；同時(shí)積極、健康，向上的社區(qū)文化反映了小區(qū)的生命力，關(guān)系到安居樂業(yè)，更關(guān)系到物業(yè)的保值和增值。所以搞好社區(qū)文化建設(shè)對(duì)于物業(yè)管理具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

其次，物業(yè)管理公司能從小區(qū)文化建設(shè)中獲益。這種“益”包括兩個(gè)方面，一是密切與業(yè)主的關(guān)系，達(dá)到顧客滿意的目的；二是從相應(yīng)的文化活動(dòng)中獲取利益。

文化的最大功能就是凝聚人心。目前，不少物業(yè)管理公司與業(yè)主的關(guān)系緊張，表現(xiàn)為收物業(yè)管理費(fèi)相當(dāng)困難，甚至還有被業(yè)主“炒魷魚”的事。不可否認(rèn)，的確有個(gè)別業(yè)主“刁蠻”，但如果把責(zé)任全部推到業(yè)主身上是不妥的。物業(yè)管理的性質(zhì)決定了，物業(yè)管理公司只能通過提高自己的服務(wù)質(zhì)量去贏得業(yè)主的認(rèn)可和理解，去獲得屬于自己的利益。小區(qū)文化建設(shè)可以使物業(yè)管理公司融洽與業(yè)主的關(guān)系，使業(yè)主與物業(yè)管理公司形成真正的利益共同體。物業(yè)管理公司通過小區(qū)文化建設(shè)，把絕大多數(shù)業(yè)主團(tuán)結(jié)在自己周圍，使小區(qū)里形成了相互關(guān)愛的氛圍，就會(huì)迫使極個(gè)別故意賴賬的業(yè)主改變行為方式。當(dāng)然，更重要的還是業(yè)主的滿意提高，可以為公司的繼續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

物業(yè)管理公司在開展文化活動(dòng)同時(shí)也可以獲得相關(guān)收入。但是，小區(qū)文化建設(shè)畢竟只是業(yè)主的一種“業(yè)余”文化活動(dòng)，在收取費(fèi)用時(shí)一定要考慮到業(yè)主的承受能力，而且還不能操之過急。一般說來，應(yīng)當(dāng)本著“保本”或“微利”的原則來進(jìn)行。隨著人們收入的提高和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸完善，可以肯定的是，人們的文化消費(fèi)支出將大大提高，這將為小區(qū)文化建設(shè)提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)和動(dòng)力，也將為物業(yè)管理公司提供巨大的商機(jī)。事實(shí)上，不少物業(yè)管理公司已經(jīng)看到了這一點(diǎn)，從而大量引進(jìn)一些商業(yè)化的文化活動(dòng)進(jìn)入小區(qū)，物業(yè)管理公司也從中獲得了一定的利益。

再次，社區(qū)文化不僅是一種文化，而且是一種服務(wù)。首先對(duì)于物業(yè)管理公司來說，良好的社區(qū)文化可以樹立起公司的品牌和形象，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)在我國(guó)法規(guī)不健全的情況下，有利于加強(qiáng)住戶和管理公司的協(xié)調(diào)與溝通，進(jìn)而化解矛盾和不必要的糾紛。而對(duì)于業(yè)主和住戶來說，創(chuàng)造了一個(gè)賞心悅目的工作，生活環(huán)境，豐富了廣大住戶的業(yè)余文化生活，使小區(qū)內(nèi)形成一種和睦，融洽，安寧的氣氛，有利于鄰里之間的溝通與交流。加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)有利于全社會(huì)的法制建設(shè)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)，推進(jìn)我國(guó)的城市化建設(shè)向更高層次邁進(jìn)。

那么如何開展小區(qū)文化建設(shè)呢？

搞好社區(qū)文化建設(shè)，應(yīng)加強(qiáng)硬件和軟件方面的建設(shè)。在硬件方面，完善的配套設(shè)施，應(yīng)包括設(shè)施完善的會(huì)所，游泳池，兒童娛樂場(chǎng)所，羽毛球等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，健身房等；幽雅的自然景觀，完美的園林設(shè)計(jì)，舒適的人為環(huán)境也應(yīng)成為硬件建設(shè)的重要方面，這些都是潛移默化影響人們心理素質(zhì)的重要因素。在軟件方面，社區(qū)文化的制度建設(shè)，活動(dòng)安排，管理處人員服務(wù)精神，社區(qū)文化負(fù)責(zé)人的能力和敬業(yè)精神，各項(xiàng)活動(dòng)的籌備與協(xié)調(diào)，以及群眾對(duì)公益活動(dòng)的熱心程度都應(yīng)成為考慮的重點(diǎn)。

一要關(guān)注不同人群的不同需求。業(yè)主是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的群體，年齡、性別、個(gè)人愛好各不相同，各不同社區(qū)之間業(yè)主的社會(huì)層次也不盡相同。因此不同類型物業(yè)的小區(qū)文化開展應(yīng)有所側(cè)重，要根據(jù)業(yè)主的實(shí)際需求來開展活動(dòng)，不能強(qiáng)求一律。在活動(dòng)形式也要做到豐富多樣，關(guān)注不同群體的不同需求。

二要注重參與性。所有活動(dòng)都應(yīng)考慮盡可能增加業(yè)主的參與性，如果組織的活動(dòng)不符合業(yè)主的興趣，參與的人很少，就失去了組織小區(qū)文化活動(dòng)的意義。所以，活動(dòng)的組織應(yīng)以業(yè)主為參與主體，且在形式上可以充分調(diào)動(dòng)業(yè)主的積極性。

三要娛樂性、文化性和宣傳價(jià)值并重。對(duì)于小區(qū)業(yè)主來說，活動(dòng)的舉行并不需要有什么重大的政治意義，輕松愉悅的感官享受才是參與的目的。所以，活動(dòng)在策劃和組織時(shí)需做到健康、娛樂性強(qiáng)，并且要和社區(qū)的整體文化氛圍相符合，具有積極的意義和文化價(jià)值。同時(shí)，只有活動(dòng)本身具有良好的宣傳價(jià)值，才能夠吸引足夠的關(guān)注，達(dá)到宣傳小區(qū)文化品牌的目的。

四要傳統(tǒng)化+創(chuàng)新化。在一個(gè)小區(qū)的小區(qū)文化活動(dòng)策劃中，要將一些活動(dòng)固定為習(xí)俗。這樣才能給業(yè)主和潛在消費(fèi)者一個(gè)印象小區(qū)：小區(qū)的小區(qū)文化活動(dòng)是豐富多彩、永不落幕的。如：元宵燈謎會(huì)、重陽登高、新春晚會(huì)、少兒夏令營(yíng)等。

但同時(shí)也需要根據(jù)具體環(huán)境、社會(huì)風(fēng)尚和業(yè)主需求不斷策劃一些形式新穎的活動(dòng)，以保持業(yè)主對(duì)我們小區(qū)文化活動(dòng)的期待和關(guān)注。

五要注重節(jié)假日的活動(dòng)及氛圍營(yíng)造。在一些大的節(jié)慶期間和長(zhǎng)假期中，如春節(jié)、國(guó)慶、暑假等，業(yè)主的空閑時(shí)間相對(duì)較多，還可能會(huì)有一些非常住業(yè)主回來度假，此時(shí)業(yè)主對(duì)社區(qū)的關(guān)注程度較高，此時(shí)應(yīng)在小區(qū)內(nèi)積極營(yíng)造假日的文化氛圍，如節(jié)日祝賀等，還應(yīng)組織相應(yīng)活動(dòng)來豐富業(yè)主們的假期生活。如以少兒為主體的暑期活動(dòng)，還可以解決家長(zhǎng)們的后顧之憂。

小區(qū)文化建設(shè)的好處：

一個(gè)小區(qū)文化氛圍和格調(diào)的形成，與整個(gè)小區(qū)設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相關(guān)，也只有在建筑設(shè)計(jì)、物業(yè)管理、營(yíng)銷及廣告方面都要有一個(gè)整體的以人為本的思路，才可能體現(xiàn)出物業(yè)和業(yè)主的特色。滿足人性中對(duì)文化的追求。照顧到人們對(duì)于所居住物業(yè)的精神需要、進(jìn)而形成小區(qū)特有的文化氛圍和格調(diào)。

二是以小區(qū)文化架起小區(qū)文明的“橋梁”。物業(yè)管理應(yīng)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明家庭、文明居住區(qū)等系列社區(qū)活動(dòng)，將居民的實(shí)際利益、思想感情與住區(qū)文明聯(lián)系起來，架設(shè)小區(qū)精神文明的“橋梁”；把小區(qū)內(nèi)各種 職業(yè)、性格的住和社會(huì)團(tuán)體，形成一條以居住區(qū)為依托、共同為居民服務(wù)、發(fā)揮各自功能的紐帶，既建立良好的社區(qū)秩序，也促進(jìn)了居民身心健康和文明素質(zhì)的提高，形成奉獻(xiàn)愛心、尊老愛幼的良好社會(huì)風(fēng)氣。

三是有助于物業(yè)管理企業(yè)鍛造品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力。小區(qū)文化活動(dòng)的組織，對(duì)于提高小區(qū)的檔次、形成小區(qū)的格調(diào)均有重要作用?！拔镆灶惥?，人以群分”——只有形成高檔次高格調(diào)的小區(qū)文化氛圍，才有可能吸引高層次的業(yè)主，而擁有高層次和高品位的人群，既是強(qiáng)有力的潛在消費(fèi)群，同時(shí)又可以提高小區(qū)的格調(diào)。相得益彰，起到良性循環(huán)的作用。如果我們可以在各社區(qū)內(nèi)建立起一種良好的氛圍——住戶與住戶之間以及住戶與物業(yè)管理者之間彼此能夠良好相處，相互關(guān)懷，把社區(qū)看作為自己的大家庭。那么這樣一種既有整體的統(tǒng)一性，同時(shí)每個(gè)小區(qū)又有著自己獨(dú)立特色的、和諧、融洽的社區(qū)氛圍，將會(huì)成為物業(yè)管理企業(yè)品牌的重要附加值。

四是小區(qū)文化工作是我們?yōu)闃I(yè)主提供的一項(xiàng)重要的增值服務(wù)、一所物業(yè)擁有良好的生活方式、文化氛圍和文化底蘊(yùn)，會(huì)使該物業(yè)的品牌知名度和品牌美譽(yù)度得到更進(jìn)一步的提升，給物業(yè)注入一種強(qiáng)大的文化內(nèi)涵。而這種文化內(nèi)涵將成為物業(yè)的“靈魂”，成為該物業(yè)的特有標(biāo)志。文化具有巨大的無形資產(chǎn)，當(dāng)這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到物業(yè)之中，就會(huì)帶來物業(yè)的增值。

物業(yè)小區(qū)文化建設(shè)的最終目的，是為業(yè)主提供更好的服務(wù)，滿足業(yè)主的需要。增進(jìn)物業(yè)公司與業(yè)戶之間，業(yè)主與業(yè)主之間的友誼與和諧。

姓名：吳廣達(dá)

班別：物管（1）班

學(xué)號(hào)：070702127