第一篇：電大小企業(yè)管理試題及答案7
一、名詞解釋(每題3分，共12分)
1．創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
2．戰(zhàn)略聯(lián)盟
3．管理創(chuàng)新
4．供應(yīng)鏈管理
二、判斷題(判斷正誤并改正。每題3分，共12分)
1．只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處。()
2．創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。()
3．商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。()
4．潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇籌資渠道時(shí)，必須綜合考慮的三方面問(wèn)題。()
三、單項(xiàng)選擇(每題1分，共10分)
1．以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是()。
A．消費(fèi)者B．供應(yīng)者C．競(jìng)爭(zhēng)者D．經(jīng)銷商
2．下列指標(biāo)中，()是用來(lái)反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。
A．資產(chǎn)負(fù)債率B．產(chǎn)權(quán)比率C．速動(dòng)比率D．利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)
3．CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)()。
A．客戶關(guān)系管理B．企業(yè)資源計(jì)劃C．供應(yīng)鏈管理D．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
4．企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于()產(chǎn)品創(chuàng)新。
A．模仿型B．改進(jìn)型C．換代型D．全新型
5．提出“小的是美好的”這一說(shuō)法的是()。
A．阿爾弗雷德·馬歇爾B．舒馬赫C．約翰·穆勒D．馬克斯·韋伯
6．以下選項(xiàng)中，是商業(yè)計(jì)劃其他部分的基礎(chǔ)的是()。
A．摘要B．設(shè)計(jì)與開發(fā)C．市場(chǎng)調(diào)研與分析n營(yíng)銷計(jì)劃
7．企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是()。
A．資料分析B．市場(chǎng)調(diào)研C．尋找合作伙伴D．獲取資金支持
8．選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是()。
A．支付不多的加盟費(fèi)就可以得到特許經(jīng)營(yíng)權(quán)B．可以獨(dú)立的行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力
C可以自由支配獲取的利潤(rùn)D．可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)
9．股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是()。
A．董事會(huì)B．股東大會(huì)C．總經(jīng)理D．董事長(zhǎng)
10．根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過(guò)外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位，彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略()。
A．聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B．依附型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
D．“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
四、多項(xiàng)選擇(多選或少選均不得分。每題2分，共20分)
1．群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比()。
A．先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)B．先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出
C．更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色D．穩(wěn)定性更強(qiáng)
2。以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是()。
A．管理因素分析B．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析C．經(jīng)濟(jì)效益分析D。技術(shù)分析E．產(chǎn)品市場(chǎng)分析
3。小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)包括()。
A．潛在進(jìn)人者的威脅B．供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力C．行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)D．購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力E．替代產(chǎn)品的威脅
4．按特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營(yíng)的模式劃分為()。
A．單體特許B．產(chǎn)品分銷特許C．代理特許D．經(jīng)營(yíng)模式特許
5．下列有關(guān)交易費(fèi)用的說(shuō)法正確的是()。
A．交易費(fèi)用是一系列的制度成本B．交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中的成本C隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減D．企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用
6．一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備()。
A．較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)能力B．不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力C．充滿自信、永不言敗的精神D．健康的體魄
7．下列哪一種經(jīng)營(yíng)者不屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營(yíng)者()。
A．“技術(shù)專家型”經(jīng)營(yíng)者B．“鼓動(dòng)家型”經(jīng)營(yíng)者C．“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營(yíng)者D．獨(dú)立型經(jīng)營(yíng)者
8．ERP的主要功能模塊包括()。
A．生產(chǎn)控制管理模塊B．物流管理模塊C．財(cái)務(wù)管理模塊D．營(yíng)銷管理模塊
E．人力資源管理模塊
9．企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的()等三個(gè)因素的影響。
A．產(chǎn)業(yè)類型B．規(guī)模C．實(shí)力D．地理位置E．生命周期階段
10．小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有()。
A．消費(fèi)群體專門化B．產(chǎn)品專門化C．地理區(qū)域?qū)ｉT化D．經(jīng)營(yíng)特色專門化E．技術(shù)專門化
五、簡(jiǎn)答題(每題5分，共20分)
1．簡(jiǎn)要說(shuō)明資產(chǎn)負(fù)憤表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系?
2．編制商業(yè)計(jì)劃的意義是什么?
3．簡(jiǎn)述小企業(yè)的基本特點(diǎn)。
4．彼得·杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么?
六、論述題(10分)
結(jié)合小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)行創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和制約因素。
七、案例分析(16分)
下面描述了羅·A·伯格破產(chǎn)時(shí)的情景。
1979年，伯格曾極度興奮。他建立了四年的照相館，每年有400萬(wàn)美元的收入，在八個(gè)州有57個(gè)分店，生意還不錯(cuò)。突然，他破產(chǎn)了。
他借了100萬(wàn)美元的債務(wù)，利率突然猛漲，銀行要求還款。而伯格從擁有500萬(wàn)美元的金身化為身五分文的窮鬼。他不得不為生計(jì)而去找工作，絕望的心情也隨之而來(lái)，“我不能忍受，”伯格回憶說(shuō)，“我簡(jiǎn)直崩潰了，我對(duì)自身和以前作出的每項(xiàng)企業(yè)決策都發(fā)生了懷疑。”
問(wèn)題：
1．導(dǎo)致伯格失敗的原因是什么?對(duì)原因進(jìn)行解釋。
2．他應(yīng)該從失敗中得到什么教訓(xùn)?他應(yīng)如何處理他的消極情緒?
一、名詞解釋(每題3分，共12分)
1．創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)和利用的契機(jī)。
2．戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過(guò)對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果的合作形式。
3．管理創(chuàng)新：是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過(guò)程；或者說(shuō)，是從提出或采用一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過(guò)程。
4．供應(yīng)鏈管理：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過(guò)程。
二、判斷題(判斷正誤并改正。每題3分，共12分)
1．(X)
正：最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)
2．(X)‘
正：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營(yíng)、繼承家族企業(yè)等方式
3．(X)
正：商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商和投資者
4．(√)
三、單項(xiàng)選擇(每題1分，共10分)
1．D2．C3．A4．C5．B
6．C7．B8．D9．B10．A
四、多項(xiàng)選擇(多選或少選均不得分。每題2分，共20分)
1．BC2。CD3．ABCDE4．BD5．ABCD
6．ABCD7．ABC8．ABCE9．ACE10．ABCD
五、簡(jiǎn)答題(每題5分，共20分)
1．簡(jiǎn)要說(shuō)明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系?
資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：
(1)主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別
A．資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。(1分)
B．資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤(rùn)表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。(1分)C報(bào)表的格式不同。(1分)
(2)主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系
資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過(guò)程中，往往先編制利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤(rùn)表(2分)
2．編制商業(yè)計(jì)劃的意義是什么?
(1)從市場(chǎng)分析過(guò)程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位。
(2)通過(guò)評(píng)估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等。
(3)通過(guò)分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等，并且可以找到有效的控制財(cái)務(wù)的好方法。
(4)在書寫企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。
(5)在制訂撤出計(jì)劃時(shí)，可以充分了解未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。在未來(lái)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康發(fā)展。(每條1分)
3．簡(jiǎn)述小企業(yè)的基本特點(diǎn)。
(1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國(guó)目前在工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家，占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99．7％以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。
小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國(guó)家專控的特殊行業(yè)外，幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(2)體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，所以決策程序簡(jiǎn)單。同時(shí)，沒(méi)有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營(yíng)手段靈活多變。
(3)管理水平相對(duì)較低。從小企業(yè)總體上看，大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營(yíng)也不夠規(guī)范。．
(4)產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。從小企業(yè)個(gè)體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，生產(chǎn)成本高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
(5)“家族”色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是“家族”企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營(yíng)者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。
(每項(xiàng)1分)
4．彼得·杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么?
(1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。
(2)非家族企業(yè)成員出任高級(jí)職位。
(3)非家族專業(yè)人士身居要職。
(4)讓外聘管理人享有“主人感”。通過(guò)實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì)措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。
(5)找好仲裁者。將企業(yè)管理的繼承問(wèn)題，交給一個(gè)既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來(lái)者來(lái)解決，以此避免管理層在繼承問(wèn)題上遇到的麻煩——甚至是導(dǎo)致分裂的后果。(每項(xiàng)1分)
六、論述題(10分)．
結(jié)合小企業(yè)實(shí)際，分析其進(jìn)行創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和制約因素。
小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)
境有利于創(chuàng)新活動(dòng)的開展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興
趣，從而獲得成功。(1分)
具體來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的創(chuàng)新有如下優(yōu)勢(shì)：
(1)小企業(yè)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性創(chuàng)新。小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活、決策簡(jiǎn)練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對(duì)于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。
(2)小企業(yè)創(chuàng)新更注重實(shí)效。小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。
(3)小企業(yè)創(chuàng)新有較好的組織保障。小企業(yè)組織變動(dòng)的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競(jìng)爭(zhēng)力提供了組織、制度保障。
(4)業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個(gè)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有著重要影響，從而對(duì)該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。
(5)政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰，政府和社會(huì)也越來(lái)越多地對(duì)小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。
小企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)，有其特殊性，有其優(yōu)勢(shì)，也有其制約因素。具體如下：
(1)信息不暢的制約。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新的首要障礙。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。小企業(yè)往往通過(guò)本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信息，而對(duì)技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
(2)資金不足的制約。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過(guò)市場(chǎng)融資非常困難，政府的支持力度不夠等。
(3)人才缺乏的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動(dòng)性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對(duì)人才的吸引力，引進(jìn)人才、留注人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。人才匱乏，沒(méi)有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個(gè)重要原因。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個(gè)技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們?cè)诩夹g(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。
(4)環(huán)境不良的制約。盡管政府對(duì)小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對(duì)小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理?xiàng)l款和要求也給小企業(yè)帶來(lái)一定的負(fù)擔(dān)。
(以上每項(xiàng)各1分)
七、案例分析(16分)
問(wèn)題：
1．導(dǎo)致伯格失敗的原因是什么?對(duì)原因進(jìn)行解釋?
2．他應(yīng)該從失敗中得到什么教訓(xùn)?他將如何處理他的消極情緒?
1．這次失敗最主要的原因顯然因歸結(jié)為不明智的財(cái)務(wù)決策。在這個(gè)案例中，利率的攀升和信用危機(jī)使伯格的命運(yùn)完全掌握在銀行家的手中，顯然，在這種不利的資金環(huán)境中，他借了過(guò)多的貸款。所以，潛在的原因就在于錯(cuò)誤的貸款決策。(8分)
2．他應(yīng)得到的教訓(xùn)是；
為企業(yè)的成長(zhǎng)建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且應(yīng)盡量避免借貸高利率的資金。(4分)他需要總結(jié)自己失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找一個(gè)新的起點(diǎn)。．另外，他應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，失敗不是恥辱——許多偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都曾失敗過(guò)。他應(yīng)該對(duì)自己的形象加以肯定。(4分)
第二篇：電大本科工商管理《小企業(yè)管理》試題及答案4
中央廣播電視大學(xué)2009-2010學(xué)第二學(xué)期“開放本科”期末考試
小企業(yè)管理試題
一、任意選擇題（下列各題有1-4個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得
分。每題2分，共30分）
1．下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是()。
A．資產(chǎn)總額B．員工人數(shù)
C．生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D．銷售額
2．根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有()。
A．服務(wù)性產(chǎn)業(yè)B．手工制品業(yè)
C．大型機(jī)械制造業(yè)D．原料來(lái)源分散的行業(yè)
3．企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢(shì)包括()。
A．工作壓力大、負(fù)擔(dān)重B．利潤(rùn)率較低
C．管理工作繁雜D．經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大
4．“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫?！边@句話說(shuō)明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的()特征。
A．消逝性B．偶然性
C．普遍性D．靈活性
5．資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是()。
A．資產(chǎn)B．負(fù)債
C．所有者權(quán)益D．利潤(rùn)
6．小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問(wèn)題有()。
A．公司的整體策略
B．人才要具有一定的專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì)
C．外部專家的支持
D．整體的協(xié)調(diào)一致
7．小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用外部的人力資源。包括()。
A.與有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系
B．聘用兼職專業(yè)技術(shù)或管理人員
C．聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供指導(dǎo)
D．聘請(qǐng)離退休人員
8．商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的是)，其目的在于保證商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。
A．封面B．扉頁(yè)
C．目錄D．內(nèi)容
9．小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括()。
A．政治法律環(huán)境B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C．技術(shù)環(huán)境D．社會(huì)文化環(huán)境
10．小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場(chǎng)中的“盲點(diǎn)”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的()
A．專業(yè)化經(jīng)營(yíng)B．利基經(jīng)營(yíng)
C．差異化經(jīng)營(yíng)D．聯(lián)合經(jīng)營(yíng)
11．小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表有()。
A．資產(chǎn)負(fù)債表B．利潤(rùn)表
C．資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表D．現(xiàn)金流量表
12．當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是()。
A．市場(chǎng)改進(jìn)B．產(chǎn)品改進(jìn)
C．快速擴(kuò)張D．營(yíng)銷組合改進(jìn)
13．網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有()。
A．B-BB．B-C-C
C．B-CD．C-C
14．人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是（A．決策溝通B．企業(yè)文化
C．自主管理D．情感溝通。
15．小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括()等。
A．產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新B．思想創(chuàng)新
C．管理制度創(chuàng)新D．管理模式創(chuàng)新
二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分）
1．從時(shí)間上的相對(duì)性來(lái)看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。
()
2．最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。()
3．創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個(gè)條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。()
4．小企業(yè)可以通過(guò)各種方式來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。()
5．避稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。()
三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）
1．中國(guó)小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？
2．簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。
3．簡(jiǎn)述造成企業(yè)危機(jī)的主要原因。
四、論述題（15分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）
試分析商業(yè)計(jì)劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容。
五、案例分析（15分）
小王在大學(xué)畢業(yè)后就開始了他的創(chuàng)業(yè)生涯。在父母的幫助下，加上銀行貸款，他在靠近一個(gè)高檔小區(qū)的地段開了家干洗店，并簽訂了10年的租賃合同。在企業(yè)開業(yè)的前三天，每天平均約有100位顧客，忙得不可開交。
小王干洗店吸引人之處在于它獨(dú)一無(wú)二的氛圍。店里鋪設(shè)了地毯，有橡木桌和青銅裝飾，還有小吃和大屏幕電視，可供顧客在等候時(shí)消遣之用。開業(yè)的一個(gè)月后，就有人出兩倍于投資價(jià)的資金來(lái)購(gòu)買這家洗衣店，他拒絕了，因?yàn)樗氩捎锰卦S經(jīng)營(yíng)的方式。
請(qǐng)分析：
1．小王在決定對(duì)他的事業(yè)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)之前主要應(yīng)考慮哪些因素？（5分）
2．干洗店是否適合采用特許經(jīng)營(yíng)的方式？（2分）為什么？（3分）
3．如果小王采用特許經(jīng)營(yíng)方式來(lái)經(jīng)營(yíng)干洗店，你建議他向特許經(jīng)營(yíng)者提供何種培訓(xùn)和支 持？（5分）
試卷代號(hào)：1068
中央廣播電視大學(xué)2009-2010學(xué)第二學(xué)期“開放本科”期末考試
小企業(yè)管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
（供參考）
2010年7月
一、任意選擇題（下列各題有1-4個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得分。每題2分，共30分）
1.C2.ABD3.ACD4.B5.ABC
6.ABD7.ABCD8.B9.ABCD10.B
11.ABD12.ABD13.ACD14.D15.ABCD
二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分）
1．(√)
2．(×)，正：爭(zhēng)取最高的利潤(rùn)，改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。
3．(×)，正：三個(gè)條件只要滿足其中某一項(xiàng)要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功。
4．(√)
5．(×)，正；節(jié)稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕
稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。
三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）
1．中國(guó)小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？
(1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況；
(2)建立合理的董事會(huì)決策制度；
(3)聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍；
(4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。
2．簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。
(1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要；
(2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒(méi)有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。
(3)創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿瘛€(gè)性、興趣不喝，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。
(4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒(méi)有確定一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤(rùn)的增加，在利潤(rùn)分配時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的解散。
3．簡(jiǎn)述造成企業(yè)危機(jī)的主要原因。
(1)決策失誤。
(2)企業(yè)員工素質(zhì)低。
(3)經(jīng)營(yíng)管理不善。
(4)公關(guān)失誤。
(5)經(jīng)營(yíng)體制不健全。
(6)體制和政策因素。
四、論述題（15分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）
試分析商業(yè)計(jì)劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容。
(1)摘要。包括描述企業(yè)理念和企業(yè)特征；商機(jī)和戰(zhàn)略；目標(biāo)市場(chǎng)和預(yù)測(cè)；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；經(jīng)濟(jì)性、盈利性和收獲能力；團(tuán)隊(duì)；報(bào)價(jià)。
(2)行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務(wù)。包括行業(yè)；公司和公司理念；產(chǎn)品或服務(wù)；進(jìn)入戰(zhàn)略和成長(zhǎng)戰(zhàn)略。
(3)市場(chǎng)調(diào)研和分析。包括顧客；市場(chǎng)大小和趨勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)}估計(jì)的市場(chǎng)份額和銷售額等。
(4)商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。包括毛利和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)；固定成本、變動(dòng)成本；達(dá)到現(xiàn)金流為正的月數(shù)等。
(5)營(yíng)銷計(jì)劃。包括營(yíng)銷總戰(zhàn)略；定價(jià)；銷售戰(zhàn)術(shù)；廣告和推廣；分銷等。
(6)設(shè)計(jì)和開發(fā)計(jì)劃。包括開發(fā)狀態(tài)和任務(wù)；困難和風(fēng)險(xiǎn)i產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品等。
(7)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。包括營(yíng)業(yè)周期；地理位置；設(shè)施改善和條件等。
(8)管理團(tuán)隊(duì)。包括組織；主要管理人員；管理報(bào)酬和所有權(quán)等。
(9)總?cè)粘瘫怼?/p>
(10)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和假設(shè)。
(11)財(cái)務(wù)計(jì)劃。包括真實(shí)的損益表和資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)收益表；事前試算資產(chǎn)負(fù)債表；事前現(xiàn)金流分析等
(12)擬建的公司發(fā)行證券。包括希望獲得的融資；上市證券；投資者的回報(bào)等
五、案例分析（15分）
1．小王在決定對(duì)他的事業(yè)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)之前主要應(yīng)考慮哪些因素？（5分）
小王需要考慮以下主要因素：作為特許人，有以下優(yōu)點(diǎn)：(1)可以收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，增加了特許人的收入。(2)有利于提高知名度。(3)特許經(jīng)營(yíng)可以降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，提高企業(yè)管理水平。
(4)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，且有最終回購(gòu)成功的特許加盟分店的機(jī)會(huì)。但也存在以下缺點(diǎn)：(1)控制力度減弱。(2)-個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)。(3)運(yùn)作支持費(fèi)用增加。
2．干洗店是否適合采用特許經(jīng)營(yíng)的方式？（2分）為什么？（3分）
可以采用授權(quán)特許經(jīng)營(yíng)。
因?yàn)楦上吹晔菍儆诩彝シ?wù)行業(yè)，隨著人們生活水平日益提高，生活質(zhì)量的不斷上升，家庭勞動(dòng)社會(huì)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，家庭清潔業(yè)及家庭服務(wù)業(yè)必將有較大的潛力，干洗店的生
意會(huì)越來(lái)越好。
3．如果小王采用特許經(jīng)營(yíng)方式來(lái)經(jīng)營(yíng)干洗店，你建議他向特許經(jīng)營(yíng)者提供何種培訓(xùn)和支持？（5分）
培訓(xùn)的內(nèi)容大致有：開業(yè)前的員工培訓(xùn)、店址的選擇、店面的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃及開業(yè)后的支持等。
第三篇：電大小企業(yè)管理小抄
一.不定項(xiàng)選擇題
AZ.按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（CD）
A．樂(lè)觀自信型創(chuàng)業(yè)者 B．冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)者 C．生存型創(chuàng)業(yè)者
D．機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者 E．簡(jiǎn)明務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)者
BS.波士頓矩陣法，也就是（B．BCG法），它是小企業(yè)用來(lái)確定不同經(jīng)營(yíng)單位之間的經(jīng)營(yíng)組合。CY.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成模式有多種，其中，（D．資本技術(shù)聯(lián)合型）的團(tuán)隊(duì)模式是最完美的組合。
CY.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是（C．摘要）CY.創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（ABCD）A人員選擇 B資金來(lái)源 C地點(diǎn)選擇 D項(xiàng)目選擇 E組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) CY.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有（ABCE）等模式。
A．資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) B．技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) C．平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) D．資源配置型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) E．資本技術(shù)聯(lián)合弄的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
CY.創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于（BDE）
A．規(guī)模大小有異
B．上市標(biāo)準(zhǔn)不同 C．融資規(guī)模不同 D．服務(wù)對(duì)象不則 E．交易制度不同
CY.創(chuàng)業(yè)者通過(guò)對(duì)環(huán)境的分析來(lái)規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功 率。其中創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析包括（ABCD）。
A 法律與政策環(huán)境 B 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C 社會(huì)文化環(huán)境 D技術(shù)環(huán)境 E行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者
CJ.常見的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃格式包括如下內(nèi)容（ABCDE）
A．封面 B．扉頁(yè) C．內(nèi)容 D．目錄 E.附錄
CJ.創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（ABDE）
A．擁有專利技術(shù) B．擁有工作經(jīng)驗(yàn)
C．擁有合伙人 D．擁有一定量的客戶群 E．獲利充足的創(chuàng)業(yè)資金
CX.促銷組合包括（ABCD）
A．廣告 B．人員推銷 C．銷售促進(jìn)
D．公共關(guān)系 E.滲透定價(jià)
DC.對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào) 和控制的過(guò)程是（A．運(yùn)營(yíng)管理）DC.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是（ABD）
A．市場(chǎng)改進(jìn) B．產(chǎn)品改進(jìn) C．快速擴(kuò)張 D．營(yíng)銷組合改進(jìn) E．降低價(jià)格
DC.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策略是（ABDE）
A．進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)B．進(jìn)入新的分銷渠道
C．加強(qiáng)廣告宣傳 D．適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格
E．改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣 DS.當(dāng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品減少，人也無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，小企業(yè)的定價(jià)策略可選擇的是（B．撇脂定價(jià)）DX.當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（C．差異化戰(zhàn)略）DX.對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的因素是（A．文化因素）
DY.對(duì)于個(gè)人而言，獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)小企業(yè)的意義和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？（ABCDE）
A 得到收入的回報(bào) B 獲得自我滿足感
C 獲得工作安全感 D可以相對(duì)獨(dú)立，具有一定的靈活性 E可以獲得一定的社會(huì)地位
FW.服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮（BDC）等因素。
A．勞動(dòng)力狀況 B．交通是否便利 C．顧客的數(shù)量和質(zhì)量 D．周邊的商業(yè)氛圍 E．原材料供應(yīng)情況 GJ.根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要集中在以下哪些方面？（ABDE）
A．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià) C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)營(yíng)銷能力 D．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略 E．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力
GJ.根據(jù)我國(guó)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)（ACD）等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。
A從業(yè)人員 B凈利潤(rùn) C營(yíng)業(yè)收入 D資產(chǎn)總額 E籌資總額 HX.核心能力是居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是（D．企業(yè)資源）HY.行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)行壁壘，這些障礙主要包括（ABD）等內(nèi)容。
A．難以獲利必要的原材料 B．較難開拓分銷渠道 C．不適宜的組織形式 D．對(duì)專有技術(shù)的控制 E．行業(yè)發(fā)展前景黯淡
HL.衡量小企業(yè)短期償債的指標(biāo)包括（BDE）
A．資產(chǎn)負(fù)債表 B．流動(dòng)比率 C．產(chǎn)權(quán)比率 D．速運(yùn)比率 E．現(xiàn)金比率
JZ.家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為（ACE）
A．經(jīng)營(yíng)管理成本低 B．原材料成本低 C．用人成本低 D．運(yùn)輸成本低 E．融資成本低
KY.可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有(ABCD)A 啄食理論 B代理成本理論 C 企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)理論 D 企業(yè)財(cái)務(wù)理論 E 天使投資理論
MX.某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（A．集中化戰(zhàn)略）MG.美國(guó)學(xué)者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（ABCE）
A．欲望 B．能力 C．資本 D．學(xué)歷 E.氣質(zhì)
MQ.目前，我國(guó)家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征（ACD）
A．集權(quán)式的組織模式 B．創(chuàng)業(yè)成本較高 C．創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理
D．具有家長(zhǎng)的示范效應(yīng)
E．更加注重企業(yè)眼前的發(fā)展
QY.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（A.價(jià)值活動(dòng)分析）
QY.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括（ABDE）
A．產(chǎn)品 B．價(jià)格 C．信用 D．分銷 E．促銷
QY.權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的、長(zhǎng)期擁有并自主支配的資
金，它的主要來(lái)源有（ABCDE）。
A個(gè)人積蓄 B親朋好友的資助 C合伙人投資 D風(fēng)險(xiǎn)投資公司投資 E發(fā)行股票
SD.速動(dòng)比較是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（A．1）為宜。
TC.通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被支驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為（B．生存型創(chuàng)業(yè)者）
TG.通過(guò)對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為（C．關(guān)鍵事件法）TX.特許人要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)
方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱為（D經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)）。
WL.為了快速增加現(xiàn)有市場(chǎng)份額，吸收大量的購(gòu)買者，小企業(yè)故
意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定得較低，這種定價(jià)策略是（B．滲透定價(jià)）
WB.“我不是在銷售牛排，而是在銷售‘咝咝’聲”，這里的“咝
咝”聲應(yīng)該屬于（C．附加產(chǎn)品）XB.新辦一家企業(yè)，預(yù)測(cè)所需要籌措的資產(chǎn)需求的起點(diǎn)是（C．銷售預(yù)測(cè)）
XL.下列選項(xiàng)中，哪種方式是最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃？（B．向金融機(jī)構(gòu)借款）
XL.下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（C啟動(dòng)資金）。XQ.小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式有多種，其中最好的方法是（D．更好的質(zhì)量，較低的價(jià)格）
XQ.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（C．降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值）
XQ.小企業(yè)在市場(chǎng)中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（C．反壟斷風(fēng)險(xiǎn)）XQ.小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（D．運(yùn)營(yíng)能力）XQ.小企業(yè)在面試的過(guò)程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問(wèn)題、評(píng)價(jià)方法和評(píng)
價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的面試過(guò)程被稱為（B．結(jié)構(gòu)化面試）
XQ.小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展所需要的資金時(shí)，要全面考
慮、綜合衡量資金成本和融資風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險(xiǎn)，這一融資原則是（A．最佳資本結(jié)構(gòu)）XQ.小企業(yè)從成長(zhǎng)角度可分為（ABCDE）
A．創(chuàng)立期 B．成長(zhǎng)期C．成熟期D．規(guī)范期E．重建期 XQ.小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源的配置應(yīng)遵循（ADE）等原則。
A．績(jī)效性原則 B．均衡性原則 C．合法化原則 D．長(zhǎng)期發(fā)展原則 E．社會(huì)效益原則
XQ.小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其主要影響因素有（BDE）
A．企業(yè)發(fā)展前景 B．企業(yè)的潛在獲利能力
C．企業(yè)組織結(jié)構(gòu) D．融資風(fēng)險(xiǎn) E．表決控制權(quán) XQ.小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在（ACDE）方向。
A．有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙
B．不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿
C．有助于小企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D．有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力 E．有助于小上企業(yè)降低替代品的威脅
XQ.小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，表現(xiàn)在（ABCD）
A．成本過(guò)高 B．相似產(chǎn)品降低了其差別化特色C．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿 D．購(gòu)買者對(duì)差異的敏感度降低 E．消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力的增強(qiáng)
XQ.小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（ABC）
A．產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì) B．設(shè)施選址和布置 C．生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì) D．質(zhì)量管理 E．供應(yīng)鏈管理
XQ.小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表是指（BCD）
A．成本報(bào)表 B．利潤(rùn)表 C．現(xiàn)金流量表 D．資產(chǎn)負(fù)債表 E．資產(chǎn)減值準(zhǔn)備表
XQ.小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有（ACE）
A．撇脂定價(jià) B．信用定價(jià) C．跟蹤定價(jià) D．組合定價(jià) E.滲透定價(jià)
XQ.小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)主要包括（ABC）
A．籌資活動(dòng) B．投資活動(dòng) C．利益分配活動(dòng) D．資金活動(dòng) E．風(fēng)險(xiǎn)控制活動(dòng)
XQ.小企業(yè)常常用的風(fēng)險(xiǎn)防范策略主要有（ABCDE）
A．風(fēng)險(xiǎn)回避 B．風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 C．風(fēng)險(xiǎn)降低
D．風(fēng)險(xiǎn)分散 E．風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)
XQ.小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有（BCDE）
A．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
B．籌資風(fēng)險(xiǎn) C．投資風(fēng)險(xiǎn)
D．資金回收風(fēng)險(xiǎn) E．利益分配風(fēng)險(xiǎn)
XQ.小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原則包括（ACDE）
A．德才兼?zhèn)?B．經(jīng)驗(yàn)至上 C．不拘一格，能力至上D．內(nèi)部?jī)?yōu)先 E．量才適用
XQ.小企業(yè)人員培訓(xùn)的實(shí)施流程包括（ABCDE）
A．確定培訓(xùn)需求 B．制訂培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃 C．選擇培訓(xùn)方法 D．實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 E．評(píng)估培訓(xùn)效果
XQ.小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才
流失的問(wèn)題，可以采用以下哪些措施？（ABCD）
A．建立科學(xué)的人才選拔任用的人才內(nèi)部流動(dòng)制度 B．建立以業(yè)績(jī)和效益為基礎(chǔ)的分配制度 C．使員工覺(jué)得有良好的發(fā)展空間和成就感 D．注重與員工的情感交流和心理溝通
E．與員工簽訂一定期限的勞動(dòng)合同，以約束人才的跳槽行為
XQ.小企業(yè)人員激勵(lì)的基本原則包括（ABD）
A．激勵(lì)要根據(jù)員工個(gè)人的實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行 B．物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
C．采用高工資、高福利等物質(zhì)的激勵(lì)手段 D．避免平均主義
E．從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)設(shè)計(jì)薪酬
XQ.小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括（ABCDE）
A．保障員工權(quán)益的責(zé)任
B．自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任 C．保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任
D．保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任
E．保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任
XQ.小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有（ABC）
A．企業(yè)上市 B．企業(yè)改制 C．企業(yè)出售 D．企業(yè)移交 E．國(guó)家收購(gòu) XQ.小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（ACE）幾個(gè)方面
A 國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分 B 增加就業(yè)的主要渠道
C 促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量 D 培育企業(yè)家的搖籃
E 保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要因素
XJ.現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（B．庫(kù)存現(xiàn)金）
XY.需要小企業(yè)提供一定的抵押擔(dān)保作為還款的保證而從銀行取得的貸款形式是（B．抵押貸款）
YB.一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn) 上網(wǎng)宣傳。這屬于發(fā)展階段中的（C．初級(jí)應(yīng)用）階段。YB.一般來(lái)講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（BCDE）
A最佳資本結(jié)構(gòu) B企業(yè)家的能力 C小企業(yè)的空間集聚 D母體企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) E母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況
YG.一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（B．相對(duì)性原則）。
YG.有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（B．扉頁(yè)）中。
YG.一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，存在著以下基本競(jìng)爭(zhēng)力量：（ABCDE）
A潛在的進(jìn)入者 B替代品 C現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力 D供應(yīng)商 E購(gòu)買者
YS.衍生企業(yè)與母體組織之間在資源或能力上具有密切的聯(lián)系，衍生企業(yè)可以從母體組織獲利以下哪些資源？（ABD）
A．管理資源 B．技術(shù)資源 C．實(shí)物資源 D．顧客資源 E．資金資源
YX.下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C．生產(chǎn)產(chǎn)品的類型）。YX.“有限的商品和無(wú)限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（C．市場(chǎng)縫隙理論）的主要觀點(diǎn)。
YX.一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（B．天使投資）
YX.以下表述中，不構(gòu)成于小企業(yè)退出障礙的是（B．組織障礙）YX.以下不屬于特許人向受許人提供的支持是（D．經(jīng)營(yíng)自主權(quán)）YX.以下組織形式中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（B.公司制企業(yè)）
YX.影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（ABCE）
A．成本因素 B．市場(chǎng)位置因素C．人力資源因素 D．基礎(chǔ)設(shè)施因素
E．企業(yè)的信用因素 YX.以下哪些是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析（AB）。
A.SWOT分析法 B價(jià)值鏈法 C.PETS法 D波特五力模型 E蒂蒙斯三要素模型
ZC.資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（ABD）
A．資產(chǎn)
B．負(fù)債 C．利潤(rùn)表 D．所有者權(quán)益 E．現(xiàn)金流
ZS.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，主要表現(xiàn)在（ADE）
A．節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本
B．提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率
C．改善了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系
D．降低庫(kù)存成本和資金占用率
E．幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系
ZS.在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得稅，達(dá)到減少所得稅的目的？（A．先進(jìn)先出法）
ZY.在以下營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（D．定價(jià)）
ZZ.最直接影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素是（C．心理因素）
√近年來(lái)，我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展飛速，截至2010年末，注冊(cè)登記的（中）小企業(yè)已經(jīng)超過(guò)1100萬(wàn)戶。
√從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的，也就是說(shuō)不同的行業(yè)，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模是不同的?！虖臅r(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍小，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。
√創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。
√與大企業(yè)相比較而言，小企業(yè)中“人”的因素具有更為重要的地位。
√債務(wù)資金是企業(yè)供稿的需要還本付息的資金，比如民間借貸。√創(chuàng)業(yè)計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)證比項(xiàng)目可行性報(bào)告更加全方位、多視角。
√與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。
√我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公民和股份有限公司兩種。
√當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。
√供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計(jì)劃、采購(gòu)、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。
√對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估，通常可以從適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。
√企業(yè)可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場(chǎng)薪酬水平之上，以保證其具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；而對(duì)于一般崗位的員工，因?yàn)槭袌?chǎng)上供過(guò)于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。
√小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。
√逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的?！虖奶卦S經(jīng)營(yíng)模式實(shí)際運(yùn)作過(guò)程來(lái)看，由于特許人對(duì)加盟企業(yè)沒(méi)有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)； √按照管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（）
√為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是 不可能的，還需要借入一定的債務(wù) 資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。
√利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤(rùn)與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤(rùn)償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。
×一般來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)就是指籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)。×合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的營(yíng)利性組織。
×個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡(jiǎn)單的企業(yè)形態(tài)。一直以來(lái)，它都是我國(guó)小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。×民間借貸實(shí)質(zhì)是以借物來(lái)融資的一種方式。它所具備的優(yōu)勢(shì)：一是融資與融物二合一，企業(yè)可以很快獲得資產(chǎn)的使用權(quán)；二是租期長(zhǎng)、租約穩(wěn)定，可以減緩企業(yè)資金負(fù)擔(dān)以及租賃方的投資風(fēng)險(xiǎn)。這些優(yōu)勢(shì)使其非常適用于我國(guó)目前的小企業(yè)融資。
×小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇融資渠道時(shí)，必須綜合考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方面的問(wèn)題。
×創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者?！良谢瘧?zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。
×項(xiàng)目可行性報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的論證比創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更加全方位、多視角。
×小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識(shí)水平和操作技能。
×形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購(gòu)買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。
×差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè) 的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。×對(duì)債權(quán)人來(lái)說(shuō)，企業(yè)的流動(dòng)比率越高，說(shuō)明企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障，而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和 所有者來(lái)說(shuō)，流動(dòng)比率也是越高越好。
×核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人，財(cái)，物的簡(jiǎn)單加總。
×和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點(diǎn)是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣，體制靈活，組織精干，管理水平相對(duì)較低，產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱，“家族＂色彩濃。
×美國(guó)哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾。波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中指出，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止限于在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn) 行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，它們是：潛在的進(jìn)入者，替代品，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力，供應(yīng)商和其他利益相關(guān) 者。
×所謂顧客忠誠(chéng)，是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的 愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。
×所謂薪酬，就是指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)，福利，薪酬可以劃分為基本薪 酬和可變薪酬。
×資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表，報(bào)表使用者通過(guò)它能夠簡(jiǎn)要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)，負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。
×創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對(duì)方的融資。
×集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品?！良易迤髽I(yè)都屬于小企業(yè)。
×財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)，所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在狹義上也被稱為籌資風(fēng)險(xiǎn)，小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下四 方面：籌資風(fēng)險(xiǎn)，投資風(fēng)險(xiǎn)，資金回收風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)。配伍題
1企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值小 P3 1.國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的組成部分 2.促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量 3.保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來(lái)源
2小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)價(jià)值 P4 1.增加就業(yè)的主要渠道 2.培育企業(yè)家的搖籃 3引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力
3價(jià)值鏈法 P34~35 由美國(guó)哈佛學(xué)院教授邁克爾波特提出來(lái)的，他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史，戰(zhàn)略，推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。價(jià)值鏈就是一個(gè)由設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，營(yíng)銷，服務(wù)以及對(duì)經(jīng)營(yíng)輔助作用的各種活動(dòng)集合
4SWOT分析法 P35 SWOT分析法是一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。分析法的本質(zhì)在于，要確認(rèn)企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并據(jù)此確定企業(yè)的戰(zhàn)略定位，最大程度利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部機(jī)會(huì)，使企業(yè)的劣勢(shì)和威脅降至最低程度。
5創(chuàng)業(yè)資源、P49 創(chuàng)資源是指在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中替企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的特定的資產(chǎn)，包括有形和無(wú)形的資產(chǎn)，是中小企業(yè)從成功創(chuàng)建到發(fā)展所不可或缺的基礎(chǔ)，而中小企業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)資源的整合貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的始終。
6個(gè)人獨(dú)資企業(yè) P120 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)也稱個(gè)人業(yè)主制企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。7合伙企業(yè) P121 合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資，合伙經(jīng)營(yíng)，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的營(yíng)利性組織。
8特許經(jīng)營(yíng) P129 特許經(jīng)營(yíng)是指特許經(jīng)營(yíng)人將自己所擁有的商標(biāo)，名稱，產(chǎn)品，專利和專有技術(shù)，經(jīng)營(yíng)模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營(yíng)人使用。
9家族企業(yè) P136 在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，由一個(gè)家族控制該公司的部分股權(quán)（有人認(rèn)為這個(gè)臨界股權(quán)至少為20%-30%），擁有公司的所有權(quán)并且參與管理，這樣的企業(yè)成為家族企業(yè)。
10低成本戰(zhàn)略P148~149指企業(yè)通過(guò)在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在研究開發(fā)，生產(chǎn)，銷售，服務(wù)等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略，低成本戰(zhàn)略可以使企業(yè)憑借其低成本優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得有利于自身企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
11差異化戰(zhàn)略P153 指小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。
12集中化戰(zhàn)略 P159 指小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的區(qū)域或特定的購(gòu)買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位。
13運(yùn)營(yíng)管理 P173 運(yùn)營(yíng)管理是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)和控制。運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)容包括與生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)直接相關(guān)的所有活動(dòng)，大致分為，一運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，二運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的運(yùn)行和控制。
14準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) P185 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)時(shí)一種零庫(kù)存的生產(chǎn)方式，它以降低成本，有效利用資源為原則，在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過(guò)程盡可能短。致力于消除生產(chǎn)系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的浪費(fèi)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，零缺陷，減少作業(yè)人員的方式降低成本，充分利用物料，設(shè)備和人力，提高生產(chǎn)效率。
15精益生產(chǎn) 答：是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來(lái)的，是以市場(chǎng)需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫(kù)存，零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。
16質(zhì)量管理 答：是企業(yè)通過(guò)控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。
17供應(yīng)鏈管理 答： 就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成（整合）化管理的過(guò)程。
18小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 答：是小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來(lái)獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會(huì)管理過(guò)程。
19小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分 答：小企業(yè)根據(jù)購(gòu)買者的特性（如人文統(tǒng)計(jì)因素、地理因素、心理因素、行為因素等）差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)的方法。
20目標(biāo)市場(chǎng) 答：是小企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷組合為之服務(wù)的特定市場(chǎng)。
21資產(chǎn)負(fù)債表 答：資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表，報(bào)表使用者能夠簡(jiǎn)要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。
22利潤(rùn)表 或叫損益表，是企業(yè)的一張重要的財(cái)務(wù)報(bào)表，用來(lái)反映企業(yè)在某一特定期間（月份、）內(nèi)利潤(rùn)（或虧損）總額。
23現(xiàn)金流量表 答： 是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來(lái)反映企業(yè)在內(nèi)資金的來(lái)源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。
24人力資源 答：是指一國(guó)或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。人力資源不在把人看做一種勞動(dòng)要素，而是將人視為一種資源，與物質(zhì)資源、信息資源構(gòu)成企業(yè)的三大資源。
25人力資源管理 答：就是企業(yè)在人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。
26小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系 答：是指小企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)員工以及工會(huì)之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。
27風(fēng)險(xiǎn)管理 答：是指企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。28企業(yè)社會(huì)責(zé)任 P315 答：指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。
第四篇：2014電大小企業(yè)管理考試題
小企業(yè)管理
選擇題
“我不是在銷售牛排，而是在銷售‘咝咝’聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于（）。附加產(chǎn)品
“有限的商品和無(wú)限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（）的主要觀點(diǎn)。
按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分為（）。生存型創(chuàng)業(yè)者、機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者
產(chǎn)品的整體概念分為（）層次。核心產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品、期望產(chǎn)品
常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有（）。環(huán)境分析法、生產(chǎn)流程分析法、財(cái)務(wù)狀況分析法、列出風(fēng)險(xiǎn)清單分析法、事故分析法
創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（）。擁有專利技術(shù)、擁有工作經(jīng)驗(yàn)、擁有一定量的客戶群、獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金
創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于（）。上市標(biāo)準(zhǔn)不同、服務(wù)對(duì)象不同、交易制度不同
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是：（）。摘要
創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（）。人員選擇、資金來(lái)源、地點(diǎn)選擇、項(xiàng)目選擇
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有（）等模式。A資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)B技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) C平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)E資本技術(shù)聯(lián)合型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
創(chuàng)業(yè)者通過(guò)對(duì)環(huán)境的分析來(lái)規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)?其中創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析包括（）。法律與政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境 當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（）差異化戰(zhàn)略
對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程是（）。運(yùn)營(yíng)管理
對(duì)于個(gè)人而言，獨(dú)立自主地經(jīng)營(yíng)小企業(yè)的意義和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？（）得到收入回報(bào)、獲得自我滿足感、獲得工作安全感、可以相對(duì)獨(dú)立，具有一定的靈活性、可以獲得一定的社會(huì)地位
服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素：（）。交通是否便利、周邊的商業(yè)氛圍、顧客的數(shù)量和質(zhì)量
負(fù)債融資的主要渠道有（）。銀行貸款、商業(yè)信用、政府資金支持
根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析主要集中在以下哪些方面？（）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和
產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力
根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（）等。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)合伙企業(yè)公司制企業(yè)
根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（）。在職培訓(xùn)
行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，主要包括以下內(nèi)容（）。難以獲得必要的原材料、較難開拓分銷渠道、對(duì)專有技術(shù)的控制核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是（）企業(yè)資源
衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括：（）。流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金比率
家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：（）。經(jīng)營(yíng)管理成本低、用人成本低、融資成本低
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力
可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（）。啄食理論代理成本理論企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)理論企業(yè)財(cái)務(wù)理論
可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（）。啄食理論、代理成本理論、企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)理論、企業(yè)財(cái)務(wù)理論
美國(guó)學(xué)者威廉?布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（）。欲望能力學(xué)歷氣質(zhì)
某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（）。集中化戰(zhàn)略
目前，我國(guó)家族企業(yè)的管理尚不成熟有如下特征（）集權(quán)式的組織模式、具有家長(zhǎng)的示范效應(yīng)、創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理。企業(yè)價(jià)值評(píng)估的常用方法有（）。重置成本法、市場(chǎng)法、收益法
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（）。價(jià)值活動(dòng)分析
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括（）。產(chǎn)品價(jià)格 分銷促銷
企業(yè)移交創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（）。人員選擇資金來(lái)源地點(diǎn)選擇 項(xiàng)目選擇
權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的、長(zhǎng)期擁有?主要來(lái)源有（）個(gè)人積蓄、親朋好友的資助、合伙人投資、風(fēng)險(xiǎn)投資公司投資、發(fā)行股票速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（）為宜。A1
特許人要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營(yíng)的方式稱為（）。經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)
通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為（）。生存型創(chuàng)業(yè)者
通過(guò)對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為（）。關(guān)鍵事件法
為了快速增加現(xiàn)有市場(chǎng)份額，吸引大量的購(gòu)買者，小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定得較低，這種定價(jià)策略就是（）滲透定價(jià) 下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（）。生產(chǎn)產(chǎn)品的類型市場(chǎng)縫隙理論 根據(jù)我國(guó)《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》，中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)（）等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。從
下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（）。啟動(dòng)資金
下列適用于小企業(yè)的設(shè)施布置類型是（）。C工藝專業(yè)化布置
下列屬于負(fù)債融資方式的有（）。銀行借款、商業(yè)信用、債券融資
下列選項(xiàng)中，哪種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃？（）向金融機(jī)構(gòu)借款
現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（）。銀行存款庫(kù)存現(xiàn)金其他貨幣資金現(xiàn)金等價(jià)物 可支付的定期存款
小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（）。運(yùn)營(yíng)能力
小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,表現(xiàn)在()成本過(guò)高 相似產(chǎn)品降低了其差別化特色競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿購(gòu)買者對(duì)差異的敏感度降低小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有（）?；I資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)、利益分配風(fēng)險(xiǎn)
小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（）。PETS法
小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（）。國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分、促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量、保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來(lái)源 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（）。應(yīng)付賬款、商業(yè)票據(jù)、預(yù)收賬款
小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括（）保障員工權(quán)益的責(zé)任自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任、保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任、保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任
小企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要路徑有（）。出口戰(zhàn)略、許可合同交易戰(zhàn)略、直接投資戰(zhàn)略
小企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件有（）。完善的市場(chǎng)體系、高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和完善的物流系統(tǒng)、均衡化的生產(chǎn)方式、完善的質(zhì)量控制體系、重視對(duì)員工的培訓(xùn)
小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有()。撇脂定價(jià)、跟蹤定價(jià)、滲透定價(jià)
小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有（）。企業(yè)上市、企業(yè)出售、企業(yè)移交
小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問(wèn)題，可以采用以下哪些措施？（）建立科學(xué)的人才選拔任用和
人才內(nèi)部流動(dòng)制度建立以業(yè)績(jī)和效益為基礎(chǔ)的分配制度注重與員工的情感交流和心理溝通給員工良好的發(fā)展空間
小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（）。D降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值
小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（）。A產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)B設(shè)施選址和布置 C生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)
小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則?這些原則包括（）。德才兼?zhèn)?、不拘一格、能力至上?nèi)部?jī)?yōu)先、量才適用
小企業(yè)在面試的過(guò)程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問(wèn)題，評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過(guò)測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的面試過(guò)程被稱為（）。結(jié)構(gòu)化面試
小企業(yè)在市場(chǎng)中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（）。反壟斷風(fēng)險(xiǎn)
小企業(yè)在資金運(yùn)用方面,往往存在流動(dòng)性差的問(wèn)題，主要原因是（）。D流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào)
小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其主要影響因素有：（）。B企業(yè)的潛在獲利能力 D融資風(fēng)險(xiǎn)E表決控制權(quán)
一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（）。股票融資
一般來(lái)講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（）。企業(yè)家的能力、小企業(yè)的空間集聚、母體企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中的（）階段。初級(jí)應(yīng)用
一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，存在著以下基本競(jìng)爭(zhēng)力量： 潛在的進(jìn)入者、替代品、現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、供應(yīng)商、購(gòu)買者
一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（）。相對(duì)性原則一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè),?這種資金籌措的方式是（）。天使投資
以下哪些是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析（）。SWOT分析法、價(jià)值鏈法
以下選項(xiàng)中，（）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析、經(jīng)濟(jì)效益分析、技術(shù)分析
以下組織形式中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（）。B公司制企業(yè)
影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（）。成本因素市場(chǎng)位置因 人力資源因素基礎(chǔ)設(shè)施因素
有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（）中。扉頁(yè)
運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行和控制的主要內(nèi)容包括（）。生產(chǎn)方式的實(shí)施供應(yīng)鏈管理 質(zhì)量管理庫(kù)存管理
在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，（）是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說(shuō)服力。摘要
在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應(yīng)納稅
所得額，達(dá)到減少所得稅的目的？（）先進(jìn)先出法
在以下營(yíng)銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（）。定價(jià)
準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在（）.節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本降低庫(kù)存成本和資金占用率幫助小企業(yè)與
供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系
資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（）。A資產(chǎn)B負(fù)債D所有者權(quán)益
組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題是（）。C團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性 D團(tuán)隊(duì)的完整性E團(tuán)隊(duì)的友誼
判斷題
按照管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（）√
保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的發(fā)展是國(guó)有大企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒(méi)有這方面的義務(wù)。（）×
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)?財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下四方面：籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)（）× 差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，?讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。（）×
產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)被稱為第二代特許經(jīng)營(yíng)?經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（）×
創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（）√
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的附錄，是十分重要和具有實(shí)質(zhì)意義的一頁(yè)?其目的在于保證創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。（）×
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對(duì)方的融資。（）×
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一定要由專業(yè)人士來(lái)編寫，但是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提供資料。（）×
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。（）√創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者?！?/p>
從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說(shuō),不同的行業(yè),小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模是不同的。（）√ 從時(shí)間上看，一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi),小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（）√
從特許經(jīng)營(yíng)模式實(shí)際運(yùn)作過(guò)程來(lái)看，由于特許人對(duì)加盟企業(yè)沒(méi)有所有權(quán)，?會(huì)影響總店的聲譽(yù)；（）√
當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。（）√
對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（）√
對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（）×
對(duì)債權(quán)人來(lái)說(shuō)，企業(yè)的流動(dòng)比率越高，?而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者來(lái)說(shuō)，流動(dòng)比率也是越高越好。（）×
個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，?投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（）× 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡(jiǎn)單的企業(yè)形態(tài)。一直以來(lái)，它都是我國(guó)小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（）×
供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計(jì)劃、采購(gòu)、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。（）√
合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議?并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任的營(yíng)利性組織。（）×
和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點(diǎn)是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；?產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱；“家族”色彩濃。（）√
核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的簡(jiǎn)單加總。（）×
集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（）×
家族企業(yè)的家長(zhǎng)式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單
一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡(jiǎn)單的情況下，是行之有效的。（）√
家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（）×
價(jià)格戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)中最有威力的一種策略，往往會(huì)有出奇制勝的效果。（）×
利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤(rùn)與利息費(fèi)用的比率?利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長(zhǎng)期償債能力越強(qiáng)。（）× 美國(guó)哈佛大學(xué)著名邁克爾?波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》?潛在的進(jìn)入者、替代品、現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者。（）× 民間借貸實(shí)質(zhì)是以借物來(lái)融資的一種方式。?一是融資與融物二合一?；二是租期長(zhǎng)、租約穩(wěn)定?目前的小企業(yè)融資（）×
目前，我國(guó)中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（）×
評(píng)級(jí)量表法是依據(jù)某一考評(píng)維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績(jī)效,將被考評(píng)者從最好到最差依次進(jìn)行排序。（）× 企業(yè)可將高級(jí)管理人員?替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（）√ 所謂顧客忠誠(chéng)，是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）?所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。（）× 所謂薪酬，就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式?薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（）×
所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退出策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問(wèn)題。（）×
逃稅是違法的，也是不道德的；?稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。（）√ 為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)所需要的資金，??以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。（）√
我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（）√
我們通常所說(shuō)的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（）×
物流管理就是在保證供應(yīng)鏈的前提下降低庫(kù)存成本而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。（）×
項(xiàng)目可行性報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的論證比創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更加全方位、多視角。（）×
小企業(yè)創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，?這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（）×
小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇融資渠道時(shí)，必須綜合考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方面的問(wèn)題。（）×
小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識(shí)水平和操作技能。（）×
小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（）√
小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項(xiàng)長(zhǎng)期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是通常人們所說(shuō)的長(zhǎng)期債務(wù)資本和權(quán)益資本的合理比例。（）× 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（）√
形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，? “休息與睡眠”。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（）×
一般來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)就是指籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)。（）×
一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來(lái)把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（）×
影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素由?。心理因素是四類因素中對(duì)消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。（）×
優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（）×
與其他融資方式相比，企業(yè)通過(guò)私募發(fā)售募集的?：募集資金的數(shù)量巨大，?名度，有利于利用資本市場(chǎng)進(jìn)行后續(xù)的融資。（）× 與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（）√
轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)預(yù)測(cè)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭,采取其他應(yīng)急措施來(lái)回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。（）× 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映?會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過(guò)程中??相應(yīng)數(shù)據(jù)編制利潤(rùn)表?！?/p>
資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表，?長(zhǎng)期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。（）×
配對(duì)題
SWOT分析法（B.一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析?
準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（C.一種零庫(kù)存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品?
人力資源（E.一國(guó)或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是指那些有正常智力?
精益生產(chǎn)（D.它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來(lái)的，是以市場(chǎng)需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫(kù)存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。價(jià)值鏈法（A.一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。
小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分（D.小企業(yè)根據(jù)購(gòu)買者的特性差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體?
小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷（C.小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，?
風(fēng)險(xiǎn)管理（B.企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任（E.企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。質(zhì)量管理（A.企業(yè)通過(guò)控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。
現(xiàn)金流量表（C.以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來(lái)反映企業(yè)在內(nèi)資金的來(lái)源和運(yùn)用情況以及?
運(yùn)營(yíng)管理（A.對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。
小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系（E.小企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)員工以及工會(huì)之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。供應(yīng)鏈管理（B.對(duì)從采購(gòu)原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過(guò)程?
資產(chǎn)負(fù)債表（D.用來(lái)總括地反映會(huì)計(jì)主體（如企業(yè)）在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。
目標(biāo)市場(chǎng)(C.小企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營(yíng)銷組合為之服務(wù)的特定市場(chǎng)。
個(gè)人獨(dú)資企業(yè)（D.也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，?
集中化戰(zhàn)略(B.小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，?
合伙企業(yè)(E.由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，?
差異化戰(zhàn)略(A.小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。?
第五篇：電大本科工商管理《小企業(yè)管理》試題及答案3
中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)第一學(xué)期“開放本科”期末考試
小企業(yè)管理試題
一、任意選擇題（下列各題有1-4個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得分。每題2分，共30分）
1．“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫?！边@句話說(shuō)明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的()特征。
A．消逝性B．偶然性
C．普遍性D．靈活性
2．根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有()。
A．服務(wù)性產(chǎn)業(yè)B．手工制品業(yè)
C．大型機(jī)械制造業(yè)D．原料來(lái)源分散的行業(yè)
3．企業(yè)登記注冊(cè)是行使國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度，主要包括
()
A．營(yíng)業(yè)登記B．注冊(cè)資金登記C．經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目登記D．企業(yè)法人登記
4．-個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備()。
A．創(chuàng)新能力B．專業(yè)知識(shí)
C．經(jīng)營(yíng)能力D．心理承受能力
5．下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是()。
A．管理模式B．技術(shù)設(shè)備
C．經(jīng)營(yíng)自主權(quán)D．商標(biāo)
6．小企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于各類人才的()。
A．替代性B．互補(bǔ)性
C．交叉性D．獨(dú)立性
7．小企業(yè)法定組織形式有()。
A.合伙企業(yè)B．公司制企業(yè)
C．集體企業(yè)D．個(gè)人獨(dú)資企業(yè)
8．摘要是商業(yè)計(jì)劃書的主要組成部分，必須具有強(qiáng)烈的吸引力和說(shuō)服力，這一部分描述的內(nèi)容應(yīng)包括()。
A-報(bào)價(jià)B．企業(yè)理念和特征的描述C．商機(jī)和戰(zhàn)略D．競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和盈利能力
9．小企業(yè)可以通過(guò)多種方法保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如下哪些選項(xiàng)屬于小企業(yè)常用的方法
()
A．不斷創(chuàng)新B．加強(qiáng)人本管理和人力資源開發(fā)
C．加強(qiáng)外部合作D．多利基市場(chǎng)營(yíng)銷
10.根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過(guò)外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位，彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)資源不足麗采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略()。
A．聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B．依附型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
C．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D．“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
11．衡量小企業(yè)短期償債能力的比率包括(-。
A．資產(chǎn)負(fù)債率B．流動(dòng)比率C-產(chǎn)權(quán)比率D．速動(dòng)比率
12.促銷組合包括()。
A.廣告B．人員推銷C．銷售促進(jìn)D．公共關(guān)系
13.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的主要功能有()。
A．訂貨功能B．結(jié)算功能C．配送功能D．驗(yàn)貨功能
14.小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是()。
A．能力測(cè)試B．工作情景模擬C．面試D．品行鑒定
15.下列屬于企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是()。
A．內(nèi)部制度創(chuàng)新B．薪酬制度創(chuàng)新C．財(cái)務(wù)制度創(chuàng)新D．外部制度創(chuàng)新
二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分）
1．電子商務(wù)是指通過(guò)利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價(jià)值上，獲得在傳統(tǒng)營(yíng)銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)而開展的電子化營(yíng)銷。
()
2．對(duì)一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，決定價(jià)格的最重要因素是企業(yè)近幾年的收益a()
3．虛擬企業(yè)是法律意義上完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，因此它具備獨(dú)立的法人資格。()
4．企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其突發(fā)性。()
5．在適用累進(jìn)稅率的條件下，先稅后利的稅收負(fù)擔(dān)重于先利后稅的稅收負(fù)擔(dān)。()
三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）
1．簡(jiǎn)述利基市場(chǎng)的特點(diǎn)。
2．簡(jiǎn)述創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。
3．簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。
四、論述題（15分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）
試分析特許經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)缺點(diǎn)。
五、案例分析（15分）
吳林和馬克16歲時(shí)成為好朋友，吳林的父親開了家汽車配件商店，兩人經(jīng)常一起在商店里玩，從而對(duì)汽車產(chǎn)生了濃厚的興趣。高中畢業(yè)后，吳林上了財(cái)經(jīng)類大學(xué)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，馬克參了軍，業(yè)余時(shí)間參加自己喜歡的賽車運(yùn)動(dòng)。大學(xué)畢業(yè)后，吳林在父親的商店工作，主要負(fù)責(zé)汽車配件的采購(gòu)。
2005年，吳林產(chǎn)生了新開一家汽車修理企業(yè)的想法，他邀請(qǐng)馬克作為他的合伙人。馬克對(duì)與吳林合作有點(diǎn)擔(dān)心，因?yàn)閰橇謱儆凇巴庀蚝蜔崆樾汀?，而馬克卻屬于“保守和謹(jǐn)慎型”，兩人的性格差別太大了。當(dāng)時(shí)馬克剛剛退伍，正處于失業(yè)中，迫于生活的壓力，決定同意與吳林合作。他們?cè)趨橇制嚺浼痰旰竺骈_了一家汽車修理廠。馬克負(fù)責(zé)修理廠內(nèi)部事務(wù)的管理工作，吳林提供現(xiàn)金，并負(fù)責(zé)采購(gòu)和市場(chǎng)開拓工作，同時(shí)吳林和馬克也意識(shí)到，應(yīng)該選擇一種合理的組織形式，到底采用哪種組織形態(tài)？他們陷入了迷茫中。
請(qǐng)分析：
1．你認(rèn)為臭林和馬克能否維持他們的合作關(guān)系？（2分）為什么？（3分）
2．你認(rèn)為吳林和馬克在經(jīng)營(yíng)汽車修理廠的過(guò)程中，可能會(huì)面臨哪些問(wèn)題？（2分）如何解決這些問(wèn)題？（3分）
3．你建議吳林和馬克應(yīng)采取何種組織形態(tài)？（2分）為什么？（3分）
試卷代號(hào)：1068
中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)第一學(xué)期“開放本科”期末考試
小企業(yè)管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
（供參考）
2011年1月
一、任意選擇題（下列各題有1-4個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得分。每題2分-共30分）1.B2.ABD3.AD4.ABCD5.C
6.B7.ABD8.ABCD9.ABCD10.A
11.BD12.ABCD13.ABC14.C15.ABC
二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分）
1．(×)，正：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指通過(guò)利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價(jià)值上，獲得在傳統(tǒng)營(yíng)銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢(shì)而開展的電子化營(yíng)銷。
2．(×)，正：決定價(jià)格的最重要因素是企業(yè)未來(lái)的收益。
3．(×)，正：虛擬企業(yè)不是法律意義上的完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不具備獨(dú)立的法人資格。
4．(√)
5．(√)
三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）1．簡(jiǎn)述利基市場(chǎng)的特點(diǎn)。
(1)明確或潛在的市場(chǎng)需求。
(2)市場(chǎng)是空白的或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽略。(3)需求足夠大，保證可以從中獲利。(4)小企業(yè)掌握的資源能與該市場(chǎng)的需求相適應(yīng)，保證能及時(shí)、有效地為潛在顧客提供滿
意的商品或服務(wù)。
2．簡(jiǎn)述創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。
利表現(xiàn)在：(1)可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建j(2)可以樹立自己的特色。(3)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的選擇方面擁有主動(dòng)權(quán)。(4)在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟?gòu)V闊的市場(chǎng)。
弊表現(xiàn)在：(1)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。(2)融資比較困難。(3)新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸弓人才。(4)-切從頭開始，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。
3．簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。(1)投資主體分散化。
(2)減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模。(3)合作研究策略。
(4)提高企業(yè)的管理水平。
四、論述題（15分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）特許經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)缺點(diǎn)？
1．從受許人的角度來(lái)看優(yōu)點(diǎn)：
(1)投資風(fēng)險(xiǎn)小，并且可以得到特許人金融方面的幫助。(2)可以得到管理培訓(xùn)和指導(dǎo)。
(3)可以享受廣告宣傳等各種促銷活動(dòng)。(4)集中進(jìn)貨。降低成本，保證貨源。缺點(diǎn)：
(1)沒(méi)有自主權(quán)。
(2)必須支付昂貴的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，利潤(rùn)要按協(xié)議與特許人共享。(3)必須接受特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)統(tǒng)一的供貨價(jià)格。
(4)-個(gè)特許經(jīng)營(yíng)加盟企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)連累所有企業(yè)。2．從特許人的角度來(lái)看優(yōu)點(diǎn)：
(1)可以收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，增加了特許人的收入。(2)有利于提高知名度。
(3)特許經(jīng)營(yíng)可以降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，提高企業(yè)管理水平。
(4)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，且有最終回購(gòu)成功的特許加盟分店的機(jī)會(huì)。缺點(diǎn)：
(1)控制力度減弱。
(2)-個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)。(3)運(yùn)作支持費(fèi)用增加。
五、案例分析（15分）≯
1．你認(rèn)為吳林和馬克能否維持他們的合作關(guān)系？(2分)為什么？（3分）可以維持。因?yàn)閰橇质菍儆凇巴庀蚝蜔崆樾汀钡男愿?，具有這種個(gè)性氣質(zhì)的人比較樂(lè)觀，要求上進(jìn)，在困難面前不畏縮，一般適合進(jìn)行開發(fā)管理工作，且吳林具有一定的專業(yè)知識(shí)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中能夠起到較為關(guān)鍵的作用；而馬克屬于“保守和謹(jǐn)慎型”的性格，這種性格也有積極的一面，那就是比較安靜，責(zé)任性較強(qiáng)，同時(shí)也很敏銳善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。由于兩個(gè)人的個(gè)性氣質(zhì)的差異造就了他們?cè)诤献髦械幕パa(bǔ)作用，正確地處理好兩者之間的個(gè)性差異，必然能維持好他們之間的合伙關(guān)系。
2．你認(rèn)為吳林和馬克在經(jīng)營(yíng)汽車修理廠的過(guò)程中，可能面臨的主要問(wèn)題是什么？（2分）如何解決這些問(wèn)題？（3分）
面臨的主要問(wèn)題是缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，特別是馬克，只是對(duì)汽車感興趣，缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
要不斷提高自身素質(zhì)，如通過(guò)進(jìn)修汽車修理和管理類的專業(yè)課程、參觀考察、在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、向有經(jīng)驗(yàn)的人員學(xué)習(xí)等方式提高自身素質(zhì)。
3．你建議吳林和馬克應(yīng)采取何種組織形態(tài)？（2分）為什么？（3分）可以采取合伙制的組織形態(tài)。
因?yàn)楹匣锲髽I(yè)遵循自愿、公平、平等的原則，合伙人可以采用貨幣、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等其他財(cái)務(wù)權(quán)利出資，經(jīng)過(guò)合伙人同意，也可以采用勞務(wù)出資的形式。同時(shí)合伙企業(yè)有利于集思廣益，實(shí)現(xiàn)能力互補(bǔ)；有較強(qiáng)的融資能力和發(fā)展空間；利潤(rùn)分享機(jī)制靈活，可以避免雙重課稅等。
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